Ne vem, kako zavrniti. Se pravi, seveda poskušam vljudno reči ne, a mi zelo redko uspe. Običajno se vsi moji poskusi, da bi vljudno zavrnil, ne da bi užalil osebo, končajo bodisi z užaljenostjo bodisi s frazo "v redu, bom videl, kaj lahko storim." Najbolj skrajni primer - ta . Ne vem, ali je prevara majhna, za vedno ali napol resnična. To je še težje vprašanje.
Nenehno zavajati - ne preveč dobra rešitev, ki bo na koncu vseeno pripeljala do konflikta, saj boste popolnoma zmedeni in lagali.
Kako zavrniti svojega šefa, ki vas še enkrat prosi, da ostanete po službi? Kako reči odločen "ne" sorodnikom, ne da bi bili užaljeni? Kako lahko svojim prijateljem sporočite, da jim trenutno ne morete pomagati?
Pravzaprav obstaja ogromno možnosti, le ne poznamo jih.
Vaša ponudba se sliši zelo mamljivo, a žal imam zdaj preveč dela
S stavkom »to zveni zelo mamljivo« daste osebi vedeti, da vas njegova ponudba zanima. In drugi del pravi, da bi radi sodelovali (ali pomagali), vendar imate trenutno preveč nujnih nalog.
Lepa zavrnitev, a iz lastnih izkušenj lahko rečem, da je za bližnje prijatelje ali sorodnike primerna le enkrat ali dvakrat, pa še to ne zapored. Če jih tretjič tako zavrneš, ti četrtič ne bo nihče nič ponudil. To še posebej velja za piknike in druge zabavne dogodke.
Spomni se enkrat ali dvakrat - in potem ali spremenite svoj družbeni krog (iz nekega razloga jih nenehno zavračate?) ali pa končno pojdite nekam. Kaj če ti je všeč?
Toda za ljudi, ki jih ne vidite prav pogosto, je ta odgovor popoln.
Zelo mi je žal, ampak kdaj sem nazadnje naredil to in tako, sem imel negativno izkušnjo
Duševna ali čustvena travma - še ena zanimiva možnost. Samo sadist bo še naprej vztrajal, da oseba naredi nekaj, kar mu ni všeč. Ali pa popolni optimist s sloganom "Kaj pa če je drugič bolje?!"
Čeprav pri nekaterih babicah, ki se trudijo nahraniti svoje shujšane potomce, odgovori »Ne jem mesa«, »Ne prenašam laktoze« ali »Ne maram kuhane zelenjave« ne delujejo.
Če pa rečete, da zadnjič po tem, ko ste spili mleko, zaradi želodčnih težav niste mogli biti cel dan v družbi, ste morda rešeni. Babica vas bo seveda malce postrani in z rahlim očitanjem pogledala, vendar ne bo nalila v skodelico z besedami: "No, to je domače, od tete Klave, nič ne bo!"
Rad bi, ampak ...
Še en dober način zavrnitve. Radi bi pomagali, a trenutno žal ne morete. Samo ne spuščajte se v dolge razlage, zakaj.
Prvič, ko začneš nekaj podrobno razlagati, postopoma začneš čutiti sebe. In drugič, na ta način daš osebi možnost, da se v tvoji zgodbi nekaj prime in te prepriča.
Samo kratek in jasen odgovor. Ni esejev na temo "Rad bi, vendar razumete, moram narediti ...".
Če sem iskren, o tem ne vem veliko. Zakaj ne vprašaš N-ja, on je profesionalec v tem
To nikakor ni stikalo.
Če so vas prosili, da nekaj storite ali svetujete, pa se ne počutite dovolj kompetentnega, zakaj ne predlagate nekoga, ki se na to res spozna? Na ta način ne samo, da osebe ne boste užalili, ampak tudi pokazali, da vam je mar in da poskušate pomagati, kolikor lahko.
Tega ne zmorem, a z veseljem vam bom pomagal pri...
Po eni strani zavračaš tisto, kar ti skušajo vsiliti, po drugi strani - Vseeno pomagate in hkrati izbirate, kaj želite početi.
Izgledaš super, ampak tega ne razumem čisto
Kaj storiti, če je prijateljica kupila obleko, ki ji, milo rečeno, res ne pristaja. Tukaj se pojavi dilema: "kdo je večji prijatelj" - tista, ki bo povedala resnico, ali tista, ki bo rekla, da je v vseh svojih oblekah videti super?! To ne velja samo za videz, ampak tudi za izbiro stanovanja, službe in življenjskega partnerja na koncu.
Toda kdo smo mi, da bomo svobodno govorili o modi? Če bi bili na primer slavni oblikovalci, bi lahko kritizirali in takoj ponudili več drugih možnosti na izbiro.
In če ne? Potem bodisi povejte tako, kot je, če ste prepričani v ustreznost svojega dekleta ali fanta, ali pa obrnite puščice na kakšno zvezdnico iz sveta.
Zveni odlično! A na žalost imam zdaj zelo natrpan urnik. Naj te pokličem nazaj ...
Ta odgovor je odličen, ko je možnost zanimiva, vendar trenutno ne morete pomagati. Na ta način ne samo, da osebe ne užalite, ampak tudi sebi pustite možnost, da se malo kasneje pridružite ponudbi, ki vas zanima.
Tudi na predavanjih psihologije na fakulteti so nas učili, da moramo zavrniti tako, da stavek začnemo z besedo »da« in nato dodamo razvpiti »ampak«.
Deluje pa ne vedno. Vse je odvisno od situacije in osebe. Dolgo se ne boste mogli razburjati in prej ali slej boste morali pojasniti, zakaj je še vedno "ne".
Toda če ste dovolj diplomatski in odločni, bodo ljudje sčasoma vedeli, da če zavrnete, to ni zato, ker ste preprosto leni ali ne želite imeti opravka z njimi, ampak zato, ker ste zelo zaposlena oseba in zagotovo lahko, vendar malo kasneje. Konec koncev se morajo ljudje naučiti spoštovati vas in vaša mnenja. Tako kot ti, mimogrede. - nekoga drugega.
Pogosto se zgodi, da morajo ljudje storiti nekaj, česar sploh ne želijo, in vse zato, ker preprosto niso mogli pravočasno zavrniti prošnje enega od svojih sorodnikov, prijateljev ali sodelavcev. Ali se je mogoče rešiti pred opravljanjem neprijetnih nalog in kako se naučiti zavračati ljudi? V resnici to ni tako težko narediti, glavna stvar je poslušati priporočila izkušenih psihologov.
Strokovnjaki pravijo, da se tisti, ki nenehno pristajajo na pomoč drugim v škodo lastnih interesov, prej ali slej soočijo s težavami, kot so glavoboli, stres, depresija in nezadovoljstvo z življenjem. Ali se je vredno izpostaviti takšni nevarnosti ali je bolje poskusiti razumeti, kako pravilno in taktno zavrniti osebo, ki vpraša?
Najprej morate ugotoviti, ali prijatelj, sorodnik ali sodelavec resnično potrebuje pomoč. Morda preprosto želi preložiti izpolnjevanje nalog, ki so mu neprijetne, na ramena nekoga drugega. Če govorimo o nalogi, s katero se oseba, ki jo zaprosi, popolnoma spopade, porabi malo več truda in časa, se morate samo znebiti občutka krivde.
Za uslugo praviloma prosijo ljudje, ki imajo visoko stopnjo odgovornosti za vse, kar se dogaja, in jih odlikuje perfekcionizem (želja, da se vse izpelje do konca). Zato morate sami razumeti: nemogoče je narediti vse za druge in za to ni kriv nihče, razen tistih, ki niso pravilno načrtovali časa in energije za rešitev svojih zadev. Torej, prva "skrivnost", kako kompetentno zavrniti zahtevo osebe, je, da se sami odločite, da nikomur ničesar ne dolgujete, in da na prvo mesto postavite izključno svoje interese.
Sposobnost obvladovanja različnih oblik zavrnitve
Obstaja več preprostih načinov, ki vam lahko pomagajo, kako zavrniti osebo kulturno in brez užaljenosti. Najbolj banalno, a hkrati najučinkovitejše je sklicevati se na lastno zaposlitev, sploh če ta ustreza realnosti. V nekaterih primerih znanec ali kolega lahko gre dlje in prosi za uslugo »za prihodnost«, to je, ko imate prosti čas. Strokovnjaki priporočajo, da ne daste takojšnjega soglasja, ampak opozorilo: možno je, da boste po končanem prvem primeru imeli drugega, tretjega itd.
Če je spraševalec še posebej vztrajen, mu lahko postavite pogoj, na primer: »Jaz ti pomagam pri tem, ti pa naredi to zame, ker sicer preprosto ne bom našel časa, da bi ti pomagal. ” Temu se reče »ustrezno ubiti dve muhi na en mah«. Znanec prejme, kar je prosil; ne izgubite ničesar in, kar je najpomembneje, med vama ostanejo topli odnosi.
Zavrniti ne pomeni užaliti
V nekaterih primerih lahko rečete odločen "ne" brez izgovorov ali pojasnil - ko prošnjo poda neznana ali ne zelo blizu oseba. V takih situacijah niti opravičevanje ni potrebno, še posebej, če govorimo o kakšnih obremenjujočih ali neprijetnih stvareh. Netaktni posamezniki lahko začnejo zahtevati, da pojasnijo razlog za zavrnitev, vendar to počnejo popolnoma nerazumno: vi ste odrasla oseba in ne bi smeli odgovarjati tujcem, ki niso niti vaši prijatelji ali sorodniki. V skrajnem primeru je sprejemljiv odgovor »Ne morem vam pomagati zaradi osebnih okoliščin«, brez podrobnejših pojasnil.
Ko vas nekdo od bližnjih prosi za uslugo, je seveda težje na prošnjo odgovoriti negativno, a tudi tukaj obstaja več možnosti, kako zavrniti ljubljeno osebo, ne da bi jo užalili. Lahko na primer rečete, da preprosto ne razumete vprašanja, ki vam ga zastavljajo, ali da se bojite, da bi problem rešili slabo ali nepravilno, ker nimate dovolj znanja, izkušenj ali kompetenc. Dobro vzgojeni ljudje ne bodo nikoli vsilili zapletene zadeve in se bodo poskušali obrniti na nekoga drugega, ki je bolje seznanjen s tematiko.
Glavna stvar je, da se ne prepustite prepričevanju
Včasih ga tisti, ki sprašuje, poskuša na vse možne načine prepričati, da pristane - s prepričevanjem, prigovarjanjem in celo izsiljevanjem. Ko boste sledili sledi, boste za vedno odprli »zanko«, ki jo bodo izkoristili brezobzirni znanci. S takimi ljudmi se morate obnašati odločno in se ne bati, da bi jih užalili z zavrnitvijo: oni pa sploh ne razmišljajo o vaših občutkih in o tem, kaj vam lahko naredijo neprijetnega.
Psihologi celo poudarjajo, da lahko prošnja pravilno pove veliko o človeku: o njegovem značaju, načelih, življenjskih pravilih. Morda bo nesramna zahteva postala nekakšen "lakmusov test", zaradi katerega boste razmišljali, ali morate še naprej komunicirati s to osebo.
Zavrni ... začasno
Vseh prošenj seveda ne bi smeli zavrniti; Pomembno je razlikovati med praznimi kapricami drugih in resnično pomembnimi zahtevami. V nekaterih situacijah je težko takoj ugotoviti, kako zapletena in dolgotrajna bo naloga in ali je sploh izvedljiva. Strokovnjaki priporočajo, da se ne strinjate takoj, ampak si vzamete čas za razmislek, torej osebo zavrnete, vendar začasno. Dovolj je, da izjavite, da imate zdaj pomembnejše stvari, in šele nato v mirnem in mirnem vzdušju premislite o vseh podrobnostih zahteve in se pravilno odločite.
Če se izkaže, da je čisto preprosto, se lahko srečate na pol poti, v primeru, ko gre za neprijetno ali pretežko zadevo, pa se lahko spet kulturno obrnete na zasedenost ali neposredno izrazite, da ne želite pomagati, saj bo tudi to trajalo. veliko časa in truda, tako potrebnega za reševanje lastnih težav.
Video odgovor na temo "Kako zavrniti in ne postati sovražnik" iz programa "Uspeh".
Delni "ne"
Naučiti se zavračati ljudi, ne da bi jih užalili, se sprva zdi težko, toda sčasoma lahko sposobnost kulturnega izgovora utemeljenega in odločnega "ne" postane del vašega značaja in sprosti čas za prijetnejše dejavnosti - sprehode s prijatelji, dejavnosti z otroki , srečanja z najdražjimi. Za tiste, ki se ne morejo takoj spremeniti iz univerzalnega "pomočnika" v osebo, ki je sposobna taktnega zavračanja, strokovnjaki priporočajo, da se tega naučijo postopoma.
Na primer, ko soseda prosi, naj sprehodi svojega psa, so za "začetnike" sprejemljivi trije odgovori:
- le ob določenih dnevih v tednu
- samo v lepem vremenu
- samo ne več kot 15 minut
Po eni strani ste privolili v pomoč, po drugi pa ste upoštevali svoje interese in izbrali najbolj sprejemljive pogoje zase.
Kaj pa "da"?
Opravljati storitve drugim je mogoče in potrebno! Samo ne "postavite na vrat vseh", ki želijo prejeti brezplačno in kakovostno pomoč. Svoje želje in prioritete morate vedno postaviti na prvo mesto in tudi v primerih, ko je bil nekdo, ki ga poznate, užaljen zaradi zavrnitve, to ne pomeni, da ste slab človek. Namesto tega bo to pomenilo, da je kolega ali prijatelj komuniciral z vami izključno v lastno korist. Cenite svoj osebni čas, je nenadomestljiv vir!
Ne moremo vedno in ne vsakomur pomagati, posvetiti svojega časa in energije. Zato morajo pogosto celo bližnji ljudje zavrniti, iz objektivnih razlogov ali preprosto zaradi pomanjkanja želje. V redu je reči ne. Naučiti se morate to storiti brez obžalovanja in trpljenja. Če želite ali ste prisiljeni reči "ne", vendar se bojite, da bi užalili nekoga, ki vam je drag, lahko naredite vse tako, da nihče ne bo razburjen. Oglejmo si 5 preprostih načinov, kako zavrniti, ne da bi užalili ljudi.
1. Ponudite alternativo.
Če vas oseba prosi za srečanje, kakšno storitev ali uslugo in iz nekega razloga ne nameravate ugoditi njegovi prošnji, je ne morete kar zavrniti, ampak sogovorniku ponudite alternativno rešitev. Na primer, sodelavec vas prosi, da vas nadomešča v službi, ko ste na dopustu. Z njim imate dober, prijateljski odnos in ne bi ga želeli prizadeti. Ampak ne želite iti v službo pred rokom. Svojemu sodelavcu lahko na primer ponudite telefonsko številko drugega zaposlenega, ki ni zaseden in ni proti dodatnemu honorarnemu delu. Tako osebe ne boste užalili, poleg tega pa boste pokazali svojo udeležbo v njegovi težki situaciji in morda celo pomagali.
2. Povejte, da razumete osebo.
Če nameravate nekoga zavrniti, a vas skrbi njegova reakcija, ki je lahko boleča in čustvena, začnite govor z besedami: »Razumem te« ali »Sočustvujem s tabo«. In nato vstavite "ampak" in nadaljujte svoj govor z zavrnitvijo. S takšnim začetkom govora osebi daste jasno vedeti, da vam njene težave nikakor niso ravnodušne, vendar ji trenutno ne morete dati ničesar drugega kot sočutje ali empatijo.
3. Navedite razlog.
To deluje pri skoraj vseh ustreznih, netoksičnih ljudeh. Ko boste sogovorniku povedali objektiven razlog za vašo zavrnitev, bo takoj razumel, da je prišel na napačen naslov in ne bo užaljen, ampak bo začel iskati nekoga drugega, ki bi mu lahko pomagal. Poglejmo si primer. Prijateljica je prišla k tebi, da bi si sposodila denar pred plačilom, ki ga je res potrebovala za nakup obleke s popustom. Če preprosto rečete "ne, ne bom," je povsem možno, da boste s tem prizadeli svojega prijatelja. Če pa rečete: "Oprosti, ne morem ti pomagati, ker sem načrtoval proračun za mesec in nimam prostih sredstev," se ti bo prijatelj zahvalil za sodelovanje in šel iskati drugo pot. zadovoljiti njene potrebe.
4. Navdihnite, da sami rešite težavo.
Pogosto se ljudje obrnejo na nas s prošnjami ne le zato, ker nimajo drugega načina za rešitev svojega problema. Včasih se zgodi, da je človek preprosto navajen reševati svoje težave na račun drugih ali pa ne verjame, da se lahko spopade sam. V tem primeru lahko osebi pomagate tako, da zavrnete, vendar jo navdihnete, da samostojno reši težavo.
5. Ponudite pomoč drugič.
Če trenutno z vsemi svojimi željami ne morete pomagati ljubljeni osebi in ste jo prisiljeni zavrniti, mu lahko pomoč ponudite kdaj drugič, če želite pozneje sodelovati v njegovi situaciji. Tako osebe zagotovo ne boste užalili, še več, drugič boste lahko pomagali.
Povedali smo vam že in ... Morda ste ravno vi eden tistih, za katere smo napisali ta besedila. Tako imenovani prijazni fantje so morda prijazni na zunaj, a v notranjosti se nenehno počutijo depresivno in prazno.
Prijazni fantje se vedno ujamejo v preprosto past: na vsako zahtevo vedno rečejo "da". Ti neustavljivi ljudje se bojijo, da jih bodo ljudje nehali imeti radi, če jih zavrnejo. Prijazni fantje, ki se strinjajo z vsem, dodajajo dodatne naloge in roke v svoje že tako natrpane urnike. Na koncu se obremenjujejo s toliko stvarmi, da ne morejo izpolniti niti svojih neposrednih obveznosti, ki bi jim morale biti na prvem mestu. Tako smeh kot greh: na koncu se tako prijazen fant ne more spoprijeti z ničemer, ne drži svojih obljub in ni več všeč ljudem - čemur se je tako zelo trudil izogniti.
Človek si postavi jasne prioritete in cilje, si vzame čas, da jih doseže, in reče »ne«, ko mu prošnja preprečuje, da bi naredil tisto, kar mu je pomembno. Nikoli si ne neha prizadevati, da bi bil boljši, počne različne stvari, da bi ostal samo dober.
Česa prijazni fantje ne razumejo? Nemogoče je ugoditi vsem. Tudi če pomagaš in ugajaš vsem. In še več, mogoče je celo zavračati ljudi in jih še vedno pustiti z idejo, da si dobra ti in tvoj fant.
Če vam je težko zavrniti ljudi, si oglejte naš priročnik: naučil vas bo, kako to storiti pravilno.
To ni nekakšen osebni "ne". Ne recite "ne", kot da zavračate osebo, ker vam ni všeč; ker je njegova ideja nora; ker je dolgočasno. Dajte mu vedeti, da le »sledite pravilom«. Mislim, neka vaša osebna pravila, ki vam ne dovoljujejo, da bi se strinjali.
- "V ponedeljek ne morem na festival polke, ker ponedeljkov večer vedno preživimo kot družina."
- »Ne morem darovati denarja za to. Namesto tovrstnih donacij smo se odločili, da privarčujemo denar in ga podarimo ... (v katerikoli namen).«
- "Hvala za povabilo, vendar ne hodim na zmenke z ženskami, ki imajo več kot enajst mačk."
Jasno povejte, da bi radi rekli da.Če osebi pokažete, da sočustvujete z njeno prošnjo, a je kljub temu ne morete izpolniti, boste to omilili njeno razočaranje nad zavrnitvijo.
- »Rad bi te zaposlil, popoln si za ta položaj. Toda kadrovik je že našel drugega kandidata in ga začel obdelovati.«
- »Rad bi govoril na vaši konvenciji: lani sem zelo užival, predstavitve so bile odlične. Vendar imam preveč opravkov.”
Pokažite, da ste premislili o svoji zavrnitvi. Slišati takojšnjo in nepremišljeno zavrnitev je zelo žaljivo. Pokažite osebi, da ste premislili o njeni prošnji, da ste si vzeli čas za odločitev, preden ste rekli ne.
- "Zelo razburljiv scenarij. Zelo mi je všeč prizor, kjer se robot kanibal in kljunaš spoprijateljita. Toda studio snema romantične komedije, žal mi je."
Ponudite nekakšno nadomestilo.Če prošnje ne morete izpolniti, razmislite, kaj lahko storite, da bi kakorkoli pomagali.
- "Ne morem soditi te tekme, vendar ti bom dal sodček, da se boš lahko zabaval po tekmi."
- "Ne morem kampirati, lahko pa ti dam šotor."
Jasno povejte, da jim bo vaša zavrnitev koristila. Svojo zavrnitev lahko spremenite v neke vrste uslugo: zadevo morate le obrniti tako, da bo oseba razumela, da bi vaše soglasje samo poslabšalo zadevo.
- »Vaš časopis je prvovrsten. Če bi si vzel čas in za vas napisal kakršno koli besedilo, to ne bi doseglo visokih standardov, po katerih vaša publikacija slovi.”
- "Če bi šel s teboj, bi še vedno zaspal sredi filma in vse spravil v zadrego."
Recite ne, da bi osebi pomagali reči ne sami sebi. Spletni oblikovalci, frizerji in drugi ustvarjalci razumejo te občutke, ko stranki povedo, da se ji želja ne more izpolniti. Se pravi, tehnično je to mogoče, vendar bo videti slabo. Če odkrito rečejo »ne«, lahko stranka postane jezna in užaljena. Namesto tega vprašajte osebo o ciljih in ji nato nežno pokažite, zakaj njihov predlog ne bo pomagal doseči ciljev.
- »Če želite, da je vaša stran videti elegantna in moderna, se vse tiste mavrice in samorogi v ozadju ne ujemajo s splošnim slogom. Lahko vam pokažem nekaj vzorcev - morda je to ravno tisto, kar potrebujete."
- »Imaš zelo moško brado. Zaradi te pričeske bo obtežil celoten obraz.”
Jasno povejte, da se lahko v prihodnosti strinjate. Naj situacija ne izgleda brezupna, če ni.
- »Za to delo vam ne morem dati ocene »odlično«, vendar vam je skoraj uspelo. Naslednjič naj bo diplomska naloga bolj prepričljiva, potem se bo vse izšlo.”
Pokažite, da je ideja slaba.Če nekdo pride k vam z idejo, ki je nikoli ni mogoče uresničiti, ne glede na to, kaj reče ali kako zelo se trudi, ne pocukrajte svoje zavrnitve. Toda "Ne, pojdi ven, idiot!" - tudi ni najboljši način. Namesto tega postavite nekaj vprašanj in pokažite, kje načrt ne deluje. Pomagajte osebi, da sama vidi, kako nerealna je njegova ideja. Naredil mu boš uslugo.
- "V redu, komu je namenjena ta lažna brada?"
Samo reci ne. Včasih je to najboljši način. Če nekdo zapravlja vaš čas in vas ne spoštuje, ne omilite svoje zavrnitve. Pokaži mu vrata.
In končno. Ti nasveti vam bodo pomagali omiliti zavrnitev, vendar ne bi smeli vnesti dvoumnosti v vaš govor. Ostanite vljudni in topli, vendar bodite trdni in samozavestni. Povejte svoje mnenje in jim dovolite, da se sprijaznijo s tem. Ne dovolite, da vam kdo očita, da ne počnete stvari, ki jih ne marate. Kaj je dobrega pri zanesljivosti? Bolj se boste spoštovali, če se boste naučili reči odločen »ne«.
Na internetu in v popularnih publikacijah je objavljenih veliko tehnik, kako zavrniti nadležnega sogovornika ali reči ne v določeni situaciji. Imena takšnih tehnologij zanikanja govorijo zase. Tehniki »Vzemi si čas« in »Imam načrte« zahtevata premor za razmislek, vendar se na koncu tveganje, da bi z zavrnitvijo užalili, ne zmanjša, temveč le odloži na pozneje. Nasvet »Previdnostni ukrepi« vas spodbuja, da se izogibate srečanju z manipulatorjem ali situacijam, ko bi se od vas zahtevalo, da to storite. Tehniki »Običajno ne ...« in »Kontrolirana neumnost« bralca uvedejo v govorne fraze, ki ga spremenijo v manipulatorja čustev in vedenja druge osebe. Potrebujemo takšno tehnologijo, da rečemo "ne", da ne izgubimo obraza in ohranimo spoštovanje osebe, ki jo zavračamo.
Psihološka priprava na neuspešno situacijo
Večina ljudi razume, da je za reči "ne" potrebna zavidljiva samozavest in umirjenost. Medtem ko nesamozavestna oseba zardi, se razburja in gleda stran, samozavesten sogovornik zlahka in prostodušno zavrne. Kar ga dela samozavestnega, je ravno njegova psihološka pripravljenost na to situacijo in poznavanje tehnologije zavračanja, da ne bi užalil druge osebe. Prejmete lahko psihološko usposabljanje s treningom asertivnosti in seminarji samozavestnega vedenja. Z nalogo, da "postanete samozavestni v komunikaciji", se lahko za pomoč obrnete na psihologa. Situacijsko samozavest lahko pridobite tudi z uporabo tehnike »poze angleške kraljice«. Če želite to narediti, ko slišite prošnjo, naslovljeno na vas, globoko vdihnite, dvignite brado, poravnajte ramena in poglejte v oči sogovornika, uporabite tehnologijo zavrnitve.
Tehnologija reči "ne" in ne užaliti človeka
Torej, glavna težava pri zavrnitvi je ohraniti obraz in ne užaliti sogovornika, ohraniti spoštovanje in razpoloženje osebe, ki vas prosi. Tehnologija reči "ne" vam neposredno in nedvoumno ponuja reči ne zahtevi osebe in pri čemer reči da posamezniku oseba. Kaj to pomeni? To pomeni, da morate osebi pokazati, da je za vas pomembna, ji dati pomen in izraziti hvaležnost. In mu hkrati zavrnite (samo nekaj) njegovo prošnjo.
Tako bi lahko izgledal dialog s sodelavcem, ki vas prosi za posojilo.
Med odmorom za kosilo do vas pride sodelavec in vas prisrčno vpraša: "Poslušaj, pomagaj mi (proseči pogled),XPred plačilom bi rad od vas zgrabil nekaj tisoč rubljev..
Čez nekaj sekund zavzameš »pozo kraljice« in pogledaš v oči svojega sodelavca, z mehkim in samozavestnim glasom rečeš: »Zelo me veseli, da me kontaktirate. Veseli me, da delamo z vami v isti pisarni(recite "da" osebi, s katero govorite).Oprosti, ampak tokrat ti ne bom posodil denarja.(zavrni njegovo zahtevo).«
Če vas vaš sodelavec še enkrat poskuša prosjačiti za denar, nadaljujte z "ne" njegovi prošnji s kratko frazo in odločnim glasom: »Nič ne bo iz tega. ne". .
Ni vam treba več ponavljati celotne fraze in uporabite tehniko "pokvarjene plošče", pri čemer ponavljate "ne", dokler vas sogovornik ne zapusti s svojo zahtevo. V situaciji večje psihične oddaljenosti, na primer pri komunikaciji z vsiljivim prodajalcem, lahko svoj drugi "ne" podkrepite na telesni ravni tako, da prodajalcu obrnete hrbet.
Doma pred ogledalom vadite »pozo kraljice« in sposobnost reči »ne« z odločnim in samozavestnim glasom. Vadite, da tujcem rečete ne na spoštljiv način, preden rečete »ne«, in se izogibajte užaljenju tistih, ki so vam blizu.
