“Proaktiflik” terimi, psikoloji ve yönetim üzerine kitaplar sayesinde uzun zamandır popüler hale geldi. Birçok iş koçu ve danışmanı, başarılı bir liderin temel niteliklerinden bahsederken bu kelimeyi kullanır. Proaktivite hem kişisel hem de profesyonel alanda başarının kapılarından biri olduğundan bu anlaşılabilir bir durumdur. Herhangi bir faaliyetin etkililiğinin nedenlerini anlamanın anahtarı. Tek soru şu: Kişinin kendisi bu kapıları açmaya hazır mı?

Proaktivite nedir?

“Proaktif” kelimesi ilk kez logoterapinin yazarı Viktor Frankl tarafından “İnsanın Anlam Arayışı” adlı kitabında, meydana gelen olayların nedenlerini aramak yerine kendisinin ve hayatının sorumluluğunu alan kişiyi tanımlamak için kullanıldı. etrafındaki insanlar ve koşullar ona göredir.

Reaktif insanlar, eylemleri öncelikle dış koşullara verilen tepkilerle belirlenen insanlardır. Bu kişilerin duyguları esas olarak havanın nasıl olacağına, ailelerinin, sevdiklerinin, iş arkadaşlarının ruh hallerine, işteki veya evdeki duruma bağlıdır. Kural olarak, bir iç destek noktaları yoktur ve dolayısıyla istikrar durumundan çıkarılmaları oldukça kolaydır.

Belirli yaşam koşullarında dış koşullara otomatik olarak tepki verdiğinizde, tepkiselliğiniz kendini gösterir. Örneğin, otoparkta arabanız çizildi veya bir müşteri size bağırdı ve ruh haliniz kötüleşti. Bu durumlarda tepkiniz anlıktı ve bilinçli kontrol altında değildi.

Yani Frankl'ın ana fikri şöyle diyor: Herhangi bir dış olay ile buna tepkiniz arasındaki aralıkta önemli bir fırsat var - bu sizin seçim özgürlüğünüzdür.

Dolayısıyla proaktif insanlar ağırlıklı olarak dış etkilere karşı kendi tepkilerini seçen kişilerdir. Bunlar, dış faktörlerin hedeflerine ulaşma üzerindeki etkisini en aza indirmeye çalışanlardır. Karakterlerinin ayrılmaz bir parçasını oluşturan ilkelere güvenle güvenerek hedefler belirleyen ve onlara ulaşanlar.

Örneğin proaktif bir kişi işten ayrılırken kendi kendine şöyle der: “Ne olmuş yani? Bu daha iyi bir teklif olacağı anlamına geliyor!” ve bir gülümsemeyle eski işverenine iyi şanslar diliyor.

Proaktivite Yapısı

Proaktiflik kavramı iki bileşenden oluşur: etkinlik ve sorumluluk.

Aktivite belirlenen hedefler doğrultusunda faaliyet anlamına gelir. Üstelik etkinlik aktif.

Sorumluluk Yaptığınız eylemlerin yol açacağı sonuçların sorumluluğunun bilincinde olduğunuzu ima eder. Hayatta başınıza gelenlerin çoğu, eylemlerinizin sonucudur. Bir kişi kendisine şunu itiraf edene kadar: "Bugün olduğum ben, dün yaptığım seçimin bir sonucudur." farklı bir seçim yapmak."
Kişi kendine şunu itiraf edene kadar: "Bugün buradayım, dün yaptığım seçimin bir sonucudur": "Farklı bir seçim yapıyorum."
Proaktivite ve reaktivite arasındaki farkın bir başka yönünü daha iyi anlamak için hayattaki tüm olayların 2 alana bölünmesi önerilmiştir.

Hiçbir şekilde etkileyemeyeceğiniz olaylar alanı. Örneğin: döviz kurlarındaki değişiklikler, siyasi kararlar, devrimler, savaşlar, benzin, gaz, elektrik fiyatları (bu tür yetkilere sahip olduğunuz durumlar hariç) vb. Stephen Covey bu tür olayların alanını "endişe çemberi" olarak adlandırıyor.

Doğrudan etkinize tabi olayların alanı. Örneğin kendi eğitiminiz, sağlığınız, ilişkileriniz, kariyeriniz, işteki yetkiniz dahilindeki görevleriniz vb. Benzer bir isim “etki çemberi”dir.

Proaktivitenin "turnusol testi" şu sorunun cevabı olabilir: Çabalarınızı nereye yönlendiriyorsunuz: etki yaratabileceğiniz alanlara mı yoksa hiçbir şekilde etkileyemediğiniz alanlara mı?

Proaktif bir kişi çabalarını her zaman etki alanına yönlendirir. Reaktif olan ise kural olarak değiştiremeyeceği olaylara odaklanır. Örneğin, İK yöneticisi, üst düzey yönetime, uzun süredir çalışan arayışının nedenini, işgücü piyasasında şirkete uygun adayların bulunmaması nedeniyle açıklarken, potansiyel bir başvuru sahibinin ilgilenip ilgilenmediğini belirlemek için reklamların sıradan bir analizi, gerçekleştirilmedi. Bu, reaktif davranışın açık bir örneğidir.

Başka bir örnek. Proaktif bir yönetici, operatörlerin iletişim hizmetleri fiyatlarındaki artışlar konusunda fazla endişelenmeyecek, ancak maliyetleri optimize etmenin yollarını bulmaya çalışacaktır. Örneğin, maliyetleri azaltacak ve aynı zamanda müşteri hizmetleri düzeyini iyileştirecek yeni dijital iletişim sistemlerinin tanıtılması yoluyla.

"Etki çemberinizdeki" olaylara odaklandığınızda, etrafınızdaki durumu değiştirme yeteneğinize daha fazla güvenir ve daha güçlü hissedersiniz. Yaşamınızda hareketin yönünü seçme özgürlüğü duygusu proaktif insanların yol arkadaşıdır. Çaresizlik, umutsuzluk ve bağımlılık hissi ise reaktiflerin çoğudur.

Garip bir şekilde proaktifliğe benzer terimler var. Örneğin Gestalt terapisinden “kontrol odağı” ve “istemli çabanın kontrolünün yerelleştirilmesi” gibi. Ve bu bir kez daha tek bir gerçeğin olduğunu doğruluyor, yalnızca yorumlanmasına yönelik birkaç yaklaşım var.

Tablolar, proaktif ve reaktif insanların doğasında bulunan temel özellikleri ve birini diğerinden ayırmak için hangi ifadelerin kullanılabileceğini göstermektedir.

Yukarıdaki karşılaştırmalar proaktivite ve reaktivite arasındaki farkı açıkça göstermektedir. Tepkisel insanlar çoğu durumda bir şeyi yapmanın imkansızlığından söz ederler. Bu, olduğu gibi kabul edilen olumsuz cümleler şeklinde ifade edilir.
Proaktif insanlar mevcut durumda neyin değiştirilebileceğine daha fazla odaklanırlar. Bu insanlar kendilerine şu soruyu soruyor: "Hangi önlemlerin alınması gerekiyor?" Başka bir deyişle proaktivite, gerçekliği değiştirme yeteneğinize odaklanmaktır.
Proaktivitenin daha ayrıntılı bir tanımını Stephen Covey'in kitaplarında bulabilirsiniz. Covey'e göre proaktivite, herhangi bir başarılı kişinin 7 temel becerisinden biridir; iş sonuçları herhangi bir şirketin başarısının anahtarı olan yöneticilerden bahsetmiyorum bile.

Şimdi bir liderin imajını reaktif ve proaktif insanların imajıyla zihinsel olarak ilişkilendirmeye çalışın; yönetim sorunlarını çözme konusunda birinin ve diğer yaklaşımın olanaklarını göreceksiniz. Sonuçlar açıktır.

Evgeny Khristenko,
"iTek" şirketinin yöneticisi

Stephen Covey. "Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı."
. Radislav Gandapas. "İş dünyasında bir liderin karizması."
. Vladimir Gerasichev'in video eğitimleri.
. Isaac Adizes. "İdeal Lider"
. Gestalt terapisinde “yer kontrolü” ve “istemli çabanın kontrolünün lokalizasyonu” kavramlarının araştırılması.
. Şarkı "Bu dünya bizim altımızda eğilsin."
. “İsteyen fırsat bulur, istemeyen bahane bulur” sözü.

Güçlü yönlerinizi ve “etki alanınızın” sınırlarını ayık bir şekilde tartın. Çabalarınızı gerçekte nereye koyabileceğinize odaklamaya çalışın.
. Bir şeyi yapmadığınız için koşulları suçlamaya başlarsanız, bunun belki de koşullar olmadığını düşünün. Bu, sürekli olarak özeleştiri yapmanız ve kendinizi küçümsemeniz gerektiği anlamına gelmez. Sonuçta, kötü bir sonuç aynı zamanda daha fazla kişisel öğrenme ve kişisel gelişim için kullanılabilecek bir deneyimdir.
. "Ben kazandım - o kazandı" konumundan iletişim kurun.

Adınız
+7 Emir

Lütfen 10 haneli telefon numarasını giriniz

Proaktivite

Eylemlerimizden herhangi biri düşüncemizden gelir. (Doğanın doğasında olan içgüdü ve refleksler dışında) kendi başımıza gelen hiçbir şey yoktur. Ve tüm hayatımız içimizde hangi zihinsel modellerin hakim olduğuna bağlıdır.

Hayatımızda meydana gelen her olay bizi etkiler. Olaylara nasıl tepki verdiğimize bağlı olarak düşüncemiz iki türe ayrılabilir: reaktif ve proaktif.

Bu ne anlama geliyor?

Hızlı ve basit bir şekilde açıklarsak, bu, hayatta olup biten her şeyin ya kendimizi sonucu olarak gördüğümüz ya da kendimizin nedeni olarak gördüğümüz anlamına gelir. İlk durumda, tepkisel düşünme durumunda: yaşam - başımıza gelen budur. Proaktif düşünme durumunda: hayat - yapmayı seçtiğim şey bu.

Bu iki tür davranışa yol açar:

1. Reaktif davranış, başkaları tarafından yaratılan olaylara basitçe uyum sağlamamızdır.
2. Proaktif davranış, hayatımızdaki olayları kendimiz yarattığımız zamandır.

Proaktif düşünceye sahip insanlar, hayatlarından yalnızca kendilerinin sorumlu olduğunu, hayat üzerinde başka hiç kimsenin onlar kadar etkisinin olmadığını anlayan insanlardır. Ve koşullar istedikleri gibi gitmese bile, bu duruma nasıl tepki verecekleri ve yeni koşullara göre hareket etmeye devam edecekleri konusunda her zaman bir seçimleri vardır.

Reaktif zihniyete sahip insanlar, hayatlarını başka insanların ve koşulların yarattığına inanan insanlardır. Genelde her şey için çevreyi suçluyorlar, şu şu olmasaydı her şey farklı olurdu diyorlar. Her zaman dış güçlerin rehinesidirler. Onlara bir şeyi yapmanın neden mümkün olmadığını sorduğunuzda, her zaman aşırı bir durumla karşılaşıyorsunuz, çünkü her şey dağılıyor. Bu insanlar hayatlarının ve içinde olup bitenlerin sorumluluğunu almazlar.

Proaktivite, etkilenmek yerine kendi başınıza harekete geçmek anlamına gelir. Dahası, eylem yalnızca koşulların yaratılması değil, aynı zamanda zaten olmuş olana verilecek tepkinin seçimi anlamına da gelir.

Hayatımızda hoş olmayan veya zor bir olay meydana geldiğinde, buna zihinsel olarak nasıl tepki vereceğimize dair her zaman bir seçeneğimiz vardır: ya pişman olmaya başlarız, kaderden ve çevremizdeki her şeyden şikayet ederiz, bir kurban gibi hissederiz ve umutsuzluğa kapılırız; Ya durumla ilgili ne yapılabileceğini görün, bir çıkış yolu aramaya başlayın ya da sadece durumun gerçekleştiğini kabul edin, ancak bunun kendinize olan saygınız ve kendinize dair algınız üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

Reaktif bir kişiyi proaktif bir kişiden nasıl ayırt edebilirsiniz?

Özetlemek gerekirse, reaktif insanlar “Bütün bunlar çünkü…” diye düşünürken, proaktif insanlar “Nasıl? Ne yapabilirim?"

Proaktif bir insanın sloganı şu olacaktır diyebiliriz: “Hayatımı yaratıyorum.” (Ve bu doğru olacaktır, çünkü tüm olayları ve koşulları aktif olarak kendisi yaratır). Tepkisel iken: "Başkalarının benim için yarattığı hayata uyum sağlıyorum."

Bugün bu konuya başlamak bizim için önemliydi, hatta belki sizi hangi davranışın daha karakteristik olduğunu düşünmeye teşvik etmek de önemliydi. Sonuçta, eğer hayatınızı yaratacaksanız, yeni bir hayata başlayacaksanız, o zaman bu ancak proaktif düşünürseniz ve hareket ederseniz, eylemlerinizin önemini anlarsanız ve seçiminizin sorumluluğunu kabul ederseniz yapılabilir.

Hayatta ne olursa olsun, buna nasıl tepki vereceğinizi, onu bir trajedi veya fırsat olarak algılayacağınızı her zaman seçebilirsiniz.

Yaşam boyunca kişi sürekli olarak birçok farklı durumla ve diğer insanların eylemleriyle uğraşmak zorundadır. Sadece birkaçı mevcut koşulları kendi başlarına değiştirmeye çalışıyor. Psikologlar, bir kişinin kaderinin büyük ölçüde iş ve kişisel yaşamda proaktif ve reaktif düşünme arasındaki seçime bağlı olduğunu söylüyor.

Uzmanlar proaktifliği sonuçlara ulaşmak ve planlanan planları uygulamak için gerekli ana bileşenlerden biri olarak görüyor. Bu, etrafta olup biten her şeyin özel bir algısı ve ona karşı bir tutumdur; bu, kişinin kendi hayatını etkileme ve dış etkenlere bağlı olmama yeteneği verir. Proaktif bir kişi kendi önceliklerini belirler ve hedeflerine ulaşmak için çaba gösterir. Reaktif insanların farklı bir yaklaşımı vardır. Sorunlarının sorumlusu olarak daima dışarıdan birilerini bulurlar, bu da onların sorunlarla yüzleşmesini ve şartlara boyun eğmesini kolaylaştırır.

Herkes olup biteni doğru bir şekilde değerlendiremez ve sürekli başarısızlıkların nedenlerini anlayamaz. Proaktif olmanın ne anlama geldiğini veya ne gibi faydalar getirdiğini bilmiyorlar. Önemli olan, olumsuz koşulları aktif eylemlerle en aza indirme arzusudur.

Reaktif düşünce tarzıyla insanlar durumu etkilemeye çalışmazlar, sadece olumsuz tutumlarını gösterirler. Davranış çizgisi dış etkinin nesnesi olmaktır.

Proaktivite

Proaktif düşünceye sahip insanlar her zaman hayatta olup biten her şeyin sorumluluğunu üstlenirler. Hata yapmaktan korkmazlar; olaylara nasıl tepki vereceklerine kendileri karar verirler ve potansiyellerinin farkına varırlar. Dürtüsel duygusal dürtülere boyun eğme eğiliminde değildirler. Olası sonuçları hesaba katarak açıkça bir davranış stratejisi düşünürler. Tepkisel bireylerin aksine seçme özgürlüğüne sahiptirler.

Proaktivite, devam eden olaylara aktif katılım, hoş olmayan bir durumdan en uygun çıkış yolunun bağımsız seçimi şeklinde kendini gösterir.

Psikologlar, mevcut davranış biçiminden kimin sorumlu olduğu sorulduğunda, bunun büyük ölçüde çocuğun büyüdüğü ve büyüdüğü ortama bağlı olduğunu söylüyorlar. Ancak tepkisellik kalıcı bir şey değildir; bunu herkes değiştirebilir.

Reaktivite

Bu düşünce tarzının bağımlı insanların, kaybedenlerin karakteristiği olduğu varsayılmaktadır. Tepkisel bir kişilik birçok duruma bağlıdır:

• gerçek çevre koşulları;
• sevdikleriniz ve yabancılar arasındaki ilişkiler.

Genellikle onları kendi amaçları için, çoğu zaman yakışıksız bir şekilde kullanan manipülatörlerin kurbanı olurlar. Sürekli şikayet ve şikayetler olumsuz duygulara neden olur ve aşağılık kompleksine yol açar.

Tepkisel düşünmenin belirtileri:

• tüm başarısızlıklar yalnızca dış olumsuz faktörlerle açıklanmaktadır;
• olup bitenlerin sorumluluğu başka insanlara veya talihsiz bir duruma devredilir;
• sorunlar ortaya çıktığında sorumluların aranmasına başlanır;
• Bir dış uyarana yanıt olarak bir reaksiyon meydana gelir.

Düşünce türünüzü nasıl öğrenirsiniz?

• sağlık durumu;
• İş;
• çocuklar ve akrabalar;
• hava durumu;
• geçmişteki olaylar;
• emniyet.

Bu grupları ilgi ve nüfuz çemberi olarak adlandırdı. Duyguları ve ruh halini etkileyebilecek her şey geleneksel olarak ilk gruba aittir. Bu, dikkate alınması gereken ancak etkilenemeyen bir dizi durumdur. Örnekler: hava durumu, üstlerle ilişkiler, ülkedeki durum, siyaset. İkinci grup nelerin değiştirilebileceğini içerir. Örnekler: Hoş olmayan biriyle iletişim kurmayı bırakabilir, zaman alan TV programlarını izlemeyi bırakabilirsiniz.

İki daireden hangisine daha fazla zaman ve emek verildiğini analiz etmek gerekiyor. Proaktif bireyler çabalarını etki çevrelerine odaklama eğilimindedirler. Yükümlülük ve sorumluluk üstlenmekten korkmazlar ve karmaşık sorunları çözmenin en uygun yollarını aramazlar. Bu, potansiyelinizi sürekli artırmanıza ve başkalarının gözünde çekici olmanıza olanak tanır.

Reaktif insanlar çeşitli endişelere daha fazla dikkat ederler. Başkalarının zayıflıklarından, kötü alışkanlıklarından, sorunlarından ve artık değiştirilemeyecek koşullarından rahatsız olurlar. Başarısızlıklarından şikayet etmeye ve başkalarını suçlamaya eğilimlidirler ve kendilerini masum acı çekenler gibi hissederler. Ürettikleri negatif enerji ve kendi ellerinde olan sorunları göz ardı etmeleri, etki çemberinin giderek daralmasına neden oluyor. Bu, dış koşullara artan bağımlılığı gerektirir. Reaktif düşünme, dikkatinizi endişe çemberine odaklamanıza ve onun içinde olana bağımlı olmanıza neden olur.

Basit bir test, düşünce türünüzü nasıl belirleyeceğinizi öğrenmenize yardımcı olacaktır. Tablodan kabul ettiğiniz sözü seçmeniz ve ardından hangi bölümde daha fazla söz bulunduğunu hesaplamanız gerekir.

Reaktif sütunla birden fazla eşleşme varsa, olumsuz düşünce türünden kurtulmak için çalışmanız gerekecektir. Mesleki faaliyetlerde başarı için düşünceleri ve konuşmayı proaktif bir yönde değiştirmek değerlidir. Bu, dünyayı farklı bir şekilde algılamanın ön koşuludur. Pek çok varlıklı insan hayatlarında birkaç kez başarısızlıkla, planların çökmesiyle ve iflasla karşı karşıya kaldı. Olumlu tavırları ve özgüvenleri sayesinde en olumsuz koşullara rağmen başarıya ulaşmayı başardılar.

Davranış ve konuşmanın özellikleri

Düşünce türü, insanların hayata ve davranışlara karşı tutumu üzerinde iz bırakır. Farkı tabloda görebilirsiniz:

Tipik Reaktif Düşünme İfadeleri:

• Bunu yapmak zorunda kalacağım;
• Mecbur kaldım;
• bunu bir şekilde yapmak gerekecekti;
• yapabilirsem;
• Yapamam;
• Zamanım yok (güç, ruh hali).

Proaktif kişilerden gelen açıklamalar:

• nasıl yapmalıyım;
• nereden öğrenebilirim;
• kendinizi nasıl (neyi) değiştirebilirsiniz;
• boş zaman nasıl bulunur;
• nasıl bilgi alınır.

Farklı düşünme stiline sahip kişilerin hayata bakış açıları, ortaya çıkan zorluklara ve sorunlara karşı tutumları farklıdır.

Düşüncenizi nasıl değiştirirsiniz?

Birçoğu için olumlu düşüncenin nasıl geliştirileceğini, hangi spesifik adımların gerekli olduğunu ve bunların sırasını öğrenmek ilginç olacaktır. Proaktivitenin birkaç kuralı vardır:

1. Her durumda, durumu düzeltmek için fırsatlar aramaya odaklanın.
2. Kendinizi teselli etmek ve suçu olumsuz çevresel faktörlerde aramak yerine aktif çaba gösterin.
3. Zor bir durumda, olumlu çözüme etki edecek mevcut fırsatları arayın.

Alışkanlıklarınızı kısa sürede değiştirmeniz mümkün değildir. Sürekli çaba gereklidir, asıl önemli olan ilk adımı atmaya karar vermektir. Zamanla kendinize şu soruyu sorma alışkanlığı: “Ne yapabilirim?” özel çaba gerektirmeyecek şekilde kalıcı hale gelecektir. Hayatı iyileştirme arzusu, ona karşı tutumunuzu değiştirmeden elde edilemez.

Bir kişinin başarısızlıklarının sorumlusu olarak etrafındakileri ve olumsuz koşulları düşündüğü bir konum, olup biteni değiştirmeye yönelik aktif eylemler anlamına gelmez. Bu kolay bir yoldur ancak sizi başarıya götürmez. Bu, hayatlarını değiştirmek için gerekli adımları atmaktansa yeleklerinin içine girip etraflarındaki herkese sitem etmeyi daha kolay bulan zayıf bireylerin tercihidir.

Farklı düşünme türlerinin özellikleri:

Proaktivitenin geliştirilmesi

Düşüncenizi değiştirmenin bir yolu var, ancak somut sonuçlar ancak belirli bir süre sonra ortaya çıkacağı için çaba sarf etmeniz gerekecek. Her şey kişinin gösterdiği çabaya bağlı olduğundan kesin tarihler yoktur. Aşamalar:

Reaktivite belirtilerine dikkat edin. Kendinizi hoş olmayan bir durumda bulursanız kızmayın ve şiddetli tepki vermeyin. Meydana gelen olayın nedenini anlamaya çalışın; bu muhtemelen sizin ya da bir başkasının hatası değildir. Örnek: Sırada zaman kaybetmek zorunda kaldım. Sinirlenmeniz durumu değiştirmeyeceği için mevcut koşulları eleştirmemelisiniz.

Düşünme şeklinizi değiştirin. Doğrudan kullanılan kelimelere ve düşüncelere bağlıdır. "Yapamam", "Keşke" ifadelerini bırakıp yerine "Yapabilirim", "Yapacağım" ifadelerini kullanmamız gerekecek. Olumsuz bir düşünce ortaya çıktığı anda, onu hemen olumlu bir düşünceyle değiştirin. Zamanla olumlu bir tutum alışkanlık haline gelecektir.

Önceki hataları analiz edin. Geçmiş değiştirilemez, ancak çoğu zaman hoş olmayan olaylar hafızada uzun süre kalır ve bizi olanları yeniden yaşamaya zorlar. Akılcı bir yaklaşım, hatanın nedenini anlamak ve doğru sonuçlara varmaktır. Böylece gelecekte benzer olayların tekrar yaşanmasının önüne geçilecek.

Sorumluluktan kaçmayın. Bir taahhütte bulunmak, ortaya çıkan engeller ne olursa olsun beyni bir hedefe ulaşmak için çok çalışmaya zorlar. Zor, ama sonuçta her şey maddi faydalar ve başkalarına saygı şeklinde karşılığını veriyor.

Etkili iş liderliğinin ilkeleri

Piyasa ekonomisinde proaktif yönetim olmadan bir kuruluşun sürdürülebilir gelişimi mümkün değildir. Bu kavram, olayları tahmin etme ve sorunları önlemek için gerekli önlemleri önceden alma yeteneği anlamına gelir. Küresel deneyim, proaktif şirketlerin reaktif rakiplerinden daha başarılı olduğunu göstermiştir. Bunun nedeni, zayıf noktaları ve çevreyi belirlemek için sürekli olarak iç süreçleri incelemeye zaman ayırmalarıdır. Bu, devam eden süreçlere hızlı bir şekilde yanıt vermelerine, pazarın ihtiyaçlarını ve rekabet ortamının zorluklarını dikkate alarak proaktif gelişim sağlamalarına olanak tanır.

Proaktif yönetimin temel ilkeleri olumsuz eğilimleri öngörmek ve önlemektir. Amaç, ortaya çıkan sorunlara müdahale etmek ve tekrarını önleyecek önlemleri almaktır.

Etkili yönetim, hataları analiz etmeyi ve mevcut faaliyetlerde ayarlamalar yapmayı gerektirir. Tanımlanan ve gizli tehditlerin %20'sinin, ciddi olumsuz sonuçlara yol açan kritik durumların %80'ine neden olabileceğini öne süren bir Pareto ilkesi vardır. Bu nedenle bunların tanımlanması ve önlenmesi konusu önemlidir. Proaktif izleme sayesinde bir sorunun varlığı önceden bilinmekte ve bu da sorunun zamanında giderilmesine olanak sağlamaktadır.

Reaktif yönetim ile durumu değiştirme girişiminde bulunulmadan dış koşullara uyum sağlanır. Bu durumda ancak şirketin iflasına yol açabilecek olumsuz bir olayın oldubittisinin kayıt altına alınması mümkün olur.

Proaktif düşünceye sahip insanlar sürekli entelektüel ve fiziksel çaba harcamak zorundadır, sürekli çalışmaları onların sıkılmasına izin vermez ve hayatları parlak hikayelerle doludur. Mükemmel liderler ve başarılı işadamları olurlar. Tepkisel insanlar, sorunlara çözüm aramaktansa hayattan şikayet etmeyi daha kolay bulurlar. Böyle pasif bir pozisyon başarıya ulaşmanıza izin vermeyecektir, ancak herkes sorumluluk almaya ve bağımsız ciddi kararlar almaya hazır değildir.

Bunları da beğenebilirsin:

Şansı ve parayı evinize nasıl çekersiniz: komplo en etkili yoldur
Evinize para ve şans nasıl çekilir: halk işaretleri

İletişimde reaktif davranış nedir? Her birimiz dünyamızda meydana gelen olaylara duygusal ve zihinsel (veya bilişsel) olmak üzere iki şekilde tepki veririz. Bu tepkilerin, çevremizde olup stres yaşamamıza neden olabilecek çeşitli olaylarla başa çıkmamıza yardımcı olan kendi yerleşik sistemleri vardır. Bu mekanizmalar hayatımızda belli bir denge ve düzeni korumamıza yardımcı olur. Olaylara duygusal veya zihinsel olarak tepki verme yollarımızın çeşitliliği, çok karmaşık psikolojik terimlerle tanımlanabilir. Deneyimli bir psikolog, bu mekanizmaları nasıl kullandığımızı analiz ederek ruh sağlığımız hakkında çok şey öğrenecektir. Daha genel olarak, bir kişinin iletişim sırasındaki sözlü ve sözsüz davranışlarını gözlemleyerek, onun belirli bir stresli olayla nasıl başa çıktığını anlayabileceğimizi söyleyebiliriz. İnsan davranışı beş kategoriye ayrılır: kabullenme, müzakere, öfke, depresyon ve inkar.

İletişimde reaktif davranış. Birkaç yıl önce kanser hastalarıyla çalışan bir doktor, hastaların ve ailelerinin ölümün kaçınılmazlığıyla nasıl başa çıktıklarını anlatan ilginç bir çalışma yayınladı. Dr. Elisabeth Kübler-Ross, hastalarının ve ailelerinin çeşitli tepkilerini anlattı. Kitabı doktorlar, hemşireler, psikologlar, din adamları, darülaceze çalışanları ve ölümün kaçınılmazlığıyla karşı karşıya kalan hastalar ve yakınlarıyla uğraşmak zorunda kalan herkes için paha biçilmez bir bilgi kaynağı haline geldi. Birkaç yıl sonra, Ulusal Mağdur Yardım Örgütü, Dr. Ross'un çalışmalarını suç mağdurlarına ve akrabalarına psikolojik yardım sağlamak için kullandı. Hayatımızda değişen derecelerde strese neden olan olaylarla karşılaştığımızda hemen hemen aynı tepkileri veririz. Son derece stresli bir durumda, bir kişi kendi davranışıyla bir başkasını aldattığında, bu aldatmacanın ortaya çıkma riski her zaman vardır. Bu durum, kişinin kendi eylemlerinin, aldatmacalarının ve bunların tüm sonuçlarının hesabını vermek zorunda kalması gibi nahoş bir ihtimal yaratır.

Bir konuşmada ortaya çıkabilecek beş davranışsal tepkiden dördü gerçekliğe karşı bir tür dirençtir. Müzakereden, öfkeden, depresyondan ve inkardan bahsediyorum. Bir konuşma sırasında herhangi bir sırayla ve tekrar tekrar görünebilirler.

Kabullenme çabalanması gereken bir tepkidir.

Beş reaksiyonun her biri (kabullenme, müzakere, öfke, depresyon ve inkar) sözlü ve sözsüz davranışlarda kendini gösterir. Diğer insanların etkileşimini gözlemleyerek ve onların konuşmalarını dinleyerek, onların belirli sorunlara karşı duygusal ve bilişsel tepkilerini anlarsınız. İnsanlar arasındaki etkileşim ne kadar özgür ve rahat olursa, bu tür tepkiler o kadar az belirgin olur. Stres altındaki iki kişiyi veya biri veya her ikisi için hayati önem taşıyan bir konuyu tartışırken gözlemleyin. Tepkilerinin yoğunluğundaki değişiklikleri fark etmeye çalışın. İzledikçe ve dinledikçe muhataplarınızın duyguları sizi tam anlamıyla bunaltacak. Bu duyguların doğru teşhisi, konuşmada kaydedilen ilerlemeyi belirlemenin mükemmel bir yoludur. Etkili iletişimin önündeki engelleri nasıl aşacağınızı ve nasıl tepki vereceğinizi belirlemek için bu duygulara ilişkin anlayışınızı kullanabilirsiniz.

“Proaktiflik” terimi, psikoloji ve yönetim üzerine kitaplar sayesinde uzun zamandır popüler hale geldi. Birçok iş koçu ve danışmanı, başarılı bir liderin temel niteliklerinden bahsederken bu kelimeyi kullanır. Proaktivite hem kişisel hem de profesyonel alanda başarının kapılarından biri olduğundan bu anlaşılabilir bir durumdur. Herhangi bir faaliyetin etkililiğinin nedenlerini anlamanın anahtarı. Tek soru şu: Kişinin kendisi bu kapıları açmaya hazır mı?

Proaktivite nedir?

“Proaktif” kelimesi ilk kez logoterapinin yazarı Viktor Frankl tarafından “İnsanın Anlam Arayışı” adlı kitabında, meydana gelen olayların nedenlerini aramak yerine kendisinin ve hayatının sorumluluğunu alan kişiyi tanımlamak için kullanıldı. etrafındaki insanlar ve koşullar ona göredir.

Reaktif insanlar, eylemleri öncelikle dış koşullara verilen tepkilerle belirlenen insanlardır. Bu kişilerin duyguları esas olarak havanın nasıl olacağına, ailelerinin, sevdiklerinin, iş arkadaşlarının ruh hallerine, işteki veya evdeki duruma bağlıdır. Kural olarak, bir iç destek noktaları yoktur ve dolayısıyla istikrar durumundan çıkarılmaları oldukça kolaydır.

Belirli yaşam koşullarında dış koşullara otomatik olarak tepki verdiğinizde, tepkiselliğiniz kendini gösterir. Örneğin, otoparkta arabanız çizildi veya bir müşteri size bağırdı ve ruh haliniz kötüleşti. Bu durumlarda tepkiniz anlıktı ve bilinçli kontrol altında değildi.

Yani Frankl'ın ana fikri şöyle diyor: Herhangi bir dış olay ile buna tepkiniz arasındaki aralıkta önemli bir fırsat var - bu sizin seçim özgürlüğünüzdür.

Dolayısıyla proaktif insanlar ağırlıklı olarak dış etkilere karşı kendi tepkilerini seçen kişilerdir. Bunlar, dış faktörlerin hedeflerine ulaşma üzerindeki etkisini en aza indirmeye çalışanlardır. Karakterlerinin ayrılmaz bir parçasını oluşturan ilkelere güvenle güvenerek hedefler belirleyen ve onlara ulaşanlar.

Örneğin proaktif bir kişi işten ayrılırken kendi kendine şöyle der: “Ne olmuş yani? Bu daha iyi bir teklif olacağı anlamına geliyor!” ve bir gülümsemeyle eski işverenine iyi şanslar diliyor.

Proaktivite Yapısı

Proaktiflik kavramı iki bileşenden oluşur: etkinlik ve sorumluluk.

Aktivite belirlenen hedefler doğrultusunda faaliyet anlamına gelir. Üstelik etkinlik aktif.

Sorumluluk Yaptığınız eylemlerin yol açacağı sonuçların sorumluluğunun bilincinde olduğunuzu ima eder. Hayatta başınıza gelenlerin çoğu, eylemlerinizin sonucudur. Bir kişi kendisine şunu itiraf edene kadar: "Bugün olduğum ben, dün yaptığım seçimin bir sonucudur." farklı bir seçim yapmak."
Kişi kendine şunu itiraf edene kadar: "Bugün buradayım, dün yaptığım seçimin bir sonucudur": "Farklı bir seçim yapıyorum."
Proaktivite ve reaktivite arasındaki farkın bir başka yönünü daha iyi anlamak için hayattaki tüm olayların 2 alana bölünmesi önerilmiştir.

Hiçbir şekilde etkileyemeyeceğiniz olaylar alanı. Örneğin: döviz kurlarındaki değişiklikler, siyasi kararlar, devrimler, savaşlar, benzin, gaz, elektrik fiyatları (bu tür yetkilere sahip olduğunuz durumlar hariç) vb. Stephen Covey bu tür olayların alanını "endişe çemberi" olarak adlandırıyor.

Doğrudan etkinize tabi olayların alanı. Örneğin kendi eğitiminiz, sağlığınız, ilişkileriniz, kariyeriniz, işteki yetkiniz dahilindeki görevleriniz vb. Benzer bir isim “etki çemberi”dir.

Proaktivitenin "turnusol testi" şu sorunun cevabı olabilir: Çabalarınızı nereye yönlendiriyorsunuz: etki yaratabileceğiniz alanlara mı yoksa hiçbir şekilde etkileyemediğiniz alanlara mı?

Proaktif bir kişi çabalarını her zaman etki alanına yönlendirir. Reaktif olan ise kural olarak değiştiremeyeceği olaylara odaklanır. Örneğin, İK yöneticisi, üst düzey yönetime, uzun süredir çalışan arayışının nedenini, işgücü piyasasında şirkete uygun adayların bulunmaması nedeniyle açıklarken, potansiyel bir başvuru sahibinin ilgilenip ilgilenmediğini belirlemek için reklamların sıradan bir analizi, gerçekleştirilmedi. Bu, reaktif davranışın açık bir örneğidir.

Başka bir örnek. Proaktif bir yönetici, operatörlerin iletişim hizmetleri fiyatlarındaki artışlar konusunda fazla endişelenmeyecek, ancak maliyetleri optimize etmenin yollarını bulmaya çalışacaktır. Örneğin, maliyetleri azaltacak ve aynı zamanda müşteri hizmetleri düzeyini iyileştirecek yeni dijital iletişim sistemlerinin tanıtılması yoluyla.

"Etki çemberinizdeki" olaylara odaklandığınızda, etrafınızdaki durumu değiştirme yeteneğinize daha fazla güvenir ve daha güçlü hissedersiniz. Yaşamınızda hareketin yönünü seçme özgürlüğü duygusu proaktif insanların yol arkadaşıdır. Çaresizlik, umutsuzluk ve bağımlılık hissi ise reaktiflerin çoğudur.

Garip bir şekilde proaktifliğe benzer terimler var. Örneğin Gestalt terapisinden “kontrol odağı” ve “istemli çabanın kontrolünün yerelleştirilmesi” gibi. Ve bu bir kez daha tek bir gerçeğin olduğunu doğruluyor, yalnızca yorumlanmasına yönelik birkaç yaklaşım var.

Tablolar, proaktif ve reaktif insanların doğasında bulunan temel özellikleri ve birini diğerinden ayırmak için hangi ifadelerin kullanılabileceğini göstermektedir.

Yukarıdaki karşılaştırmalar proaktivite ve reaktivite arasındaki farkı açıkça göstermektedir. Tepkisel insanlar çoğu durumda bir şeyi yapmanın imkansızlığından söz ederler. Bu, olduğu gibi kabul edilen olumsuz cümleler şeklinde ifade edilir.
Proaktif insanlar mevcut durumda neyin değiştirilebileceğine daha fazla odaklanırlar. Bu insanlar kendilerine şu soruyu soruyor: "Hangi önlemlerin alınması gerekiyor?" Başka bir deyişle proaktivite, gerçekliği değiştirme yeteneğinize odaklanmaktır.
Proaktivitenin daha ayrıntılı bir tanımını Stephen Covey'in kitaplarında bulabilirsiniz. Covey'e göre proaktivite, herhangi bir başarılı kişinin 7 temel becerisinden biridir; iş sonuçları herhangi bir şirketin başarısının anahtarı olan yöneticilerden bahsetmiyorum bile.

Şimdi bir liderin imajını reaktif ve proaktif insanların imajıyla zihinsel olarak ilişkilendirmeye çalışın; yönetim sorunlarını çözme konusunda birinin ve diğer yaklaşımın olanaklarını göreceksiniz. Sonuçlar açıktır.

Evgeny Khristenko,
"iTek" şirketinin yöneticisi

Stephen Covey. "Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı."
. Radislav Gandapas. "İş dünyasında bir liderin karizması."
. Vladimir Gerasichev'in video eğitimleri.
. Isaac Adizes. "İdeal Lider"
. Gestalt terapisinde “yer kontrolü” ve “istemli çabanın kontrolünün lokalizasyonu” kavramlarının araştırılması.
. Şarkı "Bu dünya bizim altımızda eğilsin."
. “İsteyen fırsat bulur, istemeyen bahane bulur” sözü.

Güçlü yönlerinizi ve “etki alanınızın” sınırlarını ayık bir şekilde tartın. Çabalarınızı gerçekte nereye koyabileceğinize odaklamaya çalışın.
. Bir şeyi yapmadığınız için koşulları suçlamaya başlarsanız, bunun belki de koşullar olmadığını düşünün. Bu, sürekli olarak özeleştiri yapmanız ve kendinizi küçümsemeniz gerektiği anlamına gelmez. Sonuçta, kötü bir sonuç aynı zamanda daha fazla kişisel öğrenme ve kişisel gelişim için kullanılabilecek bir deneyimdir.
. "Ben kazandım - o kazandı" konumundan iletişim kurun.