55. Metode pengelolaan kelompok kecil yang efektif Metode pengelolaan modern didasarkan pada berbagai teori motivasi. Secara konvensional, semua metode ini dapat dibagi menjadi rangsangan materi dan non materi

2.2. Pengertian kelompok kecil dan batasannya Dalam kamus psikologi, kelompok kecil diartikan sebagai: sejumlah kecil individu yang berhubungan langsung yang disatukan oleh tujuan atau sasaran yang sama. Definisi yang sekilas jelas sebenarnya bisa

2.3. Proses dinamis dalam kelompok kecil Studi tentang kelompok kecil memiliki prasyarat karakteristik beberapa "statis" kelompok: definisi batas-batasnya, komposisi, komposisi. Namun wajar jika tugas utama analisis sosio-psikologis adalah

TOPIK: PSIKOLOGI KELOMPOK.

Target:

Rencana:

Teks:

Klasifikasi peran.

Klasifikasi kelompok. Struktur kelompok.

Klasifikasi kelompok.

1. Kelompok primer dan sekunder. Kelompok kontak primer adalah kelompok kontak yang interaksinya dilakukan “tatap muka” dan anggotanya dipersatukan oleh keintiman emosional (keluarga, teman). Kelompok sekunder dicirikan oleh interaksi impersonal para anggotanya, yang ditentukan oleh hubungan organisasi resmi. Anggota kelompok tersebut bersatu untuk memperoleh keuntungan ekonomi, politik atau lainnya (serikat buruh, partai politik).

2. Formal dan informal. Pembagian ini didasarkan pada sifat struktur kelompok. Yang kami maksud dengan struktur adalah kombinasi hubungan antarpribadi yang relatif konstan yang ada di dalamnya. Kelompok formal ditandai dengan memastikan bahwa tugas-tugas resmi tertentu diselesaikan. Koneksi yang membentuk struktur formal bersifat impersonal. Struktur informal ditentukan oleh faktor internal dan merupakan konsekuensi dari keinginan pribadi individu terhadap kontak tertentu dan lebih fleksibel dibandingkan struktur formal.

Klasifikasi grup:

1. Berdasarkan ukuran:

1) besar

3) kelompok mikro (pasangan, triad)

2. Berdasarkan status sosial:

1) formal

2) tidak resmi

3. Menurut keterusterangan hubungan:

1) nyata (kontak)

2) bersyarat

4. Berdasarkan tingkat perkembangan:

1) tingkat perkembangan yang rendah (asosiasi, kelompok yang tersebar, korporasi)

2) perkembangan tingkat tinggi (tim)

5. Berdasarkan pentingnya:

1) referensi

2) kelompok keanggotaan

Fungsi kelompok.

1. Sosialisasi - dalam kelompok, seorang individu menguasai sejumlah keterampilan sosial yang diperlukan.

2. Instrumental – pelaksanaan kegiatan bersama dalam kelompok yang tidak mungkin dilakukan sendirian.

3. Ekspresif – memenuhi kebutuhan orang akan persetujuan, rasa hormat, kepercayaan, menerima kepuasan dari komunikasi dengan orang-orang yang dekat secara psikologis.

4. Mendukung - dalam situasi sulit, orang berusaha bersatu untuk menerima dukungan psikologis.

Salah satu faktor penting yang menentukan sifat-sifat suatu golongan adalah ukuran dan jumlahnya. Kelompok dimulai dengan angka dua (kombinasi dua individu). Angka dua adalah bentukan manusia yang spesifik: hubungan antarpribadi sangat kuat dan menjadi bagian dari angka dua menyebabkan tingkat kepuasan yang lebih tinggi di antara para anggotanya; meskipun angka dua dicirikan oleh kerapuhan khusus, karena kelompok lain mana pun bisa eksis jika salah satu anggotanya dirampas, hal ini tidak bisa dikatakan tentang angka dua. Kelompok yang terdiri dari tiga individu disebut triad. Triad ini juga dicirikan oleh kekhususan, karena masing-masing anggotanya dapat bertindak dalam dua arah: membantu memperkuat kelompok ini atau berusaha memecah belahnya.

Kelompok kecil adalah kelompok yang terdiri dari sejumlah kecil individu (dari 2 sampai 10) yang mempunyai tujuan yang sama dan tanggung jawab peran yang berbeda. Tujuan ini bermula dari adanya kesamaan kepentingan anggota kelompok yang merasa puas dengan interaksinya yang dilakukan atas dasar kontak langsung (tatap muka) yang relatif sering.

Kelompok yang beranggotakan 30-40 orang atau lebih merupakan kelompok besar. Hal ini ditandai dengan ketidakstabilan kontak informal, dan beberapa subkelompok informal mungkin muncul dalam kelompok tersebut.

Faktor-faktor yang mempengaruhi struktur kelompok.

1. Tujuan kelompok

2. Derajat otonomi kelompok

3. Karakteristik sosio-demografis, sosio-psikologis anggota kelompok

4. Besaran

Jenis dan struktur kelompok kecil.

Kelompok kecil informal

Menurut waktu keberadaannya, ada kelompok-kelompok sementara, di mana perkumpulan individu-individu dibatasi waktu (peserta diskusi kelompok atau tetangga di kompartemen kereta api), dan stabil, keteguhan relatif yang keberadaannya ditentukan oleh tujuan mereka dan tujuan fungsi jangka panjang (kelompok keluarga, pekerjaan dan pendidikan).

Tergantung pada tingkat kesewenang-wenangan keputusan individu untuk bergabung dengan kelompok tertentu, berpartisipasi dalam aktivitas kehidupannya, dan meninggalkannya, kelompok dibagi menjadi membuka Dan tertutup.

Dari sudut pandang praktis, yang menjadi perhatian khusus adalah kelompok pelatihan sosio-psikologis dan kelompok psikokoreksi - kelompok sementara yang dibentuk khusus untuk mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif, saling pengertian dan memecahkan masalah psikologis di bawah bimbingan seorang psikolog-pelatih (Rudestam K ., 1997).

Pendekatan sistematis terhadap studi psikologi kelompok kecil dan tim melibatkan analisis keragaman koneksi dan hubungan dalam kelompok kecil, yang harus dipertimbangkan secara bersamaan baik sebagai subjek aktivitas bersama maupun sebagai subjek komunikasi dan hubungan interpersonal (“Aktivitas Bersama” , 1988).

Struktur kelompok kecil merupakan sekumpulan hubungan yang berkembang antar individu di dalamnya. Karena bidang utama kegiatan individu dalam kelompok kecil adalah kegiatan bersama dan komunikasi, maka ketika mempelajari kelompok kecil, struktur hubungan dan hubungan yang dihasilkan oleh kegiatan bersama (fungsional, organisasi, ekonomi, manajerial) dan struktur hubungan yang dihasilkan oleh komunikasi. dan hubungan psikologis paling sering dibedakan (struktur komunikatif , struktur hubungan emosional, peran dan struktur status informal).

Ketika mempelajari kelompok dan organisasi formal, mengikuti E. Mayo, merupakan kebiasaan untuk membedakannya resmi Dan struktur informal kelompok. Untuk mempelajari struktur informal kelompok kecil, metode sosiometri yang paling sering digunakan adalah yang dikemukakan oleh D. Moreno.

Ciri-ciri utama informal struktur kelompok kecil yang diidentifikasi menggunakan sosiometri adalah:

· status sosiometri anggota kelompok, mis. posisi yang mereka tempati dalam sistem preferensi dan penyimpangan antarpribadi;

· karakteristik preferensi dan penyimpangan bersama;

· adanya kelompok mikro yang anggotanya dihubungkan oleh hubungan preferensi bersama, dan sifat hubungan di antara mereka;

· jumlah relatif preferensi bersama (yang disebut kohesi sosiometri kelompok).

Struktur komunikatif kelompok kecil adalah sekumpulan hubungan antar individu. Dalam struktur ini, yang paling penting adalah:

· kedudukan individu dalam sistem komunikasi (akses penerimaan dan penyampaian informasi yang beredar dalam kelompok, jumlah informasi yang penting bagi kehidupan kelompok);

· arah dan intensitas komunikasi dalam kelompok.

Dalam kelompok dengan struktur komunikasi terpusat, komunikasi dilakukan melalui satu individu yang menduduki posisi sentral. Ini membantu meningkatkan kontrol kelompok dan memecahkan masalah sederhana dengan lebih cepat. Dalam kelompok dengan struktur komunikasi yang terdesentralisasi, peluang individu untuk berpartisipasi dalam komunikasi lebih merata.

Struktur peran kelompok kecil adalah sekumpulan hubungan antar individu. Dalam struktur ini, pembagian peran kelompok menjadi sangat penting, yaitu. mode perilaku khas yang ditentukan, diharapkan dan diterapkan oleh peserta dalam proses kelompok. Jadi, ketika menganalisis pemecahan masalah kelompok, peran “penghasil ide”, “kritikus”, “motivator”, dll. Saat menganalisis aktivitas kelompok psikokoreksi, peran “pemersatu”, “kambing hitam”, “sektarian”, dll. Dalam bentuk yang paling umum, ketika menganalisis proses interaksi dalam suatu kelompok, peran yang terkait dengan pemecahan masalah dan peran yang terkait dengan memberikan dukungan kepada anggota kelompok lainnya dibedakan. Analisis struktur peran kelompok kecil memungkinkan kita untuk menentukan fungsi peran apa dan sejauh mana dilaksanakan oleh para peserta dalam interaksi kelompok.

Struktur kekuasaan sosial dan pengaruh dalam kelompok kecil adalah sekumpulan hubungan antar individu, yang dicirikan oleh arah dan intensitas pengaruh timbal baliknya. Tergantung pada metode penerapan pengaruh, berbagai jenis kekuatan sosial dibedakan: penghargaan, paksaan, sah, ahli, dan rujukan (D. French, B. Raven). Ciri-ciri utama struktur kekuasaan dan pengaruh sosial adalah sistem hubungan yang mendasari kepemimpinan suatu kelompok, baik sebagai pengaruh sosial yang ditetapkan secara resmi (jika kita berbicara tentang kelompok yang terorganisir secara formal) dan sebagai pengaruh tidak resmi (informal), yang didasarkan pada tentang fenomena kepemimpinan.

Peran yang terkait dengan pemecahan masalah dan memberikan dukungan dalam kelompok:

Kepemimpinan Kelompok Kecil

Kepemimpinan Kelompok Kecil- ini adalah fenomena pengaruh atau pengaruh seseorang terhadap pendapat, penilaian, sikap dan perilaku kelompok secara keseluruhan atau individu anggotanya. Utama tanda-tanda kepemimpinan adalah:

· aktivitas dan inisiatif individu yang lebih tinggi ketika memecahkan masalah bersama sebagai kelompok;

· kesadaran yang lebih besar terhadap masalah yang sedang dipecahkan, anggota kelompok dan situasi secara keseluruhan;

· kemampuan yang lebih besar untuk mempengaruhi anggota kelompok lainnya;

· kesesuaian perilaku yang lebih besar dengan sikap, nilai dan norma sosial yang diterima dalam kelompok ini;

· Ekspresi kualitas pribadi yang lebih besar yang menjadi standar kelompok ini.

Dasar fungsi pemimpin- pengorganisasian kegiatan kehidupan bersama di berbagai bidangnya, pengembangan dan pemeliharaan norma-norma kelompok, representasi eksternal kelompok dalam hubungan dengan kelompok lain, tanggung jawab atas hasil kegiatan kelompok, pembentukan dan pemeliharaan hubungan sosio-psikologis yang baik dalam kelompok.

Sesuai dengan identifikasi dua bidang utama kehidupan kelompok kecil - bisnis, terkait dengan pelaksanaan kegiatan bersama dan pemecahan masalah kelompok, dan emosional, terkait dengan proses komunikasi dan pengembangan hubungan psikologis antar anggota kelompok - dua bidang utama jenis kepemimpinan dibedakan - kepemimpinan dalam bidang bisnis (“kepemimpinan instrumental”) dan kepemimpinan dalam bidang emosional (“kepemimpinan ekspresif”). Kedua jenis kepemimpinan ini dapat dipersonifikasikan dalam satu orang, tetapi lebih sering didistribusikan di antara anggota kelompok yang berbeda. Bergantung pada tingkat ekspresi fokus pada bidang kehidupan kelompok tertentu, kita dapat membedakan tipe pemimpin yang fokus pada:

· untuk memecahkan masalah kelompok;

· komunikasi dan hubungan dalam kelompok;

· pemimpin universal.

Dalam setiap bidang kehidupan kelompok, tipe pemimpin yang lebih berbeda dapat dibedakan: pemimpin-pengorganisir, pemimpin-spesialis, pemimpin-motivator, pemimpin-penghasil suasana hati emosional, dll.

Fenomena kepemimpinan ditentukan oleh interaksi sejumlah variabel, yang utama adalah ciri-ciri psikologis kepribadian pemimpin itu sendiri, ciri-ciri sosio-psikologis anggota kelompok kecil, sifat tugas yang dihadapi. diselesaikan dan karakteristik situasi yang dihadapi kelompok tersebut.

Saat ini, terdapat keberatan yang serius terhadap keberadaan seperangkat kualitas psikologis universal yang menjadikan seseorang seorang pemimpin. Secara khusus, R. Stogdill, setelah melakukan tinjauan komprehensif terhadap penelitian di bidang kepemimpinan, mencatat bahwa studi tentang kualitas pribadi para pemimpin memberikan hasil yang kontradiktif. Kualitas pribadi pemimpin efektif yang paling sering disebutkan oleh peneliti meliputi: kecerdasan, keinginan untuk pengetahuan, dominasi, kepercayaan diri, keseimbangan emosional, ketahanan terhadap stres, kreativitas, keinginan untuk berprestasi, usaha, keandalan, tanggung jawab, kemandirian, kemampuan bersosialisasi.

Namun, penelitian menunjukkan bahwa hubungan antara tingkat ekspresi kualitas individu dan efektivitas kepemimpinan bersifat ambigu; dalam situasi yang berbeda, pemimpin yang efektif menunjukkan kualitas yang berbeda. R. Stogdill menyimpulkan bahwa tidak ada seperangkat kualitas pribadi yang terdapat pada semua pemimpin yang efektif, dan bahwa struktur kualitas pribadi seorang pemimpin harus dikorelasikan dengan kualitas pribadi anggota kelompok, isi kegiatan kelompok, dan tugas-tugas khusus. sedang dipecahkan.

Perwakilan dari pendekatan perilaku dalam penelitian kepemimpinan percaya bahwa seseorang yang memiliki bentuk perilaku yang diinginkan akan menjadi seorang pemimpin. Dalam kerangka pendekatan ini, banyak penelitian tentang gaya kepemimpinan telah dilakukan dan klasifikasinya telah dikembangkan.

Yang paling terkenal adalah klasifikasi gaya kepemimpinan oleh K. Lewin, yang menggambarkan gaya kepemimpinan otokratis, demokratis dan liberal, dan R. Likert, yang membedakan gaya kepemimpinan berorientasi tugas dan gaya kepemimpinan berorientasi pada orang. Hasil kajian empiris menunjukkan bahwa tidak terdapat hubungan yang jelas antara karakteristik gaya kepemimpinan dengan efektivitasnya.

Pendukung pendekatan situasional (F. Fiedler, T. Mitchell, R. House, P. Hersey, C. Blanchard) sampai pada kesimpulan bahwa efektivitas kepemimpinan ditentukan oleh kesesuaian kualitas pemimpin dan karakteristik pemimpin. perilakunya dalam situasi tersebut (berdasarkan sifat masalah yang dipecahkan, tingkat hubungan yang baik antara pemimpin dan anggota kelompok, besarnya kekuatan nyata yang dimiliki pemimpin dalam kelompok, dll.). F. Fiedler menemukan pola yang menarik: gaya kepemimpinan berorientasi tugas sering kali efektif dalam situasi yang paling menguntungkan dan paling tidak menguntungkan, dan gaya berorientasi orang sering kali efektif dalam kondisi yang cukup menguntungkan.

Model pengembangan kelompok kecil yang dikemukakan oleh B. Tuckman didasarkan pada identifikasi dua bidang utama kehidupan kelompok: bisnis, terkait dengan pemecahan masalah kelompok, dan interpersonal, terkait dengan pengembangan struktur kelompok.

1) orientasi pada masalah dan mencari cara terbaik untuk menyelesaikannya;

2) reaksi emosional terhadap tuntutan tugas, penentangan anggota kelompok terhadap tuntutan yang diberikan kepada mereka sehubungan dengan pemecahan masalah dan bertentangan dengan niat mereka sendiri;

3) pertukaran informasi secara terbuka untuk mencapai pemahaman yang lebih mendalam tentang niat masing-masing dan mencari alternatif;

TOPIK: PSIKOLOGI KELOMPOK.

Target: membentuk pemahaman dasar tentang kelompok sosial kecil dan besar, proses interaksi antarkelompok dan intrakelompok.

Rencana:

1. Psikologi kelompok. Konsep kelompok.

2. Klasifikasi kelompok. Struktur kelompok.

3. Jenis dan struktur kelompok kecil.

4. Psikologi kelompok sosial besar.

5. Psikologi konflik intra dan antarkelompok.

Teks:

Psikologi kelompok. Konsep kelompok

Semua definisi kepribadian menekankan kepemilikannya terhadap masyarakat, keikutsertaannya dalam sistem hubungan sosial tertentu. Setiap orang tunduk pada pengaruh masyarakat pada tingkat makro dan mikro. Tingkat makro adalah lingkungan sosial yang luas, sampai pada tingkat seluruh sistem sosial dunia. Tingkat mikro adalah lingkungan terdekat individu – keluarga, teman, kolega, tetangga, dll.

Sebagai anggota suatu kelompok, seseorang menjalankan satu atau beberapa peran sosial, yang diartikan sebagai suatu sistem normatif tindakan yang diharapkan dari seseorang sesuai dengan kedudukan sosialnya, yaitu. peran tersebut ditentukan oleh tempat spesifik seseorang dalam struktur hubungan sosial dan tidak bergantung pada sifat psikologis individunya.

Klasifikasi peran.

1. Ditugaskan (karena pembedaan orang berdasarkan gender – peran gender).

2. Tercapai (dilakukan pada bidang profesional tertentu).

3. Spesifik (hubungan berdasarkan tujuan yang spesifik dan jelas terbatas).

4. Diffuse (tidak mempunyai fokus khusus tertentu).

Jadi, kelompok adalah kumpulan individu-individu yang berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama dan menyadari bahwa mereka termasuk dalam kumpulan tersebut.

Struktur kelompok kecil merupakan sekumpulan hubungan yang berkembang antar individu di dalamnya.

Kehadiran struktur fungsional dalam suatu kelompok, yaitu pembagian fungsi-fungsi yang diperlukan untuk mencapai tujuan kegiatan bersama (termasuk fungsi kepemimpinan dan pelaksanaan) di antara para anggotanya, merupakan ciri khas kelompok yang terorganisir, berbeda dengan yang spontan. kelompok terbentuk, di mana interaksi antar manusia bersifat spontan dan tidak teratur.

Dalam psikologi sosial, merupakan kebiasaan untuk membedakan antara struktur kelompok formal dan informal. Struktur formal (atau resmi) suatu kelompok adalah seperangkat hubungan dan hubungan antar individu, yang ditentukan oleh peraturan formal (deskripsi pekerjaan, struktur resmi organisasi, status formal individu). Struktur informal (atau tidak resmi) adalah struktur koneksi, komunikasi, dan pengaruh yang benar-benar berkembang dalam suatu organisasi.

Dalam studi sosio-psikologis kelompok kecil, struktur sosiometri, komunikatif dan peran kelompok, serta struktur kekuasaan dan pengaruh, paling sering diidentifikasi dan dianalisis.

Struktur sosiometri rombongan kecil merupakan sekumpulan hubungan antar anggotanya yang ditandai dengan adanya saling preferensi dan penolakan menurut hasil uji sosiometri yang dikemukakan oleh D. Moreno.

Struktur sosiometri suatu kelompok didasarkan pada hubungan emosional simpati dan antipati, fenomena daya tarik dan popularitas antarpribadi.

Ciri-ciri utama struktur sosiometri kelompok kecil adalah ciri-ciri status sosiometri anggota kelompok, yaitu kedudukannya dalam sistem pilihan dan penolakan antarpribadi; karakteristik preferensi emosional timbal balik dan penolakan anggota kelompok; adanya kelompok mikro yang anggotanya dihubungkan melalui pemilihan umum, dan sifat hubungan di antara mereka. Ciri esensial suatu kelompok yang diperoleh dari hasil survei sosiometri adalah banyaknya pilihan dan penolakan bersama dalam kaitannya dengan jumlah maksimum yang mungkin (yang disebut kohesi sosiometri kelompok).

Struktur komunikatif suatu kelompok kecil adalah sekumpulan hubungan antar anggotanya, yang ditandai dengan proses penerimaan dan penyampaian informasi yang beredar dalam kelompok.

Ciri-ciri utama struktur komunikatif suatu kelompok adalah: kedudukan yang ditempati anggota kelompok dalam sistem komunikasi (akses penerimaan dan penyampaian informasi), frekuensi dan kestabilan hubungan komunikasi dalam kelompok, jenis hubungan komunikasi antar anggota kelompok. (“jaringan komunikasi” terpusat atau terdesentralisasi).

Struktur peran kelompok kecil adalah seperangkat hubungan dan hubungan antar individu, yang ditandai dengan pembagian peran kelompok di antara mereka, yaitu. mode perilaku khas yang ditentukan, diharapkan dan diterapkan oleh peserta dalam proses kelompok.

Jadi, ketika menganalisis pemecahan masalah kelompok, peran “penghasil ide”, “ahli”, “kritikus”, “penyelenggara”, “motivator” disorot. Ketika menganalisis kegiatan kelompok psikokoreksi, peran “pemersatu”, “kambing hitam”, “sektarian”, “korban yang tidak bersalah” disorot. Dalam bentuk yang paling umum, ketika menganalisis proses interaksi dalam suatu kelompok, peran yang terkait dengan pemecahan masalah dan peran yang terkait dengan memberikan dukungan kepada anggota kelompok lainnya dibedakan.

Pemecahan masalah:

Pemrakarsa. Menyarankan ide dan pendekatan baru terhadap masalah dan tujuan kelompok. Menawarkan cara untuk mengatasi kesulitan dan memecahkan masalah.

Pengembang. Menguraikan secara rinci gagasan dan usulan yang diajukan oleh anggota kelompok lainnya.

Koordinator. Menggabungkan ide dan saran serta mencoba mengoordinasikan kegiatan anggota kelompok lainnya.

Pengendali. Mengarahkan kelompok menuju tujuannya, merangkum apa yang telah terjadi di dalamnya, dan mengidentifikasi penyimpangan dari tujuan yang dimaksudkan.

Juru taksir. Mengevaluasi secara kritis pekerjaan kelompok dan saran orang lain, membandingkannya dengan standar yang ada untuk menyelesaikan tugas yang diberikan.

Pengemudi. Merangsang kelompok dan mendorong anggotanya untuk mengambil tindakan, membuat keputusan baru dan melakukan lebih dari apa yang telah dilakukan.

Memberikan dukungan:

Penjiwa. Mendukung inisiatif orang lain, mengungkapkan pemahaman terhadap ide dan pendapat orang lain.

Harmonisasi. Bertindak sebagai mediator dalam situasi timbul perselisihan antar anggota kelompok sehingga menjaga keharmonisan dalam kelompok.

Pendamai. Melepaskan pendapatnya tentang sesuatu untuk menyamakan pendapat orang lain, sehingga menjaga keharmonisan dalam kelompok.

pengirim. Menciptakan peluang untuk berkomunikasi, mendorong dan membantu anggota kelompok lain untuk melakukannya, dan mengatur proses komunikasi.

Pemstandar. Merumuskan atau menerapkan standar untuk mengevaluasi proses kelompok.

Budak. Mengikuti grup secara pasif. Bertindak sebagai penonton dan pendengar dalam diskusi kelompok dan pengambilan keputusan.

Kelompok- komunitas orang-orang yang ukurannya terbatas, terpisah dari keseluruhan sosial berdasarkan ciri-ciri tertentu.

Keberadaan sejumlah besar kelompok sosial yang berbeda menyebabkan berkembangnya berbagai tipologi kelompok.

Kriteria utama untuk mengidentifikasi tipologi tersebut dapat berupa:

Jumlah orang dalam kelompok;

Status sosial;

Tingkat perkembangan, dll.

Jadi, menurut status sosial, kelompok dibagi menjadi formal dan informal, dengan keterusterangan hubungan - aktif nyata dan nominal, berdasarkan kepentingan - oleh kelompok referensi dan kelompok keanggotaan. Tipologi yang paling umum digunakan dibedakan berdasarkan jumlah penduduk dan tingkat perkembangan. Kedua kriteria ini juga penting untuk kegiatan mengajar.

Menurut tingkat perkembangannya, kelompok dibedakan: tidak terorganisir atau terorganisir lemah, dengan indeks kohesi rendah, serta kelompok dengan tingkat perkembangan tinggi:

- kelompok difus- komunitas yang di dalamnya tidak terdapat kohesi sebagai suatu kesatuan yang berorientasi pada nilai, tidak terdapat kegiatan bersama yang terorganisir yang mampu memediasi hubungan para pesertanya. Paling sering, kelompok difus adalah perkumpulan kecil orang-orang dalam jangka pendek yang dilakukan secara acak. Kelompok-kelompok yang tersebar berada pada tingkat perkembangan yang sangat rendah dan cepat hancur;

- asosiasi- kelompok yang di dalamnya tidak ada kegiatan bersama, organisasi dan manajemen yang menyatukannya, dan orientasi nilai yang memediasi hubungan interpersonal diwujudkan dalam kondisi komunikasi kelompok. Asosiasi adalah kelompok resmi yang memiliki tujuan bersama yang ditetapkan secara resmi, struktur resmi, tetapi tidak ada pencapaian bersama atas tujuan yang signifikan secara sosial dalam kelompok tersebut: setiap orang mencapai tujuan ini sendiri-sendiri;

- korporasi- kelompok terorganisir yang dicirikan oleh isolasi, sentralisasi maksimum dan kepemimpinan otoriter, menentang komunitas sosial lain berdasarkan kepentingan pribadinya yang sempit;

- tim- sekelompok orang yang dipersatukan oleh tujuan dan sasaran yang sama, yang telah mencapai tingkat perkembangan yang tinggi dalam proses kegiatan bersama yang bernilai sosial. Ciri-ciri tim berikut ini disoroti: tingkat perkembangan kelompok yang tinggi, aktivitas positif secara sosial, kohesi anggota kelompok yang tinggi, referensi diri kelompok, mediasi hubungan interpersonal melalui aktivitas bersama.

Berdasarkan jumlah orang mengalokasikan kelompok besar, kelompok kecil dan kelompok mikro. Komposisi kelompok mikro mencakup dua atau tiga orang (masing-masing pasangan, triad). Kelompok besar - Ini adalah komunitas sosial, yang anggotanya, tanpa kontak langsung satu sama lain, terhubung secara tidak langsung melalui mekanisme psikologis komunikasi kelompok. Kelompok kecil dipahami sebagai kelompok kecil yang anggotanya disatukan oleh aktivitas sosial bersama dan berada dalam komunikasi pribadi langsung, yang menjadi dasar munculnya hubungan emosional, norma kelompok, dan proses kelompok (G.M. Andreeva). Dalam kelompok kecil, peserta saling mengenal secara pribadi.

Ciri-ciri psikologis kelompok

Norma kelompok(dari lat. norma- prinsip panduan, resep yang tepat, sampel) - ini adalah aturan-aturan tertentu yang dikembangkan oleh kelompok, diterima olehnya dan yang harus dipatuhi oleh perilaku para anggotanya agar kegiatan bersama mereka dapat dilakukan..

Norma dengan demikian menjalankan fungsi pengaturan dalam kaitannya dengan aktivitas ini. Norma kelompok berkaitan dengan nilai, karena aturan apa pun hanya dapat dirumuskan atas dasar penerimaan atau penolakan terhadap fenomena penting tertentu secara sosial.

Norma kelompok meliputi norma yang berlaku secara umum, Dan spesifik(dikembangkan oleh kelompok khusus ini). Norma kelompok berkontribusi pada peningkatan ketahanan dan stabilitas kelompok. Terkadang norma-norma kelompok memainkan peran konservatif dalam arti tertentu.

Psikologi sosial juga mempelajari masalah penting seperti sejauh mana setiap anggota kelompok menerima norma. Jika seseorang tidak mematuhi norma-norma kelompok, maka mekanisme diaktifkan melalui mana kelompok “mengembalikan” anggotanya ke jalur kepatuhan terhadap norma. Semua prosedur yang dengannya perilaku individu dibawa ke suatu norma kelompok dipanggil sanksi kelompok. Sistem sanksi dirancang untuk memastikan kepatuhan terhadap norma.

Sanksi mungkin:

Positif dan negatif;

Formal dan informal;

Langsung dan tidak langsung.

Sanksi ada di semua tingkat kehidupan sosial dan di semua kelompok. Mereka mengatur perilaku individu dengan berbagai tingkat keparahan dan kekuatan.

Tekanan kelompok - tindakan yang mendorong seseorang untuk berperilaku tertentu dan sesuai dengan harapan (sistem harapan, persyaratan mengenai norma bagi individu untuk memenuhi peran sosial) orang lain. Fenomena ini mendapat nama fenomena dalam psikologi sosial konformitas (atau perilaku konformis).

Kesesuaian(dari lat. konformis- serupa, selaras) - kepatuhan seseorang terhadap tekanan kelompok yang nyata atau yang dibayangkan, yang diwujudkan dalam perubahan perilaku dan sikapnya sesuai dengan posisi mayoritas yang pada awalnya tidak dianutnya.

Ada:

A) kesesuaian eksternal ketika pendapat kelompok hanya diterima oleh individu secara eksternal, namun nyatanya ia terus menolaknya;

b) internal (konformisme asli) - individu dengan tulus menerima pendapat mayoritas.

Lemahnya pengaruh tekanan kelompok didefinisikan sebagai nonkonformisme. Nonkonformisme tidak ada hubungannya dengan itu negativisme(konformitas adalah kebalikannya). Negativisme memanifestasikan dirinya dalam keinginan seseorang untuk bertindak bertentangan dengan aturan, dan dalam hal ini bergantung pada norma-norma kelompok. Sebaliknya, seorang nonkonformis memiliki pandangannya sendiri yang mandiri terhadap fenomena dunia sekitarnya dan memercayai pendapatnya, selain itu ia juga memperlakukan pendapat orang lain dengan hormat, namun ia akan bertindak sesuai dengan gagasannya tentang realitas.

Dinamika kelompok -Ini adalah serangkaian proses dinamis yang terjadi secara bersamaan dalam suatu kelompok selama periode keberadaannya.

Kepemimpinan dan manajemen dipandang dalam psikologi sosial sebagai proses kelompok yang berkaitan dengan kekuatan sosial dalam kelompok. Kekuasaan membawa serta hak dan kemampuan untuk membuang sesuatu, seseorang, untuk menundukkannya pada kehendak satu orang. Pemimpin dan manajer mempunyai pengaruh utama dalam urusan kelompok.

1. Kebanyakan penelitian mengenai masalah manajemen pemimpin Dan kepaladipahami sebagai orang yang memiliki pengaruh utama dalam kelompok, hal Dengan kata lain, seorang pemimpin berada dalam sistem hubungan informal, dan seorang manajer berada dalam sistem hubungan formal.

2. Dalam arti sosio-psikologis kepemimpinan dan manajemen- ini adalah mekanisme integrasi kelompok yang menyatukan tindakan kelompok di sekitar individu yang menjalankan fungsi sebagai pemimpin atau manajer.

Dalam psikologi sosial, ada perbedaan antara pemimpin dan manajer sebagai berikut:

Pertama, pemimpin mengatur hubungan interpersonal, dan manajer mengatur hubungan formal;

Kedua, pemimpin adalah wakil kelompoknya, anggotanya (salah satu unsur lingkungan mikro). Pemimpin memasuki lingkungan makro (salah satu unsur lingkungan makro) dan mewakili kelompoknya pada tingkat hubungan sosial yang lebih tinggi;

Ketiga, tidak seperti kepemimpinan, kepemimpinan adalah proses spontan; tidak ada yang bisa menjamin kepemimpinan yang terencana, karena proses kelompok tidak selalu dapat diprediksi. Kepemimpinan adalah proses yang bertujuan dan terencana, oleh karena itu kepemimpinan merupakan fenomena yang lebih stabil daripada kepemimpinan;

Keempat, manajer, dalam proses mempengaruhi bawahan, mempunyai sanksi yang jauh lebih besar daripada pemimpin. Jika seorang pemimpin hanya dapat menggunakan sanksi informal, maka seorang pemimpin mempunyai kemampuan untuk menggunakan sanksi formal dan informal;

Kelima, pengambilan keputusan oleh pemimpin dilakukan secara langsung, dan oleh pemimpin secara tidak langsung. Bagaimanapun, pemimpin hanya memiliki informasi yang ada dalam kelompok tertentu, dan pemimpin menggunakan sejumlah besar informasi internal dan eksternal.

Ketika mempertimbangkan fenomena kepemimpinan dan manajemen, peran otoritas harus diperhatikan. Seorang pemimpin selalu berwibawa, jika tidak maka ia tidak akan menjadi pemimpin. Pemimpin mungkin memiliki wewenang, atau mungkin tidak memilikinya sama sekali.

Otoritas - ini adalah jenis pengaruh yang sangat khusus pada orang-orang. Hal ini diungkapkan dalam kemampuan seseorang, tanpa menggunakan paksaan, untuk mengarahkan tindakan dan pikiran orang lain. Semua kepribadian karismatik, tentu saja, berwibawa.

Dalam psikologi, jenis otoritas yang benar dan salah paling sering dibedakan:

Otoritas palsu muncul dalam kondisi aktivitas manipulatif sang “pemimpin”, ketika ia meraih kekuasaan atas rakyat melalui tipu muslihat, kemunafikan, dan permainan sosial ( E.Bern), yaitu tindakan dengan motif tersembunyi. Dalam kebanyakan kasus, otoritas palsu memungkinkan seseorang untuk mempengaruhi jalannya kasus dan mendapatkan pengakuan dari orang lain, namun secara umum sikap terhadap orang tersebut akan agak waspada, karena manipulasi yang jelas sangat sulit disembunyikan.

Salah satu isu kepemimpinan dan manajemen yang paling tradisional adalah pertanyaan tentang gaya kepemimpinan. Pada tahun 30-an abad kedua puluh, K. Levin mengidentifikasi tiga gaya kepemimpinan: otoriter (direktif), demokratis (kolegial), dan permisif (anarkis).

Gaya kepemimpinan- Ini sistem metode khas pemimpin dalam mempengaruhi anggota kelompok.