Mendimi i biznesit. “Mendimi i projektimit në biznes: nga zhvillimi i produkteve të reja deri te dizajnimi i modeleve të biznesit

PREZANTIMI

Sot po bëhet jashtëzakonisht e vështirë të krijohet një ndërmarrje e suksesshme dhe e begatë: globalizimi i ekonomisë krijon një mjedis konkurrues të ashpër dhe krijon mbingopje të tregjeve. Prandaj, është e nevojshme të dalloheni në mesin e konkurrentëve, t'u ofroni konsumatorëve zgjidhje të reja kreative për problemet që u mundësojnë njerëzve ta bëjnë jetën e tyre më të lehtë, më të ndritshme dhe më interesante.

Në biznes lindin shumë ide, por ato për të cilat autori ka krijuar një grup mbështetës, për të cilin ka punuar me këmbëngulje, pa bërë asnjë përpjekje, zbatohen dhe nxjerrin të ardhura; ato që ai promovoi në hierarki dhe ua përcolli klientëve, duke testuar dhe zbatuar. Kur një menaxher me një ide fillon një punë krijuese për veten e tij, kolegët, shefat dhe klientët e tij mundohen gjithmonë nga dyshimet, një grup klasik i të cilave mund të shpërndahet lehtësisht midis "gnomeve" që shprehin format më tipike të rezistencës dhe krijimtarisë.

Si produkt i botës dinamike dhe komplekse në të cilën bëhet biznesi, menaxherët e sotëm përballen me probleme gjithnjë e më komplekse ekzistuese dhe të reja që nuk kanë zgjidhje të provuar. Metodat ose zgjidhjet e përdorura në të kaluarën nuk janë më efektive. Tani kërkohen qasje të reja, mënyra të reja të të menduarit dhe shpesh, hapa novatorë.

Sot, një menaxher ka shumë kapele në gardërobën e tij dhe shumë teknika menaxhimi në arsenalin e tij, por nuk ka siguri të shtuar në punën e tij: ai duhet të jetë fleksibël, por i qëndrueshëm. Për ta bërë këtë, ju duhet të interpretoni strategjinë - strategjinë e të menduarit në biznes, me ndihmën e së cilës ai do të jetë në gjendje të zbatojë ide inovative dhe t'i qaset procesit të zbatimit të tyre në mënyrë krijuese, konsistente dhe shpejt.

1 KONCEPTI I M STRATEGJIKËSEKSELENCE

Të menduarit strategjik është një lloj i veçantë i të menduarit sistemor që kombinon komponentët racionalë dhe krijues, aspektet objektive dhe subjektive, bazohet në parime të caktuara dhe integron një sërë konceptesh dhe metodash në procesin kompleks të veprimtarisë strategjike.

Ekzistojnë dy pozicione kontradiktore në lidhje me natyrën e të menduarit strategjik.

E para bazohet në faktin se të menduarit strategjik është një nga format e avancuara të arsyetimit analitik, i cili kërkon përdorimin konsekuent dhe preciz të logjikës dhe metodave formale.

Pozicioni i dytë bazohet në faktin se thelbi i të menduarit strategjik është aftësia për të thyer idetë tradicionale, e cila kërkon përdorimin e metodave krijuese dhe një qasje joformale (aspekti krijues i të menduarit strategjik). Përkrahësit e kësaj qasjeje janë të bindur: një strategji biznesi pa një qasje krijuese nuk është një strategji, por një plan, një program veprimi i formuar në bazë të analizave të duhura.

Në fakt, ajo që është e nevojshme është një kompromis - një integrim konstruktiv i të dy aspekteve të të menduarit në bazë të situatës.

Logjika dhe qasjet e formalizuara janë të nevojshme për të identifikuar një grup elementësh të sistemit të ndërlidhjeve të problemit që zgjidhet, për të siguruar një kalim sistematik nga qëllimet në opsionet e zgjidhjes, të justifikuara duke marrë parasysh kriteret e zgjedhura.

Kreativiteti dhe liria e mendimit duhet të sigurojnë risi dhe përparim në mundësi të reja, duke marrë parasysh pozicionet konfliktuale të palëve të interesuara, duke integruar vlerat dhe interesat, duke sintetizuar të gjitha aspektet e problemit dhe duke parashikuar pasojat e zgjidhjes së tij në të ardhmen.

Ajo që duhet të mbizotërojë në të menduarit strategjik - racional apo krijues - varet nga qëllimet e organizatës, pozicioni i saj në treg dhe mjedisi konkurrues. Por pa një qasje krijuese në biznes sot është pothuajse e pamundur të arrihet sukses. Prandaj, baza e të menduarit strategjik në biznes është kreativiteti dhe të menduarit kreativ, veçanërisht kur bëhet fjalë për bizneset fillestare ose bizneset e vogla që kërkojnë zhvillim.

2 TEKNOLOGJIA E FORMIMIT TË QËLLIMEVE KRIJUESE STRATEGJIKE NË BIZNES

Vendosja e një problemi është tashmë gjysma e zgjidhjes, siç thonë matematikanët. Një alternativë e vërtetë që gjeneron një zgjidhje krijuese nuk janë dy opsione të kundërta, në të cilat mendimet në të vërtetë rrotullohen rreth së njëjtës mënyrë të zgjidhjes së problemit, por të paktën tre, pasi rruga e tretë na lejon të kuptojmë relativitetin e këndvështrimeve të kundërta, arsyeshmëria e elementeve të secilit prej tyre dhe mundësia e plotësimit të tyre me lëvizje që mungojnë. Këtu fillon kreativiteti.

Si shembull praktik i formulimit kompetent të detyrave krijuese në biznes, mund të citojmë një rishikim analitik të detyrave. Një listë e plotë e detyrave tipike për një biznes të mesëm të suksesshëm dhe premtues mund të paraqitet si më poshtë:

Mësoni dhe aplikoni: metoda të reja të zgjidhjeve kreative për situata të ndryshme, mekanizma dhe teknologji për motivimin e vartësve në kushtet e pamundësisë së rritjes së pagave dhe punës së vazhdueshme jashtë orarit.

Mësoni të: punoni me klientët e korporatës, duke përfshirë edhe ata agresivë; krijimin e një ekipi të unifikuar dhe ngritjen e shpirtit të korporatës; informoni menjëherë punonjësit për risitë; të bindë departamentin tregtar për nevojën për risi specifike teknike; zhvillojnë zgjidhje kolektive jo standarde në kushte të burimeve të kufizuara.

Krijo: një projekt për një hapësirë të unifikuar informacioni, një sistem të përbashkët prioritetesh dhe rregullash dhe një mekanizëm për zbatimin e tij; program për përmirësimin e procedurave të zbatimit të inovacionit.

Një nga mënyrat më të thjeshta për të zgjidhur në mënyrë krijuese problemet përfshin një sekuencë të caktuar veprimesh:

1. Deklarata e problemit, duke përfshirë një përshkrim të situatave problemore.

2. Identifikimi i pengesës.

3. Formulimi i të paktën tre zgjidhjeve për të kapërcyer ose përdorur pengesat gjatë lëvizjes drejt qëllimit: ide, koncepte, qasje themelore.

4. Hartimi i një plani relativisht të detajuar për zbatimin e të gjitha rrugëve drejt qëllimit.

3 HISTORIA E LINDJES SË NJË ZGJIDHJE KRIJUESE

Pas vendosjes së problemit, vjen koha për ta zgjidhur atë. Ndërsa zgjidhjet standarde funksionojnë, iniciativa krijuese kalon pa u vënë re ose refuzohet. Ndërsa grumbullohen probleme serioze, përkrahësit e zgjidhjes standarde konfirmojnë forcën e saj, por fillojnë të kuptojnë nevojën për ndryshim.

Nevoja urgjente për një zgjidhje krijuese lind kur skema e vjetër e punës rezulton e paefektshme dhe nuk është e mundur ta përshtatni atë me kushtet e realitetit të ndryshuar - ose realiteti është bërë ndryshe, për shembull, për shkak të përparimit teknologjik, zhduket nevoja për produktet e kompanisë, ose skema e punës nuk lejon zgjerim dhe konkurrenca e kërkon.

Nëse kreativiteti vihet në lëvizje, grupet iniciative joformale të punonjësve lindin në kompani. Ata organizojnë zhvillimin e projekteve të reja dhe grupe më të gjera presioni për çështje problematike.

Menaxhmenti duhet të mbajë mend: pa zhvilluar dhe aplikuar zgjidhje kreative, një ndërmarrje nuk do të bëhet kurrë lider ose do të pushtojë tregun. Ka shumë shembuj për këtë. Dhjetë vjet më parë, NOKIA ishte vetëm e katërta në treg, pas Motorolla, Siemens dhe Ericsson, por ishte një nga të parat që punoi për futjen e teknologjive të reja në telefonat celularë. Si rezultat, deri në vitin 2000, produktet e kësaj kompanie kishin ecur shumë përpara në cilësi dhe funksionalitet. Apple dhe IBM, të cilat konkurruan me njëra-tjetrën, nuk janë më konkurrentë, sepse kjo e fundit ka ecur shumë përpara dhe për një kohë të gjatë. Kjo është strategjia e të menduarit të biznesit.

Zgjidhjet kreative shfaqen përmes punës së palodhur nga një ekip dhe përmes një procesi me shumë hapa. Një ide mund të zhvillohet deri në një koncept fillestar, fillon një proces kërkimi dhe testimi, krijohet një model dhe më pas një formë përfundimtare që miratohet gjerësisht.

Nga do të vijë ideja e radhës dhe si do ta kthejë ekipi në diçka të vlefshme? Gjetja e përgjigjes kërkon një proces të intensifikuar të gjetjes së zgjidhjeve - të jesh në gjendje të identifikosh mundësitë që ia vlen të zhvillohen, të kuptosh dhe të përcaktosh mirë problemet, të kalosh kufijtë dhe të bashkosh njerëzit e duhur për të përsëritur idetë dhe për t'i testuar ato për të gjetur zgjidhje efektive dhe për të arritur rezultatet e dëshiruara.

Është gjithashtu e rëndësishme të drejtosh zbatimin e këtyre zgjidhjeve kreative. Ju duhet të krijoni kushte që frymëzojnë të tjerët të jenë krijues, duke përdorur talentin e tyre për të zgjidhur problemet që lindin me kalimin e kohës, duke marrë parasysh faktin se zgjidhjet kreative mund dhe duhet të lindin në të gjitha departamentet e kompanisë, jo vetëm në disa punonjës. Sfida është marrja e qasjeve inovative.

Gjetja e zgjidhjeve kreative në një kompani kërkon një aftësi të larmishme që përfshin njerëz që mund të dalin me ide të reja dhe qasje origjinale, të menduara mirë për problemet ekzistuese ose të mundshme, dhe t'i testojnë ato ide për të zhvilluar zgjidhje praktike. Për më tepër, sa më shumë njerëz që punojnë në një projekt, aq më e rëndësishme është të gjesh gjuhën e përbashkët midis asaj që po përpiqesh të bësh dhe pasojave të mundshme e të padëshiruara.

Kur Amazon.com filloi për herë të parë, themeluesi i saj e dinte se shpërndarja e produktit do të ishte një komponent kritik i suksesit. Shërbimi i kombinuar i dorëzimit ishte në gjendje t'i siguronte kompanisë një furnizim të besueshëm të mallrave dhe një rrjet të gjerë transporti tokësor dhe ajror. Punonjësit nga të dyja kompanitë ishin në gjendje të zhvillonin një plan të përbashkët pune që merrte parasysh kërkesën për produkte dhe përvojat pozitive të klientëve. Një nga zgjidhjet krijuese përfshinte shtimin e aftësisë për të gjurmuar porositë në internet në Amazon.com, duke u dhënë klientëve akses të shpejtë në informacionin rreth dërgesës së mallrave të tyre. Kështu, u zgjidhën disa detyra, duke përfshirë rritjen e kënaqësisë së klientit dhe uljen e kostove të kompanisë duke reduktuar kontaktet me konsumatorët.

Zhvillimi i përbashkët i zgjidhjeve kreative vazhdoi gjatë përvjetorit të ardhshëm të kompanisë. Për të theksuar respektin që Amazon.com mban midis klientëve të saj, krijoi një seri të veçantë dërgesash surprizë. Nga 6 korriku deri më 16 korrik 2005, kur klientët hapën dyert e tyre, ata mund të gjenin... Moby duke ofruar albumin e tij të sapo blerë, apo edhe Jessica Simpson duke ofruar një film të ri. Në vend që të organizonte festën e zakonshme për të festuar vitin e dhjetë të kompanisë në biznes, kompania doli me një qasje krijuese për të shpërblyer klientët.

4 PARIMET THEMELORE TË KREATIVITETIT NË BIZNES

Duhet të krijohet një mjedis pune ku bashkëpunimi dhe eksperimentimi të jenë normë dhe të kenë një themel të fortë, kushte që mundësojnë komunikimin mes ideve që synojnë kapërcimin e vështirësive. Pasi të fillojë ky proces, duhet të respektohen parimet e mëposhtme:

1) Inovacioni kërkon vëmendje. Pa këtë, idetë kreative ose nuk do të përkthehen kurrë në zgjidhje, ose zgjidhjet nuk do të sjellin shumë rezultate. Ato mund të mbeten ide interesante që nuk lustrohen dhe zhvillohen kurrë, dhe zgjidhjet joefektive të problemeve nuk zbatohen ose miratohen kurrë.

2) Duhet të mësoheni me "logjikën e paqartë". Është e nevojshme të ecni vazhdimisht përpara dhe të merrni vendime edhe me të panjohura, dyshime dhe informacione jo të plota.

3) Ndarja e procesit të vendimmarrjes në faza. Ne duhet të bëjmë më shumë kërkime, të përdorim më shumë burime dhe të jemi më të guximshëm.

4) Mësoni dhe integroni vazhdimisht njohuritë tuaja. Kreativiteti shpesh lind si rezultat i zhytjes së thellë në studimin e një lënde ose kërkimi në kryqëzimin e përgjegjësive të punës. Kombinoni informacione ose njohuri nga burime të ndryshme.

5) Nuk mund të punosh për famë. Përndryshe, nuk do të arrini sukses nëse ekziston dëshira për të qenë autori i vetëm i zgjidhjes ose për të gëzuar respekt dhe njohje për krijimin e saj.

5 STRATEGJIA E PROMOVIMIT DHE ZBATIMIT TË IDEVE KREATIVE

Një zgjidhje krijuese janë ide të reja, një qasje interesante, intuitë + llogaritje.

Arsyeja kryesore e moszbatimit të zgjidhjeve kreative të zgjuara, efektive dhe brilante në biznes është mungesa e aftësisë së palëve të interesuara për të rënë dakord me njëri-tjetrin. Për të eliminuar këtë mundësi, është e nevojshme të kujtojmë rëndësinë e një qasjeje krijuese në biznes dhe parakushtet kryesore që tregojnë nevojën për përdorimin e metodave krijuese. Kreativiteti është i nevojshëm kur standardi ekzistues nuk zgjidh problemet që lindin: është krijuar një situatë kritike. Kjo ndodh shpesh në një kohë kur kompania ose po humbet ndjeshëm ndaj konkurrentëve ose po rritet dhe duhet të përditësojë qasjen e saj ndaj punës së saj. Sapo të krijohet një situatë e tillë, lind nevoja për zgjidhje të reja për shkak të mjedisit konkurrues. Ju mund të bëni pa një zgjidhje krijuese kur dinamika është e dobët: puna po zhvillohet në një situatë standarde, protokolare, një rrip transportieri projektesh monotone po funksionon dhe për shkak të vëllimeve të mëdha të veprimtarisë homogjene jo-krijuese, ekziston nevoja për thjeshtojnë dhe zyrtarizojnë marrëdhëniet e biznesit.

Gjetja e një zgjidhjeje kreative është përparësia kryesore konkurruese e biznesit modern. Hapi i parë për këtë është përqendrimi në problemet dhe mundësitë. Frymëzimi krijues mund të lindë si rezultat i sfidave ose stimujve të përditshëm. Shumë ide krijuese fillimisht frymëzohen nga vështirësitë e zakonshme në gjetjen e zgjidhjeve.

Duhet të theksohet se është e nevojshme të eksperimentoni idenë e zgjedhur: duhet të kontrolloni nëse ideja e zgjedhur do të sjellë rezultatet e pritura. Në fazën e eksperimentit do t'ju duhet:

Kryeni eksperimente që testojnë idenë me saktësi të arsyeshme,

Jini të përgatitur për të përfunduar raunde të shumta të eksperimentit,

Krijoni një pasqyrë të të ardhurave me modele të ndryshme vendimesh dhe bëni rregullime bazuar në atë që mësoni prej tyre,

Rivlerësoni burimet dhe përbërjen e ekipit të kërkuar për zhvillim të mëtejshëm,

Testoni modelet e zgjidhjeve të pranueshme për të marrë më shumë informacion

Dini në çfarë kushtesh ose kur të ndaloni së punuari.

Duhet të përcaktohet qëllimi dhe vlera e eksperimentit. Në fazën fillestare ka ende shumë të panjohura, pasiguri dhe informacion të pamjaftueshëm. Është përmes eksperimenteve të shumta që ju mund të mësoni më shumë rreth problemit: çfarë funksionon dhe çfarë jo. Duke analizuar rezultatet, ju mund të zgjeroni të kuptuarit se cila do të jetë zgjidhja më e mirë dhe të dilni me qasje të reja. Përvojat që shkojnë mirë dhe ato që dështojnë janë po aq të rëndësishme në ofrimin e një vizioni për zgjidhjen që po gjendet. Duke përdorur shembullin e industrisë farmaceutike, mund të shihni se nuk mund të "hedhni tutje" një ide nëse testimi dështon. Këtu, kur krijojnë një ilaç të ri, ata eksperimentojnë me kombinime të dhjetëra komponentëve për të marrë efektin e dëshiruar. Kështu, procesi i krijimit të një ilaçi të ri (ide, eksperimentim, testim, zbatim) zgjat deri në disa vjet.

Zhvillimi i zgjidhjeve kreative kërkon vullnet, përkushtim dhe entuziazëm për idetë që eksplorohen, si dhe instinktet për t'ju thënë se kur është koha për të ndaluar.

Nëse zgjidhja është testuar me sukses, duhet të zhvillohet një plan për ta shpërndarë atë në një audiencë më të gjerë. Ashtu si në fazat e tjera të procesit, duhet të mendoni se cilat burime dhe kë ju nevojiten për të tërhequr.

Qëllimi është të integrohet zgjidhja në rutinën e rregullt të punës së njerëzve. Edhe nëse një zgjidhje është e suksesshme, zbatimi nuk është gjithmonë i lehtë. Ka shumë shembuj të produkteve që arritën deri në këtë pikë në zhvillimin e tyre, por dështuan kur erdhi koha për t'i prezantuar ato (sidomos në nivel qeveritar). Prandaj, është e nevojshme të jeni të qëllimshëm në procesin e zbatimit dhe të ecni përpara gradualisht - gradualisht.

Është e rëndësishme të merren parasysh nëngrupet e ndryshme të atyre të cilëve duhet t'u paraqitet vendimi. Secili grup shton besueshmërinë dhe bëhet kompetent për tjetrin. Mënyra se si paraqitet zgjidhja do të jetë gjithashtu e ndryshme për secilin grup, pasi do të duhet të përshtatet me interesat dhe nevojat e secilit.

KONKLUZIONET

Prania e logjikës dhe krijimtarisë në të menduarit strategjik është e veçanta dhe paradoksi i tij i brendshëm.

Të menduarit strategjik në biznes është një koncept kompleks dhe i shumëanshëm i nevojshëm për të siguruar suksesin e një sipërmarrjeje. Përdorimi i një qasjeje krijuese është metoda më komplekse, por më efektive për arritjen e qëllimeve të ndërmarrjes. Prandaj, përdoret nga korporatat kryesore botërore të interesuara për stabilitet, ruajtjen e pozicioneve konkurruese dhe prosperitetin. Një konfirmim i qartë i nevojës për të përdorur një qasje krijuese është industria e automobilave. Çdo vit, prodhuesit shpenzojnë shuma të mëdha parash për kërkime dhe gjetjen e zgjidhjeve të reja të nevojshme për të reduktuar konsumin e karburantit ose koston e një makine. Kjo shpesh përfundon me humbje të mëdha për ta, por pavarësisht kësaj, kërkimet vazhdojnë. Rezultati është zhvillimi më i rëndësishëm për njerëzimin i motorëve hibridë dhe teknologjive që reduktojnë emetimet e substancave të dëmshme në atmosferë.

Kështu, kërkimi i teknologjive të së ardhmes, një qasje krijuese në biznes është baza e përparimit shkencor dhe teknologjik, dhe strategjia e të menduarit në biznes është koncepti i zhvillimit të tregut.

LISTA E REFERENCAVE TË PËRDORUR

1. Petrova N.P. Zgjidhje kreative në biznes. - Shën Petersburg: Rech, 2004. - 336s

2. Nga vijnë idetë? Zgjidhje kreative për problemet e biznesit / të përkthyera nga anglishtja. - Chomakhidze M.Sh - M: Vershina, 2006 - 160 s

3. Sharov Yu.P., Vishinskaya N.I. Menaxhimi strategjik: D: DRIDU NADU, 2005. 92 f.

Është e rëndësishme të kuptoni se pavarësisht se çfarë biznesi vendosni të bëni, vetë-edukimi është shumë i rëndësishëm. Asnjë profesor universiteti nuk mund t'ju mësojë atë që lexoni në librat e shkruar nga njerëz që tashmë kanë arritur sukses në fushën në të cilën dëshironi të punoni. Prandaj, të gjithë ata që duan të fillojnë biznesin e tyre duhet vetëm të lexojnë disa libra mbi të menduarit e biznesit.

Literaturë për zhvillimin e të menduarit të biznesit

Pas leximit të këtyre librave, do të filloni të kuptoni më mirë sipërmarrjen:

"Baba i pasur, baba i varfër". Robert Kiyosaki
Në këtë vepër autori flet për një histori reale nga jeta e tij. Babai i Robertit ishte një nëpunës civil, ai fitoi para të mira, por nuk donte të punonte për veten e tij, ose disi të zhvillohej më tej. Autori e quajti baba i varfër. Dhe babai i pasur ishte babai i mikut të Kiyosaki. Ai ishte i angazhuar në biznes dhe, si rezultat, arriti të bëhej një nga njerëzit më të pasur në Ishujt Havai. Ishte prej tij që autori mori një shembull. Libri ka të bëjë me ndryshimin në të menduarit e dy "papëve" krejtësisht të ndryshëm.
"Mendo dhe bëhu i pasur". Napoleon Hill
Edhe pse titulli i librit sugjeron se në të do të gjeni këshilla se si të bëheni të pasur, kjo nuk është plotësisht e vërtetë. Ka shumë më tepër për këtë pjesë. Pasi ta lexoni, do të kuptoni se si të arrini sukses në drejtime të ndryshme. Libri është një nga gjashtë librat më të shitur të biznesit sipas revistës.BusinessWeek.
"Kush vodhi djathin tim." Spencer Johnson
Kjo vepër është shumë e shkurtër, mund të lexohet në vetëm gjysmë ore. Ideja kryesore që autori dëshiron t'u përcjellë lexuesve është se ju duhet të ndryshoni, përndryshe nuk do të mund të mbijetoni, veçanërisht në biznes. Shumë pronarë kompanish blejnë dhjetëra kopje të librit dhe ua japin punonjësve të tyre në mënyrë që ata të mësojnë se si të përshtaten me situata të ndryshme.
“Nga e mira në të shkëlqyer. Pse disa kompani bëjnë përparime dhe të tjera jo." Jim Collins
Para se të fillonte të shkruante këtë libër, autori studioi rrugën e punës dhe zhvillimit të rreth 1.5 mijë kompanive të ndryshme. Pas leximit të kësaj vepre, do të mësoni se çfarë duhet të bëni për të arritur sukses në biznes, si dhe çfarë nuk duhet të bëni patjetër.
“Mendësia e një strategu. Arti i biznesit në japonisht.” Kenichi Ohmae
Kjo punë jo vetëm që është plot me këshilla praktike për të menduarit strategjik, por gjithashtu mund t'ju japë një nxitje të motivimit për të punuar për një kohë të gjatë. Në librin e tij, autori shpjegon se si një kompani mund të arrijë sukses, si të planifikojë punën në mënyrë korrekte dhe si duhet të shkojnë proceset e të menduarit të biznesit.
"Truri. Udhëzues i shpejtë. Gjithçka që duhet të dini për të rritur produktivitetin dhe për të reduktuar stresin." Jack Lewis dhe Adrian Webster
Pasi të keni lexuar këtë libër, do të kuptoni se si funksionon truri ynë dhe si mund të përmirësojmë të menduarit dhe performancën tonë. Puna përmban disa rregulla të thjeshta që do t'ju ndihmojnë të bëheni më produktivë në punë.
"Udhëheqës efektiv". Peter Drucker
Në librin e tij, autori flet se si për të udhëhequr me mjeshtëri të tjerët, së pari duhet të mësoni të menaxhoni veten. Kjo punë përmban disa rregulla që do të ndihmojnë në përmirësimin e performancës si të vetë menaxherit ashtu edhe të vartësve të tij. Do të mësoni gjithashtu pse njohuritë dhe imagjinata nuk do të sjellin sukses nëse nuk plotësohen me veprime efektive.
"Teoria e lojës. Arti i të menduarit strategjik në biznes dhe jetë." Avinash Dixit dhe Barry Nalbuff
Ky libër do t'ju ndihmojë të mësoni të menduarit strategjik, për shembull, të parashikoni lëvizjen e ardhshme të një konkurrenti. Do të kuptoni gjithashtu se duke studiuar teorinë e lojës, do të jeni në gjendje të hidhni poshtë modele të ndryshme dhe të filloni të punoni në mënyrë më efektive.

Të gjitha këto janë të mira sepse janë shkruar nga njerëz që tashmë kanë arritur të arrijnë sukses në biznes, kështu që këshillat e tyre janë veçanërisht të vlefshme për të gjithë sipërmarrësit dhe zhvillojnë dhunti sipërmarrëse dhe të menduarit biznesor.

Le të flasim për një temë të tillë si të menduarit e biznesit. Çfarë e ndan personin mesatar që punon 40 orë në javë për shefin e tij nga personi që drejton me sukses biznesin e tij? Niveli i te ardhurave? Cilësia e jetës? Dhe kjo gjithashtu. Por para së gjithash është mënyra e të menduarit që e dallon atë.

Për ta kuptuar këtë, mjafton të studiojmë historitë e suksesit të njerëzve të tjerë: Steve Jobs, Henry Ford, Walt Disney, Richard Branson e të tjerë.
Por kjo është bërë tashmë nga autorë të tillë si Napoleon Hill, ai studioi historitë e njerëzve të suksesshëm në biznes dhe zbuloi se ata kishin diçka të përbashkët që nuk kishte të bënte me kapitalin e tyre fillestar, lidhjet apo arsimimin, ishte diçka që i ndihmoi ata të ishin përpara, të gjithë kishin një avantazh - një lloj të veçantë të të menduarit, dhe ekziston një teori për këtë çështje që nëse mësoni të mendoni në të njëjtën mënyrë si ata, do të bëhet e mundur të përsërisni suksesin e tyre.

Dallimet midis të menduarit të biznesit dhe të menduarit të zakonshëm.

Mendimi i biznesit:

1. Merr dhe mban përgjegjësi për gabimet e tij, për jetën e tij, për biznesin e tij

2. Gjeneron ide të reja dhe i zbaton ato.

3. Rreziku është normë

4. Zgjidh problemet që dalin

5. Problemi është burim i rritjes

6. Mund të fillojë përsëri shumë herë nëse nuk funksionon herën e parë

7. Vazhdimisht mësoni, rriteni, kërkoni gjëra të reja

8. Drejton të ardhurat drejt aseteve

Duke menduar për një person të zakonshëm:

1. Frikë nga përgjegjësia, pritje e garancive në formën e pagave, kohëzgjatjes së shërbimit etj. nga punëdhënësi.

2. Punon mbi idetë e të tjerëve. Me frikë të nxjerrë kokën jashtë, jeton "si gjithë të tjerët"

3. Gjëja kryesore është siguria.

4. Kërkon dikë për të fajësuar, bie në depresion.

5. Problemi është burim ankthi.

6. Duke kërkuar për një punë tjetër

7. “Të mësosh një shkencëtar është vetëm ta llastosh atë.” Nuk i pëlqen të ndryshojë asgjë në jetën e tij.

8. Shpenzon të ardhurat.

Një sipërmarrës e sheh botën ndryshe. Vështrimi i tij është më i gjerë, më i lirë. Aty ku një person mesatar sheh një krizë dhe një problem, një biznesmen sheh një mundësi për të rritur kapitalin dhe për të krijuar burime të reja rritjeje. Një person i zakonshëm ka një pamje më të ngushtë - të përshtatur, të kufizuar. Dhe nuk është për t'u habitur, vetëm kohët e fundit, vetëm 20-30 vjet më parë, ju mund të humbisni lirinë tuaj për "pamje të tilla biznesi". Dhe edhe tani dëgjojmë: "Paraja është e keqe", "Të gjithë të pasurit janë hajdutë dhe mashtrues", "Varfëria nuk është ves" etj. Këto qëndrime janë trashëguar nga brezat e rinj.

Mendimi i biznesit formohet në familje. Shumica e biznesmenëve të suksesshëm të sotëm u përpoqën të fitonin para që në fëmijëri. Ka një lajm të mirë - edhe një i rritur mund të ndryshojë të menduarit e tij, por kjo kërkon shumë punë për veten.

Hapi i parë në këtë punë mund të jetë dëshira për të ndryshuar jetën e tij, kur i thotë vetes: “Stop! E jetoj jetën time të vetme, të disponueshme gri dhe pa gëzim, birrë të premteve dhe një shtëpi verore në fundjavë, a është kjo ajo që meritoj? A është kjo ajo që kam ëndërruar?

Një person ka një qëllim. Të kesh një qëllim është një parakusht për një sipërmarrës, por në punësimin nuk është aspak i detyrueshëm. Vetëm një qëllim e bën jetën e një personi të vlefshëm dhe e thjeshton shumë atë. Sapo të shfaqet një qëllim, që bën shenjë, i dëshirueshëm dhe nuk ju lejon të flini, njerëzit janë në gjendje të heqin dorë nga stabiliteti dhe garancitë dhe të marrin një rrugë të re që përfshin formimin e një mendësie biznesi. Ky synim, ide, ëndërr duhet të ndizet, sepse disa njerëz dorëzohen pas dështimit të parë.

Një nga themelet e të menduarit të biznesit është qëndrimi ndaj dështimeve; Dhe këtu dy opsione janë të mundshme, ose një person fillon të humbasë terren, heq dorë nga ajo që ka filluar, heq dorë... dhe gjithçka sepse ai vendos që biznesi që ka nisur është shumë i vështirë për të, duke bërë një përfundim kaq të nxituar. udhëhiqet vetëm nga gabimi i tij i parë. Një alternativë është të perceptosh dështimin si një përvojë, si një hap tjetër drejt arritjes së një qëllimi, kjo qasje e thjeshton shumë situatën.

Një shembull tregues është Edison, i cili përpara se të shpikte llambën ka kryer rreth 10,000 eksperimente, ai ka treguar jofleksibilitet të karakterit, dhe kjo është pikërisht cilësia që duhet në rrugën e suksesit.

Një tipar tjetër i të menduarit të biznesit është qëndrimi ndaj parave, të gjithë janë mësuar me shuma të vogla, kur një person ka shumë para (dhe të gjithë kanë shumë ide subjektive), atëherë kjo është ajo që mund të ndodhë: paratë mund të shpenzohen shpejt dhe pa shumë përfitime, kjo ndodh me ata që nuk janë gati për shuma të mëdha, ata nuk dinë çfarë të bëjnë me to dhe fillojnë të sillen në mënyrë të paarsyeshme.

Paradoksi është se të gjitha statistikat kur paratë e mëdha u hidhen njerëzve janë absolutisht të njëjta. Kompanitë e lotarisë i mbajnë këto statistika për shumë dekada. Kur një personi i jepet një shumë e madhe parash, pas një viti 100% e njerëzve e gjejnë veten në një situatë financiare më të keqe se më parë. Këtu ishte një burrë që shkoi në punë dhe fitoi 1 milion dollarë në llotari - shumë njerëz jetojnë në një kuti kartoni nën një urë pas katër muajsh. Kjo nuk është shaka - këto janë statistika. Si rregull, jeta përkeqësohet kur njerëzve u hidhen para për të cilat ata nuk janë gati. Paratë e mëdha janë po aq të rrezikshme sa paratë e vogla. Kur një person bie para të mëdha, është shumë e paparashikueshme. Prandaj, fillimisht duhet të përcaktoni se sa, domethënë sa jeni të gatshëm të menaxhoni në mënyrë adekuate.

Mendimi dhe përgjegjësia e biznesit

Ekziston një problem i tillë në krijimin e një biznesi dhe arritjen e ndonjë rezultati tjetër - ky është iluzioni se rezultatet tuaja varen nga dikush tjetër.

Kjo është një çështje përgjegjësie, një person është i gatshëm të transferojë përgjegjësinë te të tjerët, kjo është një lëvizje kaq dinake, kjo është ajo që nuk e lejon dikë të zhvillohet.

Të gjithë lexojnë libra nga Robert Kiyosaki dhe autorë të tjerë. Pyes veten nëse dikush prej tyre tha se investimet e mia dështuan sepse gruaja ime dha këshilla të këqija dhe se qeveria ishte fajtore për dështimin e tyre. Në asnjërin prej këtyre librave asnjëri prej këtyre biznesmenëve nuk thotë se disa rrethana e penguan atë të ndërtonte një biznes.

Domethënë, biznesmenët janë njerëz që dinë të marrin përgjegjësi.

Shkalla e suksesit të një biznesi përcaktohet nga sa plotësisht ata mund të marrin përgjegjësi. Përderisa fajësojmë qeverinë, fondin e pensioneve, gruan, vjehrrën, tatimet dhe punonjësit, ne nuk jemi biznesmenë. Sa më i lartë të jetë përfitimi i biznesit tuaj, aq më shumë përgjegjësi totale mbani. Deri në atë pikë sa të merrni përgjegjësinë për atë që po ndodh në vendin tonë. Ju merrni përgjegjësinë për fondin e pensioneve dhe gjithçka tjetër. Këto janë nivele me yje. Kur arrini një nivel të caktuar, përgjegjësia juaj rritet.

Ndërsa përgjegjësitë tuaja zgjerohen, rriten edhe kufijtë e asaj që mund të kontrolloni. Imagjinoni, kur një person thotë se asgjë nuk varet prej tij, a mund të menaxhojë të paktën diçka? Si mund të ndërtojë biznesin e tij?

Për sa i përket përgjegjësisë, ju duhet të përmirësoni të menduarit tuaj, të kaloni në një nivel të ri. Në fund të fundit, shmangia e përgjegjësisë është një pranim i pafuqisë së dikujt, është shumë i përshtatshëm kur dikush është fajtor, por jo ju, kjo mund të justifikojë mosveprimin e dikujt.

Është e habitshme por e vërtetë . Kur filloni të merrni përgjegjësinë për gjithçka në jetën tuaj, keni zgjidhje dhe mjete për të menaxhuar këtë situatë.

Prandaj, hapi i parë drejt të menduarit të biznesit është kalimi i trurit në gjendjen e marrjes së përgjegjësisë.

Qëndrimi i duhur ndaj biznesit

Ata që bëjnë biznes sapo nuk e kuptojnë, biznesi është nuk është një hobi, është sistemi i prodhimit të parave. Tingëllon mjaft e thjeshtë, por shumë njerëz kanë probleme me këtë të kuptuarit e saktë të çon në vendime të sakta dhe të balancuara;

Problemi kryesor i shumë biznesmenëve fillestarë është se ata nuk kanë ndryshuar llojin e tyre të të menduarit, njerëzit lexojnë libra të ndryshëm, frymëzojnë dhe motivojnë veten me ndonjë ide dhe fillojnë biznesin e tyre, por ka shumë iniciativa të dështuara përreth, dhe ka vetëm disa shembuj të projekteve të qëndrueshme të punës.

Nëse një person ka punuar me qira për një kohë të gjatë, është rritur në traditat e punës me qira, atëherë do ta ketë të vështirë të fillojë të bëjë biznes, sepse puna me qira dhe biznesi janë dy qasje të ndryshme ndaj jetës, dy të ndryshme. botëve, duke funksionuar sipas ligjeve të tyre.

Nëse tani keni mendësinë e një punonjësi, atëherë kur të filloni të bëni biznes, me shumë mundësi do të digjeni, sepse mendësia juaj në biznes nuk do të funksionojë, është plotësisht e papërshtatshme për të. Kjo duhet kuptuar si rezultat i leximit të këtij artikulli, ju duhet të kuptoni këtë ndryshim, i cili ndikon ndjeshëm në sukses.

Dallimi kryesor është se një punonjës ka zakonin që paratë paguhen për të bërë diçka, që ai mban një pozicion dhe bën diçka, domethënë, ai bën një punë dhe paguhet për të para. Ky është një aktivitet që zakonisht është i orientuar drejt procesit.

Një biznesmen, një sipërmarrës ka një qasje tjetër, është e orientuar drejt rezultatit, askush nuk do ta paguajë thjesht, ai merr para për një rezultat specifik, ky është zakoni i tij.

Përgjegjësia dhe orientimi në rezultat janë dy parime themelore të të menduarit të biznesit.

Mendimi i biznesit është të menduarit për mundësitë

Ky është një tjetër themel mbi të cilin bazohet suksesi i shumë biznesmenëve. Kjo është një aftësi e veçantë për të transformuar çdo situatë në një pikë zhvillimi për veten tuaj, pavarësisht nga situata, suksesi apo dështimi, nuk ka rëndësi. Në situata të pafavorshme, duhet të jeni në gjendje të nxirrni përfitime për veten tuaj, dhe në ato të favorshme, të gjeni edhe më shumë mundësi për rritje.

Shumica e njerëzve që fillojnë të mendojnë për biznesin kanë një sërë kufizimesh në mendjen e tyre për mundësitë, si për shembull fakti që mundësitë janë shumë të kufizuara dhe më të mirat nuk janë më të disponueshme, vendet më të mira janë të zëna, etj.

Të gjitha vendet tashmë janë zënë - ky është një manifestim i të menduarit joefektiv, është i ngjashëm me të menduarit se të gjitha vajzat e mira dhe të bukura tashmë janë rrëmbyer dhe nuk ka mbetur asnjë e denjë, kështu që ne nuk do të shikojmë, kjo është logjika. Ju duhet të transformoni të menduarit tuaj.

Ku të fillojë?

Filloni duke ristrukturuar perceptimin tuaj, filloni të vini re se si njerëzit e tjerë fitojnë para. Shikoje jetën nga këndvështrimi i një biznesmeni, jo nga këndvështrimi i një konsumatori. Për shembull, kur jeni në një dyqan ose diku tjetër, kushtojini vëmendje detajeve, jo se sa e shtrenjtë është gjithçka dhe se si të gjithë po nxjerrin para nga ne, por si funksionon biznesi, studioni atë që ju duket e dukshme. Shikoni produktin nga këndvështrimi i shitësit, jini në anën tjetër të barrikadave.

P.S. Pak më shumë për të menduarit e biznesit.

Në përgjithësi, ata thonë se milioni i parë është më i vështiri, dhe më pas gjithçka shkon si orë, sepse mendja mësohet me para të mëdha. Njeriu i pasur mendon për paratë, dhe i varfëri mendon të njëjtën gjë për paratë, vetëm në një mënyrë tjetër. Mendimet e vazhdueshme për problemet, dështimet, mangësitë krijojnë një masë kritike mendimesh që nuk të lëshojnë, të mbajnë në vend si një spirancë. Siç tha një filozof, "kjo jetë e re, kjo mendje e re". Për të ndryshuar jetën tuaj, ju duhet të ndryshoni mënyrën tuaj të të menduarit, atëherë do të filloni të tërheqni njerëz dhe ngjarje që do të kontribuojnë në suksesin në biznes, dhe ide interesante do të fillojnë të vijnë në mendjen tuaj.

Tim Brown është presidenti i IDEO, një nga kompanitë më të suksesshme të dizajnit në botë (në veçanti, specialistët e saj projektuan një maus kompjuteri për Apple, një furçë dhëmbësh për fëmijë për Oral-B dhe një tub për pastën e dhëmbëve Crest). Sipas Tim Brown, të menduarit e dizajnit është një cilësi e nevojshme për një menaxher dhe sipërmarrës modern pa kuptuar filozofinë e dizajnit në biznes, do të jetë e vështirë të arrihet suksesi i vërtetë. Me lejen e shërbimit SmartReading, ne po publikojmë një përmbledhje - një version "të kondensuar" - të bestsellerit të Tim Brown "Design Thinking in Business".

Leximi i zgjuarështë një projekt i bashkëthemeluesit të një prej shtëpive botuese kryesore ruse të letërsisë së biznesit, Mann, Ivanov dhe Ferber, Mikhail Ivanov dhe partnerët e tij. SmartReading prodhon të ashtuquajturat përmbledhje - tekste që paraqesin në mënyrë koncize idetë kryesore të librave më të shitur në zhanrin jo-fiction. Kështu, njerëzit që për ndonjë arsye nuk mund të lexojnë shpejt versionet e plota të librave, mund të njihen me idetë dhe tezat e tyre kryesore. SmartReading përdor një model biznesi abonimi në punën e tij.

Hyrje: Çfarë është të menduarit e dizajnit

Falë teknologjisë, miliona njerëz e kanë nxjerrë veten nga varfëria dhe një pjesë e konsiderueshme e njerëzimit ka filluar të jetojë më mirë. Megjithatë, Revolucioni Industrial pati më shumë se vetëm një ndikim pozitiv në jetën e njerëzve: retë e tymit ndryshuan klimën, një vërshim i mallrave të lira çoi në konsum të tepruar dhe në prodhimin e sasive të pabesueshme të mbetjeve, dhe industrializimi i bujqësisë shkaktoi natyrën dhe njeriun. -bëri fatkeqësi.

Sot ne kemi nevojë për produkte inovative që balancojnë nevojat e individëve dhe shoqërisë në tërësi, si dhe ide për të përmirësuar shëndetin, arsimin dhe standardet e jetesës.

Mendimi i dizajnit është përdorimi i mjeteve të projektimit nga njerëz që janë larg dizajnit për të zgjidhur një gamë të gjerë problemesh

Mendimi i dizajnit bazohet kryesisht në intuitën, aftësinë për të njohur modelet e sjelljes dhe për të krijuar ide që mbartin jo vetëm një ngarkesë funksionale, por edhe emocionale. Fatkeqësisht, pak prej nesh rrezikojnë të krijojnë një biznes duke u mbështetur në ndjenjat, intuitën dhe frymëzimin, por në botën moderne edhe një biznes krejtësisht racional ka pak shanse për sukses.

Kompanitë më progresive zgjedhin rrugën e tretë - integrimin e emocioneve dhe llogaritjeve: projektuesit jo vetëm që "dekorojnë" produktin e përfunduar, por marrin pjesë aktive në zhvillimin e tij.

Parimet e të menduarit të dizajnit janë të zbatueshme në një sërë fushash: nga trajtimi i obezitetit në fëmijëri te parandalimi i krimit, nga industria e raketave te ndryshimet klimatike. Mendimi i dizajnit nuk kufizohet më në krijimin e produkteve të reja të prekshme, por shtrihet në procese dhe shërbime të ndryshme, si dhe ndërveprim, komunikim dhe bashkëpunim.

Zhvendosja nga bërja e dizajnit në të menduarit e dizajnit pasqyron një ndërgjegjësim për mundësitë e pabesueshme të dizajnit që janë shumë bindëse për t'u shfrytëzuar vetëm nga projektuesit. Evolucioni i krijimit të dizajnit në të menduarit dizajn është një lëvizje nga krijimi i një produkti në analizimin e marrëdhënieve midis njerëzve dhe produkteve dhe marrëdhënieve ndërpersonale.

1. Kush janë mendimtarë të dizajnit

Ndryshe nga përkrahësit e menaxhimit shkencor, mendimtarët e dizajnit e dinë se nuk ka një rrugë të drejtë drejt një qëllimi. Kudo që e gjejnë veten, bëhen nismëtarë të inovacionit.

1.1. Inovacioni

Kur krijoni diçka inovative, kushtojini vëmendje pikës së fillimit dhe çdo shenjë gjatë rrugës. Vetë inovacioni është në kryqëzimin e tre cikleve:

frymëzim- çfarë e motivon kërkimin e zgjidhjeve dhe mundësive;
krijimi i idesë- procesi i gjenerimit, zhvillimit dhe testimit të ideve;
aplikacion- rruga nga zyra në treg.

Projektet optimizojnë idetë dhe eksplorojnë drejtime të reja. Natyra përsëritëse, jolineare e projektit shpjegohet nga natyra eksploruese e të menduarit të projektimit, dhe jo nga disiplina e dobët dhe mungesa e organizimit. Në pamje të parë, qasja përsëritëse kërcënon të vonojë procesin. Në fakt, është pikërisht e kundërta: një ekip që nuk është i detyruar nga kufizime strikte kohore rezulton të jetë më produktiv.

Parashikueshmëria çon në mërzitje, dhe mërzia çon në humbjen e anëtarëve të talentuar të ekipit dhe rezultate që kopjohen lehtësisht nga konkurrentët. Për më tepër, historia njeh shumë raste kur projektet e menaxhuara me metoda tradicionale u vonuan me muaj dhe madje edhe vite. Mendimtarët proaktivë të dizajnit nuk përballen me vonesa të tilla: ata prodhojnë prototipe që nga dita e parë dhe i përmirësojnë rregullisht. Siç thonë ata në IDEO, "kushdo që dështon i pari do të ketë sukses më shpejt".

Mendimi i dizajnit bazohet në një qëndrim pozitiv ndaj kufizimeve konkurruese. Në fazën e parë të procesit të projektimit, është e rëndësishme të identifikohen kufizimet e rëndësishme dhe të vlerësohen ato. Kufizimet konsiderohen më së miri bazuar në tre kritere për ide të suksesshme:

fizibiliteti- sa funksionale është ideja;
qëndrueshmërisë- a mund të bëhet ideja pjesë e një modeli biznesi;
përshtatshmërisë- A ka ideja kuptim dhe vlerë për njerëzit?

Një projektues me përvojë mund të kapërcejë secilën prej këtyre kufizimeve dhe një mendimtar i dizajnit mund t'i balancojë ato.

Konsola e njohur e lojërave video Nintendo Wii është një shembull i shkëlqyer i balancimit të fizibilitetit, qëndrueshmërisë dhe realizueshmërisë. Nintendo e kuptoi herët se mund ta zhvendoste fokusin nga grafika në ekran dhe zhvilloi teknologjinë e kontrollit të gjesteve, e cila uli kostot e prodhimit dhe rriti fitimet shumë herë.

Mendimtarët e dizajnit nuk zgjidhin probleme individuale, por merren me projektin në tërësi. Një projekt është forca shtytëse që udhëheq një ide nga fillimi në zbatim. Mendimi i projektimit krijon një kornizë të natyrshme kohore që ofron disiplinë dhe bën të mundur të shohësh përparimin, të bësh ndryshime në çdo fazë dhe të ndryshosh drejtimin. Kështu, qartësia, drejtimi dhe kufijtë e projektit ndihmojnë në ruajtjen e një niveli vazhdimisht të lartë të energjisë krijuese.

Google dhe prodhuesi i biçikletave Specialized janë bashkuar për të krijuar sfidën e dizajnit "Invent a New Bike or Die". Qëllimi i konkursit ishte përdorimi i teknologjisë së biçikletave për të ndryshuar botën. Pas javësh idesh dhe prototipimi, ekipi fitues vendosi për një fokus: Më shumë se 1 miliard njerëz në vendet në zhvillim nuk kanë akses në ujë të pijshëm të pastër. Pyetjet e diskutuara ishin: celular apo fiks? rimorkio apo bagazh? Si rezultat, u krijua një prototip pune, i cili u quajt aquadact. Këto triçikleta, të cilat filtrojnë ujin gjatë transportit, tani udhëtojnë nëpër botë, duke furnizuar zonat e largëta me ujë të pastër. Sekreti i suksesit të kësaj shpikjeje qëndron në kufizimet e qarta (teknologjia e pedalimit), buxheti i zhvillimit (0$) dhe afatet specifike.

1.2. Përgatitja

Një projekt i suksesshëm është një projekt i përgatitur me kujdes. Elementet kryesore të fazës përgatitore: krijimi i një përmbledhjeje, përzgjedhja e anëtarëve të ekipit dhe sigurimi i një hapësire pune krijuese për këtë ekip.

Çdo projekt fillon me një përmbledhje që specifikon kufizimet e mundshme, kriteret për matjen e progresit, qëllimet që duhen arritur, buxhetin, teknologjitë e disponueshme, pozicionin e tregut, etj. Arti i krijimit të një përmbledhjeje ndihmon në ngritjen e nivelit dhe dallon kompanitë e mëdha nga ato të zakonshmet.

Kompleksiteti i projekteve moderne i detyron projektuesit të bashkohen në ekipe. Kështu, disa dhjetëra stilistë punojnë në një model makine, dhe qindra arkitektë punojnë në çdo ndërtesë të re. Për më tepër, dizajnerët shpesh duhet të bashkëpunojnë me psikologë, ekspertë biznesi, shkrimtarë dhe regjisorë. Hapjet e punës shfaqen vazhdimisht në ekipet krijuese, kërkesat për të cilat përfshijnë aftësinë për të bashkëvepruar në kryqëzimin e disiplinave. Kjo aftësi dallon përfaqësuesit e ekipeve ndërdisiplinore nga punëtorët në ekipet multidisiplinare, ku secili specialist bën punën e tij specifike.

Një mendimtar dizajni mund të jetë një arkitekt me një diplomë në psikologji, një artist me një MBA ose një inxhinier me një sfond në marketing. Në një ekip multidisiplinar, secili mbron këndvështrimin e tij profesional, i cili bëhet shkak i mosmarrëveshjeve të vazhdueshme.

Në një ekip ndërdisiplinor, idetë janë pronë kolektive dhe të gjithë janë përgjegjës për to.

Për të gjithë periudhën e projektit, ekipit duhet t'i caktohet një hapësirë e veçantë për kryerjen e eksperimenteve dhe përsëritjeve. Vendet e projektit duhet të jenë mjaft të mëdha për të akomoduar të gjitha materialet kërkimore, fotografitë, planet, të dhënat dhe prototipet. Aksesueshmëria vizuale e të gjitha materialeve lehtëson identifikimin e modeleve dhe stimulon sintezën krijuese.

Një hapësirë pune e mirëorganizuar ruan komunikimin midis anëtarëve të ekipit, edhe nëse njëri prej tyre mungon, rrit ndjeshëm produktivitetin e ekipit për shkak të ndërveprimit të ngushtë midis punonjësve dhe përmirëson komunikimin me klientët dhe partnerët.

1.3. Shndërrimi i nevojës në nevojë

Për një mendimtar dizajni, nuk ka sjellje të drejtë ose të gabuar, të gjitha sjelljet kanë një kuptim. Detyra e tij është të kuptojë se çfarë duan njerëzit dhe t'u japë atyre.

Njohja e nevojave reale të njerëzve është shumë e vështirë, sepse njerëzit janë shumë kreativë për t'u përshtatur me çdo shqetësim: ata ulen në rripat e sigurimit, shkruajnë kodet PIN në krahët e tyre, varin xhaketat në dorezat e dyerve dhe lidhin biçikletat e tyre në stolat e parkimit. Henry Ford tha: "Nëse do t'i kisha pyetur klientët se çfarë donin, ata do të përgjigjeshin: "një kalë më i shpejtë".

Kjo është arsyeja pse metodat tradicionale të tilla si fokus grupet dhe anketat, të cilat thjesht pyesin "Çfarë doni?" Shkathtësia e vërtetë e mendimtarëve të dizajnit qëndron në aftësinë e tyre për të ndihmuar njerëzit të shprehin nevojat e fshehura për të cilat ata mund të mos jenë të vetëdijshëm. Kjo mund të arrihet vetëm duke u fokusuar në tre elementët reciprokisht përforcues të një programi të suksesshëm të projektimit: njohuri, vëzhgim dhe ndjeshmëri.

Depërtim- kjo është një rrugëdalje nga zyra në botën e jashtme dhe një studim i kujdesshëm i sjelljes së njerëzve në jetën e përditshme. Janë veprimet e pavetëdijshme që ofrojnë të dhëna të paçmueshme për atë që njerëzit kanë vërtet nevojë.

Një vëzhgues i durueshëm dhe i vëmendshëm do të vërejë se një pronar dyqani vendos një çekiç poshtë një dere për ta mbajtur atë të mos përplaset nga era dhe një punonjës zyre vendos ngjitëse shumëngjyrëshe në tela nën tryezën e tij.

Vrojtim- aftësia për të parë atë që njerëzit nuk bëjnë dhe për të dëgjuar atë për të cilën nuk flasin. Për më tepër, vëzhgimi i njerëzve të zakonshëm nuk do të japë ndonjë informacion të ri. Në vend që të studioni zakonet e klientëve në qendër të një tregu, ju duhet të gjeni përdorues të veçantë që jetojnë ndryshe, mendojnë ndryshe dhe konsumojnë ndryshe nga të gjithë të tjerët. Një koleksionist me 1400 kukulla të ndryshme Barbie ose një hajdut profesionist makinash mund të frymëzojë ide unike.

Disa vite më parë, kompania zvicerane Zyliss ishte duke punuar në një koleksion të ri të veglave të kuzhinës. Për të filluar, ekipi studioi dy grupe "polare" të konsumatorëve: fëmijët dhe kuzhinierët profesionistë. Kështu, një vajzë shtatëvjeçare, e cila nuk mund të përballonte hapësin e kanaçeve, lindi me idenë e optimizimit të kontrollit fizik dhe hakmat e jetës së shefit të kuzhinës, të vërejtura gjatë punës së tij, lindën idenë e modele që do të ishin të lehta për t'u larë. Rezultati ishte një linjë jashtëzakonisht e suksesshme produktesh që ndanin një dizajn të përbashkët, por kishin modele specifike dorezash për secilin mjet.

Empatia- kjo është "përpjekja për këpucët e dikujt tjetër", domethënë aftësia për të perceptuar njerëzit përreth jush jo si minj laboratori dhe për të lënë ndjenjat, pritjet dhe mendimet e tyre të kalojnë përmes jush. Së pari ju duhet të kuptoni se disa elementë delikate të sjelljes së njerëzve janë mënyra për t'u përballur me botën komplekse dhe kontradiktore në të cilën ata jetojnë. Misioni i mendimtarëve të dizajnit është të jenë në gjendje të transformojnë vëzhgimet e tyre në informacion të vlefshëm dhe informacionin në produkte dhe shërbime që ndryshojnë jetën.

Tim Mott dhe Larry Tesler, të cilët zhvilluan ndërfaqen grafike për Xerox PARC në vitet 1970, propozuan metaforën e desktopit. Ky imazh, i njohur për çdo përdorues të mundshëm, ndihmoi në transformimin e kompjuterit nga një teknologji e largët, komplekse dhe shumë shkencore në një mjet që mund të përdoret në zyrë dhe madje edhe në shtëpi.

1.4. Eksperimentet

Ekipi krijues duhet të ketë hapësirë, kohë dhe buxhet për gabime. Mendimtarët e vërtetë të dizajnit janë të hapur për të eksploruar drejtime dhe ide të reja.

Në vitet 1960, Chuck House, një inxhinier i ri ambicioz në Hewlett-Packard, theu rregullat e korporatës dhe krijoi një laborator sekret për të zhvilluar ekranet e tubave me rreze katodike me format të madh. Rezultati i këtij projekti të paligjshëm ishte shfaqja e parë grafike e suksesshme komerciale, e cila u përdor më pas për të transmetuar "shëtitjen" e Neil Armstrong në Hënë dhe në shumë zona të tjera.

Megjithatë, rreziku i tepërt rrallë ia vlen. Rezultate shumë më të mira vijnë nga një ekuilibër i eksperimentimit nga poshtë dhe koordinimit nga lart. Rregullat e mëposhtme sigurojnë zhvillimin e kreativitetit midis stafit dhe mund të zbatohen pothuajse në çdo fushë:

Idetë më të mira vijnë kur i gjithë ekosistemi i një organizate, jo vetëm projektuesit dhe inxhinierët, ka vend për të eksperimentuar.
Anëtarët e ekipit të ekspozuar ndaj një mjedisi në ndryshim (teknologjitë e reja, ndryshimi i bazës së klientëve, mundësitë strategjike) janë punonjësit më të motivuar.
Idetë duhet të vlerësohen pa marrë parasysh kredencialet e krijuesve të tyre.
Idetë që mund të "bëjnë shumë zhurmë" janë më premtueset.
Aftësitë e kopshtarisë së menaxhmentit të lartë ndihmojnë në kultivimin e ideve, formësimin e tyre dhe korrjen e të korrave të pasura.
Qëllimet duhet të shprehen qartë në mënyrë që punonjësit të kenë një sens të qartë drejtimi dhe të jenë të lirë të inovojnë në vend që të kërkojnë vazhdimisht nga menaxhmenti sqarime dhe leje.

1.5. Prototipizim

Prototipi kërkon vetëm aq kohë, përpjekje dhe para sa kërkohet për të promovuar idenë dhe për të marrë reagime. Sa më i shtrenjtë dhe kompleks të jetë një produkt, aq më i plotë duket dhe aq më pak ka gjasa që krijuesit të duan të dëgjojnë kritika konstruktive. Në të njëjtën kohë, informacioni në lidhje me pikat e forta dhe të dobëta të modelit ndihmon në identifikimin e drejtimeve të reja për krijimin e prototipeve më komplekse. Prototipi jofizik përfshin krijimin e skenarëve dhe tregimeve që përshkruajnë situata ose gjendje të mundshme të ardhshme duke përdorur fjalë ose figura.

Si fillim, mund të gjeni një personazh që korrespondon me një grup të caktuar faktorësh demografikë, për shembull: një grua e divorcuar që punonte me arsim të lartë, dy fëmijë të vegjël... Më pas krijohet një skenar që ky personazh të përdorë në internet. farmacitë, duke marrë parasysh aktivitetet, preferencat dhe nevojat e saj të përditshme.

Skriptet janë gjithashtu të vlefshme sepse ju lejojnë të vendosni një person në qendër të një ideje. Kjo do të parandalojë që zhvilluesit të futen shumë në detaje teknike ose estetike. Mënyra më efektive për të motivuar prototipin e hershëm është të vendosni një qëllim për të bërë prototipin e parë deri në fund të javës së parë apo edhe ditën e parë të punës. Gjatë projektit duhet të ketë shumë prototipa, duhet të shfaqen shpejt dhe në fillim të jenë të papërsosur, madje të shëmtuar.

1.6. Përvoja e Dizajnit

Ekonomia moderne është një ekonomi mbresash: njerëzit duan jo vetëm të konsumojnë, por të marrin pjesë në proces. Klientët po bëhen më të sofistikuar dhe më të zgjedhur, kështu që përvojat që ata janë të gatshëm të blejnë duhet të jenë origjinale dhe me cilësi të lartë. Për të përmbushur nevojat e klientëve modernë, duhet të mbani mend rregullat e mëposhtme:

Nuk mjafton një ide e mirë. Gjithçka është e rëndësishme: cilësia e produktit, paketimi tërheqës, dërgesa kreative dhe e besueshme, marketingu origjinal, çmimi real dhe shumë më tepër. Produkti juaj është në të vërtetë i mirë nëse mbahet mend dhe diskutohet.

Që njerëzit të duan të provojnë diçka të re, duhet të ketë disa elementë që janë të njohur për ta..

Në vitin 2004, prodhuesi kryesor i pajisjeve të çiklizmit Shimano ftoi IDEO të marrë pjesë në një projekt të përbashkët për të zgjeruar tregun e saj në Shtetet e Bashkuara. Si fillim, ekipi ndërdisiplinor u përpoq të zbulonte pse 90% e amerikanëve nuk ngasin biçikleta, edhe pse 90% e tyre ngasin biçikleta kur ishin fëmijë. Doli se shumica e të rriturve kanë kujtime të lumtura nga shëtitjet me biçikletë të fëmijërisë, por ata kanë frikë të fillojnë të ngasin përsëri për shkak të përvojave negative të blerjeve, vështirësisë në manovrim dhe kostos së lartë të vetë biçikletës dhe mirëmbajtjes së saj. Kështu, një treg i madh i ri është shfaqur.

Ekipi i projektimit krijoi një biçikletë të re me një ndenjëse të rehatshme të mbushur, timonë të drejtë dhe goma të sheshta bazuar në një biçikletë të vjetër turne Schwinn. Modeli i ri nuk kërkonte mirëmbajtje dhe frenimi u krye në mënyrën e vjetër: duke i kthyer pedalet prapa. Brenda një viti nga lansimi i suksesshëm i modelit të ri, 10 prodhues lëshuan gjithashtu modele të reja të biçikletave të thjeshta turistike.

2. Transformimi i biznesit

Organizatat sot përballen me sfida të dyfishta: si t'u mësojnë të menduarit strategjik projektuesve që janë mjeshtër në zgjidhjen e problemeve dhe si të angazhojnë të tjerët në të menduarit e dizajnit. Mendimi i biznesit është një komponent i të menduarit të dizajnit dhe çdo zgjidhje e projektimit përfiton nga përdorimi i mjeteve analitike.

Kompanitë e produkteve dhe firmat e menaxhimit të markave (Procter & Gamble, Apple, Hewlett Packard) tashmë kanë projektues dhe madje edhe mendimtarë të dizajnit në stafin. Në kompanitë prodhuese dhe shërbimi, është shumë më e vështirë të bindësh menaxhmentin për rolin strategjik të dizajnit dhe nevojën për të ndryshuar kulturën e brendshme të kompanisë.

Në vitin 2003, Kaiser Permanente, një ofrues i kujdesit shëndetësor, vendosi të përmirësojë kënaqësinë e klientëve dhe punonjësve. Përfaqësuesit e IDEO propozuan që të mos përfshihen projektues të jashtëm, por të trajnohet personeli i kompanisë në parimet e të menduarit të dizajnit. Një seri seminaresh me mjekë, infermierë dhe administratorë rezultuan në disa projekte inovative. Një prej tyre, një projekt për të ndryshuar mënyrën e transferimit të informacionit ndërmjet turneve të infermierëve, u zbatua në të katër spitalet Kaiser. Grupi i punës përcaktoi se problemi kryesor ishte se komunikimi me infermierët në turnin e radhës për statusin e pacientëve ishte i rastësishëm. Si rezultat, disa informacione u humbën dhe pacientët dhe infermierët u zhgënjyen. Pas disa ditësh idesh, prototipimi, luajtjeje me role dhe xhirime, vendosëm të ndryshonim vendndodhjen e ndërrimit. Tani infermierët shkëmbyen informacion jo në dhomën e infermierisë, por në dhomën e pacientit, në mënyrë që pacienti të merrte pjesë në proces dhe informacioni të transmetohej plotësisht.

Mendimi i dizajnit është bërë tashmë një trend popullor. Shumë programe universitare MBA tani përfshijnë teorinë dhe praktikën e inovacionit, dhe gjithnjë e më shumë të diplomuar nga këto programe ballafaqohen me probleme që kërkojnë të menduarit e dizajnit.

Disa shkolla biznesi kanë studentë që punojnë në projekte projektimi: Haas Business School në Berkeley, Rotman School of Management në Universitetin e Torontos dhe Instituti i Dizajnit Hasso Plattner në Stanford. Kolegji i Arteve në Kaliforni në San Francisko thotë se "MPJ është MBA e re" dhe ofron një program MBA në Dizajn Strategjik.

3. Dizajnoni jetën tuaj

Shkathtësitë e projektimit mund të aplikohen për një shumëllojshmëri të gjerë problemesh, sepse ato janë më të arritshme për publikun e gjerë sesa besohet zakonisht. Aftësitë unifikuese, komplekse të një mendimtari të dizajnit janë të dobishme në jetën e biznesit, publike dhe private.

3.1. Mendimi i Dizajnit dhe Organizatat

Kompanitë përfitojnë nga ftimi i mendimtarëve të dizajnit në bordet e tyre të drejtorëve dhe përfshirja e tyre në zhvillimin e strategjisë së tyre të marketingut. Mendimi i dizajnit integron dhe balancon përdoruesit, teknologjinë dhe biznesin. Mendimtarët e dizajnit vëzhgojnë sjelljen e njerëzve dhe shohin se si përvojat e tyre jetësore ndikojnë në perceptimin e produkteve dhe shërbimeve. Së bashku me funksionalitetin e gjërave, ata marrin parasysh reagimin emocional që ngjallin te njerëzit.

Arti për të bërë pyetjet e duhura përcakton në masë të madhe suksesin e një produkti të ri.

A i plotëson nevojat e audiencës së synuar? A mbart një ngarkesë semantike së bashku me vlerën materiale? A krijon ai një model të ri që lidhet vetëm me këtë produkt?

Kur nisin një biznes të ri, sipërmarrësit shpesh bëjnë gabimet e mëposhtme: duke u fokusuar tërësisht ose në anën e biznesit (buxheti i marketingut, blerjet, shitjet, etj.) ose tek teknologjia. Taktika e parë çon në krijimin e një produkti që është i lehtë për t'u kopjuar, e dyta shpesh përfshin investime të mëdha dhe krijimin e një produkti që nuk është në kërkesë. Vetëm duke i bërë njerëzit prioritetin tonë numër një, ne mund të shpikim diçka të veçantë dhe të gjejmë tregun e duhur për të. Këshillat e mëposhtme do t'ju ndihmojnë të aplikoni me sukses të menduarit e dizajnit në biznesin tuaj.

Sa më shpejt dhe më shpesh të bëni gabime, aq më mirë.. Udhëheqësit duhet të inkurajojnë eksperimentimin sepse gabimet janë normale nëse ndodhin herët dhe bëhen burim informacioni të dobishëm. Kultura e të menduarit të projektimit përfshin krijimin e prototipeve të përafërt të lirë dhe të shpejtë. Edhe nëse prototipi është miratuar nga ekipi, është e nevojshme t'u paraqitet përdoruesve të mundshëm.

Prototipi duhet të jetë i testueshëm, por jo domosdoshmërisht fizik: Tregimet, fotografitë, skenarët, filmat dhe madje edhe shfaqjet e improvizuara mund të bëhen prototipe të suksesshme.

Kontaktoni me profesionistët. Ndonjëherë ju duhet të shikoni përtej organizatës suaj për të zgjeruar ekosistemin tuaj të inovacionit.

Ndani frymëzimin tuaj. Ndani mendimet, njohuritë dhe emocionet tuaja me kolegët tuaj. Kjo ka një efekt pozitiv në efikasitetin. Interneti ofron shumë mundësi për të bashkuar njerëzit. Komunikimi personal është burimi më i vlefshëm i një organizate dhe duhet bërë përpjekje për ta mbajtur atë produktiv dhe krijues.

Mos lejoni që burokracia të ngadalësojë inovacionin. Të menduarit e dizajnit është një proces i shpejtë, i furishëm dhe revolucionar. Mos e vrisni me procedura burokratike dhe raporte financiare komplekse.

Kërkoni talent në çdo kohë, kudo. Ka mendimtarë të dizajnit në çdo organizatë, por ju duhet t'i gjeni, t'i ndihmoni të hapen dhe t'u jepni liri krijuese. Shikoni kolegët tuaj. Kush është gati të dëgjojë klientët për orë të tëra? Kush bën prototipe në vend që të shkruajë raporte të gjata? Kush e shikon botën ndryshe? Këta njerëz janë një thesar i vërtetë.

3.2. Design Thinking and You

Sa bukur është t'i japësh botës diçka të re: një pjesë të dizajnit industrial, një zgjidhje të bukur për një problem matematikor ose një poezi për gazetën e shkollës. Ndjenja e vetë-përmbushjes është një forcë e fuqishme lëvizëse.

Pyesni: "Pse?" Dyshimi është një mundësi për të riformuluar problemin, për të identifikuar kufizimet dhe për të gjetur një zgjidhje më inovative. Në vend që të pranoni menjëherë vështirësitë dhe kufizimet, pyesni veten: a po e zgjidh problemin e duhur? A kemi nevojë për makina më të shpejta apo transport më të mirë? TV me efekte më të mira apo më shumë argëtim?

Në fillim, “pse”-të tuaja të pafundme do të irritojnë kolegët tuaj, por në planin afatgjatë do të ndihmojnë në drejtimin e energjisë drejt zgjidhjes së problemeve të duhura. Nuk ka asgjë më frustruese sesa të japësh përgjigjen e duhur për pyetjen e gabuar.

Mbaji syte hapur. Gjatë gjithë jetës sonë, ne nuk vërejmë gjëra të rëndësishme, veçanërisht në një mjedis të njohur. Mendimtarët e mirë të dizajnit janë të vëmendshëm. Mendimtarët e mëdhenj të dizajnit gjejnë ide dhe frymëzim në gjërat e zakonshme. Nëse mësojmë t'u kushtojmë vëmendje fenomeneve dhe objekteve të njohura, na presin njohuri të mëdha.

Të paktën një herë në ditë, ndaloni dhe reflektoni për një situatë normale. Shikoni sendin ose veprimin nga perspektiva e një detektivi në një skenë krimi. Pse kapakët e pusetave janë të rrumbullakëta? Pse djali im mban këtë kapele të çuditshme sot? Si do të ndihesha nëse do të isha verbër nga ngjyra?

Krijoni imazhe vizuale. Vizatoni skica në një fletore ose fotografoni objektet e vëzhgimit në telefonin tuaj.

Përdorni idetë e njerëzve të tjerë. Nëse një ide i përket një personi, ajo së shpejti do të zhduket. Nëse përhapet nëpër vende dhe kontinente, duke marrë forma të ndryshme, do të jetojë dhe lulëzojë! Muzikantët e xhazit dhe aktorët improvizues krijojnë forma të reja bazuar në veprat e krijuara më parë nga kolegët e tyre.

Kërkoni mundësi. Mos u ndalni me idenë e parë që ju vjen në mendje, mos u mjaftoni me zgjidhjen e vetme të problemit. Gjetja e mundësive të reja kërkon kohë dhe ndonjëherë e ndërlikon jetën, por vetëm kështu shfaqen zgjidhje kreative dhe origjinale. Kolegët tuaj mund të jenë të frustruar dhe klientët tuaj mund të jenë të padurueshëm, por në fund ata do të jenë të lumtur të marrin rezultate të shkëlqyera. Megjithatë, nuk duhet të injoroni afatet: arti i ndalimit në kohë nuk mund të mësohet, por mund të mësohet.

Mblidhni një portofol. Është mirë kur rezultatet e punës së mendimtarëve të dizajnit janë të prekshme. Shkrepni video, ruani skica dhe fotografi dhe sigurohuni që të gjeni një vend për të ruajtur prototipet fizike. Të mbledhura në një portofol, këto materiale do të pasqyrojnë jo vetëm rritjen tuaj personale, por edhe ndikimin e punës suaj te njerëzit (kjo është e nevojshme për vlerësimet e performancës, intervistat ose për t'u shpjeguar fëmijëve thelbin e punës suaj).

Bëhuni projektuesi i jetës suaj. Ju mund të planifikoni jetën tuaj, të shkoni me rrjedhën ose të bëheni një projektues i jetës suaj. Dizajnerët punojnë brenda kufizimeve të krijuara nga natyra dhe përpiqen ta imitojnë atë me elegancë, ekonomi dhe efikasitet. Imagjinoni jetën si një prototip. Na është dhënë të eksperimentojmë, të bëjmë zbulime dhe të ndryshojmë fokusin. Kthejini proceset në projekte, gjeni gëzim në kreativitet dhe matni suksesin e ideve jo me shumën në llogarinë tuaj bankare, por me ndikimin e tyre në botë.