Kaj storiti, če ste osebi neprijetni. Kako se obvladati pri komunikaciji z neprijetnim sogovornikom

Omejitev kroga komunikacije samo na bližnje ljudi in prijatelje ne bo delovala. Vsak dan morate priti v stik z različnimi ljudmi in med njimi so tudi naravnost neprijetni.

S takimi ljudmi se moramo naučiti komunicirati. Kako ravnati z neprijetno osebo?

Ugotovite razlog za sovražnost

Ali je oseba do vas nesramna, vas kritizira brez razloga, daje pripombe ali vam gnus povzročajo kakšne druge njegove osebne lastnosti?

Zelo pogosto ne marate ljudi samo zato, ker so odraz vaših lastnih pomanjkljivosti.

Oseba se morda ne zaveda, da vam njeno vedenje morda povzroča nelagodje. Lahko mu poveš o tem, vendar pravilno in ne pojdi osebno.

Omejite komunikacijo

Komunikacijo z neprijetno osebo najlažje omejite tako, da se manj srečujete z njo. Če je to kolega, potem organizirajte svoje delo tako, da ga boste redkeje videli in se manj zapletali v pogovore.

Komunikacija naj bo omejena le na vprašanja, povezana z delom. Če vas sogovornik poskuša povleči v konflikt, potem vljudno in mirno vrnite pogovor na temo dela.

Ko vas jezi sorodnik ali ljubljena oseba, stikov ni vedno mogoče zmanjšati na minimum. Pogovorite se z njim - morda ima njegovo vedenje svoj razlog, povsem razumljiv in prepričljiv. Pogosto je vzrok za slab odnos nedokončan konflikt, na katerega ste pozabili.

Uporabite humor

Predstavljajte si storilca kot pujska z gobcem ali čeburaško. Na njegove napade odgovorite z nežaljivimi šalami, ki bodo pomagale zmanjšati intenzivnost konflikta in ga premakniti na drugo raven.

Usmilite se osebe, ki vam je neprijetna, ker je življenje zanjo tako težko in težko v nenehnih prepirih in sporih in konfliktih.

Ne spuščajte se na nasprotnikovo raven

Na agresijo ali hvalisanje se ni treba odzvati. Vaše glavno orožje je zadržanost in dostojanstvo. Nepričakovano mu dajte iskren kompliment in poskusite v njem najti pozitivne lastnosti. Ne bi smeli dovoliti, da vas sprovocirajo. Še vedno boste izgubili pri soočanju s poklicnim nesramnikom, a neprijeten občutek bo ostal.

Kako se obnašati z neprijetno osebo - prekinite pogovor, če vas začnejo vleči v škandal, sporočite, da ne želite komunicirati na ta način. Bodite uravnoteženi in samozavestni, ne pozabite na svoje prednosti.

Upravljajte scenarij sami: poiščite skupni jezik s svojim nasprotnikom, ga spravite v zmedo z duhovitim odgovorom ali preprosto odidite - odločite se sami.

Video: Kako se obvladati z neprijetno osebo

Več člankov na to temo:

Vsi vedo, kaj so konfliktne situacije in prepiri; pojavljajo se nenehno in povsod: doma, v službi, na ulici. V procesu konflikta oseba izliva negativna čustva ...

Nekdo, ki zna preprosto in naravno komunicirati ter je zanimiv sogovornik, gre veliko lažje skozi življenje. Vesela in očarljiva oseba povzroči, da si jo želiš ponovno srečati ...

Sosedje so eden glavnih dejavnikov za uspešno bivanje v hiši ali stanovanju. Sosedje so vedno v pomoč. Če greste kam na službeno pot ali na dopust, kdo bo poskrbel za...

Ko se človek pridruži novi ekipi, gre na razgovor, pogajanja s sodelavci ali drug sestanek, praviloma želi doseči rezultat, ki ga potrebuje. Kako to doseči?..

Zelo pogosto lahko človek v otroštvu, mladosti in celo v odrasli dobi postane predmet posmeha in napadov. Biti drugačen od drugih, na primer biti predebel ali zelo visok ...

Morda se vsak od nas meni, da je popolnoma samozadostna oseba, ki ni podvržena nobenim zunanjim vplivom. A to še zdaleč ni res. Vsi smo do neke mere odvisni od svojega neposrednega okolja, ki neizogibno vpliva na oblikovanje naših ciljev, načrtov in namenov.

Vpliv ljudi okoli nas na nas se zdi nekakšna danost, ki jo je vedno treba upoštevati. Ne moremo biti popolnoma neodvisni od drugih, ignorirati njihove želje in ocene.

Cinizem je neprijeten način povedati resnico.
Lillian Hellman

Postavljanje vprašanj

Zato bi si moral vsakdo zastaviti številna pomembna vprašanja: »S kom preživim največ časa?«, »Kako se ti ljudje obnašajo do mene?«, »Ali mi nudijo resnično pomoč ali samo mečejo. okrog obljub?«, »Kakšne koristi lahko imam od komunikacije z ljudmi okoli sebe?« in tako naprej.

Analizirajte to ...

Ko odgovorite na ta vprašanja, analizirajte čas, ki ga porabite za vsako specifično poznanstvo. Je za vas dovolj konstruktiven in uporaben? Morda boste prišli do nasprotnih zaključkov.

• Pomislite, kako vsaka oseba v vašem življenju vpliva na vas.
• Kaj vam je priporočil, da se naučite in preberete?
• Katere kraje ste priporočili za obisk?
• Kako je to vplivalo na vaše misli in razpoloženje?
• O čem si razmišljal?

Po izvedbi takšne mini analize vam bo postalo veliko jasno. Ugotovili boste lahko, kdo je za vas pomočnik in kdo, nasprotno, ne igra nobene pozitivne vloge v vašem življenju. Ko ste med prijatelji/znanci odkrili ljudi, ki lahko ovirajo ali že ovirajo vašo osebno rast, se jih znebite. Če želite to narediti, se vam ni treba zateči k radikalnim ukrepom - samo spremenite svoje okolje. To je vredno storiti tudi zato, ker vam bo nov (ugoden) družbeni krog zagotovo dodal navdih, ki vas bo spodbudil k novim podvigom in dosežkom. Presenečeni boste, kako se bo vaše življenje spremenilo!

Nekatera poznanstva škodljivo vplivajo na našo samozavest in življenjski položaj, spodkopavajo zaupanje v lastne moči in s tem bistveno ovirajo naš razvoj kot posameznika. Zavrnite kakršno koli komunikacijo s takimi ljudmi. Ne bojte se potegniti določene meje med seboj in takšnimi ljudmi, tako da zmanjšate ali popolnoma odpravite vse za vas neugodne stike.

Ne pozabite: bolje je večerjati sam kot sodelovati v pogovoru, ki vam je neprijeten in ga podpirate zgolj iz vljudnosti. Bolje je, da zavrnete srečanje z nekom, ki bo samo zapravljal vaš čas. Bolje je, da pogovor premaknete na drugo temo, če vas to obremenjuje in pušča negativen priokus. Recite odločen "ne!" tisti ljudje in zadeve, s katerimi ne želite imeti nič. Seveda lahko zaradi tega izpadete ostri in morda nekoliko cinični, vendar je veliko bolj pomembno, da zdaj pokažete trdnost, kot da kasneje obžalujete izgubljeni čas.

Bližnji ljudje

Zgodi se, da so v napačno okolje naši bližnji (starši, sorodniki), ki se jih ne moremo znebiti in jih izbrisati iz svojega življenja. Kaj storiti v tem primeru? Sprejmite jih takšne, kot so. V vsakem človeku lahko najdete pozitivno plat, nekaj lastnosti, ki vam bodo zagotovo vzbudile občudovanje in na nek način tako rekoč zgladile negativen splošni vtis o takšni osebi. Zapomnite si: ljudje smo se sposobni spremeniti in morda bodo resnično postali boljši ljudje, če verjamete v ljudi, ki vam je mar, in jih podpirate.

Kaj storiti?

Začnite se spoznavati z ljudmi, ki imajo podobne cilje kot vaši in imajo podobno življenjsko pozicijo. Vzemite zgled od tistih, ki so v življenju nekaj dosegli - naj vam služijo kot dodaten vir navdiha! Posodobljen krog prijateljev vam bo pomagal preseči običajno omejenost razmišljanja in zastarele vzorce obnašanja ter tako premakniti svoje življenje na novo, boljšo raven.

Upoštevajte, da pravi ljudje niso nujno super uspešni, bogati in visoko pozicionirani posamezniki. To so predvsem ljudje z razvitim notranjim svetom, ki lahko nekako obogatijo naše življenje tako, da vanj vnesejo sveže misli in ideje.

Najprej poskusimo razumeti razloge za vašo razdraženost. Zakaj ta ali ona oseba vzbuja negativna čustva in včasih naravnost razjezi. In potem se bomo skupaj s psihologinjo naučili pravilno reagirati na dražljaje.

Zakaj nas nekateri ljudje jezijo?

Presenečeni boste, a običajno nas jezijo ljudje, ki imajo enake lastnosti, kot jih imamo sami. Na primer, na splošno se težko razumete z ljudmi. Sčasoma sta se vključila v kolektiv, se ločila od sodelavcev in postala komunikativna oseba. Potem pa se je v ekipi pojavil novinec, ki se tako kot nekoč vi izogiba vsem, malo govori in v kuhinji ne deli intimnih skrivnosti. Ta oseba vas začne jeziti, ker ste mu zelo podobni. Ampak tega nočeš videti.

Druga možnost: jezijo nas ljudje, ki se vedejo na načine, ki si jih ne moremo privoščiti. Na primer, nikoli ne zamujate in vedno pridete tudi nekaj minut prej. In zelo te jezi tvoj prijatelj, ki nenehno zamuja 5-10 minut. Da, tukaj dela narobe, vendar te začenja jeziti, ne zato, ker je tako nevzgojena, ampak zato, ker si ne moreš privoščiti zamude! Še več, ne morete si niti privoščiti, da bi prispeli pravočasno in spet ste tam 3 minute prezgodaj!

Kako ravnati z ljudmi, ki vas motijo

Razumeti, kaj je v vaši moči in kaj ne. Ko ste v bližini nekoga, ki vas moti, ali se z njim pogovarjate po telefonu, ne pozabite: trenutno ne morete narediti ničesar, da bi ga spremenili! Namesto da doživljate negativna čustva in se zastrupljate, sprejmite, da ste nemočni; človeka ne morete spremeniti.

Toda tisto, kar lahko spremenite, je vaš odnos do njega! Naučite se nadzorovati svoja čustva, globoko vdihnite in se preprosto vprašajte: "Ali je ta oseba vredna izkušenj, ki jih trenutno doživljate?" Izdihnite, notranje se nasmehnite sami sebi in nadaljujte s komunikacijo popolnoma umirjeno in brezbrižno.

Na primer, med novim srečanjem z dražljajem recite: »Danes se poslovno pogovarjamo o načrtih za naslednje četrtletje. Prosim vas, da govorite o temi in se kontrolirajte! Šale na moj račun in nesramni komentarji so zame nesprejemljivi!« In ni vam treba razlagati, zakaj je nekaj za vas nesprejemljivo in kaj se zgodi, če človek prestopi mejo. Ta stavek mora ostati neizrečen. Na ta način boste svojemu storilcu dali jasno vedeti, da se z vami ne gre šaliti, da svoje delo opravljate resno in tudi, da ste tukaj vi glavni in vi postavljate pravila igre!

Ignorirajte neprijetno osebo

Prvič, nič ni bolj moteče kot biti ignoriran! Ali želite razjeziti svojega storilca? Ignoriraj ga! Drugič, jasno poveste, da vam je vseeno za vašega dražilca, vsi njegovi poskusi, da bi vam pokvaril razpoloženje, niso okronani z uspehom! To je eden najučinkovitejših načinov, zahvaljujoč kateremu vam ne le uspe preprečiti zahrbtnega načrta vašega dražilca, ampak se ga tudi znebite za dolgo časa!

Naučite se filtrirati povedano

Ste bili užaljeni, ker je nekdo slabo govoril o vas? Kaj ta oseba pravi o drugih? Morda to počne vsem, je le nevzgojen in neotesan nesramen? Zakaj bi mu potem sploh posvečali pozornost in odgovarjali na njegove provokacije? Vas je kdo začel jeziti? Ugotovite, kaj si drugi mislijo o njem. Če ima o njem veliko ljudi enakega mnenja, potem ste le ena od mnogih žrtev, s katerimi človek želi igrati svojo bolano igro!

Delajte na sebi

Najpomembnejša točka. Na začetku članka smo govorili o tem, da nam gredo na živce ljudje, ki so bodisi naša kopija bodisi delajo tisto, česar si sami ne moremo privoščiti! No torej! Potem je rešitev očitna.

Vzemite si čas, vzemite pisalo in papir ter zapišite, kaj točno vas pri določeni osebi jezi. Nato se vprašajte, ali imate enake lastnosti? Samo iskreno! Ko prepoznate skupne lastnosti, naredite načrt, kako se jih znebiti.

Če vas jezi oseba, ki ravna na način, ki si ga ne morete privoščiti, potem si začnite to dovoliti! Ne spodbujam zamujanja! Ampak, če veste, da oseba zamuja, ne hitite k njemu! Zavedajte se le, da bo ta oseba prispela vsaj 5 minut kasneje, kar pomeni, da boste morda zamudili za isto časovno obdobje!

In če se to zgodi znova in znova, jih opozorite, da vam ni všeč, in jih prosite, naj pazijo na čas.

psiholog Vlada Bereznyanskaya

Svet ni idealen in ljudje nismo angeli – to preprosto resnico se moramo vsi naučiti že v zgodnjem otroštvu. Nenaklonjenost do osebe vas najpogosteje ne osvobodi potrebe po komunikaciji z njim, delu v skupini in celo prosite za usluge. Strokovnjaki pravijo, da lahko zgradite dober odnos z najbolj neprijetno osebo. Poskusimo skupaj ugotoviti, kako je to mogoče storiti.

5 razlogov, da se naučite razumeti z neprijetnimi ljudmi

1. Lastni živci. Če se komunikaciji z ljudmi še ni mogoče izogniti, jo je smiselno narediti bolj prijetno. To bo pomagalo rešiti živčne celice in ne razmišljati o dejstvu, da se ne obnavljajo. Seveda je to šala. Toda stres, ki ga oseba doživi pri komuniciranju z neprijetnimi sogovorniki, ne vodi do komičnih posledic.
2. Ohranjanje lastne avtoritete. Ko pokažemo znake, da nam je komunikacija neprijetna, to zmanjša našo avtoriteto v očeh drugih. Vsaka konstruktivna razprava se lahko sprevrže v medsebojno obtoževanje, žalitve in izgubo spoštovanja. ga potrebuješ? Komaj.
3. Reševanje problema. Posebnosti človeške psihologije so takšne, da ljudje pogosto zavračajo reševanje problemov, da ne bi komunicirali s tistimi, ki so jim neprijetni. To ne izboljša položaja in oteži življenje nasploh.
4. Pomanjkanje izbire. Med posvetovanji psihologi pogosto ugotovijo, da njihovi obiskovalci trpijo zaradi komunikacije z neprijetnimi ljudmi, vendar so to prisiljeni prenašati, ker ... ni ti treba izbirati. Samoumevno je, da na poti do cilja v obdobju karierne rasti ne izbirate vedno svojega okolja. Razvija se pod vplivom zunanjih dejavnikov.
5. Sposobnost prilagajanja. Psihologija vedenja je odvisna od. Sprejmite idejo, da se sami želite naučiti razumeti z neprijetnimi ljudmi, ker ... sanjajte o pridobitvi nove veščine, ki vam bo pomagala, da se boste bolje prilagodili družbi. Poskusite doživeti pravo razburjenje!

Obstajajo preproste tehnike, kako lahko poenostavite komunikacijo z neprijetnimi ljudmi in jih celo naredite za svoje zaveznike:

• Izogibajte se»nevarne« teme in poiščite nevtralne, še bolje pa prijetne. Če ste se o nečem že burno prepirali, tega ne izpostavljajte. Bolje je, da postavljate prijazna vprašanja o delu, hobijih, družini in uspehih otrok.
• dajmo Povej. Vaša naloga je, da se zdi prijeten sogovornik, kar pomeni manj govoriti in več poslušati. Nasmehni se, prikimaj in ... bodi tiho. Morda boste morali bolje razumeti ljudi in se naučiti pravilno voditi pogovor.
• Sledi za govorico telesa. Nadzirajte kretnje, ki kažejo na vašo nezainteresiranost ali sovražnost v pogovoru: manj se premikajte, ne glejte na uro, ne zavzemajte zaprtih položajev. Sprostite se!
• Ne bodi sarkastičen. Morda mislite, da sarkazem razkriva vaš smisel za humor. Pozabi! To je oblika napada in odgovor ne bo dolgo čakal.
• Ne jemlji ničesar osebno. Včasih se zdi, da so sarkastične izjave namenjene vam osebno, vendar ni vedno tako. Abstrahirajte se!
• počivaj. Komuniciranje z neprijetno osebo je zelo naporno, zato si vzemite premore in odmore.
• Kontakt za nasvet ali prosite za majhno uslugo. Človeška psihologija je takšna, da nehote čutimo sočutje do ljudi, ki se zavedajo našega pomena. Prositi za nasvet ali uslugo je najzanesljivejši način, da izkažete svoje spoštovanje in zgradite zaupanje.
• Najti nekaj dobrega in povej. Ne glede na to, kako neprijeten je človek, verjetno zna nekaj dobro narediti. Poiščite tiste pozitivne trenutke in ponudite komplimente, kadar je to primerno.

Z upoštevanjem preprostih priporočil lahko ustavite neskončno soočenje z neprijetnimi ljudmi. Lahko jih boste osvojili in sami boste začeli bolje ravnati z njimi. Možno je, da bo včerajšnji tekmec in "sovražnik" postal vaš prijatelj in svetovalec. To se pogosto zgodi.

Včasih moramo vsi, ne glede na našo željo, komunicirati z neprijetnimi ljudmi. To so lahko sorodniki, sodelavci, stranke, znanci, sosedje, šefi itd.

Kakšni neprijetni ljudje so? Povzročajo nam razdraženost, strah, jezo, zmedo, počutimo se nemočne, negotove, ne moremo se jim upreti, čutimo pritisk.

In kako se običajno odzovemo? Ignoriramo jih in odidemo, se jim zaderemo, v odgovor povzdignemo glas, jih skušamo prepričati ali pomiriti, svetovati, se jim nasmejati ...

Najpogosteje so takšni ljudje »energijski vampirji«, ki se »hranijo« z našo energijo. Na žalost lahko samo "asimilirajo" energijo, ki jo prejmejo od ljudi, kot so oni - od nesramnikov, vendar jim je ne želijo dati. Zato se morajo "hraniti" z nami - mirnimi, primernimi ljudmi.

Komunikacijske tehnike v času konflikta

Najprej se seznanimo s praksami, ki se uporabljajo "na poljih"- to je ravno v trenutku interakcije z osebo, ki vam ni všeč. Potem s tistimi, ki bodo pomagali pred ali po konfliktu ugotoviti, kaj je narobe in kako preprečiti takšne situacije v prihodnosti.

Komunikacijske tehnike pred in po konfliktu

Naslednje metode bodo že pomagale ne neposredno v konfliktu, ampak pred ali po njem.

• Ko po konfliktu ostaneš sam, si razloži zakaj ti je ta oseba neprijetna?; kakšne lastnosti izkazuje; zakaj jih ne marate; zakaj ste se odločili, da takšnih lastnosti ni mogoče dokazati; kdaj ste to spoznali; ali je bilo povezano s starševsko ali sedanjo družino; s kakšnimi situacijami je bil povezan; ali si to sam razvil ali so ti to privzgojili starši itd.

Kako bi radi ravnali s to osebo zaradi tega, kar vam je storila? Lahko to storite? Če ne, pomislite, kaj vas ovira (poleg, seveda, kazenskega zakonika). Če čutite, da ga želite ubiti, ne skrbite, to je iluzija, le čustva, ki vas preplavijo.

• Če morate s to osebo redno komunicirati, če to ni sodelavec, s katerim lahko vso komunikacijo zmanjšate na službene težave, ampak na primer družinski član, ki živi v sosednji sobi, bo to odlično delovalo. metoda meditacije. Predstavljajte si, da je daleč, daleč na skrivnem mestu jasa, na jasi pa vodnjak, pokrit s težkim pokrovom - vodnjak preobrazbe. Vse, kar pade tja, se spremeni in spremeni v dobro. Povabite (miselno) to neprijetno osebo tja, tiho odprite pokrov in jo vrzite tja. Takoj zaprite pokrov, da preprečite uhajanje ven. Sprva se bo upiral, a se bo sčasoma umiril in lahko odprete pokrov, ga izpustite in se pogovorite z njim: povejte mu vse, kar čutite do njega. »Resnično si želim, da me poslušaš, da me nehaš napadati,« »Ko te ne bo v mojem življenju, me ne bo skrbelo, da me bodo doma namesto besed čakale samo sarkastične opazke. spodbude« in podobne stvari.

• Druga metoda iz Gestalt terapije je poglej na situacijo z distance. Izberite mesto v sobi in tja postavite predmet ali stvar, ki bo simbolizirala vas, na drugo mesto postavite predmet za to osebo, na tretje mesto pa simbol nekoga, ki ga spoštujete in bi lahko bil nepristranski. Druga možnost je, da se usedete na svoje mesto, spregovorite, nato sedite na mesto nadležne osebe, prav tako spregovorite, in na mesto tretje figure in prav tako izrazite svoje misli. Pogovarjaj se s seboj na ta način.
• Uporabite lahko tudi drugo način igre. Čim podrobneje na glas opišite osebo, ki vas živcira: zakaj vas tako zelo živcira, kakšna je, zakaj vam je neprijetna. Poskusite igrati: pokažite njegovo hojo, kretnje, govorite kot on, kopirajte nagib glave, tember glasu, intonacijo. Poskusite se obnašati tako kot on, bodite on, spremenite se vanj. To lahko storite pred ogledalom. Občutite vzdušje, ki se ustvari okoli njega. Če se lahko resnično poglobite vase, boste začutili moč te osebe, razumeli boste njene motive. Pomislite, kako vam lahko ta energija koristi.
• Pomisli to oseba, ki te moti, ne moti vseh. Na primer, nadležna kolegica je lahko nežna mati, čemerna soseda pa zvest prijatelj. Analizirajte, katere dobre lastnosti bi lahko imel. Ne pozabite tudi, da ima oseba lahko težave, ki niso popolnoma povezane z vami.

Vaša naloga je, da prenehate doživljati čustva, ki so za vas boleča. Nikoli se ne spustite do tega, da bi na agresijo odgovorili z agresijo. Vaša glavna orodja so dostojanstvo, umirjenost in zadržanost.

Ne pozabite: tisto, kar nam ni všeč pri ljudeh, je nujno prisotno v nas samih. Najbolj pa nas jezijo ljudje, ki so nam v nečem podobni in tisti, ki izražajo lastnosti, ki smo jih v sebi potlačili.

In ko odgovarjate ljudem, ki vas dražijo, ne pozabite, da je bolj pomembno, kako odgovorite, s kakšno intonacijo in ne katere besede izgovorite.