Cilji za celotno podjetje so oblikovani in vzpostavljeni na podlagi splošnega poslanstva organizacije ter opredeljenih vrednot in ciljev, ki jih usmerja višje vodstvo. Da bi cilji resnično prispevali k uspehu organizacije, morajo imeti številne značilnosti.

SPECIFIČNI IN MERLJIVI CILJI. Najprej morajo biti cilji specifične in merljive. Na primer, v podjetju Sun Banks je primarni cilj zadovoljiti potrebe svojih zaposlenih. Pričakovane zahteve za doseganje tega cilja so: 1) povečanje zadovoljstva zaposlenih za 10 % letno, 2) povečanje napredovanj za 15 % letno in 3) zmanjšanje fluktuacije zaposlenih za 10 % letno. Ta specifična izjava ljudem natančno pove, kaj vodstvo meni, da so potrebne ravni za ustvarjanje zadovoljnih zaposlenih.

Z izražanjem ciljev v specifičnih, merljivih izrazih vodstvo ustvari jasen referenčni okvir za kasnejše odločitve in vrednotenje napredka. Srednji menedžerji bodo imeli vodilo pri odločanju, ali je treba več truda nameniti usposabljanju in razvoju zaposlenih. Prav tako bo lažje ugotoviti, kako dobro si organizacija prizadeva za doseganje svojih ciljev. Kot bomo izvedeli pozneje, postane to pomembno pri izvajanju nadzornih funkcij.

USMERJENOST CILJEV V ČASU. Specifični napovedni horizont predstavlja še eno značilnost učinkovitih ciljev. Natančno je treba opredeliti ne samo, kaj želi organizacija doseči, ampak tudi na splošno, kdaj naj bo rezultat dosežen. Cilji so običajno zastavljeni za daljša ali kratka časovna obdobja. Dolgoročni cilj po Steinerju ima obdobje načrtovanja približno pet let, včasih tudi dlje za tehnološko napredna podjetja. Kratkoročni cilj v večini primerov predstavlja enega od načrtov organizacije, ki naj bi bil dokončan v enem letu. Srednjeročni cilji imajo obzorje načrtovanja od enega do petih let.

Dolgoročni cilji imajo običajno zelo širok obseg. Organizacija jih najprej oblikuje. Srednjeročni in kratkoročni cilji se nato razvijejo v podporo dolgoročnim ciljem. Običajno je, da bližje kot je obzorje načrtovanja cilja, ožji je njegov obseg. Na primer, dolgoročni cilj produktivnosti je lahko "povečanje splošne produktivnosti za 25 % v petih letih." V skladu s tem si bo vodstvo zastavilo srednjeročni cilj izboljšanja produktivnosti za 10 % v dveh letih. Postavila bo tudi kratkoročne cilje na določenih področjih, kot so stroški zalog, razvoj zaposlenih, posodobitev obratov itd. učinkovita uporaba obstoječe proizvodne zmogljivosti, izboljšanje upravljanja, pogajanja s sindikatom ipd. Ta skupina ciljev naj določa dolgoročne cilje, s katerimi je neposredno povezana, ter druge cilje organizacije. Če nadaljujemo z našim primerom, bi bila določba, da je treba "skleniti sindikalno pogodbo za eno leto, ki zagotavlja ustrezen bonus, če se produktivnost katerega koli zaposlenega poveča za 10 % na leto", kratkoročni cilj, ki dosega tako dolgoročno cilj povečanja produktivnosti in cilji glede človeških virov. Primer 9.4. prikazuje dolgoročne cilje National Convenience Stores.

DOSEGLJIVI CILJI. Cilj bi moral biti dosegljivo, - služiti izboljšanju učinkovitosti organizacije. Postavitev cilja, ki presega zmožnosti organizacije, bodisi zaradi nezadostnih sredstev oz zunanji dejavniki, lahko povzroči katastrofalne posledice. RCA je na primer spodletelo, ko je poskušalo postati velik proizvajalec računalnikov, predvsem zato, ker ni bilo dovolj strokovnega znanja, da bi konkuriralo IBM-u. . Poleg tega, kot trdita profesorja George Steiner in John Miner, cilji »predstavljajo pomembni motivi vedenja ljudi v organizacijah, saj ljudje običajno želijo doseči cilje, ki so zastavljeni organizaciji.« Če cilji niso dosegljivi, bo želja zaposlenih po uspehu blokirana in njihova motivacija oslabljena. Od leta vsakdanjem življenju Medtem ko je običajno povezovanje nagrad in napredovanj z doseganjem ciljev, lahko zaradi nedosegljivih ciljev sredstva, ki jih organizacija uporablja za motiviranje zaposlenih, postanejo manj učinkovita.

Medsebojno podpirajoči cilji. Končno, da bi bila organizacija učinkovita, mora imeti več ciljev vzajemno podporo - tiste. dejanja in odločitve, potrebne za doseganje enega cilja, ne smejo ovirati doseganja drugih ciljev. Na primer, cilj inventarja v višini 1 % prodaje za večino podjetij ne bi mogel zadovoljiti vseh naročil v dveh tednih. Če se cilji med seboj ne podpirajo, pride do konflikta med oddelki organizacije, ki so odgovorni za doseganje postavljenih ciljev.

Težko je natančno določiti področja, na katerih naj si vodstvo postavi cilje. Skoraj vsak avtor ima svoj seznam. Profesor Antoni Raia je sestavil seznam, prikazan v tabeli 9.3, na podlagi intenzivnega preučevanja ustrezne literature. Opisal je tudi, kako bi se te lahko izrazile skupni cilji celotno organizacijo. Čeprav je seznam v tabeli namenjen podjetniško dejavnost, potrebujejo neprofitne organizacije tudi cilje na svojih področjih, razen dobičkonosnosti. Ta seznam ni mišljen kot vseobsegajoč; Določena organizacija bo morda morala oblikovati splošne cilje na drugih področjih. Priznani avtoriteti na tem področju, Steiner in Miner, trdita, da je treba "cilje postaviti za vsako dejavnost, za katero podjetje meni, da je pomembna in katere uspešnost želi spremljati in meriti."

Cilji bodo pomemben del procese strateškega upravljanja le, če jih višje vodstvo pravilno artikulira, nato učinkovito institucionalizira, posreduje in spodbuja njihovo izvajanje v celotni organizaciji. Proces strateškega upravljanja bo uspešen do te mere, da bo višje vodstvo vključeno v postavljanje ciljev in do te mere, da ti cilji odražajo vrednote vodstva in realnost podjetja. Glej primer 9.5.

Tabela 9.3. Opis ciljev organizacije

Cilji. Značilnosti ciljev

Pozdravljeni bralci spletnega mesta. V tem članku bomo preučili značilnosti in vrste ciljev.

Kaj želite doseči na koncu? Lahko imaš, kar hočeš. Lahko narediš, kar si zamisliš. Lahko postaneš, kar hočeš. Vendar si morate najprej postaviti jasne cilje.

1. mora biti velik

Cilji bodo veliko bolj učinkoviti le, če so veliki (in večji kot so, bolje je). Potreba velik cilj tako da se v vas vzbudita navdih in navdušenje, ki sta preprosto potrebna za resnične dosežke. Navdih pride šele, ko začneš maksimalno, to pa je mogoče le, če imaš ustrezne cilje. Majhni cilji nimajo toliko veličine, da bi človeka motivirali aktivnih dejanj in nadaljujte svojo pot ter premagujte ovire. Majhni cilji ne ustvarjajo stanja animacije v možganih, saj ni nič poživljajočega v tem, da po doseženem majhnem cilju ostaneš povprečen. Oseba je pripravljena začeti boj za nekaj, kar se bo bistveno spremenilo na pozitiven način, kljub temu, da lahko traja precej časa.

Poglejmo, kaj se zgodi s človekom, ko na poti do cilja naleti na težave. Oglejte si spodnje slike, ki pojasnjujejo to situacijo. Prikazujejo, da človek vidi svoj cilj z očmi, v resnici pa ga vidi z očmi (ali vizijo).

Recimo, da si je zadal majhen cilj (slika a).

a) Mala tarča je izginila iz območja vidljivosti

In kaj se zgodi v tem trenutku: težava, ki je nastala, se je izkazala za zelo veliko, nagrada pa nepomembna. Oseba se bolj osredotoči na problem in opusti svoj cilj. Nagrada je premajhna. Je vredno toliko trpeti? Lažje se je umakniti.

Tarča, ki ste si ga postavili, naj bi veliko več težave. Tudi če cilj ni veliko več težav, pozitivna čustva morda ne bodo dovolj za nadaljnje premikanje proti temu cilju.

Zdaj pa analizirajmo situacijo, ko se oseba postavi velik cilj in jo ima stalno na očeh.

b) Velika tarča ostaja na vidiku.

Na poti do cilja se pojavi težava, vendar človek še naprej vidi svoj cilj, saj je nagrada vredna truda. Rešil bo problem in nadaljeval nadaljnje gibanje naravnost do zastavljenega cilja. Če je na poti kakšna težava v večjem obsegu, ki bo blokiral cilj, potem bo oseba prenehala z njegovim nadaljnjim doseganjem.

Zato si postavite velike cilje, tako da morebitne ovire ne bodo preprečile vašega cilja in ga skrile pred očmi. Kadarkoli se na poti do cilja pojavi težava, človek nezavedno oceni višino nagrade, ki končni rezultat bo prejel, in velikost problema. To se zgodi s pomočjo mentalnega prenosa v situacijo, kjer je cilj že dosežen. Če je nagrada večja, bo oseba premagala oviro in nadaljevala nadaljnje gibanje. Če nagrada ni dovolj velika, torej premajhna, bo problem prevladal. In upoštevajte, da je taka odločitev sprejeta izključno na čustveni ravni, tu ti logika ne bo pomagala. Veliki cilji vzbudijo bistveno več čustev, ki dajejo moč, da gremo naprej, naravnost proti zastavljenemu cilju.

Postavite si tako velik cilj, v katerega lahko verjamete, saj ga bo določila njegova uresničitev. Če je cilj tako velik in nerealen, da vanj ne morete verjeti, boste takoj obupali, morda ne da bi sploh kaj začeli.

Vera je zelo močna sila in če ji dodate še večji cilj, potem se ne bo pojavil noben problem, ki bi vas lahko zaustavil. Zapomnite si ti dve zgornji sliki, ko boste. Velik cilj je veliko lažje videti, veliko lažje kot majhen vam v celoti napolni misli. Ima veliko energije, ki vam bo dala moč za boj s težavami. Težave same po sebi niso nič, dokler jim ne posvetite pozornosti.

Ko si, je vedno ogromno, problemi pa zelo majhni in na SVOJI življenjski poti vedno naletiš na minimalno ovir.

Lastnosti velikega cilja:

Dolgoročno (čas za dosego 1 leta ali več)
Strašljivo s svojo velikostjo
Ko si enkrat zastavite ta cilj, ne veste, kako ga boste dosegli.
Za dosego takšnega cilja se boste morali kot oseba močno spremeniti. (namerno opustiti nekatere navade, pridobiti druge, pridobiti določene veščine)
Ko znancem in prijateljem pripovedujete o takšnem cilju, običajno rečejo "Ali si nor", "Ne bo vam uspelo". Zato je o velikih ciljih bolje molčati.
Zelo motivira in dodaja navdušenje
Zahteva
Ni mogoče reči, da zlahka verjamete v njegov dosežek.
Za dosego tega je potrebna visoka raven ustvarjalnosti

Majhne ciljne lastnosti:

Kratkoročno (čas za dosego
Ne zahteva, da se spremenite kot oseba
Ne zahteva zapuščanja cone udobja
Z lahkoto verjamete, da lahko to dosežete
Ni preveč motivirajoče
Takoj pripravljen za dosego cilja
Ne zahteva velika ustvarjalnost, ali celo nobene.

In izkazalo se je, da si ljudje ne postavljajo majhnih ciljev, ker jih ti ne motivirajo, in si ne postavljajo velikih ciljev, ker jih je strah in ne verjamejo. Če ima vaš cilj tako majhne kot velike lastnosti, potem je to srednji cilj.

Želim, da razumete, da je delitev na velike in male cilje zelo poljubna.

Za vsako osebo so veliki in majhni cilji različni.

Na primer, situacija:

Človek zasluži 1000 $/mesec. Želi kupiti stanovanje (za gotovino). $70,000 . Jasno je, da takšnega zneska ne bo mogel privarčevati (medtem ko bo varčeval, bo cena stanovanja rasla). To je velik cilj!

Če želi ista oseba z družino na počitnice, na primer v Turčijo, Egipt ali Krim, potem to majhna tarča. In tukaj je razlog: recimo, da so stroški $1200 za potovanje. Osebi ni treba ničesar spremeniti, samo odložiti $200 6 mesecev.

Običajno si ljudje zastavimo točno te cilje. In to je zelo slabo, saj takšni cilji in ta način doseganja ne zahtevajo ustvarjalnosti. Z doseganjem takih ciljev se človek ne razvija.

2. Cilji morajo biti jasni, jasni in specifični

Sploh ni pomembno, kakšne vire, energijo ali talente imate, nikoli ne boste dosegli vsega, kar vam obljubljajo vaše spretnosti in sposobnosti, če jih ne boste prisilili, da delajo za vas in jih ne boste usmerili k jasnemu cilju, medtem ko boste še naprej osredotočeni. pri doseganju svojega cilja. Možgani razmišljajo s slikami in če je vaš cilj nejasen in zamegljen, ga ne bodo mogli predstaviti v obliki določene, specifične slike in posledično ne boste imeli nobenih čustev. In če ni čustev, potem tudi dejanj ni. Samo jasne, jasne slike lahko vzbudijo čustva. Zato ne bo dovolj reči: "Želim imeti veliko denarja". Možgani ne razumejo, koliko je "mnogo". Zdaj pa si povejte: »Želim zaslužiti denar $250,000 na leto". Tolikšne vsote vam ne bo samo narisal v glavi, ampak vam bo narisal tudi nekaj predmetov, ki jih boste imeli ob zaslužku takšne vsote denarja. Ti predmeti vam bodo v glavi vzbudili določene podobe, v vas pa se bodo porodila čustva.

Poglejte živali, kako delajo. Ste že kdaj videli, kako plenilci lovijo? Iz celotne črede (recimo 120 ali več glav) izberejo le eno in nanjo usmerijo vso svojo pozornost. Drugih preprosto ne vidijo, kot da ne obstajajo. Obstajata samo plenilec in tarča. Pregleduje, proučuje njeno obnašanje, njeno gibanje, izbere najprimernejši trenutek in z vso silo plane naravnost proti njej. Celotna čreda takoj začne kaotično teči. Najverjetneje mu bodo pred očmi tekle druge srne, antilope, zebre, a vidi samo eno, tisto, ki jo lovi. Tudi če bi vse ostale antilope prenehale s svojim kaotičnim begom, bi še vedno tekel za edino žrtvijo, ki si jo je izbral na samem začetku. Tako deluje naša narava. Živali nimajo izbire, morajo jesti, da preživijo, mi pa imamo izbiro: bežati ali ne bežati (to je vprašanje). Plenilec morda ne bo ujel plena, ki si ga je izbral, a to ni pomembno. Cilj ostaja enak – jesti. Izbere naslednjo žrtev in - naprej. Na koncu bo dosegel svoj cilj. Prav tako si moramo izbrati ogromen cilj in zamižati pred vsem, kar se dogaja okoli nas, ter iti naprej. Morda sprva pot, ki jo bomo izbrali, še zdaleč ni primeren način njegovo doseganje, a najpomembneje je, da cilj ne izgine izpred oči. Prej ali slej ga boste vseeno dosegli. Jasnost in jasnost cilja koncentrira pozornost uma in mu ne dovoli tavati med težavami, ki se pojavljajo na poti do cilja.

3. Cilji morajo biti oblikovani na pozitiven način

Vsak cilj mora biti oblikovan na pozitiven način. Negativna tvorba ni dovoljena, saj se dojema ravno nasprotno, ne kot verjamemo.

Na primer:

Ni mi spodletelo s predstavitvijo - narobe

Predstavitev mi je odlično uspela - prav

Te bitke nisem izgubil - narobe

Zmagal sem v tej bitki - prav

Na podzavestni ravni "ne izgubiti" je enako kot "izgubiti", "ne zamujati" je isto kot "zamujati". Podzavest zazna predmet misli, vendar ignorira njegovo smer. Glavna beseda v tem stavku je izgubiti, kar pomeni, da se podzavest zaveda. Del »ne« nima prav nobenega pomena, podzavest ga preprosto zavrže in stavek postane negativen. Postavljanje cilja "ne izgubiti" in "izgubiti" podzavest dojema kot isto stvar.

Glej, če ne želiš izgubiti, potem hočeš zmagati! Zato si tako postavite cilje. "Zmagal sem".

Če ne verjamete, preverite. večina dober primer preverjati je spremljati majhne otroke. Če jim poveš "ne bodi nasilnež", se začnejo še bolj neprimerno obnašati.

4. Cilji morajo imeti rok.

Ena od razlik med ciljem in je rok, to je, da za vsak cilj obstaja datum za njegovo izvedbo. Datum nosi čisto psihološki značaj. Če imate termin ob 13.00, boste na cilj prispeli med 12.50 in 13.30. Da, morda boste zamudili, vendar boste kljub temu prispeli na cilj. In če vaš sestanek ni jasno načrtovan, 100% ne boste prišli. Enako je z namenom. Morda boste zamudili, a ni pomembno, saj boste dosegli svoj cilj! V nobenem primeru se ne razburjajte, da ne boste prispeli pravočasno. Preprosto premaknete datum poroda na poznejši datum in nadaljujete naprej. To je najpomembnejši psihološki trenutek. Ljudje se bojijo, da jih ne bodo dosegli pravočasno. To je največja napaka. Svoj cilj boste vedno dosegli pravočasno, če si ga boste zastavili in znova zastavili zahtevana količina enkrat. Ni nerealnih ciljev, so samo nerealni roki. Zato vas prosimo, da si postavite cilje. Samo nikomur ne povejte o njih in potem se ne boste bali, da svojih ciljev ne boste dosegli pravočasno.

5. Cilji naj bodo dnevni

Ko najdete svojega in ga razdelite na dosegljive dele, je čas za ukrepanje. In vsak dan morate ukrepati. Če nimate dnevnih ciljev, ustrezate definiciji. Cilji sami po sebi ne pomenijo ničesar. Cilji brez vere niso nič. Le z dejanji lahko vzdržujemo vero na zadostni ravni, da sanje postanejo resničnost. Samo vsakdanji cilji vas bodo prisilili k delu, delo bo podpiralo vašo vero in zahvaljujoč veri se bodo uresničile vse vaše sanje. Brez dnevnih ciljev se ne bo zgodilo nič.

Veliki cilji so dolgoročni, čas za njihovo doseganje pa je od 1 do 20 let. 20 let je ogromno časovno obdobje in če nenehno razmišljate o tem, koliko ovir boste morali premagati v tem času, najverjetneje ne boste prišli tja. Tukaj potrebujete dnevne cilje. Kako prehoditi 100 kilometrov? Korak za korakom, korak za korakom (Tukaj je članek). Enako je tukaj, v mislih imaš svoj veliki cilj in se osredotočiš na doseganje ciljev "za danes". So majhne in zahtevajo malo časa in truda za izvedbo. Tako dan za dnem, teden za tednom, mesec za mesecem in uresničili boste svoj cilj. Sploh ne boste imeli časa opaziti, kako se bo to zgodilo. Načelo doseganja cilja "korak za korakom" velja za najmočnejšo metodo.

doseganje cilja, cilj, cilji, kako doseči cilj, značilnosti ciljev


	Všeč mi je

Zelo pomembno ta cilj biti čim bolj natančen in opisan na papirju. Zakaj?

Besede so sestavni del miselnega procesa.

Primer. Izgovorite besedo "jabolko" pri sebi. Kakšne vizualne, okusne in druge asociacije vam je vzbudila ta beseda? Vsak bo imel svoje asociacije, "jabolko" pa je popolnoma materialen predmet. Zdaj pa recimo, da deluje obratno?

Tisti. v glavi imamo vse možne asociacije glede danega cilja - uskladiti, osredotočiti se na enem mestu naenkrat v obliki ene slike, s pisanjem na papirju. In potem bo kot jabolko cilj postal precej materialen (ne takoj, čez čas, z vašo pomočjo).

Cilja ne smemo le napisati, ampak opisati in večkrat prepisati, dokler nismo sami zadovoljni z rezultatom.

Bolj ko je cilj specifičen in podroben, tem večjo možnost za njegovo izvajanje je to dobro opisano v številnih pravilih za postavljanje ciljev (, itd...)

In kako ga je najbolje konkretizirati, podrobnizirati, če ne tako, da ga v različnih različicah večkrat napišemo na papir, analiziramo in ponovno napišemo?

Poleg tega. Ko pišemo: gledamo, uporabljamo roko, beremo – s tem še bolj utrdimo cilj v naših glavah. Marsikdo že iz šole ve, da če se hočemo kaj hitro naučiti, moramo brati, pisati, ponavljati.

Primer opisa cilja: cilj – denar

Tukaj je preprost cilj: hočemo denar!

Številko zapišemo enkrat: Hočem denar(cilj ni specifičen: koliko denarja, v kakšni valuti? Ali želim prejemati denar enkrat ali dosledno? Prejeti za nekaj ali kar tako?...)

Zapišimo številko dve: Želim visoko stabilno pasivni dohodek v nacionalni denarni protivrednosti, ki je enaka 7750 ameriških dolarjev.

Primerjajte, poslušajte, ti dve izjavi o cilju. Ali čutite razliko? (to je bolj intuitiven občutek kot objektivni kazalniki, vsak ima svoje)

Cilj še ni konkreten. Moram še nekajkrat napisati, ampak to ni več moja zgodba...

Napišite svojo lastno zgodbo s pisanjem - skozi proces opisnega pisanja želenih ciljev z uporabo peresa in papirja!

Dajmo preprosto intuitivno definicijo sistema in podsistema (v nadaljevanju bomo podali bolj strogo in popolna definicija).

Sistem- predmet, proces, v katerem so udeleženi elementi povezani z določenimi povezavami in odnosi.

Podsistem- del sistema z nekaterimi povezavami in odnosi.

Vsak sistem je sestavljen iz podsistemov; vsak podsistem katerega koli sistema je mogoče obravnavati kot sistem sam.

Primer. Znanost je sistem, kognitivni sistem, ki omogoča pridobivanje, preverjanje, beleženje (shranjevanje) in posodabljanje znanja družbe. Znanost ima podsisteme: matematiko, računalništvo, fiziko, filologijo itd. Vsako znanje obstaja le v obliki sistemov (sistematizirano znanje), teorija pa je najbolj razvit sistem za njihovo organizacijo v sistem, ki omogoča ne samo opisovanje, ampak tudi za pojasnjevanje in napovedovanje dogodkov in procesov.

Nujni atributi računalništva kot znanstveno spoznanje:

razpoložljivost predmetno področje- procesi in sistemi;
prepoznavanje, sistematizacija, opis lastnosti in atributov procesov in sistemov;
prepoznavanje in opis vzorcev v teh procesih in sistemih;
posodabljanje teh vzorcev za preučevanje procesov in sistemov, njihovega obnašanja in povezav z okoljem.

Opredelimo nekaj osnovnih pojmov sistemska analiza, saj sistemski slog razmišljanja, sistematičen pristop obravnavanju problemov so metodološka osnova metod mnogih (če ne vseh) znanosti.

Tarča- podoba neobstoječega, a želenega - z vidika obravnavane naloge ali problema - stanja okolja, tj. takšno stanje, ki vam omogoča, da rešite problem z danimi viri. To je opis, predstavitev nekega najbolj želenega stanja sistema.

Primer. Glavni socialno-ekonomski cilji družbe:

gospodarska rast;
polna zaposlenost prebivalstva;
ekonomska učinkovitost proizvodnja;
stabilna raven cen;
ekonomska svoboda proizvajalcev in potrošnikov;
pravična razdelitev sredstva in koristi;
socialno-ekonomska varnost in varnost;
trgovinska bilanca na trgu;
pošteno davčno politiko.

Koncept cilja se konkretizira z različnimi predmeti in procesi.

Primer. Cilj je funkcija (poiščite vrednost funkcije). Cilj je izraz (najti argumente, ki spremenijo izraz v identiteto). Cilj je izrek (formulirati in/ali dokazati izrek – tj. najti pogoje, ki transformirajo formuliran stavek v resnična izjava). Cilj je algoritem (najti, zgraditi zaporedje dejanj, izdelkov, ki zagotavljajo doseganje zahtevanega stanja predmeta ali proces njegovega prenosa iz začetnega stanja v končno stanje).

Namensko vedenje sistema- obnašanje sistema (tj. zaporedje stanj, ki jih prevzame), ki vodijo do cilja sistema.

Naloga- določen nabor začetnih premis (vhodnih podatkov v nalogo), opis cilja, definiranega nad naborom teh podatkov, in morda opis možnih strategij za dosego tega cilja ali možnih vmesnih stanj proučevanega predmeta.

Primer. Globalna gospodarska naloga, s katero se sooča vsaka družba, je pravilna rešitev konflikta med tako rekoč neomejeno človeško porabo dobrin in storitev ter omejenimi viri (materialnimi, energetskimi, informacijskimi, človeškimi), ki jih je mogoče posodobiti za zadovoljevanje teh potreb. V tem primeru je naslednje glavno ekonomski cilji društva:

1. Kaj proizvajati (kakšno blago in storitve)?

2. Kako izdelovati (kako in kje)?

3. Za koga proizvajati (za katerega kupca, trg)?

Rešite težavo- pomeni jasno opredelitev sredstev in načinov za doseganje zastavljenega cilja na podlagi izhodiščnih predpostavk.

Rešitev problema- opis ali prikaz stanja naloge, v katerem je določeni cilj dosežen; Postopek iskanja in opisovanja tega stanja imenujemo tudi rešitev problema.

Primer. Razmislite o naslednjem "problemu": rešite kvadratna enačba(ali ustvarite algoritem za njegovo reševanje). Ta formulacija problema je napačna, ker ni postavljen cilj ali naloga, ni navedeno, kako rešiti problem in kaj razumeti kot rešitev problema. Na primer, splošna oblika enačbe ni navedena - zmanjšana ali nereducirana enačba (in algoritmi za njihovo reševanje so različni!). Problem tudi ni v celoti zastavljen - vrsta vhodnih podatkov ni določena: realni ali kompleksni koeficienti enačbe, koncept rešitve, zahteve za rešitev, na primer natančnost korena niso definirani (če koren se izkaže za iracionalnega, vendar ga je bilo treba določiti z določeno natančnostjo, nato pa je naloga izračunati približne korenske pomene - avtonomna, ne zelo preprosta naloga). Poleg tega bi bilo mogoče nakazati možne strategije reševanja - klasično (skozi diskriminanto), po Vietovem izreku, optimalno razmerje med operandi in operacijami (glej spodaj ustrezen primer v poglavju o algoritmih).

Opis (specifikacija) sistema- to je opis vseh njegovih elementov (podsistemov), njihovih odnosov, ciljev, funkcij z določenimi viri, tj. vsa veljavna stanja.

Če so vhodne premise, cilj, pogoj problema, rešitev ali morda celo koncept same rešitve slabo opisano , so formalizljivi, potem se ti problemi imenujejo slabo formalizljivi. Zato je treba pri reševanju takšnih problemov upoštevati cel kompleks formaliziranih problemov, s pomočjo katerih je mogoče preučiti ta slabo formaliziran problem. Težavnost proučevanja tovrstnih problemov je v tem, da je treba upoštevati različne in pogosto nasprotujoče si kriterije za določanje in vrednotenje rešitve problema.

Primer. Na primer, težave pri obnavljanju "zamegljenih" besedil, slik, sestavljanja učni načrt na kateri koli veliki univerzi, sestavljanje »formule inteligence«, opisovanje delovanja možganov, družbe, prevajanje besedil iz enega jezika v drugega z uporabo računalnika itd.

Struktura- to je vse, kar vnaša red v niz predmetov, tj. skupek povezav in odnosov med deli celote, ki so potrebni za dosego cilja.

Primer. Primeri struktur so lahko struktura možganskih vijug, struktura študentov v tečaju, struktura državni sistem, struktura kristalne mreže snovi, struktura mikrovezja itd. Diamantna kristalna mreža - struktura nežive narave; satja, zebraste črte - strukture divjih živali; jezero - struktura ekološke narave; stranka (javna, politična) - struktura socialne narave; Vesolje je struktura žive in nežive narave.

Sistemske strukture so različne vrste, drugačna topologija (ali prostorska struktura). Razmislimo o glavnih topologijah struktur (sistemov). Ustrezni diagrami so prikazani na spodnjih slikah.

Linearne strukture:

riž. Struktura linearnega tipa.

Hierarhične, drevesne strukture:

riž. Hierarhična (drevesna) struktura.

Pogosto koncept sistema predpostavlja prisotnost hierarhično strukturo, tj. sistem je včasih definiran kot hierarhična entiteta.

Struktura omrežja:

riž. Struktura vrste omrežja.

Struktura matrike:

riž. Struktura matričnega tipa.

Primer. Primer linearna struktura je struktura metro postaj na eni (ne obročni) progi. Primer hierarhične strukture je vodstvena struktura univerze: "Rektor - Prorektorji - Dekani - Predstojniki oddelkov in oddelkov - Učitelji oddelkov in zaposleni na drugih oddelkih." Primer mrežne strukture je struktura organizacije gradbenih in inštalacijskih del med gradnjo hiše: nekatera dela, na primer postavitev sten, urejanje okolice itd., Se lahko izvajajo vzporedno. Primer matrične strukture je struktura zaposlenih v oddelku raziskovalnega inštituta, ki opravljajo delo na isto temo.

Poleg navedenih glavnih vrst struktur se uporabljajo tudi druge, oblikovane s pomočjo njihovih pravilnih kombinacij - povezav in pritrditev.

Primer."Gnezdenje" planarnih matričnih struktur lahko privede do več kompleksna struktura- prostorska matrična struktura (na primer snov kristalna struktura tip, prikazan na sliki). Struktura zlitine in okolju(makrostruktura) lahko določi lastnosti in strukturo zlitine (mikrostruktura):

riž. Struktura je kristalna (prostorska matrika).

Ta vrsta strukture se pogosto uporablja v sistemih s tesno povezanimi in enakimi ("navpičnimi" in "horizontalnimi") strukturnimi povezavami. Takšno strukturo imajo lahko zlasti odprti delniški sistemi, tržne družbe z distribucijsko mrežo in drugi.

Primer. Iz kombinacij tipa matrika-matrika (ki jih tvori kombinacija "ravninskih", na primer začasnih matričnih struktur), lahko dobimo na primer časovno-starostno "prostorsko" strukturo matrike. Kombinacija mrežnih struktur lahko ponovno povzroči mrežno strukturo. Kombinacija hierarhične in linearne strukture lahko vodi tako do hierarhičnih (ko je drevesna struktura »prekrita« z drevesno strukturo) kot do negotovosti (ko je drevesna struktura »prekrita« z linearno).

Od enaki elementi lahko dobite strukture različne vrste.

Primer. Iz istih elementov lahko dobimo makromolekule različnih silikatov (Si, O):

(A)
(b)
(V)
riž. Zgradbe makromolekul iz silicija in kisika (a, b, c).

Primer. Iz istih komponent trga (virov, blaga, potrošnikov, prodajalcev) je mogoče oblikovati tržne strukture različnih vrst: OJSC, LLC, CJSC itd. V tem primeru lahko struktura združenja določa lastnosti in značilnosti sistema.

Struktura je zveza , če je možna izmenjava virov med dvema podsistemama sistema (predpostavlja se, da če pride do izmenjave i-tega podsistema z j-tim podsistemom, potem pride do izmenjave j-tega podsistema z i-ti.

V splošnem je možno oblikovati kompleksne, povezane m-dimenzionalne strukture (m-strukture), katerih podsistemi so (m-1)-dimenzionalne strukture. Takšne m-strukture lahko aktualizirajo povezave in lastnosti, ki jih ni mogoče aktualizirati v (m-1)-strukturah, in te strukture se pogosto uporabljajo v uporabne znanosti(sociologija, ekonomija, itd.) - opisati in posodobiti kompleksne medsebojno povezane večparametrske in večkriterijske probleme in sisteme, še posebej konstruirati spodaj navedene kognitivne strukturne diagrame (kognitivne zemljevide).

Ta vrsta topološke strukture se imenuje kompleksi oz preprosti kompleksi in matematično jih je mogoče definirati kot objekt K(X,Y,f), kjer je X m-struktura (mD-simpleks), Y je množica dogodkov (vozlišč), f je povezava med X in Y ali matematično:

Primer. Primer enostavnega geometrijskega kompleksa je lahko znani geometrijski ravninski (2D) graf, ki je sestavljen iz vozlišč (identificiranih z nekaterimi dogodki), ki so med seboj povezani z nekaj enodimenzionalnimi loki (identificirani z nekaterimi povezavami teh vozlišč). Mreža mest na geografski zemljevid povezana s cestami tvori ravninski graf. Koncept matematičnega grafa je spodaj.

Primer. Vzemimo veliko dobrih prijateljev X=(Ivanov, Petrov, Sidorov) in čudovita mesta Y=(Moskva, Pariz, Nalčik). Nato lahko zgradite 3-strukturo (2D kompleks) v R3 (v prostoru treh dimenzij - višina, širina, dolžina), ki nastane s povezovanjem elementov X in Y, na primer, po principu "kdo je bil kje" (slika). Ta struktura uporablja mrežne 2-strukture (2D-preproste) X, Y (ki pa uporabljajo 1-strukture). V tem primeru lahko elemente X in Y vzamemo kot točke (0D-simpleksi) - elemente prostora ničelne dimenzije - R0.

riž. Geometrijska ilustracija kompleksnih povezanih struktur.

Če je struktura slabo opisana ali definirana, se tak nabor predmetov pokliče slabo strukturiran.

Primer. Težave pri opisovanju mnogih bodo slabo strukturirane zgodovinske dobe, problemi mikrosveta, socialne in gospodarskih pojavov, na primer dinamika menjalnih tečajev na trgu, obnašanje množice itd.

Slabo formalizirani in slabo strukturirani problemi (sistemi) se najpogosteje pojavljajo na vmesniku razne vede, pri študiju sinergijskih procesov in sistemov.

Sposobnost iskanja rešitev v slabo formaliziranih, slabo strukturiranih okoljih je najpomembnejša značilnost inteligenca (prisotnost inteligence).

V odnosu do ljudi je to sposobnost abstrahiranja; v odnosu do strojev ali avtomatov je to sposobnost ustreznega posnemanja katerega koli vidika človeške inteligence in intelektualnega vedenja.

Intelektualni problem(naloga) - problem človeška inteligenca, postavljanje ciljev (izbira ciljev), načrtovanje virov (izbira potrebna sredstva) in konstruiranje (izbira) strategij za dosego tega.

Koncepti, kot sta "inteligenca" in "inteligenca", se lahko med strokovnjaki na različnih področjih (sistemska analiza, računalništvo, nevropsihologija, psihologija, filozofija itd.) nekoliko razlikujejo in to ne predstavlja nobene nevarnosti.

Sprejmimo, ne da bi razpravljali o njegovih pozitivnih in negativnih vidikih, naslednje "formula inteligence":

"Inteligenca = cilj + dejstva + načini njihove uporabe,"

ali v nekoliko bolj "matematični" formalizirani obliki:

"Inteligenca = cilj + aksiomi + pravila sklepanja iz aksiomov."

Inteligentni sistemi To so sistemi človek-stroj, ki imajo sposobnost izvajanja (ali posnemanja) kakršnih koli inteligentnih postopkov, na primer avtomatskega razvrščanja, prepoznavanja predmetov ali slik, zagotavljanja naravnega vmesnika, zbiranja in obdelave znanja ter delanja logičnih zaključkov. Uporablja se tudi drug, starejši izraz - »sistem umetna inteligenca" V računalništvu je nujna naloga povečati inteligenco računalniških in programskih sistemov, tehnologij ter zagotoviti inteligenten vmesnik z njimi. Ob istem času inteligentni sistemi temeljijo na nepopolnem in ne povsem formaliziranem znanju o predmetnem področju, pravilih za sklepanje novega znanja, zato jih je treba dinamično izpopolnjevati in širiti (za razliko od npr. formaliziranega in popolnega matematičnega znanja).

Koncept "sistema" v prevodu iz grščine pomeni "celota, sestavljena iz delov". To je ena od abstrakcij računalništva in sistemske analize, ki jo je mogoče konkretizirati in izraziti v specifičnih oblikah.

Primer. Sistem teoretičnih načel, določb, sistem vladanja, živčnega sistema, proizvodni sistem. Lahko podamo naslednjo, bolj popolno definicijo sistema.

Sistem- to je sredstvo za dosego cilja ali vse, kar je potrebno za dosego cilja (elementi, odnosi, struktura, delo, viri) v dani množici objektov (operativno okolje).

Dajmo zdaj strožjo definicijo sistema.

Sistem- niz medsebojno povezanih elementov določenega natančno določenega niza (določenih specifičnih sklopov), ki tvorijo celovit predmet, pod pogojem, da imajo ti predmeti in razmerja med njimi določen cilj in nekaj sredstev za dosego tega cilja.

Namen, elementi, razmerja ali viri podsistemov bodo drugačni od tistih, ki so navedeni za celoten sistem.

riž. Splošna struktura sistema.

Vsak sistem ima notranja stanja, notranji mehanizem za pretvorbo vhodnih signalov, podatkov v izhod ( notranji opis) In zunanje manifestacije (zunanji opis). Notranji opis zagotavlja informacije o obnašanju sistema, o skladnosti (neskladnosti) notranja struktura sistemski cilji, podsistemi (elementi) in viri v sistemu, zunanji opis - o odnosih z drugimi sistemi, s cilji in viri drugih sistemov.

Notranji opis sistema določa zunanji opis.

Primer. Banka oblikuje sistem. Zunanje okolje banke je sistem naložb, financiranja, delovnih virov, regulative itd. Vhodni vplivi so karakteristike (parametri) tega sistema. Notranja stanja sistemi - značilnosti finančnega stanja. Izhodni učinki – tokovi posojil, storitev, naložb itd. Funkcije tega sistema so bančne operacije, na primer posojila. Funkcije sistema so odvisne tudi od narave interakcij med sistemom in zunanjim okoljem. Številne funkcije, ki jih opravlja banka (sistem), so odvisne od zunanjih in notranje funkcije, ki jih lahko opišemo (predstavimo) z nekaterimi numeričnimi in/ali neštevilčnimi, na primer kvalitativnimi značilnostmi ali značilnostmi mešane, kvalitativno-kvantitativne narave.

Primer. Fiziološki sistem "človeški organizem" je sestavljen iz podsistemov "krvni obtok", "dihanje", "vid" itd. Funkcionalni sistem»Krvni obtok« sestavljajo podsistemi »Žile«, »Kri«, »Arterija« itd. Fizikalni in kemični sistem »Kri« sestavljajo podsistemi »levkociti«, »trombociti« itd. in tako naprej do raven osnovnih delcev.

Razmislimo o sistemu "Reka" (brez pritokov). Predstavljajmo si ga v obliki oštevilčenih odsekov reke (prekatov, podsistemov), kot je prikazano na sl.

riž. Model reke (tok reke - od 1 do n).

Notranji opis sistema (vsakega podsistema) je lahko videti takole:

kjer je x(t,i) prostornina vode v i-ti komori v času t, a je koeficient infiltracije podzemne vode, b so padavine, c je izhlapevanje s površine komore (a, b, c so vhodni parametri ). Zunanji opis sistemi so lahko videti takole:

kjer je k(x,t,i) koeficient, ki upošteva vpliv pronicanja tal (pridna, rečni breg), l(x,t,i) je koeficient, ki upošteva vpliv padavin (padavine). intenzivnost), X(t) je prostornina vode v reki (v bližini odtoka, na robu zadnje komore številka n).

Morfološki opis sistema- opis strukture ali zgradbe sistema: opis množice A elementov tega sistema in množice relacij R med njimi, ki so potrebne za dosego cilja.

Morfološki opis je podan s torkom:

kjer je A množica elementov in njihovih lastnosti, B je množica odnosov z okoljem, R je množica povezav v A, V je struktura sistema, vrsta te strukture, Q je opis, predstavitev sistema v katerem koli jeziku. Iz morfološkega opisa sistema dobimo funkcionalni opis sistemi (tj. opis zakonitosti delovanja, evolucije sistema), in iz tega - informacijski opis sistema (opis informacijskih povezav tako sistema z okoljem kot podsistemi sistema) ali t.i. informacijski sistem, ter informacijsko-logični (infološki) opis sistema.

Primer. Morfološki opis ekosistema lahko vključuje zlasti strukturo plenilcev in plena, ki živijo v njem (sistem tipa "plenilec-plen"), njihovo trofično strukturo (struktura tipa "kdo koga poje?") ali strukturo , sestava hrane, običajna prehrana prebivalca), njihove lastnosti, povezave in razmerja. Trofična struktura spodaj obravnavanega ekosistema je enonivojska, tj. plenilci in plen tvorijo dve disjunktni množici X in Y z lastnostma S(X) in S(Y). Vzemimo ruski jezik z elementi algebre kot jezik Q morfološkega opisa. Nato lahko ponudimo naslednji poenostavljen model morfološkega opisa tega ekosistema:

A=(človek, tiger, zmaj, ščuka, oven, gazela, pšenica, divji prašič, detelja, poljska miška(voluharica), kača, želod, križev krap),
X=(človek, tiger, zmaj, ščuka, divji prašič, kača, oven),
Y=(gazela, pšenica, detelja, voluhar, želod, karas),
S(X)=(plazilec, dvonožni, štirinožni, plavanje, letenje),
S(Y)=(živo bitje, žito, trava, oreh),
B=(kopenski prebivalec, vodni prebivalec, vegetacija)
R=(plenilec, plen).

Če uporabimo rezultate populacijske dinamike (veja matematike, ki preučuje dinamiko in razvoj populacij), potem lahko na podlagi podanega morfološkega opisa sistema zapišemo ustrezen funkcionalni opis sistema. Zlasti dinamiko odnosov v tem sistemu lahko zapišemo v obliki enačb Lotka-Volterra:

kjer je xi(t) število (gostota) i-te populacije, b i j koeficient porabe i-te vrste plena s strani j-te vrste plenilca (požrešnost), ai rodnost i-ta vrsta.

Morfološki opis sistema je odvisen od upoštevanih povezav, njihove globine (povezave med glavnimi podsistemi, med manjšimi podsistemi, med elementi), strukture (linearna, hierarhična, mrežna, matrična, mešana), vrste (neposredna povezava, povratne informacije), značaj (pozitiven, negativen).

Primer. Morfološki opis stroja za proizvodnjo določenega izdelka lahko vključuje geometrijski opis izdelki, program (opis zaporedja dejanj stroja), opis delovne situacije (obdelovalna pot, omejitve dejanj itd.). Poleg tega je ta opis odvisen od vrste in globine povezav, strukture izdelka, obdelovanca itd.

Informacijski opis sistema nam pogosto omogoča pridobitev dodatne informacije o sistemu, pridobivanje novih znanj o sistemu, reševanje informacijskih in logičnih problemov, raziskovanje informacijskih modelov sistemov.

Primer. Razmislimo o preprostem informacijsko-logičnem problemu: Jackov avto je rdeč, Petrov ni črn, ne moder, ne moder, Michaelov je črno-moder, Barryjev je bel in modre barve, Alex ima avtomobile vseh naštetih barv; kdo je imel kakšne barve avto, če so vsi imeli avto piknik različne barve? Odgovor na to na prvi pogled težko vprašanje lahko zlahka dobite z uporabo opis informacij sistemi, ki uporabljajo tabelo dovoljenih situacij (tabele stanj - sl.):

riž. Začetna tabela stanj informacijsko-logične naloge

Iz te tabele je razvidno, da je bil Jack v rdečem avtu, zato je Peter lahko bil le v belem avtu. Iz tega sledi, da je bil Barry v modrem avtu, Michael v črnem avtu, Alex pa v modrem avtu.

Postavljanje in reševanje informacijsko-logičnih problemov je močno sredstvo za razjasnitev informacijskih povezav v sistemu, vzročno preiskovalne povezave, risanje analogij, razvijanje algoritemskega mišljenja, pozornosti itd.

Recimo ta dva sistema enakovreden , če imajo isti namen, sestavne elemente, strukturo. Med takšnimi sistemi je mogoče na nek smiseln način vzpostaviti povezavo(-e).

Lahko se pogovarjamo tudi o enakovrednost po namenu (po elementih, po zgradbi) .

Naj sta podana dva enakovredna sistema X in Y in ima sistem X strukturo (ali lastnost, vrednost) I. Če iz tega sledi, da ima tudi sistem Y to strukturo (ali lastnost, vrednost) I, potem I imenujemo invariant sistema X in Y. Lahko govorimo o nespremenljiva vsebina dva ali več sistemov ali oboje invariantna potopitev enega sistema v drugega. Invariantnost dveh ali več sistemov predpostavlja prisotnost take invariante.

Primer.Če upoštevamo proces spoznavanja na katerem koli predmetnem področju, spoznavanja katerega koli sistema, potem je globalna invarianta tega procesa njegova spiralna oblika. Spirala spoznanja je torej invariant katerega koli procesa spoznavanja, neodvisno od zunanje razmere in stanja (čeprav so parametri spirale in njena razporeditev, na primer hitrost in strmina razmestitve, odvisni od teh pogojev). Cena je invarianta ekonomskih odnosov, gospodarski sistem; lahko določi denar, vrednost in stroške.

Glavne značilnosti sistema:

celovitost, koherentnost ali relativna neodvisnost od okolja in sistemov (to je najbistvenejša kvantitativna lastnost sistema), z izginotjem povezanosti izgine tudi sam sistem, čeprav se elementi sistema in celo nekatere povezave, razmerja med njimi lahko ohranijo;
prisotnost podsistemov in povezav med njimi ali prisotnost strukture sistema (to je najbolj pomembno kakovostna značilnost sistemi), z izginotjem podsistemov ali povezav med njimi lahko izgine tudi sam sistem;
možnost izolacije ali abstrakcije od okolja , tj. relativna izoliranost od tistih dejavnikov okolja, ki ne vplivajo dovolj na doseganje cilja;
povezave z okoljem o izmenjavi virov;
podrejenost celotne organizacije sistema določenemu cilju (kar pa izhaja iz definicije sistema);
nastanek ali nezvodljivost lastnosti sistema na lastnosti elementov.

Podsistem mora imeti vse lastnosti sistema, zlasti lastnost celovitosti (po podcilju) in nastajanja, po kateri se podsistem razlikuje od sistemske komponente - niza elementov, za katere podcilj ni oblikovan in ni celovitosti. .

Celota je vedno sistem, celovitost pa je vedno inherentna sistemu, ki se v sistemu kaže v obliki simetrije, ponovljivosti (cikličnosti), prilagodljivosti in samoregulacije, prisotnosti in ohranjanja invariant.

»V organiziranem sistemu vsak del ali stran dopolnjuje druge in je v tem smislu zanje dolgočasen kot organ celote, ki ima poseben pomen«(Bogdanov A.A.).

Navidezna sprememba celovitosti sistema je le sprememba našega "gledišča nanje", na primer spremembe v času ali v prostorskih koordinatah. Za celovitost je značilna lastnost nihanja, cikličnosti, z določenimi zakoni ohranjanja virov (materija, energija, informacija, organizacija, prostorske in časovne invariante).

Primer. V številnih ekosistemih, na primer populacijskih, sprememba velikosti ali gostote populacije predstavlja nihajni proces, z nekaterimi ohranitvenimi zakoni, podobnimi zakonom ohranjanja in transformacije energije.

Pri analizi sistema razne predmete, procesov, pojavov, je treba iti skozi naslednje stopnje sistemske analize:

1. Oblikovanje ciljev, njihovih prioritet in raziskovalnih problemov.

2. Identifikacija in razjasnitev raziskovalnih virov.

3. Izolacija sistema (od okolja) z uporabo virov.

4. Definicija in opis podsistemov.

5. Opredelitev in opis celovitosti (povezav) podsistemov in njihovih elementov.

6. Analiza medsebojnih povezav podsistemov.

7. Izgradnja sistemske strukture.

8. Vzpostavitev funkcij sistema in njegovih podsistemov.

9. Usklajenost ciljev sistema s cilji podsistemov.

10. Analiza (test) celovitosti sistema.

11. Analiza in ocena nastanka sistema.

12. Sistemski test ( model sistema), njegovo delovanje.

Kognitologija- interdisciplinarno (filozofija, nevropsihologija, psihologija, jezikoslovje, računalništvo, matematika, fizika itd.) znanstvena smer preučevanje metod in modelov oblikovanja znanja, kognicije in univerzalnih strukturnih vzorcev mišljenja.

Pri sistemski analizi sistemov je priročno orodje za njihov prikaz nabor orodij kognitivnega strukturiranja.

Namen kognitivnega strukturiranja je oblikovati in razjasniti hipotezo o delovanju preučevanega sistema, tj. blokovni diagrami vzrok in posledica povezave, njihovo kvantitativno oceno.

Vzročno-posledična zveza med sistemoma (podsistema, elementa) A in B je pozitivna (negativna), če povečanje ali krepitev A povzroči povečanje ali okrepitev (zmanjšanje ali oslabitev) B.

Primer. Kognitivni blokovni diagram za analizo problema porabe energije lahko izgleda takole:

riž. Primer kognitivnega zemljevida.

Poleg kognitivnih shem se lahko uporabljajo kognitivne mreže (lestvice, matrice), ki omogočajo določanje vedenjskih strategij (npr. proizvajalec na trgu).

Mreža je oblikovana s sistemom faktorskih koordinat, kjer vsaka koordinata ustreza enemu faktorju, indikatorju (na primer finančnemu) ali določenemu intervalu spremembe tega faktorja. Vsako območje mreže ustreza enemu ali drugemu vedenju. Indikatorji so lahko relativni (na primer od 0 do 1), absolutni (na primer od minimuma do maksimuma), bipolarni ("visok ali velik" - "nizek ali majhen)", jasni in mehki, deterministični in nedeterministični. Takšne mreže so lahko koristne zlasti za optimizacijo poslovne porazdelitve glavne skupine davkov med zveznimi in regionalnimi proračuni, razvoj strategije za povečanje proračunske samozadostnosti itd. Na sl. prikazana je ena taka mreža (v bipolarnem sistemu indikatorjev); cona D je najugodnejša, cona A najmanj ugodna.

riž. Kognitivna mreža finančne stabilnosti podjetja.

Kognitivna orodja vam omogočajo zmanjšanje kompleksnosti raziskovanja, formalizacije, strukturiranja in modeliranja sistema.

Če povzamemo zgoraj navedeno, lahko damo filozofsko, dialektično definicijo sistema: sistem - to je del objektivna resničnost, omejeno s cilji in viri.

Vse na svetu je sistemsko: praksa in praktičnih dejanj, znanje in proces spoznavanja, okolje in povezave z njim (v njem).

Vsaka človekova intelektualna dejavnost mora biti sama po sebi sistemska dejavnost, ki vključuje uporabo niza med seboj povezanih sistemskih postopkov na poti od postavljanja nalog in ciljev do iskanja in uporabe rešitev.

Primer. katera koli okoljska rešitev mora temeljiti na temeljnih načelih sistemske analize, računalništva, managementa in upoštevati obnašanje človeka in živih organizmov (tudi rastlin) v okolju – na materialno-energetsko-informacijskem področju, t.j. o racionalnih, okolju prijaznih standardih obnašanja v tem okolju, z vidika »Sistema« podsistemov »Človek«, »Narava« in »Prostor«.

Nepoznavanje sistemske analize ne dovoljuje znanja (vgrajenega tradicionalno izobraževanje) spremenijo v veščine in zmožnosti njihove uporabe, v veščine vodenja sistemskih aktivnosti (gradnja in izvajanje ciljno usmerjenih, strukturiranih, z viri ali z viri omejenih konstruktivnih postopkov za reševanje problemov). Sistemski mislec in aktivna oseba, praviloma predvideva in upošteva rezultate svojih dejavnosti, tehta svoje želje (cilje) in svoje zmožnosti (vire), upošteva interese okolja, razvija inteligenco, razvija pravilen pogled na svet in pravilno vedenje v človeških skupinah.

Svet okoli nas je neskončen v prostoru in času; hkrati človek obstaja končni čas in ima pri uresničevanju katerega koli cilja le omejene vire (materialne, energetske, informacijske, človeške, organizacijske, prostorske in časovne).

Protislovja med neomejeno željo človeka po spoznavanju sveta in omejena priložnost da ima to med neskončnostjo narave in omejenostjo človeških virov številne pomembne posledice, tudi v samem procesu človekovega spoznavanja sveta okoli sebe. Ena od značilnosti kognicije, ki vam omogoča postopno, korak za korakom reševanje teh protislovij, je uporaba analitičnega in sintetičnega načina razmišljanja, tj. delitev celote na dele in predstavljanje kompleksa kot niza enostavnejših sestavnih delov in, nasprotno, povezovanje enostavnih in s tem sestavljanje kompleksa. To velja tudi za individualno razmišljanje, in na javno zavest, in na celotno znanje ljudi in na sam proces spoznavanja.

Dolgoročni cilji imajo običajno zelo širok obseg. Organizacija jih najprej oblikuje. Srednjeročni in kratkoročni cilji se nato razvijejo v podporo dolgoročnim ciljem. Običajno je, da bližje kot je obzorje načrtovanja cilja, ožji je njegov obseg. Na primer, dolgoročni cilj produktivnosti je lahko "povečanje splošne produktivnosti za 25 % v petih letih." V skladu s tem si bo vodstvo zastavilo srednjeročni cilj izboljšanja produktivnosti za 10 % v dveh letih. Postavila bo tudi kratkoročne cilje na specifičnih področjih, kot so stroški zalog, razvoj zaposlenih, posodobitev obratov, učinkovitejša uporaba obstoječih proizvodnih zmogljivosti, izboljšano upravljanje, sindikalna pogajanja itd. Ta skupina ciljev naj določa dolgoročne cilje, s katerimi je neposredno povezana, ter druge cilje organizacije. Če nadaljujemo z našim primerom, bi bila določba, da je treba "skleniti sindikalno pogodbo za eno leto, ki zagotavlja ustrezen bonus, če se produktivnost katerega koli zaposlenega poveča za 10 % na leto", kratkoročni cilj, ki dosega tako dolgoročno cilj povečanja produktivnosti in cilji glede človeških virov. Primer 9.4. prikazuje dolgoročne cilje National Convenience Stores.

DOSEGLJIVI CILJI. Cilj bi moral biti dosegljivo, - služiti izboljšanju učinkovitosti organizacije. Postavitev cilja, ki presega zmožnosti organizacije, bodisi zaradi pomanjkanja sredstev bodisi zaradi zunanjih dejavnikov, lahko vodi do katastrofalnih posledic. RCA je na primer spodletelo, ko je poskušalo postati velik proizvajalec računalnikov, predvsem zato, ker ni bilo dovolj strokovnega znanja, da bi konkuriralo IBM-u. . Poleg tega, kot trdita profesorja George Steiner in John Miner, cilji »predstavljajo pomembno motivacijo za vedenje ljudi v organizacijah, ker ljudje običajno želijo doseči cilje, ki so zastavljeni za organizacijo«. Če cilji niso dosegljivi, bo želja zaposlenih po uspehu blokirana in njihova motivacija oslabljena. Ker je v vsakdanjem življenju pogosto povezovanje nagrajevanja in napredovanj z doseganjem ciljev, lahko zaradi nedosegljivih ciljev sredstva, ki jih organizacija uporablja za motiviranje zaposlenih, postanejo manj učinkovita.

Težko je natančno določiti področja, na katerih naj si vodstvo postavi cilje. Skoraj vsak avtor ima svoj seznam. Profesor Antoni Raia je sestavil seznam, prikazan v tabeli 9.3, na podlagi intenzivnega preučevanja ustrezne literature. Opisal je tudi, kako bi lahko izrazili te splošne cilje za celotno organizacijo. Čeprav je seznam v tabeli namenjen poslovni dejavnosti, potrebujejo tudi neprofitne organizacije cilje na svojih področjih, z izjemo dobičkonosnosti. Ta seznam ni mišljen kot vseobsegajoč; Določena organizacija bo morda morala oblikovati splošne cilje na drugih področjih. Priznani avtoriteti na tem področju, Steiner in Miner, trdita, da je treba "cilje postaviti za vsako dejavnost, za katero podjetje meni, da je pomembna in katere uspešnost želi spremljati in meriti."

Cilji bodo smiseln del procesa strateškega upravljanja le, če jih bo višje vodstvo pravilno definiralo, nato učinkovito institucionaliziralo, posredovalo in spodbujalo njihovo izvajanje v celotni organizaciji. Proces strateškega upravljanja bo uspešen do te mere, da bo višje vodstvo vključeno v postavljanje ciljev in do te mere, da ti cilji odražajo vrednote vodstva in realnost podjetja. Glej primer 9.5.

Tabela 9.3. Opis ciljev organizacije

1. Dobičkonosnost se lahko izrazi v različnih kazalnikih, kot so obseg dobička, donosnost vloženega kapitala, izplačilo dividende na delnico, razmerje med dobičkom in prodajo in številnimi drugimi. Na tem področju se lahko cilji opišejo s tako specifičnimi izrazi, kot je "povečanje donosnosti vloženega kapitala na 15 % brez davkov v petih letih" ali "povečanje dobička na 6 milijonov dolarjev v».

2. naslednje leto Trgi lahko tudi opišemo na različne načine, vključno s pojmi, kot so tržni delež, obseg prodaje (prodaje) v denarni oz. v naravi

3. , tržna (industrijska) niša. Primeri tržnih ciljev vključujejo »povečanje tržnega deleža na 28 % v treh letih«, »prodajo 200.000 enot v naslednjem letu« ali »povečanje komercialne prodaje na 85 % in zmanjšanje vojaške prodaje« do 15 % v naslednjih dveh letih leta."(učinkovitost) se lahko izrazi kot razmerje med inputom in outputom (npr. »povečajte število enot outputa na da na delavca v 8-urnem delovniku«). Te cilje je mogoče izraziti tudi s stroški na enoto.

4. izdelki, razen obsega prodaje ali dobičkonosnosti v zvezi z izdelkom ali paleto izdelkov, se lahko prikažejo za namene, kot je "uvedba tega in tega izdelka v našo ponudbo izdelkov srednjega cenovnega razreda v dveh letih" ali "opustitev izdelkov iz gume do konca naslednjega leta". "

5. Finančna sredstva. Cilje v zvezi z njimi je mogoče izraziti na različne načine odvisno od podjetja, na primer kapitalska struktura, nove izdaje navadnih delnic, denarni tok, obratni kapital, izplačilo dividend in obdobje izterjave. Za ponazoritev, cilji vključujejo "skrajšanje obdobja izterjave na 26 dni do konca tega leta", "povečanje obratnega kapitala na 5 milijonov dolarjev v treh letih" in "zmanjšanje dolgoročnega dolga na 8 milijonov dolarjev v petih letih."

6. Proizvodne zmogljivosti, zgradbe in objekti je mogoče opisati z metrikami, kot so kvadratni čevlji, fiksni stroški, proizvodne enote in številne druge merljive količine.

7. Cilji bi lahko bili "povečanje proizvodne zmogljivosti na 8 milijonov enot na mesec v dveh letih" ali "povečanje skladiščne zmogljivosti na 15 milijonov sodčkov v naslednjem letu." Raziskave in inovacije se lahko izrazi v dolarjih, pa tudi v drugih izrazih, na primer "razviti motor znotraj cenovnega razreda(navedite) z

8. emisijski faktor manj kot 10 % za dve leti s stroški, ki ne presegajo 150 tisoč USD. Organizacija - spremembe v strukturi ali dejavnosti - se lahko izrazijo s poljubnim številom ciljev, kot je "razviti in izvajati matriko" organizacijska struktura

9. v dveh letih« ali »do konca prihodnjega leta ustanoviti regijsko pisarno na jugu države«.Človeški viri lahko kvantificiramo glede na odsotnost, zamujanje, število pritožb, ure poklicno usposabljanje

10. Družbena odgovornost se lahko izrazijo s cilji v obliki dejavnosti, delovne dobe in finančnih prispevkov. Primer bi bil cilj: »v naslednjih dveh letih zaposliti 120 dolgotrajno brezposelnih«.