Ouverture d'une agence immobilière clé en main. La publicité représente un poste de dépenses important.

L’activité immobilière est considérée comme l’une des activités commerciales les plus rentables. Cela ne nécessite pas de gros investissements et, s'il est bien organisé, peut devenir une source de bons revenus.

Malgré le fait que le marché immobilier soit sursaturé, il est tout à fait possible d’y trouver sa place. Cependant, la demande de propriétés résidentielles et commerciales est instable. Cela dépend de divers facteurs : saisonnalité, crises, taux de change, les entrepreneurs devront donc constamment faire des efforts pour battre leurs concurrents et toujours rester à flot.

Développement de concept

L'essence de cette activité est la réalisation de diverses transactions immobilières et leur accompagnement juridique. L'une des questions les plus pressantes qui préoccupent les entrepreneurs est de savoir par où commencer pour ouvrir une agence ? Tout d'abord, vous devez décider du concept du projet. Aujourd’hui, plusieurs domaines prometteurs peuvent être identifiés :

• location d'objets (à la journée, longue durée, courte durée) ;
• achat et vente de biens immobiliers résidentiels et commerciaux;
• participation au capital dans la construction d’installations.

Les propriétaires d'agences peuvent choisir une direction ou combiner plusieurs types d'activités à la fois.

Les étapes de création d'une entreprise

Avant de créer une entreprise, vous devez analyser soigneusement ses perspectives et élaborer un plan d’action détaillé.

Instructions étape par étape pour ouvrir une agence immobilière à partir de zéro:

• enregistrement d'une personne morale sous la forme d'un entrepreneur individuel ou d'une SARL ;
• inscription au bureau des impôts et à la caisse de pension;
• ouvrir un compte dans une banque de règlement et commander des impressions individuelles pour l'entreprise ;
• choisir un nom d'entreprise et son logo ;
• recherche de locaux adaptés et achat de matériel de bureau ;
• sélection du personnel;
• choix de la stratégie marketing ;
• créer une base de données de vendeurs et d'acheteurs de maisons, identifiant les conditions et les prix ;
• conclure des transactions avec les clients et leur apporter un soutien juridique.

Calculs financiers

Pour que les activités immobilières génèrent de bons revenus à l'avenir, il est nécessaire d'élaborer avec compétence un plan d'affaires pour une agence immobilière avec des calculs. En règle générale, le bénéfice de l'achat et de la vente de logements est de 2 à 7 % et celui de la location d'objets - environ 50 % de leur coût mensuel. Les agents immobiliers reçoivent généralement environ la moitié de la commission de la transaction réalisée, le reste étant reversé à l'agence.

Pour ouvrir une entreprise, les dépenses suivantes seront nécessaires :

• enregistrement de l'entreprise – à partir de 10 000 ;
• achat de matériel – à partir de 60 000 ;
• certificats d'agents immobiliers et de courtiers - à partir de 30 000.

Coûts mensuels :

• factures de services publics – à partir de 2 000 roubles ;
• loyer du bureau – ​​à partir de 8 000 roubles;
• publicité – à partir de 20 000 roubles ;
• salaire du personnel – à partir de 50 0000 roubles.

Les revenus peuvent être planifiés sur la base du fait que cinq agents immobiliers généreront un bénéfice de 370 000 roubles par mois. Après déduction des frais d'agence et des dépenses mensuelles, le bénéfice net sera de 105 000 roubles par mois.

Total:

• Capital de départ : à partir de 180 000 roubles.
• Bénéfice mensuel : à partir de 100 000 roubles.
• Délai d'amortissement : à partir de 3 mois.

Documents requis

Cette activité n'est pas agréée, donc pour ouvrir une agence immobilière, vous n'avez pas besoin de passer par un grand nombre d'autorités. Pour enregistrer une entreprise sous le formulaire LLC, vous devez rassembler le dossier de documentation suivant :

1. Demande d'enregistrement d'État avec une signature certifiée par un notaire.
2. La décision de créer une SARL.
3. Charte SARL.
4. Reçu de paiement des droits de l'État.

Exigences en matière de locaux

L'emplacement des bureaux joue un rôle important dans le développement des affaires. Mieux vaut privilégier un local situé en centre-ville, à proximité d'un échangeur de transports. La meilleure option est de louer un bien immobilier dans un immeuble représentatif : un complexe commercial, un centre culturel ou un centre d'affaires. Un bureau situé en périphérie de la ville n'inspirera pas confiance aux clients, et il faudra également beaucoup de temps pour le trouver.

La superficie de la pièce doit être d'au moins 15 m2. Pour le configurer, vous aurez besoin de :

• mobilier de bureau confortable;
• matériel de bureau (fax, scanner, photocopieuse) ;
• des ordinateurs;
• Connexion Internet;
• PBX ;
• logiciel sous licence.

Personnel

La base d’une entreprise prospère repose sur des employés qualifiés ; le profit de l’entreprise dépend de leur professionnalisme. Le personnel de l'entreprise doit comprendre :

• agents immobiliers (à partir de 5 personnes) ;
• chef de bureau pour la réception des candidatures ;
• Responsable des ressources humaines;
• comptable;
• femme de ménage

Publicité

Les entrepreneurs débutants s'intéressent souvent à ce qu'il faut faire pour ouvrir une agence immobilière performante et recherchée par les clients ? Une stratégie marketing bien pensée joue un rôle important dans le développement commercial.

Vous pouvez utiliser différents types de publicité pour attirer les clients. Il est recommandé de placer des annonces dans les principaux médias : journaux, télévision, magazines. De plus, vous pouvez faire connaître les services de l'entreprise sur Internet : sur des forums thématiques ; sites immobiliers et réseaux sociaux. Pour les grands entrepreneurs, la solution optimale serait de créer leur propre site Internet, sur lequel les utilisateurs pourront trouver toutes les dernières offres d'achat, de vente et de location de biens immobiliers.

Le bouche à oreille a également un bon effet, par exemple, les propriétaires d'agences peuvent informer tous leurs amis et connaissances de la fourniture de services immobiliers et leur distribuer leurs cartes de visite.

Risques possibles

Malgré la rentabilité assez élevée de l'entreprise, elle présente certains inconvénients :

• forte concurrence sur le marché immobilier ;
• manque de stabilité;
• le risque de fraude de la part des agents immobiliers travaillant dans l'agence ;
• le risque de se retrouver sans profit après la conclusion d'une transaction.

Afin d'éviter d'éventuels risques, il est recommandé de faire appel à un avocat expérimenté, car la connaissance de toutes les lois nécessaires permettra d'éviter de nombreux problèmes financiers.

Offres commerciales

Si vous êtes fabricant ou fournisseur de matériel, expert ou franchisé dans ce domaine, alors écrivez-nous via la page Contact. Ci-dessous, nous publierons des informations sur votre offre et vos contacts.

L’immobilier est l’un des domaines les plus rentables pour les entreprises. Il attire les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise. Vous pouvez gagner de l'argent décent grâce aux transactions d'achat et de vente de maisons et d'appartements. Dans notre précédent article, nous vous en parlions. Essayons de comprendre comment ouvrir une agence immobilière à partir de zéro et ne pas faire faillite dans cet article.

Fonctionnalités professionnelles

L'agence immobilière assure un accompagnement professionnel pour toutes opérations liées à ce domaine. Il peut s'agir de l'achat ou de la vente d'objets, ainsi que de la location de maisons, d'appartements ou de terrains. Sa tâche principale est de trouver des options adaptées au client qui répondent à tous ses besoins.

Les employés de l'agence mettent constamment à jour la base de données, afin de pouvoir toujours proposer aux clients plusieurs options parmi lesquelles choisir. De plus, ils évaluent les objets et vérifient leur « pureté » juridique. La coopération avec une agence minimise les risques qui surviennent parfois lors des transactions. Si vous décidez d'ouvrir votre propre entreprise, l'immobilier est l'option prometteuse la plus rentable.

Enregistrement des activités

Avant de créer une agence immobilière à partir de zéro, vous devez enregistrer officiellement votre entreprise. Puisque ce type d’entreprise n’est pas agréé, vous n’avez pas besoin de passer par de nombreuses autorités différentes.

Alors, que faut-il pour ouvrir une agence immobilière ? Récupérez la liste traditionnelle des documents, inscrivez-vous auprès du bureau des impôts et commandez un timbre. De plus, vous aurez besoin d’un capital de démarrage. Pour obtenir un prêt, vous aurez besoin d'un business plan détaillé de l'agence immobilière avec des calculs. Il est à noter que les banques sont réticentes à accorder de tels prêts, il faudra donc fournir de sérieux arguments pour obtenir le montant requis.

L'inscription et l'obtention d'un prêt ne sont qu'une petite partie de ce que vous devrez faire avant d'ouvrir une agence immobilière de toutes pièces et de réaliser votre premier bénéfice.

Où commencer?

Alors, vous avez décidé d’ouvrir une agence immobilière, par où commencer ? Tout d'abord, vous devez déterminer les tâches prioritaires et choisir une direction d'activité. Vous pouvez proposer différentes options aux clients qui souhaitent acheter des appartements dans des immeubles neufs, des logements secondaires, ainsi que différents types d'immobilier commercial. De plus, il peut s'agir de la location d'un logement ou d'un terrain.

L'entreprise peut fournir des services supplémentaires :

• Consultation d'avocats;
• Préparation des documents pour le réaménagement ;
• Transfert d'objets vers un stock non résidentiel.

Principe d'opération

Voyons maintenant comment gagner de l'argent avec l'immobilier ? Le principal revenu de toute agence est une commission de 4 à 8 % sur chaque transaction. Certaines entreprises fixent des prix fixes pour leurs services. Le revenu mensuel net d’une agence performante dépasse 20 000 dollars.

De nombreux entrepreneurs en herbe sont contraints de fermer leur entreprise parce que leurs dépenses commencent à dépasser leurs revenus. Il y a des périodes dans ce secteur où la demande de biens immobiliers chute fortement. Il vous suffit d’y survivre et d’attendre des temps meilleurs.

Environ 40 % des clients qui contactent une agence se contentent de magasiner et n’achètent rien. Il faut apprendre à reconnaître ces personnes pour ne pas perdre de temps avec elles.

Au stade du développement, vous ne devez pas travailler dans toutes les catégories à la fois. Choisissez vous-même un secteur, par exemple l'immobilier résidentiel, et travaillez dans cette direction.

Chambre

Avant d'ouvrir une agence immobilière, vous devez effectuer des réparations dans les locaux. Certains clients accordent une attention particulière à l’apparence de la pièce et du mobilier de bureau, il ne faut donc pas perdre de vue ce point important.

Pour que les clients puissent accéder au bureau sans problème, il est nécessaire de soigner l'équipement technique. La meilleure option est un mini PBX.

Personnel

Puisque votre entreprise est en phase de développement, il suffit dans un premier temps d'embaucher 4 à 5 employés. Il est conseillé qu’il s’agisse de collaborateurs expérimentés connaissant le fonctionnement des agences immobilières. De plus, vous aurez besoin d'un répartiteur. Il répond aux appels téléphoniques et prend les rendez-vous des clients. Tout le personnel doit être positif et amical. Le professionnalisme des collaborateurs est un aspect important sur lequel il ne faut pas lésiner.

Partie financière

Calculons combien coûte l'ouverture d'une agence immobilière à partir de zéro :

• Loyer du bureau – 12 à 14 000 roubles ;
• Équipement (ordinateurs, ligne téléphonique) – 40 à 50 000 roubles ;
• Produits logiciels – 20 000 roubles ;
• Publicité – 5 à 10 000 roubles (mensuel);
• Factures de services publics – 6 mille roubles.

Pour leur travail, les agents reçoivent un certain pourcentage de la transaction. Cela peut représenter 30 à 50 % de la commission de la transaction. Le gérant, le comptable et le nettoyeur reçoivent un tarif fixe.

Pour chaque transaction, l'agence reçoit environ 5% du montant total. En un mois, vous pouvez gagner environ 150 à 200 000 roubles. En moyenne, la rentabilité d'une telle entreprise atteint 25 %. L'investissement initial est amorti en 4 à 5 mois.

Publicité

Parlons ensuite de la façon d'attirer des clients vers une agence immobilière. La chose la plus importante en la matière est une campagne publicitaire bien organisée. Pour comprendre ce qui peut être annoncé, vous devez comprendre correctement les prix. Vous devez également tenir compte de l'emplacement de votre bureau. Il est peu probable qu'un client souhaitant acheter un appartement dans son quartier contacte une agence immobilière située à l'autre bout de la ville.

Les propriétés d'élite et exclusives génèrent de plus grands profits. Mais ils nécessitent une publicité de haute qualité. Vous devez prendre de bonnes photos de l'objet et les publier sur Internet ou dans des publications publicitaires spéciales.

Pour la campagne publicitaire, des bannières avec les coordonnées de l'agence sont également utilisées. Ils peuvent être accrochés aux fenêtres et aux balcons des appartements à vendre. N'oubliez pas les brochures publicitaires et la distribution de dépliants. Un autre moyen efficace consiste à publier des publicités dans des endroits très fréquentés. Ils doivent être mis à jour régulièrement. Faites-le au moins une fois par semaine.


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L'indépendance financière et la possibilité de travailler à son compte sont ce dont rêvent presque tous les citoyens de notre pays. Si vous voulez devenir une personne riche et riche, vous devez ouvrir votre propre entreprise, par exemple une agence immobilière. Il s'agit d'un secteur d'activité assez rentable et prometteur. Nous verrons comment ouvrir une agence immobilière et réussir dans cet article.

Fonctionnalités professionnelles

Alors, que fait une agence immobilière ? Il s'agit d'une personne morale qui agit comme intermédiaire dans diverses transactions immobilières. Les spécialistes trouvent des options appropriées, mettent en relation l'acheteur avec le vendeur et reçoivent une commission pour cela.

Il y a beaucoup de concurrence dans ce domaine, alors avant d'ouvrir votre propre agence immobilière, analysez attentivement la situation de votre région et évaluez le niveau de concurrence.

Presque tous les agents immobiliers privés réduisent considérablement leurs prix afin d'attirer les clients, de sorte que les entreprises qui emploient un personnel important ont du mal à rester à flot. À cet égard, au début, il est préférable de le faire vous-même. Si les choses se passent bien, vous pouvez vous développer et embaucher du personnel.

Le plus important dans ce métier est une réputation irréprochable, qui dépend de la qualité du service client. Certains hommes d'affaires laissent des avis positifs sur leur entreprise sur diverses ressources Internet. De cette façon, ils augmentent artificiellement leur réputation et attirent de nouveaux clients.

Inscription

Pour ouvrir une agence immobilière en tant qu’entreprise, vous n’avez pas à remplir beaucoup de paperasse. Les licences dans ce domaine d'activité ont été annulées, il suffit donc de :

• Déposer une demande d'inscription;
• Enregistrez l'entreprise;
• Obtenir une attestation d'assurance;
• Payer les frais de l'État ;
• Faites un tampon.

Quant à la forme organisationnelle et juridique, il est préférable d'ouvrir une SARL d'immobilier d'entreprise nécessite la conclusion de contrats, et seules les personnes morales peuvent le faire.

Si vous ne disposez pas de capital de démarrage et souhaitez contracter un emprunt, vous aurez besoin d'un business plan d'agence immobilière, d'une preuve de solvabilité et de garanties appropriées. Il faut savoir que les banques sont réticentes à prêter à ce secteur d'activité, car un tel métier nécessite des investissements en capital à long terme.

Dépenses

Pour déterminer la rentabilité d'une entreprise, vous devez d'abord calculer toutes les dépenses :

• Loyer de bureau – ​​à partir de 50 000 roubles (le prix dépend de la région et de l'état des locaux) ;
• Réparation des locaux – à partir de 25 000 roubles ;
• Serveur – à partir de 70 000 roubles ;
• Meubles – environ 20 à 25 000 roubles ;
• Logiciels informatiques – 15 à 20 000 roubles ;
• Formation des employés – 15 à 20 000 roubles ;
• Publicité 50 à 60 000 roubles.

Au total, vous aurez besoin au début d'environ 300 000 roubles.

Bénéfice et rentabilité

De nos jours, les services des agences immobilières sont très demandés, donc si vous gérez correctement votre entreprise, vous pouvez gagner un bon revenu. La commission de l'agent immobilier représente 3 à 5 % du montant total de la transaction, et comme l'immobilier n'est pas bon marché, elle s'avère être un montant assez décent. La rentabilité de cette entreprise est de l'ordre de 20 à 25 %. Tous les investissements initiaux sont rentables au plus tôt après 2 ans.

Les revenus d'une entreprise peuvent être considérablement augmentés si l'on ne lésine pas sur la formation des employés. De plus, vous devez analyser toutes les transactions effectuées par les concurrents, ainsi que surveiller les objets mis en vente. Il convient de noter qu’une petite entreprise s’amortit beaucoup plus rapidement qu’une entreprise réputée.

Questions d'organisation

Si vous décidez de démarrer une entreprise immobilière, décidez tout d’abord de vos principaux objectifs. De plus, vous devez connaître certaines des nuances de ce domaine d'activité :

1. Les débutants doivent comprendre qu'ils devront d'abord investir beaucoup d'argent dans la promotion de l'agence. Si vous faites des erreurs au départ, l’idée peut échouer ;
2. Le marché immobilier est instable, vous ne pouvez donc pas vous relâcher et perdre votre vigilance, sinon votre agence fera rapidement faillite ;
3. Embaucher des professionnels qui connaissent bien ce domaine ;
4. Il faut rappeler que la publicité pour les agences immobilières est le principal outil pour attirer les clients. Trouver un bon spécialiste capable de mener une campagne publicitaire efficace ;
5. Ne cherchez pas à réaliser des profits rapides. Tout d’abord, créez votre agence et créez une clientèle ;
6. Si vous avez déjà travaillé dans l'immobilier, commencez dans un domaine que vous connaissez déjà.

Personnel

Lors du recrutement d'employés pour un emploi, portez une attention particulière à leur expérience pratique. Cela est particulièrement vrai pour le service des ventes immobilières. Quant à la location, même les débutants peuvent s'en occuper.

Pour que l’entreprise se développe harmonieusement, améliorez constamment les compétences de vos collaborateurs. Pour ce faire, vous devez les envoyer périodiquement à des cours et séminaires spéciaux. Les qualités les plus importantes pour un agent immobilier :

• Compétences en communication;
• Capacité à communiquer avec les clients ;
• Bonne volonté.

Au stade de la formation, il ne faut pas recruter un grand nombre de salariés. Un chef de bureau peut remplir plusieurs fonctions :

• Répondre aux appels;
• Recevoir les clients;
• Maintenir le flux de documents ;
• Constituez une base de données d’offres immobilières.

N'oubliez pas que c'est le personnel qui crée la réputation de votre entreprise, alors prenez son choix au sérieux et de manière responsable.

Plan de travail

Si l’on parle du principe de fonctionnement d’une agence immobilière, c’est très simple. Le client conclut un accord de coopération avec l'entreprise. Après cela, l'employé de l'agence lui propose plusieurs options disponibles. Si le client souhaite bénéficier de services supplémentaires, tels que la privatisation du logement, etc., l'entreprise se charge de préparer tous les documents. Parfois une transaction immobilière peut durer plusieurs mois.

Publicité

Le marché immobilier est en constante évolution. Si vous ne suivez pas tous ces changements, vous pouvez rapidement faire faillite et perdre votre entreprise. Pour rendre votre entreprise reconnaissable, vous devez contacter des annonceurs expérimentés. Consultez des professionnels pour savoir comment nommer votre agence immobilière afin qu'elle attire l'attention des clients.

Étant donné que les logements économiques abordables sont les plus demandés, il est conseillé de commencer la promotion avec de telles propriétés.

Les plus gros profits proviennent des propriétés de luxe coûteuses. Pour leur publicité, vous devez utiliser des magazines sur papier glacé à la mode. Ces publications contiennent les informations nécessaires, ainsi que plusieurs grandes photographies de l'objet. De nombreux hommes d’affaires utilisent des brochures, des dépliants et des banderoles sur les fenêtres des appartements à vendre à des fins de promotion.

Comment ouvrir une agence immobilière

Comment devenir un bon agent immobilier ?

Pour réaliser un bon profit, vous devez constamment apprendre et améliorer vos connaissances. S’il n’y en a pas assez, vous ferez rapidement faillite. Un gestionnaire sans instruction ne sera pas en mesure de contrôler efficacement le travail du personnel, de sorte que les employés de l'agence sans scrupules peuvent recourir à la tromperie et voler la plupart des bénéfices.

Par conséquent, si vous souhaitez créer une agence immobilière, avant de commencer à travailler, essayez de suivre des cours spéciaux en immobilier ou de travailler pendant un certain temps dans une grande entreprise pour acquérir l'expérience nécessaire.

Instructions professionnelles d'un agent immobilier sur la façon d'ouvrir une agence immobilière, avec des exemples pratiques.

L’envie de travailler à son compte est aussi naturelle que l’envie de respirer un air pur. Convenez qu'acquérir la liberté financière, se gérer soi-même et ne pas travailler pour quelqu'un d'autre n'est pas seulement prestigieux, mais nécessaire si vous voulez vivre dans l'abondance. Il n’est donc pas surprenant que de nombreuses personnes s’efforcent de créer leur propre entreprise et choisissent souvent l’immobilier comme activité future. Cependant, vous devez être capable d’organiser votre activité immobilière de manière à ne pas devenir une autre entreprise en faillite ou une agence si petite que les clients n’en connaîtront même pas le nom.

Dans le cadre de l'article, nous vous expliquerons sous forme d'instructions étape par étape exactement comment ouvrir correctement une agence immobilière et organiser avec compétence le travail d'une agence immobilière, ce qui vous aidera à obtenir un revenu stable dans le avenir.

Modalités d'inscription

Peu de documents sont nécessaires pour ouvrir un bureau. Depuis la suppression du permis, vous devrez :

• demande d'inscription,
• inscrivez-vous et immatriculez votre entreprise après inscription,
• émettre un NIF,
• certificat d'assurance,
• payer les frais obligatoires de l'État,
• commander une impression.

Bien entendu, si vous contractez un prêt pour démarrer une entreprise, vous aurez besoin d’un plan d’affaires, d’une preuve de vos revenus et de la disponibilité de garanties appropriées pour le prêt. Il faut le noter d'emblée : les banques sont très réticentes à prêter aux agences, car le secteur immobilier nécessite des investissements assez sérieux sur une longue période. Et la banque ne peut pas prendre de risques, c'est inacceptable pour les établissements de crédit, il faudra donc apporter des arguments convaincants pour obtenir un prêt financier. Mais s’inscrire et obtenir un prêt n’est que la pointe d’un glacier géant appelé « immobilier »..

Par où commencer pour ouvrir une agence immobilière : bureau, équipe ou...

La première chose que vous devez faire en tant que leader est de déterminer vous-même les tâches prioritaires et d’y mettre l’accent. Il faut bien comprendre : d'ici six mois, vous investirez beaucoup d'argent dans la promotion de votre siège social. Le succès ou l'échec de votre entreprise dépend de votre compétence au cours des premiers mois. Si une erreur de calcul est faite au départ, votre idée échouera.

Le monde de l'immobilier est instable, cela peut être comparé à un énorme mécanisme : si vous trébuchez, ce mécanisme va tout simplement vous écraser. Votre tâche principale pendant les deux premiers mois ne pas obtenir un profit rapide, mais déboguer le travail compétent de chaque département et créer une clientèle.

Essayez d’avoir avec vous deux professionnels qui connaissent bien l’immobilier et les prêts hypothécaires. Ce sera bien si vous attirez un annonceur compétent, mais concentrez-vous sur son expérience dans ce domaine : s'il travaille dans le secteur de la publicité depuis de nombreuses années, cela ne veut pas dire qu'il est un pro de la publicité immobilière. Il arrive souvent qu'un simple agent immobilier soit plus susceptible de faire face à cette tâche, car de nombreuses années de pratique nous ont déjà appris à ressentir en interne les fluctuations du marché et la demande pour certains objets.

Si vous avez une expérience personnelle, ce qui arrive aussi, commencez à travailler dans le domaine de l'immobilier que vous connaissez. Même s’il ne s’agit que de logements locatifs : il existe de nombreuses entreprises prospères qui tirent un revenu solide d’une seule location.

Sélection d'un emplacement

Le bureau doit être situé dans un lieu public, pas nécessairement au centre de votre ville. L'essentiel pour vous lors du choix d'un emplacement est la présence d'un secteur résidentiel aux alentours. De la pratique, nous dirons que la plupart des clients viennent d’entreprises situées dans des zones résidentielles densément peuplées. Cependant, si vous souhaitez couvrir toutes les zones de votre ville en collectant une base de données d'objets, le bureau doit être situé au centre-ville.

La question se pose souvent : un Vaut-il mieux louer une chambre ou la vôtre ? Il n’y a qu’une seule réponse : la vôtre et d’abord parce que c’est votre niveau de prestige. De plus, vous pouvez apporter toutes modifications à vos locaux. D’ailleurs, posséder un bureau est un gros plus pour un financement futur par les investisseurs ; c’est une bonne preuve de votre réussite. Il va sans dire que votre bureau doit disposer de réparations et de mobilier de bureau de bonne qualité. Ceci est également nécessaire comme panneau lumineux au-dessus de l'entrée : lorsque les clients visitent votre bureau, ils évalueront d'abord l'apparence et la présentabilité, et ensuite seulement le professionnalisme des employés. Le dicton « nous vous rencontrons par vos vêtements » fonctionne aussi bien dans l’immobilier que dans la vie de tous les jours.

Il est important de réfléchir à l’avance à la manière dont vos clients peuvent toujours joindre votre bureau par téléphone. Bien sûr, vous pouvez installer plusieurs téléphones classiques, cependant le mini PBX fera beaucoup mieux face à cette tâche. Rappelez-vous que le client ne recomposera pas votre numéro, s'il appelle simplement sur la base d'une annonce : la ligne sera occupée - il appellera vos concurrents. Il ne se soucie pas de savoir à qui il paie la commission, mais c'est important pour vous, donc garantir une numérotation stable est l'un des principaux éléments du succès pour développer votre clientèle.

Organisation d'une agence de publicité

Une publicité compétente est la clé pour créer une clientèle. Faire de la publicité immobilière n’est pas une tâche facile, mais c’est tout l’intérêt de l’ouverture d’une agence immobilière. Dans un premier temps, décidez exactement de ce que vous allez annoncer. Vous devez être capable de distinguer la liquidité des objets et comprendre les catégories de prix.

Dans n'importe quelle ville, à tout moment de l'année, une propriété bon marché est toujours appréciée, même s'il s'agit d'un appartement d'une pièce dans un immeuble de cinq étages ou même simplement d'un appartement communal. Il est plus facile de commencer à promouvoir de telles propriétés, car attirer une clientèle d’élite est une tâche difficile et la publicité pour de tels appartements coûte très cher. Faites attention à savoir si la maison est adaptée au prêt ; avec une publicité linéaire régulière, cela doit être indiqué.

Le principe de créer de la publicité pour un objet Il s'agit de souligner tous les avantages possibles de l'appartement : localisation, évolution du quartier, type de bâtiment, nombre d'étages - un moment particulièrement délicat. Si l'appartement est au dernier ou au premier étage, il vaut mieux ne pas l'indiquer. Pour de tels appartements, une publicité de ce type est optimale : « Appartement 2k à vendre, taille moyenne/9ème étage ». Ne vous laissez pas tromper par certaines fausses informations, l’essentiel est que le client vous appelle, et c’est ensuite le travail d’un agent immobilier professionnel. C'est lui qui saura se sortir de cette situation pour que le client ne se doute de rien et accepte volontiers de coopérer avec votre entreprise.

Lorsque vous diffusez de la publicité, vous devez prendre en compte la zone où se trouve le bureau. Très probablement, si une personne a besoin du quartier nord de la ville, elle ne vous appellera pas si vous avez un bureau dans le sud. Votre emplacement est facilement déterminé simplement par les premiers chiffres de votre numéro de téléphone de contact.

Des revenus solides pour une agence immobilière apportez toujours des objets exclusifs. Par conséquent, si vous ou votre employé avez conclu un accord exclusif, il est alors nécessaire de publier un tel appartement avec une attention particulière. Pour cela, il ne suffit pas d'une simple annonce dans le module « Va-Banka » ou d'une annonce en minuscule dans le journal « De main en main ». Armez-vous d'un bon appareil photo, prenez des photos de bonne qualité et publiez-les dans des publications publicitaires.

Pour une publicité plus réussie, vous devez également avoir plusieurs bannières publicitaires avec les coordonnées de votre entreprise : elles sont affichées sur les balcons et fenêtres des options exclusives. Le calcul est basé sur l'attraction de l'attention des passants ; en règle générale, les objets portant de telles bannières se vendent plus rapidement.

Aussi La publication d'annonces et de brochures publicitaires fonctionne bien. Par ailleurs, il est impératif de séparer ces deux types de publicité : si les livrets sont utiles dans les magasins et lorsqu'ils sont distribués dans la rue, alors l'affichage de publicités sera efficace s'il est effectué dans des endroits très fréquentés. Par exemple, les arrêts de transport, les zones spéciales où les gens se rassemblent à la recherche d'appartements adaptés, aux entrées. Il est très important que la publication soit mise à jour une fois par semaine, car elle peut simplement être arrachée.

Comment travailler avec un client

Confiance des clients- l'une des principales clés du succès des transactions. Il est inacceptable de voir chez une personne uniquement l’argent qu’elle peut payer. La capacité de trouver un contact et une approche avec le vendeur/acheteur est quelque chose d’important que vous devez exiger de vous-même et de vos employés.

Lorsque vous contactez un client potentiel, vous devez questionnez soigneusement lui parler de ce qu'il attend de l'appartement souhaité : quel type de rénovation, quel étage est prioritaire, « lien » avec ce qui est souhaitable ( école, jardin d'enfants, travail). Assurez-vous de préciser si l'achat est prévu au comptant ou à crédit, car lors de l'achat à crédit, il existe également des exigences de la banque créancière pour le logement. Plus les informations sont reçues, plus les chances de comprendre la réalité de la satisfaction de la demande sont élevées, qui peuvent être ajustées de manière discrète au cours de la conversation elle-même.

La personne qui vous contacte doit je crois qu'ils vont certainement l'aider ici et mettra tout en œuvre pour résoudre son problème. Cependant, vous ne devriez pas insister sur des expressions courantes comme "Nous sommes les premiers sur le marché immobilier et tout sera au plus haut niveau", il est beaucoup plus efficace de communiquer avec une personne dans un langage ordinaire : "ne vous inquiétez pas, nous essaierons de vous aider", "Ne sois pas si nerveux, nous ne prendrons soin que de toi maintenant". Comme toute personne, un client aime l’attention et s’il ne la reçoit pas dans votre entreprise, il partira tout simplement.

Recrutement

Lesovaya Ekaterina Gadzhievna- auteur de l'article, spécialiste de l'immobilier à la société de gestion immobilière Alex :

Ouvrir une agence immobilière en soi n’est en réalité que la pointe de l’iceberg. Il est beaucoup plus difficile de promouvoir une entreprise et de parcourir tout le chemin épineux des problèmes et des erreurs. Mais si vous tenez compte de mes conseils et faites un maximum d'efforts et de patience, vous pourrez finalement recevoir un diplôme de « Reconnaissance professionnelle » sur le podium de la Guilde russe des agents immobiliers, prenant ainsi votre place dans le monde de l'immobilier.

Professionnalisme des employés- le chemin de votre réussite. Lors de la sélection des candidats, vous devez tenir compte de l’expérience, surtout si vous recrutez un service commercial immobilier. Le fait est que même un débutant peut louer après une semaine de formation. Location résidentielle du tout direction facile pour un agent immobilier, mais c'est aussi un bon point de départ si l'agent envisage de se lancer dans la vente à l'avenir.

En seulement quelques mois de location, vous pouvez apprendre à travailler avec les gens, comprendre les prix et perfectionner les compétences nécessaires. Mais le manager doit tenir compte du fait que pour la poursuite de la croissance de l'entreprise, il est nécessaire d'améliorer constamment les qualifications de ses employés. À cette fin, des séminaires sont généralement organisés, qui expliquent clairement non seulement les bases du travail dans le secteur immobilier, mais fournissent également des connaissances plus approfondies. À l’avenir, cela vous aidera, vous et votre équipe, à réussir la certification. La certification est devenue un indicateur important ; sans elle, le statut de votre entreprise ne pourra jamais dépasser celui d’une agence ordinaire.

Les principaux critères de sélection du personnel doivent être : capacité à travailler avec les gens et compétences en communication. Tout le reste viendra au cours du processus, mais si l'employé manque de patience et de compréhension, il vaut mieux s'en débarrasser immédiatement. Voilà à quoi devrait ressembler un véritable dialogue entre un agent immobilier et un client par téléphone.

Client: Bonjour, je veux l'appartement que vous annoncez, mais pour un montant moindre.
Agent: Bonjour. S'il vous plaît dites-moi comment vous contacter ?
Client: Varvara Stepanovna.
Agent (expérimenté) : Bonjour, Varvara Stepanovna. Je m'appelle Svetlana Petrovna. Précisons : quelle annonce vous a intéressé ?

Ici, le dialogue commence par une présentation compétente d'un agent immobilier. Cependant, la tournure pourrait être différente :

Client : Oui, ici même, avenue Lénine, dans une nouvelle maison.
La réponse du spécialiste est fondamentalement incorrecte : Non, le propriétaire ne le vendra pas moins cher. Un autre objet peut-il vous offrir ? Où regardez-vous?

Mais supposons que vous ayez réussi à recruter le personnel idéal et tous les professionnels dans leur domaine. Ici aussi, le manager doit faire preuve de perspicacité et de décence obligatoire. Vous ne pourrez pas retenir un salarié s'il ne reçoit que des miettes de ses gains. Il ne faut pas priver les salariés de perspectives d'évolution ; il est conseillé de leur offrir immédiatement un package social.

Comme vous pouvez le constater, ouvrir une agence immobilière en soi n’est en réalité que la pointe de l’iceberg. Il est beaucoup plus difficile de promouvoir une entreprise et de parcourir tout le chemin épineux des problèmes et des erreurs. Mais si vous tenez compte de mes conseils et appliquez un maximum d'efforts et de patience, vous pourrez finalement recevoir un diplôme de « Reconnaissance professionnelle » sur le podium de la Guilde russe des agents immobiliers, prenant ainsi votre place dans le monde de l'immobilier.

Après avoir décidé de démarrer une entreprise immobilière, vous devez déterminer dans quel but l'agence est créée. Il y a ici deux approches possibles. L’une est l’activité à long terme et la création de votre propre clientèle. La seconde est de tirer rapidement profit de clients aléatoires.

Avantages et défis

Faire affaire avec les services d'une agence immobilière présente des avantages incontestables :

• ouvrir une agence ne nécessite pas de frais financiers importants ;
• il n'est pas nécessaire d'avoir un grand bureau et beaucoup d'équipement ;
• la capacité de travailler seul sans impliquer d'autres employés ;
• une stratégie bien construite vous permettra d'occuper votre niche rentable même face à une forte concurrence ;
• chaque transaction rapporte un bon profit ;
• il n'est pas nécessaire d'attirer des salariés ayant une éducation spécialisée, c'est important capacité à communiquer avec les gens;
• l’activité n’est pas influencée par des facteurs saisonniers.

Les principaux inconvénients de l'entreprise comprennent :

• conclusion irrégulière de transactions ;
• la dépendance du propriétaire à l'égard des performances du personnel ;
• la probabilité qu'un agent immobilier sans scrupules puisse conclure des transactions en dehors de l'entreprise ;
• le risque de non-paiement par les clients des services fournis ;
• beaucoup de concurrence (on ne peut pas se passer de publicité).

La première étape concrète est l’inscription. La loi n'exige pas de licence pour les activités immobilières.

Pour enregistrer un entrepreneuriat individuel (IP), vous aurez besoin des documents suivants :

• déclaration;
• réception des droits d'État payés ;
• passeport.

Il est préférable de formaliser une agence avec la participation d'associés en tant que société à responsabilité limitée (SARL). En plus de ceux énumérés ci-dessus, des documents supplémentaires sont requis pour enregistrer une SARL :

• procès-verbal de la réunion des fondateurs ;
• Charte SARL ;
• passeports des fondateurs et des administrateurs.

Une liste détaillée des documents pour l'ouverture d'une LLC se trouve.

Le certificat d'enregistrement reçu vous oblige à vous inscrire auprès des agences gouvernementales.

Si vous n'avez pas assez de finances pour ouvrir, vous souhaiterez peut-être contracter un emprunt (sur d'autres moyens d'obtenir de l'argent pour une entreprise). Dans ce cas, la banque vous demandera de fournir :

• plan d'affaires (vous apprendrez ce qu'est un plan d'affaires et comment l'élaborer correctement est décrit) ;
• preuve de revenu;
• propriété en garantie.

Les banques hésitent à prêter aux agences immobilières. Ils prennent en compte l'extrême instabilité de ce type d'activité et les perspectives peu claires de revenus des fonds investis.

Plan d'affaires

Le plan d'affaires comprend les sections suivantes :

1. Résumé. Les objectifs de l'agence et les moyens de réussir sont indiqués.
2. Description de l'entreprise. Le domaine d'activité est décrit, les propriétaires et l'emplacement sont indiqués, et un plan de création d'agence est fourni avec des données sur les coûts initiaux et les actifs.
3. Prestations de service. Des preuves raisonnables des avantages, des moyens et de la technologie de l'entreprise pour mettre en œuvre les plans sont fournies.
4. Détails du marché. Le marché proposé est analysé, sa segmentation est fournie et des données sur les besoins des clients cibles sont fournies.
5. Stratégie et mise en œuvre. Une attention particulière est portée à la politique marketing, des prévisions de prix et de ventes sont établies. Un plan calendaire des travaux de l'agence est fourni, indiquant les dates, les montants et les noms des employés responsables.
6. Résumé de gestion comprend des informations sur la structure organisationnelle, les gestionnaires et.
7. Plan financier. Un bilan est fourni, des profits et des pertes sont prévus, les flux de trésorerie sont analysés et des indicateurs financiers sont fournis.

Vous pouvez utiliser le plan d’affaires de quelqu’un d’autre comme modèle pour créer le vôtre.