Bir kişi nerede olursa olsun: evde, halka açık bir yerde, işte, ulaşımda ve hatta internette çevrimiçi olarak, yalnızca kişiye zarar vermekle kalmayıp aynı zamanda çatışmaya da neden olan akut bir tepki olan provokasyonlarla karşılaşma riskiyle karşı karşıyadır. durumlar. Provokasyonların çok çeşitli etkileri olabilir: sinirlendirmek, hassas noktalara çarpmak, sizi kızdırmak, çıldırtmak, acı çektirmek vb. Kendinizi ve ruhunuzu provokatörlerin zararlı etkilerinden bir şekilde korumak mümkün mü? Yetenekli iletişimciler bu tür yöntemleri bilir ve kendilerine yönelik her türlü saldırıyı kolayca savuşturur. Peki hepimiz iletişim profesyoneli miyiz? Ne yazık ki hayır. Ve herkes belirli nedenlerden dolayı öyle olamaz ve olmak istemez. Ancak öyle olsa da, iletişim saldırılarını engelleme yeteneği kesinlikle her kişi için her zaman yararlı bir beceri olacaktır. Aşağıda bu beceriden bahsetmeye devam edeceğiz.
Başlangıç olarak provokasyonun gerçekte ne olduğuna dair birkaç söz söylemekte yarar var. Provokasyon Amacı başka bir kişide belirli bir tepkiyi uyandırmak olan herhangi bir eylemin dikkate alınması genel olarak kabul edilir. Başkalarını bu tepkilere kışkırtan kişilere denir provokatörler. Ve çoğu durumda provokatörler, eylemlerinin yönlendirildiği kişinin öz kontrolünü kaybetmesini, eylemleri ve duyguları üzerindeki kontrolünü kaybetmesini ve sonuçta kendisini başkalarına veya kendisine olumsuz bir ışık altında maruz bırakmasını sağlamak için "becerilerini" yönlendirirler.
Bazen çok hassas olmayan bir kişi bile provokasyonlara tepki verir, daha hassas olanlardan bahsetmeye bile gerek yok. Ancak hiçbir provokasyonun amacına ulaşmamasını sağlamanın çok basit ama çok etkili birkaç yolu vardır ve kişi yalnızca sakin ve sarsılmaz kalmakla kalmaz, aynı zamanda her türlü hassas durumdan da galip çıkar.
Yani, her şeyden önce şunu bilmeniz gerekir: Her türlü provokasyona karşı dirençli olabilmek için, öncelikle "zayıf noktalarınızı" çözmeye biraz zaman ayırmanız ve ikinci olarak, özel bir stratejiye bağlı kalmanız gerekir. Davranışınız. Bu noktaların her ikisi de öncelikle aşağıdaki beş prensibe dayanmaktadır.
Kendini anlamak
Hemen hemen her insanın kendine has zayıf yönleri vardır. Kışkırtıcı davranışlar tam da onları etkilemek için tasarlanmıştır, çünkü bir kişiyi “yakalar”. Provokatörlerle herhangi bir etkileşimin yıkıcı olmasına rağmen, bu sizin avantajınıza kullanılabilir. Provokasyonlar sayesinde insan kendini daha iyi tanıyabiliyor çünkü... Diğer insanların şu veya bu davranışının, sözlerinin ve eylemlerinin neden bu kadar güçlü bir tepkiye neden olduğunu düşünmek için neden var. Çoğu zaman bu şekilde psikolojik ve duygusal olanları tanımlamak mümkündür. Provokasyonlara karşı korumanızı güçlendirmenizi sağlayan şey, en savunmasız noktalarınızın tam olarak belirlenmesidir. Buna, dayanıklılığın güçlendirilmesinin, olup biteni dışarıdan gözlemleme yeteneği, denilen şey, ruh halinizi yavaşlatma yeteneği gibi niteliklerin gelişmesinden olumlu etkilendiğini de eklemekte fayda var. duygusal katılımın yanı sıra duygularınıza güvenme yeteneği.
Provokasyonun tespiti
Öncelikle kendi duygularınıza dikkat etmeniz gerekiyor. Provokasyona verilen olağan tepki şaşkınlık, yanlış anlama ve öfkedir. Bu hislerin sizi ele geçirmesini önlemek için, kendinizinkini açmanız ve onları o anda olup bitenlere çevirmeniz gerekir. Bu, duygularınızı anlamanıza, düşüncelerinizi sakinleştirmenize, muhatabınızın etkisinden kurtulmanıza ve davranışının belki de kışkırtıcı olduğunu fark etmenize yardımcı olur.
Ayrıca duygularınızın yoğunluğuna da dikkat etmeniz gerekiyor. Bir kişiyle iletişim kurarken kafa karışıklığı, kızgınlık, öfke gibi duygusal durumlar düzenli olarak ortaya çıkıyorsa, büyük olasılıkla bir provokasyonla karşı karşıyasınız demektir. Başka biriyle etkileşimde bulunurken iletişimin yönünü anlamak önemlidir: eğer yapıcıysa ve uzlaşma ve anlayış bulmayı hedefliyorsa, o zaman provokasyonlara yer yoktur, ancak tekrar tekrar duygusal olarak sert tepki vermeye zorlanıyorsanız, o zaman bir provokatörle karşı karşıya kalırsınız.
Provokatörün incelenmesi
İletişim sırasında provokatör tespit edilirse bir sonraki adım onun tipinin belirlenmesidir. Genel olarak provokatörler birkaç kategoriye ayrılabilir. Bunlar amatör provokatörler, güce aç provokatörler ve stratejik provokatörlerdir.
İçin amatör provokatörler Ana “faaliyet” süreç gözlemidir. Üstelik uzaktan gözlem. Bu insanlar genellikle kendi duygularından etkilenirler çünkü... Onları nasıl kontrol edeceklerini bilmiyorlar. Amatör bir provokatör birdenbire, örneğin başka bir kişinin bakış açısının kendi konumundan keskin bir şekilde farklı olduğunu hissederse, o zaman bunu kesinlikle saldırganlığını muhatap üzerine yansıtarak ifade edecektir. Bununla birlikte, konumunun ifadesi sadece saldırgan saldırılarla değil aynı zamanda gözyaşları, görmezden gelme vb. şeklinde de ifade edilebilir.
Böyle bir kişiyle karşı karşıya kaldığınızda en emin yol kendinizi durumdan uzaklaştırmaktır. Bu bir sarkaç gibidir: size dokunmak için sallanır ve siz onunla rezonansa girersiniz, ancak bu sarkacı başarısızlığa uğratırsanız, yani. Eğer ona herhangi bir tepki vermezseniz titreşimleri azalmaya başlayacak ve bir süre sonra duracaktır.
Güce aç provokatörler biraz farklı bir “yaklaşım”la farklılık gösterirler. Amaçları güç, önem ve durumlar ve insanlar üzerinde kontrol duygusu kazanmaktır. İletişim kurdukları kişi davranışlarına şiddetli tepkiler vermeye başlarsa, o zaman onlar için “daha iyi” bir muhatap olacaktır. Güce aç provokatörler, provokasyonların yardımıyla psikolojik olarak güçlü ve zayıf insanları tespit eder. Bu tür insanlarla etkileşimde bulunurken tarafsız bir pozisyonu korumak çok önemlidir: eşit bir konuşma tonu sağlayın, aceleci tepkilerden kaçının vb.
A provokatör-stratejistler- bunlar, başkalarını manipüle ederek hedeflerine ulaşan insanlardır. İnsanların arkasından konuşabilir, entrika çevirebilir, dedikodu yapabilir ve buna benzer şeyler yapabilirler. Böyle bir insanla karşılaşırsanız, onun amacının tam olarak ne olduğunu ve hedeflerinin sizinkilerle tutarlı olup olmadığını belirlemeye çalışmalısınız. Eğer birbirinize karşılıklı olarak faydalı olabiliyorsanız, o zaman böyle bir kişi doğal olarak kendi tarafını tutmadan ve kendisi de bir provokatör-strateji uzmanı olmadan kendi oyununa uyum sağlayabilir. Hedefleriniz tutarlı değilse, bu kişiyle aranıza mesafe koymak ve olup bitenleri dikkatle izlemek en iyisidir.
Durumun değerlendirilmesi
Herhangi bir provokasyon durumuyla karşı karşıya kaldığınızda bu kişinin neden böyle davrandığını çok fazla düşünmenize gerek yok çünkü başka bir yol daha var; Buna neden ihtiyaç duyduğunu anlamıyorum vb. Bunu yaparak olayların akışını kaybederiz ve provokatörün "melodisine göre dans etmeye" başlarız. Ve hiçbir durumda bunu yapmamalısınız. Bunun yerine hangi davranış stratejisini benimsemeniz gerektiğini düşünmeniz gerekir. Ve burada üç seçenek olabilir.
Birinci- bu, provokatörün niyetini ona ne istediği hakkında doğrudan sorular sorarak açıklığa kavuşturmaktır. Örneğin şu soru: "Beni kışkırtmak istediğini doğru mu anladım?..." ve benzeri.
Saniye- Bu, kişinin duygularının basit ve sakin bir şekilde ifade edilmesi yoluyla ifade edilmesidir. Örneğin, şu ifade: "Sen ve ben birbirimizi anlamadığımız için kendimi pek mutlu hissetmiyorum" vb.
Üçüncü– konumlardaki farklılıkları tanımlamak için metaforların kullanılması. Örneğin: "İletişimimiz farklı gezegenlerdeki insanların iletişimine benzer, çünkü..." ve benzeri.
Ayrıca provokatör yakın çevrenizden biriyse, kışkırtıcı bir davranış çizgisi seçerken onu neyin motive ettiğini belirlemeye çalışmalısınız. Bazı durumlarda, birinin provokasyonu diğerinin provokasyonuna neden olduğunda her iki kişi de provokatör gibi hareket edebilir. Böyle durumlarda insanın mutlaka kendi “ben”ini bir kenara bırakıp, bilinçli bir şekilde teslim olarak diğeriyle yarı yolda buluşması gerekir.
Bir reaksiyonun seçilmesi
Bir provokatörün asıl görevinin karşıdaki kişinin duygusal dengesini bozarak akut olumsuz tepkilere neden olmak olduğu düşünülürse, en emin hareket yolu sakinliği ve farkındalığı korumaktan başka bir şey değildir. Bu şekilde kişi hem sarsılmaz kalabilmekte hem de provokatörde beklentilerini karşılayamayarak duygusal dengesizliğe neden olabilmektedir.
Kendinizi "kaynamaktan" kaçınmak için birkaç basit adımı uygulayabilirsiniz:
- Tepkinizin yalnızca sizin seçiminiz olduğunu unutmayın
- Kendinize 10'a kadar sayın
- Birkaç derin nefes alın ve yavaş nefes verin
Bu yöntemlerden herhangi biri, kişinin ruhunu "yavaşlatabilir" ve düşüncelerini sakinleştirebilir, bunun sonucunda provokasyona tepki verme arzusunu kaybeder ve bu da provokatörün saldırılarını etkisiz hale getirir.
Provokasyonlardan korunma konusunda kilit nokta tepki seçimidir. Ancak kendimizi anlamak, provokasyonları belirlemek, provokatörü incelemek, durumu değerlendirmek ve bir tepki seçmek - bunların hepsi esas olarak kendimizi, etkileşimde bulunduğumuz insanları ve etkileşim sürecinin kendisini gözlemlemeye dayanır. Yalnızca kişinin güçlü ve zayıf yönlerinin bilgisi ve diğer insanların manipülasyonuna boyun eğmeyi bırakma arzusu, kişiyi provokasyonlardan ve iletişimde istenmeyen ve hatta aşırı durumların ortaya çıkmasından koruyabilir.
Birçoğumuz kasıtlı olarak çatışmaları başlatan, kavgaları ve skandalları kışkırtan insanları tanıyoruz. Onlarla iletişim kurduktan sonra ağızda hoş olmayan bir tat kalır; kendimizi yorgun, bunalmış ve konsantre olamadığımız hissederiz.
Provokasyon- Bir kişide belirli bir tepkiye neden olması muhtemel olan, belirli, özel olarak düşünülmüş bir uyaran olan bir eylem.
Bir provokatör bizi öfkeli, dürtüsel davranmaya, istenmeyen davranışlar sergilemeye, kişisel veya diğer insanların sırlarını açıklamaya ve ardından suçluluk veya utanç duygusu yaşamaya zorlar. Çoğu zaman provokasyona boyun eğdiğimizi eylem işlendikten sonra anlıyoruz. O zamana kadar itibarımız çoktan zedelenmiş, insanlarla ilişkilerimiz kötüleşmiş, ruh halimiz ve özgüvenimiz önemli ölçüde azalmıştı.
Kendinizi bu tür manipülasyonlardan nasıl korursunuz?
Başlangıç olarak, arkadaşlarınızın davranışlarını gözlemleyin; muhtemelen provokatörü ve onun peşinde olduğu hedefleri tespit edeceksiniz.
1. Değerlerinizi kanıtlamak için provokasyon.
Bu durumda korkak olmadığınızı, zayıf olmadığınızı, açgözlü olmadığınızı kanıtlamanız gerekiyor... Bunun için yetenekleriniz sorgulanıyor, yani kandırılmaya çalışılıyor. « zayıf bir şekilde al » veya tam tersine, değerleriniz özenle vurgulanır: “O kadar cesur, hünerli ve akıllısın ki elbette fark edilmeyebilirsin…”
2. Belirli düşüncelerin, arzuların ve eylemlerin kışkırtılması.
Provokatör, belirli eylemleri gerçekleştirmenizi ve bilgileri ifşa etmenizi sağlamaya çalışıyor. Aynı zamanda sizin için anlamlı ve önemli olan bir şey üzerinde de oynayabilir: “Buna sahip olmayı hayal ettin” Olumsuzluk ve direniş üzerine, karşıt tepkiyi kışkırtmak isteyen: “Bu yasağın sadece senin için geçerli olduğunu biliyor musun?” Açık konuşmak gerekirse karşılıklı güven umuduyla açık olun: "Aramızda kalsın, patronumuzu sevmiyorum. Küçük şeylerde sürekli bende kusur buluyor ve kaba davranıyor. Bunun hakkında ne düşünüyorsun?
Gerekli bilgileri başka yollarla da alabilirsiniz. Örneğin, duyarsız bir soruyu doğrudan yüzünüze açıkça sormak veya bariz bir yalan söylemek. Bu durumda provokatörün varsayımlarını çürütmek veya onaylamak zorunda kalacaksınız.
- Eşiniz şu anda nerede olduğunuzu biliyor mu?
- Karım yok.
- Apaçık.
Ek olarak, diğer insanların bu tür davranışları çoğu zaman sinir bozucu olur ve bir kişi sinirlendiğinde genellikle doğruyu söyler.
3. Utanç ve suçluluk duygularını kışkırtmak.
Sizi hata yaparken yakalamaya, azarlamaya, utandırmaya, küçümsemeye çalışırlar, böylece sizi suçunuzu telafi etmeye teşvik ederler. Bir provokatör aynı zamanda bir zorba gibi davranabilir, suçunu, size yapılan suçu aktif olarak kabul edebilir, özür dileyebilir ve yaptığından tövbe edebilir. Bu yüzden sizi suçun bir parçası olmaya, mazeret bulmaya ve yapmadığınız şeyler için özür dilemeye zorluyor.
Bazen insanlar farkında olmadan çatışmaları kışkırtırlar. Örneğin, DEHB'si (dikkat eksikliği hiperaktivite bozukluğu) olan birçok kişi, beyinlerini uyardığı için bilinçsizce tartışma ararlar. Bunu bilinçsizce yapıyorlar: Başlangıçta kimse bir çatışma başlatmayacaktır. ADD'li çocukların ebeveynleri sıklıkla çocuklarının insanları kızdırma konusunda çok iyi olduklarını söylerler.
Provokasyona maruz kaldığınızı anlamak zor değil. Provokasyona verilen olağan tepki şaşkınlık, yanlış anlama, kızgınlık, kafa karışıklığı, kırgınlık ve kızgınlıktır. Hala şüpheleriniz varsa doğrudan şunu sorun: "Anlıyorum ki şimdi beni bunu yapmaya kışkırtıyorsunuz..."
Olumsuz duyguların sizi ele geçirmesini önlemek için etrafınıza bakın, gördüklerinizi zihinsel olarak tanımlayın veya etrafınızdaki nesneleri listeleyin. Bu, dikkatinizi dağıtmanıza, sakinleşmenize ve muhatapınızın etkisinden kurtulmanıza olanak sağlayacaktır.
Kaybedilen dengeyi yeniden kazanmak için zihinsel olarak ona kadar sayın veya birkaç derin nefes alın ve yavaş nefes verin. Muhatabınızdan daha sessiz ve sakin konuşmaya çalışın.
Bir provokatörün asıl görevinin duygusal dengenizi bozmak olduğunu unutmayın. Sakin kalarak hem kendinizi koruyacaksınız hem de provokatörün beklentilerini karşılayamayarak duygusal dengesizliğe neden olacaksınız.
Provokasyon, kural olarak, kışkırtılan kişi için yapay olarak zor koşullar veya sonuçlar yaratmak amacıyla, kışkırtılan kişinin tepkisini veya eylemsizliğini kışkırtmayı amaçlayan bir eylem veya bir dizi eylemdir. Provokasyon yapan kişiye provokatör denir. Provokasyonlar insan psikolojisinin özelliklerine ve sosyal bir varlık olarak davranışlarına dayandığından psikoloji ve sosyoloji tarafından incelenmektedir.
Provokasyon tek bir eylem olabileceği gibi birbiriyle ilişkili bir dizi eylem de olabilir. Buna karşılık eylemler hem doğrudan kışkırtılan kişiye hem de çevresine yönlendirilebilir. Bir dizi çok yönlü provokatif eylem, kışkırtılan kişi ile çevresi arasındaki ilişkilerin yanı sıra bu tür ilişkilerin gücünü ve çalışma ilkelerini belirlemeyi mümkün kılar. Belirli bir süre içinde gerçekleştirilen kışkırtıcı eylemler, kışkırtılan kişinin uyaranlara duyarlılık eşiğini ve uyaranın gücünü belirlemeyi mümkün kılar.
Provokasyonlar; profil çıkarmada, pazarlamada, askeri ilişkilerde, sanatta, siyasette, bireyler, gruplar arası ilişkilerde, tüzel kişiler ve devletler arasındaki ilişkilerde önemli bir yer tutmaktadır. Siyasette provokasyonlar çoğunlukla kamuoyunun düşmana olumsuz tepki vermesini hedefler. Özellikle, kamuoyunda sempati tepkisi uyandırmak amacıyla rakibin görünümü altında yakışıksız eylemlerde bulunmak, bilinen rakiplerine zarar vermek provokasyon yöntemleri arasında yer alabilir. Askeri işlerde provokasyon, düşmanı tuzağa düşürmek için kanatlarınızdan birinde güvensizlik yanılsaması yaratan sahte bir geri çekilme olabilir.
Siyasi amaçlar doğrultusunda, devletler birliklerinin bir kısmını feda edebilir, savaş için bir neden elde etmek amacıyla düşmanı açık bir saldırıya kışkırtabilir. Birçok ülkede yasa dışı olmasına rağmen provokasyonlar kolluk kuvvetleri tarafından da kullanılmaktadır. Bu tür provokasyonlara örnek olarak, suçu başlatan kişinin şüpheli değil kolluk görevlileri olduğu narkotik ilaçların deneme amaçlı alımları veya satışları gösterilebilir. Bir suçun provokatörü, suçu işleme girişiminin kendisinden geldiği kişidir.
Provokatörlere genellikle, devrimcileri herhangi bir suç eylemi işlemeye teşvik eden ve daha sonra tutuklanıp mahkum edilen özel servislerin gizli çalışanları deniyordu. Devrimciler, rolleri devrimciler hakkında bilgi vermekle sınırlı olsa bile, genellikle güvenlik departmanlarının tüm gizli çalışanlarını (muhbirlerini) provokatör olarak adlandırıyorlardı.
Provokasyona nasıl geçilir:
1. Kesinti.
2. Taklit etme (abartma).
3. Bir kişinin insanları nasıl etkilediğini kendinize gösterin.
4. Bir kişinin davranışını yanlış yorumlamak ve çeşitli kafa karışıklıkları.
Örneğin: İnsan heyecandan tek kelime edemiyor ve o anda diyoruz ki: “Her şeyi anlıyorum, harika bir cevap planlıyorsun.”
Sonbahar tatilinden önce Ekaterinburg okullarında İnternet güvenliği dersleri veriliyor. Bu tür derslerin temel amacı “öğrencilerin internette çalışırken sürdürülebilir yaşam becerilerini geliştirmektir.” Basitçe söylemek gerekirse, böyle bir dersten sonra çocuk trollemeyi görmezden gelmeyi, spam'ı tanımayı ve virüslerle savaşmayı, karmaşık şifreler bulmayı ve kişisel verileri sosyal ağlarda yayınlamamayı öğrenmelidir.
Sitenin muhabiri, 145 numaralı okulun onuncu sınıf öğrencileriyle böyle bir derse katıldı. Örnek bir öğrenci olarak ders notları aldı ve kısa bir dersin ardından tek ders sınavını başarıyla (B notuyla) geçti. Bugün ülke çapında milyonlarca defterde yer alacak olan kayıtlarını yayınlıyoruz (2016'da 12,4 milyon çocuk tek ders dinlemişti).
Sınıf çalışması.
Ders öğretmenin bir hatırlatmasıyla başlıyor: “Bu materyali zaten ele aldık. Şimdi tekrarlayalım." Eylemin organizatörü Federasyon Konseyi üyesi Lyudmila Bokova da aynı şeyi iddia ediyor. "Arkadaşlar, bilinen kuralları tekrarlamak uğruna ders çalışmaktan ve sosyalleşmekten koptunuz" diyor.
Kural #1: Bilgisayar virüsleriyle savaşın
- Lisanssız ürünler, bağlantılar, mektuplar, sürücüler vb. yoluyla aktarılır.
- Bilgisayarınızı korumak için antivirüs programını indirmeniz ve sürekli güncellemeniz, göndereni ve mektubun konusunu dikkatlice kontrol etmeniz gerekir. Şüpheli görünen mesajlar silinmeli veya desteğe iletilmelidir.
Kural 2: Kişisel bilgilerin çalınmasından kaçının
- Kişisel bilgiler: fotoğraf, tam ad, ev adresi, yazışma içeriği, şifreler vb.
- Ana hata, kendinizle ilgili tüm bilgileri sosyal ağlarda yayınlamaktır.
- Sayfanızın içeriğini kontrol etmeniz ve yabancılardan gizlemeniz gerekiyor.
Kural #3: Karmaşık şifreler oluşturun
- Doğum tarihi, harf çevirisiyle yazılan kelime, basit sayı kombinasyonları, tam ad vb. şifre olarak kullanılmamalıdır. “Örneğin şifrenizin büyük harfle yazılmış “Cheburashka” olduğunu kim tahmin edecek?”
- Şifre ne kadar uzun olursa o kadar iyidir. Semboller ne kadar farklı olursa o kadar iyidir. Aynı şifreleri kullanmayın ve bulduğunuz şifreleri unutmamaya çalışın.
Tanımlar:
Keylogger- Kullanıcının şifre ve PIN kodlarını girişini izleyen bir program. Hakkınızda bilgi toplayan saldırganlar tarafından kullanılabilir. Bilgisayarda yazılan tüm metinleri iletir; buradan mektubun içeriğini, gönderenin verilerini, posta kutusu kullanıcı adını ve şifresini kolayca belirleyebilirsiniz.
Trolleme- Saldırı ve saygısız ifadelerle kişiyi saldırganlığa kışkırtmak.
Güvenli bağlantı- kaynakla çalışırken veri şifreleme. HTTP protokolündeki S (güvenli) harfiyle güvenli olup olmadığını belirleyebilirsiniz. Eğer öyleyse, bağlantı güvenlidir. Güvenli olmayan bir bağlantıya kart ayrıntılarını girmeyin.
Kural #4: Troller göz ardı edilmeli veya rapor edilmelidir
- Zorbalıkla mücadele etmenin en kolay yolu trolleri sosyal ağlarda yasaklamaktır. Site yöneticisi ve polisle iletişime geçebilirsiniz.
- Trol, dengesiz duygusal geçmişi olan birini arıyor. Ana hedefi hakaret ve zorbalığa karşı tepki sağlamaktır. Onu görmezden gelen bir kurbanla ilgilenmiyor.
Kısa bir dersten sonra geçmeniz gerekiyor. Sonuç olarak her çocuğa elektronik katılımcı sertifikası verilir. Test notlandırılmaz; kullanıcı yalnızca doğru cevapların yüzdesini öğrenir.
