Günde en az sekiz saat geçirdiğimiz yerlerde neredeyse her zaman arkadaş ediniriz. Onlarla iletişim kurabilirsiniz. Sadece her konuda değil. Arkadaşlarınızla ve meslektaşlarınızla yaptığınız konuşmalarda hangi tabuların olduğunu hatırlayalım mı?
Bu çok açık - yeni koynundaki arkadaşınızla hala kesinlikle herhangi bir konuyu tartışıyorsunuz. Bu etki şu zihniyetle daha da güçleniyor: Ülkemizde mutfak sohbetleri her türlü dostluğun zorunlu bir parçasıdır. Ve hiç kimse bu mutfağın evde mi yoksa işte mi olduğunu ve arkadaşının gerçekte nereden geldiğini - okuldan mı yoksa komşu bölümden mi olduğunu umursamıyor gibi görünüyor.
Tüm bu konuşmaların kendi yolunda gitmesine izin vermeye değmez (ne kadar isteseniz de), çünkü sıradan arkadaşlık arkadaşlıktan başka bir şey değilse, o zaman ofis arkadaşlığı da sizin kariyerinizdir. Görsel bir örnek mi istiyorsunuz? Evet lütfen!
Sadece para değil!
Yaklaşık bir yıl önce şirkette çalışmaya başladım. Ve bir şekilde hemen bir meslektaşıma tıkladım - onda benzer bir ruh buldum. Mükemmel, yüksüz iletişim: kantine geziler, sigara içme odası, eğitimlerde birlikte oturmak, her türlü bağlantıyı paylaşmak. Sonunda onu neredeyse en iyi arkadaşım olarak görmeye başladım. Güzel bir gün ne kadar aldığını öğrendim. Kesinlikle aynı pozisyonlara ve sorumluluklara sahiptik, aynı düzeyde çalışma, sadece benden daha fazla tecrübesi vardı - 7 aya kadar. Ve ücretler arasındaki fark neredeyse iki katıdır. Prensip olarak maaşları karşılaştırmanın son şey olduğunu biliyorum ama yine de aklıma bir şey takıldı. İlk başta patronlarımdan zam istemeye başladım ve reddedildiğimde arkadaşımdan bahsetmeye başladım - diyorlar ki, o neden bu kadar çok şey alabiliyor ama ben alamıyorum? O kızla olan ilişki bir şekilde hemen soğudu. Yanıldığımı biliyorum ama kendime engel olamadım - görünüşe göre yüksek bir adalet duygum var. Ya da kıskançlık.
Başkalarının rublelerini ve kuruşlarını saymak nankör, kârsız ve çirkin bir iştir. Dostluk dostluktur ama cüzdanlar ayrıdır. Bu yüzden kimin mali işlerinin olduğunu bulmaya çalışmamak daha iyidir - daha iyi uyuyacaksınız! Aynı hikaye ipotekler, krediler ve borçlar için de geçerlidir - iş arkadaşlarınızın kime ve ne kadar borçlu olduğunuzu bilmesi hiç de gerekli değildir (hatta tamamen istenmeyen bir durumdur). Bu konunun tartışılması herkesi rahatsız edebilir.
Sadece söylentiler değil!
Her zaman çok fazla söylenti vardır ve bunların pahasına şöhret kazanmak çok kolaydır - elbette kötü şöhret. Olağanüstü haberinizi paylaştığınız meslektaşınıza güvenseniz bile, bu, meslektaşınızın bu haberi ilgilenen diğer kişilere yaymayacağı anlamına gelmez. Maalesef ofisteki kimseye güvenmemelisiniz. Sonuç olarak itibarınız ve buna bağlı olarak kariyeriniz zarar görür. Aynı şekilde dedikodu yapmaktan da kaçınılmalıdır.
Ve küçük bir not daha: Eğer patronunuz sizi terfinizden dolayı tebrik ettiyse, bu da haberi meslektaşlarınızla paylaşmak için acele etmeniz için bir neden değildir. Bu yüzden:
Bir gün patronum beni ofisine çağırdı. Sebebi çok beklenmedikti: Başka bir şirkete gideceğini ve artık maaş artışıyla, belirli yetkilerin alınmasıyla vb. onun pozisyonunda çalışacağımı söyledi. Ofisten çıktığımda ilk işim elbette arkadaş olduğum birkaç meslektaşıma bunu anlatmak oldu. Bu arada patron benden bu bilgiyi gizli tutmamı istemedi ve hatta bana zaten lider olduğum bir deneme görevi bile verdi. Kısacası “liderlik etmeye” başladım. Bazı nedenlerden dolayı, benimle arkadaş olan meslektaşlarım hemen kırıldılar - görünüşe göre, bunu yetkin bir şekilde yapacak kadar tecrübem yoktu ya da sadece atanan kişi olmadıkları için kızdılar. Birkaç hafta sonra patronun ayrılma konusundaki fikrini değiştirdiği ortaya çıktı ve ben de pozisyonumda kaldım. Hoş olmayan bir durumdu. Ve ilişki mahvoldu ve pozisyonda herhangi bir artış olmadı.
Genel olarak şunu bilin: Randevunuzla övünmeden ve yükselmeden önce belgeleri imzalayın. Ve sonra - övünmeyin, rapor edin.
Sadece pozisyon değil!
Meslektaşlarının çalışma durumunu tartışmak tabudur. Kimin kimi terfi ettirdiği, kime şeref madalyası verildiği, ofisin kırmızı köşesine kimin fotoğrafının asıldığı kaygan bir konu. Bir insan gerçekten hak ediyorsa onun adına mutlu olabilirsiniz. Veya farklı bir fikriniz varsa sessiz kalın (başka bir seçenek de başınızı sallayıp gülümsemektir).
Satış departmanının genç müdür yardımcısı Lydia, pozisyonunu gelecekteki patronuna diploma değil göstererek elde etti. Bütün meslektaşları bundan emin. Yalnızca bazıları bu erdemin adilliğine meydan okumaya hazırdı, diğerleri ise akıllıca davranarak sessiz kaldı. Lydia uzun süre milletvekili olarak kaldı ve inanın bana, atanmasına katılmayan herkesi şahsen tanıyordu. Ve o dönemde işlerinde çok şanslı olduklarını söylemeden geçemeyeceğim...
Sadece kişisel sorular değil!
Hayatınızdaki olaylar, en azından bir gazete başyazısına ve merkezi televizyonda düzenli olarak yayınlanan haberlere kesinlikle layıktır. Bu senin düşüncen. Ancak çoğu meslektaşınız, ailenizin mutluluğunun ayrıntılarını yüzüncü kez duymakla hâlâ pek ilgilenmiyor.
Yıllar geçtikçe aynı hatayı yaptım: meslektaşlarıma çok yakınlaşmak. Kocasından şikayetçi oldu, kayınvalidesine küfretti, çocuğuyla övündü. Bazen sağlık konusunu bile tartıştığı noktaya geldi. Genel olarak zamanla tüm bunların benim açımdan bir hata olduğunu anladım. İş yerinde arkadaşlıklar çoğu zaman gerçekleşmez, ancak kendiniz hakkında çok fazla şey anlatmanızda bir sakınca yoktur. İnsanların benimle öğle yemeğine gitmek istemediklerini anlayana kadar sohbet ettim. O zamandan beri çok şey değişti ama ben yeni prensibe sadık kalıyorum: İş yerinde yalnızca rutin konular tartışılabilir!
Ofiste konuşma kültürü
Uzmanlar, bir ekipteki iletişimin ana kuralının açıklık, pozitiflik ve çoğunluğun ilgisini çeken zararsız ve tarafsız konular olduğunu tavsiye ediyor. Yani önde gelen danışmana göre "Vis-in Consult" Tatiana Mustafa Bir şirkette uzun süre çalışmayı planlıyorsanız, o zaman kendiniz hakkında açık ve samimi bir şekilde konuşmanız gerekir, çünkü ekip içindeki duygusal ortam, çalışanlar arasındaki ilişkilerde bağlantı halkasıdır ve çıkarların, değerlerin ortaklığını varsayar. ve fikirler. “Bu deneyim, beceriler, gelenekler, insanlar arasındaki birbirlerine faydalı olabilecek iletişim süreçleridir. Ancak en yakın insanlarla bile açık sözlülüğün sınırları olduğu unutulmamalıdır. İş yerindeki meslektaşlarınız sizinle olan ilişkilerinin yükünü taşımamalı ve kendilerini şikayet ve gözyaşları için bir “yelek” gibi hissetmemelidir. Terfi, azaltma, artırma sorusu ortaya çıktığında ücretler, o zaman arkadaşlarınız ve meslektaşlarınız sizin hakkınızdaki gizli bilgileri size karşı kullanarak düşman haline gelebilirler," diye hatırlıyor uzman.
Şirketin genel müdürünün belirttiği gibi, “ Brightmen Çözümleri" Vladimir Telyatnikov Bir takımda aşırı dürüstlük aşağıdaki sorunlarla dolu olabilir. “Öncelikle meslektaşlardan birine “gizli olarak” söylenen bilgiyi ekip içinde yaymak mümkün. İkinci olarak üst yönetime gereksiz bilgilerin iletilmesi ihtimali göz ardı edilemez. Üçüncüsü, gereksiz bilgilerin alt düzey çalışanlara iletilmesi muhtemeldir ki bu bazen bir önceki noktadan daha da kötü olabilir. Ve sonuçta, doğrudan çalışana zihinsel ve maddi zarar vermenin yanı sıra tüm şirkete zarar verebilecek bir perde arkası savaşı başlatma riski de vardır. Önemli bir zincirin çalışanları rekabet eder ve ortak bir dil bulamazsa, sorun beklenir" diye uyarıyor uzman.
Yani söz gümüş, sükut ise altındır. Ve aşağıda sıralanan konularda özellikle gayretli bir sessizliği korumak daha iyidir.
Profesyonel planlar
Bir işe alım şirketinin Yüksek Teknoloji uygulamasının kıdemli danışmanına göre Nişancı Olga Sergeeva, bu konu iki yorumda gündeme getirilebilir ve ikisini de meslektaşlarınızla tartışmamak daha iyidir. “Öncelikle, yakın gelecekte iş değiştirmek istiyorsanız ve yöneticinizin bundan haberi yoksa, bu niyetinizi meslektaşlarınıza söylemenize gerek yok; bilgi yönetime önceden ulaşabilir. Sonuç olarak sizden planladığınızdan daha erken ayrılabilirler ve yönetimle ilişkiler kötüleşebilir. İkincisi, yöneticinizin yerini almak istediğinizi söylememelisiniz; eğer böyle bir bilgi onun eline geçerse, her şeyi yanlış anlayabilir ve onu oturtmak istediğinizi düşünebilir” diyor uzman.
Kariyer planlarını tartışırken çenenizi kapalı tutmanız da tavsiye edilir. Tatiana Mustafa: “Yeni bir iş arıyorsanız, meslektaşlarınızla ilişkileriniz ne kadar güvene dayalı olursa olsun, niyetinizi onlarla paylaşmamalısınız. Birisi yanlışlıkla aramanızla ilgili bilgi verebilir ve ayrıca yönetime şirketten memnun olmadığınızı özel olarak bildirecek olanlar da olacaktır. Ve burada şirkete ve yönetime sadakatsizlik konusunu geliştirebilirsiniz. Buna göre organizasyondan çok hızlı bir şekilde ayrılmanıza yardımcı olacaklar.”
Liderlik Tartışması
Yönetimin belirli eylemleri çoğu zaman kafa karıştırır, sinirlendirir veya çileden çıkarır; bu bir gerçektir. Ancak bunu meslektaşlarınızla tartışmamak daha iyidir. “Herkes üstlerinin eylemlerinden memnun değil ve ekibiniz için üstleri tartışmak norm olsa bile bu eğilimi desteklememelisiniz. Bu konuyu ne bir çalışanla "gizli olarak" ne de ekibin tamamıyla gündeme getirmemelisiniz. Başkalarının eylemlerini arkalarından tartışanlar hiçbir yerde sevilmiyor ve bir meslektaşına emanet edilen gizli bilgileri size karşı kullanmayacağından emin olamazsınız," diye emin Olga Sergeeva.
Tatyana Mustafa da bu konuyu birçok şirket için şehrin gündemi olarak nitelendiriyor. “İK hizmetinin görevlerinden biri, çalışanları yalnızca yönetimin belirli konulara ilişkin eylemleri hakkında bilgilendirmek değil, aynı zamanda çalışanların sorunları hakkında da yönetimi bilgilendirmektir. Bu durumda eleştiriden kaçmak mümkün olmayacaktır. Eleştirmelisiniz ama kişiselleştirmemelisiniz. Aksi takdirde, hiç beklemediğiniz bir anda telafisi mümkün olmayan bir şey olabilir” diye emin sitenin muhatabı.
Bir işe alım şirketi danışmanı "Beagle" Irina Golubeva yönetimi tartışmanın bir dürüstlük meselesi olduğuna inanıyor: "Meslektaşlarınız hakkında dedikodu yayarsanız, er ya da geç siz de bu dedikodunun hedefi olursunuz."
Ofis aşkları ve kişisel yaşam
Her zaman hakkında sohbet etmek isteyeceğiniz, başkaları dedikodu yaparken "kulaklarınızı ısıtmak" isteyeceğiniz, baharatlı, "kızarmış" ve çok ilginç bir konu. Ancak konuşmanın güvenliği ve gereksiz sonuçların olmaması çok önemlidir. Irina Golubeva standart bir durumu şöyle anlatıyor: “Düşünün: Sabah su soğutucusunda meslektaşınıza, dün sizin ve arkadaşlarınızın nasıl pahalı bir restorana gittiğinizi, düzenli bir miktar para harcadığınızı ve harika vakit geçirdiğinizi anlattınız. İlk bakışta bunun nesi yanlış? Ve dün muhatabınız önce kalabalık bir metroda bir saat yolculuk yaptı ve ardından trende kırk dakika daha salladı, ardından geceleri dairesinde bir boru patladı ve bütün gece acil durum sinyalini bekledi. Hikayeniz kesinlikle onu rahatsız etmekten başka bir işe yaramayacaktır” diyor uzman.
Ve Tatiana Mustafa kategorik olarak ofiste ofis aşklarının gösterilmesini ve bunların meslektaşlarıyla tartışılmasını önermiyor: “Bu, ekiplerde ortak bir konudur. İnsanlar genellikle işi kişisel yaşamla karıştırırlar. Böylece iş yerindeki “çiftin” dikkati resmi görevlerinden uzaklaşmaya başlıyor ve bu da olumsuz sonuçlara yol açabiliyor. Ayrılık durumunda iş yerinde "eski sevgili" ile karşılaşmak her zaman hoş değildir ve yine arkanızdan söylentiler, dedikodular ve entrikalar dolaşır. İş yerinde her şeyde başarılı bir insan gibi görünmeniz gerekiyor. Meslektaşlarımız ancak resmi ilişkiler konusunda bilgi alabilirler.”
Ve bir işe alım ajansının personel seçme grubunun başkanı "Birlik" Irina Antonenko kişisel sorunların meslektaşlar arasında ayrıntılı olarak tartışılmasını önermiyor: “En sık görülen durum, bir iş ilişkisinin kişisel bir ilişkiye dönüşmesi ve bunun eşlerden birinin iş değişikliğine yol açmasıdır. Özellikle içlerinden biri doğrudan patron olduğunda: insanlar dedikodu ve diğer konuşmalardan kaçınmak için bilinçli olarak bu adımı atarlar. İşyerinde olumlu ve rahat bir atmosferin sürdürülmesi önemlidir."
Geçmişteki iş yerinin eleştirisi
Kimin hakkında bildiğiniz gibi geçmiş çalışmanız ya iyi ya da hiç değil. İdeal olarak mümkün olduğu kadar ölçülü ve tarafsız olmalıdır. Tatiana Mustafa, “Görüşmeler yaparken üst düzey personelden bile sıklıkla şu ifadeleri duyarsınız: “Sahibi akıl hastası bir kişi, her altı ayda bir personel değiştiriyor, ikramiye sıkıyor...” diyor. – Yani, gerçekten “uygunsuz” soruları yanıtlamak zorundaysanız, o zaman yalnızca ifadeyi değiştirerek: “Ayrıntılı ve derinlemesine çalışma gerektiren birçok görevin zamanında uygulanması mümkün olmadığından kendim için herhangi bir umut görmedim. Şirketin personel değişiminin yüksek bir yüzdesi olduğundan ve yeni çalışanların uyum sağlamak ve entegre olmak için zamana ihtiyacı olduğundan, geliştirme stratejisi sürekli değişiyordu.”
Maaş
Muskovitler uzun süredir konut meselesi yüzünden umutsuzca şımartılmışsa, o zaman ofis sakinleri için bu maaş meselesidir. Özellikle aynı pozisyondaki bir meslektaşın herhangi bir nedenle maaşı daha yüksekse. Peki, öfkeli bir tartışmaya nasıl direnilebilir?
Irina Antonenko'ya göre meslektaşlarıyla tartışılmaması gereken ana konulardan biri ücret düzeyidir: “Çoğu Rus ve Batılı şirkette ikramiye, ikramiye vb. şeklinde bireysel bir motivasyon sistemi vardır. Bu nedenle yöneticinin size kendisinden daha fazla ikramiye verdiğini öğrenen bir iş arkadaşınız kin besleyebilir. Çoğu zaman, bir meslektaşınız bu ikramiyenin neden hak edildiğini anlamıyor: daha çok çalıştınız, fazla mesai yaptınız, daha yüksek düzeyde sorumluluğunuz ve diğer seçenekleriniz var. Maaşınızın daha yüksek olduğunu öğrenen bir meslektaşınızın, diğer meslektaşları arasında dedikodu yapmaya başlaması veya doğrudan yöneticiye "neden böyle?" Bunu yaparak yöneticinizi dezavantajlı duruma sokarsınız ve takımdaki otoritenizi zayıflatırsınız."
Meslektaşlarınızın maaşları hakkında bilgi almayın ve kendi maaşlarınızla övünmeyin - bu ana kuraldır, Olga Sergeeva şundan emin: “Birçok iş organizasyonunda bu konu gerçek bir tabudur ve ne kadar çalışırsanız çalışın. Meslektaşlarınıza şu veya bu çalışandan daha fazla kazandığınızı söyleyerek övünmek istiyorsanız, bu yapılmamalıdır. Eğer kendisi aynı pozisyondaysa veya örneğin şirkette sizden daha uzun süredir çalışıyorsa, bu tür bilgiler onu anında etkileyebilir. Bu durum hem iş arkadaşınızla hem de ekibinizle olan ilişkinizi olumsuz etkileyebilir. Ayrıca yönetimin kendisi de bu konunun gündeme getirilmesinden memnun olmayabilir.”
Kendi özgün fikirleriniz
Siyaset ve din
Ve diğer hassas sosyal konular, meslektaşlarınızla öğle yemeğinde tartışılacak en iyi konu değildir. En azından bizim zamanımızda. Bu özellikle siyasetle ilgili olarak doğrudur. Olga Sergeeva, "Bir zamanlar bu konuyu izin verilen konular listesine dahil ederdim" diyor ve şöyle devam ediyor: "Ama artık ekipte tartışılması gereken oldukça hassas bir konu ve kişisel duyguları ve görüşleri büyük ölçüde etkiliyor. İfadenizle, bunu yapmak istememiş olsanız bile, yanlışlıkla meslektaşınızı rahatsız edebilirsiniz. Bir yanlış anlama ortaya çıkabilir ve bu da bir anlaşmazlığa ve kavgaya neden olabilir. Ve bu noktaya kadar olan sıcak ilişki boşa çıkacak.”
Irina Golubeva'ya göre yukarıdaki konular, öğle yemeğinde sizin de mutlu olmayacağınız küçük bir tartışmadan dolayı bir çatışmaya yol açabilir. Elbette, meslektaşınızın tuttuğu futbol takımına yönelik sert eleştirilerin sizi ona sevdirmesi pek olası değildir.
Sağlık
Klinik bir kez daha test sonuçlarını kaybetti, çocuğun sümük rengi değişti ve girilen semptom listesine göre Google Ebola kanamalı ateşi olduğunuzu mutlulukla duyurdunuz mu? Hipokondriyaklar düpedüz sinir bozucudur. Olga Sergeeva'ya göre hiç kimse yabancıların hastalıkları hakkında bilgi almakla ilgilenmiyor ve en azından sempati görevde olacak. “Bu seni terbiyesiz bir insan olarak gösterecektir. Ayrıca bu bilgi yanlış yorumlanabilir ve eğer aniden işverenin eline geçerse onun da doğru anlayacağı bir gerçek değildir. Her şey hasarlı bir telefona dönüşebilir,” diye emin uzman.
Meslektaşlarının görünüşü
Meslektaşınız kilo almış, buklelerine aşırı perhidrol maruz kalmış, kazağını ters giymiş, hatta konserden sonra kıyafetlerini değiştirmeye vakit bulamadan ofise gelmiş. Marilyn Manson? Patlamanın açısını veya bir meslektaşın boyun çizgisinin derinliğini diğer çalışanlarla tartışmak boş ve nankör bir iştir. Tatyana Mustafa, "Bu çok belirsiz ve kaygan bir soru, çünkü bir elbiseyi, saç stilini, yürüyüşü tartışırken her an farkında olmadan bir kişiyi rahatsız edebilirsiniz" diyor. Bunlar da gereksiz sorunlar ve zaten başınızı ağrıtıyor. Ona ihtiyacın var mı?
O zaman ne konuşalım?
Spor, seyahat, haberler, hobiler, sinema, sergiler, pratikten ilginç ve komik hikayeler, profesyonel alanda yaklaşan etkinlikler - bu konular hakkında dilediğinizce sohbet edebilir, şakalaşabilir ve alaycı olabilirsiniz. Ve gereksiz hoş olmayan sonuçlar olmadan. Önemli olan, işe en azından biraz zaman kalmasıdır.
Fotoğraf kaynağı: konuşmacı arşivleri, Freeimages.com
Meslektaşlarınızla konuşmalarınız nerede olursa olsun - sigara içme odasında, şirket kantininde, işe giderken veya işten dönerken, meslektaşlarınızla yapılan konuşmalarda asla değinilmemesi gereken konuları hatırlamanız gerekir.
Bir konuşma kültürü.
Dedikodu, çatışmalar, yönetim sorunları, müşteri kaybı, ofiste meslektaşlar arasında sıklıkla tartışılan konulardan sadece birkaçıdır. Bazen de bu tartışmalar çalışma süresinin önemli bir kısmını kaplıyor. İK uzmanları ve personel departmanı çalışanları, bazen meslektaşların birbirlerini ikinci bir aile olarak algıladıklarını sıklıkla fark ederler. Bazı durumlarda meslektaşlar gerçekten o kadar ayrılmaz hale gelirler ki, tatilleri ve hafta sonlarını birlikte geçirirler, kendilerini aile üyeleriyle tanıştırırlar ve boş zamanlarını birlikte geçirirler. Bu tür ilişkiler bazen yan masada çalışan meslektaşlarla çok yakın ilişkilere yol açmaktadır. Ve ardından açık sözlülük, samimiyet, içtenlik, sözde sıcak konulara kadar geliyor.
Uzmanların tavsiyesi üzerine ekipteki ana kural açıklık, pozitiflik ve en zararsız ve tarafsız konularda konuşma ve tartışmalardır. Sizi meslektaşlarınızla birleştirmesi gereken en önemli şey açıklık, dürüst ve doğrudan bir duygusal geçmiş, ortak ilgi alanları, fikirler ve değerlerdir. Ancak aile üyeleriyle en yakın ilişkilerde bile açıklığın bir sınırı olması gerektiğini unutmamalıyız. Hiçbir durumda bir meslektaşınız sizin yeleğiniz olmamalıdır; şikayet etmemeli, hatta ağlamamalısınız. Meslektaşınız sadece iş ortağınızdır. O sizin terapistiniz değil, mali danışmanınız değil, bankacınız değil, sınıf arkadaşınız değil. Unutmayın ki en sert darbeleri en yakınımızdan alıyoruz. Yakınınız olmayan kişiler hakkınızda ne kadar çok şey bilirse, meslektaşlarınızın bildiği bilgilerin bir noktada size karşı kullanılması riski de o kadar artar. O zaman kimi suçlayacaksın? Kendiniz mi yoksa meslektaşınız mı?
Eski bilgeliği hatırlayın: Söz gümüştür ve sessizlik altındır.
Profesyonel planlar.
Eğer işinizden ya da maaşınızdan memnun değilseniz, iş değiştirmeyi planlıyorsanız ve patronunuz bunu meslektaşlarınızdan öğreniyorsa bu sizin için oldukça tatsız bir durum olabilir. Az önce düşündünüz, planlarınızı paylaştınız ve patronunuz İK departmanına sizin yerinizi alacak bir çalışan aramaya başlaması talimatını vermiş olabilir. Bir fincan kahve eşliğinde basit bir sohbetin sonucunu beğendiniz mi? Ancak rastgele söylediğiniz birkaç kelime patronunuzla olan ilişkinizi sonsuza kadar mahvedebilir ve aslında yeni bir iş aramak zorunda kalacaksınız. Ve işinizde kalsanız bile, patronunuz size güvensiz, uzun vadeli olumlu sonuçlara odaklanmayan geçici bir kişi gibi davranacaktır.
Ayrıca şirketinizde herhangi bir personel değişikliği meydana geldiğinde, sizi kişisel olarak etkileyip etkilemediğine bakılmaksızın çenenizi kapalı tutmalısınız.
Terfiniz tartışılıyor.
Kariyer basamaklarını yükseltmek için bir teklif aldıysanız, artık meslektaşlarınızdan birinin patronu olacağınızı unutmamalısınız. Onlara karşı her zaman dürüst, açık sözlü veya belki de fazla açık sözlü olduğunuzu unutmayın. Meslektaşlarınıza artık sizi yeni pozisyonunuzda yönlendirmek için kullanılabilecek bilgileri verdiniz mi? Ancak kararlar vermeniz, görevleri devretmeniz ve elde edilen sonuçlardan sorumlu olmanız gerekir. Patronunuzla iş arkadaşlarınızla tartışıp konuşmadığınızı, hangi kelimeleri ve karşılaştırmaları kullandığınızı hatırlayın ve belki de yakın gelecekte arkanızdan tamamen aynı kelimelerin konuşulabileceğini hayal edin. Nasıl hissettiriyor?
Elbette yönetim eleştirilebilir ve eleştirilebilir, yönetimle tartışılabilir ve tartışılmalıdır. Ancak yalnızca tek bir durumda - liderinizin huzurunda.
Ofis aşkları ve kişisel yaşam.
Ofis aşkları ve meslektaşların kişisel yaşamları, sürekli dinamik olan çok ilginç bir konudur. Meslektaşınıza, hafta sonu arkadaşlarınızla buluştuğunuzu, güzel ve pahalı bir restorana gittiğinizi, sizin belirlediğiniz bir miktar para harcadığınızı ve genel olarak harika vakit geçirdiğinizi anlattığınızı hayal edin. Birkaç dakika sonra meslektaşınızın hikayenize tuhaf tepkiler verdiğini fark ediyorsunuz. Suratsız ve sinirlidir. Peki hafta sonu boruları patlayan komşuları su bastığında nasıl sinirlenmez? Ve tüm hafta sonunu önce acil servisleri bekleyerek, sonra eşyalarını kurtarmaya çalışarak geçirdi, sonra çocukları ve karısıyla birlikte geceyi kayınvalidesinin yanında geçirmek zorunda kaldı ve yola çıktı. Metro bu lanet borunun verdiği hasarı sayıyor. Nasıl olunur? Çok basit: Hafta sonunuzu nasıl geçirdiğiniz sorulduğunda, her şeyin yolunda olduğunu ve uyuduğunuz için kendinizi daha iyi hissettiğinizi söyleyin. Oldukça yeterli. Yol boyunca iş arkadaşınızın sizden ne duymak istediğini anlayabileceksiniz. Yukarıda anlatılan durum gerçekten onun başına geldiyse, ona şikayet edin, ona sempati gösterin, ancak kendinizi uzun ve ayrıntılı bir hikayenin içine kaptırmayın.
Ofis aşklarına gelince, her şey daha da basit. Onları görmemelisin. Onları fark etmiyorsun. Bu da tartışacak bir şeyin olmadığı anlamına geliyor. Meslektaşlarınızdan birinin ofis aşkı yaşadığını hayal edin. Gerçek ofis aşklarının aynı isimli filmden farkı nedir? Ve kesinlikle bitmeleri bakımından farklılık gösterirler. İlk önce toplantıların, randevuların, romantizmin vb. ayrıntılı bir açıklamasına çekilmeye hazırsınız ve ardından ayrıldıktan sonra yelek olmanız ve meslektaşınızın gözyaşlarını silmeniz gerekecek. Ve tekrar, tekrar ve günde yirmi defa. Sizin kişisel sorunlarınız yok mu? Çalışma saatleri içinde düşünecek bir şeyiniz yok mu? Başka birinin kişisel “dramasına” dahil olmak ister misiniz? Unutmayın, iş yerinde her zaman başarılı biri gibi görünmeli, meslektaşlarınıza karşı mümkün olduğunca resmi davranmalısınız. Soğuk ve ciddi değil, sakin ve ağırbaşlı.
Son iş yerinin eleştirisi.
Geçmişteki çalışmalarınız, yönetiminiz ve meslektaşlarınız hakkında detaylı konuşmanıza kesinlikle gerek yok. Şirketinizin adı bir meslektaşınıza tanıdık gelebilir, eğer yaşadığınız şehir küçükse bu durumda yeni iş arkadaşınızın, eski iş yerinizden hakkında konuştuğunuz kişinin akrabası veya yakın arkadaşı olduğu ortaya çıkabilir. şimdi çok olumsuz konuş. Garip bir durum, değil mi? Önceki işiniz sorulduğunda, çalışmak zorunda olduğunuz ürün dışında oradaki her şeyden kesinlikle memnun olduğunuzu rahatlıkla söyleyebilirsiniz. Ve hangi alanda çalıştığınız önemli değil. Burada ürün derken son işinizde yapmış olabileceğiniz her şeyi kastediyoruz.
Maaş
Tıpkı Moskovalıların barınma meselesi yüzünden olduğu gibi, ofis çalışanları da uzun zamandır ücret meselesi yüzünden umutsuzca şımartılıyor. Özellikle de benzer sorumluluklara sahip çalışanlardan birinin maaşı daha yüksekse. Peki, duygusal bir tartışmaya nasıl direnebilirsin?
Birçok Rus şirketinin ikramiye, tazminat vb. şeklinde bireysel sistemleri olduğunu unutmayın. Çoğu zaman meslektaşınızın neden sizden daha yüksek maaş aldığını bile bilmiyorsunuz, ancak bunun hakkında konuşmak, takımda meslektaşınıza karşı olumsuzluklara neden olmak ne kadar keyifli. Aslında böyle bir durumda yalnızca kendinizi dezavantajlı duruma düşürürsünüz. İnanın bana, iş arkadaşınız için benzer ek ücrete nasıl tepki verdiğinizi öğrenirlerse size asla ek teşvik teklif edilmeyecektir. Maaş konusu kişisel banka hesabınız kadar kişisel bir konudur. İş arkadaşlarınızla hangi bankada ve ne kadar paranız olduğunu tartışmak aklınıza gelir mi? Bunu meslektaşlarınızla tartışıyorsanız, acilen kurumsal ilişkilerle ilgili özel literatüre başvurmanız gerekir. Ve bu hiç de şaka değil!
Politika ve din.
Siyasi ve dini konuları tartışırken de son derece dikkatli olmak gerekir. Rusya çok dinli bir ülke ve çevrenizde her dinin temsilcisi olabilir. Tuhaf şakanız veya yorumunuz, siz ve meslektaşınız arasında sonsuza kadar kavga edebilir. Aynı durum siyasi görüşler için de geçerlidir. Siyasi konular tartışılırken ortaya çıkabilecek anlaşmazlıklar ve yanlış anlamalar, takımdaki iklimi son derece olumsuz etkiler.
İş nedeniyle sık sık uğraşmak zorunda kaldığınız bir meslektaşınızdan rahatsız oluyorsanız, onunla iletişimde derhal belirli sınırlar oluşturmaya çalışın. Hoşlanmadığınız bir kişiye kibar davranıp yakınlaşmamalısınız; bunu kesinlikle yapmak zorunda değilsiniz. Tam tersine bu çalışanla aranıza mesafe koyun. İş hakkında kesinlikle iletişim kurun.
Birinin kişisel alanınızı ihlal etmesinden hoşlanmadığınızda bunu doğrudan belirtin. Belirli bir mesafede iletişim kurmanın çok daha rahat olduğunu söyleyin ve belirtilen mesafeyi korumaya devam etmenizi isteyin. Karşınızdaki kişiye anlaşmanızı birkaç kez hatırlatmanız gerekebilir ancak sonuçta karşınızda yeterli bir kişi varsa istediğiniz etkiyi elde edersiniz.
Meslektaşınızın iletişim tarzından rahatsız olabilirsiniz. Eğer aşırılık gösteriyorsa ve kişiselleşmesine izin veriyorsa, onu küçümsemekten çekinmeyin ve ona işyerinde olduğunuzu, burada daha az duygu, özellikle de olumsuz olanları göstermeniz gerektiğini hatırlatın. Çatışmaların ortaya çıkmasından korkmayın. Sakin ve ince davranırsanız gerçek sizin tarafınızda olacaktır. Son çare olarak yönetimden sizi diğer insanlarla bir takıma almasını isteyebilirsiniz.
Daha akıllı ol
Meslektaşınızın davranışları sizi kızdırsa bile sakin kalmaya çalışın. Aranızda bir kişiden yayılan olumsuzluğun size ulaşmasına izin vermeyen bir duvar hayal edin. Belki de böyle bir görselleştirme, sinir bozucu bir kişinin huzurunda kayıtsız kalmanıza yardımcı olacaktır. Dışarıdaki provokasyonlara boyun eğmeyin. Daha güçlü ve daha akıllı olun.
Hoşlanmadığınız kişiyi daha iyi anlamaya çalışın. Belki onu çok eleştiriyorsun. Kendinizi meslektaşınızın yerine koymaya çalışın. Belirli bir şekilde davranmak için nesnel nedenleri olabileceği gerçeğini düşünün. Başkalarına karşı daha hoşgörülü olun. Belki bir insanda sizi rahatsız eden şey onun sizden tamamen farklı olmasıdır. Bu tutum tamamen adil değil.
İş görevlerinizi yerine getirirken başınıza gelenleri ciddiye almayın. İşin tüm hayatınızın olmadığını anlayın. Özgür bir kişi olduğunuzu ve iş yerinizi veya mesleğinizi bağımsız olarak değiştirme hakkına sahip olduğunuzu unutmayın. Bazen bunu anlamak gereksiz stresi azaltır ve görev sırasında iletişim kurmanız gereken insanlarla daha kolay ilişki kurmanıza yardımcı olur.
Bir kişi yaşlandıkça, daha fazla ölçülü olmak zorunda kalır. Bir çocuk için normal olan canlı duygular, bir okul çocuğu için kabul edilemez; bir gencin kaçtığı şey, 20 yaşın üzerindeki genç bir adam için kabul edilemez. İşyerinde mümkün olan duygusallık düzeyi nasıl belirlenir?
Hepimiz yaşayan insanlarız ve öfkeli, üzgün ya da mutlu olabiliriz ama duygularımızı göstermeye değer mi? Çalışanlar buna nasıl tepki verecek ve en önemlisi bu nasıl sonuçlanacak? Duygusallığın farklı dereceleri ve tezahür biçimleri vardır. Bugün meslektaşlarımız arasında genellikle memnuniyetsizliğe neden olanlardan bahsedeceğiz.
Mimimi
Bir seyahat şirketinin yöneticisi, "Sürekli her şeyden etkilenen, sözcüklerin küçültülmüş hallerini kullanan, peltek konuşan, "ne tatlı" başlığıyla spam resimler gönderen ve genel olarak anaokulundaymış gibi davranan bir çalışanımız var, diye şikayet ediyor, Anna Yegorova. "Çok sinir bozucu; böyle biriyle ciddi bir şekilde konuşmak imkansız." Müşterilerin tüm bu "biletleri", "vizeleri", "seyahatleri" nasıl algıladıklarını bilmiyorum, ancak sanırım herkesin bu şekilde hoşlanmadığını düşünüyorum, ancak meslektaşlarım zaten bazı önemli şeyleri onsuz tartışmaya çalışıyorlar. İş yerinde uzun süre dayanacağını sanmıyorum."
Belki bir yerlerde sonsuz sevgi akışının uygun olduğu bir toplum vardır; büyük olasılıkla, arkadaşlarınız arasında kedilere dokunmaktan hoşlananlar var ama kesinlikle işte değiller. Size bu şekilde insanları kazandığınızı düşünüyorsanız, bu görüş yanlıştır. Memnuniyetsizliklerini açıkça göstermeyebilirler ama bu her şeyden memnun oldukları anlamına gelmez.
İnanın bana, almak isteyen birine kedi göndermezseniz hiçbir sıkıntı olmaz. Ancak istemeyen birine gönderirseniz başınız belaya girebilir.
Hadi gidelim, dışarı çıkalım
Personel servisi başkanı Nina Pavlovna, "Geçen gün iki çalışanı işten çıkarmak zorunda kaldık" diyor. – Yakın zamanda bir iş buldunuz ve kendini iyi kanıtladınız: Nitelikli, çalışkan, ancak şakalara karşı fazla duyarlı olduğu ortaya çıktı. Bu bir kusur değil ve başka bir meslektaşı onu sürekli kışkırtmasaydı kimse bunu fark etmeyecekti. Çatışma neredeyse anında gelişti, gençler tartıştı ve... kavga etti. İkisi de olanlardan pişman olsa da bu tür bir davranış kabul edilemez.”
Ergenlik döneminde “kendini savunabilme yeteneği” gibi bir kavram bırakılmalıdır. Kaba sözlerin, saldırgan davranışların ve elbette iş yerindeki kavgaların işten çıkarılmayla sonuçlanması garantidir. Size gereken saygıyı göstermediklerini, sizinle dalga geçtiklerini veya bir çatışmayı kışkırttıklarını düşünüyorsanız, bu, tepki vermeniz ve suçlu olduğu iddia edilen kişiyi onun yerine koymanız gerektiği anlamına gelmez. Otorite, avludaki "hesaplaşmalarla" değil, görevlerin kusursuz bir şekilde yerine getirilmesiyle ve profesyonellikle kazanılır. Ve zekasını göstermekten hoşlananlar için iş de pek uygun bir yer değil. Meslektaşları şakacıyı ancak dikenleri onlardan birine yöneltilmediği takdirde destekleyebilirler.
"Mizah Şakası"
Mizah hakkında ayrı ayrı konuşmaya değer. Uzun yıllardır insanlık gülmenin nedenini çözmeye çalışıyor: Neden bazı şeyler bize komik gelirken diğerleri reddedilmeye ve sinirlenmeye neden oluyor? Ne yazık ki bu sorunun cevabı yok ve mükemmel şakanın tarifi de henüz bulunamadı, o yüzden dikkatli olun! Başkalarının görüşleri ne olursa olsun, kendini esprili bulan bir insandan daha kötü bir şey yoktur.
O da böyle, ben de...
Kendinizin ve diğer insanların işyerindeki kişisel hayatlarıyla ilgili duygusal hikayeler nadir değildir. İnsanlar uzun süredir bir takımda çalıştıklarında ve birbirlerine arkadaşlık yoluyla bağlandıklarında sırlarını paylaşabilirler. Ancak muhatabının bu tür konuşmalardan hoşlanıp hoşlanmadığını sormadan çok sayıda hikayeyi yeniden anlatanlar genellikle beğenilmez. Başka birinin hikayesini kaba bir şekilde bölmek kabalık olarak kabul edildiğinden, çalışanlar gevezeliklere tahammül ederler, ancak bu uzun sürmez - ilk fırsatta böyle bir kişiden kurtulmaya çalışırlar.
Senin görüşün
Genç çalışanlar için tipik olan bir diğer sorun da kategorik ifadelerdir. Deneyim eksikliği çoğu zaman durumu farklı bakış açılarından değerlendirmelerine izin vermez, bu nedenle çoğu zaman diğer insanların eylemlerine ilişkin keskin olumsuz değerlendirmeler yaparlar. Ancak sözlerinizin başkalarının duygularını incitebileceğini anlamalısınız. Bu hikaye büyük bir inşaat holding şirketinin baş muhasebecisi tarafından anlatılıyor.
“Geçenlerde İktisat Fakültesi mezunu bir kız muhasebe bölümümüzde işe girdi. Çok yetenekli, akıllı, harika çalışıyor ama her şey hakkında çok kategorik konuşuyor. Mesela arkadaşı hakkında konuşurken şöyle demişti: "O kadar hareketsiz ki, inisiyatiften yoksun, Türkiye dışında hiç yurt dışına çıkmadı." Çalışanlarımızın çoğu buna yanıt olarak sadece birbirlerine baktı, çünkü aramızda çok fazla gezgin yok - onun gibi herkes zengin ebeveynlerinin pahasına dünyayı dolaşamaz. Başka bir sefer, arkadaşının kocasız bir çocuk doğurmasına hiç söz etmeden kızmaya başladı: “Tam teşekküllü bir çocuğu tek başına büyütmek imkansızdır ve kendini böyle bir durumda bulan bir kadın sorumsuzdur ve aptal." Aynı zamanda bölümümüzde çalışan bekar bir annemiz ve birkaç boşanmış kadınımız var ve bunlar tüm bunları dinlemekten rahatsız oldu.” Açıkçası, böyle bir çalışanın takımda arkadaş bulması mümkün olmayacak ve bu işte uzun süre kalması pek olası değil.
Ayrıca çalışanlarınızı şok edebileceklerini düşünüyorsanız inançlarınızı veya zevklerinizi göstermemelisiniz. Gençlere özgü şok edici davranışlar, kışkırtıcı görünüm ve her şeye karşı çıkma arzusu kimseyi güçlü ve bağımsız yapmaz. Tam tersine, içinden çıkılması çok zor olacak çerçeveler ve stereotipler yaratıyorlar.
Elbette duyguları ve duyguları iletişimden tamamen dışlamak imkansızdır - çalışanlarınızın meslektaşlarında bir robot görmek istemesi pek olası değildir, ancak siz de fazla ileri gitmemelisiniz. Carlson'un göstermeyi önerdiği meşhur sakinliğe, başkalarının duygu ve inançlarına karşı incelik ve saygıyı eklemek iyi olurdu. Sonuçta kendini kontrol eden bir kişinin başarıya ulaşma şansı her zaman daha yüksektir.
