İş yerinde zor ilişkiler. Takım halinde çalışmanın özellikleri

Her insan sonunda şu soruyu sorar: "İşyerinde nasıl doğru davranılır?" Üstlerinizin sizinle ilgilenmesi, hatta sizi terfi ettirmesi için bir takım faktörleri dikkate almanız gerekir.

Bu makale 18 yaş üstü kişilere yöneliktir

Zaten 18 yaşına girdin mi?

Bu yazıda işyerindeki davranış psikolojisine bakacağız. Ayrıca bir kadının bir ekibe nasıl katılabileceğinin ayrıntılarını ve uygun bir çalışma ortamı yaratmak için nelerin gerekli olduğunu da dikkate alacağız.

Yeni bir işte nasıl davranılır: temel hatalar

Çoğu zaman yeni bir yerde çalışmaya başlarken çalışanlar kibirli hale gelir. Davranışları lidere üstünlüklerini gösterme çabasını gösterir. İlk iş gününde kendinizi ifade etmenin en iyi yolu bu değil.

Bu davranış bilinçaltında oluşsa da kendinizi kontrol etmeye değer. Yeni başlayanlar için en uygun strateji maksimum verimlilik, üretkenlik ve alçakgönüllülüktür. Bir şirketten diğerine geçiş yapmış yüksek nitelikli bir uzman olsanız bile.

İşverenin becerilerinizi kendi başına görmesine ve değerlendirmesine izin verin - bu 1 günden çok daha fazla sürer. Kabulünüzde fark edilen her şey unutulabilir, hatta üstlerinizin aklından çıkabilir. Bu nedenle mesleki uygunluğunuzu fiilen kanıtlamanız ve olumlu bir itibar oluşturmanız gerekir.

İş yerinde kıskanç insanlarla nasıl başa çıkılır?

İyi performans gösterirseniz düşmanlarla yüzleşmeye hazır olun. Bu, birçok dedikodunun eşlik ettiği yaygın bir olaydır. Elbette böyle bir olguyu görmezden gelmek zordur. Ayrıca meslektaşlarınızın sizinle dalga geçmesine şaşırmayın.

Boor'larla baş etmenin en kolay yolu. Ana - onların seviyesine inmeyin. Davranışları sınırları aşarsa bir rapor yazmayı düşünmelisiniz.

Dedikodularda ve muhbirlerde durum çok daha karmaşıktır. Her türlü kurguyu planlayıp meslektaşlarından sağ kurtulanlar onlardır. Bu tür hainlere karşı son derece dikkatli olmalısınız çünkü her an sırtınızdan bir bıçak kapılabilir.

Çerçevelenmemenizi sağlayacak ana güvenlik ağı, iş hacimlerinin hassas bir şekilde uygulanması ve üretim aşamalarının periyodik olarak izlenmesidir. Proje başarısız olduğunda işi batırmadığınızı kanıtlayabilmelisiniz.

Yetişkinlerin dünyası acımasızdır, bu yüzden patronunuza gidip "beni kıskanıyorlar" veya "beni çürütüyorlar" demek çocukça bir karardır. Büyük olasılıkla, bu yalnızca işvereninizi yabancılaştıracaktır.

Tek istisna, manipülatörlere ve kötü niyetli kişilere karşı mücadelenin yönetimin katılımı olmadan başarılı olamayacağı bazı durumlardır. Ancak bir rakiple veya sözde vampirlerle olan olağan kavga tamamen sizin omuzlarınıza düşüyor.

Unutmayın: Meslektaşlarınız ne kadar sinir bozucu olursa olsun, asıl amacınız görevi verimli bir şekilde tamamlamaktır. Çevrenizdeki toplum, çalışmanızın yalnızca arka planında eşlik eden bir şeydir.

İşyerinde bir skandal çıkarsa nasıl davranılır?

Durumlar farklıdır ve bir skandal olasılığı göz ardı edilemez. En iyi davranış, sorunun merkezinde olup olmadığınıza bağlıdır.

Sizinle ilgisi olmayan anlaşmazlıklarda ocaktan uzak durmak en doğrusu. İnsanlara durumu kendilerinin çözme fırsatı verin ve kendinize çalışma fırsatı verin. Diğer çalışanlar sizi bir hesaplaşmaya dahil etmeye çalışsa bile birbirinizi görmeyin; bu bir provokasyon olabilir.

Katılımınızla bir skandal patlak verdiyse, bu durumda patronunuzla iletişime geçmeniz uygun olabilir. Kimin hatalı olduğunu tespit edip ceza uygulayabilecek.

Ancak daha sonra muhbir olarak bilinebileceğiniz için bu yönteme başvurmamak daha iyidir. Sorunu barışçıl bir şekilde çözmeye çalışın ve ancak çözüm mümkün değilse sert önlemlere geçin.

Ofis romantizmi: işyerinde eski sevgilinizle nasıl davranmalısınız?

Hayatın büyük bir kısmı işte geçtiği için ofis aşkları oldukça sık ortaya çıkıyor. Ne yazık ki bu kadar yoğun aşk çabuk geçer, ilişki biter ama birlikte çalışma ihtiyacı devam eder. Bu gibi durumlarda verimlilik yalnızca çiftin yeterliliğine bağlıdır.

Eski aşıkların yaptığı en büyük hata işyerinde işleri halletmeye çalışmaktır. Elbette bu, meslektaşların iş günlerinin sıradanlığını neşelendiriyor ancak bu bir etik davranış örneği değil.

Bu tür saldırılar özellikle ilgili ve birbirine bağlı departmanlarda çalışırken tehlikelidir; duygusal bir durumda, bir komplo olasılığı göz ardı edilemez.

Bu nedenle ilişkinin başında yükümlülüklerin net bir şekilde tanımlanması, sonunda ise soğukkanlılığın korunması gerekiyor.

Artık çalışan değilim: işyerinde işten çıkarmalar sırasında nasıl davranılacağı

Her insan "küçülme" kelimesinden korkar. Aslında bu, sonucunu kimsenin bilmediği bir piyango. Çalışan seçme kriterlerini yalnızca yönetim bilir ve bunu tahmin etmek zordur.

Ancak sonuç psikolojik açıdan etkilenebilir. Çalışanları incelerken, başarıya olan dayanıklılığınızı ve güveninizi gösterin. Endişelenmenize gerek yok! Sadece şüphe göstermekle kalmayacak, aynı zamanda endişeleriniz nedeniyle işlerinizde hatalar da yapabilirsiniz. Soğukkanlılık, herhangi bir değerlendirmede başarının anahtarıdır.

Eğer şanssızsanız son dakikaya kadar itibarınızı korumanız gerekir. İşten ayrılırken patronunuza yalvarmamalı veya onu tehdit edici ifadelere boğmamalısınız. Sonuçta eski patronunuzun bir süre sonra sizi geri istemeyeceğinin garantisi yok. Değerinizi bildiğinizi ve yeni bir iş bulmanın sizin için zor olmayacağından emin olduğunuzu göstermeniz önemlidir.

İşyerinde saygı duyulmak için nasıl davranılmalıdır?

Saygı önemli bir rol oynar. Önemli olan sadece üstlerinizin değil aynı zamanda meslektaşlarınızın da tutumudur. Ekipte doğru atmosfer yaratılmışsa ve çalışanlarla ilişkiler kurulmuşsa, yardım ve desteğe güvenebileceğinizden emin olun.

Üstlerin saygısı önemlidir. Bu şekilde çalışmak çok daha kolaydır ve kariyer basamaklarını yükseltme şansınız yüksektir.

Yeterince algılanabilmek için şunları yapmalısınız:

• onurlu davranın;
• görgü kurallarına uyun;
• yeterince iletişim kurun;
• Kendinden emin davran ama kendine fazla güvenme.

Takımın içinde: işyerinde meslektaşlarla nasıl davranılacağı

Meslektaşlar, iş arkadaşlarından ve rakiplerden daha fazlasıdır. Bunlar her şeyden önce saatlerce birlikte çalışarak vakit geçireceğiniz insanlardır.

Ekiple doğru şekilde kurulmuş etkileşim, ekip ruhunu hissetmenizi ve iş sürecini kolaylaştırmanızı sağlar.

Ancak yeni bir ekipte ilişkiler kurmak her zaman mümkün olmuyor. Bazen oluşan çekirdek yeni gelenleri pek iyi kabul etmez. Bu durumda psikanalizin becerilerini uygulamak gerekir.

Birkaç klasik tür ayırt edilebilir:

• mükemmeliyetçi - her zaman abartılı talepler ve dırdırlar; iletişim kurmak, eleştiriye karşı nazik bir tutum ve olumlu bir algı gerektirir;
• “bu benim sorumluluğum değil” - faaliyet türüyle ilgili olmayan işler yapmak istemiyorlar, iletişim kurmaları zor, etkili sonuçlar için teşvik öneriliyor;
• Dedikoducular klasik bir tiptir, gerçekleri süslemeyi severler; açık davranarak ve hayatınızla ilgili temel gerçekleri saklamayarak bu tür çalışanlarla iyi geçinebilirsiniz;
• karamsar - her şey onu üzüyor ve memnuniyetsizliğe neden oluyor; en iyi seçenek, yavaş yavaş olumlu bir alışkanlık kazandırmaktır.

Aslında çok daha fazla tür var; bunlar sadece en temel olanları. Psikotipinize dayanarak bir davranış stratejisi geliştirebilirsiniz.

Kurumsal bir partiden sonra işyerinde nasıl davranılır?

Kurumsal bir etkinlik düzenlemek herhangi bir şirketin ayrılmaz bir parçasıdır. Bu, resmi olmayan bir ortamda çalışanlarla bağ kurmanın harika bir yoludur. Ancak alkol içtikten sonra sıklıkla çeşitli tuhaflıklar ortaya çıkar. Bu nedenle dozu ve davranışı mümkün olduğunca kontrol etmeye değer.

Eğer direnemediyseniz ve kendinizi tüm ihtişamınızla gösterdiyseniz, içki içtikten sonra ofise ilk çıkışınıza hazırlanın. Meslektaşlarınız kesinlikle sizinle dalga geçecek. Bunu doğru bir şekilde algılamak önemlidir - bir gülümsemeyle, düşmanlıkla değil.

Söylentilerin bir süre daha devam edeceğine hazırlıklı olun. Bu nedenle dinlenmenin dinlenme olduğunu, çalışmanın kutsal olduğunu vurgulayarak aynı ritimde çalışmaya devam edin.

Yanlışlıkla meslektaşlarınızdan birini rahatsız ettiyseniz, ertesi gün şirket partisinden sonra özür dilemeyi unutmayın. Sağlıklı bir atmosferin korunması için bu önemlidir.

İş yerinde patronunuzla nasıl davranmalısınız?

Makalenin sonunda üstlerinizle nasıl davranacağınıza dair birkaç nüansı vurgulayacağız. Bazen bunda zor bir şey yokmuş gibi görünüyor - nazik, kibar, verimli ve dakik olmak yeterli.

Ancak bir bölümün yönetimi veya yöneticisi ile iletişim kurarken onun psikolojisini ve davranışsal özelliklerini dikkate almak önemlidir. Örneğin, eğer giydiğiniz şey patron için büyük bir rol oynuyorsa, toplantıya şık giyinerek geldiğinizden emin olun.

Davranışın özelliklerine dikkat edin ve bunları analiz edin - bu şekilde hangi nüanslara odaklanmanız gerektiğini kendiniz belirleyebilirsiniz.

Üstlerinizle sağlıklı ilişkilerin başarılı ve iyi koordineli çalışmanın anahtarı olduğunu unutmayın.

Birçok insan hayatının çoğunu işte geçirir, bu nedenle iş yerinde meslektaşları ve patronlarıyla iyi ve dostane ilişkiler kurmak çok önemlidir. İlişkiler yürümediğinde iş kabusa dönüşür. Bu şartlarda çalışmak mümkün değil. İlişkiler nasıl geliştirilir?

Meslektaşların sınıflandırılması

Psikolog Rick Brinkman, meslektaşlarını kategorilere ayırdığı bir sınıflandırma sunuyor: "Keskin Nişancı", "El Bombası", "Her Şeyi Bilen", "Tank", "Evet Adam". Böyle insanları dayanılmaz olarak nitelendiriyor.

• “Keskin nişancı” lafı sakınmayan kişidir. Takımdan biriyle dalga geçerek başkalarını etkilediğini düşünüyor.
• “El bombası” işler istediği gibi gitmediğinde patlayan kişidir. Böyle bir kişiye güven vermek için onunla sorun hakkında bir konuşma başlatın. Enerjisi sorunu çözmeye yönlendirilebilir.
• "Her şeyi bilen", işinin her alanında bilgisi nedeniyle kendisine değer verildiğinden emindir. Genellikle bu tür insanlar çok şey bilir, bu yüzden onları dinlemek daha iyidir. Ancak hiçbir durumda onlarla çelişmemelisiniz, aksi takdirde en büyük düşmanınız olursunuz.
• "Tank", meydan okuyan davranışlarla ayırt edilen, çelişkili bir kişidir.
• “Evet adamım” sürekli olarak her şeyi kabul eder. Ancak bu kişiler söz verdikleri her şeyi yerine getiremeyeceklerini unuturlar. Sonunda kendi işlerini yapmaya zamanları kalmaz ve etrafındakilere kızmaya başlarlar.

Bu sınıflandırmaya şu kişileri ekleyebilirsiniz:

• Endişeli. Bu tür insanlar alarmisttir. Şüphecilikleri sadece kendilerinin değil, ekipteki tüm insanların havasını bozar.
• Çaresiz. Her türlü kolay görevi kargaşaya dönüştürürler. "Bunu nasıl yapabilirim?" sorusuyla meslektaşlarını sürekli işten uzaklaştırıyorlar.
• Ağrıyan. Bu tür insanlar sürekli bir şeylerden şikayet ederler. Sonunda meslektaşlar daha iyi bir karar veriyor: bu tür insanlarla iletişim kurmamak.

Herkese bir yaklaşım bulabilirsiniz. Dayanılmaz insanlara agresif tepki vermeyin. Bunun hiçbir şekilde faydası olmayacak, yalnızca aranızdaki ilişkiyi kötüleştirecektir.

Bir takımda 10 davranış kuralı

1. Daha olumlu olmaya çalışın. Bu sayede ilişkiler daha kolay ve basit olacak.
2. İşyerinde yardım isteyin ve meslektaşlarınızın mesleki faaliyetleriyle ilgilenin.
3. İş yerindeki meslektaşlarınızla iyi ilişkiler kurabilmek için onların hayatlarıyla ilgilenmelisiniz ancak burada asıl önemli olan bu konuda aşırıya kaçmamaktır. Müdahaleci olmaya gerek yok.
4. Yardım etmeye çalışın ama bunu özverili bir şekilde yapın. Bu tür insanlar daha güvenilirdir.
5. İletişim kurarken meslektaşlarınıza yalan söylemeyin. Dürüstlük ve dürüstlük her türlü ilişkide güven ve saygıyı sağlar.
6. Başkalarına nazik davranın. İletişime açık olun.
7. Herkesi memnun etmenin imkansız olduğunu unutmayın, bu nedenle herkese uyum sağlamamalısınız. İşinizi özenle yapın, meslektaşlarınız bunu kesinlikle fark edecektir.
8. Ekipteki herkesin herhangi bir sorunu çözmede size güvenebileceklerini bilmesini sağlayacak şekilde hareket etmeye çalışın.
9. Ortak konuşma konularını bulun. Sadece mesleki konularda konuşma yapmak gerekli değildir.
10. Her iş arkadaşınıza saygı gösterin. Onlara dikkat edin, onlara saygı aşılanacaktır.

Ana kural kendin olmaktır. Olmadığınız biri gibi davranmanıza gerek yok. Etrafınızdakiler bunun sadece bir maske olduğunu hemen anlayacaklar ve bu da tam tersine size karşı tutumlarını mahvedecek.

Sevmediğiniz meslektaşlarınıza nasıl davranmalısınız?

Öncelikle kendinize şu soruyu yanıtlayın: “İşten memnun muyum?” Ondan memnun kalmamanız ve tüm olumsuzluklarınızı başkalarına aktarmanız oldukça olası. Bu durumda, başka bir iş bulmanın size hiçbir maliyeti yoktur. İş değiştirilemeyecek bir şey değildir. Tam tersine, tek bir yerde mesleki faaliyetlerde bulunmak zorunda değilsiniz. İş yeri size uymuyorsa, başka bir yer aramaktan çekinmeyin.

Diğer bir durumda bu insanları seviyormuşsunuz gibi davranmaya çalışın. Her durumda, onlara kaba veya kaba davranmamalısınız. İşyerindeki meslektaşlarınızla ilişkilerinizi bozmanıza gerek yok çünkü bu, faaliyetlerinizi etkileyebilir. Daha sonra kendiniz pişman olacaksınız. Onlardan hoşlanmasanız bile onlara dostça davranın.

Meslektaşlarla ilişkiler nasıl kurulur?

Ekibin fikrini dikkate almak önemlidir çünkü siz de onun bir parçasısınız. Elbette herhangi bir sorunu çözerken kendi fikriniz olabilir ancak ekip üyelerini de dinlemelisiniz. Dost canlısı ve misafirperver olmaya çalışın, ancak pohpohlamayı ve alaycılığı tamamen dışlamak daha iyidir. "Evet insanı" olmayın ve diğer insanların tüm işlerini omuzlarınıza yüklemeyin. Yapmanız gereken kendi işiniz olduğunu ve bir günün yalnızca 24 saat olduğunu unutmayın. Bazen hayır diyebilirsin ama bunu hassas ve kibar bir şekilde yapman gerekir. Saldırganlığın size kesinlikle faydası olmayacaktır. Dedikodu yapanlara aldırış etmeyin. Herkesi sevmek zorunda değilsiniz ve sizi sevmeyen insanlarla takılmak zorunda değilsiniz. Size değer verenlerle iletişim kurun.

Çalışma anları

Bir takımda sıklıkla çeşitli gerekçelerle çatışmalar ortaya çıkar. Ancak manipülatör olarak damgalanmamak için hiçbir durumda üçüncü tarafları bunlara dahil etmemelisiniz. Genel olarak müdahale etmemeye çalışın. Herhangi bir çatışma ilişkiye fayda sağlamayacaktır. “Her şeyi bilen” biri olmaya gerek yok çünkü bu takım için çok can sıkıcı bir durum. Sonuç olarak bu durum ilişkiyi sıfıra indirebilir. Meslektaşlarınızla dostane ilişkiler kurun.

Bugün iş ilişkilerinden ve iş yerindeki ilişkilerin psikolojisinin nasıl olması gerektiğinden bahsedeceğiz. İşyerindeki ilişkiler konusu, aile ilişkilerinden sonra ikinci sırada yer alır ve bu nedenle hayatımız üzerinde de önemli bir etkiye sahiptir.

Bilseniz de bilmeseniz de, Bir insanın sevdiği işi yapması çok önemlidir. Bir kişinin işini veya işini sevmemesi, bir bütün olarak hayatı için kötü sonuçlar doğurur. Sonuçlar, hem işte hem de kişisel ilişkilerde veya sağlıkta sorunlar şeklinde kendini gösterebilir.

Hayatınızın bu aşamasında yaptığınız işten memnun musunuz? Hayatının geri kalanında yapmak istediğin şey bu mu, istemiyor musun?

Lütfen bu sorunun cevabını aşağıdaki yorumlara yazın. Sadece cevabını oluştur iki nokta: 1 – ne yapıyorsunuz veya ne yapmayı düşünüyorsunuz, 2 – beğendiniz mi beğenmediniz mi? Şimdi yazın, bu makalenin en altına gidin, orada bir yorum alanı göreceksiniz.

Geri bildirimde bulunmaktan memnuniyet duyarım. Yorum bıraktıktan sonra makaleyi okumaya geri dönün.

Şimdi konumuza dönelim.

Hayatınızın bu aşamasında işinizden tamamen memnun olmasanız bile bu makaledeki tavsiyeler sizin için iki kat faydalı olacaktır. Sonuçta, iş arkadaşları veya yönetimle olan kötü ve yanlış ilişkiler nedeniyle iş çoğu zaman sevilmiyor gibi görünüyor.

İş yerinde iş ilişkilerinin psikolojisi

İş yerinde gereksiz sorunlardan ve zorluklardan kaçınmak için bilmeniz gerekenler bir takımda üç tür ilişki. İşteki ilişkilerin psikolojisi ile ayırt edilenler bu türlerdir.

Hem sıradan sıradan işçiler hem de liderlik pozisyonlarında bulunanlar tarafından bilinmeleri gerekiyor. Daha fazlasını söyleyeceğim, bu tür ilişkiler hakkında bilgi sahibi olmadan bir ekibe tam ve etkili bir şekilde liderlik etmek imkansızdır.

İş yerindeki ilişki türleri

• Eşit ilişkilerin veya arkadaşlıkların psikolojisi

Bu, meslektaşlarımız arasındaki en yakın ilişkidir; burada sadece birbirimizi övmekle kalmayıp aynı zamanda birbirimizi azarlayabiliriz. Hiçbir durumda bir yönetici ve bir ast eşit, yakın ilişkiler kurmamalıdır; bu, ekipte büyük sorunlara yol açabilir.

Basit bir örnek verin. Yönetici, astlarından biriyle eşit dostane ilişkiler kurmaya başlar. Bu şekilde, bu ast diğerlerine göre bir şekilde ayrıcalıklı veya özel olarak takım içinde öne çıkmaya başlayacaktır.

Ekip üyelerinin geri kalanı bundan hoşlanmayacak ve büyük sorunların başlayacağı yer burasıdır.

• Yaşlı ve genç arasındaki ilişkilerin psikolojisi (yaşlının konumundan)

Olabilir mentor-öğrenci ilişkisi.

Bu ilişki türünde mentor, öğrenciye tavsiyelerde bulunan kişidir. Ancak mentor çalışma sürecine katılmaz ve bu öğrenciye lider olamaz.

Bir astın bir yöneticinin tavsiyesini dinlemesi pek olası değildir, ancak bir öğrenci, öğrencinin katıldığı iş süreçlerinde tarafsız bir konumda olan bir mentoru dinleyecektir.

Mentor, öğrencisine hata yapma ve hayatta kendisine göre gelişme fırsatı verir.

O da olabilir lider ve ast arasındaki ilişki.

Bu durumda yönetici iş süreçlerini kontrol eder ve izler, cezalandırır veya ödüllendirir ve hiçbir durumda astlarıyla yakın, eşit ilişkiler kurmaz. Aksi takdirde takım ve içindeki disiplin bozulur.

Bir yönetici astına hata yapma fırsatı vermemelidir. Bunun için cezalandırılması gerekiyor.

Bir mentorun ve bir liderin bir kişiye ilişkin işlevleri birbiriyle uyumlu değildir. Bu durumda işteki ilişkilerin psikolojisi budur.

• Gençler ve yaşlılar arasındaki ilişkilerin psikolojisi (gençlerin bakış açısından)

Olabilir ast ve lider arasındaki ilişki.

Bu tür ilişkilerde ast, amirinin talimatlarını takip etmeli ve işini titizlikle yapmalıdır. Bir astın, büyüğünüz ne olursa olsun tüm gücünüzle saygı duymaya çalışmanız gerektiğini anlaması çok önemlidir.

O da olabilir öğrenci-mentor ilişkisi.

Burada ilişki psikolojisinin ilkesi, öğrencinin akıl hocasının tavsiyelerini dinlemeye hazır olması, onun kendi içinden geçmesine izin vermesi ve bu konuda tartışmamasıdır. Bir öğrenci tartışmaya başlarsa, bu onun mentoru son sınıf öğrencisi olarak kabul etmeye hazır olmadığı ve bunun hiçbir faydası olmayacağı anlamına gelir.

Şimdi gerçek bir başarılı liderin sahip olması gereken niteliklere geçelim. Bu, iş yerindeki ilişkilerin psikolojisi açısından çok önemlidir.

Gerçek bir liderin temel nitelikleri

Bir liderin astlarıyla etkili bir şekilde etkileşim kurabilmesi için sahip olması ve geliştirmesi gereken bazı nitelikler vardır.

Önemli kalite:

Bir yönetici sadece kendi çıkarı için para kazanmamalı, aynı zamanda faaliyetlerinizde daha parlak bir fikriniz olsun. Sonuç olarak, ekibi çok güçlü ve güçlü kılacak aynı parlak insanlar faaliyetlerine dahil olacak.

Bir işletmenin veya firmanın sorunları varsa, o zaman yüksek hedefin cazibesine kapılan insanlar yine de yakınlarda kalacaktır. Sadece para için çalışanlar ilk zorlukta ayrılırlar.

Yöneticinin hakkı var astları cezalandırmakçeşitli ihlaller nedeniyle takımda disiplini ve sağlıklı bir atmosferi korumak için bunu yapmakla yükümlüdür. Ancak bu, kötü niyet olmadan, yürekten nezaketle yapılmalıdır.

Yöneticinin sözü şirketin kararından daha güçlü olmalıdır. Her zaman sözünü tutmalı ve verdiği sözleri yerine getirmeli ya da boş sözler vermemelidir.

Ayrıca gerçek bir liderin aşağıdaki niteliklere sahip olması gerekir: titizlik, özen, dikkat, duyarlılık, insanlık vesaire.

Genel olarak konuşursak, bir liderin kendisi ve karakterinin nitelikleri üzerinde çalışması gerekir. Bu çok tartışılacak bir konudur, bu nedenle başka bir makalede ele alacağız.

Özet mi yoksa iş yerindeki ilişkilerin psikolojisi nasıl olmalı?

O halde bu yazıda neler olduğuna dair kısa bir özet yapalım.

İşyerinde 3 tür iş ilişkisini öğrendiniz:

• Eşit (arkadaşça) ilişkiler;
• Bir yönetici (kıdemli) ve bir ast (kıdemsiz) arasındaki ilişki;
• Ast ve lider arasındaki ilişki.

Her türe, her özel durumda nasıl davranılacağına dair açıklamalar verildi.

Ayrıca liderin ve niteliklerinin kısa bir açıklaması da verildi. Yönetici şunları yapmalıdır:

• Faaliyetlerinizde daha yüksek bir hedefiniz olsun;
• Gerekirse astları cezalandırın;
• Sözünü tut;
• Duruma göre katı, şefkatli, özenli, duyarlı, insancıl vb. olun.

Evet, iş yerindeki ilişkilerin psikolojisi burada bitmiyor ama bunlar onun ana noktalarından bazıları. Diğer birçok durumun zamana, yere ve koşullara bağlı olarak ayrı ayrı değerlendirilmesi gerekir.

Belki bu makale işiniz veya etkinliğiniz için yararlı olacaktır:

Yazının başında sizden bu aşamada hayatta neler yaptığınızı, beğenip beğenmediğinizi aşağıdaki yorumlara yazmanızı istemiştim. Henüz yazmadıysanız hemen yazın.

Mutlu ve Başarılı Olun!

Mobbing, zorbalık, patronluk... Bu gizemli kelimeler, iş yerinde hoşlanmadıkları bir çalışana, bir veya birkaç kişi tarafından organize edilen, farklı zorbalık yöntemleri anlamına geliyor. Bunun sizin için bir tehdit olmadığını mı düşünüyorsunuz? Hatalısınız. Her birimiz potansiyel bir kurban olabiliriz ve ofis terörünün kurbanlarının sayısı tüm dünyada milyonları buluyor.

Mağdura karşı komplo

Alla, bir takımın seni reddetmesinin ve kendi hazırlık saflarına girmene izin vermemesinin nasıl bir şey olduğunu ilk elden biliyor. Bir zamanlar işçilerin çoğunluğunun kendisinden çok daha yaşlı kadınların olduğu bir şirkette çalışıyordu. Ancak kız, anne bakımı yerine meslektaşlarının cehaleti ve açık düşmanlığıyla karşı karşıya kaldı. İşinden memnun olmasına ve patronlarının ona karşı hiçbir şikayeti olmamasına rağmen Alla, kendisine yönelik komplo başladıktan birkaç ay sonra işi bırakmak zorunda kaldı.

Bu tipik bir mobbing örneğidir ( mafya- kalabalık) veya bir kişiden oluşan bir grup insan tarafından yapılan zulüm. Kural olarak, mobbing ve diğer psikolojik baskı türlerinin amacı, mağdurun cesaretini kaybetmesini ve utanç verici bir şekilde “savaş alanından” kaçmasını sağlamaktır.

Hedeflenen zorbalık ile sıradan çatışmalar ve birisiyle gergin ilişkiler arasındaki temel fark, bunun birkaç haftadan birkaç yıla kadar olan tutarlılığı ve süresidir. Size karşı bir savaş başlatıldığını gösteren başka işaretler de var. Örneğin, genellikle çok önemsiz veya herhangi bir ayrıntıyı içermeyen düzenli eleştiriler; alay ve hakaret; Tehdit ve açıkça iftira. Önemli bilgileri sizden saklıyorlar veya zamanında vermiyorlar; özellikle sizin yetkinliğinizle alakalı olmayan görevlerle yüklüyse; ortak ekip etkinliklerine davet edilmezler... Ancak işinizin gerçekten kalitesiz olduğuna dair haklı şikayetlerle karşılaşırsanız, bunları zorbalığa bağlayamazsınız.

Psikolojik teröre maruz kalan bir kişide ayrıca sağlık sorunları da gelişebilir: uyku bozuklukları, fiziksel yorgunluk, sürekli migren ve çeşitli hastalıklar. Benlik saygısı düşer, kendinden şüphe ortaya çıkar. Sağlık sorunlarıyla uğraşırken takipçiler bir koz daha oynamayı ihmal etmeyecekler: "Sürekli hastalık izninde olan bir çalışanı neden tutuyorsunuz?"

Mobbingin 5 nedeni

Mobbingin en yaygın nedenleri ve çeşitleri vardır.

1. Banal imrenmek ve birinin yolunun kesişeceği korkusu - başarılı profesyonellerin sıklıkla dışlanmasının nedeni budur.
2. Bazen tetikleyici olur insanlar arasındaki kavga bu da zirveye ulaştığında işyerinde tacize yol açıyor.
3. Başka bir seçenek - patron ve astı zaten bir ilişkisi vardı, resmi olanın ötesine geçmek: örneğin arkadaşlık veya aşk. Ancak daha sonra kesintiye uğradılar. Ancak her iki tarafın da birlikte çalışması gerekir ve bazı durumlarda patron, ortak bir noktaya sahip olduğu kişiden kurtulmaya çalışacaktır.
4. Çoğu zaman ofis savaşları şunlar tarafından kışkırtılır: şirkette sağlıksız bir atmosfer— sürekli personel değişimi, sıkı bir ceza ve kontrol sistemi, birbirlerine güvensizlik. Böyle bir takımda şimdilik gizli olan ve er ya da geç serbest bırakılması gerekecek bir gerilim vardır. Ve sonra herkes günah keçisi olabilir.
5. Bir organizasyonda cadı avına yönelik bir eğilimin olup olmadığının belirlenmesinde büyük rol liderin kişiliği. İnsanları manipüle etmeyi ve onları birbirine düşürmeyi seven patronlar var. Bir çalışanın toplu zorbalığı, onun zımni onayıyla, hatta onun önerisiyle, sakıncalı bir kişiden yanlış ellere geçmek istediğinde meydana gelir. Bazen yöneticiler mevcut durumun ciddiyetini hafife alıyor, astlarının bu tür maskaralıklarına tolerans gösteriyor ve zorbalığı teşvik edenlere karşı herhangi bir önlem almayarak onları cezasızlık duygusuyla karşı karşıya bırakıyor. Ancak patron, hiç kimse gibi, ekipteki olumlu psikolojik iklimden ve endüstriyel çatışmaların çözümünden sorumludur.

Daria Stasevich, psikolog

Bazı şirketler yeni gelenleri "tehdit etmeyi" benimsemiştir; bu, bir tür ekibe katılma geleneğidir. Bu aşamayı geçtiğinizde büyük olasılıkla her şey yoluna girecek. Kendinize baskı yapmanın nedenlerine diğer taraftan bakabilirsiniz. Belki de hayatınızda benzer durumlar zaten yaşanmıştır. O zaman davranışınızda neyin başkalarını böyle bir tavra kışkırtabileceğini bulmanız gerekir. Örneğin, mağdur rolünü oynamaya alışkınsınız ve kendinizi nasıl savunacağınızı bilmiyorsunuz. Ya da meslektaşlarınızdan davranış, görünüş açısından çok farklısınız ve onlar sizi anlamıyor veya kabul etmiyorlar. Diğer nedenlerin yanı sıra - cehaletten veya kasıtlı olarak yerleşik "oyun kurallarını" görmezden gelmeniz ve grubun değerlerini paylaşmamanız; şirkete bağlantılar yoluyla geldiniz; “Kendi” kişisini sizin yerinize koymak istiyorlar.

Zorbalık: bire bir

Hakim yardımcısı olarak görev yapan Maya'nın patronu ağır bir hastalık nedeniyle bir yıl boyunca hastanede yatınca çalışanları geçici olarak başka bir şantiyeye nakledildi. Orada kadın, meslektaşlarından birinin uygunsuz davranışıyla uğraşmak zorunda kaldı. “Yeni patronumun asistanı olarak çalışıyordu ve bir nedenden dolayı benden hemen hoşlanmadı, korkunç bir güçle kirli numaralar yaptı ya işi yatak aracılığıyla aldığımı iddia ediyordu. ben,” diye paylaşıyor Maya.

Bu, psikolojik terörün başka bir versiyonudur - zorbalık (zorbalık) veya genellikle eşit statüde bir kişinin diğerine zulmetmesi. Boğaların karakteristik özelliğinin "taze kan" için sürekli bir susuzluk olduğuna inanılıyor. Çoğu zaman, zorbalığa dayanamayan kurban istifa ettikten sonra, saldırgan bir sonraki "kuzunun" sorumluluğunu üstlenir.

İlişkiler nasıl geliştirilir?

Size karşı kasıtlı olarak geniş çaplı bir eylem yapıldığını hissediyorsanız, çeşitli dövüş stratejileri. Önemli olan ne için savaşmaya istekli olduğunuzun farkına varmaktır.

Saldırganları kararlı bir şekilde geri püskürtmeye çalışın. Diğer bir seçenek de, er ya da geç sizi yalnız bırakacakları beklentisiyle saldırıları görmezden gelmektir. "Dış anlaşma" gibi bir teknik de yardımcı olur: "Belki de haklısın, bunu düşüneceğim." Bazen bunun sürpriz etkisi vardır: Öfke patlaması yaşamanız ya da saçma bahaneler kullanmanız bekleniyordu ve şimdi durumu kontrol altına alma şansınız var.

Patronunuzdan yardım isteyin. Uygun önlemlerin alınması durumunda mobbing veya zorbalık genel olarak durdurulabilir. Aksi takdirde haklarınız için daha fazla mücadeleniz yel değirmenleriyle mücadeleye dönüşebilir.

Ayrıca belirli adımları da atabilirsiniz. Kendinize karşı olası olumsuz tutumları önlemek. İşe alırken şirketin kurumsal kültürünün ve değerlerinin ne olduğunu, karşılıklı yardımlaşmanın, birbirine saygının vb. kabul edilip edilmediğini öğrenin. Bu tür bilgilerin kaynakları İK yöneticisi ve gelecekteki yönetici ile yapılan görüşmelerdir. Ürünlerini kullandığınız bir firma tarafından işe alındıysanız, bu kuruluşun mağazalarının müşterilere nasıl davrandığına dikkat edin. Sonuçta bu genellikle şirket içindeki ilişki tarzının bir yansımasıdır. Deneme süresi boyunca birçok ilginç şey de öğrenebilirsiniz. Mesela herhangi bir çalışanın üzerinde baskı olup olmadığı konusunda. Böyle bir olgu mevcutsa uygun sonuçlara varın.

Uluslararası Eğitim Merkezi Direktörü Karina Khutaeva

İşyerinde zorbalığa maruz kalıyorsanız sakin olun ve zorbaların seviyesine inmeyin. Bağırmayın veya korkutmayın. Çoğu zaman, "saldırganlar" misilleme niteliğinde bir saldırganlık bekleyerek sizi kasıtlı olarak kışkırtır, çünkü bu onlara size daha da güçlü bir provokasyonla yanıt verme şansı verecektir. Ağlamanız veya zayıflığınızı göstermeniz önerilmez; ilk etapta sizden beklenen budur. Kaliteli iş yapmaya devam edin, çünkü "iyi dilekçiler" sizin kırılmış olduğunuzu görmeyi umarlar ve tekrar tekrar başarıya ulaştığınızda bunu başarısızlık olarak algılarlar. Kendinizi profesyonel olmamanızla ilgili kötü niyetli iftiralardan korumak için çalışmanızın sonuçlarını üstlerinize gösterdiğinizden emin olun. Ve sadık meslektaşlarınızdan izole edilmenize izin vermeyin; onlarla iş ve dostluk bağlarınızı sürdürün.

Natalya Verigina, iş koçu

Benlik saygısı düşük olan insanlar sıklıkla zorbalığın veya mobbingin kurbanı olurlar, bu nedenle bunu artırmaya yönelik çalışmalar yapmak önemlidir. Bir psikologla iletişime geçmek, mesleki beceri yarışmalarına katılmak ve kazanmak bu konuda yardımcı olacaktır. Kendilerini gruptan ayrı tutanlar sıklıkla zulüm görüyor. İnsanlarla ilişkiler kurmayı öğrenin - bu, meslektaşlarınızla iletişim kurmayı ve bir "müttefik ordusu" oluşturmayı kolaylaştıracaktır. Sadece kendi departmanlarının çalışanları değil, aynı zamanda ilgili departmanların çalışanları ve daha da önemlisi doğrudan amir olabilirler. Tartışmalı durumların şiddetli bir çatışmaya dönüşmemesi için tüm tarafların çıkarlarını ve şirkette kabul edilen "ritüelleri" dikkate alarak konumunuzu savunmayı öğrenin. Kendi ellerinizle kendinize düşman yaratmayın.

Patronluk: patron - karşı

Nina ile patronu arasındaki çatışma uzun süredir devam ediyor ve kimse asıl nedeni hatırlamıyor. Yönetici, çalışanı için dayanılmaz bir çalışma ortamı yaratıyor. Görevleri tamamlaması için gerçekçi olmayan son tarihler belirliyor, iş disiplinine sıkı sıkıya bağlı kalmayı talep ediyor ve geri kalanlara önemli tavizler veriliyor. Nina sürekli stres altındadır ve onu işi bırakmaktan alıkoyan tek şey, daha da büyük olan işsiz kalma korkusudur.

Bu durumda patronluktan bahsediyoruz ( patron- şef, patron), astının bir liderinin zorbalığı. Aslında bu aynı zorbalık ama yatay değil dikey. Genellikle patronun bir kişiyi yasal olarak kovmak için yeterli ikna edici argümanı olmadığında kullanılır.

Kural olarak, kurbanın meslektaşlarından yardım alma umudu çok azdır, çünkü onlar cezalandırıcı kılıcın altına düşmeye hiç de istekli değillerdir. Bazen patronun birine karşı tutumu astları tarafından eylemin açık bir göstergesi olarak algılanır; böyle bir durumda kişi kelimenin tam anlamıyla her taraftan zorbalığın çapraz ateşi altındadır.

Üzerinizde baskı oluşturabilirler, sizi acilen kendi özgür iradenizle bir istifa mektubu yazmaya zorlayabilirler. Aceleyle karar vermeyin; düşünmek için ara vermeye hakkınız var. Eğer işten ayrılmayı kabul ediyorsanız, tarafların mutabakatı ile işten çıkarılma konusunda pazarlık yapmaya çalışın. Bu, her iki tarafın da birbirine taviz vermeye istekli olduğunu varsayar. Siz ayrılırsınız, işveren eğer anlaşmaya varırsanız belli bir miktar kıdem tazminatı öder. Sonuçta, kişinin kendi inisiyatifiyle işten çıkarılması yalnızca kullanılmayan tatil için tazminat anlamına gelir.

Uzmanlar, her halükarda, insanların ceza almadan insanları terörize etmesine izin verilen bir şirketten ayrılmayı tavsiye ediyor; ne kadar erken olursa o kadar iyi. Aksi takdirde sağlığınız ve psikolojik durumunuz için sonuçlar geri döndürülemez hale gelebilir.

Daria Stasevich, psikolog

Patronunuz sizi kovmaya karar verirse çok zor zamanlar geçireceksiniz. Ancak gidişiniz çok muhtemel olmasına rağmen tek senaryo değil. Mümkünse aynı şirketin başka bir departmanına veya başka bir şubeye, hatta bölgeye aktarmayı deneyebilirsiniz. Yardım için amirlerinize veya mahkemeye başvurabilirsiniz. Ayrıca şehir ve ilçe iş müfettişlikleri de bulunmaktadır. Haklarınızın ihlal edildiğine dair belgesel kanıt sağlamak önemlidir - üstlerle yapılan görüşmelerin ses kayıtları, çeşitli yazışmalar, iş sözleşmesi vb. işe yarayacaktır.