Mekanizmat e të kuptuarit të njeriut nga njeriu. Punim kërkimor: Të kuptuarit e emocioneve të një personi tjetër

Ekziston një gamë e gjerë hipotezash që ndikojnë në shkaqet e mundshme të fenomeneve emocionale.

Emocioni si biofeedback nga organet e përfshira në shprehje. Një nga konceptet e para që përshkruan shkaqet e përvojës emocionale, i cili ka ruajtur rëndësinë e tij deri më sot, është koncepti i propozuar nga W. James dhe S. Lange (James, 1884; Lange, 1895). Këta studiues jetuan në vende të ndryshme dhe në të njëjtën kohë në mënyrë të pavarur parashtruan ide të ngjashme. Ata shpjeguan shfaqjen e përvojës emocionale me funksionimin e mekanizmit të reagimit nga organet efektore të përfshira në shprehjen e emocioneve. Sipas kësaj ideje, ne jemi të trishtuar sepse qajmë, të zemëruar sepse goditëm, të frikësuar sepse dridhemi dhe të lumtur sepse qeshim. Kështu, në këtë koncept, marrëdhënia midis ndërgjegjësimit të emocionit dhe sjelljes

Shprehja e tij aktuale është e kundërta e asaj që vërehet qartë: ndërgjegjësimi i gjendjes emocionale ndodh pas një reagimi fiziologjik.

Kjo hipotezë fillimisht u hodh poshtë për shkak të ekzistencës së një numri të konsiderueshëm faktesh që e kundërshtojnë atë. Sidoqoftë, për momentin, shumë studiues kanë filluar t'i kthehen përsëri asaj. Kjo ndodh sepse praktika psikoterapeutike mbështetet shumë në ekzistencën e një reagimi të tillë dhe përfshin teknika të tilla si buzëqeshja për të ndryshuar humorin ose relaksimi i muskujve për t'u qetësuar.

Rëndësia e reagimeve nga efektorët konfirmohet edhe nga praktika neurologjike (Hohman, 1966). Kështu, gjatë ekzaminimit të pacientëve me lëndime të shtyllës kurrizore, zbulohet një model i qartë, sipas të cilit sa më i lartë të jetë niveli i dëmtimit, aq më i ulët është intensiteti i emocioneve që përjetojnë këta pacientë.

Eksperimentet mbështesin gjithashtu rëndësinë e stimulimit të reagimit nga efektorët. Në një studim, subjekteve iu kërkua të ndryshonin tensionin e atyre muskujve të fytyrës që korrespondonin me një emocion të caktuar, por asgjë nuk u tha për vetë emocionin (Ekman et al., 1983; Levenson et al., 1990). Kështu ata imitonin shprehjen e frikës, zemërimit, habisë, neverisë, pikëllimit dhe lumturisë. Në momentin e tensionit të muskujve u regjistruan funksionet autonome. Rezultatet treguan se shprehja e simuluar ndryshoi gjendjen e sistemit nervor autonom. Gjatë simulimit të zemërimit, rrahjet e zemrës u rritën dhe temperatura e trupit u rrit kur simulohej frika, rrahjet e zemrës u rritën, por temperatura e trupit ra kur simulohej një gjendje lumturie, u vu re vetëm një ngadalësim i ritmit të zemrës;

Baza fiziologjike për mundësinë e pjesëmarrjes së stimulimit të reagimit në formimin e përvojës psikologjike mund të jetë sekuenca e mëposhtme e ngjarjeve. Gjatë jetës së një personi, formohen reflekse klasike të kushtëzuara që lidhin në mënyrë asociative ndryshimet në muskujt e fytyrës me një ose një gjendje tjetër të sistemit nervor autonom. Kjo është arsyeja pse reagimet nga muskujt e fytyrës mund të shoqërohen me ndryshime autonome.

Nuk ka ende asnjë arsye për të hedhur poshtë mundësinë që këto lidhje mund të jenë gjithashtu të lindura. Dëshmi e mundësisë së një supozimi të tillë mund të jetë fakti që kur vëzhgojnë emocionet e njerëzve të tjerë, njerëzit i përsërisin ato në mënyrë të pavullnetshme. Kushdo që lexon këto rreshta, duke parë vizatimin (Fig. 13.6), nuk mund të mos ndjekë në mënyrë intuitive emocionin e paraqitur në të.

Është e mundur që lidhja e kushtëzuar e refleksit që lidh manifestimin emocional dhe përvojat mendore të lindë në fazat shumë të hershme të ontogjenezës gjatë periudhës kritike përkatëse. Mund të jetë aq afër momentit të lindjes dhe të jetë aq i shkurtër sa të çojë në një ide iluzore se kjo lloj lidhjeje është e lindur.

Emocioni si aktivitet i strukturave të trurit. W. Cannon (1927) dhe P. Bard (Bard, 1929) propozuan një koncept, thelbi i të cilit është

se vetëdija psikologjike dhe përgjigja fiziologjike në procesin e reagimit emocional ndodhin pothuajse në të njëjtën kohë. Informacioni për sinjalin emocional hyn në talamus, nga ai njëkohësisht në korteksin cerebral, i cili çon në ndërgjegjësim dhe në hipotalamus, i cili çon në një ndryshim në statusin vegjetativ të trupit (Fig. 13.8). Hulumtimet e mëtejshme zbuluan një numër të konsiderueshëm të strukturave të trurit të përfshira në formimin e emocioneve.

Hipotalamusi. ME Duke përdorur teknikën e vetë-stimulimit, u zbulua qendra e kënaqësisë (Olds, Fobes, 1981). Në një eksperiment të tillë, elektroda të implantuara në trurin e miut, një kontakt me pedale dhe një burim rryme elektrike përfshihen në një qark. Ndërsa lëvizte, miu mund të shtypte pedalin. Nëse elektrodat u implantuan në zonën e hipotalamusit anësor, atëherë pasi të shtypej një herë miu nuk ndaloi së bëri këtë. Disa prej tyre shtypnin pedalin deri në 1000 herë në orë dhe vdiqën sepse nuk mund të kryenin më veprimet e nevojshme për të mbijetuar.

Është e mundur të ndryshohet gjendja emocionale e një kafshe duke futur substanca të caktuara biologjikisht aktive në zona të caktuara të hipotalamusit (Iktmoto, Panksepp, 1996). Roli i kësaj strukture të trurit në reagimin emocional është demonstruar shumë herë. Në hipotalamusin anësor

Oriz. 13.8. Modeli Cannon-Bard supozon rrjedhën e njëkohshme të informacionit nga talamusi në korteks dhe strukturat nënkortikale.

Doucet identifikoi dy lloje neuronesh që reagojnë ndryshe ndaj situatave emocionale. Një lloj neuroni quhej motivues sepse tregonte aktivitet maksimal në sjelljen motivuese dhe tjetri u quajt përforcues sepse këto qeliza aktivizoheshin kur kafsha ishte e ngopur (Zaichenko et al., 1995).

Amigdala (amygdala). X. Kluver dhe P. Bucy (Kluver, Bucy, 1939) hoqën lobet temporale të korteksit cerebral te majmunët dhe përshkruan sindromën që më vonë u emërua pas tyre. Te majmuni, i cili ishte një mashkull alfa agresiv para operacionit, pas heqjes së lobit temporal, agresiviteti dhe frika e dikurshme u zhdukën, por u zbulua hiperseksualiteti. Nga njëra anë, këto të dhëna tregojnë rëndësinë e lobeve të përkohshme për zhvillimin e agresionit, nga ana tjetër, ato tregojnë praninë e marrëdhënieve reciproke midis seksualitetit dhe agresionit. Kjo është në kundërshtim me idenë e K.

Është vërtetuar se sindroma Klüver-Bucy shkaktohet nga mungesa e bajameve. Tani është vërtetuar se kjo strukturë formon përgjigjen e trupit ndaj një stimuli aversiv (duke shkaktuar një reagim shmangieje). Çdo përgjigje emocionale lidhet me rrethanat në të cilat ndodh. Kështu zhvillohet një refleks klasik i kushtëzuar, ku përforcimi është një ose një gjendje tjetër emocionale e trupit. Ky lloj trajnimi quhet përgjigje emocionale e kushtëzuar.

Amygdala luan një rol në disa lloje të sjelljes emocionale: agresion, frikë, neveri, sjellje të nënës. Kjo strukturë është fokusi i sistemeve ndijore dhe efektore, përgjegjëse për komponentët e sjelljes, autonome dhe hormonale të përgjigjes së kushtëzuar emocionale, duke aktivizuar qarqet nervore përkatëse të vendosura në hipotalamusin dhe trungun e trurit.

J.E. LeDoux (1987) tregoi nevojën për bërthamën qendrore të amigdalës për zhvillimin e një reagimi emocional të kushtëzuar, pasi në mungesë të tij nuk ishte e mundur të zhvillohej një refleks (Fig. 13.9). Siç shihet nga figura, amigdala është e lidhur me hipotalamusin anësor, i cili është përgjegjës për komponentin autonom të përgjigjes emocionale, dhe me lëndën gri periaqueduktale, e cila organizon reagimin e sjelljes. Amygdala gjithashtu ka projeksione në hipotalamus, të cilat janë të përfshira në lirimin e hormoneve të stresit. Kjo është arsyeja pse acarimi i bërthamës qendrore të bajameve çon në ulçerë të traktit gastrointestinal. Megjithatë, kur bajamet hiqet me kirurgji, ulcerat e stresit nuk formohen. Me sa duket, ai e realizon këtë funksion përmes bërthamës kaudate.

Korteksi i asociacionit ndijor analizon stimujt kompleksë me kompleksitet të mjaftueshëm. Megjithëse disa reagime emocionale tek njerëzit shkaktohen nga stimuj të thjeshtë, shumica e tyre janë mjaft komplekse, për shembull, shfaqja e një personi të caktuar në fushën e shikimit. Amygdala merr informacion nga korteksi i përkohshëm inferior dhe korteksi i kolliculus temporal. Kjo e fundit përfshin projeksione nga vizuale, dëgjimore dhe

Oriz. 13.9.

Përfshirja e amigdalës në formimin e përgjigjeve emocionale të kushtëzuara (Carlson, 1992).

korteksi i asociacionit somatosensor. Kështu, amigdala ka informacion nga çdo modalitet. dhe.

Në një eksperiment, L. Downer shkatërroi amigdalën e majtë te majmunët, ndërkohë që kryente njëkohësisht një komisurotomi (Downer, 1961). Kështu, gjysma e majtë e trurit ishte e privuar nga një strukturë që sintetizon informacionin nga të gjitha inputet shqisore dhe nuk mund ta kompensonte këtë mangësi me informacion nga hemisfera e djathtë. Para operacionit, prekja e majmunit shkaktoi një reagim agresiv. Pas operacionit, një sjellje e tillë u shkaktua vetëm kur kafsha shikonte me syrin e djathtë. Kur shihej me syrin e majtë, nuk kishte agresivitet. Kjo sugjeron, në veçanti, se hemisfera e djathtë e trurit ka një rëndësi të veçantë për reagimet emocionale. Roli i talamusit në zbatimin e një reagimi të kushtëzuar emocional.

Shumica e reagimeve emocionale janë mjaft primitive, pasi ato u ngritën mjaft herët në rrugën e zhvillimit evolucionar. Shkatërrimi i korteksit dëgjimor nuk nënkupton mungesën e një reagimi të kushtëzuar emocional, ndërsa shkatërrimi i talamusit çon në mënyrë të pashmangshme në pamundësinë e prodhimit të tij.

Për formimin e një reagimi emocional të kushtëzuar ndaj tingullit, duhet të ruhet pjesa mediale e trupit genikulat medial, i cili dërgon informacion dëgjimor në korteksin dëgjimor primar të hemisferave cerebrale (Fig. 13.10). Përveç kësaj, neuronet në trupin geniculate medial projektohen në amigdalë. Shkatërrimi i këtyre lidhjeve çon në pamundësinë e zhvillimit të një reagimi të kushtëzuar emocional ndaj një sinjali zanor. Në të njëjtën mënyrë, në mënyrë që të zhvillohet një përgjigje emocionale e kushtëzuar ndaj një sinjali vizual, trupat genikulues anësor, të cilët bartin informacionin vizual në tru, duhet të ruhen. Korteksi orbitofrontal

të vendosura në bazën e lobeve ballore (Fig. 13.11). Ka hyrje direkte nga talamusi dorsomedial, korteksi temporal dhe zona tegmentale ventromediale. Lidhjet indirekte vijnë tek ajo nga amigdala dhe korteksi i nuhatjes, të projektuara në korteksin singular, sistemin hipokampal, korteksin temporal, hipotalamusin anësor dhe amigdalën. Ai është i lidhur në mënyra të shumta me zona të tjera të lobeve ballore të trurit. Oriz.

Roli i korteksit orbitofrontal filloi të përcaktohet fillimisht në mesin e shekullit të 19-të. Një informacion i rëndësishëm për funksionin e këtij rajoni në sjelljen emocionale u dha nga rasti i bombarduesit Phineas Gage. Një shufër metalike e hedhur jashtë nga shpërthimi i shpoi pjesën ballore të trurit të tij. Gage mbijetoi, por sjellja e tij ndryshoi ndjeshëm. Nëse para lëndimit ai ishte serioz dhe i plotë, atëherë pas këtij incidenti ai u shndërrua në një person joserioz dhe të papërgjegjshëm. Sjellja e tij karakterizohej nga fëmijëria dhe pakujdesia për të ishte e vështirë të hartonte një plan për veprimet e ardhshme, dhe vetë veprimet e tij ishin kapriçioze dhe të rastësishme.

Oriz. 13.11.

Korteksi orbitofrontal.

Një dëmtim i tillë zvogëlon proceset e frenimit dhe vetë-përqendrimit dhe ndryshon interesat personale. Në vitet 40 të shekullit të 20-të, u mblodhën mjaft materiale për rolin e korteksit orbitofrontal në sjelljen emocionale. Shumica e të dhënave treguan se dëmtimi i tij, ndërsa ndryshon sferën emocionale të një personi, nuk ndikon në nivelin intelektual.

Për shembull, në një rast kurioz, një person vuante nga sindroma e detyrimit, e cila u shfaq në larjen e vazhdueshme të duarve. Kjo anomali e pengoi atë të bënte një jetë normale dhe përfundimisht çoi në një tentativë vetëvrasjeje. Pacienti qëlloi veten në kokë përmes gojës, por mbijetoi, megjithëse dëmtoi korteksin frontal. Në të njëjtën kohë, obsesioni u zhduk, por niveli intelektual mbeti i njëjtë.

Studime të shumta mbi shkatërrimin e korteksit orbitofrontal,

kryer mbi kafshët, tregoi një ndryshim të rëndësishëm në sjelljen e tyre: zhdukjen e agresivitetit dhe mungesën e devijimeve të dukshme intelektuale. Kjo i dha shkencëtarit portugez Egas Moniz idenë për të bindur neurokirurgët për të kryer një operacion të ngjashëm te njerëzit. Ai besonte se një operacion i tillë mund të largonte gjendjen emocionale patologjike të psikopatëve agresivë, duke e mbajtur të paprekur intelektin e tyre. Disa operacione të tilla u kryen në të vërtetë dhe rezultatet e tyre konfirmuan idenë origjinale të autorit. Për këtë, E. Monitz mori çmimin Nobel në vitin 1949. Më vonë ky operacion, i quajtur u krye në mijëra pacientë. Sidomos shumë ndërhyrje të tilla kirurgjikale u kryen te ushtarët amerikanë që u kthyen pas Luftës së Dytë Botërore me një sindromë që më vonë filloi të quhej si vendi i armiqësive - "vietnamezë", "afgane", etj. Njerëzit që janë përfshirë në armiqësi për një kohë të gjatë për një kohë të gjatë karakterizohen nga ndonjë në një situatë alarmante, duke nisur një sulm fizik pa pasur kohë të shqyrtojë nëse një reagim i tillë është i justifikuar. Në të gjitha aspektet e tjera, ato nuk ndryshojnë nga norma, duke qenë, për më tepër, fizikisht të shëndetshëm dhe efikas. Tashmë është e qartë se E. Monitz kishte gabuar, pasi një lobotomi çon jo vetëm në një ulje të nivelit intelektual, por, jo më pak e rëndësishme, në sjellje të papërgjegjshme. Pacientë të tillë pushojnë së planifikuari veprimet e tyre dhe nuk marrin përgjegjësi për to dhe, si rezultat, humbasin aftësinë e tyre për të punuar dhe aftësinë për të jetuar të pavarur. Lobotomia si operacion ishte mjaft mirë e zhvilluar dhe nuk realizohej as në sallën e operacionit, por në një zyrë të rregullt mjeku. Ajo u krye duke përdorur një thikë të veçantë të quajtur leizotom transorbital. Kirurgu, duke përdorur një çekiç druri, futi një thikë në tru përmes një hapjeje të bërë pikërisht poshtë qepallës së sipërme, dhe më pas e ktheu djathtas dhe majtas në kockën orbitale pranë syrit. Në thelb, operacioni u krye në errësirë, sepse nuk ishte e qartë se ku ishte thika ose çfarë strukturash po priste, kështu që kishte më shumë dëme sesa duhej, megjithëse efekti kryesor i tij ishte shkëputja e rajonit paraballor nga pjesa tjetër e trurit ( Carlson, 1992).

Rezultatet e imazhit NMR tregojnë se sa më shumë korteksi prefrontal, rajoni temporal i majtë (amygdala) dhe ponsi të kapen nga aktiviteti, aq më e madhe është amplituda e GSR-së treguese (Raine et al., 1991). Aktualisht besohet se korteksi orbitofrontal është i përfshirë në vlerësimin e sekuencave të veprimit. Nëse kjo zonë dëmtohet nga sëmundja, atëherë subjekti mund të vlerësojë teorikisht rëndësinë emocionale të stimulit, domethënë, ai mund të analizojë lehtësisht situatat në foto dhe diagrame. Megjithatë, ai nuk do të jetë në gjendje t'i zbatojë këto njohuri në jetë. Po kështu, Gage, i përmendur më parë, humbi punën njëra pas tjetrës, shpenzoi të gjitha kursimet e tij dhe përfundimisht humbi familjen.

Mund të supozohet se korteksi orbitofrontal nuk është i përfshirë drejtpërdrejt në procesin e vendimmarrjes, por siguron përkthimin e këtyre vendimeve në jetë, në ndjenja dhe sjellje specifike. Lidhjet ventrale të kësaj zone të korteksit me diencefalonin dhe rajonin e përkohshëm i sjellin atij informacion për rëndësinë emocionale të sinjalit. Lidhjet dorsal me korteksin singular e lejojnë atë të ndikojë në sjelljen dhe autonominë.

Oriz. 13.12. Korteksi singular (Carlson, 1992).

Korteksi singular luan një rol të rëndësishëm në formimin e përvojës emocionale (Fig. 13.12). J.W. Papez (1937) propozoi që korteksi singular, korteksi entorhinal, hipokampusi, hipotalamusi dhe talamusi formojnë një rreth të lidhur drejtpërdrejt me motivimin dhe emocionin. Psikologu P.D. MacLean (1949) gjithashtu përfshiu amigdalën në këtë sistem dhe e quajti atë limbik. Korteksi singular ndërmjetëson ndërveprimet midis strukturave vendimmarrëse në korteksin frontal, strukturave emocionale në sistemin limbik dhe mekanizmave të trurit që kontrollojnë lëvizjen. Ai ndërvepron përpara dhe me radhë me pjesën tjetër të sistemit limbik dhe zonave të tjera të korteksit frontal. Stimulimi elektrik i gyrusit njëjës mund të shkaktojë përjetimin e emocioneve pozitive ose negative (Talairach et al., 1973).

Dëmtimi i korteksit singular shoqërohet me mutizëm akinetik, në të cilin pacientët refuzojnë të flasin ose të lëvizin. Lëndimi i rëndësishëm në këtë zonë është i papajtueshëm me jetën. Ka arsye për të besuar se luan një rol iniciues në sjelljen emocionale.

Njohja e një personi për një tjetër shoqërohet gjithmonë me një vlerësim emocional të partnerit, një përpjekje për të kuptuar veprimet e tij, parashikimin e ndryshimeve në sjelljen e tij dhe modelimin e sjelljes së tij. Duke qenë se të paktën dy persona marrin pjesë në këtë proces dhe secili prej tyre është subjekt aktiv, në ndërtimin e një strategjie ndërveprimi, secili duhet të marrë parasysh jo vetëm motivet dhe nevojat e tjetrit, por edhe të kuptuarit e tij për motivet dhe nevojat e partnerit. Procesi i perceptimit ndërpersonal quhet edhe perceptim social.

Mekanizmi i perceptimit ndërpersonal është mënyra në të cilën një person interpreton dhe vlerëson një tjetër. Mund të ketë shumë metoda të tilla. Sot do të shikojmë mekanizmat bazë të perceptimit ndërpersonal: identifikimin, ndjeshmërinë, egocentrizmin, tërheqjen, reflektimin, stereotipin dhe atribuimin shkakor.

Identifikimi

Mekanizmi i parë dhe kryesor i perceptimit ndërpersonal është identifikimi i një personi nga një person. Nga pikëpamja e psikologjisë sociale, konfirmon faktin se mënyra më e thjeshtë për të kuptuar një partner është të krahasosh veten me të.

Në përgjithësi, identifikimi ka disa implikime:

1. Identifikimi i vetes me një individ tjetër bazuar në një lidhje emocionale.
2. Asimilimi i vlerave, roleve dhe cilësive morale të një personi tjetër.
3. Kopjimi i mendimeve, ndjenjave ose veprimeve të një personi tjetër.

Përkufizimi më gjithëpërfshirës i identifikimit është si më poshtë. Identifikimi është një kuptim i një partneri përmes identifikimit të tij të vetëdijshëm ose të pavetëdijshëm me veten e tij, një përpjekje për të ndjerë gjendjen, gjendjen shpirtërore dhe qëndrimin e tij ndaj botës, duke e vënë veten në vendin e tij.

Empatia

Mekanizmi i dytë i perceptimit ndërpersonal është i lidhur ngushtë me të parin. Empatia është dëshira emocionale për t'iu përgjigjur problemeve që mundojnë një person tjetër, për të simpatizuar me të dhe për të empatizuar.

Empatia interpretohet gjithashtu si:

1. Kuptimi i gjendjeve të një individi tjetër.
2. Një proces mendor që synon identifikimin e përvojave të të tjerëve.
3. Një veprim që ndihmon një individ të ndërtojë komunikimin në një mënyrë të veçantë.
4. Aftësia për të depërtuar në gjendjen mendore të një personi tjetër.

Aftësia për ndjeshmëri rritet kur bashkëbiseduesit janë të ngjashëm, si dhe kur individi fiton përvojë jetësore. Sa më e lartë të jetë empatia, aq më i gjallë e imagjinon një person ndikimin e së njëjtës ngjarje në jetën e njerëzve të ndryshëm dhe aq më i vetëdijshëm është për faktin se ka pikëpamje të ndryshme për jetën.

Një individ i prirur për ndjeshmëri mund të njihet nga karakteristikat e mëposhtme:

1. Tolerancë ndaj emocioneve të njerëzve të tjerë.
2. Aftësia për të gërmuar në botën e brendshme të bashkëbiseduesit pa zbuluar botëkuptimin e dikujt.
3. Përshtatja e botëkuptimit tuaj me botëkuptimin e një personi tjetër për të arritur mirëkuptim të ndërsjellë.

Sa e ngjashme është empatia me identifikimin

Mekanizmi i empatisë ka disa ngjashmëri me mekanizmin e identifikimit. Në të dyja rastet, ekziston aftësia e një personi për t'i parë gjërat nga këndvështrimi i një personi tjetër. Megjithatë, empatia, ndryshe nga identifikimi, nuk nënkupton identifikimin e vetes me bashkëbiseduesin. Duke u identifikuar me një partner, një person pranon modelin e tij të sjelljes dhe ndërton një të ngjashëm. Duke treguar ndjeshmëri, një individ thjesht merr parasysh linjën e sjelljes së bashkëbiseduesit, ndërsa vazhdon të ndërtojë sjelljen e tij në mënyrë të pavarur nga ai.

Empatia konsiderohet si një nga aftësitë më të rëndësishme profesionale të një psikologu, mjeku, mësuesi dhe drejtuesi. Vëmendja (dëgjimi) empatike, sipas K. Rogers, është një qëndrim i veçantë ndaj partnerit, i bazuar në sintezën e identifikimit dhe ndjeshmërisë. Përfshirja në një person tjetër, duke lejuar arritjen e hapjes së kontaktit, është një funksion identifikimi. Një "zhytje në bashkëbiseduesin" e tillë në formën e tij të pastër ka pasoja negative - psikologu "përfshihet" me vështirësitë e klientit dhe fillon të vuajë vetë nga problemet e tij. Këtu vjen në shpëtim komponenti empatik - aftësia për të distancuar veten nga gjendja e partnerit. Kështu, kombinimi i mekanizmave të tillë si identifikimi nga personi në person dhe ndjeshmëria i lejon psikologut të ofrojë ndihmë reale për klientët.

Llojet e ndjeshmërisë

Përvojat empatike mund të jenë adekuate dhe joadekuate. Për shembull, për një person pikëllimi i dikujt tjetër shkakton trishtim dhe për një tjetër shkakton gëzim.

Për më tepër, empatia mund të jetë:

1. Emocionale. Ai bazohet në mekanizmin e projeksionit dhe imitimit të reaksioneve efektive dhe motorike të bashkëbiseduesit.
2. Njohës. Bazuar në proceset intelektuale.
3. Predikative. Shpreh aftësinë e një personi për të parashikuar reagimet e një bashkëbiseduesi në një situatë të caktuar.

Një formë e rëndësishme e ndjeshmërisë është empatia - përvoja nga një individ i ndjenjave, emocioneve dhe gjendjeve të përjetuara nga një tjetër. Kjo ndodh nëpërmjet identifikimit me bashkëbiseduesin dhe simpatisë ndaj tij.

Egocentrizmi

Mekanizmi i tretë i perceptimit ndërpersonal, ndryshe nga dy të mëparshmit, e ndërlikon njohjen e njëri-tjetrit nga individët dhe nuk e lehtëson atë. Egocentrizmi është përqendrimi i një personi në përvojat dhe interesat e tij personale, gjë që çon në faktin se ai humbet aftësinë për të kuptuar njerëzit me një botëkuptim të ndryshëm.

Egocentrizmi ndodh:

1. Njohës. Manifestohet në procesin e të menduarit dhe perceptimit.
2. Morale. Ilustron paaftësinë e një personi për të kuptuar arsyet e sjelljes së të tjerëve.
3. Komunikuese. Shpreh mungesë respekti për konceptet semantike të bashkëbiseduesit.

Tërheqja është tërheqja ose tërheqja e një personi te një tjetër, për shkak të interesit të ndërsjellë. Në psikologji, tërheqja ndërpersonale nënkupton marrëdhënie miqësore midis njerëzve dhe shprehje simpatie për njëri-tjetrin. Zhvillimi i lidhjes së një subjekti me një tjetër lind si pasojë e një marrëdhënieje emocionale, vlerësimi i së cilës shkakton një sërë ndjenjash dhe shprehet si një qëndrim shoqëror ndaj një personi tjetër.

Reflektimi

Kur merren parasysh mekanizmat psikologjikë të perceptimit ndërpersonal, nuk mund të mos përmendet reflektimi. Reflektimi është vetëdija e një personi për mënyrën se si ai vlerësohet dhe perceptohet nga individë të tjerë. Kjo është, kjo është ideja e një personi për atë që bashkëbiseduesi i tij mendon për të. Ky element i njohjes shoqërore, nga njëra anë, nënkupton njohjen e një personi për bashkëbiseduesin e tij përmes asaj që ai mendon për të, dhe nga ana tjetër, njohjen e vetvetes përmes kësaj. Kështu, sa më i gjerë të jetë një individ, aq më shumë ide se si e perceptojnë të tjerët dhe aq më shumë një person di për veten dhe të tjerët.

Stereotip

Ky është një mekanizëm shumë i rëndësishëm dhe mjaft i fuqishëm i perceptimit ndërpersonal. Një stereotip në kontekstin e tërheqjes ndërpersonale është procesi i formimit të një mendimi për një person bazuar në paragjykimet personale (stereotipe).

Në vitin 1922, për të treguar idetë që lidhen me pasaktësinë dhe gënjeshtrat, V. Limpan prezantoi termin "stereotip social". Si rregull, formimi i modeleve të qëndrueshme të çdo objekti shoqëror ndodh pa u vënë re edhe nga vetë individi.

Ekziston një mendim se është pikërisht për shkak të kuptimit të dobët që stereotipet janë rrënjosur fort në formën e standardeve të qëndrueshme dhe fitojnë pushtet mbi njerëzit. Një stereotip lind në kushtet e mungesës së informacionit ose është fryt i një përgjithësimi të përvojës së një individi. Përvoja shpesh plotësohet nga informacioni i marrë nga kinemaja, letërsia dhe burime të tjera.

Falë një stereotipi, një person mund të thjeshtojë shpejt dhe, si rregull, me besueshmëri mjedisin shoqëror, ta organizojë atë në standarde dhe kategori të caktuara, ta bëjë atë më të kuptueshëm dhe të parashikueshëm. Baza njohëse e stereotipizimit formohet nga procese të tilla si kufizimi, përzgjedhja dhe kategorizimi i një fluksi të madh informacioni shoqëror. Sa i përket bazës motivuese të këtij mekanizmi, ai formohet nga proceset e popullarizimit vlerësues në favor të një grupi tjetër, të cilat i japin një personi një ndjenjë përkatësie dhe sigurie.

Funksionet e stereotipeve:

1. Përzgjedhja e informacionit.
2. Formimi dhe mbështetja e një vetë-imazhi pozitiv.
3. Krijimi dhe mbështetja e një ideologjie grupore që justifikon dhe shpjegon sjelljen e grupit.
4. Formimi dhe mbështetja e një imazhi pozitiv të “Ne”.

Kështu, stereotipet janë rregullatorë të marrëdhënieve shoqërore. Karakteristikat e tyre kryesore janë: ekonomia e të menduarit, justifikimi i sjelljes së vet, kënaqësia e prirjeve agresive, stabiliteti dhe çlirimi i tensionit në grup.

Klasifikimi i stereotipeve

Ekzistojnë disa klasifikime ekzistuese të stereotipeve. Sipas klasifikimit të V. Panferov, stereotipet janë: sociale, antropologjike dhe etnonacionale.

Le të ndalemi më në detaje në klasifikimin e A. Rean, sipas të cilit ekzistojnë stereotipe:

1. Antropologjike. Ato shfaqen në rastin kur vlerësimi i cilësive psikologjike të një personi dhe personalitetit të tij varet nga karakteristikat e pamjes së tij, domethënë nga karakteristikat antropologjike.
2. Etnonacionale. Ato janë të rëndësishme kur vlerësimi psikologjik i një personi ndikohet nga përkatësia e tij në një grup të caktuar etnik, race ose kombi.
3. Statusi social. Ato zhvillohen nëse vlerësimi i cilësive personale të një individi bëhet në varësi të statusit të tij shoqëror.
4. Roli social. Në këtë rast, vlerësimi i personalitetit i nënshtrohet rolit shoqëror dhe funksioneve të rolit të individit.
5. Ekspresive dhe estetike. Vlerësimi psikologjik i personalitetit ndërmjetësohet nga tërheqja e jashtme e një personi.
6. verbale-sjellëse. Kriteri për vlerësimin e një personaliteti janë tiparet e jashtme të tij: shprehjet e fytyrës, pantomima, gjuha etj.

Ka klasifikime të tjera. Në to, përveç atyre të mëparshme, konsiderohen stereotipet e mëposhtme: profesionale (një imazh i përgjithësuar i një përfaqësuesi të një profesioni të caktuar), fizionomik (tiparet e paraqitjes lidhen me personalitetin), etnike dhe të tjera.

Stereotipet kombëtare konsiderohen si më të studiuarit. Ato ilustrojnë qëndrimet e njerëzve ndaj grupeve të caktuara etnike. Stereotipe të tilla shpesh shërbejnë si pjesë e mentalitetit dhe identitetit të një kombi, dhe gjithashtu kanë një lidhje të qartë me karakterin kombëtar.

Stereotipizimi, i cili lind në kushtet e mungesës së informacionit, si një mekanizëm i perceptimit ndërpersonal, mund të luajë një rol konservator dhe madje reaksionar, duke formuar tek njerëzit një ide të gabuar për të tjerët dhe duke deformuar proceset e ndërveprimit ndërpersonal dhe mirëkuptimit të ndërsjellë. Prandaj, është e nevojshme të përcaktohet e vërteta ose gabimi i stereotipeve shoqërore thjesht mbi bazën e një analize të situatave specifike.

Atribuimi shkakor

Kur merren parasysh mekanizmat e perceptimit shoqëror, nuk duhet të injorohet një fenomen kaq tërheqës si atribuimi shkakor. Pa ditur ose kuptuar në mënyrë të pamjaftueshme motivet e vërteta të sjelljes së një individi tjetër, njerëzit, duke u gjetur në kushtet e mungesës së informacionit, mund t'i atribuojnë atij arsye jo të besueshme për sjelljen e tyre. Në psikologjinë sociale, ky fenomen quhet "atribut shkakësor".

Duke parë se si njerëzit interpretojnë sjelljen e të tjerëve, shkencëtarët kanë zbuluar diçka që quhet gabimi themelor i atribuimit. Ndodh sepse njerëzit mbivlerësojnë rëndësinë e tipareve të personalitetit të të tjerëve dhe nënvlerësojnë ndikimin e situatës. Studiues të tjerë kanë zbuluar fenomenin e "atribuimit egocentrik". Ai bazohet në tendencën e njerëzve për t'ia atribuar suksesin vetes dhe dështimin njerëzve të tjerë.

G. Kelly identifikoi tre lloje të atribuimit:

1. Personale. Arsyeja i atribuohet atij që ka kryer veprimin.
2. Objektiv. Një shkak i atribuohet objektit mbi të cilin drejtohet veprimi.
3. Atribuimi i lidhur me rrethanat. Shkaku i asaj që ndodhi i atribuohet rrethanave.

Vëzhguesi zakonisht i drejtohet atribuimit personal, dhe pjesëmarrësi, si rregull, ia atribuon gjithçka rrethanave. Kjo veçori është qartë e dukshme në atribuimin e suksesit dhe dështimit.

Një çështje e rëndësishme në shqyrtimin e atribuimit shkakor është çështja e qëndrimit që shoqëron procesin e perceptimit të një personi nga një person, veçanërisht në formimin e një përshtypjeje të një personi të panjohur. Këtë e zbuloi A. Bodylev përmes eksperimenteve në të cilat grupeve të ndryshme njerëzish iu shfaq një foto e të njëjtit person, e shoqëruar me karakteristika si "shkrimtar", "hero", "kriminel" etj. Kur u aktivizua instalimi, portretet verbale të të njëjtit person ishin të ndryshëm. U zbulua se ka njerëz që nuk i nënshtrohen perceptimit stereotip. Ato quhen selektive stereotipike. Pasi kemi shqyrtuar mekanizmat e perceptimit shoqëror, le të flasim tani shkurtimisht për efektet e tij.

Efektet e perceptimit ndërpersonal

Efekti i perceptimit ndërpersonal formohet gjithmonë në bazë të stereotipeve.

Gjithsej janë tre efekte:

1. Efekti halo. Shprehet kur një person ekzagjeron homogjenitetin e personalitetit të një tjetri, duke transferuar përshtypjen (të favorshme ose jo) të një cilësie në të gjitha cilësitë e tjera. Gjatë formimit të përshtypjes së parë, efekti halo ndodh kur një përshtypje e përgjithshme pozitive e një personi çon në një vlerësim pozitiv të të gjitha cilësive të tij, dhe anasjelltas.
2. Shfaqet kur vlerëson një të huaj. Roli i instalimit në këtë rast luhet nga informacioni që u prezantua më herët.
3. Efekti i risisë. Ky efekt i perceptimit ndërpersonal vepron kur vlerësohet një person i njohur, kur informacioni i fundit rreth tij bëhet më domethënës.

Krijimi i një ideje për një bashkëbisedues gjithmonë fillon me vlerësimin dhe perceptimin e pamjes fizike, pamjes dhe sjelljes së tij. Në të ardhmen, ky informacion përbën bazën për perceptimin dhe kuptimin e këtij personi. Mund të varet nga një sërë faktorësh: karakteristikat individuale të një personi, niveli i tij i kulturës, përvoja e tij sociale, preferencat estetike, etj. Një çështje e rëndësishme janë edhe karakteristikat e moshës së personit që percepton.

Për shembull, një fëmijë që sapo ka nisur të shkojë në kopsht, kur komunikon me njerëzit, mbështetet në idetë parësore për ta, të cilat i ka krijuar gjatë komunikimit me prindërit. Në varësi të mënyrës se si ka qenë marrëdhënia e fëmijës më parë, ai tregon nervozizëm, mosbesim, bindje, bindje ose kokëfortësi.

konkluzioni

Duke përmbledhur sa më sipër, vlen të theksohet se mekanizmat e perceptimit ndërpersonal përfshijnë mënyrat e interpretimit dhe vlerësimit të një personi nga një tjetër. Ato kryesore janë: identifikimi, ndjeshmëria, egocentrizmi, tërheqja, reflektimi, stereotipi dhe atribuimi shkakor. Mekanizma dhe lloje të ndryshme të perceptimit ndërpersonal, si rregull, funksionojnë së bashku, duke plotësuar njëri-tjetrin.

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Postuar në http://www.allbest.ru/

AGJENCIA FEDERAL TRANSPORTIT HEKURUDHOR

Institucion arsimor shtetëror

Arsimi i lartë profesional

UNIVERSITETI SHTETËROR I KOMUNIKACIONIT TË PETERSBURGUT

Departamenti i Psikologjisë së Aplikuar

Abstrakt mbi psikologjinë e përgjithshme

Kuptimi i emocioneve të një personi tjetër dhe administrimi i emocioneve

Plotësuar nga një student

Grupet PSI-910

Guseva N.Yu.

Shën Petersburg 2010

Prezantimi

Kapitulli II. Menaxhimi i Emocioneve

Prezantimi

Emocioni (nga greqishtja motio - lëvizja e latinishtes emoveo - tronditëse, emocionuese) është një proces emocional me kohëzgjatje mesatare, që pasqyron një qëndrim vlerësues subjektiv ndaj situatave ekzistuese ose të mundshme. Emocionet dallohen nga afektet, ndjenjat dhe disponimi.

Emocionet kuptohen si procese të zgjatura në kohë të rregullimit të brendshëm të veprimtarisë së një personi ose kafshe, duke pasqyruar kuptimin (kuptimin për procesin e jetës së tij) që kanë situatat ekzistuese ose të mundshme në jetën e tij. Tek njerëzit, emocionet krijojnë përvoja të kënaqësisë, pakënaqësisë, frikës, ndrojtjes dhe të ngjashme, të cilat luajnë rolin e orientimit të sinjaleve subjektive. Një mënyrë për të vlerësuar praninë e përvojave subjektive (pasi ato janë subjektive) te kafshët me metoda shkencore nuk është gjetur ende. Në këtë kontekst, është e rëndësishme të kuptohet se vetë emocioni mund, por nuk duhet të krijojë një përvojë të tillë dhe vjen pikërisht në procesin e rregullimit të brendshëm të veprimtarisë.

Emocionet kanë evoluar në mënyrë evolucionare nga proceset emocionale më të thjeshta të lindura, të reduktuara në ndryshime organike, motorike dhe sekretore, në procese shumë më komplekse që kanë humbur bazën e tyre instinktive, duke pasur një lidhje të qartë me situatën në tërësi, domethënë duke shprehur një vlerësim personal. qëndrimi ndaj situatave ekzistuese ose të mundshme, ndaj pjesëmarrjes së dikujt në to.

Shprehja e emocioneve ka tiparet e një gjuhe të formuar shoqërisht që ndryshon gjatë historisë së një gjuhe, gjë që mund të shihet nga përshkrime të ndryshme etnografike. Kjo pikëpamje mbështetet gjithashtu, për shembull, nga varfëria e veçantë e shprehjeve të fytyrës tek njerëzit e verbër që nga lindja.

modeli i shprehjes së emocioneve

Kapitulli I. Të kuptuarit e emocioneve të një personi tjetër

Çështja e të kuptuarit të emocioneve të njerëzve të tjerë është kryesisht e diskutueshme. Nga një këndvështrim evolucionar, shprehja e jashtme e emocioneve do të ishte e padobishme nëse njerëzit nuk do të mund t'i deshifronin këto sinjale dhe për këtë arsye t'i kuptonin dhe t'u përgjigjeshin atyre në mënyrë të përshtatshme. Prandaj, një person duhet të ketë një mekanizëm të veçantë për dekodimin e tyre. Ky mekanizëm u studiua nga shkencëtari suedez U. Dimberg, i cili zbuloi se shprehja e fytyrës, në varësi të shenjës së emocionit, ka efekte të ndryshme në gjendjen emocionale dhe reagimet reflekse të kushtëzuara. frika tek partnerët. Është e rëndësishme që shprehja e fytyrës mund të ndikojë në nivelin nënndërgjegjeshëm, kur një person nuk është i vetëdijshëm për ngjarjen dhe faktin e ndikimit të saj.

Natyrisht, të kuptuarit e modeleve të fytyrës të emocioneve të ndryshme lehtësohet nga fakti se reagimi ndaj shprehjes së fytyrës së një partneri shoqërohet me riprodhimin e shprehjeve të tij të fytyrës. Ky proces është i ngjashëm me "ngjitjen emocionale, ose rezonancën". Kështu, për të njohur dhe identifikuar modelet e shprehjes së fytyrës, një person përdor dy kanale:

Vizuale

Proprioceptive, (vlerësimi i modeleve të shprehjes së fytyrës së dikujt)

Meqenëse shpesh është e vështirë të vërtetohet prania e mekanizmave të lindur për njohjen e emocioneve te njerëzit, shkencëtarët po i drejtohen studimit të kësaj aftësie te kafshët. Një sërë studimesh kanë treguar se kafshët e njohin gjendjen emocionale të të afërmve të tyre instinktivisht. Kur një gjitar femër lind për herë të parë, ajo "e di" kuptimin e klithmave që shprehin një lloj vuajtjeje tek pasardhësit e saj.

Por disa shkencëtarë besojnë se aftësia për të njohur emocionet edhe nga shprehja e fytyrës nuk i jepet një personi që nga lindja. Dihet që fëmijët e vegjël nuk i perceptojnë në mënyrë adekuate emocionet e të tjerëve. Kjo aftësi zhvillohet në procesin e formimit të personalitetit, por jo njëlloj në raport me emocionet e ndryshme. Tmerri njihet më lehtë, i ndjekur nga neveria dhe befasia në rend zbritës. Prandaj, të kuptuarit e emocioneve duhet të mësohet. Kjo bën që një numër shkencëtarësh të besojnë se ekziston një lloj i veçantë inteligjence - emocional.

1.1 Informacioni i përdorur nga një person kur njeh emocionet e njerëzve të tjerë

Njohja e emocioneve të njerëzve të tjerë kryhet kryesisht nga manifestimet e jashtme të emocioneve: shprehjet e fytyrës dhe qëndrimi, ndryshimet në të folur dhe zë, sjellje dhe reagime autonome. Gjithashtu merren parasysh paraardhësit, d.m.th., ajo që i paraprin dhe është shkaku i emocioneve: situata në ndërveprimin e saj me qëllimin e personit. Zolotnyakova tregoi se për një fëmijë pesëvjeçar, mjetet e të shprehurit bëhen sinjalizuese vetëm në kontekstin e veprimeve dhe situatave. Në perceptimin e emocioneve të të tjerëve, lidhjet reflekse të kushtëzuara të formuara në ontogjenezë midis situatës dhe emocionit shoqërues dhe efektit të atribuimit shkakor kanë një rëndësi të madhe. Njerëzit japin reagime të ndryshme emocionale në të njëjtat situata, edhe nëse qëllimet e tyre janë të njëjta. Nuk ka lidhje të qarta midis emocionit dhe shprehjes së tij të jashtme. Prandaj, për të identifikuar emocionet e njerëzve të tjerë, është e nevojshme të merren parasysh informacione shtesë në lidhje me disa variabla të ndërmjetëm, siç janë karakteristikat individuale të një personi, karakteristikat kulturore të komunitetit të cilit ai i përket dhe aktualiteti fizik dhe mendor. gjendja e personit të vëzhguar. Autorët i quajnë këto variabla të ndërmjetme ndërmjetësues.

Të kuptuarit e emocioneve të një personi tjetër përcaktohet nga shumë faktorë, në veçanti, karakteristikat individuale të personit që vlerësohet dhe personit që identifikohet. U zbulua se emocionet njihen më mirë nga njerëzit me inteligjencë joverbale të zhvilluar, emocionalisht të lëvizshëm, më të përqendruar te mjedisi sesa te vetja. Ajo zbuloi gjithashtu se njerëzit që nuk janë komunikues, emocionalisht të paqëndrueshëm, me të menduarit imagjinativ të zhvilluar dhe njerëzit e moshuar janë më të suksesshëm në identifikimin e gjendjeve emocionale negative.

Është më e vështirë për një vëzhgues që të njohë emocionet tek individët me prirje ndaj përvojave negative emocionale, pasi ata tentojnë të fshehin shprehjen e emocioneve të tyre. Sa më shumë që një person tenton të kontrollojë shprehjen e emocioneve të tij, aq më e vështirë është për një person tjetër t'i njohë ato. Meqenëse një person i prirur ndaj përvojave pozitive emocionale ka më pak kontroll mbi emocionet e tij, ato janë më të lehta për t'u njohur nga vëzhguesi.

Njerëzit kanë njohuri të ndryshme psikologjike. Është vërtetuar se "të padukshmit" janë:

a) "hipoemotive" (njerëz me rezultate të ulëta në të tre modalitetet kryesore: gëzim, zemërim, frikë);

b) të frikësuar, me një rezultat të lartë të emocioneve të frikës;

c) subjektet me mbizotërim të emocioneve të dy modaliteteve, njëra prej të cilave është emocioni i frikës;

d) “i zemëruar”, duke pasur një rezultat të lartë të emocionit të zemërimit.

Gratë kanë më shumë gjasa se burrat të shohin indinjatën dhe pakënaqësinë në fotografi, ndërsa burrat shohin vendosmërinë. Për më tepër, dallime u gjetën, megjithëse jo domethënëse, në njohjen e ankthit, trishtimit, kënaqësisë (që njihen më shpesh nga gratë), si dhe në krenarinë, pikëllimin, indiferencën dhe butësinë (të njohura më shpesh nga burrat). Subjektet e moshës së mesme kishin dukshëm më pak gjasa të shihnin urrejtje dhe përbuzje, dhe më shumë gjasa të shihnin vendosmëri, krahasuar me të rinjtë dhe të moshuarit.

Një kanal i rëndësishëm për identifikimin e gjendjes emocionale të një personi është fjalimi i tij.

Dallimet në saktësinë e njohjes së emocioneve nga zërat lidhen kryesisht me modalitetin e emocioneve. Kompleti i mjeteve të intonacionit është i mjaftueshëm për të dalluar grupet individuale të gjendjeve emocionale, por pa lidhje me mjete të tjera (situatat e komunikimit, shprehjet e fytyrës, gjestet) nuk mjafton të dallohen nuancat e këtyre gjendjeve brenda secilit grup.

Më të sakta të identifikuara janë emocionet bazë, pastaj befasia dhe pasiguria, dhe më e keqja nga të gjitha, përbuzja dhe neveria. Saktësia e njohjes së emocioneve ndikohet nga aftësia e folësit për të përcjellë gjendjet emocionale në të folur, si dhe nga përvoja e auditorit.

Ka dy faktorë që ndikojnë në saktësinë e perceptimit të një gjendje emocionale: përvoja individuale e njerëzve në dallimin e përvojave dhe shenja dhe modaliteti i emocionit të paraqitur. Gjendja më e lehtë për t'u përcaktuar është gëzimi, pastaj admirimi; Gjëja më e keqe është gjendja e kuriozitetit. Gjendjet e indiferencës, befasisë, pakënaqësisë, melankolisë dhe ankthit zinin një pozicion të ndërmjetëm për sa i përket saktësisë së përkufizimit. U zbulua një tendencë për njohjen më të mirë të gjendjeve emocionale pozitive.

Kuptimi i emocioneve është studiuar për një kohë të gjatë. U identifikuan kushtet për identifikimin e tyre nga shprehjet e fytyrës, të përbashkëta për të gjitha modalitetet e emocioneve. Është më e lehtë të identifikohen shprehjet holistike të fytyrës që përfshijnë ndryshime në të gjitha zonat e fytyrës në të njëjtën kohë.

Shprehjet më të vështira për t'u identifikuar janë në ballë dhe vetulla. Emocionet njihen dy herë më saktë nga ndryshimet në zonën e syve dhe pjesën e poshtme të fytyrës. Në të njëjtën kohë, emocione të ndryshme kanë zonat e tyre optimale të identifikimit. Kështu, shprehja e emocioneve të pikëllimit dhe frikës në zonën e syve identifikohet më lehtë sesa në pjesën e poshtme të fytyrës; karakteristikat shprehëse të zemërimit-qetësisë zbulohen lehtësisht në zonën ballë-vetull; shprehja e gëzimit, e neverisë, e dyshimit njihet më saktë nga ndryshimet në pjesën e poshtme të fytyrës, megjithatë, për njohjen e emocioneve, shprehja e fytyrës nuk shërben më vete, jo në izolim, por në raport me të gjitha specifikat. mirëkuptimi i ndërsjellë i një personi me të tjerët.

Emocionet reflektohen edhe në qëndrimin e një personi, por studiuesit i kanë kushtuar shumë më pak vëmendje kësaj çështjeje.

Karakteristikat kulturore ndikojnë si në saktësinë e njohjes së modalitetit të emocioneve ashtu edhe në vlerësimin e intensitetit të manifestimit të tyre. Shfaqjet e jashtme të emocioneve, që përfaqësojnë një sintezë të metodave të reagimit të pavullnetshëm dhe të vullnetshëm, varen kryesisht nga karakteristikat kulturore të një populli të caktuar. Për shembull, ekziston një traditë e njohur e edukimit anglez për të mos treguar emocionet e dikujt nga jashtë.

Popuj të ndryshëm përdorin të njëjtat mjete shprehëse për të treguar emocione të ndryshme. O. Kleinber zbuloi se në Kinë shprehja “sytë e saj ishin të rrumbullakosura dhe të hapura gjerësisht” nuk do të thotë habi, por zemërim; dhe habia pasqyrohet në shprehjen "ajo nxori gjuhën". Të përplasësh duart në Lindje do të thotë bezdi, zhgënjim, trishtim dhe jo miratim apo kënaqësi, si në Perëndim. Shprehja "gërvishti veshët dhe faqet" do të thotë një shprehje kënaqësie, lumturie, lumturie.

Kapitulli II. Menaxhimi i Emocioneve

Emocionet nuk janë gjithmonë të dëshirueshme, pasi nëse janë të tepruara, ato mund të çorganizojnë aktivitetet ose manifestimi i tyre i jashtëm mund ta vendosë një person në një pozitë të vështirë, duke zbuluar, për shembull, ndjenjat e tij ndaj një tjetri. Nga ana tjetër, ngritja emocionale dhe disponimi i mirë kontribuojnë në performancën e një personi të çdo aktiviteti ose komunikimi R. Nelson-Jones i ndan emocionet në të përshtatshme dhe të papërshtatshme: “Emocionet e papërshtatshme janë ato emocione që ndërhyjnë në arritjen e një ekuilibri të arsyeshëm midis afatshkurtër. dhe hedonizmi afatgjatë. Prandaj, këshillohet të mësoni të menaxhoni emocionet dhe të kontrolloni shfaqjen e tyre të jashtme.

2.1 Kontrollimi i shprehjes së emocioneve tuaja

Mungesa e manifestimeve të jashtme të emocioneve nuk do të thotë që një person nuk i përjeton ato; ai mund të fshehë ndjenjat e tij.

Kontrolli i shprehjes së dikujt manifestohet në tre forma: "shtypje"; "kamuflazh"; “simulimi”, pra shprehja e emocioneve të pa përjetuara.

Njerëzit të cilët janë të prirur për të përjetuar emocione negative, për shkak të një shkalle më të lartë të kontrollit mbi shprehjen emocionale, shprehin emocione negative shumë më rrallë dhe "maskuar" përvojat e tyre duke shprehur emocione pozitive.

Tek individët me mbizotërim të emocioneve pozitive, nuk ka dallime ndërmjet shpeshtësisë së përjetimit dhe shpeshtësisë së shprehjes së emocioneve të ndryshme, gjë që tregon kontrollin e tyre më të dobët të emocioneve.

Me kalimin e moshës, shtypja e emocioneve negative rritet. E njëjta gjë vlen edhe me shtypjen e shpërthimeve të zemërimit. Fëmijët që përjetuan sulme të shpeshta zemërimi në moshën 10-vjeçare përjetuan shumë shqetësime nga zemërimi i tyre si të rritur. Njerëz të tillë e kanë të vështirë të mbajnë punën e tyre dhe martesat e tyre shpesh prishen.

Shprehja e emocioneve të dikujt në kultura të ndryshme ka disa veçori. Në kulturën perëndimore, për shembull, nuk është zakon të tregosh jo vetëm emocione pozitive, por edhe negative, për shembull, se ke frikë nga diçka. Shumica e prindërve duan që fëmijët e tyre të mësojnë rregullimin emocional, që është aftësia për t'u marrë me emocionet e tyre në mënyra të pranueshme nga shoqëria.

Evokimi i emocioneve të dëshiruara

Shumë lloje të veprimtarisë njerëzore, veçanërisht të natyrës krijuese, kërkojnë frymëzim dhe ngazëllim.

Aktualizimi i kujtesës emocionale dhe imagjinatës si një mënyrë për të evokuar një gjendje të caktuar emocionale.

Kjo teknikë përdoret si pjesë integrale e vetë-rregullimit. Një person kujton situata nga jeta e tij që u shoqëruan me përvoja të forta, emocione gëzimi ose pikëllimi dhe imagjinon disa situata emocionale (kuptueshme) për të.

Kohët e fundit është shfaqur një drejtim i ri në menaxhimin e gjendjeve emocionale - gelotologjia (nga greqishtja gelos - qeshje). E qeshura është zbuluar se ka një sërë efektesh pozitive në proceset mendore dhe fiziologjike. Shtyp dhimbjen sepse hormonet katekolamina dhe endorfina çlirohen gjatë të qeshurit. Të parët parandalojnë inflamacionin, të dytat veprojnë si morfina. Është treguar efekti i dobishëm i të qeshurit në përbërjen e gjakut. Efektet pozitive të të qeshurit zgjasin gjatë gjithë ditës.

E qeshura redukton stresin dhe pasojat e tij duke ulur përqendrimin e hormoneve të stresit - norepinefrinës, kortizolit dhe dopaminës.

Evokimi i gjendjeve të ndryshme emocionale është i mundur me ndihmën e muzikës.

V. M. Bekhterev e konsideronte muzikën si sundues të ndjenjave dhe disponimeve njerëzore. Prandaj, në një rast, mund të zvogëlojë eksitimin e tepërt, në një tjetër, mund të kalojë nga një humor i trishtuar në një humor të mirë, në të tretën, mund të japë gëzim dhe të lehtësojë lodhjen.

Vërtetë, kishte një këndvështrim tjetër, sipas të cilit muzika perceptohet jo aq emocionalisht sa intelektualisht

Studimi i rëndësisë emocionale të elementeve individuale të muzikës (ritmi, tonaliteti) ka treguar aftësinë e tyre për të evokuar gjendje të caktuara emocionale tek një person. Tastet e vogla kanë një "efekt depresiv", ritmet dhe bashkëtingëllimet që pulsojnë shpejt janë stimuluese dhe shkaktojnë emocione negative, ritmet dhe bashkëtingëllimet "të buta" janë qetësuese. Një numër i madh studimesh janë kryer në vendin tonë dhe jashtë vendit për ndikimin e muzikës në funksionet fiziologjike të trupit. U arrit në përfundimin se sistemi kardiovaskular i përgjigjet dukshëm muzikës kur ajo është e këndshme dhe krijon një humor të këndshëm: pulsi ngadalësohet, kontraktimet e zemrës rriten dhe presioni i gjakut ulet. Me natyrën irrituese të muzikës, rrahjet e zemrës shpejtohen dhe dobësohen. Filluan të flasin për kodimin e emocioneve në muzikë, për emocionet muzikore, të cilat mund të paraqiten në formën e formulave të ndryshme.

Duke marrë parasysh ndikimin e muzikës në sferën emocionale të një personi, dhe ndikimin e kësaj të fundit në shëndetin e tij, një drejtim i tillë si terapia muzikore po zhvillohet aktualisht gjithnjë e më shumë.

Aktualisht, janë zhvilluar shumë metoda të ndryshme të vetërregullimit: trajnimi relaksues, trajnimi autogjen, desensibilizimi, relaksimi reaktiv, meditimi, etj.

Rregullimi mendor shoqërohet ose me ndikim të jashtëm ose me vetërregullim.

Në të dyja rastet, më e zakonshme është metoda e zhvilluar në vitin 1932 nga psikiatri gjerman I. Schultz dhe e quajtur "stërvitje autogjenike", së bashku me stërvitjen autogjene, njihet edhe një sistem tjetër vetërregullimi - "relaksimi progresiv" (relaksimi i muskujve).

Kjo metodë korrespondon gjithashtu me rekomandimet për të bërë një buzëqeshje në fytyrën tuaj në rast të përvojave negative dhe për të aktivizuar sensin tuaj të humorit. Rivlerësimi i rëndësisë së një ngjarjeje, relaksimi i muskujve pasi një person e ka qeshur atë dhe normalizimi i funksionit të zemrës - këto janë përbërësit e efektit pozitiv të të qeshurit në gjendjen emocionale të një personi.

A. V. Alekseev krijoi një teknikë të re të quajtur "stërvitje psikorregulluese", e cila ndryshon nga trajnimi autogjen në atë që nuk përdor futjen e një "ndjesie të rëndë" në pjesë të ndryshme të trupit, dhe gjithashtu në atë që përmban jo vetëm një qetësues, por edhe pjesë emocionuese. Ai përfshin disa elemente nga metodat e E. Jacobson dhe L. Percival.

Ndryshimi i drejtimit të vetëdijes.

Opsionet për këtë metodë të vetërregullimit janë të ndryshme.

Shkëputja (shpërqëndrimi) konsiston në aftësinë për të menduar për çdo gjë përveç rrethanave emocionale. Fikja kërkon përpjekje vullnetare, me ndihmën e të cilave një person përpiqet të përqendrojë vëmendjen në paraqitjen e objekteve dhe situatave të jashtme. Shpërqëndrimi u përdor gjithashtu në magjitë shëruese ruse si një mënyrë për të eliminuar emocionet negative (Sventsitskaya, 1999).

Ndërrimi shoqërohet me fokusin e vetëdijes në ndonjë aktivitet interesant (leximi i një libri emocionues, shikimi i një filmi, etj.) ose në anën e biznesit të aktivitetit të ardhshëm. Siç shkruajnë A. Ts. Puni dhe F. A. Grebaus, duke kaluar vëmendjen nga mendimet e dhimbshme në anën e biznesit edhe të aktivitetit të ardhshëm, duke kuptuar vështirësitë përmes analizës së tyre, duke sqaruar udhëzimet dhe detyrat, duke përsëritur mendërisht veprimet e ardhshme, duke u fokusuar në detajet teknike të detyrës. , teknikat taktike, dhe jo mbi rëndësinë e rezultatit, jep një efekt më të mirë se shpërqendrimi nga aktiviteti i ardhshëm.

Zvogëlimi i rëndësisë së aktivitetit të ardhshëm ose rezultati i marrë kryhet duke i dhënë ngjarjes më pak vlerë ose në përgjithësi duke mbivlerësuar rëndësinë e situatës përgjatë vijave të "Unë nuk doja vërtet", "gjëja kryesore në jetë nuk është këtë, nuk duhet ta trajtoni atë që ndodhi si një fatkeqësi”, “dështimet tashmë kanë qenë dhe tani unë i trajtoj ndryshe” etj.

2.2 Eliminimi i gjendjeve emocionale të padëshiruara

* Shtyrja e arritjes së një qëllimi për një kohë nëse kuptohet se kjo është e pamundur të bëhet me njohuritë, mjetet në dispozicion etj.

* Relaksimi fizik (siç tha I.P. Pavlov, ju duhet të "përzitni pasionin në muskuj"); meqenëse gjatë një eksperience të fortë emocionale trupi jep një reagim mobilizues për punë intensive muskulare, duhet t'i jepet kjo punë. Për ta bërë këtë, mund të bëni një shëtitje të gjatë, të bëni disa punë të dobishme fizike, etj. Ndonjëherë një rrjedhje e tillë ndodh tek një person sikur vetë: kur është jashtëzakonisht i emocionuar, ai nxiton nëpër dhomë, rendit gjërat, gris diçka, etj. Një tik (një tkurrje e pavullnetshme e muskujve të fytyrës), e cila ndodh te shumë njerëz në momentin e eksitimit, është gjithashtu një formë refleksive e shkarkimit motorik të stresit emocional.

* Dëgjimi i muzikës.

* Shkrimi i një letre, shënimi në ditar që përshkruan situatën dhe arsyet që shkaktuan stres emocional

Përdorimi i mekanizmave mbrojtës.

Emocionet e padëshiruara mund të kapërcehen ose reduktohen duke përdorur strategji të quajtura mekanizma mbrojtës. 3. Frojdi identifikoi disa mbrojtje të tilla

Ikja është një arratisje fizike ose mendore nga një situatë shumë e vështirë. Ky është mekanizmi mbrojtës më i zakonshëm tek fëmijët e vegjël.

Identifikimi është procesi i përvetësimit të qëndrimeve dhe pikëpamjeve të njerëzve të tjerë. Një person adopton qëndrimet e njerëzve që janë të fuqishëm në sytë e tij dhe, duke u bërë si ata, ndihet më pak i pafuqishëm, gjë që çon në një ulje të ankthit.

Projeksioni është atribuimi i mendimeve dhe veprimeve të veta antisociale dikujt tjetër: "Ai e bëri atë, jo unë". Në thelb, kjo është zhvendosja e përgjegjësisë te dikush tjetër.

Zhvendosja është zëvendësimi i burimit të vërtetë të zemërimit ose frikës me dikë ose diçka. Një shembull tipik i një mbrojtjeje të tillë është agresioni fizik indirekt (heqja e së keqes, bezdisja ndaj një objekti që nuk ka lidhje me situatën që ka shkaktuar këto emocione).

Mohimi është refuzimi për të pranuar se disa situata ose ngjarje po ndodhin. Nëna nuk pranon të besojë se djali i saj u vra në luftë, fëmija, nga vdekja e kafshës së tij të dashur, pretendon se ai ende jeton dhe fle me ta natën. Kjo lloj mbrojtjeje është më tipike për fëmijët e vegjël.

Represioni është një formë ekstreme e mohimit, një akt i pavetëdijshëm i fshirjes nga kujtesa të një ngjarjeje të frikshme ose të pakëndshme që shkakton ankth dhe përvoja negative.

Regresioni është një kthim në forma më ontogjenetike më të hershme, primitive të përgjigjes ndaj një situate emotiogjene.

Edukimi reaktiv është sjellje e kundërt me mendimet dhe dëshirat ekzistuese që shkaktojnë ankth, me qëllim maskimin e tyre. Karakteristikë e fëmijëve më të pjekur, si dhe të të rriturve. Për shembull, duke dashur të fshehë dashurinë e tij, një person do të tregojë jomiqësor ndaj objektit të adhurimit të tij, dhe adoleshentët gjithashtu do të tregojnë agresivitet.

Përpjekjet e vazhdueshme për të ndikuar në një person shumë të shqetësuar për ta qetësuar atë me ndihmën e bindjes, bindjes, sugjerimit, si rregull, nuk janë të suksesshme për faktin se nga të gjitha informacionet që i komunikohen personit të shqetësuar, ai përzgjedh, percepton. dhe merr parasysh vetëm atë që i përgjigjet gjendjes së tij emocionale. Për më tepër, një person i emocionuar mund të ofendohet, duke menduar se nuk kuptohet. Është më mirë ta lini një person të tillë të flasë dhe madje të qajë.

Bibliografi

1) Ilyin E.P. Emocione dhe ndjenja. - Shën Petersburg: Peter, 2001.

2) Leontyev A.N. Nevojat, motivet dhe emocionet - Moskë: 1971.

3) http://ru.wikipedia.org/wiki/Emotions

4) http://www.emotionlabs.ru/view/osobennosti-emocij/

Postuar në Allbest.ru

Dokumente të ngjashme

Emocionet dhe zhvillimi evolucionar nga proceset më të thjeshta të lindura emocionale. Qëndrimi vlerësues ndaj situatave të mundshme ekzistuese. Dalloni midis koncepteve të ndjenjës, ndikimit, disponimit dhe përvojës. Karakteri ideor dhe përgjithësimi në komunikim.

prezantim, shtuar 12/12/2011


Thelbi i emocioneve. Koncepti dhe klasifikimi i emocioneve. Teoritë e emocioneve. Baza anatomike dhe fiziologjike e emocioneve. Funksionet e emocioneve. Emocionet njerëzore dhe emocionet e kafshëve. Origjina e emocioneve është nga kafsha te njeriu. Motivimi i njeriut dhe i kafshës.

abstrakt, shtuar 10/04/2004


Emocionet, thelbi dhe karakteristikat e tyre. Akti i shfaqjes së emocionit nga pozicioni i teorisë James-Lange. Karakteristikat e emocioneve pozitive dhe negative. Marrëdhënia midis ndjenjave dhe emocioneve në personalitetin e një personi. Qëllimet dhe objektivat e edukimit emocional të njeriut.

abstrakt, shtuar më 19.11.2015


Emocionet janë përvoja specifike të një personi që lidhen me nevojat, interesat, procesin e plotësimit të nevojave të tij, të ngjyrosura me tone të këndshme dhe të pakëndshme. Emocionet janë gjendje psikologjike njerëzore. Emocionet karakterizojnë jetën në përgjithësi.

abstrakt, shtuar 01/04/2009


Llojet dhe roli i emocioneve në jetën e njeriut. Klasifikimi i emocioneve sipas fuqisë së kohëzgjatjes dhe parametrave cilësorë. Teoritë e emocioneve dhe përmbajtja e tyre. Vetëvlerësimi i gjendjeve emocionale. Emocione pozitive dhe negative. Përbërësit e emocioneve njerëzore.

prezantim, shtuar 23.12.2013


Cilat janë emocionet? Zhvillimi i emocioneve si pjesë integrale e evolucionit. Emocionet dhe ndjenjat si formacione personale. Ndjenjat si një faktor domethënës në formimin e pjesës motivuese të personalitetit. Teoritë psikologjike të emocioneve. Lidhja midis shëndetit dhe emocioneve.

abstrakt, shtuar 06/07/2010


Koncepti i emocioneve, format dhe funksionet e tyre. Gjendjet emocionale: ndjenjat, afektet, pasioni. Teoritë e emocioneve nga C. Darwin, W. James dhe K. Lange, W. Cannon. Personaliteti dhe edukimi i emocioneve. Metodat për përcaktimin e sferës emocionale të një personi. Menaxhimi i emocioneve.

abstrakt, shtuar 11/04/2008


Karakteristikat e përgjithshme të sferës emocionale të njeriut. Përcaktimi i gjendjes emocionale. Llojet kryesore të emocioneve, roli i tyre në zhvillimin njerëzor. Karakteristikat e faktorëve që shkaktojnë emocione. Ndikimi pozitiv dhe negativ i emocioneve dhe ndjenjave te një person.

test, shtuar 26.10.2014


Identifikimi i marrëdhënies midis emocioneve dhe organizimit mendor të një personi. Faktorët në shfaqjen e emocioneve sipas konceptit të S. Schechter. Dinamika e proceseve në teoritë e emocioneve nga D. Lange dhe K. Bard. Profili emocional për gëzim. Rëndësia e emocioneve për jetën e njeriut.

prezantim, shtuar 02/09/2011


Dallimet tipike në tiparet e personalitetit emocional. Format bazë të shprehjes së emocioneve, ndikimi i tyre në shëndetin dhe veprimtarinë e njeriut. Nevoja për të menaxhuar emocionet e veta, mënyra për të eliminuar emocionet e padëshiruara (rregullimi dhe vetërregullimi).

Të kuptuarit e emocioneve të një personi tjetër është i rëndësishëm për procesin e komunikimit midis njerëzve, si në jetën e përditshme ashtu edhe në profesionet “person me person”. Për më tepër, monitorimi vizual i gjendjes emocionale të një personi në procesin e kryerjes së aktiviteteve profesionale lejon marrjen e masave në kohë për rregullimin e gjendjes së tij, gjë që redukton lëndimet në punë dhe rrit produktivitetin e punës (Zinchenko, 1983).

9.1.Të kuptuarit e emocioneve të tjetrit dhe aftësive emocionale

Çështja e gjenezës së aftësisë (ose e një serie të tërë aftësish) për të kuptuar emocionet e një tjetri është kryesisht e diskutueshme. Ka prova që brenda nëntë minutave pas lindjes, një fëmijë mund të njohë stimuj që në mënyrë skematike i ngjajnë një fytyre (Freedman, 1974). Nga ana tjetër, është treguar se sa më shumë nënat të diskutojnë gjendjet e tyre emocionale me fëmijët 3-vjeçarë, aq më mirë janë ato në njohjen e shprehjeve emocionale të të rriturve të panjohur deri në moshën 6-vjeçare (Dunn et al., 1991). .

Siç vëren N.N. Danilova (2000), nga pikëpamja evolucionare, shprehja e jashtme e emocioneve do të ishte e padobishme nëse njerëzit nuk mund t'i deshifrojnë këto sinjale dhe, për rrjedhojë, t'i kuptojnë dhe t'u përgjigjen në mënyrë adekuate atyre duke i deshifruar ato. Mekanizmi për dekodimin e informacionit shprehës duhet të jetë në gjendje të dallojë modelet e shprehjes së fytyrës, si dhe t'i identifikojë ato si sinjale të gjendjeve të caktuara emocionale.

Ky mekanizëm u studiua nga shkencëtari suedez U. Dimberg (Dimberg, 1988). Ai zbuloi se shprehja e fytyrës, në varësi të shenjës së emocionit, ka një efekt të ndryshëm në gjendjen emocionale dhe reagimet refleks të kushtëzuara të frikës tek partnerët. Është e rëndësishme që shprehja e fytyrës mund të ndikojë në nivelin nënndërgjegjeshëm, kur një person nuk është i vetëdijshëm për ngjarjen dhe faktin e ndikimit të saj.

Dimberg vërtetoi se ndikimi i shprehjes së fytyrës në madhësinë e reagimit të kushtëzuar mbrojtës vegjetativ kryhet automatikisht dhe nuk varet nga proceset e vetëdijes.

Modelet e fytyrës kanë një efekt veçanërisht të fortë te njerëzit që shfaqin ankth social. Në perceptimin e fotografive, ato rrisin shenjat e emocioneve negative dhe dobësojnë shenjat e emocioneve pozitive.

Natyrisht, të kuptuarit e modeleve të fytyrës të emocioneve të ndryshme lehtësohet nga fakti se reagimi ndaj shprehjes së fytyrës së partnerit shoqërohet me riprodhimin e shprehjeve të fytyrës së tij, d.m.th. në një ndryshim të pavullnetshëm në aktivitetin e muskujve të fytyrës tuaj. Ky proces është i ngjashëm me "ngjitjen emocionale ose rezonancën". Kështu, për të njohur dhe identifikuar modelet e shprehjes së fytyrës, një person përdor dy kanale - vizualin, i cili bën njohjen me ndihmën e neuroneve gnostike të korteksit inferotemporal dhe proprioceptivin, i cili vlerëson modelet e shprehjes së fytyrës dhe shërben si feedback (përforcim) për reagimin ndaj informacionit nga kanali vizual.

Meqenëse shpesh është e vështirë të vërtetohet prania e mekanizmave të lindur për njohjen e emocioneve te njerëzit, shkencëtarët po i drejtohen studimit të kësaj aftësie te kafshët. Një sërë studimesh kanë treguar se kafshët e njohin gjendjen emocionale të të afërmve të tyre instinktivisht. Kur një gjitar femër lind për herë të parë, ajo "e di" kuptimin e klithmave që shprehin një lloj vuajtjeje tek pasardhësit e saj. N. Tinbergen (1951) studioi reagimet e disa llojeve të zogjve të rritur të veçuar ndaj siluetës së treguar në figurë. një përgjigje frike dhe fluturim i zogjve eksperimentalë. Duke lëvizur në anën e djathtë, silueta dukej si një patë me një qafë të gjatë, e padëmshme për zogjtë dhe nuk shkaktonte asnjë frikë. Në gjendje të palëvizshme, kjo siluetë nuk shkaktoi asnjë reagim te zogjtë. Fakti që zogjtë eksperimentalë nuk u ndeshën kurrë me një skifter apo një patë, tregon një mekanizëm të lindur për të njohur një stimul vizual që është emocionalisht i rëndësishëm për ta.

Pavarësisht këtyre të dhënave, disa shkencëtarë besojnë se aftësia për të njohur emocionet, qoftë edhe nga shprehjet e fytyrës, nuk i jepet një personi që nga lindja. Dihet që fëmijët e vegjël nuk i perceptojnë në mënyrë adekuate emocionet e të tjerëve. Kjo aftësi zhvillohet në procesin e formimit të personalitetit, por jo njëlloj në raport me emocionet e ndryshme. Tmerri njihet më lehtë, i ndjekur nga neveria dhe befasia në rend zbritës. Prandaj, të kuptuarit e emocioneve duhet të mësohet. Kjo bën që një numër shkencëtarësh të besojnë se ekziston një lloj i veçantë inteligjence - emocional.

Intelekti emocional

G.G. Garskova (1999) shkruan se koncepti i "inteligjencës emocionale" u fut në përdorim shkencor kohët e fundit nga Mayer dhe P. Salovey (Mayer, Salovey, 1990) dhe u bë i përhapur në literaturën në gjuhën angleze falë veprave të D. Goleman. . Për të prezantuar këtë koncept, u ​​përdorën dy arsye: heterogjeniteti i konceptit të "inteligjencës" dhe kryerja e operacioneve intelektuale nga emocionet.

Sipas P. Salovey, "inteligjenca emocionale" përfshin një sërë aftësish: njohjen e emocioneve të veta, zotërimin e emocioneve, kuptimin e emocioneve të njerëzve të tjerë dhe madje edhe vetë-motivimin.

Kritika e këtij koncepti bazohet në faktin se në idetë për inteligjencën emocionale, emocionet zëvendësohen nga inteligjenca. Siç beson G.G. Gorskova (1999), kjo kritikë nuk është e justifikuar. Ajo i referohet faktit që emocionet pasqyrojnë qëndrimin e një personi ndaj fushave të ndryshme të jetës dhe ndaj vetvetes, dhe inteligjenca shërben pikërisht për të kuptuar këto marrëdhënie. Rrjedhimisht, emocionet mund të jenë objekt i operacioneve intelektuale. Këto operacione kryhen në formën e verbalizimit të emocioneve, bazuar në ndërgjegjësimin dhe diferencimin e tyre. Kështu, sipas Gorskova, inteligjenca emocionale është aftësia për të kuptuar marrëdhëniet e personalitetit, të përfaqësuara në emocione, dhe për të menaxhuar sferën emocionale bazuar në analizën dhe sintezën intelektuale.

Një kusht i domosdoshëm për inteligjencën emocionale, siç shkruan më tej autori, është të kuptuarit e emocioneve nga subjekti. Produkti përfundimtar i inteligjencës emocionale është vendimmarrja e bazuar në reflektimin dhe të kuptuarit e emocioneve, të cilat janë një vlerësim i diferencuar i ngjarjeve që kanë kuptim personal. Inteligjenca emocionale prodhon mënyra jo të dukshme për të qenë aktiv për të arritur qëllimet dhe për të kënaqur nevojat. Ndryshe nga inteligjenca abstrakte dhe konkrete, të cilat pasqyrojnë modelet e botës së jashtme, inteligjenca emocionale pasqyron botën e brendshme dhe lidhjet e saj me sjelljen personale dhe ndërveprimin me realitetin.

Më duket se me inteligjencë emocionale autorët nënkuptojnë veprimtarinë emocionale-intelektuale.

T. Ribot i kushtoi një vepër të veçantë kujtesës emocionale (afektive) (1895), në të cilën mbrojti ekzistencën e saj, duke përdorur një sërë argumentesh: psikologjike, fiziologjike, patologjike etj. Unë do t'i paraqes këto argumente siç u ritreguan nga P.P Blonsky.

“Kriteri i vetëm që lejon njeriun të pohojë në mënyrë legjitime ekzistencën e një kujtese afektive është se ajo mund të njihet, që mban shenjën e diçkaje tashmë të përjetuar, tashmë të ndjerë dhe që, për rrjedhojë, mund të lokalizohet në një kohë të kaluar. ” Por a nuk i krahasojmë ndjenjat tona të tanishme me ato të kaluara? Ata thonë se dashuria nuk përjetohet dy herë në të njëjtën mënyrë, por "si mund ta dinin këtë nëse nuk do të kishin mbetur gjurmë afektive në kujtesë". "Nuk ka keqardhje pa krahasim", por "ligji i kontrastit, i cili dominon jetën e ndjenjave, presupozon kujtesën afektive".

“Në çdo kompleks që përbën një kujtim, elementi afektiv është i pari, në fillim i paqartë, i paqartë, vetëm me ndonjë shenjë të përgjithshme: i trishtuar apo i gëzuar, i tmerrshëm apo agresiv. Pak nga pak ajo përcaktohet nga pamja e imazheve intelektuale dhe arrin një formë të plotë.” Në këto kujtime, “e kaluara afektive u ringjall dhe u njoh përpara së shkuarës objektive, e cila është një burim shtesë”.

Nga pikëpamja fiziologjike, është e papranueshme që riprodhimi të ketë të bëjë vetëm me imazhet, d.m.th. kështu që vetëm ato procese nervore që korrespondojnë me riprodhimin e imazheve marrin pjesë në të, dhe pjesa tjetër, veçanërisht ato që lidhen me ndjenjat, nuk marrin pjesë: kujtesa përpiqet të rivendosë të gjithë kompleksin e së kaluarës, ligji i riintegrimit dominon në fushën e kujtesës, dhe mohimi i kujtesës afektive bie ndesh me këtë ligj. "Proceset nervore që dikur merrnin pjesë në kompleksin fiziologjik tani të ringjallur dhe korrespondojnë me gjendjet afektive ... gjithashtu priren të përfshihen në ringjallje, dhe për këtë arsye ngacmojnë kujtesën afektive." Natyrisht, duhet të jemi të vetëdijshëm se “një imazh afektiv nuk është i njëjtë me, për shembull, një imazh vizual” (1979, f. 160–161).

Kujtesa emocionale

Çështja e pranisë së kujtesës emocionale është gjithashtu e debatuar. Diskutimi i tij u nis nga T. Ribot, i cili tregoi dy mënyra të riprodhimit të emocioneve: një gjendje afektive shkaktohet ose nëpërmjet gjendjeve intelektuale (duke kujtuar një situatë, një objekt me të cilin emocioni shoqërohej në të kaluarën), ose përmes ekspozimit të drejtpërdrejtë ndaj një stimul, pas së cilës shoqërohet me emocionin e situatës. Teorikisht, ky mund të jetë rasti. Sidoqoftë, siç vëren V.K Vilyunas (1990), cila nga këto opsione ndodh në secilin rast specifik është e vështirë të përcaktohet, dhe në një rrjedhë reale të vetëdijes është me sa duket e pamundur.

Për më tepër, Ribot identifikoi kujtesën afektive "të rreme", kur një subjekt thjesht mendon se në një situatë të caktuar ai përjetoi një lloj emocioni, por nuk e përjeton vetë këtë emocion. Kjo vërehet, për shembull, kur kujtoni hobi të së kaluarës.

Pas shfaqjes së veprës së Ribotit, u ngritën polemika të shumta, deri në pikën ku ekzistenca e kujtesës emocionale përgjithësisht vihej në dyshim. Ata që e mohuan, theksuan se kur kujtojmë diçka të këndshme, interesante, të tmerrshme etj. ngjarje, atëherë kujtesa është imazh ose mendim, dhe jo ndjenjë (emocion), d.m.th. procesi intelektual. Dhe është pikërisht kjo kujtesë intelektuale e së shkuarës që na ngjall këtë apo atë emocion, i cili, pra, nuk është një riprodhim i emocionit të dikurshëm, por një emocion krejtësisht i ri. Emocioni i vjetër nuk riprodhohet. Në të njëjtën kohë, mbështetësit e këndvështrimit të fundit e kanë ngushtuar problemin në riprodhimin vullnetar të përvojave emocionale, megjithëse është e qartë se jo vetëm memorizimi i pavullnetshëm i emocioneve është i mundur, por edhe riprodhimi i tyre i pavullnetshëm (Blonsky, 1935; Gromova, 1980). P.P Blonsky, për shembull, shkruan se në jetën e tij ai përjetoi dy herë atë që kishte parë (ky efekt u quajt "déjà vu"). Për më tepër, përvoja e dytë nuk ishte njohuria e tij intelektuale që ai e kishte parë tashmë këtë situatë. Për të ishte një ndjenjë e thellë, e trishtuar dhe e këndshme e diçkaje të njohur prej kohësh, të cilën ai nuk e mbante mend, por që ndihej e njohur.

Siç vëren Blonsky, ndryshimi midis një emocioni të përjetuar për herë të parë dhe një emocioni të riprodhuar nuk është vetëm në intensitetin e përvojës (emocioni i përfaqësuar është më i dobët), por edhe në cilësinë e tij. Në disa raste, ngjallet një përvojë emocionale më pak e diferencuar, më primitive. Autori nuk tregon në mënyrë specifike se çfarë lloj përvoje është kjo, megjithatë, mund të supozohet se është toni emocional i ndjesive, pasi personat e intervistuar nga Blonsky vunë re kur riprodhonin shfaqjen e një përvoje të këndshme ose të pakëndshme dhe asgjë më shumë.

Në të njëjtën kohë, Blonsky vjen në përfundimin se riprodhimi vullnetar i ndjenjave (emocioneve) është pothuajse i pamundur, të paktën për shumë. Por nëse riprodhimi i tyre i pavullnetshëm është i mundur, nuk vendoset nga eksperimentet. Gjithçka që mbetet është të mbështetemi në vetë-analizën dhe historitë e njerëzve të tjerë.

Është e pamundur të mos vërehet efekti i një gjurme nga një emocion i përjetuar fuqishëm, i theksuar nga Blonsky: ai më pas mund të ngacmohet nga stimuj më të dobët të të njëjtit lloj, d.m.th. bëhet për një person një fokus dominues latent, një "kallus i lënduar", prekja aksidentale e cila mund të shkaktojë një reagim të ri të fortë emocional.

Sipas Blonsky, nga tre emocionet që mbahen mend mirë (vuajtja, frika dhe befasia), jo të gjitha kujtohen në të njëjtën mënyrë. Ai shkruan se është më mirë të mos flasim fare për të kujtuar surprizën si ndjenjë: një përshtypje befasuese mbahet mend, por ndjenja e befasisë nga natyra e saj nuk është e tillë që të mund të zgjohet nga një stimul homogjen, pasi befasia është një e re. reagim emocional. Dhimbja dhe vuajtja mjaft shpesh riprodhohen në formën e frikës, gjë që nuk është për t'u habitur, pasi ekziston një lidhje gjenetike midis frikës dhe dhimbjes.

Prania e kujtesës emocionale është vënë në dyshim tashmë në kohën tonë nga P.V. Simonov (1981). Baza për këtë ishte kërkimi i tij mbi riprodhimin vullnetar të emocioneve të ndryshme nga aktorët. Ja çfarë shkruan Simonov për këtë: "Ne kemi lexuar më shumë se një herë për të ashtuquajturën "kujtesë emocionale". Sipas këtyre ideve, një ngjarje e ngarkuar emocionalisht jo vetëm që lë një shenjë të pashlyeshme në kujtesën e një personi, por, duke u bërë një kujtim, shkakton pa ndryshim një reagim të fortë emocional sa herë që ndonjë lidhje kujton një tronditje të përjetuar më parë. Duke ndjekur me besim këtë aksiomë, ne i kërkuam subjekteve tanë të kujtonin ngjarjet në jetën e tyre të lidhura me përvojat më të fuqishme emocionale. Imagjinoni habinë tonë kur kujtime të tilla të qëllimshme, vetëm në një përqindje shumë të kufizuar të rasteve, shoqëroheshin me zhvendosje të theksuara në potencialet e lëkurës, rrahjet e zemrës, frymëmarrjen dhe karakteristikat e amplitudës së frekuencës së elektroencefalogramit. Në të njëjtën kohë, kujtimet e personave, takimet, episodet e jetës, të cilat në anamnezë nuk u shoqëruan fare me ndonjë përjetim të jashtëzakonshëm, ndonjëherë shkaktonin ndryshime jashtëzakonisht të forta dhe të vazhdueshme, të regjistruara objektivisht, të cilat nuk mund të shuheshin nga riprodhimi i tyre i përsëritur. Një analizë më e plotë e kësaj kategorie të dytë të rasteve tregoi se ngjyrosja emocionale e kujtimeve nuk varet nga forca e emocioneve të përjetuara në momentin e vetë ngjarjes, por nga rëndësia e këtyre kujtimeve për subjektin në atë moment. Si mund të mos kujtohej Joniku i Çehovit, i cili me një buzëqeshje ironike kalon pranë shtëpisë së vajzës që dikur dashuronte, duke kaluar ballkonin ku e kaloi natën në gjendje shoku dhe kënaqësie. U bë e qartë se çështja nuk ishte “kujtesa emocionale” apo vetë emocionet, por diçka tjetër që fshihej pas fasadës së përvojave emocionale” (fq. 3–4).

Duket se ky përfundim i Simonov është shumë kategorik. Së pari, ai vetë vëren se në një numër të caktuar rastesh, shprehja vegjetative e emocioneve gjatë kujtimit të tyre ishte ende e shënuar (kjo, nga rruga, u konfirmua në studimet e E.A. Gromova et al., 1980, shih Fig. 9.1). . Së dyti, fakti që reflektimi fiziologjik i emocioneve është vërejtur kryesisht në rastet e rikujtimit të ngjarjeve të rëndësishme, nuk e mohon praninë e "kujtesës emocionale" të shkrirë me kujtesën e ngjarjeve. Dështimi për të riprodhuar reagimet emocionale mund të jetë për shkak të emocionalitetit të ndryshëm të subjekteve.

Nuk është rastësi që në veprën e tij të mëvonshme (Simonov, 1987) ai nuk flet më aq kategorikisht për kujtesën emocionale. Kështu, ai shkruan: "Me sa duket, ne kemi të drejtë të flasim për kujtesën emocionale në "formën e saj të pastër" vetëm në ato raste të veçanta kur as stimuli i jashtëm që provokoi kujtesën dhe as engrami i nxjerrë nga kujtesa nuk pasqyrohen në ndërgjegje dhe rezultati. Reagimi emocional subjektit i duket i pashkak (Kostandov, 1983)” (f. 80).

Besohet se riprodhimi vullnetar i përvojave emocionale është i vështirë për një person. Sidoqoftë, P.P Blonsky, për shembull, arriti në përfundimin se riprodhimi vullnetar i emocioneve është pothuajse i pamundur për shumë njerëz, por nuk mund të hedhet poshtë fakti që kujtesa emocionale mund të riprodhohet në mënyrë të pavullnetshme. Është ndoshta riprodhimi i pavullnetshëm i emocioneve që ndodh në rastet e përmendura nga W. James. Përkundrazi, W. James vuri në dukje një veçori karakteristike të kujtesës emocionale: “Një person madje mund të tërbohet më shumë duke menduar për një fyerje që i është bërë, sesa duke e përjetuar atë drejtpërdrejt mbi veten e tij, dhe pas vdekjes së nënës së tij ai mund të ketë më shumë butësi për të sesa gjatë jetës së saj” (1991, f. 273).

Një pyetje tjetër e diskutueshme: cilat përvoja emocionale mbahen mend më mirë - pozitive apo negative? Midis psikologëve perëndimorë në çerekun e parë të shekullit të njëzetë, pikëpamja u përhap gjerësisht se emocionet pozitive mbahen më mirë në kujtesë (Ebbinghaus, 1905; Freud, 1925). S. Freud e justifikon këtë duke ndrydhur nga kujtesa gjithçka që shkakton ndjesi të dhimbshme Megjithatë, eksperimentet që konfirmonin këtë pozicion nuk ishin gjithmonë pa të meta dhe shkaktuan kritika nga shumë psikologë. Për shembull, P. Young (1933) kritikoi studimet mbi kujtesën e fjalëve me përmbajtje të këndshme dhe të pakëndshme, duke vënë në dukje konfuzionin e përvojës aktuale me një "kuptim të ftohtë njohës" të këndshëm dhe të pakëndshëm.

Në kontrast me pikëpamjet e psikologëve perëndimorë, P.P Blonsky (1935) argumentoi se emocionet negative mbahen mend më mirë dhe e mbështeti tezën e tij si me arsyetimin për përshtatshmërinë biologjike të kësaj, ashtu edhe me një numër studimesh. Kështu, ai shkruan se një kafshë që harron se çfarë i shkakton vuajtje është e dënuar me vdekje të shpejtë. Është e vështirë të argumentosh me këtë postulat. Por është e vështirë të mos pajtohesh me kundërshtarët e tij, të cilët shohin në harresën më të lehtë të gjërave të pakëndshme një efekt të dobishëm për jetën - mbrojtjen nga përvojat e dhimbshme.

Besoj se kjo mosmarrëveshje ka lindur për shkak të një keqkuptimi. Palët në mosmarrëveshje nuk e morën parasysh se memorizimi, për të cilin flasin gjatë gjithë kohës, duke përmendur shembuj të jetës, nuk u diskutua në thelb prej tyre. Si S. Freud ashtu edhe P. P. Blonsky po flisnin për të kujtuar të këndshmen dhe të pakëndshmen. Në lidhje me këtë të fundit, tabloja reale është padyshim më komplekse nga sa e imagjinonte Blonsky. Kështu, ai vetë vëren se sa më afër të jenë ngjarjet (për shembull, ajo që ndodhi dje), aq më shpesh kujtohen të këndshmet sesa të pakëndshmet, dhe sa më larg (për shembull, ajo që ndodhi në fëmijëri), aq më shpesh është e pakëndshme. mbahen mend se të këndshmet. Gjërat e këndshme kujtohen më shpesh nga ata që janë të pakënaqur me situatën e tyre aktuale (për shembull, humbësit, të moshuarit). Prandaj, Frojdi mund të ketë të drejtë edhe me postulatin e tij të "shtypjes" së negatives, d.m.th. dëshira për ta harruar atë ose, në raste ekstreme, përpiquni të mos mbani mend; në fund të fundit, ai merrej veçanërisht me njerëz të pakënaqur me jetën.

E. A. Gromova (1980) vëren se një nga vetitë e kujtesës emocionale është evolucioni i saj gradual me kalimin e kohës. Në fillim, riprodhimi i gjendjes emocionale të përjetuar është i fortë dhe i gjallë. Megjithatë, me kalimin e kohës kjo përvojë bëhet më e dobët. Një ngjarje e ngarkuar emocionalisht mbahet mend lehtësisht, por pa përvojën e emocioneve, megjithëse me njëfarë gjurmë afektive: një përvojë e padiferencuar e këndshme ose e pakëndshme. Nga këndvështrimi im, kjo do të thotë që emocioni reduktohet në një ton-përshtypje emocionale.

Në të njëjtën kohë, vërehet një përgjithësim i procesit. Nëse emocioni fillestar është shkaktuar nga një stimul specifik, atëherë me kalimin e kohës kujtesa e tij përhapet në stimuj të tjerë të ngjashëm. P.P Blonsky arrin në përfundimin se me një përgjithësim të tillë të përvojës emocionale, ka një rënie në aftësinë për të diferencuar stimujt që e gjenerojnë atë. Për shembull, nëse një fëmijë ka qenë i frikësuar nga një qen i caktuar si fëmijë, atëherë si i rritur personi ka frikë nga qentë në përgjithësi.

Kujtimi i dhimbjes së përjetuar zgjat për një kohë shumë të gjatë (përveç dhimbjes së lindjes). Kjo frikë i bën njerëzit të preferojnë të heqin një dhëmb në vend që ta trajtojnë atë me një stërvitje, me të cilën ata u njohën në fëmijërinë e hershme (B. M. Fedorov, 1977).

P. P. Blonsky jep shembuj të ndikimit të kujtesës emocionale në formimin e karakterit. Një ndëshkim i tmerrshëm në fëmijëri mund ta bëjë një person të frikësuar, një kujtim i vazhdueshëm i fatkeqësisë së përjetuar mund ta bëjë një person melankolik, etj.

Të dhëna interesante që tregojnë kujtesën emocionale u dhanë nga Yu.L Khanin (1978) në lidhje me kujtesën e atleteve dhe sportisteve të ankthit të tyre para dhe gjatë garave. Në një rast, gjimnastëve iu kërkua të vlerësonin gjendjen e tyre një orë para fillimit të garës dhe përpara secilës prej katër aparateve gjimnastike gjithëpërfshirëse. Më pas, 18 ditë më vonë, çdo gjimnast vlerësoi në mënyrë retrospektive, duke përdorur kujtimet e saj, "si ndihej një orë para fillimit të garës dhe para çdo aparati". Doli se vlerësimet retrospektive dhe reale të ankthit të situatës ishin mjaft afër njëri-tjetrit. Koeficientët e korrelacionit ishin veçanërisht të lartë për përvojat përballë atyre aparateve që gjimnastët i trembeshin më shumë.

Bazuar në rezultatet e marra nga Khanin, mund të supozohet se gratë kanë kujtesë emocionale më të mirë se burrat. Faktet e mëposhtme sugjerojnë këtë përfundim.

Një grupi femrash zhytëse iu kërkua 20 ditë përpara një konkursi të rëndësishëm për të vlerësuar në mënyrë retrospektive, bazuar në përvojën e tyre të kaluar, duke përdorur një shkallë ankthi të situatës, "gjendjen e tyre përpara garave të rëndësishme". performanca) duke përdorur një shkallë të ankthit të situatës Është matur niveli aktual i vëzhguar i ankthit. Doli se ekziston një korrelacion i ngushtë midis këtyre dy treguesve. Tek meshkujt, i njëjti studim nuk zbuloi një korrelacion të rëndësishëm.

Vërtetë, dallimet e identifikuara midis burrave dhe grave në kujtimin e përvojave të tyre mund të shpjegohen me reflektim më të keq te burrat sesa te gratë dhe me ashpërsi më të ulët të ankthit te burrat sesa te gratë, por e gjithë kjo gjithashtu ka nevojë për prova.

Duhet të theksohet se termi "kujtesë emocionale" nuk përdoret gjithmonë në mënyrë adekuate Për shembull, B. B. Kossov (1973) flet për kujtesën emocionale të lojtarëve të shahut, por në fakt ai studioi ndikimin e emocioneve në memorizimin (si ndikon zgjimi emocional. memorizimi i pozicioneve në një lojë).

Dëgjimi Emocional

Ky term u prezantua nga V.P Morozov (1991) dhe nënkupton aftësinë për të njohur emocionet nga fjalimi dhe këndimi i një personi. Fakti që ekziston një aftësi e tillë mund të dëshmohet nga fakti se nuk ka korrelacion midis dëgjimit emocional dhe dëgjimit të të folurit. Prandaj, "surdhimi emocional" mund të ndodhë edhe te njerëzit me perceptim të të folurit të zhvilluar mirë. Dëgjimi emocional është një aftësi filogjenetikisht më e lashtë. Ekzistenca e kësaj aftësie mbështetet edhe nga fakti se subjektet e moshave, gjinive dhe profesioneve të ndryshme treguan dallime domethënëse në njohjen e saktë të emocioneve - nga 10 në 95%. Është konstatuar se muzikantët dhe vokalistët kanë dëgjim më të zhvilluar emocional. Në këtë drejtim, dëgjimi emocional filloi të konsiderohej si një nga kriteret e talentit artistik, i cili filloi të përdoret në provimet pranuese në konservator. Në kontekstin e çështjes së diskutuar në këtë paragraf, ajo që është e rëndësishme nuk është se sa i përshtatshëm është dëgjimi emocional për përzgjedhjen profesionale, por sa shumë ndihmon për të njohur emocionet e një personi.

A.H. Pashina (1992) tregoi se e njëjta përqindje e njohjes së të gjitha emocioneve në dy lëndë mund të ndodhë me një numër të ndryshëm emocionesh të identifikuara saktë. Në këtë drejtim, ajo parashtroi një ide për strukturën e dëgjimit emocional. Ajo zbuloi se subjektet e njohin numrin e emocioneve të paraqitura ndryshe: disa - të pesë, të tjerët - katër, të tjerët - tre, etj. Muzikantët identifikojnë më së shumti emocionet, të ndjekur nga nxënësit e shkollës së matematikës, aq më pak nga punonjësit e jetimoreve, dhe numri më i vogël i identifikimeve të sakta ishte në mesin e nxënësve të klasës së diplomuar të jetimores (Fig. 9.2).

Këto të dhëna sugjerojnë se dëgjimi emocional varet nga përvoja që njerëzit fitojnë në procesin e komunikimit. Por, nga ana tjetër, ka njerëz që edhe pa përvojë janë në gjendje të njohin të pesë emocionet, gjë që flet në favor të faktit se dëgjimi emocional mund të jetë i lindur.

Ndryshime ndërmjet mostrave u gjetën edhe në llojin e emocioneve, të cilat shumica e subjekteve në secilin kampion i identifikojnë me probabilitetin më të lartë në krahasim me emocionet e tjera. Kështu, studentët e departamentit të muzikës identifikuan "gëzimin" dhe "neutralin" me saktësi më të madhe. Tetëdhjetë e pesë përqind e studentëve të "matematikës" ishin më të mirë në identifikimin e "neutralëve" dhe më pas "gëzimit" të punonjësve të jetimores ishin më të mirë në identifikimin e "neutralëve" dhe "trishtimit".

Për fëmijët në jetimore, "frika" dhe "neutralja" ishin në vend të parë. Kjo sugjeron që ajo që përjetohet nga vetë subjekti njihet më mirë.

Pashina zbuloi se individët që njohin vetëm një emocion kanë një nivel të ulët ndjeshmërie dhe një nivel normal ankthi, ndërsa ata që njohin të pesë emocionet kanë një nivel mjaft të lartë ndjeshmërie dhe ankth shumë të lartë të situatës. Përveç kësaj, ka rëndësi se cili është sfondi emocional i subjektit në këtë moment, d.m.th. çfarë emocioni po përjeton në këtë moment (Fig. 9.3).

Kapitulli 11 Kuptimi i përgjithshëm i ndjenjave

Kuptimi i përditshëm i fjalës "ndjenjë" është aq i gjerë sa që humbet përmbajtjen e saj specifike. Kjo përfshin përcaktimin e ndjesive ("ndjenjë dhimbjeje"), rikthimin e vetëdijes pas të fikëtit ("të vijnë në vete") dhe. vetëvlerësim (vetëvlerësim, ndjenjë e inferioritetit të vet) etj. .P. Përdorimi shumëfunksional i fjalës "ndjenjë" shprehet edhe me fjalët "ndjej", "parashikoj", "ndjeshmëri". Kështu, ata thonë "u ndieva" në vend që të thonë "unë ndjeva", ose "ndihem" në vend që të thonë "Unë mendoj (besoj, parashikoj)". Ata flasin edhe për organet shqisore, ndonëse është e qartë se po flasim për organet shqisore, për analizuesit. Nga ana tjetër, ata flasin për "drithërima", megjithëse është e qartë se po flasim për emocionin e frikës.

Sidoqoftë, koncepti i "ndjenjës" ngatërrohet jo vetëm me ndjesitë, por edhe me proceset intelektuale dhe gjendjet njerëzore. Për shembull, K.D Ushinsky (1974) në veprën e tij "Njeriu si subjekt i edukimit" shqyrton në detaje "ndjenjat mendore" si një ndjenjë ngjashmërie dhe ndryshimi, një ndjenjë stresi mendor, një ndjenjë pritjeje, një ndjenjë befasie. , një ndjenjë mashtrimi, një ndjenjë dyshimi (pavendosmëri), një ndjenjë besimi, një ndjenjë kontrasti të papajtueshëm, një ndjenjë suksesi. Fatkeqësisht, kjo nuk ndodh vetëm në të kaluarën, por edhe tani.

11.1 Korrelacioni midis koncepteve të "ndjenjës" dhe "emocionit".

Fakti që ndjenjat dhe emocionet janë të ndërlidhura ngushtë nuk kërkon diskutim. Pyetja nuk është kjo, por çfarë përfshihet në këto koncepte dhe cila është marrëdhënia mes tyre.

Përpjekjet për të ndarë konceptet e "ndjenjës" dhe "emocionit" janë bërë për një kohë të gjatë. Edhe W. MacDougall (1928) shkroi se "termet "emocion" dhe "ndjenjë"... përdoren me pasiguri dhe konfuzion të madh, që korrespondon me pasigurinë dhe diversitetin e opinioneve rreth themeleve, kushteve të shfaqjes dhe funksioneve të proceset të cilave u referohen këto terma” (f. 103). Vërtetë, ai vetë nuk arriti ta kapërcejë këtë konfuzion.

Pas shumë vitesh punë sistematike për t'i bërë më të qarta idetë e tij për këto çështje, W. McDougall arriti në përfundimin se këto terma mund të ndahen “në bazë të marrëdhënies së tyre funksionale me veprimtarinë e drejtuar nga qëllimi që ato përcaktojnë dhe shoqërojnë, pasi këto marrëdhëniet në të dyja rastet ndryshojnë dukshëm” (f. 104).

Ai shkruan se ekzistojnë dy forma kryesore dhe themelore të ndjenjës - kënaqësia dhe dhimbja, ose kënaqësia dhe pakënaqësia, të cilat ngjyrosin dhe përcaktojnë deri në një shkallë, të paktën të parëndësishme, aspiratat e organizmit. Ndërsa trupi zhvillohet, ai bëhet i aftë të përjetojë një sërë ndjenjash që janë një kombinim, një përzierje kënaqësie dhe vuajtjeje; si rezultat shfaqen ndjenja të tilla si shpresa, ankthi, dëshpërimi, dëshpërimi, pendimi dhe trishtimi. Ndjenja të tilla komplekse në fjalimin e përditshëm quhen emocione. McDougall beson se është e përshtatshme t'i quajmë këto ndjenja komplekse "emocione të prejardhura". Ato lindin pasi aspiratat e një personi janë përmbushur me sukses ose pa sukses. Emocionet e vërteta i paraprijnë suksesit ose dështimit dhe nuk varen prej tyre. Ata nuk kanë një efekt të drejtpërdrejtë në ndryshimin e forcës së aspiratave. Ato i zbulojnë organizmit të vetëdijshëm vetëm natyrën e impulseve vepruese, d.m.th. nevojat ekzistuese.

Ndjenjat komplekse, sipas McDougall, varen nga zhvillimi i funksioneve njohëse dhe janë dytësore në lidhje me këtë proces. Ato janë unike për njerëzit, megjithëse format e tyre më të thjeshta janë ndoshta të disponueshme edhe për kafshët më të larta.

Emocionet e vërteta shfaqen në faza shumë më të hershme të zhvillimit evolucionar.

Përpjekja e W. McDougall për të ndarë emocionet dhe ndjenjat nuk mund të konsiderohet e suksesshme. Kriteret që ai jep për një dallim të tillë janë shumë të paqarta (çfarë do të thotë, për shembull, "impuls specifik", të cilit ai i referohet vetëm emocioneve?), dhe atribuimi i këtij apo atij fenomeni emocional ndaj ndjenjave ose emocioneve është i vogël. të justifikuara dhe të kuptueshme. Si ndryshon, për shembull, “emocioni i përzier” i turpit nga fenomene të tilla që ai i klasifikon si ndjenja si pendimi dhe dëshpërimi? Të dyja mund të shfaqen pas përmbushjes ose mospërmbushjes së aspiratave.

Ndarja e emocioneve dhe ndjenjave në bazë të "aktivitetit para dhe pas" nuk është gjithashtu e vërtetë, pasi emocionet mund të shoqërojnë aktivitetin dhe sjelljen para, gjatë dhe pas tyre. Mbetet gjithashtu e paqartë se cilat janë në fund të fundit "format dy-primare dhe themelore të ndjenjës": ndjenjat apo emocionet?

Nga pikëpamja e një qasjeje funksionale ndaj fenomeneve mendore, E. Claparède u përpoq gjithashtu të ndajë emocionet dhe ndjenjat. Ai pyeti veten pse duhen të dyja dhe ai përgjigjet: ndjenjat në sjelljen tonë janë të dobishme, ndërsa emocionet nuk janë të dobishme. Nga këndvështrimi i asaj që ne tani dimë për emocionet dhe funksionin e tyre, as kjo përpjekje për t'i ndarë ato nga ndjenjat nuk mund të quhet e suksesshme.

Shkencëtarët modernë që konsiderojnë marrëdhëniet midis ndjenjave dhe emocioneve mund të ndahen në katër grupe. Grupi i parë identifikon ndjenjat dhe emocionet ose u jep ndjenjave të njëjtin përkufizim që psikologët e tjerë i japin emocionet; i dyti i konsideron ndjenjat si një nga llojet e emocioneve (dukuri emocionale); grupi i tretë i përcakton ndjenjat si një koncept gjenerik që bashkon lloje të ndryshme emocionesh si forma të përjetimit të ndjenjave (emocionet, afektet, disponimet, pasionet dhe vetë ndjenjat); e katërta - ndan ndjenjat dhe emocionet.

E gjithë kjo çon në faktin se jo vetëm lind konfuzion terminologjik, por edhe konfuzion i plotë në përshkrimin e të dy dukurive. Kështu, në "Fjalorin e Etikës" (1983) shkruhet për ndjenjat se "nga natyra e tyre psikologjike, ndjenjat janë formime të qëndrueshme refleksesh të kushtëzuara në mendjen e njeriut, duke formuar bazën e reagimeve të tij afektive-vullnetare në situata të ndryshme (emocione dhe motivet)” (f. 400) . Por pse natyra psikologjike e ndjenjës përbëhet nga formacione të kushtëzuara refleksore (d.m.th. fiziologjike) dhe pse emocionet janë reagime afektive-vullnetare!?

Ideja e një numri psikologësh se ndjenjat janë të natyrshme vetëm për njeriun është e diskutueshme edhe pse ai i ka ato si një marrëdhënie personale me realitetin rreth tij, një sërë faktesh na detyrojnë të pranojmë praninë e ndjenjave te kafshët.

Ndjenjat janë si emocionet. V. Wundt, duke ndarë elementet objektive dhe subjektive të ndjesisë, e caktoi të parën si ndjesi të thjeshta dhe të dytin si ndjenja të thjeshta. Megjithatë, përshkrimi i kësaj të fundit që ai bën, tregon se bëhet fjalë për përjetime emocionale, emocione dhe jo ndjenja. Përkundër kësaj, përvojat emocionale filluan të përcaktohen si ndjenja, duke i ndarë ato në të thjeshta (të ulëta) dhe komplekse (më të larta). Për shumë psikologë (për shembull: Schwartz, 1948; Ivanov, 1967), konceptet e "emocioneve" dhe "ndjenjave" janë sinonime.

V.S. Deryabin (1974), duke ndarë konceptet e "ndjeshmërisë" dhe "ndjenjës", e redukton këtë të fundit në tonin emocional (sensual) të ndjesive: "Nëse një ndjesi shoqërohet nga një ndjenjë që nuk dekompozohet më tej, për shembull, një ndjenja e kënaqësisë nga shija e sheqerit, atëherë një ndjenjë e tillë quhet e thjeshtë…” shkruan ai (f. 58).

Në “Fjalorin filozofik” (1980) një nga artikujt titullohet “Ndjenja (emocione)” dhe kjo nuk është e rastësishme, pasi ndjenjat aty përkufizohen si emocione, d.m.th. si përvoja e një personi të marrëdhënies së tij me realitetin përreth (me njerëzit, veprimet e tyre, ndaj çdo fenomeni) dhe me veten e tij. Autori i këtij artikulli e sheh ndryshimin midis emocioneve dhe ndjenjave vetëm në kohëzgjatjen e përvojës: vetë emocionet janë afatshkurtra, ndërsa ndjenjat janë të gjata dhe të qëndrueshme. Atëherë gjendja shpirtërore mund t'i atribuohet ndjenjave. Autori i artikullit të cituar praktikisht identifikon emocionet dhe ndjenjat, siç dëshmohet nga atribuimi i karakteristikave të emocioneve ndaj ndjenjave në citatin e mëposhtëm: "Të qenit sinjale të suksesit ose dështimit të një aktiviteti, përputhshmërisë ose mospërputhjes së objekteve dhe dukuritë me nevojat dhe interesat e një personi, ndjenjat zënë në këtë mënyrë një vend të rëndësishëm në rregullimin e veprimtarive të njerëzve. Ky pozicion i jep arsye të flasë për përcaktimin gjenetik të ndjenjave, të cilat në të njëjtën kohë formohen nga shoqëria.

Fjalori "Psikologji" (1990) thotë se "ndjenjat janë një nga format kryesore të përvojës së një personi të marrëdhënies së tij me objektet dhe fenomenet e realitetit, të karakterizuara nga stabiliteti relativ". Por të përjetosh marrëdhënien tënde me diçka është një emocion. Për rrjedhojë, edhe këtu ndjenja kuptohet si një emocion i qëndrueshëm.

Ndonjëherë ata flasin për emocione të situatës, duke u përpjekur t'i ndajnë ato nga emocionet më të larta të quajtura ndjenja. Unë besoj se kjo është e panevojshme, pasi emocionet, ndryshe nga ndjenjat, janë gjithmonë të situatës, d.m.th. lindin "këtu dhe tani".

Emocionet shpesh quhen ndjenja, dhe anasjelltas, ndjenjat quhen emocione edhe nga shkencëtarët që, në parim, i ndajnë ato. Përdorimi jo i rreptë i koncepteve "emocion" dhe "ndjenjë" ndodh shpesh, për shembull, në librin e L.V Kulikov (1997), megjithëse autori shkruan se "ndjenjat pasqyrojnë qëndrimin ndaj gjërave dhe fenomeneve që janë vazhdimisht domethënëse për. individi, në ndryshim nga emocionet që shprehin qëndrime ndaj kushteve specifike, aktuale, objekteve individuale ose veprimeve të njerëzve” (f. 63). Libri shkollor nga V.N. Kunitsyna, N.V. Kazarinova dhe V.M. Duke dhënë përkufizime të ndryshme të emocioneve dhe ndjenjave, autorët caktojnë në të njëjtën kohë të njëjtin reagim emocional me një term ose një tjetër. Për shembull, ata shkruajnë: “Emocioni si shenjë mbart informacion se ky objekt ka një kuptim të caktuar për subjektin, dhe modaliteti i ndjenjës zbulon saktësisht se sa është domethënës: i këndshëm, i nevojshëm, i rrezikshëm, indiferent, i pakëndshëm” (f. 231 ; e theksuar nga unë E.I.). Në "Kursin e Psikologjisë së Përgjithshme, Zhvillimore dhe Pedagogjike" (1982) shkruhet se në një kuptim të gjerë konceptet e "ndjenjës" dhe "emocionit" janë sinonime, por në një kuptim të ngushtë ato janë të ndryshme. Në librin e A.I. Zakharov (1995), autori i quan dashuri, butësi, keqardhje, simpati dhe dhembshuri ose ndjenja ose emocione. Të gjitha këto janë shembuj të inercisë së identifikimit të përditshëm të koncepteve "emocion" dhe "ndjenja".

E njëjta prirje mund të shihet në psikologjinë perëndimore. Kështu, në librin shkollor amerikan V. Quinn (2000) shkroi si vijon: "Emocionet janë qëndrimi subjektiv i një personi ndaj botës, i përjetuar si kënaqësi ose pakënaqësi e nevojave. Këto ndjenja mund të jenë të këndshme, të pakëndshme dhe të përziera. Njerëzit shumë rrallë përjetojnë emocione në formën e tyre të pastër, etj. (fq. 246). Psikanalisti gjerman P. Kutter (1998) përdor fjalën "ndjenjë" në kuptimin më të gjerë, duke përfshirë për të përcaktuar emocionet.

Ndjenjat si një lloj emocioni. A.N. Leontiev (1971) i konsideron ndjenjat si një nënklasë të veçantë të fenomeneve emocionale. Ai dallon ndjenjat nga emocionet për nga natyra e tyre objektive, e cila lind si rezultat i një përgjithësimi specifik të emocioneve të lidhura me një objekt specifik. Shfaqja e ndjenjave objektive shpreh formimin e marrëdhënieve të qëndrueshme emocionale, "konstantave emocionale" unike midis një personi dhe një objekti. V.M. Smirnov dhe A.I. Trokhachev (1974) besojnë se nuk ka gjasa që konceptet psikologjike të "emocionit" dhe "ndjenjës" të identifikohen ose të krahasohen, ato duhet të konsiderohen si marrëdhënie e të veçantës me të përgjithshmen. Të njëjtin pozicion e ndajnë në thelb L.V Blagonadezhina (1956) dhe P.V. Simonov (1981), të cilët besojnë se ndjenjat janë emocione që lindin në bazë të nevojave sociale dhe shpirtërore. nevojat që lindën gjatë zhvillimit historik të njerëzimit. Në fjalorin e koncepteve socio-psikologjike "Kolektiv, personalitet, komunikim" (1987), ndjenjat identifikohen me përvojat, A.A. ...” (me . 285), dhe ndryshimi midis emocioneve dhe ndjenjave është vetëm se të parat janë përvoja të thjeshta, ndërsa autori është kompleks. Vini re se përvojat e vështira zakonisht shoqërohen me emocione të përziera (bimodale), në vend të ndjenjave.

Sipas P.A Rudik (1976), emocionet përfshijnë disponimin, afektet dhe ndjenjat më të ulëta dhe më të larta. Ndjenjat e ulëta pasqyrojnë kënaqësinë ose pakënaqësinë e nevojave natyrore, si dhe ndjesitë (ndjenjat) të lidhura me mirëqenien (lodhje, letargji, etj.). Ndjenjat më të larta lindin në lidhje me kënaqësinë ose pakënaqësinë e nevojave sociale të një personi. R.S. Nemov (1994) i konsideron emocionet, afektet dhe ndjenjat si gjendjet kryesore emocionale. Ai shkruan se ndjenja është “emocioni njerëzor më i lartë, i përcaktuar kulturalisht, i lidhur me ndonjë objekt shoqëror” (f. 572).

Rritja e emocioneve dhe ndjenjave. Ndarja më e qartë e emocioneve dhe ndjenjave u dha nga A.N. Leontiev (1971). Ai vëren se emocioni është i natyrës situative, d.m.th. shpreh një qëndrim vlerësues ndaj një situate aktuale ose të mundshme në të ardhmen, si dhe ndaj veprimtarive të dikujt në situatë. Ndjenja ka një karakter "subjektiv" (objektiv) të shprehur qartë. Një ndjenjë është një qëndrim i qëndrueshëm emocional. Është gjithashtu e rëndësishme të theksohet A. N. Leontyev se emocionet dhe ndjenjat mund të mos përkojnë dhe madje të kundërshtojnë njëra-tjetrën (për shembull, një person shumë i dashur mund të shkaktojë në një situatë të caktuar një emocion kalimtar pakënaqësie, madje edhe zemërim).

G.A. Fortunatov (1976) gjithashtu beson se konceptet e "ndjenjës" dhe "emocionit" nuk duhet të identifikohen. Për shembull, nuk mund të quhet emocion një ndjenjë patriotizmi, përgjegjësie për një detyrë të caktuar ose ndjenja e dashurisë së nënës për fëmijët e saj, megjithëse këto ndjenja manifestohen përmes përvojave emocionale.

V.A. Krutetsky (1980), megjithëse në fillim shkruan se "ndjenjat ose emocionet janë përvoja e një personi të marrëdhënies së tij me atë që ai di dhe bën, me njerëzit e tjerë dhe me veten e tij" (fq. 186), përsëri vëren se, në në thelb, këto dy koncepte janë të ndryshme nga njëri-tjetri. Një ndjenjë është një qëndrim më kompleks, i përhershëm, i vendosur i një personi, një tipar personaliteti. Emocioni është një përvojë më e thjeshtë, më e drejtpërdrejtë për momentin.

V.V. Nikandrov dhe E.K. Sonina dallojnë ndjenjat dhe emocionet sipas vetive të tyre (1996).

K.K Platonov (1972) beson se ndjenja është një formë reflektimi që lindi nga kombinimi i formës konceptuale të reflektimit mendor me emocionet. Pra, që një person të ketë një ndjenjë dashurie për Atdheun, ai duhet të zotërojë konceptin e "Amëdheut", d.m.th. për të ditur dhe kuptuar se çfarë është dhe çfarë përvojash mund të ketë një person në lidhje me këtë koncept. Shfaqja e këtij koncepti është e dukshme në identifikimin e të ashtuquajturave ndjenja më të larta, të cilat pasqyrojnë botën shpirtërore të një personi dhe që lidhen me analizën, të kuptuarit dhe vlerësimin e asaj që po ndodh. Një person është i vetëdijshëm se përse urren, është krenar dhe bën miq. Por a është ky thelbi i vërtetë i ndjenjave? A është i mjaftueshëm kriteri i vetëdijes për arsyen e shfaqjes së një emocioni që një emocion të bëhet ndjenjë?

Në një sërë tekstesh shkollore (Psikologjia, 1948; Psikologjia e Përgjithshme, 1986; Psikologjia, 1998) vërehet tabloja e kundërt. Ata kanë vetëm një kapitull "Ndjenjat", i cili flet për forma të ndryshme të përjetimit të ndjenjave - disponimin, emocionet, afektet, pasionin dhe madje edhe vetë ndjenjat. Rrjedhimisht, autorët e këtyre kapitujve (A.M. Shvarts, A.V. Petrovsky, etj.) ndjekin W. Wundt, i cili foli për ndjenjat si një klasë e fenomeneve emocionale. I njëjti është pozicioni i G.A. Fortunatov, i cili i referohet emocioneve si ton shqisor, procese dhe gjendje emocionale (vetë emocionet), afekte, humor, të cilat shërbejnë për të shprehur ndjenjat e një personi. Nëse ndiqni këtë përkufizim, do të duhet të pranoni se nuk ka emocione pa ndjenja. Kështu, ndjenjat, nga këndvështrimi i autorëve të mësipërm, veprojnë si një koncept gjenerik për emocionet.

Duhet të theksohet se një sërë përpjekjesh të autorëve për të ndarë emocionet dhe ndjenjat nuk duken shumë bindëse. Kështu, L.V. Blagonadezhina shkruan se emocionet dhe ndjenjat individuale mund të tregohen me të njëjtën fjalë, por origjina dhe roli i tyre në jetën e një personi janë të ndryshëm. Autori argumenton se frika në situata kërcënuese për jetën është një emocion. Por frika për të qenë në një pozicion qesharak, për të humbur respektin e njerëzve është një ndjenjë. Natyrisht, me këtë ndarje, autori u drejtua nga pozicioni që të gjitha emocionet që lidhen me nevojat sociale të një personi duhet të konsiderohen si ndjenja.

R.S. Nemov beson se emocionet nuk realizohen gjithmonë, por ndjenjat, përkundrazi, janë shumë të dukshme. Unë do të thoja se e kundërta është e vërtetë. Shpesh njeriu nuk dëshiron të pranojë me vete se ka pasur këtë apo atë ndjenjë, ndërsa emocioni si përvojë nuk mund të mos njihet. Nemov i konsideron ndjenjat dhe emocionet si formacione personale që karakterizojnë një person socialisht dhe psikologjikisht, duke mohuar kështu natyrën biologjike të emocioneve.

A.G. Maklakov (2000), duke i konsideruar ndjenjat si një nga llojet e gjendjeve emocionale, deklaron si vijon si shenja që dallojnë emocionet dhe ndjenjat.

1. Emocionet, si rregull, kanë natyrën e një reagimi tregues, d.m.th. mbajnë informacion parësor për mungesën ose tepricën e diçkaje, kështu që ata shpesh janë të paqartë dhe jo mjaftueshëm të vetëdijshëm (për shembull, një ndjenjë e paqartë e diçkaje). Ndjenjat, përkundrazi, në shumicën e rasteve janë objektive dhe konkrete. Një fenomen i tillë si një "ndjenjë e paqartë" (për shembull, "vuajtje e paqartë") flet për pasigurinë e ndjenjave dhe konsiderohet nga autori si një proces i kalimit nga ndjesitë emocionale në ndjenja.
2. Emocionet janë më të lidhura me proceset biologjike, dhe ndjenjat janë më të lidhura me sferën sociale.
3. Emocionet lidhen më shumë me zonën e të pandërgjegjshmes dhe ndjenjat përfaqësohen maksimalisht në vetëdijen tonë.
4. Emocionet më shpesh nuk kanë një manifestim të jashtëm specifik, por ndjenjat kanë.
5. Emocionet janë afatshkurtra, por ndjenjat janë të gjata, duke reflektuar një qëndrim të qëndrueshëm ndaj çdo objekti specifik.

Është e pamundur të mos vërehet eklekticizmi i këtyre veçorive diferencuese. Shenjat e para dhe të katërt lidhen më tepër me ndryshimet midis tonit emocional të ndjesive dhe emocioneve, dhe e dyta dhe e pesta - me dallimet midis emocioneve dhe ndjenjave. Për më tepër, vështirë se mund të pajtohet që emocionet i përkasin zonës së pavetëdijes. Por gjëja më e rëndësishme është se kriteret që manifestohen "në një masë më të madhe ose më të vogël" nuk janë të përshtatshme për të dalluar dy fenomene. Kjo do të thotë se në të njëjtën masë ky kriter është i zbatueshëm për fenomenin e diferencuar, vetëm në një rast ai manifestohet në një numër më të vogël të rasteve, dhe në tjetrin - në një numër më të madh.

Ndjenjat shpesh kuptohen si një përgjithësim specifik i emocioneve të përjetuara nga një person. Ky mund të jetë me të vërtetë rasti, por vetëm si një rast i veçantë. Nuk ka gjasa që ky mekanizëm të ndodhë kur prindërit zgjojnë një ndjenjë dashurie për fëmijën e tyre të porsalindur. Përkundrazi, instinkti hyn në lojë këtu. Dhe dashuria me shikim të parë është e vështirë të konsiderohet si një përgjithësim i emocioneve të përjetuara më parë në lidhje me objektin e dashurisë, pasi më parë ky objekt thjesht mungonte.

Ndjenjat shprehen përmes emocioneve të caktuara në varësi të situatës në të cilën gjendet objekti për të cilin ndihet personi. Për shembull, një nënë, duke dashur fëmijën e saj, do të përjetojë emocione të ndryshme gjatë seancës së provimit, në varësi të rezultatit të provimeve. Kur një fëmijë shkon në një provim, nëna do të jetë në ankth kur ta kalojë me sukses provimin, ai do të jetë i lumtur dhe nëse dështon, do të jetë i zhgënjyer, i mërzitur dhe i zemëruar. Ky dhe shembuj të ngjashëm tregojnë se emocionet dhe ndjenjat nuk janë e njëjta gjë.

Kështu, nuk ka korrespondencë të drejtpërdrejtë midis ndjenjave dhe emocioneve: i njëjti emocion mund të shprehë ndjenja të ndryshme dhe e njëjta ndjenjë mund të shprehet në emocione të ndryshme. Pa shfaqur emocione nga jashtë, një person fsheh ndjenjat e tij nga të tjerët.

Dëshmi e joidentitetit të tyre është shfaqja e mëvonshme e ndjenjave në ontogjenezë në krahasim me emocionet.

1. Mekanizmat psikologjikë të perceptimit

Theksoj një sërë mekanizmash psikologjikë universalë që sigurojnë procesin e perceptimit dhe vlerësimit nga partnerët e njëri-tjetrit në procesin e komunikimit, duke lejuar kalimin nga një vlerësim thjesht i jashtëm në të kuptuarit dhe zhvillimin e një qëndrimi.

Mekanizmat e perceptimit social- mënyrat në të cilat njerëzit interpretojnë veprimet, kuptojnë dhe vlerësojnë një person tjetër në procesin e komunikimit.

Mekanizmat e perceptimit përfshijnë punën komplekse të trurit për të krijuar një imazh holistik të një partneri komunikimi. Mekanizmat psikologjikë të perceptimit përfshijnë njohjen e një imazhi, krahasimin e tij me kujtesën, të kuptuarit dhe të kuptuarit. E gjithë kjo është marrë nga përvoja e kaluar e një personi.

Tek mekanizmat e njohjes dhe të kuptuarit të një personi tjetër në procesin e komunikimit përfshijnë identifikimi, ndjeshmëria Dhe tërheqje.

Identifikimi- një mënyrë për të njohur një person tjetër, në të cilin një supozim për gjendjen e tij të brendshme ndërtohet mbi bazën e një përpjekjeje për të vënë veten në vendin e tij dhe për të përcaktuar se si do të vepronte në situata të ngjashme, d.m.th. ka një asimilim të vetes me një person tjetër. Kjo është mënyra më e lehtë për të kuptuar një person tjetër. Kur identifikohet me një person tjetër, mësohen normat, vlerat, format e sjelljes, shijet dhe zakonet e tij.

Empatia- ndjeshmëri emocionale për një person tjetër, d.m.th. të kuptuarit në nivelin e ndjenjave, dëshira për t'iu përgjigjur emocionalisht problemeve të një personi tjetër. Situata e një personi tjetër nuk mendohet aq shumë sa ndihet . Përmes një reagimi emocional, një person arrin të kuptojë gjendjen e tij të brendshme. Të kuptuarit empatik nuk është diçka që të gjithë e kanë, por mund të mësohet.

Tërheqje- një formë e njohjes së një personi tjetër, bazuar në formimin e një ndjenje pozitive të qëndrueshme ndaj tij. Në këtë rast, të kuptuarit e një partneri komunikimi lind përmes formimit të një lidhjeje me të, një marrëdhënie miqësore apo edhe më të thellë intime-personale.

Tek mekanizmat e vetënjohjes në procesin e komunikimit i referohet reflektimi social.

Reflektimi social- një metodë e vetënjohjes, e cila bazohet në aftësinë e një personi për të imagjinuar se si ai perceptohet nga një partner komunikimi. Me fjalë të tjera, është të kuptosh se sa më njeh tjetri.

Një mekanizëm universal për interpretimin e motiveve dhe arsyeve për veprimet e një personi tjetër në procesin e komunikimit është atribuimi shkakor.

Atribuimi shkakor(atribut anglisht - për të atribuar, për të pajisur) - një mekanizëm për interpretimin e veprimeve dhe ndjenjave të një personi tjetër (duke zbuluar arsyet e sjelljes).

Ekzistojnë tre lloje të atribuimit shkakor:

• · personale - arsyeja i atribuohet atij që kryen veprimin (suksesi në provimin e një shoku klase i atribuohet aftësive të tij mendore);
• · objektivi - arsyeja i atribuohet objektit të cilit i drejtohet veprimi (suksesi në provimin e një shoku klase i atribuohet faktit që ai mori një biletë të lehtë);
• · rrethanor - arsyeja i atribuohet rrethanave të jashtme (suksesi në provimin e një shoku klase i atribuohet faktit që ai ishte në gjendje të përdorte fletën e mashtrimit).
• 2. Ndikimi i imazhit në perceptimin e njeriut

Imazhi është aspekti më i rëndësishëm i çdo komunikimi midis njerëzve, përfshirë biznesin.

Fjala "imazh" vjen nga koncepti anglez i "përfaqësimit", "imazhit".

Përkufizimi modern i imazhit e karakterizon atë si një imazh të ngarkuar emocionalisht të dikujt ose diçkaje që është zhvilluar në vetëdijen e masës dhe ka karakterin e një stereotipi. Formimi i një imazhi mund të ndodhë në mënyrë spontane, por më shpesh është rezultat i punës së specialistëve në fushën e psikologjisë politike, psikologjisë së reklamës, marketingut, etj.

Imazhi varet kryesisht nga cilësitë personale psikologjike të një personi dhe aftësia për të përmbushur pritshmëritë e të tjerëve. Imazhi bazohet në një sistem formal të roleve që një person luan në jetën e tij. Ai plotësohet nga karakteristikat e brendshme të individit, të dhënat e jashtme, veshjet dhe sfondi social ku ai performon. Imazhi duhet të krijojë shoqata të caktuara; të jenë të dizajnuara për një audiencë specifike dhe të përshtatshme për gjendjen reale të punëve. Kërkesa e fundit është më e vështira, sepse imazhi duhet të thotë për një person atë që ai vetë do të donte, dhe ky është një manipulim i caktuar i të tjerëve. Bazuar në këtë, imazhi nuk është ai që është në të vërtetë një person, jo tërësia e karakteristikave të tij personale, por imazhi që krijohet në lidhje me këtë person nga njerëzit përreth tij. Imazhi thekson disa cilësi njerëzore, ndonjëherë duke i ekzagjeruar ato në një shkallë të pabesueshme. Shpesh, imazhi i një personi është shumë i ndryshëm nga vetë personaliteti.

Imazhi është një mënyrë për të fituar dhe konsoliduar një pozicion të caktuar në shoqëri. Ajo formohet si në bazë të sjelljes aktuale të një personi, ashtu edhe nën ndikimin e vlerësimeve dhe opinioneve të njerëzve të tjerë.

Ka imazhe natyrore Dhe artificiale. Për shembull, imazhi i një kauboji amerikan shoqërohet me një kostum xhins, kapelë, çizme, shpatulla të gjera dhe një fytyrë të hapur. Një imazh natyror, si rregull, krijohet spontanisht. Një imazh artificial krijohet në procesin e punës për veten (për shembull, këngëtarë, aktorë, njerëz të biznesit, etj.).

Imazhi është formuar për shkak të shumë faktorëve. Këto janë karakteristikat personale psikologjike të një personi, ky është ndikimi i përvojës së tij apo kolektive mbi të, ky është edhe rezultat i ndikimit të qëllimshëm, si nga vetë njerëzit ashtu edhe nga media.

Përbërësit e imazhit të një personi:

• · karakteristikat personale: fizike (tërheqja fizike), karakteristikat psikofiziologjike, karakteristikat intelektuale, pamja (mënyra e veshjes) etj.;
• · karakteristikat sociale: statusi i lidhur me një pozicion zyrtar, origjinën (familjen), gjendjen personale, etj.;
• · orientimet e vlerave.

Nuk ka gjëra të parëndësishme në imazh, çdo gjë e vogël, çdo goditje dhe nuancë ka kuptimin dhe mbart mesazhin e vet.

Imazhi lidhet me një fenomen të tillë socio-psikologjik si opinioni publik. Nga njëra anë, formimi i imazhit bëhet duke marrë parasysh tendencat e opinionit publik të formuar në shoqëri, sepse kjo ndihmon për të fituar besimin dhe për të arritur qëndrueshmëri në perceptimin e imazhit të një personi.

Nga ana tjetër, imazhi luan një rol të rëndësishëm në formimin e opinionit publik. Një objekt ose situatë specifike, një ngjarje që është objekt i formimit të opinionit publik, nuk shfaqet kurrë i izoluar, por jepet në ndërveprim me objekte dhe procese të tjera me të cilat krahasohet, të cilat merren parasysh kur vlerësohet dhe tashmë ndikojnë. atë nga ekzistenca e tyre.

Nga pikëpamja e pozicionit të statusit, imazhi mund të jetë profesionale Dhe personale.

Nga pikëpamja e opinionit subjektiv, imazhi i një personi mund të jetë pozitive, negative Dhe mjegullt(e mbuluar).

Çdo person, si rregull, përpiqet të krijojë një imazh personal pozitiv. Meqenëse një imazh pozitiv luan një rol të veçantë në jetën e një personi, dhe veçanërisht në aktivitetin e punës, një karrierë biznesi dhe, para së gjithash, është i nevojshëm për ata njerëz, aktivitetet e të cilëve janë të lidhura me një numër të madh njerëzish. Një person i biznesit duhet të reklamojë aftësitë e tij: psikologjike, intelektuale, profesionale, sepse... Pa këtë, është naive të presësh një reputacion të mirë në shoqëri. Ai duhet t'i kushtojë shumë vëmendje përshtypjes që u bën njerëzve të tjerë, pasi karriera e tij varet kryesisht nga kjo. Imazhi duhet të lërë një grup të caktuar përshtypjesh tek bashkëbiseduesi, përkatësisht: besueshmëria, modestia, kompetenca, zhvillimi intelektual. Kur filloni kontaktet, një imazh i përzgjedhur dhe i zbatuar saktë ndihmon në krijimin e një përshtypjeje të parë të favorshme dhe frymëzon respekt dhe besim midis partnerëve të biznesit.

Ka raste kur qëllimisht është krijuar një imazh negativ, skandaloz, i cili zakonisht është tipik për figurat politike dhe publike, si dhe përfaqësuesit e biznesit të shfaqjes.

Puna për krijimin e një imazhi kryhet në procesin e komunikimit. Të gjithë përbërësit e imazhit së bashku ndikojnë në perceptimin e një personi në komunikim. Fytyra, figura, veshja ndikojnë në mënyrë aktive në perceptimin tonë. "Ju i takoni njerëzit nga rrobat e tyre", thotë mençuria popullore. Rrobat mund të flasin për shumë tipare të karakterit, për shembull, ngacmueshmëria tregon se një person është i pavëmendshëm ndaj detajeve, ekscentriciteti - paparashikueshmëria ose mendjelehtësia, gjë që mund të shkaktojë mosbesim te një partner biznesi. Rregullsia dhe rregullsia në veshje janë shumë të rëndësishme, pasi njerëzit i lidhin ato me cilësitë e biznesit, dhe për këtë arsye ndihmojnë në krijimin e një imazhi të mirë.

Një imazh i formuar mirë që plotëson pritshmëritë e audiencës së synuar dhe cilësitë e brendshme të vetë personit (domethënë pamja, sjelljet, të folurit, etj.) Luan një rol të rëndësishëm në komunikimin midis njerëzve. Një imazh pozitiv promovon komunikim të suksesshëm, ndërsa një imazh negativ tenton të pengojë komunikimin.

Imazhi krijon tek një person një mendim të caktuar për partnerin, një qëndrim ndaj perceptimit dhe vlerësimit të tij. Kur perceptohet një person me imazh pozitiv, si rregull, vihen re kryesisht cilësitë e tij pozitive, dhe kur perceptohet një person me imazh negativ, vihen re kryesisht cilësitë e tij negative. Është tipike që një imazh negativ ka një efekt më të fortë në përshtypjen e një personi sesa ai pozitiv. Për shembull, në një situatë kur një mësues shkon në një orë mësimi për herë të parë në një klasë të caktuar, dhe reagimet e stafit mësimdhënës për klasën janë të këqija, atëherë parashikimi (pritjet) i mësuesit shoqërohet me ndërtimin e një modeli negativ të mësimit. situata: disiplinë e dobët, aktivitet i ulët i nxënësve, mosvëmendje ndaj mësuesit etj. Duke qenë se kjo situatë është e padëshirueshme për mësuesin, mundësia e saj e vë atë në roje dhe e alarmon për një perceptim të shtuar të gjithçkaje që mund të shërbejë si manifestim i këtyre aspekteve negative të sjelljes së nxënësit në mësim.

Kështu, një imazh negativ i një personi më shpesh rrit vetëm hezitimin e partnerëve për të komunikuar me të. Nëse të gjitha gjërat e tjera janë të barabarta, imazhi pozitiv i një personi do të jetë përparësia e tij në komunikim.

Pyetjet e kontrollit:

• 1. Përshkruani mekanizmat e perceptimit shoqëror.
• 2. Cilat janë ngjashmëritë dhe ndryshimet ndërmjet mekanizmave të tillë të perceptimit shoqëror si identifikimi dhe empatia?
• 3. Çfarë është imazhi dhe çfarë ndikimi ka në perceptim?