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Allan Pease, Bárbara Pease
Nuevo lenguaje corporal. versión extendida
Libros de Allan Pease
La Biblia del lenguaje corporal
Expresiones faciales, posturas, modales, andar, mirada: una decodificación completa de todos los movimientos del cuerpo, mediante la cual se pueden adivinar fácilmente los sentimientos y pensamientos reales de otras personas. Este libro también le ayudará a tomar conciencia de sus propias señales no verbales y le enseñará cómo utilizarlas para una comunicación eficaz.
Nuevo lenguaje corporal
Los autores han ampliado y complementado significativamente la publicación. "Lea a cualquier persona como un libro", elija la línea de comportamiento correcta, siéntase seguro y cómodo en cualquier entorno, tome las mejores decisiones: todo esto ahora es real y accesible para todos. ¡Aprenda una versión nueva y moderna del lenguaje corporal y seguramente logrará el éxito en todo!
¿Por qué los hombres mienten y las mujeres lloran?
Los expertos en relaciones interpersonales de renombre mundial, Allan y Barbara Pease, en su inteligente y fascinante libro, intentaron encontrar respuestas a las preguntas que se hace una mujer cuando se despierta el domingo por la mañana y se repite para sí misma.
Cómo hacer que un hombre escuche y una mujer guarde silencio
Allan y Barbara Pease te enseñarán cómo retirarte del campo de batalla a tiempo y, a veces, incluso evitar la pelea en sí. Consejos prácticos y fáciles de seguir le ayudarán no sólo a establecer relaciones cálidas y de confianza en su familia, sino que también harán su vida más armoniosa y feliz.
Habla exactamente... Cómo combinar el placer de la comunicación y los beneficios de la persuasión
Escrito por expertos internacionales en "tecnología de la comunicación", este libro le enseñará cómo separar la cortesía de la verdad y descifrar las señales no verbales. Podrás apreciar la sinceridad de tu pareja e interpretar correctamente sus pensamientos, y la capacidad de felicitar y escuchar atentamente te permitirá no solo lograr el éxito en tu vida personal, sino que también te llevará a la cima de tu carrera profesional y convertirte en un “maestro de la conversación”.
Gratitud
Aquí hay algunas personas que contribuyeron directa o indirectamente a la creación de este libro, a veces sin siquiera saberlo:
Dr. John Tickel, Dr. Dennis Whiteley, Dr. Andre Davril, Profesor Philip Hunsaker, Trevor Dolby, Armin Gontermann, Lothar Menne, Ray y Ruth Pease, Malcolm Edwards, Ian Marshall, Laura Meehan, Ron y Toby Hale, Darryl Whitby, Susan Lamb, Sadaki Hayashi, Deb Sertens, Deb Inksman, Doreen Carroll, Steve Wright, Derryn Hinch, Dana Reeves, Ronnie Corbett, Vanessa Feltz, Esther Rantzen, Jonathan Coleman, Trish Goddard, Kerry - Anne Kennerly, Bert Newton, Roger Moore, Lenny Henry, Ray Martin, Mike Walsh, Don Lane, Ian Leslie, Anne Diamond, Jerry y Sherry Meadows, Stan Zermarnik, Darrell Somers, Andrés Kepes, Leon Beener, Bob Geldof, Vladimir Putin, Andy McNab, John Howard, Nick y Catherine Greiner, Bruce Courtney, Tony y Cherie Blair, Greg y Katie Owen, Lindy Chamberlain, Mike Stoller, Jerry y Katie Bradbeer, Ty y Patti Boyd, Mark Victor Hansen, Brian Tracy, Kerry Packer, Ian Botham, Helen Richards, Tony Greig, Simon Townsend, Diana Spencer, los príncipes William y Harry, el príncipe Carlos, el Dr. Desmond Morris, la princesa Ana, David e Ian Goodwin, Ivan Frangi, Victoria Singer, John Nevin, Richard Otton, Rob Edmonds, Jerry Hutton, John Hepworth, Bob Hessler, Gay Hubert , Ian McKillop, Delia Mills, Pamela Anderson. Wayne Mugridge, Peter Opie, David Rose, Alan White, Rob Winch, Ron Tuckey, Barry Markoff, Christina Maher, Sally y Geoff Birch, John Fenton, Norman y Glenda Leonard,
Dorie Simmonds, cuya perspicacia y entusiasmo nos ayudaron a escribir este libro.
Introducción
Las uñas de una persona, las mangas de su abrigo, sus botas, pantalones, callos en sus manos, expresiones faciales, gemelos, movimientos: todo esto dice mucho sobre una persona.
Un observador atento, combinando los signos observados, puede llegar a una conclusión casi inequívoca.
SHERLOCK HOLMES, 1892
Cuando era niño, siempre entendí que la gente suele decir algo que no es en absoluto lo que piensan y sienten. Y si comprende los verdaderos pensamientos y sentimientos de las personas y responde adecuadamente a sus necesidades, podrá alcanzar sus propios objetivos. Cuando cumplí once años, comencé mi carrera laboral como agente de ventas. Después de clase, vendía esponjas de goma para lavar platos para ganar algo de dinero. Muy rápidamente aprendí a entender si la persona que me abrió la puerta iba a comprar mi producto o no. Si me despedían, pero las palmas de las manos de la persona estaban abiertas, me daba cuenta de que podía ser persistente. Estas personas nunca mostraron agresión. Cuando cortésmente me pidieron que me fuera y señalaron la puerta con un dedo o con la palma apretada, sentí que realmente era mejor irme. Me gustaba el trading, entendí que podía lograr el éxito en este negocio. En la escuela secundaria, comencé a vender artículos para el hogar por las tardes. Luego logré ganar dinero para mi primera compra importante. El trading me permitió interactuar con personas y estudiarlas de cerca. Aprendí a identificar compradores potenciales por el lenguaje corporal. Estas habilidades resultaron invaluables en la discoteca. Definitivamente determiné cuál de las chicas aceptaría bailar conmigo y a cuál sería mejor no acercarse.
Cuando tenía veinte años, me uní a una compañía de seguros y pude lograr un éxito notable. Me convertí en el empleado más joven que logró vender pólizas por valor de un millón de dólares en un año. Mis logros fueron apreciados. Tuve suerte porque mis conocimientos sobre el lenguaje corporal, adquiridos en la escuela, resultaron bastante aplicables en mi nuevo campo de estudio. Me di cuenta de que puedo tener éxito en cualquier cosa que implique comunicarme con la gente.
El mundo no es lo que parece.
Comprender lo que realmente le sucede a una persona no es muy fácil, pero es posible. Debes analizar mentalmente lo que ves y oyes, teniendo en cuenta también las circunstancias en las que te encuentras. Y luego podrás sacar las conclusiones correctas. La mayoría de las personas sólo ven lo que creen que realmente ven.
Para explicar lo que quiero decir, les contaré una breve historia.
Dos hombres caminan por el bosque. Pasan por un gran agujero negro.
“Y el agujero parece ser profundo”, señala uno. - Echemos un par de piedras para comprobar la profundidad.
Tiran una piedra y esperan. Sin sonido.
- ¡Guau! El agujero es realmente profundo. Lancemos esa gran piedra. Definitivamente habrá un sonido de él.
Tiran una piedra grande, esperan, pero nuevamente no se escucha ningún sonido.
“Aquí vi un vagón de tren entre los arbustos”, comenta uno de los hombres. "Si lo arrojamos al hoyo, definitivamente escucharemos el sonido".
Sacan un carruaje pesado, lo empujan hacia el agujero, el carruaje desaparece, pero no se oye ningún sonido, por respuesta sigue el silencio.
De repente, entre los arbustos vecinos aparece una cabra, corriendo a una velocidad terrible. Corre entre los hombres, vuela por los aires y desaparece en el agujero.
Un granjero aparece entre los arbustos y pregunta:
- ¡Hola, chicos! ¿Has visto mi cabra?
- ¡Por supuesto que lo vimos! ¡Cómo puedes olvidar esto! ¡Pasó corriendo a nuestro lado como el viento y saltó a ese agujero de allí!
“No”, el granjero niega con la cabeza. "No era mi cabra". Até el mío a un coche cama.
¿Conoces tu propia palma?
A veces estamos convencidos de que conocemos algo parecido a nuestra propia palma, pero los experimentos muestran que sólo el 5% de las personas son capaces de reconocer su propia mano a partir de una fotografía. Para un programa de televisión, llevamos a cabo un experimento sencillo que demostró que la mayoría de las personas no tienen idea del lenguaje corporal. Al final del vestíbulo del hotel instalamos un gran espejo de tal forma que al entrar tuviera la impresión de estar en un largo pasillo. Colgamos plantas trepadoras en el techo para que estuvieran a la altura humana. Al entrar al vestíbulo, una persona vio su propio reflejo y tuvo la impresión de que alguien caminaba hacia él. No pudo reconocer a la “otra persona” porque su rostro estaba oculto por las plantas que colgaban del techo. Sin embargo, los contornos de la figura y el movimiento eran claramente visibles. Cada invitado miró a la persona que “venía hacia él” durante cinco o seis segundos y luego se acercó al mostrador de recepción. En el mostrador preguntamos si la persona reconocía a la persona que caminaba hacia él. El 85% de los hombres respondió negativamente. La mayoría de los hombres no pueden reconocerse en el espejo. Uno incluso preguntó: “¿Ese tipo gordo y feo?” No nos sorprendió en absoluto que el 58% de las mujeres dijera que había un espejo frente a ellas, y el 30% dijera que la mujer que caminaba hacia ellas les parecía familiar.
La mayoría de los hombres y casi la mitad de las mujeres no tienen idea de cómo lucen del cuello para abajo.
¿Cómo afrontar las contradicciones en el lenguaje corporal?
Casi todo el mundo comprende perfectamente el lenguaje corporal de los políticos, ya que sabemos que los políticos constantemente fingen creer en algo en lo que no creen en absoluto y fingen ser algo diferente de lo que realmente son. Pasan la mayor parte del tiempo fingiendo, esquivando, esquivando, engañando, ocultando emociones y sentimientos, escondiéndose detrás de cortinas de humo y espejos, saludando a amigos imaginarios entre la multitud. Pero instintivamente sentimos que sus cuerpos nos envían señales contradictorias. Por eso preferimos ver a los políticos de cerca para sacarlos a la luz.
¿Qué señal nos dice que un político miente? Sus labios se mueven.
Para un programa de televisión realizamos un experimento. Esta vez utilizamos la oficina de turismo local. Los turistas ingresaban a la oficina para obtener información sobre los monumentos y lugares interesantes de la ciudad. Fueron dirigidos al mostrador, donde hablaron con un empleado de la oficina: un joven de cabello rubio y bigote, vestido con camisa blanca y corbata. Luego de varios minutos de conversación, el joven se inclinó debajo del mostrador para sacar los folletos. Y entonces apareció de allí un hombre completamente diferente: afeitado, con el pelo oscuro, con una camisa azul y sin corbata. Continuó hablando con el turista desde el mismo lugar donde interrumpió el primer empleado. Sorprendentemente, casi la mitad de los turistas no se dieron cuenta de que estaban hablando con otra persona. Ni hombres ni mujeres prestaron atención al cambio en la naturaleza del lenguaje corporal ni a la apariencia completamente diferente del interlocutor. Si no tienes la capacidad innata de leer las señales del lenguaje corporal, es probable que te estés perdiendo información muy importante. En este libro te contaremos lo que no notas.
Cómo escribimos este libro
Barbara y yo escribimos este libro basado en mi libro anterior Body Language. No sólo hemos ampliado mucho la edición anterior, sino que también hemos realizado investigaciones en nuevas disciplinas científicas como la biología evolutiva y la psicología evolutiva, y también utilizamos datos obtenidos mediante resonancia magnética nuclear, que nos dio una idea de los procesos que ocurren en el cerebro. persona. Intentamos escribir nuestro libro para que puedas comenzar a leerlo desde cualquier lugar. Nos centramos en los movimientos corporales, los gestos y las expresiones faciales porque eso es lo que debería interesarte cuando te comunicas con otra persona. Este libro le ayudará a tomar conciencia de sus propias señales no verbales y le enseñará cómo utilizarlas para comunicarse de forma eficaz. Te ayudaremos a conseguir lo que deseas.
En el libro, hemos resaltado y discutido en detalle cada componente del lenguaje corporal en términos accesibles para que todos puedan entendernos. Sin embargo, hemos hecho todo lo posible para evitar una simplificación excesiva.
Seguramente habrá entre nuestros lectores aquellos que levantarán sus manos al cielo con horror, exclamando que aprender el lenguaje corporal es solo otra forma de aprender a manipular a otras personas para sus propios fines. ¡Pero no es por eso que escribimos nuestro libro! Solo queríamos ayudarlo a aprender cómo comunicarse de manera más efectiva con otras personas y comprender mejor a sus interlocutores y a usted mismo. Comprender el lenguaje corporal hará tu vida más clara y fácil. La ignorancia y la falta de comprensión generan miedo y prejuicios, lo que nos hace demasiado críticos con los demás y con nosotros mismos. El cazador no necesita estudiar a los pájaros: simplemente puede dispararles y llevárselos a casa como trofeo. Aprender el lenguaje corporal hace que comunicarse con otra persona sea un proceso interesante y agradable.
Para simplificar, utilizamos en todas partes las palabras "él", "él", "él", es decir, representantes de ambos sexos.
Tu diccionario del lenguaje corporal
Escribí el primer libro como guía para vendedores, gerentes, negociadores y ejecutivos. Este mismo libro toca casi todos los aspectos de la vida humana. Puedes usarlo en el trabajo, en casa y en una cita. Es el resultado de más de treinta años de trabajo en el campo de las relaciones humanas. Hemos tratado de brindarle el “vocabulario” necesario que le permitirá comprender correctamente los sentimientos y pensamientos de otras personas. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el comportamiento de las personas y podrás corregir tu propio comportamiento. Imagina que has estado en una habitación oscura durante mucho tiempo. Estaba amueblada, sus paredes empapeladas, pero nunca la veías. ¡Y de repente alguien encendió la luz! Nuestro libro es la lámpara que te ayudará a ver realmente lo que siempre ha estado a tu alrededor. Y ahora sabrás exactamente cómo es realmente el mundo que te rodea y cómo puedes vivir en él.
Allan Pease
Capítulo 1
Aprendiendo los conceptos básicos
Para un representante del mundo occidental, este gesto significa "bueno", para un italiano significa "uno", para un japonés significa "cinco".
Cada uno de nosotros tiene amigos que, al entrar en una habitación llena de gente, en cinco minutos pueden decir exactamente quién está con quién y en qué relación se encuentran. La capacidad de comprender las relaciones entre las personas y sus pensamientos a través de su comportamiento es un sistema de comunicación antiguo y la gente lo utilizaba mucho antes de la llegada del lenguaje hablado.
Antes de la invención de la radio, la mayor parte de la comunicación se realizaba por escrito: a través de cartas, libros y periódicos. Los políticos sucios y los malos oradores podrían tener éxito si trabajaran duro y escribieran un artículo bueno y pulido. Abraham Lincoln no fue un orador brillante, pero fue excelente expresando sus pensamientos por escrito. La era de la radio abrió el camino a los oradores públicos. Winston Churchill era considerado un orador único, pero difícilmente habría logrado el éxito hoy, en la era de la televisión.
Hoy, los políticos entienden que su éxito está determinado por su apariencia e imagen. La mayoría de los políticos serios tienen asesores en lenguaje corporal que los ayudan a parecer sinceros, afectuosos y honestos, cuando en realidad estas cualidades son completamente inusuales en ellos.
Parece increíble que después de miles de años de evolución, el lenguaje corporal no haya comenzado a estudiarse hasta los años 60 del siglo XX. Hoy en día, mucha gente considera que el habla es la principal forma de comunicación. En un sentido evolutivo, el habla es un desarrollo muy reciente. Generalmente se utiliza para transmitir hechos y datos. El habla oral apareció hace aproximadamente 500.000 años. Durante este tiempo, el cerebro humano triplicó su tamaño. Antes de esto, la principal forma de comunicación de emociones y sentimientos era el lenguaje corporal y los sonidos emitidos por la garganta. Hay que decir que la situación hoy prácticamente no ha cambiado. Pero como nos centramos en las palabras que decimos, la mayoría de nosotros no prestamos la más mínima atención al lenguaje corporal. Pero todavía juega un papel importante en nuestras vidas.
Sin embargo, en el habla oral se han conservado muchas expresiones que muestran la importancia del lenguaje corporal en la vida humana.
Quita el peso de tus hombros. Manténgase a distancia. Reúnase cara a cara. No inclines la cabeza. Hombro a hombro. Da el primer paso.
A veces, una frase así no es fácil de aceptar con calma, pero es simplemente imposible no comprender su significado.
Al principio era...
Los actores del cine mudo fueron los primeros en utilizar activamente el lenguaje corporal, ya que era el único medio de comunicación a su disposición. Los buenos actores usaban bien los gestos y las señales corporales, los malos, mal. Con la llegada del cine sonoro, se empezó a dar menos importancia a los aspectos no verbales de la actuación. Muchos actores del cine mudo se quedaron sin reclamar. Sólo aquellos que combinaron hábilmente habilidades verbales y no verbales pudieron lograr el éxito.
Entre los trabajos científicos dedicados al lenguaje corporal, podemos destacar el trabajo de Charles Darwin, “La expresión de las emociones en el hombre y los animales”, publicado en 1872. Sin embargo, sólo los científicos están familiarizados con este trabajo. Sin embargo, ha influido mucho en la investigación moderna sobre las expresiones faciales y el lenguaje corporal. Muchas de las ideas y observaciones de Darwin todavía son ampliamente utilizadas hoy por investigadores de todo el mundo. Desde el trabajo de Darwin, los científicos han identificado y registrado casi un millón de pistas y señales no verbales. Albert Mehrabian, pionero en el estudio del lenguaje corporal que trabajó en los años 50 del siglo XX, descubrió que la información de cualquier mensaje se divide de la siguiente manera: el 7% se transmite verbalmente, es decir, palabras, el 38% - vocalmente. (tono de voz, acentuación y método de pronunciación de los sonidos) y 55% - señales no verbales.
El significado de lo que quieres decir se transmite en mayor medida por cómo miras el momento de hablar y no por tus palabras.
El antropólogo Ray Birdwhistell realizó una investigación original sobre la comunicación no verbal. Llamó a sus observaciones "kinésicas". Birdwhistell evaluó el grado de comunicación no verbal entre las personas. Concluyó que la persona promedio habla entre 10 y 11 minutos al día y que la oración promedio dura solo 2,5 segundos. Burwhistell también descubrió que una persona puede producir y reconocer alrededor de 250.000 expresiones faciales.
Al igual que Merabian, Birdwhistell descubrió que el componente verbal de la comunicación interpersonal es inferior al 35% y que más del 65% de la información transmitida en la comunicación se transmite de forma no verbal. Nuestro análisis de numerosos acuerdos y negociaciones comerciales llevados a cabo en las décadas de 1970 y 1980 encontró que el lenguaje corporal transmite entre el 60% y el 80% de la información en la mesa de negociaciones. La mayoría de las personas se forman una opinión sobre un extraño en menos de cuatro minutos de interacción. Las investigaciones también muestran que cuando las negociaciones se llevan a cabo por teléfono, gana el participante con los argumentos más sólidos. Si las negociaciones se llevan a cabo personalmente, el resultado no es tan predecible, ya que la decisión final depende en gran medida de lo que vemos y no sólo de lo que escuchamos.
¿Por qué a veces se nos malinterpreta?
Aunque este enfoque pueda parecer incorrecto, cuando conocemos a extraños por primera vez, rápidamente sacamos conclusiones sobre su amabilidad, deseo de dominio y atractivo sexual. Y al mismo tiempo no miramos en absoluto a los ojos de nuestro interlocutor.
La mayoría de los investigadores creen que los humanos utilizan las palabras principalmente para transmitir información, mientras que el lenguaje corporal ayuda a transmitir las relaciones interpersonales. En algunos casos, el lenguaje corporal reemplaza efectivamente los mensajes verbales. Por ejemplo, una mujer puede darle a un hombre una “mirada asesina” y utilizar esa mirada para transmitir un mensaje muy claro sin siquiera abrir la boca.
Independientemente de la cultura, las palabras y los movimientos se combinan con un alto grado de previsibilidad. Birdwhistell fue el primero en notar que una persona entrenada, después de escuchar a un locutor en la radio, puede determinar con absoluta precisión qué movimientos realizó el locutor. Birdwhistell aprendió a determinar qué idioma hablaba una persona simplemente observando sus gestos.
A muchos les resulta difícil aceptar el hecho de que las personas son simplemente seres biológicos, prácticamente los mismos animales. Somos representantes de los primates: Homo sapiens. Somos monos sin pelo que hemos aprendido a caminar sobre dos piernas y hemos desarrollado cerebro. Pero, como cualquier otro animal, estamos sujetos a las mismas leyes biológicas. Es la biología la que controla nuestras acciones, reacciones, lenguaje corporal y gestos. Lo más sorprendente es que las personas rara vez se dan cuenta de que sus posturas, movimientos y gestos dicen algo completamente diferente de lo que intentan expresar con palabras.
Cómo el lenguaje corporal revela emociones y pensamientos
El lenguaje corporal es un reflejo externo del estado emocional de una persona. Cada gesto o movimiento es una clave de los sentimientos que una persona está experimentando en ese momento. Por ejemplo, un hombre que se da cuenta de que está empezando a ganar peso puede, en un momento de reflexión, girar los dedos debajo del pliegue debajo de la barbilla. Una mujer que se da cuenta de que sus caderas están demasiado llenas inconscientemente tirará de su falda y se la bajará. Una persona que tiene miedo o está a la defensiva cruza los brazos o las piernas. Un hombre que habla con un interlocutor tetona intenta conscientemente no mirar sus senos, pero al mismo tiempo inconscientemente hace gestos de palpación con las manos.
El príncipe Carlos ha encontrado un compañero picante
Para comprender el lenguaje corporal es necesario comprender el estado emocional de la persona en el momento de la conversación, escuchar lo que se dice y tener en cuenta las circunstancias en las que se desarrolla la conversación. Esto le permitirá separar los hechos de la especulación, la realidad de la fantasía. No hace mucho, los humanos le dábamos una importancia excesiva a las palabras y la oratoria. Sin embargo, la mayoría de las personas desconocen por completo las señales del lenguaje corporal y el impacto que tienen. Y esto a pesar de que lo sabemos con certeza: la mayor parte de la información durante una conversación se transmite mediante señales corporales. Pongamos un ejemplo. El presidente francés Chirac, el presidente estadounidense Ronald Reagan y el primer ministro australiano Bob Hawke utilizan activamente gestos para expresar la escala relativa del problema que se está discutiendo en sus propias mentes. Bob Hawke abogó una vez por aumentar los salarios de los políticos, comparando sus ingresos con los de los jefes de grandes empresas y empresas. Sostuvo que los salarios de los ejecutivos eran exorbitantes y que su propuesta de aumento salarial para los políticos era relativamente pequeña. Cada vez que mencionaba los ingresos de los políticos, Hawk separaba los brazos aproximadamente a un metro de distancia. Cuando hablaba de salarios de ejecutivos, extendía los brazos sólo 30 centímetros. La distancia entre las palmas del Primer Ministro indicaba que comprendía perfectamente los importantes beneficios que la propuesta que estaba expresando para los políticos, a pesar de todos los trucos verbales.
El presidente Jacques Chirac: ¿muestra la magnitud del problema que se está discutiendo o simplemente habla de sus propios amores?
La Biblia del lenguaje corporal
Expresiones faciales, posturas, modales, andar, mirada: una decodificación completa de todos los movimientos del cuerpo, mediante la cual se pueden adivinar fácilmente los sentimientos y pensamientos reales de otras personas. Este libro también le ayudará a tomar conciencia de sus propias señales no verbales y le enseñará cómo utilizarlas para una comunicación eficaz.
Nuevo lenguaje corporal
Los autores han ampliado y complementado significativamente la publicación. "Lea a cualquier persona como un libro", elija la línea de comportamiento correcta, siéntase seguro y cómodo en cualquier entorno, tome las mejores decisiones: todo esto ahora es real y accesible para todos. ¡Aprenda una versión nueva y moderna del lenguaje corporal y seguramente logrará el éxito en todo!
¿Por qué los hombres mienten y las mujeres lloran?
Los expertos en relaciones interpersonales de renombre mundial, Allan y Barbara Pease, en su inteligente y fascinante libro, intentaron encontrar respuestas a las preguntas que se hace una mujer cuando se despierta el domingo por la mañana y se repite para sí misma.
Cómo hacer que un hombre escuche y una mujer guarde silencio
Allan y Barbara Pease te enseñarán cómo retirarte del campo de batalla a tiempo y, a veces, incluso evitar la pelea en sí. Consejos prácticos y fáciles de seguir le ayudarán no sólo a establecer relaciones cálidas y de confianza en su familia, sino que también harán su vida más armoniosa y feliz.
Habla exactamente... Cómo combinar el placer de la comunicación y los beneficios de la persuasión
Escrito por expertos internacionales en "tecnología de la comunicación", este libro le enseñará cómo separar la cortesía de la verdad y descifrar las señales no verbales. Podrás apreciar la sinceridad de tu pareja e interpretar correctamente sus pensamientos, y la capacidad de felicitar y escuchar atentamente te permitirá no solo lograr el éxito en tu vida personal, sino que también te llevará a la cima de tu carrera profesional y convertirte en un “maestro de la conversación”.
Gratitud
Aquí hay algunas personas que contribuyeron directa o indirectamente a la creación de este libro, a veces sin siquiera saberlo:
Dr. John Tickel, Dr. Dennis Whiteley, Dr. Andre Davril, Profesor Philip Hunsaker, Trevor Dolby, Armin Gontermann, Lothar Menne, Ray y Ruth Pease, Malcolm Edwards, Ian Marshall, Laura Meehan, Ron y Toby Hale, Darryl Whitby, Susan Lamb, Sadaki Hayashi, Deb Sertens, Deb Inksman, Doreen Carroll, Steve Wright, Derryn Hinch, Dana Reeves, Ronnie Corbett, Vanessa Feltz, Esther Rantzen, Jonathan Coleman, Trish Goddard, Kerry - Anne Kennerly, Bert Newton, Roger Moore, Lenny Henry, Ray Martin, Mike Walsh, Don Lane, Ian Leslie, Anne Diamond, Jerry y Sherry Meadows, Stan Zermarnik, Darrell Somers, Andrés Kepes, Leon Beener, Bob Geldof, Vladimir Putin, Andy McNab, John Howard, Nick y Catherine Greiner, Bruce Courtney, Tony y Cherie Blair, Greg y Katie Owen, Lindy Chamberlain, Mike Stoller, Jerry y Katie Bradbeer, Ty y Patti Boyd, Mark Victor Hansen, Brian Tracy, Kerry Packer, Ian Botham, Helen Richards, Tony Greig, Simon Townsend, Diana Spencer, los príncipes William y Harry, el príncipe Carlos, el Dr. Desmond Morris, la princesa Ana, David e Ian Goodwin, Ivan Frangi, Victoria Singer, John Nevin, Richard Otton, Rob Edmonds, Jerry Hutton, John Hepworth, Bob Hessler, Gay Hubert , Ian McKillop, Delia Mills, Pamela Anderson.
Wayne Mugridge, Peter Opie, David Rose, Alan White, Rob Winch, Ron Tuckey, Barry Markoff, Christina Maher, Sally y Geoff Birch, John Fenton, Norman y Glenda Leonard,
Dorie Simmonds, cuya perspicacia y entusiasmo nos ayudaron a escribir este libro.
Introducción
Las uñas de una persona, las mangas de su abrigo, sus botas, pantalones, callos en sus manos, expresiones faciales, gemelos, movimientos: todo esto dice mucho sobre una persona.
Un observador atento, combinando los signos observados, puede llegar a una conclusión casi inequívoca.
SHERLOCK HOLMES, 1892
Cuando era niño, siempre entendí que la gente suele decir algo que no es en absoluto lo que piensan y sienten. Y si comprende los verdaderos pensamientos y sentimientos de las personas y responde adecuadamente a sus necesidades, podrá alcanzar sus propios objetivos. Cuando cumplí once años, comencé mi carrera laboral como agente de ventas. Después de clase, vendía esponjas de goma para lavar platos para ganar algo de dinero. Muy rápidamente aprendí a entender si la persona que me abrió la puerta iba a comprar mi producto o no. Si me despedían, pero las palmas de las manos de la persona estaban abiertas, me daba cuenta de que podía ser persistente. Estas personas nunca mostraron agresión. Cuando cortésmente me pidieron que me fuera y señalaron la puerta con un dedo o con la palma apretada, sentí que realmente era mejor irme. Me gustaba el trading, entendí que podía lograr el éxito en este negocio. En la escuela secundaria, comencé a vender artículos para el hogar por las tardes. Luego logré ganar dinero para mi primera compra importante. El trading me permitió interactuar con personas y estudiarlas de cerca. Aprendí a identificar compradores potenciales por el lenguaje corporal. Estas habilidades resultaron invaluables en la discoteca. Definitivamente determiné cuál de las chicas aceptaría bailar conmigo y a cuál sería mejor no acercarse.
Cuando tenía veinte años, me uní a una compañía de seguros y pude lograr un éxito notable. Me convertí en el empleado más joven que logró vender pólizas por valor de un millón de dólares en un año. Mis logros fueron apreciados. Tuve suerte porque mis conocimientos sobre el lenguaje corporal, adquiridos en la escuela, resultaron bastante aplicables en mi nuevo campo de estudio. Me di cuenta de que puedo tener éxito en cualquier cosa que implique comunicarme con la gente.
El mundo no es lo que parece.
Comprender lo que realmente le sucede a una persona no es muy fácil, pero es posible. Debes analizar mentalmente lo que ves y oyes, teniendo en cuenta también las circunstancias en las que te encuentras. Y luego podrás sacar las conclusiones correctas. La mayoría de las personas sólo ven lo que creen que realmente ven.
Para explicar lo que quiero decir, les contaré una breve historia.
Dos hombres caminan por el bosque. Pasan por un gran agujero negro.
“Y el agujero parece ser profundo”, señala uno. - Echemos un par de piedras para comprobar la profundidad.
Tiran una piedra y esperan. Sin sonido.
- ¡Guau! El agujero es realmente profundo. Lancemos esa gran piedra. Definitivamente habrá un sonido de él.
Tiran una piedra grande, esperan, pero nuevamente no se escucha ningún sonido.
“Aquí vi un vagón de tren entre los arbustos”, comenta uno de los hombres. "Si lo arrojamos al hoyo, definitivamente escucharemos el sonido".
Sacan un carruaje pesado, lo empujan hacia el agujero, el carruaje desaparece, pero no se oye ningún sonido, por respuesta sigue el silencio.
De repente, entre los arbustos vecinos aparece una cabra, corriendo a una velocidad terrible. Corre entre los hombres, vuela por los aires y desaparece en el agujero.
Un granjero aparece entre los arbustos y pregunta:
- ¡Hola, chicos! ¿Has visto mi cabra?
- ¡Por supuesto que lo vimos! ¡Cómo puedes olvidar esto! ¡Pasó corriendo a nuestro lado como el viento y saltó a ese agujero de allí!
“No”, el granjero niega con la cabeza. "No era mi cabra". Até el mío a un coche cama.
¿Conoces tu propia palma?
A veces estamos convencidos de que conocemos algo parecido a nuestra propia palma, pero los experimentos muestran que sólo el 5% de las personas son capaces de reconocer su propia mano a partir de una fotografía. Para un programa de televisión, llevamos a cabo un experimento sencillo que demostró que la mayoría de las personas no tienen idea del lenguaje corporal. Al final del vestíbulo del hotel instalamos un gran espejo de tal forma que al entrar tuviera la impresión de estar en un largo pasillo. Colgamos plantas trepadoras en el techo para que estuvieran a la altura humana. Al entrar al vestíbulo, una persona vio su propio reflejo y tuvo la impresión de que alguien caminaba hacia él. No pudo reconocer a la “otra persona” porque su rostro estaba oculto por las plantas que colgaban del techo. Sin embargo, los contornos de la figura y el movimiento eran claramente visibles. Cada invitado miró a la persona que “venía hacia él” durante cinco o seis segundos y luego se acercó al mostrador de recepción. En el mostrador preguntamos si la persona reconocía a la persona que caminaba hacia él. El 85% de los hombres respondió negativamente. La mayoría de los hombres no pueden reconocerse en el espejo. Uno incluso preguntó: “¿Ese tipo gordo y feo?” No nos sorprendió en absoluto que el 58% de las mujeres dijera que había un espejo frente a ellas, y el 30% dijera que la mujer que caminaba hacia ellas les parecía familiar.
La mayoría de los hombres y casi la mitad de las mujeres no tienen idea de cómo lucen del cuello para abajo.
¿Cómo afrontar las contradicciones en el lenguaje corporal?
Casi todo el mundo comprende perfectamente el lenguaje corporal de los políticos, ya que sabemos que los políticos constantemente fingen creer en algo en lo que no creen en absoluto y fingen ser algo diferente de lo que realmente son. Pasan la mayor parte del tiempo fingiendo, esquivando, esquivando, engañando, ocultando emociones y sentimientos, escondiéndose detrás de cortinas de humo y espejos, saludando a amigos imaginarios entre la multitud. Pero instintivamente sentimos que sus cuerpos nos envían señales contradictorias. Por eso preferimos ver a los políticos de cerca para sacarlos a la luz.
¿Qué señal nos dice que un político miente? Sus labios se mueven.
Para un programa de televisión realizamos un experimento. Esta vez utilizamos la oficina de turismo local. Los turistas ingresaban a la oficina para obtener información sobre los monumentos y lugares interesantes de la ciudad. Fueron dirigidos al mostrador, donde hablaron con un empleado de la oficina: un joven de cabello rubio y bigote, vestido con camisa blanca y corbata. Luego de varios minutos de conversación, el joven se inclinó debajo del mostrador para sacar los folletos. Y entonces apareció de allí un hombre completamente diferente: afeitado, con el pelo oscuro, con una camisa azul y sin corbata. Continuó hablando con el turista desde el mismo lugar donde interrumpió el primer empleado. Sorprendentemente, casi la mitad de los turistas no se dieron cuenta de que estaban hablando con otra persona. Ni hombres ni mujeres prestaron atención al cambio en la naturaleza del lenguaje corporal ni a la apariencia completamente diferente del interlocutor. Si no tienes la capacidad innata de leer las señales del lenguaje corporal, es probable que te estés perdiendo información muy importante. En este libro te contaremos lo que no notas.
Cómo escribimos este libro
Barbara y yo escribimos este libro basado en mi libro anterior Body Language. No sólo hemos ampliado mucho la edición anterior, sino que también hemos realizado investigaciones en nuevas disciplinas científicas como la biología evolutiva y la psicología evolutiva, y también utilizamos datos obtenidos mediante resonancia magnética nuclear, que nos dio una idea de los procesos que ocurren en el cerebro. persona. Intentamos escribir nuestro libro para que puedas comenzar a leerlo desde cualquier lugar. Nos centramos en los movimientos corporales, los gestos y las expresiones faciales porque eso es lo que debería interesarte cuando te comunicas con otra persona. Este libro le ayudará a tomar conciencia de sus propias señales no verbales y le enseñará cómo utilizarlas para comunicarse de forma eficaz. Te ayudaremos a conseguir lo que deseas.
En el libro, hemos resaltado y discutido en detalle cada componente del lenguaje corporal en términos accesibles para que todos puedan entendernos. Sin embargo, hemos hecho todo lo posible para evitar una simplificación excesiva.
Seguramente habrá entre nuestros lectores aquellos que levantarán sus manos al cielo con horror, exclamando que aprender el lenguaje corporal es solo otra forma de aprender a manipular a otras personas para sus propios fines. ¡Pero no es por eso que escribimos nuestro libro! Solo queríamos ayudarlo a aprender cómo comunicarse de manera más efectiva con otras personas y comprender mejor a sus interlocutores y a usted mismo. Comprender el lenguaje corporal hará tu vida más clara y fácil. La ignorancia y la falta de comprensión generan miedo y prejuicios, lo que nos hace demasiado críticos con los demás y con nosotros mismos. El cazador no necesita estudiar a los pájaros: simplemente puede dispararles y llevárselos a casa como trofeo. Aprender el lenguaje corporal hace que comunicarse con otra persona sea un proceso interesante y agradable.
Para simplificar, utilizamos en todas partes las palabras "él", "él", "él", es decir, representantes de ambos sexos.
Tu diccionario del lenguaje corporal
Escribí el primer libro como guía para vendedores, gerentes, negociadores y ejecutivos. Este mismo libro toca casi todos los aspectos de la vida humana. Puedes usarlo en el trabajo, en casa y en una cita. Es el resultado de más de treinta años de trabajo en el campo de las relaciones humanas. Hemos tratado de brindarle el “vocabulario” necesario que le permitirá comprender correctamente los sentimientos y pensamientos de otras personas. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el comportamiento de las personas y podrás corregir tu propio comportamiento. Imagina que has estado en una habitación oscura durante mucho tiempo. Estaba amueblada, sus paredes empapeladas, pero nunca la veías. ¡Y de repente alguien encendió la luz! Nuestro libro es la lámpara que te ayudará a ver realmente lo que siempre ha estado a tu alrededor. Y ahora sabrás exactamente cómo es realmente el mundo que te rodea y cómo puedes vivir en él.
Allan Pease
Capítulo 1
Aprendiendo los conceptos básicos
Para un representante del mundo occidental, este gesto significa "bueno", para un italiano significa "uno", para un japonés significa "cinco".
Cada uno de nosotros tiene amigos que, al entrar en una habitación llena de gente, en cinco minutos pueden decir exactamente quién está con quién y en qué relación se encuentran. La capacidad de comprender las relaciones entre las personas y sus pensamientos a través de su comportamiento es un sistema de comunicación antiguo y la gente lo utilizaba mucho antes de la llegada del lenguaje hablado.
Antes de la invención de la radio, la mayor parte de la comunicación se realizaba por escrito: a través de cartas, libros y periódicos. Los políticos sucios y los malos oradores podrían tener éxito si trabajaran duro y escribieran un artículo bueno y pulido. Abraham Lincoln no fue un orador brillante, pero fue excelente expresando sus pensamientos por escrito. La era de la radio abrió el camino a los oradores públicos. Winston Churchill era considerado un orador único, pero difícilmente habría logrado el éxito hoy, en la era de la televisión.
Hoy, los políticos entienden que su éxito está determinado por su apariencia e imagen. La mayoría de los políticos serios tienen asesores en lenguaje corporal que los ayudan a parecer sinceros, afectuosos y honestos, cuando en realidad estas cualidades son completamente inusuales en ellos.
Parece increíble que después de miles de años de evolución, el lenguaje corporal no haya comenzado a estudiarse hasta los años 60 del siglo XX. Hoy en día, mucha gente considera que el habla es la principal forma de comunicación. En un sentido evolutivo, el habla es un desarrollo muy reciente. Generalmente se utiliza para transmitir hechos y datos. El habla oral apareció hace aproximadamente 500.000 años. Durante este tiempo, el cerebro humano triplicó su tamaño. Antes de esto, la principal forma de comunicación de emociones y sentimientos era el lenguaje corporal y los sonidos emitidos por la garganta. Hay que decir que la situación hoy prácticamente no ha cambiado. Pero como nos centramos en las palabras que decimos, la mayoría de nosotros no prestamos la más mínima atención al lenguaje corporal. Pero todavía juega un papel importante en nuestras vidas.
Sin embargo, en el habla oral se han conservado muchas expresiones que muestran la importancia del lenguaje corporal en la vida humana.
Quita el peso de tus hombros. Manténgase a distancia. Reúnase cara a cara. No inclines la cabeza. Hombro a hombro. Da el primer paso.
A veces, una frase así no es fácil de aceptar con calma, pero es simplemente imposible no comprender su significado.
Al principio era...
Los actores del cine mudo fueron los primeros en utilizar activamente el lenguaje corporal, ya que era el único medio de comunicación a su disposición. Los buenos actores usaban bien los gestos y las señales corporales, los malos, mal. Con la llegada del cine sonoro, se empezó a dar menos importancia a los aspectos no verbales de la actuación. Muchos actores del cine mudo se quedaron sin reclamar. Sólo aquellos que combinaron hábilmente habilidades verbales y no verbales pudieron lograr el éxito.
Entre los trabajos científicos dedicados al lenguaje corporal, podemos destacar el trabajo de Charles Darwin, “La expresión de las emociones en el hombre y los animales”, publicado en 1872. Sin embargo, sólo los científicos están familiarizados con este trabajo. Sin embargo, ha influido mucho en la investigación moderna sobre las expresiones faciales y el lenguaje corporal. Muchas de las ideas y observaciones de Darwin todavía son ampliamente utilizadas hoy por investigadores de todo el mundo. Desde el trabajo de Darwin, los científicos han identificado y registrado casi un millón de pistas y señales no verbales. Albert Mehrabian, pionero en el estudio del lenguaje corporal que trabajó en los años 50 del siglo XX, descubrió que la información de cualquier mensaje se divide de la siguiente manera: el 7% se transmite verbalmente, es decir, palabras, el 38% - vocalmente. (tono de voz, acentuación y método de pronunciación de los sonidos) y 55% - señales no verbales.
El significado de lo que quieres decir se transmite en mayor medida por cómo miras el momento de hablar y no por tus palabras.
El antropólogo Ray Birdwhistell realizó una investigación original sobre la comunicación no verbal. Llamó a sus observaciones "kinésicas". Birdwhistell evaluó el grado de comunicación no verbal entre las personas. Concluyó que la persona promedio habla entre 10 y 11 minutos al día y que la oración promedio dura solo 2,5 segundos. Burwhistell también descubrió que una persona puede producir y reconocer alrededor de 250.000 expresiones faciales.
Al igual que Merabian, Birdwhistell descubrió que el componente verbal de la comunicación interpersonal es inferior al 35% y que más del 65% de la información transmitida en la comunicación se transmite de forma no verbal. Nuestro análisis de numerosos acuerdos y negociaciones comerciales llevados a cabo en las décadas de 1970 y 1980 encontró que el lenguaje corporal transmite entre el 60% y el 80% de la información en la mesa de negociaciones. La mayoría de las personas se forman una opinión sobre un extraño en menos de cuatro minutos de interacción. Las investigaciones también muestran que cuando las negociaciones se llevan a cabo por teléfono, gana el participante con los argumentos más sólidos. Si las negociaciones se llevan a cabo personalmente, el resultado no es tan predecible, ya que la decisión final depende en gran medida de lo que vemos y no sólo de lo que escuchamos.
¿Por qué a veces se nos malinterpreta?
Aunque este enfoque pueda parecer incorrecto, cuando conocemos a extraños por primera vez, rápidamente sacamos conclusiones sobre su amabilidad, deseo de dominio y atractivo sexual. Y al mismo tiempo no miramos en absoluto a los ojos de nuestro interlocutor.
La mayoría de los investigadores creen que los humanos utilizan las palabras principalmente para transmitir información, mientras que el lenguaje corporal ayuda a transmitir las relaciones interpersonales. En algunos casos, el lenguaje corporal reemplaza efectivamente los mensajes verbales. Por ejemplo, una mujer puede darle a un hombre una “mirada asesina” y utilizar esa mirada para transmitir un mensaje muy claro sin siquiera abrir la boca.
Independientemente de la cultura, las palabras y los movimientos se combinan con un alto grado de previsibilidad. Birdwhistell fue el primero en notar que una persona entrenada, después de escuchar a un locutor en la radio, puede determinar con absoluta precisión qué movimientos realizó el locutor. Birdwhistell aprendió a determinar qué idioma hablaba una persona simplemente observando sus gestos.
A muchos les resulta difícil aceptar el hecho de que las personas son simplemente seres biológicos, prácticamente los mismos animales. Somos representantes de los primates: Homo sapiens. Somos monos sin pelo que hemos aprendido a caminar sobre dos piernas y hemos desarrollado cerebro. Pero, como cualquier otro animal, estamos sujetos a las mismas leyes biológicas. Es la biología la que controla nuestras acciones, reacciones, lenguaje corporal y gestos. Lo más sorprendente es que las personas rara vez se dan cuenta de que sus posturas, movimientos y gestos dicen algo completamente diferente de lo que intentan expresar con palabras.
Cómo el lenguaje corporal revela emociones y pensamientos
El lenguaje corporal es un reflejo externo del estado emocional de una persona. Cada gesto o movimiento es una clave de los sentimientos que una persona está experimentando en ese momento. Por ejemplo, un hombre que se da cuenta de que está empezando a ganar peso puede, en un momento de reflexión, girar los dedos debajo del pliegue debajo de la barbilla. Una mujer que se da cuenta de que sus caderas están demasiado llenas inconscientemente tirará de su falda y se la bajará. Una persona que tiene miedo o está a la defensiva cruza los brazos o las piernas. Un hombre que habla con un interlocutor tetona intenta conscientemente no mirar sus senos, pero al mismo tiempo inconscientemente hace gestos de palpación con las manos.
El príncipe Carlos ha encontrado un compañero picante
Para comprender el lenguaje corporal es necesario comprender el estado emocional de la persona en el momento de la conversación, escuchar lo que se dice y tener en cuenta las circunstancias en las que se desarrolla la conversación. Esto le permitirá separar los hechos de la especulación, la realidad de la fantasía. No hace mucho, los humanos le dábamos una importancia excesiva a las palabras y la oratoria. Sin embargo, la mayoría de las personas desconocen por completo las señales del lenguaje corporal y el impacto que tienen. Y esto a pesar de que lo sabemos con certeza: la mayor parte de la información durante una conversación se transmite mediante señales corporales. Pongamos un ejemplo. El presidente francés Chirac, el presidente estadounidense Ronald Reagan y el primer ministro australiano Bob Hawke utilizan activamente gestos para expresar la escala relativa del problema que se está discutiendo en sus propias mentes. Bob Hawke abogó una vez por aumentar los salarios de los políticos, comparando sus ingresos con los de los jefes de grandes empresas y empresas. Sostuvo que los salarios de los ejecutivos eran exorbitantes y que su propuesta de aumento salarial para los políticos era relativamente pequeña. Cada vez que mencionaba los ingresos de los políticos, Hawk separaba los brazos aproximadamente a un metro de distancia. Cuando hablaba de salarios de ejecutivos, extendía los brazos sólo 30 centímetros. La distancia entre las palmas del Primer Ministro indicaba que comprendía perfectamente los importantes beneficios que la propuesta que estaba expresando para los políticos, a pesar de todos los trucos verbales.
Universidad Académica Estatal de Humanidades.
Resumen sobre la teoría del diálogo.
Basado en el trabajo de Alan Pease “Body Language. Cómo leer pensamientos mediante gestos.
Realizado por: estudiante de 3er año
Facultad de Ciencias Políticas
Kirilina María
2010
Introducción
1. “Cuerpo Langwidge”.
2. Intuición y premonición.
3. Congruencia: la coincidencia de palabras y gestos.
4. Movimientos.
Conclusión
Introducción.
El libro Body Language de Allan Pease ha sido un éxito de ventas mundial durante dos décadas. Su tirada total ya asciende a unos cien millones de ejemplares y ha sido traducido a 36 idiomas.
Un “nuevo” lenguaje nos abrirá nuevos horizontes en la percepción de las personas, nos ayudará a sentirnos seguros y cómodos en cualquier entorno desconocido, porque siempre sabrás lo que realmente piensan y sienten tus interlocutores. Aprende el lenguaje corporal, ¡seguro que puedes lograr el éxito en todo!
Los sentimientos y pensamientos de una persona se pueden adivinar fácilmente por su postura, expresiones faciales y gestos, lo que facilita enormemente la tarea de elegir el comportamiento correcto en la comunicación amistosa y comercial y de tomar decisiones importantes.
"Lea a cualquier persona como un libro", elija la línea de comportamiento correcta, siéntase seguro y cómodo en cualquier entorno, tome las mejores decisiones: todo esto ahora es real y accesible para todos. Este libro también le ayudará a tomar conciencia de sus propias señales no verbales y le enseñará cómo utilizarlas para una comunicación eficaz. Sin dejarse manipular.
1. “Cuerpo Langwidge”.
Todos tenían que estudiar idiomas. Estudiamos nuestra lengua materna, lenguas extranjeras, muchos estudian lenguajes de programación, algunos estudian el idioma internacional esperanto. Pero hay otro lenguaje internacional, accesible al público y comprensible, del que hasta hace poco se sabía poco: el lenguaje de los gestos, las expresiones faciales y los movimientos del cuerpo humano: el "lenguaje corporal".
Por primera vez, Allan Pease, reconocido experto en psicología de la comunicación humana y autor de una metodología para la enseñanza de los conceptos básicos de la comunicación, inició un estudio serio de este lenguaje a finales de los años 70. Allan Pease no sólo domina el arte de comunicarse con la gente, sino que también tiene el don único de enseñar este útil arte desde un punto de vista práctico, que es el secreto del éxito en los negocios y en la vida personal.
Los psicólogos han descubierto que en el proceso de interacción entre personas, del 60 al 80% de la comunicación se realiza a través de medios de expresión no verbales, y solo del 20 al 40% de la información se transmite mediante medios verbales.
Estos datos nos hacen pensar en el significado de los "no verbales" para la psicología de la comunicación y la comprensión mutua de las personas, prestar especial atención al significado de los gestos y expresiones faciales humanas, y también dar lugar al deseo de dominar el arte de interpretar este lenguaje especial: el lenguaje corporal, que todos hablamos sin siquiera saberlo.
Estudiar esta forma especial de comunicación nos ayudará a aprender a “leer entre líneas” y leer toda la información oculta directamente de nuestro interlocutor, permitiéndonos responder a las siguientes preguntas:
en qué casos conviene recurrir a un apretón de manos y en qué casos abstenerse;
cómo una persona revela su estado interior por su manera de fumar;
Sin embargo, el “lenguaje corporal” tiene una demanda especial en el ámbito empresarial y empresarial. La capacidad de interesar a un socio en sus productos, realizar hábilmente una presentación del producto y obtener un pedido dependerá en gran medida de su capacidad para interpretar el lenguaje corporal, y el uso de diversas ayudas le ayudará a lograr el éxito en las negociaciones con los socios.
2. Intuición y premonición
Cuando decimos que una persona es sensible e intuitiva, queremos decir que tiene la capacidad de leer las señales no verbales de una persona y comparar esas señales con las verbales. En otras palabras, cuando decimos que tenemos un sentimiento, o que nuestro “sexto sentido” nos dice que alguien está mintiendo, lo que realmente queremos decir es que hemos notado una discrepancia entre el lenguaje corporal de la persona y las palabras que esa persona dice. ha hablado. Los profesores llaman a esto sentido de audiencia. Por ejemplo, si las personas que escuchan se sientan profundamente en sus sillas con la barbilla hacia abajo y los brazos cruzados, la persona receptiva tendrá la sensación de que su mensaje no tendrá éxito. Entenderá que es necesario cambiar algo para interesar a la audiencia. Y, en consecuencia, una persona poco receptiva no prestará atención a esto y agravará su error.
Las mujeres suelen ser más sensibles que los hombres y esto explica la existencia de la intuición femenina. Las mujeres tienen una capacidad innata para notar y descifrar signos no verbales, para registrar los detalles más pequeños. Por lo tanto, pocos maridos pueden engañar a sus esposas y, en consecuencia, la mayoría de las mujeres pueden descubrir en sus ojos el secreto de un hombre, del que él ni siquiera sospecha.
Esta intuición femenina está especialmente desarrollada en mujeres que crían niños pequeños.
Durante los primeros años, la madre recurre únicamente a canales de comunicación no verbal con el niño y se cree que, debido a su intuición, las mujeres están mejor preparadas para negociar que los hombres.
Gestos básicos de comunicación y sus orígenes.
En todo el mundo, los gestos básicos de comunicación son los mismos. Cuando las personas están felices sonríen, cuando están tristes fruncen el ceño, cuando están enojadas parecen enojadas. Asentir con la cabeza en casi todo el mundo significa “sí” o afirmación. Parece ser un gesto innato, ya que también lo utilizan personas ciegas y sordas. Sacudir la cabeza para indicar negación o desacuerdo también es universal y puede ser uno de los gestos inventados en la infancia. Cuando el bebé se ha extraído leche, rechaza el pecho de su madre y mueve la cabeza de un lado a otro. Cuando un niño pequeño está satisfecho, gira la cabeza de un lado a otro para evitar la cuchara con la que le dan de comer sus padres. Por lo tanto, aprende muy rápidamente a sacudir la cabeza para expresar su desacuerdo y su actitud negativa.
El origen de algunos gestos se puede rastrear en el ejemplo de nuestro pasado comunitario primitivo. Los dientes descubiertos se preservan del acto de atacar a un enemigo y todavía los usa el hombre moderno cuando sonríe malvadamente o muestra su hostilidad de alguna otra manera. La sonrisa era originalmente un símbolo de amenaza, pero hoy, combinada con gestos amistosos, denota placer o buena voluntad.
El gesto de “encogerse de hombros” es un buen ejemplo de gesto universal que indica que una persona no sabe o no comprende lo que se dice. Este es un gesto complejo que consta de tres componentes: palmas abiertas, hombros levantados y cejas levantadas.
3. Congruencia: coincidencia de palabras y gestos.
Las señales enviadas por el cuerpo de una persona se consideran congruentes si sus declaraciones "no verbales" corresponden a sus declaraciones verbales. Por lo demás, sus gestos y palabras resultan incongruentes.
Las investigaciones muestran que las señales no verbales transportan 5 veces más información que las verbales, y cuando las señales son incongruentes, las personas dependen de la información no verbal con preferencia a la verbal.
A menudo se puede ver a un político parado en un podio con los brazos cruzados fuertemente sobre el pecho (una postura defensiva) con la barbilla hacia abajo (una postura crítica u hostil) y diciéndole a la audiencia lo receptivo y amigable que es con las ideas que se expresan. Puede intentar convencer al público de su actitud cálida y humana dando golpes rápidos y bruscos en el podio. Sigmund Freud señaló una vez que cuando una paciente lo convenció de que era feliz en su matrimonio, inconscientemente se quitó el anillo de bodas y se lo volvió a poner. Freud comprendió el significado de este gesto involuntario y no se sorprendió de que los problemas familiares de este paciente comenzaran a aparecer.
La clave para interpretar correctamente los gestos es tener en cuenta la totalidad de los gestos y la congruencia de las señales verbales y no verbales.
Varios factores que influyen en la interpretación de los gestos.
Si una persona tiene un apretón de manos débil, podemos concluir que su carácter es débil. Pero si una persona tiene artritis en las articulaciones de la mano, utilizará un apretón de manos débil para protegerla del dolor. Es por eso que los artistas, músicos, cirujanos y personas de otras profesiones delicadas que requieren dedos sensibles generalmente prefieren no estrechar la mano, pero si se ven obligados a hacerlo, lo hacen con suavidad.
A veces, las personas que usan ropa ajustada o que no les queda bien tienen movimientos limitados y esto afecta la expresión de su lenguaje corporal. Estos son casos bastante raros, pero es importante tenerlos en cuenta para comprender el impacto psicológico que tales cosas tienen en las señales no verbales.
¿Cómo aprender a comprender el lenguaje corporal?
Ponte a prueba y dedica al menos 15 minutos al día a estudiar y comprender los gestos de otras personas, además de analizar tus propios gestos. Un espacio experimental puede ser cualquier lugar donde las personas se encuentran e interactúan. En particular, el aeropuerto es un excelente lugar para observar todo el espectro de gestos humanos, ya que aquí las personas expresan toda una gama de emociones a través de gestos: deseo apasionado, ira, horror, pena, felicidad, etc. Recepciones y cenas oficiales, reuniones y veladas de negocios y fiestas también son un excelente punto de observación. La televisión también brinda una oportunidad fascinante para aprender sobre el lenguaje no verbal. Apaga el sonido mientras miras una película e intenta adivinar lo que sucede en la pantalla solo a partir de la imagen. Al activar el sonido cada 5 minutos, podrá comprobar la exactitud de su comprensión del lenguaje no verbal.
Hacer estos ejercicios le permitirá aprender el lenguaje de la comunicación no verbal, lo que, a su vez, le permitirá distinguir de forma rápida y precisa entre mentiras, aprobación, acuerdo y desacuerdo, y mucho más en una conversación incluso con el político o actor más sofisticado. .
4.Movimientos.
Cuanto más libre parece el juego de movimientos, más suaves y “redondos” se transforman los movimientos individuales entre sí, más estrecha es la relación con el ritmo. La tensión y la relajación se reemplazan. El ritmo es el movimiento natural de la vida y el movimiento vegetativo propio.
Cuanto menos ciertos movimientos estén relacionados con un objetivo específico, más rítmicos serán. Así, el ritmo y la relajación son elementos que están interconectados y se influyen mutuamente. El ritmo sirve para relajar la mente, para crear la sensación de que te sientes bien y promueve la fantasía. Y en aquellos casos en los que observamos procesos que ocurren rítmicamente, por ejemplo, el flujo y reflujo del mar, tenemos sentimientos asociados con el ritmo.
Frotarse las manos, caminar de un lado a otro, balancear la parte superior del cuerpo son movimientos rítmicos a los que consciente o inconscientemente recurrimos para calmarnos. Incluso la productividad laboral mejora si el trabajo se puede organizar a un cierto ritmo. Cuanto más rápido es el ritmo, más rápido aumenta la emoción.
Tacto. En la naturaleza viva no se observa el tacto en su forma pura. El tacto surgió sólo cambiando la razón y regulando la voluntad. Por tanto, en el comportamiento humano, el tacto se manifiesta sólo en aquellos casos en los que se produce la imitación de procesos mecánicos, por ejemplo, al realizar ejercicios gimnásticos y especialmente al marchar en un desfile. El tacto limita claramente cada ejercicio individual.
Ritmo medido. Si durante una caminata relajada (rítmica) de repente nos fijamos un objetivo u otro, entonces nuestra forma de andar cambia. “Adquirimos” tacto y comenzamos a demostrar un determinado comportamiento (comportamiento). El tacto te permite tomar conciencia del ritmo. Esto es evidente en la música, como tocar el piano, y en la danza.
Violación del ritmo al compás. Si nos falta tranquilidad y somos indecisos, entonces nuestro comportamiento no es rítmico ni está dividido en tiempos. Se produce un colapso mental. El habla se vuelve prolongada, vaga y tartamuda, los movimientos se vuelven febrilmente incontrolables. Caemos presa de una idea sobrevalorada que simplemente no podemos manejar.
5. Comportamiento.
La mayoría de los investigadores comparten la opinión de que el canal verbal se utiliza para transmitir información, mientras que el canal no verbal se utiliza para "discutir" las relaciones interpersonales y, en algunos casos, se utiliza en lugar de mensajes verbales.
La mayoría de las señales del lenguaje corporal son ambiguas. Su determinación más precisa sólo es posible teniendo en cuenta los siguientes factores: elección de palabras, estrés, entorno, roles, estado de ánimo, estímulos que lo provocaron, etc.
El lenguaje corporal es, en principio, más veraz que el lenguaje de las palabras. Hemos aprendido a hablar de temas tabú, manteniendo cierto control y, en situaciones confusas, a recurrir a la mentira en nombre de la salvación. Y utilizando las palabras que tenemos en stock, lo conseguimos más o menos. El lenguaje corporal, no acostumbrado a comportamientos tan “teatrales”, implementa de mala gana una serie de gestos inherentes a contenidos falsos o no “acude” a ellos en absoluto, lo que puede servir como información muy valiosa sobre la verdadera verosimilitud de lo que se dice.
Nuestro comportamiento está íntegramente encaminado a satisfacer necesidades, encontrando en ello su sentido. Podemos considerar razonable la conducta si está determinada por necesidades y motivos, y si tiene un propósito.
Por comportamiento normal entendemos un comportamiento adecuado a la realidad. A una gran zona de comportamiento normal se le opone una zona igualmente grande de comportamiento desviado. Consideramos normal el comportamiento si está dentro de las expectativas del entorno. Estas expectativas determinan si el comportamiento exhibido es normal, anormal o desordenado.
Comportamiento instintivo. Las acciones instintivas son formas innatas de realizar movimientos que proporcionan la manifestación de instintos primarios.
Comportamiento aprendido. Como resultado de las lecciones aprendidas o de la observación autocrítica de uno mismo y de un entrenamiento adecuado, se refuerza la conducta que es “recompensada” por el entorno y se reduce la conducta que conlleva castigo. Esto se aplica a todas las formas de comportamiento.
Comportamiento prestado.
El comportamiento prestado se puede dividir en:
1. “abrirse” de forma independiente;
imitativo (el proceso de préstamo ocurre en la mayoría de los casos de manera inconsciente e imperceptible para nosotros mismos).
Comportamiento reactivo. Nuestro comportamiento se basa en estímulos internos y externos.
Comportamiento adecuado e inadecuado. El comportamiento puede ser cualitativa y cuantitativamente adecuado o inadecuado.
Cuando la situación que se vive en el momento es “procesada” de forma imparcial y abierta. Entonces la situación recibe una evaluación correcta de su especificidad e intensidad. Sigue una reacción apropiada.
Una forma de comportamiento específicamente correcta y apropiada en calidad, que es completamente correcta en esencia o contenido, pero en intensidad (cuantitativa) no se corresponde con la situación. El comportamiento es demasiado “fuerte” o demasiado “débil”. El comportamiento puede volverse demasiado “fuerte” si falla el aparato de restricción.
El comportamiento también puede ser cuantitativamente inadecuado durante la producción de sonido (si la risa comienza con un grito fuerte o si alguien se ríe demasiado fuerte en una situación determinada). El comportamiento cuantitativamente inadecuado también incluye el comportamiento excesivamente “débil”. Su causa es letargo emocional, debilidad y vitalidad insuficiente. Cuando es necesario y se debe reaccionar fuerte y poderosamente, o no se produce ninguna reacción o se produce una respuesta o reacción muy débil.
Si alguien nos entiende mal, o no nos entiende en absoluto, o si la situación actual no se tiene en cuenta o se valora incorrectamente, entonces puede surgir un comportamiento que, aunque será correcto y adecuado en sus manifestaciones y “cantidades”. ”, no se corresponderá cualitativamente. Las siguientes razones conducen a un comportamiento cualitativamente inadecuado:
1. si alguien “acumula” irritación (ira) durante mucho tiempo;
2. si no hay posibilidad de contactar con el entorno (indiferente, como un participante petrificado en una compañía generalmente alegre);
3. si una persona se obsesiona con ideas sobrevaloradas y para nada más, no queda lugar.
El comportamiento puede ser cuantitativa y cualitativamente imperfecto o incompleto. Si una persona que ha reprimido durante mucho tiempo la ira causada por determinadas situaciones de repente "explota", en la mayoría de los casos la calidad y la cantidad resultan exageradas. Un comportamiento es cualitativamente incompleto si no alcanza el grado de formalización esperado por el entorno. La razón de esto puede ser "fallos" dentro de la propia personalidad y "interferencias" que surgen de la influencia del medio ambiente.
Reacciones al comportamiento. Cualquier actividad activa, cualquier comportamiento de un individuo en particular provoca reacciones diferentes a las de los demás: tolerancia, aliento, condena. En la mayoría de los casos se mantiene un comportamiento tolerante. El comportamiento recompensado aumenta a medida que una persona se esfuerza por obtener el reconocimiento de su entorno social. La conducta condenada se suprime (sólo rara vez se olvida y se excluye) o se practica en un entorno donde se tolera o se fomenta.
Comportamiento simbólico. Entendemos un modo de acción cuando lo que se quiere comunicar no se expresa de forma concreta, sino a través de un símbolo u otro.
Comportamiento alternativo. Es decir, conductas con diferentes características pueden tener el mismo significado.
Comportamiento combinado. Además de las señales, cada una de las cuales tiene de forma independiente un significado determinado, también existen aquellas que sólo se vuelven comprensibles en combinación con otras. Esto sucede cuando se trata de un comportamiento combinado: contiene elementos fundamentalmente importantes, cuyo significado es modificado por otros elementos.
Comportamiento de reliquia. Es un vestigio de conducta expresada en el lenguaje corporal en épocas anteriores o en una etapa anterior del desarrollo cultural. El comportamiento de reliquia personal "crece" a partir de la propia experiencia, en la mayoría de los casos en la primera infancia, y es un comportamiento que se ha desarrollado de forma independiente. El comportamiento reliquia general se origina en períodos anteriores del desarrollo cultural y es un comportamiento prestado.
Comportamiento agresivo. La psicología define la agresión como un comportamiento ofensivo impulsado por el afecto. Nuestra agresividad puede manifestarse en relación con otras personas, con diversas instituciones sociales (estado, escuela, iglesia) y con nosotros mismos.
Mal comportamiento. Casi cualquier acción puede resultar ofensiva si es inoportuna o inapropiada.
Rechazo. El comportamiento de rechazo se puede demostrar tocando y empujando directamente a un compañero o extendiendo el brazo con la palma en posición vertical.
Mofa. Quien se burla expresa su hostilidad enmascarándola con un comportamiento frívolo. Esto también incluye la alegría oculta (la palma cubre la boca) cuando se reprime la risa.
Insulto simbólico. En una cultura u otra encontramos diferentes gestos para expresar un insulto simbólico. Si alguien está "harto de alguien", esto se indica llevándose la mano a la garganta, con la palma hacia abajo. Otra señal es darse golpecitos con el dedo índice en la sien como símbolo de que una persona “no está en casa”, o escupir a los pies de alguien o hacia alguien a quien se quiere insultar.
Conclusión.
El lenguaje de las expresiones faciales y los gestos existía mucho antes de la aparición del lenguaje hablado. Sin embargo, el estudio científico de este fenómeno comenzó hace treinta años y adquirió especial popularidad en los años 70. Recientemente, la psicología ha prestado especial atención a este tema, aunque creo que el lenguaje corporal y su importancia para la comunicación humana deben estudiarse en las instituciones educativas, porque los gestos, las expresiones faciales y los movimientos de una persona son indicadores precisos de su estado mental interno. pensamientos, emociones y deseos.
Nadie puede decir nada sin entonación, expresiones faciales y gestos. Estamos constantemente en alguna posición que puede interpretarse de alguna manera.
De hecho, la realidad circundante es el mejor campo científico y de pruebas. La observación consciente de los gestos propios y ajenos es la mejor manera de estudiar las técnicas de comunicación utilizadas por el organismo biológico más complejo e interesante: el ser humano.
Entonces, junto con los verbales, los medios de comunicación no verbal son muy significativos y diversos: expresiones faciales, posturas, gestos, movimientos, andar, comportamiento, hasta la distancia a la que se encuentran los individuos que se comunican entre sí.
Las señales no verbales son especialmente valiosas porque son espontáneas, inconscientes y, a diferencia de las palabras, siempre sinceras.
La investigación sobre la comunicación no verbal continúa hasta el día de hoy y, como se mencionó anteriormente, en la comunicación interpersonal entre el 60 y el 70% del significado emocional se transmite a través de medios no verbales y solo el resto a través del habla significativa. La investigación moderna ha confirmado las observaciones de Charles Darwin y otras personas perspicaces de que las reacciones no verbales están menos controladas y revelan los pensamientos reales del hablante más abiertamente que las palabras habladas.
Por otro lado, los lenguajes no verbales, al igual que los verbales, se diferencian entre sí.
Nuestro lenguaje sin palabras es el resultado en parte del instinto, en parte del aprendizaje y en parte de la imitación. Y cambia según el espacio cultural en el que creció una persona. Después de todo, cada sociedad tiene sus propias normas de comportamiento que difieren de las normas de comportamiento de otra. Por ejemplo, el estadounidense medio está acostumbrado a demostrar sus emociones con mayor claridad y a estar más relajado, mientras que los británicos, en mi opinión, se comportan de forma más comedida. Por tanto, no será muy extraño que un inglés le parezca aburrido a un residente americano.
Por ejemplo, en Georgia, por regla general, no es costumbre que una niña camine por la calle sin la compañía de una mujer o un hombre mayor, ya que se cree que esa niña muestra su disponibilidad sexual. Y por lo tanto, un residente de Georgia que llega a otro país puede tener un malentendido de las costumbres locales.
En general me parece que en los lenguajes no verbales hay más diferencias que similitudes. En mi opinión, la mayoría de las señales no verbales heredadas son medios para expresar nuestras emociones, principalmente expresiones faciales. Todos los demás gestos los percibimos de otras personas y, por tanto, cambian de una cultura a otra, e incluso de una localidad a otra. Por eso, en mi opinión, es muy importante, a la hora de comunicarse con una persona, no sólo hablar con él en el mismo idioma verbal, por ejemplo inglés, sino también conocer una especie de "jerga no verbal", que, sin sin duda, ayudará al entendimiento mutuo de los interlocutores.
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Allan Pease
U D K 820(73)
Cómo leer los pensamientos de los demás a través de sus gestos
Pease Allan
Pág. 32 Lenguaje corporal. - M.: Editorial
EKSMO-Prensa, 2000. - 272 p. (Serie psi
bestseller ecológico").
ISBN 5-04-006Ш-0
El libro Body Language de Allan Pease ha sido un éxito de ventas mundial durante dos décadas. Su tirada total ya ha alcanzado los 12 millones de ejemplares y ha sido traducido a 26 idiomas.
Los sentimientos y pensamientos de una persona se pueden adivinar fácilmente por su postura, expresiones faciales y gestos, y esto hace que sea mucho más fácil elegir el comportamiento correcto durante la comunicación amistosa y comercial y la toma de decisiones importantes.
Un "nuevo" lenguaje le abrirá nuevos horizontes en la percepción de las personas, le ayudará a sentirse seguro y cómodo en cualquier entorno desconocido, porque siempre sabrá lo que realmente piensan y sienten sus interlocutores. ¡Aprende el lenguaje corporal y seguro que conseguirás el éxito en todo!
UDC 820(73) BBK 88. Sh her, 1981, 1992, T. Novik, en ruso, diseño.
Editorial ZAO EKSMO-Press, / I Contenidos Introducción CAPÍTULO INTRODUCCIÓN GENERAL. CAPÍTULO TERRITORIOS Y ZONAS CAPÍTULO GESTOS CON LAS PALMAS CAPÍTULO GESTOS CON LAS MANO CAPÍTULO MANOS LEVANTADAS A LA CARA ¿QUÉ SIGNIFICA ESTO? CAPITULO b LAS MANOS COMO BARRERA. BRAZOS CRUZADOS CABEZA PIERNAS COMO BARRERA. PIERNAS CRUZADAS. CAPITULO OTROS GESTOS Y MOVIMIENTOS COMUNES. MONTAR EN UNA SILLA CAPÍTULO L SEÑALES VISTAS « CAPÍTULO GESTOS Y SEÑALES DE CORTE CAPÍTULO CIGARROS, CIGARRILLOS. TUBOS Y VIDRIOS...... CAPITULO GESTOS DE TERRITORIALIDAD Y PROPIEDAD 19B CAPITULO COPIAR Y ESPEJAR. CAPITULO INCLINACION DEL CUERPO Y ESTATUS SOCIAL CAPITULO ÍNDICES CAPITULO TABLAS Y FORMAS DE COLOCACIÓN DETRÁS DE ELLAS.
". POSICIÓN EN LA MESA CAPÍTULO EJERCICIOS DE PODER CAPÍTULO Y AHORA RESUMAMOS LOS RESULTADOS Introducción Habiendo oído hablar por primera vez del “lenguaje corporal”
En un seminario en 1971, estaba tan intrigado que quise saber más al respecto. El conferenciante habló sobre algunas de las investigaciones realizadas por el profesor Ray Birdwhistle en la Universidad de Louisville. Estos estudios han demostrado que la mayor parte de la comunicación humana se produce a través de gestos, posturas y manteniendo la distancia entre las personas. Quedan muy pocas palabras. En ese momento yo trabajaba como agente de ventas y ya había asistido a muchos cursos sobre comunicación y técnicas de ventas, pero en ninguno de estos seminarios se mencionaba siquiera métodos no verbales de comunicación personal.
Mi propia investigación ha demostrado que el lenguaje corporal contiene mucha información. Sin embargo, las bibliotecas y universidades podían ofrecer muy poca literatura sobre este tema sagrado. Además, todos los libros fueron escritos por personas que tienen muy poca o ninguna experiencia en comunicarse con los demás. No quiero decir que su trabajo fuera inútil; la mayoría de los libros que encontré resultaron ser demasiado teóricos y no tenían ninguna aplicación práctica. Como agente de ventas, necesitaba algo completamente diferente.
En mi libro, resumí muchos estudios de destacados científicos del comportamiento y los combiné con datos obtenidos por ALLAN PEASE y otros especialistas: sociólogos, antropólogos, zoólogos, profesores, psiquiatras, consultores familiares, especialistas en negociación y ventas. En este libro también he incluido muchas recomendaciones extraídas de innumerables cintas y películas de asesoramiento creadas por mí y otros profesionales en Australia y alrededor del mundo, así como los resultados de las consultas, entrevistas y capacitación de miles de personas que he realizado durante Muchos años. He dedicado los últimos quince años a esto.
Por supuesto, mi libro no puede considerarse la última palabra en el campo del lenguaje corporal. No contiene ninguna fórmula mágica, que es lo que prometen otros libros en las estanterías de las librerías. Mi objetivo era ayudar al lector a comprender mejor las señales y señales no verbales, y mostrar cómo las personas se comunican entre sí utilizando esos medios.
En mi libro he separado y analizado cada componente del lenguaje corporal, de modo que algunos gestos se tratan por separado de otros. Al mismo tiempo, intenté evitar simplificaciones innecesarias. La comunicación no verbal es un proceso muy complejo que involucra a las personas, las palabras que pronuncian, su tono de voz y sus movimientos corporales.
Probablemente haya entre ustedes quienes levantaron sus manos al cielo con horror, exclamando que el estudio del lenguaje corporal es sólo una nueva invención de los científicos para manipular a otros y descubrir sus pensamientos secretos. Mi libro está diseñado para enseñar al lector cómo comunicarse eficazmente con otras personas como usted. Después de leerlo, podrás comprender mejor a quienes te rodean y, por tanto, a ti mismo. Después de todo, comprender los principios de cómo funciona algo siempre hace la vida más fácil, pero los malentendidos y la ignorancia dan lugar al miedo y la superstición, como resultado de lo cual nos volvemos demasiado críticos con los demás. Un científico ornitólogo estudia el comportamiento de las aves, pero podría simplemente dispararles y llevárselas a casa como trofeos. De la misma manera, aprender y dominar las habilidades de comunicación no verbal puede hacer que incluso la conversación más mundana sea emocionante y extremadamente interesante.
Originalmente pensé que mi libro fuera una herramienta de capacitación para vendedores, gerentes y ejecutivos. Pero tras diez años de trabajo, se convirtió en algo más. Casi cualquier persona puede utilizarlo, independientemente de su profesión y estatus social. Mi libro le ayudará a comprender el proceso más complejo que existe en la vida de una persona: la comunicación con otra persona.
CAPÍTULO Idea general A finales del siglo XX asistimos al surgimiento de una nueva especialidad científica. Han aparecido en el mundo especialistas en comunicación no verbal. Así como los ornitólogos encuentran una profunda satisfacción al observar las aves y su comportamiento, los comunicadores no verbales también disfrutan reconociendo las señales y señales no verbales que dan las personas. Un especialista así observa a las personas en todas partes: en la comunicación, en las playas, en la pantalla del televisor, en las oficinas; en una palabra, en todos los lugares donde las personas tienen la oportunidad de interactuar entre sí. El tema de su estudio es el comportamiento de las personas. Sus observaciones le ayudan a comprender mejor a otras personas, a comprenderse a sí mismo y, basándose en los conocimientos adquiridos, a hacer que la comunicación con los demás sea más eficaz.
Parece completamente increíble que una persona que ha existido en este planeta durante más de un millón de años comenzara a estudiar métodos de comunicación no verbal solo en los años 60 de nuestro siglo. El público en general se dio cuenta de la existencia de la comunicación no verbal sólo después de la publicación del primer libro sobre el lenguaje corporal. En 1970 se publicó el trabajo de Julius Fast. En él resumió el trabajo de los científicos del comportamiento en el campo de la comunicación no verbal. Pero aún hoy quedan muchas personas. LENGUAJE CORPORAL desconocen por completo la existencia del lenguaje corporal y mucho menos el importante papel que desempeña en sus propias vidas.
Charlie Chaplin y otros actores del cine mudo se convirtieron en pioneros en el campo de la comunicación no verbal: era el único medio disponible para ellos. Dependiendo de lo bien que un actor pudiera usar gestos y otras señales corporales para transmitir sus sentimientos y emociones, se hacía popular. fracasaría. Con la llegada del cine sonoro, se prestó mucha menos atención a los métodos de actuación no verbales.
Muchos actores del cine mudo han caído en el olvido y aquellos que sobresalían en la comunicación verbal han pasado a primer plano.
En el proceso de estudio técnico del lenguaje corporal, el papel más importante lo jugó el primer libro dedicado a este tema. Era la obra de Charles Darwin, La expresión de las emociones en el hombre y los animales, publicada en 1872. Impulsó el estudio de las expresiones faciales, gestos, posturas y otros elementos del lenguaje corporal. Muchas de las ideas de Darwin han sido confirmadas en los trabajos de investigadores modernos. Desde la época de Darwin hasta la actualidad, los científicos han clasificado y descrito alrededor de un millón de señales y señales no verbales. Albert Merabian concluyó que la comunicación humana es 7 por ciento verbal (palabras y frases), 38 por ciento vocal (entonación, tono de voz, otros sonidos) y 55 por ciento no verbal. El profesor Birdwhistle llegó casi a la misma conclusión sobre la importancia de las señales no verbales en la comunicación humana. Sostiene que una persona promedio pronuncia palabras solo entre 10 y 11 minutos por día, y que la oración promedio no dura más de 2,5 segundos. Al igual que Mehrabian, el profesor Berwistle cree que la comunicación verbal constituye solo el 35 por ciento de la comunicación personal y el 65 por ciento de la comunicación personal. La información se transmite de forma no verbal.
La mayoría de los investigadores llegan a la conclusión de que se utilizan métodos verbales para transmitir información objetiva, mientras que las emociones y sentimientos de los interlocutores se transmiten de forma no verbal. En algunos casos, las señales no verbales pueden reemplazar completamente las palabras. Imagínese a una mujer dándole a un hombre una mirada asesina: él recibe un mensaje muy claro, a pesar de que su cita ni siquiera ha abierto la boca.
Independientemente del idioma y la cultura, las palabras y los movimientos corporales están tan estrechamente relacionados que el profesor Birdwhistle afirma que una persona bien entrenada es capaz de describir todos los movimientos de una persona sin mirarla, sino simplemente escuchando su voz. Y de la misma forma, Birdwhistle aprendió a determinar qué idioma hablaba una persona simplemente observando sus gestos.
A muchas personas les resulta difícil aceptar la idea de que el hombre es sólo un animal, el homo sapiens, un género de primates que ha perdido pelo, ha aprendido a caminar sobre dos extremidades y tiene un cerebro vivo y desarrollado. Como otros animales, estamos sujetos a reglas biológicas que rigen nuestras acciones, reacciones, gestos y posturas. Lo único sorprendente es que una persona rara vez es consciente de sus movimientos, que a menudo le dicen al interlocutor algo completamente diferente de lo que dice su voz.
LENGUAJE CORPORAL Percepción, Intuición y Sentimiento Desde un punto de vista científico, cuando decimos que una persona es perceptiva o intuitiva, hablamos de su capacidad para comprender las señales no verbales de los demás y compararlas con las verbales. En otras palabras, cuando decimos que sentimos una mentira o falsedad en las palabras del interlocutor, en realidad solo estamos descubriendo una discrepancia entre las palabras habladas y los gestos y la postura del interlocutor. Los profesores experimentados llaman a esto "sentido de audiencia". Imagine que sus oyentes, como uno solo, se reclinan en sus sillas y cruzan los brazos sobre el pecho. Un orador receptivo sentirá inmediatamente que sus palabras no dan en el blanco.
Entenderá que necesita cambiar su enfoque e intentará cambiar el estado de ánimo de la audiencia. Y si el conferenciante no es receptivo, continuará con el mismo espíritu e inevitablemente fracasará.
¿Mujeres más? más receptivos que los hombres. No en vano se habla a menudo de “intuición femenina”. Las mujeres tienen una capacidad innata para leer señales no verbales y notar los detalles más pequeños. Por eso muy pocos maridos logran engañar a sus esposas, mientras que las mujeres son capaces de empolvar la piel de cualquier hombre, y aun así, él mismo nunca lo adivinará.
La intuición femenina se manifiesta más claramente en quienes crían hijos.
Durante varios años, la mujer tiene que confiar únicamente en las señales no verbales enviadas por el niño. Por eso, según ALLAN PEASE, las mujeres suelen tener más éxito que los hombres en negociaciones importantes.
Señales innatas, genéticas, adquiridas y educativas Se han roto muchas líneas en el debate sobre si las señales no verbales son innatas, adquiridas, transmitidas genéticamente o condicionadas culturalmente. Las observaciones de personas ciegas y/o sordas que no pudieron aprender señales no verbales de otros ni visualmente, el estudio de los gestos que existen en varios países del mundo, así como el estudio del comportamiento de nuestros parientes más cercanos, los grandes simios y monos, ayudó a resolver este problema.
Los resultados obtenidos muestran que diferentes gestos pertenecen a diferentes categorías. Por ejemplo, la mayoría de los monos bebés nacen con la capacidad innata de chupar. Por tanto, este gesto es innato o transmitido genéticamente.
El científico alemán Eibl-Eibesfeldt descubrió que la sonrisa de un bebé sordo o ciego surge de forma completamente espontánea, no puede ser adquirida ni copiada, lo que significa que también es innata;
Ekman, Friesen y Sorenson estuvieron de acuerdo con la afirmación de Darwin sobre los gestos innatos cuando estudiaron las expresiones faciales de personas de cinco culturas completamente diferentes. Descubrieron que todas las culturas del LENGUAJE CORPORAL usaban exactamente las mismas expresiones faciales para mostrar emociones. A partir de estos estudios, los científicos concluyeron que tales gestos son innatos.
Cuando cruzas los brazos, ¿colocas tu mano derecha encima de la izquierda o viceversa? La mayoría de las personas no pueden responder a esta pregunta a menos que crucen físicamente los brazos.
Una posición les resulta cómoda, mientras que la otra es completamente antinatural. Por tanto, este gesto puede ser innato, determinado genéticamente y no debe cambiar.
Pero algunos gestos todavía son objeto de un animado debate. Los científicos no pueden determinar si son adquiridos y habituales o se transmiten genéticamente. Daré ejemplos. La mayoría de los hombres se ponen el abrigo con la mano derecha y la mayoría de las mujeres con la izquierda. Cuando un hombre se cruza con una mujer en una calle concurrida, normalmente se vuelve hacia ella, mientras que la mujer, por regla general, le da la espalda. ¿Está haciendo esto instintivamente, tratando de proteger sus senos? ¿Es este gesto una respuesta femenina innata o lo ha aprendido copiando inconscientemente el comportamiento de otras mujeres?
La mayor parte de nuestro comportamiento no verbal es aprendido. Los significados de muchos gestos y movimientos están determinados por la cultura en la que vivimos. Ahora veamos estos aspectos particulares del lenguaje corporal.
Gestos básicos y su origen La mayoría de los gestos utilizados en la comunicación son exactamente iguales en todo el mundo.
Cuando la gente está feliz, sonríe; cuando está enfadada o triste, frunce el ceño. Un asentimiento suele significar confirmación y acuerdo. Esta peculiar inclinación de la cabeza es sin duda un gesto innato, pues lo utilizan incluso personas sordas y ciegas. Sacudir la cabeza de un lado a otro significa desacuerdo o negación.
Este movimiento también es muy universal y es innato o aprendido en la infancia. Cuando el bebé ya ha comido, comienza a menear la cabeza, apartando el pecho de su madre. Si un niño pequeño ya no quiere comer, mueve la cabeza de un lado a otro, tratando de evadir los intentos de sus padres de meterle otra cuchara. Así, aprende muy rápidamente a utilizar este movimiento de la cabeza para demostrar su desacuerdo o actitud negativa.
El origen evolutivo de algunos gestos tiene sus raíces en nuestro profundo pasado animal. Enseñar los dientes es una clara señal de ataque. Hoy en día, ha tomado la forma de una sonrisa despectiva y es bastante utilizado por el hombre moderno, aunque hace tiempo que no tiene que atacar al enemigo con los dientes. La sonrisa, en su origen, es sin duda un gesto amenazador, pero hoy en día, en combinación con otros gestos no amenazantes, sirve para expresar placer.
Encogerse de hombros es otro buen ejemplo de gesto universal que se utiliza para mostrar incomprensión o ignorancia del tema de conversación. Este es un gesto múltiple que consta de tres componentes principales: palmas abiertas, hombros levantados y cejas levantadas.
LENGUAJE CORPORAL Fig. 1. Encogerse de hombros Cada nación tiene su propio lenguaje verbal.
Del mismo modo, los significados de diversos gestos difieren entre los distintos pueblos. Un gesto que es aceptable y generalizado en un entorno puede resultar carente de sentido o tener un significado completamente opuesto en otro. Como ejemplo, veamos la interpretación y aplicación de tres gestos muy conocidos: el dedo anular, el pulgar hacia arriba y el signo de la “V”.
Dedos en un anillo, o "¡está bien!"
Este gesto ganó popularidad en Estados Unidos a principios del siglo XIX. Originalmente lo usaban los vendedores de periódicos, quienes iniciaron la moda de las letras mayúsculas para acortar frases de uso común. Hay muchas creencias diferentes 16 ALLAN PEASE Fig. 2. “¡Todo está bien!”
Éste es el significado de la expresión "OK". Algunos creen que se trata de una ortografía errónea de la frase inglesa “o//correct* (“todo es correcto”), es decir, *o11 /correct*. Otros consideran que esta abreviatura es un antónimo de la palabra “kposk-out* (“noka ut”), que en inglés se denomina “KO”.
Otra versión popular es que "OK" es una abreviatura de "Old Kinderhook". En esta localidad nació uno de los presidentes estadounidenses del siglo XIX. Usó este acrónimo como lema de su campaña. Nunca sabremos cuál de estas teorías es correcta, pero los dedos entrelazados formando un anillo representan sin duda la letra O. Este gesto significa "todo está bien, está bien" en todos los países de habla inglesa. Se ha generalizado en Europa y Asia. , pero a veces puede tener un significado completamente diferente. Por ejemplo, en Francia este signo puede significar cero o nada, en Japón significa dinero, en algunos países mediterráneos este gesto tiene un significado ofensivo: hecho hacia un hombre, insinuarás. que lo consideres homosexual.
Aquellos que tienen que viajar mucho por el mundo se guiarían mejor por el principio: “Cuando estés en Roma, haz lo que hacen todos los romanos”. Esto le ayudará a evitar muchas situaciones incómodas y complicaciones.
Pulgar hacia arriba En Gran Bretaña, Australia y Nueva Zelanda, el pulgar hacia arriba tiene tres significados: en primer lugar, lo utilizan los automovilistas cuando votan en la carretera* En segundo lugar, significa que todo está en orden, y cuando Fig. . 3. "¡No hay problema!"
20 ALLAN PEASE el dedo se levanta bruscamente, luego este gesto adquiere un significado sexual ofensivo.
En algunos países, como Grecia, este gesto significa "¡vete a la mierda!" ¡Imagínense un autoestopista australiano intentando detener un coche griego de esta manera! Cuando los italianos cuentan del uno al cinco, utilizan este gesto para uno y el dedo índice para dos, mientras que la mayoría de los australianos, estadounidenses y británicos utilizan el dedo índice para uno y el dedo medio para dos. Con esta puntuación, el pulgar indicará cinco.
El pulgar también se usa en combinación con otros gestos para indicar poder y dominio, y en situaciones en las que alguien intenta mostrarle a la otra persona que está completamente en su poder. En el último capítulo veremos más de cerca el uso del pulgar en este contexto.
Este signo es muy popular en Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido, donde tiene un significado ofensivo. Winston Churchill lo utilizó como símbolo de la victoria durante la Segunda Guerra Mundial, pero mantuvo la palma de la mano alejada del interlocutor. Si la palma se vuelve hacia el interlocutor, este gesto adquiere un significado sexual ofensivo.
Sin embargo, en la mayoría de los países europeos, es la palma que mira hacia el interlocutor la que tiene el significado de victoria. Por tanto, un inglés que decida insultar a un europeo y le muestre este gesto ofensivo le dejará en LENGUAJE CORPORAL Fig. 4. "¡Victoria!"
perplejos sobre de qué tipo de victoria podemos hablar.
En muchos países europeos, este gesto también tiene el significado del número 2, y si el europeo ofendido resulta ser un barman, inmediatamente le traerá dos vasos de cerveza al inglés o australiano que hizo tal gesto.
Estos ejemplos nos muestran que diferentes interpretaciones nacionales de diferentes gestos pueden conducir a resultados completamente impredecibles. Por tanto, antes de sacar una conclusión sobre cualquier gesto o postura, primero hay que tener una idea de las tradiciones que existen en una cultura determinada. En este libro, a menos que se indique lo contrario, hablaremos sobre el lenguaje corporal de los adultos blancos de clase media que viven en Australia, Nueva Zelanda, Gran Bretaña, América del Norte y otros países donde el idioma principal es el inglés.
ALLAN PEASE Grupos de gestos El error más grave que puede cometer un principiante al interpretar el lenguaje corporal es interpretar los gestos individuales de forma aislada de los demás e independientemente de la situación en cuestión. Por ejemplo, rascarse la nuca puede tener muchos significados: caspa, piojos, calor, incertidumbre, olvido o mentira. Y el significado exacto de este gesto sólo puede determinarse considerándolo junto con otras señales dadas por la persona al mismo tiempo. Por tanto, para interpretar correctamente un gesto, conviene considerarlo en conjunto con otros.
Como cualquier otro lenguaje, el lenguaje corporal se compone de palabras, oraciones y signos de puntuación.
Cada gesto es una palabra separada y una palabra puede tener muchos significados diferentes.
Sólo poniendo una palabra en una oración y rodeándola de otras palabras se puede entender su significado exacto. Los gestos también se recogen en una especie de “frases”. Al comprender su significado, podrá comprender sin lugar a dudas los verdaderos sentimientos del interlocutor y su actitud hacia usted.
Una persona perceptiva es capaz de leer una oración no verbal e interpretarla correctamente, independientemente de las palabras pronunciadas verbalmente.
La Figura 5 muestra un conjunto típico de gestos que indican una evaluación crítica. El gesto básico es levantar la mano hacia la cara de modo que el dedo índice descanse sobre la mejilla, los otros tres cubran la boca y el pulgar apoye la barbilla. Otra evidencia de la actitud crítica de una persona son las piernas y los brazos fuertemente cruzados. LENGUAJE CORPORAL Fig. 5. Un conjunto típico de gestos que indican una valoración crítica.
(posición defensiva), así como la cabeza inclinada y el mentón bajado (hostilidad). Esta frase no verbal se puede interpretar de la siguiente manera: “No me gusta lo que dices y estoy completamente en desacuerdo contigo”.
Congruencia: emparejar palabras y gestos Si le pide a la persona que se muestra en la Figura 5 que exprese su opinión sobre sus palabras y le dice que no está de acuerdo con su punto de vista, entonces sus palabras serán totalmente consistentes con las señales no verbales que Esta enviando. No habrá contradicción entre una oración verbal y una oración no verbal. Si esta persona te dice que estaba muy interesado en todo lo que acabas de decir, mentirá, porque sus palabras entrarán en conflicto con sus gestos. Las investigaciones han demostrado que las señales no verbales contienen cinco veces más información que las palabras habladas, por lo que cuando vea un conflicto entre palabras y gestos, debe confiar más en el mensaje no verbal porque las palabras pueden no ser sinceras.
A menudo vemos a políticos importantes de pie en el podio con los brazos fuertemente cruzados sobre el pecho (posición defensiva) y la barbilla baja (criticidad u hostilidad). Pero al mismo tiempo intentan convencer al público de que son receptivos y abiertos a las ideas de los jóvenes. Un político así intenta mostrar su sinceridad, calidez y humanidad golpeando bruscamente el podio con el puño, como un karateka sobre una tabla. Sigmund Freud notó una vez que una paciente, mientras le decía lo feliz que era en su matrimonio, inconscientemente comenzó a quitarse y ponerse su anillo de bodas. Freud entendió el significado de este gesto subconsciente y cuando surgieron los problemas familiares, ya no fue una sorpresa para él.
Observar conjuntos de gestos, así como analizar la correspondencia de las palabras habladas con señales no verbales, nos da la clave para interpretar con precisión el lenguaje corporal.
LENGUAJE CORPORAL 2S Gestos en contexto Además de considerar los gestos en su conjunto, además de analizar la correspondencia de las palabras con las señales no verbales, ningún gesto puede separarse del contexto. Si, por ejemplo, una persona está sentada en una parada de autobús con los brazos y las piernas bien cruzados, con la barbilla hacia abajo y afuera hace un invierno helado, esto sin duda significa solo una cosa: la persona está congelada. Interpretar su postura como defensiva sería completamente erróneo. Si una persona está sentada en esta posición en la mesa y usted está tratando de venderle su producto, servicio o idea, entonces puede estar seguro de que se muestra negativo y a la defensiva hacia usted.
Frío, no una posición defensiva.
26 ALLAN PEASE En mi libro, intenté considerar todos los gestos en el contexto de una situación específica y, cuando sea posible, analizaremos conjuntos de gestos.
Otros factores que influyen en la interpretación Una persona cuyo apretón de manos puede compararse con un pez muerto probablemente tenga un carácter débil. En el capítulo sobre apretones de manos, veremos los orígenes de esta teoría popular. Pero si esta persona sufre de artritis, simplemente se ve obligada a estrechar la mano de su interlocutor de esta manera para no causarse dolor. Del mismo modo, los artistas, músicos, cirujanos y personas cuya profesión implica la sensibilidad y flexibilidad de los huesos de las manos prefieren no dar la mano en absoluto, pero ¿y si se ven obligados a hacerlo? entonces su apretón de manos será un “pez muerto”, ya que un apretón de manos fuerte puede dañar sus delicados dedos.
Las personas que usan ropa muy ajustada a veces no pueden realizar ciertos gestos, lo que afecta su lenguaje corporal. Esto se aplica a unos pocos, pero aún así hay que tener en cuenta que las deficiencias o discapacidades físicas pueden afectar significativamente los gestos y movimientos de una persona.
Estatus social y poder Las investigaciones en el campo de la lingüística han demostrado una conexión directa entre el estatus social, el poder, la posición de una persona, el LENGUAJE CORPORAL y su vocabulario. En otras palabras, cuanto más alto se encuentre una persona en la escala social o profesional, más fácil le resultará comunicarse verbalmente, es decir, utilizando palabras.
La investigación sobre señales no verbales ha revelado la relación entre las palabras y los gestos utilizados para transmitir un mensaje. Esto significa que el estatus social y profesional también determina el número de gestos y movimientos. Una persona que se encuentra en lo más alto de la escala social utiliza una cantidad mucho mayor de palabras que alguien con menos educación y calificaciones. Al mismo tiempo, las personas que no tienen un vocabulario rico dependen más de los gestos que de las palabras.
En mi libro utilizo como ejemplos a personas que pertenecen a la clase media. Pero hay que tener en cuenta que cuanto más alto se encuentra una persona en la escala socioeconómica, menos gestos y movimientos corporales realiza.
Arroz. 6. El niño dice mentiras 28 ALLAN PEASE Fig. 7. Un adolescente miente. La rapidez y la obviedad de algunos gestos dependen en gran medida de la edad de la persona. Si, por ejemplo, un niño de cinco años intenta engañar a sus padres, probablemente inmediatamente se tapará la boca con una o ambas manos (Figura 6).
Este gesto debería alertar a los padres. Pero el mismo gesto seguirá siendo utilizado por una persona a lo largo de su vida, solo cambiará la velocidad de su ejecución. Un adolescente que miente también se llevará la mano a la boca, como un niño de cinco años, pero en lugar de cubrirse la boca de manera demostrativa con las palmas, el adolescente se frotará ligeramente los labios con los dedos (Figura 7).
Observamos el mismo gesto, sólo ligeramente modificado, en los adultos.
Cuando un adulto miente, su cerebro inconscientemente le ordena a su mano que se cubra la boca en un intento de bloquear las palabras engañosas. En esto, un adulto no se diferencia de un niño de cinco años. LENGUAJE CORPORAL Fig. 8. Un adulto le dice una mentira a un niño o adolescente. Pero en el último momento la mano del adulto tiembla y toca la nariz en lugar de la boca (Figura 8). Este gesto es simplemente una forma más sofisticada de taparse la boca con las manos, que una persona usaba en la infancia.
Di este ejemplo para mostrarles que a medida que una persona crece, sus gestos cambian, volviéndose más velados, no obvios. Por tanto, es mucho más difícil interpretar correctamente los gestos de un hombre de cincuenta años que comprender a un adolescente de dieciséis.
Imitando el lenguaje corporal A menudo me preguntan: “¿Es posible imitar el lenguaje corporal?” Mi respuesta es absolutamente definitiva: ¡no, bajo ninguna circunstancia! La mayoría de las señales no verbales se dan a un nivel inconsciente, por lo que la discrepancia entre las microseñales verdaderas y los gestos falsos y artificiales será completamente obvia. Por ejemplo, las palmas abiertas siempre indican la honestidad del hablante. Pero si el engañador te abre los brazos y sonríe ampliamente, los micromovimientos aún te lo delatarán. Los dedos pueden doblarse involuntariamente, una ceja puede elevarse o la comisura de la boca puede caer. Todos estos movimientos contradicen las palmas abiertas y una sonrisa sincera.
Como resultado, el interlocutor será cauteloso y no confiará en lo que escucha.
La mente humana tiene un mecanismo incorporado de bloqueo de peligros que detecta inconsistencias entre las palabras y las señales no verbales. Sin embargo, en algunos casos el lenguaje corporal puede utilizarse para obtener ciertas ventajas.
Tomemos como ejemplo los concursos de belleza. Cada participante está especialmente entrenada en ciertos movimientos corporales que la ayudarán a causar una impresión favorable ante el público y el jurado. Cada chica simplemente irradia calidez y sinceridad. Y cuanto mejor lo haga, más puntos obtendrá. Pero los expertos en este campo sólo podrán enseñarle esto durante un corto tiempo. E incluso en este momento, tu propio cuerpo puede dar señales que no dependen de tu conciencia. Muchos políticos utilizan hábilmente el lenguaje corporal para persuadir al electorado a creer en sus palabras. Si tienen éxito, se dice que tienen carisma o encanto.
Muy a menudo, las mentiras quedan enmascaradas por expresiones faciales. Sonreímos, asentimos y guiñamos un ojo, tratando de ocultarlo, pero, para nuestro más profundo pesar, otras señales corporales nos delatan, lo que resulta en una discrepancia entre los movimientos corporales y las expresiones faciales.
Estudiar las señales faciales es un arte en sí mismo. En mi libro estoy limitado por el espacio.
Si desea obtener más información sobre esto, le recomiendo el libro de Robert L. Whiteside, Facial Language.
En conclusión, es muy difícil fingir el lenguaje corporal a largo plazo, pero como veremos más adelante, aprender algunos gestos abiertos y utilizarlos en la comunicación con los demás sería muy útil.
También es buena idea evitar gestos y movimientos que puedan provocar una reacción negativa. Una vez aprendido esto, se convertirá en un conversador mucho más agradable y comunicarse con otras personas será una tarea fácil para usted.
Cómo aprender a decir mentiras La principal dificultad es que tu mente subconsciente actúa de forma automática e independiente de tus palabras. El cuerpo mismo te delata. Esta es la razón por la que las personas que rara vez mienten son tan fáciles de detectar, aunque sus palabras puedan parecer muy convincentes. En cuanto empiezan a mentir, el cuerpo envía señales contradictorias y el interlocutor tiene la sensación de que la persona no está diciendo la verdad.
Todo este tiempo, el subconsciente dirige la energía nerviosa hacia movimientos que contradicen las palabras pronunciadas por la persona. Algunas personas que tienen que mentir en cumplimiento de su deber, como políticos, abogados, actores y presentadores de televisión, practican deliberadamente sus gestos para que sus mentiras sean menos notorias.
32 ALLAN PEASE Y la gente cae en sus trucos, aunque delante de ellos sólo hay anzuelo, hilo y plomo.
Hay dos formas de practicar la mentira. En primer lugar, puedes esforzarte en utilizar gestos que den credibilidad a tus palabras. Pero de esta manera, el éxito sólo se puede lograr si hay que mentir constantemente. En segundo lugar, puedes intentar no utilizar gestos positivos ni negativos al no decir la verdad, pero esto es muy difícil de hacer.
Cuando tengas la oportunidad, haz una prueba sencilla. Dígale a su amigo una mentira deliberada y haga todo lo posible por reprimir sus gestos y movimientos corporales frente a su interlocutor. Incluso si logras suprimir los movimientos principales con un esfuerzo de voluntad, no podrás hacer que las microseñales sean invisibles. No se pueden hacer frente a los espasmos de los músculos faciales, la flexión involuntaria de los dedos, el sudor en la frente, el enrojecimiento de las mejillas, el aumento del parpadeo y muchos otros pequeños movimientos que delatan el engaño. Los estudios realizados con Time Lapse han demostrado que estos micromovimientos duran sólo un segundo y sólo pueden ser notados por personas extremadamente sensibles: periodistas profesionales y traders experimentados. Sólo ellos pueden notar detalles tan pequeños durante una conversación o negociación. Y los mejores periodistas y vendedores son precisamente aquellas personas que son capaces de leer todos los micromovimientos durante una conversación.
Evidentemente, para evitar que descubran tu mentira, lo mejor es ocultar tu cuerpo a tu interlocutor. Por eso, durante los interrogatorios policiales, se coloca al interrogado bajo una lámpara brillante, de modo que su cuerpo sea claramente visible para el investigador. En tal situación, cualquier mentira se vuelve obvia. Naturalmente, es mucho más fácil decir una mentira sentado en una mesa, cuando su cuerpo está parcialmente oculto a los ojos del interlocutor.
También es una buena idea pararse detrás de una valla o detrás de una puerta cerrada. Bueno, ¡el teléfono está creado simplemente para engañadores!
Cómo aprender el lenguaje corporal Dedica al menos quince minutos al día a estudiar e intentar comprender los gestos de otras personas, y también intenta analizar conscientemente tus propios gestos. El mejor lugar para hacerlo es donde las personas se encuentran y se comunican entre sí. Un gran lugar para este tipo de actividades es el aeropuerto. Aquí se puede observar todo el espectro de emociones humanas: ira, tristeza, alegría, impaciencia y muchas, muchas otras, expresadas libremente a través de gestos y movimientos. Intente analizar el comportamiento de las personas en fiestas o reuniones de negocios. Al estudiar el lenguaje corporal, puedes ir a una fiesta, sentarte tranquilamente en un rincón y disfrutar mucho observando el comportamiento de otras personas. La televisión puede ser de gran ayuda para aprender la comunicación no verbal.
Apague el sonido e intente comprender lo que sucede en la pantalla. Al activar el sonido cada cinco minutos, podrás comprobar qué tan correctas fueron tus conjeturas.
Después de un entrenamiento persistente, podrá comprender lo que sucede sin ningún sonido, tal como lo hacen los sordos.
2 v 207d CAPÍTULO Territorios y zonas Se han escrito miles de libros y artículos sobre cómo los animales y las aves marcan y defienden su territorio, pero recién recientemente aprendimos que los humanos también tienen su propio territorio. Cuando esto se supo, muchas cosas quedaron claras. Las personas no sólo pudieron comprender el motivo de su propio comportamiento, sino también predecir la reacción de sus interlocutores.
El antropólogo estadounidense Edward T. Hall fue uno de los pioneros en el estudio de las necesidades espaciales humanas. A principios de los años 60, acuñó la palabra "proxy" (del inglés proximidad - "cercanía").
Su investigación en esta área nos obligó a mirar las relaciones de una persona con los demás de una manera completamente nueva.
Cada país tiene un territorio, que está limitado por fronteras estrictamente definidas, a veces custodiadas con armas en mano.
Cada país tiene sus propios territorios pequeños: estados, condados, repúblicas.
Dentro de estas pequeñas áreas hay otras aún más pequeñas: ciudades y pueblos, que, a su vez, se dividen en suburbios, calles, casas y apartamentos. Los habitantes de cada uno de esos territorios son infinitamente devotos de él y, a menudo, llegan a cualquier grado de crueldad en un intento por protegerlo.
Territorio es una zona o espacio que una persona considera suyo.
Es como si ella fuera una extensión de su cuerpo.
LENGUAJE CORPORAL Cada persona tiene su propio territorio. Esta es la zona que existe alrededor de su propiedad: la casa y el jardín rodeados por una valla, el interior del coche, el dormitorio, su silla favorita y, como descubrió el Dr. Hall, incluso el espacio aéreo alrededor de su cuerpo.
En este capítulo hablaremos específicamente de este espacio aéreo y de las reacciones de la gente ante su invasión.
Espacio personal La mayoría de los animales tienen un espacio estrictamente definido alrededor de su cuerpo que consideran privado. El tamaño de este espacio depende de las condiciones en las que se encuentre el animal. Un león que vive en las vastas sabanas de África puede considerar que su espacio personal es de cincuenta kilómetros o incluso más, dependiendo de la densidad de la población de leones en esa zona. Marca su territorio con orina. Por otro lado, un león que vive en un zoológico, junto con otros leones, puede considerar sólo unos pocos metros como su territorio personal, una consecuencia directa del hacinamiento.
Como otros animales, el hombre tiene su propio “casquete de aire” que lo rodea constantemente. El tamaño de este “límite” depende de la densidad de población del lugar donde creció la persona. Además, el tamaño del espacio aéreo también está determinado por el entorno cultural. En países como Japón, donde la densidad de población es muy alta, el territorio personal puede ser pequeño, pero en otros países la gente está acostumbrada a los espacios abiertos y no le gusta que se le acerquen demasiado. Pero estamos hablando del comportamiento retórico terrenal de las personas que crecieron en la sociedad occidental.
El estatus social también juega un papel importante en la determinación del espacio personal.
En capítulos siguientes, discutiremos hasta qué punto una persona prefiere mantenerse alejada de los demás, dependiendo de su posición en la sociedad.
Zonas El radio del “casquete de aire” alrededor de una persona blanca de clase media que vive en Australia, Nueva Zelanda, Inglaterra, América del Norte o Canadá es prácticamente el mismo. Se puede dividir en cuatro zonas principales.
/. Zona íntima (de 15 a 45 cm).
De todas las zonas, esta es la más importante. Una persona lo ve como propiedad personal.
Sólo aquellos más cercanos a ti pueden invadirlo. Los amantes, padres, cónyuges, hijos, amigos cercanos y familiares pueden permitírselo. La zona interior (es decir, más cercana a los 15 cm) sólo puede ser invadida durante el contacto físico. Esta es la zona más íntima.
T5-45 cm íntima Fig. 9. Zonas LENGUAJE CORPORAL 2. Zona personal (de 46 cm a 1,22 m).
Nos mantenemos a esta distancia de los demás en fiestas, recepciones oficiales, reuniones amistosas o en el trabajo.
3. Zona social (de 1,22 a 3,6 m).
Si nos encontramos con extraños, preferimos que se mantengan a esta distancia de nosotros. No nos gusta que se nos acerque un fontanero, un carpintero, un cartero, un vendedor, un nuevo colega o simplemente un extraño.
4. Zona pública (más de 3,6 m).
Cuando nos dirigimos a un grupo grande de personas, esta distancia es la más preferible para nosotros.
Aplicación Práctica Otras personas invaden nuestra zona íntima por dos motivos. En primer lugar, podrían ser amigos cercanos, familiares o personas que tienen intenciones sexuales hacia nosotros. En segundo lugar, la invasión de la zona íntima puede realizarse con intenciones hostiles. Si una persona aún puede soportar la presencia de extraños en su zona personal y social, entonces la invasión de su zona íntima provoca cambios fisiológicos en nuestro cuerpo. El ritmo cardíaco de una persona se acelera, se libera adrenalina en la sangre, la sangre corre al cerebro y los músculos se tensan hasta perder el conocimiento.
ningún intento de repeler el ataque.
Esto significa que cuando le das un abrazo amistoso a una persona que acabas de conocer, es posible que en su corazón te trate muy negativamente, aunque exteriormente sonreirá y mostrará simpatía para no ofenderte inmediatamente por ALLAN PEASE. Si quieres que la gente se sienta cómoda en tu compañía, mantén la distancia. Ésta es la regla de oro que siempre se debe seguir. Cuanto más estrechas sean tus relaciones con otras personas, más cerca podrás llegar a ellas. Por ejemplo, un nuevo empleado puede sentir que sus compañeros lo tratan con frialdad, pero en realidad sólo lo mantienen a una distancia social. A medida que lo vayan conociendo mejor, esta distancia irá disminuyendo. Si la relación va bien, el nuevo empleado podrá invadir las áreas personales de sus compañeros, y en algunos casos incluso las íntimas.
Si dos personas no juntan sus caderas al besarse, eso dice mucho sobre su relación.
Los amantes siempre presionan todo su cuerpo el uno contra el otro y se esfuerzan por penetrar la zona más íntima de su pareja. Un beso así es muy diferente de un beso sin compromiso durante la víspera de Año Nuevo o de un beso con la esposa de tu mejor amigo. Durante tales besos, las caderas de la pareja están a una distancia de al menos quince centímetros entre sí.
La única excepción a esta regla es el espacio determinado por el estatus social de una persona. Por ejemplo, al director ejecutivo de una gran empresa le gusta pasar los fines de semana pescando con su subordinado. Al pescar, pueden invadir las zonas personales e incluso íntimas de cada uno. Pero en el trabajo, el director mantendrá a su amigo a distancia social. Ésta es la ley no escrita de la división social.
La multitud en las salas de teatro, cines, ascensores, trenes o autobuses provoca la inevitable invasión de las zonas íntimas del LENGUAJE CORPORAL por parte de completos desconocidos. Es interesante observar la reacción ante tal invasión.
Aquí hay una lista de reglas no escritas que los occidentales respetan estrictamente cuando se ven atrapados en una multitud, en un ascensor lleno de gente o en el transporte público.
1. No debes hablar con nadie, ni siquiera con tus amigos.
2. Debes evitar a toda costa el contacto visual con los demás.
3. Debes ocultar tus sentimientos; cualquier manifestación de emociones es inaceptable.
4. Si tienes un libro o un periódico, debes leerlo completo.
5. Cuanta más gente haya, menos movimientos deberás hacer.
6". En los ascensores, debes centrarte en los números de piso que se iluminan encima de la puerta.
A menudo pensamos que las personas que tienen que viajar al trabajo durante las horas pico en transporte público son miserables, lamentables y deprimidas. Estas etiquetas se les pegan por la expresión en blanco que mantienen durante el viaje. Pero esto es sólo un prejuicio común. El observador ve sólo un grupo de personas que se adhieren a ciertas reglas, debido a la inevitable invasión de la privacidad por parte de extraños en un lugar público abarrotado*.
Si dudas de esto, presta atención a tu propio comportamiento cuando decidas ir solo al cine. Cuando el acomodador te lleve a tu asiento y estés rodeado por un mar de caras desconocidas, analiza tu propio comportamiento. Usted, como un robot programado, obedecerá las reglas de comportamiento no escritas en lugares públicos. En cuanto empieces a entrar en un conflicto territorial con un extraño sentado detrás de ti, entenderás inmediatamente por qué quienes van solos al cine prefieren entrar a la sala sólo después de que se hayan apagado las luces y la película ya haya comenzado. Ya sea que estemos en un ascensor lleno de gente, en un cine o en un autobús, las personas que nos rodean dejan de ser individuos.
Es como si no existieran para nosotros y no reaccionamos ante la invasión de nuestra zona íntima, obedeciendo reglas de comportamiento desarrolladas desde hace mucho tiempo.
Una multitud o manifestación enojada, unida por un objetivo común, actúa de manera completamente diferente a un individuo si se invade su territorio. Aquí la situación es completamente diferente. A medida que aumenta la densidad de la multitud, cada persona tiene cada vez menos espacio personal, lo que genera sentimientos de hostilidad. Por eso, cuanto más grande es la multitud, más agresiva y fea es. En tal situación, el malestar es inevitable. Esto lo sabe bien la policía, que siempre intenta dividir a la multitud en varios grupos pequeños. Al encontrar un espacio personal, una persona siempre se vuelve más tranquila.
Sólo en los últimos años los gobiernos y los planificadores urbanos han prestado atención al impacto que los desarrollos habitacionales densos tienen en las personas. Una persona que vive en esa zona se ve privada de su territorio personal. Los efectos de la alta densidad y el hacinamiento se revelaron durante las observaciones de la población de ciervos en la isla James, situada a dos kilómetros de la costa de Maryland, en la bahía de Chesapeake, en Estados Unidos. Muchos ciervos murieron, a pesar de que tenían suficiente comida y agua, no había rastros de depredadores y no había ninguna infección extendida en la isla. Anteriormente, los científicos realizaron estudios similares en ratas y conejos.
Se obtuvieron los mismos resultados. Los ciervos murieron por actividad hiperactiva de las glándulas renales, provocada por el estrés por la reducción de su territorio personal debido al crecimiento de la población. Las glándulas suprarrenales juegan un papel importante en el crecimiento, reproducción y resistencia de un organismo vivo. Es el hacinamiento lo que conduce a una respuesta fisiológica al estrés, no al hambre, las infecciones o las acciones agresivas de los demás.
A la luz de lo anterior, es fácil entender por qué las tasas de criminalidad en áreas con alta densidad de población son mucho más altas que en áreas menos pobladas.
Los investigadores suelen utilizar la técnica de invadir el espacio personal para romper la resistencia del criminal durante el interrogatorio. Sientan al interrogado en una silla fija sin brazos en el centro de la sala, invaden su espacio personal e íntimo haciéndole preguntas y permanecen allí hasta recibir una respuesta. A menudo, la resistencia del criminal se rompe casi inmediatamente después de la invasión de su zona íntima. “Los gerentes utilizan el mismo enfoque para obtener información de subordinados que, por alguna razón, pueden ocultarla. Pero si el vendedor intenta recurrir a tal técnica, cometerá un grave error.
ALLAN PEASE Rituales asociados con el espacio Cuando a una persona se le da un espacio privado/protegido, como un asiento en una sala de cine, un asiento en una mesa de conferencias o un gancho para toallas en un vestuario deportivo, su comportamiento se vuelve muy predecible. Normalmente una persona elige el espacio más grande entre dos personas presentes y se sienta en el medio.
En una sala de cine, el público suele preferir un asiento en el centro, entre la persona sentada en la fila y el último asiento. En un vestuario deportivo, una persona elegirá sin duda el gancho donde más espacio haya, entre otras dos toallas o a medio camino entre la última toalla y el final del perchero. El propósito de este ritual es muy simple: una persona se esfuerza por no ofender a los demás, acercándose demasiado a ellos o, por el contrario, alejándose demasiado de ellos. "Si eliges un asiento en una sala de cine que no está a medio camino entre la última persona sentada y el final de la fila, ese espectador puede sentirse ofendido porque te sentaste demasiado lejos de él, o intimidado porque te sentaste demasiado cerca de él. Entonces, el objetivo principal de este ritual inconsciente es mantener la armonía.
La excepción a esta regla son los baños públicos. Los estudios han demostrado que en el 90 por ciento de los casos la gente elige el baño más extremo, pero si está ocupado, entonces entra en juego el mismo principio de la media dorada.
LENGUAJE CORPORAL Factores culturales que influyen en territorios y zonas A una pareja joven que se mudó de Dinamarca a Sydney se le pidió que se uniera a un club local.
Unas semanas después de su primera visita al club, varias mujeres se quejaron de que el danés las estaba acosando. Comenzaron a sentirse incómodos en su presencia.
Los hombres decidieron que la joven danesa les estaba haciendo saber de forma no verbal que era bastante accesible sexualmente.
Esta situación ilustra claramente el hecho de que para muchos europeos la distancia íntima es de sólo 20-30 cm, y en algunos países es incluso menor. La pareja danesa se sintió bastante cómoda en la Fig. Yu. La distancia más aceptable para la conversación entre la mayoría de los residentes urbanos 44 ALLAN PEASE distancia de 25 cm de los australianos. Desconocían por completo que estaban invadiendo su zona íntima de 46 centímetros. Los daneses están acostumbrados a mirar fijamente a los ojos de sus interlocutores, a diferencia de los australianos. Como resultado, los propietarios tenían una impresión completamente equivocada de sus nuevos vecinos.
Invadir la zona íntima de un miembro del sexo opuesto es una forma en que las personas muestran su interés. Este comportamiento a menudo se llama coqueteo. Si la intrusión en la zona íntima no es deseable, entonces la Fig. 11. Reacción negativa de una mujer cuyo territorio personal fue invadido por un hombre.
Se reclinó, tratando de establecer una distancia cómoda. Sin embargo, el problema es que el hombre proviene de un país donde la zona personal es mucho más reducida, por lo que suele mantener una conversación a una distancia que le resulta cómoda. Una mujer puede considerar su comportamiento como acoso sexual.
LENGUAJE CORPORAL El receptor se retira a la distancia requerida.
Si el noviazgo es aprobado, entonces la persona permanece en su lugar y no intenta mantener la distancia. Lo que era un comportamiento normal para la pareja danesa, los australianos lo consideraron acoso sexual.
Los daneses decidieron que los australianos eran fríos y hostiles porque siempre intentaban mantener una distancia cómoda para ellos.
En una conferencia reciente en los Estados Unidos, noté que los participantes estadounidenses se comunicaban entre sí a una distancia de 46 a 122 cm y permanecían en el lugar durante toda la conversación. Cuando un japonés hablaba con un participante estadounidense, este comenzaba a moverse lentamente por la sala, mientras el estadounidense intentaba alejarse de los japoneses y los japoneses intentaban constantemente acercarse a él.
Hubo un intento evidente por parte de estadounidenses y japoneses de mantenerse a una distancia cómoda de su interlocutor. El ancho de la zona íntima del japonés es de 25 cm, por lo que se acercaba constantemente al interlocutor, pero de esta manera invadía la zona íntima del estadounidense, obligándolo a retirarse para proteger su propio espacio. La grabación de vídeo de dicha conversación, que se desplazaba a gran velocidad, daba la impresión de que los interlocutores estaban realizando una especie de baile en la sala de conferencias, con el japonés guiando a su compañero. Queda claro por qué surge una atmósfera de sospecha durante las negociaciones comerciales entre europeos y estadounidenses.
Los europeos y los estadounidenses consideran que los asiáticos son pegajosos y demasiado familiares, y los asiáticos, a su vez, creen que los europeos y los estadounidenses son demasiado arrogantes y fríos. La mala comprensión de las tradiciones espaciales nacionales puede conducir fácilmente a una mala interpretación del comportamiento de otros y a conclusiones incorrectas sobre todo el país en su conjunto.
Zonas espaciales para habitantes de ciudades y residentes rurales Como dije anteriormente, el espacio personal que necesita una persona está relacionado con la densidad de población en la zona de su residencia. Quienes crecieron en zonas rurales escasamente pobladas necesitan más espacio que quienes viven en capitales abarrotadas. Ver a una persona extender la mano para estrecharla deja claro inmediatamente si vive en una gran ciudad o viene del campo. Los ciudadanos respetan su habitual zona personal de 46 centímetros. Entre la muñeca Fig. 12. Dos hombres de la ciudad se saludan LENGUAJE CORPORAL con la boca y el cuerpo permanece exactamente a esta distancia (Figura 12). Esto permite que la mano se encuentre con la mano de la otra persona en territorio neutral. Quienes provienen de zonas rurales, donde la gente está acostumbrada a vivir libremente, pueden considerar que su territorio personal es de un metro o incluso más. Por tanto, extienden la mano de una forma completamente diferente, intentando mantener una distancia cómoda para ellos (Figura 13).
Los aldeanos están acostumbrados a permanecer firmes en el suelo. Al saludarte se inclinan hacia ti con todo el cuerpo. Un residente de la ciudad, por el contrario, se acercará para estrecharle la mano.
Las personas que crecieron en zonas aisladas o escasamente pobladas siempre necesitan más espacio. A veces seis metros no les bastan. No les gustan los apretones de manos, sino que prefieren saludarse a distancia (Figura 14).
Esta información puede resultar muy útil para los vendedores urbanos que van a las zonas rurales a vender equipos agrícolas. Sabiendo que en la Fig. 13. Dos hombres del campo 48 ALLAN PEASE Fig. 14. Los residentes de una zona escasamente poblada pueden considerar una zona personal de un metro a dos y pueden considerar un apretón de manos como una invasión territorial; un vendedor experimentado preferirá no perjudicar al comprador potencial y sin ponerlo en su contra; Los vendedores experimentados han notado desde hace mucho tiempo que las ventas tienen mucho más éxito si saludan a un residente de una pequeña ciudad con un apretón de manos distante o a un agricultor de una zona escasamente poblada con un simple gesto de la mano.
Territorio y propiedad La propiedad de una persona o cualquier lugar que utilice constantemente es considerada por ella como territorio personal y puede entablar una lucha para protegerla. Coche, oficina, casa. - todo esto es un territorio que tiene límites claramente definidos en forma de muros, portones, vallas y puertas. Cada territorio está dividido en varios subterritorios. Por ejemplo, una mujer puede considerar la cocina y el dormitorio como su territorio personal en la casa. No le gustará que alguien se entrometa mientras ella está ocupada con sus propios asuntos. Cada hombre de negocios tiene su asiento favorito en la mesa de conferencias, los empleados suelen sentarse en la misma mesa en el comedor y cada padre de familia tiene su silla favorita. Para marcar su territorio, una persona puede dejar sus cosas en él o utilizarlo constantemente. A veces la gente incluso graba sus iniciales en “su” lugar en la mesa, y los trabajadores por turnos colocan ceniceros frente a “su” silla, ponen bolígrafos, libretas o cuelgan ropa, limitando así la cómoda zona de 46 centímetros. El Dr. Desmond Morris señaló que un libro o un bolígrafo dejado sobre la mesa de la sala de lectura mantendrá su asiento desocupado durante 77 minutos, y una chaqueta colgada en el respaldo de una silla garantiza dos horas completas. Un miembro de la familia puede marcar una silla favorita dejando objetos personales encima o cerca de ella, como una pipa o una revista, para demostrar que es propietario del asiento.
Si el cabeza de familia invita al comerciante a sentarse y este, sin quererlo, toma “su” silla, el posible comprador estará tan emocionado por esta invasión de su territorio que se olvidará de la compra y se concentrará sólo en la defensa. Una pregunta sencilla como: "¿Qué silla es la tuya?" - ayudará a calmar la situación y evitará cometer un error territorial. * Coches Los psicólogos han observado que las personas conducen sus coches de forma muy diferente a cómo se comportan en la vida cotidiana. El concepto de territorio que plantea ALLAN PEASE en el coche cambia radicalmente. Parece que el coche tiene un efecto mágico en el espacio personal de una persona. A veces, el espacio personal puede aumentar de 8 a 10 veces. El conductor siente que puede reclamar entre 9 y 10 metros delante y detrás de su coche. Cuando aparece otro coche delante de él, aunque se excluya la posibilidad de un accidente, el conductor empieza a irritarse y, en ocasiones, incluso a atacar al otro coche. Compare esta situación con un ascensor. Un hombre entra al ascensor, y el que intenta adelantarse a él ya está invadiendo su territorio personal. Pero aún así, la reacción normal en tal situación será inequívoca: la persona se disculpará y dejará que la otra siga adelante. En la carretera todo sucede de manera completamente diferente.
Algunas personas consideran que su coche es como un capullo protector en el que pueden esconderse del mundo exterior. Conducen lentamente por el costado de la carretera, casi deslizándose hacia una zanja, pero sin embargo son tan peligrosos como los que corren por la franja de campo, considerando que todo es de su propiedad 8 En conclusión, quiero decir que los que están a su alrededor. ellos pueden aceptarte o rechazarte dependiendo de qué tan respetuoso seas con su espacio personal. Por eso una persona sociable que constantemente te da palmaditas en el hombro o intenta tocarte durante una conversación provoca un rechazo subconsciente por parte del interlocutor. A la hora de evaluar una distancia cómoda para tu interlocutor, debes tener en cuenta muchos factores diferentes. Sólo después de esto podrás sacar conclusiones sobre por qué la persona se mantuvo a cierta distancia de ti.
LENGUAJE CORPORAL:
Arroz. B. ¿Quién es quién y quién es de dónde?
La figura 15 nos permite llegar a una de las siguientes conclusiones* 1. En la ciudad viven un hombre y una mujer.
Un hombre lucha por la intimidad.
2. Un hombre tiene una zona íntima más pequeña que una mujer y accidentalmente invadió su espacio.
3. El hombre vino de un país donde la zona íntima es mucho más pequeña y la mujer creció en una zona rural. Unas pocas preguntas sencillas y una mayor observación de esta pareja le permitirán conocer la respuesta correcta y no sacar conclusiones falsas sobre su relación.
CAPÍTULO Gestos con la palma "v,*v v" c "", - / x;
Las palmas abiertas siempre indican honestidad Apertura y Honestidad Durante siglos, las palmas abiertas se han asociado con la sinceridad, la honestidad, la devoción y la humildad. Muchos votos se hacían con la mano abierta y pegada al corazón. Se levanta una mano con la palma abierta mientras el testigo jura decir la verdad, toda la verdad y nada más que la verdad.
p La mano izquierda se coloca sobre la Biblia y la derecha se levanta para que todos los miembros de la corte puedan verla.
En la comunicación diaria, la gente utiliza dos posiciones básicas de las palmas. La mano al revés es el privilegio de los mendigos y mendigos. La mano, con la palma hacia abajo, es un gesto restrictivo y calmante.
Una de las mejores formas de determinar la sinceridad de tu interlocutor es observar sus palmas. El perro expone su garganta como señal de total sumisión y entrega a merced del ganador, una persona utiliza sus palmas con el mismo propósito. Si las personas quieren demostrarte que son completamente honestas y sinceras contigo, se toman las manos con las palmas hacia el interlocutor y dicen algo como: “Déjame ser absolutamente sincero contigo” (Figura 16). Cuando una persona habla Fig. 16. Parte “Déjame ser absolutamente sincero contigo”.
54 ADLANPIZ parte..-i.
De hecho, abre total o parcialmente las palmas de las manos hacia la cara. Como la mayoría de los elementos del lenguaje corporal, este gesto es completamente inconsciente. Pero es precisamente gracias a él que el interlocutor tiene la sensación de que su pareja le dice la verdad o le engaña.
Cuando un niño miente o intenta ocultar algo, suele llevar las manos a la espalda. Del mismo modo, un marido que no quiere que su mujer sepa dónde pasó la noche esconde las manos en los bolsillos o las aprieta bajo las axilas, contando sus aventuras. Un intento de ocultar las palmas de las manos es una señal clara de que el interlocutor está tratando de ocultar la verdad.
A los vendedores a menudo se les enseña a mirar las palmas de las manos de los clientes cuando les explican por qué no están comprando. Las verdaderas razones siempre se expresan con las palmas abiertas.
Uso intencional de las palmas abiertas con el propósito de engañar El lector puede preguntar: "Si mantengo las palmas a la vista mientras digo una mentira, ¿me creerá mi interlocutor?" Esta pregunta puede responderse tanto afirmativa como negativamente. una mentira deliberada con las palmas abiertas, entonces el interlocutor puede sentir la falsedad por otras microseñales enviadas por su cuerpo, así como por la ausencia de señales que indiquen su sinceridad, además de las palmas abiertas.
Como ya se señaló, los estafadores y mentirosos profesionales desarrollan una habilidad especial para enviar señales no verbales que confirman las mentiras verbales. Cuanto más potente sea BODY MOVEMENTS S Fig. 18. La posición dominante de la palma efectivamente hace que el defraudador utilice señales de sinceridad, cuanto más logrará engañar a los crédulos.
Pero todavía es posible aumentar el grado de confianza en tus palabras utilizando palabras en la conversación. Cuanto más significativo sea ese gesto para ti, más te preocupará mentir a tus interlocutores. Curiosamente, a muchas personas les resulta difícil mentir. Con este gesto, puede obligar a las personas a ser más abiertas con usted. El poder de la palma La palma puede dar la señal no verbal que menos se nota, pero al mismo tiempo la más poderosa. Si se usa correctamente, la palma puede hacerlo. Aumenta significativamente la autoridad de tu dueño y su poder sobre los demás.
Hay tres gestos básicos de comando con la palma;
palma hacia arriba, palma hacia abajo y palma apretada. La diferencia entre estas disposiciones es fácil de ver con un ejemplo. Supongamos que le pides a alguien que recoja una caja y la mueva a otro lugar de la misma habitación. Pronuncia su petición en el mismo tono, utiliza las mismas palabras y no cambia su expresión facial. Sólo cambia la posición de la palma. La mano con la palma hacia arriba es un gesto de sumisión. No conlleva una amenaza; nos recuerda la petición humillante de los mendigos callejeros. La persona a la que se dirige de esta manera no se siente presionada. En una situación normal de “jefe”/“subordinado”, tal solicitud no representa una amenaza para él.
Cuando tu palma está hacia abajo, demuestras tu superioridad. La persona a quien le haces una petición, acompañada de tal gesto, sentirá que le estás dando una orden; puede comportarse de manera antagónica, dependiendo de la relación existente entre ustedes, si le hiciste tu petición a un colega. En la misma posición que usted, él puede rechazar su solicitud, acompañado de un gesto con la palma hacia abajo, y aceptar cumplir su deseo, si acompaña sus palabras con la palma abierta hacia arriba.
Si le pidió a un subordinado que llevara la caja, una palma hacia abajo es bastante apropiada para la situación, ya que tiene derecho a ese gesto.
En la Figura 19, la palma está apretada formando un puño y la mano Fig. 19. La posición agresiva de la palma de la mano se convierte en un garrote simbólico, con el que el hablante obliga al oyente a someterse. Señalar con el dedo es un gesto que puede irritar a cualquiera, especialmente si corresponde al significado de lo dicho. Si estás acostumbrado a este gesto, te aconsejo que pruebes a sustituirlo con la palma hacia arriba o hacia abajo. Inmediatamente sentirás que la actitud de quienes te rodean cambiará drásticamente. Le resultará mucho más fácil comunicarse con otras personas.
Apretón de manos El apretón de manos es una costumbre que nos llegó desde la época de los cavernícolas. Cuando dos trogloditas se encontraban, levantaban los brazos con las palmas abiertas para mostrar que no tenían armas. Con el paso de los siglos esta costumbre se ha ido modificando. Surgieron gestos como una palma abierta levantada en el aire, una palma apretada contra el corazón, una multitud de venenos”.
muchas opciones. La forma moderna de este antiguo ritual de saludo es el apretón de manos.
Las personas se extienden las manos, las aprietan y las sacuden varias veces. En la mayoría de los países de habla inglesa, este gesto se utiliza tanto para saludar como para despedir. Por lo general, se estrechan las manos de cinco a siete veces.
Apretón de manos dominante y sumiso Recordemos lo que acabamos de decir sobre preguntar con la palma hacia arriba o hacia abajo. Ahora apliquemos la información obtenida al análisis del apretón de manos.
Digamos que conoces a alguien por primera vez y se saludan con un apretón de manos tradicional. Este gesto común define su relación. Es posible que sienta un deseo de dominación (“¿Esta persona está tratando de dominarme? Mejor tenga cuidado”), de sumisión (“Puedo controlar a esta persona. Él hará todo como yo quiera”) o de igualdad (“Me gusta). esta persona. Nos llevaremos muy bien."
Este tipo de relaciones se transmiten de forma inconsciente. Pero con práctica y un enfoque reflexivo al dar la mano, puedes influir en el resultado de una conversación con otra persona. La información utilizada en este capítulo es un estudio documental de la técnica del apretón de manos.
El deseo de dominio se expresa en un intento de girar la mano para que quede con la palma hacia arriba (Figura 20). La mano que mira hacia el interlocutor dominante no será necesariamente paralela al corazón, pero en relación con la mano del otro compañero, W seguirá estando con la palma hacia abajo. Así, el interlocutor claramente: LENGUAJE CORPORAL EN Fig. 20. Maestro de posición f Fig. 21 Paso la iniciativa Fig. 22. Apretón de manos entre iguales ALLAN LEASE deja claro que tiene la intención de tomar la iniciativa en la próxima conversación. Un estudio de los apretones de manos de cincuenta y cuatro ejecutivos de alto perfil mostró que cuarenta y dos de ellos extendieron la mano primero para estrechar la mano y estrecharon la mano de la otra persona de esta manera autoritaria.
Así como un perro demuestra sumisión recostándose boca arriba y exponiendo su garganta al ganador, una persona usa la palma de su mano hacia arriba para mostrar su posición sumisa. Si extiendes la mano para dar un apretón con la palma hacia arriba (Figura 21), le estás dando a tu pareja la oportunidad de dominar: esta es una técnica bastante eficaz si quieres ceder el control de una situación o crear en tu interlocutor la percepción de que él es el dueño de la situación. Sin embargo, aunque ese apretón de manos demuestra sumisión, existen circunstancias atenuantes que deben tenerse en cuenta. Por ejemplo, una persona que sufre de artritis simplemente se ve obligada a limitarse a un ligero apretón de manos. Su mano es fácil de mover a una posición subordinada. Aquellos para quienes el estado de sus manos juega un papel decisivo en su profesión también protegen mucho sus dedos y no buscan apretones de manos fuertes. La clave para comprender correctamente el carácter del interlocutor se puede encontrar en los gestos que acompañan a un apretón de manos. Una persona sumisa se comporta de forma sumisa, mientras que una persona dominante utiliza gestos más agresivos.
Cuando dos personas dominantes se dan la mano, se produce una especie de lucha simbólica, un intento de convertir la mano del otro en una posición subordinada. Como resultado de este MOVIMIENTO CORPORAL, las palmas permanecen en posición vertical, lo que demuestra respeto y confianza mutua (Figura 22). Este es exactamente el tipo de apretón de manos que todo padre le enseña a su hijo, mostrando cómo debe estrechar la mano un hombre de pie.
Cuando siente que su pareja tiene la intención de dominar su relación, es decir, su mano está dirigida con la palma hacia abajo durante un apretón de manos, es muy difícil mover su mano a una posición subordinada, y ni siquiera tanto física como moralmente, después de todo. , tu intento será completamente obvio. Aquí tienes una técnica sencilla mediante la cual puedes recuperar el control de la situación y desarmar a tu pareja dominante invadiendo Fig. 23. El hombre de la derecha se ve obligado a aceptar: un apretón de manos dominante ALLAN PYZ Fig. 24. Oi estrecha la mano extendida y da un paso adelante con el pie izquierdo hacia su zona íntima. Para perfeccionar esta técnica, debes aprender a dar un paso con el pie izquierdo mientras estrechas la mano (Figura 24). Y luego debes mover la pierna derecha hacia adelante, situarte a la izquierda de tu pareja, penetrando así su zona íntima (Figura 25).
Ahora mueve tu pie izquierdo hacia tu derecho y completa la maniobra. Solo después de estar cerca del interlocutor podrás estrecharle la mano. De esta manera puede fortalecer su propio #$$©p6apretando o tt^^parte de la mano del interlocutor en una posición subordinada. Además, al invadir la zona íntima de tu interlocutor, conseguirás controlar la situación.
LENGUAJE CORPORAL Fig. 25! Empuja el talón hacia adelante e invade la zona íntima del interlocutor, obligándolo a mover la palma de la mano a una posición vertical. Analiza tu propio comportamiento durante un apretón de manos para comprender de qué pie estás dando un paso: el derecho o el izquierdo. .
La mayoría de las personas caminan con el pie derecho, lo que les pone en grave desventaja a la hora de dar un apretón de manos dominante. El paso con el pie derecho deja muy poco margen de maniobra y permite que la pareja dominante tome el control de la situación. Practique pisar el pie izquierdo mientras se da la mano. Te darás cuenta de que no es nada difícil y muy efectivo. Podrás neutralizar al interlocutor dominante y recuperar el control de la situación.
.. ^LLOOTANIIZ ¿Quién debería dar la mano primero?
Aunque generalmente se acepta estrechar la mano en el primer encuentro, hay una serie de circunstancias en las que iniciar un apretón de manos puede ponerlo en una posición muy incómoda. Si considera que un apretón de manos es una señal necesaria de saludo, hágase algunas preguntas importantes antes de extender la mano. ¿El interlocutor está contento con su presencia? ¿Cómo me saluda? Los agentes de ventas están especialmente capacitados en este arte. Después de todo, cuando entran en la casa como invitados no invitados y además son los primeros en extender la mano para estrecharla, provocan una reacción negativa en el comprador potencial. El comprador siente que se ve obligado a hacer algo que no quiere hacer en absoluto. Además, una persona puede sufrir de artritis; su especialidad puede estar relacionada con sus manos, que protege cuidadosamente. En tales casos, su iniciativa se percibirá de forma muy negativa. En tales situaciones, sería mucho más prudente esperar hasta que alguien le ofrezca un apretón de manos, en lugar de hacerlo primero. Si el interlocutor evita darle la mano, simplemente puede limitarse a un saludo con la cabeza.
Estilo de apretón de manos Si el interlocutor extiende la mano con la palma hacia abajo, este es el tipo de apretón de manos más agresivo. Es poco probable que pueda establecer relaciones igualmente válidas. Este estilo de apretón de manos es típico de los hombres agresivos y dominantes, que siempre son los primeros en extender la mano, con la palma hacia abajo, obligando así al interlocutor a adoptar una posición subordinada, ya que no le queda más remedio que girar la suya. mano con la palma hacia arriba (Figura 26).
Hay varias formas de neutralizar ese apretón de manos. Puedes utilizar la técnica del paso con el pie izquierdo de la que acabamos de hablar (Figuras 23-25). Sin embargo, a veces puede resultar complicado utilizar esta técnica, ya que la mano del compañero dominante puede impedirte realizar la maniobra. Hay otra manera muy sencilla: TÚ puedes agarrar la mano de la otra persona desde arriba y sacudirla por la muñeca (Figura 27). Gracias a esta técnica recuperas tu Rice dominante. 26. Mano extendida, palma hacia abajo Fig. 27. Neutralización de la mano extendida con la palma hacia abajo.
3 - 66 ALLAN PEASE Fig. 28. "Guante"
papel, ya que no sólo tomaste el control de la mano de tu interlocutor, sino que también ganaste superioridad, ya que tu mano, con la palma hacia abajo, está encima de la suya.
Pero como esta técnica puede confundir mucho a un interlocutor agresivo, recomiendo utilizarla con mucha precaución.
Un apretón de manos estilo guante a veces se denomina apretón de manos profesional. El iniciador de tal saludo es un viejo apretón de manos típico de un político. LENGUAJE CORPORAL Fig. 29. "Pez muerto"
Quiere crear una impresión de franqueza y honestidad en su interlocutor, pero si estrecha la mano de una persona desconocida de esta manera, el efecto puede ser el contrario. El compañero se volverá sospechoso y cauteloso, las intenciones del iniciador del apretón de manos le parecerán dudosas. Un apretón de manos tipo guante sólo está permitido con personas que conoces bien.
Hay pocos gestos de saludo que puedan resultar tan desagradables para el interlocutor como un apretón de manos de “pez muerto”, especialmente si la mano del otro está fría y mojada.
El contacto lento y resbaladizo de un “pez muerto” siempre resulta desagradable. La mayoría de la gente cree que ese apretón de manos indica un carácter débil. Después de todo, es muy fácil mover la mano de un socio así a una posición subordinada. Sorprendentemente, muchos de aquellos cuyo apretón de manos puede clasificarse como del tipo “pez muerto” ni siquiera lo sospechan. Sería prudente preguntarles a tus amigos qué piensan sobre tu apretón de manos y luego determinar qué estilo te queda mejor.
El apretón de manos que hace crujir huesos es un signo típico de una persona agresiva y dura 68 ALLAN PEASE Fig. 30. “Los huesos quedan crujientes”
siglo. Desafortunadamente, es casi imposible neutralizar este estilo. ¡Todo lo que puedes hacer es regañar a ese compañero o simplemente darle un puñetazo en la nariz!
Un brazo estirado, como una mano con la palma hacia abajo, indica la agresividad del compañero. El objetivo principal de tal apretón de manos es mantener al interlocutor a distancia y no permitirle invadir la zona íntima de la pareja agresiva. Así suelen saludar las personas que viven en zonas rurales, cuya zona íntima es mucho más amplia que la de los habitantes de las ciudades, y tienen que protegerla. Los aldeanos incluso se inclinan hacia adelante y tienen dificultades para mantener el equilibrio, extendiendo la mano recta para dar un apretón de manos.
Apretar la punta de los dedos es similar a sacudir el brazo estirado, pero no se completa. El iniciador del saludo no alcanzó al interlocutor y solo pudo capturar sus dedos. Incluso si intenta darte una buena impresión, aún así LENGUAJE CORPORAL Fig. 31. Sacudir con la mano recta y no doblada Fig. 32. Apretar las yemas de los dedos Fig. 33. Al tirar de la mano de tu pareja, sentirás su falta de confianza en sí mismo. El objetivo principal de este apretón de manos es obligar a la pareja a permanecer a una distancia que resulte cómoda para quien inicia el saludo.
Arrastrar a una pareja al territorio del iniciador del apretón de manos puede significar una de dos cosas: o el iniciador se siente inseguro y quiere estar solo en su territorio, o proviene de un país en el que la zona íntima es mucho más pequeña que en el suyo, y en este caso su comportamiento es absolutamente normal.
a -. wiftwtitta Fig. 34. Apretar la muñeca Fig. 35. Sacudiendo el codo “LENGUAJE CORPORAL” Fig, $3. El apretón de antebrazo POR ALLAN PEASE Cuando una persona le da la mano con ambas manos, quiere demostrar su sinceridad, inspirar confianza en sí misma y mostrar la profundidad de sus propios sentimientos hacia el interlocutor. Aquí debes prestar atención a dos puntos muy importantes. En primer lugar, la mano izquierda se suele utilizar para expresar sentimientos especiales que el iniciador quiere transmitir a su pareja. El grado de profundidad de estos sentimientos vendrá determinado por la distancia entre los interlocutores durante el apretón de manos. Un apretón de codo, por ejemplo (Figura 35), es más íntimo que un apretón de muñeca (Figura 34), y un apretón de hombro (Figura 37) expresa una emoción más profunda que un apretón de antebrazo (Figura 36). En segundo lugar, la mano izquierda del iniciador del apretón de manos invade la zona íntima de la pareja y, a veces, incluso la zona más íntima. Como regla general, sacudir la muñeca y el codo solo es aplicable a amigos y familiares cercanos. Pero incluso en estos casos la mano del iniciador no penetra más allá de la zona íntima de la pareja. Un apretón del hombro (Figura 37) o del antebrazo (Figura 36) toca el área profundamente íntima de la pareja y puede considerarse como contacto físico. Esto sólo está permitido entre personas que tienen una conexión emocional profunda.
¡Si esos sentimientos! Si no son correspondidos o el iniciador del saludo no está seguro de la necesidad de este tipo de apretón de manos, su pareja puede sentir sospechas sobre la sinceridad de sus intenciones. Los políticos y agentes de ventas a menudo saludan a sus electores y compradores potenciales de esta manera, sin darse cuenta de que están cometiendo un suicidio social al distanciarse de su pareja.
CAPÍTULO Gestos con las manos Un día, una vieja amiga nuestra vino a visitarnos para discutir los planes para un próximo viaje a esquiar. Durante la conversación, de repente se reclinó en su silla y comenzó a frotarse las palmas con entusiasmo, exclamando: “Simplemente no puedo. ¡esperar!" De forma no verbal, nos hizo saber que el próximo evento le parecía extremadamente tentador.
Figura 38. “¿No es asombroso?” * ALLAN PEASE Frotar las palmas de las manos es una señal no verbal de expectativas positivas. Al jugar a los dados, la persona que está a punto de lanzarlos los frota involuntariamente en sus palmas, lo que indica la expectativa de ganar. El celebrante de la ceremonia junta las palmas de las manos y anuncia solemnemente: “¡Esperamos con ansias la actuación del próximo participante!”
Un agente de ventas emocionado irrumpe en el despacho de su jefe, frotándose alegremente las palmas de las manos: "¡Acabamos de recibir un pedido enorme, jefe!" Pero cuando un camarero que se frota las manos se acerca a su mesa a altas horas de la noche y le pregunta: "¿Algo más, señor?" - te muestra de forma no verbal que espera una propina.
El ritmo de frotamiento de manos dice mucho sobre quién obtendrá los resultados positivos esperados. Digamos que decides comprar una casa y acudir a un agente inmobiliario. Le contaste al vendedor tus planes. Comienza a frotarse rápidamente las palmas y a decir: "¡Tengo justo lo que necesitas!" El agente le muestra de forma no verbal que el resultado será beneficioso para usted. ¿Cómo te sentirías si lentamente juntara las palmas de las manos y comenzara a frotarlas con la misma lentitud y al mismo tiempo te dijera que tiene un hogar maravilloso para ti? Te parecerá astuto y poco sincero. Tendrás la sensación de que a él sólo le preocupa su propio beneficio y tus intereses no existen para él. A los agentes de ventas se les enseña específicamente a frotarse las palmas de las manos al describir el producto que venden al comprador. Se les aconseja que lo hagan de forma rápida y enérgica para evitar que el cliente se ponga a la defensiva. Cuando el comprador comienza a frotarse las palmas de las manos y dice "¡¡¡Qué trato hice para ti!!!"
con las palabras: "¡Bueno, veamos qué tienes ahí!" - esto significa que espera ver algo interesante y digno de atención. Y lo más probable es que lo compre.
Sería fantástico que este libro de gestos fuera de lectura obligatoria en los programas universitarios. Después de todo, cada día la comunicación no verbal llena nuestras vidas con la ayuda de poses, expresiones faciales y gestos. Es difícil sobreestimar la importancia de la comunicación en el mundo moderno, por lo que comprender el lenguaje de señas siempre será una ventaja a tu favor. Pero primero averigüemos quién es Piz y de qué se trata su creación.
Peace es un escritor australiano que ha dedicado su vida al estudio profundo del lenguaje corporal. Escribió este libro en los años 80 (ya existe una versión ampliada) y, según estadísticas antiguas, vendió 20 millones de copias. Peace se interesó por este campo a los 11 años porque, según él, a menudo tenía que entrar en contacto con otras personas durante su trabajo. Peace trabajó como agente de ventas, vendiendo esponjas de goma para ganar dinero de bolsillo.
Ganó su primer millón de Pis a los 21 años, trabajando para una compañía de seguros. E incluso entonces comenzó a enseñar a sus colegas en seminarios y capacitaciones.
Y ahora simplemente disfruta de la vida, viaja por el mundo y actúa en público. Celebra reuniones y escribe libros al mismo tiempo. Su esposa Barbara lo acompaña a todas partes y es coautora de la mayoría de los libros publicados de Allan Peace. Al mismo tiempo, posee su propia empresa, asesora a fabricantes de marcas mundiales de automóviles, cadenas de comida rápida (Macdonald's) y otras empresas.
Barbara ayuda a escribir todos los libros, incluida la versión ampliada del bestseller, que no se habría podido hacer sin su ayuda. Pero aunque estos libros también son interesantes, la esencia del contenido es la misma en todos ellos. Describen un nuevo lenguaje corporal desde un ángulo diferente. Éstos son algunos de ellos:
- “¿Por qué los hombres no escuchan y las mujeres no saben leer las cartas?”
- “¿Por qué los hombres mienten y las mujeres lloran?”
- “Cómo hacer que un hombre escuche y una mujer calle”
- “El lenguaje de las relaciones (hombre y mujer)”
- y algunos otros.
Allan Peace y la popularidad de sus libros
Con más de 30 millones de copias vendidas, Peace es considerado uno de los autores de mayor éxito. Quince de sus libros son reconocidos como los más vendidos a nivel mundial y 9 son los más vendidos número uno (esta es la cifra más alta en el mundo de los libros).
Peace colabora con gigantes del negocio de redes, porque es en estas áreas donde su conocimiento es más útil. Los seminarios celebrados en todo el mundo llevan muchos años seguidos atrayendo salas llenas. Una vez, incluso Peace llegó a Rusia y asistió al programa "Let Them Talk".
¿Qué es el "lenguaje corporal"?
En lenguaje corriente, ésta es una expresión externa de su estado emocional. Es decir, cuando recibes emociones, te expresas mediante movimientos, gestos, expresiones faciales, etc. El camino para comprender a una persona pasa por el estudio de la lengua de signos. Al observar a cualquier persona, en la cabeza, como un constructor, a partir de gestos, circunstancias y expresiones faciales, se forma una imagen completa de los sentimientos reales de la persona.
Según las estadísticas, las mujeres tienen mucho más éxito en este ámbito, concretamente entre 3 y 4 veces. Una mujer reconoce una mentira con mucha más frecuencia que un hombre.
¿Qué es útil en el libro?
En términos de utilidad, este libro supera todas las expectativas y merece la máxima puntuación. Revela aspectos de las relaciones sociales con las personas. Es decir, resulta más fácil establecer contacto con amigos, chicas y, en general, con todos los que te rodean. Después de leer, interactuarás y comprenderás mejor a las personas.
En el libro de Piz todo se muestra claramente con la ayuda de dibujos y descripciones de situaciones de la vida. Recordarás fácilmente lo que viste, como si pusieras una foto en un álbum. Y en el diálogo comenzarán a surgir inconscientemente imágenes de gestos del libro.
El libro revela aspectos psicológicos tan profundamente que incluso te ayudará a organizar correctamente los muebles de tu oficina. Esto, a su vez, cambiará la actitud de los socios y empleados hacia usted.
En el libro puedes saber cuándo el interlocutor está cansado de ti y quiere terminar la conversación. ¿A veces necesitas cambiar el tema o el estilo de narración? Todo esto ayuda a conseguir resultados increíbles en la comunicación. Y lo más importante: nunca quedará obsoleto. Porque todos los gestos y expresiones faciales nos llegaron con la evolución. Y una persona que entiende los gestos saca ventaja a su lado.
En el libro encontrarás mucha información sobre el significado de los gestos con las manos y de tocar con las manos diversas partes del cuerpo y la cara (rascarse la nariz, tocarse los labios, etc.).
La paz, al describir la ciencia de los gestos, permitió a las personas evitar conflictos innecesarios, ser buenos comunicadores y empresarios progresistas.
Si tuviera que hacer una lista de libros de lectura obligada, el Libro de los signos de Allan Pease sin duda estaría entre los diez primeros, si no más arriba. Pero en las estanterías está la segunda parte del libro de Allan Peace, A New Body Language. Esta es una versión ampliada de la publicación. Cubre aún más profesiones, situaciones y momentos de la vida.
¿Para quién será útil el libro?
A pesar de que el libro de los gestos es interesante y fácil de leer, es muy probable que no sea interesante o, mejor dicho, que no sea solicitado por personas en edad escolar. Simplemente porque los jóvenes se comunican a un nivel diferente al de los adultos.
El público principal son todas las demás personas, desde estudiantes, desempleados hasta empresarios, contables, mecánicos, directores, etc. Independientemente del puesto que ocupe una persona.
El propósito del autor
El nuevo lenguaje corporal descrito en el libro de Allan permitirá a las personas autorrealizarse de la A a la Z. Gracias a que toda la información se presenta con humor, resulta fácil de recordar.
La lectura del libro afectará todos los aspectos de la vida, desde la relación con tu novia (novio) hasta cuestiones laborales. Por ejemplo, sabrás cuando tu novia está enfadada, aunque no lo diga o no lo sepas por su cara.
Después de leer el libro de los gestos, podrás leer a las personas como en un libro y ni siquiera lo sabrán.
Un hallazgo para hombres
El libro es útil para que lo lean los hombres porque, en comparación con las mujeres, no están tan adaptados a la comunicación. Esto se ha establecido a nivel genético desde la antigüedad, donde los hombres cazaban y las mujeres establecían contactos en su grupo. Pero el factor más importante es el nacimiento y la crianza de los hijos. Las mujeres simplemente tenían que entender a los niños, aunque no pudieran hablar. Con el tiempo, esto se ha convertido en la base del subconsciente.
- Si lees el libro de los gestos, aumentarás tu popularidad entre el sexo opuesto y podrás causar una impresión positiva a un extraño. Como la opinión sobre un nuevo amigo se forma en los primeros cuatro minutos, esto lo han demostrado los científicos. Esto significa que si aprovechó mal los primeros minutos, más adelante puede tener problemas de comunicación o cooperación.
- Además de leer los gestos en las relaciones, el libro describe información sobre cómo comportarse durante negociaciones o reuniones de negocios importantes. Cómo vestirse para este tipo de eventos, qué decir o qué nunca debes decirle a tu interlocutor.
- Habla sobre el significado de los gestos en diferentes países, dónde y qué gesto es una grave violación de las normas morales y dónde es normal o incluso una buena señal.
Leer el Libro de Signos de Pisa es un placer. Los beneficios del libro de Allan Pease y Barbara son infinitos. Este libro debería estar en la biblioteca de casa de todos y releerse de vez en cuando, porque con el tiempo la información puede olvidarse.
