Pothuajse një shekull më parë, inxhinieri francez Max Ringelmann zbuloi se performanca kolektive e një grupi nuk kalon gjysmën e shumës së performancës së anëtarëve të tij.

Studiuesi Bibb Latané e testoi këtë gjetje duke i bërë njerëzit të besonin se po punonin me të tjerët, ndërsa në fakt ata po e bënin vetëm. Gjashtë subjekte ishin të lidhura me sytë, ulur në një gjysmërreth dhe u pajisën me kufje përmes të cilave subjektet u shurdhuan nga tingujt e duartrokitjeve. Njerëzit nuk mund ta dëgjonin veten, aq më pak të tjerët. Shkencëtarët supozuan se në një grup, subjektet do të bërtisnin më fort sepse do të ishin më pak të trembur. Rezultati ishte befasues: kur subjektet besuan se pesë të tjerë po bërtisnin dhe duartrokisnin së bashku me ta, ata bënë një të tretën më pak zhurmë sesa kur supozohej se ishin vetëm. Ata që duartrokisnin vetëm dhe në grup nuk e perceptonin veten si “përtacë”: ata besonin se duartrokisnin njësoj me zë të lartë në të dyja situatat.

Largimi social është tendenca e njerëzve për të bërë më pak përpjekje kur bashkojnë forcat për një qëllim të përbashkët sesa kur janë individualisht përgjegjës.

Kur njerëzit nuk janë përgjegjës për rezultatin përfundimtar dhe nuk mund të vlerësojnë kontributet e tyre, kur përgjegjësia e tyre personale shpërndahet midis të gjithë anëtarëve të grupit, atëherë humbja në turmë zvogëlon frikën e vlerësimit dhe rezultati bëhet loafja sociale.

Përpjekjet kolektive jo gjithmonë çojnë në dobësimin e tyre. Ndonjëherë qëllimi është aq domethënës saqë shpirti i ekipit i detyron të gjithë të bëjnë më të mirën. Është zbuluar gjithashtu se njerëzit në një grup kanë më pak gjasa të lirojnë nëse detyra është sfiduese, sfiduese dhe emocionuese. Në rastin e një detyre të vështirë dhe interesante, njerëzit mund ta perceptojnë kontributin e tyre në detyrë si të pazëvendësueshëm.

Është zbuluar gjithashtu se kur njerëzit i perceptojnë anëtarët e tjerë të grupit të tyre si jo të besueshëm ose joproduktiv, ata punojnë më shumë. Stimujt shtesë ose nevoja për të arritur standarde të caktuara kontribuojnë gjithashtu në përpjekjet kolektive të grupit. E njëjta gjë ndodh edhe në rastin e konkurrencës ndërgrupore.

Kur një grup ndeshet me një pengesë sfiduese, kur suksesi i grupit si entitet shpërblehet dhe kur mbretëron fryma e "lojës ekipore", anëtarët e grupit punojnë më energjikisht.

Për të rritur motivimin e anëtarëve të grupit, shpesh përdoret një strategji e ndjekjes së produktivitetit individual. Për shembull, trajnerët në sportet në grup regjistrojnë lojën në video dhe më pas vlerësojnë çdo lojtar.

Pavarësisht nëse njerëzit janë në një grup apo jo, ata bëjnë më shumë përpjekje kur mund të përcaktohet rezultati i tyre personal. Ky zbulim të kujton situatat e përditshme me përgjegjësi të shpërndara, në të cilat anëtarët e grupit priren të zhvendosin përgjegjësinë dhe disa përgjegjësi tek njëri-tjetri.

Deindividimi

Është e vështirë për ne të imagjinojmë një fans të vetmuar të rock-ut që bërtet furishëm pranë qendrës së tij muzikore, një adoleshent i vetmuar që pikturon hyrjet. Në situata të caktuara, njerëzit që janë anëtarë të një grupi priren të braktisin kufijtë normalë, të humbasin ndjenjën e përgjegjësisë individuale dhe të përjetojnë atë që psikologët e quajnë deindividim. Grupi na pengon, na jep një ndjenjë eksitimi ose përkatësie ndaj diçkaje më të madhe se "unë". Pasoja mund të jenë akte vandalizmi, pogrome, cenim i rendit publik, akte terroriste etj.

Deindividimi është humbja e vetëdijes dhe frika nga vlerësimi, që ndodh në situata grupore kur sigurohet anonimiteti i një personi.

Gjendja e deindividimit mund të përmirësohet nga faktorët e mëposhtëm:

• 1. Madhësia e grupit. Sa më i madh të jetë grupi, aq më të prirur janë anëtarët e tij ndaj deindividimit. Në grupe të mëdha, frika nga vlerësimi bie ndjeshëm. Meqenëse "të gjithë e bënë këtë", njerëzit e shpjegojnë sjelljen e tyre me situatën aktuale, dhe jo me zgjedhjen e tyre të lirë.
• 2. Anonimiteti. Kur përthithja në një grup kombinohet me anonimitetin, vetëkontrolli zhduket. Ndonjëherë, për të provokuar një sjellje veçanërisht të ashpër, njerëzit depersonalizohen posaçërisht, për shembull, ata lyejnë fytyrën dhe trupin e tyre, vendosin maska ​​​​dhe uniforma speciale.

Robert Watson, duke studiuar zakonet e fiseve, zbuloi se aty ku luftëtarët fshihen në bojë lufte, ata i torturojnë të burgosurit veçanërisht mizorisht. Aty ku nuk ka zakon të fshehin fytyrat, të burgosurit zakonisht lihen të gjallë.

3. Aktivitete emocionuese dhe shpërqendruese. Shpërthimet e agresionit në grup shpesh paraprihen nga veprime të vogla që eksitojnë dhe shpërqendrojnë vëmendjen. Grupet bërtasin, këndojnë, duartrokasin, kërcejnë dhe kjo bëhet për të emocionuar njëkohësisht njerëzit dhe për të zvogëluar vetëdijen e tyre.

"Të gjithë vëllezërit dhe motrat e Sektit të Hënës u bashkuan duart dhe bërtisnin me intensitet gjithnjë e më të madh: Chu-chu-chu, Chu-chu-chu! Unë jam A! YA! POW! Ky veprim na bashkoi si një grup, sikur ne kishin përjetuar në mënyrë misterioze diçka të rëndësishme, chu-chu-chu, më trembi, por më dha një ndjenjë rehatie dhe kishte diçka jashtëzakonisht relaksuese në këtë grumbullim dhe lëshim energjie.

4. Rënie e vetëdijes. Rrethanat që reduktojnë vetëdijen, si dehja nga alkooli, rrisin deindividimin. Deindividimi, përkundrazi, zvogëlohet nëse rritet vetëdija. Kjo ndodh, për shembull, para pasqyrave dhe kamerave, në qytete të vogla, në dritë të ndritshme, kur vishni etiketa emrash ose veshje të pazakonta dhe në mungesë të stimujve shpërqendrues.

• - prania e përgjegjësisë individuale për rezultatet e punës së dikujt: sa më i lartë të jetë niveli i përgjegjësisë, aq më i ulët është dembelizmi shoqëror;
• - Kohezioni në grup dhe miqësitë: njerëzit në grup ngatërrohen më pak nëse janë miq dhe jo të huaj;
• - madhësia e grupit: sa më e madhe të jetë madhësia e grupit, aq më e madhe është dembelizmi social;
• - ndërkulturat dhe dallimet: anëtarët e kulturave kolektiviste kanë më pak gjasa të shfaqin dembelizëm social sesa anëtarët e kulturave individualiste;
• - dallimet: femrat janë më pak dembele nga ana sociale
• 4 Efekti i sinergjisë kur njerëzit bashkohen në një grup integral, lind energjia intelektuale shtesë, e cila mishërohet në rezultatin e grupit, i cili mbizotëron mbi shumën e rezultateve individuale, formalisht, për këtë efekt, raporti 1 1 - më shumë se 2 është i vërtetë. Ky efekt u studiua nga shkencëtarët rusë V. M. Bekhterev dhe M. M. Lange V. Studimet që ata kryen zbuluan se grupi është dukshëm më produktiv në performancën akademike sesa njerëzit individualë Kjo manifestohet si në sferën intelektuale ashtu edhe në forma të tjera të aktivitetit mendor: në rritje vëzhgimi i njerëzve në grup, saktësia e perceptimit dhe vlerësimeve të tyre, rritja e kujtesës dhe vëmendjes, efikasiteti në zgjidhjen e problemeve të thjeshta aritmetike që nuk kërkojnë ndërveprim kompleks dhe të koordinuar. Sidoqoftë, Bekhterev vuri në dukje gjithashtu se kur zgjidhen probleme komplekse kur logjika dhe qëndrueshmëria janë të nevojshme, "njerëzit veçanërisht të talentuar" mbizotërojnë mbi treguesit mesatarë të grupit Efekti i sinergjisë manifestohet qartë kur kryen një "stuhi mendimesh" - një "stuhi mendimesh". ofrojnë shumë ide të reja pa analizë kritike dhe logjike.
• 5 efektet e të menduarit në grup. Kjo është një mënyrë specifike në të cilën kërkimi i marrëveshjes dominon në një grup koheziv, i cili nënshtron një vlerësim real të veprimeve të mundshme alternative e së vërtetës është pozicioni i dakorduar i grupit, i cili bie ndesh me mendimin e një individi. Kur anëtarët e grupit përballen me kërcënimin e pozicioneve, opinioneve, mosmarrëveshjeve dhe konflikteve të ndryshme, ata përpiqen të reduktojnë disonancën njohëse të grupit dhe të eliminojnë ndjenjat negative kur ato lindin, dhe në të njëjtën kohë të gjejnë një zgjidhje, megjithëse kjo mund të mos jetë e menduar mirë. dhe e arsyeshme nga këndvështrimi i secilit anëtar individual të grupit Nëse grupi përfshihet në strategji të tilla vendimmarrëse, kërkimi për konsensus bëhet aq i rëndësishëm sa anëtarët e grupit heqin dorë vullnetarisht nga të gjitha dyshimet dhe mundësitë për ta parë problemin me një të re, Pamja origjinale Anëtarët e grupit mund të shndërrohen gjithashtu në të ashtuquajturit mbikëqyrës të grupit, të cilët janë të zënë me rregullimin dhe ndëshkimin e ashpër të çdo mospajtimi.
• 6 efektet e konformitetit Anëtarët e grupit që varen prej tij në kontaktet e tyre me botën, në shumicën e situatave ata mund të perceptojnë edhe informacionin ndijor me një modifikim të caktuar për shkak të faktorëve të grupit dhe të një natyre të ndryshme. Efekti u krijua në 1956 nga Solomon Asch. Studime të mëtejshme identifikuan faktorët e mëposhtëm të konformitetit:
  • - lloji i personalitetit: personat me vetëbesim të ulët janë më të varur nga presioni i grupit sesa ata me vetëbesim të lartë;
  • - madhësia e grupit: njerëzit tregojnë një nivel të lartë konformiteti kur përballen me mendimin unanim të tre ose më shumë personave;
  • - përbërja e grupit: konformiteti rritet nëse grupi përbëhet nga ekspertë, anëtarët e grupit janë autoritativë për personin dhe i përkasin të njëjtit mjedis shoqëror;
  • - kohezioni: sa më i madh të jetë kohezioni i grupit, aq më i madh është konformiteti i tij (kurthi i "mendimit në grup");
  • - statusi (autoriteti): njerëzit që kanë autoritet në sytë e një personi mund të ndikojnë më lehtë tek ajo, më shpesh u binden, prania e një aleati: nëse një person mbron pozicionin e tij ose dyshon në grup të paktën një aleat që jep. përgjigjen e saktë, atëherë tendenca për të adoptuar një pozicion grupi zvogëlohet
  • - Situata publike: njerëzit kanë një nivel të lartë konformiteti kur duhet të flasin publikisht dhe jo kur shkruajnë pozicionin e tyre vetë.

Pasi kanë shprehur opinionin e tyre publikisht, njerëzit priren ta kryejnë atë - kompleksiteti i detyrës ose problemit: nëse detyra është shumë e vështirë, personi ndihet i paaftë dhe tregon më shumë konformitet.

Konformiteti nuk duhet parë si një tendencë unike negative, pasi ky faktor kontribuon në vendimet e grupit. Arsyet e mëposhtme për sjellje konformiste mund të tregohen:

• 1) sjellja e vazhdueshme dhe kokëfortë e njerëzve që përpiqen të gërmojnë fytyrën se pozicioni i saj është i gabuar;
• 2) tendenca e anëtarëve të grupit për të shmangur dënimin, ndëshkimin ose largimin nga anëtarët e grupit për mosmarrëveshjen e tyre;
• 3) pasiguria e situatave dhe mungesa e informacionit kontribuojnë në faktin që anëtarët e grupit fillojnë të fokusohen në mendimet e të tjerëve
• 7 efektet e modës (imitimi në grup) Imitimi është një nga mekanizmat kryesorë të integrimit në grup. Në procesin e ndërveprimit në grup, anëtarët e grupit formojnë standarde të përbashkëta, stereotipe të sjelljes, respektimi i të cilave thekson unitetin e tyre dhe forcon anëtarësimin e tyre në grup. Anëtarët e grupeve të caktuara krijojnë disa norma të përcaktuara në lidhje me pamjen (uniformat e grupit për ushtarakët, kostume biznesi për biznesmenët, mantelet e bardha për mjekët). Një uniformë e tillë grupi, ndonjëherë jo zyrtarisht, u tregon të tjerëve se cilit grup i përket një person dhe cilat norma dhe rregulla rregullojnë sjelljen. Njerëzit priren të imitojnë prapanicën e një personi që është disi i ngjashëm me veten e tyre, në një masë më të madhe sesa dikush që është i ndryshëm, efekti i imitimit qëndron në themel të çdo mësimi dhe kontribuon në përshtatjen e njerëzve me njëri-tjetrin, qëndrueshmërinë e veprimeve të tyre. gatishmërinë dhe zgjidhjen e problemeve në grup. Ky efekt është i ngjashëm në disa elementë me efektin e konformitetit, megjithatë, në rastin e fundit, grupi ushtron një presion të caktuar mbi anëtarin e tij, ndërsa kur imitohet, normat e grupit pranohen vullnetarisht.
• 8 efekte halo (“efekt halo”) Ky ndikim në përmbajtjen e njohurive, vlerësimet e personalitetit të një qëndrimi të caktuar që një person ka në raport me një tjetër, lind kur njerëzit perceptojnë dhe vlerësojnë njëri-tjetrin në procesin e komunikimit. Ky efekt ndodh në kushtet e mëposhtme:
  • - mungesa e kohës (një person nuk ka kohë të njohë mirë një person tjetër, të mendojë për karakteristikat e tij personale ose të analizojë situatën e ndërveprimit);
  • - sasi e tepërt e informacionit (një person është i mbingarkuar me informacione për njerëz të ndryshëm, dhe për këtë arsye nuk ka mundësi ose kohë të mendojë për një individ);
  • - jo rëndësia e një personi tjetër (formimi i një ideje të papaguar) të një personi që luan rolin e një halo;
  • - stereotipet e perceptimit (funksionimi i imazheve të përgjithësuara të grupeve të ndryshme, të cilat anëtarët e një grupi të caktuar i përdorin si versione të shkurtuara të njohurive për këto grupe);
  • - shkëlqimi dhe origjinaliteti i personalitetit (disa tipare duket se bien në sy të të tjerëve dhe shtyjnë në sfond të gjitha cilësitë e tjera të këtij personi, një tipar i tillë karakteristik është pamja e personit)

Ekziston gjithashtu një version negativ i efektit halo, kur tiparet pozitive të personalitetit janë të përziera, një qëndrim i njëanshëm ndaj një personi formohet nga ana e të tjerëve, paragjykimi është një qëndrim specifik ndaj perceptimit të vetvetes, bazuar në tiparet negative të një person (objekt i perceptimit), dhe informacioni për tiparin nuk është i besueshëm, por thjesht ata e marrin atë në besim.

9 Efekti i favorizimit në grup. Është tendenca për të favorizuar anëtarët brenda grupit mbi anëtarët jashtë grupit. Ky efekt shërben si një mekanizëm i shpërndarjes midis njerëzve që perceptohen si të tyret dhe të tjerëve. konkurrojnë me njëri-tjetrin, formohen mundësi për shfaqje të qartë të grupeve, anëtarësimi në grup është më i rëndësishëm se ngjashmëria ndërpersonale, atëherë ata preferojnë "të tyren", edhe nëse "të huajt" janë të ngjashëm në kockat, interesat dhe pikëpamjet e tyre personale. .

Anëtarët e grupit gjithashtu priren t'ia atribuojnë suksesin e grupit të tyre faktorëve brenda grupit, por edhe dështimin e mundshëm faktorëve të jashtëm. Prandaj, nëse një grup është i suksesshëm në aktivitetet e tij, ai beson se kjo është falë vetes së tij (lidershipit, klimës, aftësive të tij. anëtarët e tij kur një grup e gjen veten në një situatë disfate (dështime), atëherë kërkon fajtorët jashtë grupit ose ia kalon fajin grupeve të tjera.

• 10 efektet e egoizmit në grup. Ky është drejtimi i interesave të grupit, qëllimeve dhe normave të sjelljes kundër interesave, qëllimeve dhe normave të grupeve individuale ose të gjithë shoqërisë. Në këtë rast, grupe të tëra arrihen për shkak të kundërshtimit të interesave të anëtarëve të grupeve të tjera, neglizhenca e interesave publike shfaqet kur qëllimet dhe vlerat e grupit bëhen më të rëndësishme se vlerat dhe qëllimet shoqërore. kur i dorëzohen brendësisë së ESAM-it të një individi për hir të stabilitetit të ekzistencës së grupit. Në raste të tilla, një person sakrifikohet për integritetin e grupit dhe i nënshtrohet plotësisht kërkesave dhe standardeve të sjelljes së grupit. Ky efekt ka pasoja jashtëzakonisht negative për grupin në tërësi, jetën e tij të ardhshme dhe fatin e anëtarëve të tij individualë.
• 11 efektet e lavjerrës Ky është një alternim ciklik i gjendjeve emocionale të një natyre stenike dhe asthenike, intensiteti dhe kohëzgjatja e të cilit varet nga aktiviteti i grupit Potencialet emocionale të grupit u studiuan eksperimentalisht nga O M Lutoshkin. Ciklet emocionale të një grupi varen nga faktorët e mëposhtëm:
  • - dita e javës dhe ora e ditës, në fund të javës gjendja shpirtërore e punëtorëve përkeqësohet, lodhja grumbullohet;
  • - veçoritë e strukturës psikologjike të grupit, proceset e udhëheqjes, sistemi i marrëdhënieve, niveli i konfliktit, kohezioni i grupit;
  • - niveli i disiplinës në grup: sa më e lartë të jetë disiplina e punës në grup, aq më i mirë është disponimi i anëtarëve të tij.
• 12 efekte valore. Ky është përhapja e ideve, qëllimeve, normave dhe vlerave në një grup Një individ ndan një ide të re me mjedisin e tij të afërt, kjo ide plotësohet dhe zhvillohet nga anëtarët e grupit. Ideja fillon të merret në konsideratë midis anëtarëve të tjerë të grupit, bëhet vlerësimi dhe diskutimi i saj në grup dhe ideja arrin gjithnjë e më shumë njerëz. Kjo është e mundur vetëm kur ideja e re plotëson nevojat dhe interesat e njerëzve dhe nuk i kundërshton ato. Nëse ideja plotëson interesat e njerëzve dhe zhvillohet prej tyre, atëherë efekti i valëzimit intensifikohet. Nëse ideja bie ndesh me interesat e njerëzve, atëherë vala zbehet.
• 13 Efekti pulsar. Ky është ndryshimi i aktivitetit në grup në varësi të stimujve të ndryshëm. Aktiviteti në grup shpaloset si një cikël: aktiviteti optimal i nevojshëm për funksionimin normal të grupit - rritje e aktivitetit - rënie e aktivitetit - kthim në nivelin optimal të aktivitetit. Vendosja e këtij cikli varet nga stimujt e jashtëm (grupi merr një detyrë urgjente) dhe të brendshme (dëshira e anëtarëve të grupit për të zgjidhur problemin) në përputhje me efektin pulsar, aktiviteti i grupit rritet ndjeshëm në fillim të aktivitetit; dhe kur problemi zgjidhet, ndodh një rënie e aktivitetit, atëherë niveli i aktivitetit ngrihet përsëri në nivelin optimal, të nevojshëm për punën normale të koordinuar të grupeve.
• 14 Efekti bumerang. Së pari ka studiuar në aktivitete mediatike; qëndron në faktin se personi që e percepton informacionin nuk e njeh atë si të vërtetë, por vazhdon t'i përmbahet vendosjes paraprake, ose krijohet një vlerësim i ri i ngjarjeve ose i një personi, përmbajtja e të cilit është e kundërt me atë të informacionit. që i është thënë personit. Efekti bumerang ndodh kur përcillen informacione kontradiktore ose kur njerëzit ndërveprojnë, kur veprimet agresive të një personi drejtohen më pas kundër një tjetri, duke vepruar në fund të fundit kundër atij që kryen këto veprime ose përgjigjet negativisht. Në një mjedis grupor, njerëzit janë më të përkushtuar ndaj një personi të qetë sesa ndaj një kundërshtari agresiv.
• 15 Efekti "ne - ata". Kjo është një ndjenjë e përkatësisë në një grup (efekti "ne") dhe, në përputhje me rrethanat, shkëputja, ndarja nga të tjerët (efekti "ata" ka dy efekte të veçanta - mbështetje emocionale dhe shtim). Efekti i shtimit është se një anëtar i grupit ndihet i lidhur me problemet, punët, sukseset ose dështimet e grupit të cilit ai në të vërtetë i përket ose subjektivisht i përket grupit, dhe ndihet përgjegjës për rezultatet e grupit. Efekti i mbështetjes emocionale manifestohet në faktin se një anëtar i grupit pret mbështetje emocionale dhe reale, dhembshuri dhe ndihmë nga anëtarët e tjerë të grupit. Nëse një anëtar nuk merr mbështetje, ndjenja e tij për "ne" - ndjenja e përkatësisë në grup - shkatërrohet dhe lind një ndjenjë e "ata", domethënë ai është në gjendje ta perceptojë grupin e tij si të huaj që nuk ndajnë interesat dhe shqetësimet e tij. Efekti "ne" është një mekanizëm psikologjik i funksionimit të grupit. Në të njëjtën kohë, zhvillimi i pamjaftueshëm i ndjenjës "ne" çon në humbjen e ndjenjës së unitetit të orientimit ndaj vlerës së grupit.

Ndikimi i grupit

Në përputhje me sa më sipër, është e kuptueshme pse studiuesit perëndimorë i kushtuan më shumë vëmendje efekteve brenda grupeve të vogla që nuk kanë një strukturë shoqërore që parashikon shfaqjen e tyre. Një grup shpesh kuptohej si një koleksion individësh, prania e të cilëve kontribuon në intensifikimin ose zvogëlimin e intensitetit të një procesi të caktuar shoqëror. Hulumtimet e këtij lloji janë kryer për më shumë se njëqind vjet (Kravitz & Martin, 1986). Në periudha të ndryshme, proceset shoqërore që ndodhin si rezultat i një ndërveprimi të tillë morën emra të ndryshëm, bollëku i të cilave mund të jetë thjesht konfuz: lehtësim social (lehtësimi social),çndarje, shpërndarje

përgjegjësia, polarizimi i grupit, konformizmi dhe dembelizmi social. Më pas do të fokusohemi në dy të fundit.

Loafing social është një proces në të cilin sa më i madh bëhet grupi, aq më e dobët është nevoja e brendshme e individit për të kontribuar në detyrën e grupit. Latane, Williams dhe Harkins (1979) e testuan këtë teori në Shtetet e Bashkuara duke u kërkuar anëtarëve të grupeve të madhësive të ndryshme të duartrokasin ose bërtisnin sa më fort që të ishte e mundur. Anëtarët e grupeve më të mëdha bënë më pak përpjekje. Një efekt i ngjashëm u vërejt më vonë në vendet e Paqësorit.

Megjithatë, kur u parashtruan detyra më komplekse, dallimet kulturore filluan të shfaqen. Karait & Williams (1993) raportuan një meta-analizë të 147 rasteve të efektit social loafing në Shtetet e Bashkuara dhe 15 rasteve në Azinë e Paqësorit. Kur iu dha një detyrë më e vështirë, humbja sociale u ul në të gjithë bordin, por në pesë raste të detyrave sfiduese në vendet aziatike, rezultati ishte diametralisht i kundërt. Me rritjen e madhësisë së grupit, anëtarët e grupit bënë më shumë, jo më pak, përpjekje.

Konfirmimi i këtij efekti u mor edhe në dy studime nga Early (1989, 1993), i cili gjithashtu testoi shpjegimin kulturor. Earley hipotezoi se puna në grup, në krahasim me punën individuale, do të rriste motivimin e njerëzve në kulturat kolektiviste për të punuar shumë dhe nuk do të ishte një justifikim për ta për t'u çlodhur. Në studimin e parë, ai tregoi se, kur kryenin një sërë detyrash një-orëshe, menaxherët kinezë punonin më shumë në grup, ndërsa menaxherët amerikanë punonin më shumë kur punonin vetëm. Përveç kësaj, Earley u kërkoi subjekteve të plotësonin një pyetësor të shkurtër për të përcaktuar orientimet e tyre individualiste dhe kolektiviste të vlerave. Kështu, ai ishte në gjendje të demonstronte se sjellja e atyre që ishin të orientuar drejt vlerave kolektiviste shfaqte efektin e kundërt të lakmisë sociale. Studimi i dytë i Earley përfshiu menaxherë izraelitë, kinezë dhe amerikanë si subjekte. Përsëri vlerësoi orientimet e tyre vlerore, por kësaj radhe subjektet punonin në grup me shokët e tyre dhe në tjetrën me të panjohur. Ai zbuloi se për individualistët, efekti i zhveshjes sociale është i theksuar kur punoni në grup, pavarësisht nga përbërja e grupit. Kolektivistët punonin më intensivisht në një grup të përbërë nga njerëz që njihnin.

Hulumtimi i hershëm (Early, 1989, 1993) ka identifikuar parime të qarta sipas të cilave variabla të caktuara ka të ngjarë të ndikojnë në proceset e ndikimit shoqëror në rastet kur vlerat individualiste nuk janë dominuese. Gjetjet e tij janë veçanërisht bindëse sepse ai përcaktoi në mënyrë të pavarur vlerat e subjekteve të tij, pa u mbështetur në supozimin se kinezët janë më kolektivistë se amerikanët. Për ata që janë të orientuar nga vlerat drejt kolektivizmit nuk mjafton prania e ndonjë grupi: për ta është e rëndësishme se nga kush përbëhet grupi.

Sa e zakonshme është loafing social? Në kushte laboratorike, ky fenomen vërehej jo vetëm tek ata që tërheqin luftën, rrotullojnë një biçikletë stërvitore, bërtasin dhe duartrokasin, por edhe tek ata që pomponin ujë ose gaz, vlerësonin poezi dhe editoriale, gjeneronin ide të reja, shtypnin dhe njihnin sinjale. A do të përputhen rezultatet e marra në jetën reale me ato të marra në laborator?

Nën regjimin komunist, fshatarët në fermat kolektive ruse punonin fillimisht në një fushë dhe më pas në një tjetër dhe praktikisht nuk kishin asnjë përgjegjësi personale për një pjesë të caktuar toke. Atyre iu lanë parcela të vogla private për nevojat e tyre. Sipas një studimi, këto parcela private në tërësi zinin vetëm 1% të tokës së kultivueshme, por prodhonin 27% të të gjithë prodhimit bujqësor sovjetik (N. Smith, 1976). Në Hungari, pronat private zinin 13% të tokës, duke siguruar një të tretën e prodhimit (Spivak, 1979). Në Kinë, ku fshatarët më në fund u lejuan të shisnin prodhime të tepërta përtej porosive të qeverisë pas vitit 1978, prodhimi i ushqimit filloi menjëherë të rritet me 8% në vit - dy herë e gjysmë më shpejt se në të gjithë 26 vitet e mëparshme (Kisha, 1986). .

Por, sigurisht, përpjekjet kolektive jo gjithmonë çojnë në dobësimin e tyre. Ndonjëherë qëllimi është kaq domethënës dhe është kaq i rëndësishëm sa të gjithë bëjnë përpjekjet e tyre më të mira, saqë fryma e ekipit krijon dhe ruan zellin e vërtetë. Në garën olimpike të vozitjes, a përdor çdo vozitës në një vozitës me tetë veta më pak forcë në rrem sesa në një rrema të dyfishtë apo të vetme?

Një sërë provash na bindin se nuk është kështu. Njerëzit në një grup kanë më pak gjasa të lirojnë nëse detyra është sfiduese, sfiduese dhe tërheqëse (Karau & Williams, 1993). Kur zgjidhin kolektivisht një problem të vështirë dhe interesant, njerëzit mund t'i perceptojnë kontributet e tyre si të domosdoshme (Harkins & Petty, 1982; Kerr, 1983; Kerr & Bruun, 1983). Kur njerëzit i perceptojnë anëtarët e tjerë të grupit të tyre si jo të besueshëm dhe joproduktiv, ata punojnë më shumë (Vancouver & të tjerët, 1993; Williams & Karau, 1991). Stimujt shtesë ose nevoja për t'u përpjekur për standarde të caktuara gjithashtu promovojnë përpjekjet kolektive të grupit (Shepperd & Wright, 1989; Harkins & Szymanski, 1989).

Grupet kanë shumë më pak gjasa të ngatërrohen nëse anëtarët e tyre janë - miq, në vend të të huajve për njëri-tjetrin (Davis & Greenlees, 1992). Latane vuri në dukje se në Izrael, kibuçët, çuditërisht, janë më produktivë se fermat e formave të tjera të pronësisë. Uniteti forcon përpjekjet. A do të thotë kjo se lakmia sociale nuk ndodh në kulturat kolektiviste? Për të zbuluar, Latan dhe kolegët e tij (Gabrenya & të tjerët, 1985) shkuan në Azi dhe përsëritën eksperimentin e tyre të zhurmës në Japoni, Tajlandë, Indi dhe Malajzi. Çfarë gjetën ata? Përtacia sociale ishte qartë e dukshme edhe në këto vende.

Megjithatë, gjashtëmbëdhjetë eksperimente të mëvonshme në Azi treguan se njerëzit në kulturat kolektiviste shfaqën më pak lakmi sociale sesa ata në kulturat individualiste (Karau & Williams, 1993). Siç u përmend më herët, në kulturat kolektiviste ekziston një besnikëri e fortë ndaj familjes dhe grupit të punës. Gratë gjithashtu shfaqin më pak lakmi sociale sesa burrat më individualistë.

Disa nga këto gjetje janë të ngjashme me ato të gjetura në studimet e grupeve të punës konvencionale. Kur një grup përballet me një detyrë komplekse që perceptohet si një sfidë, kur suksesi i grupit si entitet shpërblehet dhe kur ekziston një frymë e "lojës në ekip", të gjithë anëtarët e grupit punojnë më energjikisht (Hackman, 1986 ). Pra, edhe pse dembelizmi social ndodh herë pas here kur njerëzit punojnë së bashku dhe nuk marrin përgjegjësi individuale, nuk mund të thuhet se më shumë duar do të thotë gjithmonë më pak punë e bërë.

Konceptet për të mbajtur mend

Përtacia sociale Largimi social është tendenca e njerëzve për të punuar më pak kur bashkojnë forcat për një qëllim të përbashkët, në krahasim me kur marrin përgjegjësi personale për punën e tyre.

Kapitulli 16. Së bashku ne bëjmë gjëra që nuk do t'i bënim vetëm.

Në vitin 1991, një dëshmitar okular filmoi katër oficerë të LAPD-së duke goditur me shkopinj një Rodney King të paarmatosur ndërsa 23 punonjësit e tjerë të policisë shikojnë indiferentë. Në total, u goditën më shumë se pesëdhjetë goditje, kafka e Mbretit u shpua në nëntë vende, truri i tij u dëmtua dhe dhëmbët e tij u rrëzuan. Riprodhimi i kasetës e zhyti vendin në një debat të gjatë rreth brutalitetit të policisë dhe dhunës së bandave. Njerëzit pyesnin veten: ku ishte njerëzimi famëkeq i policisë? Çfarë ndodhi me standardet e sjelljes profesionale? Cila forcë e keqe shkaktoi veprime të tilla?

Deindividimi

Eksperimentet mbi lehtësimin social tregojnë se të qenit në një grup mund t'i ngacmojë njerëzit, dhe eksperimentet mbi loafing sociale tregojnë se në një grup, përgjegjësia personale për veprimet mund të zbehet. Kur zgjimi shoqërohet me përgjegjësi të përhapur dhe frenimi normativ dobësohet, rezultatet janë të habitshme. Veprimet mund të variojnë nga devijime relativisht të vogla nga kufijtë e pranuar përgjithësisht të asaj që lejohet (hedhja e bukës me njëri-tjetrin në kafene, bërtitja e fyerjeve ndaj një gjyqtari sporti, ulërima e pakontrollueshme gjatë një koncerti rock) deri te vetëkënaqja impulsive (vandalizëm në grup, orgji). , grabitje) dhe madje edhe shpërthime shoqërore shkatërruese (brutaliteti policor, trazirat në rrugë, linçimi). Në vitin 1967, rreth dyqind studentë në Universitetin e Oklahomas u mblodhën për të parë shokun e tyre që kërcënonte se do të hidhej nga çatia. Turma filloi të këndonte, "Kërce, kërce Ai u hodh dhe ra në vdekje (UPI, 1967).

Oriz. Pamjet e rrahjes së Rodney King nga policia e Los Anxhelosit i kanë bërë njerëzit të pyesin veten: pse njerëzit i shkelin kaq shpesh ndalimet e tyre të zakonshme në veprime grupore?

Këta shembuj të sjelljes së shfrenuar kanë diçka të përbashkët: në një mënyrë apo tjetër, të gjithë provokohen nga presioni i grupit. Vetëdija për përkatësinë në një grup mund të shkaktojë eksitim tek një person: ai rritet në sytë e tij, tashmë i duket se ai është një eksponent i diçkaje më të madhe sesa thjesht "unë" e tij. Është e vështirë të imagjinohet një fans i rock-ut i vetëm që bërtet furishëm në një koncert rock, një student i Oklahomas i vetëm që përpiqet të nxisë dikë të kryejë vetëvrasje, apo edhe një oficer policie duke rrahur i vetëm një shofer të pambrojtur. Në situata të caktuara, njerëzit në një grup priren të refuzojnë kufizimet normative të pranuara përgjithësisht, ata humbasin ndjenjën e përgjegjësisë personale dhe bëhen deindividualizuar(termi i krijuar nga Leon Festinger, Albert Pepitone & Theodore Newcomb (1952)). Në çfarë rrethanash lind një gjendje e tillë psikologjike?

Madhësia e brezit

Grupi jo vetëm që ka aftësinë për të emocionuar anëtarët e tij, por u siguron atyre anonimitet. Një turmë që bërtet fsheh një tifoz basketbolli që bërtet. Anëtarët e një grupi të tërbuar vigjilentë besojnë se mund t'i shpëtojnë ndëshkimit; ata i perceptojnë veprimet e tyre si grup. Pjesëmarrësit në trazirat në rrugë, të cilët janë kthyer në një turmë jopersonale, nuk hezitojnë të grabisin. Në një analizë të 21 rasteve në të cilat një vetëvrasje e mundshme kërcënonte të hidhej nga një rrokaqiell ose urë në prani të një turme, Leon Mann (1981) zbuloi se nëse turma ishte relativisht e vogël dhe e ndriçuar nga drita e ditës, në përgjithësi nuk kishte përpjekje për të nxitur vetëvrasje. Por kur madhësia e turmës dhe errësira e natës jepnin anonimatin, njerëzit zakonisht nxitonin vetëvrasjen, duke e tallur atë në çdo mënyrë të mundshme. Brian Mullen (1986) raporton efekte të ngjashme në turmat e linçit: sa më e madhe të jetë turma, aq më shumë anëtarët e saj humbasin ndjenjën e përgjegjësisë personale dhe aq më të gatshëm janë të përfshihen në mizori ekstreme si djegia, copëtimi i viktimës ose copëtimi i viktimës. Për secilin nga shembujt e mësipërm, nga një turmë fansash deri tek një tufë turmash linçuese, është karakteristikë se në raste të tilla frika e njerëzve për vlerësimin bie ndjeshëm. Meqenëse "të gjithë e bënë këtë", ata e shpjegojnë sjelljen e tyre me situatën aktuale, dhe jo me zgjedhjen e tyre të lirë.

Philip Zimbardo (1970) sugjeroi se impersonaliteti në qytetet e mëdha në vetvete garanton anonimitetin dhe siguron norma sjelljeje që lejojnë vandalizmin. Ai bleu makina të përdorura dy dekadash dhe i la me kapuçët lart dhe targat e hequra në rrugë: njëra në kampusin e vjetër të NYU në Bronx dhe tjetra pranë kampusit të Universitetit Stanford në qytetin e vogël të Palo Altos. Në Nju Jork, "burrat e parë që zhvisheshin" u shfaqën brenda dhjetë minutave, ata hoqën baterinë dhe radiatorin. Tre ditë më vonë, pas 23 episodesh vjedhjesh dhe vandalizmi (nga njerëzit, për të gjitha llogaritë, aspak të varfër), makina u shndërrua në një grumbull hekuri. Në të kundërt, i vetmi person që preku një makinë gjatë javës në Palo Alto ishte një kalimtar që mbylli kapakun e makinës sepse kishte filluar të binte shi.

Garancia e anonimitetit

A mund të jemi të sigurt se kontrasti i fortë midis Bronksit dhe Palo Altos është për shkak të anonimitetit më të madh në Bronx? Nuk ka siguri absolute për këtë. Por është e mundur të kryhen eksperimente të përshtatshme për t'u siguruar nëse anonimiteti me të vërtetë heq frenimet nga sjellja e njerëzve. Në një nga eksperimentet e tij, Zimbardo (1970) u kërkoi grave në Universitetin e Nju Jorkut të mbanin rroba të bardha dhe kapele të ngjashme me ato të Ku Klux Klan (Figura 16-1). Kur u udhëzuan të tronditnin viktimën, këta subjekte mbajtën gishtin në buton dy herë më shumë se ata që mund të shihnin një fytyrë dhe një emërtim të madh.

Oriz. 16-1. Subjektet fytyrat e të cilëve janë të fshehura pas një maske japin goditje elektrike më të forta për viktimat e pambrojtura sesa ata që mund të identifikohen.

Një grup studiuesish të udhëhequr nga Ed Diener (1976) demonstruan në mënyrë gjeniale se çfarë ndodh kur anëtarëve të grupit u garantohet anonimiteti i plotë. Në prag të Halloween-it, 1,352 fëmijë nga Seattle u vëzhguan duke shkuar shtëpi më shtëpi me trukun tradicional. [Më jep një kënaqësi, ose do të tallemi me ty. Një lloj këndimi. (Shënimi i përkthyesit)]

Në 27 shtëpi në lagje të ndryshme të qytetit, eksperimentuesit prisnin fëmijët që vinin vetëm ose në grup. Pronari i ftoi përzemërsisht mysafirët në shtëpi dhe ofroi të merrte "secilin njëçokollatë”, dhe më pas doli nga dhoma. Vëzhguesit e fshehur zbuluan se fëmijët në një grup merrnin çokollatë shtesë më shumë se dy herë më shpesh se ata që shkonin vetëm. Në mënyrë të ngjashme, fëmijët që mbetën anonimë kishin më shumë se dy herë më shumë gjasa të mashtrojnë sesa fëmijët që u pyetën për emrin dhe adresën e tyre. Këta shembuj tregojnë se shkalla e ndershmërisë varet kryesisht nga situata. Siç tregohet në Fig. 16-2, në rastin kur shpërbërja në grup kombinohej me garancinë e anonimitetit, fëmijët merrnin më shpesh çokollatën shtesë.

[Shkelës, të identifikuar, Anonim, Individë, Grup]

Oriz. 16-2. Fëmijët kanë më shumë gjasa të marrin çokollatë shtesë kur janë në një grup, kur janë anonimë dhe veçanërisht kur janë të ç'ndarë nga të dyja (të dhënat nga Diener & të tjerët, 1976).

Eksperimente si këto më interesuan për efektin e veshjes së uniformës. Në përgatitje për betejë, luftëtarët e disa fiseve depersonalizohen: lyejnë fytyrat dhe trupat e tyre ose mbajnë maska ​​​​të veçanta (si tifozë të zjarrtë të ekipeve sportive). Dihet gjithashtu se në disa kultura është zakon të vriten, torturohen dhe gjymtohen armiqtë që mbeten gjallë pas një fitoreje; në të tjerat, të burgosurit thjesht dërgohen në burg. Robert Watson (1973) studioi me përpikëri të dhënat antropologjike dhe zbuloi se kulturat në të cilat luftëtarët depersonalizohen janë të njëjtat që brutalizojnë të burgosurit. Oficerët e uniformuar të LAPD-së që rrahën Rodney King ishin të zemëruar me refuzimin e tij sfidues për të ndaluar, ata ndjenë mbështetje të ndërsjellë dhe nuk ishin në dijeni se po vëzhgoheshin. Kështu, ata ranë nën fuqinë e situatës, duke harruar normat e zakonshme të sjelljes.

A i çliron gjithmonë instinktet tona më të këqija anonimiteti i garantuar? Për fat të mirë, jo. Para së gjithash, duhet theksuar se situatat në të cilat u vendosën subjektet gjatë shumicës së eksperimenteve të përshkruara më sipër, kishin shprehur qartë tipare antisociale. Robert Johnson & Leslie Downing (1979) theksuan se dhuna në eksperimentin e Zimbardo mund të jetë provokuar nga kostumet e Ku ​​Klux Klan. Në një eksperiment në Universitetin e Gjeorgjisë, subjektet femra mbanin pastrime për infermierinë përpara se të merrnin goditje elektrike. Kur gratë që mbanin këto rroba vepronin në mënyrë anonime, ato ishin më pak agresive ndaj viktimës sesa kur theksoheshin emrat e tyre dhe informacioni identifikues. Natyrisht, në një situatë anonimiteti, një person është më pak i vetëdijshëm për veprimet e tij dhe bëhet më i hapur ndaj shenjave të situatës - si negative (kostumi Ku Klux Klansman) ashtu edhe pozitiv (rroba infermiere). Duke ndjerë shenja altruiste, njerëzit e çindividuar dhurojnë edhe më shumë para sesa kur emrat e tyre publikohen (Spivey & Prentice-Dunn, 1990).

Kjo ndihmon për të shpjeguar pse veshja e uniformave të zeza - të lidhura tradicionalisht me të keqen dhe vdekjen dhe të veshura nga xhelatët mesjetarë, Darth Vader dhe luftëtarët ninja - ka efektin e kundërt të veshjes së një infermiereje. Mark Frank & Thomas Gilovich (1988) raportojnë se nga viti 1970 deri në 1986, ekipet sportive me uniformë të zezë (kryesisht Los Angeles Raiders Dhe Flyers Filadelfia renditet vazhdimisht i pari në Ligën Kombëtare të Futbollit dhe Hokejit për nga numri i penalltive të marra. Eksperimentet e mëvonshme laboratorike zbuluan se veshja e një triko të thjeshtë të zezë mund të provokojë një person në veprime më agresive.

Aktivitete stimuluese dhe shpërqendruese

Shpërthimet e agresionit në grupe të mëdha shpesh paraprihen nga veprime të vogla që emocionojnë dhe ngatërrojnë. Grupet bërtasin, këndojnë, duartrokasin, kërcejnë dhe kjo bëhet për të emocionuar njëkohësisht njerëzit dhe për të zvogëluar vetëdijen e tyre. Një dëshmitar okular nga sekti Muna kujton se si këndimi i "chu-chu-chu" ndihmoi në çindividimin:

« Të gjithë vëllezërit dhe motrat u kapën për dore dhe filluan të bërtasin me forcë gjithnjë e më të madhe: ço-çu-çu, çu-çu-çu, çu-çu-çu! JAA! JAA! POW! Ky veprim na bashkoi si grup, sikur të kishim përjetuar në mënyrë misterioze diçka të rëndësishme së bashku. Fuqia e "çu-çu-ço" më trembi; por ajo më dha edhe një ndjenjë rehatie. Pasi çliruam energjinë e grumbulluar, u ndjemë plotësisht të relaksuar» (Zimbardo dhe të tjerët, 1977).

Eksperimentet nga Ed Diener (1976, 1979) treguan se aktivitete të tilla si hedhja e gurëve dhe këndimi mund të krijojnë skenën për sjellje më të shfrenuara. Ka një kënaqësi që vetëpërforcon të bësh gjëra impulsive ndërsa shikon të tjerët të bëjnë të njëjtën gjë. Kur shohim të tjerët duke bërë të njëjtën gjë, ne supozojmë se ata ndihen në të njëjtën mënyrë dhe kështu forcojnë ndjenjat tona (Orive, 1984). Veprimet impulsive në grup na tërheqin vëmendjen. Kur jemi të indinjuar nga veprimet e arbitrit, nuk mendojmë për vlerat tona, po reagojmë ndaj situatës imediate. Më vonë, kur mendojmë për atë që kemi bërë ose thënë, ndonjëherë ndihemi të turpëruar. Ndonjehere. Por ndonjëherë ne vetë kërkojmë mundësi për të ç'ndarë veten në një grup: në një disko, në luftë, në trazira në rrugë - kudo ku mund të kënaqemi me emocione të forta pozitive dhe të ndiejmë unitet me të tjerët.

Vetëdija e dobësuar

Përvojat në grup që dobësojnë vetëdijen priren të kundërshtojnë sjelljen dhe qëndrimet. Eksperimentet nga Ed Diener (1980) dhe Steven Prentice-Dunn dhe Ronald Rogers (1980, 1989) zbuluan se njerëzit e çindividuar dhe të vetëdijshëm kanë më pak vetëpërmbajtje dhe kontroll; ata priren të veprojnë në përgjigje të drejtpërdrejtë ndaj situatës, pa i kujtuar as vlerat e tyre. E gjithë kjo është konfirmuar në eksperimentet në vetëdije. Vetëdija dhe deindividimi janë si dy anët e së njëjtës medalje. Ata që kanë rritur vetëdijen e tyre, të themi, duke i vendosur para një pasqyre ose një kamere televizive, shfaqin vetëkontroll të shtuar, veprimet e tyre më shumë reflektojnë qëndrimet e tyre. Kur janë përpara një pasqyre, njerëzit që kanë frikë nga shtimi në peshë do të hanë më pak ushqime me niseshte dhe të ëmbla (Sentyrz & Bushman, 1997). Përveç kësaj, njerëzit që kanë ruajtur vetëdijen kanë më pak gjasa të përfshihen në mashtrime dhe mashtrime (Beaman & të tjerët, 1979; Diener & Wallbom, 1976). E njëjta gjë është e vërtetë për ata që kanë një ndjenjë të fortë individualiteti dhe pavarësie (Nadler & të tjerët, 1982). Njerëzit që kanë rritur vetëdijen ose që e kanë të nxitur atë, tregojnë qëndrueshmëri më të madhe midis asaj që thonë dhe asaj që bëjnë.

Rrethanat që reduktojnë vetëdijen, të tilla si dehja nga alkooli, rrisin përkatësisht deindividimin (Hull & të tjerët, 1983). Anasjelltas, deindividualizimi zvogëlohet në rrethana që rrisin vetëdijen: përpara pasqyrave dhe kamerave televizive, në qytete të vogla, në dritë të ndritshme, kur vishni etiketa emrash ose veshje jo standarde, etj. (Ickes & others, 1978). Kur një adoleshent shkon në një festë, këshilla e një prindi të mençur mund të jetë: "Shpresoj të keni një mbrëmje të këndshme dhe mos harroni se kush jeni". Me fjalë të tjera, kënaquni duke qenë në një grup, por mos e humbni ndjenjën tuaj për veten: mos iu nënshtroni deindividimit.

Konceptet për të mbajtur mend

Deindividimi(Deindividimi) - humbja e vetëdijes dhe frika nga vlerësimi; ndodh në situata grupore që garantojnë anonimitetin dhe nuk fokusohen te një individ.