Perception sociale. Caractéristiques de la perception sociale

Une personne ne peut pas vivre isolée. Tout au long de notre vie, nous entrons en contact avec les gens qui nous entourent, nouons des relations interpersonnelles, des groupes entiers de personnes nouent des liens entre eux, et chacun de nous devient ainsi l'objet de relations innombrables et diverses. La façon dont nous traitons notre interlocuteur, le type de relation que nous formons avec lui, dépendent le plus souvent de la façon dont nous percevons et évaluons notre interlocuteur. Lorsqu'une personne entre en contact, elle évalue chaque interlocuteur, tant dans son apparence que dans son comportement. À la suite de l'évaluation effectuée, une certaine attitude envers l'interlocuteur se forme et certaines conclusions sont tirées sur ses propriétés psychologiques internes. Ce mécanisme de perception par une personne d'une autre est une composante indispensable de la communication et concerne la perception sociale. Le concept de perception sociale a été introduit pour la première fois par J. Bruner en 1947, lorsqu'une nouvelle vision de la perception humaine a été développée.

Perception sociale- un processus qui se produit lorsque les personnes interagissent les unes avec les autres et comprend la perception, l'étude, la compréhension et l'évaluation d'objets sociaux par des personnes : d'autres personnes, elles-mêmes, des groupes ou des communautés sociales. Le processus de perception sociale est un système complexe et ramifié de formation d'images d'objets sociaux dans l'esprit humain à la suite de méthodes de compréhension mutuelle telles que la perception, la cognition, la compréhension et l'étude. Le terme « perception » n’est pas le plus précis pour définir la formation de l’idée qu’un observateur se fait de son interlocuteur, puisqu’il s’agit d’un processus plus spécifique. En psychologie sociale, une formulation telle que « cognition d'une autre personne » (A.A. Bodalev) est parfois utilisée comme concept plus précis pour caractériser le processus de perception humaine par une personne. La spécificité de la cognition d'une autre personne par une personne réside dans le fait que le sujet et l'objet de perception perçoivent non seulement les caractéristiques physiques l'un de l'autre, mais également les caractéristiques comportementales, et également dans le processus d'interaction, des jugements se forment sur les intentions, capacités, émotions et pensées de l'interlocuteur. De plus, une idée est créée des relations qui lient le sujet et l'objet de perception. Cela donne encore plus de sens à une séquence de facteurs supplémentaires qui ne jouent pas un rôle aussi important dans la perception des objets physiques. Si le sujet de perception participe activement à la communication, cela signifie alors l'intention de la personne d'établir des actions coordonnées avec un partenaire, en tenant compte de ses désirs, de ses intentions, de ses attentes et de son expérience passée. Ainsi, la perception sociale dépend des émotions, des intentions, des opinions, des attitudes, des préjugés et des préjugés.

La perception sociale est définie comme la perception des signes extérieurs d'une personne, en les comparant avec ses caractéristiques personnelles, en interprétant et en prédisant ses actions et ses actions sur cette base. Ainsi, dans la perception sociale, il y a certainement une évaluation d'une autre personne, et le développement, en fonction de cette évaluation et de l'impression faite par l'objet, d'une certaine attitude dans les aspects émotionnels et comportementaux. Ce processus par lequel une personne en connaît une autre, l'évalue et forme une certaine attitude fait partie intégrante de la communication humaine et peut être conditionnellement appelé le côté perceptuel de la communication.

Il existe des fonctions fondamentales de la perception sociale, à savoir : se connaître soi-même, connaître son interlocuteur, organiser des activités communes basées sur la compréhension mutuelle et établir certaines relations émotionnelles. La compréhension mutuelle est un phénomène socio-psychologique dont le centre est l'empathie. L'empathie est la capacité de faire preuve d'empathie, le désir de se mettre à la place d'une autre personne et de déterminer avec précision son état émotionnel en fonction des actions, des réactions faciales et des gestes.

Le processus de perception sociale implique la relation entre le sujet de perception et l'objet de perception. Le sujet de la perception est un individu ou un groupe qui réalise la cognition et la transformation de la réalité. Lorsque le sujet de la perception est un individu, il peut percevoir et connaître son propre groupe, un groupe extérieur, un autre individu qui est membre soit du sien, soit d'un autre groupe. Lorsque le sujet de la perception est un groupe, le processus de perception sociale devient encore plus confus et complexe, puisque le groupe réalise la cognition de lui-même et de ses membres, et peut également évaluer les membres d'un autre groupe et l'autre groupe lui-même comme un ensemble.

Il existe les mécanismes de perception sociale suivants, c'est-à-dire la manière dont les gens comprennent, interprètent et évaluent les autres :

Perception de l'apparence extérieure et réactions comportementales d'un objet

Perception de l'apparence interne d'un objet, c'est-à-dire un ensemble de ses caractéristiques socio-psychologiques. Cela se réalise à travers les mécanismes d’empathie, de réflexion, d’attribution, d’identification et de stéréotypes.

La connaissance des autres dépend aussi du niveau de développement de l'idée qu'une personne se fait d'elle-même (Je suis un concept), d'un partenaire de communication (Vous êtes un concept) et du groupe auquel l'individu appartient ou pense appartenir ( Nous sommes un concept). Se connaître à travers l'autre est possible par la comparaison avec un autre individu ou par la réflexion. La réflexion est le processus consistant à comprendre comment l'interlocuteur le comprend. En conséquence, un certain niveau de compréhension mutuelle est atteint entre les participants à la communication.

La perception sociale traite de l'étude du contenu et des composantes procédurales du processus de communication. Dans le premier cas, les attributions (attributions) de diverses caractéristiques au sujet et à l'objet de perception sont étudiées. Dans la seconde, les mécanismes et effets de la perception sont analysés (effet de halo, primauté, projection et autres).

En général, le processus de perception sociale est un mécanisme complexe d'interaction d'objets sociaux dans un contexte interpersonnel et est influencé par de nombreux facteurs et caractéristiques, tels que les caractéristiques d'âge, les effets de perception, les expériences passées et les traits de personnalité.

Structure et mécanismes de perception sociale.

"Identification"(du latin tardif identifico - identifier), est un processus d'identification intuitive, la comparaison d'un sujet avec une autre personne (groupe de personnes), dans le processus de perception interpersonnelle. Le terme « identification » est une manière de reconnaître un objet de perception, en cours d’assimilation à celui-ci. Bien entendu, ce n'est pas le seul moyen de perception, mais dans des situations réelles de communication et d'interaction, les gens utilisent souvent cette technique lorsque, dans le processus de communication, une hypothèse sur l'état psychologique interne d'un partenaire est construite sur la base d'une tentative de se mettre à sa place. Il existe de nombreux résultats d'études expérimentales sur l'identification - en tant que mécanisme de perception sociale, sur la base desquels la relation entre l'identification et un autre phénomène de contenu similaire - l'empathie - a été identifiée.

"Empathie"- c'est comprendre une autre personne en ressentant émotionnellement son expérience. Il s'agit d'une manière de comprendre une autre personne, basée non pas sur la perception réelle des problèmes d'une autre personne, mais sur le désir de soutien émotionnel de l'objet de perception. L'empathie est une « compréhension » affective basée sur les sentiments et les émotions du sujet de la perception. Le processus d'empathie est en termes généraux similaire au mécanisme d'identification ; dans les deux cas, il y a la capacité de se mettre à la place de l'autre, de considérer les problèmes de son point de vue. On sait que l'empathie est d'autant plus grande qu'une personne est capable d'imaginer la même situation du point de vue de différentes personnes, et donc de comprendre le comportement de chacune de ces personnes.

"Attirance"(du latin attrahere - attirer, attirer), est considéré comme une forme particulière de perception d'une personne par une autre, basée sur une attitude positive stable envers la personne. Dans le processus d'attraction, les gens non seulement se comprennent, mais nouent entre eux certaines relations émotionnelles. Sur la base de diverses évaluations émotionnelles, une gamme diversifiée de sentiments se forme : du rejet, au sentiment de dégoût envers telle ou telle personne, jusqu'à la sympathie, voire l'amour pour elle. L'attraction semble également être un mécanisme de formation de sympathie entre les personnes en cours de communication. La présence d'attraction dans le processus de perception interpersonnelle indique le fait que la communication est toujours la réalisation de certaines relations (à la fois sociales et interpersonnelles), et qu'en général l'attraction se manifeste davantage dans les relations interpersonnelles. Les psychologues ont identifié différents niveaux d'attraction : sympathie, amitié, amour. L'amitié est présentée comme un type de relation interpersonnelle stable, caractérisée par une affection mutuelle stable de ses participants ; dans le processus d'amitié, l'affiliation (le désir d'être en société avec un ami, des amis) et l'attente d'une sympathie mutuelle s'intensifient. .

Sympathie(du grec Sympatheia - attraction, disposition interne) est une attitude stable, positive et émotionnelle d'une personne envers d'autres personnes ou groupes de personnes, se manifestant par la bonne volonté, la convivialité, l'attention, l'admiration. La sympathie encourage les gens à avoir une compréhension mutuelle simplifiée, à s'efforcer de connaître l'interlocuteur dans le processus de communication. L'amour, le plus haut degré d'attitude émotionnelle-positive, influençant le sujet de perception, l'amour déplace tous les autres intérêts du sujet, et l'attitude envers l'objet de perception est mise au premier plan, l'objet devient le centre d'attention du sujet .

Réflexion sociale- c'est comprendre une autre personne en pensant pour elle. C'est la représentation interne d'autrui dans le monde intérieur d'une personne. Comprendre ce que les autres pensent de moi est un aspect important de la cognition sociale. Il s’agit à la fois de connaître un autre à travers ce qu’il (comme je pense) pense de moi, et de me connaître à travers les yeux hypothétiques d’un autre. Plus le cercle de communication est large, plus les idées sur la façon dont il est perçu par les autres sont diverses, plus une personne en sait finalement plus sur elle-même et sur les autres. Inclure un partenaire dans votre monde intérieur est la source de connaissance de soi la plus efficace dans le processus de communication.

Attribution causale- il s'agit d'une interprétation du comportement d'un partenaire d'interaction à travers des hypothèses sur ses émotions, ses motivations, ses intentions, ses traits de personnalité, les raisons de son comportement avec leur attribution ultérieure à ce partenaire. L'attribution causale détermine d'autant plus la perception sociale que le manque d'informations sur le partenaire d'interaction est important. La théorie la plus audacieuse et la plus intéressante de la construction du processus d'attribution causale a été avancée par le psychologue G. Kelly ; il a révélé comment une personne recherche des raisons pour expliquer le comportement d'une autre personne ; Les résultats de l'attribution peuvent devenir la base de la création de stéréotypes sociaux.

"Stéréotypes". Un stéréotype est une image stable ou une perception psychologique d'un phénomène ou d'une personne, caractéristique des membres d'un groupe social particulier. Les stéréotypes sont la perception et l'évaluation d'une autre personne en lui étendant les caractéristiques d'un groupe social. Il s'agit du processus consistant à se faire une idée d'une personne perçue sur la base de stéréotypes développés par un groupe. Les plus courants sont les stéréotypes ethniques, c'est-à-dire les images de représentants typiques d'une certaine nation, dotés d'une apparence et de traits de caractère nationaux. Par exemple, il existe des idées stéréotypées sur le pédantisme des Britanniques, la ponctualité des Allemands, l'excentricité des Italiens et le travail acharné des Japonais. Les stéréotypes sont des outils de perception préliminaire qui permettent à une personne de faciliter le processus de perception, et chaque stéréotype a sa propre sphère d'application sociale. Les stéréotypes sont activement utilisés pour évaluer une personne sur la base de caractéristiques sociales, nationales ou professionnelles.

La perception stéréotypée découle d'une expérience insuffisante dans la reconnaissance d'une personne, de sorte que des conclusions sont tirées sur la base d'informations limitées. Un stéréotype naît par rapport à l'appartenance à un groupe d'une personne, par exemple selon son appartenance à une profession, alors les traits professionnels prononcés des représentants de cette profession rencontrés dans le passé sont considérés comme des traits inhérents à tout représentant de cette profession (tous les comptables sont pédants, tous les politiciens sont charismatiques). Dans ces cas, une prédisposition se manifeste à extraire des informations d'une expérience antérieure, à tirer des conclusions basées sur des similitudes avec cette expérience, sans prêter attention à ses limites. Les stéréotypes dans le processus de perception sociale peuvent conduire à deux conséquences différentes : la simplification du processus de connaissance d’une autre par une personne et l’émergence de préjugés.

100 roubles bonus pour la première commande

Sélectionnez le type de travail Travail de diplôme Travail de cours Résumé Mémoire de maîtrise Rapport de pratique Article Rapport Révision Travail de test Monographie Résolution de problèmes Plan d'affaires Réponses aux questions Travail créatif Essai Dessin Essais Traduction Présentations Dactylographie Autre Augmenter l'unicité du texte Mémoire de maîtrise Travail de laboratoire En ligne aide

Découvrez le prix

Les processus de perception sociale diffèrent considérablement de la perception d'objets non sociaux. Cette différence réside aussi dans le fait que les objets sociaux ne sont pas passifs et indifférents au sujet de la perception. De plus, les images sociales ont toujours des interprétations sémantiques et évaluatives. Dans un certain sens, la perception est interprétation. Mais l'interprétation d'une autre personne ou d'un groupe dépend toujours de l'expérience sociale antérieure du percepteur, du comportement actuel de l'objet de perception, du système d'orientations de valeurs du percepteur et de nombreux facteurs d'ordre à la fois subjectif et objectif..

Les mécanismes de perception sociale sont la manière dont les gens interprètent, comprennent et évaluent une autre personne. Les mécanismes les plus courants sont les suivants : empathie, attraction, attribution causale, identification, réflexion sociale.

1. Empathie- comprendre l'état émotionnel d'une autre personne, comprendre ses émotions, ses sentiments et ses expériences. Dans de nombreuses sources psychologiques, l'empathie est identifiée à la sympathie, à l'empathie et à la sympathie. Ce n'est pas tout à fait vrai, puisque vous pouvez comprendre l'état émotionnel d'une autre personne, mais pas la traiter avec sympathie et empathie. Comprenant bien les opinions et les sentiments associés des autres qu'elle n'aime pas, une personne agit souvent à leur encontre. Un élève en classe, agaçant un professeur mal-aimé, peut parfaitement comprendre l’état émotionnel de ce dernier et utiliser le pouvoir de son empathie contre le professeur. Les personnes que nous appelons manipulateurs ont très souvent une empathie bien développée et l’utilisent à leurs propres fins, souvent égoïstes.

On pense que les femmes sont plus empathiques que les hommes. Cela se manifeste le plus clairement dans leur tendance à exprimer de manière plus démonstrative leur compréhension des autres et leur empathie. L'empathie peut s'apprendre. L'expérience des hommes qui travaillent avec des personnes - psychothérapeutes, psychologues, etc. - montre que, grâce à la formation et à la pratique, ils acquièrent une grande capacité d'empathie et d'expression. N’importe qui peut y parvenir avec du désir et de la pratique.

La capacité de « lire » les expressions faciales, les gestes, les postures, les regards, les poignées de main et la démarche de la personne perçue peut être d’une grande aide pour enseigner la compréhension empathique. Il faut faire attention aux mots qu'il utilise qui reflètent des sentiments : « désagréable », « insidieux », « inattendu », etc. Il est nécessaire d'imaginer le plus clairement possible ce que nous ressentirions nous-mêmes à la place de l'orateur dans de telles situations.

Pour comprendre le véritable sens des sentiments d’autrui, il ne suffit pas d’avoir des représentations cognitives. Une expérience personnelle est également nécessaire. C'est pourquoi l'empathie, en tant que capacité à comprendre l'état émotionnel d'une autre personne, se développe tout au long de la vie et peut être plus prononcée chez les personnes âgées. Il est tout à fait naturel que les personnes proches aient une empathie plus développée les unes envers les autres que les personnes qui se sont connues relativement récemment. Les personnes de cultures différentes peuvent avoir peu d’empathie les unes envers les autres. En même temps, il y a des gens qui ont une perspicacité particulière et sont capables de comprendre les expériences d'une autre personne même si elle essaie de les cacher soigneusement. Certains types d'activités professionnelles nécessitent une empathie développée, par exemple la pratique médicale, l'enseignement et le théâtre. Presque toute activité professionnelle dans la sphère « de personne à personne » nécessite le développement de ce mécanisme de perception.

2. Le mécanisme d’attribution causale associé à l’attribution de raisons de comportement à une personne. Chaque personne a ses propres hypothèses sur les raisons pour lesquelles l'individu perçu se comporte d'une certaine manière. En attribuant certaines raisons de comportement à une autre, l'observateur le fait soit sur la base de la similitude de son comportement avec une personne familière ou une image connue d'une personne, soit sur la base d'une analyse de ses propres motivations supposées dans une situation similaire. Le principe d'analogie, de similitude avec quelque chose de déjà familier ou de même s'applique ici.

Le mécanisme d'attribution causale est associé à certains aspects de la perception de soi d'un individu qui en perçoit et en évalue un autre. Ainsi, si un sujet a attribué à un autre des traits négatifs et les raisons de leur manifestation, il s'évaluera très probablement par contraste comme porteur de traits positifs. Parfois, les personnes ayant une faible estime d'elles-mêmes font preuve d'une critique excessive envers les autres, créant ainsi un certain contexte social perçu subjectivement négatif, dans lequel elles pensent avoir l'air tout à fait décent.

3. La perception sociale comprend réflexion . En tant que mécanisme de perception sociale, la réflexion sociale désigne la compréhension par le sujet de ses propres caractéristiques individuelles et de la manière dont elles se manifestent dans son comportement extérieur ; conscience de la façon dont il est perçu par les autres. Il ne faut pas penser que les gens sont capables de se percevoir de manière plus adéquate que ceux qui les entourent.. Ainsi, dans une situation où il est possible de se regarder de l'extérieur - dans une photographie ou un film, beaucoup restent très insatisfaits de l'impression faite par leur propre image. Cela se produit parce que les gens ont une image d’eux-mêmes quelque peu déformée. Les idées déformées concernent même l’apparence de celui qui perçoit, sans parler des manifestations sociales de l’état interne.

Il est possible d'optimiser le processus de compréhension réflexive d'une autre personne grâce à des techniques d'écoute efficaces :

Clarification - se tourner vers l'orateur pour obtenir des éclaircissements (« Expliquez encore... ») ;

Paraphraser - répéter les pensées de l'interlocuteur avec vos propres mots (« En d'autres termes, vous pensez que... ») ;

Résumer - résumer les principales pensées du partenaire (« Si je résume ce que vous avez dit... ») ;

Reflets de sentiments - le désir de refléter dans vos propres mots les sentiments de l'orateur (« Il me semble que vous ressentez... »).

Il est toujours souhaitable de comprendre son partenaire, mais il n’est pas toujours utile de le dire à voix haute. Si nous comprenons une personne plus profondément qu'elle ne le souhaitait et que nous l'exprimons directement, le résultat peut être le contraire : la personne se « fermera ». Parfois, comprendre et garder le silence est plus précieux que « d’entrer dans votre âme » avec votre « compréhension ».

4. La perception sociale est accompagnée attirance (attraction) - une forme particulière de connaissance d'une autre personne, basée sur la formation d'un sentiment positif stable à son égard. Un partenaire de communication est mieux compris si la personne qui perçoit éprouve de la sympathie, de l'affection, une relation amicale ou intime-personnelle avec lui.

L’attachement émotionnel peut naître sur la base de points de vue, d’intérêts, d’orientations de valeurs communs ou d’une attitude sélective envers l’apparence, le comportement, les traits de caractère particuliers d’une personne, etc. Ce qui est intéressant, c’est que de telles relations permettent de mieux comprendre l’autre. Avec un certain degré de convention, on peut dire que plus on aime une personne, plus on la connaît et mieux on comprend ses actes (à moins bien sûr qu'il s'agisse de formes pathologiques d'attachement).

L’attraction est également importante dans les relations d’affaires. Par conséquent, la plupart des psychologues travaillant en entreprise, recommandent aux professionnels de la communication interpersonnelle d'exprimer l'attitude la plus positive envers les clients même s'ils ne les aiment pas réellement.

Cependant, il convient de rappeler que L'expression excessive et artificielle de la joie ne crée pas tant d'attraction qu'elle détruit la confiance des gens. Une attitude amicale ne peut pas toujours s'exprimer par un sourire, surtout s'il semble faux et trop stable. Ainsi, il est peu probable qu'un présentateur de télévision souriant pendant une heure et demie attire la sympathie des téléspectateurs.

5. La perception d’une personne dépend aussi de sa capacité à se mettre à la place d’une autre, à s’identifier à elle. Dans ce cas, le processus de cognition de l'autre se déroulera avec plus de succès (s'il existe des motifs importants pour une identification appropriée). Le processus et le résultat d’une telle identification sont appelés identification. Identification en tant que phénomène socio-psychologique, il est considéré par la science moderne très souvent et dans des contextes si différents qu'il est nécessaire de préciser spécifiquement les caractéristiques de ce phénomène en tant que mécanisme de perception sociale. Sous cet aspect, l'identification est similaire à l'empathie, mais l'empathie peut être considérée comme une identification émotionnelle du sujet d'observation, qui est possible sur la base de l'expérience passée ou présente d'expériences similaires. Quant à l'identification, ce qui se passe ici dans une plus grande mesure est identification intellectuelle, dont les résultats sont d'autant plus réussis que l'observateur a déterminé avec précision le niveau intellectuel de celui qu'il perçoit. Dans l'un des contes d'E. Poe, le personnage principal, un certain Dupin, dans une conversation avec son ami, analyse le déroulement du raisonnement d'un petit garçon qu'il observait depuis quelque temps. La conversation porte précisément sur la compréhension qu’une personne a d’une autre sur la base du mécanisme d’identification intellectuelle.

« …Je connais un garçon de huit ans dont la capacité à deviner correctement au jeu des impairs lui a même valu l'admiration de tous. C'est un jeu très simple : l'un des joueurs tient plusieurs cailloux dans son poing et demande à l'autre s'il tient un nombre pair ou un nombre impair. Si le deuxième joueur devine correctement, il gagne le caillou, mais s'il devine mal, il perd le caillou. Le garçon dont j'ai parlé battait tous ses camarades d'école. Bien sûr, il fondait ses suppositions sur certains principes, et ces derniers consistaient uniquement dans le fait qu'il surveillait attentivement son adversaire et évaluait correctement le degré de sa ruse. Par exemple, son adversaire manifestement stupide lève le poing et demande : « Pair ou impair ? Notre élève répond « étrange » et perd. Cependant, à la tentative suivante, il gagne, car il se dit : « Cet imbécile a pris un nombre pair de cailloux la dernière fois et, bien sûr, pense qu'il trichera très bien s'il prend maintenant un nombre impair. « étrange » encore ! » Il dit « étrange » et gagne. Avec un adversaire légèrement plus intelligent, il raisonnerait ainsi : « Ce garçon a remarqué que je viens de dire « étrange », et maintenant il voudra d'abord changer le un nombre pair de cailloux à un nombre impair, mais il se rendra immédiatement compte que c'est trop simple et laissera leur nombre identique. Alors je dirai "même !" Il dit "même !" et gagne. C'est le raisonnement logique d'un petit garçon que ses camarades qualifiaient de « chanceux ». Mais au fond, qu’est-ce que c’est ? Juste, ai-je répondu, la capacité d’identifier complètement son intellect avec celui de l’ennemi.

C'est tout, dit Dupin. - Et quand j'ai demandé au garçon comment il parvient à une identification aussi complète, assurant son succès constant, il a répondu ce qui suit : « Quand je veux savoir à quel point ce garçon est intelligent, stupide ou en colère, ou à quoi il pense maintenant. , j'essaie de donner à mon visage exactement la même expression que je vois sur son visage, puis j'attends de savoir quelles pensées ou quels sentiments surgissent en moi conformément à cette expression..." (D'après E. Stories. - M ., 1980. -P.334). Comme on peut le constater, ce passage illustre l’action des mécanismes d’identification et d’empathie dans la connaissance qu’a un garçon de son pair pour gagner la partie. Le mécanisme d’identification l’emporte ici clairement sur l’empathie, qui a également lieu ici.

Les activités professionnelles de certains spécialistes sont associées à un besoin d'identification, comme le travail d'enquêteur ou d'enseignant, décrit à plusieurs reprises en psychologie juridique et pédagogique. Une mauvaise identification lors d’une mauvaise évaluation du niveau intellectuel d’une autre personne peut conduire à des résultats professionnels négatifs. Ainsi, un enseignant qui surestime ou sous-estime le niveau intellectuel de ses élèves ne sera pas en mesure d’évaluer correctement le lien entre les capacités réelles et potentielles de ces élèves au cours du processus d’apprentissage.

La tradition de recherche sur la perception sociale, ou perception sociale, est l’une des traditions les plus durables de la psychologie sociale. Dans son cadre, pratiquement toute la gamme de problèmes a été posée, qui ont ensuite commencé à se développer dans le nouveau domaine de la psychologie. Les problèmes de perception sociale ont été particulièrement activement développés dans les années 70, bien que le problème ait existé presque dès les premières années de la séparation de la psychologie sociale en un domaine de connaissance indépendant, mais pas nécessairement sous ce nom.

Le terme « perception sociale » (« perception sociale ») a été proposé J. Bruner dans le cadre du « New Look » qu'il a développé, et dans ce cas c'était la désignation de la détermination sociale du processus perceptuel [voir. 11, p. 117]. Bientôt, en psychologie sociale, ce terme acquit un sens différent : il commença à désigner la perception des objets sociaux, et leur portée fut strictement limitée. Les objets sociaux étaient appelés : une autre personne, un groupe social, une communauté sociale plus large. Presque dès le début des recherches sur la perception sociale dans ce sens, il a été établi que le terme n'est pas en mesure de désigner l'ensemble des problèmes qui surviennent, par exemple, lorsqu'une personne en perçoit une autre. Dès que l'on « lit » une autre personne, déchiffre le sens de ses données extérieures, devine en un certain sens les traits de sa personnalité, alors on dépasse ainsi le processus strictement perceptif, du moins on y inclut les processus de pensée. C'est donc il y a assez longtemps dans le domaine de l'étude de la perception sociale que le terme « cognition sociale » a été proposé. L'un des chercheurs de ce processus R. Tazhiuri a noté que, malheureusement, la langue anglaise ne dispose pas d'un terme suffisamment adéquat, contrairement, par exemple, au français, où l'expression « connaissance d'autrui » recouvre précisément non seulement résultat processus (« connaissance de l’autre »), mais aussi processus"connaître" une autre personne. Derrière cette « cognition » (le terme « cognition » s'est répandu en russe) [voir. 24] ment beaucoup : non seulement penser à ce qui est perçu visuellement, non seulement l'évaluer (ce qui inclut les émotions), mais aussi motiver le besoin d'une interaction ultérieure avec la personne perçue ou refuser une telle interaction. Comme nous le verrons plus loin, à cela s’ajoute la nécessité de comprendre les raisons du comportement du perçu.

Ainsi, dans la lignée des recherches sur la perception sociale, le problème s’est posé compréhension objets sociaux. Ce

Riz. 2. Schéma des processus socio-perceptuels

Il est important de le souligner car, malgré le plus grand développement de la perception interpersonnelle, la recherche socio-perceptuelle a pris en compte une large classe d’objets sociaux. Nous avons proposé à plusieurs reprises un cadre complet pour la recherche sur la perception sociale [voir 9 ; onze]. Reproduisons-le à nouveau (Fig. 2).

Comme vous pouvez le constater, le diagramme comprend diverses options non seulement pour l'objet, mais également pour le sujet de la perception. Lorsqu'un individu fait l'objet d'une perception, il peut percevoir un autre individu appartenant à son groupe (1) ; un autre individu appartenant à un « hors-groupe » (2) ; votre propre groupe (3); groupe « étranger » (4). Même si nous n'incluons pas les grandes communautés sociales dans la liste, qui peuvent aussi, en principe, être perçues, nous obtenons dans ce cas quatre processus différents, chacun ayant ses propres caractéristiques spécifiques.

La situation est encore plus compliquée dans le cas où non seulement un individu, mais aussi un groupe est interprété comme sujet de perception. Ensuite, à la liste dressée des processus de perception sociale, il convient d’ajouter : la perception qu’a le groupe de son propre membre (5) ; la perception du groupe d'un représentant d'un autre groupe /b)" la perception du groupe de lui-même (7) ; enfin, la perception du groupe dans son ensemble d'un autre groupe (8). Bien que cette deuxième rangée ne soit pas traditionnelle dans la recherche, elle est fondamentalement Il est important de le nommer, en particulier dans l'avenir de l'analyse des processus, de la cognition sociale : dans les huit postes désignés, nous ne parlons pas tant de simples perception, combien environ connaissance objet.

Mais même dans le domaine le plus développé de la perception sociale - les études sur la perception interpersonnelle - un certain nombre de phénomènes et de mécanismes de ce type ont été identifiés, indiquant que le problème ne rentre clairement pas dans le cadre traditionnel de l'étude des processus perceptuels. Pour prouver cette thèse, il est nécessaire, d'une part, de comparer la manière dont le terme « perception » est utilisé en psychologie générale et sociale, et d'autre part, de décrire au moins brièvement l'ensemble des tâches spécifiques que la psychologie sociale résout en étudiant la perception interpersonnelle.

Les différences dans l'utilisation du terme « perception » lui-même en psychologie générale et sociale peuvent être retracées dans trois directions (6).

1. Au niveau de la description sujet recherche. En psychologie générale, le domaine d'étude de la perception est beaucoup plus défini, il a des limites assez claires (malgré les recherches de ces dernières années, où ces frontières s'élargissent et l'attention, la mémoire de travail, les éléments de pensée sont inclus dans la perception , comme cela a déjà été évoqué à propos des caractéristiques de la psychologie cognitive et de l'approche domestique dans le cadre de la théorie de l'activité). L'histoire même de la recherche sur la perception en psychologie générale a commencé avec la « dissociation » de divers processus cognitifs, avec l'isolement de la perception comme l'un d'entre eux, et ce n'est que plus tard que leur lien profond entre eux a été réalisé.

En psychologie sociale, l'étude de la perception sociale a largement commencé dans le cadre de la tradition cognitive. Par conséquent, dès le début, l'accent a été largement mis sur les processus cognitifs dans leur ensemble : ils étaient considérés comme un tout unique et indifférencié, la perception sociale était Même s’il n’est pas clairement distingué entre eux, le terme lui-même était souvent utilisé pour désigner l’ensemble de la sphère des processus cognitifs. De plus (c'est peut-être pour cette raison) le domaine de la perception sociale comprenait non seulement tous les processus cognitifs, mais également des domaines qui ont leur propre statut particulier dans le système des connaissances psychologiques générales : motivation, émotions, personnalité. En psychologie générale, même si l’on reconnaît l’interdépendance de toutes ces sphères, leur spécificité qualitative est bien évidente. Dans les processus de perception sociale, les aspects cognitifs, motivationnels et émotionnels sont beaucoup moins isolés : ils agissent comme une caractéristique significative intégrante de tout processus socio-perceptuel. La notion de « biais » d'une image sensorielle, qui en psychologie générale a une connotation plus ou moins métaphorique, acquiert en psychologie sociale un sens direct et quotidien. Bien que dans un certain nombre de travaux sur la perception sociale, on ait tendance à limiter la problématique et à la réduire à la seule formation de la première impression, le domaine reste en général assez large, sans délimiter clairement ses limites.

2. La deuxième différence se révèle lors de la caractérisation constructions processus perceptuel. Il peut être divisé en quatre composantes : le sujet de la perception, l'objet de la perception, le processus réel de perception et le résultat de ce processus - l'image. En psychologie générale, l'étude des caractéristiques procédurales réelles prévaut et l'analyse du sujet et de l'objet de perception n'est présentée que dans la mesure nécessaire à l'étude du processus. Le sujet et même l’objet sont ici assez « impersonnels » du côté sémantique de l’image. Le processus d'étude de la perception se termine par une analyse de la construction de l'image ; son « destin » ultérieur ne fait pas l'objet de recherche.

En psychologie sociale, au contraire, l’intérêt initial s’est porté sur l’identification des caractéristiques du sujet et de l’objet de perception. Pendant longtemps, le processus lui-même est resté peu étudié et n’a retenu l’attention que comme condition de génération d’une image. Au contraire, la préoccupation constante des chercheurs en perception sociale est l'image elle-même en tant qu'élément de la structure du processus perceptuel. L'une des dernières idées de A. N. Leontyev, selon laquelle l'image de la perception est considérée comme une « base indicative du comportement », est d'une importance fondamentale pour la psychologie sociale. L'image en tant que « résultat » du processus socio-perceptuel fonctionne en outre dans l'ensemble du système de relations entre les personnes. De plus, parfois les « images » d’une autre personne, d’un groupe ou d’un phénomène social sont plus significatives dans ces relations que les objets eux-mêmes. Lors de la perception d'objets sociaux complexes, la tâche perceptuelle est donc particulièrement difficile : elle consiste à évaluer simultanément les caractéristiques à la fois objectivement et subjectivement significatives de ces objets.

Les caractéristiques du processus de perception sociale lui-même sont restées assez maigres jusqu'à récemment, et une sorte de « boom » n'a commencé qu'avec la découverte du phénomène d'attribution causale, qui sera spécifiquement discuté ci-dessous.

Mais même en tenant compte de cet amendement, de nombreuses caractéristiques du processus socio-perceptif lui-même restent insuffisamment étudiées. Cela concerne tout d'abord les caractéristiques qualitatives du processus de perception, qui en psychologie générale sont décrites à l'aide des concepts de « constance », « intégrité », « subjectivité », etc. Nous ne parlons pas d'une copie complète de ces concepts. et les transférer à la psychologie sociale, mais il s'agirait cependant de rechercher des analogues avec des ajustements aux spécificités du processus lui-même.

3. La troisième différence entre les approches de la psychologie générale et sociale des problèmes de perception concerne déterminant processus perceptuel. En psychologie générale, au moins dans le cadre de la tradition russe, la conditionnalité culturelle-historique (et donc sociale) des processus perceptuels et autres processus psychologiques agit comme un principe méthodologique. Dans ce cas, le conditionnement social spécifique de la perception (par exemple, le groupe auquel appartient le sujet ou l'objet) n'est pas analysé. En psychologie sociale, le processus de détermination est décrit plus en détail : l'activité elle-même, en tant que déterminant le plus important du processus de perception, est définie sous sa forme spécifique - « activité commune et de groupe ». Les paramètres d'activité qui déterminent le processus de perception ont également été identifiés (par exemple, le niveau de son développement, sinon : l'étroitesse des liens de coopération ; son succès ou son échec, etc.). Les paramètres spécifiques de perception qui sont influencés par l'activité conjointe sont également identifiés plus en détail, c'est-à-dire les détermine. Cela inclut l'exactitude de la perception, son exhaustivité, sa dynamique à mesure que l'activité commune se développe et, enfin, des caractéristiques significatives (« un ensemble » de qualités d'une autre personne qui sont perçues par le sujet de la perception).

Ce n'est donc pas un hasard si, pour l'étude socio-psychologique des processus perceptuels, leur étude en conditions d'un véritable groupe social[cm. 70]. Une analyse spécifique des déterminants sociaux du processus de perception constitue l'orientation principale de ce bloc de travail en psychologie sociale.

Les différences mentionnées ici dans la compréhension de la perception en général et en psychologie sociale indiquent que dans cette dernière, la perception est davantage incluse dans le spectre d'autres processus cognitifs, et est également plus directement liée à un large éventail de problèmes « purement » sociaux. Dans le même temps, nous ne pouvons pas ignorer la capacité d'une personne, en tant qu'être doté de conscience, de vouloir une chose, d'en réaliser une autre, disons une troisième, et d'agir d'une manière ou d'une autre différemment, ce qui a été appelé avec humour « le problème numéro un » pour la psychologie sociale. [voir. 103].

La preuve que les études sur la perception sociale se rapprochent étroitement des études sur la cognition sociale est un vaste éventail de travaux expérimentaux et empiriques consacrés à des aspects individuels de ce phénomène. Cela devrait tout d'abord inclure de nombreuses études sur des mécanismes de perception interpersonnelle tels que le rôle des attitudes sociales dans la formation des premières impressions, le rôle des stéréotypes dans le processus de perception, y compris la perception intergroupe, ainsi que les conditions dans lesquelles un la compréhension qu'une personne a d'une personne est atteinte. Parmi ces derniers, les mécanismes revêtent une importance particulière identification Et reflets.

Identification signifie littéralement s'identifier à un autre, devenir comme lui ; parfois, elle est définie comme la capacité de « prendre le point de vue » d’une autre personne. Mais en réalité, le mécanisme n’est pas si simple. Il est utile de distinguer deux sens du terme « compréhension ». Dans certains cas, comprendre une autre personne signifie en réalité lui témoigner de la sympathie (ce que l’on désigne par le terme « empathie ») et l’accepter complètement tel qu’il est. Dans ce cas, il convient de parler d’identification : la situation d’autrui n’est pas tant « pensée » que « ressentie ». Et bien que cette façon de percevoir l’autre existe, elle peut difficilement être considérée comme universelle. Dans un certain nombre de situations réelles, « comprendre une personne » ne signifie pas nécessairement accepter pleinement sa position, voire y évoluer. Cela n’est guère possible dans le cas d’un enquêteur interrogeant un criminel ou d’un enseignant écoutant les explications d’un élève sur son absentéisme. « Comprendre » dans ce cas, c'est simplement prendre en compte les explications, en tenir compte, mais pas du tout être d'accord inconditionnellement avec elles. La « compréhension » est dans ce cas un processus bien plus « cognitif » que l'identification sympathique : elle inclut dans une plus large mesure des considérations, des arguments, des recherches d'arguments, etc.

La proximité du processus de perception sociale avec la cognition sociale est encore plus évidente lorsqu'on analyse reflets- la conscience qu’a l’individu de la manière dont il est perçu par son interlocuteur. Il ne s'agit plus seulement de connaissance ou de compréhension de l'autre, mais de connaissance de la façon dont l'autre me comprend, une sorte de double processus de reflets en miroir l'un de l'autre, reproduction du monde intérieur d'une autre personne, dans lequel l'image du partenaire est présent. La littérature fournit à plusieurs reprises un exemple élégant de J. Holmes, expliquant le mécanisme de la réflexion (Fig. 3). Lorsqu'un certain Jean et Henri communiquent, il y a en réalité six positions présentes : Jean, tel que le Seigneur Dieu l'a créé ; John tel qu'il se voit; John tel qu'Henry le voit. En conséquence, trois des mêmes postes pour Henry. Il est clair que les relations réflexives pourraient être retracées plus loin : John, comment son image lui apparaît dans l’esprit de Henry, et Henry, comment son image lui apparaît dans l’esprit de John [voir 11, p. 122-123].

Il est clair que l'inadéquation de toutes ces « images » construites et réfléchies est d'une grande importance pour la compréhension mutuelle des participants à la communication. Mais penser à travers toute cette chaîne assez complexe est un travail supplémentaire à la simple construction d'une image : le processus de perception sociale nécessite ici l'inclusion d'un certain nombre d'opérations caractéristiques de la pensée, et ainsi « envahit » des complexités supplémentaires et s'enrichit ainsi.

Un raisonnement similaire peut être fait à propos de ce que l'on appelle effets de la perception interpersonnelle. L'« effet de halo » ou « effet de halo » signifie que lors de la perception d'un étranger, l'image n'est pas construite sur la base de ce qui est directement perçu, mais est intégrée à certaines informations antérieures sur la personne, l'entourant d'un certain halo (positif , en règle générale, mais peut-être et négatif). Ceci est déjà très proche de ce que, comme nous l’avons vu, on appelle en psychologie cognitive un « schéma ».

L'effet de halo se manifeste lors de la formation d'une première impression dans le cas où il existe un minimum d'informations préliminaires sur la personne perçue : seulement un certain ensemble de qualités positives ou négatives qui lui seraient inhérentes, en règle générale, liées aux propriétés morales. de l'individu. Le halo agit comme un filtre à travers lequel passe seulement un nombre limité de qualités, positives ou négatives, et cela aussi est un certain « travail » cognitif.

À cet effet sont associés deux autres - la « primauté » et la « nouveauté », qui déterminent la construction de l'image de la personne perçue en fonction de l'ordre dans lequel les informations la concernant sont présentées (quelles qualités sont nommées en premier et lesquelles ensuite). l'apparition de ces effets est entièrement analysée directement dans la psychologie de la cognition sociale, puisqu'ils ne sont pas associés à un système complexe d'organisation de l'information.

L'effet le plus important, et essentiellement le noyau de la perception interpersonnelle, est le stéréotype, c'est-à-dire la construction d'une image basée sur une idée stable déjà existante, par exemple sur les membres d'un certain groupe social ou ethnique. Ainsi, les traits professionnels prononcés d'un membre d'une profession donnée (« tous les comptables sont des pédants ») sont considérés comme des traits inhérents à tous les représentants d'une profession donnée, etc. Les stéréotypes dans le processus de perception humaine d'une personne peuvent avoir deux conséquences différentes. D'une part, cela simplifie le processus de construction de l'image d'une autre personne et réduit le temps nécessaire pour cela. En revanche, lorsque ce mécanisme est activé, un glissement peut se produire vers une quelconque appréciation de la personne perçue et cela donne alors lieu à des préjugés ou, au contraire, à une surestimation des propriétés réelles de l'objet de perception. Les stéréotypes revêtent une importance particulière dans le domaine des relations interethniques [voir. 88 ; 90]. Bien que le phénomène soit décrit dans de nombreuses études sur la perception sociale, son étude occupe également une place importante dans les travaux sur la cognition sociale, où tous les problèmes liés au processus de stéréotype sont considérablement enrichis.

Rapport

Perception sociale. Empathie

1. Perception sociale

.1 Notion de perception

perception personnalité sociale empathie

En psychologie, le concept de perception ou perception fait référence à un processus mental au cours duquel se produit l'analyse et la compréhension des informations reçues par les sens sur le monde environnant.

La perception est le reflet d’un objet ou d’un phénomène dans son ensemble avec son impact direct sur les sens. La perception est un ensemble de sensations. Cependant, ce processus est bien plus que la simple somme des sensations acquises lors de l’interaction avec un objet. En percevant un certain volume, une personne sait qu'il s'agit exactement de cet objet, que cet objet a des traits caractéristiques. Une personne associe invariablement un objet perçu à un mot spécifique. Par exemple, la psychologue française P. Janet dit que « percevoir une chaise signifie voir un objet dans lequel on peut s'asseoir ». « Apercevoir une maison, dit le scientifique Weizsäcker, ne signifie pas voir une image qui est « entrée » dans l’œil, mais au contraire reconnaître un objet dans lequel on peut entrer. »

1.2 Compréhension moderne de la perception

Le plus souvent, la perception est considérée comme un phénomène biologique. Ses structures sont considérées comme anhistoriques. C'est la vision habituelle de la perception dans la recherche psychologique. Les théories classiques de la perception - rationalistes et empiristes - considèrent la perception comme un phénomène universel anhistorique, c'est-à-dire comme une capacité naturelle d'une personne, réalisée grâce à un système de perception qui est le même pour tous les individus. Les théories les plus philosophiques de la perception (à quelques exceptions près) s'appuient sur des modèles de perception proposés par la psychologie du XVIIe siècle, qui s'inspirent des travaux philosophiques de Descartes et de Locke. C'est le cas anormal où les théories philosophiques modernes de la perception sont générées par une philosophie anormale, des vues dépassées sur la nature du phénomène étudié. Autrement dit, la philosophie moderne de la perception porte en grande partie les traces d'un modèle de perception créé au XVIIe siècle et dépassé depuis longtemps.

1.3 Le concept de perception sociale

Perception sociale (du latin perceptio - perception et socialis - social) - la perception, la compréhension et l'évaluation par les gens des objets sociaux (autres personnes, eux-mêmes, groupes, communautés sociales, etc.). Le terme perception sociale a été introduit par le psychologue américain J. Bruner (1947) pour désigner le fait du conditionnement social de la perception, sa dépendance non seulement des caractéristiques du stimulus-objet, mais aussi de l'expérience passée du sujet, ses objectifs, ses intentions, l'importance de la situation, etc. Plus tard, la perception sociale a commencé à être comprise comme la perception holistique du sujet non seulement des objets du monde matériel, mais aussi des objets dits sociaux (autres personnes, groupes, classes, nationalités, etc.), des situations sociales, etc.

Le processus de perception sociale est un système complexe et ramifié de formation d'images d'objets sociaux dans l'esprit humain à la suite de méthodes de compréhension mutuelle telles que la perception, la cognition, la compréhension et l'étude. Le terme « perception » n’est pas le plus précis pour définir la formation de l’idée qu’un observateur se fait de son interlocuteur, puisqu’il s’agit d’un processus plus spécifique.

En psychologie sociale, une formulation telle que « cognition d'une autre personne » (A.A. Bodalev) est parfois utilisée comme concept plus précis pour caractériser le processus de perception humaine par une personne. La spécificité de la cognition d'une autre personne par une personne réside dans le fait que le sujet et l'objet de perception perçoivent non seulement les caractéristiques physiques l'un de l'autre, mais également les caractéristiques comportementales, et également dans le processus d'interaction, des jugements se forment sur les intentions, capacités, émotions et pensées de l'interlocuteur. De plus, une idée est créée des relations qui lient le sujet et l'objet de perception. Cela donne encore plus de sens à une séquence de facteurs supplémentaires qui ne jouent pas un rôle aussi important dans la perception des objets physiques. Si le sujet de perception participe activement à la communication, cela signifie alors l'intention de la personne d'établir des actions coordonnées avec un partenaire, en tenant compte de ses désirs, de ses intentions, de ses attentes et de son expérience passée. Ainsi, la perception sociale dépend des émotions, des intentions, des opinions, des attitudes, des préjugés et des préjugés.

.4 Particularités de la perception des objets sociaux

Il a été constaté que la perception des objets sociaux présente un certain nombre de caractéristiques spécifiques qui la distinguent qualitativement de la perception des objets inanimés :

L'objet social (individu, groupe, etc.) n'est pas passif et indifférent par rapport au sujet percevant, comme c'est le cas de la perception des objets inanimés. En influençant le sujet de la perception, la personne perçue cherche à transformer l'idée d'elle-même dans un sens favorable à ses objectifs.

L'attention du sujet de la perception sociale se concentre principalement non pas sur les moments de génération d'images résultant du reflet de la réalité perçue, mais sur les interprétations sémantiques et évaluatives de l'objet de perception, y compris les interprétations causales.

La perception des objets sociaux se caractérise par une plus grande fusion de composantes cognitives avec des composantes émotionnelles (affectives), une plus grande dépendance à l'égard de la structure motivationnelle et sémantique de l'activité du sujet percevant. À cet égard, le terme « perception » acquiert une interprétation élargie en psychologie sociale.

1.5 La perception sociale comme moyen de perception interpersonnelle

En psychologie moderne, on peut distinguer deux domaines principaux d’étude de la perception interpersonnelle. La première vise à étudier les caractéristiques sociales et psychologiques de l'objet et du sujet de perception, la seconde est associée à l'étude des mécanismes et des effets de la réflexion interpersonnelle.

En analysant ces deux domaines, nous pouvons mettre en évidence les différences individuelles, de sexe, d’âge, sociales et professionnelles dans les perceptions et les évaluations que les gens ont de chacun. Il a été établi que les enfants apprennent d’abord à reconnaître les expressions par les expressions faciales, puis, à mesure qu’ils grandissent, ils deviennent capables de reconnaître les émotions par les gestes. Ainsi, au cours des recherches, il a été établi que les élèves et étudiants perçoivent leurs enseignants avant tout par leur apparence, et que les enseignants, au contraire, perçoivent et évaluent principalement leurs élèves par leurs qualités internes. Des différences similaires en matière d'identification et d'évaluation se produisent entre les managers et leurs subordonnés. L'affiliation professionnelle est également d'une grande importance dans le processus de perception, par exemple, les enseignants perçoivent leurs élèves principalement par leur discours et leur manière de parler, les entraîneurs sportifs prêtent principalement attention à la structure anatomique d'une personne, à la nature et à la séquence des mouvements ; effectué.

Pour la perception interpersonnelle, il est caractéristique que le mécanisme de perception dépend des attitudes psycho-émotionnelles et sociales du sujet de perception. L'étude des propriétés psychologiques de l'objet de perception vise principalement à étudier l'influence des propriétés de l'objet de perception dans le processus de sa perception par le sujet. Au cours de diverses études, il a été établi que les personnes en train d'apprendre à se connaître évaluent tout d'abord par réflexe un partenaire en fonction de la manière et de la nature de la communication, tout en prêtant attention à l'expression émotionnelle du visage. , les manières d'exprimer les sentiments internes, les manifestations des sentiments, les gestes et les postures, l'apparence, les caractéristiques de la voix et de la parole. Psychologues V.N. Panferov et A.A. Bodalev a particulièrement soigneusement étudié, dans des conditions expérimentales, les facteurs qui font l'impression la plus vive au cours du processus de première connaissance des gens. Il s'est avéré que l'attention est le plus souvent portée, tout d'abord, à la coiffure (la coiffure peut modifier considérablement l'apparence), puis l'attention se tourne vers les yeux de la personne (les yeux reflètent le caractère d'une personne et peuvent être méchants, gentils, rusés. , simple d'esprit, froid, sincère). Les yeux communiquent des intentions et peuvent gagner ou rejeter une personne. L'expression faciale joue un rôle important lorsque les gens communiquent, par exemple, si vous souriez sincèrement et cordialement à votre nouvelle connaissance lors de votre première rencontre, alors naturellement il vous percevra comme un ami et sera disposé à votre égard. Le célèbre psychologue américain Dale Cornegy a soutenu que le premier commandement d'une bonne communication amicale et d'une sympathie mutuelle est le sourire. Cornegy nous invite à apprendre à sourire correctement, pour lequel nous devons réaliser des exercices particuliers devant un miroir. En général, l'expression faciale d'une personne est déterminée par ses expressions faciales, qui se développent différemment pour chacun ; pour certains, lors de la communication, les expressions faciales sont très diverses et dynamiques, pour d'autres, au contraire, les expressions faciales ne sont pas développées, et le la personne crée une impression de secret et d'hostilité. Afin de rationaliser d'une manière ou d'une autre les manifestations émotionnelles, de nombreux psychologues ont développé des méthodes scientifiques pour décrire les expressions psychologiques, par exemple, P. Ekman a proposé une technique appelée FAST - Facial Affect Scoring Technique.

.6 Type de personnalité socio-perceptuelle

En psychologie moderne, lorsqu'ils étudient le processus de perception interpersonnelle, les spécialistes accordent de plus en plus d'attention aux caractéristiques personnelles du sujet de perception, en particulier aux motifs qui influencent le processus d'attribution. En particulier, l'éventail des sources à partir desquelles une personne reçoit des données sur les raisons qu'elle peut attribuer au comportement d'une autre personne a été considérablement élargi. Auparavant, seule l'expérience personnelle obtenue lors de processus de perception antérieurs était indiquée, mais désormais le mécanisme d'identification des objets s'ajoute à l'expérience lors de la perception par le sujet.

Le style socio-perceptuel d'une personne est un système individuel stable de techniques et de méthodes permettant de percevoir et d'évaluer les qualités personnelles d'un partenaire de communication. Au cours d'une interaction constante avec d'autres personnes, sur la base des résultats de ces interactions, chaque personne développe son propre standard de perception sociale personnel, qui est le résultat de la corrélation des idées interpersonnelles individuelles, des évaluations personnelles et des résultats de l'interaction avec les normes sociales dominantes. stéréotypes. Ainsi, on peut affirmer que le style de perception sociale en termes de contenu est le résultat de l'interprétation de stéréotypes sociaux dans le processus de communication et d'interaction quotidiennes avec d'autres personnes et qu'en termes technologiques, il représente la mise en œuvre du système social établi. norme de perception dans toute action spécifique de perception et d'évaluation d'un partenaire de communication.

Les principales sources pour créer une norme de perception sociale sont deux types d'informations :

informations générales (connaissance des caractéristiques stables externes et internes d'autrui, ces connaissances sont accumulées et stockées pendant une longue période, puis utilisées pour développer une approche générale d'évaluation des personnes et de leurs actions) ;

informations opérationnelles et réglementaires (formées au cours du processus d'interaction avec un cercle spécifique de personnes, à l'heure actuelle et pour résoudre un problème spécifique).

Avec la réception de plus d'informations sur une personne, un groupe, un type et une catégorie de personnes spécifiques, l'importance de l'utilisation des informations opérationnelles et réglementaires diminue et les informations générales, plus riches et plus stables, acquièrent une plus grande importance.

En outre, une norme de perception sociale se forme et, dans le processus d'apprentissage par une personne d'elle-même et de ses caractéristiques personnelles, la connaissance de soi est une condition indispensable pour les actions attributives par rapport aux autres. Dans le même temps, selon le psychologue L.A. Petrovskaya, les principales sources de perception de soi sont :

) Perception de soi par comparaison (identification, reconnaissance) de soi avec d'autres personnes. Lorsqu'on considère ces situations spécifiques de communication entre individus, le processus de relation avec d'autres individus permet d'utiliser l'autre personne comme un certain modèle de soi, créant ainsi une base pratique d'analyse et d'observation.

) La perception de soi, à travers l’analyse de la perception que les autres ont de soi. L'importance essentielle d'une telle source de développement de l'image de soi a été soulignée par L.S. Vygotsky : - « Une personnalité devient pour elle-même ce qu'elle est en elle-même, à travers ce qu'elle présente aux autres. » En d'autres termes, nous pouvons dire que l'essence de la source discutée de la perception de soi réside dans le recours à la rétroaction interpersonnelle.

) Perception de soi basée sur les résultats de ses propres activités.

) Perception de soi, à travers l’observation de son propre état psychologique interne. L'isolement de cette source en tant qu'objet de recherche psychologique, comme on le sait, a une longue histoire associée au paradigme psychologique introspectif.

) Perception directe de soi, basée sur sa propre apparence.

2. Caractéristiques de la perception sociale

.1 Structure de la perception sociale

Lors de l'étude de la structure de la perception sociale, certains algorithmes et mécanismes de perception interpersonnelle sont identifiés, qui permettent de faciliter le processus de perception et d'évaluation des personnes, et servent également de guide depuis la perception externe d'une personne jusqu'à l'évaluation de sa qualités internes. Ces mécanismes de perception sociale comprennent :

) réflexion - le processus de connaissance de soi lors de la communication avec un autre individu ;

) identification, empathie, attirance, stéréotypes - mécanismes de reconnaissance mutuelle des opposants dans le processus de communication ;

) attribution causale - le processus de prédiction des changements dans le comportement d'un partenaire.

Pour comprendre le processus de perception sociale lui-même, il est nécessaire de considérer toutes les nuances du fonctionnement de ses mécanismes.

2.2 Mécanismes de perception sociale

Il existe les mécanismes de perception sociale suivants, c'est-à-dire la manière dont les gens comprennent, interprètent et évaluent les autres :

) Perception de l'apparence extérieure et réactions comportementales de l'objet

) Perception de l'apparence interne d'un objet, c'est-à-dire un ensemble de ses caractéristiques socio-psychologiques. Cela se réalise à travers les mécanismes d’empathie, de réflexion, d’attribution, d’identification et de stéréotypes.

La connaissance des autres dépend également du niveau de développement de l'idée qu'une personne se fait d'elle-même (je suis un concept), d'un partenaire de communication (vous êtes un concept) et du groupe auquel l'individu appartient ou pense appartenir. (Nous sommes un concept). Se connaître à travers l'autre est possible par la comparaison avec un autre individu ou par la réflexion.

Réflexion

La réflexion (du latin tardif reflexio – retour en arrière) est le fait qu’une personne se tourne vers son propre état ou ses connaissances. C’est l’une des variétés d’actes de conscience humaine, à savoir un acte de conscience dirigé vers sa propre connaissance. Dans le même temps, le degré de profondeur de la réflexion et de l'auto-analyse dépend du degré d'éducation du sujet, du développement du sens moral et du niveau de maîtrise de soi.

La réflexion est un mécanisme de perception sociale qui permet à une personne, lors de la communication, de se connaître, sur la base de l'auto-évaluation de son comportement. Autrement dit, dans le processus de communication, une personne s'imagine à la place de son interlocuteur et ainsi, comme de l'extérieur, s'évalue et a ainsi la possibilité de corriger son comportement. Ce mécanisme permet non seulement de comprendre l'interlocuteur, mais permet également de deviner à quel point l'interlocuteur vous comprend. Ainsi, la réflexion est une sorte de processus de réflexion en miroir les uns des autres, ou, comme défini par I.S. Kona : - « une réflexion mutuelle profonde et cohérente, dont le contenu est la reproduction du monde intérieur du partenaire d'interaction, et ce monde intérieur, à son tour, reflète le monde intérieur du premier chercheur. » L'étude du processus de réflexion est menée en psychologie depuis assez longtemps ; dès la fin du XIXe siècle, J. Holmes a attiré l'attention sur le mécanisme de la réflexion et l'a décrit à l'aide de l'exemple de la communication dyadique de certains Jean et Henri. J. Holmes, décrivant un exemple de communication, a fait valoir qu'en réalité, dans cette situation, il y a au moins six personnes : John, tel qu'il est réellement ; John tel qu'il se voit; John tel qu'Henry le voit. En conséquence, les mêmes « positions » de la part d’Henry. Par la suite, T. Newcome et C. Cooley ont compliqué la situation à huit personnes, ajoutant : John, tel qu'il voit son image dans l'esprit d'Henry, et donc aussi pour Henry. En développant cette idée, on peut supposer autant de réflexions mutuelles que l'on souhaite, mais ce ne sont que quelques réflexions des autres, et vice versa. Ainsi, pour les études expérimentales, il suffit de se limiter à fixer deux étapes de ce processus. Certaines études psychologiques tentent d'analyser les structures réflexives d'un groupe commun. Le schéma même des réflexions émergentes se rapporte non seulement à l’interaction dyadique, mais aussi à l’activité générale du groupe et aux relations interpersonnelles médiatisées par celui-ci.

Identification

L'identification (du latin tardif identifico - identifier) est un processus d'identification intuitive, la comparaison d'un sujet avec une autre personne (groupe de personnes), dans le processus de perception interpersonnelle. Le terme « identification » est une manière de reconnaître un objet de perception, en cours d’assimilation à celui-ci. Bien entendu, ce n'est pas le seul moyen de perception, mais dans des situations réelles de communication et d'interaction, les gens utilisent souvent cette technique lorsque, dans le processus de communication, une hypothèse sur l'état psychologique interne d'un partenaire est construite sur la base d'une tentative de se mettre à sa place. Il existe de nombreux résultats d'études expérimentales sur l'identification - en tant que mécanisme de perception sociale, sur la base desquels la relation entre l'identification et un autre phénomène de contenu similaire - l'empathie - a été identifiée.

Empathie

L'empathie est une façon de comprendre une autre personne, basée non pas sur la perception réelle des problèmes d'une autre personne, mais sur le désir de soutien émotionnel pour l'objet de perception. L'empathie est une « compréhension » affective basée sur les sentiments et les émotions du sujet de la perception. Le processus d'empathie est en termes généraux similaire au mécanisme d'identification ; dans les deux cas, il y a la capacité de se mettre à la place de l'autre, de considérer les problèmes de son point de vue. On sait que l'empathie est d'autant plus grande qu'une personne est capable d'imaginer la même situation du point de vue de différentes personnes et, par conséquent, de comprendre le comportement de chacune de ces personnes. Un certain nombre de capacités empathiques comprennent : la capacité de réagir émotionnellement aux expériences d'autrui, la capacité de reconnaître l'état émotionnel d'autrui et de se transférer mentalement dans les pensées, les sentiments et les actions d'autrui.

Attirance

L'attraction (du latin attraici - attirer, attirer) est considérée comme une forme particulière de perception d'une personne par une autre, basée sur une attitude positive stable envers une personne. Dans le processus d'attraction, les gens non seulement se comprennent, mais nouent entre eux certaines relations émotionnelles. Sur la base de diverses évaluations émotionnelles, une gamme diversifiée de sentiments se forme : du rejet, au sentiment de dégoût envers telle ou telle personne, jusqu'à la sympathie, voire l'amour pour elle. Le domaine d'étude des mécanismes de formation de divers sentiments émotionnels envers une personne perçue est appelé « recherche sur l'attraction ». L'attraction semble également être un mécanisme de formation de sympathie entre les personnes en cours de communication.

La sympathie (du grec Sympatheia - attraction, disposition interne) est une attitude stable, positive et émotionnelle d'une personne envers d'autres personnes ou groupes de personnes, se manifestant par la bonne volonté, la convivialité, l'attention, l'admiration. La sympathie encourage les gens à avoir une compréhension mutuelle simplifiée, à s'efforcer de connaître l'interlocuteur dans le processus de communication. L'amour, le plus haut degré d'attitude émotionnelle-positive, influençant le sujet de perception, l'amour déplace tous les autres intérêts du sujet, et l'attitude envers l'objet de perception est mise au premier plan, l'objet devient le centre d'attention du sujet . Les recherches sur le mécanisme de l'attraction n'ont pas encore apporté de réponse globale à la question de la nature de l'émergence de l'attraction et de la stabilité des relations interpersonnelles fondées sur l'amour et l'amitié.

Stéréotypes

Les stéréotypes sont la construction d'une image basée sur une idée stable et déjà existante, par exemple sur les membres d'un certain groupe social. Les stéréotypes ont deux conséquences différentes. D'une part, cela simplifie le processus de construction de l'image d'une autre personne et réduit le temps nécessaire pour cela. En revanche, lorsque ce mécanisme est activé, un glissement peut se produire vers une quelconque appréciation de la personne perçue et cela donne alors lieu à des préjugés ou, au contraire, à une surestimation des propriétés réelles de l'objet de perception.

Les stéréotypes sont spécifiques. Ils influencent la prise de décision souvent contrairement à la logique. Selon la nature de l'attitude (positive ou négative), les stéréotypes suggèrent certains arguments et en évincent d'autres qui s'opposent aux premiers. Les stéréotypes sont : positifs, négatifs et neutres (stéréotypes de « célèbre mais indifférent »).

3. Fonctions de la perception sociale

4. Caractéristiques typologiques individuelles de la perception sociale

L'étude de l'activité perceptuelle d'une personne est avant tout associée à l'étude du problème du fonctionnement des structures cérébrales. L'étude des caractéristiques typologiques a une signification méthodologique générale. Les tâches socio-psychologiques comprennent l'étude du rôle des caractéristiques typologiques cognitives, puisque le succès du comportement social, de l'interaction interpersonnelle et de l'apprentissage est largement déterminé par l'activité perceptuelle de l'individu.

Liste de la littérature utilisée

1. Bodalev A.A. Perception et compréhension de l'homme par l'homme. -M., 1982.

Gozman L. Ya. Psychologie des relations émotionnelles. - M. : MSU, 1987.

Andreeva G.M. La psychologie sociale. - M : Aspect Presse, 1999.

Popova L.V., Dyakonov G.V. L'identification comme mécanisme de communication et de développement de la personnalité : recommandations méthodologiques. - M., 1988.

Léontiev A.A. Psychologie de la communication. - M., 1997.

Joukov Yu.M., Petrovskaya L.A. Diagnostic et développement des compétences en communication. - M., 1991.

Rogov E.I. Manuel pour un psychologue pratique. - M., 1999.

Korneghi D. Comment arrêter de s'inquiéter et commencer à vivre, 1948.

Petrovskaïa L.A. Compétence en communication. Formation socio-psychologique. - M. : Maison d'édition de l'Université d'État de Moscou, 1989.

Kelly G. Le processus d'attribution causale (Psychologie sociale étrangère moderne. Textes. Edité par G.M. Andreeva, N.N. Bogomolova, L.A. Petrovskaya). - M. : Maison d'édition de l'Université d'État de Moscou, 1984.

Andreeva G.M. Psychologie de la cognition sociale : processus d'attribution. - M. : Aspect Presse.

Yaroshevsky M.G. Psychologie sociale et culturelle-historique. (Yaroshevsky M.G. Histoire de la psychologie. M. : Mysl, 1985.

Ryabova T.B. Stéréotypes et stéréotypes comme problème dans les études de genre. Personnalité. Culture. Société. LA TÉLÉ. Numéro 1-2 (15-16). p. 120-139.

Rubinshtein S.L. Principes et voies de développement de la psychologie. - M., 1960.

Porshnev B.F. Psychologie sociale et histoire. - M., 1968.

Bazhanov V.A. Réflexion dans la science moderne. Processus réflexifs et gestion. N° 2, tome 2, 2002.

Tutorat

Besoin d'aide pour étudier un sujet ?

Nos spécialistes vous conseilleront ou fourniront des services de tutorat sur des sujets qui vous intéressent.
Soumettez votre candidature en indiquant le sujet dès maintenant pour connaître la possibilité d'obtenir une consultation.

La perception (ce mot signifie « perception » en latin) est le processus cognitif de réflexion directe et active par une personne de divers objets, phénomènes, événements et situations. Si une telle cognition vise des objets et des effets sociaux, alors ce phénomène est appelé perception sociale. Divers mécanismes de perception sociale peuvent être observés chaque jour dans la vie de tous les jours.

Description

Des mentions d'un phénomène psychologique tel que la perception ont été trouvées dans le monde antique. Des philosophes, des physiciens, des physiologistes et même des artistes ont grandement contribué au développement de ce concept. Mais la plus grande importance est attachée à ce concept en psychologie.

La perception est la fonction mentale la plus importante de la cognition, se manifestant sous la forme d'un processus complexe de réception et de transformation des informations sensorielles. Grâce à la perception, l'individu se forme une image complète de l'objet, qui affecte les analyseurs. En d’autres termes, la perception est une forme de cartographie sensorielle. Ce phénomène comprend des caractéristiques telles que l'identification de signes individuels, la sélection correcte des informations, la formation et la précision d'une image sensorielle.

La perception est toujours associée à l'attention, à la pensée logique et à la mémoire. Cela dépend toujours de la motivation et a une certaine connotation émotionnelle. Les propriétés de tout type de perception comprennent la structure, l'objectivité, l'aperception, la contextualité et la signification.

Ce phénomène est étudié de manière intensive non seulement par des représentants de diverses branches de la psychologie, mais également par des physiologistes, des cybernéticiens et d'autres scientifiques. Dans leurs études différentielles, ils utilisent largement des méthodes telles que l’expérimentation, la modélisation, l’observation et l’analyse empirique.

Comprendre quelles sont les fonctions, la structure et les mécanismes de la perception sociale n'est pas seulement d'une importance générale mais aussi pratique pour la psychologie. Ce phénomène joue un rôle majeur dans la création des systèmes d'information, dans la conception artistique, dans le sport, l'enseignement et bien d'autres domaines de l'activité humaine.

Facteurs

Les facteurs de perception sont à la fois internes et externes. Les facteurs externes comprennent l'intensité, la taille, la nouveauté, le contraste, la répétition, le mouvement et la reconnaissance.

Les facteurs internes comprennent :

Interaction avec la société à travers la perception

Un autre concept largement utilisé en psychologie et dans les sciences connexes est un type de notre perception tel que la perception sociale. C’est le nom donné à l’évaluation et à la compréhension qu’une personne a des autres et d’elle-même, ainsi que d’autres objets sociaux. Ces objets peuvent inclure divers groupes et communautés sociales. Ce terme est apparu en 1947 et a été introduit par le psychologue D. Bruner. L'apparition de ce concept en psychologie a permis aux scientifiques d'envisager les tâches et les problèmes de la perception humaine d'une manière complètement différente.

Les gens sont des créatures sociales. Tout au long de la vie, toute personne entre en contact avec d'autres personnes un très grand nombre de fois, nouant ainsi diverses relations interpersonnelles. Des groupes individuels de personnes nouent également des liens étroits. Chaque personne est donc l’objet d’un très grand nombre de relations très différentes.

Une attitude positive ou négative envers les personnes qui nous entourent dépend directement de notre perception, ainsi que de la façon dont nous évaluons nos partenaires de communication. Habituellement, lors de la communication, nous évaluons d'abord l'apparence, puis le comportement de notre partenaire. À la suite de cette évaluation, nous formons une certaine attitude et faisons des hypothèses préliminaires sur les qualités psychologiques de l'interlocuteur.

La perception sociale peut prendre plusieurs formes. Ainsi, dans la plupart des cas, la perception sociale est la perception de la personne elle-même. Tout individu se perçoit lui-même, ainsi que son propre groupe ou celui de quelqu’un d’autre. Il y a aussi la perception des membres du groupe. Cela inclut la perception au sein des limites de sa propre communauté ou des membres d’un groupe extérieur. Le troisième type de perception sociale est la perception de groupe. Le groupe peut percevoir à la fois sa propre personne et les membres d'une autre communauté. Le dernier type de perception sociale examine la perception qu'a un groupe d'un groupe externe.

Le processus même d’une telle perception peut être décrit sous la forme d’une activité évaluative. Nous évaluons les caractéristiques psychologiques d’une personne, son apparence, ses actions et ses actes. En conséquence, nous nous faisons une opinion définitive sur la personne observée et nous formons une idée claire de ses éventuelles réactions comportementales.

Mécanismes

La perception est toujours un processus de prédiction des sentiments et des actions des personnes qui nous entourent. Pour bien comprendre ce processus, la connaissance des particularités du fonctionnement de ses mécanismes est nécessaire.

Les mécanismes de perception sociale sont présentés dans le tableau suivant :

Nom	Définition	Exemples
Stéréotypes	Une image ou une idée persistante de personnes, de phénomènes, caractéristique de tous les représentants d'un groupe social	Beaucoup de gens croient que les Allemands sont de terribles pédants, que les militaires sont directs et que les belles personnes sont souvent narcissiques.
Identification	Identification et cognition intuitives d'un individu ou d'un groupe dans des situations de communication directe ou indirecte. Dans ce cas, une comparaison ou une comparaison des états internes des partenaires se pose	Les gens font des suppositions sur l’état d’esprit de leur partenaire, essayant de devenir mentalement eux-mêmes.
Empathie	Empathie émotionnelle envers les autres, capacité à comprendre une autre personne en lui apportant un soutien émotionnel et en s'habituant à ses expériences	Ce mécanisme est considéré comme une condition nécessaire au bon travail des psychothérapeutes, des médecins et des enseignants.
Réflexion	Connaissance de soi grâce à l'interaction avec une autre personne. Cela devient possible grâce à la capacité de l’individu à imaginer comment son interlocuteur le perçoit.	Imaginons un dialogue entre l'hypothétique Sasha et Petya. Au moins 6 « rôles » sont impliqués dans une telle communication : Sasha, tel qu'il est ; Sasha, comment il se voit ; Sasha, tel que Petya le voit. Et ces mêmes rôles de Petya
Attirance	Connaître une autre personne basée sur un fort sentiment positif. Grâce à l'attraction, les gens apprennent non seulement à comprendre leur interlocuteur, mais nouent également des relations émotionnelles riches.	Les psychologues distinguent ces types de ce mécanisme de perception : l'amour, la sympathie et l'amitié.
Attribution causale	C'est le processus de prédiction des actions et des sentiments des autres, sans comprendre quelque chose, une personne commence à attribuer son comportement.	Sans comprendre quelque chose, une personne commence à attribuer son comportement, ses sentiments, ses traits de personnalité, ses motivations à d'autres personnes.

La particularité de la cognition interpersonnelle est qu'elle prend en compte non seulement diverses caractéristiques physiques, mais également des caractéristiques comportementales. Si le sujet d'une telle perception participe activement à la communication, il établit alors une interaction coordonnée avec son partenaire. Par conséquent, la perception sociale dépend fortement des motivations, des émotions, des opinions, des préjugés, des attitudes et des passions des deux partenaires. Dans la perception sociale, il y a aussi nécessairement une évaluation subjective d'une autre personne.

Notre perception dépend-elle de la société ?

Dans la perception interpersonnelle, il existe diverses différences de genre, de classe sociale, d’âge, professionnelles et individuelles. On sait que les jeunes enfants perçoivent une personne par son apparence, en accordant une attention particulière à ses vêtements, ainsi qu'à la présence d'attirail spécial. Les étudiants évaluent également d’abord les enseignants sur leur apparence, mais les enseignants perçoivent les étudiants sur leurs qualités internes. Des différences similaires se produisent entre les managers et leurs subordonnés.

L'affiliation professionnelle est également importante pour la perception. Par exemple, les enseignants perçoivent les gens en fonction de leur capacité à mener une conversation, mais, par exemple, un coach prête attention à l’anatomie d’une personne ainsi qu’à la façon dont elle bouge.

La perception sociale dépend fortement de l'évaluation préalable de notre objet de perception. Dans le cadre d'une expérience intéressante, les évaluations pédagogiques de 2 groupes d'étudiants ont été enregistrées. Le premier groupe était composé d'étudiants « préférés » et le deuxième groupe était composé d'étudiants « mal-aimés ». De plus, les enfants « préférés » ont délibérément commis des erreurs lors de l'exécution de la tâche, tandis que les enfants « mal-aimés » l'ont résolue correctement. Cependant, l'enseignant, malgré cela, a évalué positivement les enfants « préférés » et négativement les enfants « mal-aimés ». L'attribution de toute caractéristique s'effectue toujours selon le modèle suivant : les personnes ayant une caractéristique négative se voient attribuer des actions négatives et les personnes positives se voient attribuer des actions bonnes.

Première impression

Les psychologues ont découvert quels facteurs provoquent l'impression la plus puissante dans le processus de perception sociale. Il s'est avéré que les gens font généralement attention d'abord à la coiffure, puis aux yeux, puis à l'expression du visage de l'étranger. Ainsi, si vous souriez cordialement à vos interlocuteurs lors de votre rencontre, ils vous percevront amicalement et seront plus positifs.

Il existe 3 facteurs principaux qui influencent la façon dont se forme la première opinion d'une personne : l'attitude, l'attractivité et la supériorité.

La « supériorité » est observée lorsqu’une personne, qui est supérieure à une personne en particulier d’une manière ou d’une autre, est notée beaucoup plus haut dans d’autres caractéristiques. Il y a une révision globale de la personnalité évaluée. De plus, ce facteur est le plus fortement influencé par le comportement incertain de l’observateur. Par conséquent, à l’extrême
Dans cette situation, presque tout le monde est capable de faire confiance à ceux qu’ils n’auraient pas contactés auparavant.

« L'attractivité » explique les particularités de la perception d'un partenaire d'apparence séduisante. L'erreur de perception ici est que les personnes autour de lui qui sont attrayantes en apparence sont souvent largement surestimées en termes de ses propriétés sociales et psychologiques.

« Attitude » considère la perception d'un partenaire en fonction de notre attitude à son égard. L’erreur de perception dans ce cas est que nous avons tendance à surestimer ceux qui nous traitent bien ou partagent notre opinion.

Comment développer des compétences perceptuelles

D. Carnegie estime qu'une forte sympathie mutuelle et une communication amicale efficace naissent d'un simple sourire. Par conséquent, pour développer les capacités de perception, il suggère tout d'abord d'apprendre à sourire correctement. Pour ce faire, vous devez réaliser chaque jour devant le miroir des exercices spécialement développés par ce psychologue. Les expressions faciales nous donnent de réelles informations sur les expériences d’une personne. Ainsi, en apprenant à contrôler nos expressions faciales, nous améliorons nos capacités de perception sociale.

Vous pouvez également utiliser la technique Ekman pour apprendre à reconnaître les expressions émotionnelles et développer des compétences de perception sociale. Cette méthode consiste à identifier 3 zones sur le visage humain (nez avec son pourtour, front avec les yeux, bouche avec le menton). La manifestation de 6 états émotionnels principaux (ceux-ci incluent la joie, la colère, la surprise, la peur, le dégoût et la tristesse) est notée dans ces zones, ce qui permet à chacun de reconnaître et de déchiffrer les expressions faciales d'une autre personne. Cette technique de perception s'est répandue non seulement dans les situations de communication ordinaires, mais aussi dans la pratique psychothérapeutique de l'interaction avec des individus pathologiques.

Ainsi, la perception est le mécanisme le plus complexe d'interaction psychologique entre une personne et l'objet qu'elle perçoit. Cette interaction se produit sous l'influence d'un grand nombre de facteurs. Les caractéristiques de la perception sont les caractéristiques de l’âge, l’expérience de vie d’une personne, ses effets spécifiques ainsi que diverses propriétés personnelles.