Istilah “proaktif” telah lama menjadi populer berkat buku-buku tentang psikologi dan manajemen. Banyak pelatih dan konsultan bisnis menggunakan kata ini ketika berbicara tentang kualitas penting dari seorang pemimpin yang sukses. Hal ini dapat dimaklumi, karena proaktif merupakan salah satu kunci pintu kesuksesan baik dalam ranah personal maupun profesional. Kunci untuk memahami alasan efektivitas suatu kegiatan. Satu-satunya pertanyaan adalah: apakah orang tersebut sendiri siap untuk membuka pintu ini?

Apa itu proaktif?

Kata “proaktif” pertama kali diperkenalkan oleh penulis logoterapi, Viktor Frankl, dalam bukunya “Man's Search for Meaning” untuk menunjuk seseorang yang bertanggung jawab atas dirinya dan hidupnya, daripada mencari penyebab dari peristiwa yang terjadi. kepadanya pada orang-orang dan keadaan di sekelilingnya.

Orang yang reaktif adalah orang yang tindakannya terutama ditentukan oleh reaksi terhadap keadaan eksternal. Emosi orang-orang ini terutama bergantung pada seperti apa cuacanya, suasana hati keluarga, orang yang dicintai, rekan kerja, situasi di tempat kerja atau di rumah. Sebagai aturan, mereka tidak memiliki titik dukungan internal, dan oleh karena itu mereka cukup mudah untuk dikeluarkan dari keadaan stabil.

Ketika dalam situasi kehidupan tertentu Anda secara otomatis bereaksi terhadap kondisi eksternal, reaktivitas Anda terwujud. Misalnya, mobil Anda tergores di tempat parkir atau klien meneriaki Anda, dan suasana hati Anda memburuk. Dalam kasus ini, reaksi Anda terjadi seketika dan tidak dapat dikendalikan secara sadar.

Jadi, gagasan utama Frankl mengatakan: dalam interval antara peristiwa eksternal dan reaksi Anda terhadapnya, ada satu kemungkinan penting - ini adalah kebebasan memilih.

Dengan demikian, orang yang proaktif adalah mereka yang secara dominan memilih respons mereka sendiri terhadap pengaruh luar. Mereka adalah mereka yang mencoba meminimalkan dampak faktor eksternal terhadap pencapaian tujuan mereka. Mereka yang menetapkan tujuan dan mencapainya, dengan percaya diri mengandalkan prinsip-prinsip yang merupakan bagian integral dari karakter.

Misalnya, ketika meninggalkan pekerjaan, orang yang proaktif akan berkata pada dirinya sendiri: “Terus kenapa? Ini berarti akan ada tawaran yang lebih baik!” dan sambil tersenyum mengucapkan semoga sukses untuk mantan majikannya.

Struktur Proaktif

Konsep proaktif mencakup dua komponen: aktivitas dan tanggung jawab.

Aktivitas menyiratkan aktivitas ke arah tujuan yang ditetapkan. Apalagi kegiatannya aktif.

Tanggung jawab menyiratkan kesadaran akan tanggung jawab atas konsekuensi tindakan yang Anda ambil. Banyak hal yang terjadi pada Anda dalam hidup adalah akibat dari tindakan Anda. Sampai seseorang mengakui pada dirinya sendiri: “Saya hari ini adalah konsekuensi dari pilihan yang saya buat kemarin,” dia tidak akan dapat memutuskan: “Saya adalah saya.” membuat pilihan yang berbeda.”
Sampai seseorang mengakui pada dirinya sendiri: “Saya hari ini adalah konsekuensi dari pilihan yang saya buat kemarin,” dia tidak akan bisa memutuskan: “Saya membuat pilihan yang berbeda.”
Untuk lebih memahami aspek lain dari perbedaan antara proaktif dan reaktivitas, diusulkan untuk membagi semua peristiwa dalam kehidupan menjadi 2 area.

Lingkup peristiwa yang tidak dapat Anda pengaruhi dengan cara apa pun. Misalnya: perubahan nilai tukar, keputusan politik, revolusi, perang, harga bensin, gas, listrik (kecuali dalam situasi di mana Anda memiliki kekuasaan tersebut) dan sebagainya. Stephen Covey menyebut peristiwa-peristiwa tersebut sebagai “lingkaran keprihatinan”.

Lingkup peristiwa tunduk pada pengaruh langsung Anda. Misalnya, pendidikan Anda sendiri, kesehatan, hubungan, karier, tugas-tugas yang sesuai kewenangan Anda di tempat kerja, dan sebagainya. Nama serupa adalah “lingkaran pengaruh.”

“Uji lakmus” proaktif dapat menjadi jawaban atas pertanyaan - ke mana Anda mengarahkan upaya Anda: ke area di mana Anda dapat memberikan dampak atau ke area yang tidak dapat Anda pengaruhi dengan cara apa pun?

Orang yang proaktif selalu mengarahkan usahanya pada zona pengaruhnya. Sedangkan orang yang reaktif biasanya berkonsentrasi pada kejadian-kejadian yang tidak dapat diubahnya. Misalnya, manajer SDM menjelaskan kepada manajemen senior alasan lamanya pencarian karyawan karena tidak ada pelamar yang cocok untuk perusahaan di pasar tenaga kerja, sementara analisis iklan yang dangkal untuk menentukan apakah calon pelamar tertarik. belum dilaksanakan. Ini adalah contoh nyata dari perilaku reaktif.

Contoh lain. Manajer proaktif tidak akan terlalu khawatir tentang kenaikan harga layanan komunikasi oleh operator, namun akan mencoba mencari cara untuk mengoptimalkan biaya. Misalnya melalui pengenalan sistem komunikasi digital baru yang akan mengurangi biaya dan juga meningkatkan tingkat layanan pelanggan.

Dengan berfokus pada peristiwa-peristiwa dalam “lingkaran pengaruh” Anda, Anda merasa lebih kuat dan percaya diri pada kemampuan Anda untuk mengubah situasi di sekitar Anda. Perasaan bebas dalam memilih arah pergerakan dalam hidup adalah pendamping orang-orang yang proaktif. Sedangkan perasaan tidak berdaya, putus asa dan ketergantungan lebih banyak bersifat reaktif.

Anehnya, ada istilah yang mirip artinya dengan proaktif. Misalnya seperti “locus of control” dan “lokalisasi kendali upaya kemauan” dari terapi Gestalt. Dan ini sekali lagi menegaskan bahwa ada satu kebenaran, hanya saja ada beberapa pendekatan terhadap penafsirannya.

Tabel tersebut menunjukkan ciri-ciri utama yang melekat pada orang proaktif dan reaktif, dan pernyataan apa yang dapat digunakan untuk membedakan satu sama lain.

Perbandingan di atas dengan jelas menunjukkan perbedaan antara proaktif dan reaktivitas. Orang reaktif dalam banyak kasus merujuk pada ketidakmungkinan melakukan sesuatu. Hal ini diungkapkan dalam bentuk kalimat negatif yang dianggap biasa saja.
Orang yang proaktif lebih fokus pada apa yang bisa diubah dalam situasi saat ini. Orang-orang ini bertanya pada diri sendiri: “Tindakan apa yang perlu diambil?” Dengan kata lain, proaktif berfokus pada kemampuan Anda untuk mengubah kenyataan.
Penjelasan lebih rinci tentang proaktif dapat ditemukan dalam buku Stephen Covey. Proaktif, menurut Covey, adalah salah satu dari 7 keterampilan utama setiap orang sukses, tak terkecuali para manajer, yang hasil kerjanya menjadi kunci pencapaian perusahaan mana pun.

Sekarang cobalah untuk menghubungkan secara mental citra seorang pemimpin dengan gambaran orang-orang yang reaktif dan proaktif, dan Anda akan melihat prospek dari satu pendekatan dan pendekatan lainnya untuk memecahkan masalah manajemen. Kesimpulannya jelas.

Evgeniy Khristenko,
direktur perusahaan "iTek"

Stephen Covey. "7 Kebiasaan Orang yang Sangat Efektif."
. Radislav Gandapas. "Karisma seorang pemimpin dalam bisnis."
. Pelatihan video oleh Vladimir Gerasichev.
. Isaac Adizes. "Pemimpin Ideal"
. Penelitian tentang konsep “kontrol lokus” dan “lokalisasi kendali upaya kemauan” dalam terapi Gestalt.
. Lagu "Biarkan dunia ini tunduk di bawah kita."
. Pepatah mengatakan, “Yang mau cari peluang, yang tidak mau cari alasan.”

Pertimbangkan dengan bijaksana kekuatan Anda dan batasan “lingkup pengaruh” Anda. Cobalah untuk memfokuskan upaya Anda pada tempat di mana Anda benar-benar dapat mengerahkan upaya Anda.
. Jika Anda mulai menyalahkan keadaan atas kegagalan Anda melakukan sesuatu, pikirkanlah bahwa mungkin yang salah bukanlah keadaannya. Ini tidak berarti bahwa Anda harus terus-menerus mengkritik diri sendiri dan mencela diri sendiri. Bagaimanapun, hasil yang buruk juga merupakan pengalaman yang dapat digunakan untuk pelatihan diri dan pengembangan diri lebih lanjut.
. Berkomunikasi dari posisi "Saya menang - dia menang".

namamu
+7 Memesan

Silakan masukkan 10 digit nomor telepon

Proaktif

Setiap tindakan kita berasal dari pemikiran kita. Tidak ada sesuatu pun yang terjadi pada kita dengan sendirinya (kecuali naluri dan refleks yang melekat pada alam). Dan seluruh hidup kita bergantung pada model mental mana yang ada dalam diri kita.

Peristiwa apa pun yang terjadi dalam hidup kita berdampak pada kita. Bergantung pada bagaimana kita bereaksi terhadap suatu peristiwa, pemikiran kita dapat dibagi menjadi dua jenis: reaktif dan proaktif.

Apa maksudnya?

Jika kita menjelaskannya dengan cepat dan sederhana, ini berarti kita menganggap diri kita sendiri sebagai akibat dari segala sesuatu yang terjadi dalam hidup, atau kita menganggap diri kita sendiri sebagai penyebabnya. Dalam kasus pertama, dalam kasus pemikiran reaktif: kehidupan - inilah yang terjadi pada kita. Dalam hal pemikiran proaktif: kehidupan - inilah yang saya pilih untuk dilakukan.

Ini menghasilkan dua jenis perilaku:

1. Perilaku reaktif adalah ketika kita sekadar beradaptasi dengan peristiwa yang diciptakan oleh orang lain.
2. Perilaku proaktif adalah ketika kita sendiri yang menciptakan peristiwa-peristiwa dalam hidup kita.

Orang dengan pemikiran proaktif adalah orang yang memahami bahwa hanya mereka yang bertanggung jawab atas kehidupan mereka, bahwa tidak ada orang lain yang memiliki pengaruh sebesar mereka. Dan bahkan jika keadaan tidak berjalan seperti yang mereka inginkan, mereka selalu mempunyai pilihan bagaimana bereaksi terhadap situasi ini dan terus bertindak berdasarkan kondisi baru.

Orang dengan pola pikir reaktif adalah orang yang percaya bahwa orang lain dan keadaanlah yang menentukan kehidupannya. Mereka biasanya menyalahkan lingkungan atas segalanya, dengan mengatakan bahwa jika bukan karena ini dan itu, keadaan akan berbeda. Mereka selalu tersandera oleh kekuatan luar. Ketika Anda bertanya kepada mereka mengapa mereka tidak dapat melakukan sesuatu, selalu ada jawaban ekstrem yang menyebabkan segalanya berantakan. Orang-orang ini tidak bertanggung jawab atas kehidupan mereka dan apa yang terjadi di dalamnya.

Proaktif berarti mengambil tindakan sendiri dan tidak terpengaruh. Selain itu, tindakan tidak hanya berarti penciptaan keadaan, tetapi juga pilihan respons terhadap apa yang telah terjadi.

Ketika suatu peristiwa yang tidak menyenangkan atau sulit terjadi dalam hidup kita, kita selalu punya pilihan bagaimana menyikapinya secara mental: mulai menyesal, mengeluh tentang nasib dan segala sesuatu di sekitar kita, merasa seperti korban dan menjadi putus asa; baik melihat apa yang dapat dilakukan terhadap situasi tersebut, mulai mencari jalan keluar, atau sekadar menerima bahwa situasi tersebut terjadi, namun hal tersebut tidak berdampak pada harga diri dan persepsi Anda terhadap diri sendiri.

Bagaimana cara membedakan orang yang reaktif dan orang yang proaktif?

Ringkasnya, orang reaktif berpikir dengan kata-kata “Ini semua karena…”, orang proaktif berpikir dengan pertanyaan “Bagaimana? Apa yang bisa saya lakukan?

Kita dapat mengatakan bahwa slogan orang yang proaktif adalah: “Saya menciptakan hidup saya.” (Dan ini benar, karena dia sendiri yang secara aktif menciptakan semua peristiwa dan keadaan). Sedangkan yang reaktif: “Saya beradaptasi dengan kehidupan yang diciptakan orang lain untuk saya.”

Hari ini penting bagi kita untuk memulai topik ini, bahkan mungkin mendorong Anda untuk memikirkan perilaku apa yang lebih menjadi ciri khas Anda. Lagi pula, jika Anda ingin menciptakan hidup Anda sendiri, memulai hidup baru, maka ini hanya dapat dilakukan jika Anda berpikir dan bertindak proaktif, jika Anda memahami pentingnya tindakan Anda dan menerima tanggung jawab atas pilihan Anda.

Apa pun yang terjadi dalam hidup, Anda selalu dapat memilih bagaimana menyikapinya, menganggapnya sebagai tragedi atau peluang.

Sepanjang hidup, seseorang terus-menerus harus menghadapi berbagai situasi dan tindakan orang lain. Hanya sedikit yang mencoba mengubah keadaan mereka sendiri. Para psikolog mengatakan bahwa nasib seseorang sangat bergantung pada pilihan antara pemikiran proaktif dan reaktif dalam pekerjaan dan kehidupan pribadi.

Para ahli menganggap proaktif sebagai salah satu komponen utama yang diperlukan untuk mencapai hasil dan melaksanakan rencana yang direncanakan. Ini adalah persepsi khusus terhadap segala sesuatu yang terjadi di sekitar dan sikap terhadapnya, yang memberikan kemampuan untuk mempengaruhi kehidupan seseorang dan tidak bergantung pada faktor eksternal. Orang yang proaktif menentukan prioritasnya sendiri dan berusaha mencapai tujuannya. Orang yang reaktif mempunyai pendekatan yang berbeda. Mereka selalu mencari pihak luar untuk disalahkan atas masalah mereka, hal ini memudahkan mereka untuk menerima masalah dan tunduk pada keadaan.

Tidak semua orang mampu menilai dengan benar apa yang terjadi dan memahami alasan kegagalan yang terus-menerus. Mereka tidak tahu apa artinya bersikap proaktif atau apa manfaatnya. Yang utama adalah keinginan untuk meminimalkan keadaan negatif melalui tindakan aktif.

Dengan cara berpikir reaktif, orang tidak berusaha mempengaruhi keadaan, mereka hanya menunjukkan sikap negatif terhadapnya. Garis perilakunya adalah menjadi objek pengaruh luar.

Proaktif

Orang dengan pemikiran proaktif selalu bertanggung jawab atas segala sesuatu yang terjadi dalam hidup. Mereka tidak takut membuat kesalahan; mereka memutuskan sendiri bagaimana bereaksi terhadap suatu peristiwa, menyadari potensinya. Mereka tidak cenderung menyerah pada dorongan emosional impulsif. Mereka dengan jelas memikirkan strategi perilaku, dengan mempertimbangkan konsekuensi yang mungkin terjadi. Berbeda dengan individu reaktif, mereka mempunyai kebebasan memilih.

Proaktif memanifestasikan dirinya dalam bentuk partisipasi aktif dalam peristiwa yang sedang berlangsung, pilihan independen atas jalan keluar terbaik dari situasi yang tidak menyenangkan.

Psikolog, ketika ditanya siapa yang harus disalahkan atas perilaku saat ini, menjawab bahwa hal itu sangat bergantung pada lingkungan tempat anak dibesarkan dan dibesarkan. Namun reaktivitas bukanlah sesuatu yang permanen; siapa pun dapat mengubahnya.

Reaktivitas

Diasumsikan bahwa cara berpikir seperti ini merupakan ciri orang yang bergantung, pecundang. Kepribadian reaktif bergantung pada banyak keadaan:

• kondisi lingkungan nyata;
• hubungan antara orang yang dicintai dan orang asing.

Mereka sering menjadi korban para manipulator yang memanfaatkan mereka untuk tujuan mereka sendiri, seringkali dengan cara yang tidak pantas. Keluhan dan keluhan yang terus-menerus menyebabkan emosi negatif dan mengarah pada rasa rendah diri.

Tanda-tanda berpikir reaktif:

• semua kegagalan hanya dijelaskan oleh faktor eksternal yang tidak menguntungkan;
• tanggung jawab atas apa yang terjadi dialihkan kepada orang lain atau situasi yang tidak menguntungkan;
• ketika masalah muncul, pencarian pelaku dimulai;
• suatu reaksi terjadi sebagai respons terhadap stimulus eksternal.

Bagaimana mengetahui tipe pemikiran Anda

• status kesehatan;
• Pekerjaan;
• anak-anak dan kerabat;
• cuaca;
• peristiwa di masa lalu;
• keamanan.

Ia menyebut kelompok-kelompok ini sebagai lingkaran perhatian dan pengaruh. Segala sesuatu yang secara kondisional dapat mempengaruhi emosi dan suasana hati termasuk dalam kelompok pertama. Ini adalah serangkaian keadaan yang harus diperhitungkan, namun tidak dapat dipengaruhi. Contoh: cuaca, hubungan dengan atasan, situasi dalam negeri, politik. Kelompok kedua mencakup apa yang bisa diubah. Contoh: Anda bisa berhenti berkomunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan, berhenti menonton acara TV yang menyita waktu.

Penting untuk menganalisis lingkaran mana yang diberi waktu dan tenaga lebih banyak. Individu yang proaktif cenderung memfokuskan upayanya pada lingkaran pengaruhnya. Mereka tidak takut untuk memikul kewajiban dan tanggung jawab, dan mencari cara terbaik untuk menyelesaikan masalah yang kompleks. Hal ini memungkinkan Anda untuk terus meningkatkan potensi Anda dan menjadi menarik di mata orang lain.

Orang yang reaktif lebih memperhatikan berbagai kekhawatirannya. Mereka kesal dengan kelemahan dan kebiasaan buruk orang lain, masalah dan keadaan yang tidak dapat diubah saat ini. Mereka cenderung mengeluh dan menyalahkan orang lain atas kegagalan mereka dan merasa seperti penderita yang tidak bersalah. Energi negatif yang mereka timbulkan dan ketidakpedulian mereka terhadap isu-isu yang dapat diselesaikan sesuai dengan kemampuan mereka menyebabkan lingkaran pengaruh secara bertahap menyusut. Hal ini memerlukan peningkatan ketergantungan pada keadaan eksternal. Berpikir reaktif menyebabkan Anda memusatkan perhatian pada lingkaran kekhawatiran dan menjadi bergantung pada apa yang ada di dalamnya.

Tes sederhana akan membantu Anda mengetahui cara menentukan jenis pemikiran Anda. Anda perlu memilih dari tabel pepatah yang Anda setujui dan kemudian menghitung bagian mana yang lebih banyak mengandungnya.

Jika ada beberapa kecocokan dengan kolom reaktif, Anda harus berusaha menghilangkan tipe pemikiran negatif. Agar sukses dalam aktivitas profesional, penting untuk mengubah pikiran dan ucapan ke arah proaktif. Ini adalah prasyarat untuk beralih ke cara pandang yang berbeda terhadap dunia. Banyak orang kaya mengalami kegagalan, gagalnya rencana, dan kebangkrutan beberapa kali dalam hidup mereka. Berkat sikap positif dan kepercayaan diri mereka, mereka berhasil meraih kesuksesan meski dalam kondisi yang paling tidak menguntungkan.

Ciri-ciri perilaku dan ucapan

Jenis pemikirannya meninggalkan jejak pada sikap masyarakat terhadap kehidupan dan perilaku. Perbedaannya dapat dilihat pada tabel:

Frase Berpikir Reaktif yang Khas:

• aku harus melakukannya;
• saya terpaksa;
• hal ini perlu dilakukan;
• jika saya bisa;
• saya tidak bisa;
• Saya tidak punya waktu (kekuatan, suasana hati).

Pernyataan dari orang-orang proaktif:

• bagaimana saya harus melakukannya;
• di mana saya bisa mengetahuinya;
• bagaimana (apa) Anda dapat mengubah diri Anda sendiri;
• bagaimana mencari waktu luang;
• cara mendapatkan informasi.

Orang dengan gaya berpikir berbeda memiliki pendekatan hidup yang berbeda, sikap terhadap kesulitan dan masalah yang muncul.

Bagaimana mengubah pemikiran Anda

Bagi banyak orang, akan menarik untuk mempelajari bagaimana mengembangkan pemikiran positif, langkah-langkah spesifik apa yang diperlukan dan urutannya. Ada beberapa aturan proaktif:

1. Dalam keadaan apa pun, fokuslah mencari peluang untuk memperbaiki situasi.
2. Lakukan upaya aktif alih-alih menghibur diri sendiri dan menyalahkan faktor lingkungan yang tidak menguntungkan.
3. Dalam situasi yang sulit, carilah peluang yang tersedia untuk mempengaruhi resolusi positifnya.

Tidak mungkin mengubah perilaku kebiasaan Anda dalam waktu singkat. Dibutuhkan upaya terus-menerus, yang utama adalah memutuskan untuk mengambil langkah pertama. Seiring berjalannya waktu, kebiasaan bertanya pada diri sendiri pertanyaan: “Apa yang bisa saya lakukan?” akan menjadi permanen, tidak memerlukan usaha khusus. Keinginan untuk memperbaiki kehidupan tidak dapat tercapai tanpa mengubah sikap seseorang terhadapnya.

Posisi di mana seseorang menganggap orang-orang di sekitarnya dan kondisi yang tidak menguntungkan sebagai penyebab kegagalannya tidak berarti tindakan aktif untuk mengubah apa yang terjadi. Ini adalah jalan yang mudah, tetapi tidak akan membawa Anda menuju kesuksesan. Ini adalah pilihan individu lemah yang merasa lebih mudah menangis dan mencela semua orang di sekitar mereka daripada mengambil langkah yang diperlukan untuk mengubah hidup mereka.

Ciri-ciri berbagai jenis pemikiran:

Pengembangan proaktif

Ada cara untuk mengubah pemikiran Anda, tetapi Anda harus berusaha, karena hasil nyata hanya akan terlihat setelah jangka waktu tertentu. Tidak ada tanggal pastinya, karena semuanya tergantung usaha yang dilakukan orang tersebut. Tahapan:

Perhatikan tanda-tanda reaktivitas. Jika Anda berada dalam situasi yang tidak menyenangkan, jangan marah dan bereaksi keras. Cobalah untuk memahami alasan peristiwa yang terjadi; itu mungkin bukan kesalahan Anda atau orang lain. Contoh: Saya harus kehilangan waktu dalam antrean. Kekesalan Anda tidak akan mengubah keadaan, jadi sebaiknya Anda tidak mengkritik keadaan saat ini.

Ubah cara berpikir Anda. Secara langsung tergantung pada kata dan pemikiran yang digunakan. Kita harus meninggalkan ungkapan “Saya tidak bisa”, “Seandainya saja”, menggantinya dengan “Saya bisa”, “Saya akan melakukannya”. Begitu pikiran negatif muncul, segera gantikan dengan pikiran positif. Seiring berjalannya waktu, sikap positif akan menjadi kebiasaan.

Analisis kesalahan sebelumnya. Masa lalu tidak dapat diubah, namun seringkali kejadian-kejadian yang tidak menyenangkan tetap tersimpan dalam ingatan untuk waktu yang lama, memaksa kita untuk menghidupkan kembali apa yang telah terjadi. Pendekatan rasional adalah memahami penyebab kesalahan dan menarik kesimpulan yang tepat. Hal ini akan mencegah kejadian serupa terulang kembali di masa mendatang.

Jangan menghindari tanggung jawab. Membuat komitmen memaksa otak bekerja keras untuk mencapai suatu tujuan, apapun hambatan yang muncul. Memang sulit, namun pada akhirnya semuanya terbayar dalam bentuk keuntungan materi dan rasa hormat orang lain.

Prinsip kepemimpinan bisnis yang efektif

Dalam ekonomi pasar, pembangunan berkelanjutan suatu organisasi tidak mungkin terjadi tanpa manajemen proaktif. Konsep ini berarti kemampuan mengantisipasi kejadian dan mengambil tindakan yang diperlukan terlebih dahulu untuk menghindari masalah. Pengalaman global menunjukkan bahwa perusahaan yang proaktif lebih sukses dibandingkan pesaingnya yang reaktif. Hal ini karena mereka terus-menerus meluangkan waktu untuk mempelajari proses internal untuk mengidentifikasi titik lemah dan lingkungan. Hal ini memungkinkan mereka untuk dengan cepat merespons proses yang sedang berlangsung, memastikan pembangunan proaktif dengan mempertimbangkan kebutuhan pasar dan tantangan lingkungan kompetitif.

Prinsip dasar manajemen proaktif adalah mengantisipasi dan mencegah tren negatif. Tujuannya adalah untuk menanggapi masalah yang muncul dan mengambil tindakan untuk mencegah terulangnya masalah tersebut.

Manajemen yang efektif memerlukan analisis kesalahan dan membuat penyesuaian terhadap aktivitas saat ini. Ada prinsip Pareto, yang menyatakan bahwa 20% ancaman yang teridentifikasi dan tersembunyi dapat menyebabkan 80% situasi kritis yang memiliki konsekuensi negatif yang serius. Oleh karena itu, masalah identifikasi dan pencegahannya menjadi relevan. Berkat pemantauan proaktif, keberadaan suatu masalah diketahui terlebih dahulu, sehingga memungkinkan untuk menghilangkannya pada waktu yang tepat.

Dengan pengelolaan reaktif, adaptasi terhadap kondisi eksternal terjadi tanpa ada upaya untuk mengubah keadaan. Dalam hal ini, hanya mungkin untuk mencatat fait accompli dari suatu peristiwa yang tidak menguntungkan yang dapat menyebabkan perusahaan bangkrut.

Orang dengan pemikiran proaktif terus-menerus harus melakukan upaya intelektual dan fisik, pekerjaan mereka yang terus-menerus tidak membuat mereka bosan, dan hidup mereka dipenuhi dengan cerita-cerita cerah. Mereka menjadi pemimpin yang hebat dan pengusaha sukses. Orang yang reaktif lebih mudah mengeluh tentang kehidupan daripada mencari solusi terhadap masalah. Posisi pasif seperti itu tidak akan memungkinkan Anda mencapai kesuksesan, tetapi tidak semua orang siap mengambil tanggung jawab dan membuat keputusan serius secara mandiri.

Anda mungkin juga menyukai:

Cara menarik keberuntungan dan uang ke rumah Anda: konspirasi adalah cara paling efektif
Cara menarik uang dan keberuntungan ke rumah Anda: pertanda rakyat

Apa yang dimaksud dengan perilaku reaktif dalam komunikasi? Masing-masing dari kita bereaksi terhadap peristiwa yang terjadi di dunia kita dengan dua cara - secara emosional dan mental (atau kognitif). Reaksi-reaksi ini memiliki sistem bawaannya sendiri yang membantu kita mengatasi berbagai peristiwa yang terjadi di sekitar kita yang dapat menyebabkan kita mengalami stres. Mekanisme ini membantu kita menjaga keseimbangan dan ketertiban tertentu dalam hidup kita. Berbagai cara kita bereaksi secara emosional atau mental terhadap suatu peristiwa dapat dijelaskan dalam istilah psikologis yang sangat kompleks. Seorang psikolog berpengalaman akan belajar banyak tentang kesehatan mental kita dengan menganalisis bagaimana kita menggunakan mekanisme ini. Secara lebih umum, kita dapat mengatakan bahwa dengan mengamati perilaku verbal dan nonverbal seseorang selama komunikasi, kita dapat memahami bagaimana dia mengatasi peristiwa stres tertentu. Perilaku manusia dibagi menjadi lima kategori - penerimaan, negosiasi, kemarahan, depresi, dan penolakan.

Perilaku reaktif dalam komunikasi. Beberapa tahun yang lalu, seorang dokter yang menangani pasien kanker menerbitkan penelitian menarik tentang bagaimana pasien dan keluarganya menghadapi kematian yang tak terhindarkan. Elisabeth Kübler-Ross menggambarkan beragam reaksi pasien dan keluarga mereka. Bukunya telah menjadi sumber informasi yang sangat berharga bagi para dokter, perawat, psikolog, pendeta, pekerja rumah sakit, dan semua orang yang harus berurusan dengan pasien dan kerabat mereka yang dihadapkan pada kematian yang tak terhindarkan. Beberapa tahun kemudian, Organisasi Nasional untuk Bantuan Korban menggunakan karya Dr. Ross untuk memberikan bantuan psikologis kepada korban kejahatan dan kerabat mereka. Ketika kita menghadapi peristiwa dalam hidup kita yang menyebabkan tingkat stres yang berbeda-beda, kita bereaksi dengan cara yang hampir sama. Dalam situasi yang sangat menegangkan, ketika seseorang menipu orang lain dengan perilakunya sendiri, selalu ada risiko penipuan tersebut terungkap. Keadaan ini menciptakan prospek yang tidak menyenangkan karena harus mempertanggungjawabkan tindakan, penipuan, dan segala konsekuensinya sendiri.

Dari lima reaksi perilaku yang dapat muncul dalam suatu percakapan, empat di antaranya merupakan semacam penolakan terhadap kenyataan. Saya berbicara tentang negosiasi, kemarahan, depresi, dan penolakan. Mereka dapat muncul dalam urutan apa pun dan berulang kali selama percakapan yang sama.

Penerimaan adalah reaksi yang harus diupayakan.

Masing-masing dari lima reaksi—penerimaan, negosiasi, kemarahan, depresi, dan penolakan—terwujud dalam perilaku verbal dan nonverbal. Dengan mengamati orang lain berinteraksi dan mendengarkan pembicaraan mereka, Anda memahami reaksi emosional dan kognitif mereka terhadap masalah tertentu. Semakin bebas dan nyaman interaksi antar manusia, semakin sedikit reaksi yang ditimbulkan. Amati dua orang yang sedang stres atau saat mereka mendiskusikan topik yang penting bagi salah satu atau keduanya. Coba perhatikan perubahan intensitas reaksi mereka. Saat Anda menonton dan mendengarkan, emosi lawan bicara Anda akan benar-benar membuat Anda kewalahan. Diagnosis yang akurat atas emosi-emosi ini adalah cara yang sangat baik untuk menentukan kemajuan yang dicapai dalam percakapan. Anda dapat menggunakan pemahaman Anda tentang emosi ini untuk menentukan bagaimana merespons dan mengatasi hambatan komunikasi yang efektif.

Istilah “proaktif” telah lama menjadi populer berkat buku-buku tentang psikologi dan manajemen. Banyak pelatih dan konsultan bisnis menggunakan kata ini ketika berbicara tentang kualitas penting dari seorang pemimpin yang sukses. Hal ini dapat dimaklumi, karena proaktif merupakan salah satu kunci pintu kesuksesan baik dalam ranah personal maupun profesional. Kunci untuk memahami alasan efektivitas suatu kegiatan. Satu-satunya pertanyaan adalah: apakah orang tersebut sendiri siap untuk membuka pintu ini?

Apa itu proaktif?

Kata “proaktif” pertama kali diperkenalkan oleh penulis logoterapi, Viktor Frankl, dalam bukunya “Man's Search for Meaning” untuk menunjuk seseorang yang bertanggung jawab atas dirinya dan hidupnya, daripada mencari penyebab dari peristiwa yang terjadi. kepadanya pada orang-orang dan keadaan di sekelilingnya.

Orang yang reaktif adalah orang yang tindakannya terutama ditentukan oleh reaksi terhadap keadaan eksternal. Emosi orang-orang ini terutama bergantung pada seperti apa cuacanya, suasana hati keluarga, orang yang dicintai, rekan kerja, situasi di tempat kerja atau di rumah. Sebagai aturan, mereka tidak memiliki titik dukungan internal, dan oleh karena itu mereka cukup mudah untuk dikeluarkan dari keadaan stabil.

Ketika dalam situasi kehidupan tertentu Anda secara otomatis bereaksi terhadap kondisi eksternal, reaktivitas Anda terwujud. Misalnya, mobil Anda tergores di tempat parkir atau klien meneriaki Anda, dan suasana hati Anda memburuk. Dalam kasus ini, reaksi Anda terjadi seketika dan tidak dapat dikendalikan secara sadar.

Jadi, gagasan utama Frankl mengatakan: dalam interval antara peristiwa eksternal dan reaksi Anda terhadapnya, ada satu kemungkinan penting - ini adalah kebebasan memilih.

Dengan demikian, orang yang proaktif adalah mereka yang secara dominan memilih respons mereka sendiri terhadap pengaruh luar. Mereka adalah mereka yang mencoba meminimalkan dampak faktor eksternal terhadap pencapaian tujuan mereka. Mereka yang menetapkan tujuan dan mencapainya, dengan percaya diri mengandalkan prinsip-prinsip yang merupakan bagian integral dari karakter.

Misalnya, ketika meninggalkan pekerjaan, orang yang proaktif akan berkata pada dirinya sendiri: “Terus kenapa? Ini berarti akan ada tawaran yang lebih baik!” dan sambil tersenyum mengucapkan semoga sukses untuk mantan majikannya.

Struktur Proaktif

Konsep proaktif mencakup dua komponen: aktivitas dan tanggung jawab.

Aktivitas menyiratkan aktivitas ke arah tujuan yang ditetapkan. Apalagi kegiatannya aktif.

Tanggung jawab menyiratkan kesadaran akan tanggung jawab atas konsekuensi tindakan yang Anda ambil. Banyak hal yang terjadi pada Anda dalam hidup adalah akibat dari tindakan Anda. Sampai seseorang mengakui pada dirinya sendiri: “Saya hari ini adalah konsekuensi dari pilihan yang saya buat kemarin,” dia tidak akan dapat memutuskan: “Saya adalah saya.” membuat pilihan yang berbeda.”
Sampai seseorang mengakui pada dirinya sendiri: “Saya hari ini adalah konsekuensi dari pilihan yang saya buat kemarin,” dia tidak akan bisa memutuskan: “Saya membuat pilihan yang berbeda.”
Untuk lebih memahami aspek lain dari perbedaan antara proaktif dan reaktivitas, diusulkan untuk membagi semua peristiwa dalam kehidupan menjadi 2 area.

Lingkup peristiwa yang tidak dapat Anda pengaruhi dengan cara apa pun. Misalnya: perubahan nilai tukar, keputusan politik, revolusi, perang, harga bensin, gas, listrik (kecuali dalam situasi di mana Anda memiliki kekuasaan tersebut) dan sebagainya. Stephen Covey menyebut peristiwa-peristiwa tersebut sebagai “lingkaran keprihatinan”.

Lingkup peristiwa tunduk pada pengaruh langsung Anda. Misalnya, pendidikan Anda sendiri, kesehatan, hubungan, karier, tugas-tugas yang sesuai kewenangan Anda di tempat kerja, dan sebagainya. Nama serupa adalah “lingkaran pengaruh.”

“Uji lakmus” proaktif dapat menjadi jawaban atas pertanyaan - ke mana Anda mengarahkan upaya Anda: ke area di mana Anda dapat memberikan dampak atau ke area yang tidak dapat Anda pengaruhi dengan cara apa pun?

Orang yang proaktif selalu mengarahkan usahanya pada zona pengaruhnya. Sedangkan orang yang reaktif biasanya berkonsentrasi pada kejadian-kejadian yang tidak dapat diubahnya. Misalnya, manajer SDM menjelaskan kepada manajemen senior alasan lamanya pencarian karyawan karena tidak ada pelamar yang cocok untuk perusahaan di pasar tenaga kerja, sementara analisis iklan yang dangkal untuk menentukan apakah calon pelamar tertarik. belum dilaksanakan. Ini adalah contoh nyata dari perilaku reaktif.

Contoh lain. Manajer proaktif tidak akan terlalu khawatir tentang kenaikan harga layanan komunikasi oleh operator, namun akan mencoba mencari cara untuk mengoptimalkan biaya. Misalnya melalui pengenalan sistem komunikasi digital baru yang akan mengurangi biaya dan juga meningkatkan tingkat layanan pelanggan.

Dengan berfokus pada peristiwa-peristiwa dalam “lingkaran pengaruh” Anda, Anda merasa lebih kuat dan percaya diri pada kemampuan Anda untuk mengubah situasi di sekitar Anda. Perasaan bebas dalam memilih arah pergerakan dalam hidup adalah pendamping orang-orang yang proaktif. Sedangkan perasaan tidak berdaya, putus asa dan ketergantungan lebih banyak bersifat reaktif.

Anehnya, ada istilah yang mirip artinya dengan proaktif. Misalnya seperti “locus of control” dan “lokalisasi kendali upaya kemauan” dari terapi Gestalt. Dan ini sekali lagi menegaskan bahwa ada satu kebenaran, hanya saja ada beberapa pendekatan terhadap penafsirannya.

Tabel tersebut menunjukkan ciri-ciri utama yang melekat pada orang proaktif dan reaktif, dan pernyataan apa yang dapat digunakan untuk membedakan satu sama lain.

Perbandingan di atas dengan jelas menunjukkan perbedaan antara proaktif dan reaktivitas. Orang reaktif dalam banyak kasus merujuk pada ketidakmungkinan melakukan sesuatu. Hal ini diungkapkan dalam bentuk kalimat negatif yang dianggap biasa saja.
Orang yang proaktif lebih fokus pada apa yang bisa diubah dalam situasi saat ini. Orang-orang ini bertanya pada diri sendiri: “Tindakan apa yang perlu diambil?” Dengan kata lain, proaktif berfokus pada kemampuan Anda untuk mengubah kenyataan.
Penjelasan lebih rinci tentang proaktif dapat ditemukan dalam buku Stephen Covey. Proaktif, menurut Covey, adalah salah satu dari 7 keterampilan utama setiap orang sukses, tak terkecuali para manajer, yang hasil kerjanya menjadi kunci pencapaian perusahaan mana pun.

Sekarang cobalah untuk menghubungkan secara mental citra seorang pemimpin dengan gambaran orang-orang yang reaktif dan proaktif, dan Anda akan melihat prospek dari satu pendekatan dan pendekatan lainnya untuk memecahkan masalah manajemen. Kesimpulannya jelas.

Evgeniy Khristenko,
direktur perusahaan "iTek"

Stephen Covey. "7 Kebiasaan Orang yang Sangat Efektif."
. Radislav Gandapas. "Karisma seorang pemimpin dalam bisnis."
. Pelatihan video oleh Vladimir Gerasichev.
. Isaac Adizes. "Pemimpin Ideal"
. Penelitian tentang konsep “kontrol lokus” dan “lokalisasi kendali upaya kemauan” dalam terapi Gestalt.
. Lagu "Biarkan dunia ini tunduk di bawah kita."
. Pepatah mengatakan, “Yang mau cari peluang, yang tidak mau cari alasan.”

Pertimbangkan dengan bijaksana kekuatan Anda dan batasan “lingkup pengaruh” Anda. Cobalah untuk memfokuskan upaya Anda pada tempat di mana Anda benar-benar dapat mengerahkan upaya Anda.
. Jika Anda mulai menyalahkan keadaan atas kegagalan Anda melakukan sesuatu, pikirkanlah bahwa mungkin yang salah bukanlah keadaannya. Ini tidak berarti bahwa Anda harus terus-menerus mengkritik diri sendiri dan mencela diri sendiri. Bagaimanapun, hasil yang buruk juga merupakan pengalaman yang dapat digunakan untuk pelatihan diri dan pengembangan diri lebih lanjut.
. Berkomunikasi dari posisi "Saya menang - dia menang".