Mendimi kreativ në biznes. Mendimi i biznesit

Është e rëndësishme të kuptoni se pavarësisht se çfarë biznesi vendosni të bëni, vetë-edukimi është shumë i rëndësishëm. Asnjë profesor universiteti nuk mund t'ju mësojë atë që lexoni në librat e shkruar nga njerëz që tashmë kanë arritur sukses në fushën në të cilën dëshironi të punoni. Prandaj, të gjithë ata që duan të fillojnë biznesin e tyre duhet vetëm të lexojnë disa libra mbi të menduarit e biznesit.

Literaturë për zhvillimin e të menduarit të biznesit

Pas leximit të këtyre librave, do të filloni të kuptoni më mirë sipërmarrjen:

"Baba i pasur, baba i varfër". Robert Kiyosaki
Në këtë vepër autori flet për një histori reale nga jeta e tij. Babai i Robertit ishte një nëpunës civil, ai fitoi para të mira, por nuk donte të punonte për veten e tij, ose disi të zhvillohej më tej. Autori e quajti baba i varfër. Dhe babai i pasur ishte babai i mikut të Kiyosaki. Ai ishte i angazhuar në biznes dhe, si rezultat, arriti të bëhej një nga njerëzit më të pasur në Ishujt Havai. Ishte prej tij që autori mori një shembull. Libri ka të bëjë me ndryshimin në të menduarit e dy "papëve" krejtësisht të ndryshëm.
"Mendo dhe bëhu i pasur". Napoleon Hill
Edhe pse titulli i librit sugjeron se në të do të gjeni këshilla se si të bëheni të pasur, kjo nuk është plotësisht e vërtetë. Ka shumë më tepër për këtë pjesë. Pasi ta lexoni, do të kuptoni se si të arrini sukses në drejtime të ndryshme. Libri është një nga gjashtë librat më të shitur të biznesit sipas revistës.BusinessWeek.
"Kush vodhi djathin tim." Spencer Johnson
Kjo vepër është shumë e shkurtër, mund të lexohet në vetëm gjysmë ore. Ideja kryesore që autori dëshiron t'u përcjellë lexuesve është se ju duhet të ndryshoni, përndryshe nuk do të mund të mbijetoni, veçanërisht në biznes. Shumë pronarë kompanish blejnë dhjetëra kopje të librit dhe ua japin punonjësve të tyre në mënyrë që ata të mësojnë se si të përshtaten me situata të ndryshme.
“Nga e mira në të shkëlqyer. Pse disa kompani bëjnë përparime dhe të tjera jo." Jim Collins
Para se të fillonte të shkruante këtë libër, autori studioi rrugën e punës dhe zhvillimit të rreth 1.5 mijë kompanive të ndryshme. Pas leximit të kësaj vepre, do të mësoni se çfarë duhet të bëni për të arritur sukses në biznes, si dhe çfarë nuk duhet të bëni patjetër.
“Mendësia e një strategu. Arti i biznesit në japonisht.” Kenichi Ohmae
Kjo punë jo vetëm që është plot me këshilla praktike mbi të menduarit strategjik, por gjithashtu mund t'ju japë një nxitje të motivimit për të punuar për një kohë të gjatë. Në librin e tij, autori shpjegon se si një kompani mund të arrijë sukses, si të planifikojë saktë punën dhe si duhet të shkojnë proceset e të menduarit të biznesit.
"Truri. Udhëzues i shpejtë. Gjithçka që duhet të dini për të rritur produktivitetin dhe për të reduktuar stresin." Jack Lewis dhe Adrian Webster
Pasi të keni lexuar këtë libër, do të kuptoni se si funksionon truri ynë dhe si mund të përmirësojmë të menduarit dhe performancën tonë. Puna përmban disa rregulla të thjeshta që do t'ju ndihmojnë të bëheni më produktivë në punë.
"Udhëheqës efektiv". Peter Drucker
Në librin e tij, autori flet se si për të udhëhequr me mjeshtëri të tjerët, së pari duhet të mësoni të menaxhoni veten. Kjo punë përmban disa rregulla që do të ndihmojnë në përmirësimin e performancës si të vetë menaxherit ashtu edhe të vartësve të tij. Do të mësoni gjithashtu pse njohuritë dhe imagjinata nuk do të sjellin sukses nëse nuk plotësohen me veprime efektive.
"Teoria e lojës. Arti i të menduarit strategjik në biznes dhe jetë." Avinash Dixit dhe Barry Nalbuff
Ky libër do t'ju ndihmojë të mësoni të menduarit strategjik, për shembull, të parashikoni lëvizjen e ardhshme të një konkurrenti. Do të kuptoni gjithashtu se duke studiuar teorinë e lojës, do të jeni në gjendje të hidhni poshtë modele të ndryshme dhe të filloni të punoni në mënyrë më efektive.

Të gjitha këto janë të mira sepse janë shkruar nga njerëz që tashmë kanë arritur të arrijnë sukses në biznes, kështu që këshillat e tyre janë veçanërisht të vlefshme për të gjithë sipërmarrësit dhe zhvillojnë dhunti sipërmarrëse dhe të menduarit biznesor.

Tim Brown është presidenti i IDEO, një nga kompanitë më të suksesshme të dizajnit në botë (në veçanti, specialistët e saj projektuan një maus kompjuteri për Apple, një furçë dhëmbësh për fëmijë për Oral-B dhe një tub për pastën e dhëmbëve Crest). Sipas Tim Brown, të menduarit e dizajnit është një cilësi e nevojshme për një menaxher dhe sipërmarrës modern pa kuptuar filozofinë e dizajnit në biznes, do të jetë e vështirë të arrihet suksesi i vërtetë. Me lejen e shërbimit SmartReading, ne po publikojmë një përmbledhje - një version "të kondensuar" - të bestsellerit të Tim Brown "Design Thinking in Business".

Leximi i zgjuarështë një projekt i bashkëthemeluesit të një prej shtëpive botuese kryesore ruse të letërsisë së biznesit, Mann, Ivanov dhe Ferber, Mikhail Ivanov dhe partnerët e tij. SmartReading prodhon të ashtuquajturat përmbledhje - tekste që paraqesin në mënyrë koncize idetë kryesore të librave më të shitur në zhanrin jo-fiction. Kështu, njerëzit që për ndonjë arsye nuk mund të lexojnë shpejt versionet e plota të librave, mund të njihen me idetë dhe tezat e tyre kryesore. SmartReading përdor një model biznesi abonimi në punën e tij.

Hyrje: Çfarë është të menduarit e dizajnit

Falë teknologjisë, miliona njerëz e kanë nxjerrë veten nga varfëria dhe një pjesë e konsiderueshme e njerëzimit ka filluar të jetojë më mirë. Megjithatë, Revolucioni Industrial pati më shumë se vetëm një ndikim pozitiv në jetën e njerëzve: retë e tymit ndryshuan klimën, një vërshim i mallrave të lira çoi në konsum të tepruar dhe në prodhimin e sasive të pabesueshme të mbetjeve, dhe industrializimi i bujqësisë shkaktoi natyrën dhe njeriun. -ka bërë fatkeqësi.

Sot ne kemi nevojë për produkte inovative që balancojnë nevojat e individëve dhe shoqërisë në tërësi, si dhe ide për të përmirësuar shëndetin, arsimin dhe standardet e jetesës.

Mendimi i dizajnit është përdorimi i mjeteve të projektimit nga njerëz që janë larg dizajnit për të zgjidhur një gamë të gjerë problemesh

Mendimi i dizajnit bazohet kryesisht në intuitën, aftësinë për të njohur modelet e sjelljes dhe për të krijuar ide që mbartin jo vetëm një ngarkesë funksionale, por edhe emocionale. Fatkeqësisht, pak prej nesh rrezikojnë të krijojnë një biznes duke u mbështetur në ndjenjat, intuitën dhe frymëzimin, por në botën moderne edhe një biznes krejtësisht racional ka pak shanse për sukses.

Kompanitë më progresive zgjedhin rrugën e tretë - integrimin e emocioneve dhe llogaritjeve: projektuesit jo vetëm që "dekorojnë" produktin e përfunduar, por marrin pjesë aktive në zhvillimin e tij.

Parimet e të menduarit të dizajnit janë të zbatueshme në një sërë fushash: nga trajtimi i obezitetit në fëmijëri te parandalimi i krimit, nga industria e raketave te ndryshimet klimatike. Mendimi i dizajnit nuk kufizohet më në krijimin e produkteve të reja të prekshme, por shtrihet në procese dhe shërbime të ndryshme, si dhe ndërveprim, komunikim dhe bashkëpunim.

Zhvendosja nga bërja e dizajnit në të menduarit e dizajnit pasqyron një ndërgjegjësim për mundësitë e pabesueshme të dizajnit që janë shumë bindëse për t'u shfrytëzuar vetëm nga projektuesit. Evolucioni i krijimit të dizajnit në të menduarit dizajn është një lëvizje nga krijimi i një produkti në analizimin e marrëdhënieve midis njerëzve dhe produkteve dhe marrëdhënieve ndërpersonale.

1. Kush janë mendimtarë të dizajnit

Ndryshe nga përkrahësit e menaxhimit shkencor, mendimtarët e dizajnit e dinë se nuk ka një rrugë të drejtë drejt një qëllimi. Kudo që e gjejnë veten, bëhen nismëtarë të inovacionit.

1.1. Inovacioni

Kur krijoni diçka inovative, kushtojini vëmendje pikës së fillimit dhe çdo shenjë gjatë rrugës. Vetë inovacioni është në kryqëzimin e tre cikleve:

frymëzim- çfarë e motivon kërkimin e zgjidhjeve dhe mundësive;
krijimi i idesë- procesi i gjenerimit, zhvillimit dhe testimit të ideve;
aplikacion- rruga nga zyra në treg.

Projektet optimizojnë idetë dhe eksplorojnë drejtime të reja. Natyra përsëritëse, jolineare e projektit shpjegohet nga natyra eksploruese e të menduarit të projektimit, dhe jo nga disiplina e dobët dhe mungesa e organizimit. Në pamje të parë, qasja përsëritëse kërcënon të vonojë procesin. Në fakt, është pikërisht e kundërta: një ekip që nuk është i detyruar nga kufizime strikte kohore rezulton të jetë më produktiv.

Parashikueshmëria çon në mërzitje, dhe mërzia çon në humbjen e anëtarëve të talentuar të ekipit dhe rezultate që kopjohen lehtësisht nga konkurrentët. Për më tepër, historia njeh shumë raste kur projektet e menaxhuara me metoda tradicionale u vonuan me muaj dhe madje edhe vite. Mendimtarët proaktivë të dizajnit nuk përballen me vonesa të tilla: ata prodhojnë prototipe që nga dita e parë dhe i përmirësojnë rregullisht. Siç thonë ata në IDEO, "kushdo që dështon i pari do të ketë sukses më shpejt".

Mendimi i dizajnit bazohet në një qëndrim pozitiv ndaj kufizimeve konkurruese. Në fazën e parë të procesit të projektimit, është e rëndësishme të identifikohen kufizimet e rëndësishme dhe të vlerësohen ato. Kufizimet konsiderohen më së miri bazuar në tre kritere për ide të suksesshme:

fizibiliteti- sa funksionale është ideja;
qëndrueshmërisë- a mund të bëhet ideja pjesë e një modeli biznesi;
përshtatshmërisë- A ka ideja kuptim dhe vlerë për njerëzit?

Një projektues me përvojë mund të kapërcejë secilën prej këtyre kufizimeve dhe një mendimtar i dizajnit mund t'i balancojë ato.

Konsola e njohur e lojërave video Nintendo Wii është një shembull i shkëlqyer i balancimit të fizibilitetit, qëndrueshmërisë dhe realizueshmërisë. Nintendo e kuptoi herët se mund ta zhvendoste fokusin nga grafika në ekran dhe zhvilloi teknologjinë e kontrollit të gjesteve, e cila uli kostot e prodhimit dhe rriti fitimet shumë herë.

Mendimtarët e dizajnit nuk zgjidhin probleme individuale, por merren me projektin në tërësi. Një projekt është forca shtytëse që drejton një ide nga fillimi në zbatim. Mendimi i projektimit krijon një kornizë të natyrshme kohore që ofron disiplinë dhe bën të mundur të shohësh përparimin, të bësh ndryshime në çdo fazë dhe të ndryshosh drejtimin. Në këtë mënyrë, qartësia, drejtimi dhe kufijtë e projektit ndihmojnë në ruajtjen e një niveli vazhdimisht të lartë të energjisë krijuese.

Google dhe prodhuesi i biçikletave Specialized janë bashkuar për të krijuar sfidën e dizajnit "Invent a New Bike or Die". Qëllimi i konkursit ishte përdorimi i teknologjisë së biçikletave për të ndryshuar botën. Pas javësh idesh dhe prototipimi, ekipi fitues vendosi për një fokus: Më shumë se 1 miliard njerëz në vendet në zhvillim nuk kanë akses në ujë të pijshëm të pastër. Pyetjet e diskutuara ishin: celular apo fiks? rimorkio apo bagazh? Si rezultat, u krijua një prototip pune, i cili u quajt aquadact. Këto triçikleta, të cilat filtrojnë ujin gjatë transportit, tani udhëtojnë nëpër botë, duke furnizuar zonat e largëta me ujë të pastër. Sekreti i suksesit të kësaj shpikjeje qëndron në kufizimet e qarta (teknologjia e pedalimit), buxheti i zhvillimit (0$) dhe afatet specifike.

1.2. Përgatitja

Një projekt i suksesshëm është një projekt i përgatitur me kujdes. Elementet kryesore të fazës përgatitore: krijimi i një përmbledhjeje, përzgjedhja e anëtarëve të ekipit dhe sigurimi i një hapësire pune krijuese për këtë ekip.

Çdo projekt fillon me një përmbledhje që specifikon kufizimet e mundshme, kriteret për matjen e progresit, qëllimet që duhen arritur, buxhetin, teknologjitë e disponueshme, pozicionin e tregut, etj. Arti i krijimit të një përmbledhjeje ndihmon në ngritjen e nivelit dhe dallon kompanitë e mëdha nga ato të zakonshmet.

Kompleksiteti i projekteve moderne i detyron projektuesit të bashkohen në ekipe. Kështu, disa dhjetëra stilistë punojnë në një model makine, dhe qindra arkitektë punojnë në çdo ndërtesë të re. Për më tepër, dizajnerët shpesh duhet të bashkëpunojnë me psikologë, ekspertë biznesi, shkrimtarë dhe regjisorë. Hapjet e punës shfaqen vazhdimisht në ekipe krijuese, kërkesat për të cilat përfshijnë aftësinë për të bashkëvepruar në kryqëzimin e disiplinave. Kjo aftësi dallon përfaqësuesit e ekipeve ndërdisiplinore nga punëtorët në ekipet multidisiplinare, ku secili specialist bën punën e tij specifike.

Një mendimtar dizajni mund të jetë një arkitekt me një diplomë në psikologji, një artist me një MBA ose një inxhinier me një sfond në marketing. Në një ekip multidisiplinar, secili mbron këndvështrimin e tij profesional, i cili bëhet shkak i mosmarrëveshjeve të vazhdueshme.

Në një ekip ndërdisiplinor, idetë janë pronë kolektive dhe të gjithë janë përgjegjës për to.

Për të gjithë periudhën e projektit, ekipit duhet t'i caktohet një hapësirë e veçantë për kryerjen e eksperimenteve dhe përsëritjeve. Vendet e projektit duhet të jenë mjaft të mëdha për të akomoduar të gjitha materialet kërkimore, fotografitë, planet, të dhënat dhe prototipet. Aksesueshmëria vizuale e të gjitha materialeve lehtëson identifikimin e modeleve dhe stimulon sintezën krijuese.

Një hapësirë pune e mirëorganizuar ruan komunikimin midis anëtarëve të ekipit, edhe nëse njëri prej tyre mungon, rrit ndjeshëm produktivitetin e ekipit për shkak të ndërveprimit të ngushtë midis punonjësve dhe përmirëson komunikimin me klientët dhe partnerët.

1.3. Shndërrimi i nevojës në domosdoshmëri

Për një mendimtar dizajni, nuk ka sjellje të drejtë ose të gabuar, të gjitha sjelljet kanë një kuptim. Detyra e tij është të kuptojë se çfarë duan njerëzit dhe t'u japë atyre.

Njohja e nevojave reale të njerëzve është shumë e vështirë, sepse njerëzit janë shumë kreativë për t'u përshtatur me çdo shqetësim: ata ulen në rripat e sigurimit, shkruajnë kodet PIN në krahët e tyre, varin xhaketat në dorezat e dyerve dhe lidhin biçikletat e tyre në stolat e parkimit. Henry Ford tha: "Nëse do t'i kisha pyetur klientët se çfarë donin, ata do të përgjigjeshin: "një kalë më i shpejtë".

Kjo është arsyeja pse metodat tradicionale të tilla si fokus grupet dhe anketat, të cilat thjesht pyesin "Çfarë doni?" Shkathtësia e vërtetë e mendimtarëve të dizajnit qëndron në aftësinë e tyre për të ndihmuar njerëzit të shprehin nevojat e fshehura për të cilat ata mund të mos jenë të vetëdijshëm. Kjo mund të arrihet vetëm duke u fokusuar në tre elementët reciprokisht përforcues të një programi të suksesshëm të projektimit: njohuri, vëzhgim dhe ndjeshmëri.

Depërtim- kjo është një rrugëdalje nga zyra në botën e jashtme dhe një studim i kujdesshëm i sjelljes së njerëzve në jetën e përditshme. Janë veprimet e pavetëdijshme që ofrojnë të dhëna të paçmueshme për atë që njerëzit kanë vërtet nevojë.

Një vëzhgues i durueshëm dhe i vëmendshëm do të vërejë se një pronar dyqani vendos një çekiç poshtë një dere për ta mbajtur atë të mos përplaset nga era dhe një punonjës zyre vendos ngjitëse shumëngjyrëshe në tela nën tryezën e tij.

Vrojtim- aftësia për të parë atë që njerëzit nuk bëjnë dhe për të dëgjuar atë për të cilën nuk flasin. Për më tepër, vëzhgimi i njerëzve të zakonshëm nuk do të japë ndonjë informacion të ri. Në vend që të studioni zakonet e klientëve në qendër të një tregu, ju duhet të gjeni përdorues të veçantë që jetojnë ndryshe, mendojnë ndryshe dhe konsumojnë ndryshe nga të gjithë të tjerët. Një koleksionist me 1400 kukulla të ndryshme Barbie ose një hajdut profesionist makinash mund të frymëzojë ide unike.

Disa vite më parë, kompania zvicerane Zyliss ishte duke punuar për një koleksion të ri të mjeteve të kuzhinës. Për të filluar, ekipi studioi dy grupe "polare" të konsumatorëve: fëmijët dhe kuzhinierët profesionistë. Kështu, një vajzë shtatëvjeçare, e cila nuk mund të përballonte hapësin e kanaçeve, lindi me idenë e optimizimit të kontrollit fizik dhe hakmat e jetës së shefit të kuzhinës, të vërejtura gjatë punës së tij, lindën idenë e modele që do të ishin të lehta për t'u larë. Rezultati ishte një linjë jashtëzakonisht e suksesshme produktesh që ndanin një dizajn të përbashkët, por kishin dizajne specifike të dorezës për secilin mjet.

Empatia- kjo është "përpjekja për këpucët e dikujt tjetër", domethënë aftësia për të perceptuar njerëzit përreth jush jo si minj laboratori dhe për të lënë ndjenjat, pritjet dhe mendimet e tyre të kalojnë përmes jush. Së pari ju duhet të kuptoni se disa elementë delikate të sjelljes së njerëzve janë mënyra për t'u përballur me botën komplekse dhe kontradiktore në të cilën ata jetojnë. Misioni i mendimtarëve të dizajnit është të jenë në gjendje të transformojnë vëzhgimet e tyre në informacion të vlefshëm dhe informacionin në produkte dhe shërbime që ndryshojnë jetën.

Tim Mott dhe Larry Tesler, të cilët zhvilluan ndërfaqen grafike për Xerox PARC në vitet 1970, propozuan metaforën e desktopit. Ky imazh, i njohur për çdo përdorues të mundshëm, ndihmoi në transformimin e kompjuterit nga një teknologji e largët, komplekse dhe shumë shkencore në një mjet që mund të përdoret në zyrë dhe madje edhe në shtëpi.

1.4. Eksperimentet

Ekipi krijues duhet të ketë hapësirë, kohë dhe buxhet për gabime. Mendimtarët e vërtetë të dizajnit janë të hapur për të eksploruar drejtime dhe ide të reja.

Në vitet 1960, Chuck House, një inxhinier i ri ambicioz në Hewlett-Packard, theu rregullat e korporatës dhe krijoi një laborator sekret për të zhvilluar ekranet e tubave me rreze katodike me format të madh. Rezultati i këtij projekti të paligjshëm ishte shfaqja e parë grafike e suksesshme komerciale, e cila më pas u përdor për të transmetuar "shëtitjen" e Neil Armstrong në hënë dhe në shumë zona të tjera.

Megjithatë, rreziku i tepërt rrallë ia vlen. Rezultate shumë më të mira vijnë nga një ekuilibër i eksperimentimit nga poshtë dhe koordinimit nga lart. Rregullat e mëposhtme sigurojnë zhvillimin e kreativitetit midis stafit dhe mund të zbatohen pothuajse në çdo fushë:

Idetë më të mira vijnë kur i gjithë ekosistemi i një organizate, jo vetëm projektuesit dhe inxhinierët, ka vend për të eksperimentuar.
Anëtarët e ekipit të ekspozuar ndaj një mjedisi në ndryshim (teknologjitë e reja, ndryshimi i bazës së klientëve, mundësitë strategjike) janë punonjësit më të motivuar.
Idetë duhet të vlerësohen pa marrë parasysh kredencialet e krijuesve të tyre.
Idetë që mund të "bëjnë shumë zhurmë" janë më premtueset.
Aftësitë e kopshtarisë së menaxhmentit të lartë ndihmojnë në kultivimin e ideve, formësimin e tyre dhe korrjen e të korrave të pasura.
Qëllimet duhet të shprehen qartë në mënyrë që punonjësit të kenë një sens të qartë drejtimi dhe të jenë të lirë të inovojnë në vend që të kërkojnë vazhdimisht nga menaxhmenti sqarime dhe leje.

1.5. Prototipizim

Prototipi kërkon vetëm aq kohë, përpjekje dhe para sa kërkohet për të promovuar idenë dhe për të marrë reagime. Sa më i shtrenjtë dhe kompleks të jetë një produkt, aq më i plotë duket dhe aq më pak ka gjasa që krijuesit të duan të dëgjojnë kritika konstruktive. Në të njëjtën kohë, informacioni në lidhje me pikat e forta dhe të dobëta të modelit ndihmon në identifikimin e drejtimeve të reja për krijimin e prototipeve më komplekse. Prototipi jofizik përfshin krijimin e skenarëve dhe tregimeve që përshkruajnë situata ose gjendje të mundshme të ardhshme duke përdorur fjalë ose figura.

Si fillim, mund të gjeni një personazh që korrespondon me një grup të caktuar faktorësh demografikë, për shembull: një grua e divorcuar që punonte me arsim të lartë, dy fëmijë të vegjël... Më pas krijohet një skenar që ky personazh të përdorë në internet. farmacitë, duke marrë parasysh aktivitetet, preferencat dhe nevojat e saj të përditshme.

Skriptet janë gjithashtu të vlefshme sepse ju lejojnë të vendosni një person në qendër të një ideje. Kjo do të parandalojë që zhvilluesit të futen shumë në detaje teknike ose estetike. Mënyra më efektive për të motivuar prototipin e hershëm është të vendosni një qëllim për të bërë prototipin e parë deri në fund të javës së parë apo edhe ditën e parë të punës. Gjatë projektit duhet të ketë shumë prototipa, duhet të shfaqen shpejt dhe në fillim të jenë të papërsosur, madje të shëmtuar.

1.6. Dizajn përvojë

Ekonomia moderne është një ekonomi mbresash: njerëzit duan jo vetëm të konsumojnë, por të marrin pjesë në proces. Klientët po bëhen më të sofistikuar dhe më të zgjedhur, kështu që përvojat që ata janë të gatshëm të blejnë duhet të jenë origjinale dhe me cilësi të lartë. Për të përmbushur nevojat e klientëve modernë, duhet të mbani mend rregullat e mëposhtme:

Nuk mjafton një ide e mirë. Gjithçka është e rëndësishme: cilësia e produktit, paketimi tërheqës, dërgesa kreative dhe e besueshme, marketingu origjinal, çmimi real dhe shumë më tepër. Produkti juaj është në të vërtetë i mirë nëse mbahet mend dhe diskutohet.

Që njerëzit të duan të provojnë diçka të re, duhet të ketë disa elementë që janë të njohur për ta..

Në vitin 2004, prodhuesi kryesor i pajisjeve të çiklizmit Shimano ftoi IDEO të marrë pjesë në një projekt të përbashkët për të zgjeruar tregun e saj në Shtetet e Bashkuara. Si fillim, ekipi ndërdisiplinor u përpoq të zbulonte pse 90% e amerikanëve nuk ngasin biçikleta, edhe pse 90% e tyre ngasin biçikleta kur ishin fëmijë. Doli se shumica e të rriturve kanë kujtime të lumtura nga shëtitjet me biçikletë të fëmijërisë, por ata kanë frikë të fillojnë të ngasin përsëri për shkak të përvojave negative të blerjeve, vështirësisë në manovrim dhe kostos së lartë të vetë biçikletës dhe mirëmbajtjes së saj. Kështu, një treg i madh i ri është shfaqur.

Ekipi i projektimit krijoi një biçikletë të re me një ndenjëse të rehatshme të mbushur, timonë të drejtë dhe goma të sheshta bazuar në një biçikletë të vjetër turne Schwinn. Modeli i ri nuk kërkonte mirëmbajtje dhe frenimi u krye në mënyrën e vjetër: duke i kthyer pedalet prapa. Brenda një viti nga lansimi i suksesshëm i modelit të ri, 10 prodhues lëshuan gjithashtu modele të reja të biçikletave të thjeshta turistike.

2. Transformimi i biznesit

Organizatat sot përballen me sfida të dyfishta: si t'u mësojnë të menduarit strategjik projektuesve që janë mjeshtër në zgjidhjen e problemeve dhe si të angazhojnë të tjerët në të menduarit e dizajnit. Mendimi i biznesit është një komponent i të menduarit të dizajnit dhe çdo zgjidhje e projektimit përfiton nga përdorimi i mjeteve analitike.

Kompanitë e produkteve dhe firmat e menaxhimit të markave (Procter & Gamble, Apple, Hewlett Packard) tashmë kanë projektues dhe madje edhe mendimtarë të dizajnit në stafin. Në kompanitë prodhuese dhe shërbimi, është shumë më e vështirë të bindësh menaxhmentin për rolin strategjik të dizajnit dhe nevojën për të ndryshuar kulturën e brendshme të kompanisë.

Në vitin 2003, Kaiser Permanente, një ofrues i kujdesit shëndetësor, vendosi të përmirësojë kënaqësinë e klientëve dhe punonjësve. Përfaqësuesit e IDEO propozuan që të mos përfshihen projektues të jashtëm, por të trajnohet personeli i kompanisë në parimet e të menduarit të dizajnit. Një seri seminaresh me mjekë, infermierë dhe administratorë rezultuan në disa projekte inovative. Një prej tyre, një projekt për të ndryshuar mënyrën e transferimit të informacionit ndërmjet turneve të infermierëve, u zbatua në të katër spitalet Kaiser. Grupi i punës përcaktoi se problemi kryesor ishte se komunikimi me infermierët në turnin e radhës për statusin e pacientëve ishte i rastësishëm. Si rezultat, disa informacione u humbën dhe pacientët dhe infermierët u zhgënjyen. Pas disa ditësh idesh, prototipimi, luajtjeje me role dhe xhirime, vendosëm të ndryshonim vendndodhjen e ndërrimit. Tani infermierët shkëmbenin informacione jo në dhomën e infermierisë, por në dhomën e pacientit, në mënyrë që pacienti të merrte pjesë në proces dhe informacioni të transmetohej plotësisht.

Mendimi i dizajnit është bërë tashmë një trend popullor. Shumë programe universitare MBA tani përfshijnë teorinë dhe praktikën e inovacionit, dhe gjithnjë e më shumë të diplomuar nga këto programe ballafaqohen me probleme që kërkojnë të menduarit e dizajnit.

Disa shkolla biznesi kanë studentë që punojnë në projekte projektimi: Haas Business School në Berkeley, Rotman School of Management në Universitetin e Torontos dhe Instituti i Dizajnit Hasso Plattner në Stanford. Kolegji i Arteve në Kaliforni në San Francisko thotë se "MPJ është MBA e re" dhe ofron një program MBA në Dizajn Strategjik.

3. Dizajnoni jetën tuaj

Shkathtësitë e projektimit mund të aplikohen për një shumëllojshmëri të gjerë problemesh, sepse ato janë më të arritshme për publikun e gjerë sesa besohet zakonisht. Aftësitë unifikuese, komplekse të një mendimtari të dizajnit janë të dobishme në jetën e biznesit, publike dhe private.

3.1. Mendimi i Dizajnit dhe Organizatat

Kompanitë përfitojnë nga ftimi i mendimtarëve të dizajnit në bordet e tyre të drejtorëve dhe përfshirja e tyre në zhvillimin e strategjisë së tyre të marketingut. Mendimi i dizajnit integron dhe balancon përdoruesit, teknologjinë dhe biznesin. Mendimtarët e dizajnit vëzhgojnë sjelljen e njerëzve dhe shohin se si përvojat e tyre jetësore ndikojnë në perceptimin e produkteve dhe shërbimeve. Së bashku me funksionalitetin e gjërave, ata marrin parasysh reagimin emocional që ngjallin te njerëzit.

Arti për të bërë pyetjet e duhura përcakton në masë të madhe suksesin e një produkti të ri.

A i plotëson nevojat e audiencës së synuar? A mbart një ngarkesë semantike së bashku me vlerën materiale? A krijon ai një model të ri që lidhet vetëm me këtë produkt?

Kur nisin një biznes të ri, sipërmarrësit shpesh bëjnë gabimet e mëposhtme: duke u fokusuar tërësisht ose në anën e biznesit (buxheti i marketingut, blerjet, shitjet, etj.) ose tek teknologjia. Taktika e parë çon në krijimin e një produkti që është i lehtë për t'u kopjuar, e dyta shpesh përfshin investime të mëdha dhe krijimin e një produkti që nuk është në kërkesë. Vetëm duke i bërë njerëzit prioritetin tonë numër një, ne mund të shpikim diçka të veçantë dhe të gjejmë tregun e duhur për të. Këshillat e mëposhtme do t'ju ndihmojnë të aplikoni me sukses të menduarit e dizajnit në biznesin tuaj.

Sa më shpejt dhe më shpesh të bëni gabime, aq më mirë.. Udhëheqësit duhet të inkurajojnë eksperimentimin sepse gabimet janë normale nëse ndodhin herët dhe bëhen burim informacioni të dobishëm. Kultura e të menduarit të projektimit përfshin krijimin e prototipeve të përafërt të lirë dhe të shpejtë. Edhe nëse prototipi është miratuar nga ekipi, është e nevojshme t'u paraqitet përdoruesve të mundshëm.

Prototipi duhet të jetë i testueshëm, por jo domosdoshmërisht fizik: Tregimet, fotografitë, skenarët, filmat dhe madje edhe shfaqjet e improvizuara mund të bëhen prototipe të suksesshme.

Kontaktoni me profesionistët. Ndonjëherë ju duhet të shikoni përtej organizatës suaj për të zgjeruar ekosistemin tuaj të inovacionit.

Ndani frymëzimin tuaj. Ndani mendimet, njohuritë dhe emocionet tuaja me kolegët tuaj. Kjo ka një efekt pozitiv në efikasitetin. Interneti ofron shumë mundësi për të bashkuar njerëzit. Komunikimi personal është burimi më i vlefshëm i një organizate dhe duhet bërë përpjekje për ta mbajtur atë produktiv dhe krijues.

Mos lejoni që burokracia të ngadalësojë inovacionin. Të menduarit e dizajnit është një proces i shpejtë, i furishëm dhe revolucionar. Mos e vrisni me procedura burokratike dhe raporte financiare komplekse.

Kërkoni talent në çdo kohë, kudo. Ka mendimtarë të dizajnit në çdo organizatë, por ju duhet t'i gjeni, t'i ndihmoni të hapen dhe t'u jepni liri krijuese. Shikoni kolegët tuaj. Kush është gati të dëgjojë klientët me orë të tëra? Kush bën prototipe në vend që të shkruajë raporte të gjata? Kush e shikon botën ndryshe? Këta njerëz janë një thesar i vërtetë.

3.2. Design Thinking and You

Sa bukur është t'i japësh botës diçka të re: një pjesë të dizajnit industrial, një zgjidhje të bukur për një problem matematikor ose një poezi për gazetën e shkollës. Ndjenja e vetë-përmbushjes është një forcë e fuqishme lëvizëse.

Pyesni: "Pse?" Dyshimi është një mundësi për të riformuluar problemin, për të identifikuar kufizimet dhe për të gjetur një zgjidhje më inovative. Në vend që të pranoni menjëherë vështirësitë dhe kufizimet, pyesni veten: a po e zgjidh problemin e duhur? A kemi nevojë për makina më të shpejta apo transport më të mirë? TV me efekte më të mira apo më shumë argëtim?

Në fillim, “pse”-të tuaja të pafundme do të irritojnë kolegët tuaj, por në planin afatgjatë do të ndihmojnë në drejtimin e energjisë drejt zgjidhjes së problemeve të duhura. Nuk ka asgjë më frustruese sesa të japësh përgjigjen e duhur për pyetjen e gabuar.

Mbaji syte hapur. Gjatë gjithë jetës sonë, ne nuk vërejmë gjëra të rëndësishme, veçanërisht në një mjedis të njohur. Mendimtarët e mirë të dizajnit janë të vëmendshëm. Mendimtarët e mëdhenj të dizajnit gjejnë ide dhe frymëzim në gjërat e zakonshme. Nëse mësojmë t'u kushtojmë vëmendje fenomeneve dhe objekteve të njohura, na presin njohuri të mëdha.

Të paktën një herë në ditë, ndaloni dhe reflektoni për një situatë normale. Shikoni sendin ose veprimin nga perspektiva e një detektivi në një skenë krimi. Pse kapakët e pusetave janë të rrumbullakëta? Pse djali im mban këtë kapele të çuditshme sot? Si do të ndihesha nëse do të isha verbër nga ngjyra?

Krijoni imazhe vizuale. Vizatoni skica në një fletore ose fotografoni objektet e vëzhgimit në telefonin tuaj.

Përdorni idetë e njerëzve të tjerë. Nëse një ide i përket një personi, ajo së shpejti do të zhduket. Nëse përhapet nëpër vende dhe kontinente, duke marrë forma të ndryshme, do të jetojë dhe lulëzojë! Muzikantët e xhazit dhe aktorët improvizues krijojnë forma të reja bazuar në veprat e krijuara më parë nga kolegët e tyre.

Kërkoni mundësi. Mos u ndalni me idenë e parë që ju vjen në mendje, mos u mjaftoni me zgjidhjen e vetme të problemit. Gjetja e mundësive të reja kërkon kohë dhe ndonjëherë e ndërlikon jetën, por vetëm kështu dalin zgjidhje kreative dhe origjinale. Kolegët tuaj mund të jenë të frustruar dhe klientët tuaj mund të jenë të padurueshëm, por në fund ata do të jenë të lumtur të marrin rezultate të shkëlqyera. Megjithatë, nuk duhet të injoroni afatet: arti i ndalimit në kohë nuk mund të mësohet, por mund të mësohet.

Mblidhni një portofol. Është mirë kur rezultatet e punës së mendimtarëve të dizajnit janë të prekshme. Shkrepni video, ruani skica dhe fotografi dhe sigurohuni që të gjeni një vend për të ruajtur prototipet fizike. Të mbledhura në një portofol, këto materiale do të pasqyrojnë jo vetëm rritjen tuaj personale, por edhe ndikimin e punës suaj te njerëzit (kjo është e nevojshme për vlerësimet e performancës, intervistat ose për t'u shpjeguar fëmijëve thelbin e punës suaj).

Bëhuni projektuesi i jetës suaj. Ju mund të planifikoni jetën tuaj, të shkoni me rrjedhën ose të bëheni një projektues i jetës suaj. Dizajnerët punojnë brenda kufizimeve të krijuara nga natyra dhe përpiqen ta imitojnë atë me elegancë, ekonomi dhe efikasitet. Imagjinoni jetën si një prototip. Na është dhënë të eksperimentojmë, të bëjmë zbulime dhe të ndryshojmë fokusin. Kthejini proceset në projekte, gjeni gëzim në kreativitet dhe matni suksesin e ideve jo me shumën në llogarinë tuaj bankare, por me ndikimin e tyre në botë.