Gjithçka ka të bëjë me sjelljen. Bazat për çdo kulturë

Sjellja njerëzore përfaqëson veprime të orientuara personalisht ose të rëndësishme shoqërore, burimi i të cilave është ai vetë. Psikologjia e sjelljes është një degë e shkencës psikologjike që studion sjelljen, përcaktuesit e saj, faktorët që ndikojnë në të, etj.

Sjellja klasifikohet sipas shumë parametrave, duke përfshirë klasifikimet që ndryshojnë midis studiuesve të ndryshëm. Pra, ata dallojnë:

e brendshme dhe e jashtme;
kongjenitale dhe e fituar;
e qëllimshme dhe e paqëllimshme;
i vetëdijshëm dhe i pavetëdijshëm etj.

Numri më i madh i specieve dallohen në sjelljen shoqërore.

Sjellja sociale e njeriut

Ai përfaqëson një veprim ose kombinim veprimesh midis dhe rreth njerëzve. Për më tepër, veprime të tilla duhet të jenë të rëndësishme shoqërore - të kenë kuptim për të tjerët.

Sjellja sociale mund të jetë devijuese (devijante) dhe delikuente (e dëmshme për të tjerët), adekuate ose joadekuate për situatën dhe rrethanat mbizotëruese, konfliktuale dhe konformiste, etj.

Sjellja e qëllimshme dhe e paqëllimshme luan një rol të rëndësishëm në komunikimin dhe ndërveprimin e përditshëm. Nëse një person ka kryer një veprim të caktuar pa qëllim të keq, kjo nuk e përjashton atë nga përgjegjësia, por e zbut disi dënimin. Dhe nëse sjellja shërbeu si një përgjigje (për shembull, një provokim ndaj një konflikti), përgjegjësia zvogëlohet disi.

Varietetet e tjera po aq të rëndësishme janë sjellja e vetëdijshme dhe e pavetëdijshme. Megjithëse ato mund të ngatërrohen lehtësisht me të qëllimshme dhe të paqëllimshme, ato janë koncepte të ndryshme. Sjellja e pavetëdijshme është një veprim, motivi dhe ekzekutimi i të cilit nuk realizohet nga personi. Si rregull, ajo kalon pa u vënë re nga vetë aktori, por interpretohet në mënyrë perfekte nga ata që e rrethojnë.

Sjellja njerëzore në pjesën më të madhe përfaqëson një aspekt social, por ka edhe një aspekt individual - kryhet në paradigmën "Unë dhe objektet". Gjithashtu klasifikohet në të gabuar dhe të saktë, adekuat dhe joadekuat etj.

Klasifikime të tjera

Sipas parametrave të tjerë, sjellja ndahet në:

kongjenitale;
të fituara;
krijues.

Në rastin e parë, veprimet që janë të programuara gjenetikisht konsiderohen sjellje. Ato përfshijnë gjithashtu ato të mësuara në orët e para të jetës.

Në rastin e dytë, sjellja formohet si rezultat i të mësuarit dhe edukimit. Këtu lindin shumë polemika, pasi një analizë e hollësishme e shumë veprimeve tregon qartë se ato janë gjithashtu të programuara gjenetikisht, dhe trajnimi vepron vetëm si një lloj katalizatori për maturimin e gatishmërisë për t'i kryer ato.

Pjesë e sjelljes së fituar janë edhe të folurit, normat leksikore, rregullat e sjelljes, bazat, qëndrimet etj. Një kategori e veçantë është sjellja e mësuar - një model sjelljeje i formuar bazuar në shembullin e të rriturve të tjerë të rëndësishëm. Në disa raste konsiderohet edhe si reagim fobik, për shembull, në rastet kur fëmija nuk ka hasur në lartësi, por ka zhvilluar akrofobi.

Sjellja krijuese janë veprime të krijuara nga vetë personi. Ai përfaqëson një veprim konstruktiv, krijues.

Ka një numër të madh faktorësh që ndikojnë në sjelljen e njeriut, por kjo çështje është më e diskutueshme në psikologjinë e sjelljes. Aktualisht, ekzistojnë disa koncepte themelore që shpjegojnë sjelljen njerëzore.

1. Teoria e tipareve të personalitetit. Sipas këtij drejtimi, sjellja e njeriut përcaktohet (e paracaktuar) nga tiparet individuale. Sipas disa studiuesve, një person mund të ketë nga 2 deri në 10 tipare themelore të karakterit, të cilat përcaktojnë "kursin" e përgjithshëm të veprimeve të tij.

2.Teoria e sjelljes. Ai përcakton një akt të sjelljes si një përgjigje ndaj një stimuli. Sjellja është një grup reagimesh emocionale, motorike, të të folurit të formuara në përgjigje të ndikimit të mjedisit të jashtëm.

Në lindje, një person tashmë ka një repertor të caktuar të reaksioneve gjenetike. Gjatë jetës, ndikimi i një stimuli provokon krijimin e reaksioneve të reja bazuar në këtë repertor, stimujt e pakushtëzuar kombinohen me ato të kushtëzuara, duke formuar sisteme komplekse.

3. Teoria e dytë shkaktoi krijimin e teorisë së të mësuarit social. Sipas tij, sjellja e njeriut përcaktohet nga rolet dhe modelet. Ata, nga ana tjetër, formohen në procesin e vëzhgimit të modeleve shoqërore. Personaliteti është produkt i ndërveprimit të "Unë" dhe mjedisit, prandaj sjellja ndikohet nga mjedisi i personit, të rriturit e rëndësishëm, personazhet e filmit, mësuesit, shokët, etj. Kjo teori shpjegon mirë ndryshueshmërinë e veprimeve të sjelljes në varësi të rrethanave, por i kushton pak vëmendje cilësive personale si një faktor në përcaktimin e modeleve të sjelljes.

4. Teoria psikoanalitike. Ai përfaqëson të kundërtën më të madhe të biheviorizmit dhe thotë: sjellja është rezultat i zgjidhjes së konfliktit ndërpersonal. Ajo lind midis tre strukturave të psikikës: Id (Ajo - nënndërgjegjeshëm, instinkt), Ego (unë, personaliteti) dhe SuperEgo (shoqëria, ndërgjegjja, normat, themelet). Roli kryesor i takon Idit, është kjo që motivon veprimin, dhe sjellja përcaktohet si një grup veprimesh të sjelljes në përgjigje të impulseve të Id-së. Aspiratat konfliktuale janë të pavetëdijshme dhe për këtë arsye duhet të njihen si konflikte të brendshme dhe të analizohen në përputhje me rrethanat.

5. Teoria kognitive. Sjellja sipas saj nuk është një përgjigje mekanike ndaj një stimuli, por rezultat i një interpretimi të një situate specifike, e cila realizohet përmes njohurive dhe përvojës ekzistuese. Veprimet e sjelljes varen, para së gjithash, nga vlerësimi i rrethanave të një personi, prandaj lëndët e studimit duhet të jenë: marrja e informacionit, shpjegimi i tij, krijimi dhe njohja e një imazhi, imagjinata, fjalimi, etj.

6.Gestalt. Sipas kësaj teorie, një person e percepton botën në formën e imazheve holistike, ndërsa ndërvepron me realitetin përreth, ai identifikon tërësinë më të rëndësishme këtu dhe tani. Sjellja është një manifestim i qenies në formën e një imazhi të vetëm. Kjo është arsyeja pse karakteristika "këtu dhe tani" është parësore në interpretimin e veprimeve të caktuara njerëzore.

7. Teoria e dinamikës së grupit. Sjellja njerëzore varet drejtpërdrejt nga aktiviteti kolektiv, pasi ai nuk është vetëm pjesëmarrës në grup, por edhe produkt i tij. Ky supozim "funksionon" vetëm në lidhje me sjelljen në mënyrë specifike në një grup, më shpesh në një ekip pune.

Teoritë sociologjike janë një kategori më vete, pasi dallojnë një numër mjaft të madh të tyre. Përveç kësaj, ata marrin parasysh sjelljen e një individi ekskluzivisht në një grup ose shoqëri.

Teoritë sociologjike

Teoria tipike. Sjellja përcaktohet nga prania e pronave tipike, të cilat, nga ana tjetër, formohen për shkak të përkatësisë në një kategori (kulturore, kombëtare, profesionale, etj.)

Teoria e veprimit shoqëror. Sjellja është pasojë e veprimeve që marrin parasysh interesat, nevojat dhe perceptimet e pjesëmarrësve të tjerë.

Institucionale. Sjellja është roli i fituar nga individi, përkatësisht përputhja e veprimeve brenda kornizës së tij me normat.

Funksionale. Sjellja është kryerja e një funksioni të caktuar të krijuar me qëllim të funksionimit normal të grupit.

Interaksionizmi. Sjellja është ndërveprimi ndërmjet pjesëmarrësve në njësi strukturore, grupe të vogla brenda një të madhe.

Teoria e konfliktit social. Sjellja është pasojë e përplasjes së interesave të anëtarëve të grupit, si dhe qëndrimeve dhe opinioneve publike.

Teoria e shkëmbimit social. Sjellja bazohet në një shkëmbim racional, reciprokisht të dobishëm të mallrave, aktiviteteve dhe shpërblimeve për to.

Qasja fenomenologjike. Aspekti kryesor i kësaj teorie është koncepti i botës së përditshme. Atë e ndajnë shumë njerëz në procesin e jetës, megjithatë nuk përjashton momentet private, biografike. Në botë ka marrëdhënie ballë për ballë ose jopersonale dhe kjo përcakton sjelljen e njeriut.

Ne kemi përshkruar vetëm teoritë kryesore të pranuara përgjithësisht, secila prej të cilave përcakton sjelljen njerëzore në një mënyrë të caktuar. Duhet të kuptohet se faktorët që ndikojnë në sjelljen e njeriut në çdo moment dhe në rrethana të caktuara janë të ndryshëm dhe secili prej tyre kërkon konsideratë.

Artikulli u përgatit nga psikologia Margarita Vladimirovna Poltoranina

Sjellja sociale është një nga konceptet kryesore të studiuara si në psikologji ashtu edhe në sociologji. Jo më kot për psikologjinë nganjëherë flitet si një shkencë që shqyrton se çfarë është sjellja njerëzore.

Sjellja si lëndë e psikologjisë është veprimtaria e një personi, e cila shërben si një mjet për të kënaqur nevojat e tij në lidhje me sfera të ndryshme të jetës: sociale, fiziologjike dhe biologjike. Rezulton se koncepti që po shqyrtojmë është i ngjashëm në përmbajtje, por ka edhe dallime, sepse ky i fundit është një reagim thjesht fiziologjik ndaj një stimuli të veçantë dhe sjellja njerëzore është një mekanizëm shumë më i thellë.

Në fillim të viteve '30, psikologu amerikan E. Tolman arriti në përfundimin se parimi udhëzues i të gjitha veprimeve është qëllimi i një personi. Ai e futi qëllimin në skemën para-ekzistuese të stimulit-përgjigje. Rezulton se kjo është pikërisht ajo që e dallon një person nga një kafshë. Ai jo vetëm që i përgjigjet një stimuli, por ka mundësinë të mendojë për veprimet dhe veprimet e tij.

Psikologjia e sjelljes njerëzore është studiuar nga shumë lëvizje, duke përfshirë. Në veçanti, K. Levin besonte se veprimet mund të shpjegohen vetëm duke marrë parasysh gjendjen e individit. Në të njëjtën kohë, një person sillet në një mënyrë ose në një tjetër, bazuar në aktivitetin e tij motorik dhe psikologjik. Në të njëjtën kohë, sjellja njerëzore është një mënyrë për të mbrojtur interesat e dikujt, për të vendosur veten në shoqëri dhe për të realizuar interesat jetike.

Në psikologji, teoria më e zakonshme është se veprimet e një individi përcaktohen nga faktorë biologjikë dhe socialë. Kjo do të thotë se si sillet një person varet nga predispozicioni i tij gjenetik dhe mjedisi në të cilin ndodhet në një moment të caktuar.

Ekzistojnë disa klasifikime të fenomenit psikologjik që po shqyrtojmë. Nëse marrim për bazë plotësimin e nevojave, mund të dallojmë këto lloje të sjelljeve: prindërore, seksuale, ushqimore, mbrojtëse, shërbyese etj.

Llojet e sjelljes njerëzore mund të kombinohen me njëra-tjetrën, në mënyrë që në një moment një person të mund të kryejë veprime të disa llojeve.

Karakteristikat e veprimeve

Karakteristikat e sjelljes njerëzore manifestohen nga faktet e mëposhtme:

Intonacioni, gjestet, shprehjet e fytyrës dhe qëndrimet.
Aktet e sjelljes janë veprime që kanë një kuptim specifik.
Veprat më të mëdha janë veprimet. Zakonisht janë të lidhura ngushtë me normat e sjelljes dhe kanë rëndësi shoqërore.

Vlen të thuhet se njësitë e sjelljes njerëzore janë veprime. Janë ata që manifestojnë dhe formësojnë personalitetin e njeriut. Koncepti i "sjelljes" supozon se çdo veprim shprehet nga një pozicion që një person shpreh me fjalë, mosveprim ose veprim në lidhje me diçka.

Sjellja në shoqëri mund të vlerësohet vetëm në bazë të atyre standardeve morale që janë përgjithësisht të pranuara në një shoqëri të caktuar. Janë standardet etike të sjelljes që përcaktojnë korrektësinë ose jo korrektësinë e veprimeve të një personi në një situatë të caktuar. Vini re se çdo veprim përbëhet nga disa komponentë: motivi, qëllimi, lënda e transformimit, mjetet, procesi, rezultati dhe vlerësimi.

Tipologjia

Në një kuptim të gjerë, kategoria psikologjike që po shqyrtojmë ndahet në dy grupe të mëdha - shabllon dhe iniciativë. Sidoqoftë, nuk kufizohet vetëm në këto varietete. Ai duhet të plotësojë nevojat njerëzore dhe të mos shkelë parimin moral. Një sjellje e tillë shoqërore është normale dhe nuk cenon kërkesat morale apo interesat e individëve të tjerë.

Nëse një person kryen veprime që bien ndesh me normat e pranuara nga të gjithë njerëzit, sjellja e tij do të merret parasysh. Shkaqet e sjelljes devijuese ndahen në tre kategori të gjera. Ato paraqiten në llojet e mëposhtme:

Individuale – sëmundje mendore, shkelje të edukimit të duhur familjar etj.
Socio-psikologjik - komunikim në një mjedis shoqëror jofunksional.
Makrosociale janë arsyet që shkaktohen nga zhvillimi social dhe kulturor i shoqërisë.

Llojet e sjelljeve devijuese, në përgjithësi, mund të reduktohen në sa vijon: alkoolizmi, varësia nga droga, abuzimi me substancat, endacakët, shkeljet e ligjeve, dëmtimi i vetes dhe i njerëzve të tjerë. Ka shumë arsye për këtë, dhe zakonisht është një kompleks faktorësh: tiparet e personalitetit, atmosfera e pafavorshme rrethuese (si në familje ashtu edhe në grupe të tjera shoqërore).

Mirëpo, ndodh edhe që llojet e sjelljeve shoqërore që devijojnë nga norma të mos sjellin asgjë të keqe në shoqëri dhe të kenë tipare pozitive – në raste të tilla nuk mund të thuhet se kjo është sjellje e pasaktë. Kjo, për shembull, mund të jetë bamirësi, shenjtëri, etj.

Rreth konflikteve

Ne gjithashtu duhet të flasim për një koncept të tillë si sjellja në konflikt. Vetë modeli i sjelljes së një personi ndonjëherë mund të provokojë situata të ndryshme konflikti, dhe ai, nga ana tjetër, mund të jetë i vetëdijshëm ose i pavetëdijshëm. Në rastin e dytë, njerëzit nuk e kuptojnë ekzistencën e tyre konfliktuale dhe shkaktojnë situata konflikti pa e kuptuar, dhe në rastin e parë, me dashje krijojnë situata që i nxisin të tjerët në grindje, grindje etj.

Llojet e sjelljes shoqërore që mund të quhen konflikt shpjegohen kryesisht nga arsyet e mëposhtme: një person dëshiron të pohojë veten, të tregojë cilësitë e tij individuale, të mbrojë këndvështrimin e tij me çdo kusht, të nënshtrojë të tjerët, etj.

Modelimi i sjelljes në konflikt sot përdoret gjerësisht nga psikologët në trajnime dhe lojëra biznesi në grupe të ndryshme (edukative dhe pune). Falë kësaj metode, lançohet mekanizmi i kohezionit të grupit shoqëror, i cili përfundimisht çon në faktin se anëtarët e grupit shoqëror do të kenë një kulturë të sjelljes si prioritet dhe nuk do të harrojnë rregullat e ndërveprimit dhe qëndrimit ndaj njëri-tjetrin dhe etika e marrëdhënieve kolektive do të zhvillohet gjithnjë e më shumë.

Aftësia për t'u sjellë në situata konflikti është shumë e rëndësishme për menaxherët dhe drejtuesit e lartë, sepse sa më me kompetencë të menaxhojnë ekipin, aq më të frytshme do të jenë aktivitetet e tij.

Vini re se llojet e sjelljes në konflikt midis individëve janë si më poshtë:

Shmangia është përpjekja e një personi për të shmangur konfliktin.
Konfrontimi është një individ që mbron interesat e tij me çdo mjet dhe mjet.
Përshtatja është aftësia e një individi për t'iu dorëzuar interesave të tij për të mos u bërë pjesëmarrës në konflikt.
Kompromisi është dëshira për të gjetur një zgjidhje në një situatë të diskutueshme që do të kënaqë të gjitha palët në konflikt.
Bashkëpunimi është një zgjidhje aktive e një problemi nga të dyja palët dhe me përfitim për secilën prej tyre.
– aftësia e një personi për të mbrojtur interesat e tij pa cenuar palët e tjera.

Mënyra se si një person do të sillet në një konflikt, si dhe në situata të tjera, varet kryesisht nga temperamenti, karakteri dhe tiparet e personalitetit të tij. Autor: Elena Ragozina

Fatkeqësisht, jo gjithmonë na mësohet kjo në shkollë. Por shumë njerëz janë të interesuar për rregullat e sjelljes midis miqve dhe në shoqërinë e njerëzve të panjohur. Si ta bëni një kulturë të mirësjelljes pjesë të jetës suaj dhe të bëheni një anëtar i mirëpritur i ndonjë kompanie?

Normat dhe rregullat e sjelljes në shoqëri zbatohen për të gjitha format e ndërveprimit njerëzor me botën e jashtme. Sjellja e sjellshme nënkupton që një person reagon saktë ndaj çdo ngjarjeje dhe nuk përgjigjet me shpërthime zemërimi ndaj negativitetit.

Formimi i personalitetit fillon që në fëmijëri, kështu që përgjegjësia më e madhe për edukimin është e prindërve. Janë të rriturit ata që duhet të rrënjosin tek fëmija dashurinë për të dashurit, respektin për të tjerët dhe, natyrisht, rregullat e sjelljes së mirë. Dhe ju duhet ta bëni këtë jo vetëm me fjalë, por edhe me shembullin tuaj.

Faza tjetër e zhvillimit të personalitetit është vetë-edukimi. Lëvizja e vazhdueshme dhe e qëllimshme përgjatë kësaj rruge ndërton karakterin, ju lejon të zhvilloni me vetëdije cilësitë më të vlefshme njerëzore dhe të mësoni rregullat e sjelljes të pranuara në shoqëri. Këtu nuk duhet të ketë justifikime, sepse sot ekzistojnë të gjitha burimet e nevojshme për vetë-edukim - një rrjet i gjerë bibliotekash, teatrosh, televizioni, interneti. Gjëja kryesore nuk është të përthithësh të gjithë rrjedhën e informacionit, por të mësosh të zgjedhësh kokrrat më të vlefshme të së vërtetës.

Për të zhvilluar një kulturë të sjelljes, përqendrohuni në vetë-edukimin estetik. Zhvillon një ndjenjë të bukurisë, ju mëson të kuptoni dhe perceptoni saktë bukurinë e natyrës dhe artit dhe të shijoni komunikimin në një mënyrë pozitive. Por ia vlen të bëni një rezervë: thjesht njohja dhe zbatimi i rregullave të sjelljes të pranuara në shoqërinë tonë nuk mjafton. Gënjeshtrat dhe pretendimet janë të papranueshme këtu - në zemrën e një personi me të vërtetë të arsimuar ka vend vetëm për mirësjellje natyrore, ndjeshmëri dhe takt.

Dëgjo fillimisht, pastaj fol. Mos e ndërprisni bashkëbiseduesin tuaj - do të keni kohë të shprehni këndvështrimin tuaj më vonë.

Normat dhe rregullat themelore të sjelljes në shoqëri

Mirësia dhe konsiderata për të tjerët janë rregullat më të rëndësishme të sjelljes shoqërore. Por lista e sjelljeve të mira është mjaft e gjerë. Le të shqyrtojmë ato kryesore:

Mos mendoni për veten, por për të tjerët. Njerëzit rreth nesh i japin përparësi ndjeshmërisë mbi egoizmit.
Tregoni mikpritje dhe miqësi. Nëse ftoni mysafirë, trajtojini ata si njerëzit tuaj më të afërt.
Jini të sjellshëm në ndërveprimet tuaja. Thuaj gjithmonë përshëndetje dhe lamtumirë, faleminderit për dhuratat dhe shërbimet e ofruara jo vetëm me fjalë, por edhe me vepra. Një letër mirënjohjeje, megjithëse duket si një relike e së shkuarës, do të jetë e përshtatshme dhe e këndshme për marrësin.
Shmangni mburrjen. Lërini të tjerët t'ju gjykojnë sipas veprimeve tuaja.
Dëgjo fillimisht, pastaj fol. Mos e ndërprisni bashkëbiseduesin tuaj - do të keni kohë të shprehni këndvështrimin tuaj më vonë.
Mos e drejto gishtin te njerëzit ose mos shiko me sy të mprehtë. Kjo i huton ata, veçanërisht personat me aftësi të kufizuara.
Mos e dhunoni hapësirën personale të dikujt tjetër - për shembull, mos u afroni shumë me njerëz që nuk i njihni dhe mos vishni parfum të mbytur. Asnjëherë mos pini duhan në publik pa kërkuar leje nga bashkëbiseduesit tuaj, veçanërisht në prani të atyre që nuk pinë duhan - askush nuk e pëlqen.
Shmangni kritikat dhe ankesat. Një person me sjellje të mira përpiqet të mos ofendojë njerëzit me deklarata negative dhe nuk ankohet për fatin.
Qëndroni të qetë në të gjitha situatat. Zemërimi jo vetëm që çon në konflikte të panevojshme me të tjerët, por gjithashtu fut disonancë në botën tuaj të brendshme. Kontrolloni fjalimin tuaj në mënyrë që të mos ngrini zërin, edhe nëse filloni të nervozoheni.
Jini të përpiktë. Vonesa tregon se nuk dini si ta planifikoni ditën dhe nuk e vlerësoni kohën e të tjerëve.
Mbaje fjalën. Një premtim i paplotësuar mund të çojë në tragjedi të vërtetë në jetën e personit për të cilin shpresoni.
Shlyeni borxhet tuaja në kohë. Mosrespektimi i këtij rregulli shpesh bëhet shkak jo vetëm për ndërprerjen e miqësisë dhe marrëdhënieve të mira, por edhe për armiqësi të rënda.

Në biznes nuk mjafton të jesh vetëm një person i edukuar, por duke respektuar rregullat e mirësjelljes së biznesit do ta arrish suksesin shumë më shpejt.

Sjellja e duhur në shoqërinë e njerëzve të biznesit

Në mjedisin e biznesit, si dhe në jetën shoqërore, ekziston një etiketë e caktuar. Ai përsërit kryesisht rregullat themelore të sjelljes së njerëzve në shoqëri, por gjithashtu ka nuancat e veta. Duke ditur rregullat e mirësjelljes së biznesit, do të merrni njohje në botën e njerëzve të suksesshëm, do të jeni në gjendje të ndërtoni shpejt një karrierë ose të promovoni kompaninë tuaj në një pozicion udhëheqës në treg. Sigurisht, në biznes nuk mjafton të jesh vetëm një person i edukuar, por duke ndjekur rregullat e mirësjelljes së biznesit, do të arrini suksesin shumë më shpejt.

Përpikëri. Një nga parimet themelore të botës së biznesit është "koha është para". Mund të negocioni shkëlqyeshëm, të paraqisni prezantime në mënyrë karizmatike, të menaxhoni stafin në mënyrë profesionale, por... “vjedhja” e kohës së dikujt tjetër duke u vonuar vazhdimisht, mohon të gjithë efektin e cilësive tuaja pozitive. Një person jo i përpiktë nuk frymëzon besim dhe respekt dhe nuk ka gjasa të gjejë partnerë të përhershëm midis kompanive të mëdha të suksesshme. Sjellja korrekte mes njerëzve të biznesit kërkon planifikim të qartë të ditës së punës dhe kontroll të plotë mbi rrjedhën e ngjarjeve.
Kodi i veshjes. Pamja është kartela e një personi, e cila tregon më shumë për karakterin dhe botën e tij të brendshme se çdo fjalë. Një paraqitje provokuese tregon protestë kundër ligjeve dhe themeleve të shoqërisë dhe kjo nuk pranohet në botën e biznesit. Por një kostum i rreptë biznesi, hairstyle e rregullt dhe aksesorët e zgjedhur në mënyrë harmonike tregojnë se një person është i gatshëm t'u bindet rregullave universale dhe të punojë në një ekip të vetëm.
Të folurit e saktë gramatikisht. Mërmëritja nën zë ose përdorimi i fjalëve zhargon do të prishë edhe pamjen më korrekte. Nëse nuk keni dhuntinë e lindur për të shprehur qartë mendimet, punoni në këtë drejtim. Fjalimi deri në pikën, pa digresione të panevojshme lirike, do t'ju ndihmojë të gjeni një gjuhë të përbashkët me kolegët dhe klientët dhe do të jetë një ndihmë e mirë për të ngjitur shkallët e karrierës.
Ruajtja e sekreteve tregtare. Në jetë ata nuk i pëlqejnë folësit dhe thashethemet, dhe në botën e biznesit nuk i pëlqejnë punonjësit e pabesë. Zbulimi i sekreteve të kompanisë jo vetëm që mund të shkaktojë largim nga puna, por edhe të shkaktojë vështirësi me punësimin e mëvonshëm - spiuni përfundon menjëherë në "listën e zezë" sekrete të punonjësve jo të besueshëm.

Respekt. Një profesionist duhet të tregojë mirësjellje ndaj partnerëve, klientëve dhe kolegëve të tij. Aftësia për të dëgjuar argumentet e njerëzve të tjerë pa argumente apo kritika dhe për të diskutuar mosmarrëveshjet në një mënyrë konstruktive dhe pozitive është një cilësi e paçmuar e një personi të biznesit.
Ndihma e ndërsjellë. Ju duhet të ndihmoni kolegët tuaj me fjalë dhe me vepra, veçanërisht ata që kanë punuar së fundmi me ju. Në shumicën e rasteve, e mira na kthehet njëqindfish.
Përgjegjësia. Të gjithë e dinë që në punë duhet të punosh. Megjithatë, shumë punonjës humbin kohën e punës duke biseduar dhe çështje personale. Kjo është papërgjegjshmëri e drejtpërdrejtë në lidhje me kauzën e përbashkët. Nuk është aq keq nëse prek vetëm vetë përtacët. Por dështimi i një projekti të rëndësishëm mund ta lërë kompaninë pa fitim dhe punonjësit pa paga.
Rregullat e mirësjelljes së telefonit. Bisedimet e biznesit përmes telefonit kërkojnë një qasje të veçantë, sepse në distancë është e pamundur të vendoset kontakti vizual dhe emocional me bashkëbiseduesin. Për të lënë një mendim pozitiv për veten tuaj, mos e ndërprisni bashkëbiseduesin tuaj, flisni qartë dhe qartë, bëni pyetje vetëm deri në pikën. Nëse flasim për etiketën telefonike brenda kompanisë, atëherë përpiquni të shmangni thirrjet personale gjatë orarit të punës - ato shpërqendrojnë vëmendjen e punonjësve të tjerë dhe ju pozicionojnë si një person joserioz llafazan.

Ndoshta është e pamundur të renditen të gjitha rregullat dhe normat e sjelljes njerëzore në shoqëri dhe në punë. Për t'u konsideruar si një person i sjellshëm, mos harroni bazat e mirësjelljes dhe tregoni njerëzve të njëjtin qëndrim që dëshironi për veten tuaj.

Psikologjia e sjelljes njerëzore dhe studimi i saj është një proces shumë kompleks, por interesant. Pse është e këndshme dhe e lehtë të komunikosh me një person, ndërsa e vështirë dhe e tensionuar me një tjetër? Ekziston një dëshirë për të përfunduar shpejt bisedën dhe për t'u larguar, pavarësisht se ai është një mik i mirë, gjithmonë i sjellshëm dhe i sjellshëm.

Ne e kuptojmë intuitivisht kur një person është i sinqertë dhe kur është i pasinqertë. Kjo është arsyeja pse ne përjetojmë ndjenja kontradiktore: nga njëra anë, personi nuk ka bërë asgjë të keqe, por nga ana tjetër, ekziston një ndjenjë e brendshme që na thotë se duhet të qëndrojmë larg tij.

Situata e përshkruar e marrëdhënieve ndërpersonale shpjegohet në psikologji.

Përkufizimi i konceptit

Psikologjia e sjelljes është një fushë e njohurive që shpjegon lëvizjet joverbale të një personi (shprehjet e fytyrës, gjestet, intonacionet) dhe nxjerr përfundime se sa i sinqertë, i vërtetë, i sigurt dhe i hapur është ai.

Shumë shpesh ne e bëjmë një vlerësim të tillë në mënyrë të pavetëdijshme kur ndihemi të pakëndshëm kur komunikojmë me një person të njohur ose madje e shmangim atë. Por në fakt, ne vlerësojmë manifestimet e tij të sjelljes, të cilat na tregojnë se çfarë mendon ai për ne, si na trajton, pavarësisht se fjalët e tij mund të jenë miqësore ose neutrale.

Ka një sërë teknikash që ju lejojnë të përcaktoni qëllimet e vërteta të një personi, emocionet e tij dhe nivelin e vetëvlerësimit. Lëvizjet, shprehjet e fytyrës dhe tiparet e tjera të tij zbulojnë frikën, qëndrimet, komplekset e tij të brendshme, të cilat i kapim në mënyrë të pandërgjegjshme ose i vlerësojmë me vetëdije nëse kemi njohuri dhe përvojë të caktuar.

Ne e perceptojmë procesin e komunikimit si një pamje të përgjithshme, ndonjëherë gjatë një bisede nuk e vërejmë atë që ai ka veshur, çfarë thotë, por i kushtojmë vëmendje si e bën atë, çfarë frazash dhe fjalësh përdor, si ulet dhe çfarë; ai mban në duar. Ndonjëherë ndonjë gjë e vogël tërheq vëmendjen dhe mbahet mend për një kohë të gjatë: një erë, një pengesë në të folur, një theks, rrëshqitje e gjuhës, thekse të pasakta, një e qeshur e papërshtatshme etj.

Një disiplinë shkencore që ndihmon në shpjegimin dhe deshifrimin e nuancave të pavetëdijshme në sjelljen e njerëzve që zbulojnë qëllimet e tyre të vërteta është psikologjia e sjelljes.

1. Çfarë na thonë gjestet dhe shprehjet e fytyrës?

Gjestet dhe shprehjet e fytyrës luajnë një rol të madh në bisedë. Por, pavarësisht nga thjeshtësia e deshifrimit të pozicioneve dhe gjesteve të caktuara njerëzore, ato mund të kenë një kuptim krejtësisht të ndryshëm.

Për shembull, në psikologjinë e gënjeshtrës ekzistojnë shenjat kryesore të mashtrimit: një person nuk shikon në sy, prek gojën, hundën, qafën. Por bashkëbiseduesi mund të prekë hundën vetëm sepse i kruhet.

Këmbët ose krahët e kryqëzuar - këto gjeste në psikologjinë e sjelljes njerëzore interpretohen si mosbesim, ngushtësi, izolim, por bashkëbiseduesi mund të jetë thjesht i ftohtë.

Këshillat për deshifrimin e sjelljeve dhe gjesteve shpesh mund të çojnë në një rrugë pa krye ose ta vendosin një person në një pozitë të vështirë. Për shembull, kur shohim një qëndrim të hapur në bashkëbiseduesin tonë, një zë të sigurt dhe të qetë, një vështrim të këndshëm, të sinqertë, ne e marrim atë si një person të ndershëm, por në fakt ai ka qëllime mashtruese. Ose pick-up artistë, sa sharm, zgjuarsi, sinqeritet, sjellje të mira kanë - dhe kjo është e gjitha për të pohuar veten e tyre.

2. Çfarë na thotë të folurit dhe intonacioni?

Shpejtësia e të folurit, ritmi, vëllimi, intonacioni ndikojnë shumë në komunikim dhe mund të tregojnë shumë informacione shtesë për një person, sipas psikologjisë së sjelljes. Shkenca ndihmon për të kuptuar gjendjen emocionale të një personi:

Një person i qetë, i arsyeshëm, i ekuilibruar flet në mënyrë ritmike, ngadalë, me një nivel mesatar volumi.
Impulsiviteti i karakterit zbulohet nga fjalimi i shpejtë dhe i animuar.
Ata që janë të pasigurt ose të tërhequr flasin në heshtje dhe pasiguri.

3. Shpesh fjalët nuk janë aq të rëndësishme sa intonacioni.

Por duhet kuptuar se nëse një person është në një mjedis të panjohur, ai mund të sillet ndryshe sesa në një mjedis të njohur.

Psikologjia e sjelljes do të na lejojë të përcaktojmë faktorët e fshehur që ndikojnë në të vërtetë një person. Por, për t'i parë dhe kuptuar ato, duhet të jeni "të ditur" me njohuri dhe të vëmendshëm ndaj njerëzve.

Sjellja dhe psikologjia devijuese

Fenomeni i një sjelljeje të tillë është aq kompleks dhe i përhapur sa që ekziston një shkencë e veçantë për ta studiuar atë - deviantologjia, e cila u ngrit në kryqëzimin e kriminologjisë, sociologjisë, psikologjisë dhe psikiatrisë.

1. Koncepti i sjelljes “devijante” dhe sociale në psikologji

"Devijim" nga latinishtja do të thotë "devijim". Në psikologji, sjellja që devijon nga normat e pranuara në shoqëri quhet devijuese ose asociale. Kjo do të thotë, është sjellja e qëndrueshme njerëzore që shkakton dëm të vërtetë për njerëzit dhe shoqërinë. Është e dëmshme si për të tjerët, ashtu edhe për vetë të devijuarin.

Psikologjia e sjelljes devijuese studion forma të tilla devijimi si vetëvrasja, krimi, prostitucioni, varësia nga droga, endacakët, fanatizmi, alkoolizmi dhe vandalizmi.

Një sjellje e tillë shoqërohet me keqdashje, dhunë, agresion, shkatërrim, prandaj shoqëria me kusht ose ligjor ka vendosur dënime për shkelësit e normave shoqërore, ai izolohet, trajtohet, korrigjohet ose ndëshkohet.

2. Personaliteti i të devijuarit, psikologjia e tij, karakteristikat e sjelljes

Shkenca nuk studion se si dhe ku një person ka kryer një shkelje, ajo është e interesuar për modelet e përgjithshme dhe karakteristikat e personalitetit.

Shkaqet dhe burimet e sjelljes antisociale:

Fiziologjik: predispozicion gjenetik ndaj agresionit; sëmundjet e sistemit endokrin; anomalitë kromozomale.
Publike: legjislacion i papërsosur; pabarazi sociale; propaganda mediatike e një stili jetese antisociale; varja e "etiketave"; vlerësime negative të dhëna nga të afërmit.
Arsyet psikologjike: konfliktet e brendshme ndërmjet ndërgjegjes dhe dëshirave; karakter i veçantë; çrregullime mendore; marrëdhënie jofunksionale familjare; edukim shumë konservator, i rreptë, mizor në fëmijëri.

Karakteri i devijantëve shpesh përmban tipare të tilla si konflikti, negativizmi, varësia, ankthi, agresiviteti dhe armiqësia. Ata shpesh mashtrojnë dhe e bëjnë atë me kënaqësi.

Sjellja devijuese e një personi çon në mospërshtatjen e tij shoqërore, domethënë, ai nuk përshtatet me kushtet e shoqërisë dhe, si rezultat, shkon kundër tij.

Sjellja e një fëmije nuk mund të jetë antisociale, pasi vetëkontrolli tek fëmijët nën 5 vjeç nuk është zhvilluar ende dhe procesi i përshtatjes me shoqërinë sapo ka filluar.

Periudha më e rrezikshme për sa i përket mundësisë së zhvillimit të devijimit është mosha 12 deri në 20 vjeç.

3. Si të trajtojmë sjelljen problematike?

Më shpesh, njerëzit me këtë sjellje përfundojnë tek psikologu në burgje, në kolonitë e fëmijëve dhe në qendrat e trajtimit të varësisë. Shoqëria është e angazhuar në parandalimin e devijimeve në spitale, shkolla, përmes mediave, por problemi është se nuk ka qasje individuale dhe njeriu nuk mund ta përballojë vetë. Por ai mund të kuptojë nevojën për të ndryshuar stilin e jetës dhe të kërkojë ndihmë nga specialistët.

Psikologjia e sjelljes së varësisë

Në psikologji, si shkencë e sjelljes njerëzore, varësia quhet lidhje me dikë ose diçka. Është e papranueshme nga pikëpamja e normave morale ose shoqërore, kërcënon shëndetin dhe i shkakton vuajtje vetë personit.

Varësia dëmton shoqërinë dhe individët, kufizon zhvillimin e tyre dhe çon në të gjitha llojet e sëmundjeve mendore.

Më shumë njerëz vdesin nga varësia sesa nga krimi dhe lufta së bashku. Ajo manifestohet si një arratisje nga problemet në një botë ideale iluzore. Gradualisht, një person pushon së kontrolluari sjelljen, emocionet, mendimet e tij. E gjithë ekzistenca e tij reduktohet në një objekt varësie, e cila gradualisht e shkatërron plotësisht atë si person.

Kohët e fundit, përhapja e përdorimit të drogës dhe alkoolit tek të rinjtë është kthyer në një fatkeqësi kombëtare. Prandaj, vëmendja e psikologëve, psikiatërve, sociologëve, narkologëve dhe juristëve është tërhequr nga ky problem.

Sjellja e varur quhet edhe varësi - është një lloj sjelljeje devijuese, domethënë është dëshira për të shpëtuar nga realiteti duke ndryshuar vetëdijen mendore të dikujt. Psikologjia e sjelljes e sheh këtë si një qëndrim shkatërrues ndaj vetvetes dhe shoqërisë.

Sjellja e varësisë është alkoolizmi, varësia nga droga, duhani, hiperseksualiteti, bixhozi, varësia nga kompjuteri, varësia nga ushqimi i pasur, pazari.

Varësia ka shkallë të ndryshme të ashpërsisë: nga normale në të rënda.

Pse disa njerëz zhvillojnë këtë lidhje të fortë dhe të parezistueshme, çfarë e shpjegon impulsivitetin dhe pangopshmërinë e dëshirës? Përgjigjet e këtyre pyetjeve kanë një rëndësi të madhe për shoqërinë dhe për çdo individ.

Psikologjia e gjesteve dhe shprehjeve të fytyrës

Psikologjia e sjelljes, gjesteve dhe shprehjeve të fytyrës është çelësi i sekreteve të një personi që ai dëshiron t'i fshehë. Si rezultat i evolucionit, njeriu ka mësuar të përcjellë mendimet dhe ndjenjat duke përdorur fjalë. Por së bashku me këtë aftësi, ai zotëroi artin e fshehjes së planeve, synimeve dhe aspiratave të tij të vërteta. Ju duhet të jeni në gjendje të "lexoni" bashkëbiseduesin tuaj nga lëvizjet e trupit të tij. Vetëm në këtë mënyrë mund të kuptoni se çfarë ka në mendjen e tij dhe çfarë mund të pritet prej tij.

Psikologu amerikan Meyerabian Albert beson se gjatë komunikimit ne përcjellim 7% të informacionit verbalisht, 38% me intonacion dhe tonin e zërit dhe 55% me sinjale joverbale.

Rregulli kryesor i psikologjisë së gjesteve dhe shprehjeve të fytyrës thotë se nuk ka asnjë person në botë që mund të kontrollojë plotësisht lëvizjet e trupit gjatë një bisede, edhe nëse dëshiron të mashtrojë qëllimisht bashkëbiseduesin.

Një person në një nivel nënndërgjegjeshëm reagon pothuajse identikisht në situata të caktuara. Shprehjet e pavullnetshme të fytyrës dhe gjestet e një të huaji ju lejojnë të dëgjoni dhe të shihni se çfarë fshihet pas ekranit të fjalëve.

Mbrojtja. Në situata të rrezikshme ose të pakëndshme, kur ekziston dëshira për t'u izoluar nga bashkëbiseduesi i tyre, njerëzit përkulen, mbulohen me një libër, dosje ose sende të tjera, kryqëzojnë këmbët, kryqëzojnë krahët mbi gjoks dhe shtrëngojnë grushtat. Sytë e tyre shikojnë vazhdimisht atë nga i cili presin një mashtrim të pistë. Kjo sjellje tregon kujdes dhe tension, si dhe mungesë gatishmërie për dialog konstruktiv.
Hapja. Trupi është i anuar drejt bashkëbiseduesit, pëllëmbët e hapura, një buzëqeshje dashamirëse - këto sinjale tregojnë një predispozitë për të komunikuar.
Interesi. Mungesa e gjesteve tregon entuziazëm, personi është plotësisht i vëmendshëm, ai është i përkulur përpara dhe përpiqet të mos lëvizë për të mos humbur asnjë fjalë.
Mërzia. Një vështrim i shurdhër, lëkundje ritmike e këmbës, përleshje me diçka në duar, vizatim, gogëllim. Në gjuhën e shenjave në psikologjinë e komunikimit, kjo do të thotë se dëgjuesi nuk ka asnjë interes për temën e bisedës.
Skepticizmi. Personi pajtohet me bashkëbiseduesin, por e bën të qartë se ai nuk i beson atij me gjeste të tilla si fërkimi i qafës, kruarja e veshit, faqes, ballit, buzëqeshja, mbështetja e mjekrës me pëllëmbën e tij.

Psikologjia e sjelljes njerëzore na mëson të kuptojmë mençurinë e simbolizmit joverbal dhe mirëkuptimin e saktë të ndërsjellë të njëri-tjetrit.

Çfarë mund të tregojë të folurit joverbal për një person?

Shumica e njerëzve e nënvlerësojnë rolin e shprehjeve të fytyrës dhe gjesteve në komunikim. Por është me ndihmën e sinjaleve joverbale që krijohet përshtypja e parë për një person. Dhe do të mbahet mend për një kohë të gjatë. Gjestet i ndihmojnë ose largojnë dëgjuesit nga biseda, madje edhe mungesa e tyre mbart informacione për personin që flet.

Pra, çfarë kuptimi kanë këto ose gjeste të tjera:

një shtrëngim duarsh i dobët flet për ndrojtjen dhe pasigurinë e një personi, dhe anasjelltas, një i fortë flet për një dëshirë për të imponuar mendimin e dikujt;
nëse një grua drejton flokët e saj, kjo do të thotë se ajo është duke u prerë;
nëse një person bën gjeste vetëm me njërën dorë, kjo tregon panatyrshmërinë e tij;
prekja e ballit, gojës, hundës konsiderohet si mashtrim;
kryqëzimi i krahëve tregon skepticizmin dhe mosbesimin e bashkëbiseduesit ndaj personit që flet;
Përkulja dhe përkulja tregojnë vetëvlerësimin dhe pasigurinë e ulët të një personi.

Është e nevojshme të zhvillohen aftësitë e vëzhgimit, kjo ndihmon për të mbledhur informacion shtesë për njerëzit me të cilët duhet të komunikoni.

Gjëja kryesore në psikologji në lidhje me sjelljen njerëzore është aftësia për të dëgjuar dhe parë. Në fund të fundit, tingulli i zërit dhe intonacioni i tij, gjestet dhe shprehjet e fytyrës së bashkëbiseduesit kanë një rëndësi të madhe.

Çfarë na tregon sjellja e një mashkulli?

Psikologjia e gjysmës së fortë të njerëzimit shoqërohet gjithmonë me kryerjen e veprimeve të caktuara: për të pushtuar, për të fituar, për të fituar. Prandaj, në lojërat e tyre që nga fëmijëria ka gjithmonë një frymë konkurrence në qëndrueshmëri, forcë karakteri dhe forcë.

Të gjitha veprimet e tyre kanë për qëllim rezultatin përfundimtar. Që nga fëmijëria, vetëvlerësimi i tyre bazohet në aftësi dhe arritje.

Fjalët dhe veprimet e burrave dhe grave janë të ndryshme. Prandaj, kur flisni me ta, duhet t'i kushtoni vëmendje sjelljes së tyre të përgjithshme. Nëse gjatë një bisede kryqëzon këmbët ose krahët, ulet gjysmë i kthyer, do të thotë se nuk po dëgjon, duket se po mbyllet nga informacioni. Nëse ai shikon në sytë tuaj dhe periodikisht shikon buzët tuaja, kjo do të thotë se ai është i interesuar për bisedën.

Nëse një mashkull rregullon kravatën, ndryshon shpesh pozicionin e tij, ka vetulla të larta dhe sy të gjerë, ai është i interesuar për gruan me të cilën po flet.

Nëse ai shmang shikimin, fyell me butona ose pjesë të tjera të vogla të veshjes, mbulon gojën me dorë, drejton jakën e këmishës - kjo do të thotë se bashkëbiseduesi po përpiqet të fshehë diçka.

Duhet mbajtur mend se të gjitha këto sinjale joverbale janë mesatare statistikore. Psikologjia e seksit më të fortë është shumë më komplekse dhe varet nga personi dhe plotësia e tij emocionale.

Çfarë na thonë fëmijët me baticat e tyre?

Psikologjia e sjelljes së fëmijëve bazohet në tre parime themelore:

ndjenjën e përkatësisë në sistemin e familjes;
lidhja emocionale me prindërit;
rëndësinë e vet.

Kur plotësohen nevojat themelore të fëmijës (gjumë, ushqim, ujë), ai ka dëshirë të plotësojë ato emocionale. Ai duhet të ketë disa përgjegjësi që i janë caktuar vetëm atij. Domethënë diçka që varet vetëm prej tij. Kjo rrit vetëvlerësimin e tij. Ai duhet të ndiejë se po jep një kontribut në jetën e familjes, të dijë që mendimi i tij merret parasysh, se ai kontrollon edhe ngjarjet.

Si të ndihmojmë një fëmijë dhe të plotësojmë nevojën e tij për rëndësi dhe përfshirje?

Para së gjithash, është e nevojshme të krijoni një lidhje të ngushtë emocionale me nënën, babin dhe të afërmit e tjerë. Dhe përfshijeni fëmijën në diskutimin e problemeve familjare dhe marrjen e vendimeve.

Nëse lind një konflikt me një fëmijë, bisedoni me të, ndoshta atij i mungon vëmendja e prindërve. Është e nevojshme t'i bëjmë të ditur se ai është shumë i rëndësishëm dhe i nevojshëm.

Kaloni kohë me fëmijën tuaj të paktën 20 minuta në ditë, por kjo duhet t'i kushtohet vetëm atij. Fëmijëve u pëlqen të mashtrohen dhe të luajnë me prindërit e tyre, kështu krijohet lidhja më e fortë emocionale. Mos e mësoni se si të luajë me lodra të caktuara, është më mirë të mos e gjykojë. Ai duhet të ketë një fushë të jetës në të cilën vetëm ai duhet të marrë vendime. Mundohuni të bëheni mik, jo mësues.

Psikologjia e grave

Psikologjia e gjysmës së drejtë të njerëzimit bazohet në disa rrethana:

Lloji i personazhit. Shumica e grave janë sanguine. Ata janë aktivë, karakterizohen nga luhatje humori, dinë të menaxhojnë ndjenjat dhe rrethanat në varësi të dëshirave të tyre.
Edukimi është ajo që prindërit i kanë futur një vajze të vogël që përcakton veprimet dhe sjelljen e saj.
Përvoja - nëse ajo është përballur me negativitet gjatë gjithë jetës së saj, ajo pushon së besuari te njerëzit dhe bëhet e vetmuar. Sjellja e saj është e ndryshme nga standardi.

Psikologjia e sjelljes së një gruaje përcaktohet nga qëndrimi i saj ndaj një burri. Psikologët besojnë se gratë kanë një zgjuarsi natyrore që i ndihmon në jetë. Por ata kryesisht e drejtojnë zgjuarsinë e tyre në marrëdhëniet me burrat. Për shembull, ata përpiqen të duken të fortë dhe të pavarur, kanë gjithmonë disa hobi dhe hobi, shpesh kohë të planifikuar personale, etj.

Format e sjelljes njerëzore

Bazuar në socionikën dhe teorinë e psikoformave të Dellinger-it, u identifikuan format e sjelljes njerëzore:

Sjellja e liderëve, realistëve dhe praktikantëve është dominuese.
Kreativ - karakteristikë e njerëzve me mendim abstrakt-imagjinativ. Ata mbështeten më shumë te intuita, kanë zgjuarsi, parandjenjë, imagjinatë dhe janë krejtësisht të divorcuar nga realiteti.
Një formë harmonizuese e sjelljes është karakteristike për njerëzit që janë të pajisur me ndjeshmëri, etikë dhe diplomaci delikate.
Normalizimi është sjellja e njerëzve logjikë të aftë për të analizuar faktet.

Zakonisht njerëzit kanë një kombinim të dy llojeve të sjelljes, njëra prej të cilave është më e theksuar.

Së fundi

Shpirti dhe trupi i njeriut janë në një lidhje të ngushtë dhe të pandashme. Është e pamundur të ndash manifestimet e jashtme nga karakteri. Psikologjia njerëzore e bazuar në sjelljen, shprehjet e fytyrës dhe gjestet bën të mundur përcaktimin e lehtë të llojit të karakterit. Kjo është një aftësi shumë e rëndësishme dhe e nevojshme në kohët tona të vështira.

Çdo ditë jemi mes njerëzve, kryejmë disa veprime në përputhje me këtë apo atë situatë. Ne duhet të komunikojmë me njëri-tjetrin duke përdorur norma të pranuara përgjithësisht. Së bashku, e gjithë kjo është sjellja jonë. Le të përpiqemi të kuptojmë më thellë,

Sjellja si kategori morale

Sjellja është një grup veprimesh njerëzore që një individ kryen për një periudhë të gjatë kohore në kushte të caktuara. Të gjitha këto janë veprime, jo individuale. Pavarësisht nëse veprimet kryhen me vetëdije apo pa dashje, ato i nënshtrohen vlerësimit moral. Vlen të përmendet se sjellja mund të pasqyrojë si veprimet e një personi ashtu edhe të një ekipi të tërë. Në këtë rast, ndikojnë si karakteristikat personale ashtu edhe specifikat e marrëdhënieve ndërpersonale. Nëpërmjet sjelljes së tij, një person pasqyron qëndrimin e tij ndaj shoqërisë, ndaj njerëzve të veçantë dhe ndaj objekteve që e rrethojnë.

Koncepti i një linje sjelljeje

Koncepti i sjelljes përfshin përcaktimin e një linje sjelljeje, e cila nënkupton praninë e një sistematizim dhe konsistence të caktuar në veprimet e përsëritura të një individi ose karakteristikat e veprimeve të një grupi individësh për një periudhë të gjatë kohore. Sjellja është ndoshta i vetmi tregues që karakterizon në mënyrë objektive cilësitë morale dhe motivet shtytëse të një individi.

Koncepti i rregullave të sjelljes, etiketa

Etiketa është një grup normash dhe rregullash që rregullojnë marrëdhëniet e një personi me të tjerët. Kjo është një pjesë integrale e kulturës publike (kultura e sjelljes). Ai shprehet në një sistem kompleks të marrëdhënieve midis njerëzve. Kjo përfshin koncepte të tilla si:

trajtim i sjellshëm, i sjellshëm dhe mbrojtës i seksit të drejtë;
një ndjenjë respekti dhe respekti të thellë për brezin e vjetër;
format korrekte të komunikimit të përditshëm me të tjerët;
normat dhe rregullat e dialogut;
të qenit në tryezën e darkës;
ballafaqimi me mysafirët;
përmbushja e kërkesave për veshjen e një personi (kodi i veshjes).

Të gjitha këto ligje të mirësjelljes mishërojnë ide të përgjithshme për dinjitetin njerëzor, kërkesat e thjeshta të komoditetit dhe lehtësisë në marrëdhëniet njerëzore. Në përgjithësi, ato përkojnë me kërkesat e përgjithshme të mirësjelljes. Megjithatë, ka edhe standarde etike të përcaktuara rreptësisht që janë të pandryshueshme.

Trajtimi me respekt i nxënësve ndaj mësuesve.
- Ruajtja e vartësisë në lidhje me vartësit ndaj menaxhmentit të tyre.
- Standardet e sjelljes në vende publike, gjatë seminareve dhe konferencave.

Psikologjia si shkencë e sjelljes

Psikologjia është një shkencë që studion karakteristikat e sjelljes dhe motivimeve njerëzore. Kjo fushë e njohurive studion se si zhvillohen proceset mendore dhe të sjelljes, tiparet specifike të personalitetit, mekanizmat që ekzistojnë në mendjen e një personi dhe shpjegojnë arsyet e thella subjektive për disa nga veprimet e tij. Ajo gjithashtu merr në konsideratë tiparet dalluese të karakterit të një personi, duke marrë parasysh faktorët thelbësorë që i përcaktojnë ato (stereotipet, zakonet, prirjet, ndjenjat, nevojat), të cilat mund të jenë pjesërisht të lindura dhe pjesërisht të fituara, të edukuara në kushte të përshtatshme shoqërore. Kështu, shkenca e psikologjisë na ndihmon të kuptojmë, pasi zbulon natyrën e saj mendore dhe kushtet morale të formimit të saj.

Sjellja si pasqyrim i veprimeve të një personi

Në varësi të natyrës së veprimeve të një personi, mund të përcaktohen të ndryshme.

Një person mund të përpiqet të tërheqë vëmendjen e të tjerëve përmes veprimeve të tij. Kjo sjellje quhet demonstrative.
Nëse një person merr përsipër ndonjë detyrim dhe i përmbush ato me mirëbesim, atëherë sjellja e tij quhet e përgjegjshme.
Sjellja që përcakton veprimet e një personi që synojnë të mirën e të tjerëve dhe për të cilën ai nuk kërkon ndonjë shpërblim quhet ndihmë.
Ekziston edhe një sjellje e brendshme, e cila karakterizohet nga fakti se një person vendos vetë se çfarë të besojë dhe çfarë të vlerësojë.

Ka të tjera, më komplekse.

Sjellje devijuese. Ai përfaqëson një devijim negativ nga normat dhe modelet e sjelljes. Si rregull, ajo përfshin zbatimin e llojeve të ndryshme të dënimit ndaj shkelësit.
Nëse një person tregon indiferencë të plotë ndaj rrethinës së tij, ngurrim për të marrë vendime vetë dhe ndjek pa mendje ata që e rrethojnë në veprimet e tij, atëherë sjellja e tij konsiderohet konformiste.

Karakteristikat e sjelljes

Sjellja e një individi mund të karakterizohet nga kategori të ndryshme.

Sjellja e lindur zakonisht është instinkt.
Sjellja e fituar janë veprimet që një person kryen në përputhje me edukimin e tij.
Sjellja e qëllimshme janë veprime të kryera nga një person me vetëdije.
Sjellja e paqëllimshme janë veprime të kryera në mënyrë spontane.
Sjellja gjithashtu mund të jetë e vetëdijshme ose e pavetëdijshme.

Kodi i Sjelljes

Vëmendje e madhe i kushtohet normave të sjelljes njerëzore në shoqëri. Norma është një formë primitive e një kërkese në lidhje me moralin. Nga njëra anë, kjo është një formë marrëdhënieje, dhe nga ana tjetër, një formë specifike e vetëdijes dhe të menduarit të individit. Norma e sjelljes riprodhohet vazhdimisht veprime të ngjashme të shumë njerëzve, të detyrueshme për secilin person individualisht. Shoqëria ka nevojë që njerëzit të veprojnë në situata të caktuara sipas një skenari të caktuar, i cili është krijuar për të ruajtur ekuilibrin shoqëror. Forca detyruese e normave të sjelljes për çdo person individual bazohet në shembuj nga shoqëria, mentorët dhe mjedisi i afërt. Përveç kësaj, zakoni luan një rol të rëndësishëm, ashtu si edhe detyrimi kolektiv ose individual. Në të njëjtën kohë, normat e sjelljes duhet të bazohen në ide të përgjithshme, abstrakte për moralin (përkufizimi i së mirës, së keqes, e kështu me radhë). Një nga detyrat e edukimit të duhur të një personi në shoqëri është të sigurohet që normat më të thjeshta të sjelljes të bëhen një nevojë e brendshme e një personi, të marrin formën e një zakoni dhe të kryhen pa shtrëngim të jashtëm dhe të brendshëm.

Rritja e brezit të ri

Një nga momentet më të rëndësishme në rritjen e brezit të ri është. Qëllimi i bisedave të tilla duhet të jetë zgjerimi i njohurive të nxënësve të shkollës për kulturën e sjelljes, shpjegimi i kuptimit moral të këtij koncepti, si dhe zhvillimi i aftësive të sjelljes korrekte në shoqëri. Para së gjithash, mësuesi duhet t'u shpjegojë nxënësve se është e lidhur pazgjidhshmërisht me njerëzit që i rrethojnë, se si sillet adoleshenti varet nga sa e lehtë dhe e këndshme do të jetë për këta njerëz të jetojnë pranë tij. Mësuesit duhet të kultivojnë edhe tipare pozitive të karakterit tek fëmijët duke përdorur shembuj librash nga shkrimtarë dhe poetë të ndryshëm. Rregullat e mëposhtme gjithashtu duhet t'u shpjegohen studentëve:

si të silleni në shkollë;
si të silleni në rrugë;
si të silleni në një kompani;
si të sillemi në transportin e qytetit;
si të silleni gjatë vizitës.

Është e rëndësishme t'i kushtohet vëmendje e veçantë, veçanërisht në shkollën e mesme kësaj çështjeje, si në shoqërinë e shokëve të klasës, ashtu edhe në shoqërinë e djemve jashtë shkollës.

Opinioni publik si reagim ndaj sjelljes njerëzore

Opinioni publik është një mekanizëm përmes të cilit shoqëria rregullon sjelljen e çdo individi. Çdo formë e disiplinës sociale, duke përfshirë traditat dhe zakonet, bie në këtë kategori, sepse për shoqërinë është diçka si norma ligjore të sjelljes që ndjekin shumica dërrmuese e njerëzve. Për më tepër, tradita të tilla formojnë opinionin publik, i cili vepron si një mekanizëm i fuqishëm për rregullimin e sjelljes dhe marrëdhënieve njerëzore në sfera të ndryshme të jetës. Nga pikëpamja etike, pika përcaktuese në rregullimin e sjelljes së një individi nuk është diskrecioni i tij personal, por opinioni publik, i cili bazohet në disa parime dhe kritere morale përgjithësisht të pranuara. Duhet pranuar se një individ ka të drejtë të vendosë në mënyrë të pavarur se si të sillet në një situatë të caktuar, pavarësisht se formimi i vetëdijes ndikohet shumë nga normat e pranuara në shoqëri, si dhe nga opinioni kolektiv. Nën ndikimin e miratimit ose censurës, karakteri i një personi mund të ndryshojë në mënyrë dramatike.

Vlerësimi i sjelljes njerëzore

Kur shqyrtojmë çështjen, nuk duhet të harrojmë një koncept të tillë si vlerësimi i sjelljes së një individi. Ky vlerësim konsiston në miratimin ose dënimin e shoqërisë për një akt specifik, si dhe sjelljen e individit në tërësi. Njerëzit mund të shprehin qëndrimin e tyre pozitiv ose negativ ndaj subjektit që vlerësohet në formën e lavdërimit ose fajësimit, marrëveshjes ose kritikës, manifestimeve të simpatisë ose armiqësisë, domethënë përmes veprimeve dhe emocioneve të ndryshme të jashtme. Në ndryshim nga kërkesat e shprehura në formën e normave, të cilat përshkruajnë në formën e rregullave të përgjithshme sesi një person duhet të veprojë në një situatë të caktuar, vlerësimi i krahason këto kërkesa me ato fenomene dhe ngjarje specifike që ndodhin tashmë në realitet, duke përcaktuar përputhjen e tyre ose mosrespektimi i normave ekzistuese të sjelljes.

Rregulli i artë i sjelljes

Përveç atyre përgjithësisht të pranuara që të gjithë i njohim, ekziston një rregull i artë. Filloi në kohët e lashta, kur u formuan kërkesat e para thelbësore për moralin njerëzor. Thelbi i saj është të trajtoni të tjerët në mënyrën se si do të dëshironit ta shihnit këtë qëndrim ndaj vetes. Ide të ngjashme u gjetën në vepra të tilla të lashta si mësimet e Konfucit, Bibla, Iliada e Homerit etj. Vlen të përmendet se kjo është një nga besimet e pakta që ka mbijetuar deri më sot pothuajse e pandryshuar dhe nuk e ka humbur rëndësinë e saj. Rëndësia morale pozitive e rregullit të artë përcaktohet nga fakti se ai praktikisht e orienton individin drejt zhvillimit të një elementi të rëndësishëm në mekanizmin e sjelljes morale - aftësinë për të vënë veten në vendin e të tjerëve dhe për të përjetuar emocionalisht gjendjen e tyre. Në moralin modern, rregulli i artë i sjelljes është një parakusht elementar universal për marrëdhëniet midis njerëzve, duke shprehur një vazhdimësi me përvojën morale të së kaluarës.