1. Interésate
Cada persona busca su beneficio personal. Por lo tanto, al explicar su posición, no olvide decirle al oyente qué beneficio puede encontrar en ella para sí mismo.

2. Busque un compromiso
Una persona no puede ser simplemente zombificada. Si quieres influir en alguien, debes poder negociar y llegar a acuerdos.

3. Comunicar
La comunicación es la principal clave para influir. Cuanto más comunicativo seas, más personas apoyarán tu punto de vista.

4. Sea un alentador
Para convencer a los demás de algo, uno mismo debe irradiar entusiasmo.

5. Hipnotizar
Hipnotiza a tu interlocutor. Por supuesto, no en el sentido literal. Hazlo con tu encanto. Recuerde que las personas suelen estar más dispuestas a estar de acuerdo con aquellos que les agradan y respetan.

6. pagar
El dinero es un gran motivador, ¿no? Esta puede ser una de las formas más fáciles y rápidas de conseguir lo que deseas. El único inconveniente es que este método puede costarle mucho.

7. Sea consistente
Si su opinión cambia tan rápido como la dirección del viento, es poco probable que pueda convencer a nadie de ello. Sea fiel a su punto de vista.

9. Escucha
Aprenda a escuchar y oír. Este es un componente importante de la comunicación eficaz, que es muy importante en la capacidad de influir en los demás.

10. Ten confianza
Si irradias confianza en ti mismo y en tus palabras, la gente definitivamente te escuchará. Si quieres convencer a alguien de que siga tu camino, primero cree en ti mismo que es el correcto.

11. Respeta a los demás
Cuanto más respetes las opiniones de los demás, más probabilidades tendrás de que te escuchen.

13. Ten paciencia
Intentar convencer a los demás de tu punto de vista puede llevar mucho tiempo, por lo que debes tener mucha paciencia.

14. Admite tus errores
Si te equivocas, admítelo. La gente te percibirá como una persona justa y honesta.

15. Sepa lo que quiere
¿Por qué necesitas influir en otra persona? ¿Cuál es tu objetivo? Para convencer a alguien, usted mismo debe comprender claramente por qué lo necesita. De lo contrario, su discurso será confuso y confuso.

16. Practica
No pierdas la oportunidad de poner en práctica tu técnica de persuasión. La práctica ayuda a perfeccionar cualquier habilidad.

17. explorar
Investiga los hechos que respaldan tu punto de vista si quieres transmitirlo a los demás.

18. Sea positivo
Sea alegre y dé a los demás la esperanza de lo mejor. La gente siempre está feliz de escuchar a quienes son positivos y optimistas.

20. Pregunta
A veces, todo lo que tienes que hacer para que alguien haga algo por ti es simplemente pedírselo. Sea cortés, no sea perezoso en decir "por favor" y "gracias" y la gente lo encontrará a mitad de camino.

10 trucos psicológicos para manipular a las personas

Éstas son formas en las que puedes ganar amigos e influir en las personas utilizando la psicología sin que nadie se sienta mal consigo mismo.

Trucos psicológicos

10. Pide favores

Truco: Pídele a alguien que te haga un favor (conocido como efecto Benjamin Franklin).

Cuenta la leyenda que Benjamín Franklin una vez quiso ganarse el favor de un hombre al que no le agradaba. Le pidió al hombre que le prestara un libro raro y, cuando lo recibió, le agradeció muy amablemente.

Como resultado, el hombre que en realidad ni siquiera quería hablar con Franklin se hizo amigo de él. En palabras de Franklin: "Aquel que una vez te ha hecho una buena acción estará más dispuesto a volver a hacer algo bueno por ti que aquel con quien tú mismo estás en deuda".

Los científicos decidieron comprobar esta teoría y al final descubrieron que aquellas personas a las que el investigador pedía un favor personal eran mucho más favorables al especialista en comparación con otros grupos de personas.

Influencia en el comportamiento humano.

9. Apunta más alto

El truco: pide siempre más de lo que necesitas inicialmente y luego baja el listón.

Esta técnica a veces se denomina "enfoque de puerta en cara". Te acercas a una persona con una petición realmente demasiado alta, que probablemente rechazará.

Después de eso regresas con una solicitud para un "rango inferior". es decir, lo que realmente necesitas de esta persona.

Este truco puede parecerte contradictorio, pero la idea es que la persona se sienta mal después de rechazarte. Sin embargo, se explicará a sí mismo que la solicitud es irrazonable.

Por lo tanto, la próxima vez que le acerques a él con tu necesidad real, se sentirá obligado a ayudarte.

Los científicos, después de probar este principio en la práctica, llegaron a la conclusión de que realmente funciona, porque una persona a la que primero se le acerca una petición muy "grande" y luego regresa y le pide una pequeña, siente que puede ayudar. usted debería.

La influencia de un nombre en una persona.

8. Di nombres

Truco: utilice el nombre o cargo de la persona según la situación.

Él enfatiza que El nombre de una persona en cualquier idioma es la combinación de sonidos más dulce para él. Carnegie dice que un nombre es el componente principal de la identidad humana, por eso, cuando lo escuchamos, recibimos una vez más la confirmación de nuestra importancia.

Por eso nos sentimos más positivos hacia una persona que confirma nuestra importancia en el mundo.

Sin embargo, utilizar un título u otra forma de tratamiento en un discurso también puede tener un gran impacto. La idea es que si te comportas como cierto tipo de persona, entonces te convertirás en esa persona. Esto es algo así como una profecía.

Para utilizar esta técnica para influir en otras personas, puedes dirigirte a ellas como te gustaría que fueran. Como resultado, empezarán a pensar en sí mismos de esta manera.

Es muy simple, si quieres acercarte a cierta persona, llámala más a menudo "amigo", "camarada". O, cuando te refieras a alguien para quien te gustaría trabajar, puedes llamarlo "jefe". Pero tenga en cuenta que a veces esto puede resultar contraproducente.

La influencia de las palabras en una persona.

7. Más plano

El truco: la adulación puede llevarte a donde necesitas ir.

Esto puede parecer obvio a primera vista, pero hay algunas advertencias importantes. Para empezar, vale la pena señalar que si los halagos no son sinceros, lo más probable es que causen más daño que bien.

Sin embargo, los científicos que han estudiado los halagos y las reacciones de las personas ante ellos han descubierto varias cosas muy importantes.

En pocas palabras, las personas siempre intentan mantener el equilibrio cognitivo intentando organizar sus pensamientos y sentimientos de manera similar.

Por lo tanto, si halagas a una persona cuya autoestima es alta y adulación sincera Le agradarás más porque los halagos coincidirán con lo que él piensa de sí mismo.

Sin embargo, si halagas a alguien cuya autoestima está sufriendo, puede haber consecuencias negativas. Es probable que te trate peor porque no se cruza con la forma en que él se percibe a sí mismo.

Por supuesto, esto no significa que una persona con baja autoestima deba ser humillada.

Maneras de influir en las personas.

6. Refleja el comportamiento de otras personas

El truco: sea un reflejo del comportamiento de la otra persona.

El comportamiento de espejo también se conoce como mimetismo y es algo que cierto tipo de personas tienen en su naturaleza.

Las personas con esta habilidad se llaman camaleones porque intentan mezclarse con su entorno copiando el comportamiento, los gestos e incluso el habla de los demás. Sin embargo, esta habilidad se puede utilizar de forma bastante deliberada y es una excelente manera de agradar.

Los investigadores han estudiado el mimetismo y han descubierto que aquellos que fueron copiados tenían actitudes muy favorables hacia la persona que los copió.

Los expertos también llegaron a otra conclusión más interesante. Descubrieron que las personas que tenían modelos a seguir tenían actitudes mucho más favorables hacia la gente en general, incluso hacia aquellos que no participaron en el estudio.

Es probable que el motivo de esta reacción radique en lo siguiente. Tener a alguien que refleje tu comportamiento valida tu valor. Las personas se sienten más seguras de sí mismas, por lo tanto son más felices y tienen una buena actitud hacia los demás.

Psicología de las personas influyentes.

5. Aprovecha el cansancio

Truco: pide un favor cuando veas que la persona está cansada.

Cuando una persona está cansada, se vuelve más receptiva a cualquier información, ya sea una simple declaración sobre algo o una solicitud. La razón es que cuando una persona se cansa, no ocurre sólo a nivel físico, sino que la energía mental también se agota.

Cuando le haces una petición a una persona cansada, lo más probable es que no obtengas una respuesta definitiva de inmediato, sino que escuches: "Lo haré mañana", porque no querrá tomar ninguna decisión en este momento.

Al día siguiente, lo más probable es que la persona realmente cumpla con su pedido, porque en un nivel subconsciente, la mayoría de las personas intentan cumplir su palabra, por eso nos aseguramos de que lo que decimos coincida con lo que hacemos.

Influencia psicológica en una persona.

4. Ofrecer algo que una persona no pueda rechazar.

El truco: inicia la conversación con algo que la otra persona no pueda rechazar y conseguirás lo que necesitas.

Éste es el otro lado del enfoque de puerta en cara. En lugar de iniciar la conversación con una petición, empieza con algo pequeño. Tan pronto como una persona acepta ayudarte en pequeñas cosas, o simplemente acepta algo, puedes utilizar la "artillería pesada".

Los expertos han probado esta teoría utilizando enfoques de marketing. Comenzaron pidiendo a la gente que mostrara su apoyo a la protección de los bosques tropicales y el medio ambiente, lo cual es una petición muy sencilla.

Una vez recibido el apoyo, los científicos han descubierto que ahora es mucho más fácil persuadir a la gente para que compre productos que promuevan este apoyo. Sin embargo, no debe comenzar con una solicitud e inmediatamente pasar a otra.

Los psicólogos han descubierto que es mucho más eficaz tomar un descanso de 1 a 2 días.

Técnicas para influir en las personas.

3. Mantén la calma

El truco: no corrijas a una persona cuando se equivoca.

En su famoso libro, Carnegie también enfatizó que no se debe decir a la gente que está equivocada. Esto, por regla general, no conducirá a nada y simplemente perderá el favor de esta persona.

En realidad, existe una manera de mostrar desacuerdo mientras se mantiene una conversación educada, sin decirle a nadie que está equivocado, sino golpeando el ego de la otra persona hasta lo más profundo.

El método fue inventado por Ray Ransberger y Marshall Fritz. La idea es bastante simple: en lugar de discutir, escuche lo que dice la persona y luego intente comprender cómo se siente y por qué.

Luego debes explicarle a la persona los puntos que compartes con ella y utilizarlos como punto de partida para aclarar tu posición. Esto hará que se sienta más comprensivo contigo y será más probable que escuche lo que tienes que decir sin perder la cara.

La influencia de las personas entre sí.

2. Repite las palabras de tu interlocutor

El truco: parafrasear lo que dice la persona y repetir lo que dijo.

Esta es una de las formas más sorprendentes de influir en otras personas. De esta forma demuestras a tu interlocutor que realmente lo entiendes, captas sus sentimientos y tu empatía es sincera.

Es decir, parafraseando las palabras de tu interlocutor, conseguirás su favor muy fácilmente. Este fenómeno se conoce como escucha reflexiva.

Las investigaciones han demostrado que cuando los médicos utilizan esta técnica, las personas se abren más a ellos y su “colaboración” es más fructífera.

También es fácil de usar al chatear con amigos. Si escuchas lo que dicen y luego reformulas lo que dijeron, formando una pregunta para confirmación, Se sentirán muy cómodos contigo.

Tendrás una amistad más fuerte y ellos escucharán más activamente lo que tienes que decir porque has logrado demostrarles que te preocupas por ellos.

Métodos para influir en las personas.

1. Asiente con la cabeza

Truco: Asiente un poco con la cabeza durante una conversación, especialmente si quieres pedirle algo a tu interlocutor.

Los científicos han descubierto que cuando una persona asiente mientras escucha a alguien, es más probable que esté de acuerdo con lo que se dice. También descubrieron que si la persona con la que estás hablando asiente, la mayoría de las veces tú también asentirás.

Esto es comprensible, porque Las personas a menudo imitan inconscientemente el comportamiento de otra persona. especialmente uno con quien la interacción los beneficiará. Entonces, si desea agregar peso a lo que dice, asienta regularmente mientras habla.

A la persona con la que estás hablando le resultará difícil no asentir y comenzará a sentirse positiva acerca de la información que le estás presentando sin siquiera darse cuenta.

No me detendré aquí en un problema tan general como la voluntad de tomar algunas medidas prácticas en beneficio de los demás. Pero vale la pena prestar atención a un tipo especial de asistencia: la asistencia psicológica mutua. En la vida de cada uno de nosotros suelen surgir situaciones que dan lugar a algún tipo de problema personal, y en esos momentos otras personas en ocasiones pueden ayudarnos.

Podemos distinguir dos tipos principales de circunstancias asociadas con la prestación y aceptación de asistencia. Uno de ellos surge en una situación en la que un individuo experimenta graves dificultades y sufrimiento y no puede afrontar sus problemas por sí solo. Otro tipo de circunstancias no están asociadas a una situación tan aguda en la que la ayuda externa es vital, pero existe la posibilidad y la necesidad de algunos cambios para mejorar. Un ejemplo del primer tipo de situación podría ser el duelo por la pérdida de un ser querido o la pérdida de confianza en uno mismo como consecuencia de un fracaso grave. Un ejemplo de situación del segundo tipo podría ser un momento de elección difícil, de tomar una decisión vital, de buscar una forma de vida más óptima, etc.

Me parece que las formas más habituales de asistencia psicológica en la vida cotidiana son los buenos consejos y el apoyo. A menudo parecen eficaces sólo en la superficie, pero en realidad no facilitan mucho la vida de la persona que los necesita. Creo que el mayor valor proviene de las relaciones con alguien que está pasando por serias dificultades en las que aumenta su propia capacidad para afrontar sus problemas. También me parece que la capacidad de dar ayuda está en cierta medida relacionada con la capacidad de recibirla, y esto último para algunas personas no es una tarea fácil.

Influir en otra persona se asocia más a menudo con la capacidad de subordinar a las personas a su voluntad, y casi cada uno de nosotros tiene sus propias ideas al respecto. Esto último, sin embargo, no significa que la esencia de la capacidad de influir en los demás se reduzca al deseo de apoderarse de una persona.

Este es el caso cuando se influye en objetos o en la naturaleza inanimada. Esta idea de los mecanismos de influencia sobre otras personas es muy común, pero no es ni mucho menos la única. Dado que aquí nos interesan principalmente las relaciones interpersonales, podemos conectar estrechamente el problema de la influencia con el problema de la formación de contactos. Formulemos el problema en forma de una pregunta que a menudo nos enfrentamos en diversas situaciones (pero no la pregunta "¿qué puedo hacer para cambiar a esta persona?"): "¿Qué puedo hacer para que la naturaleza de nuestra relación cambie en el futuro?". dirección deseada?” Es cierto que el estado de la relación depende no sólo de mí, sino también de mi pareja, pero puedo influir directamente en mi papel en esta relación.

La principal herramienta con la que establecemos contactos con los demás e influyemos en ellos de cierta manera es nuestra personalidad con todas sus limitaciones y características inherentes. Si el impacto en otra persona está determinado por la naturaleza de mis necesidades, aspiraciones y deseos, entonces casi siempre la respuesta de esta persona hacia mí refleja sus necesidades, aspiraciones y deseos de la misma manera. Las consecuencias reales de la influencia dirigida residen en el intercambio de influencias mutuas y afectan a ambos socios. Esto puede ocurrir en forma de luchas y escaramuzas, o quizás en forma de actividad e interacción conjuntas. Por tanto, la capacidad de influir en otra persona puede entenderse como la capacidad de construir relaciones en la dirección deseada.

A menudo queremos poder alcanzar con éxito objetivos que son importantes para nosotros en situaciones en las que alguien interfiere o complica este proceso. En esos momentos, nadie piensa en trabajar juntos: la tarea principal es superar un obstáculo o eliminar la amenaza del otro. Esto se aplica especialmente a diversos conflictos de la vida asociados con la lucha contra la injusticia o la deshonestidad de alguien. De hecho, es difícil imaginar que con una persona así, la “fuente del mal”, que deliberadamente humilla a las personas y viola los principios morales, sea posible establecer relaciones de cooperación e interacción. Aunque todavía hay muchas situaciones de este tipo en nuestras vidas, a veces pienso: ¿no nos levantamos con demasiada frecuencia a la “lucha contra el mal”, atribuyendo conscientemente malas intenciones a las personas? Me gustaría prestar más atención en este libro a las diversas formas de “coexistencia pacífica”. Entonces, la base de la capacidad de influir en los demás es la capacidad de ampliar los contactos basados ​​en la interacción y la cooperación.

Cómo influir en las personas.
Capacidad de influir en las personas. Durante una conversación, lograr que tomen exactamente la decisión que usted necesita es una de las cosas más importantes en el mundo moderno. Esta habilidad es útil tanto en las negociaciones comerciales como en la vida cotidiana.

Generalmente, influenciar a las personas No es tan difícil. La idea principal es que las personas en su comportamiento a menudo se guían por deseos simples subconscientes. Y para lograr sus objetivos, debe comprender los deseos simples de las personas y luego hacer que su interlocutor desee algo con pasión.

Cabe señalar que para influir en una persona, NO se debe intentar imponerle nada ni obligarla a tomar una decisión precipitada. Puede parecer increíble, pero una persona que quiere lograr una cooperación mutuamente beneficiosa obtiene una gran ventaja sobre aquellos que intentan imponer algo. Si estás dispuesto a ponerte en el lugar de la persona de la que quieres obtener algo y comprendes su pensamiento, entonces no tendrás que preocuparte por tu relación con ella.

El principal secreto de la pregunta. Cómo influir en las personas , radica en la capacidad de ayudar a la autoafirmación del interlocutor. Es necesario que su interlocutor parezca decente ante sus propios ojos. Pero lo primero es lo primero: hay seis principios básicos que le ayudarán a influir en absolutamente cualquiera de sus interlocutores (ya sea un vendedor o un comprador, un socio en negociaciones comerciales o un profesor durante un examen). Aquí están:

1. Interésate por otras personas.

Si quieres lograr algo de una persona, debes estar sinceramente interesado en ella. Es necesario comprender a qué problemas concede más importancia, qué puntos de vista fundamentales tiene sobre la vida.

Antes de discutir lo que necesita discutir (si existe esa oportunidad), tiene sentido hablar sobre aquellas cosas que son interesantes para su interlocutor, pero que no están relacionadas con su problema. Esto le hará saber que usted tiene los mismos puntos de vista sobre la vida y la realidad circundante. Esto es especialmente útil si su interlocutor es una “persona difícil”, es decir. alguien que es propenso a una agresión irrazonable hacia su interlocutor.

Esta técnica era conocida en la antigua Roma y fue expresada por el poeta romano Publius Sirus: "Nos interesamos por los demás cuando ellos se interesan por nosotros".

2. Di el nombre de la otra persona.

Lo sorprendente es que la gente concede gran importancia a su nombre. Al recordar el nombre del interlocutor y, en ocasiones, utilizarlo, le inculcas la conciencia de su propia importancia.

Los científicos y psicólogos dicen que el sonido del propio nombre evoca en una persona un sentimiento agradable, que generalmente no se da cuenta conscientemente.

Según la leyenda, Alejandro Magno, un hombre que tenía habilidades únicas para influir en las personas, conocía el nombre de cada soldado de su ejército.

3. Saber escuchar.

Muy a menudo, la falta de capacidad para escuchar al interlocutor conduce a una actitud negativa por su parte. Si una persona está demasiado preocupada por lo que hay que decir, logrará mucho menos que si se concentra en lo que dice la otra persona. La mayoría de la gente suele preferir buenos oyentes a buenos oradores, pero escuchar parece ser mucho menos común que todas las demás cualidades.

Es muy importante poder hacer preguntas que a tu interlocutor le interese responder. Si anima a su interlocutor a hablar sobre lo que le interesa y en lo que es bueno, podrá ganarse su favor.

La capacidad de escuchar siempre se ha valorado más que la capacidad de hablar. Y es por eso que durante el apogeo del Imperio Romano, había muchos oradores en el Senado y solo un oyente.

4. ¡Sonríe, sé optimista y cree en lo mejor!

Este principio se puede resumir de la siguiente manera: "Debes experimentar alegría al comunicarte con la gente si quieres que la gente experimente alegría al comunicarse contigo".

El caso es que comunicarse con una persona que irradia optimismo es incomparablemente más fácil que con alguien que parece estar esperando algún tipo de captura. Asegúrese de que su comunicación con la persona sea beneficiosa para ambos, entonces su interlocutor creerá en ello.

El único problema es que no es fácil encontrar la fuerza para ser optimista si tienes que comunicarte con mucha gente todos los días. Pero si puedes hacer esto, verás que influir en las personas no es nada difícil.

Los antiguos chinos poseían esta sabiduría. Dijeron esto: "Un hombre sin una sonrisa en su rostro no debería abrir una tienda".

5. Habla de lo que le interesa a tu interlocutor.

Si conoce aproximadamente la gama de intereses de su interlocutor, antes de una conversación importante con él, trate de tener el mayor conocimiento posible sobre lo que le interesa. La forma más segura de ejercer influencia sobre una persona es hablar con ella sobre algo en lo que se sentirá un experto, o al menos una persona conocedora.

Si le das a tu interlocutor una señal de que estás interesado en aproximadamente lo mismo que él, podrás ganarte fácilmente su favor, ¡porque te verá como una persona de ideas afines!

6. ¡Aprecia en las personas lo que valoran en sí mismas!

Si sigues sólo esta regla, podrás tener un efecto sorprendente en absolutamente cualquier persona y harás muchos amigos. Aquí está la regla:

El hecho es que absolutamente todo el mundo anhela, simplemente sueña, ser apreciado. Y si notas y aprecias los verdaderos méritos y habilidades de una persona, obtendrás una enorme influencia sobre ella.

Es importante tener en cuenta que NO debes utilizar halagos de ninguna forma. Lo más probable es que esto sólo provoque una reacción negativa por parte de la persona a la que está destinado. La gente no necesita halagos baratos, pero cualquier persona desea apasionadamente que aquello a lo que se presta gran atención sea apreciado por los demás.

Si sigue estos seis principios básicos, podrá influir con éxito en las personas.

Basado en materiales de: http://podumaiosebe.ru

Toda persona tiene la necesidad de comunicarse. Además, esto ya es tan natural que no nos provoca diversos sentimientos incomprensibles. Percibimos la necesidad de comunicarnos de la misma manera que el deseo de comer normalmente o de tener un techo sobre nuestra cabeza. La comunicación es una necesidad vital que se nos da desde la primera infancia. Pero en el mundo moderno, la cuestión de la comunicación eficaz es muy relevante: influir en otras personas y así lograr sus objetivos. En mi nueva serie de artículos, quiero hablarte de 15 habilidades que debes desarrollar si quieres interactuar y gestionar personas con habilidad.

¿Recuerdas cuál fue el peor castigo que recibiste cuando eras niño? Miedo a ser innecesario cuando nadie quiere comunicarse contigo o

hablar en absoluto. A medida que crecimos, ya queríamos complacer a la gente y era importante para nosotros que los demás nos comprendieran y apreciaran. Y con tales actitudes ante la vida, la mayoría de nosotros llegamos a la edad adulta.

1 habilidad. La capacidad de manipular secretamente a las personas.

en el proceso de comunicación práctica con las personas. Así, el comunicador aprende a evitar problemas y conseguir lo que quiere. Si una persona sabe cómo animar en secreto a otras personas a realizar algún tipo de actividad, entonces siempre tiene muchas más posibilidades de realizarse en

2 habilidad. La capacidad de complacer a la gente.

1. Recuerda que tu propio nombre es el sonido más dulce e importante del mundo para cualquier persona.

2. Sonríe.

3. Sea un buen oyente.

4. Estar genuinamente interesado en otras personas.

5. Habla sobre los intereses de la otra persona.

A cualquier persona le gusta hablar de lo que le interesa y de lo que valora por encima de otras cosas. Al hablar de sus intereses y pasatiempos, una persona se revela plenamente. Dale la oportunidad de hablar de ello y te recordará como el mejor oyente e interlocutor.

6. Haz que la otra persona se sienta importante y hazlo con sinceridad.

Cada persona se considera superior a los demás en algún sentido. Estas podrían ser sus oportunidades comerciales o sus habilidades y cualidades personales.

Siempre podrás conquistar a tu interlocutor si le haces saber que respetas y aprecias sus ventajas.

Continuará...

Alejandro BUENO

Toda persona tiene la necesidad de comunicarse. Además, esto ya es tan natural que no nos provoca diversos sentimientos incomprensibles. Percibimos la necesidad de comunicarnos de la misma manera que el deseo de comer normalmente o de tener un techo sobre nuestras cabezas. La comunicación es una necesidad vital que se nos da desde la primera infancia. Pero en el mundo moderno, la cuestión de la comunicación eficaz es muy relevante: influir en otras personas y así lograr sus objetivos. En mi nueva serie de artículos, quiero hablarte de 15 habilidades que debes desarrollar si quieres interactuar y gestionar personas con habilidad.

¿Recuerdas cuál fue el peor castigo que recibiste cuando eras niño? El miedo a ser innecesario cuando nadie quiere comunicarse contigo ni hablar contigo en absoluto. A medida que crecimos, ya queríamos complacer a la gente y era importante para nosotros que los demás nos comprendieran y apreciaran. Y con tales actitudes ante la vida, la mayoría de nosotros llegamos a la edad adulta.

Lea también el material sobre lo que La escuela de baile es muy popular este año.

Ahora sabemos con certeza que sólo a través de la comunicación con otras personas podemos ampliar nuestras conexiones comerciales y recibir enormes oportunidades de crecimiento personal y de independencia financiera. Pero, ¿es suficiente ser una persona sociable para alcanzar el éxito? Como muestra la práctica, esto es muy poco. Para lograr sus objetivos, comunicándose con otras personas, no debe ser una persona sociable, sino sociable. Simplemente sociable.

¿Cual es la diferencia? En la mente de muchos, sociabilidad y sociabilidad son indistinguibles. Es decir, la sociabilidad es sociabilidad y la sociabilidad es locuacidad. Aunque en esencia esto está lejos de ser lo mismo. Por ejemplo, ¿cómo reacciona ante una persona que habla constantemente de algo durante una reunión con usted? Por negocios y sin negocios. De acuerdo, en la mayoría de los casos te molesta. Pero es una persona sociable. Hablar es su pasión.

¿Quién es una persona sociable? Una persona sociable es una persona "capaz de tender puentes", de crear fuertes contactos y conexiones con las personas. También es algo extrovertido, pero su sociabilidad está en un nivel completamente diferente. Y esto hay que aprenderlo. Una persona sociable está dotada de habilidades que le ayudan a conseguir siempre resultados al comunicarse con otras personas. Una persona que interactúa efectivamente con la gente. Quien se fija metas y las alcanza.

1 habilidad. La capacidad de manipular secretamente a las personas.

Un buen comunicador simplemente debe tener esta habilidad. De acuerdo, es bastante difícil comunicarse eficazmente con las personas sin influir en ellas. Después de todo, la posibilidad de coincidencia en los deseos y objetivos iniciales de personas completamente diferentes es muy pequeña. Según los científicos, el 20% de la población mundial son personas más activas. Ellos son los que saben y manipularán siempre al 80% restante de las personas.

La primera categoría incluye comunicadores. El comunicador no recibe la habilidad de manipulación desde el nacimiento; la desarrolla en el proceso de comunicación práctica con las personas. Así, el comunicador aprende a evitar problemas y conseguir lo que quiere. Si una persona sabe cómo animar en secreto a otras personas a realizar algún tipo de actividad, siempre tiene muchas más posibilidades de realizarse en la vida.

Según los psicólogos, existen suficientes técnicas y métodos para manipular en secreto a las personas. Pero hoy tengo un objetivo ligeramente diferente, no hablaré de ellos.

2 habilidad. La capacidad de complacer a la gente.

Una persona está diseñada de tal manera que siempre le resulta más agradable comunicarse con personas que le resultan atractivas. Esto significa que si le gustas a una persona, entonces la capacidad de manipularla silenciosamente aumenta muchas veces.

¿Cómo complacer a la gente? No inventaré nada nuevo, pero pasemos a los "clásicos". Dale Carnegie, en su libro "Cómo ganar amigos e influir en las personas", ofrece seis reglas, al aplicarlas, siempre puedes ganarte la simpatía de la gente.

1. Recuerda que tu propio nombre es el sonido más dulce e importante del mundo para cualquier persona.

Sólo necesitas decir en voz alta en cada oportunidad el nombre de la persona que quieres conquistar. ¡Lo más importante es no exagerar!
¿En qué se basa esta técnica? El nombre persigue a una persona desde la infancia, y es gracias al nombre que se define como persona. Cuando se dirige a una persona sin nombre, el resultado es simplemente una dirección impersonal. Y, en este caso, el hablante está interesado en la persona no como persona, sino como fuente para extraer algunos beneficios específicos. Si se utiliza un nombre al dirigirse, entonces el hablante demuestra atención al interlocutor. Y así, una persona recibe la confirmación de que es verdaderamente única y tiene cierto peso. Habiendo recibido esta confirmación, está imbuido de emociones positivas hacia el hablante.

2. Sonríe.

El hombre está diseñado de tal manera que sonríe más a menudo a sus amigos que a sus enemigos. Simplemente, con una sonrisa, le das al interlocutor la señal “Soy tu amigo, confía en mí”, y este, a su vez, sin saberlo, se pone de tu lado y te inscribe en su lista de aliados.

3. Sea un buen oyente.

Para agradarle a la gente, escuche más de lo que hable. Recuerda siempre que la persona con la que estás hablando está muchas veces más interesada en sí misma, en sus necesidades y en sus problemas. Tus problemas, en general, no le conciernen. Por tanto, plantee a su interlocutor preguntas que él estará encantado de responderle. Anímelo a hablar más sobre sí mismo y sus logros.

4. Estar genuinamente interesado en otras personas.
¿Te gusta cuando la gente está interesada en ti? Entonces a otras personas también les gusta. No intente interesar a una persona en usted mismo, sino más bien, interese usted mismo en él y él definitivamente corresponderá a sus sentimientos. ¡Deja de hablar de ti y empieza a hablar de los demás!

5. Habla sobre los intereses de la otra persona.
A cualquier persona le gusta hablar de lo que le interesa y de lo que valora por encima de otras cosas. Al hablar de sus intereses y pasatiempos, una persona revela plenamente

mí mismo. Dale la oportunidad de hablar de ello y te recordará como el mejor oyente e interlocutor.

6. Haz que la otra persona se sienta importante y hazlo con sinceridad.
Cada persona se considera superior a los demás en algún sentido. Pueden ser sus oportunidades de negocio o sus capacidades y cualidades personales. Siempre podrás conquistar a tu interlocutor si le haces saber que respetas y aprecias sus ventajas.

Continuará...

Alejandro BUENO

Los gerentes deben poder influir en los demás creando una buena primera impresión, desarrollando una buena relación, generando confianza y mostrando preocupación por los demás. Esto es especialmente necesario para los responsables de recursos humanos en el trabajo comercial durante la compra y venta de bienes y las negociaciones. Factores que influyen en los demás:

1. Vestimenta y apariencia.

2. La capacidad de sostenerse con firmeza y confianza.

3. Comportamiento.

4. Comunicación personal.

5. Recompensa.

La capacidad de vestirse bellamente radica en el hecho de que la ropa es adecuada para una ocasión particular. En este caso, la practicidad es el indicador más importante de cumplimiento. La ropa será práctica cuando no interfiera con el movimiento y cumpla con los requisitos de la situación. Es importante sentirse “como en casa” con su ropa. Para ser influyente, debes ser ordenado. Las personas que se cuidan mucho no pueden ser influyentes. La ropa muestra cuánto está dispuesta una persona a correr riesgos y cuán emocionada está. La ropa es un símbolo de un cierto nivel de bienestar personal. La capacidad de mantenerse firme y confiado es de gran importancia. Estas personas pueden controlar sus sentimientos. Demuestran equilibrio y fuerza interior. Rara vez pierden los estribos y no tienen que esforzarse mucho para dar una buena impresión. Liberan o suprimen energía, fomentan el coraje y aumentan las posibilidades de éxito o fracaso.

El comportamiento de un gerente juega un papel clave a la hora de influir en los demás. Los gerentes que hablan con dificultad y de manera poco convincente son percibidos como inseguros.

La confianza en uno mismo es una cualidad que demuestra a los demás la claridad de opiniones y la concreción de la posición de una persona. Pero esto no es agresividad. Una persona agresiva puede ser muy asertiva y persistente. La agresión a menudo conduce a casos de intimidación de otros y violación de sus derechos. Un directivo confiado ejerce el derecho a expresar libremente su punto de vista, respetando los derechos de otras personas. Un directivo que tiene confianza en sí mismo tiene las siguientes ventajas:

• se siente más fuerte;
• más a menudo logra lo que se esfuerza;
• mejora las relaciones con los demás;
• acelera el proceso de toma de decisiones;
• Encuentra oportunidades para resolver problemas juntos. Para desarrollar la cualidad de la confianza en uno mismo, es necesario tener las siguientes habilidades:

1) evitar emociones innecesarias que no contribuyan a solucionar el problema;

2) ser más sencillo en las relaciones con los demás;

3) lograr su decisión explicando sus intenciones hasta el momento en que sea posible resolver el problema;

4) expresar clara y claramente su posición;

5) no permita que los intentos se desvíen del camino previsto para resolver el problema, familiarícese con otros puntos de vista, pero insista en el suyo;

6) hay que admitir los propios errores, pero no dar lugar a un sentimiento de insuficiencia para la propia posición;

7) luchar por la victoria, pero no a expensas de grandes gastos de recursos.

La comunicación especial del gerente tiene una gran influencia en otras personas.

Por tanto, establecer buenas relaciones con otras personas es un rasgo característico de la verdadera influencia. Crear una buena relación es establecer contacto con otra persona sin disminuir el sentido de integridad personal.

La remuneración no son sólo incentivos o estímulos financieros. Puede ser moral. Un gerente que se esfuerza por lograr una gran influencia debe evitar la desaprobación de las acciones de sus subordinados y utilizar un refuerzo positivo de su comportamiento incluso cuando surjan dificultades y fracasos.

En sus actividades prácticas, los gerentes utilizan métodos de influencia gerencial sobre los subordinados, utilizando enfoques fuertes y débiles. Los principales son:

• emitir órdenes e instrucciones claras y precisas;
• exhortación: una apelación a la lógica, un sentimiento de interés personal o lealtad de otra persona.
• Las amenazas se basan en el hecho de que el miedo es a veces un motivo valioso y puede producir resultados a corto plazo, pero el sentimiento de resentimiento puede intensificarse y afectar negativamente al propio directivo. Las amenazas provocan una lucha de fuerza de voluntad en ambos lados y definitivamente habrá un perdedor, ahora o más tarde.
• una solicitud es un intento de evocar las mejores cualidades de la naturaleza de otra persona y conseguir simpatía por uno mismo. Las solicitudes pueden tener un resultado positivo sólo cuando existe una buena relación entre el gerente y el subordinado.
• El soborno es la concesión de alguna ventaja a una de las partes si cambia su comportamiento de cierta manera. A veces el soborno funciona, pero compromete la integridad. Este método se vuelve fraudulento y da como resultado recibir dividendos con una sonrisa.
• Las demandas son el uso de reglas de cadena de mando para pedirle a un trabajador que realice una tarea específica. Este método muestra respeto por la otra persona.

No se deben dar instrucciones claras de manera dura o grosera para no evocar imágenes de un subordinado.

Por tanto, la influencia es una característica de las personas confiables. Y el factor clave es su comprensión personal. La influencia de un gerente depende de qué tan bien escuche a otras personas. Las siguientes habilidades pueden ayudarte a aprender esto:

1) centrar tu atención en lo que la otra persona está hablando, no distraerte con otros asuntos;

2) monitorear la expresión facial y los movimientos de una persona (interlocutor, oponente) durante una discusión, discusión de temas controvertidos;

3) no dar valoraciones finales hasta que las opiniones de la otra persona estén completamente aclaradas;

4) durante una conversación, no interrumpir a otra persona y hacer comentarios sólo después de que la persona haya terminado de hablar;

5) para garantizar una comprensión completa del hablante, verifique sus puntos de vista;

6) identificar la lógica de la presentación de los pensamientos de otra persona;

7) brindar su apoyo, fomentar la libre enseñanza de los pensamientos de los demás, incluso si parecen irrazonables;

8) esforzarse por analizar lo que dijo otra persona y no buscar errores en ello.

En el diagrama se muestran las características de un directivo que sabe influir en otras personas.