55. Méthodes efficaces de gestion d'un petit groupe Les méthodes modernes de gestion reposent sur diverses théories de motivation Classiquement, toutes ces méthodes peuvent être divisées en méthodes de stimulation matérielle et immatérielle : 1) rémunération selon.

2.2. Définition d'un petit groupe et de ses limites Dans le dictionnaire de psychologie, un petit groupe est défini comme : un nombre relativement restreint d'individus en contact direct unis par des buts ou des objectifs communs. Une définition claire à première vue peut en réalité.

2.3. Processus dynamiques dans un petit groupe L'étude des petits groupes a pour préalable les caractéristiques de certaines « statiques » du groupe : la définition de ses frontières, sa composition, sa composition. Mais il est naturel que la tâche principale de l'analyse socio-psychologique soit

Un groupe est une communauté de personnes unies sur la base de certaines caractéristiques communes liées à une activité en cours ou conjointe.

Les groupes sont :

Grand (peut être spontané et stable) et petit, à partir de deux personnes ou plus

Conditionnel et réel.

Les vrais groupes sont divisés en : * petits et grands, * officiels et non officiels, * stables et situationnels, * organisés et spontanés, * contact et sans contact

Un petit groupe est un petit groupe dont les membres sont unis par des activités sociales communes et sont en communication personnelle directe, ce qui constitue la base de l'émergence de relations émotionnelles, de normes de groupe et de processus de groupe.

Certains paramètres du groupe sont étudiés : la composition du groupe (ou sa composition), la structure du groupe, les processus de groupe, les valeurs du groupe, les normes.

Structure du groupe:

1. Formel-hiérarchique (pyramide)
2. L'approche sociométrique de Moreno - structure informelle

Il y a : les membres alpha (stars), les membres bêta (experts), les membres gamma (ordinaires), les membres pe (opposition), les membres oméga (parias).

1. Depuis une position de pouvoir

Légal (légitime)

Illégal (illégitime)

*pouvoir charismatique

* pouvoir d'expert (connaissance)

) pouvoir basé sur la punition

) pouvoir basé sur l'encouragement

La structure des grands groupes, qui incluent des petits, est variée :

Classes sociales;

Divers groupes ethniques ;

Groupements professionnels ;

Les tranches d’âge (par exemple les jeunes, les femmes, les personnes âgées, etc. peuvent être considérées comme un groupe).

Fonctions de groupe :

1. Protecteur
2. Identité sociale (identification)
3. Auto-évaluations
4. La nécessité d'obéir aux normes du groupe et au leader.

Fin du travail -

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La formation de la psychologie en tant que science

Dans l'usage scientifique, le terme psychologie est apparu pour la première fois au XVIIIe siècle. La psychologie est la science de la psyché et des phénomènes mentaux. Les principales classes de phénomènes mentaux, de processus mentaux, d'états mentaux, de propriétés mentales de l'individu.

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La formation de la psychologie en tant que science
Il y a 4 étapes.

Étape 1 : La psychologie comme science de l'âme -> ils ont essayé d'expliquer tous les phénomènes incompréhensibles de la vie humaine par la présence de l'âme. Début – il y a environ 2 mille ans.
2 principaux

Le rôle et la place de la psychologie dans le système des sciences modernes
Psychologie et philosophie. Problèmes philosophiques et psychologiques : problèmes de l'essence et de l'origine de la conscience humaine, nature des formes les plus élevées de la pensée humaine

Principales branches de la science psychologique
La différence entre les industries réside dans l'ensemble des problèmes et des tâches que l'une ou l'autre direction scientifique résout.

Diviser : Fondamental (général) - avoir une signification générale pour comprendre divers et
L'homme comme objet de connaissance scientifique

Ananyev a identifié 4 concepts de base dans le système de connaissances humaines : individu, sujet d'activité, personnalité, individualité.
Un individu est une personne en tant qu'être naturel unique, un représentant

Le concept de psychisme. Les principales étapes du développement mental
La psyché est une propriété de la matière vivante hautement organisée, qui consiste dans la réflexion active par le sujet du monde objectif, dans la construction par le sujet d'une image inaliénable de ce monde et de sa régulation.

Méthodes de base de la recherche psychologique
Objectif Subjectif Les méthodes subjectives sont basées sur l'auto-évaluation ou l'auto-évaluation des sujets, ainsi que sur l'opinion des chercheurs. -

Fondements physiologiques de la psyché humaine. Le lien entre le psychisme et le cerveau
Le système nerveux humain se compose de deux sections : centrale et périphérique. Le système nerveux central est constitué du cerveau et de la moelle épinière. Le cerveau est constitué du cerveau antérieur, du cerveau moyen et du cerveau postérieur.

Développement du psychisme animal. Concept Léontiev-Fabry
Dans la psychologie russe, l'opinion est établie depuis longtemps selon laquelle le comportement animal est par nature un comportement instinctif. Le comportement instinctif est un comportement d'espèce, également dirigé vers

Psychomoteur. Bases psychophysiologiques de l'organisation du mouvement
Il existe une certaine relation entre le psychisme et le cerveau. Comment les processus physiologiques et mentaux sont-ils liés ?

R. Descartes, qui croyait à l'existence d'une glande pinéale dans le cerveau,
Caractéristiques générales et principales dispositions de la théorie de l'activité

La théorie psychologique de l'activité a commencé à se développer à la fin des années 20, au début. 30 xx 20ème siècle
Léontiev. L'activité est un système dynamique d'interaction entre un sujet et le monde.

Hiérarques
Le concept de sensation et sa base physiologique. Types de sensations

La sensation est un processus cognitif mental, un reflet sensoriel de la réalité objective.
L'essence est le reflet des propriétés individuelles d'un objet.

Base physiologique - activité
Propriétés

Qualité – caractérise les informations de base affichées par une sensation donnée, la distinguant des autres types de sensations et variant au sein d'un type de sensation donné. Intensité
Perception. Propriétés et types de perception. Particularités de la perception de l'espace, du temps et du mouvement

La perception est une réflexion holistique d'objets, de situations, de phénomènes résultant de l'impact direct de stimuli physiques sur les surfaces réceptrices des organes des sens.
Principal

Hiérarques
Développement de la sphère sensori-perceptuelle (sensation et perception) d'une personne en ontogenèse

Teplov : 2-4 mois – signes de perception d'objet 5-6 mois. – fixation du regard sur l'objet avec lequel Zaporozhets opère : lors du passage de l'âge préscolaire à l'âge préscolaire selon
Présentation, types, fonctions

La représentation est le processus mental consistant à refléter des objets ou des phénomènes qui ne sont pas actuellement perçus, mais qui sont recréés sur la base de notre expérience antérieure.
Au coeur du

Penser comme un processus mental supérieur. Types de pensée. Développement de la pensée en ontogenèse
La pensée est le processus mental cognitif le plus élevé ; la génération de nouvelles connaissances basées sur la réflexion créatrice de l’homme et la transformation de la réalité.

Caractéristiques du cours :
Approches théoriques et expérimentales de l'étude de la pensée. Notion d'intelligence

Intelligence : (au sens large) – une caractéristique biopsychique intégrale globale d'une personne, caractérisant sa capacité d'adaptation ;
(de manière étroite) – caractéristique généralisée des esprits

Capacités. Caractéristiques générales. Le problème de l'innéité ou du conditionnement social des capacités
Capacités : un ensemble de toutes sortes de processus et d'états mentaux ; 2. un niveau élevé de développement de connaissances, de compétences et d'aptitudes générales et spécialisées qui garantissent la réussite

Caractéristiques générales de l'imagination. Types d'imaginaire
L'imagination est un processus mental consistant à transformer des idées qui reflètent la réalité et à créer de nouvelles idées sur cette base.

Le processus d'imagination afflue dans le cerveau
Caractéristiques générales de la conscience. Propriétés et mécanismes de base

La conscience est le plus haut niveau de réflexion mentale de la réalité objective, ainsi que le plus haut niveau d'autorégulation inhérent uniquement à l'homme en tant qu'être social.
D'un point de vue pratique

Activité. Caractéristiques générales des activités. Le rôle de l'activité dans le développement du psychisme humain

L'activité est un système dynamique d'interaction entre un sujet et le monde.
Raison incitative - motif (un ensemble de conditions externes et internes provoquant l'activité du sujet et déterminant

Tempérament. Base physiologique du tempérament. Typologies de tempérament
(Teplov) Le tempérament est un ensemble caractéristique de conditions mentales associées à l'excitabilité émotionnelle pour une personne donnée, c'est-à-dire la rapidité d'émergence des sentiments, d'une part, et d'autre part

Le concept de personnalité. Développement personnel
La personnalité est une personne spécifique, prise dans le système de ses caractéristiques mentales stables, socialement conditionnées, qui se manifestent dans les connexions et les relations sociales, déterminent sa moralité.

Théories modernes de la personnalité en psychologie russe
La personnalité est une personne spécifique, prise dans le système de ses caractéristiques mentales stables, socialement conditionnées, qui se manifestent dans les connexions et les relations sociales, définies

Méthodes de recherche sur la personnalité en psychologie
La personnalité est une personne spécifique, prise dans le système de ses caractéristiques mentales stables, socialement conditionnées, qui se manifestent dans les connexions et les relations sociales, déterminent sa moralité.

Concept de soi de la personnalité et conscience de soi de l'individu
Le concept de concept de soi est né au milieu du XIXe siècle dans la lignée de la psychologie phénoméniste (humaniste), dont les représentants (A. Maslow, K. Rogers, etc.) cherchaient à considérer l'approche holistique.

Périodisation du développement de l'âge humain. Mécanismes de développement mental
Développement - (Petrovsky, Yaroshevsky) est un changement naturel et irréversible des processus mentaux au fil du temps.

- (Davydov) quantitatif et qualitatif cohérent, généralement irréversible
Caractéristiques du développement mental de la petite enfance

La petite enfance est divisée en deux périodes : 1 – La petite enfance (de la naissance à 1 an). L'activité principale est la communication avec les adultes. Nouveaux développements dans la sphère personnelle.
2 – Petite enfance

Caractéristiques du développement mental de la période de l'enfance préscolaire
Âge préscolaire (de 3 à 6-7 ans). L'activité principale est le jeu de rôle. Nouveaux développements dans la sphère personnelle.

La période de développement actif de l'espace social.
Particularités :

Caractéristiques du développement mental de la période scolaire
Âge scolaire junior (de 6-7 à 10-11 ans). L'activité principale est éducative. Nouvelles formations dans la sphère cognitive.

Le principal changement est le nouveau système d'exigences.
Mo de compétences

Caractéristiques de l'adolescence
La direction est un ensemble de motivations stables qui orientent l'activité d'un individu et sont relativement indépendantes de la situation actuelle.

La direction est toujours conditionnée et façonnée socialement
Émotions et caractéristiques de leur manifestation

Les émotions sont des processus mentaux qui se produisent sous la forme d'expériences et reflètent la signification personnelle et l'évaluation des situations externes et internes pour la vie humaine. Les caractéristiques sont la subjectivité.
Stress émotionnel. Mécanismes de stress

Le stress Selye est une réponse non spécifique du corps aux demandes externes et internes qui lui sont imposées.
Étapes du stress : 1. Phase d'anxiété ou de mobilisation - réaction immédiate

Volonté. Fondements physiologiques de la volonté. Théories modernes de la volonté
La volonté est la régulation consciente par une personne de son comportement et de ses activités, exprimée dans la capacité de surmonter les difficultés internes et externes lors de l'exécution d'actions et d'actions ciblées.

Adaptations humaines et états fonctionnels du corps
L'adaptation est le processus d'adaptation à des conditions environnementales changeantes.

Bernard – constance de l'environnement interne. -> Cannon – homéostasie.
L'homéostasie est un état d'équilibre dynamique

Les principales étapes de la formation d'une personne en tant que sujet de travail
La plus célèbre en Russie est la périodisation de Klimov du développement humain en tant que sujet de travail : 1. Développement pré-professionnel : * Stade d'avant-jeu (de la naissance à

Accompagnement psychologique de l'activité professionnelle humaine. Orientation professionnelle. Sélection professionnelle. Accompagnement psychologique des activités
1. Orientation professionnelle, orientation de carrière, choix de profession ou orientation vers une profession (professio latine - profession et orientation française - attitude) - un système de mesures visant à apporter une aide

Fonctions de communication. Types de communication
La communication est le processus d'établissement, de développement et de maintien du contact entre les personnes.

Fonctions de communication : Cognitive (une personne acquiert des connaissances et une expérience préalablement accumulée)
Psychodiagnostic (visant à collecter des informations) - Méthodes objectives (tests d'intelligence, expérimentations) - Subjectives (observation, enquête, tests de personnalité, références)

Psychodiagnostic. Principes de base du psychodiagnostic

Psychodiagnostic de la sphère cognitive
Le psychodiagnostic s'entend de deux manières : 1. Au sens large - il est proche de la dimension psychodiagnostique en général et peut concerner tout objet pouvant être psychodiagnostiqué.

Psychodiagnostic de la personnalité
Le psychodiagnostic s'entend de deux manières : 1. Au sens large - il est proche de la dimension psychodiagnostique en général et peut concerner tout objet pouvant être psychodiagnostiqué.

Consultation psychologique. Principes de base. Types de conseils psychologiques
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Psychothérapie. Principales orientations de la psychothérapie
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Correction psychologique. Principes et méthodes de psychocorrection
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Introduction

La plupart des tâches auxquelles les gens sont confrontés nécessitent un effort collectif. Ensemble, plusieurs personnes peuvent obtenir des résultats qu’une personne ne pourrait jamais atteindre seule, même au prix d’efforts incroyables. Peu importe à quel point une personne est talentueuse, diligente, intelligente ou forte, sa capacité à atteindre des objectifs importants est extrêmement limitée.

En regardant les pyramides égyptiennes ou la Grande Muraille de Chine, on est tout d'abord étonné de voir comment des structures aussi gigantesques ont pu être construites sans machines spéciales, uniquement en organisant et en combinant les forces limitées de nombreuses personnes. L'effort physique simple et mille fois combiné d'une personne ordinaire ordinaire se transforme en une puissance gigantesque, capable de créer des montagnes artificielles.

Ni l’évolution de la société ni les progrès rapides de la technologie n’ont modifié cette règle. Et maintenant, en essayant d'accomplir même une tâche simple, une personne réfléchit à la manière de trouver, d'organiser et d'intéresser les gens, de créer cet esprit collectif, cette force commune qui peut réaliser ses projets. Comment, selon quelles lois, se produit la naissance de ce mystérieux pouvoir collectif ? Peut-être que le « sentiment de camaraderie » ou l’esprit de compétition stimule l’effort individuel, permettant d’atteindre une productivité impossible à réaliser seul ?

Le fait que le travail en groupe ait un effet bénéfique sur la performance individuelle est confirmé par certaines études. Oui, notent les chercheurs. Qu'en travaillant ensemble, les problèmes identiques sont mieux résolus qu'en les résolvant individuellement, que dans un groupe, un individu fait moins d'erreurs et démontre une plus grande rapidité dans la résolution des problèmes, etc.

Le problème des groupes dans lesquels les gens sont unis au cours de leurs activités de vie est la question la plus importante de la psychologie sociale.

La réalité des relations sociales est toujours donnée comme la réalité des relations entre groupes sociaux. Par conséquent, pour l'analyse sociologique, une question extrêmement importante et fondamentale est la question de savoir quel critère doit être utilisé pour isoler les groupes de la variété des divers types d'associations qui surgissent dans la société humaine.

Objectif du travail : Afficher les principales caractéristiques des groupes sociaux.

Partie théorique

Le concept de groupe, leurs types, leurs tailles, leur structure.

« Un groupe est un certain ensemble de personnes considérées du point de vue social, industriel, économique, quotidien, professionnel, d'âge, etc. communauté. Précisons d'emblée qu'en sciences sociales, en principe, il peut y avoir un double usage du concept de « groupe » [Fridman L.I., Kulagina I.Yu. « Ouvrage de référence psychologique pour les enseignants » M. Education, 1991, p. 161.] D'une part, dans la pratique, par exemple, de l'analyse démographique, dans diverses branches de la statistique, on entend des groupes conditionnels : associations arbitraires (groupements) de personnes selon certaines caractéristiques communes nécessaires dans ce système d’analyse.

D'autre part, dans tout le cycle des sciences sociales, un groupe est compris comme une formation réellement existante dans laquelle des personnes sont rassemblées, unies par une caractéristique commune, un type d'activité commune, ou placées dans des conditions ou circonstances identiques, et d'une certaine manière sont conscients de leur appartenance à cette formation.

L'approche socio-psychologique se caractérise par un angle de vue différent. Exerçant diverses fonctions sociales, une personne est membre de nombreux groupes sociaux ; elle se forme, pour ainsi dire, à l'intersection de ces groupes et est le point d'intersection de diverses influences de groupe. Cela a deux conséquences importantes pour l’individu : d’une part, cela détermine la place objective de l’individu dans le système d’activité sociale, d’autre part, cela affecte la formation de la conscience de l’individu. La personnalité s'avère être incluse dans le système de points de vue, d'idées, de normes et de valeurs de nombreux groupes. Il est donc extrêmement important de déterminer quelle sera la « résultante » de ces influences de groupe, qui déterminera le contenu de la conscience de l’individu. Mais pour répondre à cette question, il est nécessaire d’établir ce qu’un groupe signifie psychologiquement pour une personne ; quelles caractéristiques sont significatives pour la personnalité qui y est incluse. C’est ici que la psychologie sociale se trouve confrontée à la nécessité de corréler l’approche sociologique, dont elle ne peut que prendre en compte, et l’approche psychologique, qui a aussi sa propre tradition de considération des groupes.

L’approche socio-psychologique se caractérise davantage par le fait de ne considérer que le fait même de la présence d’un certain ensemble de personnes dans les conditions dans lesquelles se déroule l’activité de l’individu. Cet ensemble de personnes « entourant » une personne ou même interagissant avec elle dans une situation spécifique peut aussi, bien sûr, être interprété comme un « groupe », mais le centre d'intérêt dans ce cas n'est pas l'activité significative de ce groupe, mais plutôt la forme des actions d’un individu en présence d’autres personnes ou même en interaction avec elles. Dans de nombreuses études socio-psychologiques, notamment aux premiers stades du développement de la psychologie sociale, la question a été posée exactement de cette manière. Le groupe n'agit ici pas comme une véritable unité sociale de la société, comme un « microenvironnement » pour la formation de la personnalité. Cependant, une telle tradition ne peut être ignorée : à certaines fins, notamment dans le cadre d'une analyse psychologique générale (par exemple, pour clarifier les spécificités du déroulement de certains processus mentaux dans un « groupe »), une telle approche peut être justifiée.

Les groupes peuvent être : grands et petits, à partir de deux personnes ou plus, conditionnels et réels. Les vrais groupes sont divisés en petits et grands, officiels et non officiels, stables et situationnels, organisés et spontanés, avec et sans contact. Spontané - K.K. Platonov a qualifié de « groupes non organisés ».

Dans l'histoire de la psychologie sociale, de nombreuses tentatives ont été faites pour construire une classification des groupes. Le chercheur américain Eubank a identifié sept principes différents sur la base desquels ces classifications sont fondées. Ces principes étaient très divers : le niveau de développement culturel, le type de structure, les tâches et fonctions, le type de contacts prédominant dans le groupe, etc. A cela s'ajoutaient souvent des raisons telles que la durée d'existence du groupe, les principes de sa formation, les principes d'accessibilité à l'adhésion et bien d'autres. Cependant, une caractéristique commune à toutes les classifications proposées réside dans les formes d'activité vitale du groupe. Si nous acceptons le principe selon lequel les groupes sociaux réels sont considérés comme des sujets d'activité sociale, alors, évidemment, un principe de classification différent est requis. Elle doit s'appuyer sur une classification sociologique des groupes selon leur place dans le système des relations sociales. Mais avant de donner une telle classification, il est nécessaire de systématiser les usages de la notion de groupe évoqués plus haut.

Tout d'abord, la division des groupes en conditionnel et réel est importante pour la psychologie sociale. Elle concentre ses recherches sur des groupes réels. Mais parmi ces vrais, il y a aussi ceux qui apparaissent principalement dans la recherche psychologique générale - de véritables groupes de laboratoire. En revanche, il existe de véritables groupes naturels. L'analyse socio-psychologique est possible pour les deux types de groupes réels, mais les groupes naturels réels identifiés dans l'analyse sociologique sont de la plus haute importance. À leur tour, ces groupes naturels sont divisés en groupes dits « grands » et « petits ». Les petits groupes constituent un domaine bien établi de la psychologie sociale. Quant aux grands groupes, la question de leur étude est beaucoup plus compliquée et nécessite une réflexion particulière. Il est important de souligner que ces grands groupes sont également inégalement représentés en psychologie sociale : certains d'entre eux ont une solide tradition de recherche (il s'agit pour la plupart de grands groupes non organisés, émergeant spontanément, dont le terme même de « groupe » est très conventionnel), tandis que d'autres - des groupes organisés et existants, comme les classes et les nations, sont beaucoup moins représentés dans la psychologie sociale en tant qu'objet de recherche. Tout l’intérêt des discussions précédentes au sujet de la psychologie sociale requiert l’inclusion de ces groupes dans le champ d’analyse. De la même manière, les petits groupes peuvent être divisés en deux variétés : les groupes émergents, déjà définis par des exigences sociales externes, mais pas encore unis par une activité commune au sens plein du terme, et les groupes d'un niveau de développement plus élevé, déjà constitués. . Cette classification peut être clairement présentée dans le diagramme suivant (Fig. 1). Tout, à commencer par la rubrique « groupes naturels réels », fait l’objet de recherches en psychologie sociale. Toute présentation ultérieure sera effectuée selon ce schéma. Les schémas généraux de communication et d'interaction des personnes analysés ci-dessus doivent maintenant être considérés dans le contexte des groupes réels où ces schémas acquièrent leur contenu particulier.

Riz. 1.

Traditionnellement, la psychologie sociale étudie certains paramètres du groupe : la composition du groupe (ou sa composition), la structure du groupe, les processus de groupe, les valeurs du groupe, les normes, le système de sanctions. Chacun de ces paramètres peut prendre des significations complètement différentes selon l'approche globale du groupe mise en œuvre dans l'étude. Ainsi, par exemple, la composition d'un groupe peut, à son tour, être décrite par des indicateurs complètement différents, selon qu'il s'agit dans chaque cas particulier, par exemple, de l'âge, des caractéristiques professionnelles ou sociales des membres du groupe. Évidemment, il n'est pas possible de donner une recette unique pour décrire la composition d'un groupe, notamment en relation avec la diversité des groupes réels. dans chaque cas particulier, il faut commencer par quel groupe réel est choisi comme objet d'étude.

Parfois, la composition d'un microgroupe et, par conséquent, la structure des relations au sein de celui-ci sont plus complexes. Par exemple, au lycée, on trouve souvent des associations d'enfants, comprenant 4 à 5 personnes, unies par des amitiés étroites. Cependant, dans la plupart des groupes réels, dans la pratique, de telles associations d'écoliers sont extrêmement rares. Par conséquent, nous pouvons supposer que les groupes - dyades et groupes - triades sont les microgroupes les plus typiques qui composent tout petit groupe. Leur étude minutieuse peut fournir de nombreuses informations utiles pour comprendre le système plus complexe de relations existant dans un petit groupe ou une équipe.

La structure des grands groupes, qui incluent des petits, est variée :

classes sociales;

divers groupes ethniques;

groupes professionnels;

les groupes d’âge (par exemple, les jeunes, les femmes, les personnes âgées, etc. peuvent être considérés comme un groupe).

Un groupe réel est choisi comme objet d'étude : qu'il s'agisse d'une classe scolaire, d'une équipe sportive ou d'une équipe de production. Autrement dit, on « fixe » immédiatement un certain ensemble de paramètres pour caractériser la composition du groupe, en fonction du type d'activité auquel ce groupe est associé. On peut en dire autant de la structure du groupe. Il existe plusieurs signes assez formels de la structure d’un groupe : la structure des préférences, la structure des communications, la structure du pouvoir.

La « connexion » des processus se produisant dans le groupe et d'autres caractéristiques du groupe n'est pas encore un problème complètement résolu pour la psychologie sociale. Si vous suivez systématiquement le chemin tracé par le principe méthodologique original, les processus de groupe doivent avant tout inclure les processus qui organisent les activités du groupe.

La notion de groupe est l'une des principales en psychologie sociale.

À certaines étapes du développement de la personnalité, l'un des principaux était le besoin d'appartenir à un groupe. En même temps, dans le processus de développement de la cohésion du groupe, le groupe entre en conflit avec l'individu, agissant pour lui comme un moment inhibiteur du développement.

Lorsqu'on étudie la question du rôle du groupe dans le développement de l'individu, il est important de souligner qu'à certaines étapes le groupe est une condition nécessaire au développement de l'individu. A. Maslow et plusieurs autres auteurs soulignent qu'à l'adolescence et à l'adolescence, la nécessité de l'appartenance à un groupe est l'un des principaux facteurs de développement personnel.

En règle générale, les gens appartiennent à différents groupes sociaux ; une personne, par exemple, peut simultanément exercer des activités touristiques, être membre d'un club sportif, exercer des fonctions sociales, participer à la vie politique et également exercer les fonctions de mère ou de père. d'une famille. Dans chaque groupe, une personne occupe une certaine position sociale, correspondant au rôle que les autres membres du groupe attendent d'elle et qui leur permet d'attendre de sa part certains comportements.

Une personne peut être membre de plusieurs groupes à la fois et le degré de sa participation au groupe varie. Cette capacité d'un groupe à asservir une personnalité, à « l'absorber », a été soulignée par le célèbre chercheur polonais J. Szczepanski. Il croyait que des groupes tels que les ordres, certains groupes politiques, les militaires, etc., absorbaient presque complètement la personnalité de leurs membres, leur laissant une très petite sphère personnelle, ou subordonnaient également leurs rôles joués dans d'autres groupes. Mais le plus souvent, l’appartenance à un groupe ne couvre que certains traits de personnalité, et seule une certaine partie de l’activité de la vie d’une personne se déroule au sein d’un seul groupe.

Un groupe est un ensemble relativement stable de personnes reliées par un système de relations régies par des valeurs et des normes communes.

Les éléments obligatoires de tout groupe sont objectifs, normes générales, sanctions, rituels de groupe, relations, activités communes, environnement matériel.

Plusieurs caractéristiques principales d'un groupe social peuvent être identifiées. Premier signe— la présence de caractéristiques psychologiques intégrales, notamment l'opinion publique, le climat psychologique, les normes du groupe, les intérêts du groupe, les attitudes qui se forment à mesure que le groupe se développe.

Les caractéristiques intégrales sont déterminées par un état particulier qui apparaît lors de l'interaction des personnes. L'unanimité des membres du groupe est largement déterminée par l'opinion publique.

Les opinions de certaines personnes peuvent différer considérablement de l’opinion publique. Le contrôle social existe dans chaque groupe et détermine également la formation et le développement des traits psychologiques intégraux du groupe.

Le deuxième signe d'un groupe social— la présence de propriétés du groupe dans son ensemble. Un groupe social a une composition et une structure, des processus de groupe, des normes et sanctions de groupe et un contrôle social.

Une composition est un ensemble de propriétés d'un groupe, qualités importantes de son intégrité. Ceux-ci peuvent inclure la taille du groupe, sa composition par âge ou par sexe, la nationalité ou le statut social des membres du groupe. La structure du groupe est considérée du point de vue des fonctions exercées par les différents membres du groupe, ainsi que sur la base des relations interpersonnelles au sein de celui-ci.

Lors de l'analyse d'un groupe, il est nécessaire de caractériser l'état des relations formelles et informelles de ses membres. Les relations informelles sont déterminées par les sentiments que les participants à l'interaction éprouvent les uns pour les autres, et les relations formelles sont déterminées par les responsabilités et les droits des membres du groupe, déterminés par les activités et les objectifs du groupe.

Les processus de groupe incluent des indicateurs dynamiques et changeants du groupe. Dans un groupe, les processus psychologiques et organisationnels de cohésion jouent un rôle important : le leadership et le management. Il existe différents niveaux de développement de groupe, par exemple les étapes de développement d'équipe. Tout changement dans un groupe social, ses activités, sa communication, ses relations entre les membres du groupe sont des processus de groupe. La troisième caractéristique d’un groupe social est la capacité des individus à agir de manière concertée. C'est la caractéristique principale, puisque c'est l'unité qui assure la nécessaire communauté d'actions des membres du groupe. Le degré de coordination des actions dépend du niveau de développement du groupe, de la situation sociale et du leader du groupe.

Un autre signe du groupe- la conscience d’appartenance à un groupe, qui sous-tend l’autodétermination individuelle.

Une caractéristique importante d'un groupe est la présence d'une pression de groupe, qui oblige une personne à construire son comportement en fonction des attentes des autres. Le résultat d’une telle pression peut être le conformisme – un accord externe conscient avec l’opinion du groupe tout en étant en désaccord interne avec elle. Le conformisme en tant que phénomène moral et politique est un changement conscient de ses propres évaluations sous la pression de l’opinion du groupe. Les recherches du psychologue américain S. Asch ont montré que les trois quarts des personnes ont montré une conformité au moins une fois et que sa manifestation stable a été observée dans 37 % des cas.

Un autre signe du groupe est l'établissement de certaines relations entre ses membres.

Pour construire une typologie des groupes, des caractéristiques telles que le nombre de personnes dans le groupe, le statut social et le niveau du groupe sont utilisées. Selon le statut social, les groupes sont divisés en formels et informels, selon la nature des relations - en réels et nominaux, et selon leur importance - en groupes de référence et d'appartenance.

Par nombre de personnes distinguer les grands groupes, les petits et les micro-groupes. Les micro-groupes comprennent trois ou deux personnes. Malgré le petit nombre de membres, ces groupes présentent néanmoins certaines caractéristiques d'un groupe social. Les relations informelles y prédominent. Les principales caractéristiques de ces groupes comprennent des sentiments d’amitié, d’amour, de sympathie et une cause commune.

Petit groupe- l'environnement social de base d'une personne. Ils se connaissent personnellement. Tous les groupes sociaux les plus importants dans la vie humaine sont de petits groupes. Le groupe mineur est souvent appelé groupe principal. C'est lui qui a le plus grand impact sur les besoins, l'activité sociale et l'état psychologique d'une personne. L'importance d'un petit groupe est déterminée par les valeurs de l'individu. S'il est guidé par les normes, les valeurs et les opinions des membres du groupe, il agit alors comme un groupe de référence avec lequel l'individu se rapporte comme une norme qui détermine les normes. Dans ce cas, le groupe représente une source d'attitudes sociales et d'orientations de valeurs du sujet. En se concentrant sur le groupe de référence, une personne s'évalue elle-même, ses actions, son style de vie et ses idéaux. Le groupe de référence a deux fonctions principales : normative et comparative. Le groupe de référence ne peut agir que comme une communauté imaginaire. Mais elle est encore capable de déterminer les caractéristiques de son comportement. Certains groupes sociaux peuvent avoir une référence temporaire qui passe ensuite.

Les groupes peuvent également être conditionnels ou réels.

Groupes conditionnels les personnes sont réunies selon une certaine caractéristique identifiée par le chercheur (âge, sexe, profession, etc.). De vrais groupes- ce sont des groupes de personnes qui existent réellement en tant que communautés dans un certain espace et un certain temps et sont liées les unes aux autres par certaines relations objectives.

L'un des motifs les plus importants pour classer les groupes est la nature de l'organisation, qui régule l'interaction des membres du groupe. Sur cette base, on distingue les groupes de contact réels suivants : nominal, associatif, de coopération, d'entreprise, collectif.

Groupes nominaux(conglomérats) sont des groupes non organisés ou organisés de manière aléatoire. Cela comprend : les spectateurs du théâtre et du cinéma, les membres aléatoires de groupes d'excursions, etc. L'association en groupes est volontaire, temporaire et déterminée par des intérêts similaires.

Association- un groupe dans lequel les relations sont médiatisées uniquement par des objectifs personnellement significatifs (un groupe d'amis, de connaissances).

Coopération- un groupe qui se distingue par une structure organisationnelle fonctionnant de manière réaliste et réussie, un niveau élevé de préparation et de coopération du groupe. Les relations interpersonnelles et la communication sont avant tout de nature purement commerciale, subordonnées à l'obtention de résultats élevés dans l'exécution d'une tâche spécifique dans un type d'activité particulier.

société est un groupe uni uniquement par des objectifs internes qui ne dépassent pas son cadre. Dans ce cas, le groupe développe un esprit d'entreprise, qui se manifeste dans l'opposition du groupe aux autres groupes, dans la volonté d'atteindre ses objectifs de groupe.

Dynamique de groupe et d'équipe

La forme la plus élevée d'un groupe organisé est considérée comme un collectif. Une équipe est un groupe de personnes représentant une partie de la société, unies par des activités communes, subordonnées aux objectifs de cette société. De ce point de vue, le personnel d’une agence de voyages peut également être considéré.

Les caractéristiques qui déterminent le niveau de développement d'un groupe ou d'une équipe sont les suivantes : compatibilité, cohésion, harmonie, concentration, auto-organisation.

Compatibilité- c'est l'effet de combinaison, d'interaction des individus, qui montre la satisfaction maximale des partenaires les uns envers les autres à des coûts énergétiques assez élevés et une identification mutuelle importante. Il existe une compatibilité psychophysiologique et socio-psychologique.

Harmonie- c'est l'effet de combinaison, d'interaction d'individus, qui montre le succès maximum possible (dans le travail en commun) avec des coûts énergétiques minimes (sur l'activité, l'interaction) sur fond de satisfaction subjective significative du travail en commun et d'une compréhension mutuelle élevée. L'harmonie est le résultat de l'interaction de personnes spécifiques dans une activité spécifique. Dans un groupe touristique, il y a aussi l'harmonie, qui se manifeste au moment de tout effort commun : lutter contre le courant en ramant, franchir des chaînes de montagnes en équipe, etc.

Cohésion est une caractéristique de l’unité et de l’interdépendance des individus. Il apparaît comme une caractéristique dynamique du développement au sein des connexions de groupe, qui doit être étudiée à trois niveaux : l'attractivité émotionnelle, l'unité d'orientation des valeurs, la résistance aux influences destructrices (destructrices).

Les groupes sont également considérés selon leur attitude envers la société : positive - prosociale, ou négative - asociale. Toute équipe est un groupe prosocial bien organisé, puisqu'elle se concentre sur le bénéfice de la société. Un groupe asocial bien organisé s’appelle une société. Une entreprise se caractérise généralement par l'isolement, une centralisation stricte et une gestion autoritaire, opposant ses intérêts étroits aux intérêts publics (par exemple, un groupe de criminels bien organisés). Un groupe social est déterminé par l'interaction de deux tendances : l'intégration et la différenciation. L'intégration vise à contrecarrer les conflits et les situations qui menacent l'existence du groupe dans son ensemble. La différenciation est la spécialisation des relations entre les membres d'un groupe en fonction de la différence de leurs rôles. Le fonctionnement et le développement du groupe sont donc contradictoires. Un changement cohérent dans un groupe est possible aussi bien d'un niveau de développement faible à un niveau de développement supérieur que, à l'inverse, d'un niveau de développement élevé à une simple association.

Un phénomène socio-psychologique important dans la vie d'un groupe est le leadership, qui se manifeste par l'influence prédominante d'un membre du groupe (ou de l'équipe) sur les autres. On distingue les types de leaders suivants : leader-organisateur, leader-initiateur, leader-érudit, leader-générateur d'humeur émotionnelle. Le rôle du leader dans un groupe touristique est formidable. Il est très important que le chef du groupe (officiel) soit un leader. Cela affecte le degré et le niveau de cohésion du groupe, le climat psychologique qui y règne, les relations au sein d'un groupe de personnes d'âges, de sexes, de professions, de nationalités différents, etc.

De nombreuses études ont tenté d’identifier les traits de personnalité d’un leader. Apparemment, l'établissement de certaines relations de pouvoir entre une personne et un groupe de personnes dépend de circonstances extérieures, et parfois simplement du hasard. Très souvent, de telles relations sont associées à la capacité d'une personne ayant accès à certaines ressources ou possédant certaines qualités à attirer l'attention au moment où le groupe a besoin de diriger ses activités.

Les relations de pouvoir au sein d’un groupe sont largement déterminées par les rôles socio-psychologiques que doivent jouer les membres du groupe.

Les rôles- il s'agit d'un comportement attendu, d'un système de droits et de responsabilités découlant des besoins objectifs de la société. Le rôle d'une mère dans la société moderne est associé à l'amour et au soin des enfants. Les enfants sont choyés et reçoivent le meilleur. Mais personne ne s'attend à de telles actions de la part d'un patron au travail. Son rôle social est différent.

Il est rare qu’une personne assume volontairement un rôle particulier. Habituellement, il lui est attribué à la suite d'un concours de circonstances, dû aux besoins sociaux et à la nature de l'éducation. Dans le processus de socialisation, l'enfant acquiert les qualités nécessaires à des rôles qui impliquent du pouvoir ou, au contraire, exigent de la soumission. Il existe cinq types de pouvoir social que chacun expérimente dès son plus jeune âge : le pouvoir de récompense, de coercition, d'expert, d'autorité et le pouvoir de la loi.

Le problème le plus important en psychologie— développement d'un groupe social. Ce problème est souvent résolu en fonction du niveau de développement de la collectivité. Dans tout groupe, les relations se développent sous deux aspects : le collectivisme et l'individualisme.

Le collectivisme présuppose la priorité du social sur l'individuel, et l'individualisme absolutise la position de l'individu.

L'idée du collectivisme a été développée dans la science russe par A. S. Makarenko. Le développement d'une équipe dépend de la dynamique des activités et des relations, de la coordination des actions et de l'unité des exigences des membres de l'équipe.

La première étape du développement d’une équipe caractérisé par la présentation de revendications uniquement par son chef. Il s’agit d’un niveau de cohésion de groupe assez faible. Les gens ne sont pas encore prêts pour des actions communes et les normes de groupe n’ont pas encore été élaborées.

La deuxième étape est provoquée par le développement relations sociales. Des normes et des actions de groupe se forment. De plus en plus de personnes sont capables d’agir de manière concertée. Les revendications du leader sont soutenues par les membres les plus actifs du groupe. Un atout social et un leadership sont créés.

À la troisième étape de l'équipe la coordination des actions de tous les membres du groupe a été réalisée. Des normes et des actions de groupe sont développées. Les attentes, les normes et les sanctions deviennent communes à tous les membres de l’équipe. Le contrôle social du leader est réduit.

Mais la troisième étape ne signifie pas une stagnation pour l’équipe. L'équipe est protégée de la stagnation par de nouveaux modes d'activité, les idées de développement proposées par ses membres, l'existence de zones dites incontrôlables et les nouveaux objectifs de l'équipe en fonction des besoins croissants des personnes.

Dans une équipe, se forment des phénomènes caractéristiques uniquement des personnes vivant ensemble. L'un d'eux est la facilitation sociale - facilitation sociale de l'efficacité des activités et du développement personnel de chaque membre de l'équipe. L'entraînement en groupe est bien plus efficace que l'entraînement individuel. Mais les relations au sein du groupe doivent être amicales.

L'inhibition sociale signifie que les activités et le développement des membres de l'équipe sont bloqués par l'influence défavorable d'un groupe sous-développé.

La théorie collective, dont les idées principales ont été exposées par Makarenko, a été développée dans les travaux d'enseignants domestiques et de psychologues célèbres tels que L. I. Novikova, T. E. Konnikova, T. N. Malkovskaya, I. P. Ivanov, V. A. Karakovsky, A. V. Petrovsky, R. S. Nemov. Elle peut avoir l'application la plus large non seulement dans la pédagogie, mais aussi dans tous les domaines de la gestion, des affaires, de la vie familiale dans tous les cas où fonctionnent les groupes sociaux.

Introduction…………………………………………………………….……….……3

1 Partie théorique…………………………………………………………….…….……..….4

1.1 La notion de groupe, leurs types, leurs tailles, leur structure…………….……..…..…..4

1.2 Qualités générales caractéristiques des groupes………………….……………..….7

1.3 Principales caractéristiques des groupes sociaux……………………………..….11

1.3.1 Cohésion et compatibilité du groupe…………………………..….11

1.3.2 Structure du Groupe……………………………………………………..…..12

1.3.3 Processus Groupe…………………………………………………..….13

1.3.4 La position de l'individu dans le groupe en tant que membre…………………14

1.3.4.1 Statut……………………………………………………………………………….14

1.3.4.2 Rôles…………………………………………………………………………………16

1.3.4.3 Attentes du groupe (rôle)………………………………………………………..17

1.3.5 Normes du groupe et sanctions du groupe………………………………...17

2 Partie pratique. Détermination de la présence de statuts parmi les membres du groupe comme l'un des principaux paramètres du groupe………………………………………………………..20

2.1 Détermination des types de statuts dans les classes scolaires et les groupes d'établissements extrascolaires……………………………………………………………………………….… …..…….20

2.2 Déroulement de l'expérimentation de détermination du statut en groupe…………………..22

2.3 Conclusions sur les résultats de l'étude……………………………23

Conclusion…………………………………………………………………………………24

Liste des références…………………………………………………………….25

Introduction

La plupart des tâches auxquelles les gens sont confrontés nécessitent un effort collectif. Ensemble, plusieurs personnes peuvent obtenir des résultats qu’une personne ne pourrait jamais atteindre seule, même au prix d’efforts incroyables. Peu importe à quel point une personne est talentueuse, diligente, intelligente ou forte, sa capacité à atteindre des objectifs importants est extrêmement limitée.

En regardant les pyramides égyptiennes ou la Grande Muraille de Chine, on est tout d'abord étonné de voir comment des structures aussi gigantesques ont pu être construites sans machines spéciales, uniquement en organisant et en combinant les forces limitées de nombreuses personnes. L'effort physique simple et mille fois combiné d'une personne ordinaire ordinaire se transforme en une puissance gigantesque, capable de créer des montagnes artificielles.

Ni l’évolution de la société ni les progrès rapides de la technologie n’ont modifié cette règle. Et maintenant, en essayant d'accomplir même une tâche simple, une personne réfléchit à la manière de trouver, d'organiser et d'intéresser les gens, de créer cet esprit collectif, cette force commune qui peut réaliser ses projets. Comment, selon quelles lois, se produit la naissance de ce mystérieux pouvoir collectif ? Peut-être que le « sentiment de camaraderie » ou l’esprit de compétition stimule l’effort individuel, permettant d’atteindre une productivité impossible à réaliser seul ?

Le fait que le travail en groupe ait un effet bénéfique sur la performance individuelle est confirmé par certaines études. Oui, notent les chercheurs. Qu'en travaillant ensemble, les problèmes identiques sont mieux résolus qu'en les résolvant individuellement, que dans un groupe, un individu fait moins d'erreurs et démontre une plus grande rapidité dans la résolution des problèmes, etc.

Le problème des groupes dans lesquels les gens sont unis au cours de leurs activités de vie est la question la plus importante de la psychologie sociale.

La réalité des relations sociales est toujours donnée comme la réalité des relations entre groupes sociaux. Par conséquent, pour l'analyse sociologique, une question extrêmement importante et fondamentale est la question de savoir quel critère doit être utilisé pour isoler les groupes de la variété des divers types d'associations qui surgissent dans la société humaine.

Objectif du travail : Afficher les principales caractéristiques des groupes sociaux.

1 Partie théorique

1.1 Le concept de groupe, leurs types, leurs tailles, leur structure.

« Un groupe est un certain ensemble de personnes considérées du point de vue social, industriel, économique, quotidien, professionnel, d'âge, etc. communauté. Précisons d’emblée qu’en sciences sociales, en principe, il peut y avoir un double usage du concept de « groupe ». D'une part, dans la pratique, par exemple l'analyse démographique, dans diverses branches de la statistique, nous entendons des groupes conditionnels : des associations (regroupements) arbitraires de personnes selon une caractéristique commune nécessaire dans un système d'analyse donné.

D'autre part, dans tout le cycle des sciences sociales, un groupe est compris comme une formation réellement existante dans laquelle des personnes sont rassemblées, unies par une caractéristique commune, un type d'activité commune, ou placées dans des conditions ou circonstances identiques, et d'une certaine manière sont conscients de leur appartenance à cette formation.

L'approche socio-psychologique se caractérise par un angle de vue différent. Exerçant diverses fonctions sociales, une personne est membre de nombreux groupes sociaux ; elle se forme, pour ainsi dire, à l'intersection de ces groupes et est le point d'intersection de diverses influences de groupe. Cela a deux conséquences importantes pour l’individu : d’une part, cela détermine la place objective de l’individu dans le système d’activité sociale, d’autre part, cela affecte la formation de la conscience de l’individu. La personnalité s'avère être incluse dans le système de points de vue, d'idées, de normes et de valeurs de nombreux groupes. Il est donc extrêmement important de déterminer quelle sera la « résultante » de ces influences de groupe, qui déterminera le contenu de la conscience de l’individu. Mais pour répondre à cette question, il est nécessaire d’établir ce qu’un groupe signifie psychologiquement pour une personne ; quelles caractéristiques sont significatives pour la personnalité qui y est incluse. C’est ici que la psychologie sociale se trouve confrontée à la nécessité de corréler l’approche sociologique, dont elle ne peut que prendre en compte, et l’approche psychologique, qui a aussi sa propre tradition de considération des groupes.

L’approche socio-psychologique se caractérise davantage par le fait de ne considérer que le fait même de la présence d’un certain ensemble de personnes dans les conditions dans lesquelles se déroule l’activité de l’individu. Cet ensemble de personnes « entourant » une personne ou même interagissant avec elle dans une situation spécifique peut aussi, bien sûr, être interprété comme un « groupe », mais le centre d'intérêt dans ce cas n'est pas l'activité significative de ce groupe, mais il s'agit plutôt de la forme d'actions d'un individu en présence d'autres personnes ou même d'une interaction avec elles. Dans de nombreuses études socio-psychologiques, notamment aux premiers stades du développement de la psychologie sociale, la question a été posée exactement de cette manière. Le groupe n'agit ici pas comme une véritable unité sociale de la société, comme un « microenvironnement » pour la formation de la personnalité. Cependant, une telle tradition ne peut être ignorée : à certaines fins, notamment dans le cadre d'une analyse psychologique générale (par exemple, pour clarifier les spécificités du déroulement de certains processus mentaux dans un « groupe »), une telle approche peut être justifiée.

Les groupes peuvent être : grands et petits, à partir de deux personnes ou plus, conditionnels et réels. Les vrais groupes sont divisés en petits et grands, officiels et non officiels, stables et situationnels, organisés et spontanés, avec et sans contact. Spontané - K.K. Platonov a qualifié de « groupes non organisés ».

Dans l'histoire de la psychologie sociale, de nombreuses tentatives ont été faites pour construire une classification des groupes. Le chercheur américain Eubank a identifié sept principes différents sur la base desquels ces classifications sont fondées. Ces principes étaient très divers : le niveau de développement culturel, le type de structure, les tâches et fonctions, le type de contacts prédominant dans le groupe, etc. A cela s'ajoutaient souvent des raisons telles que la durée d'existence du groupe, les principes de sa formation, les principes d'accessibilité à l'adhésion et bien d'autres. Cependant, une caractéristique commune à toutes les classifications proposées réside dans les formes d'activité vitale du groupe. Si nous acceptons le principe selon lequel les groupes sociaux réels sont considérés comme des sujets d'activité sociale, alors, évidemment, un principe de classification différent est requis. Elle doit s'appuyer sur une classification sociologique des groupes selon leur place dans le système des relations sociales. Mais avant de donner une telle classification, il est nécessaire de systématiser les usages de la notion de groupe évoqués plus haut.

Tout d'abord, la division des groupes en conditionnel et réel est importante pour la psychologie sociale. Elle concentre ses recherches sur des groupes réels. Mais parmi ces vrais, il y a aussi ceux qui apparaissent principalement dans la recherche psychologique générale - de véritables groupes de laboratoire. En revanche, il existe de véritables groupes naturels. L'analyse socio-psychologique est possible pour les deux types de groupes réels, mais les groupes naturels réels identifiés dans l'analyse sociologique sont de la plus haute importance. À leur tour, ces groupes naturels sont divisés en groupes dits « grands » et « petits ». Les petits groupes constituent un domaine bien établi de la psychologie sociale. Quant aux grands groupes, la question de leur étude est beaucoup plus compliquée et nécessite une réflexion particulière. Il est important de souligner que ces grands groupes sont également inégalement représentés en psychologie sociale : certains d'entre eux ont une solide tradition de recherche (il s'agit pour la plupart de grands groupes non organisés, émergeant spontanément, dont le terme même de « groupe » est très conventionnels), tandis que d'autres sont des groupes organisés et existants de longue date, comme les classes et les nations, sont beaucoup moins représentés dans la psychologie sociale en tant qu'objet de recherche. Tout l’intérêt des discussions précédentes au sujet de la psychologie sociale requiert l’inclusion de ces groupes dans le champ d’analyse. De la même manière, les petits groupes peuvent être divisés en deux variétés : les groupes émergents, déjà définis par des exigences sociales externes, mais pas encore unis par une activité commune au sens plein du terme, et les groupes d'un niveau de développement plus élevé, déjà constitués. . Cette classification peut être clairement présentée dans le diagramme suivant (Fig. 1). Tout, à commencer par la rubrique « groupes naturels réels », fait l’objet de recherches en psychologie sociale. Toute présentation ultérieure sera effectuée selon ce schéma. Les schémas généraux de communication et d'interaction des personnes analysés ci-dessus doivent maintenant être considérés dans le contexte des groupes réels où ces schémas acquièrent leur contenu particulier.