Chaque jour, nous rencontrons des mensonges de 10 à 200 fois, et les signes permettant de les reconnaître peuvent être subtils et difficiles à comprendre. Pamela Meyer, auteur de Detecting Lies, révèle les comportements et les points chauds par lesquels les personnes formées peuvent détecter la tromperie – et elle soutient que l'honnêteté est une valeur qui mérite d'être protégée.
Eh bien, je ne veux effrayer personne dans cette pièce, mais je voudrais vous faire remarquer que la personne à votre droite est un menteur. (Rires) Et la personne à gauche est un menteur. Même la personne assise à votre place est un menteur. Nous sommes tous des menteurs. Et aujourd'hui, je vais vous dire ce que dit la recherche sur les raisons pour lesquelles nous mentons tous, comment vous pouvez devenir un expert en mensonge, et pourquoi ne pas aller un peu plus loin et passer de la reconnaissance des mensonges à la recherche de la vérité, et finalement à l'art de créer un climat de confiance.
D’ailleurs, en parlant de confiance, depuis que j’ai écrit le livre Detecting Lies, plus personne ne veut me rencontrer en personne, non, non, non, non, non. Ils disent : « D'accord, nous vous contacterons au e-mail" (Rires) Je ne peux même pas inviter quelqu'un à prendre un café chez Starbucks. Et mon mari a dit : « Chéri, quel genre de tromperie ? Peut-être devriez-vous vous tourner vers la cuisine ? Et la cuisine française ?
Et avant de commencer, je voudrais vous préciser mon objectif, qui n'est pas de vous apprendre le jeu du chat et de la souris. Les experts en mensonge ne sont pas ces enfants pointilleux qui crient depuis les derniers rangs : « Je t’ai eu ! » Je t'ai eu ! Ton sourcil s'est contracté. Vous dilatez vos narines. Je regarde l'émission Lie to Me à la télé. Je sais que tu mens ! Non, les experts en mensonge disposent de connaissances scientifiques pour détecter la tromperie. Ils utilisent ces connaissances pour découvrir la vérité et font ce que font quotidiennement les dirigeants expérimentés : ils négocient des conversations difficiles avec des personnes difficiles, parfois dans des moments très difficiles. Et ils commencent ce chemin en acceptant une déclaration clé, qui ressemble à ceci : mentir est une action commune. Pensez-y, les mensonges en eux-mêmes n’ont aucun pouvoir, ils ne sont rien d’autre que des mots vides de sens. Et il n’acquiert du pouvoir que lorsque quelqu’un accepte de croire à ce mensonge.
Je comprends que cela semble aussi étrange qu’une cruauté bien intentionnée, mais réfléchissez-y, si à un moment donné vous avez été trompé, c’est uniquement parce que vous avez accepté d’être trompé. Vérité numéro un sur le mensonge : « Mentir est un acte de collaboration. » Et tous les mensonges ne sont pas nuisibles. Parfois, nous participons volontairement à la tromperie afin de préserver nos sentiments dignité humaine, peut-être pour garder secret ce qui devrait l'être. Nous disons : « Bonne chanson ». "Chéri, ça ne te fait pas paraître gros du tout, non." Ou, disons-nous, en imitant l'élite d'Internet : vous savez, je viens de récupérer ce message dans mon dossier spam. Je suis vraiment désolé."
Mais il y a des moments où nous devons participer à la tromperie sans le savoir. Et cela pourrait nous coûter cher. L’année dernière, les États-Unis ont perdu à eux seuls 997 milliards de dollars à cause de la fraude des entreprises. Cela représente près d'un billion de dollars. Cela représente sept pour cent des recettes du gouvernement. La fraude peut coûter des milliards. Rappelez-vous Enron, Madoff, la crise hypothécaire. Ou dans ce cas agents doubles et des traîtres comme Robert Hansen ou Aldrich Ames, les mensonges peuvent trahir notre pays, mettre en péril notre sécurité, saper les fondements démocratiques et conduire à l'effondrement de tout ce qui nous protège.
La tricherie est en réalité une affaire sérieuse. Cet escroc, Henry Oberlander, était un trompeur si habile que les autorités britanniques pensaient qu’il pouvait saper l’ensemble du système bancaire occidental. Et vous ne le trouverez pas via Google ; vous ne pourrez le trouver nulle part. Il n'a été interviewé qu'une seule fois et voici ce qu'il a dit. Il a dit : « Vous savez, j'ai une règle. » Il a dit que c'était la règle d'Henry : « Écoutez, tout le monde est prêt à vous donner quelque chose. Les gens sont prêts à vous donner n'importe quoi pour quelque chose qu'ils veulent avoir. » Et c’est là le nœud du problème. Si vous ne voulez pas être trompé, vous devez comprendre exactement ce que vous voulez le plus. Et nous n’aimons pas du tout l’admettre. Nous voulons être de meilleurs maris, de meilleures épouses, plus intelligents, plus forts, plus grands, plus riches – et la liste est interminable. Mentir est simplement une tentative de combler cette lacune, de relier nos désirs et nos fantasmes sur qui nous souhaitons pouvoir être, qui nous pensons pouvoir être, avec qui nous sommes réellement. Et malheureusement, nous sommes prêts à combler de telles lacunes dans nos vies par des mensonges.
En une journée, selon les recherches, on peut vous mentir entre 10 et 200 fois. Il a été prouvé qu’une partie importante de ces mensonges sont des mensonges blancs. Mais d’autres études ont montré que des inconnus se mentaient trois fois au cours des 10 premières minutes de leur rencontre. (Rires) Et maintenant, quand nous entendons parler de cela pour la première fois, nous sommes horrifiés. Nous ne pouvons pas croire que les mensonges soient si courants. Par nature, nous sommes contre le mensonge. Mais à bien y regarder, tout est bien plus subtil. Nous mentons plus souvent aux étrangers qu’à nos collègues. Les extravertis mentent plus souvent que les introvertis. Les hommes mentent huit fois plus souvent sur eux-mêmes que sur les autres. Les femmes sont plus susceptibles de mentir pour protéger quelqu’un. Si vous êtes un couple marié moyen, vous vous mentirez une fois sur dix. Vous pensez peut-être que c'est mauvais. Mais si vous êtes célibataire, ce chiffre s'élève à trois sur dix.
Les mensonges sont difficiles. Elle fait partie intégrante de notre vie quotidienne et professionnelle. Nous sommes profondément en désaccord sur la vérité. Nous ne l'utilisons que lorsque cela est nécessaire, souvent sous des prétextes plausibles, à d'autres moments, simplement parce que nous ne sommes pas conscients des lacunes de notre vie. Et c’est la vérité sur le mensonge numéro deux. Nous sommes contre le mensonge, mais au fond nous sommes pour lui dans des cas que notre société sanctionne depuis des temps immémoriaux jusqu'à nos jours. Les mensonges sont aussi vieux que le temps. Cela fait partie de notre culture et de notre histoire. Rappelez-vous Dante, Shakespeare, la Bible, l'actualité mondiale.
Le mensonge a une signification évolutive pour nous en tant qu’espèce. Les scientifiques savent depuis longtemps que plus une espèce est intelligente, plus le cortex cérébral de ses représentants est développé, plus leur tendance à tromper est grande. N'oubliez pas Coco. Est-ce que l'un d'entre vous se souvient de Koko, le gorille à qui on a appris la langue des signes ? Koko a appris à communiquer en utilisant la langue des signes. Et ici on voit Coco avec un chaton. Voici son adorable petit chaton moelleux et bien-aimé. Coco a un jour reproché à ce mignon chaton d'avoir arraché une coquille du mur. (Rires) Nous sommes naturellement conçus pour devenir des leaders. Et ça commence très très tôt. Quand ? Ainsi, les nourrissons commencent à faire semblant de pleurer, se figent pour voir qui arrive, puis recommencent à pleurer. Dès l’âge d’un an, les enfants apprennent à cacher la vérité. (Rires) Les enfants de deux ans bluffent. Des enfants de cinq ans mentent sans vergogne. Ils manipulent les autres avec flatterie. Les enfants de neuf ans sont déjà passés maîtres dans l'art du déguisement. Au moment où vous arrivez à l’université, vous êtes prêt à mentir à votre mère une fois sur cinq. Au moment où nous entrons dans le monde du travail des adultes dans lequel nous gagnons notre propre pain, nous nous retrouvons dans un monde encombré de spam, de faux amis sur Internet, de presse corrompue, de voleurs d'identité sophistiqués, de bâtisseurs de pyramides de classe mondiale et d'une épidémie. de tromperie - en un mot, dans un monde qu'un auteur appelle une société post-vérité. Cela a été source de confusion depuis l’Antiquité jusqu’à nos jours.
Alors que devons-nous faire ? Il existe des mesures que nous pouvons prendre pour nous frayer un chemin dans ce bourbier. Des experts en mensonges qualifiés vont au fond de la vérité dans 90 % des cas. Quant au reste des gens, ils ne sont précis qu’à 54 pour cent. Pourquoi est-ce si facile à apprendre ? Il y a de bons et de mauvais menteurs. Il n’y a pas de menteurs originaux. Nous faisons tous les mêmes erreurs. Nous utilisons tous la même technique. Et je vais vous montrer deux signes de tromperie. Ensuite, nous examinerons les points chauds et verrons si nous pouvons les trouver nous-mêmes. Et nous commencerons par un discours.
(Vidéo) Bill Clinton : Je veux que vous m'écoutiez. Je le répète. Je n'ai pas eu de relation sexuelle avec cette femme, Miss Lewinsky. Je n’ai jamais forcé personne à mentir, pas une seule fois, jamais. Et ces accusations infondées sont injustes. Et je dois retourner au travail pour le bénéfice de tous les Américains. Merci.
Pamela Meyer : D'accord, où sont les signes révélateurs d'un mensonge ? Tout d’abord, nous avons entendu ce qu’on appelle le déni total. Des recherches ont montré que les personnes coincées dans le déni sont plus susceptibles d’utiliser un langage formel plutôt qu’informel. Nous avons également remarqué le langage de la distance : « cette femme ». Nous savons que les menteurs se distancient inconsciemment du sujet de leur mensonge en utilisant le langage comme un outil. Aussi, si Bill Clinton avait dit : « Eh bien, pour être honnête... » ou a utilisé une expression favorite de Richard Nixon : « En toute honnêteté... » ces mots seraient une preuve irréfutable pour tout connaisseur de mensonges, sachant qu'un soi-disant langage qualificatif comme celui-ci jette encore plus le doute sur le sujet. Il a répété sa question dans son intégralité, sinon il aurait agrémenté son discours de détails juteux - et nous sommes sincèrement heureux qu'il ne l'ait pas fait - il se serait encore plus discrédité en disant des mots qui sont plus qu'une simple figure de. discours : « Ni aucun mortel n’est capable de garder des secrets. Et même si ses lèvres se taisent, ses doigts parlent. » Barack Obama parle du bout de ses doigts.
Cela nous amène donc au signe suivant, qui est le langage corporel. Et lorsqu’il s’agit de langage corporel, voici comment l’utiliser. Vous devez littéralement sortir vos hypothèses de votre tête. Laissez la science renforcer un peu vos connaissances. Car selon nous, les menteurs sont toujours nerveux. Mais en fait, on sait qu’ils savent figer les manifestations extérieures lorsqu’ils mentent. Nous pensons que les menteurs préfèrent ne pas établir de contact visuel. Mais en fait, ils regardent leur interlocuteur dans les yeux encore un peu plus longtemps que d’habitude, justement pour démystifier ce mythe. Nous pensons que la chaleur et les sourires de l’interlocuteur expriment l’honnêteté et la sincérité. Mais un juge du mensonge qualifié peut repérer un faux sourire à un kilomètre et demi. Quelqu'un ici peut-il reconnaître un faux sourire ? Vous pouvez consciemment contracter les muscles de vos joues. Mais un vrai sourire se reflète dans les yeux, dans les rides qui les entourent. Ces muscles ne peuvent pas être contractés volontairement, surtout si vous en faites trop avec le Botox. N'abusez pas du Botox, sinon personne ne croira jamais en votre honnêteté.
Il est désormais temps de passer aux points chauds. Pouvez-vous dire ce qui se passe pendant cette conversation ? Pouvez-vous commencer à rechercher des « points chauds » qui vous permettent de voir les écarts entre les paroles et les actions ? Oui, je sais que cela semble assez évident, mais lorsque vous parlez vous-même à une personne que vous soupçonnez de tromperie, l'attitude l'emporte certainement sur les indicateurs de vérité ou de mensonge.
Une personne honnête coopérera. Il essaiera de montrer qu'il est de votre côté. Il sera plein d'enthousiasme. Il sera réactif et disposé à vous aider dans votre recherche de la vérité. Sera prêt à résoudre le problème ensemble, à exprimer ses soupçons, à clarifier les détails. Il dira : « Hé, ces membres du personnel auraient pu falsifier ces chèques. » Il sera furieux s'il a l'impression d'être injustement blâmé tout au long de l'entretien, plutôt que de manière isolée ; Et si vous demandez à quelqu’un de parler franchement de la façon de punir ceux qui ont contrefait cet argent, une personne honnête recommandera très probablement une punition sévère plutôt qu’indulgente.
Disons maintenant que vous parlez de choses spécifiques avec un trompeur. Cette personne peut être renfermée, regarder ses pieds, parler à voix basse, s'arrêter et être imprévisible. Demandez à un trompeur de raconter son histoire, et il la parsèmera de beaucoup de détails non pertinents. Et en plus, il racontera son histoire dans un ordre chronologique strict. Et des enquêteurs expérimentés approfondissent discrètement les détails pendant plusieurs heures, demandant à la personne interrogée de raconter la même histoire dans l'ordre inverse et observant sa nervosité, découvrant quelles questions génèrent le flot de mensonges le plus abondant. Pourquoi font-ils ça ? Peut-être que nous faisons tous la même chose. Nous répétons notre discours, mais répétons rarement nos gestes. Nous disons « oui » mais montrons « non » avec notre tête. Nous racontons des histoires très prenantes et haussons un peu les épaules. Nous commettons des crimes horribles et sourions en pensant que nous allons nous en sortir. Dans le métier, un tel sourire est connu sous le nom de « dupe, imbécile ! »
Et bientôt nous la verrons dans plusieurs vidéos, mais commençons maintenant - et pour ceux qui ne connaissent pas cet homme, il s'agit du candidat à la présidentielle John Edwards, qui a choqué toute l'Amérique en devenant père d'un enfant illégitime. On le verra parler de détention analyse génétique pour déterminer la paternité. Voyez si vous parvenez à le comprendre : lorsqu'il dit « oui », il fait un geste « non » avec la tête et hausse légèrement les épaules.
(Vidéo) John Edwards : J'adorerais en faire partie. Je sais qu'il est impossible que cet enfant soit le mien, à en juger par le moment choisi. Je suis sûr que c'est impossible. Je serai heureux de passer un test de paternité et j'aurai hâte de voir ce qui se passe. Journaliste : Et vous allez le faire bientôt ? Y a-t-il quelqu'un... John Edwards : Vous savez, je ne suis qu'un côté de ce test. Mais je serai heureux d'y participer.
PM : Eh bien, il est beaucoup plus facile de reconnaître ces mouvements de tête si vous savez quoi chercher. Parfois, le visage d’une personne prend une expression, masquant une expression complètement différente, qui apparaît soudainement dans des éclairs séparés. On sait que la tristesse trahit les meurtriers. Votre nouveau partenaire commercial peut vous serrer la main, vous féliciter, dîner avec vous et montrer soudainement des signes de colère. Et nous n'allons pas devenir des experts en expressions faciales du jour au lendemain, mais il y a quelque chose de très dangereux que je peux facilement vous apprendre, c'est exprimer du mépris. En matière de colère, nous avons affaire à deux personnes jouant dans les mêmes conditions. Cela semble toujours être une relation saine. Mais quand la colère se transforme en mépris, vous êtes radié. Le mépris est associé à la supériorité morale. Et c’est pour cette raison qu’il est très, très difficile de s’en remettre. Voilà à quoi cela ressemble. Le mépris révèle le coin de la lèvre relevé et rétracté. C'est juste une expression faciale asymétrique. Mais lorsqu’il y a du mépris, qu’il y ait ou non une tromperie derrière cela – et cela ne doit pas toujours être accompagné de mépris – cherchez une autre voie, allez dans une direction différente, renégociez l’accord, dites : « Non, merci. Je pense que nous devrions nous arrêter ici. Merci."
La science a identifié un grand nombre d’indicateurs. Par exemple, nous savons que les menteurs modifient leur rythme de clignement et que leurs pieds se dirigent vers la sortie. Ils utilisent divers objets comme barrière et les placent entre eux et la personne qui les interroge. Ils modifient la hauteur de la voix, la baissant généralement de manière significative. Et maintenant, le plus important. Ce comportement n’est qu’un comportement. Cela ne peut pas être considéré comme une preuve de tromperie. Ce sont des signaux d’alarme. Nous sommes tous humains. Nous utilisons tous des gestes trompeurs partout et à longueur de journée. En eux-mêmes, ils ne veulent rien dire. Mais lorsque vous rencontrez une série de tels gestes, cela devrait devenir un signal pour vous. Regardez attentivement, écoutez, explorez, posez des questions difficiles, quittez ce mode de connaissance très confortable, passez au mode de la curiosité, posez plus de questions, entretenez votre estime de soi, parvenez à une compréhension mutuelle avec l'interlocuteur. N'essayez pas d'être comme les gars de Law & Order et d'autres émissions de télévision similaires qui extraient des aveux de leurs victimes. Ne soyez pas trop agressif, ça ne marche pas.
Nous avons donc discuté un peu de la façon de parler à un trompeur et de reconnaître un mensonge. Et comme je l’ai promis, nous allons maintenant voir à quoi ressemble la vérité. Je veux vous montrer deux vidéos, deux mères, dont l'une ment et l'autre dit la vérité. Ces vidéos ont été développées par le chercheur David Matsumoto de Californie. Et je pense qu’ils constituent un merveilleux exemple de ce à quoi ressemble la vérité.
Cette mère, Diane Downs, a tiré à bout portant sur ses enfants, les a conduits à l'hôpital alors qu'ils se vidaient de leur sang dans la voiture et a affirmé que c'était un inconnu chauve qui l'avait fait. Et quand vous regarderez cette vidéo, vous verrez qu'elle ne ressemble même pas du tout à sa mère à l'agonie. Tout ce que vous pouvez trouver ici, c'est un écart incroyable entre les événements horribles qu'elle décrit et son attitude froide et calculatrice. Et si vous regardez attentivement, vous pouvez voir « dupe, imbécile ! » tout au long de la vidéo.
(Vidéo) Diana Downs : La nuit, quand je ferme les yeux, je vois Christie dans la voiture me tendant sa petite main, et le sang continue de couler de sa bouche. Et peut-être qu’avec le temps, cela passera aussi – mais je ne pense pas. C'est ce qui m'inquiète le plus.
Pamela Meyer : Et maintenant, je vais vous montrer une vidéo montrant le véritable chagrin d'une mère, Erin Runnion, qui prend position contre le meurtrier et tortionnaire de sa fille. Ici, vous ne verrez pas de fausses émotions, seulement une véritable expression du chagrin maternel.
(Vidéo) Erin Runnion : J'ai écrit cette déclaration le troisième jour après que vous avez kidnappé ma fille et que vous l'avez blessée, vous l'avez détruite, vous l'avez intimidée jusqu'à ce que son cœur cesse de battre. Et elle s'est battue, je sais qu'elle s'est battue avec toi. Je sais qu'elle t'a regardé avec ces incroyables yeux marrons et tu voulais toujours la tuer. Et je ne le comprends pas, je ne le comprendrai jamais.
Pamela Meyer : Eh bien, il n'y a aucun doute sur la véracité de ces émotions.
Aujourd’hui, la technologie permettant de déterminer la vérité évolue constamment grâce aux connaissances scientifiques. Par exemple, nous savons qu'il existe désormais des eye-trackers spéciaux et des scanners cérébraux infrarouges, des scanners d'imagerie par résonance magnétique qui peuvent déchiffrer les signaux envoyés par notre corps lorsque nous essayons de tromper quelqu'un. Et ces technologies seront bientôt proposées à nous tous comme une panacée contre la tromperie, et elles confirmeront un jour leurs avantages indéniables. Mais en même temps, vous devez vous demander : avec qui préféreriez-vous être du même côté de la barrière : une personne qui sait comment découvrir la vérité, ou quelqu'un qui essaie de traîner un appareil EEG de 400 pieds. par une porte ?
Les mensonges adeptes s’appuient sur des manifestations d’émotions humaines. Ils savent que, comme quelqu'un l'a dit un jour, « le caractère est ce que vous êtes dans le noir ». Et ce qui est très intéressant, c’est à quel point cette obscurité est minime aujourd’hui. Notre monde est éclairé 24 heures sur 24. C’est transparent, les blogs et les réseaux sociaux diffusant les potins d’une toute nouvelle génération de personnes qui ont choisi de vivre en public. Ce monde est beaucoup plus bruyant. Notre tâche est donc très difficile : se rappeler que toute cette ouverture excessive n’est pas de l’honnêteté. Notre obsession pour les tweets et les messages peut occulter le fait que les subtilités de la décence humaine – l’intégrité du caractère – sont ce qui compte encore et comptera toujours. Par conséquent, dans ce monde bruyant, il est particulièrement logique que nous soyons un peu plus exigeants en ce qui concerne nos normes morales.
Lorsque vous combinez les enseignements relatifs à la reconnaissance de la tromperie avec la capacité de regarder et d’écouter attentivement, vous vous évitez d’être exposé aux mensonges. Vous commencez ce voyage pour faire preuve de plus de discernement afin de faire comprendre aux gens autour de vous : « Mon monde, notre monde, sera un monde honnête. Mon monde sera un monde où la vérité est toute-puissante et où les mensonges sont reconnus et ignorés. » Et lorsque vous ferez cela, le monde autour de vous commencera à changer petit à petit.
Et c'est la vraie vérité. Merci.
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La spécialiste des médias sociaux Pamela Meyer nous raconte combien de fois par jour on nous ment, pourquoi nous sommes nous-mêmes responsables d'avoir été trompés http://lipme.ru/kak-parni-obmanyvayut-v-internete/, comment les enquêteurs agissent et comment pour commencer à repérer les mensonges des autres :
Je ne veux effrayer personne, mais presque tous les gens autour de vous sont des menteurs. Le fait est que mentir est un acte commun. Pensez-y : un mensonge en soi n’a aucun pouvoir tant que quelqu’un n’est pas d’accord avec lui. Et il y a probablement eu un moment dans votre vie où on vous a menti uniquement parce que vous l’aviez accepté. Ils vous ont dit : « Non, chérie, tu n’as pas du tout l’air grosse là-dedans », et tu as hoché la tête joyeusement.
Henry Oberlander, l'un des escrocs les plus célèbres d'Amérique, a dit un jour : « Écoutez, tout le monde autour de vous vous donnera n'importe quoi en échange de ce qu'il veut. » Par conséquent, si vous ne voulez pas vous tromper, connaissez vos faiblesses, connaissez vos désirs. Nous voulons tous être plus intelligents, plus forts, plus grands, plus riches, et les mensonges sont une tentative de construire un pont entre la réalité et nos fantasmes sur qui nous voulons être.
Au cours de la journée, on vous ment de dix à 200 fois. Des personnes qui ne se connaissent pas mentent trois fois au cours des dix premières minutes de communication. Les extravertis mentent plus souvent que les introvertis ; les hommes mentent huit fois plus souvent que les femmes. Dans les couples mariés, environ une communication sur dix contient des mensonges. Une personne qui comprend la psychologie des mensonges est capable de retracer jusqu'à 90 % des mensonges. Les gens ordinaires se contentent d’un maigre 54 %. Mais les mensonges ont des signes, et il est important de les connaître.
Les menteurs établis dans leur déni de la vérité utiliseront un langage formel, se distanciant de l’objet du mensonge (« cette femme », « cette entreprise »). Les menteurs racontent une histoire avec trop de détails non pertinents. Le menteur a le haut du corps tout entier tendu, il vous regarde délibérément droit dans les yeux avec un regard fixe (pour compenser le mythe selon lequel le menteur n'est pas capable de regarder dans les yeux).
Les enquêteurs expérimentés demandent toujours à une personne de raconter une histoire qu’elle a inventée à l’envers. Une fois que le suspect commence à s'agiter, il détermine quels types de questions suscitent le plus d'inquiétude. Lorsque vous prêtez attention, observez, écoutez et remarquez le mensonge, vous vous excluez de cet acte mutuel de tromperie. Essayez de ne pas accepter les mensonges - vous serez surpris de voir à quel point votre vie va changer.
Regardez la vidéo de l'article ci-dessous :Chaque jour, nous rencontrons des mensonges de 10 à 200 fois, et les signes permettant de les reconnaître peuvent être subtils et difficiles à comprendre. Pamela Meyer, auteur de Detecting Lies, révèle les comportements et les points chauds que les personnes formées peuvent utiliser pour détecter la tromperie. Elle soutient que l’honnêteté est une valeur qui mérite d’être protégée.
Eh bien, je ne veux effrayer personne dans cette pièce, mais je voudrais vous faire remarquer que la personne à votre droite est un menteur. Et l’homme de gauche est un menteur. Même la personne assise à votre place est un menteur. Nous sommes tous des menteurs. Et aujourd'hui, je vais vous dire ce que dit la recherche sur les raisons pour lesquelles nous mentons tous, comment vous pouvez devenir un expert en mensonge, et pourquoi ne pas aller un peu plus loin et passer de la reconnaissance des mensonges à la recherche de la vérité, et finalement à l'art de créer un climat de confiance.
D’ailleurs, en parlant de confiance, depuis que j’ai écrit le livre Detecting Lies, plus personne ne veut me rencontrer en personne, non, non, non, non, non. Ils disent : « D'accord, nous vous contacterons par e-mail. » Je ne peux même pas inviter quelqu'un à prendre un café chez Starbucks. Et mon mari a dit : « Chéri, quel genre de tromperie ? Peut-être devriez-vous vous tourner vers la cuisine ? Et la cuisine française ?
Avant de commencer, je voudrais vous préciser que mon objectif n’est pas de vous apprendre le jeu du chat et de la souris. Les experts en mensonge ne sont pas ces enfants pointilleux qui crient depuis les derniers rangs : « Je t’ai eu ! » Je t'ai eu ! Ton sourcil s'est contracté. Vous dilatez vos narines. Je regarde l'émission « Lie to Me » à la télé. Je sais que tu mens ! Non, les experts en mensonge disposent de connaissances scientifiques pour détecter la tromperie. Ils utilisent ces connaissances pour découvrir la vérité et font ce que font quotidiennement les dirigeants expérimentés : ils négocient des conversations difficiles avec des personnes difficiles, parfois dans des moments très difficiles. Et ils commencent ce chemin en acceptant une déclaration clé, qui ressemble à ceci : mentir est une action commune. Pensez-y, les mensonges en eux-mêmes n’ont aucun pouvoir, ils ne sont rien d’autre que des mots vides de sens. Et il n’acquiert du pouvoir que lorsque quelqu’un accepte de croire à ce mensonge.
Je comprends que cela semble aussi étrange qu’une cruauté bien intentionnée, mais réfléchissez-y, si à un moment donné vous avez été trompé, c’est uniquement parce que vous avez accepté d’être trompé. Vérité numéro un sur le mensonge : « Mentir est une action commune. » Et tous les mensonges ne sont pas nuisibles. Parfois, nous participons volontairement à la tromperie pour préserver le sentiment de dignité humaine, peut-être pour garder secret ce qui devrait l'être. Nous disons : « Bonne chanson ». "Chéri, ça ne te fait pas paraître gros du tout, non." Ou, disons-nous, en imitant l'élite d'Internet : « Vous savez, je viens de récupérer ce message dans mon dossier spam. Je suis vraiment désolé."
Mais il y a des moments où nous devons participer à la tromperie sans le savoir. Et cela pourrait nous coûter cher. L’année dernière, les États-Unis ont perdu à eux seuls 997 milliards de dollars à cause de la fraude des entreprises. Cela représente près d'un billion de dollars. Cela représente 7% des revenus du gouvernement. La fraude peut coûter des milliards. Rappelez-vous Enron, Madoff, la crise hypothécaire. Ou dans le cas d’agents doubles et de traîtres comme Robert Hansen ou Aldrich Ames, les mensonges peuvent trahir notre pays, mettre en danger notre sécurité, saper les fondements démocratiques et conduire à l’effondrement de tout ce qui nous protège.
La tricherie est en réalité une affaire sérieuse. Cet escroc, Henry Oberlander, était un trompeur si habile que les autorités britanniques pensaient qu’il pouvait saper l’ensemble du système bancaire occidental. Et vous ne le trouverez pas via Google ; vous ne pourrez le trouver nulle part. Il n'a été interviewé qu'une seule fois et voici ce qu'il a dit. Il a dit : « Vous savez, j’ai une règle. » Selon lui, c'est la règle d'Henry : « Regardez, tout le monde est prêt à vous donner quelque chose. Les gens sont prêts à vous donner n’importe quoi pour ce qu’ils veulent eux-mêmes. Et c’est là le nœud du problème. Si vous ne voulez pas être trompé, vous devez comprendre exactement ce que vous voulez le plus. Et nous n’aimons pas du tout l’admettre. Nous voulons être de meilleurs maris, de meilleures épouses, plus intelligents, plus forts, plus grands, plus riches – et la liste est interminable. Mentir est simplement une tentative de combler cette lacune, de relier nos désirs et nos fantasmes sur qui nous souhaitons pouvoir être, qui nous pensons pouvoir être, avec qui nous sommes réellement. Et malheureusement, nous sommes prêts à combler de telles lacunes dans nos vies par des mensonges.
En une journée, selon les recherches, on peut vous mentir entre 10 et 200 fois. Il a été prouvé qu’une partie importante de ces mensonges sont des mensonges blancs. Mais d’autres études ont montré que des inconnus se mentaient trois fois au cours des 10 premières minutes de leur rencontre. Et maintenant, lorsque nous entendons parler de cela pour la première fois, nous sommes horrifiés. Nous ne pouvons pas croire que les mensonges soient si courants. Par nature, nous sommes contre le mensonge. Mais à bien y regarder, tout est bien plus subtil. Nous mentons plus souvent aux étrangers qu’à nos collègues. Les extravertis mentent plus souvent que les introvertis. Les hommes mentent huit fois plus souvent sur eux-mêmes que sur les autres. Les femmes sont plus susceptibles de mentir pour protéger quelqu’un. Si vous êtes un couple marié moyen, vous vous mentirez une fois sur dix. Vous pensez peut-être que c'est mauvais. Mais si vous êtes célibataire, ce chiffre s'élève à trois sur dix.
Les mensonges sont difficiles. Elle fait partie intégrante de notre vie quotidienne et professionnelle. Nous sommes profondément en désaccord sur la vérité. Nous ne l'utilisons que lorsque cela est nécessaire, souvent sous des prétextes plausibles, à d'autres moments, simplement parce que nous ne sommes pas conscients des lacunes de notre vie. Et c’est la vérité sur le mensonge numéro deux. Nous sommes contre le mensonge, mais au fond nous sommes pour lui dans des cas que notre société sanctionne depuis des temps immémoriaux jusqu'à nos jours. Les mensonges sont aussi vieux que le temps. Cela fait partie de notre culture et de notre histoire. Rappelez-vous Dante, Shakespeare, la Bible, l'actualité mondiale.
Le mensonge a une signification évolutive pour nous en tant qu’espèce. Les scientifiques savent depuis longtemps que plus une espèce est intelligente, plus le cortex cérébral de ses représentants est développé, plus leur tendance à tromper est grande. N'oubliez pas Coco. Est-ce que l'un d'entre vous se souvient de Koko, le gorille à qui on a appris la langue des signes ? Koko a appris à communiquer en utilisant la langue des signes. Et ici on voit Coco avec un chaton. Voici son adorable petit chaton moelleux et bien-aimé. Coco a un jour reproché à ce mignon chaton d'avoir arraché une coquille du mur. Il est par nature en nous de devenir des leaders. Et ça commence très très tôt. Quand ? Ainsi, les nourrissons commencent à faire semblant de pleurer, se figent pour voir qui arrive, puis recommencent à pleurer. Dès l’âge d’un an, les enfants apprennent à cacher la vérité. Les enfants de deux ans bluffent. Des enfants de cinq ans mentent sans vergogne. Ils manipulent les autres avec flatterie. Les enfants de neuf ans sont déjà passés maîtres dans l'art du déguisement. Au moment où vous arrivez à l’université, vous êtes prêt à mentir à votre mère une fois sur cinq. Au moment où nous entrons dans le monde du travail des adultes dans lequel nous gagnons notre propre pain, nous nous retrouvons dans un monde encombré de spam, de faux amis sur Internet, de presse corrompue, de voleurs d'identité rusés, de bâtisseurs de pyramides de classe mondiale et d'une épidémie. de tromperie - en un mot, dans un monde qu'un auteur appelle une société post-vérité. Cela a été source de confusion depuis l’Antiquité jusqu’à nos jours.
Alors que devons-nous faire ? Il existe des mesures que nous pouvons prendre pour nous frayer un chemin dans ce bourbier. Des experts formés en mensonge vont au fond de la vérité dans 90 % des cas. Quant au reste des gens, ils ne sont précis qu’à 54 %. Pourquoi est-ce si facile à apprendre ? Il y a de bons et de mauvais menteurs. Il n’y a pas de menteurs originaux. Nous faisons tous les mêmes erreurs. Nous utilisons tous la même technique. Et je vais vous montrer deux signes de tromperie. Ensuite, nous examinerons les points chauds et verrons si nous pouvons les trouver nous-mêmes. Et nous commencerons par un discours.
(Vidéo) Bill Clinton : Je veux que vous m'écoutiez. Je le répète. Je n'ai pas eu de relation sexuelle avec cette femme, Miss Lewinsky. Je n’ai jamais forcé personne à mentir, pas une seule fois, jamais. Et ces accusations infondées sont injustes. Et je dois retourner au travail pour le bénéfice de tous les Américains. Merci.
Pamela Meyer : D'accord, où sont les signes révélateurs d'un mensonge ? Tout d’abord, nous avons entendu ce qu’on appelle le déni total. Des recherches ont montré que les personnes coincées dans le déni sont plus susceptibles d’utiliser un langage formel plutôt qu’informel. Nous avons également remarqué le langage du retrait : « cette femme ». Nous savons que les menteurs se distancient inconsciemment du sujet de leur mensonge en utilisant le langage comme outil. De plus, si Bill Clinton avait dit : « Eh bien, pour être honnête... » ou avait utilisé l'expression préférée de Richard Nixon, « En toute honnêteté... », ces mots auraient été une preuve irréfutable pour tout connaisseur de mensonges qui savait cela. Un langage appelé qualificatif comme celui-ci remet en outre en question le sujet de la conversation. De plus, s'il avait répété sa question dans son intégralité ou agrémenté son discours de détails juteux - et nous sommes sincèrement heureux qu'il ne l'ait pas fait - il se serait encore plus discrédité. Freud avait raison. Freud a prononcé des mots qui étaient plus qu'une simple figure de style : « Aucun mortel n'est capable de garder des secrets. Et même si ses lèvres se taisent, ses doigts parlent. Nous faisons tous la même chose, quel que soit le degré de pouvoir dont nous disposons. Nous parlons tous du bout des doigts. Je vais maintenant vous montrer Dominic Strauss-Kahn avec Barack Obama parlant du bout des doigts.
Cela nous amène donc au signe suivant, qui est le langage corporel. Et lorsqu’il s’agit de langage corporel, voici comment l’utiliser. Vous devez littéralement sortir vos hypothèses de votre tête. Laissez la science renforcer un peu vos connaissances. Car selon nous, les menteurs sont toujours nerveux. Mais en fait, on sait qu’ils savent figer les manifestations extérieures lorsqu’ils mentent. Nous pensons que les menteurs préfèrent ne pas établir de contact visuel. Mais en fait, ils regardent leur interlocuteur dans les yeux encore un peu plus longtemps que d’habitude, justement pour démystifier ce mythe. Nous pensons que la chaleur et les sourires de l’interlocuteur expriment l’honnêteté et la sincérité. Mais un juge du mensonge qualifié peut repérer un faux sourire à un kilomètre et demi. Quelqu'un ici peut-il reconnaître un faux sourire ? Vous pouvez consciemment contracter les muscles de vos joues. Mais un vrai sourire se reflète dans les yeux, dans les rides qui les entourent. Ces muscles ne peuvent pas être contractés consciemment, surtout si vous en faites trop avec le Botox. N'abusez pas du Botox, sinon personne ne croira jamais en votre honnêteté.
Il est désormais temps de passer aux points chauds. Pouvez-vous dire ce qui se passe pendant cette conversation ? Pouvez-vous commencer à rechercher des « points chauds » qui vous permettent de voir les écarts entre les paroles et les actions ? Oui, je sais que cela semble assez évident, mais lorsque vous parlez vous-même à une personne que vous soupçonnez de tromperie, l'attitude l'emporte certainement sur les indicateurs de vérité ou de mensonge.
Une personne honnête coopérera. Il essaiera de montrer qu'il est de votre côté. Il sera plein d'enthousiasme. Sera réactif et disposé à vous aider dans votre recherche de la vérité. Sera prêt à résoudre le problème ensemble, à exprimer ses soupçons, à clarifier les détails. Il dira : « Écoutez, ces types du staff auraient pu falsifier ces chèques. » Il sera furieux s’il sent qu’il est injustement accusé tout au long de l’entretien, plutôt que lors d’éclats isolés. Il sera furieux tout au long de l'entretien. Et si vous demandez à quelqu’un de parler franchement de la manière de punir ceux qui ont contrefait cet argent, une personne honnête recommandera très probablement une punition sévère plutôt qu’indulgente.
Disons maintenant que vous parlez de choses spécifiques avec un trompeur. Cette personne peut être renfermée, regarder ses pieds, parler à voix basse, s'arrêter et être imprévisible. Demandez à un trompeur de raconter son histoire, et il la parsèmera de beaucoup de détails non pertinents. Et en plus, il racontera son histoire dans un ordre chronologique strict. Et des enquêteurs expérimentés approfondissent discrètement les détails pendant plusieurs heures, demandant à la personne interrogée de raconter la même histoire dans l'ordre inverse et observant sa nervosité, découvrant quelles questions génèrent le flot de mensonges le plus abondant. Pourquoi font-ils ça ? Peut-être que nous faisons tous la même chose. Nous répétons notre discours, mais répétons rarement nos gestes. Nous disons « oui » mais montrons « non » avec notre tête. Nous racontons des histoires très prenantes et haussons un peu les épaules. Nous commettons des crimes horribles et sourions en pensant que nous allons nous en sortir. Dans le métier, un tel sourire est connu sous le nom de « dupe, imbécile ! »
Et bientôt nous la verrons dans plusieurs vidéos, mais commençons maintenant - et pour ceux qui ne connaissent pas cet homme, il s'agit du candidat à la présidentielle John Edwards, qui a choqué toute l'Amérique en devenant père d'un enfant illégitime. Nous le verrons parler de la réalisation de tests génétiques pour déterminer la paternité. Voyez si vous parvenez à le comprendre : lorsqu'il dit « oui », il fait un geste « non » avec la tête et hausse légèrement les épaules.
(Vidéo) John Edwards : J'adorerais en faire partie. Je sais qu'il est impossible que cet enfant soit le mien, à en juger par le moment choisi. Je suis sûr que c'est impossible. Je serai heureux de passer un test de paternité et j'aurai hâte de voir ce qui se passe. Journaliste : Et vous allez le faire bientôt ? Y a-t-il quelqu'un... John Edwards : Vous savez, je ne suis qu'un côté de ce test. Mais je serai heureux d'y participer.
PM : Eh bien, il est beaucoup plus facile de reconnaître ces mouvements de tête si vous savez quoi chercher. Parfois, le visage d’une personne prend une expression, masquant une expression complètement différente, qui apparaît soudainement dans des éclairs séparés. On sait que la tristesse trahit les meurtriers. Votre nouveau partenaire commercial peut vous serrer la main, vous féliciter, dîner avec vous et montrer soudainement des signes de colère. Et nous n'allons pas devenir des experts en expressions faciales du jour au lendemain, mais il y a quelque chose de très dangereux que je peux facilement vous apprendre, c'est exprimer du mépris. En matière de colère, nous avons affaire à deux personnes jouant dans les mêmes conditions. Cela semble toujours être une relation saine. Mais quand la colère se transforme en mépris, vous êtes radié. Le mépris est associé à la supériorité morale. Et c’est pour cette raison qu’il est très, très difficile de s’en remettre. Voilà à quoi cela ressemble. Le mépris révèle le coin de la lèvre relevé et rétracté. C'est juste une expression faciale asymétrique. Mais quand il y a du mépris, qu'il y ait de la tromperie derrière ou non - et cela ne doit pas toujours être accompagné d'une attitude méprisante - cherchez une autre voie, allez dans une direction différente, renégociez l'accord, dites : « Non, merci ». toi. Je pense que nous devrions nous arrêter ici. Merci".
La science a identifié un grand nombre d’indicateurs. Par exemple, nous savons que les menteurs modifient leur rythme de clignement et que leurs pieds se dirigent vers la sortie. Ils utilisent divers objets comme barrière et les placent entre eux et la personne qui les interroge. Ils modifient la hauteur de la voix, la baissant généralement de manière significative. Et maintenant, le plus important. Ce comportement n’est qu’un comportement. Cela ne peut pas être considéré comme une preuve de tromperie. Ce sont des signaux d’alarme. Nous sommes tous humains. Nous utilisons tous des gestes trompeurs partout et à longueur de journée. En eux-mêmes, ils ne veulent rien dire. Mais lorsque vous rencontrez une série de tels gestes, cela devrait devenir un signal pour vous. Regardez attentivement, écoutez, explorez, posez des questions difficiles, quittez ce mode de connaissance très confortable, passez au mode de la curiosité, posez plus de questions, entretenez votre estime de soi, parvenez à une compréhension mutuelle avec l'interlocuteur. N'essayez pas d'être comme les gars de Law & Order et d'autres émissions de télévision similaires qui extraient des aveux de leurs victimes. Ne soyez pas trop agressif, ça ne marche pas.
Nous avons donc discuté un peu de la façon de parler à un trompeur et de reconnaître un mensonge. Et comme je l’ai promis, nous allons maintenant voir à quoi ressemble la vérité. Je veux vous montrer deux vidéos, deux mères, dont l'une ment et l'autre dit la vérité. Ces vidéos ont été développées par le chercheur David Matsumoto de Californie. Et je pense qu’ils constituent un merveilleux exemple de ce à quoi ressemble la vérité.
Cette mère, Diane Downs, a tiré à bout portant sur ses enfants, les a conduits à l'hôpital alors qu'ils se vidaient de leur sang dans la voiture et a affirmé que c'était un inconnu chauve qui l'avait fait. Et quand vous regarderez cette vidéo, vous verrez qu'elle ne ressemble même pas du tout à sa mère à l'agonie. Tout ce que vous pouvez trouver ici, c'est un écart incroyable entre les événements horribles qu'elle décrit et son attitude froide et calculatrice. Et si vous regardez attentivement, vous pouvez voir « dupe, imbécile ! » tout au long de la vidéo.
(Vidéo) Diana Downs : La nuit, quand je ferme les yeux, je vois Christie dans la voiture me tendant sa petite main, et le sang continue de couler de sa bouche. Et peut-être qu’avec le temps, cela passera aussi – mais je ne pense pas. C'est ce qui m'inquiète le plus.
Pamela Meyer : Et maintenant, je vais vous montrer une vidéo montrant le véritable chagrin d'une mère, Erin Runnion, qui prend position contre le meurtrier et tortionnaire de sa fille. Ici, vous ne verrez pas de fausses émotions, seulement une véritable expression du chagrin maternel.
(Vidéo) Erin Runnion : J'ai écrit cette déclaration le troisième jour après que vous avez kidnappé ma fille et que vous l'avez blessée, vous l'avez détruite, vous l'avez intimidée jusqu'à ce que son cœur cesse de battre. Et elle s'est battue, je sais qu'elle s'est battue avec toi. Je sais qu'elle t'a regardé avec ces incroyables yeux marrons et tu voulais toujours la tuer. Et je ne le comprends pas, je ne le comprendrai jamais.
Pamela Meyer : Eh bien, il n'y a aucun doute sur la véracité de ces émotions.
Aujourd’hui, la technologie permettant de déterminer la vérité évolue constamment grâce aux connaissances scientifiques. Par exemple, nous savons qu’il existe désormais des eye trackers et des scanners cérébraux infrarouges, des scanners d’imagerie par résonance magnétique qui peuvent déchiffrer les signaux que notre corps envoie lorsque nous essayons de tromper quelqu’un. Et ces technologies seront bientôt proposées à nous tous comme une panacée contre la tromperie, et elles confirmeront un jour leurs avantages indéniables. Mais en même temps, il faut se demander : avec qui aimeriez-vous être du même côté des barricades : avec une personne qui sait aller au fond de la vérité, ou avec quelqu'un qui essaie de traîner un électroencéphalographe de 200 kg à travers une porte ?
Les mensonges adeptes s’appuient sur des manifestations d’émotions humaines. Ils savent que, comme quelqu'un l'a dit un jour, « le caractère est ce que vous êtes dans le noir ». Et ce qui est très intéressant, c’est à quel point cette obscurité est minime aujourd’hui. Notre monde est éclairé 24 heures sur 24. C’est transparent, les blogs et les réseaux sociaux diffusant les potins d’une toute nouvelle génération de personnes qui ont choisi de vivre en public. Ce monde est beaucoup plus bruyant. Notre tâche est donc très difficile : se rappeler que toute cette ouverture excessive n’est pas de l’honnêteté. Notre obsession pour les tweets et les messages peut occulter le fait que les subtilités de la décence humaine – l’intégrité du caractère – sont ce qui compte encore et comptera toujours. Par conséquent, dans ce monde bruyant, il est particulièrement logique que nous soyons un peu plus exigeants en ce qui concerne nos normes morales.
Lorsque vous combinez les enseignements relatifs à la reconnaissance de la tromperie avec la capacité de regarder et d’écouter attentivement, vous vous évitez d’être exposé aux mensonges. Vous commencez ce voyage pour faire preuve de plus de discernement afin de faire comprendre aux gens autour de vous : « Mon monde, notre monde, sera un monde honnête. Mon monde sera un monde où la vérité est toute-puissante et où les mensonges sont reconnus et ignorés. Et lorsque vous ferez cela, le monde qui vous entoure commencera à changer petit à petit.
Et c'est la vraie vérité. Merci.
Eh bien, je ne veux effrayer personne dans cette pièce, mais je voudrais vous faire remarquer que la personne à votre droite est un menteur. (Rires) Et l'homme de gauche est un menteur. Même la personne assise à votre place est un menteur. Nous sommes tous des menteurs. Et aujourd'hui, je vais vous dire ce que dit la recherche sur les raisons pour lesquelles nous mentons tous, comment vous pouvez devenir un expert en mensonge, et pourquoi ne pas aller un peu plus loin et passer de la reconnaissance des mensonges à la recherche de la vérité, et finalement à l'art de créer un climat de confiance.
D'ailleurs, en parlant de confiance, depuis que j'ai écrit le livre "Detecting Lies", plus personne ne veut me rencontrer en personne, non, non, non, non, non. Ils disent : « D'accord, nous vous contacterons par e-mail. » (Rires) Je ne peux même pas inviter quelqu'un à prendre un café chez Starbucks. Et mon mari là aussi : « Chérie, quel mensonge ? Peut-être que tu devrais te tourner vers la cuisine française ?
Et avant de commencer, je voudrais vous préciser mon objectif, qui n'est pas de vous apprendre le jeu du chat et de la souris. Les experts en mensonge ne sont pas ces enfants pointilleux qui crient depuis les derniers rangs : « Gotcha Gotcha ! Ton sourcil s'est contracté. Vous dilatez vos narines. Je regarde l'émission "Lie to Me" à la télé. Je sais que vous mentez !" Non, les experts en mensonge sont armés de connaissances scientifiques pour détecter la tromperie. Ils utilisent ces connaissances pour découvrir la vérité et font ce que les dirigeants expérimentés font chaque jour : ils négocient des conversations difficiles avec des personnes difficiles. . , et parfois dans des moments très difficiles. Et ils commencent ce chemin en acceptant une déclaration clé, qui ressemble à ceci : Le mensonge est une action commune, les mensonges en eux-mêmes n’ont aucun pouvoir, ils ne sont que des mots vides de sens ET. le pouvoir ne gagne que lorsque quelqu’un accepte de croire ce mensonge.
Je comprends que cela semble aussi étrange qu’une cruauté bien intentionnée, mais réfléchissez-y, si à un moment donné vous avez été trompé, c’est uniquement parce que vous avez accepté d’être trompé. Vérité numéro un sur le mensonge : « Mentir est une action commune. » Et tous les mensonges ne sont pas nuisibles. Parfois, nous participons volontairement à la tromperie pour préserver le sentiment de dignité humaine, peut-être pour garder secret ce qui devrait l'être. Nous disons : « Bonne chanson ». "Chéri, ça ne te fait pas paraître gros du tout, non." Ou, disons-nous, en imitant l'élite d'Internet : vous savez, je viens de récupérer ce message dans mon dossier spam. Je suis vraiment désolé."
Mais il y a des moments où nous devons participer à la tromperie sans le savoir. Et cela pourrait nous coûter cher. L’année dernière, les États-Unis ont perdu à eux seuls 997 milliards de dollars à cause de la fraude des entreprises. Cela représente près d'un billion de dollars. Cela représente sept pour cent des recettes du gouvernement. La fraude peut coûter des milliards. Rappelez-vous Enron, Madoff, la crise hypothécaire. Ou dans le cas d’agents doubles et de traîtres comme Robert Hansen ou Aldrich Ames, les mensonges peuvent trahir notre pays, mettre en danger notre sécurité, saper les fondements démocratiques et conduire à l’effondrement de tout ce qui nous protège.
La tricherie est en réalité une affaire sérieuse. Cet escroc, Henry Oberlander, était un trompeur si habile que les autorités britanniques pensaient qu’il pouvait saper l’ensemble du système bancaire occidental. Et vous ne le trouverez pas via Google ; vous ne pourrez le trouver nulle part. Il n'a été interviewé qu'une seule fois et voici ce qu'il a dit. Il a dit : "Vous savez, j'ai une règle." Selon lui, c'est la règle d'Henry : « Regardez, tout le monde est prêt à vous donner quelque chose. Les gens sont prêts à vous donner n'importe quoi pour ce qu'ils désirent eux-mêmes. Et c’est là le nœud du problème. Si vous ne voulez pas être trompé, vous devez comprendre exactement ce que vous voulez le plus. Et nous n’aimons pas du tout l’admettre. Nous voulons être de meilleurs maris, de meilleures épouses, plus intelligents, plus forts, plus grands, plus riches – et la liste est interminable. Mentir est simplement une tentative de combler cette lacune, de relier nos désirs et nos fantasmes sur qui nous souhaitons pouvoir être, qui nous pensons pouvoir être, avec qui nous sommes réellement. Et malheureusement, nous sommes prêts à combler de telles lacunes dans nos vies par des mensonges.
En une journée, selon les recherches, on peut vous mentir entre 10 et 200 fois. Il a été prouvé qu’une partie importante de ces mensonges sont des mensonges blancs. Mais d’autres études ont montré que des inconnus se mentaient trois fois au cours des 10 premières minutes de leur rencontre. (Rires) Et maintenant, quand nous entendons parler de cela pour la première fois, nous sommes horrifiés. Nous ne pouvons pas croire que les mensonges soient si courants. Par nature, nous sommes contre le mensonge. Mais à bien y regarder, tout est bien plus subtil. Nous mentons plus souvent aux étrangers qu’à nos collègues. Les extravertis mentent plus souvent que les introvertis. Les hommes mentent huit fois plus souvent sur eux-mêmes que sur les autres. Les femmes sont plus susceptibles de mentir pour protéger quelqu’un. Si vous êtes un couple marié moyen, vous vous mentirez une fois sur dix. Vous pensez peut-être que c'est mauvais. Mais si vous êtes célibataire, ce chiffre s'élève à trois sur dix.
Les mensonges sont difficiles. Elle fait partie intégrante de notre vie quotidienne et professionnelle. Nous sommes profondément en désaccord sur la vérité. Nous ne l'utilisons que lorsque cela est nécessaire, souvent sous des prétextes plausibles, à d'autres moments, simplement parce que nous ne sommes pas conscients des lacunes de notre vie. Et c’est la vérité sur le mensonge numéro deux. Nous sommes contre le mensonge, mais au fond nous sommes pour lui dans des cas que notre société sanctionne depuis des temps immémoriaux jusqu'à nos jours. Les mensonges sont aussi vieux que le temps. Cela fait partie de notre culture et de notre histoire. Rappelez-vous Dante, Shakespeare, la Bible, l'actualité mondiale.
Le mensonge a une signification évolutive pour nous en tant qu’espèce. Les scientifiques savent depuis longtemps que plus une espèce est intelligente, plus le cortex cérébral de ses représentants est développé, plus leur tendance à tromper est grande. N'oubliez pas Coco. Est-ce que l'un d'entre vous se souvient de Koko, le gorille à qui on a appris la langue des signes ? Koko a appris à communiquer en utilisant la langue des signes. Et ici on voit Coco avec un chaton. Voici son adorable petit chaton moelleux et bien-aimé. Coco a un jour reproché à ce mignon chaton d'avoir arraché une coquille du mur. (Rires) Nous sommes naturellement conçus pour devenir des leaders. Et ça commence très très tôt. Quand ? Ainsi, les nourrissons commencent à faire semblant de pleurer, se figent pour voir qui arrive, puis recommencent à pleurer. Dès l’âge d’un an, les enfants apprennent à cacher la vérité. (Rires) Les enfants de deux ans bluffent. Des enfants de cinq ans mentent sans vergogne. Ils manipulent les autres avec flatterie. Les enfants de neuf ans sont déjà passés maîtres dans l'art du déguisement. Au moment où vous arrivez à l’université, vous êtes prêt à mentir à votre mère une fois sur cinq. Au moment où nous entrons dans le monde du travail des adultes dans lequel nous gagnons notre propre pain, nous nous retrouvons dans un monde encombré de spam, de faux amis sur Internet, de presse corrompue, de voleurs d'identité rusés, de bâtisseurs de pyramides de classe mondiale et d'une épidémie. de tromperie - en un mot, dans un monde qu'un auteur appelle une société post-vérité. Cela a été source de confusion depuis l’Antiquité jusqu’à nos jours.
Alors que devons-nous faire ? Il existe des mesures que nous pouvons prendre pour nous frayer un chemin dans ce bourbier. Des experts en mensonges qualifiés vont au fond de la vérité dans 90 % des cas. Quant au reste des gens, ils ne sont précis qu’à 54 pour cent. Pourquoi est-ce si facile à apprendre ? Il y a de bons et de mauvais menteurs. Il n’y a pas de menteurs originaux. Nous faisons tous les mêmes erreurs. Nous utilisons tous la même technique. Et je vais vous montrer deux signes de tromperie. Ensuite, nous examinerons les points chauds et verrons si nous pouvons les trouver nous-mêmes. Et nous commencerons par un discours.
(Vidéo) Bill Clinton : Je veux que vous m'écoutiez. Je le répète. Je n'ai pas eu de relation sexuelle avec cette femme, Miss Lewinsky. Je n’ai jamais forcé personne à mentir, pas une seule fois, jamais. Et ces accusations infondées sont injustes. Et je dois retourner au travail pour le bénéfice de tous les Américains. Merci.
Pamela Meyer : D'accord, où sont les signes révélateurs d'un mensonge ? Tout d’abord, nous avons entendu ce qu’on appelle le déni total. Des recherches ont montré que les personnes coincées dans le déni sont plus susceptibles d’utiliser un langage formel plutôt qu’informel. Nous avons également remarqué le langage du retrait : « cette femme ». Nous savons que les menteurs se distancient inconsciemment du sujet de leur mensonge en utilisant le langage comme outil. De plus, si Bill Clinton avait dit : « Eh bien, pour être honnête... » ou avait utilisé l'expression préférée de Richard Nixon, « En toute honnêteté... » ces mots auraient été une preuve irréfutable pour tout connaisseur de mensonges qui savait que le tel -appelé un langage qualificatif comme celui-ci remet en outre le sujet en question. De plus, s'il avait répété sa question dans son intégralité ou agrémenté son discours de détails juteux - et nous sommes sincèrement heureux qu'il ne l'ait pas fait - il se serait encore plus discrédité. Freud avait raison. Freud a prononcé des mots qui sont plus qu'une simple figure de style : « Aucun mortel n'est capable de garder des secrets. Et même si ses lèvres se taisent, ses doigts parlent. » Nous faisons tous la même chose, quel que soit le degré de pouvoir dont nous disposons. Nous parlons tous du bout des doigts. Je vais maintenant vous montrer Dominic Strauss-Kahn avec Barack Obama parlant du bout des doigts.
Cela nous amène donc au signe suivant, qui est le langage corporel. Et lorsqu’il s’agit de langage corporel, voici comment l’utiliser. Vous devez littéralement sortir vos hypothèses de votre tête. Laissez la science renforcer un peu vos connaissances. Car selon nous, les menteurs sont toujours nerveux. Mais en fait, on sait qu’ils savent figer les manifestations extérieures lorsqu’ils mentent. Nous pensons que les menteurs préfèrent ne pas établir de contact visuel. Mais en fait, ils regardent leur interlocuteur dans les yeux encore un peu plus longtemps que d’habitude, justement pour démystifier ce mythe. Nous pensons que la chaleur et les sourires de l’interlocuteur expriment l’honnêteté et la sincérité. Mais un juge du mensonge qualifié peut repérer un faux sourire à un kilomètre et demi. Quelqu'un ici peut-il reconnaître un faux sourire ? Vous pouvez consciemment contracter les muscles de vos joues. Mais un vrai sourire se reflète dans les yeux, dans les rides qui les entourent. Ces muscles ne peuvent pas être contractés volontairement, surtout si vous en faites trop avec le Botox. N'abusez pas du Botox, sinon personne ne croira jamais en votre honnêteté.
Il est maintenant temps de passer aux « points chauds ». Pouvez-vous dire ce qui se passe pendant cette conversation ? Pouvez-vous commencer à rechercher des « points chauds » qui vous permettent de voir les écarts entre les paroles et les actions ? Oui, je sais que cela semble assez évident, mais lorsque vous parlez vous-même à une personne que vous soupçonnez de tromperie, l'attitude l'emporte certainement sur les indicateurs de vérité ou de mensonge.
Une personne honnête coopérera. Il essaiera de montrer qu'il est de votre côté. Il sera plein d'enthousiasme. Il sera réactif et disposé à vous aider dans votre recherche de la vérité. Sera prêt à résoudre le problème ensemble, à exprimer ses soupçons, à clarifier les détails. Il dira : « Écoutez, ces types du staff auraient pu falsifier ces chèques. » Il sera furieux s'il sent qu'il est injustement accusé tout au long de l'entretien, et non dans des explosions individuelles ; Il sera furieux tout au long de l'entretien. Et si vous demandez à quelqu’un de parler franchement de la manière de punir ceux qui ont contrefait cet argent, une personne honnête recommandera très probablement une punition sévère plutôt qu’indulgente.
Disons maintenant que vous parlez de choses spécifiques avec un trompeur. Cette personne peut être renfermée, regarder ses pieds, parler à voix basse, s'arrêter et être imprévisible. Demandez à un trompeur de raconter son histoire, et il la parsèmera de beaucoup de détails non pertinents. Et en plus, il racontera son histoire dans un ordre chronologique strict. Et des enquêteurs expérimentés approfondissent discrètement les détails pendant plusieurs heures, demandant à la personne interrogée de raconter la même histoire dans l'ordre inverse et observant sa nervosité, découvrant quelles questions génèrent le flot de mensonges le plus abondant. Pourquoi font-ils ça ? Peut-être que nous faisons tous la même chose. Nous répétons notre discours, mais répétons rarement nos gestes. Nous disons « oui » mais montrons « non » avec notre tête. Nous racontons des histoires très prenantes et haussons un peu les épaules. Nous commettons des crimes horribles et sourions en pensant que nous allons nous en sortir. Dans le métier, un tel sourire est connu sous le nom de « dupe, imbécile ! »
Et bientôt nous la verrons dans plusieurs vidéos, mais commençons maintenant - et pour ceux qui ne connaissent pas cet homme, il s'agit du candidat à la présidentielle John Edwards, qui a choqué toute l'Amérique en devenant père d'un enfant illégitime. Nous le verrons parler de la réalisation de tests génétiques pour déterminer la paternité. Voyez si vous parvenez à le comprendre : lorsqu'il dit « oui », il fait un geste « non » avec la tête et hausse légèrement les épaules.
(Vidéo) John Edwards : J'adorerais en faire partie. Je sais qu'il est impossible que cet enfant soit le mien, à en juger par le moment choisi. Je suis sûr que c'est impossible. Je serai heureux de passer un test de paternité et j'aurai hâte de voir ce qui se passe. Journaliste : Et vous allez le faire bientôt ? Y a-t-il quelqu'un... John Edwards : Vous savez, je ne suis qu'un côté de ce test. Mais je serai heureux d'y participer.
PM : Eh bien, il est beaucoup plus facile de reconnaître ces mouvements de tête si vous savez quoi chercher. Parfois, le visage d’une personne prend une expression, masquant une expression complètement différente, qui apparaît soudainement dans des éclairs séparés. On sait que la tristesse trahit les meurtriers. Votre nouveau partenaire commercial peut vous serrer la main, vous féliciter, dîner avec vous et montrer soudainement des signes de colère. Et nous n'allons pas devenir des experts en expressions faciales du jour au lendemain, mais il y a quelque chose de très dangereux que je peux facilement vous apprendre, c'est exprimer du mépris. En matière de colère, nous avons affaire à deux personnes jouant dans les mêmes conditions. Cela semble toujours être une relation saine. Mais quand la colère se transforme en mépris, vous êtes radié. Le mépris est associé à la supériorité morale. Et c’est pour cette raison qu’il est très, très difficile de s’en remettre. Voilà à quoi cela ressemble. Le mépris révèle le coin de la lèvre relevé et rétracté. C'est juste une expression faciale asymétrique. Mais lorsqu'il y a du mépris, qu'il s'agisse de tromperie ou non - et cela ne doit pas toujours être méprisant - cherchez une autre voie, allez dans une direction différente, renégociez l'accord, dites : « Non, merci. Je pense que nous devrions arrête là. Merci." "
La science a identifié un grand nombre d’indicateurs. Par exemple, nous savons que les menteurs modifient leur rythme de clignement et que leurs pieds se dirigent vers la sortie. Ils utilisent divers objets comme barrière et les placent entre eux et la personne qui les interroge. Ils modifient la hauteur de la voix, la baissant généralement de manière significative. Et maintenant, le plus important. Ce comportement n’est qu’un comportement. Cela ne peut pas être considéré comme une preuve de tromperie. Ce sont des signaux d’alarme. Nous sommes tous humains. Nous utilisons tous des gestes trompeurs partout et à longueur de journée. En eux-mêmes, ils ne veulent rien dire. Mais lorsque vous rencontrez une série de tels gestes, cela devrait devenir un signal pour vous. Regardez attentivement, écoutez, explorez, posez des questions difficiles, quittez ce mode de connaissance très confortable, passez au mode de la curiosité, posez plus de questions, entretenez votre estime de soi, parvenez à une compréhension mutuelle avec l'interlocuteur. N'essayez pas d'être comme les gars de Law & Order et d'autres émissions de télévision similaires qui extraient des aveux de leurs victimes. Ne soyez pas trop agressif, ça ne marche pas.
Nous avons donc discuté un peu de la façon de parler à un trompeur et de reconnaître un mensonge. Et comme je l’ai promis, nous allons maintenant voir à quoi ressemble la vérité. Je veux vous montrer deux vidéos, deux mères, dont l'une ment et l'autre dit la vérité. Ces vidéos ont été développées par le chercheur David Matsumoto de Californie. Et je pense qu’ils constituent un merveilleux exemple de ce à quoi ressemble la vérité.
Cette mère, Diane Downs, a tiré à bout portant sur ses enfants, les a conduits à l'hôpital alors qu'ils se vidaient de leur sang dans la voiture et a affirmé que c'était un inconnu chauve qui l'avait fait. Et quand vous regarderez cette vidéo, vous verrez qu'elle ne ressemble même pas du tout à sa mère à l'agonie. Tout ce que vous pouvez trouver ici, c'est un écart incroyable entre les événements horribles qu'elle décrit et son attitude froide et calculatrice. Et si vous regardez attentivement, vous pouvez voir "dupé, imbécile !" tout au long de la vidéo.
(Vidéo) Diana Downs : La nuit, quand je ferme les yeux, je vois Christie dans la voiture me tendant sa petite main, et le sang continue de couler de sa bouche. Et peut-être qu’avec le temps, cela passera aussi – mais je ne pense pas. C'est ce qui m'inquiète le plus.
Pamela Meyer : Et maintenant, je vais vous montrer une vidéo montrant le véritable chagrin d'une mère, Erin Runnion, qui prend position contre le meurtrier et tortionnaire de sa fille. Ici, vous ne verrez pas de fausses émotions, seulement une véritable expression du chagrin maternel.
(Vidéo) Erin Runnion : J'ai écrit cette déclaration le troisième jour après que vous avez kidnappé ma fille et que vous l'avez blessée, vous l'avez détruite, vous l'avez intimidée jusqu'à ce que son cœur cesse de battre. Et elle s'est battue, je sais qu'elle s'est battue avec toi. Je sais qu'elle t'a regardé avec ces incroyables yeux marrons et tu voulais toujours la tuer. Et je ne le comprends pas, je ne le comprendrai jamais.
Pamela Meyer : Eh bien, il n'y a aucun doute sur la véracité de ces émotions.
Aujourd’hui, la technologie permettant de déterminer la vérité évolue constamment grâce aux connaissances scientifiques. Par exemple, nous savons qu'il existe désormais des eye-trackers spéciaux et des scanners cérébraux infrarouges, des scanners d'imagerie par résonance magnétique qui peuvent déchiffrer les signaux envoyés par notre corps lorsque nous essayons de tromper quelqu'un. Et ces technologies seront bientôt proposées à nous tous comme une panacée contre la tromperie, et elles confirmeront un jour leurs avantages indéniables. Mais en même temps, vous devez vous demander : avec qui préféreriez-vous être du même côté de la barrière : une personne qui sait comment découvrir la vérité, ou quelqu'un qui essaie de traîner un appareil EEG de 400 pieds. par une porte ?
Les mensonges adeptes s’appuient sur des manifestations d’émotions humaines. Ils savent que, comme quelqu'un l'a dit un jour, « le caractère est ce que vous êtes dans le noir ». Et ce qui est très intéressant, c’est à quel point cette obscurité est minime aujourd’hui. Notre monde est éclairé 24 heures sur 24. C’est transparent, les blogs et les réseaux sociaux diffusant les potins d’une toute nouvelle génération de personnes qui ont choisi de vivre en public. Ce monde est beaucoup plus bruyant. Notre tâche est donc très difficile : se rappeler que toute cette ouverture excessive n’est pas de l’honnêteté. Notre obsession pour les tweets et les messages peut occulter le fait que les subtilités de la décence humaine – l’intégrité du caractère – sont ce qui compte encore et comptera toujours. Par conséquent, dans ce monde bruyant, il est particulièrement logique que nous soyons un peu plus exigeants en ce qui concerne nos normes morales.
Lorsque vous combinez les enseignements relatifs à la reconnaissance de la tromperie avec la capacité de regarder et d’écouter attentivement, vous vous évitez d’être exposé aux mensonges. Vous commencez ce voyage de discernement afin de faire comprendre à ceux qui vous entourent : « Mon monde, notre monde, sera un monde honnête, mon monde sera un monde où la vérité est toute-puissante et où les mensonges sont connus et ignorés. .» Et lorsque vous ferez cela, le monde qui vous entoure commencera à changer petit à petit.
Et c'est la vraie vérité. Merci.
D'accord, je ne veux alarmer personne dans cette pièce, mais je viens de remarquer que la personne à votre droite est un menteur. (Rires) De plus, la personne à votre gauche est un menteur. De plus, la personne assise à votre place est un menteur. Nous sommes tous des menteurs. Ce que je vais faire aujourd'hui, c'est vous montrer ce que dit la recherche sur les raisons pour lesquelles nous sommes tous des menteurs, comment vous pouvez devenir un chasseur de mensonges et pourquoi vous pourriez vouloir faire un effort supplémentaire. et passer de la détection des mensonges à la recherche de la vérité, et finalement à l'établissement de la confiance.
En parlant maintenant de confiance, depuis que j'ai écrit ce livre, "Liespotting", plus personne ne veut me rencontrer en personne, non, non, non, non, non. Ils disent : « C'est bon, nous vous enverrons un e-mail ». (Rires) Je ne peux même pas avoir un rendez-vous autour d'un café chez Starbucks. Mon mari me dit : "Chérie, tromperie ? Peut-être que tu aurais pu te concentrer sur la cuisine. Et la cuisine française ?"
Donc, avant de commencer, ce que je vais faire, c'est vous clarifier mon objectif, qui n'est pas d'enseigner une partie de Gotcha. Les Liespotters ne sont pas ces enfants pointilleux, ces enfants au fond de la salle qui crient : « Je vous ai eu ! Je t'ai eu ! Ton sourcil s'est contracté. Vous avez dilaté votre narine. Je regarde cette émission télévisée "Lie To Me". Je sais que tu mens. Non, les observateurs de mensonges possèdent des connaissances scientifiques sur la façon de repérer la détection. Ils l’utilisent pour découvrir la vérité, et ils font ce que les dirigeants mûrs font quotidiennement : ils ont des conversations difficiles avec des personnes difficiles, parfois dans des moments très difficiles. Et ils ont commencé cette voie en acceptant une proposition fondamentale, et cette proposition est la suivante : mentir est un acte coopératif. Pensez-y, un mensonge n’a aucun pouvoir par sa simple formulation. Son pouvoir apparaît lorsque quelqu’un d’autre accepte de croire au mensonge.
Donc, je sais que cela peut sembler être un amour dur, mais écoutez, si à un moment donné on vous a menti, c'est parce que vous avez accepté qu'on vous mente. Vérité numéro un sur le mensonge : mentir est un acte coopératif. Or, tous les mensonges ne sont pas nuisibles. Parfois, nous participons volontairement à la tromperie pour le par souci de dignité sociale, peut-être pour garder un secret qui devrait rester secret, secret. Nous disons : « Belle chanson ». "Chérie, tu n'as pas l'air grosse là-dedans, non." Ou nous disons, le favori du digiratti, "Tu sais, je viens de récupérer cet e-mail dans mon dossier spam. Je suis vraiment désolé."
Mais il y a des moments où nous ne participons pas volontairement à la tromperie. Et cela peut avoir des coûts considérables pour nous. L’année dernière, rien qu’aux États-Unis, la fraude des entreprises a totalisé 997 milliards de dollars. Cela représente un millier de milliards de dollars. Cela représente sept pour cent des revenus. La tromperie peut coûter des milliards. Pensez à Enron, Madoff, à la crise hypothécaire. Ou dans le cas d'agents doubles et de traîtres, comme Robert Hanssen ou Aldrich Ames, les mensonges peuvent trahir notre pays, ils peuvent compromettre notre sécurité, ils peuvent saper la démocratie, ils peuvent causer la mort de ceux qui défendez-nous.
La tromperie est en réalité une affaire sérieuse. Cet escroc, Henry Oberlander, était un escroc tellement efficace que les autorités britanniques disent qu'il aurait pu saper l'ensemble du système bancaire du monde occidental. Et vous ne pouvez pas trouver ce type sur Google ; vous ne pouvez le trouver nulle part. Il a été interviewé une fois et il a déclaré ce qui suit. Il a dit : « Écoutez, j'ai une règle. » Et c'était la règle d'Henry, il a dit : « Écoutez, tout le monde est prêt à vous donner quelque chose. Ils sont prêts à vous donner quelque chose pour quoi que ce soit. » "J'ai faim." Et c'est là le point crucial. Si vous ne voulez pas être trompé, vous devez savoir : de quoi avez-vous faim ? Et nous détestons tous l'admettre. Nous aimerions être de meilleurs maris. , de meilleures épouses, plus intelligentes, plus puissantes, plus grandes, plus riches - la liste est longue. Mentir est une tentative de combler cet écart, de relier nos souhaits et nos fantasmes sur qui nous aimerions être, comment nous aimerions pouvoir être, avec. à quoi nous ressemblons vraiment. Et les garçons, sommes-nous prêts à combler ces lacunes dans nos vies avec des mensonges.
Au cours d’une journée donnée, des études montrent qu’on peut vous mentir entre 10 et 200 fois. Maintenant, il est vrai que bon nombre d’entre eux sont de pieux mensonges. Mais dans une autre étude, il a été démontré que des inconnus mentaient trois fois au cours des 10 premières minutes suivant une réunion. l'un l'autre. (Rires) Maintenant, lorsque nous entendons ces données pour la première fois, nous reculons. Nous ne pouvons pas croire à quel point le mensonge est répandu. Nous sommes essentiellement contre le mensonge. Mais si l’on y regarde de plus près, l’intrigue s’épaissit en réalité. Nous mentons plus aux étrangers qu’à nos collègues. Les extravertis mentent plus que les introvertis. Les hommes mentent huit fois plus sur eux-mêmes que sur les autres. Les femmes mentent davantage pour protéger les autres. Si vous êtes un couple marié moyen, vous mentirez à votre conjoint dans une interaction sur dix. Maintenant, vous pensez peut-être que c'est mauvais. Si vous n'êtes pas marié, ce nombre tombe à trois.
Le mensonge a une valeur évolutive pour nous en tant qu’espèce. Les chercheurs savent depuis longtemps que plus l’espèce est intelligente, plus le néocortex est grand, plus il est susceptible d’être trompeur. Maintenant, vous vous souvenez peut-être de Koko. Est-ce que quelqu'un se souvient de Koko, le gorille à qui on a appris la langue des signes ? Koko a appris à communiquer via la langue des signes. Voici Koko avec son chaton. C'est son mignon petit chaton tout doux. Koko a un jour reproché à son chaton d'avoir arraché un évier du mur. (Rires) Nous sommes programmés pour devenir les leaders du peloton. Cela commence très, très tôt. Quand ? Eh bien, les bébés font semblant de pleurer, font une pause, attendent de voir qui arrive, puis se remettent à pleurer. Les enfants d'un an apprennent à se cacher. Les enfants de deux ans mentent carrément. via la flatterie. Des enfants de neuf ans, maîtres de la dissimulation. Au moment où vous entrerez à l'université, vous allez mentir à votre mère dans une interaction sur cinq. Au moment où nous entrons dans ce monde du travail et que nous devenons soutien de famille, nous entrons dans un monde encombré de spam, de faux amis numériques, de médias partisans, d'usurpateurs d'identité ingénieux, d'arnaqueurs de Ponzi de classe mondiale, d'une épidémie de tromperie -- en bref, ce qu'un auteur appelle une société post-vérité est très confuse depuis longtemps.
Que fais-tu? Eh bien, il existe des mesures que nous pouvons prendre pour nous frayer un chemin à travers le bourbier. Les chasseurs de mensonges expérimentés découvrent la vérité dans 90 % des cas. Pour le reste d'entre nous, nous n'avons qu'une précision de 54 %. Pourquoi est-il si facile d'apprendre ? Il y a de bons et de mauvais menteurs. Il n'y a pas de vrais menteurs originaux. Nous faisons tous les mêmes erreurs. Nous utilisons tous les mêmes erreurs. techniques. Donc, ce que je vais faire, c'est vous montrer deux modèles de tromperie, puis nous allons examiner les points chauds et voir si nous pouvons les trouver nous-mêmes. Nous allons commencer par le discours.
(Vidéo) Bill Clinton : Je veux que vous m'écoutiez. Je vais le répéter. Je n'ai pas eu de relations sexuelles avec cette femme, Miss Lewinsky. Je n'ai jamais dit à personne de mentir, pas une seule fois, jamais. Et ces accusations sont fausses. Et je dois retourner au travail. pour le peuple américain.
Pamela Meyer : D'accord, quels étaient les signes révélateurs ? Eh bien, nous avons d'abord entendu ce qu'on appelle un déni non contracté. Des études montrent que les personnes surdéterminées dans leur déni auront recours à un langage formel plutôt qu'informel. Nous avons également entendu un langage distancié : « cette femme ». Nous savons que les menteurs le feront. se distancient inconsciemment de leur sujet en utilisant le langage comme outil. Or, si Bill Clinton avait dit : « Eh bien, pour vous dire la vérité… » ou le favori de Richard Nixon, « En toute franchise… », il l'aurait été. un révélateur mortel pour tout menteur qui sait que le langage qualificatif, comme on l'appelle, un langage qualificatif comme celui-là, discrédite encore davantage le sujet. Maintenant, s'il avait répété la question dans son intégralité, ou s'il avait parsemé son récit d'un peu trop de avec beaucoup de détails - et nous sommes tous vraiment heureux qu'il ne l'ait pas fait - il se serait encore davantage discrédité. Freud avait raison : écoutez, il y a bien plus que la parole : « Aucun mortel ne peut le faire. garder un secret. Si ses lèvres se taisent, il bavarde du bout des doigts. Et nous le faisons tous, quelle que soit votre puissance. Nous bavardons tous du bout des doigts. Je vais vous montrer Dominique Strauss-Kahn avec Obama qui bavarde du bout des doigts.
Maintenant, cela nous amène à notre prochain modèle, qui est le langage corporel. Avec le langage corporel, voici ce que vous devez faire. Vous devez vraiment jeter vos hypothèses par la porte. Laissez la science tempérer un peu vos connaissances. Parce que nous pensons que les menteurs s'agitent tout le temps. Et bien devinez quoi, ils sont connus pour geler le haut de leur corps lorsqu'ils mentir. Nous pensons que les menteurs ne vous regarderont pas dans les yeux. Et bien devinez quoi, ils vous regardent un peu trop dans les yeux juste pour compenser ce mythe. Nous pensons que la chaleur et les sourires transmettent l'honnêteté et la sincérité. Mais un observateur de mensonges expérimenté peut repérer un faux sourire à un kilomètre et demi. Pouvez-vous tous repérer le faux sourire ici ? Vous pouvez consciemment contracter les muscles de vos joues. Mais le vrai sourire est dans les yeux, les pattes d’oie des yeux. Ils ne peuvent pas être contractés consciemment, surtout si vous avez abusé du Botox. N'abusez pas du Botox ; personne ne pensera que vous êtes honnête.
Nous allons maintenant examiner les points chauds. Pouvez-vous dire ce qui se passe dans une conversation ? Pouvez-vous commencer à trouver les points chauds pour voir les écarts entre les paroles et les actions de quelqu'un ? Maintenant, je sais que cela semble vraiment évident, mais lorsque vous avez une conversation avec quelqu'un que vous soupçonnez de tromperie, l'attitude est de loin l'indicateur le plus négligé mais le plus révélateur.
Une personne honnête va être coopérative. Ils vont montrer qu'ils sont de votre côté. Ils seront enthousiastes. Ils seront disposés et utiles pour vous amener à la vérité. Ils seront prêts à réfléchir, à nommer des suspects, à fournir des détails. Ils diront : "Hé, peut-être que ce sont ces gars de la paie qui ont falsifié ces chèques." Ils vont être furieux s'ils sentent qu'ils sont accusés à tort tout au long de l'entretien, pas seulement en éclairs ; ils seront furieux tout au long de l'entretien. Et si vous demandez à quelqu'un d'honnête ce qui devrait arriver à celui qui a falsifié ces chèques, une personne honnête est beaucoup plus susceptible de recommander une punition stricte plutôt qu'indulgente.
Maintenant, disons que vous avez exactement la même conversation avec quelqu'un de trompeur. Cette personne peut être renfermée, baisser les yeux, baisser la voix, faire une pause, être un peu saccadée. Demandez à une personne trompeuse de raconter son histoire, elle va la parsemer de beaucoup trop de détails dans toutes sortes d'endroits non pertinents. Et puis elle va raconter son histoire dans un ordre chronologique strict. Et ce que fait un interrogateur qualifié, c'est qu'il entre et de manière très subtile, au cours de plusieurs heures, il demandera à cette personne de raconter cette histoire à l'envers, puis il la regardera se tortiller et déterminera quelles questions produisent le plus grand volume. de messages trompeurs. Pourquoi font-ils cela ? Eh bien, nous faisons tous la même chose. Nous répétons nos mots, mais nous répétons rarement nos gestes. Nous commettons des crimes terribles et nous sourions du plaisir de s'en sortir. Maintenant, ce sourire est connu dans le métier sous le nom de « plaisir dupe ».
Et nous allons le voir dans plusieurs vidéos à venir, mais nous allons commencer – pour ceux d'entre vous qui ne le connaissent pas, c'est le candidat à la présidentielle John Edwards qui a choqué l'Amérique en engendrant un enfant hors mariage. . Nous allons le voir parler de faire un test de paternité. Voyez maintenant si vous pouvez le voir dire « oui » tout en secouant la tête « non », en haussant légèrement les épaules.
(Vidéo) John Edwards : Je serais heureux d'y participer. Je sais qu'il n'est pas possible que cet enfant soit le mien, à cause du timing des événements. Donc je sais que ce n'est pas possible. Je suis heureux de passer un test de paternité et j'adorerais que cela se produise. Intervieweur : Allez-vous le faire bientôt ? Y a-t-il quelqu'un - JE : Eh bien, je ne suis qu'un côté. Je ne suis qu'un côté du test. Mais je suis heureux d'y participer.
La science a fait surface à de nombreuses reprises, bien d'autres indicateurs Nous savons, par exemple, que les menteurs changeront leur rythme de clignement des yeux et pointeront leurs pieds vers une sortie. Ils prendront des objets barrières et les placeront entre eux et la personne qui les interroge. Ils modifieront leur ton vocal, le rendant souvent beaucoup plus bas. Voici maintenant le problème. Ces comportements ne sont que des comportements. Ce ne sont pas des preuves de tromperie. Ce sont des signaux d’alarme. Nous sommes des êtres humains. Nous faisons des gestes trompeurs partout toute la journée. Ils ne veulent rien dire en eux-mêmes. Mais quand vous en voyez des groupes, c'est votre signal. Regardez, écoutez, sondez, posez des questions difficiles, sortez de ce mode de connaissance très confortable, passez en mode curiosité, posez plus de questions, ayez un peu de dignité, traitez. la personne à qui vous parlez avec rapport. N'essayez pas d'être comme ces gens de "Law & Order" et ces autres émissions de télévision qui soumettent leurs sujets à coups de poing. Ne soyez pas trop agressif, ça ne marche pas.
Nous avons maintenant parlé un peu de la façon de parler à quelqu'un qui ment et de comment repérer un mensonge. Et comme je l'ai promis, nous allons maintenant regarder à quoi ressemble la vérité. Mais je vais vous montrer deux vidéos, deux mères : l'une ment, l'autre dit la vérité. Et celles-ci ont été découvertes par le chercheur David Matsumoto en Californie. Et je pense qu'ils sont un excellent exemple de ce à quoi ressemble la vérité.
Cette mère, Diane Downs, a tiré sur ses enfants à bout portant, les a conduits à l'hôpital alors qu'ils saignaient partout dans la voiture, a affirmé que c'était un étranger aux cheveux ébouriffés qui l'avait fait. Et vous verrez quand vous verrez la vidéo, elle ne peut même pas prétendre être une mère angoissante. Ce que vous voulez rechercher ici, c'est un écart incroyable entre les événements horribles qu'elle décrit et son attitude très, très cool. Et si vous regardez attentivement, vous verrez un plaisir trompeur tout au long de cette vidéo.
(Vidéo) Diane Downs : La nuit, quand je ferme les yeux, je peux voir Christie me tendre la main pendant que je conduis, et le sang n'arrêtait pas de sortir de sa bouche. Et ça - peut-être que ça va s'estomper aussi avec le temps - mais je ne pense pas que ce soit cela qui me dérange le plus.
PM : Maintenant, je vais vous montrer une vidéo d'une mère en deuil, Erin Runnion, confrontée au meurtrier et tortionnaire de sa fille au tribunal. Ici, vous ne verrez aucune fausse émotion, juste l'expression authentique de l'agonie d'une mère.
(Vidéo) Erin Runnion : J'ai écrit cette déclaration le troisième anniversaire de la nuit où vous avez pris mon bébé, et vous l'avez blessée, et vous l'avez écrasée, vous l'avez terrifiée jusqu'à ce que son cœur s'arrête. Et elle s'est battue, et je sais qu'elle t'a combattu. Mais je sais qu'elle t'a regardé avec ces incroyables yeux marrons, et tu voulais toujours la tuer. Et je ne le comprends pas, et je ne le comprendrai jamais.
PM : D’accord, il n’y a aucun doute sur la véracité de ces émotions.
Aujourd’hui, la technologie et la science progressent quant à ce à quoi ressemble la vérité. Nous savons par exemple que nous disposons désormais d'appareils de suivi oculaire spécialisés et de scanners cérébraux infrarouges, ainsi que d'IRM, capables de décoder les signaux que notre corps envoie lorsque nous essayons de nous tromper. Et ces technologies vont être présentées à nous tous comme des panacées contre la tromperie, et elles se révéleront un jour incroyablement utiles. Mais vous devez vous demander en attendant : qui voulez-vous de votre côté lors de la réunion, quelqu'un qui est formé pour découvrir la vérité ou un gars qui va traîner un électroencéphalogramme de 400 livres à travers la porte. ?
Les Liespotters s’appuient sur des outils humains. Ils savent, comme quelqu'un l'a dit un jour : « Le personnage est qui vous êtes dans le noir. » Et ce qui est plutôt intéressant, c'est qu'aujourd'hui, nous avons si peu d'obscurité. Notre monde est illuminé 24 heures sur 24. C'est transparent avec les blogs et les réseaux sociaux qui diffusent le buzz d'une toute nouvelle génération de personnes qui ont fait le choix de vivre leur vie en public. C'est un monde beaucoup plus bruyant. L'un des défis que nous avons donc à relever est de nous rappeler que le partage excessif n'est pas de l'honnêteté. Nos tweets et nos textos maniaques peuvent nous aveugler sur le fait que les subtilités de la décence humaine - l'intégrité du caractère - c'est toujours ce qui compte, c'est toujours ce qui compte. Dans ce monde beaucoup plus bruyant, il pourrait être logique que nous soyons un peu plus explicites sur notre code moral.
Lorsque vous combinez la science de reconnaître la tromperie avec l’art de regarder, d’écouter, vous vous dispensez de collaborer au mensonge. Vous commencez sur cette voie en étant juste un peu plus explicite, parce que vous signalez à tout le monde autour de vous, vous dites : « Hé, mon monde, notre monde, ça va être honnête. Mon monde sera un monde où la vérité sera renforcée et le mensonge reconnu et marginalisé. » Et lorsque vous faites cela, le terrain autour de vous commence à changer un tout petit peu.
Et c'est la vérité. Merci.
