İş düşüncesi. “İş dünyasında tasarım odaklı düşünme: yeni ürünler geliştirmekten iş modelleri tasarlamaya kadar

GİRİİŞ

Günümüzde başarılı ve müreffeh bir işletme yaratmak son derece zor hale geliyor: Ekonominin küreselleşmesi şiddetli bir rekabet ortamı yaratıyor ve pazarların aşırı doygunluğuna neden oluyor. Bu nedenle rakipler arasında öne çıkmak, tüketicilere, insanların hayatlarını kolaylaştıracak, daha parlak ve daha ilginç hale getirecek sorunlara yeni yaratıcı çözümler sunmak gerekiyor.

İş dünyasında pek çok fikir ortaya çıkıyor, ancak yazarın herhangi bir çaba harcamadan ısrarla çalıştığı bir destek grubu oluşturduğu fikirler uygulanıyor ve gelir sağlıyor; hiyerarşiyi yükseltip müşterilere ilettiklerini, test edip uyguladıklarını. Bir fikri olan bir yönetici kendisi için yaratıcı bir çalışmaya başladığında, meslektaşları, patronları ve müşterileri her zaman şüphelerle eziyet çeker; bunların klasik bir seti, direnişin ve yaratıcılığın en tipik biçimlerini ifade eden "cüceler" arasında kolayca dağıtılabilir.

Günümüzün yöneticileri, işlerin yapıldığı dinamik ve karmaşık dünyanın bir ürünü olarak, çözümü kanıtlanmış, giderek daha karmaşık hale gelen mevcut ve yeni sorunlarla karşı karşıya kalmaktadır. Geçmişte kullanılan yöntem veya çözümler artık etkili değildir. Artık yeni yaklaşımlara, yeni düşünme biçimlerine ve çoğu zaman yenilikçi adımlara ihtiyaç duyuluyor.

Günümüzde bir yöneticinin gardırobunda pek çok şapka ve cephaneliğinde pek çok yönetim tekniği vardır, ancak işinde ilave bir kesinlik yoktur: Esnek ama tutarlı olmalıdır. Bunu yapmak için, yenilikçi fikirleri uygulayabileceği ve uygulama sürecine yaratıcı, tutarlı ve hızlı bir şekilde yaklaşabileceği iş dünyasında düşünme stratejisi olan stratejiyi yorumlamanız gerekir.

1 STRATEJİK M KAVRAMIMÜKEMMELLİK

Stratejik düşünme, rasyonel ve yaratıcı bileşenleri, nesnel ve öznel yönleri birleştiren, belirli ilkelere dayanan, çeşitli kavram ve yöntemleri karmaşık stratejik faaliyet sürecine entegre eden özel bir sistem düşüncesi türüdür.

Stratejik düşünmenin doğasıyla ilgili iki çelişkili pozisyon vardır.

Birincisi, stratejik düşünmenin, mantık ve biçimsel yöntemlerin tutarlı ve kesin kullanımını gerektiren analitik akıl yürütmenin ileri biçimlerinden biri olduğu gerçeğine dayanmaktadır.

İkinci pozisyon, stratejik düşünmenin özünün, yaratıcı yöntemlerin ve resmi olmayan bir yaklaşımın (stratejik düşüncenin yaratıcı yönü) kullanılmasını gerektiren geleneksel fikirleri kırma yeteneği olduğu gerçeğine dayanmaktadır. Bu yaklaşımın savunucuları ikna olmuş durumda: Yaratıcı bir yaklaşıma sahip olmayan bir iş stratejisi, bir strateji değil, uygun analiz temelinde oluşturulmuş bir plan, bir eylem programıdır.

Aslında gerekli olan bir uzlaşmadır; düşüncenin her iki yönünün durumsal temelde yapıcı bir şekilde bütünleştirilmesi.

Mantık ve resmileştirilmiş yaklaşımlar, çözülmekte olan problemin karşılıklı ilişkiler sisteminin bir dizi unsurunu tanımlamak, hedeflerden çözüm seçeneklerine sistematik bir geçiş sağlamak, seçilen kriterleri dikkate alarak gerekçelendirmek için gereklidir.

Yaratıcılık ve düşünce özgürlüğü, paydaşların çatışan konumlarını dikkate alarak, değerleri ve çıkarları bütünleştirerek, sorunun tüm yönlerini sentezleyerek ve çözümünün gelecekteki sonuçlarını öngörerek yenilikçiliği ve yeni fırsatlara yönelik atılımları sağlamalıdır.

Stratejik düşüncede neyin hakim olması gerektiği - rasyonel ya da yaratıcı - kuruluşun hedeflerine, pazardaki konumuna ve rekabet ortamına bağlıdır. Ancak günümüz iş dünyasında yaratıcı bir yaklaşım olmadan başarıya ulaşmak neredeyse imkansızdır. Bu nedenle, iş dünyasında stratejik düşünmenin temeli, özellikle yeni kurulan şirketler veya gelişme arayışındaki küçük işletmeler söz konusu olduğunda, yaratıcılık ve yaratıcı düşünmedir.

2 İŞLETMEDE STRATEJİK YARATICI HEDEFLER OLUŞTURMAK İÇİN TEKNOLOJİ

Matematikçilerin söylediği gibi, bir problem kurmak zaten çözümün yarısıdır. Yaratıcı bir çözüm üreten gerçek bir alternatif, düşüncelerin aslında sorunu çözmenin aynı yolu etrafında döndüğü iki zıt seçenek değil, en az üç seçenektir; çünkü üçüncü yol, karşıt bakış açılarının göreliliğini anlamamıza izin verir. her birinin unsurlarının makul olması ve bunları eksik hamlelerle tamamlama olasılığı. Yaratıcılığın başladığı yer burasıdır.

İş dünyasında yaratıcı görevlerin yetkin bir şekilde formüle edilmesinin pratik bir örneği olarak, görevlerin analitik bir incelemesinden bahsedebiliriz. Başarılı ve gelecek vaat eden orta ölçekli bir işletme için tipik olan görevlerin tam listesi aşağıdaki şekilde sunulabilir:

Öğrenin ve uygulayın: Artan ücretin ve sürekli fazla mesainin imkansız olduğu koşullarda astları motive etmek için çeşitli durumlar, mekanizmalar ve teknolojiler için yeni yaratıcı çözüm yöntemleri.

Şunları öğrenin: agresif olanlar da dahil olmak üzere kurumsal müşterilerle çalışmayı; birleşik bir ekip oluşturmak ve kurumsal ruhu geliştirmek; Çalışanları yenilikler hakkında derhal bilgilendirmek; ticari departmanı belirli teknik yeniliklere duyulan ihtiyaç konusunda ikna etmek; Sınırlı kaynak koşullarında standart dışı kolektif çözümler geliştirmek.

Oluşturun: birleşik bir bilgi alanı için bir proje, ortak bir öncelikler ve kurallar sistemi ve bunun uygulanması için bir mekanizma; Yenilik uygulama prosedürlerini iyileştirme programı.

Sorunları yaratıcı bir şekilde çözmenin en basit yollarından biri, belirli bir eylem dizisini içerir:

1. Sorunlu durumların tanımını da içeren sorunun ifadesi.

2. Engelin belirlenmesi.

3. Hedefe doğru ilerlerken engelleri aşmak veya kullanmak için en az üç çözümün formüle edilmesi: fikirler, kavramlar, temel yaklaşımlar.

4. Hedefe giden tüm yolların uygulanması için nispeten ayrıntılı bir plan hazırlamak.

3 YARATICI BİR ÇÖZÜMÜN DOĞUMUNUN TARİHİ

Sorunu belirledikten sonra sıra onu çözmeye gelir. Standart çözümler işe yarasa da yaratıcı girişimler fark edilmez veya reddedilir. Ciddi sorunlar biriktikçe, standart çözümün savunucuları onun gücünü teyit ediyor, ancak değişimin gerekliliğini de anlamaya başlıyor.

Yaratıcı bir çözüme acil ihtiyaç, eski çalışma planının etkisiz olduğu ortaya çıktığında ve onu değişen gerçekliğin koşullarına göre ayarlamak mümkün olmadığında ortaya çıkar - ya gerçeklik, örneğin teknolojik ilerleme nedeniyle farklı hale geldi, Şirketin ürünlerine olan ihtiyaç ortadan kalkıyor veya çalışma planı genişlemeye izin vermiyor ve rekabet bunu gerektiriyor.

Yaratıcılık harekete geçirilirse, şirkette çalışanların resmi olmayan inisiyatif grupları ortaya çıkar. Sorunlu konularda yeni projelerin geliştirilmesini ve daha geniş baskı gruplarını organize ederler.

Yönetim şunu unutmamalıdır: Yaratıcı çözümler geliştirmeden ve uygulamadan, bir işletme asla lider olamaz veya pazarı ele geçiremez. Bunun birçok örneği var. On yıl önce NOKIA, Motorola, Siemens ve Ericsson'un ardından pazarda yalnızca dördüncü sıradaydı, ancak cep telefonlarına yeni teknolojilerin getirilmesi konusunda ilk çalışanlardan biriydi. Sonuç olarak, 2000 yılına gelindiğinde bu şirketin ürünleri kalite ve işlevsellik açısından çok ileri gitmişti. Birbirleriyle yarışan Apple ve IBM artık rakip değiller çünkü ikincisi uzun süredir çok ileri gitmiş durumda. Bu iş odaklı düşünme stratejisidir.

Yaratıcı çözümler, bir ekibin sıkı çalışmasıyla ve çok adımlı bir süreçle ortaya çıkar. Bir fikir, başlangıçtaki bir konsepte kadar geliştirilebilir, bir araştırma ve test süreci başlar, bir model oluşturulur ve ardından geniş çapta benimsenen son biçime ulaşılabilir.

Bir sonraki fikir nereden gelecek ve ekip onu nasıl değerli bir şeye dönüştürecek? Cevabı bulmak, yoğunlaştırılmış bir çözüm bulma süreci gerektirir; geliştirmeye değer fırsatları tespit edebilmek, sorunları iyi anlamak ve tanımlamak, sınırları aşmak ve etkili çözümler bulmak ve istenen sonuçlara ulaşmak için fikirleri yinelemek ve bunları test etmek için doğru insanları bir araya getirmek.

Bu yaratıcı çözümlerin uygulanmasına öncülük etmek de önemlidir. Yaratıcı çözümlerin sadece birkaç çalışanda değil, şirketin tüm departmanlarında ortaya çıkabileceği ve çıkması gerektiği gerçeğini göz önünde bulundurarak, başkalarının yaratıcı olmalarına ilham veren, zaman içinde ortaya çıkan sorunları çözmek için yeteneklerini kullanan koşullar yaratmalısınız. Buradaki zorluk yenilikçi yaklaşımlar benimsemektir.

Bir şirkette yaratıcı çözümler bulmak, yeni fikirler üretebilen, mevcut veya potansiyel sorunlara özgün, iyi düşünülmüş yaklaşımlar üretebilen, bu fikirleri test ederek pratik çözümler geliştirebilen kişileri içeren çok yönlü bir yetenek gerektirir. Ancak bir proje üzerinde ne kadar çok insan çalışıyorsa, yapmaya çalıştığınız şey ile olası, istenmeyen sonuçlar arasında ortak bir zemin bulmak o kadar önemlidir.

Amazon.com ilk kurulduğunda kurucusu, ürün teslimatının başarının kritik bir bileşeni olacağını biliyordu. Kombine teslimat hizmeti, şirkete güvenilir bir mal tedariği ve geniş bir kara ve hava taşımacılığı ağı sağlamayı başardı. Her iki şirketin çalışanları, ürünlere olan talebi ve olumlu müşteri deneyimlerini dikkate alan ortak bir çalışma planı geliştirmeyi başardı. Yaratıcı çözümlerden biri, Amazon.com'da siparişleri çevrimiçi olarak takip etme yeteneğinin eklenmesini içeriyordu; böylece müşterilere, mallarının sevkiyatıyla ilgili bilgilere hızlı erişim sağlanıyordu. Böylece müşteri memnuniyetinin artırılması, tüketicilerle temasın azaltılarak şirket maliyetlerinin düşürülmesi gibi birçok görev çözüldü.

Yaratıcı çözümlerin ortak gelişimi şirketin bir sonraki yıldönümünde de devam etti. Amazon.com'un müşterileri arasında duyduğu saygıyı vurgulamak için özel bir sürpriz teslimat serisi hazırladı. 6 Temmuz'dan 16 Temmuz 2005'e kadar müşteriler kapılarını açtıklarında, Moby'nin yeni satın aldığı albümünü, hatta Jessica Simpson'ın yeni bir filmi teslim ettiğini gördüler. Şirketin faaliyetteki onuncu yılını kutlamak için olağan partiyi düzenlemek yerine, şirket, müşterileri ödüllendirmek için yaratıcı bir yaklaşım geliştirdi.

4 İŞLETMEDE YARATICILIĞIN TEMEL İLKELERİ

İşbirliği ve denemenin norm olduğu ve güçlü bir temele sahip olduğu, zorlukların üstesinden gelmeye yönelik fikirler arasında iletişimi mümkün kılan koşulların olduğu bir çalışma ortamı yaratılmalıdır. Bu süreç başladıktan sonra aşağıdaki ilkelere uyulmalıdır:

1) Yenilik dikkat gerektirir. Bu olmadan, yaratıcı fikirler ya asla çözüme dönüşmeyecek ya da çözümler pek fazla sonuç getirmeyecektir. Hiçbir zaman cilalanıp geliştirilmeyen ilginç fikirler olarak kalabilirler ve sorunlara etkisiz çözümler asla uygulanmaz veya onaylanmaz.

2) “Bulanık mantığa” alışmalısınız. Bilinmeyenler, şüpheler ve eksik bilgilerle bile sürekli ilerlemek ve kararlar almak gerekir.

3) Karar verme sürecini aşamalara ayırmak. Daha fazla araştırma yapmamız, daha fazla kaynak kullanmamız ve daha cesur olmamız gerekiyor.

4) Sürekli olarak öğrenin ve bilginizi bütünleştirin. Yaratıcılık çoğu zaman iş sorumluluklarının kesiştiği noktada bir konunun çalışmasına veya araştırmaya derinlemesine dalmanın bir sonucu olarak ortaya çıkar. Farklı kaynaklardan gelen bilgi veya bilgileri birleştirin.

5) Şöhret için çalışamazsınız. Aksi takdirde, çözümün tek yazarı olma veya çözümün yaratımına saygı ve tanınma arzusu varsa başarıya ulaşamazsınız.

5 YARATICI FİKİRLERİN TANITILMASI VE UYGULANMASINA YÖNELİK STRATEJİ

Yaratıcı bir çözüm yeni fikirler, ilginç bir yaklaşım, sezgi + hesaplamadır.

Akıllı, etkili ve parlak yaratıcı çözümlerin iş dünyasında uygulanamamasının temel nedeni, paydaşların birbirleriyle anlaşamamasıdır. Bu ihtimali ortadan kaldırmak için iş hayatında yaratıcı yaklaşımın önemini ve yaratıcı yöntemlerin kullanılmasının gerekliliğini gösteren temel ön koşulları hatırlamak gerekir. Mevcut standart ortaya çıkan sorunları çözemediğinde yaratıcılık gereklidir: kritik bir durum ortaya çıkmıştır. Bu genellikle şirketin ya rakipleri karşısında keskin bir şekilde kaybettiği ya da büyüdüğü ve işlerine yönelik yaklaşımını güncellemesi gerektiği bir zamanda meydana gelir. Böyle bir durum ortaya çıktığında rekabet ortamından dolayı yeni çözümlere ihtiyaç duyulmaktadır. Dinamikler zayıf olduğunda yaratıcı bir çözüm olmadan yapabilirsiniz: işler standart, protokol durumunda devam ediyor, monoton projelerin taşıma bandı çalışıyor ve büyük hacimli homojen yaratıcı olmayan faaliyet nedeniyle, iş ilişkilerini basitleştirin ve resmileştirin.

Yaratıcı bir çözüm bulmak, modern işletmenin temel rekabet avantajıdır. Bunun ilk adımı sorunlara ve fırsatlara odaklanmaktır. Yaratıcı ilham, günlük zorlukların veya uyaranların bir sonucu olarak ortaya çıkabilir. Birçok yaratıcı fikir başlangıçta çözüm bulmadaki ortak zorluklardan ilham alır.

Seçilen fikri denemenin gerekli olduğuna dikkat edilmelidir: Seçilen fikrin beklenen sonuçları getirip getirmeyeceğini kontrol etmeniz gerekir. Deney aşamasında ihtiyacınız olacak:

Fikri makul bir doğrulukla test eden deneyler yapın,

Deneyin birden fazla turunu tamamlamaya hazır olun,

Farklı karar modelleriyle gelir tablosu oluşturun ve onlardan öğrendiklerinize göre düzeltmeler yapın,

Daha fazla gelişme için gereken kaynakları ve ekip kompozisyonunu yeniden değerlendirmek,

Daha fazla bilgi edinmek için kabul edilebilir çözüm modellerini test edin

Hangi koşullar altında veya ne zaman çalışmayı bırakacağınızı bilin.

Deneyin amacı ve değeri belirlenmelidir. İlk aşamada hala çok fazla bilinmeyen, belirsizlik ve yetersiz bilgi var. Sorun hakkında daha fazla bilgi edinebileceğiniz çok sayıda deney vardır: Neyin işe yarayıp neyin yaramadığı. Sonuçları analiz ederek en iyi çözümün ne olacağına dair anlayışınızı genişletebilir ve yeni yaklaşımlar ortaya çıkarabilirsiniz. İyi giden ve başarısız olan deneyimler, bulunan çözüm için bir vizyon sağlamada eşit derecede önemlidir. İlaç endüstrisi örneğini kullanırsak, test başarısız olursa bir fikri "bir kenara atamayacağınızı" görebilirsiniz. Burada yeni bir ilaç oluştururken istenilen etkiyi elde etmek için onlarca bileşenin kombinasyonunu deniyorlar. Dolayısıyla yeni bir ilacın yaratılma süreci (fikir, deneme, test etme, uygulama) birkaç yılı bulabiliyor.

Yaratıcı çözümler geliştirmek, keşfedilen fikirler konusunda isteklilik, bağlılık ve heyecanın yanı sıra, durma zamanının geldiğini size söyleyecek içgüdüleri de gerektirir.

Çözüm başarılı bir şekilde test edildiyse, onu daha geniş bir kitleye dağıtacak bir plan geliştirilmelidir. Sürecin diğer aşamalarında olduğu gibi, hangi kaynakları ve kimi çekmeniz gerektiğini düşünmelisiniz.

Amaç, çözümü insanların düzenli çalışma rutinine entegre etmektir. Bir çözüm başarılı olsa bile uygulanması her zaman kolay değildir. Geliştirilme aşamasında bu noktaya ulaşan, ancak bunları tanıtma zamanı geldiğinde (özellikle hükümet düzeyinde) başarısız olan pek çok ürün örneği var. Bu nedenle uygulama sürecinde amaçlı olmak ve adım adım - adım adım ilerlemek gerekiyor.

Kararın sunulması gereken kişilerin farklı alt gruplarını dikkate almak önemlidir. Her grup güvenilirlik katar ve bir sonraki için yetkin hale gelir. Çözümün sunulma şekli de muhtemelen her grup için farklı olacaktır çünkü her birinin ilgi ve ihtiyaçlarına göre uyarlanması gerekecektir.

SONUÇLAR

Stratejik düşünmede hem mantığın hem de yaratıcılığın varlığı, onun kendine has özelliği ve içsel paradoksudur.

İş dünyasında strateji düşüncesi, bir işletmenin başarısını sağlamak için gerekli olan karmaşık ve çok yönlü bir kavramdır. Yaratıcı bir yaklaşım kullanmak, kurumsal hedeflere ulaşmanın en karmaşık ama etkili yöntemidir. Bu nedenle istikrar, rekabetçi konumların korunması ve refah ile ilgilenen dünyanın önde gelen şirketleri tarafından kullanılmaktadır. Yaratıcı bir yaklaşım kullanma ihtiyacının açık bir kanıtı otomotiv endüstrisidir. Üreticiler, yakıt tüketimini veya bir arabanın maliyetini azaltmak için gereken yeni çözümleri araştırmaya ve bulmaya her yıl büyük miktarda para harcıyor. Bu genellikle onlar için büyük kayıplarla sonuçlanır, ancak buna rağmen araştırmalar devam etmektedir. Sonuç, atmosfere zararlı maddelerin emisyonunu azaltan hibrit motorlar ve teknolojiler konusunda insanlık için en önemli gelişmedir.

Dolayısıyla geleceğin teknolojilerini aramak, iş dünyasında yaratıcı bir yaklaşım, bilimsel ve teknolojik ilerlemenin temelidir ve iş dünyasında düşünme stratejisi, pazar geliştirme kavramıdır.

KULLANILAN REFERANSLARIN LİSTESİ

1. Petrova N.P. İş dünyasında yaratıcı çözümler. - St. Petersburg: Rech, 2004. - 336s

2. Fikirler nereden geliyor? İş sorunlarına yaratıcı çözümler / İngilizce'den çevrildi. - Çomakhidze M.Ş. - M: Verşina, 2006 - 160 s.

3. Sharov Yu.P., Vishinskaya N.I. Stratejik yönetim: D: DRIDU NADU, 2005. 92 s.

Hangi işi yapmaya karar verirseniz verin, kendi kendine eğitimin çok önemli olduğunu anlamak önemlidir. Hiçbir üniversite profesörü, çalışmak istediğiniz alanda başarıya ulaşmış kişilerin yazdığı kitaplarda okuduklarınızı size öğretemez. Bu nedenle kendi işini kurmak isteyen herkesin birkaç kitabı okuması yeterli. iş düşüncesi üzerine kitaplar.

İş düşüncesinin gelişimi için literatür

Bu kitapları okuduktan sonra girişimciliği daha iyi anlamaya başlayacaksınız:

1. "Zengin Baba Fakir Baba". Robert Kiyosaki
   Yazar bu eserinde kendi hayatından gerçek bir hikâyeyi anlatmaktadır. Robert'ın babası memurdu, iyi para kazanıyordu ama kendisi için çalışmak ya da bir şekilde daha da gelişmek istemiyordu. Yazar ona zavallı baba dedi. Zengin baba da Kiyosaki'nin arkadaşının babasıydı. İşle uğraştı ve sonuç olarak Hawaii Adaları'nın en zengin insanlarından biri olmayı başardı. Yazar ondan bir örnek aldı. Kitap tamamen farklı iki "papa" hakkındaki düşünce farklılıklarını konu alıyor.
2. "Düşün ve zengin ol". Napolyon Tepesi
   Kitabın başlığı, içinde nasıl zengin olunacağına dair ipuçları bulacağınızı öne sürse de, bu tamamen doğru değil. Bu parçada çok daha fazlası var. Okuduktan sonra farklı yönlerde başarıya nasıl ulaşacağınızı anlayacaksınız. Kitap, dergiye göre iş dünyasının en çok satan altı kitabı arasında yer alıyor.İş haftası.
   
3. “Peynirimi kim çaldı?” Spencer Johnson
   Bu eser çok kısadır, yarım saatte okunabilir. Yazarın okuyuculara iletmek istediği ana fikir, değişmeniz gerektiğidir, aksi takdirde özellikle iş hayatında hayatta kalamazsınız. Birçok şirket sahibi, kitabın onlarca kopyasını satın alıp çalışanlarına farklı durumlara nasıl uyum sağlayacaklarını öğrenmeleri için veriyor.
   
4. “İyiden mükemmele. Neden bazı şirketler atılım yaparken bazıları başaramıyor?" Jim Collins
   Yazar, bu kitabı yazmaya başlamadan önce yaklaşık 1,5 bin farklı şirketin çalışma ve gelişim yolunu inceledi. Bu çalışmayı okuduktan sonra iş hayatında başarıya ulaşmak için yapmanız gerekenlerin yanı sıra kesinlikle yapmamanız gerekenleri de öğreneceksiniz.
5. “Bir stratejistin zihniyeti. Japonca'da ticaret sanatı." Kenichi Ohmae
   Bu çalışma sadece stratejik düşünme konusunda pratik tavsiyelerle dolu değil, aynı zamanda size uzun süre çalışma motivasyonu da sağlayabilir. Yazar kitabında bir şirketin başarıya nasıl ulaşabileceğini, işlerin nasıl doğru planlanacağını, iş düşünme süreçlerinin nasıl ilerlemesi gerektiğini anlatıyor.
6. "Beyin. Hızlı rehber. Verimliliği artırmak ve stresi azaltmak için bilmeniz gereken her şey." Jack Lewis ve Adrian Webster
   Bu kitabı okuduktan sonra beynimizin nasıl çalıştığını, düşüncemizi ve performansımızı nasıl geliştirebileceğimizi anlayacaksınız. Çalışma, işyerinde daha üretken olmanıza yardımcı olacak birkaç basit kural içermektedir.
7. “Etkili lider.” Peter Drucker
   Yazar, kitabında başkalarına ustaca liderlik etmek için önce kendinizi yönetmeyi öğrenmeniz gerektiğinden bahsediyor. Bu çalışma, hem yöneticinin hem de astlarının performansını artırmaya yardımcı olacak çeşitli kurallar içermektedir. Ayrıca, etkili eylemlerle tamamlanmadıkça bilgi ve hayal gücünün neden başarı getirmeyeceğini de öğreneceksiniz.
8. "Oyun Teorisi. İş ve Yaşamda Stratejik Düşünme Sanatı." Avinash Dixit ve Barry Nalbuff
   Bu kitap, örneğin bir rakibin bir sonraki hamlesini tahmin etmek gibi stratejik düşünmeyi öğrenmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca oyun teorisini inceleyerek çeşitli kalıpları bir kenara bırakıp daha verimli çalışmaya başlayabileceğinizi de fark edeceksiniz.

Bunların hepsi iyidir çünkü zaten iş dünyasında başarıya ulaşmayı başarmış kişiler tarafından yazılmıştır, dolayısıyla onların tavsiyeleri tüm girişimciler için özellikle değerlidir ve girişimcilik yeteneğini ve iş düşüncesini geliştirir.

İş düşüncesi gibi bir konu hakkında konuşalım. Patronu için haftada 40 saat çalışan ortalama bir kişiyi, kendi işini başarıyla yürüten kişiden ayıran şey nedir? Gelir düzeyi? Yaşam kalitesi? Ve bu da. Ama her şeyden önce onu farklı kılan düşünme biçimidir.

Bunu anlamak için diğer insanların başarı öykülerini incelemek yeterlidir: Steve Jobs, Henry Ford, Walt Disney, Richard Branson ve diğerleri.
Ancak bu, Napolyon Tepesi gibi yazarlar tarafından zaten yapılmıştır; iş dünyasındaki başarılı insanların hikayelerini incelemiş ve onların başlangıç ​​sermayeleri, bağlantıları veya eğitimleriyle ilgili olmayan ortak bir noktaları olduğunu ortaya çıkarmıştır; bu onların başarılı olmalarına yardımcı olan bir şeydi. ileride hepsinin bir avantajı vardı - özel bir düşünme türü ve bu konuda, onlarla aynı şekilde düşünmeyi öğrenirseniz başarılarını tekrarlamanın mümkün olacağına dair bir teori var.

İş düşüncesi ile sıradan düşünme arasındaki farklar.

İş düşüncesi:

1. Hatalarının, hayatının, işinin sorumluluğunu alır ve taşır

2. Yeni fikirler üretir ve bunları uygular.

3. Risk normdur

4. Ortaya çıkan sorunları çözün

5. Sorun büyümenin kaynağıdır

6. İlk seferinde işe yaramazsa birçok kez yeniden başlayabilir

7. Sürekli öğrenmek, büyümek, yeni şeyler aramak

8. Geliri varlıklara yönlendirir

Sıradan bir insanı düşünüyorum:

1. Sorumluluktan korkmak, maaş, hizmet süresi vb. garantiler beklemek. işverenden.

2. Başkalarının fikirleri üzerinde çalışır. Başını dışarı çıkarmaktan korkuyor, “herkes gibi” yaşıyor

3. Önemli olan güvenliktir.

4. Suçlayacak birini arar, depresyona girer.

5. Sorun bir kaygı kaynağıdır.

6. Başka bir iş aramak

7. "Bir bilim adamına ders vermek onu şımartmaktan başka bir şey değildir." Hayatında hiçbir şeyi değiştirmekten hoşlanmaz.

8. Gelirini harcar.

Bir girişimci dünyaya farklı bakar. Bakışları daha geniş, daha özgür. Ortalama bir insanın bir kriz ve sorun gördüğü yerde, bir işadamı sermayeyi artırma ve yeni büyüme kaynakları yaratma fırsatını görür. Sıradan bir insanın daha dar bir bakış açısı vardır; çerçeveli, sınırlı. Ve yakın zamanda, sadece 20-30 yıl önce, bu tür "iş görüşleri" yüzünden özgürlüğünüzü kaybetmenize şaşmamak gerek. Ve şimdi bile şunu duyuyoruz: "Para kötüdür", "Bütün zenginler hırsız ve dolandırıcıdır", "Yoksulluk bir ahlaksızlık değildir" vb. Bu tutumlar yeni nesillere aktarılmıştır.

İş düşüncesi ailede oluşur. Günümüzün başarılı iş adamlarının çoğu, çocuklukta para kazanmaya çalıştı; ebeveynleri onlara müdahale etmedi, hatta onları bu faaliyete itti; büyük ölçüde çevreye bağlıdır. İyi haber var; bir yetişkin bile düşüncelerini değiştirebilir, ancak bu, kendi üzerinde çok çalışma gerektirir.

Bu çalışmanın ilk adımı, kendi kendine şöyle dediğinde hayatını değiştirme arzusu olabilir: “Dur! Tek kullanımlık hayatımı gri ve neşesiz, cuma günleri bira, hafta sonları da yazlık bir evde yaşıyorum, hak ettiğim bu mu? Hayal ettiğim şey bu mu?

Bir insanın bir hedefi vardır. Bir hedefe sahip olmak bir girişimci için ön koşuldur, ancak işe alımda bu kesinlikle zorunlu değildir. Yalnızca bir amaç, bir kişinin hayatını değerli kılar ve onu büyük ölçüde basitleştirir. Sizi çağıran, arzu edilen ve uyumanıza izin vermeyen bir hedef ortaya çıktığı anda, insanlar istikrardan ve garantilerden vazgeçebilir ve bir iş zihniyetinin oluşumunu içeren yeni bir yola girebilirler. Bu hedefin, fikrin, hayalin alevlenmesi gerekiyor çünkü bazı insanlar ilk başarısızlıktan sonra pes ediyor.

İş düşüncesinin temellerinden biri başarısızlıklara karşı tutumdur; her şey her zaman saat gibi gitmez; hedefe giden tüm yol boyunca çeşitli eksiklikler ve hatalar meydana gelir. Ve burada iki seçenek mümkündür; ya kişi zemini kaybetmeye başlar, başladığı şeyden vazgeçer, pes eder... ve bunların hepsi, başladığı işin kendisi için çok zor olduğuna karar verdiği için, o kadar aceleci bir sonuca varır ki, yalnızca ilk hatası tarafından yönlendirilir. Bir alternatif, başarısızlığı bir deneyim, hedefe ulaşmaya yönelik bir adım olarak algılamaktır; bu yaklaşım durumu büyük ölçüde basitleştirir.

Açıklayıcı bir örnek, ampulü icat etmeden önce yaklaşık 10.000 deney yapan Edison'dur; karakterin esnek olmadığını gösterdi ve bu, başarıya giden yolda tam da ihtiyaç duyulan niteliktir.

İş düşüncesinin bir başka özelliği de paraya karşı tutumdur, herkes küçük miktarlara alışkındır, bir kişinin çok parası olduğunda (ve herkesin pek çok öznel fikri vardır), o zaman olabilecek şey budur: para hızlı bir şekilde harcanabilir ve pek bir faydası olmadığı için bu, büyük meblağlara hazır olmayanların başına gelir, bunlarla ne yapacaklarını bilemezler ve mantıksız davranmaya başlarlar.

Buradaki paradoks, insanlara büyük paralar akıtıldığında ortaya çıkan tüm istatistiklerin tamamen aynı olmasıdır. Piyango şirketleri bu istatistikleri onlarca yıldır saklıyor. Bir kişiye aşırı miktarda para verildiğinde, bir yıl sonra insanların %100'ü kendilerini eskisinden daha kötü bir mali durumda bulur. İşte işe giden ve piyangodan 1 milyon dolar kazanan bir adam vardı - dört ay sonra birçok insan köprünün altındaki karton kutuda yaşıyor. Bu bir şaka değil; bunlar istatistik. Kural olarak, insanlara hazır olmadıkları para atıldığında hayat daha da kötüleşir. Büyük para, az para kadar tehlikelidir. Bir kişiye büyük para düştüğünde, bu çok tahmin edilemez. Bu nedenle, başlangıçta ne kadarını, yani ne kadarını yeterince yönetmeye istekli olduğunuzu belirlemeniz gerekir.

İş düşüncesi ve sorumluluk

Bir iş yaratmada ve başka sonuçlara ulaşmada öyle bir sorun var ki, sonuçlarınızın başka birine bağlı olduğu yanılsaması bu.

Bu bir sorumluluk meselesidir, kişi sorumluluğu başkalarına devretmeye hazırdır, bu o kadar kurnazca bir harekettir ki, insanın gelişmesine izin vermeyen şey budur.

Herkes Robert Kiyosaki'nin ve diğer yazarların kitaplarını okur. Acaba bunlardan herhangi biri yatırımlarımın eşimin kötü tavsiyesi nedeniyle başarısız olduğunu ve başarısızlığın sorumlusunun hükümet olduğunu söyledi mi? Bu kitapların hiçbirinde bu iş adamlarından hiçbiri, bazı koşulların kendisini iş kurmaktan alıkoyduğunu söylemez.

Yani iş adamları sorumluluk almayı bilen insanlardır.

Bir işletmenin başarısının derecesi, sorumluluğu ne kadar tam olarak üstlenebildiğiyle belirlenir. Hükümeti, emekli sandığını, eşini, kayınvalidesini, vergi dairesini, çalışanlarını suçladığımız sürece iş adamı değiliz. İşletmenizin karlılığı ne kadar yüksek olursa, toplam sorumluluk da o kadar fazla olur. Ülkemizde olup bitenlerin sorumluluğunu üstleneceğiniz noktaya kadar. Emeklilik fonunun ve diğer her şeyin sorumluluğunu üstleniyorsunuz. Bunlar yıldızların olduğu seviyelerdir. Belli bir seviyeye ulaştığınızda sorumluluğunuz artar.

Sorumluluklarınız genişledikçe kontrol edebileceklerinizin sınırları da genişler. Bir kişinin hiçbir şeyin kendisine bağlı olmadığını söylediğinde en azından bir şeyi başarabileceğini hayal edin? Kendi işini nasıl kurabilir?

Sorumluluk açısından düşüncenizi geliştirmeniz, yeni bir seviyeye geçmeniz gerekiyor. Sonuçta, sorumluluktan kaçınmak kişinin çaresizliğinin kabulüdür, birinin suçlanması çok uygundur, ancak siz değil, bu kişinin eylemsizliğini haklı gösterebilir.

Şaşırtıcı ama doğru . Hayatınızdaki her şeyin sorumluluğunu almaya başladığınızda, bu durumu yönetecek çözümlere ve araçlara sahip olursunuz.

Bu nedenle iş düşüncesinin ilk adımı beyni sorumluluk alma durumuna geçirmektir.

İşe karşı doğru tutum

Farkında olmadan iş yapanlar, iş bu bir hobi değil, bu Para üretim sistemi. Oldukça basit gibi görünse de birçok insan bu konuda sorun yaşıyor; doğru anlayış doğru ve dengeli kararlara yol açar; farklı bir tutum ise hatalara yol açabilir.

Yeni başlayan iş adamlarının çoğunun temel sorunu, düşünme tarzlarını değiştirmemiş olmaları, insanların farklı kitaplar okuması, bir fikirle kendilerini motive etmeleri ve ilham vermeleri ve kendi işlerini kurmalarıdır, ancak etrafta çok sayıda başarısız girişim var ve sadece bunlar var. istikrarlı çalışan projelere birkaç örnek.

Bir kişi uzun süredir çalışıyorsa, istihdam gelenekleriyle büyümüşse, o zaman onun iş yapmaya başlaması zor olacaktır çünkü istihdam ve iş, hayata iki farklı yaklaşımdır, iki farklı dünyadır, kendi amaçlarına göre işler. kendi kanunları.

Artık bir çalışanın zihniyetine sahipseniz, o zaman iş yapmaya başladığınızda büyük olasılıkla tükeneceksiniz, çünkü iş dünyasındaki zihniyetiniz işe yaramayacak, ona tamamen uygun değil. Bu yazıyı okuduktan sonra şunu anlamak gerekiyor, başarıyı önemli ölçüde etkileyen bu farkı anlamalısınız.

Temel fark, bir çalışanın bir şey yapmak için para ödenmesi, bir pozisyonda bulunması ve bir şeyler yapması, yani bir iş yapması ve bunun için para alması alışkanlığına sahip olmasıdır. Bu genellikle süreç odaklı bir faaliyettir.

Bir işadamının, bir girişimcinin farklı bir yaklaşımı vardır, sonuç odaklıdır, kimse ona sadece ödeme yapmaz, belirli bir sonuç için para alır, bu onun alışkanlığıdır.

Sorumluluk ve sonuç odaklılık iş düşüncesinin iki temel ilkesidir.

İş düşüncesi olasılıkları düşünmektir

Bu, birçok iş adamının başarısının dayandığı başka bir temeldir. Bu, durum ne olursa olsun, başarı ya da başarısızlık fark etmez, herhangi bir durumu kendiniz için bir gelişim noktasına dönüştürmek için özel bir beceridir. Olumsuz durumlarda, kendiniz için faydalar elde edebilmeniz, olumlu durumlarda ise büyüme için daha fazla fırsat bulmanız gerekir.

İş hakkında düşünmeye başlayan çoğu insanın zihninde fırsatlarla ilgili bir takım sınırlamalar vardır; fırsatların çok sınırlı olması, en iyilerinin artık mevcut olmaması, en iyi nişlerin dolu olması vb.

Bütün yerler zaten alınmış - bu etkisiz düşüncenin bir tezahürüdür, tüm iyi ve güzel kızların çoktan kapıldığını ve değerli olanın kalmadığını düşünmeye benzer, bu yüzden bakmayacağız, mantık bu. Düşüncenizi dönüştürmeniz gerekiyor.

Nereden başlamalı?

Algınızı yeniden yapılandırarak başlayın, diğer insanların nasıl para kazandığını fark etmeye başlayın. Hayata bir tüketicinin bakış açısından değil, bir iş adamının bakış açısından bakın. Örneğin bir mağazada veya başka bir yerdeyken ayrıntılara dikkat edin, her şeyin ne kadar pahalı olduğuna ve herkesin bizden nasıl para kazandığına değil, işin nasıl işlediğine bakın, size görüneni inceleyin. Ürüne satıcının bakış açısından bakın, barikatların diğer tarafında olun.

Not: İş düşüncesi hakkında biraz daha.

Genel olarak, ilk milyonun en zoru olduğunu ve sonra her şeyin saat gibi gittiğini söylerler çünkü zihin büyük paraya alışır. Zengin adam para hakkında düşünür ve fakir adam da para hakkında aynı şeyi düşünür, ancak farklı bir şekilde. Sorunlar, başarısızlıklar, eksiklikler hakkındaki sürekli düşünceler, peşini bırakmayan, sizi bir çapa gibi yerinde tutan kritik bir düşünce kitlesi yaratır. Bir filozofun dediği gibi, "bu yeni hayat, bu yeni zihin." Hayatınızı değiştirmek için düşünce tarzınızı değiştirmeniz gerekiyor, sonrasında iş hayatında başarıya katkı sağlayacak insanları ve olayları kendinize çekmeye başlayacak ve aklınıza ilginç fikirler gelmeye başlayacak.

Tim Brown, dünyanın en başarılı tasarım şirketlerinden biri olan IDEO'nun başkanıdır (özellikle uzmanları Apple için bir bilgisayar faresi, Oral-B için bir çocuk diş fırçası ve Crest diş macunu için bir tüp tasarlamıştır). Tim Brown'a göre tasarım odaklı düşünme, modern bir yönetici ve girişimci için gerekli bir niteliktir; iş dünyasında tasarım felsefesini anlamadan, gerçek başarıya ulaşmak zor olacaktır. SmartReading hizmetinin izniyle, Tim Brown'un en çok satan kitabı "İşletmede Tasarım Odaklı Düşünme" kitabının özetini - "kısaltılmış" versiyonunu - yayınlıyoruz.

Akıllı Okuma Rusya'nın önde gelen iş dünyası yayınevlerinden biri olan Mann, Ivanov ve Ferber'in kurucu ortağı Mikhail Ivanov ve ortaklarının bir projesidir. SmartReading, kurgu dışı türdeki en çok satan kitapların ana fikirlerini kısa ve öz bir şekilde sunan metinler olan özetler üretir. Böylece kitapların tam versiyonlarını herhangi bir nedenle hızlı bir şekilde okuyamayan kişiler, onların ana fikirleri ve tezleri hakkında bilgi sahibi olabilirler. SmartReading, çalışmalarında bir abonelik iş modeli kullanır.

Giriş: Tasarım Odaklı Düşünce Nedir?

Teknoloji sayesinde milyonlarca insan yoksulluktan kurtuldu, insanlığın önemli bir kısmı daha iyi yaşamaya başladı. Ancak Sanayi Devrimi'nin insanların yaşamları üzerindeki olumlu etkisinden daha fazlası da oldu: duman bulutları iklimi değiştirdi, ucuz mal akını aşırı tüketime ve inanılmaz miktarlarda atık üretimine yol açtı ve tarımın sanayileşmesi doğal ve insani sorunlara yol açtı. -felaketler yarattı.

Bugün bireylerin ve bir bütün olarak toplumun ihtiyaçlarını dengeleyen yenilikçi ürünlerin yanı sıra sağlık, eğitim ve yaşam standartlarını iyileştirecek fikirlere de ihtiyacımız var.

Tasarım odaklı düşünme, tasarım araçlarının tasarımdan uzak insanlar tarafından çok çeşitli problemleri çözmek için kullanılmasıdır.

Tasarım düşüncesi öncelikle sezgiye, davranış kalıplarını tanıma ve yalnızca işlevsel değil aynı zamanda duygusal yük de taşıyan fikirler yaratma yeteneğine dayanır. Ne yazık ki çok azımız duygulara, sezgilere ve ilhama dayalı bir iş yaratma riskini alıyoruz, ancak modern dünyada tamamen rasyonel bir işin bile başarı şansı çok az.

En ilerici şirketler üçüncü yolu seçiyor - duyguların ve hesaplamaların entegrasyonu: tasarımcılar sadece bitmiş ürünü "dekore etmiyor", aynı zamanda geliştirilmesinde aktif rol alıyor.

Tasarım odaklı düşünmenin ilkeleri çeşitli alanlarda uygulanabilir: çocukluk çağı obezitesinin tedavisinden suçun önlenmesine, roket endüstrisinden iklim değişikliğine kadar. Tasarım düşüncesi artık yeni somut ürünlerin yaratılmasıyla sınırlı değil, çeşitli süreç ve hizmetlerin yanı sıra etkileşim, iletişim ve işbirliğini de kapsıyor.

Tasarım yapmaktan tasarım odaklı düşünmeye geçiş, yalnızca tasarımcıların yararlanamayacağı kadar zorlayıcı olan inanılmaz tasarım olanaklarına ilişkin farkındalığı yansıtıyor. Tasarım yapmanın tasarım düşüncesine evrimi, bir ürün yaratmaktan, insanlar ve ürünler arasındaki ilişkileri ve kişilerarası ilişkileri analiz etmeye doğru bir harekettir.

1. Tasarım düşünürleri kimlerdir?

Bilimsel yönetimin savunucularının aksine tasarım düşünürleri, hedefe giden tek bir doğru yol olmadığını bilirler. Kendilerini nerede bulurlarsa bulsunlar, yeniliğin öncüsü oluyorlar.

1.1. Yenilik

Yenilikçi bir şey yaratırken başlangıç ​​noktasına ve yol üzerindeki işaretlere dikkat edin. İnovasyonun kendisi üç döngünün kesişim noktasındadır:

• esin- çözüm ve fırsat arayışını neyin motive ettiği;
• fikir üretimi- fikir üretme, geliştirme ve test etme süreci;
• başvuru- ofisten pazara giden yol.

Projeler fikirleri optimize eder ve yeni yönler keşfeder. Projenin yinelenen, doğrusal olmayan doğası, zayıf disiplin ve organizasyon eksikliğiyle değil, tasarım düşüncesinin keşfedici doğasıyla açıklanmaktadır. İlk bakışta yinelemeli yaklaşım süreci geciktirme tehlikesi taşıyor. Aslında durum tam tersidir: Katı zaman kısıtlamalarına bağlı olmayan bir takımın daha üretken olduğu ortaya çıkar.

Tahmin edilebilirlik can sıkıntısına, can sıkıntısı da yetenekli ekip üyelerinin kaybına ve rakipler tarafından kolayca kopyalanabilen sonuçlara yol açar. Ayrıca tarih, geleneksel yöntemlerle yönetilen projelerin aylarca, hatta yıllarca ertelendiği pek çok durumu biliyor. Proaktif tasarım düşünürleri bu tür gecikmelerle karşılaşmazlar: ilk günden itibaren prototipler üretirler ve bunları düzenli olarak geliştirirler. IDEO'da dedikleri gibi, "ilk önce başarısız olan daha hızlı başarılı olur."

Tasarım düşüncesi rekabetçi kısıtlamalara karşı olumlu bir tutuma dayanır. Tasarım sürecinin ilk aşamasında önemli kısıtların belirlenmesi ve değerlendirilmesi önemlidir. Başarılı fikirler için kısıtlamalar en iyi şekilde üç kritere göre değerlendirilir:

• fizibilite- fikrin ne kadar işlevsel olduğu;
• canlılık- fikir bir iş modelinin parçası olabilir mi;
• menfaat- Fikrin insanlar için anlamı ve değeri var mı?

Deneyimli bir tasarımcı bu kısıtlamaların her birinin üstesinden gelebilir ve bir tasarım düşünürü bunları dengeleyebilir.

Popüler video oyun konsolu Nintendo Wii, fizibilite, uygulanabilirlik ve fizibilitenin dengelenmesinin mükemmel bir örneğidir. Nintendo, odağı ekrandaki grafiklerden uzaklaştırabileceğini erken fark etti ve üretim maliyetlerini azaltan ve karı birçok kez artıran hareket kontrol teknolojisini geliştirdi.

Tasarım düşünürleri bireysel sorunları çözmezler, projeyi bir bütün olarak ele alırlar. Proje, bir fikrin başlangıcından uygulamaya kadar uzanan itici güçtür. Tasarım odaklı düşünme, disiplini sağlayan ve ilerlemeyi görmeyi, her aşamada değişiklik yapmayı ve yön değiştirmeyi mümkün kılan doğal bir zaman çerçevesi yaratır. Böylece netlik, yön ve proje sınırları, sürekli olarak yüksek düzeyde yaratıcı enerjinin korunmasına yardımcı olur.

Google ve bisiklet üreticisi Specialized, "Yeni Bir Bisiklet Keşfet ya da Öl" tasarım yarışmasını oluşturmak için bir araya geldi. Yarışmanın amacı dünyayı değiştirmek için bisiklet teknolojisini kullanmaktı. Haftalarca süren beyin fırtınası ve prototip oluşturmanın ardından kazanan ekip bir odak noktasına karar verdi: Gelişmekte olan ülkelerde 1 milyardan fazla insan temiz içme suyuna erişimden yoksun. Tartışılan sorular şunlardı: cep telefonu mu yoksa sabit hat mı? römork mu bagaj mı? Sonuç olarak, aquadakt adı verilen çalışan bir prototip oluşturuldu. Taşıma sırasında suyu filtreleyen bu üç tekerlekli bisikletler artık dünyayı dolaşarak uzak bölgelere temiz su sağlıyor. Bu buluşun başarısının sırrı açık sınırlamalarda (pedal teknolojisi), geliştirme bütçesinde (0$) ve belirli son teslim tarihlerinde yatmaktadır.

1.2. Hazırlık

Başarılı bir proje özenle hazırlanmış bir projedir. Hazırlık aşamasının ana unsurları: brifing oluşturmak, ekip üyelerini seçmek ve bu ekibe yaratıcı bir çalışma alanı sağlamak.

Herhangi bir proje, olası kısıtlamaları, ilerlemeyi ölçme kriterlerini, ulaşılacak hedefleri, bütçeyi, mevcut teknolojileri, pazar nişini vb. belirten bir özet ile başlar. Özet oluşturma sanatı çıtayı yükseltmeye yardımcı olur ve büyük şirketleri sıradan şirketlerden ayırır.

Modern projelerin karmaşıklığı tasarımcıları ekipler halinde birleşmeye zorluyor. Böylece, birkaç düzine tasarımcı bir araba modeli üzerinde çalışıyor ve her yeni bina üzerinde yüzlerce mimar çalışıyor. Üstelik tasarımcılar sıklıkla psikologlar, iş uzmanları, yazarlar ve yönetmenlerle işbirliği yapmak zorunda kalıyor. Yaratıcı ekiplerde iş fırsatları sürekli olarak ortaya çıkıyor; bunun için gereksinimler, disiplinlerin kesişiminde etkileşimde bulunma becerisini de içeriyor. Bu beceri, disiplinler arası ekiplerin temsilcilerini, her uzmanın kendi özel işini yaptığı çok disiplinli ekiplerdeki çalışanlardan ayırır.

Bir tasarım düşünürü, psikoloji diplomasına sahip bir mimar, MBA mezunu bir sanatçı veya pazarlama geçmişi olan bir mühendis olabilir. Multidisipliner bir ekipte herkes kendi profesyonel bakış açısını savunur ve bu da devam eden anlaşmazlıkların nedeni haline gelir.

Disiplinlerarası bir ekipte fikirler kolektif mülkiyettir ve herkes onlardan sorumludur.

Projenin tüm dönemi boyunca ekibe deneyler ve yinelemeler yapmak için özel bir alan tahsis edilmelidir. Proje alanları tüm araştırma materyallerini, fotoğrafları, planları, verileri ve prototipleri barındıracak kadar büyük olmalıdır. Tüm materyallerin görsel erişilebilirliği, modellerin tanımlanmasını kolaylaştırır ve yaratıcı sentezi teşvik eder.

İyi organize edilmiş bir çalışma alanı, ekip üyeleri arasındaki iletişimi, içlerinden biri olmasa bile sürdürür, çalışanlar arasındaki yakın etkileşim nedeniyle ekip verimliliğini önemli ölçüde artırır, müşteriler ve ortaklarla iletişimi geliştirir.

1.3. İhtiyacı ihtiyaca dönüştürmek

Bir tasarım düşünürü için doğru ya da yanlış davranış yoktur; her davranışın bir anlamı vardır. Onun işi insanların ne istediğini anlamak ve bunu onlara vermektir.

İnsanların gerçek ihtiyaçlarını anlamak çok zordur, çünkü insanlar her türlü zorluğa uyum sağlama konusunda çok yaratıcıdırlar: Emniyet kemerlerine otururlar, PIN kodlarını kollarına yazarlar, ceketlerini kapı kollarına asarlar ve bisikletlerini park banklarına bağlarlar. Henry Ford şunları söyledi: "Müşterilere ne istediklerini sorsaydım, 'daha hızlı bir at' cevabını verirlerdi.

Bu nedenle odak grupları ve anketler gibi sadece "Ne istiyorsun?" diye soran geleneksel yöntemler benzersiz bilgiler sağlamaz. Tasarım düşünürlerinin gerçek becerisi, insanların farkında olmayabilecekleri gizli ihtiyaçlarını ifade etmelerine yardımcı olma becerilerinde yatmaktadır. Bu ancak başarılı bir tasarım programının birbirini destekleyen üç unsuruna odaklanılarak başarılabilir: içgörü, gözlem ve empati.

İç yüzü- bu, ofisten dış dünyaya çıkmanın bir yolu ve insanların günlük yaşamdaki davranışlarının dikkatli bir şekilde incelenmesidir. İnsanların gerçekte neye ihtiyaç duyduğuna dair paha biçilmez ipuçları sağlayan şey bilinçsiz eylemlerdir.

Sabırlı ve dikkatli bir gözlemci, bir mağaza sahibinin rüzgarda kapının çarpmasını önlemek için kapının altına çekiç koyduğunu ve bir ofis çalışanının masasının altındaki tellere renkli çıkartmalar yapıştırdığını fark edecektir.

Gözlem- insanların yapmadıklarını görme ve hakkında konuşmadıklarını duyma yeteneği. Üstelik sıradan insanları gözlemlemek yeni bir bilgi sağlamayacaktır. Bir pazar nişinin merkezindeki müşterilerin alışkanlıklarını incelemek yerine, herkesten farklı yaşayan, farklı düşünen ve farklı tüketen özel kullanıcılar bulmanız gerekir. 1.400 farklı Barbie bebeğe sahip bir koleksiyoncu veya profesyonel bir araba hırsızı, benzersiz fikirlere ilham verebilir.

Birkaç yıl önce İsviçreli Zyliss şirketi yeni bir mutfak aletleri koleksiyonu üzerinde çalışıyordu. Ekip, başlangıç ​​olarak iki "kutup" tüketici grubu üzerinde çalıştı: çocuklar ve profesyonel şefler. Böylece, konserve açacağıyla baş edemeyen yedi yaşındaki bir kız çocuğunun aklına fiziksel kontrolü optimize etme fikri geldi ve şefin çalışması sırasında gözlemlediği hayat tüyoları, şu fikri doğurdu: Yıkanması kolay modeller. Sonuç olarak, ortak bir tasarımı paylaşan ancak her alet için özel sap tasarımlarına sahip son derece başarılı bir ürün serisi ortaya çıktı.

Empati- bu “başkasının ayakkabısını denemektir”, yani etrafınızdaki insanları laboratuvar fareleri olarak değil de algılama ve onların duygu, beklenti ve düşüncelerinin sizden geçmesine izin verme yeteneğidir. Öncelikle, insanların davranışlarındaki bazı incelikli unsurların, içinde yaşadıkları karmaşık ve çelişkili dünyayla baş etme yolları olduğunun farkına varmanız gerekir. Tasarım düşünürlerinin misyonu, gözlemlerini değerli bilgilere, bilgileri ise hayatları değiştirecek ürün ve hizmetlere dönüştürebilmektir.

1970'lerde Xerox PARC için grafik arayüzü geliştiren Tim Mott ve Larry Tesler, masaüstü metaforunu önerdiler. Her potansiyel kullanıcının aşina olduğu bu görüntü, bilgisayarın uzak, karmaşık ve son derece bilimsel bir teknolojiden ofiste ve hatta evde kullanılabilecek bir araca dönüştürülmesine yardımcı oldu.

1.4. Deneyler

Yaratıcı ekibin hatalar için yeri, zamanı ve bütçesi olmalıdır. Gerçek tasarım düşünürleri yeni yönelimleri ve fikirleri keşfetmeye açıktır.

1960'larda, Hewlett-Packard'da hırslı bir genç mühendis olan Chuck House, kurumsal kuralları çiğnedi ve geniş formatlı katot ışın tüpü ekranları geliştirmek için gizli bir laboratuvar kurdu. Bu yasadışı projenin sonucu, ticari olarak başarılı olan ilk grafik ekran oldu ve bu, daha sonra Neil Armstrong'un ayda ve diğer birçok alanda "yürüyüşünü" yayınlamak için kullanıldı.

Ancak aşırı risk nadiren buna değer. Çok daha iyi sonuçlar, aşağıdan deneyerek yukarıdan koordinasyonun dengelenmesiyle elde edilir. Aşağıdaki kurallar personel arasında yaratıcılığın gelişmesini sağlar ve hemen hemen her alanda uygulanabilir:

• En iyi fikirler, yalnızca tasarımcılar ve mühendisler için değil, bir kuruluşun tüm ekosistemi üzerinde deney yapma olanağı bulunduğunda ortaya çıkar.
• Değişen bir ortama (yeni teknolojiler, değişen müşteri tabanı, stratejik fırsatlar) maruz kalan ekip üyeleri en motive çalışanlardır.
• Fikirlerin, yaratıcılarının kimlik bilgileri dikkate alınmadan değerlendirilmesi gerekir.
• “Çok gürültü çıkarabilecek” fikirler en umut verici olanlardır.
• Üst yönetimin bahçıvanlık becerileri fikirlerin beslenmesine, şekillendirilmesine ve zengin hasatların elde edilmesine yardımcı olur.
• Çalışanların net bir yön duygusuna sahip olması ve yönetimden sürekli açıklama ve izin istemek yerine yenilik yapma özgürlüğüne sahip olması için hedefler açıkça belirtilmelidir.

1.5. Prototipleme

Prototip oluşturma, yalnızca fikri tanıtmak ve geri bildirim almak için gereken kadar zaman, çaba ve para gerektirir. Bir ürün ne kadar pahalı ve karmaşıksa, o kadar eksiksiz görünür ve yaratıcıların yapıcı eleştiri duymak isteme olasılığı da o kadar azalır. Aynı zamanda modelin güçlü ve zayıf yönleri hakkındaki bilgiler, daha karmaşık prototipler oluşturmak için yeni yönlerin belirlenmesine yardımcı olur. Fiziksel olmayan prototip oluşturma, kelimeler veya resimler kullanarak gelecekteki potansiyel durumları veya durumları tanımlayan senaryolar ve hikayeler oluşturmayı içerir.

Başlangıç ​​​​olarak, belirli bir dizi demografik faktöre karşılık gelen bir karakter oluşturabilirsiniz, örneğin: yüksek öğrenim görmüş, boşanmış, çalışan bir kadın, iki küçük çocuk... Daha sonra bu karakterin çevrimiçi olarak kullanması için bir senaryo oluşturulur. eczanelerde günlük aktivitelerini, tercihlerini ve ihtiyaçlarını dikkate alarak.

Senaryolar aynı zamanda bir kişiyi bir fikrin merkezine yerleştirmenize olanak tanıdığı için de değerlidir. Bu, geliştiricilerin teknik veya estetik ayrıntılara fazla derinlemesine girmesini önleyecektir. Erken prototiplemeyi motive etmenin en etkili yolu, ilk prototipi ilk haftanın sonuna, hatta işin ilk gününe kadar yapma hedefi belirlemektir. Proje sırasında çok sayıda prototip olmalı, hızlı bir şekilde ortaya çıkmalı ve ilk başta kusurlu, hatta çirkin olmalıdır.

1.6. Deneyim Tasarımı

Modern ekonomi bir izlenim ekonomisidir: İnsanlar sadece tüketmek değil, aynı zamanda süreçte yer almak da isterler. Müşteriler daha sofistike ve seçici hale geliyor, dolayısıyla satın almak istedikleri deneyimlerin orijinal ve yüksek kalitede olması gerekiyor. Modern müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için aşağıdaki kuralları hatırlamanız gerekir:

İyi bir fikir yeterli değil. Her şey önemlidir: ürün kalitesi, çekici ambalaj, yaratıcı ve güvenilir teslimat, orijinal pazarlama, gerçekçi fiyat ve çok daha fazlası. Ürününüz hatırlanır ve tartışılırsa aslında iyidir.

İnsanların yeni bir şey denemek istemeleri için kendilerine tanıdık gelen bazı unsurların olması gerekir..

2004 yılında önde gelen bisiklet ekipmanı üreticisi Shimano, IDEO'yu Amerika Birleşik Devletleri'ndeki pazar nişini genişletmek için ortak bir projeye katılmaya davet etti. Başlangıçta, disiplinler arası ekip, Amerikalıların %90'ı çocukken bisiklet sürmüş olmasına rağmen neden %90'ının bisiklete binmediğini bulmaya çalıştı. Yetişkinlerin çoğunun çocukluklarında bisiklet sürmeye dair mutlu anıları olduğu ancak olumsuz alışveriş deneyimleri, kullanım zorlukları ve hem bisikletin kendisinin hem de bakımının yüksek maliyeti nedeniyle tekrar bisiklete binmeye başlamaktan korktukları ortaya çıktı. Böylece yeni ve büyük bir pazar ortaya çıktı.

Tasarım ekibi, eski bir Schwinn touring motosikletini temel alarak rahat dolgulu seleye, düz gidonlara ve run-flat lastiklere sahip yeni bir bisiklet yarattı. Yeni model bakım gerektirmiyordu ve frenleme eski yöntemle gerçekleştirildi: pedalların geriye döndürülmesiyle. Yeni modelin başarılı bir şekilde piyasaya sürülmesinden sonraki bir yıl içinde 10 üretici, basit touring bisikletlerinin yeni modellerini de piyasaya sürdü.

2. İş dönüşümü

Günümüzde kuruluşlar ikili zorluklarla karşı karşıyadır: usta problem çözücü tasarımcılara stratejik düşünmenin nasıl öğretileceği ve başkalarını tasarım düşüncesine nasıl dahil edecekleri. İş düşüncesi, tasarım düşüncesinin bir bileşenidir ve herhangi bir tasarım çözümü, analitik araçların kullanımından yararlanır.

Ürün şirketleri ve marka yönetimi firmalarının (Procter & Gamble, Apple, Hewlett Packard) kadrolarında zaten tasarımcılar ve hatta tasarım düşünürleri var. Üretim ve hizmet şirketlerinde yönetimi tasarımın stratejik rolüne ve şirketin iç kültürünü değiştirme ihtiyacına ikna etmek çok daha zordur.

2003 yılında bir sağlık hizmeti sağlayıcısı olan Kaiser Permanente, müşteri ve çalışan memnuniyetini artırmaya karar verdi. IDEO temsilcileri, dışarıdan tasarımcıları dahil etmemeyi, ancak şirket personelini tasarım odaklı düşünme ilkeleri konusunda eğitmeyi önerdi. Doktorlar, hemşireler ve yöneticilerle yapılan bir dizi çalıştay birçok yenilikçi projeyle sonuçlandı. Bunlardan biri, hemşirelerin vardiyaları arasında bilginin aktarılma şeklini değiştirmeye yönelik bir proje, Kaiser'deki dört hastanenin tamamında uygulandı. Çalışma grubu, asıl sorunun bir sonraki vardiyada hemşirelerle hastaların durumuyla ilgili iletişimin gelişigüzel olması olduğunu belirledi. Sonuç olarak bazı bilgiler kaybedildi ve hastalar ile hemşireler hayal kırıklığına uğradı. Birkaç gün süren beyin fırtınası, prototip oluşturma, rol oynama ve çekimlerden sonra vardiya değişikliğinin yerini değiştirmeye karar verdik. Artık hemşireler emzirme odasında değil, hasta odasında bilgi alışverişinde bulunarak hastanın sürece katılmasını ve bilginin tam olarak iletilmesini sağladık.

Tasarım düşüncesi zaten popüler bir trend haline geldi. Pek çok üniversite MBA programı artık inovasyon teorisi ve pratiğini içeriyor ve bu programlardan mezun olanların sayısı giderek artıyor ve tasarım odaklı düşünmeyi gerektiren sorunlarla karşı karşıya kalıyor.

Bazı işletme okullarının tasarım projeleri üzerinde çalışan öğrencileri vardır: Berkeley'deki Haas İşletme Okulu, Toronto Üniversitesi'ndeki Rotman İşletme Okulu ve Stanford'daki Hasso Plattner Tasarım Enstitüsü. San Francisco'daki California College of the Arts, "MFA'nın yeni MBA olduğunu" söylüyor ve Stratejik Tasarım alanında MBA programı sunuyor.

3. Hayatınızı tasarlayın

Tasarım becerileri çok çeşitli problemlere uygulanabilir çünkü genel olarak inanılandan daha genel olarak erişilebilirdirler. Bir tasarım düşünürünün birleştirici, karmaşık becerileri iş hayatında, kamusal ve özel hayatta faydalıdır.

3.1. Tasarım Odaklı Düşünce ve Organizasyonlar

Şirketler, tasarım düşünürlerini yönetim kurullarına davet etmekten ve onları pazarlama stratejilerinin geliştirilmesine dahil etmekten fayda sağlar. Tasarım odaklı düşünme; kullanıcıları, teknolojiyi ve işi bütünleştirir ve dengeler. Tasarım düşünürleri insanların davranışlarını gözlemler ve onların yaşam deneyimlerinin ürün ve hizmet algısını nasıl etkilediğini görür. Nesnelerin işlevselliğinin yanı sıra insanlarda uyandırdığı duygusal tepkiyi de hesaba katarlar.

Doğru soruları sorma sanatı, yeni bir ürünün başarısını büyük ölçüde belirler.

Hedef kitlenin ihtiyaçlarını karşılıyor mu? Maddi değerinin yanında anlamsal bir yük de taşıyor mu? Sadece bu ürünle ilişkilendirilen yeni bir model mi yaratıyor?

Girişimciler yeni bir işe başlarken sıklıkla şu hataları yaparlar: tamamen iş tarafına (pazarlama bütçesi, satın alma, satış vb.) veya teknolojiye odaklanmak. İlk taktik, kopyalanması kolay bir ürünün yaratılmasına yol açar, ikincisi ise çoğu zaman büyük yatırımlar ve talep edilmeyen bir ürünün yaratılmasını gerektirir. Yalnızca insanları bir numaralı önceliğimiz haline getirerek özel bir şey icat edebilir ve bunun için doğru pazarı bulabiliriz. Aşağıdaki ipuçları, tasarım odaklı düşünmeyi işletmenize başarılı bir şekilde uygulamanıza yardımcı olacaktır.

Ne kadar erken ve sık hata yaparsanız o kadar iyi olur.. Liderler denemeyi teşvik etmelidir çünkü hatalar erken gerçekleşirse ve yararlı bir bilgi kaynağı haline gelirse normaldir. Tasarım odaklı düşünme kültürü, ucuz ve hızlı kaba prototipler oluşturmayı içerir. Prototip ekip tarafından onaylanmış olsa bile potansiyel kullanıcılara sunulması gerekiyor.

Prototip test edilebilir olmalı ancak fiziksel olması şart değil: Hikayeler, resimler, senaryolar, filmler ve hatta doğaçlama oyunlar başarılı prototiplere dönüşebilir.

Profesyonellerle iletişime geçin. Bazen inovasyon ekosisteminizi genişletmek için kuruluşunuzun ötesine bakmanız gerekir.

İlhamınızı paylaşın. Düşüncelerinizi, bilginizi ve duygularınızı meslektaşlarınızla paylaşın. Bunun verimlilik üzerinde olumlu bir etkisi vardır. İnternet insanları bir araya getirmek için birçok fırsat sunmaktadır. Kişisel iletişim bir kuruluşun en değerli kaynağıdır ve onu üretken ve yaratıcı tutmak için çaba gösterilmelidir.

Bürokrasinin yeniliği yavaşlatmasına izin vermeyin. Tasarım düşüncesi hızlı, çılgın ve devrim niteliğinde bir süreçtir. Bürokratik prosedürler ve karmaşık mali raporlarla onu öldürmeyin.

İstediğiniz zaman, istediğiniz yerde yetenek arayın. Her organizasyonda tasarım düşünürleri vardır, ancak onları bulmanız, açılmalarına yardımcı olmanız ve onlara yaratıcı özgürlük vermeniz gerekir. Meslektaşlarınıza bakın. Kim saatlerce müşteriyi dinlemeye hazır? Uzun raporlar yazmak yerine kim prototip yapar? Kim dünyaya farklı bakıyor? Bu insanlar gerçek bir hazine.

3.2. Tasarım Düşüncesi ve Siz

Dünyaya yeni bir şey vermek ne güzel: bir endüstriyel tasarım parçası, bir matematik problemine güzel bir çözüm ya da okul gazetesi için bir şiir. Kendini gerçekleştirme duygusu güçlü bir itici güçtür.

Şunu sorun: “Neden?”Şüphe, sorunu yeniden çerçevelemek, sınırlamaları belirlemek ve daha yenilikçi bir çözüm bulmak için bir fırsattır. Zorlukları ve sınırlamaları hemen kabul etmek yerine kendinize şunu sorun: Doğru sorunu mu çözüyorum? Daha hızlı arabalara mı yoksa daha iyi ulaşıma mı ihtiyacımız var? Daha iyi efektlere sahip TV mi yoksa daha fazla eğlence mi?

İlk başta, sonsuz "nedenleriniz" meslektaşlarınızı rahatsız edecek, ancak uzun vadede enerjinin doğru sorunları çözmeye yönlendirilmesine yardımcı olacaktır. Yanlış soruya doğru cevabı vermekten daha sinir bozucu bir şey yoktur.

Gözlerini açık tut. Hayatımız boyunca, özellikle tanıdık çevremizde önemli şeyleri fark etmeyiz. İyi tasarım düşünürleri gözlemcidir. Büyük tasarım düşünürleri sıradan şeylerden fikir ve ilham bulurlar. Tanıdık olgulara ve nesnelere dikkat etmeyi öğrenirsek büyük içgörüler bizi bekler.

Günde en az bir kez durun ve normal bir durum üzerinde düşünün. Olaya veya eyleme olay yerindeki bir dedektifin bakış açısından bakın. Rögar kapakları neden yuvarlaktır? Oğlum bugün neden bu garip şapkayı takıyor? Renk körü olsaydım nasıl hissederdim?

Görsel görseller oluşturun. Bir not defterine eskizler çizin veya telefonunuzla gözetlenen nesnelerin fotoğraflarını çekin.

Başkalarının fikirlerini kullanın. Bir fikir bir kişiye aitse kısa sürede yok olur. Ülkelere ve kıtalara farklı şekillerde yayılırsa yaşar ve gelişir! Caz müzisyenleri ve doğaçlama oyuncuları, meslektaşlarının daha önce yarattığı eserlerden yola çıkarak yeni formlar yaratıyor.

Fırsatları arayın. Aklınıza gelen ilk fikirle yetinmeyin, sorunun tek çözümüyle yetinmeyin. Yeni fırsatlar bulmak zaman alır ve bazen hayatı zorlaştırır ancak yaratıcı ve özgün çözümlerin ortaya çıkmasının tek yolu budur. Meslektaşlarınız hayal kırıklığına uğrayabilir ve müşterileriniz sabırsız olabilir, ancak sonunda harika sonuçlar elde etmekten mutlu olacaklardır. Ancak son teslim tarihlerini göz ardı etmemelisiniz: Zamanında durma sanatı öğretilemez, ancak öğrenilebilir.

Bir portföy toplayın. Tasarım düşünürlerinin çalışmalarının sonuçlarının somut olması iyidir. Video çekin, çizimleri ve resimleri saklayın ve fiziksel prototipleri saklayacak bir yer bulduğunuzdan emin olun. Bir portföyde toplanan bu materyaller yalnızca kişisel gelişiminizi değil, aynı zamanda çalışmanızın insanlar üzerindeki etkisini de yansıtacaktır (bu, performans değerlendirmeleri, röportajlar veya çocuklara çalışmanızın özünü açıklamak için gereklidir).

Hayatınızın tasarımcısı olun. Hayatınızı planlayabilir, akışa bırakabilir veya hayatınızın tasarımcısı olabilirsiniz. Tasarımcılar doğanın yarattığı sınırlamalar dahilinde çalışır ve onu zarafet, ekonomi ve verimlilikle taklit etmeye çalışırlar. Hayatı bir prototip olarak hayal edin. Bize denemek, keşifler yapmak ve odağı değiştirmek için verilmiştir. Süreçleri projelere dönüştürün, yaratıcılığın keyfini çıkarın ve fikirlerin başarısını banka hesabınızdaki miktara göre değil, dünyaya olan etkisine göre ölçün.