Cuando pasamos al menos ocho horas al día, casi siempre hacemos amigos. Puedes comunicarte con ellos. Simplemente no en todos los temas. ¿Recordemos qué tabúes existen en las conversaciones con amigos y compañeros?
Esto es obvio: todavía discutes absolutamente cualquier tema con tu nuevo amigo íntimo. El efecto se ve reforzado por la mentalidad: en nuestro país las conversaciones en la cocina son parte obligatoria de cualquier amistad. Y a nadie parece importarle si esta cocina está en casa o en el trabajo, ni de dónde viene realmente el amigo: de la escuela o del departamento vecino.
Simplemente no vale la pena dejar que todas estas conversaciones sigan su curso (por mucho que lo desees), porque si la amistad ordinaria no es más que amistad, entonces la amistad en la oficina también es tu carrera. ¿Quieres un ejemplo visual? ¡Sí, por favor!
¡Simplemente no dinero!
Empecé a trabajar en la empresa hace aproximadamente un año. Y de alguna manera inmediatamente hice clic con una colega: encontré un espíritu afín en ella. Comunicación excelente y sencilla: ir al comedor, al salón de fumadores, sentarse juntos en los entrenamientos, compartir todo tipo de vínculos. Al final, comencé a considerarla casi mi mejor amiga. Un buen día descubrí cuánto gana. Teníamos absolutamente los mismos puestos y responsabilidades, el mismo nivel de trabajo, solo que ella tenía más experiencia que yo: 7 meses. Y la diferencia salarial es casi el doble. En principio, sé que comparar salarios es lo último, pero aún así me llamó la atención algo. Al principio comencé a pedir un aumento a mis jefes, y cuando recibí un rechazo, comencé a referirme a mi amiga: me dijeron, ¿por qué ella puede obtener tanto y yo no? La relación con esa chica de alguna manera inmediatamente se volvió más fría. Sé que me equivoqué, pero no pude evitarlo; aparentemente tengo un mayor sentido de la justicia. Bueno, o envidia.
Contar los rublos y los centavos de otras personas es una tarea ingrata, poco rentable y fea. La amistad es amistad, pero las billeteras son aparte. Así que es mejor no intentar averiguar quién tiene qué asuntos económicos: ¡dormirás mejor! La misma historia se aplica a las hipotecas, préstamos y deudas: no es en absoluto necesario que sus compañeros de trabajo (incluso completamente indeseables) sepan a quién le debe y cuánto. Discutir este tema puede hacer que todos se sientan incómodos.
¡Simplemente no rumores!
Siempre hay muchos rumores y, a costa de ellos, es muy fácil ganar fama (mala fama, por supuesto). Incluso si usted confía en el colega con quien comparte su fenomenal noticia, esto no significa que el colega no hará correr la voz a otras personas interesadas. Desafortunadamente, no debes confiar en nadie en la oficina. Como resultado, su reputación y, en consecuencia, su carrera se ven afectadas. Asimismo, se debe evitar hablar de chismes.
Y una pequeña nota más: si su jefe lo felicitó por su ascenso, esto tampoco es motivo para apresurarse a compartir la noticia con sus colegas. Es por eso:
Un día mi jefe me llamó a su oficina. El motivo fue muy inesperado: dijo que se iba a otra empresa y que ahora trabajaría en su puesto, con un aumento de salario, con la obtención de ciertos poderes, etc. Lo primero que hice después de salir de la oficina, por supuesto, fue contarle esto a un par de colegas con los que era amigo. Por cierto, el jefe no me pidió que mantuviera la información en secreto e incluso me dio una tarea de prueba, en la que yo ya era el líder. En definitiva, comencé a “liderar”. Por alguna razón, mis colegas que eran amigos míos se ofendieron de inmediato; aparentemente, no tenía suficiente experiencia para hacerlo de manera competente, o simplemente estaban enojados porque no eran ellos los designados. Y después de un par de semanas resultó que el jefe cambió de opinión acerca de irse y yo sigo en mi puesto. Fue una situación desagradable. Y la relación se arruinó y no hubo aumento de puesto.
En general, sepa esto: antes de alardear de su nombramiento y aumento, firme los documentos. Y luego, no presumas, informa.
¡Simplemente no es la posición!
Hablar sobre la situación laboral de los compañeros es un tabú. Quién ascendió a quién, quién recibió una medalla de honor y cuya foto se colgó en la esquina roja de la oficina es un tema resbaladizo. Puedes ser feliz por una persona si realmente lo merece. O quédate en silencio (una opción es asentir y sonreír) si tienes una opinión diferente.
La joven subdirectora del departamento de ventas, Lydia, consiguió su puesto mostrándole a su futuro jefe no un diploma. Todos sus compañeros están seguros de ello. Sólo algunos estaban dispuestos a cuestionar la justicia de este mérito, mientras que otros sabiamente guardaron silencio. Lydia siguió siendo diputada durante mucho tiempo y, créanme, conocía personalmente a todos los que no estaban de acuerdo con su nombramiento. Y por no decir que tuvieron mucha suerte en el trabajo en ese momento...
¡Simplemente no preguntas personales!
Los acontecimientos de su vida ciertamente merecen, como mínimo, un editorial de periódico y transmisiones periódicas de noticias en la televisión central. Eso es lo que piensas. Pero la mayoría de los compañeros todavía no están muy interesados en escuchar por enésima vez los detalles de su felicidad familiar.
Año tras año cometí el mismo error: acercarme demasiado a mis compañeros. Se quejaba de su marido, insultaba a su suegra y se jactaba de su hijo. A veces llegaba al punto en que incluso hablaba de salud. En general, con el tiempo me di cuenta de que todo esto fue un error de mi parte. Las amistades en el trabajo por lo general no ocurren, pero está bien contar demasiado sobre uno mismo. Charlé hasta que me di cuenta de que la gente no quería ir a almorzar conmigo. Mucho ha cambiado desde entonces, pero sigo fiel al nuevo principio: ¡en el trabajo sólo se pueden discutir temas rutinarios!
Cultura del habla en la oficina
La principal regla de comunicación en un equipo es la apertura, la positividad y los temas inofensivos y neutrales que sean de interés para la mayoría, aconsejan los expertos. Entonces, según el principal consultor "Consulta Vis-in" Tatiana Mustafa, si planea trabajar en una empresa durante mucho tiempo, entonces debe hablar de usted mismo de manera abierta y sincera, ya que el entorno emocional dentro del equipo es el vínculo en las relaciones entre los empleados y presupone intereses y valores comunes. e ideas. “Se trata de experiencia, habilidades, tradiciones, los mismos procesos de comunicación entre personas que pueden resultar útiles entre sí. Pero conviene recordar que la franqueza tiene limitaciones incluso con las personas más cercanas. Los compañeros de trabajo no deben sentirse agobiados por su relación con usted y sentirse como un "chaleco" de quejas y lágrimas. Cuando surge la pregunta sobre promoción, reducción, aumento. salarios"Entonces tus amigos y colegas pueden convertirse en enemigos y utilizar información secreta sobre ti en tu contra", recuerda el experto.
Como señala el director general de la empresa: “ Soluciones Brightmen" Vladimir Telyatnikov, la franqueza excesiva en un equipo puede conllevar los siguientes problemas. “En primer lugar, es posible difundir dentro del equipo información que se haya comunicado a uno de los colegas “de forma confidencial”. En segundo lugar, no se puede descartar que se transmita información innecesaria a la alta dirección. En tercer lugar, es probable que se transmita información innecesaria a los empleados de niveles inferiores, lo que en ocasiones puede ser incluso peor que el punto anterior. Y, al final, se corre el riesgo de iniciar una guerra entre bastidores, que, además de causar daños psíquicos y materiales directamente al empleado, puede dañar a toda la empresa. Si los empleados de una cadena importante compiten y no encuentran un lenguaje común, habrá problemas”, advierte el experto.
En otras palabras, la palabra es plata y el silencio es oro. Y es mejor guardar un silencio especialmente diligente sobre los temas que se enumeran a continuación.
Planes profesionales
Según el consultor senior de la práctica de alta tecnología de una empresa de contratación Tirador escondido Olga Sergeeva, este tema se puede plantear en dos interpretaciones, y es mejor no discutir ninguna de ellas con colegas. “En primer lugar, si desea cambiar de trabajo en un futuro próximo y su gerente no lo sabe, entonces no es necesario que informe a sus colegas sobre esta intención: la información puede llegar a la gerencia con anticipación. Como resultado, es posible que rompan con usted antes de lo planeado y las relaciones con la gerencia se deteriorarán. En segundo lugar, no digas que quieres reemplazar a tu jefe; si esa información cae en sus manos, puede malinterpretarlo todo y pensar que quieres sentarlo”, dice el experto.
También se recomienda mantener la boca cerrada cuando se habla de planes profesionales. Tatiana Mustafa: “Si está buscando un nuevo trabajo, no importa cuán confiables sean sus relaciones con sus colegas, no debe compartir sus intenciones con ellos. Alguien puede dejar escapar accidentalmente su búsqueda, y también habrá quienes informarán específicamente a la gerencia que no está satisfecho con la empresa. Y aquí se puede desarrollar el tema de la deslealtad a la empresa y la dirección. En consecuencia, le ayudarán a abandonar la organización muy rápidamente”.
Discusión de gestión
Ciertas acciones de la dirección a menudo confunden, irritan o enfurecen; esto es un hecho. Sin embargo, es mejor no discutir esto con sus colegas. “Todos están insatisfechos con las acciones de sus superiores, e incluso si para su equipo hablar sobre los superiores es la norma, entonces no deben apoyar esta tendencia. No debe plantear este tema ni a un empleado “de confianza” ni al equipo en su conjunto. Quienes discuten las acciones de otros a sus espaldas no son queridos en ninguna parte y no puedes estar seguro de que no utilizará en tu contra la información secreta confiada a un colega”, está segura Olga Sergueeva.
Tatyana Mustafa, por su parte, considera que este tema es la comidilla de muchas empresas. “Una de las tareas del servicio de recursos humanos no es sólo informar a los empleados sobre las acciones de la dirección con respecto a determinadas cuestiones, sino también informar a la dirección sobre los problemas de los empleados. En este caso, no será posible evitar las críticas. Necesitas criticar, pero no debes volverte personal. De lo contrario, puede ocurrir algo irreparable en el momento en que menos se espera un golpe”, está seguro el interlocutor del sitio.
Un consultor para una empresa de reclutamiento. "Beagle" Irina Golubeva considera que hablar de gestión es una cuestión de integridad: "Si difundes chismes sobre tus compañeros, tarde o temprano tú mismo serás objeto de esos chismes".
Romances de oficina y vida personal.
Un tema picante, “frito” y muy interesante del que siempre apetece charlar y “calentar los oídos” cuando los demás cotillean. Sin embargo, la seguridad de la conversación y la ausencia de consecuencias innecesarias son primordiales. Irina Golubeva describe una situación típica: “Imagínese: por la mañana, en el dispensador de agua, le contó a su colega que ayer usted y sus amigos fueron a un restaurante caro, gastaron una buena suma de dinero y se lo pasaron genial. A primera vista, ¿qué hay de malo en esto? Y ayer su interlocutor primero viajó durante una hora en un metro lleno de gente, y luego tembló durante otros cuarenta minutos en el tren, luego, por la noche, estalló una tubería en su apartamento y esperó toda la noche una señal de emergencia. Seguro que tu historia no le causará más que irritación”, afirma el experto.
Y Tatiana Mustafa no recomienda categóricamente mostrar romances de oficina en la oficina y discutirlos con los compañeros: “Este es un tema común en los equipos. La gente suele mezclar el trabajo con la vida personal. Así, la “pareja” en el trabajo comienza a distraerse de sus deberes oficiales, lo que puede acarrear consecuencias negativas. En caso de ruptura, no siempre es agradable encontrarse con un “ex” en el trabajo, y nuevamente surgen rumores, chismes e intrigas a tus espaldas. En el trabajo, debes lucir como una persona exitosa en todo. A los colegas sólo se les puede informar sobre las relaciones oficiales”.
Y el jefe del grupo de selección de personal de una agencia de contratación. "Unidad" Irina Antonenko No recomienda discutir en detalle los problemas personales entre compañeros: “La situación más común es cuando una relación laboral se convierte en personal, y esto conduce a un cambio de trabajo para uno de los cónyuges. Especialmente cuando uno de ellos es el jefe directo: la gente da este paso conscientemente para evitar chismes y otras conversaciones. Es importante mantener una atmósfera positiva y cómoda en el trabajo”.
Críticas al lugar de trabajo anterior.
Sobre tu trabajo anterior, como sabes sobre quién, es bueno o nada en absoluto. Lo ideal sería que fuera lo más sobrio y neutral posible. “En las entrevistas se escuchan a menudo declaraciones incluso de los altos funcionarios: "El propietario es un enfermo mental, cambiaba de personal cada seis meses, exigía bonificaciones...", dice Tatyana Mustafa. – Entonces, si realmente tiene que responder preguntas “incómodas”, entonces solo cambie la redacción: “No vi ninguna perspectiva para mí, ya que muchas tareas que requieren un estudio detallado y en profundidad no se pudieron implementar dentro del tiempo establecido. marco en todos los niveles, porque la empresa tiene un alto porcentaje de rotación de personal y los nuevos empleados necesitan tiempo para adaptarse e integrarse; la estrategia de desarrollo cambiaba constantemente”.
Salario
Si los moscovitas llevan mucho tiempo mimados irremediablemente por el problema de la vivienda, para los residentes de oficinas se trata de la cuestión salarial. Especialmente si por alguna razón un colega en el mismo puesto tiene un salario más alto. Bueno, ¿cómo resistirse a una discusión indignada?
Según Irina Antonenko, uno de los principales temas que no se deben discutir con los compañeros es el nivel de los salarios: “En la mayoría de las empresas rusas y occidentales existe un sistema de motivación individual en forma de bonificaciones, bonificaciones, etc. Por lo tanto, un colega, al enterarse de que el gerente le otorgó una bonificación mayor que a él, puede guardar rencor. La mayoría de las veces, un colega no comprende por qué se merece este bono: trabajó más duro, trabajó horas extras, tiene un mayor nivel de responsabilidad y otras opciones. No es raro que un colega, al enterarse de que su salario es más alto, comience a chismorrear entre otros compañeros o vaya directamente al gerente con la pregunta "¿por qué es así?". Al hacerlo, pones a tu jefe en desventaja y socavas tu autoridad en el equipo”.
Olga Sergeeva seguramente no encontrará información sobre los salarios de sus compañeros ni presumirá del suyo: “En muchas organizaciones laborales, este tema es un verdadero tabú, y no importa cuánto le gustaría presumir ante sus colegas de lo que gana. más que este o aquel empleado, esto no se debe hacer”. Esta información puede tocarle la fibra sensible si él está en el mismo puesto o, por ejemplo, lleva más tiempo trabajando en la empresa que usted. Esto puede afectar negativamente su relación tanto con su colega como con su equipo. Además, es posible que la propia dirección no esté satisfecha con el planteamiento de este tema”.
Tus propias ideas originales
Política y religión
Y otros temas sociales delicados no son el mejor tema para discutir durante el almuerzo con colegas. Al menos en nuestro tiempo. Esto es especialmente cierto en relación con la política. “Había una vez que habría incluido este tema en la lista de temas permitidos”, dice Olga Sergeeva, “pero ahora es un tema bastante delicado para la discusión en el equipo y afecta en gran medida las emociones y puntos de vista personales. Con su declaración, puede ofender inadvertidamente a su colega, aunque no fue su intención en absoluto. Puede surgir un malentendido que resulte en una disputa y pelea. Y la cálida relación hasta ahora fracasará”.
Según Irina Golubeva, los temas anteriores pueden provocar un conflicto a partir de una pequeña discusión durante el almuerzo, que a usted mismo no le agradará. Bueno, por supuesto, es poco probable que las duras críticas al equipo de fútbol favorito de tu colega te hagan querer por él.
Salud
La clínica volvió a perder los resultados de las pruebas, el color de los mocos del niño cambió y, según la lista de síntomas ingresada Google¿Anunció felizmente que tiene fiebre hemorrágica del Ébola? Los hipocondríacos son francamente molestos. Según Olga Sergeeva, a nadie le interesa oír hablar de las enfermedades de extraños y, como mínimo, la simpatía será deber. “Te mostrará como una persona de malos modales. Además, esta información puede interpretarse incorrectamente y, si de repente llega al empleador, no es un hecho que él también la comprenda correctamente. Todo puede acabar en un teléfono estropeado”, asegura el especialista.
Aparición de colegas
Tu colega engordó, se sobreexpuso perhidrol en los rizos, se puso el jersey al revés o incluso llegó a la oficina sin tener tiempo de cambiarse de ropa después del concierto. Marilyn Manson? Discutir el ángulo del flequillo o la profundidad del escote de un colega con otros empleados es una tarea vacía e ingrata. "Esta es una pregunta muy ambigua y resbaladiza, porque cuando se habla de vestido, peinado, forma de andar, puedes ofender a una persona sin saberlo en cualquier momento", dice Tatyana Mustafa. Y estos son problemas innecesarios y ya son tu dolor de cabeza. ¿Lo necesitas?
¿De qué hablar entonces?
Deportes, viajes, noticias, pasatiempos, cine, exposiciones, historias interesantes y divertidas de la práctica, próximos eventos en el ámbito profesional: puedes charlar, bromear y ser sarcástico sobre estos temas a tu gusto. Y sin consecuencias desagradables innecesarias. Lo principal es que le quede al menos un poco de tiempo para trabajar.
Fuente de la foto: archivos de los oradores, Freeimages.com
Dondequiera que tengan lugar sus conversaciones con colegas: en la sala de fumadores, en el comedor corporativo, de camino al trabajo o de regreso, debe recordar temas que nunca deben tocarse en las conversaciones con colegas.
Una cultura del habla.
Chismes, conflictos, problemas de gestión, pérdida de clientes son sólo algunos de los temas que suelen discutirse entre compañeros de oficina. Y a veces estas discusiones ocupan una parte importante del tiempo de trabajo. Los especialistas en recursos humanos y los empleados del departamento de personal suelen notar que a veces los compañeros se perciben entre sí como una segunda familia. En algunos casos, los compañeros se vuelven tan inseparables que pasan juntos las vacaciones y los fines de semana, se presentan a sus familiares y pasan juntos su tiempo libre. Estas relaciones a veces conducen a relaciones muy estrechas con los compañeros del escritorio de al lado. Y luego sigue la franqueza, la intimidad, la sinceridad, hasta llegar a los llamados temas candentes.
La regla principal en el equipo, según el consejo de expertos, es la apertura, la positividad y las conversaciones y discusiones sobre los temas más inofensivos y neutrales. Lo principal que debería unirle a sus colegas es la apertura, un trasfondo emocional honesto y directo, intereses, ideas y valores comunes. Pero debemos recordar que debe haber límites a la apertura incluso en las relaciones más estrechas con los miembros de la familia. Bajo ninguna circunstancia un colega debe convertirse en tu chaleco; no debes quejarte y mucho menos llorar. Tu colega es solo tu compañero de trabajo. Él no es su terapeuta, ni su asesor financiero, ni su banquero, ni su compañero de clase. Recuerde que los golpes más duros los recibimos de quienes están más cerca de nosotros. Y cuantas más personas no cercanas a usted sepan sobre usted, mayor será el riesgo de que la información que conocen sus colegas en algún momento sea utilizada en su contra. ¿A quién culparás entonces? ¿Usted o su colega?
Recuerda la vieja sabiduría: la palabra es plata y el silencio es oro.
Planes profesionales.
Si no estás contento con tu trabajo o con tu salario, si estás pensando en cambiar de trabajo y tu jefe se entera por tus compañeros, esta podría ser una situación muy desagradable para ti. Simplemente pensó, acaba de compartir sus planes y es posible que su jefe ya haya dado instrucciones al departamento de recursos humanos para que comience a buscar un empleado que ocupe su lugar. ¿Te gustó el resultado de una simple charla tomando un café? Pero un par de palabras al azar pueden arruinar tu relación con tu jefe para siempre y tendrás que buscar un nuevo trabajo. E incluso si permaneces en tu trabajo, tu jefe te tratará sin confianza, como una persona temporal que no se centra en resultados positivos a largo plazo.
También debes mantener la boca cerrada cuando se produzca algún cambio de personal en tu empresa, independientemente de si te afecta personalmente o no.
Hablando de tu ascenso.
Si recibió una oferta para ascender en la carrera profesional, debe recordar que ahora se convertirá en el jefe de uno de sus colegas. Recuerde si siempre ha sido honesto, franco o quizás demasiado franco con ellos. ¿Le ha dado a sus colegas información que ahora pueden utilizar para manipularlo en su nuevo puesto? Pero hay que tomar decisiones, delegar tareas y ser responsable de los resultados obtenidos. Recuerde si habló sobre su jefe con sus colegas, qué palabras y comparaciones utilizó, e imagine que, tal vez en un futuro cercano, se puedan decir exactamente las mismas palabras a sus espaldas. ¿Cómo se siente?
Por supuesto, se puede y se debe criticar a la dirección, se puede y se debe discutir con la dirección. Pero sólo en un caso: en presencia de su líder.
Romances de oficina y vida personal.
Los romances de oficina y la vida personal de los compañeros son un tema muy interesante que está constantemente en dinámica. Imagínese que le está contando a su colega que se reunió con amigos durante el fin de semana, fue a un restaurante bonito y caro, gastó una cierta cantidad de dinero que usted nombra y, en general, lo pasó muy bien. Después de un par de minutos, notas que tu colega reacciona de manera extraña a tu historia. Está hosco e irritado. ¿Y cómo no enfadarse si sus vecinos, cuya tubería se rompió, la inundaron durante el fin de semana? Y pasó todo el fin de semana, primero esperando a los servicios de emergencia, y luego tratando de salvar sus cosas, y luego tuvo que ir con sus hijos y su esposa a pasar la noche con su suegra, y de camino a la El metro cuenta los daños causados por esta maldita tubería. ¿Cómo ser? Es simple: cuando te pregunten cómo pasaste el fin de semana, simplemente di que todo estuvo bien y que te sientes mejor porque dormiste. Bastante. Más adelante, podrá comprender lo que su colega quería saber de usted. Si realmente le sucedió la situación descrita anteriormente, quéjate con él, simpatiza con él, pero no te dejes arrastrar por una historia larga y detallada.
En cuanto a los romances de oficina, todo es aún más sencillo. Simplemente no deberías verlos. No los notas. Lo que significa que no tienes nada que discutir. Imagina que uno de tus compañeros está teniendo un romance en la oficina. ¿En qué se diferencian los verdaderos romances de oficina de la película del mismo nombre? Y se diferencian en que ciertamente terminan. Está listo para ser arrastrado primero a una descripción detallada de reuniones, citas, romance, etc., y luego, después de separarse, tendrá que ser un chaleco y secar las lágrimas de su colega. Y una y otra vez y veinte veces al día. ¿No tienes tus propios problemas personales? ¿No tienes nada en qué pensar durante el horario laboral? ¿Quieres sentirte involucrado en el “drama” personal de otra persona? Recuerda, siempre debes lucir como una persona exitosa en el trabajo, debes ser lo más formal posible con tus compañeros. No frío y remilgado, sino tranquilo y digno.
Críticas al último lugar de trabajo.
No es necesario en absoluto que hables en detalle sobre tu trabajo anterior, tu dirección y tus compañeros. El nombre de su empresa puede resultarle familiar a uno de sus colegas, y si la ciudad en la que vive es pequeña, entonces puede resultar que su nuevo colega sea un pariente o un amigo cercano de la persona de su trabajo anterior sobre quien usted Ahora habla tan negativamente. Situación incómoda, ¿verdad? Cuando se le pregunta sobre su trabajo anterior, puede decir con tranquilidad que quedó satisfecho con absolutamente todo, excepto con el producto con el que tuvo que trabajar. Y no importa en qué campo trabajes. Por producto aquí nos referimos a cualquier cosa que haya hecho en su último trabajo.
Salario
Los empleados de oficina se han visto tan irremediablemente mimados por la cuestión de los salarios como los moscovitas por la cuestión de la vivienda. Especialmente si sucede que, con responsabilidades comparables, uno de los empleados tiene un salario más alto. Bueno, ¿cómo puedes resistirte a una discusión emocional?
Recuerde que muchas empresas rusas cuentan con sistemas individuales en forma de bonificaciones, compensaciones, etc. A menudo ni siquiera sabes por qué tu colega recibió un salario más alto que tú, pero qué placer es hablar de ello, provocando negatividad en el equipo contra tu colega. De hecho, en tal situación, sólo te pones en desventaja. Créame, nunca le ofrecerán incentivos adicionales si descubren cómo reacciona ante un pago adicional similar para su colega. La cuestión del salario es un asunto tan personal como su cuenta bancaria personal. ¿Se te ocurriría hablar con tus compañeros de trabajo en qué banco y cuánto dinero guardas? Si está discutiendo esto con sus colegas, debe recurrir urgentemente a literatura especializada sobre relaciones corporativas. ¡Y esto no es una broma en absoluto!
Política y religión.
Al discutir cuestiones políticas y religiosas también hay que tener mucho cuidado. Rusia es un país multirreligioso y en su entorno puede haber un representante de cualquier religión. Su broma o comentario incómodo puede provocar siempre una disputa entre usted y su colega. Lo mismo se aplica a las opiniones políticas. Las disputas y malentendidos que pueden surgir al discutir cuestiones políticas tienen un impacto extremadamente negativo en el clima del equipo.
Si le molesta un colega con el que tiene que tratar a menudo por motivos laborales, intente establecer de inmediato ciertos límites en la comunicación con él. No debes ser educado y acercarte a una persona que no te agrada; no estás en absoluto obligado a hacerlo. Por el contrario, mantenga distancia con este empleado. Comunicarse estrictamente sobre el trabajo.
Cuando no te guste que alguien viole tu espacio personal, dilo directamente. Diga que se siente mucho más cómodo comunicándose a cierta distancia y solicite continuar manteniendo la distancia especificada. Quizás tengas que recordarle a la persona un par de veces tu acuerdo, pero al final, si tienes a la persona adecuada frente a ti, lograrás el efecto deseado.
Es posible que le moleste el estilo de comunicación de su colega. Si se muestra intemperante y se permite volverse personal, no dudes en menospreciarlo y recordarle que estás en el trabajo, donde debes mostrar menos emociones, especialmente negativas. No tengas miedo de que surjan conflictos. Si muestras calma y tacto, la verdad estará de tu lado. Como último recurso, puede pedirle a la gerencia que lo incluya en un equipo con otras personas.
Se más sabio
Trate de mantener la calma, incluso si el comportamiento de su colega le enoja. Imagina un muro entre ustedes que no permite que la negatividad proveniente de una persona llegue a usted. Quizás esta visualización le ayude a permanecer indiferente ante la presencia de una persona molesta. No cedas a las provocaciones externas. Sea más fuerte y más sabio.
Intenta comprender mejor a la persona que no te agrada. Quizás seas demasiado crítico con él. Intente ponerse en el lugar de su colega. Piense en el hecho de que puede tener razones objetivas para comportarse de determinada manera. Sea más tolerante con los demás. Quizás lo que te irrita de una persona es que es completamente diferente a ti. Esta actitud no es del todo justa.
No te tomes a pecho lo que te sucede en el desempeño de tus funciones laborales. Date cuenta de que el trabajo no es toda tu vida. Recuerda que eres una persona libre y tienes derecho a cambiar de forma independiente tu lugar de trabajo o profesión. A veces, comprender esto alivia el estrés innecesario y ayuda a relacionarse de manera más sencilla con las personas con las que tiene que comunicarse durante el servicio.
Cuanto mayor es una persona, más comedida debe ser. Las emociones vívidas que son normales para un niño son inaceptables para un escolar; lo que un adolescente se salió con la suya, será inaceptable para un joven mayor de 20 años. ¿Cómo determinar el nivel de emocionalidad posible en el lugar de trabajo?
Todos somos personas vivas y podemos enojarnos, entristecernos o alegrarnos, pero ¿vale la pena mostrar nuestros sentimientos? ¿Cómo reaccionarán los empleados ante esto y, lo más importante, cómo podría resultar? Existen diferentes grados y formas de manifestación de la emocionalidad. Hoy hablaremos de aquellos que suelen provocar descontento entre los compañeros.
Mimími
"Tenemos una empleada que todo lo conmueve constantemente, utiliza formas diminutas de palabras, cecea, envía spam con imágenes con la leyenda "qué lindo" y generalmente se comporta como si estuviera en el jardín de infantes", se queja Anna, la gerente de una empresa de viajes. Egorova. "Es terriblemente molesto; es imposible hablar en serio con una persona así". No sé cómo perciben los clientes todos estos "boletos", "visados", "viajes", aunque supongo que no a todos les gusta esta manera, pero los colegas ya están tratando de discutir algunas cosas importantes sin ella. No creo que dure mucho en el trabajo”.
Quizás en algún lugar exista una sociedad en la que sean apropiados flujos interminables de afecto, lo más probable es que entre tus amigos haya quienes les guste recibir enlaces para tocar gatos, pero definitivamente no en el trabajo; Si le parece que de esta manera se gana a la gente, entonces esta opinión es errónea. Puede que no muestren abiertamente su descontento, pero eso no significa que estén satisfechos con todo.
Créeme, si no envías un gato a alguien que quiera recibirlo, no habrá ningún problema. Pero si se lo envías a alguien que no lo quiere, puedes meterte en problemas.
vamos, salgamos
"El otro día tuvimos que despedir a dos empleados", dice Nina Pavlovna, jefa del servicio de personal. – Uno consiguió trabajo hace poco y ha demostrado su valía: cualificado, trabajador, pero resultó que demasiado sensible a las bromas. Esto no es un defecto y nadie lo habría notado si otro colega no lo hubiera provocado constantemente. El conflicto se desarrolló casi instantáneamente, los jóvenes se pelearon y... pelearon. Aunque ambos lamentaron lo sucedido, tal comportamiento es inaceptable”.
Un concepto como “la capacidad de defenderse a uno mismo” debería dejarse en la adolescencia. Las palabras groseras, el comportamiento agresivo y, por supuesto, las peleas en el trabajo garantizan el despido. Si te parece que no te están mostrando el debido respeto, se están burlando de ti o provocando un conflicto, esto no significa que debas reaccionar e intentar poner en su lugar al presunto agresor. La autoridad se gana mediante el desempeño impecable de los deberes, el profesionalismo y no mediante "enfrentamientos" en el patio. Y para aquellos a quienes les gusta mostrar su ingenio, el trabajo tampoco es el mejor lugar. Los colegas sólo pueden apoyar al bromista si sus ataques no están dirigidos contra uno de ellos.
"Broma de humor"
Vale la pena hablar del humor por separado. Durante muchos años, la humanidad ha estado tratando de desentrañar el motivo de la risa: ¿por qué algunas cosas nos parecen divertidas, mientras que otras nos causan rechazo e irritación? Desafortunadamente, no hay respuesta a esta pregunta y aún no se ha encontrado la receta del chiste perfecto, ¡así que ten cuidado! No hay nada peor que una persona que se considera ingeniosa, independientemente de las opiniones de los demás.
Y él es así, y yo soy como...
Las historias emocionales sobre la vida personal propia y de otras personas en el trabajo no son infrecuentes. Cuando las personas han estado trabajando en equipo durante mucho tiempo y están conectadas por una amistad, pueden compartir sus secretos. Pero aquellos que cuentan numerosas historias sin preguntar al interlocutor si le gustan esas conversaciones, a menudo no agradan. Dado que se considera de mala educación interrumpir bruscamente la historia de otra persona, los empleados toleran a un charlatán, pero no por mucho tiempo: en la primera oportunidad intentan deshacerse de esa persona.
Su opinión
Otro problema típico de los empleados jóvenes son las declaraciones categóricas. La falta de experiencia a menudo no les permite considerar la situación desde diferentes puntos de vista, por lo que a menudo dan valoraciones negativas de las acciones de otras personas. Sin embargo, debes comprender que tus palabras pueden herir los sentimientos de los demás. Esta historia la cuenta el jefe de contabilidad de un gran holding de construcción.
“Recientemente, una chica, graduada de la Facultad de Economía, consiguió un trabajo en nuestro departamento de contabilidad. Es muy capaz, inteligente, trabaja muy bien, pero habla de todo con demasiada rotundidad. Hablando de su amigo, por ejemplo, dijo una vez: “Es tan inerte, tan falto de iniciativa, que nunca ha estado en ningún otro lugar que no sea Turquía”. Muchos de nuestros empleados solo se miraron entre sí, porque no hay muchos viajeros entre nosotros; no todos pueden, como ella, viajar alrededor del mundo a expensas de sus padres ricos. En otra ocasión, sin pelos en la lengua, empezó a indignarse porque su amiga dio a luz a un niño sin marido: “Es imposible criar sola a un niño de pleno derecho, y una mujer que se encuentra en tal situación es irresponsable y estúpido." Al mismo tiempo, en nuestro departamento trabajamos una madre soltera y varias mujeres divorciadas, a quienes les desagradó escuchar todo esto”. Obviamente, un empleado así no encontrará amigos en el equipo y es poco probable que permanezca en este trabajo por mucho tiempo.
Tampoco debes demostrar tus creencias o gustos si crees que podrían escandalizar a tus empleados. El comportamiento impactante típico de los jóvenes, la apariencia provocativa y el deseo de contradecirlo todo no hacen a nadie fuerte e independiente. Más bien, por el contrario, crean marcos y estereotipos de los que luego será muy difícil salir.
Por supuesto, es imposible excluir por completo los sentimientos y emociones de la comunicación; es poco probable que a sus empleados les guste ver un robot en su colega, pero tampoco vale la pena ir demasiado lejos. A la famosa calma que Carlson tanto aconsejaba mostrar, sería bueno añadir delicadeza y respeto por los sentimientos y creencias de los demás. Después de todo, una persona que se controla a sí misma siempre tiene más posibilidades de lograr el éxito.
