Çatışan kişilik türleri: etkili etkileşimin özellikleri ve yöntemleri. Çatışma kişiliği ve çatışma kişilik türleri

Çatışma durumları günlük yaşamda sık karşılaşılan ve bazen önlenemeyen olaylardır. Çatışmaların nedenleri hem nesnel hem de öznel olarak farklıdır. Psikologlar, çatışmaların ortaya çıkma yollarını, doğasını ve gidişatını sınıflandırarak, çatışan kişiliklerin ana türlerini belirlediler.

20. yüzyılın ortalarında çatışma psikolojisi bağımsız bir yön olarak ortaya çıktı. Bu yönün temeli, eski zamanlarda ortaya çıkan çatışmaya ilişkin iki karşıt bakış açısıydı:

1. Platon ve Aristoteles'in öğretileri, çatışmayı yalnızca bireylerin ve nesillerin gelişimini engelleyen olumsuz bir olgu olarak görüyorlar.
2. Herakleitos'un fikri tam tersidir: Fikir ve çıkar çatışmasının bir gelişme kaynağı olduğuna inanıyor.

Modern psikolojide bu görüşler ortak bir zemin buluyor. Yerli psikologların çalışmalarında çatışma, gelişimin farklı aşamalarında ve farklı katılımcılar için hem yapıcı hem de yıkıcı işlevlere sahip bir süreç olarak değerlendirilmektedir.

Genel açıklama

Makalenin amacı tartışmalı durumları yaratan ve kışkırtan çatışan kişilik türlerini ele almak ve onlarla etkileşime geçmek için öneriler sunmaktır.

Çatışma nedir? Bunlar, nesnel sebep ne olursa olsun, bir kişinin bir anlaşmazlık durumuna girme olasılığını belirleyen kişilik özellikleridir.

Çatışan kişiliklerin en basit tipolojisi, çatışan insanları ve onların kışkırttığı durumları tanımlar:

Durumsal çatışma kişilikleri. Bu tür insanlar için çatışma, temel bir kişilik özelliği değildir, ancak çelişkili ilişkilere girmekten başka seçeneğin olmadığı belirli bir durumun sonuçlarıdır - bunlar yaşamdaki başarısızlıklar, sıkıntılar, hayal kırıklıklarıdır ve çatışma düzeyini artırır. bir iç savunma aracıdır. Durumsal çatışma kişiliği, durumu yeterince değerlendirebilir, kendini kontrol edebilir ve etrafındakileri duyabilir. Koşullar normale döndüğünde çatışma düzeyleri azalır.

Sürekli çatışma yaşayan kişilikler için çatışma, karakterlerinin dış dünyada kendini gösteren bir özelliğidir. Bu tür kişilerin davranışları tartışma ve çatışmaları kışkırtır, ilişkileri bozar. Bunlara “çatışma kişiliği” denir.

Çatışmalarının düzeyi aşağıdaki parametrelerle belirlenir:

• psikolojik (mizaç, saldırganlık eğilimi, zihinsel istikrar, duygusal durumun özellikleri, tutum ve değerler, muhataplara karşı tutum);
• sosyal (yaşam koşulları, mesleki faaliyetin özellikleri, kültürel düzey, sosyal çevre).

Psikolojide aşağıdaki çatışan kişilik türleri ayırt edilir:

Gösterici tip

Bu tip, ilgi odağı olma arzusuyla karakterize edilir; başkalarının onun hakkında ne düşündüğü, onların gözlerine nasıl baktığı onun için önemlidir. Başkalarına nasıl davranacağı, onlara karşı kim olduğuyla belirlenir. Birisi ona hayransa, bu kişi ilgiye değerdir; değilse reyting düşer. Gösterici tipteki insanlar duygusaldır ve çoğu zaman düşünmeden hareket ederler; onların güçlü yanları planlama değildir.. İşlerinde çeşitliliğe eğilimlidirler; ayrıntılara odaklanmayı gerektiren özenli işlerle başa çıkamazlar.

Gösterici kişilik tipi uyarlanabilirdir, yeni durumlara kolayca uyum sağlar ve geçmişe takılıp kalmama eğilimindedir. Bu tür insanlar çatışma durumlarını görmezden gelmezler - ilişkileri çözme sürecine katılmak onlar için rahat bir varoluştur! Aynı zamanda kendilerini çatışmaların kışkırtıcısı ve kışkırtıcısı olarak görmüyorlar. Kendi önemlerini gösterebilecekleri her fırsat onlar için önemlidir.

Sert tip

Katı tip, yaptığı her şeyde titizlik ile karakterize edilir. Böyle bir kişi sonuca varmadan önce sorun hakkında düşünecek ve rakiplerini dinleyecek, her konuda ise delil gerektirmeyen kendi görüşüne sahip olacaktır. Bu tür insanlar kendileri hakkında yüksek bir görüşe sahiptirler - eğer onunla aynı fikirde değillerse, bunu kişisel bir hakaret olarak algılarlar. Esnek değiller, değişimlere uyum sağlamaları zor ve tutucu değiller.

Çatışma dolu katı kişilik tipi aşırı derecede açık sözlüdür, sevdiklerine acı vermeye ve gücendirmeye eğilimlidir ve ilk barışan kişi olmak kişinin kendi onurunun aşağılanmasıyla eşdeğerdir. İnsanların genellikle samimiyetsiz olduğundan şüphelenilir ve bu da ilişkilerde ek sorunlar yaratır. Ancak hiç kimse analitik çalışmayı bu türden daha iyi idare edemez; herhangi bir anlaşmazlık veya etkileşimde lider analist rolünü üstlenecektir.

Ultra hassas tip

Kaygılı insanların çoğu bu türe aittir; yönetimin, meslektaşlarının ve sevdiklerinin gereksinimlerini karşılayamayacaklarından endişe duyarlar. Bu insanlar başkalarından utanabilir, dünyanın “kusurluluğundan” endişe duyabilirler. Aynı zamanda duygular da kısıtlanmıştır - ultra hassas tipin dış sakinliğinin arkasında neyin saklı olduğunu herkes anlayamaz. Başlıca avantajları detaylara dikkat etmeleri, işlerinde titiz olmaları, “yedi kez kontrol et, bir kez kes” - bu onlarla ilgili. Mükemmeliyetçilik nedeniyle, bu tür çatışma kişilikleri psikosomatik hastalıklara diğerlerine göre daha duyarlıdır.

Yönetilmeyen tür

Bu kişilik tipinin davranışını tahmin etmek zordur. Dürtüseldirler ve kendilerini kontrol etmeleri zordur. Tutarsız - diyalog sırasında bakış açısı birkaç kez değişir. Toplumda genel kabul görmüş davranış normlarını göz ardı ederek agresif davranabilirler. Görüşlerine değer verilmesi önemlidir. Eğer hatalı oldukları ortaya çıkarsa, başkalarını suçlamayı tercih ederler. Eylemlerinizi planlamak zor bir iştir. Böyle bir kişi duruma göre ve sezgisel olarak hareket eder.

Çatışma içermeyen tür:

Bu tür insanlarla bir anlaşmazlıkta nadiren tanışırsınız - bir hesaplaşmanın merkezinde olmayı sevmezler. Ve eğer kendilerini tartışmalı bir durumun içinde bulurlarsa, kenarda kalmayı, gelişen olayları uzaktan izlemeyi tercih ederler. Bekliyorlar çünkü çoğunluğun fikri onlar için önemli; çatışmasız tipteki insanlar, kendi fikirlerini veya bir azınlığın fikrini savunmak yerine kalabalığı takip etmekte daha rahatlar. Tutarsız, zayıf bakış açısı. Ancak bir anlaşmazlıkta uzlaşma bulma konusunda hiç kimse bundan daha iyi başa çıkamaz.

Çatışmacı bir kişilikle karşı karşıya kalırsanız ne yapmalısınız?

Psikologlar, çatışan bireylerle etkileşimde bulunurken aşağıdaki temel ilkelere bağlı kalmanızı önerir:

• Çatışan bir kişinin, eylemleri aracılığıyla kişisel kayıplar ve başarısızlıklarla ilişkili ihtiyaç ve istekleri karşıladığını anlamalısınız;
• kendi duygularınızı yönetin ve kabalık veya hakaretten kaçının;
• çelişkili kişiye duygularını ifade etme fırsatı verin;
• Bu kişinin hoş olmayan sözlerini veya kötü davranışlarını kişisel olarak algılamayın;
• sakin olun ve gerçek ilgi gösterin.

Davranışın temel ilkeleri

Çatışan kişiliklerin tipolojisine aşina iseniz, çatışan insanların düşünce ve algılarının özellikleri hakkında bilginiz varsa, o zaman bir çatışma durumunda hareket etmek çok daha kolay olacaktır:

1. Gösterişli tip için ona hayran olduğunuzu göstermeniz, ona bir iki iltifat etmeniz ve onu dikkatle dinlemeniz önemlidir. Bakış açınızı öyle bir dile getirin ki bunun onun fikri olduğu izlenimini edinip yalnızca onu destekliyorsunuz.
2. Katı tip için, sorunun derinlemesine anlaşılması önemlidir - bu nedenle, yalnızca tartışılan konunun özü hakkında derin bilgi sahibi olan bu tür insanlarla diyaloğa girin. Bir sohbette mevcut stereotiplere dikkat edin - "bu böyledir", "atalarımız böyle kullanıyordu", "yüzyıllardır test edilmiştir." Samimi olun ve aldatmaya çalışmayın - o zaman düşüncelerinizin saflığını kanıtlamak neredeyse imkansız olacaktır.
3. Ultra hassas tipte bir kişiyle olan bir anlaşmazlıkta, her şeyden önce önemlidir.

Adaleti gasp, baskı ve tehdit yoluyla bizzat sağlamaya karar veren kişi.
Hepimiz insanların bir çatışma durumunda nasıl davranacakları konusunda önemli ölçüde farklılık gösterdiğini biliyoruz. Bazıları kolayca çatışmaya sürüklenebilir, bazıları ise son derece zordur. Bazıları sıklıkla çatışma başlatma eğilimindeyken, diğerleri yalnızca onları kışkırtmakla kalmıyor, aynı zamanda mevcut çatışmaların çözülmesine de yardımcı olmaya çalışıyor. Bu nedenle lisede çatışmayı kışkırtan bir kişi hakkında şöyle derler: "O bir çatışma kişisidir" ve kural olarak böyle bir kişiyi eylemlerin koordinasyonu ve tutarlılığının gerekli olduğu ekip çalışmasına dahil etmekten hoşlanmazlar. . Tipik olarak, bir "çatışmalı kişi", alınganlık, sinirlilik gibi karakter özelliklerine sahiptir, "herhangi bir nedenle öfkelenir, her zaman kendisiyle meşguldür ve başkalarından talepte bulunur" ve kaprislidir.
Çatışma yaşayan kişilerin farklı mizaçları olabilir. Bu nedenle, artan uyarılabilirliğe sahip asabi bir kişi kolayca çatışmaya sürüklenir, ancak hızla "sakinleşir".
Melankolik bir kişi kırgınlığı uzun süre hatırlar ve yaşar.
Balgamlı bir kişiyi ikna etmek zordur ve bu nedenle onun çatışmaya çekilmesi ve çatışmadan çıkarılması kolay değildir.
İyimser bir kişi kolayca sakinleşir, ancak duygularını dizginlemek onun için kolay değildir, bu nedenle çoğu zaman çatışmanın patlak vermesine neden olur.
Anlaşmazlık
Materyal http://www.psychologos.ru/articles/view/konflikt:...

Çatışma karşılıklı düşmanca eylemlerdir. Daha yumuşak - düşmanca tutum. Düşmanca eylemlerin kasıtlı olması gerekmez; çatışmalar genellikle insanların herhangi bir kötü niyet olmaksızın izin verdiği çatışma tetikleyicileriyle başlar. Rastgele darbelerle büyüyen çatışma çoğu zaman protestoya, kavgaya, düşmanlığa, temas eksikliğine ve daha ciddi durumlarda savaşa dönüşüyor...
Çatışmalar ve çatışma durumları çatışma bilimi ile incelenir.
Henüz çatışmanın olmadığı yerde çatışmayı görmek için acele etmeyin. Bir kişinin çatışma davranışı henüz bir çatışma değildir. Nesnel olarak bir çatışma durumu, çatışmanın güçlü bir önkoşuludur, ancak bu durumda çatışma meydana gelmeyebilir.
Kişilerarası çatışmalar genellikle hisler ve duygular tarafından tetiklenir, ancak düşmanca eylemler olmadığı sürece henüz çatışma yoktur. Ancak kadınlar için çatışma bir nesneden çok bir duygudur ve eğer bir kız başka bir kadının kendine karşı olumsuz bir tutumunu hissederse rahatlıkla şunu söyleyebilir: “Çatışma içindeyiz.” İyi bir kafayla çatışma ihtimaline karşı duyarlılığın artması bir nimettir, ama kötü bir kafayla bu bir felakettir.

Çatışma türleri
Kendimizin dahil olduğu çatışmalar var ve çevremizdeki insanların çatışmaları var. Başlıca çatışma türleri tehlike çatışması, engel çatışması, güç çatışması ve statü çatışmasıdır. Çatışmalara neden olan nedenlerden dolayı çıkar çatışmaları, yanlış anlamalardan kaynaklanan çatışmalar, tarafların çatışan davranışlarından kaynaklanan çatışmalar, çatışan kişiliklerden kaynaklanan çatışmalar ve daha birçokları vardır. Ortaya çıkma alanlarına göre (bu onların gelişimine ve çözümüne bir miktar özgüllük getirir), çatışmalar kişilerarası, kişi içi, ekonomik, eyaletler arası ve diğerleri arasında ayrılır. Çatışmaların ilerleme şekline göre vahşi ve uygar olanlar arasında ayrım yapılıyor.
İnsan yaşamındaki çatışmalar
Çatışmalar insan yaşamının doğal bir parçasıdır: İnsanlar çatışmayı sever, insanlar çatışmalar içinde güçlenir ve çok az insan çatışmalar olmadan nasıl yaşanacağını bilir. Öte yandan uygar insanlar gereksiz çatışmalar olmadan yaşamak isterler ve buna da hakları vardır. Anlaşmanın mümkün olduğu yerde, çatışmak yerine anlaşmak daha iyidir. Bilge insanlar gereksiz çatışmaları önlemeyi ve başlamış olanları söndürmeyi öğrenirler.
Çatışmalardan uzak olmayı nasıl öğrenebilirim?
Güçlü insanlar çatışmalardan korkmazlar ancak çatışma olmadan davranabilme yeteneği öğrenmeye değerdir. Nasıl?
Çatışma türleri
Birincisi, kendimizin dahil olduğu çatışmalar var ve çevremizdeki insanların çatışmaları var. Çevremizdeki çatışmalara ne kadar katılmak istediğimiz ve katılabildiğimiz tamamen ayrı bir sorudur.
İkincisi, insanlar bir çatışma başlatırken belirli sorunları bu şekilde çözmeye çalışırlar. Bu görevler şunlar olabilir:
değerli bir şey için rekabet, çıkar çatışması.
Son bileti kim alacak? İki çocuk bir oyuncak istiyor. İki genç adam bir kızın dikkatini çekmek için rekabet eder. Bir ücretsiz park yeri, iki araba aynı anda oraya doğru gidiyor...
tehlikeyi ortadan kaldırmak: bir şey veya biri beni tehdit ediyor, kayıplardan ve diğer sorunlardan kaçınmak istiyorum.
"Cüzdanımı almaya başladılar, ben de karşılık vermeye başladım."
Bir engeli kaldırmak: Bir şeyi elde etmek istiyorum, başka bir kişinin veya onun fikrinin engel olması. Görev engeli ortadan kaldırmaktır.
“Ben Karadeniz'e gitmek istiyorum ama eşim Beyaz Deniz'e gitmek istiyor. Peki onunla birlikte gidersek ne yapayım?”
İktidar meselesinin çözümü: Bana göre söylendiği gibi, benim istediğim gibi olmalı.
“Cumartesi günü kulübeye gideceğimizi söyledim!”
Statüye saygı: Bir kişi kendisine nasıl davranıldığından etkilenir ve onun görevi kendi statüsüne saygıyı sağlamaktır.
"Kendi fikrimi söylüyormuş gibi davranmıyorum ama fikrimin dikkate alınmasında ısrar ediyorum. Biz eşitiz!"
Dolayısıyla ana çatışma türleri tehlike çatışması, engel çatışması, güç çatışması ve statü çatışmasıdır.
Aynı zamanda, bir çatışmadaki tüm insanlar görevlerini anlamaz; çoğu zaman insanlar, başkaları tarafından başlatılan bir çatışmanın içine çekilir ve yalnızca kendilerine dışarıdan verilen rolleri oynarlar. Dolayısıyla yazarın çatışması var ve mağdurun çatışması var.
Örneğin yakın kişilerin çatışması Mağdurun tipik bir çatışmasıdır. Mağdurun çatışmalarını bunlara neden olan nedenlere göre analiz edersek, çıkar çatışmasını, yanlış anlamadan kaynaklanan çatışmayı, tarafların çatışan davranışlarından kaynaklanan çatışmayı, kişilik çatışmasından kaynaklanan çatışmayı ve daha birçoklarını tespit edebiliriz. .
Çatışmaları meydana gelme alanlarına göre ayırırsak (bu, onların gelişimine ve çözümlenmesine bir miktar özgüllük katar), o zaman kişilerarası, kişi içi, ekonomik, eyaletlerarası ve diğerlerini de ayırt ederiz.
Çatışmaların ilerleme şekline göre vahşi ve uygar olanlar arasında ayrım yapılıyor. Vahşi davranış ve vahşi çatışma her zaman pasif, genellikle duygusal bir çatışmaya katılım, ardından teslim olma (sonucu aşağılamadır) veya genellikle seviyeyi aşan misilleme amaçlı saldırganlıktır (sonuç çatışmanın tırmanmasıdır)
Çatışma ve medeni çatışmadaki medeni davranış, farkındalığı, hem bir çatışma durumuna serbestçe girme hem de ondan çıkma olasılığını gerektirir (sonuç, onurun korunması ve çatışma davranışının sona ermesidir).
A.P. Egides, bir çatışma durumunda aşağıdaki davranış yöntemlerini ayırt eder:
Vahşi, kontrol edilemeyen bir çatışma - doğrudan saldırıya geçiyoruz, çatışmayı anında tırmandırıyoruz, arka arkaya birkaç adımı atlıyoruz, şiddetli çığlıklar veya kavgayla sonuçlanıyoruz.
soğuk kontrol altına alma - "insanlar sessizdi" - mesele budur. Fırtına öncesi sessizlik. Susuyorum ve tehditkar bir şekilde susuyorum. Ve eğer sabrım yeterli değilse, kontrol edilemeyen bir çatışma başlayacaktır.
aşağıdan uzatma - çatışma davranışını durdurmak için rica ve rüşvet.
kaçınma - bilinçli olarak temastan çekilme (cep telefonu kapalı, düzenli olarak "evde değilim")
sintonik davranışın devamı. Bir zamanlar çatışan davranışlar göz ardı edilebiliyor, gözden kaçırılabiliyor ve kişi eskisi gibi sıcak ve uyumlu bir şekilde davranmaya devam edebiliyor. Eş anlamlılığa basitçe yapıcılık eklenirse, durum herhangi bir hesaplaşma olmadan kolayca çözülebilir.
Yumuşak yüzleşme zaten “uygar” bir çatışmadır. Bu durumda, dikkat basitçe çatışmaya neden olana odaklanır, çatışmaya neden olanın ortadan kaldırılması için talepte bulunulur ve durum barışçıl bir yönde çözülür.
Sert yüzleşme, “yumuşak yüzleşmenin” giderek zorlaşan bir versiyonudur. Burada artık bir talep değil, bir talep, sintonlar minimumda kullanılıyor, ilgili çatışma yaratan maddeler duyuluyor
Kontrollü çatışma: Çatışma daha yüksek bir otoriteye yükseltilir, bir adım yukarı çıkar.

eleştiri becerisi.

Bu yüzden basit kurallara dikkat edin! 1. Toplum içinde övün, bire bir azarlayın.
2. Saygı göster
3. Olayın nüanslarını düşünün. Bazı durumlarda bir görevi iyi yapmak daha kolaydır, bazı durumlarda ise daha zordur.
4. Çalışanın durum hakkında ne düşündüğünü ve durumu nasıl çözmeyi planladığını sorun. Ve dinle.
5. Açık ol. Şunun gibi ifadeler: “Yine her şeyi mahvettin!” saldırgan ama tamamen anlaşılmaz.
6. Kişiselleşmeden konuyu konuşun.
7. Örnekler ver
8. Şu anda ne kadar yanlış olduğundan ziyade, sonuç olarak ne istediğiniz hakkında daha fazla konuşun.
9 . Yapıcı eleştirinin “Artı-yardım-artı” kuralında ustalaşın:
- Şimdi neyin iyi olduğunu söyleyin (Bu önemli bir noktadır. Sonuç, eylem veya davranışta neyi beğendiğinizi pekiştirir, kaydeder ve iletişime geçmenize yardımcı olur)
- Bana ne ekleyeceğimi söyle (Burada çok spesifik olmak önemlidir: Sizce bana bunu nasıl doğru yapacağımı söyleyin. Neyi ve nasıl değiştirmeliyim?)
- Sonuç olarak ne olacağını gösterin
10. Ağlama. Bazı çalışanlar korkar ve sizi duymayı bırakır, bazıları ise bağırdığınızda saldırmaya başlar.
11. Kendinden emin ve sakin ol. Eleştiri kendine güvenen, sakin insanlardan daha iyi alınır.

“Çatışma” kavramının farklı tanımları var, ancak hepsi, insanların etkileşimi söz konusu olduğunda anlaşmazlık biçimini alan çelişkilerin varlığını vurguluyor. İnsanlar arasındaki ilişkilerde herhangi bir nedenle bir uyumsuzluk durumu ortaya çıkıyor. fikirlerin, çıkarların, karakterlerin, karşıt görüşlerin çatışmasına. Sözler, eylemler veya eylemsizlikler çatışmaya yol açabilir.

Şöyle bir aforizma var: “Kadınlar sözlerine pek önem vermezler ama kendi duyduklarına çok önem verirler.” Aslında bu konuda sadece adil seks değil herkes suçludur. Başkalarının sözlerine kendi sözlerimizden çok daha duyarlıyız.

Bir kavgacı nasıl tanınır

1. Gösterici tipte çatışma kişiliği

Kendi acılarına ve dayanıklılığına hayrandır, farklı durumlara iyi uyum sağlar, ilgi odağı olmak ister ve başkalarının gözünde iyi görünmeyi sever. Böyle bir kişi, insanlara karşı tavrını, onların kendisine nasıl davrandığına göre belirler. Rasyonel davranışları zayıf bir şekilde ifade edilir ve duygusal davranışları belirgindir. Faaliyetlerini mevcut duruma göre planlar. Özenli, sistematik çalışmaktan kaçınmaya çalışır ve çoğu zaman bir çatışma kaynağı olduğu ortaya çıkar, ancak kendisini öyle görmüyor.

2. Katı Tipte Çatışma Kişilik (dinamik bir durumda kişinin davranışını değiştirme yeteneğinin azalması)

Sürekli olarak kişinin kendi öneminin onaylanmasını gerektirir. Şüphe, açık sözlülük, esneklik ve şişirilmiş özgüven, böyle bir kişinin durum ve koşullardaki değişiklikleri zamanında dikkate almasına izin vermez. Başkalarının bakış açılarını kabul etmekte büyük zorluk çeker ve bu tür görüşleri pek dikkate almaz. Kendi eylemlerini eleştirmediği için başkalarının kötü niyetini kişisel bir hakaret olarak algılar ve saygıyı verili olarak algılar. Hayali ya da gerçek adaletsizliklere karşı acı verici derecede hassastır.

3. Kontrol edilemeyen tipte çatışma kişiliği

Genellikle yüksek düzeyde temelsiz iddialara sahiptir ve bu nedenle, genellikle anın hararetinde, genel kabul görmüş normlara dikkat etmeden meydan okurcasına ve agresif davranır. Eleştirileri azalttığı için öz denetimden yoksundur, eylemlerinde dürtüseldir ve bu nedenle pek tahmin edilemez. Birçok başarısızlık ve sıkıntı için başkalarını suçlama eğilimindedir. Eylemlerini hedefler ve koşullarla ilişkilendirme yeteneği olmadan, kendi faaliyetlerini yetkin bir şekilde planlayamaz veya planları tutarlı bir şekilde uygulayamaz. Geçmişteki acı deneyimlerden bile geleceğe çok az fayda sağlıyor.

4. Ultra hassas tipteki çatışma kişiliği

İşi konusunda titizdir ve hem kendisinden hem de başkalarından yüksek taleplerde bulunur, bunu öyle bir şekilde yapar ki, insanlar onun hata bulduğunu hisseder. Artan kaygıya sahip olduğundan ayrıntılara aşırı duyarlıdır ve başkalarının yorumlarına aşırı önem verme eğilimindedir. Bir partnerle ilişkilerini kesebilir çünkü ona kırgınmış gibi geldi. Yanlış hesaplamalar ve başarısızlıklar yaşıyor ve bunun acısını çekiyor, bazen de uykusuzluk ve baş ağrısıyla ödüyor. Gruptaki gerçek ilişkileri pek iyi hissetmiyor, kural olarak dış duygusal tezahürlerde kısıtlanıyor.

5. Çatışmasız kişilik

Yeterince güçlü bir iradeye sahip değildir, değerlendirmelerindeki istikrarsızlık ve kolay telkin edilebilirlik nedeniyle iç çelişkilerden muzdariptir. Bu tür insanların kararları çoğu zaman başkalarının, özellikle de liderlerin görüşlerine bağlıdır. Tutarsız davranışlarla karakterize edilirler. Geleceği yeterince iyi görmezler ve bu nedenle kendi eylemlerinin sonuçları ve başkalarının eylemlerinin nedenleri hakkında derinlemesine düşünmezler ve bu nedenle durumlarda anlık başarıya odaklanmayı tercih ederler, her zaman uzlaşmaya çalışırlar.
Uygulama, temel bir kişilik özelliği haline gelen çatışmanın öz kontrol, irade gücü veya dışarıdan gelen eğitimsel etki ile üstesinden gelinmesinin zor olduğunu göstermektedir. Çatışma bu tür insanların hatası değil, talihsizliğidir. Sorunun çözümü için ise uzman bir psikologa başvurmaları önerilir.

İletişimin sırları

Takımınızdaki atmosfer parçalanmış bir karınca yuvasına benziyorsa umutsuzluğa kapılmayın. Sakin ve bir kez daha sakin. Bir çatışmanın içine çekildiğinizi hissediyorsanız hiçbir durumda provokasyonlara boyun eğmemelisiniz. Çatışmayla başa çıkmanın beş temel stratejisi vardır: rekabet (veya rekabet), işbirliği, uzlaşma, kaçınma ve uzlaşma.

Rekabet tarzı(rekabet), güçlü bir iradeye, önemli bir otoriteye, güce sahip, karşı tarafla işbirliğine pek ilgi duymayan ve her şeyden önce kendi çıkarlarını tatmin etmeye çalışan bir kişi tarafından kullanılabilir.

Başka seçeneğiniz olmadığını ve kaybedecek hiçbir şeyinizin olmadığını hissettiğinizde, çatışmanın sonucunun sizin için çok önemli olduğu ve kararın doğruluğundan emin olduğunuzda bu tür davranışlar haklıdır. Ancak bakış açınız yöneticinin görüşünden farklıysa veya yeterli gücünüz yoksa bu tür bir strateji kullanmak doğru değildir.

İşbirliği stili Kendi çıkarlarınızı savunurken karşı tarafın ihtiyaçlarını ve isteklerini hesaba katmak zorunda kalırsanız etkilidir. Bu davranış stratejisi en zor olanıdır çünkü daha uzun çalışma gerektirir ve uzun vadeli karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler için gereklidir.

Bu davranış tarzı kişinin isteklerini açıklama, birbirini dinleme ve duygularını dizginleme becerisini gerektirir. Aksi takdirde işbirliği işe yaramayacaktır.

Uzlaşma stili Bunun özü, tarafların farklılıkları karşılıklı tavizler yoluyla çözmeye çalışmasıdır. Bu bakımdan biraz işbirliği tarzını andırıyor ama taraflar bir bakıma birbirlerinden aşağı oldukları için daha yüzeysel bir düzeyde yürütülüyor. Çatışan tarafların eşit derecede ikna edici argümanları var ve resmi ölçekte aynı yeri işgal ediyorlar.

Bu tarz, her iki tarafın da aynı şeyi istediği ancak aynı anda elde edilemeyeceğini bildiği durumlarda en etkilidir. Uzlaşmak, her şeyi kaybetmek yerine bir şeyler kazanmanızı sağlayacaktır.

Kaçınma stili genellikle karşınızdaki konunun sizin için o kadar da önemli olmadığı, haklarınızı savunmadığınız, çözüm geliştirmek için kimseyle işbirliği yapmadığınız, sorunu çözmek için zaman ve çaba harcamak istemediğiniz durumlarda ortaya çıkar. Bu tarz, taraflardan birinin daha fazla güce sahip olduğu, hatalı olduğunu düşündüğü veya teması sürdürmek için ciddi bir neden olmadığına inandığı durumlarda da tavsiye edilir.

Bu davranış, örneğin, bir sorunun derhal çözümlenmesinin tehlikeli olabileceği bir durum için geçerlidir çünkü çatışmayı açıkça tartışmak durumu daha da kötüleştirme riskine sahiptir. Veya sinirinizin kaynağı olan rakibiniz önemsizdir ve ilginize değmez. Bu hiçbir şekilde sorundan kaçış ya da sorumluluktan kaçma değildir. Bu, doğru çıkış yolunu bulmanıza yardımcı olacak bir gecikmedir.

Fikstür stili karşı tarafla ortak hareket ettiğiniz, ancak atmosferi yumuşatmak ve normal çalışma atmosferini yeniden sağlamak için kendi çıkarlarınızı savunmaya çalışmadığınız anlamına gelir. Bu tarzın, davanın sonucunun karşı taraf için son derece önemli olduğu ve sizin için çok önemli olmadığı durumlarda veya karşı taraf lehine kendi çıkarlarınızı feda ettiğinizde en etkili olduğuna inanılmaktadır.

Sakinliği yeniden sağlamak sizin için bir anlaşmazlığı çözmekten daha önemliyse, yeterli güce sahip olmadığınızı düşünüyorsanız veya kavgalara saplanmak yerine iyi ilişkiler sürdürmek istiyorsanız bu davranış uygun olabilir.

Çoğu insan buna inanıyor özellikle çelişkili- Bu bir tür agresif, aktif yoldaş. Aslında daha fazla çatışma türü var. Basit saldırganlıkla sınırlı değiller.

Burada anlatılanların en önemli özü, herhangi bir karakter özelliğinin özel, aşırı ifadesidir. Bunlar Alman psikiyatrist K. Leonhard tarafından sınıflandırılmıştır. Buna vurgulama denir.

Bunu neden bilmeniz gerekiyor? Peki, öncelikle bu insanlar seçici olarak savunmasızdır. Kötü şöhretli özel karakter özellikleri onların "zor" yerleridir. İkincisi, bu karakter özellikleri doğrudan çatışma yönelimi. Bunların cehaleti bize acımasız bir şaka yapabilir... farklı çatışmalar vardır...

Yani bunlar bunlar karakter türleri vurgulanmış kişilikler (unutmayın, bu nitelikler aşırı ifade edilmiş)özellikle ilki... 😉

1) Göstericilik (gösteri türü). Davranış, canlılık, hareketlilik, hafiflik gösterme yeteneğinin artması.

2) Bilgiçlik (bilgiçlik türü). Yavaş hareket eden, karar ve eylemlerinde yavaş olan, travmatik olayları uzun süre yaşayan kişiler. Nadiren çatışırlar ancak düzen ihlallerine sert tepki verirler. Genel olarak bürokrat ve formalist.

3) Sıkışmış (sıkışmış tip). Duygusal patlamalara eğilimli (doğruluk, alınganlık, şüphe, kıskançlık). Çelişkili. İnatçı. Kendi çıkarlarını şiddetle savunuyorlar.

4) Hipertimi (hipertimik tip). Sürekli yüksek bir ruh hali içinde. Ne kadar coşkulu bir yoldaş. Faaliyete, faaliyete, girişime susuzluk. Ancak katı disipline, monoton faaliyetlere ve yalnızlığa katlanmak zordur.

5) Distimik (distimik tip). Ciddi, yavaş, zayıf irade. Depresyon hali. Düşük temas, sessizlik, kasvetli ruh hali, artan adalet duygusu.

6) Kaygı (kaygılı-korkulu tip). Korkuya eğilim, çekingenlik ve çekingenliğin artması, temasın azalması, özgüven eksikliği. Nadiren çatışmalara girerler, özeleştireldirler, arkadaş canlısı ve çalışkandırlar.

7) Yüceltme (duygusal-yüceltilmiş tip). Ruh hallerini zevkten umutsuzluğa doğru keskin bir şekilde değiştirirler. İletişim becerisi yüksek, konuşkan. Sıklıkla tartışırlar ancak açık çatışmaya yol açmazlar.

8′) Duygusallık (duygusal tip). Hassas ve etkilenebilir insanlar. Herkes derinden hissediyor. İnsancıl, duyarlı. Artan görev duygusu, çalışkanlık.

9) Siklotimik (siklotimik tip). Periyodik ruh hali değişimleri, dış olaylara bağımlılık. Sevinçte aktif ve konuşkandırlar, ancak üzüntüde depresyondadırlar, tepkileri ve düşünceleri yavaştır. İletişim tarzlarını sıklıkla değiştirirler. Kolaylık sağlamak için tüm bunlar ikiye ayrılabilir gruplar vurgular:

1. Karaktere göre(gösterici, bilgiçlik taslayan, takılıp kalmış, heyecanlı). Onlar. Bunların hepsi istikrarlı davranış kalıplarıdır. Statik.

2. Mizaha göre(hipertimik, distimik, kaygılı-korkulu, siklotimik, duygusal, duygusal-yücelmiş). Onlar. gelişimde, dinamikte kendini gösteren bir şey.

Bu konu E. N. Bogdanov ve V. G. Zazykin'in "Çatışmada Kişilik Psikolojisi" çalışmalarında ayrıntılı olarak incelenmiştir. Belirtilen kaynağı takip ederek bu yazarların ilgili sonuçlarını kısaltılmış biçimde sunacağım:
“Çatışma davranışının pek çok psikolojik nedeni vardır, ancak mecazi anlamda konuşursak hepsi, çatışan kişiliğin belirli bir iç koşullar sistemine “kapalıdır”. Bu nedenle her türlü çelişkiyi yalnızca kendisi için bir tehdit olarak algılıyor. Yüzleşme, çelişkiyi çözmenin tek yolu olarak görülüyor; diğerleri dikkate alınmıyor veya önsel olarak etkisiz olarak değerlendiriliyor.

Bu tür çatışmacı bireylerin ve sıklıkla çatışmalara karışma eğiliminde olan kişilerin iç koşulları nelerdir?

Bu ve diğer soruların yanıtları, bu yazarlar tarafından E. V. Zaitseva, A. L. Khrustachev ve diğerleri ile birlikte yürütülen teorik ve uygulamalı araştırmalar sonucunda elde edildi. Çatışma kişiliğinin doğrudan incelenmesi önemli ölçüde etik ile ilişkili olduğundan, bu çalışmalar metodolojik olarak çok zordu. zorluklar. Özellikle, belirli bir kişinin çatışmaya yatkın olarak görülmesi, onun yeni bir çatışma geliştirmesi için güçlü bir teşviktir. Bu tür bireylerle yapılan görüşmelerde, hepsinin çatışma davranışlarının yalnızca nesnel nedenlerden veya kötü niyetli kişilerin entrikalarından kaynaklandığına derinden inandıkları, çatışma yaratmadaki rollerini kategorik olarak reddettikleri ortaya çıktı. Çatışma yaşayan bireyler, özellikle psikolojik testleri içeriyorsa, herhangi bir psikolojik muayeneye güvensizlik ve şüpheyle yaklaşırlar.

Bu bağlamda, çatışma kişiliğinin doğrudan incelenmesinin ana yöntemleri gözlem ve uzman değerlendirmeleriydi, ancak özellikle psikolojik testler olmak üzere psikolojik teşhis yöntemleri de kullanıldı.

Uzman değerlendirmeleri yapma prosedürünün mevcut gerekliliklerine uygun olarak, pratik psikoloji alanında uzman uzmanlar, doktorlar ve bilim adayları (yüksek eğitim kurumlarının ve araştırma kurumlarının öğretmenleri ve araştırmacıları) seçildi - toplam 15 kişi. Uzman değerlendirmesinde ana yöntem, bireysel sorgulama ve uzmanlarla görüşmelerdir (Delphi yöntemi teknolojisi kullanılarak). Bireysel uzman değerlendirmelerinden elde edilen veriler özetlendi ve sistematik hale getirildi. Daha sonra uzmanlar tarafından analiz edildi. Bu uzman değerlendirmesinin sonuçları üzerinde duralım.

Tüm uzmanlar, gerçekte çatışma davranışına güçlü bir psikolojik yatkınlığı olan, yani çatışma kişilikleri olan kişilerin bulunduğunu belirtti (%73'ü "doğru", %27'si - "belki"). Bu tür bireylerin çatışmalara duygusal olarak dahil olmaları ve çatışma davranışının onların mevcut ihtiyaçlarından kaynaklandığı konusunda uzman görüşleri bölünmüştür. Ancak görüşme ve olumlu yanıtların toplanması sonucunda, uzmanların bazı bireylerin çatışma davranışına olan ihtiyacının gerçek varlığını değerlendirdikleri ortaya çıktı. Bu ihtiyacın çatışmaya katılım (ve daha da önemlisi zafer) yoluyla karşılanması, çatışma düzeyinde geçici bir düşüşe yol açar. Ancak her insani ihtiyaç gibi bu da daha sonra yeniden gerçekleşir ve çatışma davranışının nedeni haline gelir. Tüm uzmanlar, bir kişinin çatışma potansiyelini, gerçekliğin ve çelişkilerin yalnızca tehdit edici olarak algılanmasını etkileyen belirli iç koşullarıyla ilişkilendirmektedir (%82 – “doğru” ve %18 – “belki”).

Uzmanların büyük çoğunluğu, bazı türlerine ek olarak, güçlü kişilerarası çatışmaya sahip kişilerin, sıklıkla kişilerarası veya bireysel-grup çatışmaları yarattığına veya bunlara aktif olarak dahil olduğuna inanmaktadır.

Uzmanlara göre, çatışma kişiliğinin iç koşulları sistemi, doğal faktörleri ve öncelikle mizaç türünü içerir. Çatışan birçok bireyin karakteristik özelliği olan ve çoğu zaman kendini kontrol eksikliğiyle ortaya koyan, dürtüsel eylemlere ve değerlendirmelere iten asabi mizaç özellikle vurgulanmaktadır.

"Şiddetli, çatışmacı karaktere" sahip kişiler aşağıdaki göstergelerle ayırt edilir: düşük sosyal enerji (iletişimde zorluk, izolasyon), düşük sosyal esneklik (iletişim kurmada zorluk), yüksek konu değerleri ve sosyal duyarlılık (kaygı, belirsizlik) , kaygı, başarısızlıklara karşı duyarlılık, aşağılık duygusu, kırılganlık).

Uzmanlar, çatışma kişiliğinin genelleştirilmiş iç koşulları sisteminin güçlü ve zayıf kontrol edilen psikolojik vurguları içerdiği, ancak etkilerinin eşit olmadığı konusunda hemfikirdi. Mani, paranoya, psikopati, histeri (gösteri yapma ve heyecanlanma dahil), takılıp kalma, psikotizm, gerginlik ve bazı yaygın şizoidizm türleri özellikle dikkat çekiciydi.

Uzmanlar, kişiliğin psikolojik yapısında, çatışma kişiliğine özgü bir dizi gösterge ve özelliğin bulunduğunu belirtti: duygusal soğukluk, baskınlık, kendini onaylama eğilimi, gerginlik, kaygı, sinirlilik, hoşgörüsüzlük, değişkenlik, disiplinsizlik (yani Cattell testi). Bu daha sonra psikolojik test verileriyle doğrulandı.

Tüm uzmanlar, çelişkili bir kişinin mevcut hoş olmayan durumlarda suçlayacak kişileri "kendi tarafında" arama eğiliminde olduğunu, hataların öznel nedenselliğinin inkar edildiğini ve kendisini neredeyse hiçbir zaman suçlu görmediğini belirtti.

Bir dizi uzman, çatışma kişiliğinin doğasında bulunan diğer özellikleri adlandırdı: benmerkezcilik, gerçekçi olmama, şişirilmiş özgüven, alınganlık, duygusal sağırlık, kıskançlık, kumar, kabalık, meydan okuyan davranış.

Uzmanlar ağırlıklı olarak okul ve üniversite uygulamalarından birçok örnek verdi. Özellikle, okullarda ve üniversitelerde öğretmenlerin çok profesyonel faaliyetlerinin, profesyonel kişilik deformasyonuyla ilişkili tehlikeli eğilimlerin ortaya çıkmasına ve ilerlemesine katkıda bulunduğu ve dolayısıyla vurgulamaların, özellikle de histerinin gelişimini teşvik ettiği kaydedildi. Histerik özelliklere sahip öğretmenler ve öğretim görevlileri için bu özelliklerin doğal sosyal açıdan olumlu tezahürü için koşullar yaratılmazsa, onlarla iletişim bu özellikler dikkate alınmadan gerçekleşirse, genellikle çatışmalara girerler.

Bu tür çatışmaların analizi, bunların çoğunlukla duygusal olduğunu, çoğunlukla psikolojik uyumsuzluğa dayandığını, nadiren uzun vadeli olduğunu ve diğer ekip üyelerini de dahil edebildiğini göstermektedir. Mesleki deformasyonun kaçınılmaz olduğu ve vurgulamalara yol açtığı diğer mesleki faaliyet türleri de not edilmiştir: kolluk görevlileri paranoya geliştirebilir, politikacılar göstericilik geliştirebilir, kontrol işlevlerini yerine getiren kişiler bilgiçlik geliştirebilir, vb.

Bu fonksiyonel-dinamik sistemde yazarlar dört seviye tanımladılar:
biyolojik (mizaç, cinsiyet, yaş, patolojik ve diğer özelliklere ilişkin alt yapılarla birlikte);
zihinsel süreçler (irade, duygu, algı, düşünme, duyum, hafıza alt yapılarıyla);
deneyim (alışkanlıklar, yetenekler, beceriler, bilgi altyapılarıyla birlikte);
yönelim (inançların, dünya görüşlerinin, ideallerin, eğilimlerin, ilgilerin, arzuların alt yapılarıyla).

Bu sistem, biyolojik ve toplumsal arasındaki ilişkileri düzey bazında inceler; yansıma, bilinç, ihtiyaçlar, aktivite ile bağlantılar; spesifik oluşum türleri; gerekli analiz seviyeleri."

Bu yazarlar problemin teorik ve metodolojik analizinin, ampirik ve uygulamalı araştırmanın sonuçlarını özetlemektedir. Onlara göre, “çatışmalı kişiliğin sistematik bir tanımı, bir tür model diyagramı olarak şuna benziyor.
1. Çatışma kişiliğinin biyolojik tanımı. Çatışma içindeki kişiliklerin çoğunluğu asabi bir mizaca sahiptir; önemli ölçüde daha azı iyimser veya soğukkanlıdır. Melankolik insanlar kural olarak çatışmasız insanlardır. Cinsiyet ve yaş alt yapılarına göre çatışmanın tezahürlerindeki doğal eğilimlere ilişkin ikna edici verilere rastlanmadı. Bu düzeydeki kişilik çatışması esas olarak sinir süreçlerinin gücü, hareketliliği ve dengesizliği tarafından belirlenir.
Bu tür bir davranış için biyolojik olarak belirlenmiş bir ihtiyaç tespit edilmemiştir, ancak bu muhtemelen ilgili araştırma eksikliğinden kaynaklanıyor olabilir. Bu düzeydeki çatışmalı kişilik, öncelikle psikofizyolojik ve nöropsikolojik yöntemlerin kullanımıyla incelenmelidir.
2. Çatışma kişiliğinin tanımındaki zihinsel özelliklerin düzeyi. Çatışma içindeki bireyler, güçlü zihinsel gerginlik, olumsuz duygular ve eylemlerinin yüksek psikofizyolojik “bedeli” koşullarında uzun vadeli yüzleşmelere olanak tanıyan güçlü irade nitelikleri ve azim geliştirmişlerdir.

Çatışan bireyler arasında, şiddetli olumsuz duygulardan katılığa ve kısıtlamaya ("darbe alma yeteneği") kadar kararsız duygusal tepkilerin tezahürleri sık görülür. Aynı şey duygusal istikrarın tezahürleri için de söylenebilir: yüksek düzeyde nevrotiklikten soğukkanlılığa kadar. Çatışma kişiliğinin duygusallığının, ceza dışı tepki biçimlerinin baskınlığıyla yakından ilişkili olduğunu belirtmek önemlidir (nedenler tamamen dışsaldır).

Algılama ve dikkat esas olarak rakibe, çatışmanın nesnesine ve konusuna yöneliktir. Aynı zamanda çeşitli bilişsel alanlara odaklanırlar: rakibin bilgisi ve anlaşılması; mevcut ilişkilerin özüne dair bilgi ve anlayış; kendini bilme. İlk durumda dikkat, rakibin faaliyet tarzına, davranışına ve iletişimine, duygularına, zihinsel durumlarına odaklanır. Çatışmada en az dikkatin kendini tanımaya verildiği, bunun da çatışma kişiliğinin konumunu zayıflattığı belirtilmektedir. Algı ve dikkat katıdır ve "davranışın doğasındaki değişikliklerde esneklik gerektiren durumlarda güdüler sisteminin yavaş hareket eden yeniden yapılandırılmasında" (A. V. Petrovsky) ortaya çıkan motivasyonel katılık biçimleri baskındır.

Başka bir kişinin kişiliğinin algısı çelişkilidir ve daha az bütünlük ve yapı (ayrı olarak algılanır, esas olarak çatışma yüzleşmesiyle ilişkilendirilir), kafa karışıklığı, pasiflik ve katılık ile karakterize edilir. Kendisinin ve rakiplerinin algısı yetersizlik ile karakterize edilir: Çatışan bir kişi, rakiplerinin gücü ve zayıflığı ve kendi durumu hakkında doğru bir anlayıştan yoksundur.

Çatışma kişiliğinin dikkati, başarısızlıklara ve kişinin kendi deneyimlerine odaklanmayla karakterize edilir.

Düşünme ve hafızanın özellikleri, rakiplere, çatışmanın nesnesine ve konusuna odaklanma açısından da farklılık gösterir.

Çatışan bireylerin hayal gücü, “düşman imajının” baskınlığıyla karakterize edilir. Rakipler onlar tarafından yalnızca düşman olarak sunuluyor ve kendi bakış açılarını savunan veya başkalarına zarar vermekle ilgisi olmayan kendi hedeflerini takip eden bireyler olarak değil.

3. Çatışma kişiliğinin deneyim düzeyi. Çatışan bireylere ilişkin psikolojik araştırmalar, onlarla yapılan görüşmeler, iletişimlerinin, davranışlarının ve faaliyetlerinin gözlemlenmesi, çatışmayla yüzleşme konusunda önemli deneyime sahip olduklarını göstermektedir. Bu deneyim birçok bileşenden oluşur. Özellikle mevcut mevzuat, düzenleyici ve yasal belgeler hakkında iyi bilgi. Kayıt tutma kurallarına, sosyal iktidar kurumları sistemine, yetkililerin sorumluluklarının niteliğine ve derecesine ve şikayet ve itirazların değerlendirilmesine ilişkin prosedürlere çok iyi aşinadırlar. Bu bilgi ilgili becerilerle desteklenir. Aynı zamanda, çatışmalı bireylerin bilişsel uyumsuzluk yaşama olasılıkları diğerlerine göre daha yüksektir.

Psikolojik bilgi ve becerilerini not etmek gerekir. Birçoğu, "hastalığa kaçış", yani başkalarının sempatisini uyandırmak için acı çekiyormuş gibi davranmak, yeni destekçiler çekmek ve rakibini korkutmak için "saldırganlığa vurgu yapmak" gibi belirli davranış biçimlerinde mükemmel bir şekilde ustalaşmıştır.

İletişimde genellikle manipülasyon da dahil olmak üzere çeşitli psikolojik etki yöntemlerini kullanırlar. Anlaşmazlıklarda psikolojik hilelere sıklıkla başvurulduğu kaydedildi (I.K. Melnik, L.G. Pavlova, vb.). Çatışan kişilikler arasındaki iletişim, bilgiçlik kuruluğundan pathos'a kadar çeşitli stratejilerle ayırt edilir ve esas olarak rakibin durumuna, durumuna ve özelliklerine bağlıdır. Ana odak noktaları rakibi baskı altına almak veya dengesini bozmaktır.

Açık yüzleşmede, çatışan bireyler çeşitli taktik ve teknikler kullanır: rakibin rütbesini düşürmek, yanlış manevralar (dezenformasyon), gerilimi tırmandırmak, zorlama, kendi yeteneklerini güçlendirdiğini gösterme, provokasyon, tehditler. Müzakere etmeye veya “pazarlığa” daha az eğilimlidirler.

Davranışları büyük ölçüde çatışmanın gelişimine, önemli faktörler aralığındaki değişikliklere bağlıdır ve aynı zamanda belirli bir kalıplaşmışlık, rakibin güçlü ve zayıf yönlerine odaklanma eğilimi ile ayırt edilir.

Çatışma kişiliği, psikolojik inisiyatifi ele geçirme ve sürdürme becerisiyle ayırt edilir. Böylece “hakimiyet-tabiiyet” tipinde ilişkiler yaratmaya çalışır. Çatışan bireylerin becerileri, rakiplerin eylemlerini ve duygusal tepkilerini tahmin etmede de kendini gösterir. Çatışma kişilikleri sıklıkla özel ön ayarlama tekniklerini kullanır: itibarsızlaştırma, idealleştirme, yeniden değerlendirme ve uyarılma, bu onların yüzleşmeyi başarılı bir şekilde gerçekleştirmelerine yardımcı olur. Bu kişilik düzeyinde biyolojik olandan önemli ölçüde daha fazla sosyal tezahür vardır. İhtiyaçlar alışkanlıklarla, aktiviteyle - istemli becerilerle kendini gösterir.

4. Çatışma kişiliğinin yönelim düzeyi. Çatışan bir kişinin inançları değişebilir, ancak ortak bir şeyle karakterize edilirler: benmerkezci yönelim. Böyle bir kişi, kendini onaylama güdülerini (tüm güdüler onlar tarafından tanınmasa da), yüzleşme yoluyla kendini ifade etme ve tanınma susuzluğunu açıkça ifade etmiştir. Çoğu zaman gerçek olasılıklara karşılık gelmeyen ve "yetersizlik etkisi" olarak ortaya çıkan kişilik deformasyonuna yol açan yüksek düzeyde istekler belirtilmektedir.

Çatışma bireyleri, kural olarak, düşük düzeyde ahlaki gelişim ve yansımaya, düşük ahlaki normatif davranış ve ilişkilere sahiptir. İdealler genellikle ya yoktur ya da açıkça tanımlanmamıştır. Dürtüler esas olarak benmerkezcilikten etkilenir.

Çatışan bireyler başkalarıyla ilişkilerinde rekabet gösterir ve kötü ortaklardır. Başkalarının eksikliklerine karşı hoşgörüsüz, uzlaşmaz. Anlaşmazlıklarda ve polemiklerde, uzlaşmaz konumları ve kendilerini başkalarının pahasına savunma arzusuyla ayırt edilirler. Kendisiyle ilgili olarak, şişirilmiş özgüven, kibir ve benmerkezcilik not edilir. Arzularını tatmin etme eğiliminde olun. Çatışan davranışlarını kişisel güçlerinin bir tezahürü olarak görmeyi tercih ederler. Dünyayla ilgili olarak, yüksek düzeyde yaşam özlemlerinin etkisi açıktır; yalnızca kişiliğini tehdit ediyor olarak algılanan çelişkilerin sürekli çözümü yoluyla hareket etme arzusu. Burada kararsızlık (zıt durumların bir arada bulunması) özellikle belirgindir: koşulların kurbanı gibi hissetmekten güçlü bir kişilik sendromuna, kazanana kadar.

Bir takımda, çatışan bireyler genellikle en çelişkili sosyal rolleri seçerler: “isyancı”, “eleştirmen”, “adaletin savunucusu”, çoğu zaman sosyal olarak onaylanmış kişiler olarak gizlenirler: “geleneklerin koruyucusu”, “fikir üreticisi” ve “ organizatör". Her durumda, çatışan bireyler grubun veya ekibin görüşlerine değer vermezler ve genellikle ayrı davranırlar veya küstahça davranırlar.

Çatışma kişiliği yönünde, sosyal önemli ölçüde daha fazla kendini gösterir. Gerçekliğe karşı tutum esas olarak kişisel deneyime dayanmaktadır. Karşılanmayan sosyal ihtiyaçlar açıkça görülmektedir.

Bir sistem olarak kişiliğin bu işlevsel-dinamik yapısı, yazarları tarafından iki önemli alt sistemle (yetenekler ve karakterolojik özellikler) desteklenmiştir. Yetenekler alt sistemine gelince, yetenekler ile kişilik çatışmasının düzeyi arasındaki bağlantıya ilişkin güvenilir bir veri bulunamamıştır. Karakterolojik özelliklerin alt sistemi farklı bir konudur: Çatışan bireyler, sabit karakter özelliklerine sahip, uyumsuz veya bütünleyici olabilir.

Yukarıdaki teorik ve ampirik araştırma sonuçlarının genelleştirilmesi, yazarların çatışma kişiliğinin ortak özelliklerini belirlemelerine olanak tanıdı: amaçlılık, bir hedefe ulaşmada ısrar, iç organizasyon, atılganlık, bağımsızlık, kendine güven, inatçılık, hoşgörüsüzlük, göstericilik, kararsızlık, güvensizlik, kıskançlık, öfke, kabalık, kararsızlık. Vurgulamaların psikolojik özünden yola çıkarsak, o zaman bunlardan bazıları çatışmalı kişiliğin karakterolojik özelliklerine de atfedilebilir: psikopati, histeri, paranoya, mani, vb.

Yazarlar, çatışma kişiliğinin bu yapısını başka bir alt sistemle (profesyonel) tamamlıyor. Profesyoneller olarak çatışan bireyler nadiren büyük başarılar elde ederler. Bu aynı zamanda profesyonelliğin büyümesinin kapsamlı mesleki etkileşimler ve kişisel gelişim ile ilişkili olduğu gerçeğiyle de açıklanmaktadır. Çatışma nedeniyle etkili profesyonel etkileşimler zordur. Benlik saygısının yetersizliği, kişisel gelişimin engellenmesine neden olur. Ek olarak, çatışmalı bir kişi, çatışmayla yüzleşmenin kendisine çok fazla enerji harcar. Sübjektif nedenlerden kaynaklanan bu tür mesleki başarısızlık, çatışan bir kişi tarafından kendisine karşı olağanüstü olumsuz bir tutumun tezahürü olarak algılanır. Bir tür kısır döngü olduğu ortaya çıkıyor.

Çatışan kişiliklerin bu genelleştirilmiş sistematik tanımı genellikle hazırlıksız insanlar üzerinde moral bozucu bir izlenim bırakır, bu nedenle farklı çatışan kişiliklerin neredeyse tüm özelliklerini içerdiğini vurgulamak gerekir. Büyük olasılıkla bu tür insanlarla hayatta pek tanışmayacaksınız. Gerçekten var olan çatışma kişilikleri, önemli ölçüde daha küçük bir olumsuz nitelikler “kümesine” sahiptir. Çatışmalarının düzeyi ve yönü bu “küme”ye bağlıdır. Yazarlar tarafından geliştirilen çatışma kişiliğinin genelleştirilmiş sistemik tanımı, çatışma kişiliklerinin tüm olası özelliklerini bir araya getiriyor; bu, pratik sorunları çözerken kişinin tezahürlerinden birine veya diğerine hazırlıklı olmasına olanak tanıyor.