Dimanapun seseorang berada: di rumah, di tempat umum, di tempat kerja, di transportasi, atau bahkan online di Internet, ia pasti berisiko menghadapi provokasi, suatu reaksi akut yang tidak hanya merugikan orang tersebut, tetapi juga menyebabkan konflik. situasi yang akan muncul. Provokasi dapat menimbulkan berbagai macam akibat: menjengkelkan, menyentuh bagian yang sakit, membuat Anda marah, membuat Anda gila, membuat Anda menderita, dll. Apakah mungkin untuk melindungi diri Anda dan jiwa Anda dari pengaruh berbahaya para provokator? Komunikator yang terampil mengetahui metode tersebut dan dengan mudah menangkis serangan apa pun yang ditujukan kepada mereka. Namun apakah kita semua profesional dalam bidang komunikasi? Sayangnya tidak. Dan tidak semua orang bisa dan ingin menjadi seperti itu karena alasan tertentu. Namun, bagaimanapun juga, kemampuan untuk menangkis serangan komunikasi akan selalu menjadi keterampilan yang berguna bagi siapa pun. Kami akan terus membicarakan keterampilan ini di bawah.
Untuk memulainya, ada baiknya menjelaskan beberapa kata tentang apa sebenarnya provokasi. Provokasi Secara umum diterima untuk mempertimbangkan tindakan apa pun yang tujuannya adalah untuk membangkitkan reaksi tertentu pada orang lain. Orang yang memprovokasi orang lain untuk bereaksi seperti ini disebut provokator. Dan dalam banyak kasus, para provokator mengarahkan “keterampilan” mereka untuk memastikan bahwa orang yang menjadi sasaran tindakan mereka kehilangan kendali diri, kendali atas tindakan dan emosinya, dan pada akhirnya memaparkan dirinya kepada orang lain atau dirinya sendiri dalam sudut pandang yang tidak menguntungkan.
Kadang-kadang bahkan orang yang tidak terlalu sensitif pun bereaksi terhadap provokasi, apalagi orang yang lebih sensitif. Namun ada beberapa cara yang sangat sederhana namun sangat efektif untuk memastikan bahwa tidak ada provokasi yang mencapai tujuannya, dan orang tersebut tidak hanya tetap tenang dan tak tergoyahkan, namun juga muncul sebagai pemenang dari situasi sensitif apa pun.
Jadi, pertama-tama, Anda perlu tahu: untuk menjadi tahan terhadap provokasi apa pun, Anda perlu, pertama, meluangkan waktu untuk mengatasi “titik lemah” Anda, dan kedua, mematuhi strategi khusus dalam perilaku Anda. Kedua poin ini terutama didasarkan pada lima prinsip berikut.
Memahami diri sendiri
Hampir setiap orang mempunyai kelemahannya masing-masing. Justru untuk mempengaruhi mereka itulah perilaku provokatif dirancang, karena itu "menangkap" seseorang. Terlepas dari kenyataan bahwa interaksi apa pun dengan provokator bersifat merusak, hal itu dapat dimanfaatkan untuk keuntungan Anda. Berkat provokasi, seseorang bisa lebih mengenal dirinya sendiri, karena... ada alasan untuk memikirkan mengapa perilaku, perkataan, dan tindakan ini atau itu orang lain menimbulkan reaksi yang begitu kuat. Seringkali dengan cara ini dimungkinkan untuk mengidentifikasi masalah psikologis dan emosional. Identifikasi yang tepat dari titik-titik paling rentan Andalah yang memungkinkan Anda memperkuat perlindungan Anda terhadap provokasi. Perlu ditambahkan bahwa penguatan ketahanan dipengaruhi secara positif oleh pengembangan kualitas-kualitas seperti kemampuan mengamati apa yang terjadi dari luar, yang disebut, kemampuan memperlambat jiwa untuk keluar dari keadaan. keterlibatan emosional, serta kemampuan mempercayai perasaan seseorang.
Deteksi provokasi
Pertama-tama, Anda perlu memperhatikan perasaan Anda sendiri. Reaksi umum terhadap provokasi adalah kebingungan, kesalahpahaman, dan kemarahan. Untuk mencegah sensasi ini menguasai Anda, Anda perlu menghidupkan sensasi Anda dan mengarahkannya ke apa yang sedang terjadi saat ini. Ini membantu Anda memahami perasaan Anda, menenangkan pikiran Anda, membebaskan diri dari pengaruh lawan bicara Anda dan menyadari bahwa mungkin perilakunya provokatif.
Selain itu, Anda perlu memperhatikan intensitas emosi Anda. Jika, ketika berkomunikasi dengan seseorang, keadaan emosional seperti kebingungan, kebencian, kemarahan, dll sering muncul, kemungkinan besar Anda dihadapkan pada suatu provokasi. Saat berinteraksi dengan orang lain, penting untuk memahami arah komunikasi: jika konstruktif dan bertujuan untuk menemukan kompromi dan pemahaman, maka tidak ada tempat untuk provokasi, tetapi jika berulang kali Anda dipaksa untuk bereaksi tajam secara emosional, maka Anda dihadapkan pada seorang provokator.
Studi tentang provokator
Jika seorang provokator teridentifikasi selama komunikasi, langkah selanjutnya adalah menentukan jenisnya. Secara umum, provokator dapat dibagi menjadi beberapa kategori. Mereka adalah provokator amatir, provokator yang haus kekuasaan, dan provokator strategis.
Untuk provokator amatir“Aktivitas” utamanya adalah observasi proses. Apalagi pengamatan dari jarak jauh. Orang-orang ini sering kali dipengaruhi oleh emosinya sendiri, karena... Mereka tidak tahu bagaimana mengendalikannya. Jika tiba-tiba seorang provokator amatir merasa, misalnya, sudut pandang orang lain sangat berbeda dengan posisinya, maka ia pasti akan mengungkapkannya dengan memproyeksikan agresinya kepada lawan bicaranya. Meskipun demikian, ekspresi posisinya tidak hanya dapat diekspresikan dalam serangan agresif, tetapi juga dalam air mata, pengabaian, dll.
Saat berhadapan dengan orang seperti itu, cara paling pasti adalah menjauhkan diri dari situasi tersebut. Ini seperti pendulum: ia berayun untuk menyentuh Anda, dan Anda beresonansi dengannya, tetapi jika Anda gagal dalam pendulum ini, mis. Jika Anda tidak bereaksi dengan cara apa pun, getarannya akan mulai memudar dan setelah beberapa saat akan berhenti.
Provokator yang haus kekuasaan berbeda dalam “pendekatan” yang sedikit berbeda. Tujuan mereka adalah untuk mendapatkan rasa berkuasa, penting, dan kendali atas situasi dan orang. Jika orang yang berkomunikasi dengan mereka mulai bereaksi keras terhadap perilakunya, maka bagi mereka dia akan menjadi lawan bicara yang “lebih baik”. Dengan bantuan provokasi, para provokator yang haus kekuasaan mengidentifikasi orang-orang yang kuat dan lemah secara psikologis. Saat berinteraksi dengan orang-orang seperti itu, sangat penting untuk menjaga posisi netral: menjaga nada percakapan yang datar, menahan diri dari reaksi yang terburu-buru, dll.
A ahli strategi provokator- ini adalah orang-orang yang mencapai tujuan mereka melalui manipulasi orang lain. Mereka bisa berbicara di belakang orang, intrik, gosip, dan melakukan hal serupa lainnya. Jika Anda bertemu orang seperti itu, maka Anda perlu mencoba menentukan apa sebenarnya tujuannya, dan apakah tujuannya sesuai dengan tujuan Anda. Jika Anda bisa saling berguna satu sama lain, maka orang seperti itu dapat ikut serta dalam permainannya, tentu saja, tanpa memihaknya dan tanpa menjadi provokator-ahli strategi. Jika tujuan Anda tidak konsisten, yang terbaik adalah menjaga jarak dari orang ini dan memantau dengan cermat apa yang terjadi.
Penilaian situasi
Ketika dihadapkan pada situasi provokasi apa pun, Anda tidak perlu terlalu memikirkan mengapa orang tersebut berperilaku seperti itu, karena ada cara lain; Saya tidak mengerti mengapa dia membutuhkan ini, dll. Dengan melakukan ini, kita kehilangan rangkaian peristiwa dan mulai “menari mengikuti irama” provokator. Dan dalam situasi apa pun Anda tidak boleh melakukan ini. Sebaliknya, Anda perlu memikirkan strategi perilaku apa yang akan diterapkan. Dan di sini ada tiga pilihan.
Pertama- ini untuk memperjelas niat provokator dengan menanyakan pertanyaan langsung tentang apa yang diinginkannya. Misalnya, pertanyaan: “Apakah saya memahami dengan benar bahwa Anda ingin memprovokasi saya untuk….?” dll.
Kedua adalah ungkapan perasaan seseorang melalui ungkapan emosi yang sederhana dan tenang. Misalnya, kalimat: “Saya merasa tidak terlalu bahagia karena Anda dan saya tidak saling memahami”, dll.
Ketiga– penggunaan metafora untuk menggambarkan perbedaan posisi. Misalnya pernyataan: “Komunikasi kita mirip dengan komunikasi orang-orang dari planet berbeda, karena….” dll.
Selain itu, jika provokatornya adalah seseorang dari lingkaran dalam Anda, maka Anda perlu mencoba menentukan apa yang memotivasi dia ketika memilih perilaku yang provokatif. Dalam beberapa kasus, kedua orang dapat bertindak sebagai provokator, ketika provokasi yang satu menyebabkan provokasi yang lain, dan seterusnya. Dalam situasi seperti itu, seseorang tentu harus mengesampingkan “aku”-nya dan menemui separuh jalan lainnya, dengan sadar mengalah.
Memilih reaksi
Mengingat tugas utama seorang provokator adalah mengganggu keseimbangan emosi orang lain dan menimbulkan reaksi negatif yang akut, maka cara bertindak yang paling pasti hanyalah menjaga ketenangan dan kesadaran. Dengan cara ini, seseorang tidak hanya tetap tak tergoyahkan, tetapi juga menyebabkan ketidakseimbangan emosional pada provokator, tidak memenuhi harapannya.
Untuk mencegah diri Anda “mendidih”, Anda dapat melakukan beberapa langkah sederhana:
- Ingatlah bahwa reaksi Anda hanyalah pilihan Anda
- Hitung sendiri sampai sepuluh
- Ambil napas dalam-dalam beberapa kali dan embuskan perlahan
Salah satu dari cara-cara ini dapat “memperlambat” jiwa seseorang dan menenangkan pikirannya, akibatnya ia akan kehilangan keinginan untuk bereaksi terhadap provokasi, yang pada gilirannya akan menetralisir serangan para provokator.
Pilihan reaksi inilah yang menjadi poin kunci dalam isu perlindungan dari provokasi. Namun memahami diri sendiri, mengidentifikasi provokasi, mempelajari provokator, menilai situasi dan memilih reaksi - semua ini terutama didasarkan pada pengamatan diri kita sendiri, orang-orang yang berinteraksi dengan kita, dan proses interaksi itu sendiri. Hanya pengetahuan tentang kekuatan dan kelemahan seseorang serta keinginan untuk berhenti menyerah pada manipulasi orang lain yang dapat melindungi seseorang dari provokasi dan terjadinya situasi yang tidak diinginkan bahkan ekstrim dalam komunikasi.
Banyak dari kita mengenal orang-orang yang tampaknya sengaja memulai konflik, memicu pertengkaran dan skandal. Setelah berkomunikasi dengan mereka, sisa rasa yang tidak enak tetap ada; kita merasa lelah, kewalahan, dan tidak mampu berkonsentrasi.
Provokasi- suatu tindakan, suatu rangsangan yang spesifik dan dipikirkan secara khusus yang kemungkinan besar akan menimbulkan reaksi tertentu pada seseorang.
Seorang provokator memaksa kita untuk berperilaku cepat marah, impulsif, menunjukkan perilaku yang tidak diinginkan, mengungkapkan rahasia pribadi atau orang lain, dan kemudian mengalami perasaan bersalah atau malu. Sering kali, kita menyadari bahwa kita telah menyerah pada provokasi setelah tindakan tersebut dilakukan. Pada saat itu, reputasi kami telah rusak, hubungan dengan orang lain telah memburuk, dan suasana hati serta harga diri kami telah menurun secara signifikan.
Bagaimana cara melindungi diri Anda dari manipulasi seperti itu?
Untuk memulainya, amati saja perilaku teman Anda dan Anda mungkin akan mengidentifikasi provokator dan tujuan yang dia kejar.
1. Provokasi untuk membuktikan kelebihan Anda.
Dalam hal ini anda dituntut untuk membuktikan bahwa anda bukanlah seorang pengecut, tidak lemah, tidak serakah... Untuk melakukan ini, kemampuan Anda dipertanyakan, dengan kata lain, mereka berusaha untuk « menerimanya dengan lemah » atau, sebaliknya, kelebihan Anda ditekankan dengan tekun: “Kamu sangat berani, cekatan, dan pintar sehingga tentu saja kamu tidak akan diperhatikan…”
2. Provokasi terhadap pikiran, keinginan, dan tindakan tertentu.
Provokator mencoba membuat Anda melakukan tindakan tertentu dan mengungkapkan informasi. Pada saat yang sama, dia dapat memainkan hal-hal yang berarti dan penting bagi Anda: “Kamu bermimpi memiliki ini”, tentang negativisme dan perlawanan, ingin memancing reaksi sebaliknya: “Tahukah kamu bahwa larangan ini hanya berlaku untukmu?”, sejujurnya, terbuka dengan harapan adanya kepercayaan timbal balik: “Antara kamu dan aku, aku tidak menyukai bos kita. Dia terus-menerus mencari-cari kesalahan saya tentang hal-hal kecil dan kasar. Apa pendapat Anda tentang ini?
Anda dapat memperoleh informasi yang diperlukan dengan cara lain. Misalnya, secara terbuka menanyakan pertanyaan yang tidak sensitif secara langsung atau berbohong secara terang-terangan. Dalam hal ini, Anda akan dipaksa untuk membantah atau membenarkan asumsi provokator.
- Apakah istri Anda tahu di mana Anda berada sekarang?
- Saya tidak punya istri.
- Sudah jelas.
Selain itu, perilaku orang lain seperti itu paling sering membuat jengkel, dan jika sedang kesal, seseorang biasanya mengatakan yang sebenarnya.
3. Memprovokasi perasaan malu dan bersalah.
Mereka mencoba menangkap Anda melakukan kesalahan, mencela Anda, mempermalukan Anda dan meremehkan Anda, sehingga mendorong Anda untuk menebus kesalahan Anda. Seorang provokator juga dapat bertindak sebagai seorang tiran, secara aktif mengakui kesalahannya, pelanggaran yang ditimpakan kepada Anda, meminta maaf, dan bertobat atas perbuatannya. Jadi dia memaksa Anda untuk ikut menyalahkan, membuat alasan dan meminta maaf atas apa yang tidak Anda lakukan.
Terkadang orang memprovokasi konflik tanpa menyadarinya. Misalnya, banyak penderita ADHD (Attention Deficit Hyperactivity Disorder) secara tidak sadar mencari argumen karena hal tersebut merangsang otak mereka. Mereka melakukan ini secara tidak sadar: awalnya tidak ada yang akan memulai konflik. Orang tua yang memiliki anak ADD sering mengatakan bahwa anaknya pandai membuat orang marah.
Tidak sulit untuk memahami bahwa Anda telah diprovokasi. Reaksi yang biasa terjadi terhadap provokasi adalah kebingungan, kesalahpahaman, kemarahan, kebingungan, kebencian, dan kemarahan. Jika Anda masih ragu, tanyakan langsung: “Saya mengerti bahwa sekarang Anda memprovokasi saya untuk melakukan ini…”
Untuk mencegah perasaan negatif menguasai Anda, lihatlah sekeliling, gambarkan secara mental apa yang Anda lihat, atau buat daftar benda-benda di sekitar Anda. Ini akan memungkinkan Anda mengalihkan perhatian, menenangkan diri, dan membebaskan diri dari pengaruh lawan bicara Anda.
Untuk mendapatkan kembali keseimbangan yang hilang, hitung secara mental sampai sepuluh atau tarik napas dalam-dalam beberapa kali dan embuskan perlahan. Cobalah untuk berbicara lebih pelan dan tenang dibandingkan lawan bicara Anda.
Ingatlah bahwa tugas utama seorang provokator adalah mengganggu keseimbangan emosi Anda. Dengan tetap tenang, Anda tidak hanya akan melindungi diri sendiri, tetapi juga menyebabkan ketidakseimbangan emosional pada provokator karena tidak memenuhi harapannya.
Provokasi adalah suatu tindakan atau serangkaian tindakan yang bertujuan untuk memprovokasi tanggapan atau kelambanan pihak yang terprovokasi, sebagai suatu peraturan, dengan tujuan untuk secara artifisial menciptakan keadaan atau akibat yang sulit bagi yang terprovokasi. Subjek yang melakukan provokasi disebut provokator. Karena provokasi didasarkan pada karakteristik psikologi manusia dan perilakunya sebagai makhluk sosial, maka provokasi dipelajari oleh psikologi dan sosiologi.
Provokasi dapat berupa suatu tindakan tunggal atau serangkaian tindakan yang saling berkaitan. Pada gilirannya, tindakan dapat diarahkan baik secara langsung kepada orang yang terprovokasi maupun kepada lingkungannya. Sejumlah tindakan provokatif yang bersifat multiarah memungkinkan untuk menentukan hubungan, serta kekuatan dan prinsip-prinsip berfungsinya hubungan tersebut antara yang terprovokasi dan lingkungannya. Tindakan provokatif yang dilakukan dalam jangka waktu tertentu memungkinkan untuk menentukan ambang batas kerentanan yang diprovokasi terhadap rangsangan dan kekuatan rangsangan tersebut.
Provokasi menempati tempat penting dalam pembuatan profil, pemasaran, urusan militer, seni, politik, dalam hubungan antar individu, kelompok orang, antara badan hukum dan negara. Dalam politik, provokasi seringkali ditujukan pada reaksi negatif opini masyarakat terhadap musuh. Secara khusus, metode provokasi dapat mencakup melakukan tindakan yang tidak pantas dengan menyamar sebagai lawan, menimbulkan kerugian pada lawan yang diketahui, untuk membangkitkan reaksi simpati dalam opini publik. Dalam urusan militer, provokasi bisa berupa kemunduran palsu, menciptakan ilusi ketidakamanan di salah satu sisi Anda, untuk memancing musuh ke dalam jebakan.
Untuk tujuan politik, negara dapat mengorbankan sebagian pasukannya, memprovokasi musuh untuk melakukan serangan terbuka guna mendapatkan alasan perang. Provokasi juga digunakan oleh lembaga penegak hukum, meskipun di banyak negara hal ini ilegal. Contoh provokasi tersebut adalah percobaan pembelian atau penjualan obat-obatan narkotika, padahal pelaku kejahatannya bukanlah tersangka, melainkan aparat penegak hukum. Provokator suatu kejahatan adalah orang yang berinisiatif untuk melakukan kejahatan tersebut.
Provokator biasanya disebut pegawai rahasia dinas khusus yang menghasut kaum revolusioner untuk melakukan tindakan kriminal apa pun untuk kemudian ditangkap dan dihukum. Kaum revolusioner sering menyebut semua pegawai rahasia (informan) departemen keamanan sebagai provokator, meskipun peran mereka hanya sebatas melaporkan informasi tentang kaum revolusioner.
Cara melanjutkan ke provokasi:
1. Interupsi.
2. Meniru (berlebihan).
3. Tunjukkan sendiri bagaimana seseorang mempengaruhi orang lain.
4. Salah mengartikan tingkah laku seseorang dan berbagai kebingungannya.
Misalnya: Seseorang tidak dapat mengucapkan sepatah kata pun karena kegembiraan, dan saat ini kita berkata: "Saya mengerti segalanya, Anda merencanakan jawaban yang bagus."
Sebelum liburan musim gugur, sekolah-sekolah di Yekaterinburg mengadakan pelajaran keamanan internet. Tujuan utama dari kelas-kelas tersebut adalah “untuk mengembangkan keterampilan hidup siswa yang berkelanjutan ketika bekerja di Internet.” Sederhananya, setelah pelajaran seperti itu, anak harus belajar mengabaikan trolling, mengenali spam dan melawan virus, membuat kata sandi yang rumit, dan tidak memposting data pribadi di jejaring sosial.
Koresponden situs tersebut menghadiri pelajaran serupa dengan siswa kelas sepuluh dari sekolah No. 145. Sebagai siswa teladan, ia mencatat pelajaran dan berhasil (dengan nilai B) lulus tes pelajaran tunggal setelah perkuliahan singkat. Kami menerbitkan rekamannya, yang saat ini akan muncul di jutaan buku catatan di seluruh negeri (pada tahun 2016, 12,4 juta anak mendengarkan satu pelajaran).
Pekerjaan keren.
Pembelajaran diawali dengan pengingat dari guru: “Materi ini sudah kita bahas. Mari kita ulangi sekarang." Hal senada juga diungkapkan penyelenggara aksi, anggota Dewan Federasi Lyudmila Bokova. “Kawan-kawan, kalian dijauhkan dari belajar dan bersosialisasi demi mengulangi aturan-aturan yang sudah terkenal,” ujarnya.
Aturan #1: Melawan virus komputer
- Ditularkan melalui produk, tautan, surat, drive yang tidak berlisensi, dll.
- Untuk melindungi PC Anda, Anda perlu mengunduh dan terus memperbarui antivirus, hati-hati memeriksa pengirim dan subjek surat. Pesan yang tampak mencurigakan sebaiknya dihapus atau diteruskan ke dukungan.
Aturan #2: Hindari pencurian informasi pribadi
- Informasi pribadi: foto, nama lengkap, alamat rumah, isi korespondensi, kata sandi, dll.
- Kesalahan utama adalah memposting semua informasi tentang diri Anda di jejaring sosial.
- Anda perlu mengontrol konten halaman Anda dan menyembunyikannya dari orang asing.
Aturan #3: Buat kata sandi yang rumit
- Tanggal lahir, kata yang diketik secara transliterasi, kombinasi angka sederhana, nama lengkap, dll. tidak boleh digunakan sebagai kata sandi. “Misalnya, siapa yang akan menebak kata sandi Anda adalah “Cheburashka” dengan huruf kapital?”
- Semakin panjang kata sandinya, semakin baik. Semakin banyak simbol yang berbeda, semakin baik. Jangan gunakan kata sandi yang sama dan cobalah untuk tidak melupakan kata sandi yang Anda buat.
Definisi:
pencatat kunci- program yang melacak input kata sandi dan kode PIN pengguna. Dapat digunakan oleh penyerang yang mengumpulkan informasi tentang Anda. Ini mengirimkan semua teks yang diketik di komputer, yang darinya Anda dapat dengan mudah menentukan, misalnya, isi surat, data pengirim, login dan kata sandi untuk kotak surat.
trolling- memprovokasi seseorang untuk melakukan agresi melalui serangan dan pernyataan tidak sopan.
Koneksi aman- enkripsi data saat bekerja dengan sumber daya. Anda dapat menentukan apakah itu aman dengan huruf S (aman) di protokol HTTP. Jika ya, maka koneksi aman. Jangan masukkan detail kartu pada koneksi yang tidak aman.
Aturan #4: Troll harus diabaikan atau dilaporkan
- Cara termudah untuk memerangi penindasan adalah dengan melarang troll tersebut di jejaring sosial. Anda dapat menghubungi administrator situs dan polisi.
- Troll tersebut mencari seseorang dengan latar belakang emosi yang tidak stabil. Tujuan utamanya adalah untuk mencapai reaksi terhadap penghinaan dan intimidasi. Dia tidak tertarik pada korban yang mengabaikannya.
Setelah kuliah singkat yang harus Anda lalui. Hasilnya, setiap anak menerima sertifikat peserta elektronik. Tes ini tidak dinilai; pengguna hanya mempelajari persentase jawaban yang benar.
