„Kolegos mane labai įtūžina: visi (tiksliau – visi) yra kvaili. Arba taip man atrodo. Aš dirbu buhalterijoje, skyriuje esame 8, sėdime atskirai nuo savo organizacijos, tai yra matomeiš tikrųjųtik vienas kitą. Kolektyvas, žinoma, yra visiškai moteriškas, ir tai nepakeliama: su niekuo negali susitarti, visi turi PMS, tada vaikinas išvyko, ar vaikas susirgo... Kaip išgyventi tokiame kolektyve? Per dieną aš baisuPavargstu nuo kolegų ir jų nesibaigiančių kvailų pokalbių. Ir taip pat labai nuobodu visą gyvenimą praleisti tokioje visuomenėje. Vera, 28 metai.
Miela Vera!
Visada naudinga pradėti nuo savęs ir prisiminti posakį: „Jupiteri, tu piktas, vadinasi, klysti“. Naudinga pagalvoti, kur ir ką jūs pats galbūt padarėte ne taip ir dabar laukiate arba teisingas atpildas, arba naujienos apie tai, kaip jūsų klaidingi skaičiavimai pakenkė bendram reikalui.
Kitas variantas: jaučiate, kad esate menkai vertinamas, todėl nejučiomis pykstatės ant kolegų ir juos nuvertinate. Apsvarstykite, ar šios idėjos jums tinka. Apskritai, jei jūsų kolegos jus taip erzina, tai yra priežastis prisiminti šešėlį - mes, apie kuriuos dažniausiai kalba stiprieji neigiamus jausmus kieno nors adresu.
Tačiau, be (akivaizdžiai labai naudingos) savo šešėlinės pusės ir projekcijų analizės, kaip dar galite padėti sau pagerinti savo gyvenimą darbe?
Nedidelis glaudus kolektyvas
Rašote, kad turite nedidelę komandą. Tai visada yra problema tokiomis sąlygomis, kai nėra darbuotojų rotacijos, o žmonės dirba kartu ilgą laiką. Viena vertus, visi taip vienas prie kito priprato, kad supranta iš pirmo žodžio. Kita vertus, daugelis procesų, būtinų palaikyti sveiką klimatą komandoje, mažuose skyriuose išnyksta. Pavyzdžiui, susirinkimai, susitikimai, darbų apibendrinimas ir panašiai. Juk atrodo, kad viskas jau akimis, tad kam kurti bereikalingą biurokratiją. Bet tokie darbo ritualai būtini – jie palaiko mumyse darbo dvasią, dar kartą parodo mūsų profesionalūs vaidmenys ir padėti suprasti šių vaidmenų ribas. Mažame kolektyve, kuris dažniausiai veikia šeimyniniu pagrindu, tai ypač svarbu.
Tai, kaip jis tai daro, taip pat vaidina tam tikrą vaidmenį – tik tam, kad parodytų, „pasistiprintų“ (tai geriau!) ar tikrai pamatytų geri sprendimai, švenčia sėkmę?
Mažame kolektyve ypač stiprus poreikis išlaikyti savarankiškumą. Ir svarbu, kad kolegos suprastų vienas kitą, kai kas nors, pavyzdžiui, neina pietauti su įprasta grupe.
Būtų malonu sugalvoti kokį nors nekenksmingą būdą vienas kitam išreikšti skundus ir nepasitenkinimą, kurių tikriausiai turite daug.
Namų darbai
Na, o individualiai galite pabandyti padėti sau, analizuodami, kas būtent jus pykdo dėl kolegų. Jei paaiškėja, kad dauguma jūsų skundų dėl jų yra susiję su darbu, laikas tai aptarti su savo vadovu. Galbūt jūs esate tas neįkainojamas darbuotojas, kuris subtiliai jaučia visus proceso pokyčius, o jūsų nuomonė padės geriau organizuoti darbą.
Jei supranti, kad didžioji dalis tavo nepasitenkinimo yra asmeninis, susijęs su kolegų įpročiais ir elgesiu, o ne su jų profesines savybes ir kompetencijų, tada – bent jau – laikas tau išvykti atostogų. Ir maksimaliai prasminga galvoti: „Kas mano gyvenime, be darbo, vyksta ne taip? Rašote apie nuobodulį darbe. Mažai tikėtina, kad dėl to kalti tik jūsų „stalo kaimynai“, tiesa? Ar jums yra galimybė čia padaryti savo darbą įdomesnį? Ar esate pasirengęs už tai prisiimti didesnę atsakomybę? Pagalvok ir apie tai. Ir jei suprantate, kad norite daugiau, eikite į vadovybę ir tiesiogiai tai pasakykite.
Konfliktai galimi bet kurioje žmonių grupėje, ne išimtis ir darbo kolektyvas. Kolegos yra priversti leisti laiką vienas su kitu didelis skaičius laiko, gali kilti daug nesutarimų priežasčių – nuo pasaulinių profesinių klausimų iki smulkmenų. Kiekvienas darbuotojas į konfliktą reaguoja skirtingai, tačiau jis visada reikalauja sprendimo, nes nedidelis nepasitenkinimas laikui bėgant gali išsivystyti į didžiulę problemą, nuodijančią ne tik darbo atmosferą, bet ir visą žmogaus gyvenimą. Jis nuolat galvos: „Darbo kolega erzina, ką man daryti? Tai neigiama būsena kurią turime stengtis įveikti.
Konfliktų priežastys
Pirmas žingsnis sprendžiant bet kokią problemą yra rasti jos atsiradimo priežastis. Kilus konfliktams darbe priežastys gali būti ne iš karto matomos, o paslėptos giliai viduje, pačiame žmoguje. Tarp pagrindinių priežasčių, kodėl kolega erzina, yra tos, kurios priklauso nuo paties kolegos:
- blogi įpročiai, kurie daro įtaką aplinkiniams (rūkymas, nosies pūtimas, daiktų mėtymas);
- bendravimo su kolegomis būdas (kalba garsiai, pokalbio metu nuolat stumdo pašnekovą, vartoja keiksmažodžius, pertraukia, pakelia balsą, nevengia apgauti, apkalbinėja);
- darbuotojo, vengiančio bendrauti tiek profesinėmis, tiek asmeninėmis temomis, uždarumas (tik su Jumis arba su visais);
- požiūris į kitus darbuotojus (iškelia save aukščiau kitų, yra nemandagus, įžeidinėja kolegas, tyčia konfliktuoja, nepagrįstai kritikuoja);
- požiūris į savo profesines pareigas (jis tingus, bando perkelti darbus kitiems, neatlieka užduoties, iš visų jėgų stengiasi sulaukti vadovybės palankumo, demonstruoja elementarų kvailumą dėl nenoro dėti protinių pastangų).
Priežastys, kurios priklauso nuo mūsų pačių, kai susierzinimas su kolegomis yra tiesiog patogus būdas Jūsų neigiamų emocijų apraiškos:
- nesklandumai šeimoje gali baigtis dėl bet kokios priežasties nepasitenkinimo šalia esančiais žmonėmis – artimiesiems tausojame daugiau nei tų, su kuriais tenka dirbti kartu;
- Savo nesėkmes darbe galime pašalinti susierzindami su sėkmingesniais darbuotojais;
- kolega gali būti tavo veidrodinis vaizdas- parodykite tuos savo trūkumus, kurių nenorite ar negalite atsikratyti;
- jei visi kolegos erzina, tai jums reikia poilsio vienam ar malonioje kompanijoje, jūsų psichikos ir fizinės sveikatos yra nepatenkinamos būklės. Rekomendacijos sprendžiant konfliktus darbe
Nr universalios rekomendacijos Ką daryti norint išspręsti konfliktą tarp kolegų, kiekviena situacija reikalauja individualaus sprendimo.
Pradėti jo ieškoti reikėtų nuo situacijos analizės, atsakymo į klausimą, ar tas žmogus erzina tik tave, ar visus kitus ir darbe. Atsižvelgiant į tai, reikia imtis atitinkamų priemonių. Neverta atsakyti neigiamas elgesys kolegos elgiasi taip pat, tai sukels naują konflikto bangą. Galite pabandyti pasikalbėti su savo viršininku – galbūt jis gali paveikti savo pavaldinį, kad jis elgtųsi neperžengdamas padorumo ribų. Jei dirginimas yra nuolatinis jūsų požymis darbe, turite susirūpinti
proto būsena
Jei jus erzina kolega, su kuriuo dažnai tenka susidurti dėl darbinių priežasčių, stenkitės iš karto nustatyti tam tikras ribas bendraudami su juo. Jūs neturėtumėte būti mandagūs ir suartėti su jums nepatinkančiu asmeniu, jūs visiškai neprivalote to daryti. Priešingai, išlaikykite atstumą nuo šio darbuotojo. Griežtai bendraukite apie darbą.
Kai jums nepatinka, kad kažkas pažeidžia jūsų asmeninę erdvę, pasakykite tai tiesiogiai. Pasakykite, kad jums daug patogiau bendrauti tam tikru atstumu, ir paprašykite toliau laikytis nurodyto atstumo. Gali tekti porą kartų priminti žmogui apie savo susitarimą, bet galų gale, jei priešais save turėsite tinkamą žmogų, pasieksite norimą efektą.
Jus gali erzinti kolegos bendravimo stilius. Jei jis demonstruoja nesaikingumą ir leidžia sau asmenuoti, nedvejodami nuleiskite jį ir priminkite, kad esate darbe, kur turėtumėte rodyti mažiau emocijų, ypač neigiamų. Nebijokite kilti konfliktų. Jei parodysite ramybę ir taktiškumą, tiesa bus jūsų pusėje. IN kaip paskutinė priemonė galite paprašyti vadovybės įtraukti jus į komandą su kitais žmonėmis.
Būkite išmintingesni
Stenkitės išlikti ramūs, net jei kolegos elgesys jus pykdo. Įsivaizduokite sieną tarp jūsų, kuri neleidžia jūsų pasiekti iš žmogaus sklindančiam negatyvumui. Galbūt tokia vizualizacija padės išlikti abejingam erzinančio žmogaus akivaizdoje. Nepasiduokite išorinėms provokacijoms. Būkite stipresni ir išmintingesni.
Stenkitės geriau suprasti žmogų, kurio nemėgstate. Galbūt esate per daug kritiškas jo atžvilgiu. Pabandykite atsidurti kolegos vietoje. Pagalvokite, ką jis gali turėti objektyvių priežasčių elgtis tam tikru būdu. Būkite tolerantiškesni kitiems. Galbūt jus žmoguje erzina tai, kad jis visiškai kitoks nei jūs. Toks požiūris nėra visiškai teisingas.
Neimkite į širdį to, kas vyksta su jumis vykdymo metu darbo pareigas. Supraskite, kad darbas nėra visas jūsų gyvenimas. Atsimink, kad tu laisvas žmogus ir turi teisę savarankiškai keisti darbo vietą ar profesiją. Kartais to supratimas pašalina nereikalingą stresą ir padeda paprasčiau bendrauti su žmonėmis, su kuriais tenka bendrauti atliekant pareigas.
Valerija Chumakova |2015-07-05 | 830
Vos tik vienas iš kolegų pasirodo horizonte, jos kūnu perbėga susierzinimo banga. Kaip susitvarkyti?
Darbas yra ta vieta, kur praleidžiame daug laiko. Idealiu atveju norėtume, kad į darbą ateitume iš džiaugsmo atmerktomis akimis ir jaustumėmės patogiai, kaip namuose. Tačiau staiga kažkas ne taip: atsiranda kolegų, kurie neleidžia atsipalaiduoti ir linksmai dirbti, erzina savo įpročiais...
Išsiaiškinti dirginimo priežastis
Dažnai paaiškėja, kad mus supančius žmones erzina tai, ką pasąmoningai norėtume turėti patys. Jus erzina vulgari vieno iš kolegų išvaizda? Galbūt jūs pati norėtumėte pridėti šiek tiek jos įvaizdžio, bet kažkodėl negalite to sau leisti?
Sutikite, kad ši teorija turi teisę egzistuoti, tačiau dažnai gali būti labai sunku pripažinti savo simpatiją erzinančiam kolegos bruožui.
Todėl pirmiausia nuspręskite dėl savo dirginimo priežasties, o ne paviršutiniškos priežasties. Pavyzdžiui, susierzinimas dėl to, kad kolega kalba garsiai, yra teisingas išorinė pusė, ledkalnio viršūnė. Kas už to slypi? Kas slepiasi po vandeniu? gal, garsus balsas ar tu tai su kažkuo sieji? Pavyzdžiui, su savo mokytoju jaunesniųjų klasių kam tu nepatiko?
Apsvarstykite, kas slypi po ledkalnio viršūne. Gali būti, kad kolega su tuo apskritai neturėjo nieko bendra.
Raktas į viską yra pokalbis
Jei padarysite išvadą, kad nėra pagrindinės priežastys ne, o kolega, pavyzdžiui, per daug naudoja kvepalus, kol esate jiems alergiškas, tada geriausias būdas išspręsti problemą – pokalbis. Ramiai pasikalbėkite su kolega, paaiškinkite situaciją, pasiūlykite savo viziją, kaip išspręsti problemą, kuri tenkintų abiejų pusių interesus. Arba tiesiog švelniai atkreipkite kolegės dėmesį į jos įprotį, tiesiogiai nesakydami, kad tai jus siaubingai erzina.
Taip pat gali būti, kad jūsų bendradarbė tiesiog nežino, kad ji ką nors erzina. Paprastai dauguma dalykų, kuriuos darome, erzina kitus, bet mes tiesiog apie tai negalvojame, neketindami nieko suerzinti. Žmogus tiesiog laiko savo įprotį norma ir to nepastebi.
Būkite ramūs
Jei pastebite, kad kolega ką nors daro tyčia, nori jus suerzinti ir supykdyti, pasistenkite susivaldyti. Dažniausiai tokie žmonės nurimsta, kai nemato grąžos iš žmogaus, negauna emocijų, dėl kurių visa tai daro. Tai yra vadinamieji " energijos vampyrai“ Todėl kuo mažiau reaguosite, tuo didesnė tikimybė, kad jus erzinantis veiksnys greitai išnyks.
Dirbk daugiau
Įdėję daugiau darbo sau, mažiau dėmesio skirsite įkyriems kolegoms, o tuo pačiu tapsite sėkmingesniu darbuotoju. Įsitrauk į naujus projektus, imk papildomo darbo, tačiau laikykitės saiko – neperkraukite savęs. Dažniau galvokite apie darbą, o ne apie savo kolegą – taip yra labiau tikėtina ves į sėkmę.
Pailsėkite nuo kolegų
Geras būdas atsiriboti nuo jus erzinančių kolegų – nešioti ausines. Kartais tai tikrai padeda prasiblaškyti, o mėgstama muzika leidžia atsipalaiduoti ir patekti į fantazijų pasaulį, neatitraukiant nuo automatizavimo reikalaujančio darbo proceso (fotokopijų, antspaudų ir pan.).
Idealo nėra
Atminkite, kad tobulas neegzistuoja. Nr idealūs vyrai(nors to labai norime!), bet kuriame, net ir labai mylimame, vyruke pamažu rasime bent kokį trūkumą. Su darbu tas pats. Nėra tokio dalyko kaip tobulas darbas su tobulais kolegomis ir viršininkais. Bet kokiu atveju bent kažkas bus netobula, nes komanda yra gyvoji sistema, o ne šaltų akmenų krūva. Prisiminkite tai dažnai.
Paprašykite pagalbos
Jei kolega erzina ne tik jus, bet ir kitus darbuotojus, gali būti prasminga kreiptis pagalbos. Geriau ne į valdžios institucijas, o į personalo skyrių. Dažnai personalo vadovuose (ypač didelėse organizacijose) dirba kompetentingi psichologai, galintys taktiškai išspręsti problemą arba savarankiškai susisiekti su savo viršininkais.
Mes bendraujame dozėmis
Su įkyriu kolega bendraukite tik iš esmės, būtinais darbo klausimais. Atsiminkite, kad nesate įpareigoti draugauti su kolegomis, jus sieja tik darbo reikalai. Tuo pačiu nepraraskite veido – būkite mandagūs.
Trite? Bet tai veiksminga.
Kai kuriuos žmones erzina pernelyg didelis kolegų emocionalumas arba, atvirkščiai, slopinimas, atitrūkimas nuo kolektyvo ar per didelis draugiškumas ir įžūlumas. Tokiu atveju reikia kažkaip surasti bendra kalba su visais, nebent nori išprotėti.
Padėkite save į savo vietą erzina kolega. Be abejo, jis turi tokio elgesio priežasčių. Galbūt pietūs ar vakarienė kartu padės geriau suprasti žmogų. Pasistenkite prieiti arčiau, suprasti, kodėl jis taip keistai elgiasi. Kai geriau pažinsite savo kolegą, pamažu nustosite pastebėti jo trūkumus.
Ieškokite teigiamo
Kiekvienoje situacijoje yra ir teigiamų pusių. Ar jūsų kolega nuolat sėdi kėdėje, garsiai kalba telefonu ar dėvi per kvapnius kvepalus? Bet dėl to jūsų senos biuro kėdės jau pakeistos naujomis (per dažnai sulūžo), jūsų viršininkas retai užsuka pas jus (jį taip pat erzina stiprus balsas), o uodai į jūsų biurą neskrenda.
Be to, bendraudamas su tais, kurie tave erzina, stiprinate charakterį ir gaunate naudos nauja patirtis, sustiprinkite nervus ir išmokite nekreipti dėmesio į smulkmenas. Tai padės daugiau susikoncentruoti į darbą ir nesiblaškysite dėl trukdžių.
Nustatykite taisykles
Geriau aptarti problemą, nei ją nutylėti. Nesidrovėkite ir nebijokite ką nors įžeisti – kalbėkite tiesiai apie tai, kas jums nepatinka.
- Jei jūsų susierzinimo šaltinis nuolat ką nors kramto darbe, sutikite valgyti tik per pietus arba tik virtuvėje.
- Jei jus erzina, kad jūsų bendradarbis užduoda per daug klausimų ar tiesiog esate plepėjas, sutikite padaryti keletą 15 minučių pertraukėlių nuo darbo, kad galėtumėte aptarti aktualią problemą.
- Tiems, kuriuos erzina asmeninės erdvės pažeidėjai (jie tiesiog ateina ir atsisėda šalia, žiūri į monitorių, liečia asmeninius daiktus), patariame nebijoti išsakyti, kad tai jums nemalonu ir geriau to nedaryti.
Naudokite veidrodinį metodą
Jei, pavyzdžiui, jus erzina kolega, kuris nuolat kritikuoja jūsų darbą, pradėkite žaisti savo aikštėje. Palaukite, kol jis suklys, ir nepraleiskite progos sukritikuoti. Niekas nemėgsta būti pastebėtas. Taigi, greičiausiai, jis atsitrauks.
Šis patarimas tinka ir tiems, kurie nuolat ką nors aptaria, skleidžia gandus ir apkalbas, nepraleidžia progos pasimėgauti svetimais rūpesčiais. Kai tik jie patirs, kas tai yra, jie iškart nurims. Žinoma, tai nepadės su jais susidraugauti, tačiau tokie žmonės supras, kad į tave reikia atsižvelgti. Dėl to dirbsite kartu ir nustosite gaišti laiką neproduktyviems santykiams.
