Section de manipulation psychologique. Qui est victime des manipulateurs ? Conditions d'une manipulation réussie

La manipulation est l’un des types de communication professionnelle et quotidienne que tout le monde peut rencontrer.

Sous manipulation(du latin manus, manipulus - main, poignée, poignée, technique manuelle) fait référence au contrôle caché de la conscience et au commandement d'une personne, au pouvoir d'influence utilisé dans le processus de communication.

Cette technique insidieuse est utilisée pour obtenir un gain unilatéral en incitant un partenaire de communication à effectuer certaines actions.

La manipulation nécessite un certain niveau de compétence pour la réaliser. La manipulation diffère des formes d'influence psychologique extérieurement similaires, telles que la psychothérapie, l'éducation, la gestion sociale, y compris la gestion de la production, par les caractéristiques suivantes :

• le désir de réaliser un gain unilatéral :
• nature cachée de l'intrusion psychologique ;
• un écart marqué entre les objectifs déclarés et réels de l'interaction ;
• l'action peut être menée non seulement consciemment, délibérément, mais aussi spontanément, inconsciemment.

Une image frappante d’un manipulateur est Khlestakov, un personnage célèbre de « L’Inspecteur général » de Gogol. Il ne ment pas pour un objectif clair, mais, pour ainsi dire, par inspiration, avec altruisme, avec talent et donc de manière si crédible que pendant un certain temps, il soumet toute la ville à son influence.

L’influence manipulatrice a une longue tradition. Il y a plusieurs siècles, les experts dans le domaine des « âmes humaines » savaient comment rendre les gens obéissants et exécuteurs volontaires de leur volonté. "Donnez-nous un enfant jusqu'à 7 ans - et ensuite faites-en ce que vous voulez, il est déjà à nous", ont déclaré les jésuites.

Une description intéressante de la psychotechnologie complexe utilisée au Moyen Âge nous a été laissée par le célèbre voyageur et écrivain italien. Marco Polo(1254-1324). Il décrit les méthodes d'influence pratiquées par une secte d'assassins fanatiques musulmans opérant en Perse au XIIIe siècle. Le territoire qu’il occupait était un magnifique jardin situé au fond des montagnes. Le jardin a été conçu selon l'idée du paradis. De beaux palais pourraient être trouvés ici. L'eau la plus pure coulait par l'un des canaux artificiellement construits, le miel par un autre et le vin par le troisième. Il y avait aussi les plus belles filles qui chantaient, dansaient et jouaient des instruments de musique.

Seuls les jeunes qui exprimaient le désir de devenir membres de la secte étaient autorisés à entrer dans ce jardin d'Eden. Après avoir vérifié l'état de préparation des candidats, on leur a donné du haschisch et on les a amenés dans le jardin dans un état de sommeil narcotique. Au réveil, ils furent émerveillés par la splendeur indescriptible qui les entourait. En échange d'une prolongation des plaisirs et d'une nouvelle entrée dans le « paradis terrestre », ainsi que, au fil du temps, dans le paradis éternel de l'au-delà, ils se sont engagés à obéir aveuglément aux dirigeants et à accomplir chacune de leurs tâches, qui se résumaient à principalement à participer à des guerres avec les chevaliers croisés.

Malheureusement, ces anciennes méthodes de manipulation de la conscience et du comportement humains n’ont pas disparu aujourd’hui. De nos jours, aux États-Unis et dans d’autres pays, dont la Russie, des moyens manipulateurs pour influencer les gens sont activement utilisés dans les affaires et en politique. En entreprise, les principaux objectifs de ces manipulations sont de maximiser la motivation des employés pour les objectifs de l’entreprise et d’assurer leur entière obéissance à la direction.

La base psychologique de la manipulation est une propriété de la psyché humaine connue sous le nom de phénomène suggestions.

Dans le monde moderne, le recours à des méthodes de manipulation dans divers domaines de la vie économique et sociale devient de plus en plus important. Cela a conduit à l'émergence dans la société d'un psychotype particulier, que le célèbre philosophe français Herbert Marcuse (1898-1979)l’appelait une « personne unidimensionnelle ». Il s'agit d'une personne entièrement subordonnée à la direction, qui n'épargne aucun effort ni temps. la santé pour la mise en œuvre des objectifs de l'entreprise et de votre carrière ; il est prêt à tout pour répondre aux exigences de ses supérieurs.

L'attrait des méthodes manipulatrices pour certains managers modernes tient au fait que leur utilisation donne au manager manipulateur la possibilité d'acquérir l'apparence de certaines réalisations :

• l'obéissance des travailleurs s'obtient tout en maintenant des contradictions objectives entre eux et le propriétaire de l'entreprise ;
• les conflits aigus entre les employés et la direction de l'organisation sont étouffés ;
• la confiance dans l'exactitude des décisions de gestion augmente temporairement ;
• il devient possible de gérer une entreprise sans consacrer de temps et d'efforts à convaincre les salariés de la justesse des objectifs et des méthodes choisis :
• les ressources physiques et intellectuelles des travailleurs sont entièrement subordonnées aux intérêts des propriétaires et de la direction.

Ce système de gestion est actuellement mis en œuvre de la manière la plus sévère dans la pratique de gestion des entreprises japonaises. Ce n’est pas un hasard si le modèle de gestion japonais est qualifié de « totalitarisme économique ». L’un des principaux dirigeants japonais l’admet : « Nous, les Japonais, étendons la gestion intra-entreprise à 24 heures sur 24. »

Du point de vue de la psychologie moderne et du management efficace, ce système manipulateur est incompatible avec un management humain et respectueux de la personnalité humaine. Le recours massif à ces méthodes ne peut que conduire la société à une nouvelle forme de totalitarisme informationnel, financier et industriel. Par conséquent, du point de vue de la psychologie humaniste moderne, tous ceux qui valorisent la liberté et les possibilités de développement global des personnes doivent aujourd'hui résister activement à cette voie dangereuse et néo-totalitaire de développement de la société de l'information moderne.

Malheureusement, la réalité est que l'ampleur de l'influence manipulatrice sur les gens dans les conditions modernes ne cesse de croître ; le champ de son application ne se limite pas seulement à l'économie, mais inclut les sphères de la politique, de la culture, de la science et d'autres domaines de la vie sociale. Comment résister à ce mal social ? La science psychologique et la pratique sociale moderne offrent un certain nombre de recommandations générales pour se défendre contre les influences manipulatrices :

Pour ce faire, vous devez tout d'abord apprendre à reconnaître les tentatives d'utilisation de techniques de manipulation, qui se manifestent par des promesses trop généreuses, des exigences de prise de décision immédiate, des débits de parole rapides et d'autres preuves de pression psychologique.

Après avoir détecté des tentatives d'influence manipulatrice basées sur ces signes, il convient d'une manière ou d'une autre de reporter la prise de décision finale et, dans le temps supplémentaire ainsi obtenu, sans hâte, d'examiner attentivement la faisabilité des propositions avancées. Et enfin, sans entrer dans une discussion plus approfondie, refuser résolument tout contact ultérieur avec le manipulateur.

L'aspect le plus important de la communication d'entreprise, moyen fiable de résister aux manipulations de toutes sortes, est la communication basée sur la collecte et la transmission d'informations objectives. Cet élément le plus important de la communication devrait être discuté plus en détail.

AGENCE FÉDÉRALE POUR L'ÉDUCATION

INSTITUTION ÉDUCATIVE D'ÉTAT

FORMATION PROFESSIONNELLE SUPÉRIEURE

"UNIVERSITÉ DU PÉTROLE ET DU GAZ DE L'ÉTAT DE TIOUMEN"

INSTITUT DES HUMANITÉS

Département de théorie et méthodes

enseignement professionnel

PSYCHOLOGIE DE LA MANIPULATIONET

pour les étudiants de toutes spécialités à temps plein, cours du soir et par correspondance à temps plein

Tioumen 2008

UDC 159.9 (07) BBK 88ya7-5 M545 "Psychologie de la manipulation". Lignes directrices pour les étudiants de toutes les spécialités des cours à temps plein, du soir et par correspondance. /Trushnikov D.Yu. - Tioumen, Université d'État du pétrole et du gaz de Tioumen, 2008. - 30 p.

Publié par décision de la commission méthodologique du Département de théorie et méthodologie de l'enseignement professionnel, protocole n°4 du 19 septembre 2008. Réviseurs : Episheva O.B., docteur en pédagogie. Sciences Ignatova V.A., docteur en pédagogie. Sciences - Trouchnikov D.Yu.

Volet organisationnel et méthodologique. Le cours spécial « Psychologie de la manipulation » fait partie du cours « Psychologie de l'ingénieur ». Objectif principal: donner une idée de la psychologie de la manipulation, de son sujet, des concepts et théories de base, de l'histoire et de l'état actuel (y compris en psychologie domestique), de l'application appliquée et pratique. Objectifs du cours spécial :

1. Montrer les spécificités des manipulations, la différence avec des concepts similaires (mensonges, demi-vérités, potins, etc.), faire attention aux raisons externes et internes de leur utilisation.

Manipulations en communication directe et indirecte.

Dans la deuxième section du cours spécial, une attention particulière est accordée à la manipulation de la conscience publique, au rôle des médias dans ce processus et au problème qui en résulte en matière d'information et de sécurité psychologique de la population. Quels que soient les moyens utilisés pour cela, ils seront toujours considérés comme dignes et approuvés, car la « populace » est séduite par les apparences et le succès. Mais cela ne doit pas se faire au moyen d'atrocités et d'anarchies, mais grâce à la bonne volonté des concitoyens, ce qui n'exige ni courage ni chance, mais plutôt une ruse réussie. ) en utilisant des moyens techniques (presse écrite, radio, cinéma, télévision) auprès d'un public numériquement important et dispersé. Comme dans toute communication, la manipulation peut trouver sa place dans la communication de masse. Consciemment ou non, les journalistes peuvent agir comme des conducteurs d’une telle idéologie. Cela se fait par exemple grâce aux techniques suivantes : - le silence (rétention d'information, demi-vérités) ; Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne la télévision, qui, selon certains scientifiques, possède une propriété « hypnotique » particulière et, si les attitudes inspirées par l'écran de télévision ne se réalisent pas, c'est uniquement parce que le téléspectateur lui-même n'est pas encore mûr pour un tel niveau de comportement. Dans les pays développés, ce qui n’est pas diffusé à la télévision n’a pratiquement aucun impact sur l’état de la société. Selon cette tendance scientifique, le QMS est reconnu pour avoir une énorme influence sur la « construction » de la réalité sociale, mais il n’est pas universel. Dans le même temps, le QMS peut reconstruire l’image du monde selon les ordres sociaux et créer un environnement d’information artificiel dans la société. Le degré d’implication du public dans ce type de communication dépendra du niveau d’instabilité du système social. Plus une société est instable, plus son besoin d'information, d'orientation, de détermination de priorités et de valeurs est élevé, ce qui stimule le processus de communication. Ce portrait est analysé du point de vue de la présence d'influences manipulatrices, par exemple à l'aide de l'analyse du programme « Aujourd'hui » présentée dans le livre. De nombreuses techniques de manipulation, par exemple dans la publicité, reposent sur la peur et le risque qui y est associé, l'attente du danger. Mais la peur est l’émotion la moins constructive. La peur, sur une longue période, cause des dommages irréparables à la santé physique et mentale d'une personne. Cela s’avère être un prix très élevé à payer pour les intérêts. Par conséquent, l’utilisation du « motif de peur » est sévèrement limitée par le Code international des pratiques publicitaires. Comme nous l'avons déjà noté, les émotions positives stimulent la réalisation des objectifs, les émotions négatives stimulent l'évitement de l'objet qui les provoque. Techniques de manipulation en publicité. Tout comme la manipulation, la publicité est une communication pragmatiquement ciblée. Son objectif est d'encourager les gens à entreprendre des actions spécifiques : choisir un produit ou un service, voter pour un député proposé, participer à un certain événement religieux. Il est généralement admis que plus on prend en compte les caractéristiques psychologiques des personnes, plus on réussit. Elle peut s'apparenter à la manipulation par le mécanisme d'influence (suggestion), d'orientation vers le niveau irrationnel de perception de l'information et, enfin, aux techniques utilisées (« imposer » les mérites d'un objet, d'une idée, d'une personne ou d'un phénomène). Malheureusement, cette loi ne permet pas de savoir quelles techniques peuvent être considérées comme manipulatrices. Cependant, ses articles suggèrent que la publicité peut exister sans eux, tout comme on peut parler de « publicité inappropriée - publicité injuste, peu fiable, contraire à l'éthique, délibérément fausse et autre qui viole les exigences établies concernant son contenu, son heure, son lieu et son mode de distribution ». par la législation de la Fédération de Russie » (ibid.). Les « autres publicités » incluent la « publicité cachée » qui nous intéresse le plus. Il s'agit d'une publicité qui « a un impact inconscient sur la perception du consommateur, notamment grâce à l'utilisation d'inserts vidéo spéciaux (double enregistrement audio) et d'autres méthodes » (nous parlons probablement de la 25e image qui était sensationnelle à l'époque). Cependant, nous pouvons être d'accord avec de nombreux scientifiques sur le fait que l'effet de la vingt-cinquième image n'est pas déterminé uniquement par l'utilisation de dispositifs techniques. Sans exclure la possibilité d'utiliser des techniques de manipulation dans tous les types de publicités inappropriées, on peut supposer que la publicité cachée en contiendra la plupart. Pour comprendre quand et pourquoi elles sont apparues, les étudiants sont invités à se tourner vers l'histoire de la publicité, qu'ils peuvent lire par exemple dans le livre de V.V. Uchenova et N.V. Starykh "Histoire de la publicité : Enfance et adolescence" M. : Maison d'édition "Sense". 1994. La première publicité remonte à l’Antiquité. Les inscriptions sur les tablettes, les murs et les papyrus de l'ancienne Babylone, de l'Égypte et de la Grèce portaient des messages répertoriant les biens disponibles et annonçant des récompenses pour le retour des esclaves fugitifs. La puissante influence des saints fous n'était pas tant déterminée par les informations qu'ils transmettaient que par leur apparence. Leur impact sur le psychisme de ceux qui les entouraient était associé à une aura de sainteté, un service extatique rendu à la plus haute grâce. Les imbéciles servaient également à raconter des rumeurs, qui étaient utilisées à des fins de manipulation. Dans les rumeurs, ils dupliquaient souvent leur personnalité et renforçaient leur autorité (fiabilité, signification de la rumeur) avec une autre figure - un témoin (parent, connaissance, « un gars », etc.), c'est-à-dire "un citoyen bien informé." Ainsi, les saints fous ont utilisé l’une des techniques de manipulation : la « référence à l’autorité ». Cependant, au XVIe siècle, les textes étaient principalement de nature de référence, d'information commerciale, ce qui est typique du genre publicitaire. Ce n'est que dans les messages sur les nouveautés littéraires que des informations d'évaluation et des éléments de publicité suggestive développée sont apparus. Dans le même temps, la majorité des périodiques russes, jusqu'à la réforme de 1861, se limitaient aux annonces du domaine culturel et, notons surtout, se tournaient rarement vers la publicité commerciale, boursière et industrielle. Le droit de publier ces dernières était un privilège spécial du gouvernement, des publications officielles, c'est-à-dire était sous le contrôle du gouvernement. Parallèlement aux agences de publicité, dans les années 60, des agences de presse axées sur l'actualité politique ont également été créées. Dans les textes publicitaires, l’affirmation de soi commençait souvent à se transformer en angoisse. Dans de nombreuses publications, même réputées, la publicité acquiert un caractère nerveux et pointilleux, reflétant la tension de la concurrence entre les industriels, les agents de change, les commerçants et les éditeurs eux-mêmes. Des abus des techniques publicitaires sont apparus : décorations à motifs, vignettes, impression verticale de publicités, appels laconiques « Stop ! », « News ! », « Soldes ! Dans la littérature, on peut trouver des références au fait que l'abus de ces techniques à des fins publicitaires a provoqué des protestations et du ridicule. Ainsi, à la veille du nouveau XXe siècle, de nouvelles méthodes d'activité publicitaire ont été maîtrisées et les expériences antérieures ont été comprises de manière critique. Les premières études sur l’histoire et la théorie de la publicité paraissent. MO bilna je CONNEXION", "Privé derrière tion", " N suis D oroga R. Russie", " DROITS oh business." Des lettres et syllabes sélectionnées, lues dans le contexte général, "s'enfoncent" dans la tête du lecteur contre sa volonté. Afin de créer une plus grande force de motivation, "pour", "le mien", "les droits", etc. sont souvent Cependant, tout soulignement de lettres, surbrillance de mots dans une police différente peut être considéré comme une technique de manipulation. Par exemple, dans la publicité ". Pompes, Chaudières, Tuyaux t." une police différente est utilisée pour répertorier le produit, ne crée pas de signification cachée et ne constitue pas une manipulation.

-- Questions ouvertes qui attirent l'attention en raison de leur caractère incomplet. Comme nous l'avons déjà noté, une Gestalt incomplète est mieux mémorisée. En « reliant » certaines informations, l'utilisation de questions est censée les mettre à jour (comme, par exemple, le slogan d'une publicité pour la bière Klinskoe est « Qui suivra Klinsky ? » ou pour la bière Tolstyak « Où étais-tu ? ») . Les questions sont directement liées au sens de l'existence humaine, et se retrouvent très souvent sous cette forme : « Être ou ne pas être ? », « Comment vivre ? », « Que faire ? Leur utilisation dans un sens existentiel renforce leur effet manipulateur, puisqu’ils font appel aux couches profondes de l’inconscient collectif. Vous pouvez également trouver leur utilisation dans des produits publicitaires. Par exemple, dans une publicité pour la maison d'édition « Kommersant » « Que faire ? », « Où est la femme ? On se souvient très bien de cette publicité, car elle actualise toute une série de questions supplémentaires, également liées aux valeurs existentielles. -- Utiliser des chiffres. Puisque les gens croient fermement aux informations numériques, ils étendent leur « charme » au texte qui les accompagne. Par conséquent, de nombreux hommes politiques tentent de les exagérer dans leurs campagnes publicitaires, et les notes, étant une expression numérique de l'opinion publique, peuvent créer l'image d'un homme politique. Encore plus souvent, des « moyennes » sont utilisées. D'une part, ce sont des chiffres, mais ils reflètent relativement la réalité (si vous additionnez les revenus de Berezovsky et d'un sans-abri, il s'avère qu'en moyenne un Russe vit bien). Les chiffres donnés dans la publicité commerciale ont un effet magique sur la conscience et attirent involontairement l'attention des consommateurs. On les retrouve souvent dans les produits promotionnels : « Prix réduits de 50 % ». Toutefois, si cela n’est pas vrai, nous parlons également de publicité déloyale.

Littérature.

-- Bratchenko S.L. Diagnostic du potentiel de développement personnel : Un manuel pour les psychologues scolaires. Pskov, 1997. 68 p. , Moriarty S. Publicité : principes et pratique. Édition 2, révisée. Par. de l'anglais Saint-Pétersbourg : Peter, 1999. 736 p.

AVECpossession

Pour les étudiants de toutes spécialités à temps plein, cours du soir et par correspondance

Compilé par : Candidat en sciences pédagogiques, professeur agrégé Trushnikov D.Yu.

Des agents de renseignement, des psychologues, des hommes politiques, des spécialistes de structures commerciales spéciales et parfois des gens ordinaires utilisent ces techniques de manipulation mentale pour atteindre leurs objectifs.
Le plus souvent, la victime ne se doute même pas qu’elle est prise pour cible. Les plus persistants cèdent facilement et font tout ce dont vous avez besoin d'eux.
Nous avons préparé pour vous une description de ces techniques, ainsi que des technologies de protection contre chaque méthode de manipulation. Sois prudent! Ajoutez-en à vous-même pour ne pas vous faire prendre !
- Méthodes :

1. manipulation des sentiments de culpabilité ou de ressentiment.
Utiliser le ressentiment ou le sentiment de culpabilité est l’une des méthodes les plus sûres pour manipuler un proche. L’image de la malheureuse victime donne souvent à son porteur des « dividendes » sous forme de pouvoirs tacites et de réparations. Il arrive qu'une personne vive dans le rôle de victime depuis des années et s'y soit déjà habituée, mais chez son entourage, elle n'évoque plus la sympathie et le désir d'aider, mais, au contraire, provoque de l'irritation et même de l'agressivité.
Car en fait, aussi étrange que cela puisse paraître, c’est la victime qui se retrouve toujours au sommet de la pyramide du système familial. Une telle personne influence les autres à travers ses sentiments de culpabilité. Au fil du temps, les personnes impliquées dans ce jeu commencent à comprendre directement ou semi-consciemment cette manipulation et à y répondre par l'agressivité.
- Antidote.
Il est préférable d’élaborer une règle familiale pour oublier les griefs. Et ne vous souvenez pas des péchés passés de chacun lors des querelles de famille. De toute façon, cela ne mènera à rien de bon. Si votre partenaire vous a offensé d'une manière ou d'une autre, il est préférable d'en discuter immédiatement. De manière civilisée et correcte, sans juger ni ce qui se passe ni le partenaire.
Clarifiez la situation et ajustez les règles d’interaction pour réduire la probabilité qu’une situation similaire se reproduise. Disons métaphoriquement : écrivez les griefs dans le sable et gravez les joies dans le marbre et le granit. Faites-en la norme pour votre famille et voyez à quel point votre vie deviendra plus facile et plus heureuse.
2. manipulation de la colère.
Il y a des gens qui s’emportent pour vous forcer à leur céder. Ce sont des manipulateurs qui utilisent ce qu’on appelle la colère tactique.
- Antidote.
Le pire, c’est de suivre l’exemple d’une telle personne. Après tout, si sa technique fonctionne, il continuera à faire de même avec vous et les autres à l’avenir. Il vous faudra d’abord faire preuve de détermination : vous ne devez pas céder ni vous laisser interpeller. Seulement si le manipulateur continue de crier, partez. Continuez à vous comporter de cette façon lors de toute confrontation ultérieure lorsqu'il est en colère, jusqu'à ce que l'adversaire en colère apprenne à se comporter de manière rationnelle avec vous.
En ce qui concerne votre propre colère, dans laquelle vous serez également souvent provoqué, il vaut la peine de développer à l'avance une position et des règles conscientes. N'oubliez pas que lorsque vous êtes en colère, vous pourrez peut-être même prononcer votre meilleur discours. Mais il y a de fortes chances que vous le regrettiez plus tard et que vous le regrettiez pour le reste de votre vie.
3. manipulation du silence.
Les gens recourent à un silence significatif lorsqu’ils veulent montrer à quel point ils sont bouleversés. Sinon, à leur avis, vous penserez que le problème n’est pas important pour eux. Les personnes qui recourent souvent au silence sur des problèmes mineurs créent une atmosphère désagréable qui peut ruiner les relations de travail. Le silence est conçu pour vous culpabiliser lorsque vous réalisez à quel point la personne est bouleversée.
- Antidote.
Essayez de ne pas jouer avec le Pouty One, car s'il fonctionne une fois, le silencieux recourra tout le temps à une technique similaire. Mais ne soyez pas dur avec lui ; faites comme si tout était normal. Attendez, laissez-le briser le silence lui-même. Si vous discutez avec une personne silencieuse, écoutez-la avec un esprit ouvert. Expliquez-lui de manière amicale et raisonnable sur quoi repose votre point de vue.
Même si votre interlocuteur continue de bouder après votre histoire, vous saurez que vous avez fait de votre mieux. Vous n’avez pas reculé uniquement pour éviter le silence dont le but est de vous forcer à capituler.
4. manipulation de l'amour.
"Si vous aimez, alors." Cette manipulation est destinée aux personnes proches qui ont une attitude positive envers le manipulateur. La peur d’être rejeté et de perdre l’amour est forte chez les gens depuis l’enfance. De nombreux parents ont imprudemment essayé de manipuler leur enfant en leur disant : « Si vous ne m’écoutez pas/ne faites pas ce que je dis, etc., alors je cesserai de communiquer avec vous/de vous aimer/de me soucier de vous, etc.
- Antidote.
L'amour n'est pas un sujet de marchandage, mais le résultat d'une relation. Lorsque vous remarquez l’exploitation de vos sentiments, pensez à quel point vous en avez besoin.
5. manipulation de l'espoir.
Les promesses brillantes cachent souvent derrière elles le désir du bénéfice immédiat de leur auteur. Les promesses de conte de fées du chat Basilio et du renard Alice ont été dictées par leur désir de faire tinter rapidement les pièces d'or dans la poche de Pinocchio. Souvent, de telles « chansons » amènent des citoyens plus avertis à enterrer l’argent liquide « dans le champ des miracles, au pays des imbéciles ».
- Antidote.
Un proverbe arabe dit : « Le sage a confiance en ses propres œuvres, mais l’insensé a confiance en son espérance. » Faites confiance aux faits, pas aux opinions. Lorsque vous prenez des décisions, comptez sur une expérience réelle et non sur les histoires ou les hypothèses de quelqu'un d'autre.
6. manipulation de la vanité.
Les petits crochets qui s’accrochent étroitement à un ego démesuré peuvent sembler être un commentaire innocent. Éloge utilisé dans l’espoir d’atteindre vos objectifs : « Vous rédigez d’excellents rapports ! Personne ne peut sûrement faire un meilleur travail avec celui que je souhaite vous proposer ! » Ou, au contraire, un Challenge avec un soupçon d’incompétence : « C'est faible. », « Vous ne pourriez probablement pas - Antidote.
Rappelez-vous, aviez-vous prévu de faire ce qui était proposé avant de présenter la proposition provocatrice ? Vérifiez si vos projets correspondent à vos intérêts et à vos capacités.
7. manipulations avec ironie ou sarcasme.
Le manipulateur choisit dans un premier temps un ton ironique, des propos et propos critiques, assaisonnés de plaisanteries ou de commentaires provocateurs.
- Antidote : il est impossible de s'offusquer sans sa propre participation. Si vous ne me croyez pas, essayez de vous offenser comme ça, pour rien de particulier. Ce n’est que si vous ne succombez pas aux provocations du manipulateur, en réalisant ou en vous rappelant à qui et à quoi vous avez affaire, que vous pourrez maintenir la clarté de votre pensée, la précision de votre formulation et votre équilibre émotionnel.

Que signifie manipuler une personne ? La manipulation consiste en diverses méthodes de suggestion, influençant la conscience de l’adversaire à travers le subconscient. Parfois même jusqu'à l'hypnose (par exemple, hypnose gitane, psychothérapeutique).

Une personne qui sait gérer les gens est par nature un psychologue subtil. Il sympathise constamment avec quelqu'un, mais ne se sépare pas du tout de sa propre personnalité. Connaît les zones de la psyché qui peuvent être utilisées pour jouer son rôle et introduire des pensées utiles. Il sait forcer quelqu'un sans effort à faire quelque chose que l'interlocuteur ne fait pas de son plein gré. Ils savent lire les informations non verbales afin de manipuler les gens.

Grâce à une manipulation habile, l’information atteint la sphère motivationnelle de l’adversaire de manière détournée – en contournant la conscience. La règle de base pour manipuler les gens est que les expressions sont présentées sous une forme neutre ou avec un accompagnement émotionnel qui en obscurcit le sens principal. Cela apaise le sentiment de critique et de protestation. Un choix conscient des mots et de leur combinaison modifie la perception de la réalité objective.

• sensé, avec une pensée logique développée; Il n’est pas facile d’inspirer quoi que ce soit à de tels individus. Ils ont un point faible : l’amour de la commodité, du bien-être, du confort et de la sécurité. C'est une manipulation au niveau des besoins ;
• les amateurs de divertissement sont une cible vulnérable, la rationalité et le bon sens ne sont pas leur priorité ;
• les matérialistes excessifs succombent rapidement aux idées qui promettent du profit ;
• trop économiques : ils choisissent le moins cher et en grande quantité.
• les narcissiques sont susceptibles d'être manipulés à l'aide de compliments et de flatteries ;
• aux instincts animaux clairement développés - ils sont déçus par le caractère primitif de leurs besoins : amour de la nourriture, du sommeil, des relations sexuelles ;
• les intellectuels conscients prennent le parti du manipulateur pour comprendre son point de vue ;
• avec un sens développé de la justice - il suffit au manipulateur de faire pression sur la victime, en se concentrant sur la conscience et le sens du devoir ;
• estime de soi accrue - il est facile de convaincre une telle personne qu'elle mérite plus;
• les gens avides succombent à des offres et des promesses alléchantes ;
• personnes âgées - ces personnes sont souvent crédules car elles ne sont pas adaptées au cadre de la nouvelle époque et vivent dans les circonstances d'anciennes conditions plus ouvertes.

En manipulant les gens, nous devons comprendre toute une gamme de techniques permettant d’influencer la conscience des autres. En fait, il s'agit de tout un art qui suppose que la personne manipulatrice (manipulateur), comprenant les subtilités de la psyché humaine, trouve une approche individuelle de toute personne. En même temps, il se forme constamment une nouvelle image de lui-même afin d'atteindre ses objectifs. Malheureusement, beaucoup de gens ne pensent même pas qu'il existe un grand nombre de techniques et de techniques de manipulation et qu'avec leur aide, elles sont « gérées » presque tous les jours. Cela se produit parce que les manipulations sont généralement caractérisées par le secret. Peu de gens sont capables de maîtriser toutes les méthodes, mais même quelques-unes suffisent pour orienter les actions d'une personne en particulier dans la bonne direction.

Le manipulateur doit comprendre les types de personnalité et être sensible à l’humeur et à l’état émotionnel des gens. Et chacun d’entre nous peut tomber sous l’influence d’une telle personne. Mais la différence de suggestibilité (on est plus ou moins influencé) dépend des caractéristiques individuelles. Il y a même ceux qui ne peuvent tout simplement pas être manipulés. Le plus souvent, il s’agit de natures très fortes et perspicaces dotées de propriétés mentales spécifiques. Et les manipulateurs essaient de ne pas s'impliquer avec eux, car toutes leurs intentions cachées deviennent immédiatement claires.

Tout manipulateur est dans une certaine mesure un psychologue, car il détermine le « potentiel » de la victime, ses faiblesses, ses avantages et ses inconvénients de caractère et de tempérament. Et dès que le point faible est trouvé, il commence à l'influencer. Un tel point peut être un état émotionnel, un état d’amour, d’affection, de ressentiment, d’intérêt ou de croyance. La tâche principale du manipulateur est de déterminer ce qu'est exactement un point. Les médias (manipulation de masse), les personnalités publiques, les hommes politiques et autres hauts fonctionnaires agissant pour des intérêts égoïstes sont guidés dans leurs activités par des principes similaires.

D'ailleurs, sous une forme très accessible, Tatyana Vasilyeva, formatrice chez Equator, explique ce qu'est la manipulation. Regardez la vidéo, après quoi nous parlerons de ce que la psychologie nous dit sur la manipulation des personnes.

Fondements de la psychologie de la manipulation. Techniques psychologiques pour manipuler la conscience mentale d'une personne et des masses

L'art de manipuler les gens. Comment apprendre à manipuler les gens

Certaines personnes ont le don de manipulation dès leur plus jeune âge - dans l'enfance, la plupart d'entre nous le font inconsciemment, au fil du temps, soit en oubliant ces compétences, soit en les développant et en les améliorant. Que signifie manipuler une personne ? Littéralement, cela signifie une influence directe ou indirecte qui oblige une personne à agir selon le plan du manipulateur.

Vaut-il la peine de se renseigner sur une telle influence ? Absolument oui. La technique d'insertion dans le subconscient humain permet d'inspirer aux gens ce que vous voulez, sans utiliser autre chose que la communication. De plus, la connaissance des techniques possibles de ce type protège contre la soumission inconsciente aux autres individus. L'art de manipuler les gens est facile pour certains, mais assez difficile pour d'autres, tout dépend des traits de caractère individuels du manipulateur potentiel.

Méthodes, techniques et méthodes de manipulation. (Psychotechnologies modernes de manipulation)

Les méthodes de contre-attaque peuvent être différentes, selon les compétences de l'objet de la manipulation. Par exemple, à la suite d'un « ajustement » (ce qu'on appelle l'étalonnage en PNL), vous pouvez d'abord mettre en place en vous-même un état d'esprit similaire à celui du manipulateur, et après vous être calmé, calmer le manipulateur. Ou, par exemple, vous pouvez montrer votre calme et votre indifférence absolue face à la colère du manipulateur, le confondant ainsi et le privant ainsi de son avantage manipulateur. Vous pouvez augmenter fortement le rythme de votre propre agressivité en utilisant des techniques de parole simultanément avec un léger toucher du manipulateur (sa main, son épaule, son bras...), et une influence visuelle supplémentaire, c'est-à-dire dans ce cas, on prend l'initiative, et en influençant simultanément le manipulateur à l'aide d'un stimulus visuel, auditif et kinesthésique, on l'introduit dans un état de transe, et donc de dépendance à votre égard, car dans cet état le manipulateur lui-même devient l'objet de notre influence, et nous pouvons introduire certaines attitudes dans son subconscient, car On sait que dans un état de colère, toute personne est sensible au codage (psychoprogrammation). Vous pouvez utiliser d'autres contre-mesures. Il ne faut pas oublier que dans un état de colère, il est plus facile de faire rire une personne. Vous devez être conscient de cette caractéristique du psychisme et l'utiliser à temps.

La manipulation est une technique psychologique cachée avec laquelle vous pouvez forcer n'importe quelle personne, j'insiste, n'importe qui, à effectuer les actions que vous souhaitez contre sa volonté et ses intérêts.
Mais c’est la définition standard de la manipulation. Donnons à cette compétence une définition plus large et plus pratique. La manipulation est une arme psychologique qui donne à une personne le même (et même plus) avantage sur les autres que les autres types d'armes. Avec l'aide de cette arme, vous pouvez attaquer et capturer, ou vous pouvez défendre et défendre. Cela vous aide à survivre et à réussir. Un bon manipulateur, c'est-à-dire une personne qui maîtrise habilement des techniques psychologiques cachées, est bien plus fort qu'une personne armée jusqu'aux dents.
Pourquoi? Parce qu'il peut encourager diverses personnes à prendre les mesures dont il a besoin et ainsi résoudre tous les problèmes et tâches. Et quels problèmes et tâches une personne armée d'une arme, telle que nous la comprenons, peut-elle être capable de résoudre ? Seulement quelques-uns, non ? La puissance d’une arme a ses limites. Mais les manipulations n'ont aucune restriction. Vous pouvez manipuler tous les gens sans exception, les plus ordinaires comme les plus puissants et impérieux. La seule limite réside dans vos propres capacités. Plus vos compétences en manipulation sont avancées, plus vous pouvez manipuler de personnes. Les manipulations elles-mêmes n'ont aucune restriction - n'importe qui peut être manipulée.

Celui qui maîtrise l’art de la manipulation possède le monde. N’importe quel agent de renseignement, homme politique, personnalité médiatique ou psychologue vous le dira. Et s’il y a ceux qui étudient et utilisent la manipulation pour influencer la conscience des masses et contrôler le psychisme des individus à un niveau professionnel, alors il doit y avoir ceux qui maîtrisent parfaitement l’art de résister aux manipulateurs sophistiqués. Vous trouverez ci-dessous 5 techniques particulièrement délicates pour manipuler les gens et les moyens de les contrer. Ces techniques sont souvent utilisées par les agences de renseignement, les médias, les hommes politiques, les structures commerciales, les annonceurs, les personnalités du show business ou les gens ordinaires qui ont cessé de l'être lorsqu'ils ont atteint le niveau de Dieu dans la manipulation.

Méthode 1. Contagion émotionnelle

Cette technique est souvent utilisée par les hommes politiques, les hommes d’affaires, les acteurs et les personnalités de la télévision. Il est conçu pour contourner la censure de la psyché humaine, qui érige des barrières à la pénétration d'informations indésirables, sans importance ou inutiles dans la conscience. Dans ce cas, l’influence manipulatrice vise les sentiments par le biais d’une infection émotionnelle. En conférant des émotions vives à l'information, vous pouvez facilement atteindre le cœur d'une personne, faire pression sur ses réflexes et ses instincts, et ainsi forcer le « sujet de test » à expérimenter la tempête de passions dont le manipulateur a besoin. Vous pouvez observer cette technique en action dans la publicité, les émissions de téléréalité, les campagnes électorales, les ventes et d'autres situations qui nécessitent une excitation émotionnelle des gens.

Anti-manipulation : soyez conscient et conscient des objectifs poursuivis par les personnes qui vous manipulent sur les émotions. Gardez toujours votre propre objectif à l'esprit, et si le service, le produit, le divertissement ou la promesse proposés le satisfont certainement, considérez la contagion émotionnelle comme un bonus agréable. Si les actions des prétendus manipulateurs s’éloignent de votre véritable intention, alors les manipulateurs sont réels. Arrêtez-vous et faites une pause pour prendre une décision sans pression.

Méthode 2. Commandes d'action cachées

Des manipulateurs intelligents cachent leur commandement dans la demande, permettant à la personne de penser qu'elle contrôle elle-même la situation. Un bon exemple est une parabole bouddhiste zen.

Le professeur Zen Bankei, à travers des conversations sages, a attiré des adeptes de diverses sectes dans le cercle de ses adeptes, en faisant des auditeurs sincères et constants. Insatisfait de cette circonstance, le prêtre de la secte Nichiren est venu un jour à Bankei lors d'une conversation avec ses étudiants et a dit avec ridicule :
- Bankei ! Seuls ceux qui vous respectent vous écoutent et obéissent à vos paroles. Et je ne te respecte pas ! Fais-moi t'obéir !
- Bien! Approchez-vous et je vous montrerai que je peux le faire facilement.
Nichiren marchait avec arrogance parmi la foule d'étudiants et se tenait à gauche, comme l'indiquait le professeur de Zen avec sa main.
"Pas du tout", se corrigea Bankei. - Placez-vous à droite. De cette façon, vous verrez mieux l’essence de ce qui se passe.
Le curé obéit avec la même arrogance.
- Est-ce que tu vois? – Bankei se tourna à nouveau vers lui. "Vous m'obéissez et je n'ai même pas commencé à présenter mes arguments." Je suis sûr que vous êtes une personne subtile et profonde. Asseyez-vous dans le cercle de mes élèves et écoutez.

Anti-manipulation : Vous devez avoir votre propre « cadre de référence » clair, sur lequel vous pouvez vous appuyer même dans une prise de décision inconsciente. Les principes, croyances et credo de vie établis fourniront à votre « colonne vertébrale » un noyau contre lequel les manipulateurs se casseront les dents.

Méthode 3 : Tactiques d’évitement des discussions

Cette technique de manipulation utilise le ressentiment ou le blâme comme arme psychologique. L'objectif principal est de perturber la discussion, ce qui conduit à un résultat indésirable pour le manipulateur. Il provoque un conflit afin d'irriter l'interlocuteur, susciter en lui des émotions destructrices et transformer la discussion en une querelle qui l'éloigne du sujet en discussion. Le manipulateur peut utiliser les astuces suivantes : interruption brutale du discours de l’adversaire, ton élevé, négligence, refus d’écouter, manque de respect. Ses phrases provocatrices peuvent ressembler à ceci : « Il est impossible d'avoir des conversations constructives avec vous - vous n'entendez que vous-même ! », « Votre comportement démonstratif rend impossible la poursuite de notre conversation ! », « J'entrerais dans un duel intellectuel avec vous. , mais il paraît que vous n'êtes pas armé ! », « Je n'ai pas l'intention de chérir vos complexes ! Calmez vos nerfs – poursuivons la conversation !

Anti-manipulation : Votre arme principale est le calme émotionnel. Répondez calmement à toute attaque, en vous rappelant qu’il peut s’agir de provocations. Le manipulateur restera « sur le nez » si vous laissez sans réaction son discours soigneusement réfléchi et répété (pas de réponse, d'excuses, d'agitation, etc.)

Méthode 4. « Aïkido » psychologique

Cette technique sous-tend le principe du contraste perceptuel. Le manipulateur fournit les informations nécessaires contrairement aux événements, obtenant un changement dans les croyances de l’adversaire et sa réaction positive aux circonstances. Un exemple parfait est une lettre publiée par le psychologue Robert Cialdini dans son livre The Psychology of Influence.

C'est un gars merveilleux, nous sommes tombés amoureux et nous nous marions. Nous n'avons pas encore fixé de date exacte, mais le mariage aura lieu avant que ma grossesse ne devienne visible. Oui, maman et papa, je suis enceinte. La raison du retard de notre mariage est que mon ami a contracté une infection mineure, ce qui m'empêche de faire des analyses de sang avant le mariage, et j'ai contracté l'infection par lui par inadvertance...
Maintenant que je vous ai raconté ce qui s'est passé, je veux vous dire qu'il n'y a pas eu d'incendie dans le dortoir, je n'étais pas à l'hôpital, je ne suis pas enceinte, je ne suis pas fiancée, je ne suis pas infectée, et je n'ai pas de fiancé. Cependant, j’ai de mauvaises notes en histoire américaine et de mauvaises notes en chimie, et je veux que vous regardiez ces notes avec sagesse et indulgence. Votre fille bien-aimée Sharon.

Anti-manipulation : « Celui qui n’a pas de critique n’a pas de tête ! » - dit la sagesse anglaise. Apprenez à tout aborder de manière critique. Dans ce cas, vous influencer sera beaucoup plus difficile et dangereux. N'oubliez pas votre système de valeurs, vos positions choisies, vos priorités à long terme et mettez-les toujours en corrélation avec les informations reçues sous l'influence de manipulateurs.

Méthode 5. Instinct grégaire

L’objectif principal du manipulateur qui choisit cette méthode est de forcer son adversaire à adhérer à l’opinion des masses. Il peut y arriver avec les phrases suivantes : « Toutes les personnes normales font ça ! », « Aucune personne sensée ne contesterait cela ! », « Qu'est-ce qui vous rend meilleur que les autres ?! » etc. Ainsi, l'agresseur influence l'instinct grégaire inhérent à chaque personne au niveau génétique. Il est beaucoup plus facile de survivre « en troupeau », et l'adversaire commencera instinctivement à se sentir plus en confiance lorsqu'il agira comme la majorité des personnes de la communauté sociale à laquelle il appartient. Il est facile de manipuler ceux qui veulent vivre « comme tous les gens normaux ».

Anti-manipulation : Il n’y a rien de pire que d’être comme tout le monde. Ceux qui ont peur de sortir du lot, d’avoir leur propre opinion, de devenir un « mouton noir » ou un individu brillant, ont une vie moyenne. Cette fois. Deux - un signal de sa part sous la forme de mots marqueurs généralisants vous aidera à éviter de devenir victime d'un manipulateur : tout le monde, personne, n'importe qui, toujours, jamais, partout.

Manipulation vidéo de personnes

La plupart des gens ont entendu parler de la psychologie de la manipulation en relation avec l’impact socio-psychologique sur le comportement des gens lors des révolutions de couleur de ces dernières années. Avant d'utiliser des méthodes d'influence massive sur les personnes en tant que technologie systémique, les psychologues étudiaient les techniques de manipulation au niveau individuel.

Il existe de nombreux livres sur la nature et la technologie de la manipulation, sur la façon de reconnaître un manipulateur dans votre environnement proche et de lui résister. Il existe même des formations qui enseignent des techniques permettant d'influencer le subconscient pour réussir en affaires. Ce qui n’est pas entièrement éthique, mais est demandé.

En fait, la manipulation inconsciente fait partie de la communication et est une capacité naturelle de chaque personne. Cela devient un problème si cela est pratiqué consciemment pour obtenir un résultat spécifique planifié. Parce que c'est de la violence. Seulement psychologique.

Qu’est-ce que la manipulation ?

Avant d'entrer dans le domaine de la psychologie, le terme « manipulation » était utilisé dans la science politique socialiste depuis les années 60. par rapport aux médias « impérialistes ». Auparavant, dans les situations politiques et quotidiennes, cela était appelé « intrigue ».

Un concept similaire à la manipulation - un stratagème - existait dans la Grèce antique et à Rome en tant que stratagème militaire. Et il y a 3 mille ans, en Chine, il était utilisé non seulement dans les affaires militaires, mais aussi dans les communications interpersonnelles. Il s'agit d'une description de modèles de comportement particuliers qui prennent en compte la psychologie, la situation et le calcul pour atteindre un objectif caché particulier. Dans le même temps, leur utilisation pour obtenir des victoires « faibles » a été condamnée.

En 1939, le traité « Sur les 36 stratagèmes » est découvert dans la province chinoise du Shenxi. Dans le livre «Der Listige Jesus», un prêtre protestant suisse, W. Mauch, décrit comment Jésus a utilisé les mêmes stratagèmes au cours de sa vie.

Ce qu'est la manipulation en psychologie a été bien décrit dans ses travaux par E. Dotsenko et, du point de vue de la sociologie, par S. G. Kara-Murza. Les travaux de H. Breaker et D. Simon ainsi que le livre de N. Gueguen méritent attention.

Si nous combinons toutes les définitions, alors la manipulation est le contrôle implicite de méthodes d'influence indirecte sur le monde intérieur d'une personne, en l'utilisant comme un objet passif dans un but de domination, d'exploitation ou pour atteindre d'autres objectifs inconnus de la « victime ». .

Mais dans une société de consommation, la rapidité de progression dans les niveaux de carrière est primordiale. Et même si d'autres personnes sont utilisées pour cela, alors avec une telle moralité publique, « c'est de leur faute » s'ils ne peuvent pas faire de même. Les manipulateurs sont souvent des gestionnaires efficaces, et la « violence psychologique » est déjà présentée dans certaines formations comme le résultat de l'évolution. Bien entendu, une telle attitude individualiste est non seulement controversée, mais également destructrice pour l’humanité dans son ensemble. Néanmoins, il existe une telle définition : la manipulation est la structuration du monde et de l'état spirituel d'autrui, qui permet toujours de gagner.

Comment reconnaître un manipulateur ?

La connaissance commence dès l'enfance. Les relations interpersonnelles contiennent des éléments d'un tel contrôle. Les faiblesses individuelles des proches sont utilisées : peurs, complexes, estime de soi insuffisante, naïveté, culpabilité et autres points douloureux. Mais ce n’est pas du chantage, mais une influence voilée sur la sphère des émotions.

Les manipulateurs deviennent ceux pour qui une expérience traumatisante dans l'enfance les a empêchés de trouver l'unité avec le monde ou les gens. Il existe des « managers » nés qui ressentent directement les faiblesses psychologiques de leurs voisins et en jouent habilement.

Des psychologues hongrois de l'Université de Pécs ont prouvé que l'activité cérébrale de ces personnes augmentait lorsqu'elles voyaient que leur partenaire expérimental jouait loyalement. Alors que pour le reste, une telle poussée se produit dans le cas contraire. Les scientifiques ont conclu que le manipulateur, ayant rencontré la décence, calcule immédiatement les avantages qui peuvent en découler.

Comment reconnaître un manipulateur ? Ceux qui contrôlent le subconscient de quelqu'un d'autre ont souvent les traits de personnalité de la « triade noire » :

1. Le machiavélisme est le cynisme et le manque de scrupules dans la réalisation des objectifs, ignorant la moralité.
2. Psychopathie - impitoyable, incapacité à sympathiser et à faire preuve d'empathie, manque de conscience.
3. Le narcissisme est le narcissisme, l’incapacité à faire preuve d’empathie.

Ce qui les unit, c'est : le style de communication manipulateur, l'égoïsme, le courage, la froideur émotionnelle. Domination, sentiment de supériorité, ambition, persévérance. Curieusement, mais les propriétaires de tels traits sont sexuellement attirants pour les femmes. Ils en profitent également, usant de leur charme et de leurs talents d'acteur pour susciter la sympathie.

La première communication ne laisse présager rien de mauvais. Mais si, lors des rencontres ultérieures, un malaise, une anxiété ou des émotions négatives répétées sont ressentis, c’est la preuve d’une « violence psychologique ».

Il vaut la peine d'écouter l'intuition lorsque le comportement et l'humeur de l'interlocuteur ne correspondent pas aux mots : il croise les bras sur sa poitrine, les tient près de sa bouche, croise les jambes. Parfois, il arrive que vous aimiez vraiment une personne en raison de son comportement extrêmement intelligent et amical - c'est aussi une raison d'y penser. Surtout s'il manifeste un intérêt accru :

• À tous les faits de votre vie. Intéressé par la famille, le travail, les loisirs, les perspectives d'avenir, les faits du passé, notamment négatifs.
• Aux caractéristiques de la vision du monde. Quels idéaux, valeurs personnelles, attitudes sont cultivés. A cet effet, des sujets philosophiques sont introduits.

Il faut se méfier de :

1. Flatterie évidente. Plus souvent utilisé pour les personnes narcissiques qui le prennent facilement au pied de la lettre.
2. Imposer vous-même, vos services et votre aide.
3. Faire preuve d’amour et de respect. Faveurs et cadeaux. Cela vous captive et vous entraîne dans un réseau de gratitude.
4. Répétitions de phrases, les mots sont prononcés dans un ordre différent, parfois remplacés par des sens similaires, mais le sens reste le même, de sorte que l'idée pénètre dans le subconscient.
5. Utiliser des mots complexes et des termes spéciaux pour détourner l’attention et réduire le contrôle non verbal.
6. Conversation mosaïque : commence par une chose, passe d'un sujet à l'autre, se termine par une autre.
7. Hâte dans la conversation elle-même et pression artificielle du temps pour les actions, de sorte que dans la tourmente, il est impossible de penser à ce qui se passe. En même temps, il est possible de dramatiser les conséquences et d’attiser l’anxiété.
8. Blagues forcées et humour artificiel.
9. "Miroir". Quand l’interlocuteur copie des postures, des gestes, des manières pour « être sur la même longueur d’onde ».
10. Interrompre et changer de sujet par l'interlocuteur.
11. Réponses avec questions.
12. Stabilité émotionnelle. Réponse rapide aux objections.
13. Comportement inhabituel qui change trop soudainement.
14. Un arrière-goût désagréable après la communication, même s'il n'y avait aucune condition préalable évidente.
15. Au contraire, un charme inexplicable.

Les agresseurs psychologiques recherchent consciemment des expériences profondément enracinées. Et ils donnent des signes verbaux ou non verbaux, que les objets des actions de manipulation insèrent eux-mêmes dans le contexte existant (s'expliquent), changeant la réalité selon les désirs des manipulateurs, sans s'en rendre compte. Mais si vous êtes prévenu, vous pouvez riposter.

Techniques psychologiques de base de manipulation

Les manipulations sont divisées en conscientes (généralement dans la communication d'entreprise) et inconscientes (dans les relations interpersonnelles). Les « marionnettistes » utilisent à la fois des méthodes de manipulation actives et passives.

Les principales techniques de manipulation dans la communication quotidienne reposent sur les sentiments et les faiblesses psychologiques :

• Faux amour. Afin de ne pas perdre une bonne attitude envers elle-même, une personne suit l'exemple du « marionnettiste », qui n'accepte que les traits de personnalité qui lui sont personnellement bénéfiques.
• Mensonges et tromperies, déni et excuses.
• Une attitude bienveillante qui n'a pas été demandée en échange de...
• Une sympathie superficielle qui se révèle être des « larmes de crocodile ».
• Cultiver des sentiments de culpabilité oblige le destinataire à réaliser les souhaits de « l’acteur ».
• Dépréciation. L’affirmation de soi au détriment de l’insécurité d’autrui. Et pour cela, ils ont touché l'estime de soi.
• - le péché préféré non seulement du héros d'Al Pacino, mais aussi des manipulateurs à succès. "Tu es si merveilleux, peux-tu faire encore quelques choses ?" La méthode de récompense fonctionne également sur les personnes fières.
• Évoquer la pitié ou la sympathie est un moyen facile de gagner la confiance. A reprendre plus tard.

• Séduction par avantages, relations, cadeaux, reconnaissance ou « que voulez-vous, monseigneur » ? Et puis des menaces voilées de l'enlever.
• Colère, irritation qui ne correspond pas à la situation. Ils obligent les personnes vulnérables et sensibles à conclure des accords.
• Ressentiment démonstratif. Ce qui disparaît brusquement lorsque vous obtenez ce que vous voulez. C'est ce qui diffère de sincère.
• Suggestion. Certains succombent facilement, mais tous sont vulnérables à la fatigue.
• Ignorer. Sentiments, paroles, désirs de l'adversaire.
• Ironie, sarcasme pour faire honte à l'interlocuteur.
• Minimisation et rationalisation, ainsi que feinte d'innocence. Une explication selon laquelle un comportement inapproprié n’est pas si terrible comparé à la « révolution mondiale » ou une justification complète. Parfois avec indignation et feinte surprise.
• Projeter une culpabilité (collective par exemple) sur une personne précise, la condamner, inculquer une fausse culpabilité.
• Faire semblant d'être stupide. Quand ils font semblant de ne pas comprendre de quoi ils parlent.

Tout le monde connaît les techniques psychologiques de base de la manipulation. Certains sont normaux et utilisés dans l’éducation, même s’ils ne valent rien de mieux que la motivation et un dialogue sincère. Parfois, ils sont nécessaires et intéressants dans une relation. Mais une manipulation cruelle et unilatérale est injuste et odieuse.

Qui est victime des manipulateurs ?

Les personnes qui ont une responsabilité accrue, une naïveté et une crédulité sont vulnérables aux manipulateurs. Aussi solitaire et âgé. Les faiblesses et avantages suivants sont exploités :

• Faible estime de soi.
• Peur des émotions, surtout négatives.
• Passion du plaisir.
• Narcissisme.
• Avidité
• Manque de conscience et hyperconscience.
• Impressionnabilité et sensibilité.
• Altruisme.
• Masochisme.
• Impulsivité.

Ainsi, il est clair sur quels traits de personnalité il faut travailler pour ne pas devenir victime de manipulateurs.

Comment résister à la manipulation ?

Pour repérer le manipulateur, il faut être prudent et prendre son temps pour prendre des décisions. Si un « contrevenant aux frontières » est identifié, les méthodes suivantes aideront à résister à la manipulation :

1. Découvrez les objectifs de l'agresseur.
2. Cachez vos émotions, ne montrez pas vos vulnérabilités.
3. Sois toi-même.
4. Ne réagissez pas aux provocations, ne donnez pas la possibilité de vous imposer des sentiments destructeurs.
5. Ne cherchez pas d'excuses.
6. Posez des questions de clarification directes.
7. Maîtriser la communication « superficielle » consciente pour ne pas entrer dans la communication existentielle. Autrement dit, n’essayez pas d’adapter les émotions des autres à votre système de coordonnées.
8. Calculez quelle réaction est attendue de votre part. Ne le montre pas.
9. Découvrez les raisons de vos actions en demandant : « Pourquoi est-ce que je fais cela ? »
10. Savoir comment.
11. N'ayez pas peur de dire que vous avez changé d'avis, que vous avez fait une erreur ou que vous ne voulez pas poursuivre la conversation.
12. Partez si vous n’aimez pas l’interaction.
13. Annoncez que vous connaissez le but du manipulateur. Lorsqu’ils sont exposés, les jeux du « marionnettiste » perdent leur sens. Mais ils n’admettent pas les accusations ; au mieux, ils changent de sujet. Au pire, ils commenceront à faire pression sur vos sentiments pour que vous ayez l'impression que vous avez tort.

N'ayez pas peur de ce que les autres penseront de vous. La meilleure défense contre les manipulateurs est de développer votre assurance afin d’être une personne indépendante, autonome et de vivre dans un équilibre émotionnel.

1. Manipulation de la culpabilité ou du ressentiment

Utiliser le ressentiment ou le sentiment de culpabilité est l’une des méthodes les plus sûres pour manipuler un proche. L’image de la malheureuse victime donne souvent à son porteur des « dividendes » sous forme de pouvoirs tacites et de réparations. Il arrive qu'une personne vive dans le rôle de victime depuis des années et s'y soit déjà habituée, mais chez son entourage, elle n'évoque plus la sympathie et le désir d'aider, mais, au contraire, provoque de l'irritation et même de l'agressivité. Car en fait, aussi étrange que cela puisse paraître, c’est la victime qui se retrouve toujours au sommet de la pyramide du système familial. Une telle personne influence les autres à travers ses sentiments de culpabilité. Au fil du temps, les personnes impliquées dans ce jeu commencent à comprendre directement ou semi-consciemment cette manipulation et à y répondre par l'agressivité.

Antidote: Il est préférable de développer une règle dans la famille pour oublier les griefs. Et ne vous souvenez pas des péchés passés de chacun lors des querelles de famille. De toute façon, cela ne mènera à rien de bon. Si votre partenaire vous a offensé d'une manière ou d'une autre, il est préférable d'en discuter immédiatement. De manière civilisée et correcte, sans juger ni ce qui se passe ni le partenaire. Clarifiez la situation et ajustez les règles d’interaction pour réduire la probabilité qu’une situation similaire se reproduise. Disons métaphoriquement : écrivez les griefs dans le sable et gravez les joies dans le marbre et le granit. Faites-en la norme pour votre famille et voyez à quel point votre vie deviendra plus facile et plus heureuse.

2. Manipulation de la colère

Il y a des gens qui s’emportent pour vous forcer à leur céder. Ce sont des manipulateurs qui utilisent ce qu’on appelle la colère tactique.

Antidote: Le pire est de suivre l'exemple d'une telle personne. Après tout, si sa technique fonctionne, il continuera à faire de même avec vous et les autres à l’avenir. Il vous faudra d’abord faire preuve de détermination : vous ne devez pas céder ni vous laisser interpeller. Si le manipulateur continue de crier, partez. Continuez à vous comporter de cette façon lors de toute confrontation ultérieure lorsqu'il est en colère, jusqu'à ce que l'adversaire en colère apprenne à se comporter de manière rationnelle avec vous.

En ce qui concerne votre propre colère, dans laquelle vous serez également souvent provoqué, il vaut la peine de développer à l'avance une position et des règles conscientes. N'oubliez pas que lorsque vous êtes en colère, vous pourrez peut-être même prononcer votre meilleur discours. Mais il y a de fortes chances que vous le regrettiez plus tard et que vous le regrettiez pour le reste de votre vie.

3. Manipulation du silence

Les gens recourent à un silence significatif lorsqu’ils veulent montrer à quel point ils sont bouleversés. Sinon, à leur avis, vous penserez que le problème n’est pas important pour eux. Les personnes qui recourent souvent au silence sur des problèmes mineurs créent une atmosphère désagréable qui peut ruiner les relations de travail. Le silence est conçu pour vous culpabiliser lorsque vous réalisez à quel point la personne est bouleversée.

Antidote: Essayez de ne pas jouer avec le « boudeur », car si cela fonctionne une fois, le silencieux recourra tout le temps à une technique similaire. Mais ne soyez pas dur avec lui ; faites comme si tout était normal. Attendez, laissez-le briser le silence lui-même. Si vous discutez avec une personne silencieuse, écoutez-la avec un esprit ouvert. Expliquez-lui de manière amicale et raisonnable sur quoi repose votre point de vue. Même si votre interlocuteur continue de bouder après votre histoire, vous saurez que vous avez fait de votre mieux. Vous n'avez pas reculé uniquement pour éviter le silence, dont le but était de vous forcer à capituler.

4. Manipulation de l'amour

"Si tu aimes, alors..." Cette manipulation s'adresse aux personnes proches qui ont une attitude positive envers le manipulateur. La peur d’être rejeté et de perdre l’amour est forte chez les gens depuis l’enfance. De nombreux parents ont imprudemment essayé de manipuler leur enfant en leur disant : « Si tu ne m’écoutes pas/ne fais pas ce que je dis, etc., alors j’arrêterai de communiquer avec toi/de t’aimer/de prendre soin de toi, etc. »

Antidote: L'amour n'est pas un sujet de marchandage, mais le résultat d'une relation. Lorsque vous remarquez l’exploitation de vos sentiments, pensez à quel point vous en avez besoin.

5. Manipulation de l'espoir

Les promesses brillantes cachent souvent derrière elles le désir du bénéfice immédiat de leur auteur. Les promesses de conte de fées de Basilio le chat et d’Alice la renarde ont été dictées par leur désir de faire tinter rapidement les pièces d’or dans la poche de Pinocchio. Souvent, de telles « chansons » amènent des citoyens plus avertis à enterrer de l’argent liquide « dans le champ des miracles au pays des fous ».

Antidote: Un proverbe arabe dit : « Le sage a confiance en ses actes, mais l’insensé s’appuie sur l’espérance. » Faites confiance aux faits, pas aux opinions. Lorsque vous prenez des décisions, comptez sur une expérience réelle et non sur les histoires ou les hypothèses de quelqu'un d'autre.

6. Manipulation de la vanité

Les petits crochets qui s’accrochent étroitement à un ego démesuré peuvent sembler être un commentaire innocent. L'éloge utilisé pour atteindre ses objectifs : « Vous êtes un excellent rédacteur de rapport ! Personne ne peut sûrement mieux que vous gérer ce que je veux vous offrir ! Ou au contraire un défi avec une pointe d’incompétence : « Est-ce faible ?.. », « Vous ne pourriez probablement pas… »

Antidote: Rappelez-vous, aviez-vous prévu de faire la proposition proposée avant de présenter la proposition provocatrice ? Vérifiez si vos projets correspondent à vos intérêts et à vos capacités.

7. Ironie ou sarcasme

Le manipulateur choisit dans un premier temps un ton ironique, des propos et propos critiques, assaisonnés de plaisanteries ou de commentaires provocateurs.

Antidote: Il est impossible de s'offusquer sans votre propre participation. Si vous ne me croyez pas, essayez de vous offenser comme ça, pour rien de particulier. Si vous ne succombez pas aux provocations du manipulateur, en réalisant ou en vous rappelant à qui et à quoi vous avez affaire, vous pourrez maintenir la clarté de votre pensée, la précision de votre formulation et votre équilibre émotionnel.

Complexe

1. Changement d’orientation

Les manipulateurs déplacent délibérément l'accent dans le matériel qu'ils présentent, reléguant au second plan quelque chose qui n'est pas entièrement souhaitable et mettant l'accent sur ce dont ils ont besoin. C’est souvent le lot des médias qui, dans la plupart des cas, sont au service de leurs maîtres. Un exemple est l’anecdote de l’époque de stagnation concernant le secrétaire général Brejnev. Les médias commentent la course autour de la Maison Blanche qui s'est déroulée à la suggestion de Jimmy Carter. Carter et Leonid Ilitch ont couru une course. Parmi les deux participants, Carter, le plus jeune et le plus fort, a bien sûr remporté cette course. Les médias américains écrivent avec suffisance : « Notre respecté président est en excellente forme et a pu facilement arriver en premier, et le secrétaire général Brejnev n'est arrivé qu'en dernier ! » Nos médias ont écrit avec retenue : « Lors de la compétition qui s'est déroulée à Washington, le secrétaire général du Comité central du PCUS, Leonid Ilitch Brejnev, est arrivé deuxième à la ligne d'arrivée. Le président américain Jimmy Carter ne pouvait que se contenter de son avant-dernière place.»

Antidote: Vérifiez les informations, n'hésitez pas à poser des questions de clarification et à connaître les détails.

2. Contagion émotionnelle

Cette technologie de manipulation est basée sur une propriété de la psyché humaine telle que la contagion émotionnelle. On sait qu'une personne construit certaines barrières de protection pour obtenir des informations qui ne lui sont pas souhaitables. Pour contourner une telle barrière (censure du psychisme), il est nécessaire d'exercer une influence manipulatrice directe sur les sentiments. Ainsi, en « chargeant » les informations nécessaires avec les émotions nécessaires, il est possible de surmonter la barrière de l'esprit et de provoquer une explosion de passions chez une personne, l'obligeant à s'inquiéter de ce qu'elle a entendu. Ensuite, entre en jeu l'effet de contagion émotionnelle, qui est le plus répandu dans la foule, où, comme on le sait, le seuil de criticité de chaque individu est plus bas et où des réflexes et des instincts historiquement plus anciens sont activés. Une technique de manipulation similaire est utilisée lors d'un certain nombre d'émissions de téléréalité, lorsque les participants parlent d'une voix élevée et font parfois preuve d'une excitation émotionnelle importante. Cela oblige les téléspectateurs à regarder en permanence les rebondissements des événements présentés, en sympathisant avec les personnages principaux.

Antidote: Séparez le blé de l'ivraie. Il est nécessaire de séparer le message émotionnel et l’aspect substantiel de l’information. Par exemple, avant d'effectuer un achat sous la pression d'un vendeur intelligent ou d'une publicité, réfléchissez aux objectifs, désirs et dépenses prévues que vous aviez avant l'apparition de cette situation/information, aux qualités et propriétés spécifiques du produit/service qui vous intéressaient et dans quelle mesure vous en avez vraiment besoin. S'il est possible de reporter la prise de décision, il est préférable d'envisager l'opportunité plus tard, dans un état émotionnel plus calme et plus adéquat, en suivant la règle « le matin est plus sage que le soir ».

3. «Aïkido psychologique»

En fonction de la présentation des mêmes documents, vous pouvez obtenir des opinions différentes, parfois opposées, du public. C'est-à-dire qu'un événement peut être artificiellement « non remarqué », mais quelque chose d'autre, au contraire, peut faire l'objet d'une attention accrue. Voici un exemple clair de la façon dont cela fonctionne :

C'est en fait une pièce au sous-sol, mais c'est plutôt sympa. C'est un gars merveilleux, nous sommes tombés amoureux et nous nous marions. Nous n'avons pas encore fixé de date exacte, mais le mariage aura lieu avant que ma grossesse ne devienne visible. Oui, maman et papa, je suis enceinte. Je sais que vous rêvez de devenir grand-parent et que vous accueillerez l'enfant et l'entourerez du même amour, du même dévouement et des mêmes soins tendres qui m'entouraient quand j'étais enfant. La raison du retard de notre mariage est que mon ami a contracté une infection mineure qui interfère avec les analyses de sang prénuptiales, et j'ai contracté l'infection par inadvertance auprès de lui. Je suis sûr que vous accueillerez mon ami à bras ouverts. Il est gentil et, bien que peu instruit, il travaille dur.

Maintenant que je vous ai raconté ce qui s'est passé, je veux vous dire qu'il n'y a pas eu d'incendie dans le dortoir, je n'ai pas eu de commotion cérébrale ni de fracture du crâne, je n'étais pas à l'hôpital, je ne suis pas enceinte, Je ne suis pas fiancé, je ne suis pas infecté et je n'ai pas d'ami. Cependant, j’ai de mauvaises notes en histoire américaine et de mauvaises notes en chimie, et je veux que vous regardiez ces notes avec sagesse et indulgence.

Ta fille bien-aimée Sharon»

Dans son livre The Psychology of Influence, le psychologue social américain Robert Cialdini cite cette drôle de lettre comme exemple de l'utilisation habile du principe de contraste perceptuel pour influencer les gens et changer leurs croyances. Soyez assurés que cette merveilleuse petite arme d’influence qu’est le principe de contraste ne reste pas inutilisée. L’énorme avantage de ce principe réside non seulement dans son efficacité, mais aussi dans le fait que son utilisation est pratiquement invisible pour une personne non formée.

Antidote: Apprenez à revenir à la position initialement choisie avant d'y introduire des influences extérieures. Vérifiez si votre poste actuel correspond à vos principes et priorités stratégiques. Comparez votre position avant et après avoir reçu des informations externes supplémentaires qui ont modifié votre perception de ce qui se passe. Analyser la fiabilité, l'importance et la signification des informations apportées de l'extérieur. Reliez les informations que vous tirez de ces informations à vos plans à long terme et antérieurs, à vos systèmes de valeurs, à vos priorités et à vos relations importantes.

4. Commandes cachées dans les phrases et les questions

Le manipulateur cache son commandement sous couvert d'une demande. Cela peut être clairement démontré par une parabole bouddhiste zen :

Les conversations du professeur zen Bankei attiraient non seulement les étudiants zen, mais aussi des personnes de différentes sectes et rangs. Son large auditoire déplut au prêtre de la secte Nichiren, car les adeptes de la secte l'abandonnèrent pour entendre parler du Zen. Un prêtre Nichiren égocentrique est venu au temple avec l'intention de discuter avec Bankei.

- Hé, professeur de Zen ! - il a appelé. - Attends une minute. Quiconque te respecte obéira à tes paroles, mais je ne te respecte pas. Peux-tu me faire obéir ?

"Viens à moi et je te montrerai", a déclaré Bankei. Le prêtre commença majestueusement à se frayer un chemin à travers la foule jusqu'au professeur. Bankei sourit :

- Placez-vous à ma gauche.

Le prêtre obéit.

"Non", a déclaré Bankei, "il sera plus pratique pour nous de parler si vous vous tenez à ma droite." Va ici.

Le prêtre s'avança dignement vers la droite.

"Vous voyez", a déclaré Bankei, "vous m'obéissez." Il me semble que vous êtes une personne subtile et douce. Maintenant, asseyez-vous et écoutez.

Dans cette parabole d’un passé lointain, nous pouvons observer une manipulation directe ; elle ne fait que souligner la nature des messages derrière les conversations et les phrases ordinaires. Mais une telle influence peut aussi être obtenue par des méthodes plus cachées.

Antidote: Soyez clairement conscient de vos objectifs et de votre « système de coordonnées ». Il vaut également la peine d'essayer de connaître les motivations et les intérêts de l'interlocuteur. À l’avenir, il sera plus facile de suivre les tactiques et la stratégie permettant d’y parvenir, formalisées sous la forme de techniques spécifiques.

5. Éviter les discussions

Une telle action manipulatrice est réalisée avec l'utilisation démonstrative du ressentiment. Par exemple, « …il est impossible de discuter de manière constructive de problèmes sérieux avec vous… », « …votre comportement rend impossible la poursuite de notre réunion… » ou « Je suis prêt à poursuivre cette discussion, mais seulement après avoir mis de l'ordre dans vos nerfs...", etc.

La perturbation d'une discussion en provoquant un conflit s'effectue à l'aide de diverses techniques pour exaspérer l'adversaire, lorsque la discussion se transforme en une querelle ordinaire, sans aucun rapport avec le sujet initial.

Antidote: Maintenir le calme émotionnel, la retenue et le sang-froid. Expliquez-vous que cette astuce est une provocation de l'agresseur et ne fonctionnera pas, puisque vous l'avez déjà identifié. Vous ne devriez pas vous sentir en colère contre l’agresseur lui-même pour s’être permis une telle injustice. C'est sa nature.

6. Déplacement artificiel du litige

Dans ce cas, après avoir commencé à discuter d'une position, le manipulateur essaie de ne pas donner d'arguments dont découle cette position, mais propose de passer immédiatement à leur réfutation. De cette manière, la possibilité de critiquer la position du manipulateur est limitée et le différend lui-même est déplacé vers l'argumentation de la partie opposée. Si l'opposant y succombe et commence à critiquer la position avancée, en citant divers arguments, il essaie d'argumenter autour de ces arguments, en recherchant leurs lacunes. Le manipulateur ne soumet pas son système de preuves à la discussion.

Antidote: Remettez le dialogue sur les rails. Souvenez-vous de l’effet terrain dans le football. En communication, « son propre domaine » est encore plus important. N'abandonnez pas l'initiative et revenez « à vous-même » et à la position choisie.

7. Flux de questions

Dans le cas de cette technique de manipulation, l'objet se voit poser plusieurs questions différentes sur un même sujet à la fois. À l'avenir, ils agissent en fonction de sa réponse : ils l'accusent de ne pas comprendre l'essence du problème, ou de ne pas répondre complètement à la question, ou d'essayer de l'induire en erreur.

Antidote: Indiquez que vous pensez qu'il serait plus approprié de répondre aux questions dans l'ordre et de concentrer vos réponses sur le sujet que vous avez choisi. En cas de pression agressive, ignorez les questions suivantes et continuez à répondre calmement à celle que vous avez choisie ou faites une pause jusqu'à ce que le flot de questions se tarisse. Des options pour discréditer activement le manipulateur sont possibles. Par exemple, prenez une feuille de papier et commencez à écrire des questions avec un commentaire, comme dans la célèbre comédie : « Tu ne peux pas ralentir, j'écris... »

le site remercie la maison d'édition « Peter » pour l'extrait fourni.