Sodobno življenje od človeka zahteva veliko notranja moč. V povezavi s hitrimi spremembami, ki se dogajajo v družbi, mora vsak od nas iskati svoje mesto v življenju, določiti njegov smisel, vrednotne usmeritve in preživeti propad prejšnjih idealov. Hkrati je zelo težko ne podleči depresivnim težnjam in ohraniti optimistično vizijo sveta.

Kaj naj naredijo ljudje, ki nimajo dovolj notranje moči? Potem lahko to privede do apatije in razvoja bolezni.

Današnje življenje nam predstavlja kar nekaj težkih in kritičnih situacijah. Vsaka oseba se z njimi ne more spopasti sama. V zvezi s tem se porajajo vprašanja glede zagotavljanja psihološko podporo na eno ali drugo življenjska obdobja ljudi različnih starostnih kategorij.

Nova smer

Če upoštevamo psihološko svetovanje kot stroko jo lahko predstavljamo kot relativno mlado področje psihološka praksa, ki je nekoč izstopala iz psihoterapije. Ta posebnost se je pojavila, da bi zadostila potrebam ljudi, ki nimajo kliničnih motenj, a potrebujejo psihološka pomoč. Zato k takšnemu specialistu praviloma pridejo ljudje, ki se ne morejo spopasti s težavami. Vsakdanje življenje. Nabor težav je precej širok. Sem spadajo težave pri delu in nezadovoljstvo z njim, konflikti z vodji in sodelavci, težave v družini in neurejeno življenje. osebno življenje itd. Ta seznam je precej obsežen. Poleg tega psihološko svetovanje kot mlada panoga nima strogih meja glede na najrazličnejše težave strank.

Načelo posvetovanja

Psihološka pomoč pacientom se izraža v priporočilih in nasvetih. Izrazi jih strokovnjak med osebnim pogovorom. Pred njim je predhodna priprava v obliki proučevanja problema osebe, ki je opravila imenovanje. Psihološko svetovanje se izvaja samo ob vnaprej dogovorjenem času in v prostoru, ki ustvarja zaupno okolje, izolirano od drugih ljudi.

Pogovor med osebo, ki želi pomoč, in strokovnjakom traja glede na zahtevnost situacije. Za takšen pogovor ni trdnih meja. Lahko traja več deset minut ali več ur. Med pogovorom oseba strokovnjaku pove o svoji težavi in ​​o sebi. Vse informacije skrbno posluša psiholog. Strokovnjak si prizadeva razumeti bistvo problema, da bi podrobneje pojasnil razloge za njegov nastanek.

Med postopkom posvetovanja mora strokovnjak oceniti osebnost stranke. To vam omogoča, da ob upoštevanju posameznih značilnosti osebe podate utemeljena in znanstveno utemeljena priporočila, ki lahko pomagajo rešiti težavo.

Faze pogovora

Pogovor, ki ga specialist vodi s stranko, lahko razumemo kot proces. Od samega začetka do konca je sestavljen iz določene korake. To so tako imenovane stopnje psihološkega svetovanja. Vsak od njih je pomemben na svoj način, ima svoje specifične značilnosti in je namenjen reševanju enega ali drugega zasebni problem.

Če upoštevamo pomen besede "stopnja", potem jo lahko razložimo kot stopnjo ali ločen trenutek v razvoju določenega pojava. Različni avtorji ta proces pojasnjena z nekaterimi interpretacijami. Faze psihološkega svetovanja so analizirali in opisali Yu. E. Aleshina, G. S. Abramova, S. V. Vaskovskaya, P. P. Gornostay in mnogi drugi. Omeniti velja, da je v praksi le redko mogoče dosledno in v celoti upoštevati zahteve le enega določenega modela. Vendar pa je osredotočanje na eno ali drugo od njih potrebno za povečanje refleksivnosti strokovnjaka na proces.

Glavne faze psihološkega svetovanja vključujejo določene postopke. Razumemo jih kot skupine pogovornih tehnik, ki so med seboj združene glede na predvideni namen in reševanje enega od določenih problemov.

Oglejmo si podrobneje glavne faze psihološkega svetovanja.

Pripravljalni

Prva stopnja Psihološko svetovanje vključuje predstavitev specialista stranki. To stori po dogovoru v kartoteki ali v vpisnem dnevniku. Poleg tega psiholog prejme informacije o stranki od tretjih oseb. Lahko so vodja organizacije, sodelavci ali strokovnjaki za psihološko posvetovanje, ki so sprejeli prošnjo osebe za pogovor.

Na tej stopnji se strokovnjak začne pripravljati na prihajajoči pogovor. Da bi to naredil, specialist razvije načrt za njegovo izvedbo ob upoštevanju individualnih značilnosti pacienta ter pripravi opremo in materiale, ki so lahko koristni med pogovorom.

Za razliko od drugih stopenj psihološkega svetovanja prva med njimi ne vključuje uporabe posebnih postopkov. Trajanje te faze pogovora je praviloma 20-30 minut.

Uglaševanje

Nadaljujmo z obravnavanjem stopenj procesa psihološkega svetovanja. V drugem od njih specialist opravi osebni sestanek s stranko. Osebo spozna in se pripravi na sodelovanje. Naročnik bo moral storiti enako.

V stopnjah in postopkih psihološkega svetovanja, ki jih opisujejo raziskovalci s tega področja, se lahko seznanite z dejanji, ki jih mora izvajati strokovnjak za izvedbo faze prilagoditve. Torej lahko:

1. Vstanite in pričakajte osebo ali jo pričakajte blizu vrat pisarne. Takšno dejanje bo bolnik razumel kot izkazovanje zanimanja in dobre volje.
2. Spodbujajte osebo s frazama »Prosim, vstopite« in »Namestite se udobno«.
3. V prvih minutah pogovora je treba stranki dati premor. V 45-60 sekundah naj bi se človek ozrl okoli sebe in zbral svoje misli.
4. Po koncu premora lahko začnete neposredno seznanjati. Specialist mora osebo vprašati, kako mu je ime, in ponuditi, da jo spozna, pri čemer pove tudi njegovo ime.

Nato boste morali rešiti nekaj težav. Nanašajo se na sam svetovalni proces. Specialist mora osebi, ki pride k njemu na pogovor, posredovati podatke o cenah pogovora, o tem, kako dolgo bo trajal in kje se konča linija zaupnosti, pa tudi o nekaterih drugih točkah. Posledično se mora stranka odločiti, ali bo svetovalni proces nadaljevala ali ne.

Odločitev o vsem potrebna vprašanja, psiholog nadaljuje z izpraševanjem stranke. Za prehod med razjasnitvijo nians in začetkom pogovora je pomembno, da izgovorite vnaprej pripravljeno frazo. Takšen korak bo strokovnjaku omogočil, da ne pade v neprijetno situacijo ko ne ve kje začeti. Na primer, psiholog lahko vpraša: "Kaj vas je pripeljalo do tega pogovora?" Pri prvi stopnji psihološkega svetovanja družini mora specialist prejeti informacije o tem popolne informacije(sestava, starost vsakega od njegovih članov, njihov poklic itd.). Hkrati je treba ugotoviti značilnosti interakcije bližnjih ljudi in obstoječih odnosov med njimi. Poleg tega mora strokovnjak sestaviti genogram. V njegovo shemo bodo morale biti vključene vsaj tri generacije. Če so na pogovor prišli vsi družinski člani, bo specialist moral ugotoviti stališče vsakega od njih glede težave, ki se je pojavila med bližnjimi ljudmi.

Časovno lahko druga stopnja psihološkega svetovanja traja 5-7 minut. To je povsem dovolj, da v stranki ustvarite pozitivno čustveno razpoloženje za pogovor.

Na tej stopnji lahko psiholog uporabi druge konkretna dejanja in tehnike. Glavna stvar je, da v človeku ustvarijo maksimum ugoden vtis, kar bo dodatno zagotovilo uspešnost posveta.

Diagnostični

Na tretji stopnji psihološkega svetovanja specialist posluša stranko, ki je prišla k njemu na pogovor. Po analizi pogovora strokovnjak razjasni in razjasni problem, ki muči osebo.

Včasih psiholog nima dovolj informacij o problemu, ki mu ga je oseba predstavila. V zvezi s tem postane nemogoče narediti pravilne zaključke in oblikovati priporočila brez pridobitve Dodatne informacije. Za to je treba nadaljevati pogovor s stranko ali vključiti druge osebe, ki so povezane s problemom. Možno je, da bodo ti ljudje posredovali informacije, koristne za svetovanje.

O izvedbi dodatnega pogovora s tretjimi osebami mora svetovalec predhodno obvestiti naročnika, potem ko je za to prejel njegovo dovoljenje.

Po zbiranju potrebne informacije o klientu in njegovem problemu lahko specialist preide na naslednjo stopnjo socialno-psihološkega svetovanja. To je priporočilna stopnja, na kateri se razvijajo nasveti, pa tudi pojasnila in razlage bistvenih podrobnosti.

Kaj se zgodi na tej stopnji? Svetovalni psiholog bi moral pomagati osebi, da samostojno oblikuje možne alternative vedenju, ki mu je že znano.

Nato bo moral specialist skrbno analizirati in kritično oceniti možnost, ki se je osebi zdela najbolj primerna zase. Po tem lahko psiholog uporabi postopke razlage in prepričevanja, specificiranja in iskanja obojestransko sprejemljive rešitve ter razjasnitve podrobnosti. Vse to bo stranki omogočilo razumevanje praktičnih priporočil in nasvetov, ki jih je razvil skupaj s strokovnjakom. Namen takih dejanj je v celoti in globoko razumeti rešitve in zaključke, ki jih predlaga psiholog. Hkrati mora oseba imeti motive za njihovo izvajanje.

Nadzor

Na peti stopnji psihološkega svetovanja se strokovnjak in klient dogovorita o načinu evalvacije. praktično izvajanje prejel nasvet. In za to je vsekakor treba nadzorovati proces njihovega izvajanja.

Na zadnji stopnji psihološkega svetovanja se povzamejo rezultati pogovora in specialist se z osebo razide. Hkrati je še enkrat objavljeno bistvo problema, njegova interpretacija, ponovljeni rezultati posvetovanja in oblikovana priporočila za odpravo težavnega problema. življenjska situacija. Tudi ta stopnja je zelo pomembna. Dejstvo je, da si bo stranka veliko bolje zapomnila ponavljanje, ki ga bo slišala na koncu pogovora. Če oseba izrazi željo, potem mu je mogoče dati vsa priporočila ne samo ustno, ampak tudi pisno.

Pri povzemanju rezultatov psihološkega posvetovanja mora specialist skupaj s stranko začrtati program, ki bo olajšal izvajanje prejetih priporočil. V tem primeru je treba določiti čas in obliko njegovega izvajanja.

Priporočljivo je, da stranka občasno obvešča svetovalca o poteku svojih zadev in o tem, kako se rešuje njegova težava. Zato boste morali na koncu pogovora začrtati, kako bo potekal prihodnji stik.

Ko se od klienta poslovi, ga mora psiholog pospremiti do vrat in mu povedati še nekaj toplih besed. V tem primeru lahko osebi podarite kakšen spominek, ki vas bo spominjal na pogovor.

Starostno psihološko svetovanje

Včasih pomoč specialista ne potrebuje odrasel, ampak otrok. V tem primeru postane pomembno, da gremo skozi vse stopnje starostnega psihološkega svetovanja, katerega vsebina se nekoliko razlikuje od zgoraj opisanih. Strokovnjak naj torej po prvem sprejemu in diagnostični fazi razvije sistem psihološko-pedagoških priporočil, ki bodo olajšali izvajanje ukrepov za duševni razvoj otrok. Če se pojavi potreba, se lahko sprejmejo ukrepi za pojasnitev smernic staršev.

Kakšne so posebnosti starostno-psihološkega svetovanja? Dejstvo je, da bo specialist že od samega začetka potreboval v večji meri delo z mamami in očeti, obračanje nanje po pomoč. Na vseh stopnjah psihološkega svetovanja bo psiholog potreboval pomoč staršev, za kar je treba z njimi vzpostaviti tesen stik. Torej bodo ljubljeni potrebovali:

• pojasniti zgodovino razvoja otroka;
• pogovorite se o svojem izobraževalnem odnosu;
• skleniti ustni dogovor o sodelovanju.

Med postopkom posvetovanja mora opraviti strokovnjak psihološka korekcija. Predstavlja osvoboditev staršev od težkih čustev, ki jih tlačijo, usmerja njihov pogled v pozitivne strani težave in usmeritev aktivnih dejanj najti možne rešitve.

Pomen dela z bližnjimi je v njihovi prevladujoči vlogi v procesu ustvarjanja okolja za družbeni razvoj, ki poteka med oblikovanjem osebnosti odraščajočega človeka.

Naloga psihologa med posvetovanjem je povečati raven usposobljenosti ljudi, ki so blizu njegove male stranke. To nam omogoča, da intenziviramo vlogo odraslih pri ustvarjanju normalne razmere Za nadaljnji razvoj odraščajoča oseba. Poleg tega je doseganje tega cilja mogoče le, če psiholog svetovalec ustvarja zaupljiv odnos z ljudmi, ki so se nanj obrnili glede njihovega otroka. In tu mora specialist pokazati spoštovanje do njih in prepoznati tesnobo, ki so jo povzročili zaradi težav z otrokom. Psiholog ne sme kritizirati dejanj odraslih in izražati svojega mnenja, ki kaže na njihovo pedagoško nesposobnost. O tem, da so starši »neuspešni« vzgojitelji, bi moral strokovnjak ugotoviti šele po temeljitem pregledu in analizi predstavljenih podatkov o otroku. Toda tudi v tem primeru psiholog ne bi smel posegati v samospoštovanje svojih strank, ki ga vodi znano načelo"Ne škodi".

Faze svetovanja po Aleshini

V literaturi, ki obravnava težave pri vodenju pogovora z osebo, ki potrebuje pomoč specialista, različni avtorji poudarjajo njihove faze.

Na primer, po Aleshini obstajajo štiri stopnje psihološkega svetovanja. Med njimi:

1. Začetek pogovora. Trajanje te stopnje je od 5 do 10 minut. V tem času psiholog spozna stranko. Na prvi stopnji psihološkega svetovanja po Aleshini je treba upoštevati položaj enakosti imen. Poleg tega se mora strokovnjak izogibati neposrečenim izrazom in besedam, na primer "ne bojte se ...".
2. Človekova zgodba o sebi. Ta stopnja traja od 25 do 35 minut. Psiholog mora klientu postavljati odprta vprašanja. Na primer, med drugo stopnjo družinskega psihološkega svetovanja lahko vprašate: "Kdaj se je vse začelo?" ali "Kakšno je vajino razmerje?" Za popoln dialog je pomembno, da si specialist zapomni podrobnosti, datume, naslove in imena, ki jih je omenila stranka.
3. Korektivni vpliv. Aleshina tej stopnji posveti 10-15 minut. V tem obdobju lahko psiholog stranki postavi paradoksalna vprašanja, ki postavljajo pod vprašaj splošno sprejete norme, ali preoblikujte povedano, tako da iz negativnega naredite pozitivno.
4. Končanje pogovora. Ta stopnja traja od 5 do 10 minut. Ponuja kratek povzetek celotnega procesa pogovora.

AVTONOMNA IZOBRAŽEVALNA INSTITUCIJA

VISOKA STROKOVNA IZOBRAZBA
Leningradska državna univerza

Imenovan po A. S. Puškinu

Faze in principi psihološkega svetovanja

Abstraktno delo

Delo končano:

Bojkova K. S.

Dijakinja 5. letnika

Preveril sem delo:

Želateljev D. V.

Saint Petersburg

Uvod…………………………………………………………………………………. 3

1. Bistvo psihološkega svetovanja………………...5

2. Načela psihološkega svetovanja………………...9

3. Faze psihološkega svetovanja…………………… 13

Zaključek………………………………………………………...18

Seznam referenc……………………………..20

Uvod

Ustreznost izbrane teme eseja določa dejstvo, da se je psihološko svetovanje kot poklicna dejavnost pojavilo relativno nedavno in je še vedno v fazi razvoja. Stopnja njenega vpliva na ljudi in družbo pa se hitro povečuje. Število ljudi, ki iščejo pomoč psihološkega svetovalca, narašča. Težave, s katerimi se ljudje ukvarjajo, so izjemno raznolike. To so težave odnosov, partnerstev. To so težave v interakciji s svetom in ljudmi. To so težave s samim seboj. In tudi težave pri delu.

Tako povpraševanje in potencialne zmožnosti svetovalca danes pokrivajo vsa področja človekovega življenja in postanejo tako rekoč neizčrpne.

Psihološko svetovanje vključuje številne razne smeri delo z ljudmi, pri katerem sodelujejo poklicni psihologi ali se uporabljajo psihološka znanja. Tako je prva sestavina te vrste poklicne dejavnosti teorija in praksa psihološkega svetovanja. Druga komponenta vključuje poznavanje posebnosti poklicne dejavnosti, ki ima velik vpliv tako na človeško psihologijo kot na pogoje, v katerih se izvaja svetovanje. Psihologi svetovalci morajo delovati v načinu individualnega in množičnega (kolektivnega) svetovanja subjektov in objektov dejavnosti. Vsak od njih zahteva od psihologa posebna znanja in veščine, predvsem poznavanje stopenj in principov izvajanja psihološkega svetovanja.

Namen dela je preučiti stopnje in načela izvajanja psihološkega svetovanja.

Za dosego tega cilja je potrebno rešiti naslednje naloge:

1. Razmislite o konceptu, ciljih in ciljih psihološkega svetovanja.

2. Opišite principe psihološkega svetovanja.

3. Določite faze psihološkega svetovanja.

Teoretično osnovo dela so predstavljali učbeniki psihodiagnostike in psihologije upravljanja.

1. Bistvo psihološkega svetovanja

Psihološko svetovanje je oblika kratkotrajne psihološke pomoči (od enega do desetih srečanj), namenjena razrešitvi določene težave in vzpostavitvi čustvenega ravnovesja. Skupno delo psihologa in klienta na ravni podzavestne sfere zagotavlja ob obnovitvi »duševnega imunskega sistema« ponovno vzpostavitev imunosti in izboljšanje počutja.

V kombinaciji z bioenergoterapijo se psihološko svetovanje pogosto uporablja pri zdravljenju bolezni, kot so depresija, nevroza, sindrom kronične utrujenosti, pa tudi psihosomatskih bolezni.

Posvetovanje s psihologom je lahko koristno za vse odrasle, ki čutijo:

· tesnoba, strahovi ali nemoč;

· razdražljivost;

· slabo razpoloženje, apatija;

· nespečnost

· samomorilne misli

igralne in druge zasvojenosti

· občutek nezadovoljstva z življenjem, delom, zakonskim statusom in samim seboj.

Psihološka posvetovanja so pogosto potrebna za mladostnike:

· ki se v svojem okolju in družini počutijo nerazumljive;

· trpijo zaradi pomanjkanja samozavesti;

· imajo težave pri sporazumevanju z vrstniki;

· dvomijo v svoje sposobnosti;

· strah pred prihodnostjo, zaskrbljenost zaradi svojega videza in spolnih odnosov.

· doživljajo pomanjkanje ljubezni.

· trpeti za različne vrste strahovi, se slabo učijo in pogosto zbolijo.

Psihološko svetovanje lahko pomaga družinam in parom:

· ki doživljajo težave in konflikte v odnosih med seboj, z otroki, s starši;

· kot tudi tisti, ki so se odločili prekiniti in na novo zgraditi osebno življenje.

V nekaj srečanjih s psihologom lahko s skupnimi močmi jasneje formulirate problem, ga pogledate z različnih zornih kotov in jasno določite meje njegovega vpliva na življenje.

Pogosto po prvem psihološkem posvetu stranka razume razloge za to, kar se dogaja, in poti iz krizne situacije so jasne; oseba začne bolje krmariti po tem, kar se dogaja, in v prihodnosti lahko sama uspešno premaga težave.

V naši »napredni« dobi, ko je skupaj z tehnični napredek Razcvetijo se različne odvisnosti, strahovi in ​​tekmovalnost, kar vodi v stres in razne psihosomatske bolezni, potreba po kvalificirani psihološki pomoči je velika. Toda kljub dejstvu, da je na Zahodu psiholog ali psihoanalitik skoraj družinski zdravnik, je tukaj v Rusiji psihološko svetovanje slabo razvito.

Prvič, mnogi ljudje mislijo, da se lahko sami spopadejo s svojimi težavami in težavami, in ko pridejo do kronične bolezni ali nevroze, na koncu ne obiščejo zdravnika pravočasno.

Drugič, ko so enkrat naleteli na tako imenovane »psihoanalitike«, »psihologe« ali »zdravilce«, vedo, kako težko jih je najti dober specialist. Na tem področju, tako kot na nobenem drugem, formalna poklicna referenca psihologa ne more zagotoviti uspeha. Zdravljenje duše ni zgolj tehnični problem. Psihološka pomoč je skupno duševno delo, ki zahteva čas in željo, da postanemo zdravi in ​​srečni.

Tretjič, nekateri menijo, da je psihološko svetovanje preprost, neobvezujoč in nevodilen pogovor, kot so pogovori s prijatelji in sodelavci. To je pogosta zmota, saj je pogovor eden od načinov oziroma metod iskanja vzrokov bolezni ali težave. Že med pogovorom izkušeni psiholog začne zdravljenje, predvsem na ravni dela s podzavestno sfero.

Pravi, učinkovito delujoči psiholog vedno čuti iskreno željo pomagati pacientu, za katerega se zelo pogosto izkaže, da ni tako bolan, kot sam misli, ali pa sploh ni bolan.

Oseba, ki se obrne na psihologa za psihološko pomoč, oblikuje svoje vprašanje, ki odraža njegovo glavno težavo in želje, povezane s tem, kaj bi rad dosegel pri svojem delu. Oblika in vsebina zahteve sta lahko različni.

Toda zahteve, naslovljene na psihologa, ki vsebujejo želje po spremembi nekoga ali nečesa v strankinem zunanjem položaju, ali nakazujejo, da bo specialist naredil vse za stranko ali da bo stranki priporočil nekaj zelo hitrega in učinkovitega, ne bodo izpolnile njegovih upov. . Stavki, kot so: "Mož me je zapustil: lahko ga vrnete!"; »Preganjajo me čudne misli: pazi, da se ne zgodijo«; "Hipnotiziraj me, želim se zbuditi kot druga oseba" ni modus operandi profesionalnega psihologa. Klient, ki hrepeni po vsemogočnem zdravilcu, bo najverjetneje razočaran nad svetovalnim psihologom. Prav tako niso »obravnavane« prošnje, ki pomenijo zgolj farmakološko rešitev: »Imam nespečnost, prosim, da mi predpišete zdravila,« ter prošnje, ki jih mora zaradi kompleksnosti spremljati specializirana zdravstvena oskrba (psihiatrično zdravljenje ipd.). . Tudi zahteva po virtualnem stiku s psihologom se zdi neustrezna: “Opravljajte učinkovito delo z mano preko interneta ali telefona”! To je enakovredno virtualnemu obisku zobozdravnika ali ginekologa. Marsikdo ne razume, da je psiholog tudi zdravnik, ki zdravi predvsem človekovo dušo, telo pa samodejno pride v stanje moči in zdravja, če sta dosežena duševni mir in harmonija.

Psihologa ni mogoče »zaposliti« tako, kot se na primer zaposli mentorja ali osebnega voznika, tako da se mu določijo odgovornosti ali postavi »naloga« in se izloči iz osebnega sodelovanja. Psihološko delo je namreč delo, kjer stranka in psiholog skupaj iščeta rešitve; to je skupna stvar, ki zahteva sodelovanje. Prisotnost stranke je nujna, mora biti osebno vključena v proces in biti pripravljena na dejstvo, da delo, povezano z raziskovanjem in spreminjanjem samega sebe, ni enostavno. Psiholog bo potreboval strokovnost, klient pa določeno aktivnost: zainteresirano sodelovanje v dogajanju in pripravljenost vključiti se v dogajanje. razvijajoči se proces celjenje.

Rezultat govori o dejavnosti katere koli osebe! O delovanju zdravnika, psihologa in bioenergoterapevta pričajo zdravi, veseli in nasmejani obrazi ljudi, ki dosegajo rezultate v samospoznavanju in samoizpopolnjevanju.

Lahko govorimo o »čarobnih« preobrazbah, o zdravljenju duše in telesa, o spremembah v osebnem življenju in poslu, o iskanju svoje »polovice« in harmonizaciji odnosov z zunanjim svetom, o reševanju lastnih težav in iskanju izhoda iz stiske. krizne situacije le takrat, ko obstaja skupna aktivnost zainteresirane stranke in strokovnost svetovalnega psihologa.

2. Načela psihološkega svetovanja

Osnovna načela psihološkega svetovanja so pogoji, brez katerih psihološko svetovanje ne more potekati. Trije potrebni sestavni deli psihološkega svetovanja so svetovalec, oseba in terapevtski odnos med njima. Za vsako od teh treh komponent veljajo posebni pogoji, brez katerih bo njeno sodelovanje v procesu psihološkega svetovanja neučinkovito. Kociunas R. Osnove psihološkega svetovanja. - M., 1999. - Str. 37.

Prvi pogoj za učinkovito svetovanje je osebnost svetovalca. Ker je svetovalčeva osebnost njegov instrument dela, postane za učinkovitost svetovanja pomembna njena celovitost in celovitost.

Svetovalec mora imeti naslednje osebnostne lastnosti: - pokazati globoko zanimanje za ljudi in potrpežljivost pri komuniciranju z njimi; - občutljivost za stališča in obnašanje drugih ljudi; - čustvena stabilnost in objektivnost; - sposobnost vzbuditi zaupanje drugih ljudi; - spoštovanje pravic drugih ljudi; - vpogled; - pomanjkanje predsodkov; - samorazumevanje; - zavest poklicne dolžnosti.

Če povzamemo te zahteve za osebnost svetovalca, lahko trdimo, da je učinkovit svetovalec najprej zrela oseba. Bolj ko je svetovalec raznolik v zasebnem in poklicnem življenju, bolj učinkovito bo njegovo delo. Včasih svetovanje zahteva usmeritev in strukturo, včasih pa si lahko dovolite, da vas zanese pogovor brez določene strukture. Pri svetovanju, tako kot v življenju, vas ne bi smele voditi formule, temveč vaša intuicija in potrebe situacije. To je eden najpomembnejših odnosov zrelega svetovalca. Cherednichenko I. P., Telnykh N. V. Psihologija upravljanja. - Rostov na Donu: Phoenix, 2004. - Str. 126.

Sledim pomembna kakovost svetovalčeva osebnost – samorazumevanje. Za svetovalca je zelo pomembno, da se v procesu psihoterapije zaveda lastnih čustev in izkušenj. Zelo pomembno je, da ste realni do sebe, imate ustrezno samospoštovanje in ustrezen odnosživljenju nasploh. Neprisluh za dogajanje v nas povečuje našo izpostavljenost stresu in omejuje našo učinkovitost, povečuje pa se tudi verjetnost, da postanemo žrtev zadovoljevanja nezavednih potreb v procesu svetovanja. Svetovalec mora vedeti, kdo je, kdo lahko postane, kaj hoče od življenja, kaj mu je bistveno pomembno. V življenje pristopa z vprašanji, odgovarja na vprašanja, ki mu jih življenje postavlja, in nenehno preizkuša svoje vrednote. (May R. Umetnost psihološkega svetovanja. M., 1994. - Str. 58).

V psihološkem svetovanju obstaja poseben izraz, ki označuje pomembno lastnost dobrega svetovalca – pristnost (grško Authentikys – pristen).

Dvom v iskrenost in poštenost svetovalca lahko povzroči, da mu oseba ne zaupa in se počuti nezanesljivo. Če svetovalec nima notranje pripravljenosti za rešitev težave osebe, je bolje, da sestanek prestavi ali v celoti zavrne delo. Pristni svetovalec si dovoli, da ne pozna vseh odgovorov na življenjska vprašanja, če jih res ne pozna. Ne obnaša se kot zaljubljen moški, če ... ta trenutekčuti sovražnost. Človek mora svetovalcu zaupati osebno in kot strokovnjaku.

Empatija je nujni pogoj svetovanja. Beseda izvira iz grškega "pathos" (močan in globok občutek, ki je blizu trpljenju) s predpono "em" - kar pomeni usmerjenost navznoter. Empatija je občutek, ki izraža takšno duhovno enotnost posameznikov, ko je ena oseba tako prežeta z občutki druge, da se začasno poistoveti s sogovornikom, kot da se raztopi v njem. Glavna značilnost empatije je resnična čustvena prisotnost svetovalca. Poleg tega obstaja proces zlitja, v katerem se spremenita svetovalec in oseba. Tako izkazovanje empatije pomeni, da se svetovalec občutljivo in natančno odzove na izkušnje osebe, kot da bi bile njegove lastne izkušnje. To pomeni sposobnost, da se "navadimo" na subjektivni svet osebe in razumemo pomen razne prireditve v tem svetu.

Tak "vstop" mora biti neobsojajoč, ne sme deliti vsebine drugega sveta na prave in napačne, dobre in slabe dele. Svetovalčev neobsojajoč odnos omogoča ljudem, da v večji meri sprejeti sebe. Ko svetovalec natančno in prizadevno prepozna različne občutke – jezo, strah, sovražnost, tesnobo, veselje –, lahko človek bolje sliši in razume sebe. maja R. Odlok. op. Str. 61. Empatično razumevanje lahko osebi pokažemo na različne načine – tišina, refleksija čustev, uspešna in pravočasna interpretacija, pripovedovanje zgodbe itd.

Predvidevamo lahko, da je naslednje osnovno načelo psihološkega svetovanja psihološki kontakt. Zaupljiv stik med svetovalcem in osebo, ki temelji na brezpogojnem spoštovanju, empatiji, toplini in iskrenosti svetovalca do osebe, je sestavni in po mnenju mnogih strokovnjakov bistvena sestavina psihološkega svetovanja. Obstajajo tudi izrazi »delovna zveza«, »delovni sindikat«, »delovno razmerje«. Delovno zavezništvo predstavlja tiste vidike odnosa med svetovalcem in osebo, ki so določeni v svetovalni pogodbi: to se nanaša na dogovor o delu v določenem načinu s ciljem, da se oseba znebi psihičnih težav. Delovno zavezništvo prevlada, ko oseba odkrito spregovori o svojih mislih in občutkih ter jih skupaj s psihoterapevtom analizira. Posebnosti svetovalnega stika se razlikujejo od osebe do osebe. Narava svetovalnega kontakta je odvisna od teoretične usmeritve svetovalca. Kljub tako raznolikim pristopom k bistvu svetovalnega stika je večina strokovnjakov enotnega mnenja o njegovem pomenu v svetovalnem procesu.

Obstaja nekaj drugih pomembnih načel psihološkega svetovanja, ki se nanašajo na človekovo osebnost. To so načela, ki nakazujejo meje učinkovitosti psihoterapije. Ti pogoji se nanašajo na lastnosti osebe in njene objektivne sposobnosti, da sprejme pomoč svetovalca.

1. Stres, ki ga povzroča konflikt, bi moral biti za posameznika bolj boleč kot stres ob poskusu reševanja tega konflikta. Najpogosteje ljudje iščejo nasvet v kritičnih, prelomnih življenjskih obdobjih, ko obstoječi mehanizmi prilagajanja ne delujejo, ustaljeni pogled na svet pa se sesuje pod udarci usode.

2. Okoliščine, s katerimi se posameznik sooča, niso tako neugodne in nespremenljive, da jih ne bi mogel nadzorovati ali spremeniti, če bi to želel.

3. Posameznik ima možnost izraziti svoja nasprotujoča si čustva med načrtovanimi pogovori s svetovalcem.

4. Sposoben je izraziti te napetosti in konflikte verbalno ali na druge načine. Zaznana potreba po pomoči je zaželena, ni pa nujna.

5. Je dovolj čustveno in fizično neodvisen od neposredne družinske kontrole.

6. Ne trpi zaradi pretirane nestabilnosti, zlasti organskega izvora.

7. Ima dovolj inteligence - povprečno ali visoko - da se spopade s svojo življenjsko situacijo.

8. Primerno starosti – dovolj star, da deluje samostojno, in dovolj mlad, da ohrani nekaj prožnosti pri prilagajanju.

Tako je treba načela psihološkega svetovanja obravnavati skozi vrsto pogojev, ki so naloženi trem komponentam psihološkega svetovanja: svetovalec, oseba in svetovalni stik, upoštevanje katerih omogoča, da se psihološko svetovanje izvede čim bolj učinkovito.

3. Faze psihološkega svetovanja

Celoten proces psihološkega svetovanja od začetka do konca lahko predstavimo kot zaporedje glavnih stopenj svetovanja, od katerih je vsaka na svoj način potrebna med svetovanjem, rešuje določen problem in ima svoje specifičnosti. Beseda »stopnja« označuje ločen trenutek, stopnjo v razvoju nečesa. Predstave različnih avtorjev o stopnjah psihološkega svetovanja imajo veliko skupnega, vendar obstajajo tudi nekatere razlike, povezane predvsem s podrobnostjo, logičnostjo in popolnostjo predstavitve. Opozoriti je treba, da je pri resničnem psihološkem svetovanju le redko mogoče v celoti in dosledno izpolniti zahteve katerega koli modela. Vendar se je treba osredotočiti na nek model zaporedja korakov, saj to poveča stopnjo refleksivnosti svetovalčevega odnosa do svetovalnega procesa. (Aleshina Yu. E. Posebnosti psihološkega svetovanja // Bilten psihosocialnega in korektivno rehabilitacijskega dela. 1994. - št. 1. - str. 22-33).

Pomembno je omeniti, da so za vsako stopnjo psihološkega svetovanja značilni določeni postopki psihološkega svetovanja. Postopke psihološkega svetovanja razumemo kot skupine tehnik psihološkega svetovanja, združene po namenu, s pomočjo katerih se rešuje eden od posameznih problemov psihološkega svetovanja. Njegova učinkovitost je neposredno odvisna od premišljenosti postopkov psihološkega svetovanja. (Veresov N.N. Psihologija upravljanja, učbenik. - M., 2001. - Str. 198).

Glavne faze psihološkega svetovanja so naslednje:

1. Pripravljalna faza. Na tej stopnji psiholog svetovalec osebo spozna na podlagi predhodnega zapisa, ki je o njem na voljo v vpisnem dnevniku, ter podatkov o osebi, ki jih lahko pridobi od tretjih oseb, na primer od osebe v podjetju, vodja organizacije ali sodelavci. Na tej stopnji dela se psiholog svetovalec poleg tega pripravi na posvet. Na prvi stopnji psihološkega svetovanja se praviloma ne identificirajo ali uporabljajo posebni postopki.

2. Faza nastavitve. Na tej stopnji se psiholog svetovalec osebno sreča z osebo, jo spozna in se pripravi na skupno delo z osebo. Oseba naredi isto s svoje strani. Oseba se mora za vstop v svetovalni proces odločiti povsem zavestno, zato je psiholog svetovalec pred začetkom svetovalnega procesa dolžan osebi zagotoviti čim več informacij o svetovalnem procesu, in sicer: o glavnih ciljih svetovanja, o njegovih kvalifikacijah, o približnem trajanju svetovanja, o smiselnosti svetovanja v tej situaciji, o mejah zaupnosti. Človeku ne bi smeli vlivati ​​upanja na pomoč, ki je psiholog ne more zagotoviti. Rezultat tega dela pogovora naj bo zavestna odločitev osebe, da vstopi v svetovalni proces. To je običajno jasno vidno tako na verbalni kot neverbalni ravni. Na drugi stopnji se uporabljajo postopki za srečanje z osebo, splošna, čustvena in pozitivna naravnanost osebe za izvedbo svetovanja ter odprava psiholoških ovir pri komunikaciji med psihologom svetovalcem in osebo. Ta postopek vključuje druge posebne tehnike in dejanja, s pomočjo katerih psiholog-svetovalec že od samega začetka posvetovanja poskuša narediti čim ugodnejši vtis na osebo in v njem ustvariti razpoloženje, ki zagotavlja uspeh posvetovanja. (Revenko N.V. Psihologija upravljanja. - Sankt Peterburg, 2001. - Str. 250).

3. Diagnostična stopnja. Na tej stopnji psiholog svetovalec prisluhne izpovedi osebe in na podlagi njene analize pojasni in razjasni njen problem. Glavna vsebina te stopnje je pripoved osebe o sebi in svoji težavi (izpoved) ter psihodiagnostika osebe, če jo je treba izvesti, da se razjasni težava osebe in najde njena optimalna rešitev. Časa, ki je potreben za izvedbo te stopnje psihološkega svetovanja, ni mogoče natančno določiti, saj je veliko pri njegovi določitvi odvisno od posebnosti človekovega problema in njegovega posamezne značilnosti. V praksi je ta čas najmanj ena ura, brez časa, potrebnega za psihološko testiranje. Včasih lahko ta stopnja psihološkega svetovanja traja od 4 do 6-8 ur. Na tretji stopnji psihološkega svetovanja aktivno deluje tako imenovani postopek empatičnega poslušanja, postopki za aktiviranje človekovega mišljenja in spomina, postopki utrjevanja, pojasnjevanja. človekove misli in psihodiagnostični postopki.

4. Faza priporočila. Psiholog svetovalec, ki je na prejšnjih stopnjah zbral potrebne informacije o osebi in njeni težavi, na tej stopnji skupaj z osebo razvija praktična priporočila rešiti njegov problem. Tukaj so ta priporočila razjasnjena, razjasnjena in natančno opredeljena v vseh bistvenih podrobnostih. Na tej stopnji mora svetovalni psiholog pomagati osebi oblikovati možne alternative običajnemu vedenju, nato pa jih skrbno analizirati in kritično oceniti, izbrati možnost, ki je za osebo najbolj primerna. Na četrti stopnji psihološkega svetovanja lahko uporabimo naslednje postopke: prepričevanje, razlaga, iskanje obojestransko sprejemljive rešitve, razjasnitev podrobnosti, specifikacija. Vsi ti postopki so povezani z ozaveščanjem osebe o tistih nasvetih in praktičnih priporočilih, ki jih skupaj z njim razvije svetovalni psiholog. Namen ustreznih postopkov je doseči čim bolj popolno in globoko razumevanje sklepov in odločitev, do katerih pride svetovalni psiholog, ter motivirati osebo za izvajanje teh odločitev. (Nemov R.S. Odlok cit. - str. 167).

5. Kontrolna stopnja. Na tej stopnji se svetovalni psiholog in oseba dogovorita, kako se bo spremljalo in ocenjevalo praktično izvajanje praktičnih nasvetov in priporočil, ki jih je prejela. Končna faza psihološkega svetovanja vključuje naslednje točke: povzetek rezultatov posvetovanja in razhod z osebo. Povzetek pa vsebuje kratko ponovitev rezultatov posvetovanja, bistvo problema, njegovo razlago in priporočila za rešitev problema. Če oseba želi, mu lahko ta priporočila ponudimo ne samo ustno, ampak tudi pisno. Prav tako je pomembno, če povzamemo rezultate psihološkega posveta, skupaj z osebo začrtamo dobro premišljen program za izvajanje razvitih priporočil, pri čemer upoštevamo naslednje: kaj, kako, do česa določen datum, in v kakšni obliki naj bi ga naredil človek. Priporočljivo je, da oseba občasno obvesti psihološkega svetovalca o tem, kako stvari potekajo in kako se rešuje njegova težava. Tu se razreši vprašanje, kako, kje in kdaj se bosta psiholog svetovalec in oseba lahko pogovarjala v prihodnje. dodatna vprašanja težave, ki se lahko pojavijo v procesu izvajanja podanih priporočil. Na koncu te faze, če se pojavi potreba, se lahko psiholog svetovalec in oseba dogovorita, kje in kdaj se bosta naslednjič srečala.

Na peti in zadnji stopnji psihološkega svetovanja se uporabljajo enaki postopki kot na četrti stopnji. Vendar pa gre tokrat predvsem za ocene pričakovane učinkovitosti posameznikove praktične implementacije nasvetov, ki jih je prejela od svetovalca. Poseben postopek pri tem je krepitev zaupanja posameznika, da bo njegov problem zagotovo rešen, ter pripravljenost, da takoj po zaključku posveta začne s praktičnim reševanjem svojega problema. Na tej stopnji se lahko uporabljajo tudi tehnike prepričevanja, sugestije, čustveno-pozitivne stimulacije in številne druge.

Tako so stopnje in spremljajoči postopki usmerjeni k doseganju ciljev psihološkega svetovanja.

Zaključek

Na koncu dela povzamemo.

Psihološko svetovanje je praktično zagotavljanje učinkovite psihološke pomoči z nasveti in priporočili ljudem, ki to pomoč potrebujejo, s strani strokovno usposobljenih strokovnjakov, psihologov svetovalcev.

Psihološko svetovanje je proces strokovne interakcije med psihologom svetovalcem in osebo - delovno osebo (vodjo, članom tima, timom) z namenom učinkovitega opravljanja ustreznega in uspešnega dela.

Namen psihološkega svetovanja je ljudem pomagati razumeti in razjasniti lastne poglede na svoj življenjski prostor ter jih naučiti, da z uresničevanjem dosežejo lastne, samozastavljene cilje. zavestna izbira ter reševanje čustvenih in medosebnih težav. Cilji psihološkega svetovanja so: - olajšati spremembo vedenja; - izboljšanje sposobnosti osebe za vzpostavljanje in vzdrževanje odnosov; - povečanje človekove produktivnosti in njegove sposobnosti premagovanja težav; - pomoč pri odločanju; - spodbujanje razkrivanja in razvoja človeških potencialov

Psihološko svetovanje gre v procesu svojega razvoja skozi več zaporednih stopenj, za katere so značilne njihove naloge, cilji in postopki psihološkega svetovanja.

Stopnje psihološkega svetovanja so zaporedni koraki v izvajanju psihološkega svetovanja, namenjeni doseganju specifičnih ciljev svetovanja, ki se zasledujejo v njegovem procesu. Faze psihološkega svetovanja vključujejo predvsem razpoloženje osebe za izpoved, poslušanje psihologa-svetovalca izpovedi osebe, razjasnitev bistva težave osebe, iskanje in oblikovanje priporočil za njeno praktično rešitev.

Psihološko svetovanje pomaga osebi izbrati in ravnati po lastni presoji ter se naučiti novega vedenja. spodbuja razvoj osebnosti. Svetovanje poudarja odgovornost posameznika, t.j. priznano je, da je neodvisen, odgovoren posameznik sposoben v ustreznih okoliščinah sprejeti neodvisne odločitve, svetovalec pa ustvarja pogoje, ki spodbujajo voljno vedenje osebe. Jedro psihološkega je »svetovalna interakcija« med osebo in svetovalcem, ki temelji na načelih humanistične filozofije.

Seznam uporabljene literature

1. Aleshina Yu.E. Posebnosti psihološkega svetovanja // Bilten psihosocialnega in korektivno rehabilitacijskega dela. 1994. - št. 1.

Celoten proces psihološkega svetovanja od začetka do konca lahko predstavimo kot zaporedje glavnih stopenj svetovanja, od katerih je vsaka na svoj način potrebna med svetovanjem, rešuje določen problem in ima svoj posebne lastnosti. Glede na to, kateri vidik psihološkega svetovanja postane za stranko glavni, ima psihološko svetovanje diagnostično, raziskovalno, informacijsko (izobraževalno), razvojno, korekcijsko, izobraževalno ali psihoterapevtsko usmerjenost.

Kot smo že omenili, vsak od teh vidikov, če postane glavni motiv psihološkega svetovanja, tvori določeno težišče psihološkega svetovanja, drugi vidiki pa postanejo njegovi podrejeni vidiki. Hkrati so v vsakem psihološkem svetovanju prisotne vse njegove plati, bolj ali manj izražene, včasih latentne. Naj ponazorimo, na katere stopnje se osredotočajo raziskovalci različne vidike psihološko svetovanje.

Informacije in priporočila Po našem mnenju je narava modela svetovanja, ki ga predlaga R.S. Nemov, ki opredeljuje naslednje glavne faze psihološkega svetovanja ( R.S. Nemov, 2001):

1. Pripravljalna faza. Na tej stopnji se svetovalni psiholog seznani s stranko na podlagi predhodnega zapisa, ki je o njem na voljo v vpisnem dnevniku, ter podatkov o stranki, ki jih lahko pridobi od tretjih oseb, na primer od psihološkega svetovalca, ki je sprejel prijava naročnika za svetovanje. Na tej stopnji dela se svetovalni psiholog poleg tega pripravi na posvetovanje in naredi skoraj vse, kar je bilo obravnavano v prejšnjem delu tega poglavja. Delovni čas psihologa svetovalca na tej stopnji je običajno od 20 do 30 minut.

2. Faza nastavitve. Na tej stopnji se psiholog-svetovalec osebno sreča s stranko, jo spozna in se prilagodi delati skupaj s stranko. Naročnik stori enako s svoje strani. V povprečju lahko ta stopnja časa, če je vse ostalo že pripravljeno za posvet, traja od 5 do 7 minut.

3. Diagnostična stopnja. Na tej stopnji psiholog-svetovalec prisluhne klientovi izpovedi in na podlagi njene analize pojasni in razjasni klientov problem. Glavna vsebina te stopnje je klientova zgodba o sebi in svojem problemu (izpoved) ter psihodiagnostika klienta, če je potrebna, da se klientov problem razjasni in najde optimalna rešitev. Časa, ki je potreben za izvedbo te stopnje psihološkega svetovanja, ni mogoče natančno določiti, saj je veliko pri njegovi določitvi odvisno od posebnosti klientovega problema in njegovih individualnih značilnosti. V praksi je ta čas najmanj ena ura, brez časa, potrebnega za psihološko testiranje. Včasih lahko ta stopnja psihološkega svetovanja traja od 4 do 6-8 ur.

4. Faza priporočila. Svetovalni psiholog, ki je na prejšnjih stopnjah zbral potrebne informacije o stranki in njeni težavi, na tej stopnji skupaj s stranko razvije praktična priporočila za rešitev njegove težave. Tukaj so ta priporočila razjasnjena, razjasnjena in natančno opredeljena v vseh bistvenih podrobnostih. Povprečni čas, ki se običajno porabi za dokončanje te stopnje psihološkega svetovanja, je od 40 minut do 1 ure.

5. Kontrolna stopnja. Na tej stopnji se svetovalni psiholog in klient dogovorita, kako se bo spremljalo in ocenjevalo praktično izvajanje klientovih prejetih informacij. praktičen nasvet in priporočila. Tukaj je tudi rešeno vprašanje, kako, kje in kdaj bosta psiholog-svetovalec in stranka lahko razpravljala o dodatnih vprašanjih, ki se lahko pojavijo v procesu izvajanja razvitih priporočil. Na koncu te faze, če se pojavi potreba, se lahko svetovalni psiholog in klient dogovorita, kje in kdaj se bosta naslednjič srečala. V povprečju delo na tej zadnji stopnji psihološkega svetovanja poteka v 20-30 minutah.

Če povzamemo vse zgoraj povedano, lahko ugotovimo, da je v povprečju potrebno opraviti vseh pet stopenj psihološkega svetovanja (brez časa, namenjenega za psihološko testiranje) od 2-3 do 10-12 ur.

Psihoterapevtsko fokus psihološkega svetovanja je mogoče opaziti v modelu svetovanja, ki ga je predlagal M.K. Tutushkina in njeni sodelavci, ki ugotavljajo, da je ne glede na to, ali se izvaja enkratno posvetovanje ali dolgotrajno delo v obliki niza psihoterapevtskih sej, lahko svetovanje obravnavamo kot dialektični proces, ki vključuje več stopenj ( Tutuškina M.K., 2001):

1 . Sklenitev pogodbe med stranko, od katere je prejeto prostovoljno naročilo za svetovanje, in svetovalcem, ki se strinja s pomočjo, zagotavljanjem varnosti in podpore med svetovanjem.

2 . Pojasnitev zahteve in analiza problemske situacije. Na tej stopnji mora svetovalec krmariti s strankino težavo, pozorno poslušati, uporabljati odprta vprašanja, parafrazirati in ponovno spraševati, da pridobi zanesljive informacije. Obenem svetovalec reflektira lastna čustva in čustva klienta ter mu tako pomaga globlje potopiti se v problem in pristopiti k postavljanju psihoterapevtskega cilja.

3 .Reframing problema in postavitev psihoterapevtskega cilja, razjasnitev pogodbe. Na tej stopnji, ko se razjasnijo pogoji in situacija nastanka problema, analizirajo klientovi občutki in odnos do njega, določi se bistvo problema, to je psihološka težava, ki klientu preprečuje, da bi našel izhod iz trenutna situacija. V tem primeru je glavno samo zavedanje stranke o bistvu problema psihološka točka vizija.

4. Iskanje načinov za rešitev problema. Na tej stopnji privolitev stranke, da razišče svoje psihološke težave, iskanje in prevzemanje odgovornosti za odločitve, ki jih sprejemate.

Med svetovalnim procesom klient doživi spremembe, ki lahko tako ali drugače vplivajo na njegovo osebnost in življenje nasploh. V vsakem primeru je naročniku dana možnost prejema nova izkušnja, in globlje kot bo to spoznal, ugodnejše bodo posledice posveta zanj in s tem njegova učinkovitost.

Vzgojno-popravni Naravo osredotočenosti psihološkega svetovanja je po našem mnenju mogoče opaziti v pristopu, ki ga predlaga A.F. Bondarenko, v zvezi s tem na vsaki stopnji svetovalnega procesa psiholog rešuje ustrezne težave (Bondarenko A.F., 2000):

1. Začetna faza. Faza vstopa v situacijo psihološke pomoči.

Glavne naloge psihologa na tej stopnji, temeljne za vzpostavitev delovnega razmerja, so naslednje:

Podpiranje motivacije strank za sodelovanje;

Razjasnitev resničnih (realnih) možnosti psihološke pomoči in korekcija nerealnih pričakovanj;

Izražanje pripravljenosti razumeti, sprejeti stranko in ji nuditi morebitno psihološko pomoč;

Poskusno postavljanje ciljev psihološke pomoči in določitev okvirnih rokov in rezultatov dela;

Po potrebi razložite lastne težave pri delu, povezane z morebitnim protiprenosom ali nastajajočimi projekcijami.

2. Faza delovanja in življenja situacije psihološke pomoči.

Vključuje delo s klientovim osebnim materialom: izkušnje, odnosi, občutki, sanje, vrednotni pomeni.

Psihologove možne naloge izhajajo iz logike njegovih dejanj in fenomenologije klientovih izkušenj, med njimi:

Zagotavljanje čustvenega odziva;

Izdelava in simbolično zadovoljevanje določenih frustriranih potreb;

Ustvarjanje pogojev za vpogled in katarzo;

Okrepitev želenega poteka delovanja (preusposabljanje);

Zagotavljanje pogojev za osebno refleksijo in življenje v razmerah svobodne in odgovorne izbire.

3. Faza vstopa v novo izkušnjo.

To je stopnja osebne transformacije in poskusov vključitve v drugačen način življenja, osvobojen prejšnjih napačnih predstav in težav.

To vodi do naslednjih možnih nalog v dejavnostih psihologa:

Čustvena in eksistencialna podpora;

Krepitev teženj po osebnih preusmeritvah in transformacijah;

Pomoč pri soočanju z osebno in situacijsko anksioznostjo, ki jo povzročajo spremembe v življenjskem svetu;

Izdelava vrednostno-semantičnih ali vedenjskih ovir, ki ovirajo izvajanje potrebnih dejanj.

4. Faza vstopa v vsakdanje življenje z obogateno novo izkušnjo.

to - Končna faza delo.

Njegov pomen se odraža v posebnih nalogah, s katerimi se sooča psiholog:

Spodbujanje klienta in poudarjanje časovnih meja tako travmatskega problema kot konca svetovalnega procesa;

Analiza elementov odvisnosti v klientovem vedenju in pomoč pri doseganju neodvisnosti in samozadostnosti;

Redefiniranje in premislek o situaciji psihološke pomoči kot priložnosti za človekovo razumevanje lastnih motivov, vrednot, ciljev in izbir;

Iskanje "zlate sredine" med težnjami po pretirani zaščiti, pokroviteljstvu in čustveni odmaknjenosti od stranke.

Vsaka stopnja ima svoje trajanje. Posledice svetovanja lahko obravnavamo v smislu sprememb, ki se dogajajo v klientovi osebnosti in stopnje njegovega zadovoljstva z rezultati svetovanja.

R. Kochunas, sklicujoč se na V. E. Gillanda, predlaga strukturo procesa psihološkega svetovanja v obliki sistemskega modela, ki daje poudarek na raziskovanje in poučevanje narava psihološke pomoči ( Kochunas R., 2000):

to model sistema, ki zajema šest tesno povezanih stopenj, odraža univerzalne značilnosti psihološkega svetovanja ali psihoterapije katere koli usmeritve.

1. Raziskovalni problemi. Na tej stopnji svetovalec vzpostavi stik (poročilo) s stranko in doseže medsebojno zaupanje: potrebno je pozorno poslušati stranko, ki govori o svojih težavah in pokazati maksimalno iskrenost, empatijo, skrbnost, brez zatekanja k ocenam in manipulacijam. Klienta je treba spodbuditi k poglobljenemu premisleku o težavah, s katerimi se srečuje, in zapisovanju svojih občutkov, vsebine izjav in neverbalnega vedenja.

2. Dvodimenzionalna definicija težave. Na tej stopnji skuša svetovalec natančno opisati klientove težave, tako da identificira njihove čustvene in kognitivne vidike. Težave se razjasnjujejo, dokler naročnik in svetovalec ne dosežeta enakega razumevanja; težave so ugotovljene specifični pojmi. Natančna definicija problemov nam omogoča razumeti njihove vzroke in včasih nakaže načine za njihovo rešitev. Če se pri prepoznavanju problemov pojavijo težave ali nejasnosti, se moramo vrniti v fazo raziskovanja.

3. Identifikacija alternativ. Na tej stopnji se identificirajo možne alternative za reševanje problemov in o njih odprto razpravlja. Z odprtimi vprašanji svetovalec stranko spodbuja, da poimenuje vse možne možnosti ki se mu zdijo primerne in resnične, pomaga predlagati dodatne alternative, vendar ne vsiljuje svojih odločitev. Med pogovorom lahko ustvarite pisni seznam možnosti, da jih boste lažje primerjali. Najti je treba alternative za reševanje problemov, ki bi jih stranka lahko neposredno uporabila.

4. Načrtovanje. Na tej stopnji se izvede kritična ocena izbranih alternativnih rešitev. Svetovalec stranki pomaga ugotoviti, katere alternative so primerne in realne glede na prejšnje izkušnje in trenutno pripravljenost na spremembe. Ustvarjanje realističnega načrta za reševanje problemov bi moralo stranki tudi pomagati razumeti, da niso vse težave rešljive. Nekatere težave trajajo predolgo; druge je mogoče rešiti le delno z zmanjšanjem njihovih destruktivnih učinkov, ki motijo ​​vedenje. V načrtu reševanja problema mora biti predvideno, s kakšnimi sredstvi in ​​metodami bo naročnik preverjal izvedljivost izbrane rešitve ( igre vlog, »vaje« dejanj itd.).

5. Dejavnosti. Na tej stopnji se načrt reševanja problema dosledno izvaja. Svetovalec stranki pomaga graditi aktivnosti ob upoštevanju okoliščin, časa, čustvenih stroškov, pa tudi razumevanja možnosti neuspeha pri doseganju ciljev. Stranka se mora naučiti, da delni neuspeh ni katastrofa in mora nadaljevati z izvajanjem načrta za rešitev problema, ki povezuje vsa dejanja s končnim ciljem.

6. Ocenjevanje in Povratne informacije . Na tej stopnji naročnik skupaj s svetovalcem oceni stopnjo doseganja cilja (stopnjo rešitve problema) in posploši doseženi rezultati. Po potrebi je mogoče načrt rešitve pojasniti. Ko se pojavijo nove ali globoko skrite težave, je nujna vrnitev na prejšnje stopnje.

Ta model, ki odraža posvetovalni proces, samo pomaga bolje razumeti, kako poteka določeno posvetovanje. Dejanski proces svetovanja je veliko obsežnejši in pogosto ne sledi ta algoritem. Identifikacija stopenj je pogojna, saj v praktično delo Nekatere stopnje se prekrivajo z drugimi, njihova soodvisnost pa je bolj kompleksna kot v predstavljenem diagramu.

Kot vidimo, je fokus psihološkega svetovanja določen ne samo strukturne značilnosti(cilji, predmet, vodilne dejavnosti klienta in svetovalca, vloga psihologa), temveč tudi procesne, od katerih je ena zaporedje izvajanja njenih stopenj.

Faze psihološkega svetovanja

1. Srečanje s stranko in začetek pogovora

2. Spraševanje stranke, oblikovanje hipotez

3. Ustvarjanje vpliva

4. Zaključek psihološkega posveta

Literatura