Artem

Texto: Alexandra Pavlovna Vasyukhnova, Alexandra Vyacheslavovna Mozgunova Fuente: Revista Práctica de Arbitraje No. 6, 2014 

La contraparte difunde información difamatoria sobre la empresa. Cómo construir una línea de defensa en el tribunal

Las reglas para proteger el honor, la dignidad y la reputación comercial de un ciudadano están establecidas en el art. 152 del Código Civil de la Federación de Rusia. Estas normas, con excepción de las disposiciones sobre indemnización por daño moral, se aplican a la protección de la reputación comercial de una persona jurídica. La aplicabilidad de un método particular de protección de los derechos civiles violados a la protección de la reputación comercial de las personas jurídicas debe determinarse en función de la naturaleza de la entidad jurídica. La ausencia de una indicación directa en la ley sobre el método de protección de la reputación comercial de las personas jurídicas no las priva del derecho a presentar reclamaciones de indemnización por pérdidas, incluidas las intangibles causadas por la pérdida de la reputación comercial, o daños intangibles que hayan ocurrido. su propio contenido (distinto del contenido del daño moral causado a un ciudadano) , que se deriva de la esencia del derecho intangible violado y la naturaleza de las consecuencias de esta violación (cláusula 2 del artículo 150 del Código Civil de la Federación de Rusia ). Esta conclusión se basa en lo dispuesto en la parte 2 del art. 45 de la Constitución de la Federación de Rusia, según la cual toda persona tiene derecho a proteger sus derechos y libertades por todos los medios no prohibidos por la ley (definición del Tribunal Constitucional de la Federación de Rusia de 4 de diciembre de 2003 No. 508-O) . El Tribunal Supremo de la Federación de Rusia también se pronunció sobre disputas relacionadas con la protección de la reputación comercial de las personas jurídicas (Resolución del Pleno No. 3 de 24 de febrero de 2005 “Sobre la práctica judicial en casos de protección del honor y la dignidad de los ciudadanos, como así como la reputación comercial de los ciudadanos y las personas jurídicas” (en adelante, Resolución No. 3 En particular, el párrafo 1 de esta resolución establece que la reputación comercial de las personas jurídicas es una de las condiciones para el éxito de sus actividades).

En general, la práctica judicial en esta categoría de disputas debe considerarse establecida. Sin embargo, hay algunos aspectos clave a los que vale la pena prestar atención.

Primer aspecto: una persona jurídica tiene derecho a exigir una indemnización por daños a la reputación

La participación en responsabilidad civil sólo es posible si se cumplen ciertas condiciones: comportamiento ilegal; presencia de daño; una relación de causa y efecto entre el comportamiento ilícito y el daño resultante. Si el daño es causado por la difusión de información que desacredita la reputación empresarial, la indemnización por daño moral se lleva a cabo independientemente de la culpabilidad del causante (artículo 1100 del Código Civil de la Federación de Rusia).

Una persona jurídica cuyo derecho a la reputación empresarial haya sido violado por acciones para difundir información que desacredite dicha reputación tiene derecho a exigir una indemnización por daños intangibles (de reputación). Como se desprende de la Resolución del Presidium del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación de Rusia de 17 de julio de 2012 No. 17528/11, puede presentar tal reclamo si se prueban las condiciones generales de responsabilidad extracontractual, como la presencia de un acto ilícito por parte del demandado, las consecuencias adversas de estas acciones para el demandante y una relación de causa y efecto entre las acciones del demandado y la ocurrencia de consecuencias adversas por parte del demandante. Las excepciones incluyen condiciones relativas a la culpabilidad del acusado. La legislación actual no incluye la culpa como condición necesaria para la responsabilidad por los daños causados ​​por la difusión de información que desacredite la reputación empresarial.

En relación con la protección de la reputación empresarial de una persona jurídica, las condiciones generales de responsabilidad civil serán las siguientes.

Comportamiento ilegal. Se expresa en la difusión de información que no se corresponde con la realidad.

Cita:

“Una circunstancia significativa para esta categoría de casos es el hecho de que la persona contra quien se presenta la demanda ha difundido información sobre el demandante y el carácter difamatorio de esta información...” (resolución del Servicio Federal Antimonopolio del Norte -Distrito Occidental de fecha 10 de octubre de 2013 en el expediente No. A56-61440/2012).

Así, en uno de los casos, la compañía consideró que la aseguradora había escrito una carta que contenía información falsa y que desacreditaba su reputación empresarial. Los tribunales determinaron que la controvertida carta era una respuesta a una solicitud del regulador de seguros. La información en disputa no contenía declaraciones de hecho. Eran un juicio de valor (opinión) de la compañía aseguradora sobre la reputación de la empresa en el mercado asegurador. Al enviar una respuesta a la autoridad supervisora ​​de seguros, la compañía de seguros cumplió con su obligación, que le asigna la legislación vigente y el organismo autorizado (determinación del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación de Rusia de 19 de diciembre de 2012 en el caso No. A40-105007/2011).

Son interesantes las conclusiones de los tribunales sobre la relevancia de la información. Dos empresas presentaron una demanda contra la televisora ​​porque consideraron falsa la información contenida en el programa de televisión. La compañía de televisión emitió un artículo con el mensaje de que sus productos no eran seguros, nocivos para la salud y contenían OGM. Sin embargo, el tribunal de primera instancia rechazó la reclamación de las empresas. Señaló que en el programa de televisión ni el autor ni los participantes de la polémica historia mencionaron los nombres de las sociedades ni evaluaron sus actividades. El tribunal de apelaciones también rechazó los argumentos de las empresas de que informar sobre las características de calidad de un producto, incluida la presencia de OGM, viola la reputación empresarial. La difusión de información sobre los productos de las empresas entre los espectadores del canal de televisión no crea un hecho generalmente conocido sobre la relevancia de la información difundida específicamente para los demandantes (Parte 1 del artículo 69 del Código de Procedimiento de Arbitraje de la Federación de Rusia). Por tanto, el hecho de la presencia o ausencia de OGM en los productos de las empresas no puede ser deshonroso para el titular del derecho de autor de la marca (sentencia de la Corte Novena de Apelación Arbitral de 22 de julio de 2013 en el expediente No. A40-171514/12-26- 1480).

El panel de jueces del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación de Rusia, apoyando las decisiones de los tribunales inferiores, indicó lo siguiente: “Al considerar este caso, los tribunales establecieron que la controvertida carta es una respuesta a una solicitud del organismo que controla el actividades de seguros, la información en disputa no contiene declaraciones de hechos, sino que es un juicio de valor (opinión) de la sociedad "Ingosstrakh" sobre la reputación de la empresa en el mercado de seguros. Al enviar una respuesta a la autoridad supervisora ​​de seguros, la empresa Ingosstrakh cumplió con la obligación que le asigna la legislación vigente y el organismo autorizado" (determinación de 19 de diciembre de 2012 en el expediente No. A40-105007/2011).

Presencia de daño. Consiste en una pérdida de confianza en la reputación empresarial o ante la presencia de una amenaza real de pérdida de confianza en la reputación empresarial de una persona jurídica.

Así, en uno de los casos, la empresa demandó a una empresa que se dedicaba al control en el ámbito de la protección del consumidor. Esta empresa publicó un mensaje en su sitio web informando que se encontró un roedor en los productos de la empresa. El tribunal indicó que la publicación de dicha información en un mensaje puede generar dudas sobre la integridad de la empresa en el desempeño de actividades productivas, económicas y comerciales. Además, indica un comportamiento ilegal por parte de la empresa y, por tanto, desacredita su reputación comercial. El carácter difamatorio de la información también lo confirma el informe pericial presentado al tribunal. De esta conclusión se desprende que en el texto analizado, a través de un sistema de información negativa, se presenta una valoración negativa de las actividades de la empresa (resolución del Servicio Federal Antimonopolio del Distrito de Moscú de 4 de julio de 2012 en el expediente No. A40-77239 /27-10-688).

Confirmando lo actuado por los tribunales inferiores, el Servicio Federal Antimonopolio del Distrito Noroccidental, en resolución de 10 de octubre de 2013 en el expediente No. A56-61440/2012, indicó que el actor presentó prueba suficiente y fehaciente tanto del cumplimiento de las características de una entidad jurídica existente y las consecuencias negativas, expresadas en numerosas solicitudes de las contrapartes, que aumentan la tasa de interés de los préstamos recibidos por la empresa. En otro caso, el tribunal señaló que la publicación por parte del demandado de la información proporcionada puede generar dudas sobre la integridad del demandante en el desempeño de actividades productivas, económicas y empresariales, y también indica el comportamiento ilegal del demandante, desacreditando así su reputación comercial. El carácter difamatorio de la información presentada también queda confirmado por el informe pericial de fecha 5/10/2010 presentado al tribunal. De esta conclusión se desprende que en el texto analizado, a través de un sistema de información negativa, se presenta una valoración negativa de las actividades del demandante (resolución de la Corte Novena de Apelaciones Arbitral de fecha 20 de marzo de 2012 en la causa No. A40-77239/2010 ).

Relación causal. Se manifiesta en la pérdida de confianza en la reputación comercial de una persona jurídica como consecuencia de las acciones de quien difundió información que no se corresponde con la realidad.

Negándose a satisfacer parte de las demandas, el Servicio Federal Antimonopolio del Distrito Noroeste, en resolución de 13 de septiembre de 2013 en el expediente No. A67-4342/2012, indicó lo siguiente.

Cita:

"La referencia del demandante al hecho de que muchos clientes perdieron la confianza en la reputación del demandante y rescindieron contratos con él precisamente sobre la base de la publicación no es convincente, ya que las negativas de los compradores a firmar contratos se anunciaron en julio de 2009, mientras que la publicación se publicó en Internet desde febrero de 2008. El argumento del demandante de que la rescisión de los contratos se produjo recién en julio de 2009 sólo porque el demandante intentó restaurar su reputación a través de reuniones y negociaciones no está documentado”.

Segundo aspecto: se debe establecer la reputación comercial de las personas y se debe confirmar el hecho de la pérdida de confianza en la persona

El Presidium del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación de Rusia, en Resolución No. 17528/11 de 17 de julio de 2012, indicó que para confirmar la ocurrencia de consecuencias adversas en forma de daño intangible a la reputación comercial del demandante, es necesario establecer el hecho de que se ha formado la reputación comercial del demandante, así como el hecho de la pérdida de confianza en su reputación, lo que puede resultar en una reducción del número de clientes y pérdida de competitividad.

Esta resolución del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación de Rusia contiene una reserva sobre la posibilidad de revisar casos con circunstancias fácticas similares.

Los tribunales de arbitraje tenían anteriormente una posición similar.

Así, en uno de los casos, el tribunal rechazó los argumentos de los demandados, indicando que el demandante presentó pruebas pertinentes en los materiales del caso para confirmar la aparición de consecuencias adversas como resultado de las acciones de los demandados. Dicha prueba fue la negativa de la contraparte a celebrar un contrato civil con el demandante, lo que indica una pérdida de confianza en su reputación (resolución del Servicio Federal Antimonopolio del Distrito de Moscú de 24 de junio de 2013 en el caso No. A40-109987/2012) .

La especificidad de tales casos es también que el carácter ilícito de las acciones de las personas debe expresarse en la difusión de información difamatoria a través de publicaciones, apariciones públicas en los medios de comunicación, Internet, así como a través de otros medios de telecomunicaciones. Su objetivo es crear una opinión pública negativa sobre las cualidades comerciales de una persona y no se corresponden con la realidad. La información que no es cierta son declaraciones sobre hechos o eventos que en realidad no ocurrieron en el momento de los eventos en disputa. En particular, es difamatoria la información que contenga acusaciones de violación por parte de una persona jurídica de la legislación vigente, la ética empresarial o las costumbres comerciales, o su deshonestidad en el desempeño de actividades productivas, económicas y empresariales. La responsabilidad de probar que la información difundida es cierta corresponde al demandado. El demandante en un proceso está obligado a probar el hecho de la difusión de dicha información por parte de la persona contra quien se presenta el reclamo, así como su carácter difamatorio.

Tercer aspecto: las agencias gubernamentales son responsables de la violación de la reputación empresarial en igualdad de condiciones con todos los demás

Un aspecto importante son los detalles del tipo de actividad realizada por la persona y/o los detalles de la interacción de dicha persona con las agencias gubernamentales.

La información contenida en decisiones y sentencias judiciales, decisiones de órganos de investigación preliminar y otros documentos procesales u otros documentos oficiales no puede considerarse falsa (cláusula 7 de la Resolución No. 3). Para su apelación y impugnación se prevé un procedimiento judicial diferente.

Al mismo tiempo, para la difusión de información que desacredite la reputación comercial de una persona, las autoridades públicas asumen la responsabilidad en igualdad de condiciones con otras entidades.

Se debe suponer que la difusión de información que de una forma u otra afecte la reputación de una persona debe ir más allá de las competencias del organismo gubernamental o realizarse en violación de dichas competencias.

Si un organismo gubernamental u otra entidad permitió una interferencia ilegal en las actividades comerciales de una persona y, como resultado de la interferencia, se causó daño a la reputación comercial de esta persona, entonces debería poder recibir una compensación monetaria justa por el daño moral. causado de conformidad con la legislación vigente (resolución del Presidium de la Corte Suprema de Arbitraje de la Federación de Rusia de 17 de julio de 2012 en el caso No. A45-22134/2010).

También debe tenerse en cuenta que el mero ejercicio por parte de uno u otro organismo gubernamental de sus facultades de supervisión establecidas por la ley no puede ser motivo para exigirle responsabilidades. En este caso, la relación entre una persona y un organismo gubernamental no será de derecho civil, sino de derecho administrativo, ya que se basa en la subordinación autoritaria de una parte a la otra.

Si la información contenida en un documento emitido por un organismo estatal, en opinión de una persona, desacredita su reputación comercial, entonces las acciones del organismo estatal están sujetas a consideración de conformidad con el Cap. 24 Código de Procedimiento de Arbitraje de la Federación de Rusia.

Así, en uno de los casos, el panel de jueces se negó a transferir el caso a la editorial al Presidium del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación de Rusia e indicó lo siguiente:

Cita:

“La información contenida en la carta del Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia no puede ser refutada de conformidad con el art. 152 del Código Civil de la Federación de Rusia, ya que, en el marco de sus competencias, la Comisión Superior de Certificación del Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia, al ser un organismo estatal, forma la Lista de las principales revistas científicas revisadas por pares. y publicaciones,... la decisión del Presidium de la Comisión Superior de Certificación del Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia de excluir al demandante de la Lista de las principales revistas y publicaciones científicas revisadas por pares es un documento oficial para el cual se prevé un procedimiento especial para apelar” (determinación del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación de Rusia de 6 de noviembre de 2012 en el caso No. A40-100148/2011).

Por tanto, una persona que acude a los tribunales para proteger su reputación empresarial debe considerar lo siguiente.

En primer lugar, la base probatoria sobre la existencia de cada una de las condiciones generales de responsabilidad extracontractual debe ser suficientemente significativa.

En segundo lugar, a la hora de formular sus propios argumentos, es necesario tener en cuenta la posición jurídica del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación de Rusia, establecida en la Resolución del Presidium del 17 de julio de 2012 No. 17528/11.

Foto Pravo.Ru

El 1 de octubre de 2013 entraron en vigor modificaciones al Código Civil que prohibían a las personas jurídicas solicitar una indemnización por daño moral. En marzo de este año, el Presidium de la Corte Suprema afirmó que las personas jurídicas pueden proteger su reputación refutando la información publicada y recuperando daños y perjuicios. Pero la Universidad de San Petersburgo decidió que todavía tiene derecho a una compensación millonaria por los daños causados ​​a la reputación empresarial de la universidad por un artículo incriminatorio en una publicación en línea. El caso llegó al Tribunal Supremo, que explicó por qué la prohibición a las personas jurídicas de reclamar una indemnización por daño moral no les impide exigir una indemnización por el daño causado a la reputación de la empresa.

La refutación no es suficiente para restablecer la justicia

La administración de la Universidad Estatal de Sindicatos de San Petersburgo se mostró indignada por la publicación del medio local Zaks.ru. La nota citó la posición de la organización pública juvenil "Vesna", que acusó al rector de la universidad, Alexander Zapesotsky, de violar el derecho constitucional de los estudiantes a la libertad de expresión.

Un año y medio después de la publicación, la Universidad apeló ante el Tribunal de Arbitraje de San Petersburgo y la región de Leningrado con una demanda para proteger la reputación empresarial contra los editores del sitio y su fundador (caso No. A56-58502/2015). El solicitante exigió que se declarara falsa y desacreditadora la reputación empresarial de la universidad la siguiente información: "La administración de la Universidad Humanitaria de Sindicatos de San Petersburgo (SPbSUP) y el rector Alexander Zapesotsky violan el artículo 29 de la Constitución, que garantiza a los ciudadanos la libertad de expresión". Estas son las palabras de representantes del movimiento “Primavera” que citó la publicación.

Además, el demandante pidió obligar al demandado a eliminar el artículo del sitio web de la publicación, publicar una refutación y recuperar 1 millón de rublos de los medios. como compensación por el daño causado a la reputación empresarial de la universidad.

La primera instancia reconoció que el material desacredita la reputación empresarial de la universidad, pero se negó a cobrar una indemnización millonaria. Según el tribunal, el demandante no presentó pruebas que confirmen las consecuencias negativas reales del artículo publicado para la reputación de la universidad. La jueza Svetlana Astritskaya sólo decidió retirar el material controvertido del sitio web de la publicación, publicar una refutación y cobrar 6.000 rublos a favor de la universidad. por deber estatal.

La apelación llegó a una conclusión diferente y satisfizo íntegramente las pretensiones del demandante. En su decisión, el tribunal de apelaciones se refirió a que los imputados en tales disputas pueden ser no solo los autores de las declaraciones, sino también quienes difundieron esta información (cláusula 5 de la Resolución del Pleno de la Corte Suprema de 24 de febrero de 2005 No. 3 “Sobre la práctica judicial en casos de protección del honor y la dignidad de los ciudadanos, así como de la reputación empresarial de los ciudadanos y personas jurídicas"). El Tribunal de Arbitraje del Distrito Noroeste anuló la decisión de apelación y confirmó el acto de primera instancia.

VS: "Las personas jurídicas pueden compensar el daño a la reputación"

La universidad no estuvo de acuerdo con la decisión del tribunal de distrito y la apeló ante el Tribunal Supremo para que se confirmara el acto de apelación. Abogado Alexander Makarov del bufete de abogados Reznik, Gagarin and Partners, en representación de los intereses del demandante, aseguró en la audiencia judicial que en el proceso se había producido una sustitución de conceptos: “Los tribunales indicaron que el demandante no tiene derecho a una indemnización por daño moral, pero el demandante pidió algo más - para compensar el daño reputacional causado, cuyo contenido difiere del primero”.

El abogado destacó que el art. 152 del Código Civil (“Protección del honor, la dignidad y la reputación comercial”) en la versión actual no excluye la recuperación del daño intangible a la reputación a favor de una persona jurídica. Luego, el Tribunal Supremo denegó el recurso al demandante, confirmando los actos de primera instancia y del tribunal de distrito. Así, los medios no tendrán que pagar indemnizaciones millonarias (ver).

En su acto, el Tribunal Supremo señala que la prohibición a las personas jurídicas de solicitar una indemnización por daño moral no les impide exigir una indemnización por el daño causado a la reputación de la empresa. En sustento de su posición, los magistrados de la Corte Suprema se remiten a la Resolución del Tribunal Constitucional de 4 de diciembre de 2003 No. 508-O: “La ausencia de una indicación directa en la ley de un método para proteger la reputación comercial de las personas jurídicas no las priva del derecho a presentar reclamaciones de indemnización por pérdidas, incluidas las intangibles causadas por la derogación de la reputación comercial, o daños intangibles que tiene su propio contenido”.

El Colegio Judicial de Controversias Económicas del Tribunal Supremo explica por qué se negó a satisfacer las demandas de la universidad: el demandante no demostró un cierto nivel de su reputación empresarial y su derogación.

Expertos de Pravo.ru: "En esencia, la disputa se resolvió correctamente"

Dmitry Seregin, asesor del bufete de abogados "YUST", Explica que en el Código Civil el daño moral se refiere principalmente al sufrimiento físico y moral: “En este sentido, realmente no se puede causar daño moral a una persona jurídica”. Sin embargo, el daño a la reputación empresarial debe distinguirse del daño moral, por ejemplo, una disminución de la confianza en una entidad jurídica debido a la difusión de información difamatoria, enfatiza Seryogin: “En este caso, la entidad jurídica perjudicada puede exigir una compensación por las pérdidas, pero para ello deberá acreditar el hecho de su ocurrencia, su conexión con el menoscabo de su reputación y la justificación del tamaño."

Anatoly Semenov, defensor del pueblo para la protección de los derechos de los empresarios en el ámbito de la propiedad intelectual, considera controvertida la referencia del Tribunal Supremo a la decisión del Tribunal Constitucional. A su juicio, la Corte Constitucional en su Determinación no señaló la admisibilidad de aplicar “indemnización por daño moral” por analogía, sino la posibilidad de exigir “indemnización por pérdidas”. La palabra "compensación" en este contexto no significa una sanción especial, sino que es sinónimo de "compensación" o "pena", cree el abogado. Semenov duda que la posición del Tribunal Constitucional en este caso pueda superar las instrucciones directas de la ley y crear una nueva categoría de “pérdidas intangibles”.

Pavel Khlustov, abogado, socio de Barshchevsky and Partners, Estoy seguro de que la disputa se resolvió correctamente en cuanto al fondo, pero la base legal para el reclamo declarado como daños intangibles es incorrecta. El perito considera dudosa la afirmación de que, por su naturaleza jurídica, la indemnización por daño moral a una persona jurídica sea una especie de “pérdida intangible”, dada la ausencia de una norma correspondiente en la legislación vigente. Además, no debemos olvidar que la recuperación del daño moral o de las pérdidas inmateriales, por su naturaleza jurídica, es una medida de responsabilidad jurídica, explica Khlustov: “Esta última sólo puede ocurrir para aquellos actos que son reconocidos como delitos por la ley. ley vigente al momento de su comisión (Artículo 54 Constitución)". El ponente recuerda que una persona jurídica puede exigir la reparación del daño causado a su reputación empresarial, utilizando las normas sobre recuperación de daños: “Y no las disposiciones que regulan la indemnización por daño moral, o los “daños intangibles” que irritan los oídos. de todo abogado”.

Información que desacredita la reputación empresarial

Analizando hechos subconscientes y reales, así como información que desacredite la reputación empresarial, Vale la pena señalar que para comprender completamente qué influye en la actitud hacia una persona y una empresa, es necesario tener en cuenta factores psicológicos, así como realizar ciertas estadísticas igualadoras que permitan restablecer los errores estimados y abordar el análisis. y corrección de todos los factores. En términos más comprensibles, para comprender y eliminar los factores negativos que afectan la reputación, es necesario maximizar el número de personas cuya actitud se analiza, tanto antes de la aparición de cualquier factor como después. Basándose únicamente en este enfoque, realmente podrá sacar ejemplos y conclusiones para cada caso específico, así como comenzar un trabajo productivo en su reputación.

¿Qué datos e información desacreditan la reputación empresarial?

En el mundo moderno, la reputación empresarial se está convirtiendo cada vez más en un factor que confirma la confiabilidad y diligencia de una persona y una empresa, sus cualidades comerciales y, lo más importante, la liquidez de invertir dinero y tiempo en ellas. Por ejemplo, podemos recordar una situación en la que muchas personas recurren a un maestro que coloca azulejos, pero nadie recurre al mismo, pero menos famoso. Por eso es importante evaluar la reputación entre los principales compradores, así como eliminar y prevenir información que desacredite la reputación empresarial.

Hay que decir que la reputación empresarial y el proceso de construirla y preservarla dependen más del trabajo con las masas y los medios de comunicación que de la calidad específica de los servicios o bienes, lo que, en teoría, debería ser una confirmación de la reputación. El caso es que la reputación se compone de una gran cantidad de factores, más del 90% de los cuales son puramente subjetivos, es decir, están dictados por emociones subconscientes, rara vez se basan en hechos y argumentos, y también son muy sensibles al estado de ánimo. Es por ello que la información que desacredita la reputación empresarial suele aparecer en un momento en que un cliente que ha recibido emociones negativas tiene la oportunidad de expresarlas en fuentes masivas de información, que, por el momento, son suficientes para reducir la reputación a la nada. .

Un enfoque cualitativo para regular las cuestiones de imagen y reputación requiere en ocasiones medidas analíticas que permitan identificar correctamente los parámetros clave que afectan la reputación, así como poner en primer plano una lista de actividades que permitan identificar y eliminar información. desacreditar la reputación empresarial. En el análisis de reputación existe un indicador porcentual que refleja la disminución o aumento de las ventas y la demanda de los servicios de una empresa o de una persona específica, y también permite predecir ciertos cambios en la reputación. Para obtener dicho índice, es necesario analizar la demanda antes de cambiar el factor de reputación; se toman como punto de partida los datos de dicho análisis. Después de modelar o predecir la creación de factores que cambian la reputación, generalmente en una dirección negativa, se evalúa el cambio en la demanda y se deriva un porcentaje específico de pérdidas, que es un indicador de cuán importante o, por el contrario, insignificante es este factor. Así, se muestra un listado de los principales factores con los que trabaja la persona o empresa, o son delegados por un especialista en otras áreas.

En cuanto a la delegación de la tarea de eliminar información que descrédito de la reputación empresarial, cabe destacar aquellas áreas que se encuentran mal reguladas por una persona o empresa. Por ejemplo, hay varias críticas negativas sobre la empresa en Internet, que contienen información no del todo agradable y no necesariamente real. Si a la empresa le resulta imposible eliminar los factores que provocaron dichas revisiones, tiene sentido trabajar con estos datos desde el punto de vista de eliminarlos o moverlos al final de la lista del motor de búsqueda. Esto se hace optimizando el sitio web principal de la empresa y creando reseñas positivas que se muestran en la parte superior de la lista. Por lo tanto, lo negativo se mueve hacia abajo, más cerca del final. Otro método que complementa perfectamente al primero es publicar o registrar dicho contenido (texto o grupo de textos), lo que puede permitir que el foro con una reseña sea reconocido como no único, lo que lo ubicará al final de la lista o bloque. durante mucho tiempo. Como regla general, la administración interesada de dichos foros estará encantada de eliminar la información que desacredite la reputación empresarial, para no sufrir presión a nivel de SEO.

Participar en dicha optimización, así como modelar riesgos y condiciones de crisis, son tareas que no todas las personas o empresas pueden realizar. Como regla general, en tales situaciones, se requiere la ayuda de especialistas en estas áreas, quienes se asegurarán de que no haya pérdidas, completen las tareas rápidamente y prolonguen el efecto de los resultados tanto como sea posible.

Código Civil de la Federación de Rusia Artículo 152. Protección del honor, la dignidad y la reputación empresarial

(ver texto en la edición anterior)

1. Un ciudadano tiene derecho a exigir ante los tribunales la refutación de información que desacredite su honor, dignidad o reputación comercial, a menos que la persona que difundió dicha información demuestre que es cierta. La refutación deberá realizarse en la misma forma en que se difundió la información sobre el ciudadano, o de otra forma similar.

A petición de las partes interesadas, es posible proteger el honor, la dignidad y la reputación comercial de un ciudadano incluso después de su muerte.

2. Las informaciones que desprestigien el honor, la dignidad o la reputación empresarial de un ciudadano y se difundan en los medios de comunicación deberán ser refutadas en los mismos medios. Un ciudadano respecto del cual la información especificada haya sido difundida en los medios de comunicación tiene derecho a exigir, junto con una refutación, que su respuesta también se publique en los mismos medios.

3. Si un documento emanado de una organización contiene información que desacredite el honor, la dignidad o la reputación comercial de un ciudadano, dicho documento está sujeto a sustitución o revocación.

4. En los casos en que la información que desacredite el honor, la dignidad o la reputación comercial de un ciudadano se haya vuelto ampliamente conocida y, en este sentido, no se pueda hacer pública la refutación, el ciudadano tiene derecho a exigir la eliminación de la información relevante. , así como la supresión o prohibición de una mayor difusión de esta información mediante la incautación y destrucción, sin compensación alguna, de copias de los medios materiales que contengan la información especificada realizadas con el fin de introducirlas en la circulación civil, si no se destruyen dichas copias de los medios materiales. , eliminar la información relevante es imposible.

5. Si después de su distribución se encuentra disponible en Internet información que desacredite el honor, la dignidad o la reputación comercial de un ciudadano, el ciudadano tiene derecho a exigir la eliminación de la información pertinente, así como la refutación de esta información en una forma que garantice que la refutación se comunique a los usuarios de Internet.

6. El procedimiento para refutar información que desacredite el honor, la dignidad o la reputación comercial de un ciudadano en casos distintos de los especificados en el párrafo 2 de este artículo lo establecerá el tribunal.

7. La aplicación de sanciones al infractor por incumplimiento de una decisión judicial no lo exime de la obligación de realizar la acción prescrita por la decisión judicial.

8. Si es imposible identificar a la persona que difundió información que desacredita el honor, la dignidad o la reputación comercial de un ciudadano, el ciudadano respecto de quien se difundió dicha información tiene derecho a solicitar a los tribunales que declaren falsa la información difundida.

9. El ciudadano respecto del cual se haya difundido información que desacredite su honor, dignidad o reputación empresarial, junto con la refutación de dicha información o la publicación de su respuesta, tiene derecho a exigir una indemnización por las pérdidas y una indemnización por el daño moral causado por el difusión de dicha información.

10. Las reglas del párrafo 1 de este artículo, con excepción de las disposiciones sobre compensación por daño moral, también pueden ser aplicadas por el tribunal en casos de difusión de cualquier información falsa sobre un ciudadano, si dicho ciudadano demuestra que lo especificado. La información no se corresponde con la realidad. El plazo de prescripción para las reclamaciones realizadas en relación con la difusión de la información especificada en los medios es de un año a partir de la fecha de publicación de dicha información en los medios correspondientes.

11. Las normas de este artículo sobre la protección de la reputación comercial de un ciudadano, con excepción de las disposiciones sobre compensación por daño moral, se aplican respectivamente a la protección de la reputación comercial de una persona jurídica.

Todo ciudadano de la Federación de Rusia tiene derecho a proteger su honor, su dignidad y su reputación empresarial. Hablaremos más específicamente sobre los conceptos mismos de estos beneficios, así como sobre las formas de protegerlos en los tribunales o sobre las condiciones de indemnización por daño moral en nuestro artículo.

Honor en la sociedad civil se acostumbra llamarlo evaluación socioética por parte de la sociedad, que determina la medida de las cualidades espirituales y sociales de una persona. Dignidad una persona es representación de su propio valor como individuo, y es reconocida por el Estado para todos los miembros de la sociedad, sin excluir el reconocimiento de los méritos de unos sobre otros en mayor o menor medida. Reputación empresarial- existe una opinión objetiva de la sociedad sobre un ciudadano o entidad jurídica específica. La reputación empresarial de una persona está determinada por el nivel de su profesionalismo y de una entidad jurídica, por el nivel y la evaluación de su tipo de actividad, teniendo en cuenta el estatus legal de la organización.

El honor, la dignidad y la reputación empresarial son valores sociales y legales que ocupan un lugar importante en la vida de cualquier estado y sociedad. Al igual que , los conceptos de honor, dignidad y reputación empresarial tienen una conexión directa con una institución jurídica, y si se pierden o se limitan, reducen un cierto estatus en las relaciones jurídicas con otras entidades. Desde un punto de vista jurídico civil, los conceptos de honor, dignidad y reputación empresarial son beneficios sociales intangibles, cuya protección es una responsabilidad importante del Estado, que establece la prohibición de la usurpación de estos beneficios con la provisión de protección judicial si han sido violados. Una persona física o jurídica dotada de determinados derechos recibe del Estado un sistema de garantías que le permite ejercer estos derechos en las condiciones de legalidad en la Federación de Rusia, además de prever la responsabilidad de las personas obligadas. El derecho a la protección del honor, la dignidad y la reputación empresarial está consagrado en el art. 152 del Código Civil de la Federación de Rusia, según el cual todo ciudadano tiene derecho a exigir la refutación de información que haya desacreditado su honor, dignidad o reputación empresarial, con excepción de los casos en que el divulgador de la información pueda aportar pruebas de que La información difundida por él es cierta.

¡Importante! El derecho a refutar información difamatoria existe, independientemente del método de difusión de la información.

La protección del honor y la dignidad de un ciudadano, a petición de las partes interesadas, puede surgir incluso en caso de su muerte, permitiendo así preservar la reputación y el buen nombre de la familia del ciudadano y de otros sujetos de relaciones jurídicas.

¿En qué casos se debe acudir a los tribunales para proteger el honor, la dignidad y la reputación?

Todos los ciudadanos capaces y personas jurídicas pueden acudir a los tribunales para proteger sus derechos; si la reclamación la presentan menores o personas incapaces, sus intereses ante los tribunales deben estar representados por sus representantes legales (padres, tutores, etc.). En una serie de casos que requieren la protección del honor, la dignidad y la reputación empresarial, quizás, en primer lugar, cabe señalar la difusión de información que desacredita el honor y la dignidad de un ciudadano u organización en particular desde el punto de vista de la opinión pública. La información difamatoria incluye acusaciones:

• en recepción ilegal de fondos;
• en declaraciones nacionalistas;
• en violación del deber familiar;
• en calumnia;
• en la comisión de un delito;
• en deshonestidad profesional;
• insultar el honor de una mujer, etc.

Toda esta y otra información puede considerarse información falsa si no se ha establecido su fiabilidad (presunción de integridad).

La legislación rusa actual no prevé actualmente una prohibición total de la difamación: la divulgación de información confiable que conduzca a la opresión de una persona (por ejemplo, la difusión de información de que una persona tiene SIDA). En consecuencia, si se produce algún caso de difusión de información veraz que desacredite el honor, la dignidad y la reputación de un ciudadano, las autoridades judiciales rusas no podrán responsabilizar al distribuidor. La difusión de información que desacredite el honor, la dignidad y la reputación empresarial de un ciudadano o persona jurídica a través de los medios de comunicación puede ser de dos tipos:

1. La información que se comunica directamente a la persona con la que está directamente relacionada no es distribución.
2. Información difundida a través de cartas y declaraciones anónimas: la víctima tiene derecho a proteger sus intereses ante los tribunales (artículo 152 del Código Civil de la Federación de Rusia).

Al considerar un reclamo, el tribunal determina si hubo difusión de información difamatoria, si la información es confiable y desacredita su honor y dignidad.

De conformidad con el art. 208 del Código Civil de la Federación de Rusia, el plazo de prescripción no se aplica a reclamaciones para la protección de derechos no patrimoniales, en particular, el honor, la dignidad y la reputación comercial. Es decir, la protección de estos beneficios se puede llevar a cabo incluso después de la muerte de un ciudadano, así como después del cese de las actividades de una persona jurídica.

Si no se ha identificado a la persona que difundió información que desacredite el honor, la dignidad y la reputación comercial, con base en el inciso 8 del art. 152 del Código Civil de la Federación de Rusia, la víctima tiene todo el derecho a acudir al tribunal para declarar falsa la información difundida. El incumplimiento de una decisión judicial conlleva sanciones en la cantidad y forma establecidas por la ley; las multas se cobran al infractor con cargo a los ingresos de la Federación de Rusia. Además, el apartado 9 del art. 152 del Código Civil de la Federación de Rusia prevé la posibilidad de indemnizar a la persona lesionada por el daño moral y las pérdidas causadas como resultado de la difusión de información difamatoria.

Formas de proteger el honor, la dignidad y la reputación empresarial

El derecho civil de la Federación de Rusia (artículos 151 a 152 del Código Civil de la Federación de Rusia) prevé dos formas de proteger el honor, la dignidad y la reputación empresarial:

1. Refutación, es decir, proporcionar información relevante acerca de que el tribunal reconoce como falsa la información previamente difundida.
2. Indemnización por daño moral (indemnización), con reconocimiento de la imposición de sufrimiento moral y físico a la víctima.

La información falsa difundida a través de los medios de comunicación debe ser refutada a través de las mismas fuentes. La información inexacta contenida en cualquier documento proveniente de una organización puede eliminarse reemplazando, recuperando o destruyendo el documento. Otras situaciones relativas a la refutación de información que desacredite el honor, la dignidad y la reputación empresarial se establecen ante los tribunales (cláusula 2 del artículo 152 del Código Civil de la Federación de Rusia). Además, cabe señalar que de conformidad con el apartado 2 del art. 152 del Código Civil de la Federación de Rusia y art. 46 de la Ley "Sobre los medios de comunicación", un ciudadano cuyos derechos e intereses hayan sido vulnerados por la difusión de información falsa tiene derecho a publicar su respuesta a la información difundida en los mismos medios. En los casos en que se haya difundido información falsa a través de publicaciones de libros, la producción de estos productos podrá suspenderse mediante decisión judicial. La indemnización por daño moral (indemnización) es una de las formas de proteger el honor, la dignidad y la reputación y, además, la determina el tribunal de conformidad con la legislación procesal civil de la Federación de Rusia. Basado en el art. 1064 del Código Civil de la Federación de Rusia, el demandante tiene derecho a obtener la satisfacción de su reclamación de indemnización por daño moral. El procedimiento de indemnización está determinado por los artículos 151 y 1101 del Código Civil de la Federación de Rusia; el importe de la indemnización depende directamente del grado de culpabilidad del infractor, teniendo en cuenta el sufrimiento moral y físico causado a la víctima. La indemnización por daño moral se realiza únicamente en forma monetaria.

¡Tenga en cuenta que el daño moral solo puede compensarse a individuos!

El Código Civil de la Federación de Rusia establece motivos para la indemnización por daño moral, que se recupera ante los tribunales, en particular:

• en casos de violación de derechos personales no patrimoniales, así como ataques a beneficios intangibles (honor, dignidad y reputación empresarial);
• en los casos de difusión de información que desacredite el honor, la dignidad y la reputación comercial de un ciudadano.

Los escritos de reclamación con demandas de indemnización por daño moral no prescriben, ya que son consecuencia de violaciones de derechos personales no patrimoniales y otros beneficios intangibles (cláusula 1 del artículo 208 del Código Civil de la Federación de Rusia). .

Protección judicial del honor, la dignidad y la reputación empresarial

La protección judicial de los beneficios intangibles de los ciudadanos y de las personas jurídicas, en particular, su honor, dignidad y reputación empresarial, es un sistema de medidas legislativas destinadas a proteger los derechos y libertades humanos, así como a eliminar sus consecuencias. El derecho a la protección judicial es considerado como un derecho constitucional subjetivo de una persona física o jurídica, ejercido en un proceso civil por una serie de poderes.

Según el marco legislativo de la Federación de Rusia, cualquier persona interesada en proteger sus derechos e intereses tiene derecho a acudir a los tribunales, incluso para refutar información difundida que no se corresponde con la realidad y desacredita el honor, la dignidad y la reputación empresarial.

De conformidad con el art. 152 del Código Civil de la Federación de Rusia, todos los casos relacionados con reclamaciones de protección del honor, la dignidad y la reputación comercial se inician de acuerdo con el procedimiento general establecido por la ley. Al considerar un escrito de demanda, el demandante, por su parte, deberá acreditar que se produjo la difusión de información difamatoria, y el demandado, a su vez, deberá acreditar la veracidad de la información difundida por él. Tengamos en cuenta que una decisión judicial ya puede ejecutarse durante el período de aceptación y consideración de un caso civil, incluso esto se aplica a reclamaciones para la protección del honor, la dignidad y la reputación comercial. Por lo tanto, el tribunal, incluso antes de que se adopte la decisión final, puede prohibir una mayor difusión de información que desacredite el honor y la dignidad del demandante. Al mismo tiempo, el tribunal debe tomar todas las medidas para resolver la disputa sin infringir los derechos e intereses legítimos de todas las partes.

svetlana

Sergey, muchas gracias por tu respuesta. También me gustaría aclarar que en mis acciones (dejé la grabadora para grabar la conversación de otra persona y me fui), ¿definitivamente no hay acciones ilegales?

Sergey (abogado principal)

¡Hola Svetlana! Depende de lo que hablaron los interlocutores durante la conversación. Si del contenido de la conversación se desprende información que constituye un secreto personal o familiar, entonces hay indicios de un delito.

svetlana

¡Hola! En nuestro trabajo, una empleada difunde rumores que desacreditan mi honor y dignidad. Ella les dice a todos que escribo informes y notas a mis superiores sobre todos, es decir, hago denuncias. La situación en el equipo es tal que casi todos se avergüenzan. lejos de mí y no quiere comunicarse. Esta chismosa no me dice nada en la cara y no se pone en contacto ni tiene una conversación directa conmigo. Uno de nuestros empleados me contó esto mientras estaba de baja por enfermedad. dos semanas. Cuando regresé de la baja por enfermedad, decidí asegurarme de todo esto y en secreto dejé la grabadora en la oficina donde trabajamos juntos y me fui por 2 horas a trabajar. Cuando regresé, todos habían ido a almorzar y yo. Saqué la grabadora y escuché lo que hablaba con el segundo empleado. Estaba convencido de que estaba diciendo mentiras sobre mí, también hablaba de mi vida personal con burla. La pregunta es: ¿puedo adjuntar esto como prueba? Grabación en dictáfono de la declaración de difamación, ¿voy a presentarla ante la policía y el tribunal? Y otra pregunta: ¿son legales mis acciones que decidí de esta manera al lograr la verdad? ¿Quizás también infringí la ley al usarla en secreto? una grabadora de voz? Y si lo hiciera, ¿qué castigo podría recibir después? Simplemente no puedo imaginar otra manera. La mayoría de las veces todos guardan silencio y no me hablan de este tema. un testigo y una grabación en dictáfono. ¡Gracias de antemano por su respuesta!

Sergey (abogado principal)

¡Hola Svetlana! Si realmente no ha escrito ningún informe o informe, puede intentar presentar una demanda por difamación. Pero será necesario demostrar que esta información falsa desacredita el honor y la dignidad. También es necesario estudiar el contenido de la grabación de voz para ver si ayudará a fundamentar el reclamo. Puede adjuntar una grabación de voz. No existen violaciones en tus acciones, ya que recopilaste información que no está relacionada con el secreto personal o familiar de una persona.

Alejandro

En uno de los grupos de la red social VKontakte, cierta persona publicó una entrada diciendo que yo había cometido un robo de fondos. Sin embargo, el autor de la entrada ocultó la referencia directa a mí reemplazando la letra de mi apellido (mi segundo nombre, fecha de nacimiento y otra información sobre mí no estaban escritos). ¿Es posible acudir a los tribunales en tal situación? Si, efectivamente, el autor, al sustituir la letra de mi apellido, se refiere a mí, como creo... ¿Rechazará el tribunal la demanda contra el autor de la entrada?

Sergey (abogado principal)

¡Hola Alejandro! En esta situación, dado que no se proporciona ninguna otra información que lo identifique, será muy difícil demostrar que la información sobre el robo le concierne. Lo más probable es que el tribunal rechace su reclamo.

Ilia

Hola. Dime qué hacer. Alguien escribió en mi nombre a la fiscalía una solicitud de inspección de la escuela. Se completó la verificación, se confirmaron los datos, pero solo dieron explicaciones. Escribí una denuncia policial en virtud del artículo 152. El Código Civil de la Federación de Rusia solicita encontrar a la persona que hizo esto y llevarlo ante la justicia. Dime, ¿hice todo bien? ¿O no tiene sentido hacer esto?

Sergey (abogado principal)

¡Hola Ilya! No hay nada ofensivo en el hecho de que alguien en su nombre haya escrito una solicitud de verificación, que humilló su honor y dignidad, o su reputación comercial. Lo más probable es que los tribunales no encuentren nada ilegal en esto. Pero pueden surgir motivos de protección legal dependiendo del contenido específico de la declaración escrita en su nombre.

Olga

¡Buenas noches! Díganme, ¿puedo demandar a la supervisora ​​del grupo de protección del honor y la dignidad de mi hijo, quien les dijo a los maestros que tenemos una familia disfuncional, me dijo que mi hijo es anormal y que estaría feliz de expulsarlo de la universidad? Al mismo tiempo, proporcionó deliberadamente al niño información incorrecta sobre las fechas de los exámenes, etc. Además, en una carta oficial dirigida a mí, el curador llama a mi hijo primero por un nombre, luego por un segundo y hasta un tercero. Y hay dos de esas cartas. Al mismo tiempo, indicaron incorrectamente el número de apartamento y resulta que las cartas me llegaron tarde.

Sergey (abogado principal)

¡Hola Olga! No hay nada ilegal en estas acciones del curador del grupo. En un caso, expresa su juicio de valor, lo cual no está prohibido por la ley. En otro caso, puede que simplemente haya habido un error en la preparación de los documentos, lo que tampoco constituye una infracción de la ley.

Aliona

Buenas tardes. En el trabajo surgió una situación muy desagradable. La directora, que hoy resultó ser mi antigua amiga, me invitó a trabajar como su suplente. Hoy, después de un año de mi trabajo, ella exige directamente dejar su lugar de trabajo o pasar a un puesto inferior, citando el hecho de que está cansada de que la incrimine constantemente, diciéndome abiertamente en la cara que soy analfabeta, incompetente, y no cumplir con mis deberes oficiales. En respuesta, le dije que me explicara por escrito mi incompetencia, mi analfabetismo y qué deberes oficiales no estaba desempeñando. A lo que ella comenzó a actuar. Me explico, no tomo todas mis vacaciones a la vez, sino que tomo los días libres como vacaciones, ya que la vida también es personal. Entonces la razón principal es que me tomo días. Teje intrigas a mis espaldas con mis amigos profesores de que no soy competente, etc. Alienta a los profesores a escribir informes sobre mí en los que me acusan directamente de incompetencia e incumplimiento de mis funciones. Crea comisiones para que firme actas sobre estos informes delante de estos testigos. Por mi parte, comencé a redactar informes sobre docentes que, a lo largo de mi trabajo, no siempre cumplieron con sus deberes oficiales y no los están cumpliendo en este momento, a quienes constantemente hice concesiones y pospuse plazos, no escribí informes sobre ellos. Traté de resolver problemas de planificación profesional, informes, registros de progreso de los estudiantes, etc., por lo que para mis informes, el director, amigo mío, no toma notas explicativas de quienes no cumplen y no cobra una comisión por familiarización. Tales acciones se muestran sólo en mi dirección. El trabajo significa mucho para todos los ciudadanos. Para mí este es el principal medio de existencia. Este trabajo resulta ser la base de las actividades de la vida normal de mí y de mi familia en la actualidad. El director creó un ambiente y una atmósfera tan insoportables que mi vida se convirtió en un infierno. ¿¡No sé qué hacer!?

Sergey (abogado principal)

¡Hola Aleñá! De nada te servirá el asesoramiento jurídico, ya que la raíz del problema no es un conflicto legal, sino un conflicto personal. Y debe intervenir la jurisprudencia para evaluar la legalidad de acciones específicas del jefe y otros empleados.

Oksana Ivanova

Buenas tardes. En una de las comunidades de Internet estalló una discusión con una chica. Había púas hechas en ambos lados. Pero esta niña no se detuvo allí y extendió sus insultos a su familia: su hijo y su marido. ¿Existe alguna posibilidad de que vaya a los tribunales y cómo presentarla correctamente? Adjunto el mensaje difamatorio en forma de captura de pantalla. Permítanme hacer una reserva de inmediato: mi marido es el padre natural del niño. Para hacer esto, ni siquiera es necesario realizar un examen de ADN, ella es una copia de su padre y su abuelo.

Sergey (abogado principal)

¡Hola Oksana! Las acciones de la segunda niña pueden verse como una calumnia, pero desde una perspectiva judicial en el tribunal será necesario examinar su vida familiar e íntima para verificar la falsedad deliberada de la declaración. Si está preparado para esto, puede presentar una demanda para proteger su honor y dignidad y refutar la información publicada por la segunda chica. Debe acudir a un notario y registrar el texto de la correspondencia en Internet.

Olga

Buen día. Tal situación. Desde una página falsa, mi foto fue publicada en un grupo de servicios íntimos. También publicaron un enlace a mi cuenta allí. Como resultado, los hombres empezaron a escribirme. ¿Cómo puedo responsabilizar a esta persona? Y cuál debe ser el orden de mis acciones. ¿Dónde debo acudir para redactar una declaración y, en consecuencia, acudir a los tribunales? Dejé una queja sobre la página falsa y la publicación en el grupo de VK. Reacción cero. gracias de antemano

Sergey (abogado principal)

¡Hola Olga! Primero debe determinar quién realizó exactamente estas acciones. Sin contactar a la policía, no se puede establecer su identidad. Sólo la policía puede solicitar al administrador del grupo o a la propia red VK información sobre las direcciones IP de la página falsa.

Alejandro Yakovlevich

¡Buen día! En 2016 participó en las elecciones a la Asamblea Legislativa de San Petersburgo en la lista regional de uno de los partidos. Los antecedentes penales según el artículo 159, parte 1 y 2, fueron eliminados hace mucho tiempo, pero envié la información. Al mismo tiempo, junto a mi nombre en la boleta se indicó que cometí un delito como parte de un grupo de personas, que no se corresponde con los artículos. Tres años antes fui elegido diputado municipal y los artículos simplemente figuraban en la papeleta. Pregunta: ¿Cuál es el futuro del caso si demando al comité electoral de la ciudad, que publicó en el boletín información falsa y calumniosa que afectó negativamente a mi honor, dignidad y reputación comercial, e incluso a los resultados de la votación? La perspectiva de una indemnización por daño moral. Gracias

Sergey (abogado principal)

¡Hola Alejandro Yakovlevich! Las perspectivas de una resolución exitosa del caso son pequeñas, ya que el tribunal prestará atención en primer lugar al hecho de que realmente se proporcionó información sobre antecedentes penales que corresponde a la realidad y, en este sentido, no hay ningún hecho de difusión. de información difamatoria que no se corresponda con la realidad. Es posible considerar la opción de responsabilizar administrativamente a los empleados de la comisión electoral por violar la legislación electoral, pero en este caso hay que observar cuidadosamente los plazos, ya que es posible que el plazo de prescripción para responsabilizarlos ya haya vencido.

oksana

Buenas tardes La situación es bastante banal. En la reunión de padres se discutió la relación entre los niños. Permítanme hacer una reserva de inmediato: la situación desfavorable se viene desarrollando desde hace varios años. Se instó a los padres a prestar atención a esto. Se citaron varios casos que requerían mayor atención. Como resultado de la reunión, se presentó al comité de padres una queja ante la dirección de la escuela de que tales conversaciones causaron un daño moral irreparable a los niños, los niños no estaban presentes en la reunión y el comité de padres no tuvo contacto personal con ellos; En este momento, los padres de niños cuyo comportamiento fue discutido amenazan con demandar. Dime cómo actuar en esta situación. Gracias por adelantado por tu respuesta.

Sergey (abogado principal)

¡Hola Oksana! Si se proporcionó información veraz sin insultar ni humillar la dignidad de los niños y sus padres, entonces se denegará el reclamo. Sí, y los padres susceptibles tendrán que demostrar el hecho de la humillación del honor y la dignidad, lo que será bastante problemático.

Nikolai Glotov

¿Mi apelación ante el tribunal con el reclamo de proteger mi honor, dignidad y reputación comercial tiene alguna perspectiva judicial en caso de que un ciudadano recurra de esta forma ante un organismo gubernamental superior? Teniendo en cuenta que todo lo que escribió no es cierto.

Sergey (abogado principal)

¡Hola Nikolay! Las perspectivas judiciales son desfavorables, ya que falta el principal signo de honor y dignidad protegido en los tribunales: la publicidad. El llamamiento del ciudadano sólo fue conocido por los empleados de un organismo gubernamental superior. Además, los puntos que usted ha subrayado pueden considerarse juicios de valor del ciudadano, es decir, su propia opinión.

Varvara

Buenas noches. ¿Podría decirme si una crítica negativa en Internet sobre la oficina por parte del cliente da lugar a la iniciación de una causa penal? Informaron que la revisión desacredita su reputación, honor y dignidad empresarial. La reseña describió a cada empleado en un contexto negativo con quien tuve la oportunidad de comunicarme. Gracias de antemano.

Sergey (abogado principal)

¡Hola Varvara! Si la revisión contiene información que indica la presencia de signos de un delito en las acciones de ciertos empleados de la empresa, luego de la inspección, se puede iniciar un caso penal sobre la base de esta revisión.

Ígor

¿Qué medios de protección del honor y la reputación empresarial prevé el artículo 152 del Código Civil de la Federación de Rusia?

Sergey (abogado principal)

¡Hola Igor! Se trata de presentar una solicitud ante el tribunal para refutar información que desacredite su honor, dignidad o reputación comercial; eliminación de información relevante, así como supresión o prohibición de una mayor difusión de esta información; indemnización por pérdidas e indemnización por daño moral.

muebles tatiana

Buenas tardes Celebramos un contrato para la fabricación de muebles. El vendedor trajo muebles de calidad inadecuada. Se negaron a aceptar la mercancía sobre la base de la cláusula 5 del contrato, escribieron un reclamo por la rescisión del contrato y la devolución de los fondos. El vendedor ignoró nuestro derecho a un reembolso. El empleado del vendedor comenzó a llamarme al teléfono de mi oficina y a enviarme cartas personales al correo electrónico de mi oficina, aunque no le proporcioné el número de teléfono ni el correo electrónico de la oficina al vendedor y le informé repetidamente que la comunicación personal se llevaba a cabo en mi tiempo libre mediante teléfono y correo electrónico especificados en el contrato. Escribí una queja al correo electrónico del vendedor diciendo que sus acciones ya no eran legales y violaban mi integridad personal. El vendedor consideró que esta reclamación era la difusión de información que desacreditaba su reputación comercial y me informó que tenía la intención de acudir a los tribunales para exigirme una indemnización por pérdidas y daños morales. ¿Por favor dígame dónde necesito solicitar protección y con qué solicitud? Gracias.

Sergey (abogado principal)

¡Hola Alejandro! Las características de un caso penal se conservan en su poder y las personas no relacionadas con el proceso penal no pueden familiarizarse con ellas. Si durante las inspecciones basadas en la solicitud del empleador para drenar el combustible diesel, estos hechos no se confirman, puede exigir que el empleador rinda cuentas por una denuncia deliberadamente falsa del empleador. Además, si se rechaza una causa penal, debes encargarte de recibir copias de estas decisiones, que siempre podrás utilizar como prueba de tu inocencia.

María

Durante la conversación telefónica, le conté información sobre otra persona, la cual expresó que esta última abusaba del alcohol y “perturbaba” los eventos planeados. Resultó que esa “otra persona” estaba presente durante la conversación al otro lado del teléfono y escuchó esta conversación gracias al “altavoz” o esta conversación telefónica fue grabada. ¿Me pueden procesar por tales palabras? De hecho, yo mismo sé por otros que una persona abusa y no es confiable.

Sergey (abogado principal)

¡Hola Maria! Por supuesto, la persona que usted mencionó de manera poco halagadora puede hacer demandas para proteger su honor y dignidad. Pero prácticamente no hay perspectiva judicial en este caso, ya que no consta que usted haya difundido información que desacredite el honor y la dignidad de esta persona. No se puede considerar difusión la comunicación de cierta información sobre una persona en una conversación privada, lo que implica acercar información difamatoria a un amplio espectro de personas.

Leila

Hola. Por favor dime qué hacer en mi situación. Trabajo en un jardín de infantes como maestra. Me pasó lo siguiente: el niño vio a su madre entrar al jardín de infancia y se escapó del lugar. Me acerqué a él, de pie con su madre, y le dije que era imposible huir del sitio y que era mejor esperar a mamá en el sitio. Lo dije con calma, sin levantar la voz. En respuesta, la madre del niño comenzó a gritarme, literalmente sin permitirme decir una palabra. Todo sucedió en presencia de niños, padres y empleados. Al final también me amenazó con hablar conmigo en otro lugar. ¿Qué debo hacer para protegerme de la agresión de esta persona y proteger mi reputación comercial?

Sergey (abogado principal)

¡Hola! En el futuro, intente realizar todas las comunicaciones con esta mujer y su hijo en presencia de testigos leales o registre su comportamiento en video o audio. Hasta ahora, todo lo que usted ha descrito no constituye motivo para acudir a los tribunales o a las fuerzas del orden para llevar a esta mujer ante la justicia.