En harmonie avec vous-même. Le mécanisme de la perception interpersonnelle

Apprendre à connaître une personne sur une autre s'accompagne toujours d'une évaluation émotionnelle du partenaire, d'une tentative de comprendre ses actions, de prévoir les changements de son comportement et de modéliser son propre comportement. Puisqu'au moins deux personnes participent à ce processus et que chacune d'elles est un sujet actif, dans la construction d'une stratégie d'interaction, chacune doit prendre en compte non seulement les motivations et les besoins de l'autre, mais également sa compréhension des motivations et des besoins du partenaire. Le processus de perception interpersonnelle est également appelé perception sociale.

Le mécanisme de perception interpersonnelle est la manière dont une personne en interprète et en évalue une autre. Il peut y avoir de nombreuses méthodes de ce type. Aujourd'hui, nous examinerons les mécanismes de base de la perception interpersonnelle : l'identification, l'empathie, l'égocentrisme, l'attraction, la réflexion, le stéréotype et l'attribution causale.

Identification

Le premier et principal mécanisme de perception interpersonnelle est l'identification d'une personne par une personne. Du point de vue de la psychologie sociale, cela confirme que la manière la plus simple de comprendre un partenaire est de se comparer à lui.

En général, l'identification a plusieurs implications :

1. Identification de soi à un autre individu basée sur un lien émotionnel.
2. Assimilation des valeurs, des rôles et des qualités morales d'une autre personne.
3. Copier les pensées, les sentiments ou les actions d'une autre personne.

La définition la plus complète de l’identification est la suivante. L'identification est une compréhension d'un partenaire à travers son identification consciente ou inconsciente avec lui-même, une tentative de ressentir son état, son humeur et son attitude envers le monde, en se mettant à sa place.

Empathie

Le deuxième mécanisme de perception interpersonnelle est étroitement lié au premier. L'empathie est le désir émotionnel de répondre aux problèmes qui tourmentent une autre personne, de sympathiser avec elle et de faire preuve d'empathie.

L'empathie est également interprétée comme :

1. Compréhension des états d'un autre individu.
2. Un processus mental visant à identifier les expériences des autres.
3. Une action qui aide un individu à établir une communication d’une manière particulière.
4. La capacité de pénétrer l’état mental d’une autre personne.

La capacité d’empathie augmente lorsque les interlocuteurs sont similaires, ainsi que lorsque l’individu acquiert une expérience de vie. Plus l'empathie est élevée, plus une personne imagine de manière colorée l'impact du même événement sur la vie de différentes personnes, et plus elle est consciente du fait qu'il existe des points de vue différents sur la vie.

Un individu enclin à l’empathie peut être reconnu par les caractéristiques suivantes :

1. Tolérance envers les émotions des autres.
2. La capacité de plonger dans le monde intérieur de votre interlocuteur sans révéler votre vision du monde.
3. Adapter votre vision du monde à la vision du monde d'une autre personne afin de parvenir à une compréhension mutuelle.

En quoi l'empathie est similaire à l'identification

Le mécanisme d'empathie présente certaines similitudes avec le mécanisme d'identification. Dans les deux cas, il existe la capacité d’une personne à voir les choses du point de vue d’une autre personne. Cependant, l’empathie, contrairement à l’identification, n’implique pas de s’identifier à l’interlocuteur. En s'identifiant à un partenaire, une personne accepte son modèle de comportement et en construit un similaire. En faisant preuve d’empathie, un individu prend simplement en compte la ligne de comportement de l’interlocuteur, tout en continuant à construire son propre comportement indépendamment de lui.

L'empathie est considérée comme l'une des compétences professionnelles les plus importantes d'un psychologue, d'un médecin, d'un enseignant et d'un leader. L'attention empathique (écoute), selon K. Rogers, est une attitude particulière envers un partenaire, basée sur la synthèse de l'identification et de l'empathie. L'inclusion dans une autre personne, permettant d'atteindre l'ouverture du contact, est une fonction d'identification. Une telle «immersion dans l'interlocuteur» dans sa forme pure a des conséquences négatives - le psychologue «s'implique» dans les difficultés du client et commence lui-même à souffrir de ses problèmes. C’est ici que vient à la rescousse la composante empathique – la capacité de se distancier de l’état du partenaire. Ainsi, la combinaison de mécanismes tels que l'identification de personne à personne et l'empathie permet au psychologue d'apporter une réelle aide aux clients.

Types d'empathie

Les expériences empathiques peuvent être adéquates et inadéquates. Par exemple, pour une personne, le chagrin d’une autre cause de la tristesse, et pour une autre, de la joie.

De plus, l’empathie peut être :

1. Émotionnel. Elle repose sur le mécanisme de projection et d’imitation des réactions effectives et motrices de l’interlocuteur.
2. Cognitif. Basé sur des processus intellectuels.
3. Prédicatif. Exprime la capacité d’une personne à prédire les réactions d’un interlocuteur dans une situation donnée.

Une forme importante d’empathie est l’empathie – l’expérience par un individu de sentiments, d’émotions et d’états vécus par un autre. Cela se produit par l'identification à l'interlocuteur et la sympathie pour lui.

Égocentrisme

Le troisième mécanisme de perception interpersonnelle, contrairement aux deux précédents, complique la connaissance mutuelle des individus, et ne la facilite pas. L'égocentrisme est la concentration d'une personne sur ses expériences et ses intérêts personnels, ce qui conduit à perdre la capacité de comprendre des personnes ayant une vision du monde différente.

L'égocentrisme se produit :

1. Cognitif. Se manifeste dans le processus de réflexion et de perception.
2. Morale. Illustre l’incapacité d’une personne à comprendre les raisons du comportement des autres.
3. Communicatif. Exprime un manque de respect pour les concepts sémantiques de l'interlocuteur.

L'attraction est l'attraction ou l'attraction d'une personne vers une autre, en raison d'un intérêt mutuel. En psychologie, l’attirance interpersonnelle signifie des relations amicales entre les personnes et des expressions de sympathie les unes envers les autres. Le développement de l'attachement d'un sujet à un autre résulte d'une relation émotionnelle dont l'évaluation provoque toute une gamme de sentiments et s'exprime comme une attitude sociale envers une autre personne.

Réflexion

Lorsqu'on considère les mécanismes psychologiques de la perception interpersonnelle, on ne peut manquer de mentionner la réflexion. La réflexion est la conscience qu’a une personne de la façon dont elle est évaluée et perçue par les autres. Autrement dit, c’est l’idée qu’une personne se fait de ce que son interlocuteur pense d’elle. Cet élément de la cognition sociale signifie d’une part la connaissance qu’une personne a de son interlocuteur à travers ce qu’elle pense de lui, et d’autre part la connaissance de soi à travers cela. Ainsi, plus un individu est large, plus il y a d'idées sur la façon dont les autres le perçoivent, et plus une personne en sait sur elle-même et sur les autres.

Stéréotype

Il s'agit d'un mécanisme de perception interpersonnelle très important et assez vaste. Un stéréotype dans le contexte de l'attirance interpersonnelle est le processus de formation d'une opinion sur une personne basée sur des préjugés personnels (stéréotypes).

En 1922, pour désigner les idées associées à l'inexactitude et au mensonge, V. Limpan a introduit le terme « stéréotype social ». En règle générale, la formation de modèles stables de tout objet social se produit inaperçue même pour l'individu lui-même.

Il existe une opinion selon laquelle c'est précisément à cause d'un manque de signification que les stéréotypes sont fermement ancrés sous la forme de normes stables et gagnent du pouvoir sur les gens. Un stéréotype naît dans des conditions de manque d’information ou est le fruit d’une généralisation de l’expérience propre d’un individu. L'expérience est souvent complétée par des informations obtenues du cinéma, de la littérature et d'autres sources.

Grâce à un stéréotype, une personne peut simplifier rapidement et, en règle générale, de manière fiable, l'environnement social, l'organiser en certaines normes et catégories, le rendre plus compréhensible et prévisible. La base cognitive des stéréotypes est formée par des processus tels que la limitation, la sélection et la catégorisation d'un large flux d'informations sociales. Quant à la base motivationnelle de ce mécanisme, elle est constituée de processus de vulgarisation évaluative en faveur de l'un ou l'autre groupe, qui confèrent à une personne un sentiment d'appartenance et de sécurité.

Fonctions stéréotypées :

1. Sélection d'informations.
2. Formation et soutien d'une image de soi positive.
3. Création et soutien d'une idéologie de groupe qui justifie et explique le comportement du groupe.
4. Formation et soutien d'une image positive du « Nous ».

Ainsi, les stéréotypes sont des régulateurs des relations sociales. Leurs principales caractéristiques sont : l’économie de pensée, la justification de son propre comportement, la satisfaction des tendances agressives, la stabilité et la libération des tensions de groupe.

Classification des stéréotypes

Il existe plusieurs classifications de stéréotypes. Selon la classification de V. Panferov, les stéréotypes sont : sociaux, anthropologiques et ethnonationaux.

Arrêtons-nous plus en détail sur la classification d'A. Rean, selon laquelle il existe des stéréotypes :

1. Anthropologique. Ils apparaissent dans le cas où l’évaluation des qualités psychologiques et de la personnalité d’une personne dépend des caractéristiques de son apparence, c’est-à-dire des caractéristiques anthropologiques.
2. Ethnonational. Ils sont pertinents lorsque l’évaluation psychologique d’une personne est influencée par son appartenance à un groupe ethnique, une race ou une nation particulière.
3. Statut social. Ils ont lieu si l’évaluation des qualités personnelles d’un individu se fait en fonction de son statut social.
4. Rôle social. Dans ce cas, l'évaluation de la personnalité est subordonnée au rôle social et aux fonctions de rôle de l'individu.
5. Expressif et esthétique. L’évaluation psychologique de la personnalité est médiée par l’attractivité externe d’une personne.
6. Verbal-comportemental. Le critère d'évaluation d'une personnalité réside dans ses caractéristiques extérieures : expressions faciales, pantomime, langage, etc.

Il existe d'autres classements. En eux, en plus des précédents, les stéréotypes suivants sont pris en compte : professionnels (une image généralisée d'un représentant d'une profession particulière), physionomiques (les traits d'apparence sont associés à la personnalité), ethniques et autres.

Les stéréotypes nationaux sont considérés comme les plus étudiés. Ils illustrent les attitudes des gens envers certains groupes ethniques. De tels stéréotypes font souvent partie de la mentalité et de l'identité d'une nation et ont également un lien évident avec le caractère national.

Les stéréotypes, qui surviennent dans des conditions de manque d'information, en tant que mécanisme de perception interpersonnelle, peuvent jouer un rôle conservateur, voire réactionnaire, formant chez les gens une idée incorrecte des autres et déformant les processus d'interaction interpersonnelle et de compréhension mutuelle. Il est donc nécessaire de déterminer la véracité ou l’erreur des stéréotypes sociaux uniquement sur la base d’une analyse de situations spécifiques.

Attribution causale

Lorsqu’on considère les mécanismes de perception sociale, il ne faut pas ignorer un phénomène aussi fascinant que l’attribution causale. Sans connaître ou comprendre insuffisamment les véritables motivations du comportement d’un autre individu, les gens, se trouvant dans des conditions de déficit d’information, peuvent lui attribuer des raisons peu fiables de leur comportement. En psychologie sociale, ce phénomène est appelé « attribution causale ».

En étudiant la façon dont les gens interprètent le comportement des autres, les scientifiques ont découvert ce qu’on appelle l’erreur fondamentale d’attribution. Cela se produit parce que les gens surestiment l’importance des traits de personnalité des autres et sous-estiment l’impact de la situation. D’autres chercheurs ont découvert le phénomène « d’attribution égocentrique ». Elle est basée sur la tendance des gens à attribuer le succès à eux-mêmes et l’échec aux autres.

G. Kelly a identifié trois types d'attribution :

1. Personnel. La raison est attribuée à celui qui a réalisé l’action.
2. Objectif. Une cause est attribuée à l'objet sur lequel l'action est dirigée.
3. Attribution liée aux circonstances. La cause de ce qui arrive est attribuée aux circonstances.

L'observateur recourt généralement à l'attribution personnelle et le participant, en règle générale, attribue tout aux circonstances. Cette caractéristique est clairement visible dans l’attribution du succès et de l’échec.

Une question importante dans la réflexion sur l'attribution causale est la question de l'attitude qui accompagne le processus de perception d'une personne par une personne, en particulier dans la formation d'une impression d'une personne inconnue. Cela a été révélé par A. Bodylev à travers des expériences dans lesquelles différents groupes de personnes se sont vu montrer une photo de la même personne, accompagnée de caractéristiques telles que « écrivain », « héros », « criminel », etc. Au déclenchement de l’installation, les portraits verbaux d’une même personne étaient différents. Il a été révélé qu’il existe des personnes qui ne se prêtent pas aux perceptions stéréotypées. On les appelle sélectivement stéréotypés. Après avoir examiné les mécanismes de la perception sociale, parlons maintenant brièvement de ses effets.

Effets de la perception interpersonnelle

L'effet de la perception interpersonnelle se forme toujours sur la base de stéréotypes.

Il y a trois effets au total :

1. Effet de halo. Elle s'exprime lorsqu'une personne exagère l'homogénéité de la personnalité d'une autre, transférant une impression (favorable ou non) d'une qualité sur toutes les autres qualités. Lors de la formation de la première impression, l'effet de halo se produit lorsqu'une impression globalement positive d'une personne conduit à une évaluation positive de toutes ses qualités, et vice versa.
2. Apparaît lors de l’évaluation d’un étranger. Le rôle de l'installation dans ce cas est joué par les informations présentées précédemment.
3. L'effet de nouveauté. Cet effet de perception interpersonnelle opère lors de l'évaluation d'une personne familière, lorsque les dernières informations la concernant deviennent les plus significatives.

Se faire une idée d'un interlocuteur commence toujours par évaluer et percevoir son apparence physique, son apparence et son comportement. À l’avenir, ces informations constitueront la base de la perception et de la compréhension de cette personne. Cela peut dépendre d'un certain nombre de facteurs : les caractéristiques individuelles d'une personne, son niveau de culture, son expérience sociale, ses préférences esthétiques, etc. Une question importante concerne également les caractéristiques d’âge de la personne qui perçoit.

Par exemple, un enfant qui vient de commencer à aller à la maternelle, lorsqu'il communique avec les gens, s'appuie sur les idées primaires à leur sujet, qu'il s'est formées en communiquant avec ses parents. Selon l’état antérieur des relations de l’enfant, il fait preuve d’irritabilité, de méfiance, d’obéissance, de complaisance ou d’entêtement.

Conclusion

En résumant ce qui précède, il convient de noter que les mécanismes de perception interpersonnelle incluent des moyens d'interpréter et d'évaluer une personne par une autre. Les principaux sont : l’identification, l’empathie, l’égocentrisme, l’attraction, la réflexion, le stéréotype et l’attribution causale. En règle générale, différents mécanismes et types de perception interpersonnelle fonctionnent en tandem et se complètent.

UNIVERSITÉ RUSSE DES INNOVATIONS

Succursale de Kirov

DANS LA DISCIPLINE « COMPÉTENCE SOCIALE ET PSYCHOLOGIQUE »

Thème 10. Mécanismes de perception humaine par l'homme

Plan

Introduction

1. Le concept de perception interpersonnelle

2. La théorie de l'attribution causale par H. Kelly

3. Mécanismes de perception interpersonnelle

4. Effets perceptuels interpersonnels

Conclusion

Bibliographie

Introduction

La perception est un reflet visuel-figuratif des objets et phénomènes de la réalité agissant actuellement sur les organes des sens dans la totalité de leurs diverses propriétés et parties. La perception, en tant que processus mental, « s’entend à la fois comme l’expérience subjective de recevoir des informations sensorielles sur le monde des personnes, des choses et des événements, et comme les processus psychologiques par lesquels cela est accompli ». Le processus de perception des objets dits sociaux, c'est-à-dire d'autres personnes, groupes sociaux et grandes communautés sociales, est appelé « perception sociale ». Si nous parlons du problème de la compréhension mutuelle entre les partenaires de communication, alors le terme « perception interpersonnelle » ou perception interpersonnelle serait plus approprié.

Le test examinera le phénomène de perception interpersonnelle, ses caractéristiques et ses mécanismes.

1. Le concept de perception interpersonnelle

Parlant de perception interpersonnelle (perception interpersonnelle), S.L. Rubinstein a noté que les gens, percevant comment ils « lisent » une autre personne, déchiffrent la signification de ses données externes. Les impressions qui en découlent jouent un rôle régulateur important dans le processus de communication humaine. Le processus de perception par une personne (observateur) d'une autre (observé) se déroule comme suit. Dans ce qui est observé, seuls les signes extérieurs sont à la disposition de l'observateur, parmi lesquels les plus informatifs sont l'apparence (qualités physiques plus apparence) et le comportement (actions réalisées et réactions expressives). En percevant ces qualités, l'observateur les évalue d'une certaine manière et tire des conclusions (souvent inconsciemment) sur les propriétés psychologiques internes du partenaire de communication. La somme des propriétés attribuées à l'observé, à son tour, donne à une personne la possibilité de développer une certaine attitude à son égard. Cette attitude est le plus souvent de nature émotionnelle et se situe dans le continuum « j’aime – je n’aime pas ».

Il existe quatre fonctions principales de la perception interpersonnelle :

· connaissance de soi

· apprendre à connaître votre interlocuteur

· organisation d'activités communes

· établir des relations émotionnelles

La perception interpersonnelle est généralement décrite comme une structure à trois composantes. Il comprend:

o sujet de perception interpersonnelle

o objet de perception interpersonnelle

o le processus de perception interpersonnelle lui-même.

Concernant le sujet et l'objet de la perception interpersonnelle, les recherches traditionnelles ont établi un accord plus ou moins complet sur les caractéristiques à prendre en compte dans les études sur la perception interpersonnelle. En matière de perception, toutes les caractéristiques sont divisées en deux classes : physiques et sociales. À leur tour, les caractéristiques sociales comprennent les externes (caractéristiques du rôle formel et caractéristiques du rôle interpersonnel) et internes (système de dispositions de la personnalité, structure des motivations, etc.). En conséquence, les mêmes caractéristiques sont enregistrées dans l'objet de perception interpersonnelle. Le contenu de la perception interpersonnelle dépend des caractéristiques à la fois du sujet et de l'objet de perception, car ils sont inclus dans une certaine interaction, qui a deux faces : s'évaluer mutuellement et modifier certaines caractéristiques l'un de l'autre du fait même de leur présence. . L'interprétation du comportement d'une autre personne peut être basée sur la connaissance des raisons de ce comportement. Mais dans la vie de tous les jours, les gens ne connaissent pas toujours les véritables raisons du comportement d’une autre personne. Puis, dans des conditions de manque d'information, ils commencent à s'attribuer à la fois les raisons de leur comportement et certaines caractéristiques des communautés. Ainsi, le contenu du processus de cognition d’autrui devient le processus de cette attribution, c’est-à-dire l’attribution causale. Des recherches ont montré que la mesure dans laquelle une inférence est cohérente avec ce qui est observé concernant le comportement d'une personne dépend également des différents types d'attribution : « personnelle » ou « impersonnelle ». Dans le premier cas, nous entendons le désir dominant d’attribuer les causes de certains événements aux actions de certains individus, tandis que dans le second cas, les causes sont attribuées principalement aux actions des circonstances.

2. La théorie de l'attribution causale par H. Kelly

Une tentative de construire une théorie de l'attribution causale a été faite par Harold Kelly. Selon lui, pour tenter de comprendre la raison du comportement d’une autre personne, nous utilisons trois critères :

1. Critère de constance

2. Critère d'exclusivité ;

3. Critère de consensus.

Si, dans des conditions similaires, le comportement observé est du même type, alors il est considéré comme constant. Il sera différent s’il apparaît différemment dans d’autres cas et, enfin, un comportement est considéré comme normal s’il est caractéristique de la plupart des personnes se trouvant dans des circonstances similaires. Si dans des circonstances similaires une personne se comporte toujours de la même manière (comportement cohérent), si elle se comporte de la même manière dans d'autres situations (comportement non différentiel) et si dans des situations similaires seules quelques personnes se comportent de la même manière (comportement inhabituel) , alors nous avons tendance à attribuer le comportement à des facteurs internes. Au contraire, si une personne se comporte de la même manière dans des situations similaires (comportement cohérent), si dans d’autres cas elle se comporte différemment (comportement différent) et si dans des situations similaires le même comportement est similaire à la plupart des gens (comportement habituel). Nous expliquons son action par des raisons externes.

En général, la théorie est comprise comme suit : chaque personne a des idées causales et des attentes causales a priori. En d’autres termes, chaque personne dispose d’un système de schémas de causalité, et chaque fois que la recherche de raisons qui expliquent le comportement des « autres », d’une manière ou d’une autre, s’inscrit dans l’un de ces schémas existants. Le répertoire de schémas causals que possède chaque personnalité est assez vaste. La question est de savoir lequel des schémas causals est inclus dans chaque cas spécifique.

Le modèle d’analyse de variance décrit la structure de chaque acte d’attribution causale. Les éléments de cette structure sont les mêmes qui sont habituellement décrits comme des éléments du processus de perception interpersonnelle : sujet, objet et situation.

Kelly a parlé des erreurs de perception interpersonnelle et les a résumées comme suit :

o 1ère classe - erreurs de motivation (divers types de « défense » : addictions, asymétrie des résultats positifs et négatifs (succès - envers soi-même, échec - envers les circonstances)) ;

o 2e classe - erreurs fondamentales (communes à tous), y compris les cas de surestimation des facteurs personnels et de sous-estimation des facteurs situationnels. Plus précisément, les erreurs fondamentales se manifestent par des erreurs de « faux accord », lorsqu'une interprétation « normale » est considérée comme celle qui coïncide avec « mon » opinion et s'y adapte) ; les erreurs associées à des opportunités inégales de comportement de rôle (lorsque dans certains rôles, il est beaucoup « plus facile » de démontrer ses propres qualités positives et que l'interprétation se fait en faisant appel à elles) ; erreurs résultant d'une plus grande confiance dans des faits spécifiques que dans des jugements généraux, etc.

Afin de justifier l’identification de ce type d’erreur précisément, Kelly avance quatre principes :

1. Le principe de covariation s’applique lorsqu’il existe une seule cause. L'essence du principe de covariation est que l'effet est attribué à la cause qui coïncide avec lui dans le temps (naturellement, dans la variété des relations de cause à effet entre les phénomènes, la cause n'est pas nécessairement celle qui coïncide avec l'effet dans temps).

2. Le principe de dépréciation, lorsque, en présence d'alternatives, l'une des raisons est écartée en raison de l'existence de raisons concurrentes

3. Le principe de l'amplification. S'il y a plus d'une raison, alors lors de l'interprétation, une personne est guidée soit par le principe d'amplification, lorsque la priorité est donnée à la raison qui rencontre un obstacle : elle s'intensifie dans la conscience du percepteur par le fait même de la présence d'un tel obstacle.

4. Le principe de distorsion systématique, lorsque dans un cas particulier de jugements sur des personnes, les facteurs de la situation sont sous-estimés et, à l'inverse, les facteurs des caractéristiques personnelles sont surestimés.

Le principe qui sera pris en compte pour tirer une conclusion sur le comportement d'une autre personne dépend de nombreuses circonstances, en particulier des soi-disant « attentes causales » de l'individu, qui reposent sur le fait que le comportement « normal » est typique et socialement comportement souhaitable. Lorsqu’un tel type de comportement est démontré, il n’est pas nécessaire de rechercher spécialement ses causes. En cas de déviation, le mécanisme d’attribution causale est activé.

3. Mécanismes de perception interpersonnelle

L'étude de la perception montre qu'il est possible d'identifier un certain nombre de mécanismes psychologiques universels qui assurent le processus même de perception d'une autre personne et permettent le passage de la perception externe à l'évaluation, à l'attitude et à la prévision.

Les mécanismes de perception interpersonnelle comprennent les mécanismes suivants :

· identification, empathie – mécanismes de cognition et de compréhension mutuelle par les personnes

· réflexion - connaissance de soi

Attraction - la formation d'une attitude émotionnelle envers une personne

L'identification est la manière la plus simple de comprendre une autre personne, c'est-à-dire en te comparant à lui. Dans des situations d'interaction réelles, les partenaires utilisent cette loi lorsqu'une hypothèse sur l'état interne du partenaire est construite sur la base d'une tentative de se mettre à sa place.

Dans le processus de connaissance d'une autre personne, non seulement les caractéristiques physiques, mais aussi comportementales de l'objet sont perçues et des idées sur ses intentions, ses pensées, ses capacités et ses émotions se forment. La structure de la perception interpersonnelle comprend 3 composantes : le sujet, l'objet et le processus de perception interpersonnelle lui-même. À cet égard, toutes les recherches dans le domaine de la perception interpersonnelle peuvent être divisées en deux groupes :

> axé sur l'étude du côté contenu (caractéristiques du sujet et de l'objet de perception, leurs propriétés, etc.) ;

> fixer l'attention sur la composante procédurale (analyse des mécanismes et effets de la perception).

Dans le premier cas, les attributions (attributions) les unes aux autres de divers traits, les raisons du comportement des partenaires de communication (attribution causale), le rôle de l'attitude dans la formation de la première impression, etc. sont examinés. mécanismes de cognition et divers effets qui surviennent lorsque les gens se perçoivent. Les mécanismes psychologiques qui assurent le processus de perception et de compréhension d'une autre personne comprennent :

Identification, empathie (assurer la connaissance et la compréhension mutuelle des personnes) ;

Réflexion (connaissance de soi) ;

Attraction (formation d'une attitude émotionnelle envers une personne).

Dans le processus de communication, une personne apprend à se connaître en comprenant une autre personne, en réalisant l'évaluation d'elle-même par cette autre et en se comparant à elle. L'identification est une manière de comprendre une autre personne en se comparant à elle. Dans ce cas, l'hypothèse sur l'état interne du partenaire de communication repose sur une tentative de se mettre à sa place.

La réflexion s’entend comme la conscience qu’a l’individu agissant de la manière dont il est perçu par son interlocuteur. Il ne s’agit plus seulement de connaissance et de compréhension d’autrui, mais aussi de connaissance de la façon dont cet autre me comprend.

L'empathie est aussi une manière particulière de comprendre une autre personne. Selon K. Rogers, l'empathie n'est pas un état, mais plutôt un processus dont l'essence est d'entrer dans le monde personnel d'autrui et d'y rester « chez soi », avec une sensibilité constante à ses expériences changeantes. Trois caractéristiques essentielles du processus empathique peuvent être distinguées :

1) maintenir la propre position de l'empathique dans le processus empathique, grâce à laquelle il existe une distance psychologique entre lui et l'empathique ;

2) la présence dans l'empathie de l'empathie, et pas seulement une attitude émotionnellement positive de l'empathique envers l'empathique ;

3) nature dynamique (processus, action) et non statique (état, capacité) du phénomène d'empathie.

Dans l'empathie, on distingue les composantes suivantes : cognitive (compréhension de l'état émotionnel d'une autre personne), émotionnelle (empathie ou sympathie que le sujet éprouve pour une autre personne), conative (le désir d'aider). Le processus empathique complet comprend l’empathie, la sympathie et l’assistance. Cependant, des formes tronquées d'empathie sont également observées - empathie ou sympathie.

Dans le processus de perception interpersonnelle, les gens non seulement se perçoivent, mais nouent également certaines relations les uns avec les autres. Le domaine de recherche associé à l'identification des mécanismes de formation de diverses relations émotionnelles envers une personne perçue est appelé attraction. Littéralement, l'attraction est « attraction », mais la connotation spécifique dans le sens de ce mot en russe ne reflète pas tout le contenu du concept « attraction ». L'attraction est à la fois le processus de formation de l'attractivité d'une personne pour celui qui le perçoit, et le produit de ce processus, c'est-à-dire une certaine qualité d'attitude.

L'attraction peut être considérée comme un type particulier d'attitude sociale envers une autre personne, dans laquelle prédomine la composante émotionnelle. Le processus d’attraction est l’émergence d’une attitude émotionnelle positive lors de la perception d’une autre personne. Il existe différents niveaux d’attraction : sympathie, amitié, amour.

Parmi les effets de la perception interpersonnelle, les plus étudiés sont l'effet de halo (« effet de halo »), effet de nouveauté et de primauté.

L'effet de halo se manifeste par le fait qu'une impression générale favorable conduit à des évaluations positives de qualités inconnues du perçu et, à l'inverse, une impression générale défavorable contribue à la prédominance des évaluations négatives (la réévaluation positive est également appelée « effet Polyanna », une évaluation négative - l'effet « diabolique »). L'effet de halo est plus prononcé lorsque la personne qui perçoit dispose d'informations minimales sur l'objet de la perception, ainsi que lorsque les jugements concernent des qualités morales. Cette tendance à assombrir certaines caractéristiques et à en mettre en valeur d’autres joue le rôle d’une sorte de halo dans la perception qu’a l’individu d’une personne.

Les effets de « primauté » et de « nouveauté » sont étroitement liés à cet effet. Les deux concernent l'importance d'un certain ordre de présentation des informations sur une personne afin de se faire une idée sur elle. Dans les situations où un étranger est perçu, l’effet de primauté prédomine. Cela réside dans le fait que lorsque les informations sur cette personne sont contradictoires après la première rencontre, les informations reçues plus tôt sont perçues comme plus significatives et ont un plus grand impact sur l'impression globale de la personne. L'effet de la nouveauté est que les informations les plus récentes, c'est-à-dire les plus récentes, s'avèrent plus significatives et agissent dans des situations de perception d'une personne familière.

L'attribution causale est considérée comme l'étude des tentatives d'une personne pour comprendre la cause et l'effet des événements dont elle est témoin. Ce faisant, il s’appuie sur les informations qu’il peut obtenir sur ces phénomènes. Cependant, si ces informations s'avèrent insuffisantes et que la nécessité de tirer une conclusion causale demeure, une personne dans une telle situation commence non pas tant à rechercher les véritables raisons, mais à les attribuer à l'objet social qui l'intéresse. .

Chaque personne dispose d’un système de schémas de causalité, et chaque fois la recherche de raisons qui expliquent le comportement des « autres », d’une manière ou d’une autre, s’inscrit dans l’un de ces schémas existants. Un « schéma causal » est une sorte de concept général d'une personne donnée sur les causes possibles du comportement humain.

Il existe des erreurs d'attribution typiques :

Motivationnelle, incluant divers types de « défenses » (prédilections, attribution du succès à soi-même, échec aux circonstances) ;

Fondamental, y compris une surestimation des facteurs personnels et une sous-estimation des facteurs situationnels. Il s'agit notamment des erreurs de « faux accord » (l'interprétation correcte est considérée comme coïncidant avec « mon » opinion) ; les erreurs associées à des opportunités de comportement inégales (dans certains rôles, il est beaucoup « plus facile » de démontrer ses propres qualités positives) ; des erreurs résultant d’une plus grande confiance dans des faits spécifiques que dans des jugements généraux.

G. Kelly identifie 4 principes pour déterminer la causalité : la covariation, l'actualisation, l'amplification et la distorsion systématique.

L’essence du principe de covariation est que l’effet est attribué à la cause qui coïncide avec lui dans le temps.

Selon le principe d'amplification, la priorité est donnée à la cause qui rencontre un obstacle ; elle est renforcée dans la conscience de celui qui perçoit par le fait même de la présence d'un tel obstacle. Le principe d'actualisation est mis en œuvre lorsque, compte tenu de l'existence d'alternatives, l'une des raisons est rejetée en raison de l'existence de raisons concurrentes. Le principe du biais systématique suggère que dans les jugements sur les personnes, les facteurs situationnels sont sous-estimés et les facteurs de personnalité sont surestimés.

Le principe qui sera pris en compte pour tirer une conclusion sur le comportement d'une autre personne dépend de nombreuses circonstances, en particulier des « attentes causales » de l'individu.

Les attitudes sont le déterminant le plus important de la perception et de l’attraction interpersonnelles. La similitude des attitudes renforce le sentiment de sympathie pour les étrangers imaginaires, et la sympathie se manifeste dans une plus grande mesure lorsque la similitude est détectée dans des qualités importantes et une différence dans les qualités secondaires. L'une des difficultés liées aux attitudes dans la perception interpersonnelle est due au fait que nombre de nos attitudes sont déterminées par des préjugés sur certains phénomènes ou personnes, dont il est assez difficile de discuter rationnellement.

Il convient de noter que les préjugés sont différents des stéréotypes. Si un stéréotype est une généralisation des membres d’un groupe à l’égard d’un autre, alors les préjugés impliquent également des jugements en termes de « mauvais » ou de « bon » que nous portons sur les gens sans même les connaître ni les motivations de leurs actions.

Chacun de nous démontre le plus souvent une forme spécifique de sensibilité émotionnelle déterminée par la nature, qui nous convient et nous est familière. En réponse aux émotions des partenaires, les éléments suivants sont possibles : a) la réactivité émotionnelle ; b) rigidité émotionnelle ; c) résistance émotionnelle.

La forme de sensibilité émotionnelle inhérente à un individu en général et aux émotions des autres en particulier provoque des réactions de la part des partenaires - un état de confort, d'incertitude ou d'inconfort.

La réactivité émotionnelle aux émotions en tant que caractéristique stable d'un individu réside dans le fait qu'il est soumis à l'influence émotionnelle et énergétique des autres et, en même temps, ses émotions de réponse sont en accord avec les états émotionnels de son partenaire ou avec l'atmosphère émotionnelle qui est apparu dans le groupe.

Une personne émotionnellement réactive s'accorde facilement et rapidement à toute vague émotionnelle de son entourage. Surtout s’ils sont également réactifs émotionnellement. Il entre involontairement dans différents états de partenaires : joie ou tristesse, paix ou anxiété, inquiétude ou peur, dépression ou euphorie.

Il arrive que des personnes émotionnellement réactives soient absorbées par certains problèmes ou soient d'humeur inconfortable, il est alors difficile d'établir un contact émotionnel avec elles. Il arrive également qu'une personne émotionnellement réactive se retrouve à la merci des émotions négatives de partenaires dotés d'une énergie plus forte. Ensuite, il souffre lui-même de sa réactivité. Rappelez-vous à quel point les personnes très excitables réagissent facilement et rapidement par impolitesse à l'impolitesse, avec dureté par dureté. Une fois calmés, ils regrettent souvent ce qui s'est passé.

Ainsi, la réactivité émotionnelle a ses avantages et ses inconvénients. Néanmoins, un échange émotionnel et énergétique libre avec les autres apporte généralement un soulagement à la fois à la personne elle-même et à ses partenaires. Cela se produit même si des énergies négatives sortent.

La réactivité émotionnelle provoque une résonance énergétique entre les partenaires. L'ajout de leurs énergies contenues dans les émotions stimule un effet psychologique supplémentaire d'interaction : la synergie.

Santé mentale humaine

La synergie se manifeste dans le fait que la manière d’interagir d’une personne avec ses partenaires aide à combiner les potentiels énergétiques et à augmenter l’efficacité des activités communes. L'unisson des forces émotionnelles et énergétiques provoque un effet psychothérapeutique et médical important. C’est ce phénomène que les nouveaux guérisseurs de masse exploitent en organisant des séances devant un large public. Si un médecin ou une infirmière perçoit ou réagit aux états émotionnels et énergétiques du patient, alors dans ce cas, un ajout bénéfique d’énergies se produit également.

La rigidité émotionnelle (inflexibilité, rigidité) se manifeste par le fait qu'une personne réagit généralement mal à l'atmosphère émotionnelle de la communication. En réponse aux états émotionnels des autres, des émotions inexpressives, sourdes et vagues se manifestent. Dans ce cas, l’addition des forces énergétiques des partenaires est peu probable et, par conséquent, tout effet synergique est peu probable.

Pour ceux qui sont émotionnellement rigides, la résonance avec les émotions des autres se produit rarement (par exemple, uniquement dans la communication avec leurs proches ou avec ceux qu'ils aiment particulièrement, qui suscitent la confiance et un sentiment de sécurité). Deux ou plusieurs partenaires sujets à la retenue émotionnelle peuvent se sentir psychologiquement à l'aise : leurs champs énergétiques sont en accord et ne se dérangent donc pas.

La résistance émotionnelle se caractérise par l'exclusion de l'individu de l'atmosphère émotionnelle de la communication. L’individu a du mal à établir des relations sur une base émotionnelle. Une dissonance émotionnelle et énergétique est souvent observée lorsque les états d'un partenaire ou d'un groupe provoquent des réactions opposées chez l'individu. Par exemple, si un partenaire ressent une augmentation de sa force et se réjouit, alors une personne sujette à la résistance émotionnelle commence à ce moment à devenir irritée, capricieuse ou déprimée. Certaines personnes éprouvent un besoin obsessionnel de défier les autres émotionnellement. Si votre partenaire se sent bien, vous devez à tout prix dire ou faire quelque chose qui aggrave son humeur ; Si votre entourage est triste pour une raison tout à fait objective, alors la personne émotionnellement résistante déclare : « Mais c'est drôle pour moi, ils ont trouvé de quoi être bouleversés.

Un ensemble d'individus enclins à résister émotionnellement à l'atmosphère de groupe a un effet destructeur sur les activités communes. L’unisson des forces émotionnelles et énergétiques négatives provoque généralement une puissante vague d’agression et de cruauté. Il suffit parfois que deux ou trois personnes consolident leur énergie émotionnelle négative et l’opposent à l’ambiance de groupe, et l’activité de toute l’équipe s’en trouvera déstabilisée. Le psychisme d'une personne ordinaire ne peut pas résister aux puissantes assauts des influences émotionnelles et énergétiques négatives de l'extérieur.

Les individus émotionnellement résistants attirent généralement l’attention en sortant du contexte émotionnel de la communication. Le visage amer, ils assistent au concert du comédien. La pop star ne recevra pas d’applaudissements de leur part. Si la blague d'un conférencier vous fait rire aux éclats

Valorologie émotionnelle et psychoénergétique humaine

présents dans le public, alors les individus qui résistent émotionnellement peuvent à peine étirer leurs lèvres en un sourire. Ils se sentent mal à l'aise dans une compagnie joyeuse et acceptent à contrecœur de participer au pique-nique. Ils ne sont pas capables de partager les joies et les réussites des autres. En général, ils sentent toujours le froid. En règle générale, les gens essaient de rester à l’écart de ces personnes ; C'est même désagréable de parler de la météo avec de telles personnes. Ils évitent particulièrement ceux qui sont incapables de compenser d’une manière ou d’une autre leurs déficits de communication. Par exemple, une personne n'a pas suffisamment d'intelligence, de qualités professionnelles, de bon cœur ou d'autres vertus.

Un partenaire émotionnellement réactif est, bien sûr, le plus préférable. Il est capable de répondre à l'état des autres en établissant et en maintenant des états psychoénergétiques identiques. Lorsqu'ils interagissent avec lui, les partenaires sont plus susceptibles d'être remarqués et appréciés, et sont plus susceptibles de recevoir de la sympathie et du soutien. Une fois dans un champ biopsychique consonantique, le partenaire devient confiant, sensible à la persuasion et à la suggestion.

Naturellement, tout le monde préférerait avoir affaire à un partenaire émotionnellement réactif. Mari et femme, soignant, client, patient comptent sur cela. Cependant, il ne faut pas oublier que la réactivité émotionnelle est associée à des coûts énergétiques importants. Par exemple, un médecin ou une infirmière doit donner son énergie au patient. Mais c’est là l’essence même d’un noble sacrifice. Lorsqu'un travailleur médical s'épuise émotionnellement, certains mécanismes de protection sont activés : s'habituer à la souffrance des patients, faire preuve de sympathie de manière sélective, éviter les contacts longs et profonds avec les patients, des philosophies salvatrices viennent à l'esprit, comme « on ne peut pas sympathiser avec tout le monde. »

Quelqu'un a souri de manière accueillante, et nous sourions involontairement avant même d'avoir le temps d'y penser..... Notre vie quotidienne est remplie de manifestations involontaires de résonance de ce genre.

Pourquoi quand quelqu’un bâille, nous bâillons aussi ? Dès que quelqu'un tousse pendant un concert, une vague de toux légère déferle dans la salle. Une mère qui nourrit son bébé à la cuillère ouvre involontairement la bouche avec lui. Lors d’une conversation intéressante, une personne prend inconsciemment une pose similaire à celle de son interlocuteur.

Nous connaissons très bien le phénomène de transfert d’émotions d’une personne à l’autre. Nous trouvons cela si naturel que c’est le manque d’empathie qui surprend. Dans les endroits où il y a beaucoup de monde, les personnes présentes sont très susceptibles de s'imprégner émotionnellement de l'humeur de ceux qui les entourent. Ce phénomène s’apparente à une étrange maladie infectieuse – une sorte de « contagion émotionnelle ».

Qu'est-ce qui, d'un point de vue physiologique, explique le fait qu'une personne soit capable de s'adapter à l'état physique ou émotionnel d'une autre personne ?

Giacomo Rizzolatti

Ce phénomène a été expliqué lorsque, dans les années 90 du siècle dernier, l'équipe du professeur Giacomo Rizzolatti de l'Université de Parme a découvert les neurones dits miroirs.

Les neurones miroirs sont des cellules cérébrales qui sont activées non seulement lorsqu'une personne effectue une action particulière, mais également lorsqu'elle voit ou entend une autre personne effectuer cette action.

Avec l'aide des neurones miroirs, nous comprenons les actions et l'état émotionnel des autres, nous pouvons parfois prédire leurs intentions, copier les expressions faciales et les intonations d'une autre personne lors d'une communication confidentielle. Les scientifiques ont découvert que si une personne regarde les autres effectuer des actions qu'elle a elle-même vécues, l'activité des neurones miroirs augmente considérablement. C'est-à-dire que la visualisation et l'imitation (imitation des actions d'une autre personne) sont directement liées l'une à l'autre.

Les coachs sportifs ont remarqué depuis longtemps que faire quelque chose soi-même et l’imaginer clairement sont pratiquement la même chose. Un athlète peut améliorer considérablement ses performances en intégrant des techniques de visualisation à son entraînement. À une certaine époque, le célèbre entraîneur de football Sven-Goran Eriksson a même écrit un livre sur la façon dont la visualisation peut être utilisée pour améliorer les performances des joueurs de football. C'est pourquoi les jeunes athlètes sont encouragés à assister à des compétitions d'athlètes aguerris. Apparemment, dans ce cas, comme dans le cas de l'observation des activités d'autres personnes, le même système de neurones est activé.

La recherche dans le domaine des neurones miroirs ouvre de nouvelles possibilités pour expliquer les mécanismes d'imitation, d'imitation, d'apprentissage, ainsi que pour le traitement de maladies comme la maladie d'Alzheimer et l'autisme.

À propos, selon une version, les personnes agressives avec des caractères dits « difficiles » manquent clairement de neurones miroirs, qui aident à comprendre les sentiments des autres et à sympathiser avec eux.

Selon le magazine The Economist, le coût de la recherche dans le domaine des neurones miroirs augmente chaque année de manière presque exponentielle.