Mobing in načini premagovanja. V delovnih kolektivih poznamo dve vrsti mobinga

Mobing je ena od vrst usmerjenega psihičnega nasilja, ustrahovanja, preganjanja, katerega motiv je izgon osebe. Izvaja ga skupina proti enemu (tim proti zaposlenemu, sošolci proti dijaku, učenci proti učitelju, direktorji proti podrejenim itd.). Mobing v kolektivu se lahko kaže v obliki pogostih zoprn ali posmehljivih opazk, bojkota ali dezinformacij. To lahko vključuje tudi škodo zdravju, poškodovanje osebne lastnine ali krajo in obtožbe. Pomembna točka za opredelitev takih dejanj kot mobing je njihovo trajanje. Ciljno ustrahovanje traja več tednov, včasih celo mesecev, ima redne manifestacije in sčasoma narašča število udeležencev.

Psihični pritisk in teror se lahko pojavita v agresivnem vedenju šefa ali sodelavcev (drugo ime za ta proces). Vsi raziskovalci ne izpostavljajo tretje kategorije - institucionalnega mobinga, ko se moralni pritisk in preganjanje, psihološki pritisk izvajajo s pomočjo inšpekcij, recertifikacij in drugih inšpekcijskih struktur. Ločeno je poudarjen kibernetski mobing, ki se izvaja ne z neposredno interakcijo, temveč z uporabo internetnih virov. Z namenom tiranije osebe se lahko pošiljajo žaljiva pisma, objavljajo fotografije in videi ponižujoče vsebine.

Kaj je mobing

Mobing v kolektivu je oblika posrednega odpuščanja zaposlenega, ki z govoricami, ustrahovanjem, verbalnim poniževanjem ali izolacijo iz kolektiva pripelje osebo do odpuščanja. Vseh dejanj agresorjev ni mogoče šteti za očitno nezakonite, njihov stalni vpliv lahko škodi duševnemu in somatskemu stanju žrtve. Odpuščanje se pojavi kot posledica globoke depresije, ko so duševni viri posameznika popolnoma izčrpani zaradi neenakega boja in je edini izhod iz nasilne situacije odhod.

Primeri mobinga lahko spominjajo na ustrahovanje, vendar imata pojma kljub podobnosti eno ključno razliko – med mobingom vodstvo aktivno sodeluje v procesu terorja, je njegov organizator ali pa ga ignorira, čeprav se problematike zaveda. Kadar se trpinčenje dogaja na enakovredni ravni, brez vpletenosti nadrejenih, se odnos pogosteje razčiščeva v medosebni interakciji ali z vpletenostjo minimalnega števila ljudi.

Žrtev mobinga ne more dobiti pomoči, zaščite ali celo podpore, saj je vodstvo če ne izrecno, pa tiho vpleteno v proces trpinčenja. Najbolj odkrit in očiten mobing se lahko kaže v poškodovanju lastnine zaposlenega, premikanju in kraji njegovih stvari, verbalnem zmerjanju, dajanju vnaprej lažnih podatkov, blatenju njegovega ugleda in drugih zadevah.

Mobing lahko poteka v latentni obliki, ko se namesto aktivnih napadov uporablja taktika nevmešavanja in izolacije – posledično se oseba počuti nezmožno za delo. Na primer, ko so pomembne informacije skrite pred osebo ali niso sporočene pravočasno (na primer, da je poslovno potovanje načrtovano danes zvečer ali se je sestanek že začel). Prav tako se latentno ustrahovanje lahko kaže v zmanjševanju komunikacije, kar je drugače kot bojkot, pri katerem se z osebo očitno ne govori in ima nek namen. Ko je komunikacija omejena, se ohrani videz interakcije, medtem ko so vsi pogovori kratki, jedrnati, ni vprašanj o zdravju, ob očitnih znakih bolezni (visok krvni tlak, izguba orientacije). S strani vodstva se kaže v odsotnosti dostojne ocene dela, dodeljevanju nemogočih nalog, ignoriranju pobude in drugih točkah, ki ne samo ovirajo napredovanja, ampak lahko povzročijo zmanjšanje ali odpuščanje.

Posledice mobinga so izjemno uničujoče in mnogi znanstveniki ga obravnavajo skupaj s posilstvom, umorom in ustrahovanjem. Velik odstotek samomorov se zgodi zaradi psihičnih travm, povzročenih v procesu mobinga, zabeleženih pa je veliko primerov nerazumnega agresivnega vedenja tistih posameznikov, ki so bili izpostavljeni psihičnemu nasilju.

Žrtev mobinga, odvisno od začetne stabilnosti psihe in trajanja vpliva, lahko dobi celo vrsto motenj. V najblažjih primerih opazimo motnje v mnestični sferi, pozornost trpi, možne so nespečnost ali nočne more. Pri resni stopnji izčrpanosti so lahko posledice v obliki globokih kliničnih, paničnih stanj, razvoja psihopatologij in srčnih napadov. Aktivira se psihosomatika, katere glavni cilj je čim večja odsotnost z delovnega mesta v izogib nasilju.

Ponavadi se v kolektivu, kjer se izvaja mobing, žrtev naredi za krivo in nevredno. Negativnih posledic pa ne trpi samo žrtev – stopnja produktivnosti celotne ekipe se znatno zmanjša, saj se velik del energije porabi za ustrahovanje. Družinske vezi se porušijo za vse udeležence ustrahovanja, saj takšno vedenje prehaja v navado in se iz delovnega okolja prenaša na svojce.

Vzroki za mobing

Pojav mobinga lahko povzročijo zunanji dejavniki ali intrapersonalne lastnosti udeležencev v procesu. Pogosto je skriti razlog želja po odpustitvi zaposlenega, ko tega ni mogoče storiti z uporabo zakonskih norm. V takih situacijah lahko uprava spodbudi proces ustrahovanja, da bi osebo prisilili k prostovoljni odpovedi.

Naslednja najpogostejša je neizrečena notranja hierarhija, ko zaposleni, ki so že dolgo delali v podjetju, menijo, da je njihova dolžnost poučevati nove prišleke. Običajno v teh ekipah prihaja do menjave osebja, kljub dejstvu, da glavno jedro ostaja v polni moči. Notranji razlogi so lahko strah pred konkurenco, nestrpnost do novosti ali želja po vodenju novoprispelih delavcev. S tem razlogom je tesno povezana želja po ohranjanju svojega mesta in avtoritete s podcenjevanjem drugih. Takšni zaposleni si ne prizadevajo izboljšati svoje strokovne ravni, vse njihove dejavnosti pa so usmerjene v iskanje napak in diskreditacijo drugih.

Želja po povečanju lastnega pomena in uveljavitvi marsikoga žene k poniževanju in žaljenju drugih. To se lahko kaže tako na račun podrejenih kot kolegov, enakih po položaju. To vedenje je motivirano s psihološko travmo, kompleksi in pomanjkanjem sposobnosti pridobiti spoštovanje z delom in razvijati svojo strokovnost. Rezultat je lahko ne le ponižanje in posledični odhod napadenih zaposlenih, temveč tudi izguba avtoritete in spoštovanja s strani napadalca samega.

Osebne lastnosti osebe ne morejo zagotoviti odsotnosti mobinga v njeni režiji, ni kriterijev za tiste, ki jih zagotovo ni mogoče napadati, hkrati pa je identificirano vedenje, ki prispeva k izbruhom psihičnega nasilja. Izstopanje v ekipi seveda pomaga in višja kot je stopnja različnosti, večja je verjetnost mobinga. Če se oseba ne drži navad ekipe, se prepira z ustaljenim redom, dvomi v avtoriteto svojih nadrejenih, jemlje negativno pozornost, krši norme, ki veljajo za univerzalne (vljudnost, vestnost, morala itd.).

Viktimizacija (vedenje žrtve) lahko izzove mobing v najbolj prijaznem in solidarnem kolektivu. Ponavadi žrtev sama izzove agresijo s svojim vedenjem, izkazovanjem šibkosti, pritoževanjem, nenehnim pritoževanjem ali pričakovanjem udarca. To stanje je posledica psihološke travme, morda fizične ali ustrahovanja v šolski dobi.

Sama struktura organizacije lahko spodbuja ali preprečuje mobing z zmanjšanjem napetosti ali povečanjem tesnobe. Začetna prisotnost neenakosti pravic in odgovornosti, nejasnost glavnega cilja in politike korporacije, enake plače ob neenakomerno razporejeni obremenitvi, pomanjkanje opisov delovnih mest in drugi vidiki, ki so namenjeni stabilizaciji in racionalizaciji dela, porušijo psihološko ravnovesje. Čustveno stanje ekipe lahko primerjamo s sodom smodnika in že najmanjša iskrica (nov sodelavec, druga naloga, družinski privilegiji itd.) lahko izzove ne le enkratno dejanje nasprotovanja krivici, ampak tudi agresivno vedenje kot slog interakcije.

V timih takšne strukture se veščine hitro razvijajo (do plače, starosti zaposlenega, iniciativnosti ali celo novih čevljev). Vsak, ki kakor koli izstopa, se začne ustrahovati, poskusi razprave o tem pa vodijo v zahteve, da postaneš kot vsi ostali, kar je očitno nemogoče. Rasa, stopnja inteligence, smisel za humor, kultura komunikacije, poklicni potencial – lastnosti, ki vzbujajo občudovanje, a tudi destruktivno vedenje sodelavcev.

Mobing v službi

Mobing je oblika nasilja, o kateri se največkrat govori v zvezi z delovnimi skupinami. Izraz ni uporabljiv za čustveno agresijo v družini ali med neznanci, saj na začetku pomeni delovna razmerja in vpletenost (eksplicitno ali posredno) vodstva kot avtoritete, ki ne prispeva k odpravi situacije.

Običajno so žrtve novozaposleni, ki vzbujajo veliko pozornosti in se ne držijo pravil ekipe. V nekaterih primerih lahko mobing zamenjamo s procesom prilagajanja, ko je naravno človeka opozoriti na napake in se ostro odzvati na njegove kritične pripombe, saj avtoriteta še ni pridobljena. Obdobje prilagajanja lahko traja tudi mesec dni, če se konflikti in napetosti v odnosih povečajo, tisti, ki so se sprva obnašali nevtralno, pa lahko govorimo o mobingu.

Primeri mobinga se ne nanašajo le na novo prispele sodelavce, odnosi se lahko spremenijo v ustaljenem kolektivu ob kadrovskih menjavah, v kriznih trenutkih, ko se odprejo zanimiva delovna mesta ali ko je treba zamenjati vodjo. Ustrahovanje v tesni ekipi se lahko pojavi tudi kot posledica sprememb. Na primer, sprememba družbenega statusa (ne glede na poroko ali ločitev), poklicni razvoj (dokončanje dodatnih tečajev, manifestacija neodvisnosti in pobude) in drugi trenutki, zaradi katerih oseba začne izstopati.

Glavno odgovornost za pojav ali odsotnost ustrahovanja nosi vodja, ki mora zagotoviti potrebno psihološko vzdušje, pa tudi pravočasno zaustaviti takšne incidente. Ta razvoj je mogoče preprečiti z zavrnitvijo napadalca (če ni objektivnih razlogov za njegovo agresijo) ali žrtve (če obstaja dejstvo provokacije ali objektivnost napadalčevih trditev). Nemogoče pa je izključiti mobing, kjer vodja sam izvaja ponižujoč odnos do zaposlenih, jih ignorira ali spodbuja ustrahovanje zaradi zabave.

Delovno okolje je odraz notranje kulture in komunikacijskih sposobnosti, kaže na psihično dobro počutje. Zato lahko banalno pomanjkanje komunikacijskih veščin povzroči splošno jezo, tako kot nizka stopnja notranje kulture človeku prepušča le en način reševanja nesoglasij - konflikt. V zdravem in stabilnem okolju lahko oseba s posledicami stresa normalizira stanje svoje psihe, nekdo, ki nima dovolj vaje v komunikaciji, se lahko nauči interakcije, nekdo, ki se boji posmeha, pa razvije samozavest. Na enak način bo nekdo, ki se trmasto upira lastnim spremembam, sčasoma povzročil negativnost pri ljudeh s kakršno koli stopnjo tolerance.

Mobing v šoli

Mobing v šoli je redkejši pojav, običajno je za skupine otrok značilno ustrahovanje, ko en otrok ustrahuje drugega (odnos se razčiščeva na ravni dveh posameznikov). Pri mobingu prihaja do skupinskega trpinčenja, vloge žrtve in moberjev pa so lahko različno porazdeljene. Skupina učencev lahko nadleguje sošolca, učenca iz drugega razreda ali šole ali učitelja. Na enak način lahko skupina učiteljev poniža celoten razred ali enega učenca ali njegovega kolega. Omeniti velja, da je najpogostejši scenarij, ko skupina otrok terorizira svojega sošolca, učitelji pa, ko opazijo, kaj se dogaja, v proces ne posredujejo.

Identificiranih je okoli petdeset primerov ustrahovanja, porazdelitev pa je značilna glede na spol. Torej fantje pogosteje izberejo fizične metode vpliva - brcanje, spotikanje ali pretepanje. Za dekleta je značilna izbira psiholoških vidikov nasilja - ogovarjanje, obrekovanje, izolacija, bojkot, sarkazem. Enako pogosta je uporaba groženj, žalitev, zasmehovanja in očitkov. Posebej priljubljen je kibernetski mobing, zaradi katerega je skoraj nemogoče prepoznati agresorja. Pogosti so primeri, ko žrtev namenoma spravljajo do živčnega zloma, videoposnetek pa objavijo na spletu ali nastanejo številne fotomontaže in objave, katerih namen je poniževanje.

Pomanjkanje odziva učiteljskega osebja na dogajanje je razloženo z nepripravljenostjo za posredovanje (ni dejstva o povzročitvi telesne škode in komentarji, čeprav v napačni obliki, so povezani z resničnostjo). Poleg tega večina učiteljev včasih sama izzove mobing ali se do razreda obnaša tiransko, kar krepi negativno vedenjsko strategijo. Za mnoge mobing zaradi lastnih osebnostnih značilnosti ne predstavlja nekaj zunaj običajnega. Tak odnos vodstva in učiteljev kot starejših vodi v vsesplošen mobing.

Šolske manifestacije nasilja v končni fazi oblikujejo odrasle posameznike z duševnimi motnjami, kjer se mafijec zelo verjetno izkaže za kriminalca, žrtev pa je v najboljšem primeru stalna stranka psihoterapevta, v najslabšem pa socialno neprilagojena oseba. In če bo ob pojavu ustrahovanja v odrasli skupini treba ustaviti nadaljnje ustrahovanje, potem bo šola zahtevala preventivo med vsemi razredi in tudi psihološko pomoč. Pomembno je vedeti, da so številni nasveti, ki bi bili pomembni za odrasle (na primer, da se ne odzivajo na provokacije), med otroki popolnoma neuporabni. Ni jim treba biti vztrajen, ampak se vključiti v aktiven boj, na primer, da se spoprijateljijo s kom iz storilčeve skupine, najdejo močnega zaveznika ali pa vse rešijo posamezno z vodjo skupine preganjalcev.

Pri reševanju situacije je pomembno spremljati otrokovo stanje in razmisliti o prepisu v drugo šolo, preden preganjanje in ustrahovanje povzročita globoko psihološko travmo.

Kako se upreti mobingu

Razvoj mobinga ima več faz, odvisno od tega, katere metode soočanja, boja ali preprečevanja bomo ločili. Preprečevanje mobinga vključuje zagotavljanje umirjene delovne mikroklime in pravočasno reševanje konfliktnih situacij. Nenehno je potrebno izpopolnjevati vodstvene veščine vodenja, racionalne in optimizirane porazdelitve obremenitev. Vse, kar je povezano z olajšanjem dela, oblikovanjem standardov in jasnostjo zahtev, pomaga ohranjati odnose in pozitivno čustveno razpoloženje.

Potrebne so izjeme, vključno z denarnimi kaznimi in odpovedmi, primeri družinskih in ljubezenskih zadev, širjenje tračev in izsiljevanja. Tako je v nekaterih državah prepoved mobinga določena v pogodbi o zaposlitvi in ​​pomeni materialno nadomestilo. Oblikovanje prave korporativne kulture bo pomagalo preprečiti zavračanje inovacij in razlik med ljudmi. V nasprotnem primeru se začne oblikovati agresiven komunikacijski stil kot način sproščanja napetosti in iskanja žrtve za odpravljanje negativnih čustev.

V tej prvi fazi, ko ena oseba postane točka padca negativnih čustev kolektiva in se začnejo motnje v človekovi psihi, tudi manjše, ki vodijo v čustveno nestabilnost. Da ne bi postali tarča, poskušajte pokazati skrb za ljudi in uporabiti šarm, prav tako pa ne dovolite, da bi vas psihološko terorizirali. Manj ljudi kot si dovoli takšno vedenje, manj bo to dobrodošlo in nesprejemljivo za vas. Na tej stopnji je bolje vzdrževati poslovno distanco z vsemi, tudi če imate s šefom dolgoletno prijateljstvo, potem ga morate pustiti zunaj in ne oglaševati. V primeru, da vas ljudje začnejo zbadati, se morate odzvati čim bolj umirjeno in na objektivni ravni ugotoviti namen pritožb. Na tej stopnji mobinga je to še mogoče.

Če moberjevo delovanje ni ustavljeno v začetni fazi, napadi postanejo stabilni in se ponavljajo, v tej situaciji pa se žrtev sooča z nenehnim občutkom nadlegovanja in nastajajočimi zdravstvenimi težavami. Še vedno je optimalno, da se abstrahirate od situacije in poskusite ugotoviti razloge za nezadovoljstvo. Pomembno je, da delo opravljate vestno, namesto da bi se motili z razvrščanjem stvari, potem ko se pritožite nadrejenim, ne bo nobenih pritožb zoper vas. Če konflikta ne morete rešiti sami, se obrnite na osebnega psihologa, kadrovsko službo ali vodjo, če nimate prejšnjega položaja.

Naslednja faza je izolacija zaposlenega od celotne ekipe, ne prejema povratnih informacij o svojem delu in je prikrajšan za neformalno komunikacijo. Psiha takšno stanje dojema kot neposredno nevarnost za življenje in porabi ogromno energije za ohranjanje delovne sposobnosti. V tem obdobju se razvijejo bolezni somatskega in psihiatričnega spektra, pojavijo se samomorilni poskusi in pogosta odsotnost z dela iz zdravstvenih razlogov. Če je situacija dosegla takšno raven in vsa prejšnja dejanja niso pomagala, se lahko za rešitev spora obrnete na sodišče. Najverjetneje se bo zadeva končala z odpovedjo (nemogoče je vnaprej ugotoviti, kdo) in izplačilom odškodnine.

Končna faza mobinga, če se situacija ne reši, je odpuščanje. V optimistični različici je oseba uspela ohraniti duševno in fizično zdravje, pravočasno spoznala negativni vpliv in dala odpoved ali poiskala novo službo. V najslabšem primeru pride do razrešitve zaradi nesposobnosti.

Pomembno je znati najti mejo, ko situacija za človeka postane nevzdržna in začne škodovati njegovemu zdravju. Pravočasno odhod iz ekipe, kjer je na moberja nemogoče vplivati, je ključ do ohranjanja zdravja, hkrati pa tudi priložnost za karierno rast, kjer nihče ne bo oviral razvoja.

Mobing je psihični pritisk, ustrahovanje kolektiva ali njegovega dela (vodstva, podrejenih ali sodelavcev) nad zaposlenim, ki se izvaja z namenom prisiliti osebo, da zamenja službo. Mobing v organizaciji se praviloma izraža v nenehnem in pogosto neutemeljenem kritiziranju, v širjenju očitno lažnih podatkov o zaposlenem (govorice in trači), ki spodkopavajo strokovno usposobljenost in ugled. Mobing se kaže tudi v obliki zasmehovanja in provokacije, neposrednega žaljenja in ustrahovanja, bojkota in demonstrativnega ignoriranja, posegov v čast in dostojanstvo ter celo v obliki materialnega ali telesnega poškodovanja.

Vzroki za mobing

Vzroki za mobing na delovnem mestu so lahko različni – od želje po maščevanju do želje po moči, od osebne jeze, ki jo povzročajo strahovi ali zavist, do navadnega dolgočasja. In dejstvo, da je razlogov za mobing veliko, pomeni, da lahko žrtev mobinga postane vsak zaposleni, od navadnega uslužbenca do vodje oddelka. Vendar pa tukaj obstaja skupina tveganj.

Žrtve mobinga so pogosto tisti, ki zasedajo visoko plačan ali relativno visok položaj, o katerem sanja skoraj vsak zaposleni v podjetju. V tem primeru se mobing uporablja kot sredstvo za osvoboditev tako želenega stolčka.

V nevarnosti psihičnega ustrahovanja so tudi tako imenovane »bele vrane« – ljudje, ki so drugačni od večine, tisti, ki so vsaj na nek način »drugačni«. Pogosto so to ljudje, ki neutemeljeno trdijo, da so »najbolj kul«, ali pa se neupravičeno počutijo kot »prazno mesto«.

Potencialno nevarna situacija je prihod novega vodje v ustaljeno ekipo. Še posebej, če ta vodja začne uvajati novosti in spreminjati ukaze, kršiti ustaljena pravila in neizgovorjene norme. Mobing nad vodjo s strani njegovih podrejenih je dokaj pogost pojav...

Mobing je lahko posledica vodstvene želje po povečanju avtoritete s strašenjem podrejenih. Takšni ljudje se držijo pravila enega od starorimskih cesarjev: " Naj sovražijo, samo boj se».

Vzrok za mobing je lahko že najmanjši konflikt v službi. V tem primeru je želja po maščevanju nekaj podobnega večnemu gibalniku: dokler mober ne doseže svojega cilja, se ne bo umiril.

Nenazadnje je precej pogost razlog za mobing v delovni skupini dolgčas. Človek se znajde pod psihološkim pritiskom preprosto zaradi zabave in želje po zabavi.

Vrste mobinga

Obstaja veliko vrst mobinga, vendar pa lahko ločimo nekaj najpogostejših:

Vertikalni in horizontalni mobing

Horizontalni mobing je nadlegovanje s strani sodelavcev. Če neposredni vodja postane pobudnik psihičnega trpinčenja, je to že vertikalni mobing, imenovan tudi šefovanje.

Odprti in latentni mobing

V primeru latentnega mobinga se dejanja odvijajo po znanem pregovoru: » Daj človeku vrv, pa se bo obesil." Psihološki pritisk se tukaj pojavlja v skriti obliki, »nataknejo ti palico v kolesa« in tako rekoč namignejo, da si prazno mesto, nezaželena oseba in je bolje, da odideš.

Nekega dne, ko pride na delo, se lahko oseba počuti izolirano, začuti informacijski vakuum okoli sebe: pomembne in potrebne informacije dobi pozno (ko ne more več storiti ničesar, da bi popravil situacijo) ali pa je skriti v celoti. Neformalna komunikacija s šefom in sodelavci je močno zmanjšana na minimum. Kolegi se ga začnejo izogibati in ga nagovarjajo izključno poslovno.

Namen latentnega mobinga je narediti bivanje na delovnem mestu nevzdržno in vas prisiliti, da zapustite podjetje. Za človeka takšen odnos ekipe v večini primerov postane težka preizkušnja in ne zdrži pritiska: napiše odstopno pismo. In skriti provokator si nasmejano maže na videz neumazane roke ...

Vertikalni latentni mobing se lahko kaže v tem, da vaš šef ne bo opazil rezultatov vašega dela, vam dajal najbolj brezupnega dela, imel pomembne sestanke v vaši odsotnosti in ignoriral vsako pobudo. To pomeni, da blokirate svoje možnosti napredek v karieri, neopazen za vsakogar, le za vas ne.

Odprt mobing je njegova skrajna stopnja. Uporabljajo se vsa sredstva - odkrito posmehovanje, ustrahovanje in žalitve, poškodovanje lastnine (pomembnih delovnih dokumentov ali osebnih stvari).

Medicinske študije, izvedene v Evropi in ZDA (kjer se beseda »mobing« danes sliši že skoraj povsod), so pokazale, da ljudje, ki so na delovnem mestu izpostavljeni čustveni zlorabi, zelo hitro postanejo psihično nestabilni. Prvič, žrtve mobinga dokazujejo svojo družbeno in poklicno vrednost sodelavcem in nadrejenim. Ko se pritisk poveča, postanejo socialno izolirani. Brez pozitivnih ocen in zapravljanja vso energijo za nesmiselne dokaze postanejo žrtve mobinga ranljive, negotove in nemočne. Začnejo jih mučiti različne fobije, pada samopodoba, pojavijo se simptomi, značilni za stres - glavoboli, prehladi, nezmožnost hitrega zaspanja... Ljudje se znajdejo v začaranem krogu, razvijejo se jim kronične bolezni, prisilna odsotnost z dela. zaradi slabega zdravja povzroča pritožbe in vse več in novih napadov mobinga.

Mobing pogosto povzroči izgubo koncentracije in duševno delovanje(pogosti so tudi primeri srčnega infarkta). Posledično oseba ni več sposobna opravljati svojih delovnih obveznosti in je prisiljena dati odpoved po lastni volji. Morda pa se njegove zdravstvene težave s tem še ne končajo – lahko ostanejo ali se celo stopnjujejo, kar vodi do diagnoze, kot je posttravmatski stres. Ni presenetljivo, da knjiga Nasilje na delovnem mestu iz leta 1998, ki jo je izdal Mednarodni urad za delo, navaja mobing poleg posilstev, ropov in umorov. Seveda se na prvi pogled morda zdi, da je mobing v primerjavi z naštetimi kaznivimi dejanji videti precej nenevaren, a učinek, ki ga ima na žrtev, zlasti če psihično trpinčenje traja precej dolgo, ima tako uničujoč učinek, da nekateri ljudje naredijo samomor. Možno je tudi, da so nekateri primeri nemotivirane agresije lahko posledica negativnih čustev, ki jih doživljajo ljudje, ki so bili mobingirani na delovnem mestu.

A zaradi mobinga ne trpi le neposredna žrtev (njegovo zdravstveno in duševno stanje), posledice kolektivnega psihičnega terorja negativno vplivajo tudi na bližnje teh ljudi, pa tudi na podjetja, v katerih delajo. Odnosi trpijo, raven podjetja produktivnost dela, saj se energija, ki bi jo morali ljudje usmeriti v opravljanje vsakodnevnih opravil, porabi za mobing.

Leta 1991 je psiholog Brady Wilson, ki je specializiran za zdravljenje travm, povezanih z delom, v reviji Workforce Magazine napisal članek: » Mobing v organizacijah povzroča ogromne izgube v milijardah dolarjev. Psihične poškodbe, ki jih zaposleni utrpi zaradi mobinga, so za delodajalca bolj uničujoč dejavnik kot vsi ostali stresi skupaj».

Obstoj mobinga v delovnih kolektivih lahko povzroči zmanjšanje učinkovitosti katerega koli podjetja. Zato bi morali lastniki in direktorji podjetij in organizacij sprejeti številne ukrepe za preprečevanje mobinga:

• Ustvariti zdravo organizacijsko kulturo v organizaciji.
• Vloga vodje- vzdrževati zdravo socialno-psihološko klimo v delovnih kolektivih.
• Razvijte vodstvene sposobnosti med višjim vodstvom.
• Ustvarite mehanizme za prejemanje povratnih informacij od zaposlenih.
• Jasno oblikovati delovne obveznosti in jasno določiti meje individualne odgovornosti vsakega zaposlenega.
• Zagotovite jasno in racionalno delitev dela med različnimi strukturnimi delitvami, pri čemer odpravite prekrivanje in podvajanje nalog, s katerimi se soočajo.
• Oblikovati jasen sistem napredovanja osebja, ki zagotavlja priložnost karierna rast.
• Zagotoviti odprtost informacijskih tokov v podjetju in ustvariti transparenten mehanizem sprejemanja upravljavskih odločitev.
• Odpravite možnost družinskih ali intimnih povezav med vodstvom in podrejenimi.
• Ustvarite nestrpnost do blebetavcev in zatirajte kakršne koli spletke pri delu.

Ti ukrepi bodo pomagali vodstvu podjetja pri preprečevanju mobinga. Kaj mora storiti oseba, ki se na delovnem mestu sooča s psihičnimi pritiski, kako se soočiti z mobingom? Preden se pogovorimo o tem, kako se spopasti s tem pritiskom, poglejmo, kako se mu izogniti.

Številne raziskave, posvečene problematiki mobinga na delovnem mestu, podajajo različna priporočila, kako ravnati, da bi se izognili mobingu na delovnem mestu. Če povzamemo, ti nasveti izgledajo takole:

• Mobing je le redko usmerjen proti očarljivim ljudem, zato bodite, če je le mogoče, prijateljski s celotno ekipo. To ne pomeni, da se morate pred vsemi ugajati in popuščati.
• Prihod v novo službo (predvsem med Poskusna doba), bolj gladko in formalno vljudno komunicirajo z ekipo. Ne poskušajte se takoj zaplesti v notranje prepire, ne pritegujte nepotrebne pozornosti z izrednim vedenjem in ne vsiljujte svojega čustvenega razpoloženja.
• Poiščite srednjo pot med tem, da ne izstopate iz skupine in ohranite svoj obraz.
• Ne ponižuj svojega sodelavca. Nasprotno, pohvalite ga in ga poskušajte povzdigniti v svojih očeh in očeh njegovih zaposlenih. Samo ne pretiravajte!
• Ne ogovarjajte in ne obrekujte, in če slišite ogovarjanje, ga ne širite med ekipo (in na splošno morate vedeti kdaj molčati).
• Če vas kdo od zaposlenih poskuša »dobiti«, ne skrbite, poskusite v mirnem tonu ugotoviti, kaj želi doseči. Ne reagirajte na žaljive besede. Ne pozabite, da užaljenim nosijo vodo.
• Ne pusti se užaliti. Včasih je vredno pokazati zobe.
• Ne prezrite poslovnih dogodkov, držite se tradicij in neizrečenih pravil ekipe.
• Ne poznajte svojega vodje, tudi če ste z njim v prijateljskih odnosih. Ne oglašujte tega prijateljstva, sklepajte prijateljstva zunaj podjetja.
• Svoje naloge opravljajte vestno in strokovno. Če pride do konflikta, se bo šef postavil na vašo stran; verjetno ne bo želel izgubiti dobrega zaposlenega.

In kar je najpomembneje, da bi se izognili mobingu na delovnem mestu, morate nenehno spremljati, kaj se dogaja okoli vas in nasploh v podjetju. Opazovanje in vpogled vam bo pomagal slišati in videti malo več, analiza prejetih informacij pa bo omogočila, da se boste vedno pravilno odločili. Gre za preprečevanje mobinga, njegovo preprečevanje. Zdaj pa nekaj nasvetov, kako se spoprijeti z mobingom.

Kako ravnati z mobingom

Proti mobingu se je mogoče boriti in to je treba storiti. Če ste postali predmet ciljnega, rednega psihičnega ustrahovanja, morate najprej poskusiti razumeti ali ugotoviti njegove razloge. Analiza situacije v takšni situaciji je zelo pomembna: navsezadnje, ne da bi razumeli, kakšne so posledice mobinga, lahko nenehno »stopate na iste grablje« in znova in znova spreminjate svoje delovno mesto. Včasih ugodno dejanje ali odkrit pogovor pomaga spremeniti situacijo in spremeniti mnenje ekipe o sebi.

Če je cilj moberja, da vas odstrani iz podjetja, in ne želi sklepati nobenih kompromisov, je vaša edina možnost konfrontacija. Če je glavni motilec vašega duševnega miru pri delu vaš neposredni šef, mu in celotnemu timu dokažite svojo uporabnost, poskrbite, da bodo rezultati vaših poklicnih dejavnosti opazni ne le sodelavcem, ampak tudi pomembnejšim in pomembnim ljudem v podjetju. .

Če želi nekdo prevzeti vaše mesto in vas prisiliti, da zapustite podjetje, je glavno, da ste previdni in nikoli ne delate strokovnih napak. Ne bi smeli izbruhniti jeze ali se poskušati nekako usmiliti "teroristov"; ko bodo videli vašo šibkost, bodo postali še bolj aktivni. Toda zaupen pogovor s šefom pogosto obrodi rezultate: strah pred izgubo službe se izkaže za močnejšega od želje po prilaščanju položaja nekoga drugega.

Takšna improvizirana sredstva, kot je prenosna video kamera ali snemalnik zvoka, pogosto pomagajo znebiti mobinga ( prednosti mobilnega telefona to je očitno, saj je večina današnjih modelov opremljena s podobnimi napravami). Z njihovo pomočjo lahko pridobite nesporne dokaze o nezakonitih dejanjih in prekinete mobing z grožnjo, da boste te dokaze objavili.

Tisti, ki ste postali žrtev psihološkega mobinga v organizaciji in razumete, da se proti temu ne da narediti tako rekoč nič, si morate zastaviti nekaj vprašanj:

• Kako naučiti lopove lekcijo?
• Ali obstaja še en nepreizkušen način za pomoč?
• Ali je možen prehod na drugo delovno mesto v podjetju?
• Ali sem pripravljen iskati službo?
• Kaj morate storiti, da se pripravite na prehod na novo službo?
• Ali potrebujem zdravniško ali psihološko pomoč?

Psihologi svetujejo, da v primeru neprekinjenega mobinga zapustite to agresivno ekipo in čim prej tem bolje. Namesto dolgotrajnega ponižanja, ki lahko povzroči poslabšanje zdravja, je bolje, da se začasno žrtvujete.

Če najdete napako, označite del besedila in kliknite Ctrl+Enter.

Dober dan, dragi bralci. Danes bomo govorili o tem, kaj je mobing na delovnem mestu. Izvedeli boste, zakaj se pojavi. Ugotovite, kako natančno se kaže. Pogovorimo se o metodah za spopadanje z njim.

Opredelitev in razvrstitev

Izraz »mobing« izvira iz besede »mob«, ki v angleščini pomeni »množica«. Mobing je laično definiral kot odnos ljudi ali ene osebe do določenega posameznika, ki se kaže v ponavljajočih se sovražnih napadih.

Obstajajo določene vrste mobinga. Glede na smer se razlikujejo:

• horizontalno – nadlegovanje se pojavi s strani vrstnikov;
• navpično - zatiranje se pojavi s strani vodje.

Glede na manifestacije obstajajo:

• latentno - pritisk na zaposlenega se izvaja na prikrit način, kar se kaže v izolaciji od drugih sodelavcev;
• odprto - ustrahovanje se dogaja vsem na očeh, "žrtev" se odkrito norčuje, ponižuje in žali.

Faze razvoja

1. Pojav predpogojev. Na primer, posledica nedavnega konflikta med kolegi. Povzroča poslabšanje klime v ekipi. Nesoglasja so lahko poklicne narave ali temeljijo na osebni sovražnosti.
2. Iskanje žrtve. Ta vloga pogosto pade na novinca, proti kateremu so usmerjena agresivna dejanja.
3. Aktivna faza. Žrtev je ves čas predmet posmeha, norčevanja in je nenehno kritizirana. Tarča ustrahovanja začne doživljati depresijo, počuti se depresivno in lahko se mu poslabša zdravstveno stanje.
4. Izolacija. Faza, ko posameznika ne dojemajo več kot zaposlenega, ga nikamor ne vabijo in z njim ne želijo komunicirati. Žrtev se počuti izpraznjenega, želja po delu izgine, poslabša se njegovo zdravje, fizično in čustveno.
5. Odpuščanje. Faza, ko žrtev spozna, da ne more obstajati v takšnem timu in se odloči zapustiti delo.

Zakaj nastane

Poglejmo, kateri razlogi lahko vplivajo na razvoj mobinga v kolektivu.

1. Zavist. Nekateri sodelavci morda želijo nekomu uničiti življenje, ker je uspešnejši in se bolje premika po karierni lestvici. Na primer, situacija, ko se v ekipi pojavi nova uslužbenka, ki je lepo in mlado dekle, ima pa tudi dobre poklicne sposobnosti. Če so v organizaciji večinoma zaposlene starejše ženske in celo tiste, ki imajo težave v osebnem življenju, bodo verjetno imele negativen odnos do novega dekleta.
2. Tekmovanje. Situacija, ko se oseba trdo trudi, da bi dobila položaj, potem pa je na to mesto postavljen nekdo drug.
3. Nezadovoljstvo. Lahko se nanaša na plačo, položaj ali življenje na splošno. In potem se ljudje s pomočjo mobinga dvignejo na račun drugih in začutijo svojo večvrednost.
4. Konflikt. Obstaja želja po maščevanju nekomu, še posebej, če je bila prizadeta samozavest.
5. Sadistične težnje. Agresor si lahko izbere novo žrtev, ker mu je v veselje, da nekomu povzroči škodo.
6. strah S prihodom novega menedžmenta lahko ljudje občutijo velik strah pred morebitnimi spremembami.
7. Avtoriteta. Novi šefi se lahko zatečejo k teroriziranju svojih zaposlenih, saj verjamejo, da se jih raje bojijo kot spoštujejo.
8. Dolgčas. Ko imajo ljudje monotono delo, se dolgočasijo in si skušajo popestriti vsakdan, nato pa se začnejo nekomu posmehovati in terorizirati.

Manifestacije mobinga

Nekateri znaki kažejo, da prihaja do ustrahovanja s strani sodelavcev:

• odpoved;
• godrnjanje;
• bojkot;
• namerna izolacija;
• obtožbe;
• širjenje lažnih govoric;
• poškodbe stvari;
• škoda za zdravje, se lahko kaže z odlaganjem gumbov na stol ali vlivanjem odvajala v pijačo;
• povzročanje fizičnih poškodb.

Možne posledice

Oseba, ki je doživela ustrahovanje, lahko razvije:

• pomanjkanje samozavesti, vključno s poklicnimi veščinami;
• zmanjšana samozavest;
• razvoj fobij;
• nastanek depresivnega stanja;
• zmanjšana zmogljivost;
• Lahko se razvije agresivno razpoloženje do ljudi in celo sorodnikov.

76 % ljudi, ki so tarče mobinga, trpi zaradi hudega stresa in njegovih posledic, nočnih mor, nespečnosti, glavobolov, občutkov sramu in krivde.

Kako se boriti

Preden obupate ali se odločite odnehati, morate poskusiti spremeniti situacijo in poiskati različne načine boja.

1. Analizirajte, kaj se je zgodilo, zakaj ste bili izbrani za žrtev. Oseba lahko spremeni svoje delovno mesto, toda kje je zagotovilo, da se situacija ne bo ponovila v novi ekipi?
2. Povečana samozavest. Vsem morate dokazati, da zmorete in si zaslužite delati tam, kjer ste zdaj. Ne bodite pozorni na bodice svojih kolegov in opravite svoje delo.
3. Nadzirajte situacijo, ne sprostite se, delajte čim manj napak, bodite pozorni na vsako dejanje in besedo drugih zaposlenih, usmerjeno v vašo smer. Če nekdo nepričakovano spremeni svoj odnos do vas, postane preveč prijazen, bodite previdni, najverjetneje je to past. Ne dovolite, da vam obrišejo noge.
4. Ne bojte se sodelavcem povedati, kaj vam ne ustreza. Dolgotrajna tišina lahko vodi do zaključka, da ste odlična blazina za bičanje.
5. Poskusite začeti dialog s sodelavci. Odkrito se pogovorite z njimi. Možno je, da bo mogoče odnose izboljšati po mirni poti. Več poslušaj kot govori.
6. Izkazovanje žilavosti. Ko se v ekipi pojavi nova oseba, se lahko preizkusi njegova moč. Zato se morate izogibati ustrahovanju in ljudi takoj postaviti na njihovo mesto.
7. Sprememba službe. V situaciji, ko se nič ne spremeni in se mobing nadaljuje, je to najboljša možnost. Ne bojte se sprememb, ki jih prinaša nova služba. Ne pozabite, da je psihološko zdravje veliko pomembnejše od materialnega bogastva.

1. Zavedajte se, da je ustrahovanje le redko namenjeno očarljivim ljudem, zato poskušajte biti prijazni do vseh, vendar ne tarnajte in ne bodite hinavci.
2. Ko se znajdete v novi ekipi, poskušajte z vsemi komunicirati na enaki ravni, bodite vljudni, ne zapletajte se v notranje prepire in ne vzbujajte pozornosti nase z neobičajnim vedenjem.
3. Poiščite prostor zase, ki vam omogoča, da ohranite svojo individualnost in hkrati ne izstopate iz splošne ekipe.
4. Ne ponižujte sodelavcev, pohvalite jih, a ne pretiravajte, da ne bo zadišalo po hinavščini.
5. Ne ogovarjajte in ne širite informacij, ki jih slišite v skupini.
6. Če vas nekdo izzove v agresijo, se pogovorite z njim, ugotovite, kaj želi s tem doseči. Naučite se ne reagirati na žaljive besede.
7. Držite se tradicij, sprejetih v podjetju, ne zavrnite udeležbe na korporativnih dogodkih.
8. S svojim šefom ravnajte spoštljivo. Svoje delovne naloge vedno opravljajte vestno.
9. Če so krive objektivne pomanjkljivosti vaše osebe, se poskusite spremeniti na bolje.
10. Za varnost si priskrbite snemalnik zvoka ali video kamero, da se ujamejo vse žalitve, nezakonita dejanja in grožnje vaših sodelavcev.
11. Ne pozabite, da ste živa oseba in nihče vas nima pravice zatirati.
12. Vedno se upirajte, ne priklonite se agresorju, zaslužite si spoštovanje.
13. Če vam je povzročena kakršna koli škoda, se ni treba bati, pojdite naravnost na policijo.

1. Potrebno je ustvariti organizacijsko kulturo.
2. Za vsakega zaposlenega je treba spremljati možnost karierne rasti.
3. Pomembno je zagotoviti zdravo klimo v ekipi.
4. Z zaposlenimi je treba ustvariti povratne informacije.
5. Vsak zaposleni mora imeti jasno opredeljene naloge in meje osebne odgovornosti.
6. Jasno porazdelite delo med oddelki v podjetju.
7. Izogibajte se romantičnim odnosom med vodjo in podrejenim.
8. Bodite netolerantni do ljudi, ki širijo trače in odvrnite spletke.

Zdaj veste, kako se upreti mobingu v ekipi. Kot lahko vidite, je tak odnos kolegov nesprejemljiv za normalno življenje osebe, ki je nenehno zatirana in poskuša preživeti. Je v stanju stresa in ne more normalno živeti ali delati. Ko se pridružite novi ekipi, se spomnite metod, ki pomagajo preprečiti razvoj mobinga.

Mobing na delovnem mestu je nekaj, kar izvajajo sodelavci, podrejeni ali nadrejeni. Okoli širijo neobstoječe govorice, ponižujejo, ignorirajo žrtev in ustrahujejo. Tako se fizično in duševno stanje osebe poslabša. Ali obstajajo metode za boj proti takšnemu terorju?

Razlogi za mobing – kdo je izbran za žrtev?

Žrtev mobinga ne more postati vsak, za to obstaja več razlogov, določenih značajskih lastnosti, zaradi katerih ta oseba izstopa iz množice.

Koncept mobinga je nov. Vendar pa je zgodovina videza, bistvo te besede znano že več sto let. Mobing se pogosteje pojavlja tam, kjer se je večina ljudi oborožila nad eno osebo. Razlogi za to niso prepričljivi; ustrahovanje se običajno začne, ko je žrtev na nek način drugačna od drugih. Toda poglejmo pogoste razloge, zakaj ena oseba postane »neprijazna« do drugih.

Bela vrana.

Predstavljajte si ustaljeno ekipo, kjer se vsi poznajo že vrsto let. Vzpostavila je določeno komunikacijo, svoje navade, običaje in temelje. Nenadoma pride nova oseba - "črna ovca", ni kot vsi drugi, drugačen je od vseh drugih. Drugačen videz, neprivlačen glas, drugačno vedenje ali karkoli drugega lahko odtuji tesno povezano ekipo. Pogosto ga dojemajo kot izgnanega kozaka. Zato se želijo novinca hitro znebiti in ga izriniti iz ekipe.

- "Zakaj potrebujemo dodatnega nasprotnika?"

Takšne situacije, ko ekipa skupaj začne z ničle, so praktično izključene.

Negativno vzdušje.

Delovno vzdušje je lahko ne samo poslovno, ampak tudi negativno. To se zgodi v primeru nepravilne organizacije delovnega procesa, šefa-diktatorja, ki svojim podrejenim ne dovoli, da bi živeli in se razvijali v miru. Nekateri imajo radi druženja namesto kosila ipd. Tako nezdravo vzdušje v ekipi zlahka spodbudi agresijo. Izbruh čustev se zgodi od nikoder in lahko prizadene eno osebo, ki je trenutno ujeta v vročo roko.

Brez opravka.

Obstajajo ekipe, kjer delavci neumno ubijajo čas, vendar ne opravijo nalog, ki jim jih naložijo nadrejeni. In prva oseba, ki bo padla pod "distribucijo" negativnega odnosa do sebe, bo deloholik. Svoje obveznosti jemlje odgovorno, toda zaradi brezdelja ga bodo sodelavci sumili, da se ugaja svojemu šefu. Pogosto temu ni tako, človek res dela, a ne more več ubežati udarcem sodelavcev.

Ne maram šefa.

Obstajajo tudi situacije, ko vodstvo ne mara podrejenega. Teror se začne »od zgoraj«. Vendar pa se tudi drugi prilagajajo negativnemu valu do neljubega zaposlenega in podpirajo šefe.

Zavistni ljudje.

V velikih ekipah. Družinsko počutje, finančno počutje, hitro vzpenjanje po karierni lestvici, dobri odnosi z vodstvom - vse to povzroča zavist drugih. In to je slab občutek, ki človeka in ekipo kot celoto uniči od znotraj, kot gnitje. Da tega ne bi znova povzročili svojim zaposlenim, se ne hvalite s svojimi financami, dragimi nakupi ali radostmi družinskega življenja. Delite to s svojimi najdražjimi in prijatelji, ki vas bodo resnično cenili, razumeli in se z vami veselili.

Psihološka samopotrditev.

To se dogaja tudi v vrtcih in šolah, ko se starejši (v tem primeru psihično močan) prijatelj uveljavlja na račun šibkejšega značaja. Ponižuje ga, se mu posmehuje, se mu na vse mogoče načine norčuje in vzbuja negativna čustva.

Nizka samozavest.

Ta razlog je najmanj pogost. Človek, ki je žrtev, ne zna zagovarjati svojih pravic in mnenj, naletel bo na udar vseh, tudi najbolj miroljubnih skupin. S svojim kompleksom žrtve osebno provocira sodelavce v mobing, izkazuje strahopetnost, nemoč in šibkost.

Prestižen položaj.

Podvrženi napadom so tudi ljudje, ki zasedajo najbolj donosne položaje v ekipi. Glavni razlogi za to so: visoke plače, lojalen odnos šefa, ločeno delovno mesto s svojo tajnico in ugodnostmi, koristne zveze itd. Pojavlja se teror s ciljem, da se ta oseba eliminira iz želenega položaja, ki ga nekdo iz ekipe bi rad dobil. Vendar to ne pomeni, da če žrtev zapusti delovno mesto, novi udeleženec ne bo pod enakim pritiskom.

Nov šef.

Predstavljajte si situacijo: na vodstvenem položaju se je sprostilo mesto. Vsak član ekipe sanja, da bi ga dobil. A pride nova, neznana oseba in jim prekriža vse načrte. Hkrati začne spreminjati obstoječe temelje, premešati odgovornosti med zaposlenimi, uvajati nove predpise in vzpostaviti drugačen režim delovanja. Proti njemu je organizirana milica. Rešitev za takega vodjo je odpuščanje podrejenih. Vseh pa ne bo mogel odpraviti, delo pod jarmom njegovih kolegov pa ni lahka naloga.

Vrste mobinga

Obstaja več vrst mobinga, tu so najpogostejši, ki jih najdemo v delovnih skupinah:

Vodoravno in navpično. Horizontalno usmerja skupina ljudi proti svojemu sodelavcu. Navpično - proti vodji (ali obratno - vodja proti podrejenemu).
Latentni (prikriti) mobing. V tem primeru ni odkritega izražanja negativnih čustev in agresije. Sodelavci provocirajo žrtev z ignoriranjem, namigovanjem ali določenimi situacijami, ki osebo same prisilijo, da zapusti tim.

Tukaj sta 2 situaciji, ki nazorno opisujeta latentni mobing nad sodelavcem. Vodja je zaposlenemu naročil, naj natisne pomembno dokumentacijo za nujen sestanek. Zaposleni se tega zavedajo in namerno ne izpustijo tiskalnika. Še naprej tiskajo in kopirajo vedno več papirjev, pri čemer se ne odzivajo na žaljive prošnje zaposlenih, naj za nekaj minut sprostijo opremo. Posledično to storijo tik pred samim srečanjem.

In druga situacija: vodja je prek enega od svojih podrejenih sporočil, da bo nujen sestanek. In seveda žrtev mobinga o tem ni bila obveščena. Za to izve po končanem sestanku.

Žrtev latentnega mobinga začne doživljati komunikacijski deficit. V pogovorih se ga namenoma izogiba in ga ne vabijo na splošne čajanke in pogovore. Ekipa je prisiljena kontaktirati žrtev samo glede delovnih vprašanj.

Namen mobinga je prisiliti žrtev, da zapusti ekipo. Konec koncev, nezdravo vzdušje, pomanjkanje polnopravne komunikacije, ovire v kolesih - vse to je naporno, delo se zdi težko in zjutraj ni želje, da bi šel k njemu. In zvečer se mi je zdelo, kot da bi ves dan razkladal vagone.

Tisti, ki je bil vodja, provokator in pobudnik pritiska, je v veliko veselje, ko doseže svoj cilj – odhod žrtve mobinga.

Vertikalni latentni mobing. Tu je pobudnik šef, ki je nezadovoljen z enim od svojih podrejenih. Odkritega soočenja ni, obstaja le prikrit psihološki pritisk: ignorira delovne dosežke zaposlenega, zagotavlja zapleteno, rutinsko delo, ki ga nihče v resnici ne potrebuje (opičja dela), ne vabi ljudi na sestanke, ne obvešča o dogodkih, sestankih, konference. Tako šef pokaže, da tam ne želi videti svojega podrejenega. Pobuda zaposlenega je popolnoma ignorirana. Možnost vzpona po karierni lestvici za takega zaposlenega je nična. Vodja se po svojih najboljših močeh trudi preprečiti to.
Odprti mobing je najpogostejša oblika. Tu se dogaja vse odkrito: posmeh, grožnje, materialna škoda. To namerno počne pobudnik pritiska.
Sendvič mobing. Pri tej vrsti pritiska prihaja z različnih strani: tako s strani sodelavcev kot s strani šefa.

Posledice mobinga na delovnem mestu

Mobing poslabša psihično in fizično stanje žrtve.

S samo nastajajočim pritiskom zaposleni na vse možne načine poskuša dokazati, da je vreden spoštovanja in naklonjenosti ekipe. Prevzema pobudo, poskuša biti koristen in ustrežljiv ter pogosto opravlja »umazano« in dolgočasno delo. Ampak to ne pomaga. Ko mobing preide na novo raven, zbledi ves žar žrtve. Nehajo ga pozdravljati, ga ignorirajo ob srečanju, ne vabijo ga na praznike in delovne dogodke, mu dajejo širok prostor in ga pred nadrejenimi razkazujejo, da ni videti najbolje. Oseba postane izobčenec.

Kako se počuti žrtev?

Pokazal je veliko marljivosti in upošteval navodila svojega šefa. Vendar vse njegove manipulacije niso privedle do nič. Kaj to pomeni?

- "Nimam dovolj kvalifikacij, nisem zanimiv sogovornik." Prav takšno mnenje si ustvari zaposleni, ki je žrtev mobinga. . Zbirka kompleksov se dopolnjuje. Stanje nemoči, ranljivosti in depresije. Poslabša se tudi fizično stanje: prehladi. Kronični potek teh bolezni vodi v odsotnost z dela in pogoste bolniške odsotnosti. Šefom to ni všeč, kar dodatno izzove viktimizacijo.

Stalen pritisk vpliva na delovanje. Pozornost zbledi, spomin se poslabša, nekatere delovne težave se rešijo z velikimi težavami. Pogosto se zgodi, da mobing zaradi psihičnega stresa povzroči srčni infarkt ali možgansko kap. V tem primeru je odstopno pismo edini izhod iz situacije.

Po odpustu posledice mobinga žrtev preganjajo še dolgo. To je posttravmatski stres.

Zdi se, da psihično nasilje ni tako resen "konjiček". Strokovnjaki s področja kazenskega prava pa umor, nasilje in mobing na delu postavljajo na isto raven. Privede do takšne psihične travme, da lahko povzroči celo samomor. Pogosto se morajo žrtve mobinga obrniti po pomoč na psihoanalitike.

Ko ekipa stopi v roke enemu zaposlenemu samo zaradi zabave, odvračanja od rutinskih zadev, ta ne razmišlja o posledicah. Ampak mislijo resno. Pa ne samo za žrtev samo, ampak tudi za njeno družino in prijatelje. In delo v tako nezdravem kolektivu ne gre najbolje. Navsezadnje je glavni dejavnik za uspešno opravljanje nalog vzdušje na delovnem mestu.

Prioriteta v delovnem timu je povečanje obsega prodaje, pridobivanje strank in hitro opravljanje delovnih nalog. A med strastjo do mobinga se vsa energija usmeri v napačno smer – proti žrtvi. To vpliva na dejavnosti celotnega podjetja.

Znano je, da mobing podjetju prinaša velike izgube. Zato je naloga vodij izboljšati vzdušje v delovnem timu, preprečiti takšne situacije in ne postati pobudniki provokativnih dejanj.

Kako preprečiti, da bi postali žrtev mobinga

- to je pekel. Tako ne boš dolgo zdržal. Če ste nekoč postali žrtev mobinga, vas bo verjetno ista usoda doletela tudi na vaši naslednji službi. Da ne bi znova postali tarča, se boste morali naučiti drugače obnašati v ekipi, se pravilno postaviti.

Vodja mora vzdrževati normalno delovno vzdušje v kolektivu. Kjer vladajo prijateljski odnosi in delo poteka gladko. Vsak izpolnjuje svoje obveznosti in se ne vmešava v življenja drugih ljudi.

Namen vodenja je voditi in vzpostaviti klimo, komunikacijsko strategijo in vedenjske točke, ki jih ekipa dosledno upošteva. Na primer, vzdušje v ekipi bodo pokvarili družinski ali intimni odnosi med sodelavci. To povzroča zavist. Usposobljen vodja bo ustavil in preprečil takšne situacije na delovnem mestu.

Če ste že žrtev mobinga, ostanite mirni in ne pokažite strahu ali panike. Pobudnik pritiska bo takoj začutil vaše stanje in razumel, da je zagrabil šibko točko. Še naprej vas bo teroriziral z novo močjo.

Kako ravnati z moberji

Je vaš sovražnik vaš neposredni nadzornik? Da, naloga ni lahka, vendar je izvedljiva! Trdo se boste morali potruditi, da dokažete, da ste nekaj vredni. Še več, to boste morali dokazati tako svojim sodelavcem kot nadrejenim. Če ne morete priti do svojega šefa, pojdite višje. Saj verjetno obstaja višje vodstvo, ki bo slišalo, cenilo in razumelo!
Ali zasedate dobro mesto, za katerega se poteguje tudi drug zaposleni iz vaše ekipe? Vodstvu vsak dan dokazujte, da si zaslužite to mesto. Podajte svoje predloge za izboljšanje delovnega procesa, pokažite strokovne sposobnosti, trdo delajte.
Imejte v svojem arzenalu skrito kamero in diktafon, da nadrejenim dokažete, da imate prav, in izkažete dokaze mobinga nad vami. Bodite pozorni – mafijci ne spijo. Vsako minuto iščejo primeren trenutek, da se vam posmehujejo.

Analizirajte trenutno situacijo, pomislite na svoje zdravje. Ali je vredno še naprej prenašati napade sovražnikov, ko je kritična točka že blizu? Morda je lažje dati odpoved in poiskati novo službo? Tako si boste prihranili živce in zdravje ter nehali razveseljevati nasprotnike s kislim videzom.