તમારી સ્વ-મૂલ્યની ભાવના કયા સ્તરે છે? કેવી રીતે નોંધપાત્ર લાગે છે. સંકુલ અને ભય એ સમાજનો ધોરણ છે

પ્રથમ નિયમ. ટીકા કરતા પહેલા, તમારી જાતને પૂછો કે શું તમને આમ કરવાનો અધિકાર છે. આ પ્રશ્નનો પ્રામાણિકપણે જવાબ આપો. જ્યારે તમને તમારી સત્તામાં સંપૂર્ણ વિશ્વાસ હોય ત્યારે જ ટીકા સાથે આગળ વધો.

બીજો નિયમ. ટીકાત્મક ટિપ્પણીઓ કરતા પહેલા, વ્યક્તિની યોગ્યતાઓ નોંધો, કંઈક શોધો જેના માટે તમે તેની પ્રશંસા કરી શકો. જો તમે તેના કામની ટીકા કરવા જઈ રહ્યા છો, તો પહેલા નિર્દેશ કરો સકારાત્મક પાસાઓતેમની પ્રવૃત્તિઓ, આ ક્ષેત્રમાં તેમની સફળતાઓ અને સિદ્ધિઓ.

ત્રીજો નિયમ. વ્યક્તિની પોતાની વ્યક્તિ તરીકે ક્યારેય ટીકા કરશો નહીં - ફક્ત તેના કાર્યો, કાર્ય, વર્તન વિશે જ વાત કરો. ઉદાહરણ તરીકે, તમે કોઈ વ્યક્તિને કહી શકતા નથી કે તે ખરાબ કાર્યકર છે, પરંતુ તમે કહી શકો છો કે તેણે આ ચોક્કસ કામમાં કંઈક ખોટું કર્યું છે.

ચોથો નિયમ. અસંસ્કારી, આક્રમક અથવા ફક્ત વધુ પડતા ભાવનાત્મક નિવેદનો ટાળો. કોઈ પણ સંજોગોમાં તમારો અવાજ દોષિત લાગવો જોઈએ નહીં. સમાન, શાંત, મૈત્રીપૂર્ણ સ્વરમાં બોલો. કોઈપણ સંજોગોમાં તમારો અવાજ ઊંચો કરશો નહીં.

પાંચમો નિયમ. જ્યારે કોઈ વ્યક્તિની ભૂલ અથવા ખામી બતાવો, ત્યારે તરત જ બતાવો કે તેને કેવી રીતે સુધારી શકાય. ક્યારેય એવી ટીકા ન કરો કે જાણે તમે કોઈ વ્યક્તિ પર હાર માનો છો, જાણે કે તમે તેને નિરાશાજનક માનો છો. તમારું કાર્ય: તેને બતાવવા માટે કે કંઈપણ ખરાબ થયું નથી, કારણ કે કોઈ પણ ભૂલ કરી શકે છે, મુખ્ય વસ્તુ સમયસર ભૂલ સુધારવાની છે. ખૂબ સારું સ્વાગત છે: જ્યારે તમે આવી જ ભૂલ કરી હોય ત્યારે તમારા જીવનમાંથી એક ઉદાહરણ આપો અને કહો કે તમે આ પરિસ્થિતિને કેવી રીતે ઉકેલવામાં સફળ થયા.

છઠ્ઠો નિયમ. ટીકાને હળવી કરવા માટે વિવિધ રીતોનો ઉપયોગ કરો, જેમ કે દિલગીરી વ્યક્ત કરવી ("હું તમને આ કહેવા માટે ખરેખર દિલગીર છું, પરંતુ તમે સારું કામ કર્યું નથી"), સમજણ ("હું સમજું છું કે તમને કેટલીક સમસ્યાઓ હતી. સારા કારણો, પરંતુ કામ હજુ પણ સમયસર કરવાની જરૂર છે”), વાર્તાલાપ કરનારને પ્રોત્સાહિત કરીને ("તે કર્યું નથી? તે ઠીક છે, અમે તમને મદદ કરીશું, અને આગલી વખતે બધું કામ કરશે"), વાર્તાલાપ કરનારને સુધારવાની તક આપી પરિસ્થિતિ ("કામ ખોટી રીતે કરવામાં આવ્યું હતું, પરંતુ મને ખાતરી છે કે તમે બધું ઠીક કરવાનો માર્ગ શોધી શકશો"), વગેરે.

સાતમો નિયમ. નિરાધાર સામાન્યીકરણોનો આશરો લેશો નહીં જેમ કે: "તમે હંમેશની જેમ પાછા આવ્યા છો, તેથી હું તે જાણતો હતો!", "તમારી પાસેથી બીજું કંઈપણ અપેક્ષા રાખવી અશક્ય છે," વગેરે. જો તમને એવું લાગે સમાન શબ્દસમૂહોતમારી જીભને રોલ કરવા માટે તૈયાર છે, તે કરો ઊંડો શ્વાસ, તમારા શ્વાસને પકડી રાખો, ધીમે ધીમે શ્વાસ બહાર કાઢો, દસ સુધી ગણતરી કરો અને પછી જ વાતચીત ચાલુ રાખો.

આઠમો નિયમ. તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને તમારી ટીકાનો જવાબ આપવાની તક આપો અને તેમની વાત ધ્યાનથી સાંભળો, વિક્ષેપ પાડ્યા વિના, તેમના દૃષ્ટિકોણને સમજવાનો નિષ્ઠાપૂર્વક પ્રયાસ કરો.

નવમો નિયમ. જ્યાં સુધી જરૂરી ન હોય ત્યાં સુધી જાહેરમાં ટીકા વ્યક્ત કરશો નહીં - તે ખાનગીમાં કરવું વધુ સારું છે.

નિર્વિવાદ સત્ય એ છે કે તમે મળો છો તે દરેક વ્યક્તિ કોઈને કોઈ રીતે તમારાથી શ્રેષ્ઠ અનુભવે છે. અને સૌથી વધુ સાચો રસ્તોતેનું હૃદય તેને સૂક્ષ્મ રીતે જણાવવાનું છે કે તમે તેનામાં તેનું મહત્વ ઓળખો છો નાની દુનિયા, અને નિષ્ઠાપૂર્વક સ્વીકારો.

અન્ય લોકોની શક્તિની નિષ્ઠાપૂર્વક પ્રશંસા કરવાની ક્ષમતા અજાયબીઓનું કામ કરે છે! એવા લોકોનું અવલોકન કરો કે જેઓ સમાજમાં ખાસ કરીને લોકપ્રિય અને સફળ છે - અને તમે સમજી શકશો કે તેમનું રહસ્ય શું છે: તેઓ જાણે છે કે અન્યમાં સારું કેવી રીતે જોવું અને તેમને તેના વિશે જણાવવું, અને તેઓ તે નિષ્ઠાપૂર્વક કરે છે.

ક્રૂડ ખુશામત અને ધૂન કોઈને છેતરશે નહીં - આ રીતે તમે અન્ય લોકોનો વિશ્વાસ કમાઈ શકશો નહીં, પરંતુ ફક્ત તેમને દૂર કરશો. જ્યારે તમે અન્ય લોકોની યોગ્યતાઓ અને યોગ્યતાઓને નિષ્ઠાપૂર્વક ઓળખો છો અને તમારા હૃદયના તળિયેથી તમારી પ્રશંસા વ્યક્ત કરો છો ત્યારે તે સંપૂર્ણપણે અલગ બાબત છે. તમે જેની ખરેખર પ્રશંસા કરો છો તે તમારી યાદ રાખશે દયાળુ શબ્દોજીવન માટે અને હંમેશા તમને શ્રેષ્ઠ લોકો માને છે. જો તમે કોઈ વ્યક્તિને મહત્વનો અનુભવ કરાવશો તો તમે તરત જ તેની તરફેણમાં જીતી જશો.

એક છે સૌથી મહત્વપૂર્ણ કાયદોમાનવ વર્તન. જો આપણે તેનું પાલન કરીએ, તો આપણે ક્યારેય અંતમાં આવીશું નહીં અપ્રિય પરિસ્થિતિ, કારણ કે તે તમને અસંખ્ય મિત્રો અને સતત સુખાકારી પ્રદાન કરશે. પરંતુ જો તેનું ઉલ્લંઘન થાય છે, તો આપણે તરત જ આપણી જાતને અનંત મુશ્કેલીમાં શોધીએ છીએ.

આ કાયદો કહે છે: હંમેશા એવી રીતે કાર્ય કરો કે જેથી અન્ય વ્યક્તિને તમારા મહત્વની છાપ મળે.

ડેલ કાર્નેગી. "મિત્રોને કેવી રીતે જીતવા અને લોકોને પ્રભાવિત કરવા"

ડેલ કાર્નેગી કહે છે કે અન્યની પ્રશંસા કરવાની ક્ષમતા વ્યક્તિના ભાગ્યને સંપૂર્ણપણે બદલી શકે છે, જેમ કે અંગ્રેજી લેખકઅને નાટ્યકાર હોલ કેન (1853-1931), લોકપ્રિય નવલકથા ધ ક્રિશ્ચિયન, ધ જજ અને ધ માંક્સ મેનના લેખક. લેખક લુહારનો પુત્ર હતો અને તેનું શિક્ષણ આઠ ધોરણ સુધી મર્યાદિત હતું. અને, કદાચ, તે ક્યારેય તેના સમયના સૌથી પ્રસિદ્ધ અને સૌથી ધનિક લેખકોમાંના એક બનવા માટે વ્યવસ્થાપિત ન હોત, જો ડેન્ટે ગેબ્રિયલ રોસેટીની કવિતા પ્રત્યેના તેના જુવાન જુસ્સા માટે નહીં. એક દિવસ કેને રોસેટીને એક પત્ર લખ્યો, જ્યાં તેણે તેની કલમમાંથી આવતી શ્રેષ્ઠ કૃતિઓની પ્રશંસા કરી. રોસેટી આ સંદેશથી એટલો ખુશ થયો કે તેણે આમંત્રણ આપ્યું યુવાન માણસલંડનમાં પોતાને અને તેના સેક્રેટરી બનવાની ઓફર કરી. આ રીતે હોલ કેન, એક લુહારનો પુત્ર, ગ્રેટ બ્રિટનના સાહિત્યિક ચુનંદા વર્તુળમાં પોતાને મળ્યો, જેના કારણે લેખક તરીકે તેમનો વિકાસ થયો.

તમે વિચારી શકો છો કે તમારે લોકોની પ્રશંસા કરવાની ક્ષમતા સાથે જન્મ લેવો પડશે. તમે કહી શકો છો: હું સંપૂર્ણપણે અલગ વ્યક્તિ છું, મારી પાસે સમાન પાત્ર નથી, વગેરે. પરંતુ હકીકતમાં, કોઈપણ આ શીખી શકે છે. અને તેમાં કંઈ જટિલ નથી. તમે જોશો: એકવાર તમે લોકોની પ્રશંસા કરવાનું અને તેમના મહત્વને ઓળખવાનું શીખી લો, પછી તમને લાગશે કે તે ખૂબ જ સરળ અને સ્વાભાવિક છે. અને તમને આશ્ચર્ય થશે કે તમે આ પહેલા કેમ ન કર્યું.

લોકોની પ્રશંસા કરવાની ક્ષમતા મેળવવા માટે, તમારે ફક્ત એક રહસ્ય શીખવાની જરૂર છે: તમારા સહિત દરેક વ્યક્તિ પ્રશંસાને પાત્ર છે.

તમારી પાસે એવી શક્તિઓ છે જે અન્ય લોકો પાસે નથી. અને અન્ય લોકો પાસે એવા ગુણો છે જે તમારી પાસે નથી. આ અર્થમાં, આપણે બધા સમાન છીએ, કોઈ વધુ સારું કે ખરાબ નથી, ફક્ત દરેક જણ વિશેષ છે, અન્ય કોઈથી વિપરીત, તેમના પોતાના શ્રેષ્ઠ ગુણોના સરવાળા સાથે.

અન્ય વ્યક્તિના મહત્વને ઓળખવા માટે, તમારે ફક્ત તમારા પોતાના મહત્વને ઓળખતા શીખવાની જરૂર છે. જો તમે પ્રાયોરી તમારી જાતને એક નોંધપાત્ર, લાયક વ્યક્તિ તરીકે ઓળખો છો સકારાત્મક ગુણો- તમારા માટે બીજાના મહત્વને ઓળખવું અને તેને દર્શાવવું મુશ્કેલ નહીં હોય.

સમજો કે કોઈ પણ વ્યક્તિ ખરેખર ઈચ્છે છે કે કોઈ વ્યક્તિ તેની યોગ્યતાઓને ઓળખે અને તેની યોગ્યતાઓ નોંધે. અને તમે પણ ઇચ્છો છો! જો કોઈ તમારી પાસે આવે અને તમને કહે કે તેઓ તમારી ક્ષમતાઓ અને પ્રતિભા, તમારા વિશિષ્ટ ગુણો અને કોઈપણ બાબતમાં તમારી સિદ્ધિઓની કેટલી પ્રશંસા કરે છે તો તમે ખૂબ જ ખુશ થશો.

કમનસીબે, લોકો મોટાભાગે પોતાની જાતમાં વ્યસ્ત હોય છે. તેઓ અન્યની પ્રતિભા, યોગ્યતાઓ અને સિદ્ધિઓને ધ્યાનમાં લેતા નથી. અને જો તેઓ ધ્યાન આપે છે, તો તેઓ તેને મોટેથી કહેતા નથી અને અન્ય લોકોના ગુણોની પ્રશંસા કરતા નથી. ઘણી વાર તમે કોઈની સફળતા વિશે ઈર્ષ્યા અને નિંદા શોધી શકો છો.

મોટાભાગના લોકો કરે છે તે આ સૌથી મોટી ભૂલ છે. અમે એકબીજાની પ્રશંસા કરવા માટે તૈયાર નથી - પરંતુ અમે હંમેશા ટીકા કરવા માટે તૈયાર છીએ. શું તે આશ્ચર્યજનક છે કે લોકો વચ્ચેના સંબંધો વારંવાર ઇચ્છિત થવા માટે ઘણું છોડી દે છે?

તમારી જાતથી પ્રારંભ કરો - અને તમે આ ભૂલને સરળતાથી સુધારી શકો છો! મારા પર વિશ્વાસ કરો, જો તમે તમારી પ્રશંસા કરતા શીખો અને તમારા પોતાના મહત્વને ઓળખો, તો અન્યના મહત્વને ઓળખવામાં તમને કંઈપણ ખર્ચ થશે નહીં. તદુપરાંત, તમે તે આનંદ સાથે કરશો.

એવો સમય શોધો જ્યારે કોઈ તમને ખલેલ ન પહોંચાડે. આરામદાયક સ્થિતિમાં બેસો, આરામ કરો, બહારના વિચારોને દૂર કરો. એક પેન અને નોટબુક લો. આગળ, પાંચ તબક્કામાં કસરત પૂર્ણ કરો.

મને આશ્ચર્ય થાય છે કે તમે ક્યારેય શું વિશે વિચાર્યું છે વાસ્તવિક કારણમાનવ ઝઘડા?

હકીકતમાં, બધી અફવાઓ, ભયંકર વિગતો અને અન્ય લોકો સાથેના આપણા સંઘર્ષના પરિણામો પાછળ એક ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ હકીકતજે ઘણીવાર અવગણવામાં આવે છે. ઘણા લોકો માટે સમસ્યાનો સાર ખૂબ જ સરળ છે: "મને મહત્વપૂર્ણ નથી લાગતું."

લોકો કદાચ સમજી શકશે નહીં કે આ કારણ છે, અને તેઓ તેમની લાગણીઓને સ્પષ્ટ રીતે વ્યક્ત કરવાની શક્યતા નથી. પરંતુ જો તમે હતાશા અને પીડાના ઉપરના સ્તરોને છાલશો જે ઘણીવાર ગુસ્સો પેદા કરે છે, તો તમને તેની નીચે એક એવી વ્યક્તિ મળશે જે જરૂરી અથવા મહત્વપૂર્ણ નથી લાગતી.

આ લાગણીનું કારણ બની શકે છે વિવિધ રીતે: અવગણવું, જૂઠું બોલવું, ઉપહાસ, ઉપેક્ષા, સાંભળવાની અનિચ્છા અથવા મદદ કરવાની અનિચ્છા - અથવા તેના પોતાના પર ઉદ્ભવવું. ઘણા કારણો હોઈ શકે છે, પરંતુ પરિણામો હંમેશા સમાન હોય છે.

તેથી આ પ્રકરણમાં આપણે સાત એવી રીતો જોવા જઈ રહ્યા છીએ જે વ્યક્તિને મૂલ્યવાન અને મહત્વની અનુભૂતિ કરાવવાની ખાતરી આપે છે.

જ્યારે આવું થાય છે, ત્યારે વ્યક્તિ વાતચીત અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માટે વધુ સુલભ બની જાય છે.

અહીં દર્શાવેલ વિચારોને લાગુ કરીને, તમે માત્ર તકરારની સંખ્યા જ ઘટાડી શકતા નથી, પરંતુ કાર્યસ્થળની અંદર અને બહારના લોકો સાથેના તમારા સંબંધોની ગુણવત્તાને વધુ ગાઢ અને સુધારી શકો છો.

આ પરિણામ પ્રાપ્ત કરવા માટે, અમે નીચેની સાત પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવા જઈ રહ્યા છીએ, જેનું ટૂંકમાં શીર્ષક આ રીતે આપી શકાય છે:

• સેવા
• વૈયક્તિકરણ;
• પ્રોત્સાહન
• નમ્રતા
• રસ
• પ્રશંસા
• વક્તા પર ધ્યાન આપો.

હવે ચાલો આ દરેક મુદ્દાને વધુ વિગતવાર જોઈએ.

સેવા

આ રસપ્રદ શબ્દ, જેને કેટલાક લોકો રેસ્ટોરન્ટ અથવા રિટેલ સ્ટોર્સમાં કામ કરતા નોકરો અથવા સેવા કર્મચારીઓ સાથે સાંકળી શકે છે. ખરેખર, આ શબ્દ અન્ય લોકોને સામેલ કરવા, પ્રોત્સાહિત કરવા અને પ્રભાવિત કરવા માટે રચાયેલ વ્યૂહરચનાઓની યાદીમાં ટોચ પર હોવાની શક્યતા નથી.

પરંતુ મને લાગે છે કે તે ત્યાં હોવું જોઈએ.

જ્યારે આપણે અન્ય લોકો સાથે વ્યવહાર કરીએ છીએ ત્યારે તે આપણા સંબંધોનો આધાર હોવો જોઈએ. હું અન્ય લોકોના હિતોની સેવા કરવા માંગતો હતો તે સંબંધ રાખવાથી મને માર્ક સાથે જે પ્રકારની મુશ્કેલી પડી હતી તે ટાળવા માટે મને મંજૂરી મળી હશે (મેં "કન્ટ્રોલ યોર એટીટ્યુડ" નામના પ્રકરણમાં આ વિશે વાત કરી છે).

વિશ્વ ફક્ત આપણા વ્યક્તિત્વ અને તેની આસપાસ જ ફરે છે તેવા વિચારને બદલે એકમાત્ર રસ્તોસુખ પ્રાપ્ત કરવું એ કોઈપણ કિંમતે આપણા લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવા માટે છે, આપણે જરૂરિયાતોને સંતોષવા અને અન્ય લોકોના લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવા માટે આપણે શું કરી શકીએ તે શોધવા માટે આપણે આપણા પ્રયત્નોને દિશામાન કરવા જોઈએ. પ્રખ્યાત અમેરિકન પ્રેરક નિષ્ણાત ઝિગ ઝિગ્લર કહે છે તેમ:

શાણપણનો દાણો. જ્યાં સુધી તમે અન્ય લોકોને તેઓ જે જોઈએ છે તે મેળવવામાં મદદ કરશો ત્યાં સુધી તમને જીવનમાં જે જોઈએ છે તે બધું જ મળશે.

એક વ્યાવસાયિક લેક્ચરર તરીકે, હું નિયમિતપણે મારી જાતને યાદ અપાવું છું કે મારા મુખ્ય ધ્યેય- પ્રેક્ષકોને સેવા આપવી. અલબત્ત હું ઈચ્છું છું કે મારા કામની પ્રશંસા થાય - જો મેં કહ્યું કે તે ન હતું તો હું ખોટું બોલીશ. પરંતુ મારી પ્રાથમિક ચિંતા એ ન હોવી જોઈએ કે લોકો મારા વિશે શું વિચારે છે, પરંતુ મારા પ્રેક્ષકોમાંના લોકોની તેમની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે હું શું કરી શકું છું.

આનો આપમેળે અર્થ થાય છે કે હું વધુ ખુલ્લો અને ઓછો સ્વ-લક્ષી બની ગયો છું. આખરે, મારી સફળતા હું મારા પ્રેક્ષકોને કેટલી મદદ કરી શકું તેના પર નિર્ભર છે. અને તેમની જરૂરિયાતો સંતોષીને, હું પ્રાપ્ત કરું છું સારી તકોકે મારા પોતાના પણ સંતુષ્ટ થશે.

જ્યારે કંપનીનું પ્રાથમિક ધ્યાન તેના ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો પર હોય છે, ત્યારે તે આખરે તેની પોતાની સફળતા હાંસલ કરે તેવી શક્યતા વધુ હોય છે. જ્યારે નેતાઓ પૂછે છે, "અમે અમારા કર્મચારીઓને કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ? શ્રેષ્ઠ શક્ય રીતેતેમને સોંપેલ કામ કરો?" - તેઓ ત્યાં કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિના મૂળમાં "સેવા" મૂકે છે.

તમે બીજાની કેવી રીતે સેવા કરી શકો છો તે તમારા સંજોગો પર આધાર રાખે છે. હું એમ નથી કહેતો કે, ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ પ્રિય વ્યક્તિ માટે રાત્રિભોજન તૈયાર કર્યા પછી, તમારે તમારી જાતને પૂછવું જોઈએ: "શું બધું અપેક્ષા મુજબ છે અને આગલી વખતે પરિણામ સુધારવા માટે આપણે શું કરી શકીએ?" પરંતુ મને લાગે છે કે તમે મારી વાત સમજી ગયા છો. અન્ય લોકોની સેવા એ લોકો સાથેના સંબંધોમાં આપણું વર્તન નક્કી કરે છે.

વ્યવહારમાં મંત્રાલય કેવું હોવું જોઈએ? અમે અન્ય લોકોની સેવા કરવા માટે ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ તે ચોક્કસ રીતો જાહેર કરવામાં આવે છે કારણ કે અમે લોકોને મૂલ્યવાન અનુભવ કરાવવાની તકો શોધવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ.

વૈયક્તિકરણ

તમે શું પસંદ કરશો: ભેટ પ્રમાણપત્ર અથવા ભેટ કે જે તમારી પસંદગીઓને ધ્યાનમાં રાખીને, ખાસ તમારા માટે ખરીદવામાં આવી હતી? તમારા નામ સાથેનું વેલેન્ટાઇન કાર્ડ અથવા ક્લિચ વાક્ય સાથે: "તે કોને ચિંતા કરી શકે છે"?

હું આશા રાખું છું કે તમે મારી વાત સમજી ગયા છો?

લોકોને વિશેષ અનુભવ કરાવો અને અર્થપૂર્ણ રીતેતેમને તમારી અપીલ વ્યક્તિગત કરો. વ્યવસાયમાં, સંપર્કો બનાવતી વખતે ગ્રાહકના નામનો ઉપયોગ કરીને આ પ્રાપ્ત થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, હું મારી જાતને એક હોટલમાં આ અભિગમની અસરકારકતા અનુભવું છું જેની સેવાઓનો હું નિયમિત ઉપયોગ કરું છું. તેઓ મારી કાર માટે પાર્કિંગની જગ્યા અનામત રાખે છે, જ્યાં તેઓ મારું નામ દર્શાવે છે. પરિણામે, હું હોટેલમાં પગ મૂકું તે પહેલાં, હું પહેલેથી જ એક મહત્વપૂર્ણ વ્યક્તિ જેવું અનુભવું છું.

મારો મિત્ર માર્ક મિશેલ ઉત્તર પશ્ચિમ ઈંગ્લેન્ડમાં કાર ડીલર તરીકે કામ કરે છે. તે અને તેના સોથી વધુ કર્મચારીઓ તેના ગ્રાહકોને મહત્વપૂર્ણ લાગે તે માટે બીજું શું કરી શકે છે તે શોધવામાં તે ભ્રમિત લાગે છે. ગ્રાહકોને મોકલવામાં આવેલા પત્રોમાં ઘણીવાર માર્કની વ્યક્તિગત નોંધો હોય છે. જો તેને કોઈ લેખ મળે જે તેને લાગે છે કે તે તમારા માટે રસ ધરાવતો હોઈ શકે છે, તો તે ચોક્કસપણે તેની એક નકલ તમને મોકલશે. મને લાગે છે કે તે તેના ડીએનએમાં છે, જે તેના ગ્રાહકોની વફાદારી દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે, તે તેના વ્યવસાય માટે ખૂબ ફાયદાકારક છે.

જ્યારે અમે અમારા ગ્રાહકોને ક્રિસમસ કાર્ડ મોકલીએ છીએ, ત્યારે અમે હંમેશા દરેકને વ્યક્તિગત કરીએ છીએ.

અલબત્ત, તમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને વધુ વ્યક્તિગત બનાવીને લોકોને મૂલ્યવાન અનુભવ કરાવવું એ ખાતરી આપતું નથી કે તેઓ તમારી સાથે વ્યવસાય કરવાનું ચાલુ રાખશે. પરંતુ આમ કરવાથી, તમે ચોક્કસપણે આ થવાની સંભાવનાને વધારી શકો છો.

જ્યારે પ્રિયજનો સાથેના સંબંધોની વાત આવે છે, ત્યારે વધુ સુખદ અને નોંધપાત્ર રીતે વધુ પ્રભાવશાળી ભેટ એ ભેટનું પ્રમાણપત્ર નથી, ભલે તે તમારી ઉદારતા દર્શાવે છે, પરંતુ કંઈક વધુ વ્યક્તિગત છે, જેમાં તમારા તરફથી કલ્પનાની જરૂર છે.

શું તમે સંમત છો? તમે કોઈના વિશે વિચારી રહ્યા હતા તેવો દેખીતો નાનો સંકેત પણ ભારે અસર કરે છે.

શાણપણનો દાણો. વ્યક્તિને વ્યક્તિગત રૂપે સારવાર કરવી એ તેને મહત્વપૂર્ણ અનુભવવાની એક શક્તિશાળી રીત છે.

મારા સંબોધન પોતાનું જીવનમારી પત્ની વધુ શું વખાણશે - હીરાની વીંટી કે બન્સની થેલી? દરેક વખતે તે બનની થેલી હશે. ઘણા પુરુષો દાગીના આપીને તેમનો પ્રેમ દર્શાવે છે, પરંતુ મારી પત્ની જાણે છે કે જ્યારે હું તેના બન ખરીદું છું, ત્યારે હું તેને ખૂબ જ અંગત ભેટ આપું છું અને તેમાં વિશેષ અર્થ નાખું છું.

(મેં હમણાં જ મારી પત્નીને છેલ્લો ફકરો બતાવ્યો અને તેણીએ મને કહ્યું કે, તેના દૃષ્ટિકોણથી, આદર્શ વિકલ્પઅંદર હીરાની વીંટીવાળી બન્સની થેલી હશે - પણ તમે કદાચ સમજી ગયા હશો કે મારો કહેવાનો અર્થ શું છે.)

વ્યક્તિ સાથે એવી રીતે વર્તન કરો કે જે તેને અનુભવે અનન્ય વ્યક્તિત્વતેની પોતાની પસંદ અને નાપસંદ સાથે, અને ચહેરા વિનાની ભીડના પ્રતિનિધિઓમાંના એક જ નહીં. અને અધ્યાયમાં અગાઉ જે કહેવામાં આવ્યું હતું તે ભૂલશો નહીં "લોકો સાથે તમે જે રીતે વર્તે તેવું વર્તન કરશો નહીં."

થોડી કસોટી

તમે આ અઠવાડિયે વ્યક્ત કરવા માટે શું કરી શકો તે એક વસ્તુ છે ચોક્કસ વ્યક્તિનેતેના પ્રત્યે તમારું અંગત વલણ?

પ્રોત્સાહન

હું આ ગ્રહ પર ઘણા લાંબા સમયથી જીવી રહ્યો છું. મારા પ્રવાસ દરમિયાન, મેં હજારો લોકોનો સામનો કર્યો છે, વ્યક્તિગત રીતે અથવા જાહેરમાં. આજની તારીખે, મેં 40 દેશોની મુલાકાત લીધી છે અને તેમાંથી 36માં પરફોર્મ કર્યું છે. પરંતુ મેં ક્યારેય કોઈની પાસેથી આ વાક્ય સાંભળ્યું નથી: "શું તમે જાણો છો કે મારી સમસ્યા શું છે? હું પણ મેળવી રહ્યો છું મોટી સંખ્યામાંપ્રોત્સાહન."

એવું માનવામાં આવે છે કે ખૂબ વારંવાર પુરસ્કારો તેમની અસર ગુમાવવાનું શરૂ કરે છે. પરંતુ, આપણે બધાને સમયાંતરે ઉત્તેજનની જરૂર છે.

મારી મિત્ર લિન્ડા સ્ટેસીએ તાજેતરમાં પોતાને મારા "પ્રોત્સાહન નિયામક" તરીકે ઓળખાવ્યો. અમે હવે ભાગ્યે જ એકબીજાને જોઈએ છીએ, પરંતુ તેણી હજી પણ મને નિયમિતપણે ફેસબુક દ્વારા પ્રોત્સાહક સંદેશાઓ મોકલીને તેનું શીર્ષક જાળવી રાખે છે.

"પ્રોત્સાહન" શબ્દનો શાબ્દિક અર્થ છે "હિંમત આપવી." આનો અર્થ એ હોઈ શકે છે કે કોઈ વ્યક્તિને પ્રોત્સાહિત કરવાની ઇચ્છા કે જેથી તે કોઈ વ્યવસાય શરૂ કરે, તેણે જે શરૂ કર્યું છે તે છોડે નહીં અથવા પોતાના માટે વધુ લક્ષ્યો નક્કી કરે. ઉચ્ચ ધ્યેય. તેનો અર્થ એવો પણ થઈ શકે છે કે તમારો ટેકો લોકોને એવી કોઈ વસ્તુ છોડી દેવાનો નિર્ણય લેવાનો વિશ્વાસ આપે છે જે સ્પષ્ટપણે કામ કરતું નથી. પરંતુ આ કિસ્સામાં, તમારા શબ્દો વ્યક્તિને નિષ્ફળતા જેવો નહીં, પરંતુ તેના આગામી કાર્યને વધુ સારી રીતે સામનો કરવા માટે મૂલ્યવાન અનુભવ મેળવનાર વ્યક્તિની જેમ અનુભવે છે.

શાણપણનો દાણો. નિષ્ફળતાઓ, નિરાશાઓ અને અપમાનજનક ટીકાઓ સાથે તમારા પર હુમલો કરવા માટે હંમેશા તૈયાર લોકોથી ભરેલી દુનિયામાં, અમને બધાને સમયાંતરે પ્રોત્સાહનની જરૂર છે.

તમે કાર્ડ, ઈમેલ, ટેક્સ્ટ મેસેજ અથવા સાદો પત્ર મોકલીને તમારો સપોર્ટ બતાવી શકો છો. આ સામાન્ય વાતચીતમાં કરી શકાય છે. પ્રોત્સાહક શબ્દોમાં બિલકુલ હોવું જરૂરી નથી. પરંતુ દરેક શબ્દ શક્તિશાળી ચાર્જ વહન કરે છે. તે વિંગિંગ અને લેન્ડિંગ બંને માટે સક્ષમ છે.

મારા સમગ્ર જીવન દરમિયાન, મને અસંખ્ય લોકોને મળવાનું સદભાગ્ય મળ્યું છે જેમણે મને પ્રોત્સાહિત કર્યા છે.

મને યાદ છે કે કેવી રીતે મારા મિત્રો ટોમ પામર અને પોલ સેન્ડહામે એક ખાસ પ્રસંગ પર તેમની ટિપ્પણીઓથી મારા પર ઊંડી અસર કરી હતી. યુ.કે.ના અગ્રણી પ્રકાશકોમાંના એક દ્વારા મારું પુસ્તક નકારવામાં આવ્યું તે જોયા પછી, તેઓએ મને સરળ સલાહ આપી: “હાર ન માનો. ઓછામાં ઓછા આગામી 12 મહિના સુધી પ્રયાસ કરતા રહો." આ તે જ હતું જે મારે સાંભળવાની જરૂર હતી, ખાસ કરીને ઘણી નિષ્ફળતાઓ પછી. તે પછી, મેં પ્રકાશક સાથે કરાર કર્યાના છ અઠવાડિયા પણ પસાર થયા ન હતા.

અન્ય લોકોને તમારા પ્રોત્સાહનથી તમને તાત્કાલિક વાસ્તવિક વળતર મળશે નહીં. આ જરૂરી નથી. પરંતુ શું પાછું વળીને જોવું અને સમજવું અદ્ભુત નથી કે તમારા યોગ્ય સમયના શબ્દોને કારણે, કેટલાક લોકોને તેમના લક્ષ્યો તરફ આગળ વધવા માટે જરૂરી પ્રેરણા મળી છે? અને હકીકત એ છે કે તમે તેમને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે સમય કાઢ્યો તેનાથી તેમને આગળનું પગલું ભરવાનો વિશ્વાસ મળ્યો.

તમે તે કરી શકો છો.

વિચાર માટે ખોરાક

તમારી આસપાસના લોકોમાંથી કોને તમારા મૌખિક સમર્થનની જરૂર છે? તમે તેને ઉત્સાહિત કરવા શું કરી શકો?

સંચાર કુશળતા. કોઈપણ સાથે સામાન્ય ભાષા કેવી રીતે શોધવી / પોલ મેકગી. - એમ.: માન, ઇવાનવ અને ફર્બર, 2014. પ્રકાશકની પરવાનગી સાથે પ્રકાશિત.

ઇસ્લામમાં યુવા પેઢીને શિક્ષણ આપવામાં આવે છે ખાસ ધ્યાન. આજના બાળકો આવતીકાલના પુખ્ત વયના છે, અને તેમનું બાળપણ કેવું હશે તે મોટા ભાગે આવતીકાલની ઉમ્મા અને આવતીકાલના મુસ્લિમો કેવા હશે તે નક્કી કરશે. અને, અલબત્ત, દરેક માતાપિતા તેમના બાળકને સ્માર્ટ, સ્વસ્થ, બહાદુર, સફળ, ઉમદા... એક શબ્દમાં, આદર્શ જોવાનું સપનું જુએ છે. ઘણીવાર માતા-પિતા તેમના બાળકોને એવા બનાવવાનો પ્રયાસ કરે છે કે જેઓ પોતે બનવાનું સપનું જોતા હતા, પરંતુ તેઓ અસમર્થ હતા અથવા તેઓ કરી શક્યા ન હતા. શિક્ષણ એ ખૂબ જ ક્ષમતા ધરાવતો વિષય છે, જેની ચર્ચા અને વિચારણા માટે ઘણા ડઝન પ્રવચનો અને લેખો પણ પૂરતા નથી. આ લેખમાં અમે અમારા વાચકોનું ધ્યાન ફક્ત કેટલાક તરફ દોરવાનો પ્રયત્ન કરીશું મહત્વપૂર્ણ વિગતો. અને અમે આ પ્રશ્નનો જવાબ આપવાનો પ્રયત્ન કરીશું: અમારા બાળકોમાં, ખાસ કરીને છોકરાઓમાં, હિંમત, જવાબદારી, સ્વતંત્રતા, પ્રામાણિકતા અને અન્ય કેટલાક ગુણો કેવી રીતે સ્થાપિત કરવા?
તેમના વિકાસ માટે ઘણી જુદી જુદી પદ્ધતિઓ છે, અમે તે બધાને સૂચિબદ્ધ કરીશું નહીં અને વિગતવાર ચર્ચામાં જઈશું નહીં, પરંતુ આપણા રોજિંદા જીવનના કેટલાક ઉદાહરણો સાથે સંક્ષિપ્ત ઉલ્લેખ સુધી પોતાને મર્યાદિત કરીશું.

— સ્વતંત્રતા. તમારા બાળકને આ શીખવો પ્રારંભિક બાળપણ. તેના નાક લૂછતા, રૂમાલ સાથે સતત તેની પાછળ દોડશો નહીં. તેમને મમ્મીના સ્કર્ટ અથવા પપ્પાની પીઠ પાછળ છુપાવવાનું શીખવશો નહીં - તે કાયમી નથી. તેમને તેમના પોતાના પર કાર્ય કરવાની તક આપો, પરંતુ તમારી દેખરેખ અને નિયંત્રણ હેઠળ. ઉદાહરણ તરીકે, ટિકિટ ખરીદતી વખતે, તમારા પુત્રને તમારા દસ્તાવેજો સોંપવા દો. તેને પોતાના કપડાં વગેરે પસંદ કરવા અને ખરીદવા દો. તમારે હંમેશા તેના માટે આ શબ્દો સાથે ન કરવું જોઈએ: "હું વધુ સારી રીતે જાણું છું ..."

—પ્રમાણિકતા. તમારા બાળકને હંમેશા અને દરેક જગ્યાએ સત્ય કહેવાનું શીખવો. તેમને કહો નહીં, ઉદાહરણ તરીકે: "જો મેં તમને કહ્યું કે તમારી પાસે આ નથી, તો તેઓ પાછળ પડી જશે," જ્યારે તેની પાસે "તે" છે. તેના બદલે, તેમને સીધા હા કે ના કહેવાનું શીખવો. પછીથી પસ્તાવો કરવા કરતાં હા કે ના કહેવું સહેલું છે. તમારી પત્નીને તેમની સામે કહો નહીં (અને તેમના વિના પણ): "કહો કે હું અહીં નથી." રચના. તેથી, સાવચેત રહો - બાળકો શાબ્દિક રીતે તેમના વડીલોની, ખાસ કરીને તેમના પિતાની ઘણી રીતે નકલ કરે છે.

— જવાબદારી. તેણે કહ્યું, કરો. વચન આપ્યું - પરિપૂર્ણ કરો. સૌ પ્રથમ, તમે પોતે એક બનો અને તેમને આમ કરવાનું શીખવો. તેમને સોંપો, તેમની ઉંમર અને ક્ષમતાઓ અનુસાર, કેટલાક જવાબદાર કાર્ય. ઉદાહરણ તરીકે, તમારા પુત્રને તમારી લાઇબ્રેરીના ઓર્ડર માટે જવાબદાર બનાવો, અને માંગ કરો કે તે આ કાર્ય માટે જવાબદાર અભિગમ અપનાવે, પરંતુ તેણે જે કર્યું છે તેના વિશે પ્રોત્સાહિત કરવાનું અને સારી રીતે બોલવાનું ભૂલશો નહીં.

— ગૌરવ. તેમનામાં એક મુસ્લિમ અને એક વાસ્તવિક માણસ તરીકે ગૌરવની ભાવના કેળવો કે જેઓ પોતાનું મૂલ્ય જાણે છે અને અન્યની પ્રશંસા કેવી રીતે કરવી તે જાણે છે. લોકોની સામે ક્યારેય તેમનું અપમાન કે અપમાન ન કરો. ઘણા લોકો કદાચ તેમના પિતાના શબ્દો તેમને "મૂંગો", "અજ્ઞાન", વગેરે તરીકે સંબોધતા યાદ હશે. તેમને મહત્વપૂર્ણ લાગે છે. તેમની સાથે સલાહ લો અને તેમને ધ્યાનથી સાંભળો, પછી ભલે તમે તમારા માટે નિર્ણય લીધો હોય. ઇસ્લામના અભિવાદન સાથે તેમને નમસ્કાર કરો: “અસ્સલમુ અલૈકુમ”! અને જો તમે તેને "કુન્યા" પણ આપો, તો તે વધુ સારું છે.

— હિંમત અને હિંમત. તેમને યુદ્ધના મેદાનમાં બતાવવામાં આવેલા આપણા ન્યાયી પૂર્વજોની હિંમત અને દ્રઢતાની વાર્તાઓ કહો. "હવે BUBU તમારા માટે આવશે", તેમને ઊંઘી જવાનો પ્રયાસ કરીને તેમને તમામ પ્રકારના ડરાવશો નહીં. લેટિન કહેવત કહે છે તેમ, "આગથી ઘાયલ બાળક હંમેશા તેનાથી ડરે છે." તેમને તાલીમ આપો પુરૂષ પ્રજાતિઓરમતગમત તેમને કેટલાકને આપો રમતગમત વિભાગકુસ્તી, જુડો વગેરેમાં, આ તેમને શારીરિક સહનશક્તિ ઉપરાંત, મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવા માટે નૈતિક સ્થિરતા પણ આપશે. તેમને શોધવા દો પોતાનો અનુભવ, જેનો અર્થ થાય છે તમારા વિરોધીની આંખોમાં જોવું. તમારા પુત્રને છોકરીની જેમ પહેરશો નહીં, તેને કોઈપણ સ્ત્રીત્વ અને સ્ત્રીત્વથી દૂર રાખો, જેમ કે સ્ત્રીઓની હેરસ્ટાઇલ, હાવભાવ, રીતભાત વગેરે.

— તેમનામાં શ્રોતાઓની સામે બોલવાની હિંમત કેળવો(આ એક ખૂબ જ છે મહત્વપૂર્ણ ગુણો), તેમનામાં આ ક્ષમતા વિકસાવો (ઉદાહરણ તરીકે ઇજિપ્તનો છોકરો શેખ હશે, મુસ્લિમ સૈદ. તેના પિતાએ તેને ભીડની સામે કેવી રીતે બોલવાનું શીખવ્યું તે વાંચો). તેમને તમારી સાથે વિવિધ સભાઓમાં લઈ જાઓ, આ તેમની સૂઝ અને બુદ્ધિનો વિકાસ કરશે, જેથી તેઓ વડીલો સાથે કેવી રીતે વર્તવું તે શીખી શકશે અને લાયક લોકો. જો શક્ય હોય તો, તેમને તમારી સાથે મસ્જિદમાં પ્રવચનો અને પાઠ માટે લઈ જાઓ. મસ્જિદને તેમનું બીજું ઘર બનવા દો. છેવટે, તે આપણામાંના કોઈપણ માટે રહસ્ય નથી કે ખાસ કરીને મુસ્લિમ અને સામાન્ય રીતે મુસ્લિમ સમાજની રચના અને વિકાસ પર મસ્જિદનો પ્રભાવ અને ભૂમિકા શું છે.

આ થોડા ઉદાહરણો સાથે, અમે યુવાન માતા-પિતાને યાદ અપાવવા માંગીએ છીએ કે આપણું ભવિષ્ય આપણા બાળકોમાં છે, અને અલ્લાહ સર્વશક્તિમાનની ઇચ્છાથી તે આંશિક રીતે આપણા પર નિર્ભર છે, આપણે તેમને કેવી રીતે ઉછેરીએ છીએ તેના પર.

માનવાનું બંધ ન કરો.પૃથ્વી પરના તમામ જીવન સ્વરૂપો વિશે વિચારો. આટલી વિશાળ, વિશાળ આકાશગંગામાં આવું કઈ રીતે બને છે? જો તમે વ્હાઇટમાં ગ્રેટ મેન, જીસસ, અથવા તો અણધારી આક્રમણમાં માનતા હોવ તો કોઈ વાંધો નથી, આમાં કંઈક વિશેષ છે. કદાચ તમારે આ બધું તમારા માટે જોવું પડશે, અથવા તમારે અન્ય વ્યક્તિને તમે જે કરો છો તે સમજવામાં મદદ કરવી પડશે. બધું તમારા હાથમાં છે!

જો તમે તેનાથી ડરતા હોવ તો તમારે જીવનમાં કંઈપણ બદલવું જોઈએ નહીં.કોઈ જરૂર નથી! જો તમને મહત્વપૂર્ણ નથી લાગતું અથવા અપૂરતું લાગતું હોય, તો તમારે બદલાવની જરૂર છે અને અલગ રીતે જીવવાનું શરૂ કરો. કદાચ તમારે કંઈક નવું અજમાવવાની, થોડા જૂના પરિચિતોને બોલાવવાની, નવા મિત્રો બનાવવાની અથવા તો ગેરેજ ચલાવવાની જરૂર છે સંગીત જૂથ. તમારા મગજનો ઉપયોગ કરો અને કંઈક અજમાવો કે જેમાં તમારા પ્રયત્નો કરતાં વધુ જરૂરી હોય. મિત્રો હંમેશા એકબીજાને પ્રભાવિત કરી શકે છે.

એક ટીમ તરીકે કામ કરો!તમે એકલા નથી. તમારી પાસે આપવા માટે કંઈક છે જે કોઈ બીજાનું જીવન બદલી શકે છે. કેટલીકવાર આપણો સમય એ સૌથી મૂલ્યવાન વસ્તુ છે જે આપણે એકબીજાને આપી શકીએ છીએ.

ધર્મ શોધો.ઘણા લોકો વિશ્વાસ કરવાનું શરૂ કરીને જીવનનો હેતુ શોધે છે ઉચ્ચ સત્તાઓ. ધર્મ છે મહાન માર્ગતમારો દૃષ્ટિકોણ બદલો, અને જો તમે આસ્તિક ન બનો તો પણ તમે હંમેશા નવા લોકોને મળી શકો છો.

તમારી જાતને શોધો!અલબત્ત, જો તમારી પાસે નકશો હોત, તો તમે તમારા સ્થાનનું કાવતરું કરી શકો છો, પરંતુ કદાચ તમારે શું પ્રેરિત કરે છે તેના પર નજીકથી નજર નાખવી જોઈએ.

તમારે દુનિયા બદલવાની જરૂર નથી.અમે એવા સમાજમાં રહેતા નથી જ્યાં તે હિતાવહ છે કે તમે કાં તો ઉડી જાઓ અથવા મરી જાઓ. અવલોકન કરવા અને અલગ છાપ છોડવા માટે પૂરતું છે. તમારા માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ વ્યક્તિ તમારી જાત છે.

ઘણા લોકોએ તેની નોંધ લીધા વિના પણ નિઃસ્વાર્થ કૃત્યો કર્યા છે.પરંતુ તેઓ બહુ ઓછા જાણે છે કે તેઓ જેમને મદદ કરે છે તેઓ તેમના માટે ખૂબ આભારી છે. જાણે કે તમે તમારી ખાધેલી બેગલ કેફેમાં કોઈને ઓફર કરી હોય અને તેને કોઈ મહત્વ આપતા નથી. આ વ્યક્તિને નાણાકીય મુશ્કેલીઓ આવી શકે છે અને તે નોકરીના ઇન્ટરવ્યુના દિવસે ખોરાક ખરીદવા પરવડી શકે તેમ નથી. તમારી દયા તેને આપી શકે છે સારો મૂડ, અને મને નોકરી મેળવવાની પરવાનગી આપશે. પરંતુ જો તમે જીવિત ન હોત, તો તે મોટાભાગે નોકરી મેળવી શકશે નહીં અને હજુ પણ ચિંતિત રહેશે મુશ્કેલ સમય. તમે ધ્યાન આપ્યા વિના દરરોજ ઘણા સારા કાર્યો કરો છો, અને તમારી ક્રિયાઓ તમારી આસપાસના લોકો પર ખૂબ અસર કરે છે.

તમે વિશ્વ પર શું અસર કરી છે તે સમજો. તમારા મનમાં, તમે તમારી જાતને ભીડમાં માત્ર બીજો ચહેરો માનો છો. હાથની બીજી જોડી, બીજી અપૂર્ણ વ્યક્તિ. પરંતુ આ ખોટું છે. તમારું વલણ તમારા સમગ્ર અસ્તિત્વને વ્યાખ્યાયિત કરે છે અને તમામ વલણ ચેપી છે. જો તે ઠીક ન હોય તો તમારા પ્રત્યેનો તમારો અભિગમ બદલો.

• જીવન પ્રત્યે સારો અભિગમ રાખો. જો તમે જોશો તો દરેક વ્યક્તિ પર સ્મિત કરો છો, તો તમારી આસપાસના લોકો વધુ હશે વધુ તકોકે તેમનો દિવસ સફળ થશે. ફક્ત સ્મિત બતાવવાથી તમે ખુશ થઈ શકો છો અને તમારો મૂડ અન્ય લોકો પર છવાઈ જશે.
• તમારા ખરાબ દૃષ્ટિકોણનો ફેલાવો ન કરવો જોઈએ. જ્યારે તમારો દિવસ ખરાબ હોય અને તમે તમારા ગભરાટને નિયંત્રિત કરી શકતા નથી, ત્યારે અન્ય લોકોને તેના વિશે જણાવશો નહીં. તમારી બધી ઇચ્છાઓને મુઠ્ઠીમાં ભેગી કરવાનો પ્રયાસ કરો જેથી કરીને તમે આખો દિવસ તમારું સ્મિત બીજાઓને બતાવી શકો. આનાથી તેઓ વધુ ખુશ થશે, અને ઘણા લોકોને સ્મિત જોઈને તમે પણ ખુશ થશો. જો તમે દરેકને જોશો તો તમારો મૂડ તેમના પર ખરાબ થઈ જશે અને તેઓનો પણ ખરાબ દિવસ આવશે.