Observation externe inconsciente.

Si nous voulons appliquer les connaissances de la psychologie dans notre vie, il est important pour nous de connaître toute une gamme de méthodes psychologiques spéciales. C'est l'utilisation de techniques spécifiques et le respect de normes et règles particulières qui peuvent garantir l'acquisition de connaissances fiables. De plus, ces règles et méthodes ne peuvent être choisies spontanément, mais doivent être dictées par les caractéristiques du phénomène psychologique étudié. Notre tâche dans cette leçon est de considérer les principales méthodes d'étude de la psychologie et leur classification, de les caractériser et de fournir des conseils et des recommandations efficaces afin que chaque lecteur puisse les utiliser dans la vie de tous les jours.

Les méthodes de psychologie ramènent le chercheur à l'objet étudié et approfondissent sa compréhension. Essentiellement, les méthodes sont une manière d’étudier la réalité. Chacune des méthodes consiste en plusieurs opérations et techniques effectuées par le chercheur au cours du processus d'étude de l'objet. Mais chaque méthode ne correspond qu'à son type inhérent de ces techniques et opérations, correspondant aux buts et objectifs de l'étude. A partir d’une seule méthode, plusieurs méthodes peuvent être créées. Un fait incontestable est que la science psychologique ne dispose pas d'un ensemble unique de méthodes de recherche.

Dans cette leçon, nous avons divisé les méthodes de psychologie en 2 groupes : méthodes de psychologie théorique Et méthodes de psychologie pratique:

Psychologie fondamentale (générale) s'engage dans des recherches psychologiques sur les lois générales de la psyché humaine, ses croyances, ses modes de comportement, ses traits de caractère et ce qui influence tout cela. Dans la vie quotidienne, les méthodes de psychologie théorique peuvent être utiles pour la recherche, l’analyse et la prédiction du comportement humain.

Psychologie pratique (ou appliquée) vise à travailler avec des personnes spécifiques et ses méthodes permettent des procédures psychologiques conçues pour modifier l'état mental et le comportement du sujet.

Partie un. Méthodes de psychologie fondamentale

Méthodes de psychologie théorique sont les moyens et techniques grâce auxquels les chercheurs peuvent obtenir des données fiables et les utiliser ensuite pour créer des théories scientifiques et élaborer des recommandations pratiques. Ces méthodes sont utilisées pour étudier les phénomènes mentaux, leur évolution et leur changement. Mais non seulement les caractéristiques d'une personne sont étudiées, mais aussi des facteurs « externes » : caractéristiques d'âge, influence de l'environnement et de l'éducation, etc.

Les méthodes psychologiques sont très diverses. Tout d'abord, on distingue les méthodes de recherche scientifique et ensuite seulement les méthodes pratiques. Parmi les méthodes théoriques, les principales sont l'observation et l'expérimentation. Les autres méthodes sont l'auto-observation, les tests psychologiques, la méthode biographique, l'enquête et la conversation. Des combinaisons de ces méthodes sont utilisées pour étudier les phénomènes psychologiques.

EXEMPLE: Si un employé d'une organisation fait preuve d'irresponsabilité et que cela est remarqué à plusieurs reprises lors de l'observation, alors pour découvrir les raisons qui y contribuent, il faut recourir à une conversation ou à une expérience naturelle.

Il est très important que les méthodes de base de la psychologie soient utilisées de manière globale et « adaptées » à chaque cas spécifique. Tout d'abord, vous devez clarifier la tâche et déterminer la question à laquelle vous souhaitez obtenir une réponse, c'est-à-dire il doit y avoir un objectif précis. Et seulement après cela, vous devez choisir une méthode.

Donc, les méthodes de psychologie théorique.

Observation

En psychologie sous observation fait référence à la perception et à l'enregistrement délibérés du comportement de l'objet étudié. De plus, tous les phénomènes lors de l'utilisation de cette méthode sont étudiés dans des conditions normales pour l'objet. Cette méthode est considérée comme l’une des plus anciennes. Mais c’est l’observation scientifique qui n’est devenue largement utilisée qu’à la fin du XIXe siècle. Il a été utilisé pour la première fois en psychologie du développement, ainsi qu’en psychologie éducative, sociale et clinique. Plus tard, il a commencé à être utilisé en psychologie du travail. L'observation est généralement utilisée dans les cas où il n'est pas recommandé, voire impossible, d'interférer avec le processus naturel des événements.

Il existe plusieurs types d'observations :

• Champ - dans la vie de tous les jours ;
• Laboratoire - dans des conditions particulières ;
• Indirect;
• Direct;
• Inclus;
• Non inclus;
• Direct;
• Indirect;
• Solide;
• Sélectif;
• Systématique;
• Peu systématique.

Comme déjà mentionné, l'observation doit être utilisée dans les cas où l'intervention du chercheur peut perturber le processus naturel d'interaction humaine avec le monde extérieur. Cette méthode est nécessaire lorsque vous devez obtenir une image tridimensionnelle de ce qui se passe et enregistrer pleinement le comportement d'une ou plusieurs personnes. Les caractéristiques importantes de l'observation sont :

• Impossibilité ou difficulté d'observation répétée ;
• Coloration émotionnelle de l'observation ;
• La connexion entre l'objet observé et l'observateur.

  L'observation est réalisée pour identifier diverses caractéristiques comportementales - c'est le sujet. Les objets, à leur tour, peuvent être :

• Comportement verbal : contenu, durée, intensité du discours, etc.
• Comportement non verbal : expression du visage, yeux, position du corps, expression du mouvement, etc.
• Déplacements des personnes : distance, manière, caractéristiques, etc.

  Autrement dit, l’objet d’observation est quelque chose qui peut être enregistré visuellement. Dans ce cas, le chercheur n'observe pas les propriétés mentales, mais enregistre les manifestations évidentes de l'objet. Sur la base des données obtenues et des hypothèses sur les caractéristiques mentales dont elles sont une manifestation, le scientifique peut tirer certaines conclusions sur les propriétés mentales de l'individu.

  Comment se déroule l’observation ?

  Les résultats de cette méthode sont généralement enregistrés dans des protocoles spéciaux. Les conclusions les plus objectives peuvent être tirées si l'observation est effectuée par un groupe de personnes, car Il est possible de généraliser les différents résultats. Certaines exigences doivent également être respectées lors de l'observation :

  • Les observations ne doivent pas influencer le cours naturel des événements ;
  • Il est préférable de faire des observations sur différentes personnes, car... il y a une opportunité de comparer ;
  • Les observations doivent être effectuées de manière répétée et systématique, et les résultats déjà obtenus lors des observations précédentes doivent être pris en compte.

  L'observation comprend plusieurs étapes :

  1. Définition du sujet (situation, objet, etc.) ;
  2. Déterminer la méthode d'observation;
  3. Sélection d'une méthode d'enregistrement des données ;
  4. Créer un plan ;
  5. Sélection d'une méthode de traitement des résultats ;
  6. Observation;
  7. Traitement des données reçues et leur interprétation.

  Vous devez également décider des moyens d'observation - elle peut être réalisée par un spécialiste ou enregistrée par des appareils (équipement audio, photo, vidéo, cartes de surveillance). L'observation est souvent confondue avec l'expérience. Mais ce sont deux méthodes différentes. La différence entre eux est que lorsqu'on observe :

  • L'observateur n'influence pas le processus ;
  • L'observateur enregistre exactement ce qu'il observe.

  Il existe un certain code d'éthique élaboré par l'American Psychological Association (APA). Ce code implique de mener des observations selon certaines règles et précautions. Les exemples incluent les suivants :

  • Si l'observation est prévue dans un lieu public, il n'est pas nécessaire d'obtenir le consentement des participants à l'expérience. Dans le cas contraire, le consentement est requis.
  • Les chercheurs ne doivent pas permettre aux participants de subir un préjudice de quelque manière que ce soit au cours de l'étude.
  • Les chercheurs doivent minimiser leur intrusion dans la vie privée des participants.
  • Les chercheurs ne doivent pas divulguer d’informations confidentielles sur les participants.

  Toute personne, même si elle n'est pas spécialiste dans le domaine de la psychologie, peut utiliser la méthode d'observation afin d'obtenir, si nécessaire, des données sur n'importe quelle problématique.

  EXEMPLE: Vous souhaitez envoyer votre enfant dans une section ou un club. Pour faire le bon choix, il faut identifier ses prédispositions, c'est-à-dire ce vers quoi il gravite par lui-même, sans influence extérieure. Pour ce faire, vous devez effectuer une observation. Regardez l'enfant de l'extérieur, ce qu'il fait lorsqu'il est laissé seul, quelles actions il accomplit, ce qu'il aime faire. Si, par exemple, il dessine constamment partout, alors peut-être qu'il a une affinité naturelle pour le dessin et vous pouvez essayer de l'envoyer dans une école d'art. S’il aime démonter/assembler quelque chose, alors il pourrait être intéressé par la technologie. Une envie constante de jouer au ballon suggère qu'il vaut la peine de l'envoyer dans une école de football ou de basket-ball. Vous pouvez également demander à des enseignants de maternelle ou à des enseignants d'école d'observer votre enfant et de tirer certaines conclusions sur cette base. Si votre fils intimide et se bat constamment avec les garçons, ce n'est pas une raison pour le gronder, mais une incitation à l'inscrire dans une sorte de section d'arts martiaux. Si votre fille adore tresser les cheveux de ses amies, elle voudra peut-être commencer à apprendre l'art de la coiffure.

  Il peut y avoir un grand nombre d'options d'observation. L'essentiel est de comprendre exactement ce que vous voulez déterminer et de réfléchir aux meilleures façons de faire vos observations.

  Expérience psychologique

  Sous expérience en psychologie, nous entendons une expérience réalisée dans certaines conditions afin d'obtenir de nouvelles données grâce à l'intervention directe de l'expérimentateur dans l'activité vitale du sujet. Au cours du processus de recherche, le scientifique modifie un ou plusieurs facteurs et voit le résultat. Une expérience psychologique peut inclure d'autres méthodes : tests, enquête, observation. Mais il peut aussi s’agir d’une méthode totalement indépendante.

  Il existe plusieurs types d'expériences (selon le mode de réalisation) :

  • Laboratoire - lorsque vous pouvez contrôler des facteurs spécifiques et modifier les conditions ;
  • Naturel - réalisé dans des conditions normales et la personne peut même ne pas être au courant de l'expérience ;
  • Psychologique et pédagogique - lorsqu'une personne/un groupe de personnes apprend quelque chose et développe en elle-même certaines qualités, maîtrise des compétences ;
  • Voltige - une expérience d'essai menée avant la principale.

  Il existe également des expérimentations sur le niveau de conscience :

  • Explicite - le sujet est conscient de l'expérience et de tous ses détails ;
  • Caché - le sujet ne connaît pas tous les détails de l'expérience ou ne connaît pas du tout l'expérience ;
  • Combiné - le sujet ne connaît qu'une partie de l'information ou est délibérément induit en erreur sur l'expérience.

  Organisation du processus d'expérimentation

  Le chercheur doit définir une tâche claire : pourquoi l'expérience est menée, avec qui et dans quelles conditions. Ensuite, une certaine relation doit s'établir entre le sujet et le scientifique, et le sujet reçoit des instructions (ou non). Ensuite, l'expérience elle-même est réalisée, après quoi les données obtenues sont traitées et interprétées.

  Une expérience en tant que méthode scientifique doit répondre à certaines qualités :

  • Objectivité des données obtenues ;
  • Fiabilité des données obtenues ;
  • Validité des données obtenues.

  Mais même si l’expérimentation est l’une des méthodes de recherche les plus respectées, elle présente à la fois des avantages et des inconvénients.

  • Possibilité de choisir un point de départ pour démarrer l'expérimentation ;
  • Possibilité de mise en œuvre répétée ;
  • La capacité de modifier certains facteurs, affectant ainsi le résultat.

  Inconvénients (selon certains experts) :

  • Le psychisme est difficile à étudier ;
  • La psyché est inconstante et unique ;
  • Le psychisme a la propriété de la spontanéité.

  Pour ces raisons, lorsqu'ils mènent des expériences psychologiques, les chercheurs ne peuvent pas s'appuyer uniquement sur les données de cette méthode dans leurs résultats et doivent recourir à une combinaison avec d'autres méthodes et prendre en compte de nombreux indicateurs différents. Le code d’éthique de l’APA doit également être suivi lors de la réalisation d’expériences.

  Il est possible de mener diverses expériences au cours de la vie sans l'aide de spécialistes certifiés et de psychologues expérimentés. Naturellement, les résultats obtenus lors d'expériences indépendantes seront purement subjectifs. Mais il est encore possible d'obtenir certaines informations.

  EXEMPLE: Supposons que vous souhaitiez en savoir plus sur le comportement des gens dans certaines circonstances, voir comment ils réagiront à quelque chose et, peut-être même, comprendre le cheminement de leurs pensées. Modélisez une situation pour cela et utilisez-la dans la vie. À titre d'exemple, on peut donner ce qui suit : une personne s'intéressait à la façon dont les autres réagiraient face à une personne endormie assise à côté d'elle et s'appuyant sur elle dans un véhicule. Pour ce faire, il a emmené son ami, qui filmait ce qui se passait devant la caméra, et a répété plusieurs fois la même action : il a fait semblant de dormir et a appuyé ses coudes sur son voisin. Les réactions des gens ont été différentes : certains se sont éloignés, certains se sont réveillés et ont exprimé leur mécontentement, certains se sont assis paisiblement, offrant leur épaule à la personne « fatiguée ». Mais sur la base des enregistrements vidéo reçus, une conclusion a été tirée : les gens, pour la plupart, réagissent négativement à un « objet étranger » dans leur espace personnel et éprouvent des émotions désagréables. Mais ce n’est que la « pointe de l’iceberg » et le rejet psychologique des gens les uns des autres peut être interprété de manières complètement différentes.

  Lorsque vous menez vos propres expériences personnelles, soyez toujours prudent et assurez-vous que vos recherches ne nuisent pas aux autres.

  Introspection

  Introspection- c’est l’observation de soi et des caractéristiques de son comportement. Cette méthode peut être utilisée sous forme de maîtrise de soi et joue un rôle important dans la psychologie et la vie humaine. Cependant, en tant que méthode, l'auto-observation dans une plus grande mesure ne peut qu'énoncer le fait de quelque chose, mais pas sa cause (j'ai oublié quelque chose, mais on ne sait pas pourquoi). C'est pourquoi l'introspection, bien qu'elle soit une méthode de recherche importante, ne peut pas être la méthode principale et indépendante dans le processus d'apprentissage de l'essence des manifestations mentales.

  La qualité de la méthode que nous envisageons dépend directement de l’estime de soi d’une personne. Par exemple, les personnes ayant une faible estime d’elles-mêmes sont plus prédisposées à l’auto-observation. Et la conséquence d'une introspection hypertrophiée peut être une introspection, une fixation sur de mauvaises actions, des sentiments de culpabilité, une auto-justification, etc.

  Une auto-observation adéquate et efficace est facilitée par :

  • Tenir des dossiers personnels (journal);
  • Comparaison de l'auto-observation avec les observations des autres ;
  • Augmentation de l’estime de soi ;
  • Formations psychologiques sur la croissance et le développement personnel.

  L'utilisation de l'introspection dans la vie est un moyen très efficace de se comprendre soi-même, les motivations de ses actions, de se débarrasser de certains problèmes de la vie et de résoudre des situations difficiles.

  EXEMPLE: Vous souhaitez augmenter votre efficacité dans vos activités quotidiennes (communiquer avec les gens, au travail, à la maison) ou vous débarrasser de mauvaises habitudes (pensées négatives, irritabilité, voire fumer). Prenez pour règle d'être en état de pleine conscience le plus souvent possible chaque jour : faites attention à vos pensées (à ce à quoi vous pensez maintenant) et à vos actions (ce que vous faites en ce moment). Essayez d'analyser ce qui provoque chez vous certaines réactions (colère, irritation, envie, joie, satisfaction). Sur quels « crochets » les gens et les circonstances vous attirent-ils ? Procurez-vous un cahier dans lequel vous noterez toutes vos observations. Regardez simplement ce qui se passe en vous et ce qui y contribue. Après avoir analysé après un certain temps (une semaine, un mois) ce que vous avez appris sur vous-même, vous pourrez tirer une conclusion sur ce que vous devriez cultiver en vous-même et ce dont vous devriez commencer à vous débarrasser.

  La pratique régulière de l’auto-observation a un effet très positif sur le monde intérieur d’une personne et, par conséquent, sur ses manifestations extérieures.

  Tests psychologiques

  Tests psychologiques appartient à la section de psychodiagnostic et traite de l'étude des qualités psychologiques et des traits de personnalité à travers l'utilisation de tests psychologiques. Cette méthode est souvent utilisée en conseil, en psychothérapie et par les employeurs lors de l'embauche. Les tests psychologiques sont nécessaires lorsque vous avez besoin de connaître plus en détail la personnalité d’une personne, ce qui ne peut être fait par le biais d’une conversation ou d’une enquête.

  Les principales caractéristiques des tests psychologiques sont :

  • La validité est la correspondance des données obtenues à partir de l'essai avec la caractéristique pour laquelle l'essai est effectué ;
  • Fiabilité - cohérence des résultats obtenus lors de tests répétés ;
  • La fiabilité est la propriété d'un test de donner des résultats vrais, même en cas de tentatives intentionnelles ou non de les déformer de la part des sujets ;
  • Représentativité - respect des normes.

  Un test vraiment efficace est créé par essais et modifications (changement du nombre de questions, de leur composition et de leur formulation). Le test doit passer par une procédure de vérification et d'adaptation en plusieurs étapes. Un test psychologique efficace est un test standardisé, sur la base des résultats duquel il devient possible d'évaluer les caractéristiques psychophysiologiques et personnelles, ainsi que les connaissances, compétences et capacités du sujet.

  Il existe différents types de tests :

  • Tests d'orientation professionnelle - pour déterminer la prédisposition d'une personne à tout type d'activité ou son aptitude à un poste ;
  • Tests de personnalité - pour étudier le caractère, les besoins, les émotions, les capacités et d'autres traits de personnalité ;
  • Tests d'intelligence - pour étudier le degré de développement de l'intelligence ;
  • Tests verbaux - pour étudier la capacité d'une personne à décrire des actions effectuées avec des mots ;
  • Tests de réussite - pour évaluer le niveau de maîtrise des connaissances et des compétences.

  Il existe d'autres options de tests visant à étudier une personne et ses traits de personnalité : tests de couleurs, tests linguistiques, questionnaires, analyse d'écriture manuscrite, psychométrie, détecteur de mensonge, diverses méthodes de diagnostic, etc.

  Les tests psychologiques sont très pratiques à utiliser au quotidien afin de mieux se connaître ou connaître les personnes qui nous sont chères.

  EXEMPLE: Fatigué de gagner de l’argent d’une manière qui n’apporte pas de satisfaction morale, psychologique ou émotionnelle. Rêver d'arrêter enfin et de faire autre chose. Mais tu ne sais pas quoi. Trouvez des tests d'orientation professionnelle et testez-vous. Il est fort possible que vous appreniez des choses sur vous-même dont vous n'aviez aucune idée auparavant. Les résultats de ces tests peuvent vous aider à découvrir de nouvelles facettes de vous-même et vous aideront à comprendre ce que vous aimeriez vraiment faire et ce que vous êtes enclin à faire. Et sachant tout cela, il est beaucoup plus facile de trouver quelque chose qui vous plaît. De plus, c'est également une bonne chose car une personne, faisant ce qu'elle aime et en profitant, devient plus heureuse et plus satisfaite dans la vie et, par-dessus tout, commence à gagner plus.

  Les tests psychologiques favorisent une compréhension plus approfondie de vous-même, de vos besoins et de vos capacités, et indiquent souvent la direction à prendre pour un développement personnel ultérieur.

  Méthode biographique

  Méthode biographique en psychologie est une manière par laquelle le chemin de vie d’une personne est examiné, diagnostiqué, corrigé et conçu. Diverses modifications de cette méthode ont commencé à se développer au début du 20e siècle. Dans les méthodes biographiques modernes, une personnalité est étudiée dans le contexte de son histoire et des perspectives de son développement individuel. Il s'agit d'obtenir des données dont la source sont des techniques autobiographiques (autobiographies, entretiens, questionnaires), ainsi que des témoignages oculaires, l'analyse de notes, de lettres, de journaux intimes, etc.

  Cette méthode est souvent utilisée par les dirigeants de diverses entreprises, les biographes étudiant la vie de certaines personnes et simplement dans la communication entre personnes inconnues. Il est facile à utiliser lors de la communication avec une personne pour dresser son portrait psychologique.

  EXEMPLE: Vous êtes à la tête d'une organisation et vous embauchez un nouvel employé. Vous devez découvrir quel genre de personne il est, quels sont ses traits de personnalité, quelles sont ses expériences de vie, etc. En plus de remplir des questionnaires et de mener des entretiens, vous pouvez utiliser pour cela la méthode biographique. Parlez à la personne, laissez-la vous raconter des faits tirés de sa biographie et quelques moments marquants de son chemin de vie. Demandez-lui ce qu'il peut vous dire de mémoire sur lui-même et sa vie. Cette méthode ne nécessite aucune compétence ni préparation particulière. Une telle conversation peut se dérouler dans une atmosphère légère et détendue et sera très probablement agréable pour les deux interlocuteurs.

  Utiliser la méthode biographique est un excellent moyen de connaître une nouvelle personne et une opportunité de voir ses forces et ses faiblesses, ainsi que d'imaginer une perspective possible d'interaction avec elle.

  Enquête

  Enquête- une méthode verbale-communicative, au cours de laquelle une interaction se produit entre le chercheur et la personne étudiée. Le psychologue pose des questions et la personne étudiée (répondante) y répond. Cette méthode est considérée comme l’une des plus courantes en psychologie. Les questions qu'il contient dépendent des informations qui doivent être obtenues au cours de l'étude. En règle générale, une enquête est une méthode de masse car elle est utilisée pour obtenir des informations sur un groupe de personnes plutôt que sur une seule personne.

  Les enquêtes sont divisées en :

  • Standardisé - strict et donnant une idée générale du problème ;
  • Les non standardisés sont moins stricts et permettent d'étudier les nuances du problème.

  Dans le processus de création d'enquêtes, la première étape consiste à formuler des questions de programme qui ne peuvent être comprises que par des spécialistes. Après cela, ils sont traduits en questions d’enquête plus compréhensibles pour la personne moyenne.

  Types d'enquêtes :

  • L'écrit vous permet d'acquérir des connaissances superficielles sur le problème ;
  • Oral - vous permet de pénétrer dans la psychologie humaine plus profondément qu'écrit ;
  • Interrogatoire - réponses préliminaires aux questions avant la conversation principale ;
  • Tests de personnalité - pour déterminer les caractéristiques mentales d'une personne ;
  • Un entretien est une conversation personnelle (s'applique également à la méthode de conversation).

  Lorsque vous rédigez des questions, vous devez respecter certaines règles :

  • Séparation et concision ;
  • Exclusion de termes spécifiques ;
  • Brièveté;
  • Spécificité;
  • Aucune indication ;
  • Les questions nécessitent des réponses non standard ;
  • Les questions ne doivent pas être rebutantes ;
  • Les questions ne doivent rien suggérer.

  Selon les tâches assignées, les questions sont divisées en plusieurs types :

  • Ouvert - offrir des réponses sous forme libre ;
  • Fermé - proposant des réponses préparées ;
  • Subjectif - sur l'attitude d'une personne envers quelque chose/quelqu'un ;
  • Projectif - à propos d'une tierce personne (sans indiquer le répondant).

  Une enquête, comme déjà mentionné, est la plus appropriée pour obtenir des informations auprès d'un grand nombre de personnes. Cette méthode vous permet de déterminer les besoins des masses ou de déterminer leur opinion sur une question spécifique.

  EXEMPLE: Vous êtes directeur d'une entreprise fournissant tous services et vous avez besoin de connaître l'avis de vos salariés pour améliorer les conditions de travail et attirer plus de clients. Afin de le faire le plus rapidement et le plus efficacement possible, vous pouvez rédiger (par exemple, avec un analyste du personnel) une série de questions dont les réponses vous aideront à résoudre vos problèmes. À savoir : rendre le processus de travail des employés plus agréable pour eux et trouver des moyens (éventuellement très efficaces) d'élargir la clientèle. Sur la base des résultats d'une telle enquête, vous recevrez des informations sur des points très importants. Premièrement, vous saurez exactement de quels changements vos employés ont besoin pour que l'ambiance au sein de l'équipe s'améliore et que le travail apporte des émotions positives. Deuxièmement, vous aurez une liste de toutes les méthodes possibles pour améliorer votre entreprise. Et troisièmement, vous pourrez probablement identifier une personne prometteuse et prometteuse parmi la masse totale d'employés pouvant être promus, améliorant ainsi la performance globale de l'entreprise.

  Les enquêtes et questionnaires sont un excellent moyen d’obtenir des informations importantes et pertinentes sur des sujets d’actualité auprès d’un grand nombre de personnes.

  Conversation

  Conversation est une forme d’observation. Cela peut être oral ou écrit. Son objectif est d'identifier une gamme particulière de problèmes inaccessibles lors de l'observation directe. La conversation est largement utilisée dans la recherche psychologique et revêt une énorme importance pratique. Par conséquent, elle peut être considérée, bien que pas comme la méthode principale, mais comme une méthode indépendante.

  La conversation se déroule sous la forme d'un dialogue détendu avec la personne – objet de recherche. L'efficacité de la conversation dépend du respect d'un certain nombre d'exigences :

  • Vous devez réfléchir à l'avance au plan et au contenu de la conversation ;
  • Établir le contact avec la personne étudiée ;
  • Éliminer tous les moments pouvant provoquer un inconfort (vigilance, tension, etc.) ;
  • Toutes les questions posées au cours de la conversation doivent être compréhensibles ;
  • Les questions suggestives ne doivent pas conduire à des réponses ;
  • Lors d’une conversation, il faut observer la réaction de la personne et comparer son comportement avec ses réponses ;
  • Vous devez vous souvenir du contenu de la conversation afin de pouvoir l'enregistrer et l'analyser plus tard ;
  • Ne prenez pas de notes pendant la conversation, car cela peut provoquer un malaise, une méfiance, etc. ;
  • Faites attention au « sous-texte » : omissions, lapsus, etc.

  La conversation en tant que méthode psychologique permet d'obtenir des informations de la « source primaire » et d'établir des relations plus confiantes entre les personnes. A l'aide d'une conversation bien menée, vous pouvez non seulement obtenir des réponses aux questions, mais aussi mieux connaître votre interlocuteur, comprendre quel genre de personne il est et « comment il vit ».

  EXEMPLE: Tous les jours. Vous remarquez que votre ami proche se promène depuis des jours avec un air baissé et abattu. Il répond aux questions par monosyllabes, sourit rarement et évite sa compagnie habituelle. Les changements sont évidents, mais lui-même ne les commente pas. Cette personne est proche de vous et son sort ne vous est pas indifférent. Ce qu'il faut faire? Comment savoir ce qui se passe et l'aider ? La réponse est apparente : parlez-lui, ayez une conversation. Essayez de trouver un moment où personne ne sera là ou invitez-le spécifiquement à prendre une tasse de café avec vous. Ne démarrez pas la conversation directement - avec des phrases telles que : « Que s'est-il passé ? ou "Allez, dis-moi ce que tu as!" Même si vous entretenez une bonne relation amicale, démarrez la conversation avec des mots sincères indiquant que vous avez remarqué des changements chez lui, qu'il vous est cher et que vous aimeriez l'aider, lui conseiller quelque chose. « Tournez » la personne vers vous. Faites-lui sentir qu'il est VRAIMENT important pour vous de savoir ce qui s'est passé et que vous le comprendrez de toute façon. Très probablement, sous votre aimable pression, votre ami « désactivera » son mécanisme de défense et vous dira ce qui se passe. Presque tout le monde a besoin que d’autres personnes participent à sa vie. Il est important de sentir qu’il n’est pas seul et qu’il se soucie de lui. Surtout à vos amis.

  Une conversation est toujours bonne lorsqu'il y a une opportunité de communiquer en tête-à-tête, car c'est au cours d'une conversation (officielle ou confidentielle) que vous pouvez parler en toute sécurité de quelque chose dont, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas parler dans l'agitation et l'agitation des affaires ordinaires.

  Les méthodes de la psychologie théorique sont ici loin d’être épuisées. Il en existe de nombreuses variantes et combinaisons. Mais nous avons appris à connaître les principaux. Or, pour que la compréhension des méthodes de la psychologie devienne plus complète, il est nécessaire de considérer les méthodes pratiques.

  Deuxième partie. Méthodes de psychologie pratique

  Les méthodes de psychologie pratique comprennent des méthodes issues des domaines qui forment la science psychologique générale : psychothérapie, conseil et pédagogie. Les principales méthodes pratiques sont la suggestion et le renforcement, ainsi que les méthodes de travail consultatif et psychothérapeutique. Parlons un peu de chacun d'eux.

  Suggestion

  Par suggestion est le processus d'insertion de certaines formules, attitudes, positions ou points de vue chez la personne étudiée en dehors de son contrôle conscient. La suggestion peut être communicative directe ou indirecte (verbale ou émotionnelle). La tâche de cette méthode est de former l'état ou le point de vue requis. Les moyens de suggestion ne jouent pas un rôle particulier. La tâche principale est de le mettre en œuvre. C’est pourquoi l’empreinte émotionnelle, la confusion, la distraction, l’intonation, les remarques et même la désactivation du contrôle conscient d’une personne (hypnose, alcool, drogues) sont largement utilisées lors de la suggestion.

  D'autres appels (demandes, menaces, instructions, exigences, etc.), qui sont également des méthodes d'influence psychologique, la suggestion diffère par des réactions involontaires et automatiques, ainsi que par le fait qu'elle n'implique pas d'efforts volontaires faits consciemment. Dans le processus de suggestion, tout se passe tout seul. Les suggestions affectent tout le monde, mais à des degrés divers.

  Il existe plusieurs types de suggestions :

  • Direct - influence à l'aide de mots (ordres, commandes, instructions) ;
  • Indirect - caché (actions intermédiaires, stimuli) ;
  • Intentionnel;
  • Involontaire;
  • Positif;
  • Négatif.

  Il existe différentes méthodes de suggestion :

  • Techniques de suggestion directe - conseil, commandement, instruction, ordre ;
  • Techniques de suggestion indirecte - condamnation, approbation, allusion ;
  • Techniques de suggestion cachée - offrant toutes les options, illusion de choix, truisme.

  Initialement, la suggestion était utilisée inconsciemment par des personnes dont les compétences en communication avaient atteint un niveau élevé. Aujourd'hui, la suggestion joue un rôle important en psychothérapie et en hypnothérapie. Très souvent, cette méthode est utilisée pendant l'hypnose ou dans d'autres cas lorsqu'une personne est en état de transe. Les suggestions font partie de la vie humaine depuis l'enfance, parce que... utilisé dans le processus d'éducation, de publicité, de politique, de relations, etc.

  EXEMPLE: Un exemple de suggestion bien connu est celui de l’effet « placebo », phénomène d’amélioration de l’état d’un patient lorsqu’il prend un médicament qui, à son avis, possède certaines propriétés, alors qu’en réalité il s’agit d’un mannequin. Vous pouvez appliquer cette méthode dans la pratique. Si, par exemple, un de vos proches a soudainement mal à la tête, donnez-lui une simple capsule vide sous couvert d'un remède contre les maux de tête - au bout d'un moment, le « médicament » agira et le mal de tête cessera. C'est ce que c'est.

  Renforcement

  Renforts est la réaction instantanée (positive ou négative) du chercheur (ou de l'environnement) aux actions du sujet. La réaction doit en effet être instantanée, pour que le sujet ait immédiatement la possibilité de l'associer à son action. Si la réaction est positive, c’est le signe que vous devez continuer à faire ou à agir de la même manière. Si la réaction est négative, alors vice versa.

  Le renforcement peut être des types suivants :

  • Positif : le comportement/l'action correct est renforcé ;
  • Négatif : un mauvais comportement ou une mauvaise action est évité ;
  • Conscient;
  • Inconscient;
  • Naturel - cela se produit par accident (brûlure, choc électrique, etc.) ;
  • Intentionnel - action consciente (éducation, formation) ;
  • Une fois;
  • Systématique;
  • Direct;
  • Indirect;
  • Basique;
  • Secondaire;
  • Complet;
  • Partiel.

  Le renforcement fait partie intégrante de la vie humaine. Comme la suggestion, elle est présente en elle depuis l'enfance dans le processus d'éducation et d'acquisition d'expérience de vie.

  EXEMPLE: Des exemples de renforcement nous entourent à chaque étape : si vous mettez la main dans l'eau bouillante ou essayez de toucher le feu, vous vous brûlerez certainement - c'est un renforcement spontané négatif. Le chien, suite à un ordre, reçoit une friandise et la répète avec plaisir – un renforcement intentionnel positif. Un enfant qui obtient une mauvaise note à l'école sera puni à la maison, et il essaiera de ne plus donner de mauvaises notes, car s'il le fait, il sera à nouveau puni - renforcement négatif ponctuel/systématique. Le bodybuilder sait que seul un entraînement régulier donnera des résultats – un renforcement positif systématique.

  Consultation psychologique

  Consultation psychologique- il s'agit, en règle générale, d'une conversation ponctuelle entre un psychologue et un client, l'orientant dans la situation de vie actuelle. Cela implique un démarrage rapide du travail, car... Le client n'a besoin d'aucune préparation particulière et le spécialiste, avec lui, peut comprendre les circonstances et définir les étapes pour obtenir le résultat souhaité.

  Les principaux problèmes pour lesquels les gens demandent conseil à un psychologue sont :

  • Relations - jalousie, infidélité, difficultés de communication, éducation des enfants ;
  • Problèmes individuels - santé, malchance, auto-organisation ;
  • Travail - licenciement, intolérance aux critiques, bas salaires.

  La consultation psychologique comprend plusieurs étapes :

  • Contact;
  • Demande;
  • Plan;
  • Mise en route pour le travail ;
  • Mise en œuvre;
  • Tâches à domicile ;
  • Achèvement.

  La méthode de consultation psychologique, comme toute autre méthode de psychologie, consiste en une combinaison de méthodes de recherche théoriques et pratiques. Aujourd’hui, il existe diverses variantes et types de consultations. Faire appel à un psychologue pour obtenir de l'aide peut être une solution à de nombreux problèmes de la vie et un moyen de sortir de situations difficiles.

  EXEMPLE: L'incitation au recours à une consultation psychologique peut être absolument n'importe quelle situation de vie à laquelle une personne ne peut pas faire face seule. Ceux-ci incluent des problèmes au travail, des problèmes dans les relations familiales, la dépression, la perte d'intérêt pour la vie, l'incapacité de se débarrasser des mauvaises habitudes, la discorde, la lutte avec soi-même et bien d'autres raisons. Par conséquent, si vous sentez que vous avez été submergé et dérangé par certaines pensées ou états obsessionnels pendant une longue période et que vous comprenez que vous ne pouvez pas y faire face seul et qu'il n'y a personne à proximité qui pourrait vous soutenir, alors sans ombre d'un doute et d'un embarras, demandez l'aide d'un spécialiste. Il existe aujourd'hui un grand nombre de cabinets, de cliniques et de centres d'assistance psychologique où des psychologues expérimentés et hautement qualifiés proposent leurs services.

  Ceci conclut notre examen de la classification des méthodes de base de la psychologie. D'autres méthodes (auxiliaires) comprennent : la méthode des tests psychologiques expérimentaux, la méthode d'explication et d'enseignement, la formation, le coaching, les jeux d'entreprise et de rôle, le conseil, la méthode de correction du comportement et de l'état, la méthode de transformation de l'espace de vie et de travail. et plein d'autres.

  Tout processus mental doit être considéré par la science psychologique tel qu’il est réellement. Et cela présuppose son étude en relation étroite avec le monde environnant et les conditions extérieures dans lesquelles vit une personne, car elles se reflètent dans son psychisme. Tout comme la réalité qui nous entoure est en mouvement et en changement constants, son reflet dans la psyché humaine ne peut pas rester inchangé. Afin d’apprendre à comprendre plus profondément les caractéristiques du monde intérieur d’une personne et l’essence des choses en général, il faut se rendre compte que l’un des fondements de cette compréhension est précisément la psychologie humaine.

  De nos jours, une quantité incalculable de matériel pour étudier la science psychologique et ses caractéristiques est disponible gratuitement. Afin que vous ne vous perdiez pas dans toute cette diversité et sachiez par où commencer vos études, nous vous suggérons de vous familiariser avec les œuvres d'auteurs tels que A. G. Maklakov, S. L. Rubinstein, Yu. B. Gippenreiter, A. V. Petrovsky, N. A. Rybnikov, S. Buhler, B.G. Ananyev, N.A. Loginova. Et dès maintenant, vous pouvez regarder une vidéo intéressante sur le thème des méthodes psychologiques :

  Testez vos connaissances

  Si vous souhaitez tester vos connaissances sur le sujet de cette leçon, vous pouvez passer un court test composé de plusieurs questions. Pour chaque question, une seule réponse peut être correcte. Après avoir sélectionné l'une des options, le système passe automatiquement à la question suivante. Les points que vous recevez dépendent de l'exactitude de vos réponses et du temps passé à les terminer. Attention, les questions sont différentes à chaque fois et les options sont mixtes.

Dans les domaines où l'enregistrement des caractéristiques du comportement humain dans diverses conditions revêt une importance particulière - en psychologie clinique, sociale, pédagogique, en psychologie du développement et depuis le début du 20e siècle - en psychologie du travail.

L'observation est utilisée lorsque l'intervention de l'expérimentateur va perturber le processus d'interaction humaine avec l'environnement. Cette méthode est indispensable lorsqu'il est nécessaire d'obtenir une image holistique de ce qui se passe et de refléter le comportement des individus dans son intégralité.

Les principales caractéristiques de la méthode d'observation sont : - la connexion directe entre l'observateur et l'objet observé ; - biais (coloration émotionnelle) de l'observation ; - difficulté (parfois impossibilité) d'observation répétée. En sciences naturelles, l'observateur n'influence généralement pas le processus (phénomène) étudié. En psychologie, il existe un problème d’interaction entre l’observateur et l’observé. Si le sujet sait qu'il est observé, alors la présence du chercheur influence son comportement. Les limites de la méthode d’observation ont donné naissance à d’autres méthodes de recherche empirique, plus « avancées » : l’expérimentation et la mesure. [Druzhinin V.N. Psychologie expérimentale. - Saint-Pétersbourg 2000]

Objet d'observation

Les objets d'observation sont diverses caractéristiques comportementales. Les objets de recherche peuvent être :

• Comportement verbal
  • Contenu du discours
  • Durée du discours
  • Intensité de la parole
  • Et etc.
• Comportement non verbal
  • Expression du visage, des yeux, du corps,
  • Mouvements expressifs
  • Et etc.
• Mouvement des personnes
• Distance entre les gens
• Effets physiques
  • Touches
  • Tremblements
  • Beats
  • Et etc.

Autrement dit, l’objet d’observation ne peut être que ce qui peut être objectivement enregistré. Ainsi, le chercheur n'observe pas les propriétés du psychisme, il enregistre uniquement les manifestations de l'objet disponibles pour l'enregistrement. Et uniquement sur la base de l'hypothèse que la psyché trouve sa manifestation dans le comportement, un psychologue peut construire des hypothèses sur les propriétés mentales sur la base des données obtenues lors de l'observation.

Équipement de surveillance

L'observation peut être réalisée directement par le chercheur, ou via des dispositifs d'observation et d'enregistrement de ses résultats. Ceux-ci incluent des équipements audio, photo, vidéo et des cartes de surveillance spéciales.

Classement des observations

L'observation est une perception ciblée, organisée et fixée d'une certaine manière de l'objet étudié. Les résultats de l’enregistrement des données d’observation sont appelés une description du comportement de l’objet. L'observation est utilisée lorsqu'il est impossible ou inadmissible d'interférer avec le déroulement naturel du processus. Il peut être : 1. Direct et indirect, 2. Externe et interne, 3. Inclus (qui peut être ouvert et fermé) et non inclus, 4. Direct et indirect, 5. Continu et sélectif (selon certains paramètres), 6. . Terrain (dans la vie quotidienne) et laboratoire.

Selon la systématique, ils distinguent

• Observation non systématique, dans lequel il est nécessaire de créer une image généralisée du comportement d'un individu ou d'un groupe d'individus dans certaines conditions et ne vise pas à enregistrer des dépendances causales et à donner des descriptions strictes des phénomènes.
• Observation systématique, réalisé selon un plan précis et dans lequel le chercheur enregistre les caractéristiques comportementales et classe les conditions environnementales.

L'observation non systématique est réalisée lors de recherches sur le terrain (utilisée en ethnopsychologie, psychologie du développement, psychologie sociale). Résultat : création d'une image généralisée du comportement d'un individu ou d'un groupe dans certaines conditions. L'observation systématique est réalisée selon un plan précis. Résultat : enregistrement des caractéristiques comportementales (variables) et classification des conditions environnementales.

L’observation s’oppose à l’expérimentation. Cette opposition repose sur deux dispositions : I Passivité de l'observateur – l'observateur ne change pas la réalité environnante. II Immédiateté - l'observateur enregistre dans le protocole ce qu'il voit.

Par objets fixes

• Observation continue. Le chercheur essaie d'enregistrer toutes les caractéristiques comportementales.
• Observation sélective. Le chercheur n'enregistre que certains types d'actes comportementaux ou de paramètres comportementaux.

Basé sur des matériaux: Druzhinin V.N. Psychologie expérimentale. Saint-Pétersbourg : Peter, 2002. pp. 40-43.

D'après le formulaire d'observation

• Observation attentive
• Observation interne inconsciente
• Observation externe inconsciente
• Observation environnementale

Observation attentive

Avec une observation consciente la personne observée sait qu'elle est observée. Une telle observation s'effectue au contact du chercheur et du sujet, et la personne observée est généralement consciente de la tâche de recherche et du statut social de l'observateur. Cependant, il existe des cas où, en raison des spécificités de l'étude, on indique à la personne observée que les objectifs de l'observation sont différents de ceux d'origine. La nécessité de telles actions soulève des problèmes éthiques, notamment en ce qui concerne les conclusions qui en sont tirées.

Cette forme d'observation est choisie en fonction de l'opportunité, c'est-à-dire lorsque son utilisation est justifiée par les objectifs de l'étude, car elle présente des inconvénients importants.

Inconvénients : l'influence de l'observateur sur le comportement de l'observé de ce fait, les résultats ne peuvent être considérés que par rapport à la situation dans laquelle ils ont été obtenus ; Plusieurs observations doivent être faites

Particularités

L'observateur influence directement les actions et le comportement de l'observé, ce qui, si l'observation est mal effectuée, peut grandement affecter ses résultats. Les sujets observés, pour des raisons psychologiques, peuvent tenter de faire passer un faux comportement pour leur comportement habituel, ou simplement se sentir gênés et laisser libre cours à leurs émotions. La situation dans laquelle le sujet est observé peut être proche du stress pour lui, et les résultats d'une telle observation ne peuvent pas être étendus, par exemple, à sa vie quotidienne. En outre, les actions de l'observateur et de l'observé peuvent être influencées par le degré de familiarité l'un avec l'autre.

La spécificité des situations dans lesquelles l'observation directe (consciente) se produit conduit au fait qu'il est très difficile de généraliser correctement les conclusions de telles observations à d'autres situations, et pas seulement à la situation spécifique dans laquelle la procédure d'observation s'est déroulée.

Observation interne inconsciente

Avec observation interne inconsciente les sujets observés ne savent pas qu'ils sont observés, et le chercheur-observateur est à l'intérieur du système de surveillance et en fait partie(par exemple, lorsqu'un psychologue infiltre un groupe de hooligans et ne rend pas compte des finalités de son infiltration afin d'obtenir les informations les plus objectives sur ses activités). L'observateur est en contact avec les sujets observés, mais ceux-ci n'ont pas conscience de son rôle d'observateur.

Cette forme d'observation est particulièrement adaptée à l'étude du comportement social de petits groupes, alors que la présence de l'observateur est considérée comme naturelle, et le fait que son rôle soit d'observer, étant inconnu des sujets observés, n'affecte pas leurs actions. Cette forme d'observation soulève également quelques questions éthiques sur les limites de son usage, puisque le psychologue doit parfois infiltrer un groupe par tromperie ou dissimulation de la vérité.

Inconvénient : difficulté à enregistrer les résultats ; l'observateur peut être impliqué dans un conflit de valeurs.

Particularités

Le fait qu’une surveillance soit exercée n’affecte pas les sujets observés car ils n’en ont pas conscience. En outre, l'observateur dispose d'un large champ d'action pour obtenir des informations grâce à la possibilité d'un contact direct avec les sujets observés.

Cependant, l’observateur peut avoir des difficultés à enregistrer directement les résultats, notamment parce que l’enregistrement direct peut démasquer l’observateur. Aussi, lors de contacts étroits avec l'observé, l'observateur peut perdre sa neutralité et adopter le système de valeurs du groupe étudié. Il peut également y avoir un conflit entre le système de valeurs de ce groupe et le système de valeurs auquel adhère l'observateur (ce qu'on appelle le « conflit de normes »).

Un exemple classique d'utilisation de l'observation interne inconsciente

Cette forme d’observation a été particulièrement largement utilisée dans la seconde moitié du XXe siècle par les psychologues américains. L'utilisation de cette méthode a suscité (et suscite encore) des discussions quant à la recevabilité de telles études. L'un des cas les plus célèbres de son application peut être considéré comme l'étude de Leon Festinger (Festinger et al.), qui a développé la théorie de la dissonance cognitive.

Pour tester sa théorie, au tournant des années 1940 et 1950, lui et un groupe d’observateurs rejoignirent pendant plusieurs semaines un groupe religieux qui prédisait une date précise pour la fin du monde (qui était censée survenir dans quelques semaines). La fin du monde n'a pas suivi et les chercheurs ont reçu la confirmation de la théorie de la dissonance cognitive, car la plupart des membres du groupe ont commencé à se convaincre que leurs activités avaient empêché le désastre (J. Goodwin, ).

Sources:

• Festinger, L., Riecken, HW et Schachter, S. (1956). Quand la prophétie échoue. Minneapolis : Presses de l'Université du Minnesota.
• Recherche en psychologie : méthodes et planification / J. Goodwin. - 3e éd. - Saint-Pétersbourg : Peter, 2004. pp. 422-423.

Observation externe inconsciente

Avec observation externe inconsciente les sujets observés ne savent pas qu'ils sont observés, et le chercheur mène ses observations sans entrer en contact direct avec l'objet d'observation(par exemple, l'observateur peut être caché des observés derrière un mur transparent à sens unique).

Cette forme d'observation est pratique dans la mesure où le chercheur ne contraint pas le comportement de l'observé et ne provoque pas d'actes de comportement qui correspondraient aux objectifs de sa recherche, c'est-à-dire qu'elle lui permet de collecter des données assez objectives sur le comportement des personnes. .

Particularités

Avec cette forme d'observation, la présence du chercheur dans le rôle d'observateur n'est pas enregistrée par l'observé, réduisant ainsi l'impact sur le naturel de ses actions. Il est également possible d'utiliser des moyens techniques et autres pour faciliter l'enregistrement des données et le déroulement de l'étude. Autre avantage incomparable : un observateur fatigué peut être tranquillement remplacé par un autre observateur.

Mais en même temps, l'observateur est limité dans ses actions par le lieu d'observation ; il ne peut avoir accès qu'à une partie de la situation contextuelle dans laquelle s'accomplissent les actes comportementaux ; il ne peut pas influencer des événements imprévus sans pour autant perturber le cours de l'événement ; étude.

Observation environnementale

Avec cette forme d'observation le chercheur étudie les conditions environnementales de l'observé qui influencent son comportement. Il tente de tirer des conclusions sur la manière dont les facteurs externes déterminent les actions d'un individu ou d'un groupe d'individus.

Basé sur des matériaux: Zarochentsev K.D., Khudyakov A.I. Psychologie expérimentale : manuel. - M. : Maison d'édition Prospect, 2005. P. 45-48.

Code d'éthique et d'observations de l'APA

Étapes de la recherche observationnelle

1. Définition du sujet d'observation, objet, situation.
2. Sélection d'une méthode d'observation et d'enregistrement des données.
3. Création d'un plan d'observation.
4. Sélection d'une méthode de traitement des résultats.
5. En fait, une observation.
6. Traitement et interprétation des informations reçues.

Avantages et inconvénients

Avantages de la méthode d'observation

• L'observation permet de capturer et d'enregistrer directement des actes de comportement.
• L'observation permet de capter simultanément le comportement de plusieurs individus les uns par rapport aux autres ou à certaines tâches, objets, etc.
• L'observation permet d'effectuer des recherches quel que soit l'état de préparation des sujets observés.
• L'observation permet d'obtenir une couverture multidimensionnelle, c'est-à-dire d'enregistrer plusieurs paramètres à la fois - par exemple, le comportement verbal et non verbal
• Efficacité de l'obtention d'informations
• Bon marché relatif de la méthode

Inconvénients de la méthode d'observation

• De nombreux facteurs interférents et non pertinents.
• Les résultats de l'observation peuvent être affectés par :
  • l'humeur de l'observateur,
  • la position sociale de l'observateur par rapport à l'observé,
  • biais de l'observateur (la distorsion dans la perception des événements est d'autant plus grande que l'observateur s'efforce de confirmer son hypothèse),
  • complexité des situations observées,
  • Fatigue de l'observateur (En conséquence, l'observateur cesse de remarquer des changements importants, fait des erreurs en prenant des notes, etc., etc.)
  • adaptabilité de l'observateur à ce qui se passe (En conséquence, l'observateur cesse de remarquer des changements importants, fait des erreurs en prenant des notes, etc., etc.)
  • erreurs de modélisation :
• L'apparition ponctuelle de circonstances observées, conduisant à l'impossibilité de tirer une conclusion générale basée sur des faits observés uniques.
• La nécessité de classer les résultats d'observation.
• La nécessité de coûts de ressources importants (temps, humains, matériels).
• Faible représentativité pour les grandes populations.
• Difficulté à maintenir la validité opérationnelle.
  • erreurs d'évaluation, A.A. Ershov (1977) identifie les erreurs d'observation typiques suivantes :
• erreur de première impression (la première impression d'un individu détermine la perception et l'évaluation de son comportement ultérieur),
• « effet hallo » (l'impression généralisée de l'observateur conduit à une perception grossière du comportement, ignorant les différences subtiles),
• « effet de condescendance » (Tendance à toujours donner une évaluation positive de ce qui se passe),
• erreur de tendance centrale (Peur des jugements extrêmes, l'observateur a tendance à faire une évaluation assidue du comportement observé),
• erreur de contraste (la tendance de l'observateur à mettre en évidence des caractéristiques de l'observé qui sont opposées aux leurs).

Basé sur des matériaux: Zarochentsev K.D., Khudyakov A.I. Psychologie expérimentale : manuel. - M. : Maison d'édition Prospect, 2005. P. 40-41.

voir également

Liens

• ET MOI. Psychologie : l'observation comme méthode d'obtention d'informations psychologiques

Fondation Wikimédia.

2010.

Avantages de la méthode d'observation :

1. L'observation permet de capturer et d'enregistrer directement des phénomènes et des situations.

3. L'observation permet d'effectuer des recherches quel que soit l'état de préparation des objets observés.

4. L'observation permet d'obtenir une couverture multidimensionnelle, c'est-à-dire une fixation sur plusieurs paramètres à la fois.

5. Rapidité d'obtention des informations.

6. Le faible coût relatif de la méthode.

Inconvénients de la méthode d'observation :

Les inconvénients de la méthode peuvent être réduits à deux groupes : objectifs (indépendants de l'observateur) et subjectifs (liés à la personnalité et aux caractéristiques professionnelles de l'observateur).

Les inconvénients objectifs de la méthode comprennent :

Le caractère limité et fondamentalement privé de chaque situation observée ;

Difficulté, voire simplement impossibilité, de répéter les observations ;

La méthode est très laborieuse (beaucoup de temps, participation d'un grand nombre de chercheurs hautement qualifiés).

Les inconvénients subjectifs sont les suivants :

La différence de statut social de l'observateur et de l'observé, la dissemblance de leurs intérêts, orientations de valeurs, stéréotypes comportementaux, etc.

Les attitudes de l'observateur et de l'observé affectent la qualité de l'information, car si les observés savent qu'ils sont l'objet d'observation, alors la nature de leurs actions peut changer artificiellement par désir de s'adapter à ce que, à leur avis, le l'observateur aimerait voir ;

L'humeur de l'observateur, sa concentration, la capacité à percevoir de manière holistique la situation observée.

Exigences spécifiques pour la procédure de réception

et interprétation des informations en observation :

1. Seuls les faits externes qui ont des manifestations verbales et motrices sont accessibles à l'observation. Ce que vous pouvez observer n’est pas l’intelligence, mais la façon dont une personne résout les problèmes ; pas la sociabilité, mais la nature de l'interaction avec les autres, etc.

2. Il faut que le phénomène observé, le comportement, soit défini opérationnellement, en termes de comportement réel, c'est-à-dire Les caractéristiques enregistrées doivent être aussi descriptives et moins explicatives que possible.

3. Les moments de comportement les plus importants (cas critiques) doivent être mis en évidence pour observation.

4. L'observateur doit être capable d'enregistrer le comportement de la personne évaluée sur une longue période, dans de nombreux rôles et situations critiques.

5. La fiabilité de l'observation augmente si les témoignages de plusieurs observateurs coïncident.

6. Les relations de rôle entre l'observateur et l'observé doivent être éliminées. Par exemple, le comportement d'un élève sera différent en présence de ses parents, de ses enseignants et de ses pairs. Par conséquent, les évaluations externes données à une même personne pour le même ensemble de qualités par des personnes occupant des positions différentes par rapport à elle peuvent s'avérer différentes.

7. Les évaluations en observation ne doivent pas être soumises à des influences subjectives (j’aime et n’aime pas, transferts d’attitudes des parents vers l’élève, de la performance de l’élève vers son comportement, etc.).

8. Une attention particulière doit être portée à la forme du protocole, qui dépend du sujet, des objectifs et des hypothèses de l'étude qui déterminent le critère d'observation.

9. La méthode d'observation ne permet pas d'interférer dans le processus étudié, par conséquent, les résultats de l'observation doivent nécessairement être étayés par des données obtenues à l'aide d'autres méthodes de recherche psychologique et pédagogique.

Expérience

Une expérience en psychologie et en pédagogie est « une méthode de recherche complexe qui permet une vérification scientifiquement objective et fondée sur des preuves de l'exactitude d'une hypothèse justifiée au début de l'étude. Elle permet, plus profondément que d'autres méthodes, de vérifier l'efficacité de certaines innovations dans le domaine de la formation et de l'éducation, de comparer l'importance de divers facteurs dans la structure du processus pédagogique et de choisir la meilleure combinaison (optimale) de les pour les situations pertinentes, pour identifier les conditions nécessaires à la mise en œuvre de certaines tâches pédagogiques. L'expérience permet de détecter des connexions répétitives, stables, nécessaires, essentielles entre les phénomènes, c'est-à-dire d'étudier les modèles caractéristiques du processus pédagogique » (Yu. K. Babansky).

Contrairement à l'étude habituelle des phénomènes pédagogiques dans des conditions naturelles par leur observation directe, une expérience permet de séparer artificiellement le phénomène étudié des autres et de modifier délibérément les conditions d'influence pédagogique sur les sujets.

Une expérience pédagogique nécessite une culture méthodologique élevée de la part du chercheur, un développement minutieux de son programme et un appareil de critères fiable qui permet d'enregistrer l'efficacité du processus éducatif.

Ainsi, l'essence de l'expérience réside dans l'intervention active du chercheur dans le processus psychologique et pédagogique afin de l'étudier selon des paramètres et des conditions pré-planifiés. L'expérience combine des méthodes d'observation, de conversation, d'enquêtes, etc. Au cours de l'expérience, le chercheur, de son plein gré, provoque ou façonne certains phénomènes psychologiques et pédagogiques dans des conditions diverses et prédéterminées (qui dans la plupart des cas sont également sous son influence) . Une expérience permet de faire varier les facteurs qui affectent les processus et phénomènes étudiés et de les reproduire de manière répétée. Sa force est de permettre de créer de nouvelles expériences dans des conditions précisément définies.

En pédagogie, il existe plusieurs grands types d’expérimentations. Tout d’abord, il existe une distinction entre les expériences naturelles et les expériences en laboratoire. Naturel L'expérience est réalisée dans des conditions réelles de fonctionnement des sujets, mais en même temps, le phénomène qui doit être étudié est créé ou recréé. Ce type d'expérience, du fait qu'elle est réalisée dans des conditions normales d'activité des sujets, permet de dissimuler son contenu et ses objectifs tout en préservant l'essence, qui est l'activité du chercheur dans le changement les conditions d’exercice de l’activité étudiée.

Quand laboratoire expérience, un groupe de matières est réparti dans l'équipe pédagogique. Le chercheur travaille avec eux en utilisant des méthodes de recherche spéciales - conversation, tests, formation individuelle et en groupe et surveille l'efficacité de ses actions. Une fois l’expérience terminée, les résultats précédents et les nouveaux obtenus sont comparés.

Dans la recherche psychologique et pédagogique, il existe également déclarant Et formatif expériences. Dans le premier cas, le chercheur établit expérimentalement uniquement l'état du système pédagogique étudié, constate la présence de relations de cause à effet, de dépendances entre phénomènes. Les données obtenues peuvent servir de matériau pour décrire la situation comme établie et récurrente, ou servir de base à l'étude des mécanismes internes de formation de certains traits de personnalité ou qualités de l'activité d'enseignement. Ceci constitue la base pour construire une étude qui permet de prédire l’évolution des propriétés, qualités et caractéristiques étudiées. Lorsqu'un chercheur applique un système spécial de mesures visant à développer certaines qualités personnelles chez les sujets, augmentant ainsi l'efficacité des activités éducatives ou professionnelles, nous parlons de formatif expérience. Il se concentre sur l’étude de la dynamique de développement des propriétés psychologiques ou des phénomènes pédagogiques étudiés dans le processus d’influence active du chercheur sur les conditions d’exercice de l’activité. Par conséquent, la principale caractéristique d'une expérience formative est que le chercheur lui-même influence activement et positivement les phénomènes étudiés. Cela révèle le rôle actif de la pédagogie en tant que science, la position de vie active d'un scientifique, mettant en œuvre le principe de l'unité de la théorie, de l'expérience et de la pratique.

Également distingué comparatif Et croix expériences. À PROPOS comparatif Une expérience fait référence aux cas où le chercheur sélectionne les conditions ou les moyens d'activité pédagogique les plus optimaux en comparant des objets de contrôle et expérimentaux. Ces objets peuvent être des groupes d’étudiants ou des personnes en formation. En règle générale, dans ce cas, des changements pédagogiques spéciaux sont organisés en groupes expérimentaux qui, de l'avis du chercheur, devraient conduire à des résultats positifs. Dans les groupes témoins, de tels changements ne sont pas effectués. Dans ce cas, il devient possible de comparer les résultats obtenus. Il existe une autre manière de mener une expérience pédagogique comparative : il n'y a pas d'objet de contrôle, mais plusieurs options expérimentales sont comparées afin de sélectionner la meilleure. Si le chercheur n'a pas la possibilité de sélectionner des groupes témoins et expérimentaux approximativement homogènes en termes d'indicateurs quantitatifs et qualitatifs (leur composition est déterminée par des sections de contrôle préliminaires), alors croix expérience. Dans ce cas, les groupes témoin et expérimental sont intervertis dans chaque série d’expériences ultérieure. Si un résultat positif est obtenu dans des groupes expérimentaux de composition différente, cela indique l'efficacité de l'innovation utilisée par le chercheur.

V.P. Davydov identifie deux principaux types d'expériences pédagogiques - classiques et multifactorielles - du point de vue de la structure logique.

Expérience classique il s'agit, d'une part, d'isoler le phénomène étudié de l'influence de facteurs secondaires et insignifiants qui obscurcissent son essence, c'est-à-dire de l'étudier sous sa forme « pure » ; deuxièmement, la reproduction répétée du processus dans des conditions strictement fixées, contrôlables et responsables ; troisièmement, changement systématique, variation, combinaison de diverses conditions afin d'obtenir le résultat souhaité.

L'essence d'une expérience classique et ses fonctions principales sont de tester l'hypothèse sur les interdépendances entre les facteurs individuels d'influence psychologique et pédagogique et ses résultats, leurs relations de cause à effet. L'expérimentateur identifie certains facteurs impliqués dans le processus étudié. Il modifie les conditions pour déterminer les conséquences que leur changement entraînera, tente d'établir comment elles affectent le résultat final. Les nouvelles conditions introduites sont appelées variables indépendantes, et les facteurs modifiés sont variables dépendantes. L'effet des modifications apportées est jugé par les résultats obtenus.

Dans une expérience classique, une fois constitués les groupes témoin et expérimental, ce dernier est exposé à un nouveau facteur ou, à l'inverse, est isolé de l'influence de tout facteur. Il est important que les autres facteurs affectant les groupes témoin et expérimental restent relativement constants. Cela garantit la pureté de l’expérience. En pratique, cela est très difficile à réaliser, car certains facteurs varient toujours au cours du processus de recherche, surtout si celui-ci est assez long. Par conséquent, afin de prouver que l'effet obtenu dans l'expérience n'est pas accidentel, il est prévu d'utiliser des méthodes statistiques spéciales pour traiter les résultats obtenus au cours de son développement.

Une expérience dont les résultats sont traités à l'aide des méthodes de statistique mathématique (la théorie mathématique élargit les capacités de l'expérience, lui confère un caractère de synthèse analytique) est appelée multifactorielle. Dans la théorie et la pratique psychologiques et pédagogiques modernes, se produisent des processus dont le mécanisme ne peut être étudié directement, car de nombreux processus élémentaires différents y interagissent, qui ne peuvent être limités dans des conditions réelles. C’est là qu’une expérience multifactorielle est nécessaire. Dans ce cas, le chercheur aborde le problème de manière empirique - il fait varier un grand nombre de facteurs dont, selon lui, dépend le déroulement du processus pédagogique. Il essaie de trouver les conditions optimales pour ce processus en termes de résultat. Dans ce cas, en règle générale, l'utilisation généralisée des méthodes modernes de statistiques mathématiques est envisagée.

Au cours de l'expérience psychologique et pédagogique, un certain nombre de problèmes sont résolus :

Établir des relations non aléatoires entre l’influence du chercheur et les résultats obtenus ; entre certaines conditions et l'efficacité qui en résulte dans la résolution de problèmes pédagogiques ;

Comparer la productivité de deux ou plusieurs options d'influence psychologique et pédagogique et sélectionner celle optimale en fonction des critères d'efficacité, de temps, d'effort, de moyens et de méthodes utilisés ;

Découvrez les liens de cause à effet, les liens naturels entre les phénomènes, présentez-les sous des formes qualitatives et quantitatives.

Parmi les conditions les plus importantes pour l'efficacité de la conduite d'une expérience pédagogique figurent :

Analyse théorique préliminaire approfondie du phénomène étudié, de son histoire, étude de la pratique pédagogique de masse pour restreindre au maximum le champ d'expérimentation et ses tâches ;

Formulation claire des objectifs de l'expérimentation, développement de signes et de critères selon lesquels les résultats, phénomènes, moyens, etc. seront évalués ;

Détermination correcte du nombre minimum nécessaire mais suffisant d'objets expérimentaux, en tenant compte des buts et objectifs de l'expérience, ainsi que de la durée minimale requise de sa mise en œuvre ;

La capacité d'organiser au cours de l'expérimentation la circulation continue de l'information entre le chercheur et l'objet de l'expérimentation, ce qui évite le projectisme et l'unilatéralisme des recommandations pratiques, et les difficultés d'utilisation des conclusions. Le chercheur a la possibilité de ne pas se limiter uniquement à rapporter les moyens et méthodes, les résultats de leur utilisation, mais de révéler, au cours d'influences psychologiques et pédagogiques, d'éventuelles difficultés, des faits inattendus, des aspects importants, des nuances, des détails, des dynamiques. des phénomènes étudiés ;

Preuve de la disponibilité des conclusions et recommandations issues de matériaux expérimentaux, de leurs avantages par rapport aux solutions traditionnelles et habituelles.

Ainsi, nous pouvons formuler les exigences suivantes pour organiser et mener une expérience :

Haute culture méthodologique du chercheur ;

Développement minutieux du programme expérimental ;

Un appareil de critères fiable qui vous permet d'enregistrer l'efficacité de tout processus ;

Analyse théorique préliminaire et approfondie du phénomène étudié, de son histoire, étude de la pratique pédagogique de masse pour restreindre au maximum le champ d'expérimentation et ses tâches ;

Concrétisation de l'hypothèse en termes de nouveauté, d'insolite, d'incohérence par rapport aux attitudes et points de vue habituels ;

Détermination correcte du nombre minimum nécessaire mais suffisant d'objets expérimentaux, en tenant compte des buts et objectifs de l'expérience, ainsi que de la durée minimale requise de sa mise en œuvre ;

La capacité d'organiser au cours de l'expérimentation la circulation continue de l'information entre le chercheur et l'objet de l'expérimentation, ce qui évite le caractère unilatéral des recommandations pratiques et les difficultés d'utilisation des conclusions ;

Preuve de la disponibilité des conclusions et recommandations issues de matériaux expérimentaux, de leurs avantages par rapport aux solutions traditionnelles et habituelles ;

Respect de 3 étapes de l'expérimentation : préparatoire- formulation d'une hypothèse, c'est-à-dire une position dont les conclusions sur l'exactitude doivent être vérifiées, sélection du nombre requis d'objets expérimentaux (nombre de sujets, groupes d'étude, etc.) ; déterminer la durée requise de l'expérience ; développement d'une méthodologie pour sa mise en œuvre; sélection de méthodes scientifiques spécifiques pour étudier l'état initial d'un objet expérimental, etc. ; expérimentation directe– tester l'efficacité de nouveaux moyens, moyens et méthodes ; h La dernière étape consiste à résumer les résultats de l'expérience: description des résultats de la mise en œuvre du système expérimental de mesures (l'état final du niveau de connaissances, de compétences, etc.).

Essai

Test - (de l'anglais test - test, search) est une procédure de mesure psychologique standardisée qui sert à déterminer la gravité de certaines caractéristiques mentales chez un individu. Il s'agit généralement d'une série de tests relativement courts, qui peuvent être diverses tâches, questions, situations. Permet au chercheur de diagnostiquer le degré de gravité de la propriété étudiée chez le sujet, ses caractéristiques psychologiques, ainsi que son attitude envers certains objets.

En psychodiagnostic, les tests sont compris comme un test standardisé conçu pour établir des différences psychologiques individuelles quantitatives (et qualitatives).

Principaux domaines d'application des tests :

· Éducation– en raison de l’augmentation de la durée de la formation et de la complication des programmes éducatifs.

· Formation professionnelle et sélection – en raison de la complexité croissante de la production.

· Conseil psychologique – en raison de l'accélération des processus sociodynamiques et de la complication de la vie.

Les tests sont classés selon différents critères :

1. Par finalité d'utilisation(sélection professionnelle, diagnostic clinique, clarification des intérêts, préférences, etc.).

2. Selon la forme(individuel et groupe).

4. Par sujet de test(selon la qualité évaluée à l'aide de ce test) :

· intellectuel;

· personnel;

· interpersonnel.

5. Par objet d'évaluation :

· tests procéduraux ;

· tests de réussite ;

· tests d'états et de propriétés.

6. Selon les caractéristiques des tâches utilisées :

· pratique;

· figuré;

· verbal (verbal).

7. Selon le matériau utilisé on distingue les tests :

· vierge (fait avec un crayon et du papier) ;

· sujet (tests de fonctionnement avec certains objets, par exemple, tests d'ajout de figures à partir de pièces) ;

· matériel (nécessitant un équipement technique particulier).

8. Selon le degré d'homogénéité des tâches les tests peuvent être homogènes (les tâches qu'ils contiennent sont du même type) et hétérogènes (les tâches diffèrent considérablement).

Types d'examens :

Intelligent visent à évaluer le niveau de pensée (intelligence) d'une personne et ses processus cognitifs individuels, tels que la perception, l'attention, l'imagination, la mémoire et la parole.

Personnel– ce sont des techniques de psychodiagnostic visant à évaluer les composantes émotionnelles et volitives de l'activité mentale - relations, motivation, intérêts, émotions, ainsi que les caractéristiques du comportement d'un individu.

Interpersonnel permettent d'évaluer les relations humaines dans différents groupes sociaux (test sociométrique).

Tests pratiques inclure des tâches et des exercices que le sujet doit réaliser de manière visuellement efficace, c'est-à-dire manipuler pratiquement des objets matériels réels ou leurs substituts.

Tâches figuratives contiennent des exercices avec des images, des images, des dessins, des diagrammes, des idées. Ils proposent l'utilisation active de l'imagination, des transformations mentales des images.

Tests verbaux inclure des tâches de manipulation de mots. Ils impliquent, par exemple, des définitions de concepts, des inférences, des comparaisons du volume et du contenu de divers mots, la réalisation de diverses opérations logiques avec des concepts, etc.

Vide Il s'agit de tests dans lesquels le sujet reçoit du matériel de test sous forme de formes diverses : dessins, schémas, tableaux, questionnaires.

Matériel - tests qui utilisent différents types d’équipements pour présenter et traiter les résultats des tests (équipements audio et vidéo, ordinateurs électroniques).

De procédure sont appelés tests à l'aide desquels tout processus psychologique ou comportemental est étudié et, par conséquent, une caractéristique qualitative ou quantitative précise lui est attribuée (le processus par lequel une personne mémorise du matériel, le processus d'interaction interpersonnelle des individus dans un groupe).

Tests de réussite– identifier le degré de compétence des sujets du test avec des connaissances, des compétences et des capacités spécifiques.

Tests d'état et de propriété concernent le diagnostic des qualités psychologiques plus ou moins stables d'une personne, telles que les traits de personnalité, les propriétés capricieuses, les capacités, etc.

Tests projectifs– un ensemble de techniques destinées au diagnostic de la personnalité, dans lesquelles il est demandé aux sujets de réagir à une situation incertaine et ambiguë.

Le développement des tests se déroule en quatre étapes :

1. Le concept initial est développé avec la formulation des principaux points de test ou des principales questions à caractère préliminaire.

2. Une sélection d'éléments de test préliminaires est effectuée, suivie de leur sélection et de leur réduction à la forme finale, et en même temps une évaluation est effectuée selon des critères qualitatifs de fiabilité et de validité.

3. Le test est revérifié.

4. Attribution à l'âge, au niveau d'éducation et à d'autres caractéristiques.

Règles de test, de traitement et d'interprétation des résultats :

1. Avant d'utiliser le test, vous devez l'essayer sur vous-même ou sur une autre personne, ce qui vous permettra d'éviter d'éventuelles erreurs dues à une connaissance insuffisante de ses nuances.

2. Il est important de s'assurer qu'avant de commencer à travailler, les candidats comprennent clairement les tâches et les instructions du test.

3. Pendant les tests, tous les sujets doivent travailler de manière indépendante sans s'influencer mutuellement.

4. Pour chaque test, il doit exister une procédure justifiée et vérifiée pour le traitement et l'interprétation des résultats. Cela vous permet d'éviter les erreurs qui surviennent lors de cette phase de test.

Conditions requises pour le test :

· Formalisation stricte de toutes les étapes des tests.

· Standardisation des tâches et des conditions de leur mise en œuvre

· Adaptabilité socioculturelle du test - conformité des tâches du test et des évaluations avec les caractéristiques culturelles qui se sont développées dans la société où ce test est utilisé, ayant été empruntées à un autre pays.

· Simplicité de formulation et absence d'ambiguïté des tâches de test - dans les tâches de test verbales et autres, il ne devrait pas y avoir de tels moments qui puissent être perçus et compris différemment par les gens.

· Temps limité pour effectuer les tâches de test - le temps total pour effectuer les tâches d'un test psychodiagnostique ne doit pas dépasser 1,5 à 2 heures, car au-delà de ce délai, il est difficile pour une personne de maintenir ses performances à un niveau suffisamment élevé.

· Disponibilité de normes de test pour un test donné - indicateurs moyens représentatifs pour un test donné - c'est-à-dire des indicateurs représentant une large population de personnes avec lesquelles les indicateurs d'un individu donné peuvent être comparés, évaluant le niveau de son développement psychologique.

· Interprétation des résultats basée sur une distribution préalablement obtenue pour la caractéristique étudiée

· La norme de test est le niveau de développement moyen d'une large population de personnes similaires au sujet de test donné dans un certain nombre de caractéristiques sociodémographiques.

Méthodes d'enquête

Méthode d'enquête - méthode psychologique verbale-communicative, qui consiste à réaliser une interaction entre le chercheur et le sujet en obtenant des réponses du répondant aux questions posées. Actuellement, nous pouvons affirmer avec certitude que cette méthode est la méthode de recherche et de collecte d'informations primaires la plus courante. Sa popularité s’explique par le fait que les informations verbales obtenues par cette méthode sont plus faciles à quantifier que les informations non verbales. Les avantages de cette méthode incluent sa polyvalence. Au cours de l’enquête, les motivations des activités des individus ainsi que les produits de leurs activités sont enregistrés. En outre, l'utilisation habile des options de questions fermées vous permet d'utiliser la technologie informatique lors du traitement et de l'analyse des informations obtenues par la méthode d'enquête.

Le recours à une enquête implique d'abord une adresse orale ou écrite du chercheur à une certaine population de personnes avec des questions dont le contenu représente la problématique étudiée au niveau des indicateurs empiriques. Deuxièmement, l'enregistrement et le traitement statistique des réponses reçues, ainsi que leur interprétation théorique.

La méthode d'enquête est la plus appropriée à utiliser dans un certain nombre de cas :

1) lorsque le problème étudié est insuffisamment doté de sources documentaires d'information, ou lorsque ces sources sont totalement absentes ;

2) lorsque le sujet de l'étude ou ses caractéristiques individuelles ne sont pas disponibles pour l'observation ;

3) lorsque les sujets d'étude sont des éléments de la conscience sociale ou individuelle : besoins, intérêts, motivations, humeurs, valeurs, croyances des personnes, etc.

4) comme méthode de contrôle (supplémentaire) pour élargir les possibilités de description et d'analyse des caractéristiques étudiées et pour revérifier les données obtenues par d'autres méthodes.

L'enquête doit être précédée de :

1. Développement d'un programme de recherche,

2. Définition claire des buts, objectifs, concepts (catégories d'analyse), hypothèses, objet et sujet

3. Échantillonnage d'instruments de recherche.

Chaque enquête implique un ensemble ordonné de questions (questionnaire) qui servent à atteindre l'objectif de l'étude, à résoudre ses problèmes, à prouver et à réfuter ses hypothèses.

Les méthodes d'enquête, qui se divisent en conversation, entretien et questionnaire, sont un outil de recherche sociologique, auquel elles ont été empruntées par les enseignants et les psychologues. Cependant, leur utilisation dans le cadre de recherches psychologiques et pédagogiques présente des spécificités.

Conversation

La conversation en tant que méthode de recherche est en grande partie un art. Son résultat dépend en grande partie des qualités personnelles du chercheur.

La conversation est divisée en : individuelle, groupe et collective.

Le programme est préalablement déterminé : but, objet, sujet de conversation, questions individuelles et lieu.

La formulation des questions doit être claire et empreinte de tact.

· la présence d'un plan de conversation clair, pensé en tenant compte des caractéristiques de l'individu et mis en œuvre de manière constante ;

· les gens ont tendance à parler volontiers des sujets qui les intéressent et les fascinent (profession, passe-temps), il est donc important de se renseigner d'abord sur les intérêts dominants d'un étudiant ou d'un groupe donné ;

· la raison pour laquelle on entame une conversation peut être des objets, des situations ou des événements de nature émotionnelle ; en même temps, vous devez éviter les choses dont il est désagréable pour l'interlocuteur de se souvenir ;

· il est important de créer un climat de confiance et de faire preuve de tact pédagogique ; une personne doit être sûre que les résultats de la conversation ne deviendront pas pour elle une source de problèmes ;

· discussion de questions d'intérêt pour le chercheur sous différents angles et connexions ;

· varier les questions, en les posant sous une forme qui convient à l'interlocuteur ;

· capacité à utiliser la situation, ingéniosité dans les questions et réponses ;

· parler uniquement de questions directement liées au problème étudié ;

· sélectionner et poser les questions sous une forme compréhensible qui encourage les personnes interrogées à donner des réponses détaillées ; éviter les questions incorrectes, prendre en compte l'humeur et l'état subjectif de l'interlocuteur ;

· ne menez pas une conversation à la hâte, dans un état d'excitation ;

· un environnement favorable à la conversation est un environnement familier et naturel ;

· choisir un lieu et une heure pour la conversation afin que personne ne gêne son déroulement et maintenir une attitude amicale ;

· le processus de conversation n'est pas accompagné d'une journalisation, mais le chercheur, si nécessaire, peut prendre lui-même quelques notes qui lui permettent, une fois le travail terminé, de restituer complètement tout le déroulement de la conversation, mais il est préférable de remplir le journal et protocole après la conversation.

Entretien

Entretien[Anglais] entretien] dans la recherche scientifique, un type de conversation dans le but de collecter du matériel d'étude et de généralisation. Si dans une conversation il y a une conversation, c'est-à-dire un échange d'informations, chacun des participants peut poser ou répondre à une question, alors lors d'un entretien, l'un pose à l'autre, mais n'exprime pas sa propre opinion.

Les entretiens peuvent être individuels ou en groupe.

La méthode d’entretien est utile lorsque le chercheur est sûr à l’avance de l’objectivité des réponses du répondant, puisque l’entretien n’implique pas une série de questions de clarification, comme dans une conversation. Les entretiens basés sur des objectifs sont divisés en entretien d'opinion(étudier les attitudes des gens envers les phénomènes) et entretien documentaire(clarifier les faits, les événements). Un entretien documentaire se caractérise par une plus grande fiabilité des informations.

On distingue les types d'entretiens suivants :

Standardisé – les questions sont proposées dans un certain ordre. Le schéma contient également les explications nécessaires aux questions, ainsi qu'une description de la situation dans laquelle doit se dérouler l'enquête (dans un appartement, dans une salle de classe, dans une cour d'école en promenade). L’avantage d’un entretien standardisé est qu’il suit le principe de mesure de base consistant à rendre les informations comparables ; cela réduit au minimum le nombre d'erreurs lors de la formulation d'une question.

Non standardisé - La formulation et la séquence des questions peuvent être remplacées et modifiées par rapport au plan original. L'entretien non standardisé est le plus souvent utilisé au début d'une étude, lorsqu'il est nécessaire de clarifier les enjeux, de vérifier à nouveau les principales dispositions du plan de collecte d'informations et de déterminer l'objet de l'étude. Dans ce cas, seul le sujet de la conversation est défini pour l'enquête. L'enquêteur oriente l'enquête dans la bonne direction uniquement à l'aide de questions intermédiaires. Le défendeur a la possibilité optimale d'exprimer sa position sous la forme la plus pratique.

Semi-standardisé ou entretien ciblé - l'intervieweur est guidé par une liste de questions à la fois strictement nécessaires et possibles.

La principale différence entre un entretien et un questionnaire réside dans la méthode de communication entre le chercheur et le répondant. Lors de la réalisation d'une enquête, celle-ci est entièrement médiatisée par le questionnaire : l'enquêteur est passif, le contenu et le sens des questions sont interprétés par le répondant lui-même conformément aux idées et croyances qu'il a développées sur l'essence du problème discuté . Le répondant formule indépendamment sa réponse et l'enregistre.

Lors de la conduite d'un entretien, le contact entre l'enquêteur et l'enquêté s'effectue directement ; l'enquêteur organise l'entretien, pose des questions, mène la conversation, la dirige et enregistre les réponses reçues. L'enquêteur peut clarifier la formulation des questions posées si le répondant ne les comprend pas, ainsi que clarifier le point de vue du répondant, lui demander des informations complémentaires afin de les présenter de manière adéquate et précise dans le questionnaire (ce qui est impossible lors d'un questionnaire).

Il est évident que pour obtenir la même quantité d'informations en utilisant la méthode de l'entretien, il faudra consacrer beaucoup plus de temps qu'en utilisant la méthode du questionnaire.

Assurer l’anonymat de la conversation devient problématique. Conduire un entretien nécessite une préparation organisationnelle, qui passe par le choix du lieu et de l’heure de l’entretien.

Le lieu de l'entretien est déterminé par les spécificités du sujet de recherche. Dans tous les cas, l'environnement dans lequel se déroule l'entretien doit être calme et confidentiel, c'est-à-dire sans la présence de personnes non autorisées à un moment qui convient au défendeur.

Le travail de l'enquêteur lui-même implique les tâches suivantes :

1) établir le contact avec les répondants ;

2) formulation correcte des questions d'entretien ;

3) enregistrement correct des réponses.

Après avoir terminé le travail sur le site de collecte d'informations, l'enquêteur doit soumettre les documents suivants : formulaires d'entretien complétés, feuilles de route, rapports de travail. Après avoir vérifié tous ces documents, commence l'analyse des fiches d'entretien afin d'obtenir des informations généralisées sur le phénomène étudié.

Distinguer individuel(une conversation en tête-à-tête entre un enquêteur et une personne interrogée dans une atmosphère confidentielle en l'absence d'observateurs extérieurs) et groupe(l'influence du groupe est étudiée, et non les opinions individuelles des individus) entretiens.

Interrogatoire

Interrogatoire– une enquête écrite, réalisée en règle générale par contumace, c'est-à-dire sans contact direct et immédiat entre l’intervieweur et le répondant. C'est utile dans deux cas :

a) lorsque vous devez interroger un grand nombre de répondants dans un temps relativement court,

b) Les répondants doivent réfléchir attentivement à leurs réponses avec le questionnaire imprimé devant eux.

L'utilisation de questionnaires pour interroger un grand groupe de répondants, en particulier sur des questions qui ne nécessitent pas une réflexion approfondie, n'est pas justifiée. Dans une telle situation, il est plus approprié de parler face à face avec le répondant.

Le questionnement est rarement continu (couvrant tous les membres de la communauté étudiée, bien plus souvent il est sélectif) ; Par conséquent, la fiabilité et la fiabilité des informations obtenues par questionnaire dépendent de la représentativité de l’échantillon.

Lors de la réalisation d'une enquête par questionnaire, trois étapes sont réalisées :

1) étape préparatoire(y compris l'élaboration d'un programme d'enquête, l'élaboration d'un plan et d'un planning de réseau pour le robot, la conception des outils, leur test pilote, la reproduction des outils, l'élaboration des instructions pour le questionnaire, le répondant et les autres personnes participant à l'enquête, la sélection et la formation des enquêteurs, questionnaires, résolution de problèmes d'organisation).

2) phase opérationnelle– le processus d'enquête lui-même, qui comporte ses propres étapes de mise en œuvre progressive ;

3) étape résultante– traitement des informations reçues. Sur la base de la structure de la méthode, ses caractéristiques sont déterminées, qui comprennent un certain nombre d'exigences pour les documents initiaux de l'enquête par questionnaire, pour le questionnaire, pour le répondant et pour l'instrument lui-même (pour le questionnaire, questionnaire).

Tout questionnaire comprend trois parties principales :

1) introduction ;

3) la partie finale (passeport).

L'introduction indique qui mène la recherche, son but et ses objectifs, la méthode de remplissage du questionnaire, souligne le caractère anonyme de son remplissage et exprime également sa gratitude pour sa participation à l'enquête. La partie introductive comprend également des instructions pour remplir le questionnaire.

Le passeport (partie démographique) contient des informations sur les répondants afin de vérifier la fiabilité des informations. Il s'agit de questions concernant le sexe, l'âge, l'éducation, le lieu de résidence, le statut social et l'origine, l'expérience professionnelle du répondant, etc.

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La méthode d'observation, comme toutes les autres, présente un certain nombre d'avantages et d'inconvénients.

Le principal avantage de cette méthode est le lien direct entre le chercheur et l'objet de son étude. De plus, l’absence de liens intermédiaires et la rapidité d’obtention des informations sont très importantes. C'est cette méthode qui permet de capter les détails de ce phénomène, sa polyvalence. La flexibilité de la méthode est une autre qualité non négligeable dans l’étude des phénomènes sociaux. Et enfin, le faible coût relatif est un attribut important inhérent à cette méthode. Cependant, tous ces avantages n’excluent pas un certain nombre d’inconvénients.

L'observateur, volontairement ou involontairement, influence le processus étudié, y introduit quelque chose qui n'est pas inhérent à sa nature. En d’autres termes, cette méthode est très subjective ; les qualités personnelles de l’observateur affectent inévitablement ses résultats. Ainsi, d'une part, ces derniers sont soumis à des recoupements obligatoires par d'autres méthodes, et d'autre part, des exigences particulières sont imposées sur le comportement des observateurs.

De plus, cette méthode peut rarement être appliquée à l’observation de populations importantes et d’un grand nombre d’événements.

Si nous nous tournons vers l'analyse des observations incluses, leurs avantages seront évidents : elles fournissent les impressions les plus vives et les plus directes de l'environnement, aident à mieux comprendre les actions des personnes et les actions des communautés sociales. Mais cela est également dû aux principaux inconvénients de cette méthode. Le chercheur peut perdre la capacité d'évaluer objectivement la situation, comme s'il se déplaçait intérieurement vers les positions de ceux qu'il étudie, aussi « s'habituant » à son rôle de participant aux événements (White, K. Doktur). Le résultat de l’observation participante est souvent un essai plutôt qu’un traité strictement scientifique. Cependant, nous ne devons pas oublier le problème moral (éthique) de l'observation participante : NE PAS HARMER.