Büyük hicivcilerden biri olan S. Johnson, bir keresinde çağdaşı hakkında şunları söylemişti: "Sadece kendisi sıkıcı değil, aynı zamanda görünüşü de etrafındakileri üzüyor." Bu ifade birçok konuşmacı için adil sayılabilir. Çoğu zaman her şey konuşulan ilk cümleden sonra netleşir ve başarısız olursa dinleyicilerin dikkatini çekmek imkansız hale gelir.
Bu nedenle “konuşmacının imajı” sorunu ortaya çıkıyor. Dinleyici önünde konuşan gerçek bir kişiyi kastetmiyoruz. Konuşmacının ihtiyaç duyduğu imajı oluşturmaktan, konuşmacının konuşmasıyla dinleyici üzerinde yarattığı belli bir izlenimden bahsediyoruz.
Dinleyiciye hitap etmek çok önemlidir. Pek çok kişi hedef kitlesine tam olarak nasıl hitap edeceğini bilmekte zorlanıyor. Daha önce adres uzun ve gösterişli, abartılı bir saygıyla ve orada bulunanların birden fazla listesinin yer aldığı bir adresse, şimdi durum değişti. Son yıllarda, konuşmanın kendisi gibi adres de daha basit ve daha iş benzeri hale geldi.
Dinleyicilerle iletişim açık ve samimi bir şekilde ancak mesafeli olarak kurulur. Dinleyiciler bilinmiyorsa, hitap saygılı olmalı, ancak kölece olmamalıdır ve onu doğru kullanmak biraz deneyim ve bir tür ince içgüdü gerektirir.
Ayrıca çok önemli dinleyiciye uyum,
seyirciye. Bunların hem küçümsenmesinden hem de abartılmasından kaçınılmalıdır. Homojen bir dinleyici kitlesine hitap ederken konuşmak her zaman daha kolaydır. Heterojen bir dinleyici kitlesi önünde konuşmak çok daha zordur.
Akademik konuşmaya mükemmel bir şekilde hakim olan bazı konuşmacılar, popüler dili konuşmuyorlar, bu da onların herhangi bir izleyici kitlesine kolayca uyum sağlamasını ve özgürce iletişim kurmasını engelliyor.
Özellikle konuşmada belli bir görüş varsa, kendinizi her zaman dinleyicinin yerine koymalısınız. Konuşmacının sadece dinleyiciyi hayal etmesi değil, onu hissetmesi de önemlidir. Beni dinleyen bu insanlar nasıl insanlar? Ne düşünüyorlar, ne hissediyorlar, ne biliyorlar, ne duymak istiyorlar ve onlara ne söylemeliyim? Söyleyeceklerim onlar için yeni mi olacak yoksa açık bir kapıya mı vuruyorum?
Gibi koşullar performansa dikkat ederek, geleneksel olarak aşağıdakiler ayırt edilir.
- 1. Konuşmanın içeriği- dinleyicilerin bilmediği yeni bilgiler veya bilinen gerçeklerin orijinal yorumu, ilginç fikirler, bir problemin analizi.
- 2. Bilginin kullanılabilirliği- Dinleyicilerin kültürel ve eğitim düzeyleri ve yaşam deneyimleri dikkate alınarak materyalin sunumu. Unutmayın: birçok insan yalnızca duymak istediklerini duyar.
- 3.Empati ve güven- Konuşmacı, dinleyicilerin duygularını ve çıkarlarını etkileyen olayları coşkuyla tanımladığında, konuşma konusunu kendi deneyimiyle, kendi düşünceleriyle ilişkilendirdiğinde ortaya çıkarlar.
- 4. Rahat sunum şekli duruşta, jestlerde, yüz ifadesinde ve konuşmacının sesiyle kendini gösterir.
"Kalpten" gelen jestler konuşmanın etkisini artırır ve onu daha anlamlı hale getirir. Sonuçta, bir konuşma sırasında sadece dinleyicileriniz değil, aynı zamanda izleyicileriniz de olur. Performans sırasında duruş ve jestlerin sakin olması, dikkatsiz ve meydan okuyan olmaması en iyisidir. Dinleyici, önünden koşan bir figür gördüğünde sinirlenir. Jestler herhangi bir dilin temel temelidir. Bunları kullanmaktan korkmayın, ancak şunu unutmayın:
- 1) yaklaşık %90'ı jestler bitmiş olmalı bel üstü. Ellerin belden aşağısı ile yapılan hareketler genellikle belirsizlik, başarısızlık, kafa karışıklığı anlamına gelir;
- 2) Dirsekler vücuda 3 cm'den daha yakın olmamalıdır. Daha küçük bir mesafe otoritenizin önemsizliğini ve zayıflığını simgeleyecektir;
- 3) jest iki el ile birlikte. En zor şey jestleri kullanmaya başlamaktır.
- 5. Konuşmacının inancı ve duygusallığı, Bu sadece dinleyicilerin dikkatini sorun üzerinde tutmakla kalmaz, aynı zamanda soruna yönelik tutumlarını da toplananlara bulaştırmalarına olanak tanır. Doğu bilgeliği şöyle der: "Siz konuşmacı, dilinizden çıkanı kalbinizde taşımadıkça kimseyi ikna edemezsiniz."
- 6. Duraklatmalar- Duraklamalar sırasında söylenenlerin anlaşılması gerçekleşir ve soru sorma fırsatı ortaya çıkar.
Bir kişinin ortalama 15 dakika aktif olarak dinleyebileceği unutulmamalıdır. O zaman duraklamanız veya ufak bir konu dışına çıkmanız ve bazı ilginç gerçekleri gündeme getirmeniz gerekir.
Özel olarak teknikler, Bir konuşma sırasında yalnızca dinleyicilerin dikkatini çekmekle kalmayıp, aynı zamanda onlara ana fikri aktarmayı da sağlayan topluluk önünde konuşma uzmanları şunları söylüyor:
- 1. Dramatizasyon konuşmalar konuyla ilgili olayların duygusal ve görsel bir tasviridir.
- 2. Tekrarlamak- İfadedeki en önemli şeyi vurgulamak için aynı kelimenin veya ifadenin tekrar tekrar tekrarlanması.
Çok sayıda temel tekrar türü vardır: kelimesi kelimesine tekrar (“hiç kimsenin, kesinlikle hiç kimsenin buna hakkı yoktur!”); kısmi tekrar (“Rakibimi bir kez kınadım, ikinci kez kınadım”); genişletilmiş tekrar
Örneğin Cicero, kendisini yetersiz bir gerçek ifadesiyle sınırlamadı: "Herkes senden nefret ediyor, Piso." Daha da detaylandırarak devam etti: "Senato senden nefret ediyor<...>Romalı atlılar seni görmeye dayanamıyor<...>, Roma halkı ölmeni istiyor<...>, tüm İtalya seni lanetliyor."
Uzatılmış tekrara bir örnek daha verelim.
Lütfen bu konudaki tavrımı ciddiye alın, ancak o zaman ortak bir çözüm bulmak mümkün olacaktır."
Bununla birlikte, küçük dozda tekrarın teşvik edici olduğunu, ancak çok fazla tekrarın yatıştırıcı veya cesaret kırıcı olduğunu unutmamak çok önemlidir. Hitabet, bir tekrarın sanki yeni doğmuş gibi sunulmasından ibarettir;
- 3. Alıntı- alıntıların kötüye kullanılmaması durumunda, konuşmayı süsleyen yetkililere yapılan atıflar.
- 4. Muhalefet- açık olmalı ancak dinleyici için beklenmedik olmalıdır.
Örneğin Amerikalı siyasetçi R. Nixon, bir konuşmasında şunu duyurduğunda büyük başarı elde etti: “Kruşçev Amerikalılara bağırdı: “Torunlarınız komünist olacak!” Biz buna cevap veriyoruz: “Aksine Sayın Kruşçev, biz. umut: torunlarınız özgür yaşayacak.”
5. İpucu- ifadeyi netleştiren ve keskinleştiren etkili bir teknik.
Örneğin: "Bu olayın ne gibi sonuçlar doğuracağını size ayrıntılı olarak açıklamama gerek yok...", "Bununla nereye varacağımı zaten biliyorsunuz."
- 6. Provokasyon- dinleyicilerin anlaşmazlığını kışkırtan (ve dolayısıyla dikkatini çeken) ve ardından konuşmacının dinleyicilerle birlikte yapıcı sonuçlara varmasına olanak tanıyan bir ifade.
- 7. Mizah- duygusal gerilimi azaltabileceğiniz klasik bir teknik.
Ancak mizah duygusu doğal bir hediyedir. Ve eğer geliştirilmemişse, en azından bunun farkında olmalısınız. Podyumda kendini yoğun bir şekilde güldüren birini gördüğünüzde tuhaflaşıyor. Şakaya başvururken Pisarev'in sözlerini unutmamak gerekir: "Kahkaha, şakacılık ve mizah araç olduğunda her şey yolundadır, amaç haline geldiklerinde zihinsel sefahat başlar."
Burada listelenen tüm teknikler çeşitli bağlantılar aracılığıyla birbirleriyle etkileşime girer ve bazen bir araç diğerinin içine yerleştirilmiştir. Bunları çok yakından kullanmanın tavsiye edilmediği unutulmamalıdır, aksi takdirde etkileri körelecektir.
Birçok konuşmacı bu araçları bilinçsizce kullanır, ancak bir konuşmayı hazırlarken bunları bilinçli olarak konuşmanın yapısına entegre etmeniz gerekir. Konuşmada hitabet teknikleri tam olarak sunulmalıdır.
Birçok konuşmacı kullanmayı sever atasözleri, deyimler, deyimler. Aslında sadece konuşmamızı süslemekle kalmıyorlar, aynı zamanda... asıl mesele, en karmaşık anlamı doğru, kısa ve anlamlı bir şekilde aktarabilmeleridir: "Bir adam ustaya üç yıldır kızgındı ama usta bilmiyordu bile", "Kalp siyahsa o zaman altın dil işe yaramaz”, “Issız bir yerde bıçakla öldürürler, halkın önünde sözle öldürürler” vb.
Büyük hicivcilerden biri olan S. Johnson, bir zamanlar çağdaşı hakkında şunları söylemişti: "Sadece kendisi sıkıcı değil, aynı zamanda görünüşü de etrafındakileri üzüyor." Bu ifade birçok konuşmacı için adil sayılabilir. Çoğu zaman her şey söylenen ilk cümleden sonra netleşir ve başarısız olursa dinleyicilerin dikkatini çekmek imkansızdır.
Okurken, konuşmacı ile dinleyici arasındaki bağlantı genellikle beş dakikalık okumadan sonra kaybolur. Bu nedenle materyali anlatmaya çalışın! Bazı zor pasajlar veya alıntılar okunabilir, ancak bunların kulak tarafından algılanması zor olduğundan çok fazla olmamalıdır. Konuşmanın bir hikayeye benzemesi iyi olur. Kısa cümlelerle, sanki bir hikaye anlatıyormuşsunuz gibi basit ve net konuşun. Herkesin duyabileceği kadar yüksek sesle konuşun. Sesinizin iyi duyulup duyulmadığını, gösterdiğiniz çizimleri veya tabloları herkesin görüp göremediğini tekrar sorabilirsiniz. Düşüncelerinizi açıklamak için örnekler verin. İnsanlara bakın, gülümseyin, şaka yapmaktan veya kelime oyunları yapmaktan korkmayın. Aniden akıl yürütme akışını kaybederseniz veya bir şeyi unutursanız paniğe kapılmayın. Bunlar bir kişinin konuşmasındaki normal kesintilerdir; bir kağıt parçasından okumuyorsunuz. Durun, sessiz olun, düşüncelerinizi toplayın. Dinleyiciler yine de önceki sözlerinizi anlayacaklar - sonuçta bu konuda her şeyi sizin kadar iyi bilmiyorlar. "Düşünceyi yakaladıktan sonra" sakince devam edin - sıradan bir sözlü hikaye böyle görünür. Unutmayın: dinleyiciler size düşman değil, dost canlısıdır!
Dinleyiciler arasındaki insanlara bakmakta zorlanıyorsanız aşağıdakileri yapın. Dinleyiciler arasından beğendiğiniz birini seçin ve bunu ona yalnız söyleyin. Sanki akşam bir fincan çay içerken arkadaşınıza ikinizin de ilgisini çeken şeyleri anlatıyormuşsunuz gibi. Daha sonra odada bu tür birkaç kişiyi daha bulabilir ve birkaç "arkadaşınıza" anlatabilirsiniz. Bu tavrınız yavaş yavaş dinleyicilerin tamamına yayılabilir. İnsanlar bunu mutlaka hissedecek ve sizi ilgiyle dinleyeceklerdir.
İzleyicinin dikkatinin türlerini hatırlamak önemlidir. Dikkatin irade ve bilinçten bağımsız olarak ortaya çıkması durumunda istemsiz dikkatten söz edilir. İstemsiz dikkat şu durumlarda ortaya çıkar:
- 1) kişi kendisi için alışılmadık, beklenmedik, ilginç bir şeyle karşılaşır;
- 2) bir kişinin görüş veya işitme alanı, kendisini heyecanlandıran, onu önemseyen, pratik ilgi ve ihtiyaçlarına karşılık gelen bir şeyle temasa geçer;
- 3) güçlü, değişen yoğunluk veya kontrast uyaran eylemleri.
İstemsiz dikkat "kendiliğinden" ortaya çıktığı ve sinir harcaması gerektirmediği için yorulmaz. Ancak stabil değildir ve kolayca başka bir nesneye geçer.
Dikkat bilinçli, istemli olarak ortaya çıksa, ancak daha sonra dinleyicilerin hiçbir çabası olmadan sürdürülüyorsa, çünkü performanstan büyülenirler, bu gönüllülük sonrası dikkatin bir tezahürüdür. Gönüllülük sonrası dikkat yorulmaz ve çok uzun süre dayanabilir (örneğin 5-6 saat dinlenen eski konuşmacılar).
Dinleyiciye hitap etmek çok önemlidir. Dinleyicilerle iletişim açık ve samimi bir şekilde, ancak duruma göre güven ağırlıklı veya mesafeli olarak kurulur. Adres mümkünse dinleyicilerin bileşimini dikkate almalıdır: sevgili meslektaşlarım, saygın dostlarım, sevgili meslektaşlarım. Dinleyici bilinmiyorsa yüceltici ifadeler abartı olarak algılanır. Tedavi saygılı olmalı ama kölece olmamalıdır.
Oldukça sık kullanılan “sevgili hediyem” adresi oldukça renksizdir. Buna dayanarak dinleyicilerin sadece “mevcut” olduğu sonucuna varabiliriz. Adresin konuşmanın başında olması gerekli değildir; konuşmanın herhangi bir yerinde kullanılabilir. Özellikle etkileyici yerlerde dinleyicilerle temasın geliştirilmesine hizmet eder. Konuşma sırasında bazen adresin değiştirilmesi gerekir.
Özellikle konuşmada belirli bir görüş ifade ediliyorsa, kendinizi her zaman dinleyicinin yerine koymalısınız. Konuşmacının sadece dinleyiciyi tanıtması değil, onu hissetmesi de önemlidir.
Konuşmacının söylediği her şey iyi ve doğru olabilir ama dinleyici bununla ilgilenmez. Dinleyici her zaman kendisiyle ilgili gerçekler ve düşüncelerle ilgilenir.
Genellikle giriş dinleyicileri yakalayabilir ve büyüleyebilir. Ancak, O. Erist'in haklı olarak belirttiği gibi, “dinleyicilerin dörtte birinin konuşmanın içeriğini “sindirmekle” meşgul olduğu ve dörtte üçünün uykuyla mücadele mi ediyorsunuz? Bir konuşmaya dikkati sürdürmenin en önemli koşulu içeriğidir; dinleyicilerin bilmediği yeni bilgiler veya bilinen gerçeklerin orijinal yorumu, yeni fikirler, bir problemin analizi.
Sunum erişilebilir olmalı, dinleyicilerin kültürel ve eğitim düzeyi, yaşam deneyimleri dikkate alınmalıdır. Şunu asla unutmamalıyız: Pek çok insan tam olarak duymak istediğini duyar. Dikkati canlı tutan şey, konuşmacının dinleyicilerin duygu ve ilgilerine dokunan olayları tutkuyla anlatması sırasında ortaya çıkan empatidir. Aynı zamanda salonda meraklı bir sessizlik var.
Konuşmacı konuşma konusunu kendi deneyimiyle, kendi düşünceleriyle ilişkilendirmeyi başardığında dinleyici de güvenmeye kayıtsız kalmıyor.
Performans sırasında duruşun sakin olması ve jestlerin özgür ve doğal olması, dikkatsiz ve meydan okuyan olmaması en iyisidir. Dinleyici, önünden koşan bir figür gördüğünde sinirlenir. Jestler düşünce akışına eşlik edebilir ve eşlik etmelidir.
Davet edici, reddedici, emredici ve sorgulayıcı jestler vardır.
- 1. Hareketlerin yaklaşık %90'ı bel üstünde yapılmalıdır. Kemerin altındaki jestler genellikle belirsizlik, başarısızlık ve kafa karışıklığı anlamına gelir.
- 2. Dirsekler vücuda 3 cm'den daha yakın olmamalıdır. Daha küçük bir mesafe otoritenizin önemsizliğini ve zayıflığını sembolize edecektir.
- 3. Her iki elinizle jest yapın. En zor şey kabul edilebilir olduğunu düşündüğünüz hareketleri kullanmaya başlamaktır.
Jestler herhangi bir dilin temel temelidir. Bunları kullanmaktan korkmayın.
Son olarak konuşmacının inancı ve duygusallığı çok önemlidir. Eğer samimiyse, bu vasıflar sadece dinleyicinin dikkatini sorun üzerinde tutmakla kalmaz, aynı zamanda soruna yönelik tavrının da toplananlara bulaşmasını sağlar. Dinleyicilerin konuşmacının düşünce zincirini takip etmek, söylenenleri özümsemek ve yazmak için zamanları olması için orta düzeyde bir konuşma hızı gereklidir.
Büyük hicivcilerden biri olan S. Johnson, bir zamanlar çağdaşı hakkında şunları söylemişti: "Sadece kendisi sıkıcı değil, aynı zamanda görünüşü de etrafındakileri üzüyor." Bu ifade birçok konuşmacı için adil olarak okunabilir. Çoğu zaman her şey konuşulan ilk Cümleden sonra netleşir ve eğer başarısız olursa dinleyicilerin dikkatini çekmek imkansız hale gelir.
Bu nedenle “konuşmacının imajı” sorunu ortaya çıkıyor. "Konuşmacının kişiliği" hakkında, ondan ne istendiği, nasıl olması gerektiği (bilgililik, kültür vb.) Hakkında çok yazıyor ve konuşuyorlar. Ancak seyirci önünde konuşan gerçek bir kişiyi kastetmiyoruz. Konuşmacının ihtiyaç duyduğu imajı oluşturmaktan, konuşmacının konuşmasıyla dinleyici üzerinde yarattığı belli bir izlenimden bahsediyoruz.
Bir lider veya tribün olarak ve bir kişi olarak, sanki seyirciye danışıyor, seyirciyi bilgilendiriyor, olaylar hakkında yorumcu vb. olarak hareket edebilir. Bu bir strateji meselesi.
Topluluk önünde konuşma stratejisinde konuşmanın başlangıcı son derece önemlidir.
Böylece ünlü Romalı şair Horace şu bilge düşünceyi dile getirmişti: "İyi başlayan, işinin yarım kaldığını düşünebilir."
Dinleyicilerde ilk izlenim olumlu olmalı, zamanın boşa harcanmayacağına dair güven uyandırmalıdır. Literatürde sıklıkla bir konuşmacının anında dikkatini çekmesine ve dinleyicilerin ilgisini çekmesine yardımcı olan tekniklerin bir listesini bulabilirsiniz. Böylece canlı bir bölümle başlayabilir, bir resim çizebilir, bir aforizma verebilir, bir alıntı yapabilir, bir paradoksla başlayabilirsiniz. Ancak bunların giriş özelliği olmadığına şüphe yoktur. Mecazi bir açıklama hem ana kısımda değerlidir hem de konuşmanın herhangi bir bölümünde başarıyla kullanılabilir.
Bu nedenle, Retorik'te Aristoteles, sanki modern tartışmaları önceden tahmin ediyormuş gibi şunu yazdı: “Gerektiğinde dinleyicilerin dikkatini çekme görevi, konuşmanın tüm bölümlerine eşit olarak düşer, çünkü dikkat diğer tüm bölümlerde başlangıçta olduğundan daha hızlı zayıflar. , (bu çabanın) herkesin büyük bir dikkatle dinlediği başlangıç noktasına yerleştirilmesi komik."
Parlak bir başlangıç, kendi kendine yeterek anlamını büyük ölçüde kaybeder (ve hatta zarar verir). Dinleyicilerin ilgisi artmalı, sonraki her bölüm bir öncekinden daha güçlü olmalıdır. Uygulamada, muhteşem, çarpıcı bir başlangıç ve "gri" bir devamla, sıklıkla bunun tersiyle karşılaşılır. Çarpıcı bir örnek, alıntı veya görsel seçmek zor değil. Sunumun tamamını organize etmek çok daha zordur.
Dinleyicilerin dikkatini çekebileceğiniz temel kuralları vurgulayalım:
dinleyicilerinizi “uyandırın”;
Dinleyicilerin ilgisini çekin, konuşmanızın daha önce duydukları hiçbir şeye benzemeyeceğini en başından gösterin;
Sunmak üzere olduğunuz gerçeklerin anlaşılması kolay ve ilginç olduğunu açıkça belirtin.
Nereden başlamalıyım? Yeni gelenler sunumlarına ya mizahi bir hikayeyle ya da bir özürle başlama eğilimindedir. Her ikisi de genellikle başarısız olur. Çok az insan başarılı bir şekilde komik bir fıkra anlatabilir. Genellikle böyle bir girişim seyirciyi memnun etmek yerine kafasını karıştırır. Hikayeler alakalı olmalı ve sadece anlatmak için verilmemelidir. Asla özür dilemeyin, çünkü bu genellikle dinleyicilerinizi aşağılar ve rahatsız eder.
Podyuma çıktığınızda konuşmaya başlamayın. Dinleyicilerinizdeki herkese dost canlısı ama kendinden emin bir bakışla bakarsanız iyi edersiniz. Bu bakış atma tekniği, konuşmacı ile dinleyici arasındaki mümkün olan ilk temastır. Dinleyicilerin sizden edineceği ilk olumlu izlenim genellikle belirleyicidir.
Bazı konuşmacılar dinleyicilerin dikkatini toplamaya zorlamak için konuşmalarına kasıtlı olarak sessiz başlarlar. Eski zamanlarda hitabet öğretmenleri, bu şekilde gerilim ve dolayısıyla konsantrasyon elde etmek için ilk cümleleri tereddüt ederek ve hayali bir belirsizlikle telaffuz etmeyi bile tavsiye ediyorlardı.
Dinleyiciye hitap etmek çok önemlidir. Pek çok kişi hedef kitlesine tam olarak nasıl hitap edeceğini bilmekte zorlanıyor. Daha önce adres uzun ve gösterişli, abartılı bir saygıyla ve orada bulunanların birden fazla listesinin yer aldığı bir adresse, şimdi durum değişti. Son yıllarda, konuşmanın kendisi gibi hitap da daha basit, gösterişsiz ve daha ciddi hale geldi.
Dinleyiciye hitap etmek ona yaklaşmanın ilk adımıdır.
Dinleyicilerle iletişim açık ve samimi bir şekilde, ancak duruma göre güven ağırlıklı veya mesafeli olarak kurulur. Çoğu durumda nötr adresler kullanılır ancak bunlar renksizdir. Mümkünse mesaj, dinleyicilerin bileşimini dikkate alır; örneğin: sevgili meslektaşlarım, sevgili dostlarım, sevgili meslektaşlarım. Dinleyici bilinmiyorsa yüceltici ifadeler abartı olarak algılanır. Tedavi saygılı olmalı ama kölece olmamalıdır.
Oldukça sık kullanılan “sevgili hediyem” adresi oldukça renksizdir. Buna dayanarak dinleyicilerin sadece “mevcut” olduğu sonucuna varabiliriz. Adresin mutlaka konuşmanın başında kullanılması gerekmez; konuşmanın herhangi bir yerine eklenebilir. Özellikle etkileyici yerlerde dinleyicilerle temasın geliştirilmesine hizmet eder. Konuşma sırasında bazen adresin değiştirilmesi gerekir.
Dinleyicilerle ilişki daha sıcak hale geldiyse, artık çok uzak bir adres kullanmaya gerek yoktur, ancak uygunsuz yakınlık olmamalıdır. Adres her zaman dinleyicilerle teması sürdürmeye hizmet eder ve onu doğru kullanmak için biraz deneyim ve bir tür ince içgüdüye ihtiyaç vardır.
Ayrıca dinleyiciye, dinleyiciye uyum sağlamak çok önemli. Bunların hafife alınmasına veya fazla tahmin edilmesine izin vermemek önemlidir.
Homojen bir kitleye (uzmanlar, öğrenciler, meslektaşlar, aynı siyasi yönelime sahip kişiler vb.) hitap ederken konuşmak her zaman daha kolaydır. Heterojen bir dinleyici kitlesi önünde konuşmak çok daha zordur.
Hem uzmanlar hem de amatörler açısından aynı anda doğru konuşmak kolay değildir (eğitim farkı çok büyüktür). Ne yazık ki pek çok konuşmacı kendisini farklı dinleyici kitlelerine uyarlayamıyor. Akademik konuşmaya mükemmel bir şekilde hakim olan bazıları, popüler bir dil konuşmuyor, bu da onların herhangi bir izleyici kitlesine kolayca uyum sağlamasını ve özgürce iletişim kurmasını engelliyor.
Hamilton şöyle dedi: "Dinleyicilerinizin dikkatini çekin. Onların en çok neyin ilgisini çektiğini, neyi duymak istediklerini, onlara neyin hoş anılar getirdiğini ve bildikleri şeylere dair ipuçlarını düşünün."
Özellikle konuşmada belirli bir görüş ifade ediliyorsa, kendinizi her zaman dinleyicinin yerine koymalısınız. Konuşmacının sadece dinleyiciyi tanıtması değil, onu hissetmesi de önemlidir. Beni dinleyen bu insanlar nasıl insanlar? Ne düşünüyorlar, ne hissediyorlar, ne biliyorlar, ne duymak istiyorlar ve onlara ne söylemeliyim? Söyleyeceklerim dinleyici için yeni mi olacak yoksa açık bir kapıya mı vuruyorum?
Bir zamanlar zekice yazılmış bir kitap okumak isteyen saygın bir vatandaş hakkında öğretici bir anekdot. Ve I. Kant'ın "Saf Aklın Eleştirisi" kitabı eline geçti. Üç dakika sonra kitabı kapattı ve başını sallayarak düşündü:
"Dostum Kant, endişelenmeni istiyorum!" Konuşmacı da kendisini Kant'ın konumunda bulabilir.
Konuşmacının söylediği her şey iyi ve doğru olabilir ama dinleyici bununla ilgilenmez. Dinleyici her zaman kendisiyle ilgili gerçekler ve düşüncelerle ilgilenir.
Ancak dinleyicilerin dikkati çekildi. Nasıl korunur ve güçlendirilir? Bunun için oldukça fazla araç var. Bu araçlardan bazılarını ve dinleyici üzerindeki etkilerini kısaca sıralayalım.
Örnek. Detay. Karşılaştırmak. En önemli kural şudur: Soyut olan her şey, uygun karşılaştırmalar ve örneklerin yanı sıra konuşmaya dahil edilen görseller ve kısa öyküler yardımıyla görsel olarak sunulmalıdır. Dinleyicilerin mecazi düşünme düzeyi düşükse konuşmanın özellikle görsel olması gerekir. İyi örnekler ve karşılaştırmalar arayın: bilinenle ilişkili oldukları için netlik yaratırlar ve bilinen, anlayışa giden bir köprü görevi görür. Karşılaştırmanın nadiren kanıt değeri vardır. Ancak anlaşılırlığı ve sıklıkla kullanılan zekası sayesinde kolaylıkla kullanılır. Komik karşılaştırmalar özellikle akılda kalıcıdır.
İmaj (metafor), figüratif seri. Resim özel bir karşılaştırma şeklidir. Elbette görüntüler yapay olarak yaratılmıyor. Hayatı, insanları ve nesneleri dikkatli bir şekilde gözlemlediğimizde ve onlar hakkında görüntülerle düşündüğümüzde gelirler. İnsanların hafızasında canlı bir görüntü kalır, ancak soyut akıl yürütme kural olarak kalmaz. Görsellerin yardımıyla her şey daha net bir şekilde sunulabilir ancak hiçbir şey kanıtlanamaz. Doğru bir görüntü etkilidir ancak bozulmadan kaçınılmalıdır. Hiç kimse imaj tahribatına karşı güvende değildir. Ve eğer bu olursa, o zaman konuşmanın zarar görmesi ortadan kaldırılamaz.
Kısa hikayeler. Küçük deneyim anıları, konuşmaya eklenen anekdotlar - tüm bunlar konuşmayı çeşitlendirir. Ayrıntılar ve doğrudan konuşma iyi sonuç verir. Dinleyicilerin hafızası, olayın büyüleyici bir tanımını uzun süre korur.
Tekrarlamak. Anıları canlandırır, ana fikri daha derinden pekiştirir, konuşmanın ikna ediciliğini artırır. Çok sayıda temel tekrar türü vardır: kelimesi kelimesine tekrar (“Hiç kimsenin, kesinlikle hiç kimsenin bunu yapmaya hakkı yoktur!”); kısmi tekrar (“Rakibimi bir kez kınadım, ikinci kez kınadım”); genişletilmiş tekrar:
Cicero kendisini yetersiz bir gerçek ifadesiyle sınırlamadı: "Herkes senden nefret ediyor, Piso." Daha da detaylandırarak devam ediyor: "Senato senden nefret ediyor... Romalı atlılar seni görmeye dayanamıyor... Roma halkı senin ölmeni arzuluyor - tüm İtalya seni lanetliyor..."
Genişletilmiş tekrarın başka bir örneği:
Lütfen bu konudaki tutumumuzu ciddiye alın, ancak o zaman ortak bir çözüm bulmak mümkün olacaktır."
Bununla birlikte, küçük bir doz tekrarın cesaret verici olduğunu, ancak çok fazla tekrarın sakinleştirici veya hayal kırıklığı yarattığını unutmamak çok önemlidir. Hitabet, bir tekrarın sanki yeni doğmuş gibi sunulmasından ibarettir.
Genişletilmiş tekrarlama aynı zamanda açıklamayı da içerir. Başlangıçta seçilen ifade çok zayıf görünüyor, bu yüzden ona geri dönüyorlar ve açıklıyorlar. İşte bir örnek:
"Ivanov'dan gerekli belgeleri bulmasını istedim; hayır, sadece sormadım: Onu şiddetle tavsiye ettim, sonunda gerekli belgeleri getirmesini de talep ettim..."
d Çağrı (ünlem). Belirli bir düşüncenin ifade edilmesinin gerekli olduğu konuşmalarda rahatlıkla kullanılır. İtiraz, dinleyicilere yapılan ısrarlı bir itirazdır (çoğu durumda kısa ve net): "Hadi bir düşünelim!"; "Buna izin veremeyiz!" Etkisi köreldiği için ünlem sıklıkla kullanılmaz.
Ünlem ikna edici ve göze çarpmayan olmalıdır. Alıntı. Bazı konuşmacılar konuşmalarını birçok alıntıyla süslerler ama bunlar bilimsel derslerde gereklidir ama popüler konuşmalarda konuşmanın akışını bozar ve dinleyiciyi yorarlar.
Örneğin B. Shaw bir zamanlar bir tarih profesörünün uzun bir raporunu dinlemişti. Bilim adamı birçok alıntıya, sayısız referansa atıfta bulundu ve dinleyicilerin can sıkıntısından yenildiklerini fark etmedi. B. Shaw'a raporla ilgili fikri sorulduğunda alaycı bir sırıtışla cevap verdi: "Garip, çok tuhaf - ne kadar çok kaynak var ama yine de çok kuru..."
Muhalefet. Açık olmalı, ancak dinleyici için beklenmedik olmalıdır.
Örneğin Amerikalı politikacı Nixon, bir konuşmasında şunu duyurduğunda büyük başarı elde etti: “Kruşçev Amerikalılara bağırdı: “Torunlarınız komünist olacak!” Biz buna cevap veriyoruz: “Aksine Bay Kruşçev, umuyoruz: Torunlarınız özgür yaşayacak!”
Önceden haber. Dinleyiciler arasında yüksek bir beklenti yaratıyorsunuz.
Örneğin: “Size detaylı olarak açıklamak istiyorum”; “Bunu bir örnekle açıkça göstermek istiyorum”; "...Bunun ne gibi sebepleri olduğunu görünce şaşıracaksınız...".
Bir kelime oyunu. Esprili ve komiktir. “Alt metni” olan bir kelime oyunu dinleyiciler tarafından kolaylıkla kabul edilir. Kelime oyunları, dil bağlantılarının zenginliğine dayanır.
Mesela Amerikan Başkanı Kennedy bir keresinde konuşmasını şu şekilde bitirmişti: "Hiçbir müzakereden korkmuyoruz ama korkudan da asla müzakere etmeyeceğiz."
İpucu. Bu, ifadeyi netleştiren ve keskinleştiren etkili bir tekniktir. Çoğu zaman bu, bir ifadenin veya gerçeğin bir ipucudur.
Örneğin: “Bu olayın ne gibi sonuçlar doğuracağını size detaylı olarak açıklamama gerek yok…”; "Bununla nereye varacağımı zaten biliyorsun."
İpucu kullanırken dinleyiciyi heyecanlandırmak ve ortak düşünmeye dahil etmek önemlidir. Başka bir örnek verelim.
İrlandalı vaiz Jonathan Swift, yakıcı imalarla korku uyandıran bir katedral hatibiydi. Bir gün şöyle başladı: "Sevgili cemaatçiler," diye başladı, "doğum gururu, zenginlik gururu ve yetenek gururu adı verilen üç tür kısır gurur vardır, çünkü aralarında kimse yoktur. vicdanında olan sensin.”
Sokmak. Eklemeye, geçerken yapılan bir açıklama diyoruz. İşlevi, dinleyiciyi konuşma anına getirmektir ("...ama belki de henüz benim görüşümü tam olarak paylaşmıyorsunuz, bu yüzden size daha fazla kanıt vermek istiyorum...").
Burada listelenen tüm araçlar çeşitli bağlantılar aracılığıyla birbirleriyle etkileşime girer ve bazen bir araç diğerinin içine "yerleşik" olur. Bunları çok yakından kullanmanın tavsiye edilmediği unutulmamalıdır, aksi takdirde etkileri körelecektir. Birçok konuşmacı bu araçları bilinçsizce kullanır, ancak bir konuşmayı hazırlarken bu araçları bilinçli olarak kendi yapısına "inşa etmek" gerekir. Konuşmada hitabet teknikleri tam olarak sunulmalıdır.
Ayrıca konuşmanın nasıl sonlandırılacağı da önemlidir. Bunun nedeni dinleyicilerin kapanış cümlelerini daha uzun süre hatırlamasıdır.
Bir konuşmayı asla şu sözlerle bitirmemelisiniz: "Bu konuyla ilgili söylemek istediklerim bu kadar, belki de burada bitiririm."
Konuşmanızı bitirin ama bitirdiğinizi söylemeyin.
Konuşmanın olası sonu için bazı seçenekler şunlardır:
1) belirttiğiniz noktaların kısa bir özetini yapın;
2) dinleyicilere uygun bir iltifat verin;
3) bir gülümsemeye veya kahkahaya neden olun;
4) uygun şiirsel dizelerden alıntı yapın;
5) bir doruk noktası yaratın.
İyi bir başlangıç ve iyi bir son hazırlayın ve bunların birbiriyle bağlantılı olduğundan emin olun. Konuşmanızı her zaman dinleyicileriniz istemeden önce bitirin.
"Konuşmacının kişiliği" hakkında, ondan ne istendiği, nasıl olması gerektiği (bilgililik, kültür vb.) Hakkında çok yazıyor ve konuşuyorlar. Ancak seyirci önünde konuşan gerçek bir kişiyi kastetmiyoruz. Konuşmacının ihtiyaç duyduğu imajı oluşturmaktan, konuşmacının konuşmasıyla dinleyici üzerinde yarattığı belli bir izlenimden bahsediyoruz. Bir lider veya tribün gibi davranabilir, seyirciye danışan, seyirciyi bilgilendiren, olaylar hakkında yorumcu vb. gibi davranabilir. Bu bir strateji meselesi.
Ve burada öncelikle izleyicinin ilgi türlerini hatırlamak önemlidir.
Dikkatin irade ve bilinçten bağımsız olarak ortaya çıkması durumunda istemsiz dikkatten söz edilir.
İstemsiz dikkatşu durumlarda meydana gelir:
1. kişi kendisi için alışılmadık, beklenmedik, ilginç bir şeyle karşılaşır;
2. Bir kişinin görüş veya işitme alanına onu heyecanlandıran, önemseyen ve pratik ilgi ve ihtiyaçlara karşılık gelen şey gelir;
3. Güçlü, değişen yoğunluk veya kontrast uyaran eylemleri.
İstemsiz dikkat "kendiliğinden" ortaya çıktığı ve sinir harcaması gerektirmediği için yorulmaz. Ancak stabil değildir ve kolayca başka bir nesneye geçer.
Dinleyiciler, bir irade çabasıyla bilinçli olarak bir nesne veya süreç üzerinde yoğunlaşarak gönüllü dikkati organize ederler.
Gönüllü dikkat zorunlu ancak ilgi çekici olmayan işler yapılırken ortaya çıkar. Buna sinir maliyetleri ve lastikler de eşlik ediyor.
Dikkat bilinçli, istemli olarak ortaya çıksa, ancak daha sonra dinleyicilerin hiçbir çabası olmadan sürdürülüyorsa, çünkü performans onları büyüledi, bu bir tezahür gönüllülük sonrası dikkat.
Gönüllülük sonrası dikkat yormaz ve çok uzun süre dayanabilir (örneğin 5-6 saat dinlenen eski konuşmacılar).
Çok önemli dinleyiciye adres. Pek çok kişi hedef kitlesine tam olarak nasıl hitap edeceğini bilmekte zorlanıyor. Daha önce adres uzun ve gösterişli, abartılı bir saygıyla ve orada bulunanların birden fazla listesinin yer aldığı bir adresse, şimdi durum değişti. Son yıllarda, konuşmanın kendisi gibi hitap da daha basit, sade ve daha resmi bir hale geldi.
Dinleyicilerle iletişim açık ve samimi bir şekilde, ancak duruma göre güven ağırlıklı veya mesafeli olarak kurulur. Adres mümkünse dinleyicilerin bileşimini dikkate almalıdır: sevgili meslektaşlarım, saygın dostlarım, sevgili meslektaşlarım. Dinleyici bilinmiyorsa yüceltici ifadeler abartı olarak algılanır. Tedavi saygılı olmalı ama kölece olmamalıdır.
Oldukça sık kullanılan “sevgili hediyem” adresi oldukça renksizdir. Buna dayanarak dinleyicilerin sadece “mevcut” olduğu sonucuna varabiliriz.
Adresin konuşmanın başında olması gerekli değildir; konuşmanın herhangi bir yerinde kullanılabilir. Özellikle etkileyici yerlerde dinleyicilerle temasın geliştirilmesine hizmet eder. Konuşma sırasında bazen adresin değiştirilmesi gerekir.
Adres her zaman dinleyicilerle teması sürdürmeye hizmet eder ve onu doğru kullanmak için biraz daha deneyim ve bir tür ince içgüdüye ihtiyaç vardır.
Mükemmel sunum. Seyirci nasıl kazanılır Jerry Weissman
(Henüz derecelendirme yok)
Başlık: Harika bir sunum. Seyirci nasıl kazanılır
Jerry Weissman'ın “Harika Sunum” kitabı hakkında. Seyirci nasıl kazanılır?"
Her gün dünya çapında çok sayıda sunum yapılıyor. Bunların çoğu dinleyicilerin esnemesine neden olur ve yalnızca birkaçı sunum yapan kişi ile dinleyiciler arasında karşılıklı anlayış ve ilgiye yol açar. Bu kitapta sunum dehası Jerry Weissman, en zor hedef kitlenizle nasıl bağlantı kuracağınızı ve onları harekete geçirmeyi nasıl sağlayacağınızı anlatıyor. Size şablonlardan kurtulmayı ve dinleyicilerinizin en çok ilgisini çeken şeyler hakkında konuşmayı öğretiyor. Sunum konsepti oluşturmaya yönelik öneriler sunulmaktadır; sunum materyalinin teknik, grafik ve anlamsal yönleri; izleyicinin dikkatini çekmek; davranış ve konuşma tekniği. Algı psikolojisine ilişkin tavsiyeler verilmektedir. PowerPoint'te çalışmaya ilişkin materyal sunulmaktadır.
Yayın, sunum hazırlamak, sunum yapmak ve topluluk önünde konuşmak zorunda olan herkese faydalı olacaktır: yöneticiler, politikacılar, öğretmenler, öğrenciler, gazeteciler ve işadamları.
Kitaplarla ilgili web sitemizde, siteyi kayıt olmadan ücretsiz olarak indirebilir veya Jerry Weissman'ın “Brilliant Sunum” kitabını çevrimiçi okuyabilirsiniz. Nasıl izleyici kazanılır" başlıklı makaleyi iPad, iPhone, Android ve Kindle için epub, fb2, txt, rtf, pdf formatlarında bulabilirsiniz. Kitap size çok hoş anlar ve okumaktan gerçek bir zevk verecek. Tam sürümünü ortağımızdan satın alabilirsiniz. Ayrıca burada edebiyat dünyasından en son haberleri bulacak, en sevdiğiniz yazarların biyografisini öğreneceksiniz. Gelecek vaat eden yazarlar için, edebi el sanatlarında kendinizi deneyebileceğiniz, yararlı ipuçları ve püf noktaları, ilginç makaleler içeren ayrı bir bölüm vardır.
Jerry Weissman'ın "Harika Sunum" kitabından alıntılar. Seyirci nasıl kazanılır?"
İkna sanatı, izleyicinin katılımıyla dengelenmelidir: İzleyiciye, onlara fayda sağlamak istediğiniz konusunda güvence vermelisiniz.
İkna, dinleyicilerinizi A noktasından (cehalet, kayıtsızlık ve hatta düşmanlık) B noktasına taşıma sanatıdır; burada onlar sizin davulunuzun ritmine göre yürümeye hazır yatırımcılar, müşteriler, ortaklar veya destekçiler olarak hareket ederler.
Dinleyicilerinizi bu yola sokmanın tek yolu, dinleyicilerin ihtiyaçlarını sunumunuzun merkezine koyarak onlara destek olma ilkesini takip etmenizdir. Bu ilke en iyi şekilde şu kuralla ifade edilir: özellikleri faydalara çevirin.
Ne umurunda?
Kitle desteğinin temeli ve özelliklere değil faydalara odaklanmanın en iyi yolu "Neyi önemsiyorsun?" sorusudur. (AWTCH), bunu sürekli kendinize sormanız gerekir. Bu, daha yaygın olan "Ne umurumda?" formülünün bir türevidir, ancak odağı konuşmacıdan dinleyicilere kaydırmak için "ben" kelimesini bilinçli olarak "sen" olarak değiştirdik. Bu ifade, tüm konuşmacıların kendi ihtiyaçlarından (“ben”) ziyade dinleyicilerin (“siz”) ihtiyaçlarına odaklanmalarının altında yatan ihtiyacı vurgulamaktadır. Seyirci desteğinin özü budur.
AVCH, belirli bir ikna durumunda belirli bir kitleye yönelik faydalardır. Kural olarak, her sunumda, tüm sunumu kendi etrafında birleştiren ve konuşmanızın temelini oluşturan ortak bir büyük AVCH vardır.
Windsor Düşesi bir keresinde şöyle demişti: "Asla çok zayıf ya da çok zengin olamazsın." Ben de şunu ekleyeceğim: "...ya da çok fazla AVCH teklif edin."
İşin sırrı şu: "veri boşaltma" sunumun kendisi değil, sunum hazırlığınızın bir parçası olmalıdır.
Ancak başlangıçta asıl mesele, gerçekleri mantıksal bir sıraya göre düzenlemek değil, daha sonra incelemek, değerlendirmek ve sıralamak için onları basitçe masaya koymaktır. Önce damıtma, sonra organizasyon; önce odaklanma, sonra akış.
Önce damıtma, sonra organizasyon; önce odaklanma, sonra akış.
Önce sağ yarıkürenin bilinç akışı döngüsünü tamamlamasına izin verin, ardından sol yarıküre yapılanmaya başlar.
İnsanların harekete geçebilmesi için bunun için bir nedene ve sizin değil, kendi nedenlerine ihtiyaçları var.
