Percepción social. Empatía

Las personas actúan y sienten no de acuerdo con hechos reales, sino de acuerdo con sus ideas sobre estos hechos. Cada uno tiene su propia imagen específica del mundo y de las personas que lo rodean, y la persona se comporta como si estas imágenes, y no los objetos que representan, fueran la verdad.

Algunas imágenes en casi todos los individuos normales siguen el mismo patrón. Una persona imagina a su Madre como virtuosa y afectuosa, a su Padre severo pero justo, a su propio cuerpo fuerte e intacto. Si hay motivos para pensar lo contrario, entonces la sola idea de esto es profundamente odiosa para una persona. Prefiere sentirse como antes, de acuerdo con estos patrones figurativos universales e independientemente de su relación con la realidad...

Cambiar tu imagen no es fácil y el dolor de este proceso es una de las razones por las que se evita por todos los medios posibles. Cuando muere un ser querido, se necesita un esfuerzo considerable para adaptar la imagen que uno tiene del mundo a la nueva situación. Este esfuerzo, llamado duelo, es muy debilitante y provoca fatiga y pérdida de peso. Las personas en estado de duelo a menudo se levantan por la mañana más cansadas de lo que se acuestan por la noche y sienten como si hubieran trabajado duro toda la noche. Realmente trabajan mucho de la noche a la mañana, cambiando sus imágenes mentales...

MI. Berna."Introducción a la Psiquiatría y al Psicoanálisis para No Iniciados"

La esencia de la percepción social.

Mecanismos de percepción social.

· Imagen personal como imagen percibida y transmitida. Efectos de la percepción

· Características de la formación de actitudes sociales.

El concepto de percepción social está determinado en gran medida por el concepto de imagen, ya que esencia de la percepción social Consiste en la percepción figurativa que una persona tiene de sí misma, de otras personas y de los fenómenos sociales del mundo que la rodea. La imagen como resultado y forma de reflejo de los objetos y fenómenos del mundo material en la mente humana es la condición clave más importante para la percepción. En cuanto al contenido, la imagen es objetiva en la medida en que refleja adecuadamente la realidad. La imagen existe en el nivel de los sentimientos (sensación, percepción, idea) y en el nivel del pensamiento (concepto, juicio, inferencia).

En la mayoría de las fuentes percepción se interpreta como el proceso y resultado de la percepción que tiene una persona de los fenómenos del mundo circundante y de sí mismo. La percepción está asociada con la identificación consciente de un fenómeno particular y la interpretación de su significado a través de diversas transformaciones de la información sensorial. Percepción social - Percepción, comprensión y valoración de los objetos sociales por parte de las personas: otras personas, ellos mismos, grupos, comunidades sociales, etc. (Psicología: Diccionario / Bajo la dirección general de A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. - M., 1990). La percepción social incluye la percepción interpersonal, la autopercepción y la percepción intergrupal. En un sentido más estricto, la percepción social se considera como interpersonales percepción: el proceso de percibir los signos externos de una persona, correlacionándolos con sus características personales, interpretando y prediciendo sus acciones sobre esta base. El proceso de percepción social tiene dos caras: subjetiva (el sujeto de la percepción es la persona que percibe) y objetiva (el objeto de la percepción es la persona que es percibida). En la interacción y la comunicación, la percepción social es mutua. Las personas se perciben, interpretan y evalúan entre sí, y la exactitud de esta evaluación no siempre es obvia.

Los procesos de percepción social difieren significativamente de la percepción de objetos no sociales. Esta diferencia radica en el hecho de que los objetos sociales no son pasivos e indiferentes en relación al sujeto de percepción. Además, las imágenes sociales siempre tienen interpretaciones semánticas y evaluativas. En cierto sentido, la percepción es interpretación. Pero la interpretación de otra persona o grupo siempre depende de la experiencia social previa del perceptor, del comportamiento del objeto de percepción en este momento, del sistema de orientaciones valorativas del perceptor y de muchos factores de orden tanto subjetivo como objetivo. .

Destacar mecanismos de percepción social- las formas en que las personas interpretan, comprenden y evalúan a otra persona. Los mecanismos más comunes son los siguientes: empatía, atracción, atribución causal, identificación, reflexión social.

Empatía - comprensión del estado emocional de otra persona, comprensión de sus emociones, sentimientos y vivencias. En muchas fuentes psicológicas, la empatía se identifica con simpatía, empatía y simpatía. Esto no es del todo cierto, ya que se puede comprender el estado emocional de otra persona, pero no tratarlo con simpatía y empatía. Al comprender bien las opiniones y los sentimientos asociados de otras personas que no le agradan, una persona a menudo actúa en contra de ellas. Un alumno en clase, que molesta a un profesor no querido, puede comprender perfectamente el estado emocional de este último y utilizar el poder de su empatía contra el profesor. Las personas a las que llamamos manipuladores suelen tener una empatía bien desarrollada y la utilizan para sus propios fines, a menudo egoístas.

El sujeto es capaz de comprender el significado de las experiencias de otro porque él mismo alguna vez experimentó los mismos estados emocionales. Sin embargo, si una persona nunca ha experimentado tales sentimientos, le resultará mucho más difícil comprender su significado. Si un individuo nunca ha experimentado afecto, depresión o apatía, lo más probable es que no comprenda lo que otra persona está experimentando en este estado, aunque puede tener ciertas ideas cognitivas sobre tales fenómenos. Para comprender el verdadero significado de los sentimientos de otra persona no basta con tener representaciones cognitivas. También es necesaria la experiencia personal. Por tanto, la empatía como capacidad de comprender el estado emocional de otra persona se desarrolla a lo largo de la vida y puede ser más pronunciada en las personas mayores. Es bastante natural que las personas cercanas tengan una empatía más desarrollada entre sí que las personas que se conocen hace relativamente poco tiempo. Las personas de diferentes culturas pueden tener poca empatía entre sí. Al mismo tiempo, hay personas que tienen una perspicacia especial y son capaces de comprender las experiencias de otra persona incluso si ésta intenta ocultarlas cuidadosamente. Hay algunos tipos de actividades profesionales que requieren una empatía desarrollada, por ejemplo, la práctica médica, la docencia y el teatro. Casi cualquier actividad profesional en el ámbito “persona a persona” requiere el desarrollo de este mecanismo de percepción.

Atracción - una forma especial de percepción y conocimiento de otra persona, basada en la formación de un sentimiento positivo estable hacia ella. A través de sentimientos positivos de simpatía, cariño, amistad, amor, etc. Entre las personas surgen determinadas relaciones que les permiten conocerse más profundamente. Según la expresión figurativa del representante de la psicología humanista A. Maslow, tales sentimientos permiten ver a una persona "bajo el signo de la eternidad", es decir. ver y comprender lo mejor y más digno que hay en él. La atracción como mecanismo de percepción social suele considerarse en tres aspectos: el proceso de formación del atractivo de otra persona; el resultado de este proceso; calidad de las relaciones. El resultado de este mecanismo es un tipo especial de actitud social hacia otra persona, en la que predomina el componente emocional.

La atracción sólo puede existir en el nivel de relaciones interpersonales individualmente selectivas, caracterizadas por el apego mutuo de sus sujetos. Probablemente existen varias razones por las que tendemos a gustarnos más de unas personas que de otras. El apego emocional puede surgir sobre la base de puntos de vista, intereses, orientaciones de valores comunes o como una actitud selectiva hacia la apariencia, el comportamiento, los rasgos de carácter especiales de una persona, etc. Lo interesante es que este tipo de relaciones te permiten comprender mejor a la otra persona. Con cierto grado de convención, podemos decir que cuanto más nos gusta una persona, más la conocemos y mejor entendemos sus acciones (a menos, por supuesto, que estemos hablando de formas patológicas de apego).

La atracción también es importante en las relaciones comerciales. Por lo tanto, la mayoría de los psicólogos empresariales recomiendan que los profesionales de la comunicación interpersonal expresen la actitud más positiva hacia los clientes, incluso si realmente no les agradan. La buena voluntad expresada externamente tiene el efecto contrario: la actitud puede cambiar a positiva. Así, el especialista desarrolla un mecanismo adicional de percepción social, que le permite obtener más información sobre una persona. Sin embargo, conviene recordar que la expresión excesiva y artificial de alegría no crea atracción sino que destruye la confianza de las personas. Una actitud amistosa no siempre se puede expresar a través de una sonrisa, especialmente si parece falsa y demasiado estable. Por lo tanto, es poco probable que un presentador de televisión sonriendo durante una hora y media atraiga la simpatía de los espectadores.

El mecanismo de atribución causal. asociado con atribuir razones de comportamiento a una persona. Cada persona tiene sus propias suposiciones sobre por qué el individuo percibido se comporta de cierta manera. Al atribuir ciertas razones de comportamiento a otro, el observador lo hace sobre la base de la similitud de su comportamiento con alguna persona familiar o imagen conocida de una persona, o sobre la base de un análisis de sus propios motivos asumidos en una situación similar. Aquí se aplica el principio de analogía, similitud con algo ya conocido o igual. Es curioso que la atribución causal pueda “funcionar” incluso cuando la analogía se hace con una persona que no existe y nunca ha existido realmente, pero que existe en la imaginación del observador, por ejemplo, con una imagen artística (la imagen de un personaje de un libro o una película). Cada persona tiene una gran cantidad de ideas sobre otras personas e imágenes que se formaron no solo como resultado de encuentros con personas específicas, sino también bajo la influencia de diversas fuentes artísticas. A nivel subconsciente, estas imágenes ocupan "posiciones iguales" con las imágenes de personas que realmente existen o existieron.

El mecanismo de atribución causal está asociado a ciertos aspectos de la autopercepción de un individuo que percibe y evalúa a otro. Por lo tanto, si un sujeto ha atribuido rasgos negativos y las razones de su manifestación a otro, lo más probable es que se evalúe a sí mismo, por el contrario, como portador de rasgos positivos. A veces, las personas con baja autoestima muestran una crítica excesiva hacia los demás, creando así un cierto trasfondo social percibido subjetivamente negativo, en el que, según les parece, parecen bastante decentes. De hecho, estas son sólo sensaciones subjetivas que surgen como un mecanismo de defensa psicológica. En el nivel de estratificación social, relaciones intergrupales como la elección de un exogrupo y la estrategia de creatividad social van, por supuesto, acompañadas de la acción de la atribución causal. T. Shibutani habló sobre el grado de criticidad y buena voluntad que conviene observar en relación con los demás. Después de todo, cada persona tiene rasgos positivos y negativos, así como características de comportamiento determinadas por su ambivalencia como individuo, personalidad y sujeto de actividad. Además, las mismas cualidades se evalúan de forma diferente en distintas situaciones.

La atribución de causas de conducta puede ocurrir teniendo en cuenta la externalidad y la interioridad tanto de quien atribuye como de aquel a quien se atribuye. Si el observador es predominantemente externo, entonces las razones del comportamiento del individuo que percibe se le aparecerán en circunstancias externas. Si es interna, entonces la interpretación del comportamiento de los demás estará asociada a motivos internos, individuales y personales. Sabiendo en qué aspectos un individuo es externo y en qué aspectos es interno, es posible determinar algunos rasgos de su interpretación de las razones del comportamiento de otras personas.

La percepción de una persona depende también de su capacidad de ponerse en el lugar de otra, de identificarse con ella. En este caso, el proceso de conocimiento del otro será más exitoso (si existen motivos importantes para una identificación adecuada). El proceso y resultado de dicha identificación se llama identificación. Identificación Como fenómeno socio-psicológico es considerado por la ciencia moderna con mucha frecuencia y en contextos tan diferentes que es necesario estipular específicamente las características de este fenómeno como mecanismo de percepción social. En este aspecto, la identificación es similar a la empatía, pero la empatía puede considerarse como una identificación emocional del sujeto de observación, que es posible sobre la base de experiencias pasadas o presentes de experiencias similares. En cuanto a la identificación, aquí hay un mayor grado de identificación intelectual, cuyos resultados son tanto más exitosos cuanto más exactamente el observador ha determinado el nivel intelectual de lo que percibe. En una de las historias de E. Poe, el personaje principal, un tal Dupin, en una conversación con su amigo, analiza el razonamiento de un niño al que observa desde hace algún tiempo. La conversación trata precisamente sobre la comprensión que una persona tiene de otra sobre la base del mecanismo de identificación intelectual.

“... Conozco a un niño de ocho años cuya habilidad para adivinar correctamente en el juego de pares e impares le granjeó la admiración de todos. Se trata de un juego muy sencillo: uno de los jugadores sujeta en su puño varias piedritas y pregunta al otro si tiene en sus manos un número par o impar. Si el segundo jugador adivina correctamente, gana la piedra, pero si adivina incorrectamente, pierde la piedra. El chico que mencioné venció a todos sus amigos de la escuela. Por supuesto, basó sus conjeturas en algunos principios, y estos últimos consistieron únicamente en el hecho de que observó atentamente a su oponente y evaluó correctamente el grado de su astucia. Por ejemplo, su oponente obviamente estúpido levanta el puño y pregunta: "¿Par o impar?" Nuestro estudiante responde "impar" y pierde. Sin embargo, en el siguiente intento gana, porque se dice a sí mismo: “Este tonto tomó un número par de piedras la última vez y, por supuesto, piensa que hará muy bien si ahora toma un número impar. ¡“raro” otra vez!” Dice “¡raro!” y gana. Con un oponente un poco más inteligente, habría razonado así: “Este chico se dio cuenta de que acabo de decir “raro” y ahora primero querrá cambiar. el número par de piedras a una impar, pero inmediatamente se dará cuenta de que esto es demasiado simple y dejará el mismo número. Entonces diré "¡incluso!" Él dice "¡incluso!" y gana. Este es el razonamiento lógico de un niño al que sus compañeros tildaron de "afortunado". Pero, en esencia, ¿qué es? Simplemente”, respondí, “la capacidad de identificar completamente el intelecto de uno con el intelecto del enemigo”.

Eso es todo, dijo Dupin. - Y cuando le pregunté al niño cómo logra una identificación tan completa, asegurando su éxito constante, respondió lo siguiente: “Cuando quiero saber qué tan inteligente, estúpido o enojado es este niño, o en qué está pensando ahora. , Yo trato de darle a mi rostro exactamente la misma expresión que veo en su rostro, y luego espero a descubrir qué pensamientos o sentimientos surgen en mí de acuerdo con esta expresión... " (Según E.. Cuentos. - M., 1980. Pág. 334). Como podemos ver, este pasaje ilustra la acción de los mecanismos de identificación y empatía en el conocimiento que un niño tiene de su compañero para ganar el juego. El mecanismo de identificación en este caso prevalece claramente sobre la empatía, que también se da aquí.

Las actividades profesionales de algunos especialistas están asociadas a la necesidad de identificación, como el trabajo de investigador o docente, que ha sido descrito repetidamente en psicología jurídica y educativa. La identificación errónea al juzgar mal el nivel intelectual de otra persona puede conducir a resultados profesionales negativos. Así, un profesor que sobreestima o subestima el nivel intelectual de sus alumnos no podrá evaluar correctamente la conexión entre las capacidades reales y potenciales de los alumnos durante el proceso de aprendizaje.

Cabe señalar que la palabra "identificación" en psicología significa toda una serie de fenómenos que no son idénticos entre sí: el proceso de comparar objetos basándose en características esenciales (en psicología cognitiva), el proceso inconsciente de identificar personas cercanas y la mecanismo de defensa psicológica (en conceptos psicoanalíticos), uno de mecanismos de socialización, etc. En un sentido amplio, la identificación como mecanismo de percepción social, combinada con la empatía, es un proceso de comprensión, de ver al otro, de comprender los significados personales de las actividades del otro, que se lleva a cabo mediante la identificación directa o un intento de ponerse en el lugar del otro. .

Al percibir e interpretar el mundo que nos rodea y el de otras personas, una persona también se percibe e interpreta a sí misma, sus propias acciones y motivaciones. El proceso y resultado de la autopercepción de una persona en un contexto social se denomina reflexión social. Como mecanismo de percepción social, la reflexión social significa la comprensión por parte del sujeto de sus propias características individuales y cómo se manifiestan en el comportamiento externo; conciencia de cómo es percibido por otras personas. No se debe pensar que las personas son capaces de percibirse a sí mismas de manera más adecuada que quienes las rodean. Así, en una situación en la que existe la oportunidad de mirarse a uno mismo desde el exterior, en una fotografía o en una película, muchos quedan muy insatisfechos con la impresión que produce su propia imagen. Esto sucede porque las personas tienen una imagen de sí mismas un tanto distorsionada. Las ideas distorsionadas se refieren incluso a la apariencia del perceptor, sin mencionar las manifestaciones sociales del estado interno.

Al interactuar con los demás, cada persona ve una gran cantidad de reacciones de la gente hacia él. Estas reacciones son mixtas. Y, sin embargo, las características de una persona en particular predeterminan ciertas características de las reacciones de los demás hacia él. En general, todo el mundo tiene una idea de cómo lo tratan en general las personas que le rodean, a partir de qué se forma parte de la imagen del "yo social". El sujeto puede ser muy claramente consciente de exactamente cuáles de sus características y manifestaciones personales son más atractivas o repulsivas para las personas. También puede utilizar este conocimiento para determinados fines, ajustando o cambiando su imagen ante los ojos de otras personas. La imagen percibida y transmitida de una persona suele denominarse imagen.

Entonces, imagen de personalidad - es ella Imagen percibida y transmitida. La imagen surge cuando el observador recibe impresión relativamente estable de otra persona, su comportamiento observado, apariencia, declaraciones, etc. La imagen tiene dos caras: subjetiva, es decir, la imagen transmitida de la persona que se percibe, cuya imagen se crea, y objetiva, es decir. percibido por el observador. Las imágenes transmitidas y percibidas pueden no coincidir. Además, la imagen transmitida no siempre refleja la esencia del individuo. Cuando existe la discrepancia antes mencionada, se produce la llamada brecha de credibilidad de la imagen. La imagen puede ser aceptada o no, provocando la correspondiente actitud positiva o negativa hacia uno mismo. Se identifican las principales condiciones para la imagen aceptada: orientación hacia formas de comportamiento socialmente aprobadas que corresponden al control social, y orientación hacia la clase media (como la más numerosa) según la estratificación social. En otras palabras, una persona en su manifestación debe ser aprobada por la mayoría, sin ser sólo un representante típico de esta mayoría, sino tratando de superarla por algún criterio. Si una persona hace algo que es condenado por las demandas de la mayoría, incluso con una actitud positiva de los demás, su imagen no será aceptada. Si la imagen de una persona no es percibida por los demás o tiene características negativas desde su punto de vista, entonces se pueden sacar las siguientes conclusiones con respecto a su automanifestación social: o descuida las costumbres generalmente aceptadas o afirma las suyas. I, sin tener en cuenta las normas sociales. No es casualidad que las figuras para quienes la popularidad pública es importante tengan los llamados creadores de imágenes, especialistas que se ocupan de los problemas de formación y desarrollo de una imagen popular.

Hay tres niveles de la imagen percibida: biológico, psicológico y social. El nivel biológico implica la percepción de género, edad, salud, características físicas, constitución y temperamento. El nivel psicológico implica el análisis de factores como el carácter, la voluntad, la inteligencia, el estado emocional, etc. Lo social incluye rumores, chismes, cierta información que se ha conocido sobre una persona determinada a través de diversas fuentes sociales.

Por supuesto, en el proceso de percepción, son posibles distorsiones de la imagen percibida, que son causadas no solo por la subjetividad de la interpretación, sino también por algunas consideraciones socio-psicológicas. efectos de la percepción. Desde este punto de vista, las distorsiones son de naturaleza objetiva y requieren ciertos esfuerzos de la personalidad del perceptor para superarlas. La información más significativa sobre una persona es la primera y la última. (efecto de primacía Y efectos recientes). Al mismo tiempo, si conocemos a una persona desde hace mucho tiempo, lo más importante será la información más reciente sobre ella. Si una persona no nos es familiar o la conocemos muy poco, entonces la primera información recibida es la más significativa. Además, es de gran importancia Efecto positivo o negativo aureola. Por lo general, este efecto se produce en relación con una persona sobre la cual se forma una idea evaluativa general debido a la falta de información. Digamos que un maestro que vino a esta clase por primera vez, pero escuchó críticas muy elogiosas de otros maestros sobre los éxitos académicos de N. y sabe que N. es un excelente estudiante, estará predispuesto a tratar a este estudiante en consecuencia. Especialmente si N. está activo en la primera lección. En el futuro, incluso cuando N. no esté del todo preparada para la lección, la profesora puede ser muy leal a sus actividades educativas. Lo mismo puede ocurrir con los estudiantes que tienen una imagen negativa de los profesores.

COMO. Makarenko, siendo el jefe de una colonia para delincuentes juveniles en la década de 1920, deliberadamente no leyó los expedientes personales de los niños que acudían a él y no los presentó a los maestros de la colonia. Su cálculo es claro: no quería formar actitudes negativas entre los profesores, ya que ellos, al crear expectativas, entran en control social y contribuyen a provocar comportamientos muy específicos en los alumnos. Cabe señalar que A.S. Makarenko fue uno de los educadores sociales más exitosos del mundo y, en las duras condiciones de la crisis económica y el régimen político totalitario, creó un sistema educativo único capaz de brindar las condiciones para el desarrollo y el autodesarrollo de los colonos.

Hablando de diversas distorsiones de la percepción, no se puede ignorar una de las más comunes: estereotipos. En un sentido amplio, un estereotipo es una generalización excesiva de un fenómeno que se convierte en una creencia estable e influye en el sistema de relaciones, modos de comportamiento, procesos de pensamiento, juicios, etc. de una persona. El proceso de formación de estereotipos se llama estereotipos. Los estereotipos no solo conllevan fenómenos negativos. Es necesario para cualquier persona, ya que incluye una cierta simplificación de la imagen en situaciones sociales estereotipadas y en la interacción con personas conocidas. Los estereotipos determinan hábitos y, así, entran en el control social, predeterminando el comportamiento humano en determinados casos. Los estereotipos nos ayudan a tomar decisiones en una situación típica y repetitiva y así ahorrar energía mental, reducir el tiempo de reacción y acelerar el proceso cognitivo. Al mismo tiempo, el comportamiento estereotipado impide la adopción de nuevas decisiones. La capacidad de superar los estereotipos que interfieren es una condición importante para la adaptación social.

Como resultado de los estereotipos, entorno social - predisposición, la disposición de una persona a percibir algo de una determinada manera y actuar de una forma u otra. Características de la formación de actitudes sociales. están asociados con el hecho de que tienen cierta estabilidad y llevan a cabo funciones de facilitación, algoritmización, cognición, así como una función instrumental (introducir al individuo al sistema de normas y valores de un entorno social determinado). Una instalación puede ayudar a percibir más correctamente la imagen de otra persona, actuando según el principio de una "lupa" durante la atracción, o puede bloquear la percepción normal, obedeciendo el principio de un "espejo distorsionador". En cualquier caso, la actitud es una especie de filtro de confianza o desconfianza en relación a la información entrante. Uno de los principales investigadores nacionales de actitudes sociales es D.N. Uznadze creía que la actitud subyace actividad electoral persona y, por tanto, es un indicador de posibles direcciones de actividad. Conociendo las actitudes sociales de una persona, se pueden predecir sus acciones. Los cambios de actitudes dependen de la novedad de la información, las características individuales del sujeto, el orden en que se recibe la información y el sistema de actitudes que el sujeto ya tiene.

Dado que la actitud determina las direcciones selectivas del comportamiento de un individuo, regula la actividad en tres niveles jerárquicos: semántico, objetivo y operativo.

En semántico A nivel de instalación, son de naturaleza más general y determinan la relación del individuo con los objetos que tienen un significado personal para él. Objetivo Las actitudes suelen estar asociadas con acciones específicas y el deseo de una persona de completar el trabajo que ha comenzado. Determinan la naturaleza relativamente estable de la actividad. Si la acción se interrumpe, la tensión motivacional aún permanece, lo que proporciona a la persona la disposición adecuada para continuarla. El efecto de una acción inacabada fue descubierto por K. Levin y estudiado más a fondo en la investigación de su alumno B.V. Zeigarnik (efecto Zeigarnik). En Operacional A nivel, la actitud determina la toma de decisiones en una situación específica. Promueve la percepción e interpretación de las circunstancias, principalmente sobre la base de la experiencia pasada del comportamiento del sujeto en una situación similar y la correspondiente predicción de las posibilidades de un comportamiento adecuado y eficaz.

J. Godefroy identificó tres etapas principales en la formación de actitudes sociales de una persona en el proceso de socialización. La primera etapa abarca el período de la infancia hasta los 12 años. Las actitudes que se desarrollan durante este período corresponden a los modelos parentales. Entre los 12 y los 20 años las actitudes adquieren una forma más específica. En esta etapa, la formación de actitudes se asocia a la asimilación de roles sociales. La tercera etapa abarca un período de 20 a 30 años y se caracteriza por la cristalización de las actitudes sociales, la formación a partir de ellas de un sistema de creencias, que es una nueva formación mental muy estable. A la edad de 30 años, las actitudes se caracterizan por una estabilidad y fijeza significativas. Es extremadamente difícil cambiarlos.

En el proceso de percibir e interpretar a otra persona no siempre surgen estereotipos y actitudes, pero en situaciones estándar y repetidas son compañeros constantes de la percepción social.

Preguntas sobre el tema

¿Cuál es la especificidad de la percepción social en comparación con simplemente

ª percepción"

¿Qué papel juega la imagen en la percepción social?

¿Qué mecanismos de percepción social son los más comunes desde tu punto de vista? ¿Cuáles de ellos son más importantes para un docente en su actividad docente al interactuar con los estudiantes?

¿Por qué a menudo se considera que la atribución causal es el mecanismo más insidioso de la percepción social?

¿Cuáles son las similitudes y diferencias entre la empatía y la identificación como mecanismos de percepción social?

¿La percepción que una persona tiene de sí misma es siempre un reflejo social?

¿Qué cambios pueden ocurrir en las actitudes sociales de una persona después de los 30 años? (Ver capítulo “Desarrollo Social Humano”.)

Tareas para el trabajo independiente.

Con base en un análisis del contenido de la idea de E. Bern, que figura en el epígrafe del capítulo, explique cómo la percepción social está determinada por los sentimientos de la persona que la percibe. Piense en cómo se relaciona esto con el control social.

Formule de forma independiente tres definiciones de percepción social según su tipo. (Cm. Percepción social en "Conceptos Básicos"

Proporcione ejemplos que ilustren la brecha entre la imagen percibida y comunicada de una persona (la “brecha de credibilidad”). Analiza los motivos de la ruptura.

Usando la definición Ajustes sociales en la sección Conceptos del curso, analice los componentes y funciones de una actitud social.

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Uznadze D.N. Fundamentos experimentales de la teoría de la actitud - Tbilisi 1966.

La tradición de investigación sobre la percepción social, o percepción social, es una de las tradiciones más duraderas de la psicología social. En su marco se planteó prácticamente todo el abanico de problemas que posteriormente comenzaron a desarrollarse en el nuevo campo de la psicología. Los problemas de la percepción social se desarrollaron especialmente activamente en los años 70, aunque el problema existió casi desde los primeros años de la separación de la psicología social en un campo de conocimiento independiente, pero no necesariamente bajo este nombre.

Se propuso el término "percepción social" ("percepción social") J.Bruner en el marco de la “Nueva Mirada” que desarrolló, y en este caso se designó como tal la determinación social del proceso perceptivo [ver. 11, pág. 117]. Pronto, en psicología social, este término adquirió un significado diferente: comenzó a denotar la percepción de objetos sociales y su alcance era estrictamente limitado. Se denominaron objetos sociales: otra persona, un grupo social, una comunidad social más amplia. Casi desde el comienzo de la investigación sobre la percepción social en este sentido, se estableció que el término no puede designar toda la gama de problemas que surgen, por ejemplo, cuando una persona percibe a otra. Tan pronto como "leemos" a otra persona, desciframos el significado de sus datos externos, en cierto sentido adivinamos los rasgos de su personalidad, entonces vamos más allá del proceso estrictamente perceptivo, al menos incluimos en él los procesos de pensamiento. Por ello, hace bastante tiempo, fue en el campo del estudio de la percepción social donde se propuso el término “cognición social”. Uno de los investigadores de este proceso. R. Tazhiuri señaló que, lamentablemente, el idioma inglés no dispone de un término suficientemente adecuado, a diferencia de, por ejemplo, el francés, donde la expresión “connaissance d'autrui” capta con precisión no sólo resultado proceso (“conocimiento del otro”), pero también proceso"conocer" a otra persona. Detrás de esta "cognición" (el término "cognición" se ha generalizado en ruso) [ver. 24] miente mucho: no sólo pensar en lo que se percibe visualmente, no sólo evaluarlo (lo que incluye las emociones), sino también motivar la necesidad de una mayor interacción con la persona percibida o rechazar dicha interacción. Como veremos más adelante, a esto se suma la necesidad de comprender los motivos del comportamiento de lo percibido.

Así, en línea con las investigaciones sobre percepción social, el problema se planteó comprensión objetos sociales. Este

Arroz. 2. Esquema de procesos socioperceptivos.

Es importante destacarlo porque, a pesar del mayor desarrollo de la percepción interpersonal, la investigación de la percepción social asumió una amplia clase de objetos sociales. Hemos propuesto repetidamente un marco completo para la investigación sobre la percepción social [ver 9; once]. Reproducámoslo de nuevo (Fig. 2).

Como puede ver, el diagrama incluye varias opciones no solo para el objeto, sino también para el sujeto de percepción. Cuando un individuo es sujeto de percepción, puede percibir a otro individuo perteneciente a su grupo (1); otro individuo perteneciente a un “exogrupo” (2); tu propio grupo (3); grupo “extranjero” (4). Incluso si no incluimos en la lista grandes comunidades sociales, lo que en principio también puede percibirse, también en este caso obtenemos cuatro procesos diferentes, cada uno de los cuales tiene sus propias características específicas.

La situación es aún más complicada cuando no sólo se interpreta como sujeto de percepción a un individuo, sino también a un grupo. Luego, a la lista compilada de procesos de percepción social habría que agregar: la percepción que el grupo tiene de su propio miembro (5); la percepción que el grupo tiene de un representante de otro grupo /b)", la percepción que el grupo tiene de sí mismo (7); finalmente, la percepción del grupo como un todo de otro grupo (8). Aunque esta segunda fila no es tradicional en la investigación, es fundamentalmente Es importante nombrarlo, especialmente en la perspectiva del futuro análisis de procesos de cognición social: en las ocho posiciones designadas no estamos hablando tanto de simple percepción, cuanto sobre conocimiento objeto.

Pero incluso en el área más desarrollada de la percepción social, los estudios de la percepción interpersonal, se han identificado varios fenómenos y mecanismos que indican que el problema claramente no encaja en el marco tradicional del estudio de los procesos perceptivos. Para probar esta tesis, es necesario, en primer lugar, comparar cómo se utiliza el término "percepción" en la psicología general y social y, en segundo lugar, al menos esbozar brevemente todo el conjunto de tareas específicas que la psicología social resuelve mediante el estudio de la percepción interpersonal.

Las diferencias en el uso del término "percepción" en general y en psicología social se pueden rastrear en tres direcciones (6).

1. A nivel de descripción sujeto investigación. En psicología general, el área temática de la investigación de la percepción está mucho más definida y tiene límites bastante claros (a pesar de las búsquedas en los últimos años, donde estos límites se están ampliando y la atención, la memoria operativa y los elementos del pensamiento se incluyen en la percepción; ya se ha mencionado en relación con las características de la psicología cognitiva y el enfoque doméstico en el marco de la teoría de la actividad). La historia misma de la investigación sobre la percepción en psicología general comenzó con la “disociación” de diversos procesos cognitivos, con el aislamiento de la percepción como uno de ellos, y sólo posteriormente se constató su profunda conexión entre sí.

En psicología social, el estudio de la percepción social comenzó en gran medida en el marco de la tradición cognitiva, por lo que desde el principio el énfasis se puso en gran medida en los procesos cognitivos en su conjunto: fueron considerados como un todo único e indiferenciado, la percepción social era Al no distinguirse claramente entre ellos, el término en sí se utilizó a menudo para denotar toda la esfera de los procesos cognitivos. Además (quizás por eso), el área de la percepción social incluía no solo todos los procesos cognitivos, sino también áreas que tienen su propio estatus especial en el sistema de conocimiento psicológico general: motivación, emociones, personalidad. En psicología general, incluso si reconocemos la interdependencia de todas estas esferas, su especificidad cualitativa es bastante obvia. En los procesos de percepción social, los aspectos cognitivos, motivacionales y emocionales están mucho menos aislados: actúan como una característica integral significativa de cualquier proceso de percepción social. El concepto de “sesgo” de una imagen sensorial, que en psicología general tiene una connotación más o menos metafórica, en psicología social adquiere un significado directo y cotidiano. Aunque en una serie de trabajos sobre percepción social hay una tendencia a limitar la problemática y reducirla únicamente a la formación de la primera impresión, en general el área temática sigue siendo bastante amplia, sin delinear sus límites claros.

2. La segunda diferencia se revela al caracterizar estructuras proceso perceptivo. Se puede dividir en cuatro componentes: el sujeto de la percepción, el objeto de la percepción, el proceso de percepción real y el resultado de este proceso: la imagen. En psicología general prevalece el estudio de las características procedimentales reales, y el análisis del sujeto y objeto de percepción se presenta sólo en la medida necesaria para estudiar el proceso. El sujeto e incluso el objeto aquí son bastante “impersonales” desde el punto de vista semántico de la imagen. El proceso de estudio de la percepción termina con un análisis de la construcción de la imagen; su "destino" posterior no es objeto de investigación.

En psicología social, por el contrario, el interés anterior se centró en identificar las características del sujeto y objeto de percepción. Durante mucho tiempo, el proceso en sí fue poco estudiado y recibió atención sólo como condición para la generación de una imagen. Por el contrario, el foco constante de los investigadores de la percepción social es la imagen misma como elemento de la estructura del proceso perceptivo. Una de las últimas ideas de A. N. Leontyev sobre considerar la imagen de la percepción como una "base indicativa del comportamiento" es de fundamental importancia para la psicología social. La imagen como “resultado” del proceso de percepción social funciona además en todo el sistema de relaciones entre las personas. Además, a veces las “imágenes” de otra persona, grupo o algún fenómeno social son más significativas en estas relaciones que los propios objetos. Por lo tanto, al percibir objetos sociales complejos, la tarea perceptiva es especialmente difícil: consiste en dar una evaluación simultánea de las características objetivas y subjetivamente significativas de estos objetos.

Las características del proceso de percepción social en sí permanecieron bastante escasas hasta hace poco, y una especie de "boom" comenzó sólo con el descubrimiento del fenómeno de la atribución causal, que se analizará específicamente más adelante.

Pero incluso teniendo en cuenta esta enmienda, muchas características del proceso de percepción social en sí siguen estando insuficientemente estudiadas. Se trata, en primer lugar, de características cualitativas del proceso perceptivo, que en psicología general se describen utilizando los conceptos de "constancia", "integridad", "subjetividad", etc. No estamos hablando de una copia completa de estos conceptos. y transferirlos a la psicología social, pero se trataría de buscar algunos análogos con ajustes a las particularidades del proceso en sí.

3. La tercera diferencia entre los enfoques de la psicología general y social a los problemas de percepción se refiere determinante proceso perceptivo. En la psicología general, al menos en el marco de la tradición rusa, la condicionalidad histórico-cultural (y por tanto social) de los procesos perceptivos y otros procesos psicológicos actúa como un principio metodológico. En este caso no se analiza el condicionamiento social específico de la percepción (por ejemplo, el grupo al que pertenece el sujeto u objeto). En psicología social, el proceso de determinación se describe con más detalle: la actividad en sí, como determinante más importante del proceso de percepción, se define en su forma específica: "actividad conjunta y grupal". También se han identificado aquellos parámetros de actividad que determinan el proceso de percepción (por ejemplo, el nivel de su desarrollo, en caso contrario: la cercanía de los vínculos de cooperación; su éxito o fracaso, etc.). También se identifican con más detalle los parámetros específicos de percepción que se ven influenciados por la actividad conjunta, es decir, los determina. Esto incluye la precisión de la percepción, su integridad, su dinámica a medida que se desarrolla la actividad conjunta y, finalmente, características significativas ("un conjunto" de aquellas cualidades de otra persona que son percibidas por el sujeto de la percepción).

No es casualidad, por tanto, que para el estudio sociopsicológico de los procesos perceptivos, su estudio en condiciones de un grupo social real[cm. 70]. Un análisis específico de los determinantes sociales del proceso perceptivo es la dirección principal de este bloque de trabajos en psicología social.

Las diferencias mencionadas aquí en la comprensión de la percepción en general y la psicología social indican que en esta última la percepción está más incluida en el espectro de otros procesos cognitivos y también está más directamente relacionada con una amplia gama de problemas "puramente" sociales. Al mismo tiempo, no podemos descartar la capacidad de una persona, como ser dotado de conciencia, de querer una cosa, realizar otra, digamos una tercera, y actuar de alguna manera diferente, lo que ingeniosamente se llamó "problema número uno" para la psicología social. [ver. 103].

La prueba de que los estudios de la percepción social se acercan mucho a los estudios de la cognición social es una gran variedad de trabajos experimentales y empíricos dedicados a aspectos individuales de este fenómeno. Esto, en primer lugar, debería incluir numerosos estudios sobre mecanismos de percepción interpersonal como el papel de las actitudes sociales en la formación de las primeras impresiones, el papel de los estereotipos en el proceso de percepción, incluida la percepción intergrupal, así como las condiciones bajo las cuales un Se logra la comprensión de una persona por parte de una persona. De estos últimos, los mecanismos son de particular importancia. identificación Y reflexiones.

Identificación significa literalmente identificarse con otro, volverse como él; a veces se define como la capacidad de “adoptar el punto de vista” de otra persona. Sin embargo, en realidad el mecanismo no es tan sencillo. Es útil distinguir dos significados del término "comprensión". En algunos casos, comprender a otra persona significa realmente simpatizar con ella (lo que se denota con el término “empatía”) y aceptarla completamente tal como es. En este caso, conviene hablar de identificación: la situación de otra persona no es tanto “pensada” sino “sentida”. Y aunque existe esta forma de percibir a otra persona, difícilmente puede considerarse universal. En varias situaciones de la vida real, "comprender a una persona" no significa necesariamente aceptar completamente su posición o incluso cambiar a ella. Esto es difícilmente posible en la situación de un investigador que interroga a un criminal, o de un profesor que escucha las explicaciones de un estudiante sobre su ausentismo escolar. “Comprender” en este caso es simplemente tener en cuenta las explicaciones, tenerlas en cuenta, pero no estar de acuerdo incondicionalmente con ellas. La “comprensión” en este caso es un proceso mucho más “cognitivo” que la identificación simpática: incluye en mayor medida consideraciones, argumentos, búsqueda de argumentos, etc.

La proximidad del proceso de percepción social a la cognición social es aún más evidente al analizar reflexiones- la conciencia del individuo de cómo es percibido por su interlocutor. Esto ya no es sólo conocimiento o comprensión del otro, sino conocimiento de cómo el otro me entiende, una especie de doble proceso de reflejos especulares del otro, reproducción del mundo interior de otra persona, en el que está presente la imagen de la pareja. . La literatura proporciona repetidamente un ejemplo elegante de J. Holmes, que explica el mecanismo de reflexión (Fig. 3). Cuando un tal John y Henry se comunican, en realidad hay seis posiciones presentes: John, tal como el Señor Dios lo creó; Juan como él se ve a sí mismo; John como Henry lo ve. En consecuencia, Henry tiene tres puestos iguales. Está claro que las relaciones reflexivas podrían rastrearse más lejos: John, cómo se le aparece su imagen en la mente de Henry, y Henry, cómo se le aparece su imagen en la mente de John [ver 11, pág. 122-123].

Está claro que la discrepancia entre todas estas “imágenes” construidas y reflejadas es de gran importancia para la comprensión mutua de los participantes en la comunicación. Pero pensar en toda esta cadena bastante compleja es un trabajo adicional a la simple construcción de una imagen: el proceso de percepción social aquí requiere la inclusión de una serie de operaciones características del pensamiento y, por lo tanto, "crece demasiado" con complejidades adicionales y, por lo tanto, se enriquece.

Se puede hacer un razonamiento similar respecto de la llamada efectos de la percepción interpersonal. El “efecto halo” o “efecto halo” significa que al percibir a un extraño, la imagen no se construye a partir de lo que se percibe directamente, sino que se incorpora a alguna información previa sobre la persona, rodeándola de un cierto halo (positivo , por regla general, pero quizás y negativo). Esto ya está muy cerca de lo que, como vimos, en psicología cognitiva se llamaba “esquema”.

El efecto halo se manifiesta durante la formación de una primera impresión en el caso de que exista información preliminar mínima sobre la persona percibida: sólo un cierto conjunto de cualidades positivas o negativas supuestamente inherentes a ella, por regla general, relacionadas con las propiedades morales. del individuo. El halo actúa como un filtro a través del cual sólo pasa un número limitado de cualidades, ya sean positivas o negativas, y esto también es un cierto "trabajo" cognitivo.

A este efecto se asocian otros dos: "primacía" y "novedad", que determinan la construcción de la imagen de la persona percibida en función del orden en que se presenta la información sobre ella (qué cualidades se nombran primero y cuáles después). La aparición de estos efectos se analiza plenamente directamente en la psicología de la cognición social, ya que no están asociados a un sistema complejo de organización de la información.

El efecto más significativo, y en esencia, el núcleo de la percepción interpersonal, es el estereotipo, es decir, la construcción de una imagen basada en una idea estable ya existente, por ejemplo, sobre los miembros de un determinado grupo social o étnico. Así, los rasgos profesionales pronunciados de un miembro de una determinada profesión ("todos los contadores son pedantes") se consideran rasgos inherentes a todos los representantes de una determinada profesión, etc. Los estereotipos en el proceso de percepción humana de una persona pueden tener dos consecuencias diferentes. Por un lado, simplifica el proceso de construcción de una imagen de otra persona y reduce el tiempo necesario para ello. Por otro lado, cuando se activa este mecanismo, puede producirse un cambio hacia cualquier valoración de la persona percibida y entonces esto da lugar a prejuicios o, por el contrario, a una sobreestimación de las propiedades reales del objeto de percepción. Los estereotipos son de particular importancia en el campo de las relaciones interétnicas [ver. 88; 90]. Si bien el fenómeno se describe en numerosos estudios sobre percepción social, su estudio también ocupa un lugar importante en los trabajos sobre cognición social, donde se enriquecen significativamente todos los problemas asociados al proceso de estereotipos.

Una persona no puede vivir aislada. A lo largo de nuestra vida entramos en contacto con las personas que nos rodean, formamos relaciones interpersonales, grupos enteros de personas establecen conexiones entre sí y, por lo tanto, cada uno de nosotros se convierte en objeto de innumerables y diversas relaciones. Cómo tratamos a nuestro interlocutor, qué tipo de relación formamos con él, depende en la mayoría de los casos de cómo percibimos y evaluamos a nuestro interlocutor. Cuando una persona entra en contacto, evalúa a cada interlocutor, tanto en apariencia como en comportamiento. Como resultado de la evaluación realizada, se forma una cierta actitud hacia el interlocutor y se extraen ciertas conclusiones sobre sus propiedades psicológicas internas. Este mecanismo de percepción por parte de una persona de otra es un componente indispensable de la comunicación y se relaciona con la percepción social. El concepto de percepción social fue introducido por primera vez por J. Bruner en 1947, cuando se desarrolló una nueva visión de la percepción de una persona por parte de una persona.

Percepción social - un proceso que ocurre cuando las personas interactúan entre sí e incluye la percepción, estudio, comprensión y evaluación de los objetos sociales por parte de las personas: otras personas, ellos mismos, grupos o comunidades sociales. El proceso de percepción social es un sistema complejo y ramificado de formación de imágenes de objetos sociales en la mente humana como resultado de métodos de comprensión mutua de las personas como percepción, cognición, comprensión y estudio. El término "percepción" no es el más preciso para definir la formación de la idea que un observador tiene de su interlocutor, ya que se trata de un proceso más específico. En psicología social, una formulación como "cognición de otra persona" (A.A. Bodalev) se utiliza a veces como un concepto más preciso para caracterizar el proceso de percepción humana por parte de una persona. La especificidad del conocimiento que una persona tiene de otra persona es que sujeto y objeto de percepción perciben no solo las características físicas de cada uno, sino también las de comportamiento, y en el proceso de interacción se forman juicios sobre las intenciones, habilidades, emociones y pensamientos del interlocutor. Además, se crea una idea de las relaciones que conectan al sujeto y al objeto de percepción. Esto da un significado aún mayor a una secuencia de factores adicionales que no juegan un papel tan importante en la percepción de los objetos físicos. Si el sujeto de la percepción participa activamente en la comunicación, esto significa la intención de la persona de establecer acciones coordinadas con su pareja, teniendo en cuenta sus deseos, intenciones, expectativas y experiencias pasadas. Así, la percepción social depende de emociones, intenciones, opiniones, actitudes, sesgos y prejuicios.
Percepción social definido como percepción de los signos externos de una persona, comparándolos con sus características personales, interpretación y predicción sobre esta base de sus acciones y acciones.. Así, en la percepción social hay ciertamente una valoración de otra persona, y el desarrollo, en función de esta valoración y de la impresión que produce el objeto, de una determinada actitud en los aspectos emocional y conductual. Este proceso de que una persona conozca a otra, la evalúe y forme una determinada actitud es una parte integral de la comunicación humana y puede denominarse condicionalmente el lado perceptivo de la comunicación.
Existir funciones básicas de la percepción social, a saber: conocerse a uno mismo, conocer al interlocutor, organizar actividades conjuntas basadas en el entendimiento mutuo y establecer determinadas relaciones afectivas. El entendimiento mutuo es un fenómeno sociopsicológico cuyo centro es la empatía. La empatía es la capacidad de empatizar, el deseo de ponerse en el lugar de otra persona y determinar con precisión su estado emocional a partir de acciones, reacciones faciales y gestos.
El proceso de percepción social implica la relación entre el sujeto de percepción y el objeto de percepción. Sujeto de percepción Se llama individuo o grupo que lleva a cabo el conocimiento y transformación de la realidad. Cuando el sujeto de la percepción es un individuo, puede percibir y conocer su propio grupo, un grupo externo, otro individuo que sea miembro del suyo o de otro grupo. Cuando el sujeto de la percepción es un grupo, entonces el proceso de percepción social se vuelve aún más confuso y complejo, ya que el grupo lleva a cabo el conocimiento tanto de sí mismo como de sus miembros, y también puede evaluar a los miembros de otro grupo y al otro grupo mismo como entero.
Existen los siguientes mecanismos de percepción social, es decir, las formas en que las personas comprenden, interpretan y evalúan a otras personas:
1. Percepción de la apariencia externa y reacciones conductuales del objeto.
2. Percepción de la apariencia interna de un objeto, es decir, un conjunto de sus características socio-psicológicas. Esto se lleva a cabo a través de los mecanismos de empatía, reflexión, atribución, identificación y estereotipos.
El conocimiento de otras personas también depende del nivel de desarrollo de la idea que una persona tiene de sí misma (yo soy un concepto), de su interlocutor (tú eres un concepto) y del grupo al que el individuo pertenece o cree que pertenece. (Somos un concepto). Conocerse a través del otro es posible comparándose con otro individuo o mediante la reflexión. La reflexión es el proceso de comprender cómo lo entiende el interlocutor. Como resultado, se logra un cierto nivel de comprensión mutua entre los participantes en la comunicación.
La percepción social se ocupa del estudio del contenido y los componentes procedimentales del proceso de comunicación. En el primer caso se estudian atribuciones (atribuciones) de diversas características al sujeto y objeto de percepción. En el segundo se analizan los mecanismos y efectos de la percepción (efecto halo, primacía, proyección y otros).
En general, el proceso de percepción social es un mecanismo complejo de interacción de objetos sociales en un contexto interpersonal y está influenciado por muchos factores y características, como las características de la edad, los efectos de la percepción, las experiencias pasadas y los rasgos de personalidad.

La percepción social es uno de los aspectos básicos y más importantes de la vida social; Nuestros intentos de comprender a los demás son una parte integral de nuestra vida diaria y adoptan muchas formas diferentes. Dos de ellos son los más importantes. En primer lugar, intentamos comprender los sentimientos, estados de ánimo y emociones de otras personas: cómo se sienten en ese momento. A menudo recibimos esta información a través de señales no verbales, incluidas expresiones faciales, contacto visual, postura y movimientos corporales. En segundo lugar, también intentamos comprender las razones más profundas del comportamiento de otras personas: por qué se comportan de esta manera y no de otra manera; nos esforzamos por comprender sus motivos, intenciones y características.

La tradición de investigación sobre la percepción social es una de las más duraderas en psicología social. En su marco se definió prácticamente todo el abanico de problemas que posteriormente comenzaron a desarrollarse en el nuevo campo de la psicología. Los problemas de la percepción social se desarrollaron especialmente activamente en los años 70, aunque el problema existió casi desde los primeros años de la separación de la psicología social en un campo de conocimiento independiente, pero no necesariamente bajo este nombre. El término "percepción social" ("percepción social") fue propuesto por J. Bruner en el marco de la "Nueva Mirada" que desarrolló. Pronto, en psicología social, este término adquirió un significado diferente: comenzó a denotar la percepción de objetos sociales y su alcance era estrictamente limitado. Se denominaron objetos sociales: otra persona, un grupo social, una comunidad social más amplia.

El proceso de percepción social es un sistema complejo y ramificado de formación en la mente humana de imágenes de objetos públicos como resultado de métodos de comprensión mutua de las personas como la percepción, el conocimiento, la comprensión y el estudio. El término "percepción" no es el más preciso para definir la formación de la idea que un observador tiene de su interlocutor, ya que se trata de un proceso más específico. En psicología social, una formulación como "conocer a otra persona" se utiliza a veces como un concepto más preciso para caracterizar el proceso de percepción de una persona por parte de una persona.

La especificidad del conocimiento de una persona sobre otra radica en el hecho de que el sujeto y el objeto de percepción perciben no solo las características físicas de cada uno, sino también las de comportamiento, y también en el proceso de interacción se forman juicios sobre las intenciones. Habilidades, emociones y pensamientos del interlocutor. Además, se crea una idea de las relaciones que conectan al sujeto y al objeto de percepción. La percepción social depende de emociones, intenciones, opiniones, actitudes, preferencias y prejuicios. En la percepción social ciertamente hay una valoración de otra persona y el desarrollo, en función de esta valoración y de la impresión que produce el objeto, de una determinada actitud en los aspectos emocional y conductual. Este proceso de que una persona conozca a otra, la evalúe y forme una determinada actitud es una parte integral de la comunicación humana y puede denominarse condicionalmente el lado perceptivo de la comunicación.

Existen funciones básicas de la percepción social, a saber: conocerse a uno mismo, conocer a su interlocutor, organizar actividades conjuntas basadas en el entendimiento mutuo y establecer determinadas relaciones emocionales. El proceso de percepción social implica la relación entre el sujeto de percepción y el objeto de percepción.

La percepción (esta palabra significa "percepción" en latín) es el proceso cognitivo del reflejo directo activo de una persona de diversos objetos, fenómenos, eventos y situaciones. Si dicha cognición está dirigida a objetos y efectos sociales, entonces este fenómeno se llama percepción social. Todos los días se pueden observar una variedad de mecanismos de percepción social en la vida cotidiana.

Descripción

En el mundo antiguo se encontraron menciones de un fenómeno psicológico como la percepción. Filósofos, físicos, fisiólogos e incluso artistas hicieron grandes contribuciones al desarrollo de este concepto. Pero en psicología se concede la mayor importancia a este concepto.

La percepción es la función mental más importante de la cognición, que se manifiesta en forma de un proceso complejo de recepción y transformación de información sensorial. Gracias a la percepción, el individuo se forma una imagen completa del objeto, lo que afecta a los analizadores. En otras palabras, la percepción es una forma de mapeo sensorial. Este fenómeno incluye características tales como la identificación de signos individuales, la selección correcta de información, la formación y precisión de una imagen sensorial.

La percepción siempre está asociada con la atención, el pensamiento lógico y la memoria. Siempre depende de la motivación y tiene ciertos matices emocionales. Las propiedades de cualquier tipo de percepción incluyen estructura, objetividad, apercepción, contextualidad y significatividad.

Este fenómeno está siendo estudiado intensamente no sólo por representantes de diversas ramas de la psicología, sino también por fisiólogos, cibernéticos y otros científicos. En sus estudios diferenciales, utilizan ampliamente métodos como la experimentación, la modelización, la observación y el análisis empírico.

Comprender cuáles son las funciones, la estructura y los mecanismos de la percepción social no sólo tiene una importancia general sino también práctica para la psicología. Este fenómeno juega un papel importante en la creación de sistemas de información, en el diseño artístico, en el deporte, la enseñanza y muchas otras áreas de la actividad humana.

Factores

Los factores perceptivos son tanto internos como externos. Los factores externos incluyen intensidad, tamaño, novedad, contraste, repetición, movimiento y reconocimiento.

Los factores internos incluyen:

Interacción con la sociedad a través de la percepción.

Otro concepto ampliamente utilizado en psicología y ciencias afines es un tipo de percepción como percepción social. Este es el nombre que se le da a la evaluación y comprensión que una persona tiene de otras personas y de sí mismo, así como de otros objetos sociales. Dichos objetos pueden incluir varios grupos y comunidades sociales. Este término apareció en 1947 y fue introducido por el psicólogo D. Bruner. La aparición de este concepto en psicología permitió a los científicos mirar las tareas y problemas de la percepción humana de una manera completamente diferente.

Las personas son criaturas sociales. A lo largo de la vida, cualquier persona entra en contacto con otras personas una gran cantidad de veces, formando diversas relaciones interpersonales. Los grupos individuales de personas también forman vínculos estrechos. Por tanto, cada persona es objeto de una enorme cantidad de relaciones muy diferentes.

Una actitud positiva o negativa hacia las personas que nos rodean depende directamente de nuestra percepción, así como de cómo evaluamos a nuestros interlocutores. Por lo general, durante la comunicación, primero evaluamos la apariencia y luego el comportamiento de nuestra pareja. Como resultado de esta evaluación, formamos una determinada actitud y hacemos suposiciones preliminares sobre las cualidades psicológicas del interlocutor.

La percepción social puede presentarse de varias formas. Entonces, en la mayoría de los casos, la percepción social es la percepción de la propia persona. Cualquier individuo se percibe a sí mismo, así como a su propio grupo o al de otro. También está la percepción de los miembros del grupo. Esto incluye la percepción dentro de los límites de la propia comunidad o de los miembros de un exogrupo. El tercer tipo de percepción social es la percepción grupal. El grupo puede percibir tanto a su propia persona como a los miembros de otra comunidad. El último tipo de percepción social examina la percepción que un grupo tiene de un exogrupo.

El proceso mismo de tal percepción puede representarse en forma de actividad evaluativa. Evaluamos las características psicológicas de una persona, su apariencia, acciones y hechos. Como resultado, nos formamos una opinión definitiva sobre la persona observada y nos formamos una idea clara de sus posibles reacciones de comportamiento.

Mecanismos

La percepción es siempre un proceso de predicción de los sentimientos y acciones de las personas que nos rodean. Para comprender plenamente este proceso es necesario conocer las peculiaridades del funcionamiento de sus mecanismos.

Los mecanismos de percepción social se muestran en la siguiente tabla:

¿Nuestra percepción depende de la sociedad?

En la percepción interpersonal existen diversas diferencias de género, clase, edad, profesionales e individuales. Se sabe que los niños pequeños perciben a una persona por su apariencia, prestando especial atención a su vestimenta, así como a la presencia de parafernalia especial. Los estudiantes también evalúan primero a los profesores por su apariencia, pero los profesores perciben a los estudiantes por sus cualidades internas. Se producen diferencias similares entre gerentes y subordinados.

La afiliación profesional también es importante para la percepción. Por ejemplo, los profesores perciben a las personas por su capacidad para mantener una conversación, pero, digamos, un entrenador presta atención a la anatomía de una persona, así como a cómo se mueve.

La percepción social depende en gran medida de la evaluación previa de nuestro objeto de percepción. En un interesante experimento, se registraron evaluaciones docentes de 2 grupos de estudiantes. El primer grupo estaba formado por estudiantes "favoritos" y el segundo grupo estaba formado por estudiantes "no amados". Además, los niños "favoritos" cometieron errores deliberadamente al realizar la tarea, mientras que los niños "no amados" la resolvieron correctamente. Sin embargo, la maestra, a pesar de esto, evaluó positivamente a los niños "favoritos" y negativamente a los niños "no amados". La atribución de cualquier característica siempre se realiza según el siguiente modelo: a las personas con una característica negativa se les asignan acciones negativas y a las personas positivas, buenas.

Primera impresión

Los psicólogos han descubierto qué factores causan la impresión más poderosa en el proceso de percepción social. Resultó que la gente suele prestar atención primero al peinado, luego a los ojos y finalmente a la expresión facial del extraño. Por tanto, si sonríes cordialmente a tus interlocutores al conocerte, te percibirán amable y serán más positivos.

Hay 3 factores principales que influyen en cómo se forma la primera opinión de una persona: actitud, atractivo y superioridad.

La “superioridad” se observa cuando una persona, que es superior a otra en particular en algún sentido, recibe una calificación mucho más alta en otras características. Se realiza una revisión global de la personalidad evaluada. Además, este factor está más influenciado por el comportamiento incierto del observador. Por lo tanto, en extremo
situación, casi todas las personas pueden confiar en aquellos a quienes antes no se habrían acercado.

El “atractivo” explica las peculiaridades de la percepción de una pareja de apariencia atractiva. El error de percepción aquí es que las personas que rodean a una persona atractiva a menudo son muy sobreestimadas en términos de sus propiedades sociales y psicológicas.

La “actitud” considera la percepción de una pareja en función de nuestra actitud hacia ella. El error de percepción en este caso es que tendemos a sobreestimar a quienes nos tratan bien o comparten nuestra opinión.

Cómo desarrollar habilidades de percepción

D. Carnegie cree que a través de una sonrisa común surge una fuerte simpatía mutua y una comunicación amistosa efectiva. Por ello, para desarrollar las habilidades perceptivas, sugiere, en primer lugar, aprender a sonreír correctamente. Para ello, es necesario realizar cada día frente al espejo ejercicios especialmente desarrollados por esta psicóloga. Las expresiones faciales nos brindan información real sobre las experiencias de una persona, por lo que al aprender a controlar nuestras expresiones faciales, mejoramos nuestras habilidades de percepción social.

También puedes utilizar la técnica de Ekman para aprender a reconocer expresiones emocionales y desarrollar habilidades de percepción social. Este método consiste en identificar 3 zonas en el rostro humano (nariz con la zona que la rodea, frente con los ojos, boca con el mentón). En estas zonas se observa la manifestación de 6 estados emocionales principales (que incluyen alegría, ira, sorpresa, miedo, disgusto y tristeza), lo que permite a cada persona reconocer y descifrar las expresiones faciales de otra persona. Esta técnica de percepción se ha generalizado no sólo en situaciones de comunicación ordinarias, sino también en la práctica psicoterapéutica de interacción con individuos patológicos.

Entonces, la percepción es el mecanismo más complejo de interacción psicológica entre una persona y el objeto que percibe. Esta interacción se produce bajo la influencia de una gran cantidad de factores. Las características de la percepción son las características de la edad, la experiencia de vida de una persona, los efectos específicos y diversas propiedades personales.