Exercices de réflexion latérale. Édouard de Bono

La première question qui se pose à la lecture du titre de l’article est : « qu’est-ce que la pensée latérale » ? Ce concept a été introduit il y a plus de 45 ans, mais il n'a pas perdu de sa pertinence aujourd'hui. Nous sommes habitués à utiliser la pensée logique (verticale) dans la vie de tous les jours, mais dans le cas de la pensée latérale (horizontale), nous devons regarder le problème de l'autre côté sans inciter à une recherche de logique étape par étape. Dès l'enfance, on nous apprend à systématiser toutes nos tâches, à analyser et à rechercher des solutions en utilisant la logique et des variables connues. Mais malheureusement, la pensée logique n’est pas à la portée de tout le monde. Mais tout le monde peut maîtriser la pensée latérale ; l’essentiel est d’apprendre à faire abstraction et à regarder la situation sous un angle différent. Il n'y a rien de compliqué là-dedans, l'essentiel est de ne pas avoir peur de se lancer.

Edward de Bono est le fondateur de la théorie de la « pensée latérale ». Il recommande d’utiliser la « pensée latérale » comme moyen de résoudre des problèmes complexes.

Edward de Bono a publié le livre "L'art de penser"
pour aider les lecteurs à apprendre à utiliser le côté
penser à des fins commerciales, dans des moments créatifs
et chaque jour dans ma vie personnelle.

Ce livre vous dévoilera de nombreux secrets de la technique de la pensée horizontale, tout en faisant référence à des exemples précis et à des interprétations accessibles. « L'art de penser » vous donnera la capacité unique de sortir des sentiers battus dans des situations standard.

Pourquoi vaut-il encore la peine d’utiliser la pensée latérale dans la vie de tous les jours ?

1. Ne pensez pas dans des situations standard

Il y a toujours un moyen de sortir de toute situation, mais souvent nous ne pouvons pas voir l’évidence parce que nous regardons dans la mauvaise direction. Cette façon de penser vous aidera à développer votre capacité à sortir des sentiers battus et à appliquer avec succès les compétences acquises dans la pratique. La pensée latérale n'est pas seulement adaptée à la résolution de problèmes : elle vous aide à voir les choses d'une manière nouvelle et à générer de nouvelles idées de toutes sortes.

2. N'abandonnez jamais

Nous sommes souvent confrontés à des problèmes apparemment insolubles, mais la pensée latérale nous aide à trouver une issue positive aux histoires les plus confuses. Il ne faut jamais abandonner, car lutter et chercher une issue est déjà à mi-chemin d'une issue heureuse, et un drapeau blanc lancé à l'avance est un échec garanti.

3. Utilisez une méthode non triviale pour résoudre les problèmes

Afin de ne pas expliquer comment et quoi faire dans les moments les plus déroutants de la vie, nous allons vous donner un exemple tiré du livre :

« Il y a de nombreuses années, alors que les débiteurs étaient encore jetés dans la prison pour dettes, un commerçant londonien eut le malheur de devoir une grosse somme d'argent à un certain usurier. Le prêteur, un vieil homme laid, tomba amoureux de la jeune fille d'un commerçant et lui proposa un marché : il pardonnerait la dette s'il prenait sa fille pour épouse... La fille et le père étaient horrifiés. Alors le prêteur insidieux proposa... : il mettrait deux pierres, noires et blanches, dans un portefeuille vide, et laisserait la jeune fille en sortir une. Si elle en prend une noire, elle deviendra sa femme, si elle en prend une blanche, elle restera avec son père. Dans les deux cas, la dette sera considérée comme remboursée... Le prêteur se pencha pour chercher les pierres du lot, et la fille du commerçant remarqua qu'il ramassait et mettait deux pierres noires dans le portefeuille. Puis il s'est tourné vers la jeune fille et l'a invitée à retirer une des pierres »...

Que ferais-tu à sa place? La pensée verticale n’aidera pas dans ce cas. Les penseurs verticaux se concentreraient sur le fait que la fille doit retirer le caillou. Les personnes qui pensent latéralement dirigeront leur pensée vers la pierre restante. Ils peuvent explorer tous les angles d’une situation.

« La jeune fille de notre histoire a mis la main dans son sac à main, en a sorti une pierre et, sans la regarder, l'a laissée tomber directement sur le chemin, où elle s'est immédiatement perdue... Mais cela n'a pas d'importance : si vous regardez dans le sac à main, vous pouvez savoir par la couleur de la pierre restante quel genre de pierre je l'ai retirée.

4. Avoir de nouvelles idées améliorera votre vie

Il est très facile pour n’importe qui de trouver une nouvelle idée. L'enthousiasme est la clé de la naissance d'une nouvelle pensée. La pensée latérale contribue non seulement à l’émergence de nouvelles idées, mais également à une approche plus économique de leur mise en œuvre.

5. Apprendre la structure d’un problème facilitera sa résolution.

Chaque problème a sa propre structure ; en comprenant chaque élément, vous pouvez comprendre exactement ce qui peut devenir le point de départ pour le résoudre. Mieux nous connaîtrons notre objectif, plus il nous sera facile de nous expliquer quoi et comment nous devons faire. Par exemple, au lieu de considérer « les murs d'une maison comme supportant le toit, pensez-y comme étant suspendus » ou vous pourriez abandonner « l'idée que la Terre se déplace autour du Soleil et imaginer le Soleil se déplaçant autour du Soleil. " Il existe des approches à tous les problèmes qui ne sont pas visibles au premier coup d'œil.

Sortir du cadre d’une tâche spécifique à la recherche d’une manière différente de l’envisager est une tâche très difficile. Parfois, il faut abandonner un problème pour l’examiner sous un angle différent. La solution peut venir instantanément et pas entièrement, mais seulement comme une idée lointaine, mais seulement en votre pouvoir de la développer autant que possible et efficacement.

Marina Pozniakova

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Dans la plupart des cas, nous pensons verticalement : nous choisissons l'approche la plus prometteuse pour résoudre un problème et la suivons. Nous rejetons les routes qui peuvent nous égarer, nous agissons par élimination, nous apposons des étiquettes sur les objets, les personnes et les concepts. Il y a des barrières psychologiques derrière tout cela. En les surmontant, vous pouvez rendre la vie plus intéressante et travailler plus productif. Vous pouvez apprendre cela en maîtrisant les techniques de pensée latérale - non conventionnelle - proposées par le psychologue Edward de Bono.

Course verticale

Nous sommes souvent inertes, surtout lorsqu’il s’agit de la façon dont nous pensons, proposons des idées et des solutions. Nous avons peur d'entrer dans un territoire inconnu, d'exprimer une pensée folle qui nous vient à l'esprit - et si nous devenions la risée ? Il est beaucoup plus sûr de rester dans le monde familier des modèles et des schémas.

Il n'y a rien de mal à cette approche, seul le schéma (schéma, image) de pensée qui s'est développé dans notre tête n'est pas toujours optimal. Elle se développe sous l’influence d’autres schémas, ainsi que de points de vue acceptés par la société en général et notre environnement en particulier. De plus, la route droite mène parfois à une impasse - ici, la capacité de rechercher des solutions de contournement et d'examiner le problème sous un nouvel angle peut être utile. La pensée latérale (lat. lateralis - côté) est la capacité de sortir des sentiers battus, en utilisant le maximum d'approches d'une question, qui sont souvent ignorées par notre pensée logique.

Échauffement : jouons

Pensez-vous que vous n'avez pas d'imagination et qu'elle est totalement sous-développée ? Tout cela peut s'apprendre.

La première façon est de jouer à « Danetki »: Le présentateur décrit une situation inhabituelle, et les joueurs doivent la comprendre en posant des questions de clarification auxquelles on ne peut répondre sans équivoque que par « oui » ou « non ».

Exemple : « 16 musiciens de fanfare jouent devant un public, mais personne ne les écoute. Pourquoi?" (Réponse : parce qu'ils jouent au basket-ball.) Les questions pour le jeu peuvent être trouvées sur Internet ou vous pouvez acheter un jeu de cartes.

La deuxième méthode consiste en des énigmes et des puzzles logiques, par exemple : « Quel genre de pierres n'y a-t-il pas dans la rivière ? », « Comment lancer un œuf pour qu'il vole sur trois mètres et ne se brise pas ? », « À quelle question on ne peut pas répondre « oui » ?

Est-ce une activité indigne pour un adulte ? Jouez avec vos enfants - Edward de Bono estime que la pensée latérale devrait être enseignée dans les écoles, et certains établissements d'enseignement occidentaux soutiennent son idée.

La troisième voie consiste à proposer autant de nouvelles options que possible, par exemple, en utilisant un ballon de football dégonflé, une cloche ou un lampadaire. Une belle idée pour une soirée en famille et pour un échauffement mental avant une réunion.

Avez-vous maîtrisé des méthodes plus simples ? Passons aux méthodes de base de la pensée latérale.

Méthode 1

6 chapeaux de réflexion

Il n’est guère nécessaire d’expliquer ce qu’est le brainstorming. Mais saviez-vous que la plupart des agressions tournent mal ? Un scénario typique : quelqu'un génère des idées et quelqu'un les coupe sans pitié dans l'œuf. La discussion aboutit à une impasse, tout le monde se disperse, mécontent les uns des autres.

Ce qu'il faut faire? Utilisez 6 chapeaux de réflexion :

Blanc - informatif : ce que nous avons, ce qui nous manque.

Vert - créatif : générer des idées et rechercher des alternatives.

Rouge - émotionnel : sentiments associés à l'idée avancée.

Jaune - optimiste : les avantages de l'idée.

Noir - critique : tester la force de l'idée, difficultés possibles de mise en œuvre.

Bleu - organisationnel : ce qui a été réalisé et quelles sont les prochaines étapes.

Au début de la réunion, vous pouvez donner à chacun des salariés l'une ou l'autre « coiffe » et leur demander de ne pas outrepasser leur autorité : par exemple, le White Hat n'est responsable que des faits et n'a pas le droit de critiquer. Pendant l'assaut, vous pouvez changer de chapeau pour que tous les participants jouent à tour de rôle chaque rôle. Cette approche apprendra aux grincheux à regarder les idées des autres sous un nouvel angle et rendra la réunion plus constructive. Vous pouvez utiliser des chapeaux seuls, en les mettant alternativement sur vous-même et en regardant le problème sous différents angles.

Méthode 2

Assaut Synectique

La synectique est une combinaison d'éléments hétérogènes, souvent incompatibles. Cette méthode repose sur différents types d’analogies :

Direct : comment résolvent-ils habituellement des problèmes similaires ?

Personnel : tentative de se mettre à la place du sujet (client, acheteur)

Résumer : décrire la tâche en deux mots.

Symbolique : Comment un personnage historique fictif ou réel résoudrait-il ce problème ?

Selon de Bono, cela aide à mettre les pensées en mouvement et vous évite également les pensées stéréotypées.

Méthode 3

Mot aléatoire

Une autre technique utile à utiliser lors des séances de brainstorming lorsque la discussion est au point mort et qu’aucune solution n’a été trouvée. Demandez aux participants de nommer chacun un mot au hasard et essayez de le relier au sujet de votre discussion. Sur le chemin d'un mot abstrait à votre tâche, de nouvelles pensées, idées et analogies apparaîtront probablement. Cette méthode est également utile lorsqu'il n'est pas clair par où commencer une tâche. Vous pouvez l'utiliser seul, en écrivant des mots et des associations sur papier.

Méthode 4

Aller plus loin

Toute tâche, tant dans les affaires que dans la vie quotidienne, est limitée par le budget, le temps ou d'autres ressources. C'est précisément ce à quoi font souvent appel les critiques d'idées : « Mais on nous a tout alloué pour le projet... », « Qui va le faire ? Tout mon peuple est occupé ! Mais même s’il n’est pas toujours possible d’annuler ou de réviser les frontières, personne n’empêche la pensée de jaillir au-delà d’elles. De cette façon, vous pouvez élargir la gamme d’idées, et probablement au moins certaines d’entre elles seront réalisées plus tard.

***

Bien sûr, pour commencer à développer une pensée latérale, il faudra du courage pour faire le premier pas et, peut-être, cela s'avérera drôle. Mais, comme l’écrit Edward de Bono : « Réfléchir ne consiste pas seulement à résoudre des problèmes et des problèmes complexes. Et vous ne devez pas seulement réfléchir aux difficultés. Aimez réfléchir à des problèmes simples auxquels vous pouvez facilement trouver la réponse. De cette façon, vous développerez vos capacités de réflexion, votre confiance en vos capacités de réflexion et vous adorerez cette activité.

À propos de l'expert

Édouard de Bono- psychologue, expert dans le domaine de la pensée créative, auteur de livres, dont « La pensée latérale », « La beauté de l'esprit », « Apprenez-vous à penser », « La naissance d'une nouvelle idée ».

Ce livre se concentre sur la pensée latérale, qui est un processus de traitement de l'information associé à la créativité et à la pensée latérale. Il peut être utilisé comme outil pédagogique pratique pour les enfants et les adultes. La pensée latérale (latérale, non standard) complète la pensée traditionnelle (verticale, logique) et permet de mieux résoudre les problèmes créatifs.

J'ai déjà lu le livre de De Bono.

Édouard de Bono. La pensée latérale. Cahier de texte. – Minsk : Pot-pourri, 2012. – 384 p.

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Préface. Ce livre est consacré à la pensée latérale, qui est un processus de traitement de l'information associé à la créativité et à la refonte des concepts. La pensée latérale peut faire l’objet d’une formation et d’une utilisation pratique. Cette compétence peut être acquise de la même manière que les compétences mathématiques.

Introduction. L'éducation ne doit pas se limiter à la collecte d'informations. Il doit suggérer les meilleures façons d'utiliser les informations obtenues. Cependant, jusqu’à présent, nous ne pouvions que collecter des informations et espérer qu’à un moment donné, nous serions éclairés. La pensée latérale est un moyen d’accéder à la perspicacité. La fonction principale de l’esprit est de trouver certains modèles dans l’environnement et de créer des modèles. Une fois les modèles formés, leur reconnaissance et leur utilisation deviennent possibles. Au fur et à mesure que nous les utilisons, les modèles deviennent encore plus ancrés dans notre esprit.

Cependant, malgré son énorme utilité, le système de création de motifs présente certains inconvénients. Dans un tel système, il est facile de combiner des modèles ou d’en ajouter de nouveaux, mais il est extrêmement difficile de les réorganiser, car les modèles contrôlent notre attention. La pensée latérale implique de réorganiser les schémas et de provoquer de nouveaux schémas. La pensée latérale est étroitement liée à la créativité. Mais alors que la créativité se limite souvent à décrire le résultat, la pensée latérale consiste à décrire le processus.

Ce type de pensée diffère très sensiblement de la pensée verticale, c'est-à-dire type de pensée traditionnel. La pensée verticale consiste à avancer par étapes successives, dont chacune doit être logiquement justifiée. La pensée latérale signifie que vous pouvez vous tromper à un moment donné si elle vous aide à trouver la bonne réponse. La pensée verticale (logique et mathématique) ne le permet pas. La pensée latérale permet de rechercher des informations qui ne sont pas pertinentes pour l'affaire ; la pensée verticale sélectionne uniquement ce qui est directement lié à la question étudiée. La pensée latérale ne remplace pas la pensée verticale. Les deux types de réflexion sont nécessaires. Ils se complètent. La pensée latérale génère des idées. La pensée verticale les choisit.

Ce choix, qui s'effectue sur la base d'une perception subjective, tend à polariser fortement les concepts de base et à tracer entre eux une frontière trop rigide. Et puis cette polarisation persiste à toutes les étapes du chemin mental. La pensée latérale est précisément liée au moment du choix du début du chemin. De plus, cela nous permet d'affaiblir quelque peu l'arrogance de toute conclusion catégorique, aussi raisonnable et logique qu'elle puisse paraître.

Comment fonctionne l'esprit. L'illustration ci-dessous montre deux morceaux de carton, à partir desquels il vous est demandé de former une figure facile à décrire. Ils sont généralement pliés en carré. Ensuite, vous recevez la pièce suivante avec la même exigence. Vous l'ajoutez à un carré et vous obtenez un rectangle. Deux autres pièces sont ajoutées. Ils sont posés par le bas, transformant le rectangle en carré. Enfin, vous recevez le dernier morceau de carton. Et cette dernière pièce ne rentre nulle part. Bien que toutes les étapes précédentes aient été correctement réalisées, il est impossible d’avancer davantage. La nouvelle pièce ne rentre pas dans le schéma (modèle) existant.

Riz. 1. L’ajout consécutif de pièces de 1 à 5 soutient le motif existant ; La 6ème pièce ne correspond pas à ce patron

Vous trouverez ci-dessous une façon complètement différente d’assembler les pièces. Il vous permet d’inclure la toute dernière pièce dans le système global. Cependant, cette méthode d’addition est beaucoup moins susceptible de nous venir à l’esprit, car un carré est beaucoup plus évident qu’un parallélogramme. Si vous avez commencé le processus avec un carré, vous devez revenir en arrière et, à un moment donné, réorganiser les pièces en parallélogramme afin de pouvoir avancer. Ainsi, même si vous avez correctement assemblé les pièces à chaque étape, vous devez quand même modifier le motif pour avancer. Il arrive un moment où vous ne pouvez pas avancer sans reconstruire le modèle, c’est-à-dire sans détruire l’ancien modèle qui semblait si raisonnable et si pratique, et sans en construire un nouveau.

Riz. 2. Le nouveau modèle rassemble facilement les six pièces

Il existe souvent une autre manière de construire les informations disponibles. Cela signifie que vous pouvez passer à une autre compréhension de celui-ci. Un jour, lors d'un dîner, Churchill était assis à la table à côté de Lady Astor. Elle se tourna vers lui et lui dit : « M. Churchill, si vous étiez mon mari, je mettrais du poison dans votre café. » Churchill a répondu : « Madame, si j'étais votre mari, je boirais ce café. »

Un policier marche dans la rue et tire une ficelle derrière lui. Voulez-vous savoir pourquoi il tire la ficelle ? Avez-vous déjà essayé de pousser une ficelle ?

Dans chacune de ces situations, une certaine présentation de l'information suscite certaines attentes. Et puis soudain, l’attente s’effondre, et nous découvrons instantanément que la suite inattendue n’est qu’une manière différente d’organiser les informations disponibles. L'humour et la perspicacité (illumination) contribuent à réaliser une telle restructuration.

La différence entre la pensée latérale et verticale. Un penseur vertical choisit l’approche la plus prometteuse d’un problème. Une personne qui réfléchit latéralement essaie de proposer autant d’approches et de points de vue différents que possible. La pensée verticale nécessite les outils du déni pour bloquer les mauvais chemins. La pensée latérale n’a pas besoin d’être niée. La pensée verticale choisit une voie par élimination. Il se concentre dans le système de coordonnées actuel et rejette tout ce qui est superflu. Une personne pensant latéralement comprend que le modèle ne peut être réorganisé que sous l’influence d’une influence extérieure et non de l’intérieur.

Dans la pensée verticale, les catégories, les classifications et les étiquettes sont rigidement fixées ; ce n’est pas le cas dans la pensée latérale (Fig. 3).

Riz. 3. Dans la pensée verticale, les catégories sont rigidement fixées (a) ; dans la pensée latérale – non (b).

Propriétés fondamentales de la pensée latérale. Dans un système de mémoire maximisant, la construction de l’information n’est jamais la meilleure possible. Le modèle existant est devenu ce qu’il est à la suite de la fusion de deux autres modèles, mais si toutes les informations avaient été disponibles dès le début, le résultat aurait pu être très différent. Le diagramme montre comment deux éléments d’information s’assemblent pour former un modèle. Ce modèle est ensuite connecté de manière simple à un autre modèle similaire. Mais ce modèle peut être reconstruit pour devenir un modèle bien meilleur sans ajouter de nouvelles pièces. Si les quatre pièces avaient été présentes dès le début, nous les aurions immédiatement assemblées pour former le meilleur motif, mais grâce à l'arrivée séquentielle des pièces, il s'est avéré ce que c'est. Un penseur latéral reconnaît l’utilité d’un modèle existant, mais ne le considère pas comme unique. Il n'y voit qu'une des possibilités de construction de l'information. La mentalité de pensée latérale vous permet de modérer l’arrogance et le dogmatisme inhérents à la pensée verticale.

La pensée latérale utilise l’information de manière provocante. Il brise les anciens schémas, en libérant les informations qu'ils contiennent, et stimule la formation de nouveaux schémas en rassemblant des éléments d'information de manière nouvelle - parfois invraisemblable. Toutes ces manœuvres ne peuvent avoir un effet utile que dans un système de maximisation, qui colle immédiatement les informations dans un nouveau modèle. Sans une telle caractéristique du système, la pensée latérale serait tout simplement destructrice et inutile.

Application de la pensée latérale. Il existe trois types de problèmes :

Les problèmes du premier type nécessitent plus d’informations ou de meilleures méthodes de traitement de l’information pour être résolus.
Les problèmes du deuxième type ne nécessitent aucune nouvelle information, mais pour les résoudre, il est nécessaire de remodeler les informations existantes - une restructuration des modèles est nécessaire à l'aide de la perspicacité.
Le troisième type de problème est le problème de l’absence de problème. L'adéquation de la situation existante vous empêche d'avancer vers quelque chose de mieux. Vous n’avez rien à quoi vous accrocher, rien sur quoi concentrer vos efforts dans la poursuite du meilleur, car vous ne soupçonnez peut-être même pas l’existence de ce meilleur. Le problème est que vous devez réaliser qu’il y a un problème – comprendre que la situation peut être améliorée et définir cette compréhension comme un problème.

Les problèmes du premier type peuvent être résolus grâce à la pensée verticale. Les problèmes des deuxième et troisième types nécessitent une réflexion latérale pour être résolus.

Développement d'alternatives. Pour transformer la recherche d'alternatives à partir de bonnes intentions en une routine pratique, vous devez vous fixer un quota, c'est-à-dire obligez-vous à trouver un nombre fixe de points de vue alternatifs sur la situation. L'avantage de cette approche est qu'un quota prédéfini garantit que vous continuerez à rechercher des options jusqu'à ce que vous atteigniez le quota, de sorte que même si des options particulièrement prometteuses se présentent, elles ne vous détourneront pas de votre recherche. Un autre avantage est que vous faites des efforts pour trouver ou développer des alternatives plutôt que d’attendre simplement qu’elles viennent naturellement. Vous continuez à chercher des options, même si ce que vous découvrez semble artificiel et parfois ridicule. Un quota approprié pourrait être composé de trois, quatre ou cinq options (Figure 5).

Comment diviseriez-vous un carré en quatre parties égales ? La première chose qui me vient à l’esprit est probablement celle-ci :

Proposez au moins 6 options supplémentaires. Les réponses sont présentées à la fin de l’article.

En plus des formes géométriques, vous pouvez utiliser des descriptions verbales, des images, des histoires, des problèmes. L’inconvénient des images est que trop souvent l’interprétation la plus évidente domine, bloquant complètement la recherche d’alternatives. Pour éviter cette difficulté, vous pouvez modifier l'image en en masquant une partie. Par exemple, la moitié de l'image est couverte. Dans la moitié restante, une personne se tient en équilibre au bord d’une corniche qui longe le côté d’un bâtiment. Alternatives :

Un homme menace de se suicider.
Sauve un chat coincé sur un rebord.
Fuir un incendie dans un immeuble.
Cascadeur.
Un homme a oublié ses clés et tente de rentrer chez lui par la fenêtre.

Si vous ouvrez complètement la photo, il devient clair que la personne accroche une affiche. L’utilisation d’images partiellement masquées permet de générer des alternatives, mais le but ultime de ce processus est d’apprendre à lire les images différemment là où l’interprétation évidente interfère avec la recherche d’une lecture alternative.

Par conséquent, il est utile de s’entraîner précisément avec les situations où l’interprétation évidente domine. Cependant, au début, cela vaut la peine de s'entraîner sur des images plus simples avec une image partiellement masquée. Un autre avantage des images partiellement masquées est qu’elles indiquent que l’interprétation doit être recherchée au-delà de la région visible. Cela apprend aux écoliers, lorsqu'ils étudient une situation, à regarder non seulement ce qui se trouve juste devant leurs yeux, mais aussi à prendre en compte des facteurs qui ne sont pas dans leur champ de vision.

L'étude du matériau problématique peut être réalisée dans deux directions :

Trouver des moyens alternatifs pour formuler le problème.
Trouver des approches alternatives au problème.

Des hypothèses difficiles. Le chapitre précédent a abordé les différentes manières de rassembler les informations. Nous recherchions des possibilités alternatives pour construire différents modèles à partir des éléments A, B, C et D. Dans cette section, nous parlerons des éléments A, B, C et D eux-mêmes. L'un des objectifs de la pensée latérale est de remettre en question les hypothèses de base. et essayez de les remodeler. Ce n’est pas parce qu’une prémisse est généralement acceptée qu’elle est vraie. La plupart des prémisses reposent sur la continuité et la continuité historiques, plutôt que sur une réévaluation périodique de leur validité.

L'illustration montre trois figures. Supposons que vous ayez besoin de les rassembler dans une grande figure qui peut être facilement décrite. Ce n'est pas facile à faire. Mais si, au lieu d’essayer d’additionner les trois formes originales, vous analysez chacune d’elles, vous constaterez peut-être qu’un grand carré peut être divisé en deux moitiés. Après cela, assembler les pièces dans une forme simple et commune ne sera plus du tout difficile. Cette analogie illustre seulement une situation dans laquelle le problème peut être résolu non pas par un réarrangement des éléments originaux, mais uniquement par une révision des éléments eux-mêmes.

Si cet exemple était réellement posé comme un problème, alors après vous avoir montré la solution, vous diriez qu’il s’agit d’une « fraude ». Après tout, on supposait que les chiffres originaux eux-mêmes ne pouvaient pas être modifiés. De telles allégations de « fraude » indiquent toujours la présence de certaines restrictions perçues à la liberté de manœuvre. Mais en règle générale, les limites n’existent pas objectivement, mais sont fixées par les gens eux-mêmes.

En Suisse, vous pouvez acheter de l'eau-de-vie de poire, où une poire entière est placée dans la bouteille. Comment est-il arrivé dans la bouteille ? On suppose généralement que le goulot a été attaché à la bouteille après que la poire y ait été placée. Une autre suggestion est un fond attaché. D’une manière ou d’une autre, le principe est toujours que puisque la bouteille contient une grosse poire mûre, elle a été placée là à l’origine comme une grosse poire mûre. En fait, une branche avec un petit ovaire de poire a été insérée dans le goulot de la bouteille et a poussé directement dans la bouteille.

Problème. Un homme travaillait dans un grand immeuble de bureaux. Chaque matin, il appelait l'ascenseur du premier étage, y montait, arrivait au dixième étage, sortait de l'ascenseur et marchait ensuite à pied jusqu'au quinzième étage. Le soir, il prit l'ascenseur du quinzième étage au premier étage. Qu'en est-il de lui?

Diverses explications ont été proposées. En voici quelques uns:

En montant à pied, il voulait admirer la vue depuis les fenêtres.
Il voulait que les gens pensent qu'il travaillait au dixième étage (c'est peut-être plus prestigieux).
En fait, cet homme s’est comporté d’une manière si étrange parce qu’il n’avait pas le choix. C'était un nain et il ne pouvait pas atteindre le bouton du quinzième étage.

L'hypothèse naturelle (limitante) est qu'une personne est normale, mais que son comportement est anormal.

Jugement suspendu. La pensée verticale exige que vous ayez toujours raison. Des jugements sur la justesse de certaines idées sont portés dès le début. Les faux pas ne sont pas autorisés. La pensée latérale vous permet de vous tromper au milieu des étapes si elle vous aide à avoir raison à la fin. En pratique, cela peut être réalisé en suspendant le jugement. Une personne s'abstient de tout jugement au stade de la génération d'idées afin d'évaluer ultérieurement ces idées au stade de la sélection.

Idées dominantes et facteurs critiques. Lors de la définition d'une situation, nous choisissons une idée dominante - non pas pour limiter notre perception à cette idée, mais pour pouvoir générer des idées alternatives. L’idée dominante détermine votre vision de la situation. Le facteur critique est une sorte de point d’ancrage. L'idée dominante organise la situation. Le facteur critique la lie et restreint considérablement ses mouvements. En mettant en avant un facteur critique, vous remettez en question sa nécessité. Si un facteur s’avère non critique, alors l’effet contraignant de ce facteur disparaît et vous avez plus de liberté pour regarder la situation sous un angle différent.

Briser en plusieurs parties. En mémoire, il existe une tendance à agrandir les motifs formés. Les modèles peuvent se développer d’eux-mêmes ou se combiner pour former des modèles plus grands. Pour faciliter la reconstruction d'un motif, vous devez revenir à l'ensemble original de motifs plus petits. Si vous offrez à un enfant une maison de jouets toute faite, il n'aura d'autre choix que d'utiliser et d'admirer ce jouet. Si vous lui donnez une boîte de cubes, il pourra assembler et obtenir diverses maisons de différentes manières.

Méthode de coup d'État. Le chunking est une méthode utile pour trouver des approches alternatives à une situation, mais cette technique présente des inconvénients. Le choix du schéma de partitionnement s’effectue généralement dans le cadre d’une pensée verticale et suit souvent les lignes de démarcation les plus naturelles. La méthode flip est de nature plus latérale que la méthode split. Et cela conduit à des changements plus inhabituels. Il existe généralement plusieurs directions différentes pour renverser une situation. Par exemple, la situation « un contrôleur routier organise le trafic » peut être inversée de deux manières :

La circulation est contrôlée par un contrôleur de la circulation.
Le contrôleur de la circulation perturbe la circulation.

La question n’est pas de savoir s’il faut choisir un coup d’État plus plausible ou moins plausible. Nous recherchons des alternatives, des changements, des arrangements provocateurs d'information. La réflexion latérale ne consiste pas à trouver la bonne réponse ; il s'intéresse à un agencement différent de l'information qui provoquerait une vision différente des choses.

Un troupeau de moutons se déplace lentement le long d’une route de campagne, encadrée des deux côtés par des pentes abruptes. Une voiture s'approche par derrière, et le conducteur klaxonne, exigeant que le berger déplace les moutons sur le côté pour pouvoir passer. Le berger refuse car il craint que, sur une route aussi étroite, les moutons ne se fassent écraser par une voiture. Au lieu de cela, il renverse la situation : il demande à l'automobiliste de se lever, puis il retourne calmement le troupeau et le pousse devant la voiture à l'arrêt.

Idée de génie. Le brainstorming est formel situation utiliser la pensée latérale. Les principales caractéristiques du brainstorming sont :

Stimulation croisée.
Jugement suspendu.
Ambiance formelle.

Certaines personnes assimilent le brainstorming à la pensée créative. Cela signifie assimiler un processus fondamental aux conditions dans lesquelles ce processus est encouragé. Le facteur le plus important dans une séance de brainstorming est peut-être la formalité du cadre. Une fois qu'une personne s'est habituée à l'idée d'utiliser la pensée latérale, elle doit créer un environnement dans lequel elle peut pratiquer cette réflexion. Par la suite, la nécessité d’un tel environnement diminue.

Cependant, tout ne se passe pas aussi bien avec le brainstorming. Voir par exemple ses critiques dans le livre de John Lehrer. .

Analogies. Pour reconstruire le schéma, regarder la situation différemment, acquérir de nouvelles idées, il faut partir de quelques idées. Les deux problèmes liés à la pensée latérale sont :

Mettez le fil de votre pensée en mouvement.
Évitez les pensées naturelles, évidentes et stéréotypées.

Les différentes méthodes décrites jusqu'à présent ont été liées à l'initiation du mouvement. Les analogies servent le même objectif. Les analogies sont utilisées pour créer une dynamique. Nous traduisons le problème en analogie, puis développons l’analogie. À la fin, il y a une diffusion inversée et nous voyons ce qui est arrivé au problème initial. Il n’est pas nécessaire que l’analogie soit complète. Une analogie est un moyen de provocation, obligeant à regarder une situation différemment.

Sélection d'un point d'entrée et d'une zone d'attention. La caractéristique la plus importante de l’esprit en tant que système de traitement de l’information est sa capacité à choisir. L’esprit a une capacité d’attention étroite. Ce qui signifie que l’attention ne peut se concentrer que sur une petite zone du champ d’information. Nous appellerons « zone d’attention » la partie de la situation ou du problème à laquelle nous prêtons attention. Le « point d’entrée » est la partie du problème ou de la situation sur laquelle notre attention est portée en premier. L’examen de la situation commence dès le point d’entrée. Du point de vue des modèles de restructuration résultant de l’insight, le choix du point d’entrée est d’une importance primordiale. On pourrait même dire que si aucune information supplémentaire n’entre dans le système, c’est le choix du point d’entrée qui provoque cette restructuration.

Dans de nombreux livres pour enfants, il y a des énigmes dans lesquelles trois pêcheurs mélangent leurs lignes de pêche. Le bas de l'image montre un poisson capturé sur l'un des trois hameçons. La tâche consiste à déterminer quel pêcheur a attrapé le poisson. Les enfants doivent suivre la ligne à partir de l’extrémité de la canne pour déterminer à quelle ligne le poisson est accroché. Cela peut prendre un, deux ou trois essais car le poisson peut se retrouver au bout de l'une des trois lignes. Il est clair qu’il est beaucoup plus facile de commencer par l’autre bout et de passer du statut de poisson à celui de pêcheur. De cette façon, le problème sera résolu du premier coup.

Il y a une tâche si simple : dessiner et découper une figure dans du carton, qui, avec exactement une coupe droite, peut ensuite être divisée en quatre parties, complètement identiques en forme et en taille. La figurine ne peut pas être pliée. Pour les tentatives typiques de résolution de ce problème, voir Fig. 8. Le pourcentage de personnes ayant donné une réponse particulière est également indiqué. Les solutions B et C sont évidemment incorrectes car la découpe n'a pas d'épaisseur et le moule va donc se diviser en deux parties au lieu de quatre. La réponse D est correcte. Il est intéressant de noter que la réponse F est donnée très rarement, mais avec le recul semble être la plus simple de toutes (en effet, il est très difficile de penser de manière asymétrique et la réponse F n'utilise pas toutes les parties de la même manière).

Riz. 8. Comment dessiner et découper une figure dans du carton qui, avec exactement une coupe droite, peut ensuite être divisée en quatre parties

L’aspect important de ce problème, cependant, est qu’il est plus facile à résoudre si l’on part de l’autre bout. Au lieu d'essayer de comprendre comment découper la forme en quatre parties égales, vous pouvez commencer avec quatre parties égales, qui sont ensuite placées le long de la coupe imaginaire (Fig. 9).

Riz. 9. Résolvez le problème précédent depuis la fin : prenez quatre pièces identiques et placez-les le long d'une coupe imaginaire

Commencer par la fin et travailler vers le début est une méthode bien connue pour résoudre des problèmes. Son efficacité est due à une réflexion complètement différente par rapport à ce qui se passerait si vous déménagiez depuis le début.

Voici une autre tâche. Cent onze personnes participent à un tournoi de tennis. Les matchs se jouent en tête-à-tête et le perdant est éliminé. En tant que secrétaire, vous êtes chargé de créer le calendrier du tournoi. Quel est le nombre minimum de matchs que vous devez programmer avec ce nombre de participants ?

Face à ce problème, la plupart des gens commencent à dessiner des diagrammes, associant les participants pour chaque match et déterminant ainsi le nombre de matchs. D'autres tentent d'adopter une approche mathématique en utilisant la progression 2 n (c'est-à-dire 4, 8, 16, 32, etc.). En fait, la réponse est cent dix, et vous pouvez y arriver sans aucun calcul mathématique complexe. Pour ce faire, il vous suffit de déplacer votre attention des gagnants vers les perdants (qui n'intéressent généralement personne particulièrement). Puisqu’il ne peut y avoir qu’un seul gagnant dans un tournoi, il doit y avoir cent dix perdants. Chaque personne ne peut perdre qu'une seule fois, ce qui signifie qu'il doit y avoir cent dix matches.

Stimulation aléatoire. Ce livre aborde trois façons de stimuler la pensée latérale :

Conscience des principes de la pensée latérale, de la nécessité d’une pensée latérale et du manque de flexibilité des schémas de pensée verticaux.
L'utilisation de techniques spéciales qui développent le motif original et peuvent conduire à sa restructuration.
Changer intentionnellement les circonstances afin qu’elles stimulent la restructuration des modèles.

La plupart des techniques évoquées jusqu’à présent opèrent à partir d’une idée. Mais vous pouvez délibérément utiliser une stimulation externe qui affecte l'idée de l'extérieur. C’est exactement ainsi que fonctionne la stimulation aléatoire. Une personne pensant verticalement se limite à considérer uniquement les informations pertinentes. Avec une stimulation aléatoire, n'importe quelle information est utilisée. Aussi inapproprié que cela puisse paraître, cela n’est pas rejeté comme inutile. Par exemple, une stimulation aléatoire peut découler d’idées liées à un domaine de connaissance complètement différent. C’est ce qu’on appelle parfois la « pollinisation croisée des sciences ».

Trois méthodes sont proposées pour créer une procédure formelle de génération d'événements aléatoires :

Choisissez un mot au hasard dans le dictionnaire.
Sélectionnez un livre ou un magazine au hasard dans la bibliothèque.
Sélectionnez un objet au hasard dans l'environnement (par exemple, l'objet rouge le plus proche).

Concepts/divisions/polarisation. Une capacité d’attention limitée signifie qu’une personne n’est capable de réagir qu’à une certaine partie de l’environnement. Au fil du temps, l’attention peut être transférée d’une partie à une autre jusqu’à couvrir l’ensemble de l’environnement. Une unité obtenue en divisant une situation générale ou en ajoutant d'autres unités peut être commodément « réparée » en lui donnant un nom spécifique. Il doit être distinct et unique. Le nom devient un modèle indépendant, cessant de faire partie d'un autre modèle. Avoir un nom donne à l'unité une plus grande mobilité, puisqu'elle est désormais plus nettement séparée de ses voisines et commence une existence indépendante.

Les noms, étiquettes, mots sont fixes. Par conséquent, les unités qui ont reçu ces noms et sont devenues les otages de ces noms sont consolidées et perpétuées. Les modèles qui représentent un certain ordre de ces unités deviennent tout aussi fixes et constants. Une fois qu’une unité s’est séparée et a reçu un nom, il est difficile de la reconnaître comme faisant partie d’un tout. Lorsqu'une composition d'unités reçoit un nom général, il est difficile de reconnaître qu'elle est constituée de parties. Une fois la division terminée, il est difficile de combler la division. Si le processus est interrompu à un moment donné et que ce qui s'est passé avant la coupure est appelé « cause » et ce qui se passe après est appelé « effet », alors il n'est pas facile de combler ce point de division et d'appeler l'ensemble « changement ».

D'un point de vue pratique, le système de polarisation est très efficace. Cela signifie que vous pouvez créer un certain nombre de grandes catégories, puis placer toute la diversité du monde environnant dans une catégorie ou une autre. Cependant, le danger de polarisation est que le moment où il faudra créer une nouvelle catégorie ne viendra peut-être jamais. Il n’y a aucune indication sur le nombre de catégories qu’il devrait y avoir. D’une manière générale, les dangers de la tendance à la polarisation peuvent être réduits aux points suivants :

Les catégories créées se perpétuent.
Les nouvelles informations sont déformées pour correspondre à une catégorie ou à une autre. Et lorsqu’on le déforme, rien n’indique qu’au départ des objets différents soient regroupés au sein d’une même catégorie.
À aucun moment il n’est nécessaire de créer de nouvelles catégories. Vous pouvez vous débrouiller avec un très petit nombre de catégories.
Moins il y a de catégories, plus les objets qui leur sont assignés sont décalés et déformés.

Le but de la pensée latérale est de détruire les stéréotypes, les schémas clichés et les étiquettes fixes sont un exemple idéal de tels schémas clichés. Il existe trois manières d'échapper à l'influence des raccourcis existants :

Étiquettes de questions.
Essayez de vous en passer.
Créez de nouveaux raccourcis.

Le nouveau mot est « par ». La pensée logique est basée sur un choix qui se fait en acceptant ou en rejetant certaines idées. Le concept de négation se cristallise dans certains moyens linguistiques. Ces moyens linguistiques sont les mots « non » et « non ». La logique peut être qualifiée d’utilisation habile du mot « non ». Le concept de pensée latérale est la restructuration des modèles, et ceci est réalisé en modifiant la construction de l'information. L'atténuation est un outil de restructuration. L'outil linguistique d'atténuation est le mot « logiciel ». En comprenant la fonction de ce mot et en apprenant à l’utiliser, nous apprenons à penser latéralement.

La raison d'être du mot « logiciel » est de construire des informations afin de créer de nouveaux modèles et de réorganiser les anciens.

La première fonction du mot « logiciel »– créer des liens qui n'ont rien à voir avec l'expérience de vie (Fig. 10). Les constructions d’informations sont généralement évaluées immédiatement dès leur réception, ce qui aboutit à l’un des deux verdicts suivants : « cela est permis » ou « cela n’est pas permis ». Ainsi, la construction est confirmée ou refusée. Il n'y a pas de moyenne. La fonction du « logiciel » est précisément de permettre le déroulement « moyen » des événements. Le « logiciel » permet de maintenir une construction pendant un certain temps, sans la confirmer ni la infirmer. Le « logiciel » vous permet de différer votre jugement.

Le report du jugement est l’un des principes fondamentaux de la pensée latérale et en même temps l’une de ses principales différences par rapport à la pensée verticale. La pensée verticale est sous-

Le cas d'utilisation le plus simple d'un « logiciel » consiste à regrouper deux éléments totalement indépendants pour permettre à eux ou à leurs associations d'interagir les uns avec les autres. Il n'y a aucune raison de les connecter les uns aux autres. Et sans le mot « logiciel », il n’est pas facile de les mettre côte à côte, sans aucune raison. Vous pouvez dire ceci : « les ordinateurs sont des logiciels pour les omelettes ». D’une telle comparaison peut surgir l’idée suivante : cuisiner à l’aide d’un ordinateur ou d’un appareil automatique.

Parfois, le mot « logiciel » n'est pas très différent de l'utilisation des mots « supposer » ou « si ». L'utilisation d'un logiciel est similaire au problème rencontré par un avocat : diviser onze chevaux entre trois héritiers, dont l'un était censé recevoir la moitié du troupeau, le deuxième un quart et le troisième un sixième. Il prêta son propre cheval aux héritiers, après quoi il leur partaga douze chevaux : le premier fils reçut six chevaux, le deuxième trois et le troisième deux. Après cela, l'avocat a repris son propre cheval, qui s'est avéré superflu.

Le « logiciel » en tant qu'outil nous permet d'utiliser les informations d'une manière tout à fait inhabituelle. Bien sûr, vous pouvez le faire sans utiliser le mot « logiciel » lui-même, mais vous appliquez toujours le concept latéral derrière le mot. L’avantage du mot « logiciel » en tant que vrai mot est qu’il indique directement que l’information est utilisée d’une manière particulière. Sans cette indication, une confusion peut survenir car vos auditeurs ne sauront pas ce qui se passe.

Deuxième fonction "logiciel": Remettre en question les anciennes constructions d’information. Les principaux domaines d'utilisation du logiciel sont :

Remettez en question la validité des modèles établis.
Déstabilisez les modèles existants et publiez des informations, qui sont ensuite collectées dans de nouveaux modèles.
Extrayez les informations des cellules créées par les étiquettes et les classifications.
Promouvoir la recherche de constructions alternatives d’information.

L'ouverture comme barrière. Le problème du blocage ouvert est qu’il n’y a aucune indication sur l’emplacement de la barrière. Cela peut survenir partout où cela semble être sur la bonne voie. Si vous conduisez sur une autoroute principale, vous ne réalisez peut-être même pas qu’il existe des chemins secondaires et des embranchements. Vous êtes bloqué par l'ouverture de la route principale.

Description de situations/résolution de problèmes/projets de conception. Il existe trois situations pratiques qui encouragent le recours à la pensée latérale :

Description de la situation.
Résolution de problème.
Projets de conception.

Décrire une situation est un bon moyen de montrer à quel point on peut voir les choses différemment. C'est aussi un moyen facile de s'entraîner à trouver des points de vue alternatifs. Lorsque vous apprendrez à développer vous-même des points de vue alternatifs, vous commencerez à respecter les opinions des autres.

La résolution de problèmes est un format pratique pour mettre en pratique les techniques apprises dans ce livre. Si la description consiste à regarder en arrière pour découvrir ce qui existe, alors la résolution d'un problème consiste à attendre avec impatience de découvrir ce qui peut être obtenu. Ce que vous souhaitez réaliser peut prendre différentes formes :

Résoudre certaines difficultés (le problème des embouteillages).
Obtenez quelque chose de nouveau (conception d'une machine à cueillir des pommes).
Débarrassez-vous de quelque chose de indésirable (accidents de la route, faim).

Les projets de conception sont un cas particulier de résolution de problèmes dans lequel vous souhaitez atteindre un état de fait souhaité. Pour cette raison, les projets de conception ont tendance à proposer une plus grande variété de solutions que de problèmes. Cela demande plus de créativité. Le problème des projets de conception est la présence de nœuds stéréotypés. Les nœuds stéréotypés font référence à des manières standard d'exécuter une fonction spécifique, empruntées à d'autres sources. Pour surmonter ces stéréotypes, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :

Peigner et fendre. Le peignage signifie que les parties inutiles sont progressivement supprimées d'un nœud stéréotypé complet, tout comme un peigne enlève les cheveux qui tombent. Le peignage peut être un processus progressif, avec seulement un petit morceau du nœud stéréotypé retiré à chaque fois, mais dans certains cas, des sections plus grandes sont supprimées en même temps. Dans ce cas, il est probablement préférable de ne pas parler de passer au peigne fin les détails, mais de diviser le stéréotype en plusieurs parties.
Extraction de l'essentiel et abstraction.
Combinaison. Les nœuds stéréotypés sont extraits de plusieurs sources et connectés en un nouveau nœud que l'on ne trouve nulle part ailleurs (Fig. 11).

Dans toute situation de développement de projet, il existe une certaine hiérarchie des manières de percevoir une fonction. Vous pouvez passer d'une description plus générale à une description plus spécifique. Par exemple, dans une situation avec une machine à cueillir des pommes, la hiérarchie pourrait être la suivante : récupérer les pommes, séparer les pommes de l'arbre, retirer les pommes de l'arbre, cueillir les pommes. Le plus souvent, le développeur ne parcourt pas toute cette chaîne, mais utilise immédiatement une description précise de la fonction : « arracher les pommes de la branche ». Plus la description est précise, plus elle limite la liberté d’action. Par exemple, le concept de « cueillette » exclut la possibilité de secouer les pommes d'un arbre.

Pour éviter ce piège, il faudrait passer d’une compréhension trop spécifique de la fonction un peu en haut de l’échelle hiérarchique à une compréhension plus générale : « ne cueillez pas des pommes, mais tirez-les ; ne les ôtez pas, mais séparez-les des branches. Une autre façon d’éviter de trop spécifier une fonction est de la modifier de manière purement latérale. Ainsi, au lieu de l'idée de « cueillir les pommes des branches », vous pouvez venir à l'idée de « libérer l'arbre des pommes ».

Réponse au problème : comment diviser un carré en quatre parties égales (voir Fig. 6) ?

Matériel de Wikipédia - l'encyclopédie gratuite

La pensée latérale

La pensée latérale(de l'anglais pensée latérale - latérale, transversale, dirigée vers le côté) est la capacité de sortir des sentiers battus, en dehors des sentiers battus, en utilisant le maximum d'approches pour résoudre un problème, qui sont assez souvent ignorées par la pensée logique humaine. Le terme, qui décrit le principe de tout un concept scientifique, a été proposé en 1967 par Edward de Bono, et en 1970 son livre Lateral Thinking: Creativity Step by Step (1970) a été publié. Edward de Bono est aujourd'hui l'un des experts les plus respectés au monde dans le domaine de la créativité.

Notre esprit préfère les solutions conventionnelles et prévisibles aux problèmes. Dans la plupart des cas, nous pensons « verticalement » (logiquement), c’est-à-dire en choisissant l’approche la plus prometteuse pour résoudre un problème, qui implique des étapes successives dont chacune doit être justifiée. La pensée latérale aide à résoudre des problèmes difficiles en utilisant des méthodes inhabituelles ou en utilisant des éléments ignorés par la pensée logique ordinaire.

« Une autre fois, en essayant de trouver un filet pour enlever la mousse d'un oxygénateur à bulles, j'ai récupéré la collection d'objets suivante : une brosse de lavage, un lave-vaisselle, un support pour pots de fleurs en plastique, des bigoudis, des culottes en dentelle et, enfin, des bas en nylon, emprunté au dernier moment aux secrétaires. Un lave-vaisselle était le meilleur choix."

La pensée créative n’est pas un talent, c’est une compétence qui peut être apprise et développée. Cela nous permet d’améliorer les capacités naturelles d’une personne à créer et à créer de nouvelles choses – et, par conséquent, de conduire à une plus grande productivité et à plus de succès.

La créativité et l'innovation sont les principales sources de succès durable et global dans le monde en évolution d'aujourd'hui. Les méthodes de pensée latérale sont également publiées dans le livre d'Edward de Bono " Le mécanisme de l'esprit" (1969).

Critique

Marketing latéral- un système de méthodes non traditionnelles de promotion des biens et services, qui permet de lutter avec succès contre la concurrence ; Il s'agit d'un regard latéral sur le problème, étant pour ainsi dire en dehors du problème et recherchant une solution non standard. Vous permet de développer de nouveaux produits, de trouver de nouvelles niches de marché et, finalement, de faire une percée commerciale. Cette technique montre comment le mouvement d'inertie selon un plan donné dans le marketing vertical est aujourd'hui temps d'être dilué avec quelque chose de plus moderne. Le marketing latéral repose sur une pensée latérale.

Marketing latéral est à l’opposé du marketing vertical. Cela implique une approche créative pour trouver de nouvelles idées de marketing qui diffèrent du marketing vertical utilisé (c'est-à-dire la segmentation). Le marketing vertical fonctionne au sein d'un marché spécifique, tandis que le marketing latéral, au contraire, présente un produit dans un nouveau contexte. Le marketing latéral implique la recherche de nouvelles opportunités, la concentration sur des approches non standard en matière de communication, de méthodes et de méthodes de vente et l'identification des désirs non pris en compte des consommateurs.

Les avantages et la nécessité d'utiliser la pensée latérale dans le marketing moderne, ainsi que les conditions préalables à l'émergence du marketing latéral lui-même, ont été décrits par F. Kotler et F. Trias de Bes dans leur livre « Marketing latéral : technologie pour la recherche d'idées révolutionnaires ». .»

En analysant l'évolution des marchés, le développement de la concurrence, le raccourcissement du cycle de vie des produits (biens, services), la révolution induite par la transition vers les technologies numériques et la réduction de l'impact sur la conscience du consommateur, les auteurs parviennent à identifier les forces et les faiblesses de la pensée marketing traditionnelle.

Principes du marketing latéral :

Réaliser une analyse de l'insatisfaction des consommateurs et identifier un objet de changement : produit, service, modes de communication.
Concentrez-vous sur l’objet du changement que nous avons l’intention de transformer en quelque chose de fondamentalement différent.
Effectuer une « substitution latérale », c’est interrompre le flux normal de la pensée logique, la chaîne commune et ordinaire de jugements, afin de créer un stimulus qui stimule nos capacités créatrices mentales.
Créez une nouvelle connexion, une nouvelle connexion, à la suite de laquelle l'objet de modification sera transformé.

Objectifs du marketing latéral :

identifier de nouveaux besoins que le produit peut satisfaire s'il est modifié ;
expansion des segments de marché existants en modifiant les caractéristiques et les attributs du produit ;
identifier les besoins supplémentaires des consommateurs existants ;
analyse et identification de situations complémentaires d'utilisation du produit lors de sa modification ;
générer des idées pour modifier les produits en fonction des produits existants ;
analyse de produits de substitution pour attaquer un produit existant.

Je veux vous parler d'une technique très intéressante pour activer la pensée créative. Plus précisément, la pensée latérale. Le terme « latéral » a été introduit par Edward de Bono, car le mot « créatif » ne reflète pas pleinement l'essence du problème, et il signifie pensée « latérale ». C’est-à-dire une rupture avec les stéréotypes et les modèles (modèles) et par là la naissance de nouvelles idées. Laisse-moi expliquer.

Disons qu'un artiste qui peint un tableau crée certainement. Mais il est fort possible qu'il peint d'une manière qui lui est inhérente et que son pinceau soit reconnu. Autrement dit, son nouveau tableau sera toujours une sorte de répétition de ses tableaux. Et je ne veux pas du tout dire que c’est mauvais. Pas du tout! C'est ça la créativité !

Supposons que vous ayez compris comment organiser un ordinateur et des périphériques dans votre bureau, comment organiser un réseau. Création? Certainement! Mais il est possible que cette option soit déjà utilisée dans de nombreux endroits.
Mais vous êtes allé et avez trouvé quelque chose qui n’existait pas auparavant.

Création? Par lui-même! Autrement dit, la créativité peut être comprise à la fois comme l’application de quelque chose de connu, mais sous un aspect nouveau, et comme la création de nouvelles valeurs. Convenez qu’il s’agit de processus différents.

C’est pourquoi De Bono a introduit le terme de pensée « latérale », comme une pensée visant à créer quelque chose de fondamentalement nouveau. Et il m'a donné quelques conseils.

Par exemple, une technique que j'ai aimé était le « po » - une « opération provocatrice », qui permet de sortir brusquement des sentiers battus. Maintenant, je vais vous expliquer, mais pour l'instant un peu plus de raisonnement.

Souvent, de grandes découvertes sont faites contrairement à la logique et au bon sens. Un cas classique - un jeune scientifique anglais a mal lavé les tubes à essai et a obtenu de la pénicilline, avec le recul, toutes les innovations et le chemin vers leur découverte semblent très logiques, mais lorsqu'elles ont été obtenues, il n'y avait aucune logique.

Exemple. Nous pouvons dire « tarte au verre », en essayant de trouver de nouvelles idées pour battre la concurrence dans le domaine de la pâtisserie. Voyons maintenant ce que l'on peut trouver ici... Le verre est transparent, alors peut-être devrions-nous penser à cuire la tarte pour que vous puissiez voir ce qu'il y a dedans ? Le verre maintient bien la température, alors peut-être vaut-il la peine de penser à une option d'emballage qui préserve la température de la tarte ? Le verre est amorphe, alors peut-être devrions-nous penser à une autre option pour pétrir la pâte ?

De cette comparaison, nous pouvons nous faire une idée à laquelle nous ne serions pas parvenus de la manière logique habituelle.

Alors tout semblerait logique, mais la pensée « latérale » ou « latérale » vous permet d'arriver à une nouvelle idée d'une manière complètement inattendue. Personne ne dit qu'une fois le lien « tarte sur verre » entendu, il faut immédiatement réfléchir à la manière d'ajouter du verre à la tarte. Mais un choix de mot aussi aléatoire permet de générer quelque chose de fondamentalement nouveau.
Utiliser des mots aléatoires est extrêmement simple. Le processus fonctionne parce qu’un mot aléatoire nous permet d’entrer dans une ornière (ou un modèle) de pensée à partir d’un point différent, augmentant ainsi les chances de tomber sur une nouvelle ornière.

PO signifie qu'une idée est proposée non pas comme une description vraie, précise ou d'une situation, mais dans un sens créatif - pour conduire à de nouvelles idées et à de nouvelles façons de voir les choses.
La créativité essaie de trouver de nouvelles pistes.
La technologie est donc la suivante :
1. Nous prenons un concept dans le domaine d'application duquel nous voulons générer quelque chose de nouveau.
2. Grâce au mot « PO », nous sélectionnons au hasard un autre mot. Vous pouvez au moins utiliser un dictionnaire et l'ouvrir au hasard. Le mot désirable est un nom.
3. Nous commençons à rechercher des motifs unificateurs.

4. Nous obtenons un chemin complètement nouveau qui mènera à une nouvelle solution.

5. Et puis vous pourrez logiquement justifier la nouvelle décision.
J'ai commencé à faire cela à la fois en affaires et simplement en jouant. Je dois dire que les solutions arrivent... Wow ! Mettez-le simplement en œuvre ! Un autre exemple, en ce moment. «Séminaire sur les logiciels de neige». J’ai emprunté le mot « neige » à un livre pour enfants posé sur la table.
La neige scintille. Et si vous trouviez des paillettes ? Disons, donnez des notes étincelantes, donnez le titre « le plus brillant de la classe », comme un T-shirt jaune de leader. Et si les étincelles étaient des sortes de changements rapides dans le programme, un retour rapide aux questions abordées ? Les bonhommes de neige sont fabriqués à partir de neige. Faites rouler des boules de neige de différents diamètres. Et si la leçon était structurée ainsi – sur le principe de cercles de diamètres différents ? Ils skient sur la neige.

Il y a généralement deux skis. Et si nous introduisions le principe de l’apprentissage en binôme dans le séminaire ?
En général, vous pouvez générer n'importe quoi. « Neige » n'est qu'une provocation qui éloigne la réflexion des stéréotypes habituels.
Un autre exemple de logiciel. Approbation du logiciel. Par exemple, cette affirmation, devenue un classique de De Bono, est que les voitures devraient avoir des roues carrées. De nombreuses objections surgissent immédiatement - vous aurez besoin de beaucoup d'essence, la voiture pourrait s'effondrer, le mouvement sera saccadé, absolument tout dans la voiture tremblerait. Et tout cela est juste. Si vous faites preuve de jugement et de logique.

Mais le résultat fut une suspension réglable. L'idée est née de créer un modèle de voiture permettant de rouler sur des terrains accidentés.

Et voici plus de logiciels. L'usine doit être située en contrebas, le long de la rivière. C’est absurde, car cela suppose que l’usine soit située à deux endroits à la fois. Mais à la suite de cette provocation, une loi a été adoptée aux États-Unis, qui stipule que le dispositif de prise d'eau doit être situé en aval du flux. Autrement dit, l’usine est la première à commencer à consommer sa propre eau sale. Et le propriétaire de l’usine commence à s’inquiéter des installations de traitement. Ce qui s'est passé? Le logiciel a commencé à évoluer vers une nouvelle idée, qui soit ne serait pas apparue du tout, soit est apparue beaucoup plus tard et de manière plus douloureuse.
L’essence d’un logiciel est que vous ne portez pas de jugement « vrai ou faux », mais que vous commencez simplement à avancer vers une nouvelle valeur.
Essayez-le vous-même. Par exemple:
1. Quelle nouvelle pensée peut apparaître dans le cas d'une telle connexion - « une tasse de fromage » ?