Faqe 1

Sulmi në tru(MA) bazohet në hipotezën se ndër numer i madh Ka të paktën disa ide të mira që janë të dobishme për zgjidhjen e problemit që duhet të identifikohen. Thelbi i metodës është që një grup ekspertësh gjeneron zgjidhje alternative, skenarë të mundshëm në lidhje me problemin e paraqitur, duke ofruar gjithçka që ju vjen në mendje. Të gjitha idetë shkruhen në karta, zgjidhjet e ngjashme grupohen dhe këto zgjidhje analizohen nga një grup tjetër ekspertësh që marrin një vendim përfundimtar. Në grupin e parë, kritika e ideve nuk lejohet, në të dytin, diskutimi i ideve është i mundur. Metodat e këtij lloji njihen edhe si gjenerimi kolektiv i ideve, konferencat e ideve dhe metoda e shkëmbimit të mendimeve.  

Brainstorming është një proces i lirë, i pastrukturuar i gjenerimit të çdo ideje për një temë të zgjedhur që shprehet spontanisht nga pjesëmarrësit e takimit. Si rregull, jo vetëm specialistët e një problemi të caktuar pranohen si ekspertë, por edhe njerëz që janë specialistë në fusha të tjera të dijes. Diskutimi bazohet në një skenar të para-zhvilluar.  

Brainstorming - një ekip që punon për një titull të propozuar (zakonisht pesë persona) shqyrton të gjithë informacionin e mbledhur dhe i rafinon të dhënat me pyetje shtesë. Pas kësaj, kompania zhvillon një sesion idesh. Gjatë takimeve dëgjohet çdo ide apo projekt, qoftë edhe më irracional. Dihet se disa ide fillimisht të pasuksesshme përfundimisht bëhen më të mira.  

Brainstorming (brainstorming) duhet të ketë një qëllim të qartë dhe të përfshijë fazat e mëposhtme: gjenerimi i heshtur i ideve, renditja e parregullt e ideve, qartësimi i ideve, votimi dhe renditja e rëndësisë së ideve për arritjen e qëllimit.  

Brainstorming (ose brainstorming) është një mënyrë për të gjeneruar në mënyrë kolektive ide në një takim ekspertësh, i cili kryhet sipas një skeme të krijuar posaçërisht. Stuhia e ideve direkte bazohet në hipotezën se midis numrit të madh të ideve të shprehura nga ekspertët, ka të paktën disa të mira.  

Brainstorming (ose brainstorming) është një mënyrë për të gjeneruar në mënyrë kolektive ide në një takim ekspertësh, i cili kryhet sipas një skeme të krijuar posaçërisht. Stuhia e ideve direkte bazohet në hipotezën se midis numrit të madh të ideve të shprehura nga ekspertët, ka të paktën disa të mira. Veçori këtë metodëështë se periudha e gjenerimit të lirë krijues të ideve, propozimeve dhe hipotezave ndahet qartë nga faza e vlerësimit kritik të informacionit të marrë, dhe vetë ky vlerësim bëhet në atë formë që nuk lidh, por stimulon diskutimin e mëtejshëm krijues të çështjet në shqyrtim.  

Seancat e stuhisë së ideve bazohen në parimin që diskutimi mënyrat e mundshme zgjidhja e problemit në të ardhmen zbatohet në një mënyrë të ndarjes së qartë të fazave të gjenerimit të ideve dhe vlerësimit të tyre.  

Brainstorming (brainstorming) duhet të ketë një qëllim të qartë dhe të përbëhet nga fazat e mëposhtme: gjenerimi i heshtur i ideve, renditja e parregullt e ideve, qartësimi i ideve, votimi dhe renditja e rëndësisë së ideve për arritjen e qëllimit. Llojet e stuhisë së ideve: e kundërta e drejtpërdrejtë (fillon me kritikën e ideve), e dyfishtë (numri i pjesëmarrësve është dy ose trefishi i numrit optimal me një rritje përkatëse në kohëzgjatjen e ngjarjes), konferencë idesh (zakonisht për 4 - 12 persona për 2 - 3 ditë), stuhi mendimesh individuale.  

Brainstorm - përdoret kur ekziston shkallë të lartë pasiguria e situatës. Metoda përdoret për të sqaruar detyrat kryesore me të cilat përballet organizata dhe opsionet e mundshme për ta zgjidhur atë. Sipas kësaj teknike, pjesëmarrësit e sulmit parashtrojnë sa më shumë ide, të cilat më pas grupohen.  

Brainstorming (brainstorming) si metodë e gjenerimit të grupeve sasi e madhe idetë në një periudhë relativisht të shkurtër kohore u propozuan në periudhën e paraluftës.  

Një seancë idesh zgjat vetëm disa minuta, afërsisht 5-7, pasi idetë duhet të vijnë në kokën e pjesëmarrësve në mënyrë spontane, dhe jo përmes të menduarit të veçantë. Kjo detyrë e vështirë, pasi një seri e tërë idesh, rreth 10 - 20, tashmë janë shkruar. Tani është e nevojshme të kapërcehen ato prej tyre që nuk janë të realizueshme fare ose për momentin, dhe pjesa tjetër të futet në sistem. Në asnjë rast nuk duhet të lejohet kritika, e cila ishte e ndaluar në fazën e parë, në këtë kohë, pasi shumë mund, për shkak të kësaj, të braktisin këtë metodë të punës në të ardhmen.  

Një stuhi idesh e kundërt kryhet nëse është e nevojshme të identifikohen mangësitë dhe kontradiktat në një objekt teknik që duhet përmirësuar. Në stuhinë e mendimeve të kundërta, në ndryshim nga stuhia e drejtpërdrejtë e mendimeve, vëmendja kryesore i kushtohet komenteve kritike dhe zgjedhja nuk bëhet nga një problem i përgjithshëm, por i një problemi teknik (ose teknologjik) thjesht specifik.  

Ju mund të përdorni metodën e stuhisë së ideve për të shqyrtuar çdo problem nëse formulohet thjesht dhe mjaft qartë. Kjo metodë mund të përdoret në çdo fazë të projektimit, si në fillim, kur problemi ende nuk është përcaktuar plotësisht, ashtu edhe më vonë, kur tashmë janë identifikuar nënprobleme komplekse.  

Koncepti i stuhisë së ideve, natyrisht, nuk është një shpikje e shekullit tonë.  

Metoda e stuhisë së ideve karakterizohet nga shprehja e hapur e mendimeve të specialistëve (për ci për zgjidhjen e një problemi specifik. Në këtë rast duhet të plotësohen dy kushte: së pari, gjykimet sanpei; së dyti, propozohet të shprehet ndonjë ide për zgjidhjen e kësaj. çështje pa) vlerë ose mundësi zbatimi. Të gjitha idetë e shprehura regjistrohen pas diskutimit. Në të njëjtën kohë, në secilin prej propozimeve të bëra identifikohen pikat racionale dhe formulohet një zgjidhje. Avantazhi i kësaj metode është aftësia për të marrë një vendim brenda një periudhe të shkurtër kohore.  

Metoda e stuhisë së ideve është një vendim në grup problem krijues, i siguruar dhe i lehtësuar pranë teknika të veçanta. Sulmi i trurit u propozua në fund të viteve '30 si një metodë që synon aktivizimin e mendimit krijues për këtë qëllim, përdoren mjete që ulin kritikën dhe vetëkritikën e një personi, duke rritur kështu vetëbesimin e tij dhe duke demonstruar mekanizmat e aktit krijues. Siç e dini, efektiviteti krijues i shumicës së njerëzve përcaktohet jo vetëm nga talenti i tyre, por edhe

mundësia e maksimizimit të realizimit të potencialit krijues të dikujt, prandaj, baza e metodës së stuhisë së ideve është supozimi se ulja e kritikës së një personi ndaj aftësive të tij optimizon kushtet për kreativitet. Në periudhën fillestare të krijimtarisë, shumë shpikës dhe shkencëtarë shpenzojnë përpjekje të konsiderueshme duke u përpjekur të mbysin zërin e kritikut të brendshëm (ndërsa një vepër e mendimit krijues është ende "në një gjendje embrionale", ajo mund të duket jo tërheqëse edhe në sytë e saj. krijues).

Reduktimi i kritikitetit të procesit stuhi mendimesh arrihet në dy mënyra. E para është një udhëzim i drejtpërdrejtë: jini të lirë, krijues, origjinal, shtypni kritikat ndaj vetes dhe ideve tuaja dhe mos kini frikë nga vlerësimi i të tjerëve. Qëllimi i udhëzimit është të ndryshojë pozicionin e brendshëm, qëndrimin e individit në lidhje me aftësitë e tij. Mënyra e dytë është krijimi i kushteve të jashtme të favorshme: simpatia, mbështetja dhe miratimi i partnerëve. Prezantuesja bën përpjekje të veçanta për të krijuar një atmosferë të veçantë ftuese. Në një mjedis të tillë, kontrolli i brendshëm dobësohet dhe përfshirja në procesi krijues. Në fund të fundit, ndonjëherë mjafton një vërejtje kritike që një propozim interesant, por i rrezikshëm të zëvendësohet në fluturim nga një tjetër - i provuar, por jo interesant. Në një sesion idesh, jo vetëm që e bën më të lehtë kapërcimin e barrierave të brendshme për anëtarët individualë të grupit, por avantazhi i tij është se hap mundësinë e kalimit në logjikën e dikujt tjetër - logjikën e një fqinji, pra, potencialet krijuese të të gjithëve. pjesëmarrësit në sulm janë, si të thuash, të përmbledhura.

Gjatë trajnimit, pjesëmarrësit fitojnë aftësinë për të argumentuar me dashamirësi, për të dëgjuar, për të bërë pyetje, për të inkurajuar dhe kritikuar. Shumë shpesh njerëzit nuk mund të ndajnë atë që shohin në të vërtetë nga ajo që janë të vendosur të shohin nën presionin e paragjykimeve të tyre, kështu që ne duhet ta mësojmë një person të vëzhgojë me një mendje të hapur dhe sa më objektivisht të jetë e mundur. Krahas zhvillimit të vëzhgimit përmirësohet edhe aftësia për vetë-vëzhgim dhe në të njëjtën kohë qëndrimi ndaj vetvetes bëhet më objektiv.

Në një sesion idesh, secili pjesëmarrës parashtron lirisht propozimet e tij për zgjidhjen e problemit në shqyrtim, ndërkohë që kritika është plotësisht e ndaluar.

Metoda jo vetëm që ndihmon për të kapërcyer modelet e mendimit, por gjithashtu heq ndalesat sociale dhe vartëse që secili person vendos në deklaratat e tij gjatë bisedës normale! Kur punoni në një grup, është më e lehtë të shihni të meta në idetë e partnerëve të sulmit sesa në idetë tuaja. Anëtari i grupit që është duke formuluar propozimin aktual, vëmendja e të cilit është plotësisht e zënë, mund të mos e vërejë ose të vlerësojë aludimin e një zgjidhjeje që përmban si një detaj i vogël në propozimin e tij. Një tjetër, duke parë nga ana, e gjen veten në një më shumë kushte të favorshme. Për të, këto detaje të vogla shërbejnë si një aluzion për zgjidhjen e dëshiruar dhe ai mund ta përdorë atë kur analizon cilësinë e propozimit dhe përmirëson atë.

Meqenëse rregullat bazë të stuhisë së ideve përjashtojnë çdo kritikë, secili pjesëmarrës është i bindur se çdo ide mund të shprehet pa frikë se do të konsiderohet qesharake ose e paqëndrueshme. Gjatë punës drejtuesi bën pyetje dhe në çdo mënyrë inkurajon shoqërimin e shfrenuar të anëtarëve të grupit. Pyetjet e moderatorit duhet të formulohen në një mënyrë që të thyejë akullin dhe t'i inkurajojë pjesëmarrësit të fillojnë të flasin, për shembull: "A jeni plotësisht dakord me këtë ide?" Prezantuesi u kërkon pjesëmarrësve të riformulojnë deklaratat e tyre në atë mënyrë që t'i kthejnë ato nga vlerësuese në kuptimplote: "Kjo nuk është thjesht e mirë, por e mirë sepse..." Sa më e egër (e pamundur) të propozohet ideja, aq më shumë inkurajim. merr nga prezantuesi. Numri i ideve duhet të jetë sa më i madh që të jetë e mundur gjatë sulmit, secilit i lejohet të kombinojë, modifikojë dhe përmirësojë idetë e shprehura nga pjesëmarrësit e tjerë në çfarëdo mënyre që i pëlqen. Zakonisht, përpara se një pjesëmarrës të fillojë të paraqesë një ndryshim, shtesë ose zhvillim të idesë së shokut të mëparshëm, lehtësuesi rekomandon që shkurtimisht të përsëritet ideja e tij dhe të pyetet nëse ai u kuptua saktë. Inkurajimi i ndërsjellë kontribuon në lindjen e shumë propozimeve;

Për efikasitet punë ekipore Një grup ndikohet jo vetëm nga përbërja sasiore, por edhe nga përvoja, stili i punës dhe profesioni i secilit prej anëtarëve të tij. Barriera psikologjike individualështë më e lehtë për t'u kapërcyer nëse

grupi është më heterogjen në përbërje. Forma e punës në grup i bën pengesat e brendshme të anëtarëve individualë të grupit më të cenueshëm dhe më pak të qëndrueshëm. Duke pasur përvoja të ndryshme jetësore dhe profesionale, qëndrime të ndryshme dhe tabu personale, ata i bëjnë njëri-tjetrit pyetje që nuk mund t'i bënin vetes, duke u kufizuar nga barrierat dhe qëndrimet e tyre të brendshme. Pra, në kushtet e një sulmi grupor, kontradikta në arsyetim dhe gabime logjike pjesëmarrësit e saj individualë.

Mësimi zhvillohet si më poshtë. Vendosja e pjesëmarrësve në sesionin e "brainstorming" është e qëllimshme, pasi ka një ndikim të rëndësishëm në aktivitetin, unitetin dhe integritetin e tyre në punën e grupit. Për ata që ulen në pjesën e pasme ose në buzë, është më e vështirë t'i bashkohen bisedës së përgjithshme, prandaj këshillohet që pjesëmarrësit të vendosen përballë njëri-tjetrit. Më pas lehtësuesi i paraqet një problem grupit dhe u kërkon anëtarëve të grupit të propozojnë sa më shumë zgjidhje të mundshme pa u menduar paraprakisht në një periudhë të shkurtër kohore. Koha e sulmit varion nga disa minuta në një orë. Asnjë nga opsionet e propozuara nuk kritikohet, por, përkundrazi, inkurajohet në çdo mënyrë të mundshme dhe nxitet promovimi i ideve të pazakonta dhe madje krejtësisht joreale. Koha e të folurit për secilin pjesëmarrës është, si rregull, jo më shumë se 1-2 minuta, ju mund të flisni shumë herë, por mundësisht jo me radhë. Të gjitha fjalimet regjistrohen sa më saktë që të jetë e mundur, të gjitha propozimet, përfshirë idetë më të vlefshme, janë fryt i punës kolektive dhe nuk janë të personalizuara. Brainstorming zakonisht përfundon kur rrjedha e sugjerimeve thahet.

Në klasa përdorin edhe teknika të veçanta për aktivizimin e të menduarit: lista pyetjet e testit, diseksion, paraqitje e problemit te një jospecialist. Duke përdorur një listë, kërkimi udhëhiqet nga pyetjet kryesore. Për çdo fushë të veçantë, përpilohet një listë me pyetje të ndryshme, secili pjesëmarrës në sulm e pyet veten në mënyrë sekuenciale në procesin e zgjidhjes së problemit, gjë që aktivizon mendimin e tij, duke e lejuar atë të kthehet dhe të shqyrtojë pyetjen me anët e ndryshme. Përgjigja e pyetjeve nga lista ndonjëherë ju lejon të gjeni një rrugëdalje nga një ngërç. Këtu janë pyetjet tipike: “Po sikur të bëjmë të kundërtën? Po sikur ta zëvendësojmë këtë detyrë me një tjetër? Po sikur të ndryshoni formën e një objekti? Po sikur të marrim një material tjetër?

Pse tjetër mund të përdoret ky produkt (njësi, material) pikërisht në formën në të cilën është tani? Po ndryshimet (nëse e bëni më të madhe, më të vogël, më të fortë, më të dobët, më të rëndë, më të lehtë, etj.)? Në kombinim me diçka tjetër? A është e mundur të riorganizohet, kombinohet, zëvendësohet?”

Shpërbërja përfshin katër hapa të njëpasnjëshëm. Së pari, të gjithë përbërësit e strukturës që do të përmirësohen regjistrohen në karta të veçanta. Pastaj, në secilën prej tyre, renditet në mënyrë sekuenciale numri maksimal i veçorive karakteristike të pjesës përkatëse. Pas kësaj, është e nevojshme të vlerësohet kuptimi dhe roli i secilës veçori për funksionet e një pjese të caktuar (nëse ato mbeten të pandryshuara nga pikëpamja e zbatimit të funksioneve të tyre) dhe të theksohen me ngjyra të ndryshme ato veçori që nuk mund të ndryshohen. fare, ato që mund të ndryshohen brenda kufijve të caktuar, dhe ato që mund të ndryshohen brenda çdo kufiri. Së fundi, të gjitha kartat vendosen në tryezë në të njëjtën kohë dhe analizohen si një fushë e përbashkët përpjekjesh. Thelbi i teknikës së diseksionit qëndron, nga këndvështrimi ynë, në dukshmërinë e njëkohshme të të gjithë grupit të elementeve që do të transformohen, domethënë në aktivizimin jo vetëm të aftësive analitike të hemisferës së majtë të trurit, por edhe ato sintetike të së djathtës.

Kur zgjidhni një problem të ri, mund të jetë e dobishme të kërkoni mendimet e të tjerëve. Vetë akti i paraqitjes së një problemi të vështirë dikujt shpesh ndihmon për të kristalizuar mendimet dhe për të afruar zgjidhjen. Megjithatë, nëse problemi diskutohet me specialistë, atëherë shumë detaje hiqen si të kuptueshme në vetvete, ndaj është e dobishme t'i paraqitet problemi një jospecialisti të fushës, gjë që e detyron atë të thjeshtohet. Një deklaratë e thjeshtë e problemit sqaron problemin për autorin dhe në këtë mënyrë afron zgjidhjen, e cila fillimisht errësohet nga detajet teknike.

Procesi i sulmit inkurajon krijimin e asociacioneve të papritura. Për ta bërë këtë, ata sugjerojnë të tendosni kujtesën tuaj dhe të imagjinoni lidhjet e mundshme midis detajeve të kësaj detyre dhe detyrave të tjera të të njëjtit plan, më pas relaksohuni dhe lidhni problemin që zgjidhet me atë që së pari ju vjen në mendje. Ndonjëherë duket se mendimi që ka lindur nuk ka të bëjë absolutisht me zgjidhjen e një problemi të caktuar, dhe vetëm më vonë bëhet e qartë se është pikërisht ky mendim që përmban përgjigjen e dëshiruar.

Kushtet e problemit që do të zgjidhet duhet domosdoshmërisht të lirohen nga terminologjia e veçantë dhe të paraqiten në formën më të përgjithësuar të mundshme, pasi termat imponojnë ide të vjetra dhe të pandryshuara për objektin (ne kemi vënë në dukje tashmë përfitimin e riformulimit të problemit në seksionin mbi të menduarit). Nëse në kushtet e problemit po flasim, për shembull, për rritjen e shpejtësisë së një akullthyesi, atëherë termi "akullthyes" kufizon menjëherë gamën e ideve në shqyrtim: është e nevojshme të copëtoni, thyeni, shkatërroni akullin. Ideja e thjeshtë se nuk bëhet fjalë fare për të shkatërruar akullin dhe se kryesorja është të lëvizësh nëpër akull dhe të mos e thyesh atë, në këtë rast rezulton të jetë përtej barrierës psikologjike.

Gjatë mësimit, udhëheqësi paraqet problemin dhe i kërkon secilit anëtar të grupit të shprehë mendimet e tij se si ta zgjidhë atë, pa u turpëruar duke parashtruar supozimet më të pabesueshme. Menaxheri nuk lejon asnjë diskutim për meritat dhe të metat e ideve të shprehura derisa të ndalojë rrjedha e ideve të reja. Grupi është i bindur se çdo ide e shprehur, sado e largët nga zgjidhja dhe marrëzi të jetë, mund të japë një kontribut të caktuar në sqarimin e problemit, i cili, nga ana tjetër, do ta afrojë zgjidhjen e problemit. Është e dobishme që udhëheqësi i stuhisë së ideve të ketë gati disa sinjale të përshtatshme për të udhëhequr grupin, si p.sh.: “Të lutem, provo tani. Kush tjetër do të donte të shtonte dhe plotësonte diçka, ta përcaktonte më tej?” Duhet të tregojë besim në sukses, të rrënjos optimizmin tek pjesëmarrësit dhe të mbajë një atmosferë të relaksuar. Pasi grupi të ketë shterur idetë e tij, hapet një diskutim për të kombinuar dhe zhvilluar idetë e propozuara në një tërësi koherente - një zgjidhje praktike për problemin në fjalë.

Metoda e stuhisë së ideve përdoret jo vetëm për të mësuar, por edhe si një teknikë praktike për zgjidhjen e komplekseve dhe detyrat krijuese. Për këtë qëllim ndonjëherë modifikohet. Një nga modifikimet është metoda e anijes. Siç e dini, disa njerëz janë më të prirur për të gjeneruar ide, të tjerët - për t'i analizuar ato në mënyrë kritike. Për shembull, fizikani i famshëm P. Ehrenfest vuante vazhdimisht

se aftësitë e tij kritike ishin përpara atyre konstruktive. Kriticiteti i tillë i rritur nuk e lejoi as të tijën idetë e veta. Në diskutimet e zakonshme të problemeve, krijuesit dhe kritikët, kur e gjejnë veten bashkë, ndërhyjnë me njëri-tjetrin. Në një sesion të "brainstorming"-it, kjo papajtueshmëri eliminohet duke përzgjedhur dy grupe pjesëmarrësish duke marrë parasysh aftësitë e secilit person - për të gjeneruar ide dhe për të kritikuar. Këto grupe punojnë në dhoma të ndryshme. Fillon sesioni i stuhisë së ideve në grupin e gjenerimit të ideve, drejtuesi përshkruan problemin, u kërkon të gjithëve të bëjnë sugjerime, shkruan të gjitha sugjerimet e marra, shpall një pushim në këtë grup dhe ia kalon grupit të kritikës. Kritikët përzgjedhin propozimet më interesante dhe më premtuese dhe në bazë të tyre përcaktojnë më tej detyrën, e cila pas një pushimi i propozohet sërish grupit të gjenerimit të ideve. Puna përsëritet në mënyrë ciklike derisa të merret një rezultat i pranueshëm. Një grup prej vetëm gjashtë personash mund të krijojë deri në 150 ide në 30 minuta gjatë një sulmi. Puna në grup metodat konvencionale, nuk do ta kishte menduar kurrë se problemi që ajo po shqyrtonte kishte një larmi aspektesh.

Teknika e "sinektikës", afër ideve, është një mënyrë për të nxitur imagjinatën. Fjalë për fjalë, sinektika është bashkimi i elementeve të ndryshëm. Një grup sinektik zakonisht përbëhet nga specialistë të fushave të ndryshme. Përplasja e opinioneve më të papritura dhe analogjive të pabesueshme çon në zgjerimin e fushës së ideve, lindjen e qasjeve të reja për zgjidhjen e problemit dhe lejon që dikush të shkojë përtej aftësive të ngushta profesionale ose analogjitë nga fusha të tjera të dijes ose analogjitë fantastike përdoret shpesh, në të cilën problemi zgjidhet mendërisht, si në një përrallë.

Një grup që punon duke përdorur metodën e sinektikës përdor analogji të ndryshme për të nxitur të menduarit spontan: të drejtpërdrejtë, subjektiv, simbolik dhe fantastik. Analogjitë e drejtpërdrejta gjenden shpesh në sistemet biologjike që zgjidhin probleme të ngjashme. Për shembull, vëzhgimi i një krimbi marangoz që shponte një kanal tubular në dru e shtyu Brunelin të mendonte për metodën caisson të ndërtimit të strukturave nënujore.

Analogjitë subjektive ju detyrojnë të imagjinoni se si mund ta përdorni trupin tuaj për të arritur rezultatin e dëshiruar ose çfarë do të ndjejë një person nëse e imagjinon veten si një detaj të dhënë. Me analogjitë simbolike, karakteristikat e një objekti identifikohen me karakteristikat e një tjetri dhe analogjitë fantastike na kërkojnë t'i imagjinojmë gjërat ashtu siç do të donim t'i shihnim. Është e lejuar të injorohen ligjet fizike, për shembull përdorimi i anti-gravitetit. Synectics emocionon dhe përdor analogjitë si një mjet për të zhvendosur procesin nga niveli i të menduarit të vetëdijshëm në nivelin e aktivitetit nënndërgjegjeshëm.

Metoda e stuhisë së ideve përdoret gjerësisht në BRSS. Është grumbulluar një përvojë e konsiderueshme në përdorimin e tij në universitete, industri dhe organizata kërkimore. Brainstorming përdoret si një metodë e zgjidhjes së problemeve dhe si një metodë e asimilimit të njohurive, pasi njohuritë dhe përvoja e të gjithë pjesëmarrësve në diskutim bëhen të arritshme për të gjithë dhe mund të përthithen në mënyrë efektive gjatë diskutimit. Ndërsa fitojnë përvojë në diskutimin në grup të problemeve, pjesëmarrësit fitojnë aftësi të dobishme si aftësia për të shprehur shkurt dhe saktë pozicionin e tyre, perceptimin e saktë të dikujt tjetër dhe aftësinë për t'iu bindur. rregullat e dhëna diskutimet

Një metodë mjaft e zakonshme e vlerësimit të ekspertëve është "brainstorming" ose "brainstorming". Baza e metodës është zhvillimi i një zgjidhjeje të bazuar në zgjidhjen e përbashkët të problemit nga ekspertët. Si rregull, jo vetëm specialistët e një problemi të caktuar pranohen si ekspertë, por edhe njerëz që janë specialistë në fusha të tjera të dijes. Diskutimi bazohet në një skenar të para-zhvilluar.

Metoda e brainstorming u shfaq në Shtetet e Bashkuara të Amerikës në fund të viteve '30, dhe më në fund mori formë dhe u bë e njohur në një rreth të gjerë specialistët me botimin e librit të A. Osborne "Imagjinata e kontrolluar" në 1953, i cili zbuloi parimet dhe procedurat e të menduarit krijues.

Metodat e stuhisë së ideve mund të klasifikohen në bazë të pranisë ose mungesës së reagimeve midis udhëheqësit dhe pjesëmarrësve të stuhisë së ideve në procesin e zgjidhjes së një problemi. situatë problematike.

Situata aktuale kërkon zhvillimin e një metode "stuhi mendimesh" - vlerësimi i referuar shkatërrues (DRA), i aftë për të vlerësuar opsionet në mënyrë efikase dhe mjaft shpejt, pa kufizuar numrin e tyre.
Thelbi i kësaj metode është të aktualizojë potencialin krijues të specialistëve gjatë një "stuhi mendimesh" të një situate problemore, e cila së pari përfshin gjenerimin e ideve dhe shkatërrimin e mëvonshëm (shkatërrimin, kritikën) e këtyre ideve me formimin e kundër-ideve.

Strukturisht, metoda është mjaft e thjeshtë. Ai përfaqëson një procedurë me dy faza për zgjidhjen e një problemi: në fazën e parë parashtrohen idetë, dhe në të dytën ato specifikohen dhe zhvillohen.

Osborne u përball me një situatë të zakonshme që shumica e qytetarëve nuk e perceptojnë si problem. Shumë probleme akute me të cilat përballen ndërmarrjet nuk zgjidhen për një kohë të gjatë, pavarësisht nga niveli dukshëm i lartë potencial intelektual punëtorët e ndërmarrjes. A është faji vetëm mungesa e burimeve dhe stimujve materiale? Le të ndjekim A. Osborne dhe të bëjmë të njëjtën pyetje: pse potenciali krijues i qytetarëve të vendit përdoret kaq pak për të zgjidhur problemet me të cilat përballet? Pas te gjithave Aftësitë krijuese Të gjithë njerëzit e kanë atë. Përgjigja u gjet nga Osborne gjatë një ekzaminimi të hollësishëm të procedurës për përfshirjen e një "i ri" në zgjidhjen e një problemi. Si rregull, problemet formulohen nga specialistë në gjuha profesionale duke përdorur terma të veçantë, bazuar në njohuritë e efekteve të thella. Nuk është e lehtë të kuptosh plotësisht një problem të tillë për t'u përfshirë në diskutimin e tij. Dhe në krye të të gjithave, idetë shprehen nga joprofesionistë pa marrë parasysh kufizimet, shpesh në një formë 'të pasaktë dhe të dobët'. E gjithë kjo çon në reagim negativ profesionistët, një valë kritikash që synojnë formën e të shprehurit. Gjykimet e paaftësisë shumë shpejt zhvillohen në përfundime për pamundësinë e përdorimit ky person për punë krijuese.

Pra, në mënyrë që një ide të pranohet nga specialistët, ajo duhet të paraqitet e zyrtarizuar "sipas të gjitha rregullave" - ​​ky është një mendim i përhapur.

Elementi më i rëndësishëm i metodës së propozuar nga Osborne është heqja e këtij kufizimi. “Pse të mos e ndajmë çdo problem në mënyrë që një pjesë e ekspertëve me përvojë të kujdeset për gjetjen e fakteve për gjykimin ligjor, ndërsa konsulentët krijues fokusohen vetëm në paraqitjen e një ideje pas tjetrës”, shkruan A. Osborne.

Kjo ndarje e procesit të kërkimit të një ideje në faza konstruktive dhe përzgjedhja e njerëzve për të kryer çdo fazë është baza e metodës së propozuar. A. Osborne tregon për shfaqjen e një qasjeje të re për zgjidhjen e problemeve, një qasje që ai e quajti "imagjinatë". “Ju i jepni të lirë imagjinatës tuaj dhe më pas ‘imagjinoni’ atë në tokë. Zhvillimi i kësaj ideje çoi në shfaqjen e një sekuence mjaft komplekse veprimesh. Premisa më e rëndësishme në të cilën Osborne u mbështet është ideja se çdo person ka dy aspektet më të rëndësishme funksioni i trurit: mendje krijuese Dhe të menduarit analitik. Alternimi i tyre, sipas Osborne, përbën bazën e të gjitha proceseve të punës krijuese.

1. Mendoni për të gjitha aspektet e problemit. Më të rëndësishmet janë shpesh aq komplekse sa që identifikimi i tyre kërkon imagjinatë.

2. Zgjidhni nënproblemet për të "sulmuar". Referojuni listës së aspekteve të ndryshme të problemit, analizoni me kujdes ato, nënvizoni disa qëllime.

3. Konsideroni se cilat të dhëna mund të jenë të dobishme. Ne e kemi formuluar problemin, tani na duhet informacion shumë specifik. Por së pari, le t'i dorëzohemi krijimtarisë për të dalë me të gjitha llojet e të dhënave që mund të ndihmojnë më së miri.

4. Zgjidhni burimet tuaja të preferuara të informacionit. Duke iu përgjigjur pyetjes për llojet informacionin e nevojshëm, le të kalojmë në vendosjen se cilat burime duhet të studiohen më parë.

5. Dilni me të gjitha llojet e ideve - "çelësat" e problemit. Kjo pjesë e procesit të të menduarit sigurisht që kërkon lirinë e imagjinatës, e pashoqëruar apo e ndërprerë nga të menduarit kritik.

6. Zgjidhni idetë që kanë më shumë gjasa të çojnë në një zgjidhje. Ky proces lidhet kryesisht me të menduarit logjik. Këtu theksi vihet në analizën krahasuese.

7. Dilni me të gjitha llojet e mënyrave për të kontrolluar. Këtu përsëri kemi nevojë për të menduar kreativ. Shpesh është e mundur të zbulohen metoda krejtësisht të reja verifikimi.

8. Zgjidhni metodat më të plota të verifikimit. Kur të vendosim se si të kontrollojmë më mirë, ne do të jemi të rreptë dhe të qëndrueshëm. Ne do të zgjedhim ato metoda që duken më bindëse.

9. Imagjinoni të gjitha aplikacionet e mundshme. Edhe nëse zgjidhja jonë përfundimtare konfirmohet eksperimentalisht, ne duhet të kemi një ide se çfarë mund të ndodhë si rezultat i përdorimit të saj në fusha të ndryshme. Për shembull, secili strategjia ushtarake formohet përfundimisht mbi bazën e ideve se çfarë mund të bëjë armiku.

10. Jepni një përgjigje përfundimtare.

Këtu mund të shihni qartë alternimin e fazave krijuese, sintetizuese dhe ato analitike, racionale. Ky alternim i zgjerimit dhe tkurrjes së fushës së kërkimit është i natyrshëm në të gjitha metodat e zhvilluara kërkimi. Një sekuencë më e shkurtër veprimesh, e përshkruar gjithashtu në libër " Imagjinata praktike” dhe pjesë e thelbit të metodës së stuhisë së ideve. Metoda përfshin dy faza kryesore:

— Faza e paraqitjes (gjenerimit) të ideve.

— Faza e analizës së ideve të propozuara.

Puna brenda këtyre fazave duhet të kryhet duke iu nënshtruar një numri rregullash bazë. Në fazën e gjenerimit ka tre prej tyre:

3. Inkurajimi i të gjitha ideve të parashtruara, përfshirë ato jorealiste dhe fantastike.

Në fazën e analizës, rregulli bazë është:

4. Identifikimi i bazës racionale në çdo ide të analizuar.

Metoda e propozuar nga A. Osborne u quajt (“brainstorming”).

Puna me metodën DOO përfshin zbatimin e gjashtë fazave të mëposhtme.

Faza e parë është formimi i një grupi pjesëmarrësish në stuhi mendimesh (përsa i përket madhësisë dhe përbërjes). Madhësia optimale e një grupi pjesëmarrësish përcaktohet në mënyrë empirike: grupet prej 10-15 personash njihen si më produktivët. Përbërja e grupit të pjesëmarrësve përfshin përzgjedhjen e tyre të synuar:

1) nga persona afërsisht të së njëjtës rang, nëse pjesëmarrësit e njohin njëri-tjetrin;

2) nga persona të rangjeve të ndryshme, nëse pjesëmarrësit nuk e njohin njëri-tjetrin (në këtë rast, secili pjesëmarrës duhet të nivelohet duke i caktuar një numër dhe më pas t'i drejtohet pjesëmarrësit me numër).

Faza e dytë është hartimi i një shënimi problematik nga një pjesëmarrës në stuhi mendimesh. Ai është përpiluar nga grupi i analizës së situatës së problemit dhe përfshin një përshkrim të metodës ECE dhe një përshkrim të situatës së problemit.

Faza e tretë është gjenerimi i ideve. Kohëzgjatja e stuhisë së ideve rekomandohet të jetë të paktën 20 minuta dhe jo më shumë se 1 orë, në varësi të aktivitetit të pjesëmarrësve. Këshillohet që idetë e shprehura të regjistrohen në një magnetofon për të mos “humbur” asnjë ide dhe për t'i sistemuar ato për fazën tjetër.

Faza e katërt është sistemimi i ideve të shprehura në fazën e gjenerimit. Grupi i analizës së situatës së problemit kryen sistematizimin e ideve në sekuencën vijuese: përpilohet një listë nomenklature e të gjitha ideve të shprehura; secila prej ideve është formuluar në terma të përdorura zakonisht; identifikohen ide të dyfishta dhe plotësuese; idetë e kopjuara dhe (ose) plotësuese kombinohen dhe formohen në një ide komplekse; identifikohen shenjat sipas të cilave idetë mund të kombinohen; idetë kombinohen në grupe sipas karakteristikave të zgjedhura; një listë idesh përpilohet në grupe (në secilin grup, idetë shkruhen sipas përgjithësisë së tyre nga më e përgjithshme në atë specifike, duke plotësuar ose zhvilluar ide më të përgjithshme).

Faza e pestë është shkatërrimi (shkatërrimi) i ideve të sistemuara (një procedurë e specializuar për vlerësimin e ideve për realizueshmërinë praktike në procesin e një sesioni të stuhisë së ideve, kur secila prej tyre i nënshtrohet një kritike gjithëpërfshirëse nga pjesëmarrësit në stuhi mendimesh).

Rregulli themelor i fazës së shkatërrimit është të merret parasysh secila prej ideve të sistemuara vetëm nga pikëpamja e pengesave për zbatimin e tij, domethënë pjesëmarrësit në sulm parashtrojnë përfundime që hedhin poshtë idenë e sistemuar. Veçanërisht i vlefshëm është fakti se në procesin e shkatërrimit mund të krijohet një kundër-ide që formulon kufizimet ekzistuese dhe sugjeron mundësinë e heqjes së këtyre kufizimeve.

Hapi i gjashtë është vlerësimi i kritikave dhe përpilimi i një liste me ide praktike.

Metoda e gjenerimit të ideve kolektive është testuar në praktikë dhe na lejon të gjejmë vendim grupi kur përcaktohen opsionet e mundshme për zhvillimin e një objekti parashikimi, duke përjashtuar rrugën e kompromisit, kur një opinion i vetëm nuk mund të konsiderohet rezultat i një analize të paanshme të problemit.

Në varësi të rregullave të miratuara dhe ngurtësisë së zbatimit të tyre, dallohen idetë e drejtpërdrejta, metoda e shkëmbimit të mendimeve, metoda si komisionet, gjykatat (kur një grup bën sa më shumë propozime dhe i dyti përpiqet t'i kritikojë sa më shumë. e mundur), etj. Kohët e fundit, stuhia e ideve ndonjëherë kryhet në formë lojëra biznesi.

Në praktikë, ngjashmëritë me seancat OIG janë lloje te ndryshme takime - takime projektuese, takime të shkencëtarëve dhe këshillave shkencorë, komisione të përkohshme të krijuara posaçërisht.

Në kushte reale, është mjaft e vështirë të sigurohet zbatimi i rreptë i rregullave të kërkuara, të krijohet një "atmosferë e ideve" ndikimi i strukturës zyrtare të organizatës ndërhyn në ekipet dhe këshillat e projektimit: është e vështirë të mblidhen specialistë; komisionet ndërinstitucionale. Prandaj, është e dëshirueshme të përdoren metoda për tërheqjen e specialistëve kompetentë që nuk kërkojnë praninë e tyre të detyrueshme në një vend të caktuar dhe në një kohë të caktuar dhe deklarata verbale opinionet e tyre.

2. METODA "DELPHI". ESENCA DHE TIPARET E APLIKIMIT.

Një nga më të njohurat metodat e ekspertëveështë metoda Delphi.

Ndër varietetet e metodave të ekspertëve është metoda Delphi. Në vitet 1970-1980 Janë krijuar metoda të veçanta që lejojnë, në një masë të caktuar, organizimin e përpunimit statistikor të mendimeve të ekspertëve dhe arritjen e një opinioni pak a shumë të dakorduar. Metoda Delphi është një nga më të mirat metodat e zakonshme vlerësimi i ekspertëve për të ardhmen, pra parashikimi i ekspertëve. Kjo metodë është zhvilluar nga korporata amerikane e kërkimit RAND dhe përdoret për të përcaktuar dhe vlerësuar mundësinë e ndodhjes së disa ngjarjeve.

Metoda Delphi, ose metoda e “Orakullit Delphic”, fillimisht u propozua nga O. Helmer dhe kolegët e tij si një procedurë përsëritëse gjatë stuhisë së ideve, e cila do të ndihmonte në uljen e ndikimit të faktorëve psikologjikë gjatë përsëritjes së takimeve dhe në rritjen e objektivitetit të rezultateve. Megjithatë, pothuajse në të njëjtën kohë, procedurat Delphi u bënë një mjet për të rritur objektivitetin e sondazheve të ekspertëve duke përdorur vlerësimet sasiore gjatë vlerësimit të “pemës së qëllimeve” dhe zhvillimit të “skenarëve”.

Specifikimi i kësaj metode qëndron në faktin se përgjithësimi i rezultateve të hulumtimit kryhet nëpërmjet një ankete individuale me shkrim të ekspertëve në disa raunde sipas një procedure kërkimore të zhvilluar posaçërisht.

Besueshmëria e metodës Delphi konsiderohet e lartë kur parashikohet për një periudhë prej 1 deri në 3 vjet, si dhe për një periudhë më të gjatë kohore. Në varësi të qëllimit të parashikimit, nga 10 deri në 150 ekspertë mund të përfshihen në marrjen e vlerësimeve të ekspertëve.

Metoda Delphi bazohet në duke ndjekur parimin: në shkencat e pasakta, mendimet e ekspertëve dhe gjykimet subjektive, sipas nevojës, duhet të zëvendësojnë ligjet e sakta të shkakësisë të pasqyruara nga shkencat natyrore.

Procedura e anketimit të ekspertëve duke përdorur metodën Delphi ndërtohet në disa faza.

Faza 1. Formimi i një grupi pune

Detyrë grupi i punës konsiston në organizimin e procedurës së anketimit të ekspertëve.

Faza 2. Formimi i një grupi ekspertësh

Në përputhje me metodën Delphi, një grup ekspertësh duhet të përfshijë 10-15 specialistë të fushës. Kompetenca e ekspertëve përcaktohet nga pyetësorët, analiza e nivelit të abstragimit (numri i referencave për punën e një specialisti të caktuar) dhe përdorimi i fletëve të vetëvlerësimit.

Faza 3. Formulimi i pyetjeve

Formulimi i pyetjeve duhet të jetë i qartë dhe i interpretuar pa mëdyshje, duke sugjeruar përgjigje të paqarta.

Faza 4. kryerja e ekzaminimit

Metoda Delphi përfshin përsëritjen e disa hapave të kryerjes së një sondazhi. Në bazë të rezultateve të sondazhit të parë, identifikohen mendime ekstreme, të ashtuquajtura "heretike", dhe autorët e këtyre opinioneve e justifikojnë këndvështrimin e tyre me diskutime të mëvonshme. Kjo lejon, nga njëra anë, të gjithë ekspertët të marrin parasysh argumentet e mbështetësve pikat ekstreme nga ana tjetër, u jep këtyre të fundit mundësinë që të mendojnë edhe një herë mbi këndvështrimin e tyre dhe ose ta vërtetojnë më tej ose ta braktisin atë. Pas diskutimit, anketa kryhet përsëri për të lejuar ekspertët të marrin parasysh rezultatet e diskutimit. Dhe kjo përsëritet 4-5 herë derisa pikëpamjet e ekspertëve të afrohen.

Faza 5. përmbledhja e rezultateve të anketës

Sipas metodës Delphi, mediana merret si mendim përfundimtar i ekspertit, domethënë vlera mesatare në një seri të renditur mendimesh. Nëse një seri e renditur sipas madhësisë së përgjigjeve (për shembull, përgjigjet në një pyetje në lidhje me çmimin e një produkti inovativ) përfshin n vlera: P1, P2,..., Pn, atëherë vlerësimi përfundimtar i bazuar në rezultatet e anketës është mendimi i M, i përcaktuar si më poshtë:

M = Pk, nëse n = 2k-1

M = (Рк + Рк+1)/2, nëse n = 2к,

ku k = 1, 2, 3,…

Metoda Delphi ju lejon të përmbledhni mendimet e ekspertëve individualë në një opinion të grupit konsensus. I ka të gjitha mangësitë e parashikimeve të bazuara në vlerësimet e ekspertëve. Megjithatë, puna e kryer nga Korporata RAND për përmirësimin e këtij sistemi ka rritur ndjeshëm fleksibilitetin, shpejtësinë dhe saktësinë e parashikimit. Metoda Delphi karakterizohet nga tre veçori që e dallojnë atë nga metodat konvencionale të ndërveprimit në grup midis ekspertëve. Këto karakteristika përfshijnë:

a) anonimiteti i ekspertëve;

b) duke përdorur rezultatet e raundit të mëparshëm të sondazhit;

c) karakteristikat statistikore të përgjigjes së grupit.

Anonimiteti qëndron në faktin se gjatë procedurës së ekspertizës së dukurisë apo objektit të parashikuar, pjesëmarrësit e grupit të ekspertëve janë të panjohur për njëri-tjetrin. Në këtë rast, ndërveprimi i anëtarëve të grupit gjatë plotësimit të pyetësorëve eliminohet plotësisht. Si rezultat i një deklarate të tillë, autori i përgjigjes mund të ndryshojë mendimin e tij pa e shpallur atë publikisht.

Karakteristika statistikore e përgjigjes së grupit përfshin përpunimin e rezultateve të marra duke përdorur metodat e mëposhtme të matjes: renditja, krahasimi në çift, krahasimi sekuencial dhe vlerësimi i drejtpërdrejtë.

Në zhvillimin e metodës Delphi, përdoret korrigjimi i kryqëzuar. Një ngjarje e ardhshme përfaqësohet si një numër i madh i shtigjeve të lidhura dhe transformuese të zhvillimit. Kur futet ndërlidhja, vlera e secilës ngjarje, për shkak të lidhjeve të caktuara të futura, do të ndryshojë ose në drejtim pozitiv ose negativ, duke rregulluar kështu probabilitetet e ngjarjeve në fjalë. Për qëllimin e përputhshmërisë së modelit në të ardhmen me kushtet reale, mund të futen elemente të rastësisë në model.

Mjetet kryesore për rritjen e objektivitetit të rezultateve gjatë përdorimit të metodës Delphi janë përdorimi i reagimeve, njohja e ekspertëve me rezultatet e raundit të mëparshëm të sondazhit dhe marrja parasysh e këtyre rezultateve kur vlerësohet rëndësia e mendimeve të ekspertëve.

Në teknikat specifike që zbatojnë procedurën Delphi, ky mjet përdoret në shkallë të ndryshme. Kështu, në një formë të thjeshtuar, organizohet një sekuencë e cikleve përsëritëse të stuhisë së ideve. Në një version më kompleks, një program sondazhesh individuale të njëpasnjëshme zhvillohet duke përdorur pyetësorë që përjashtojnë kontaktet midis ekspertëve, por parashikojnë njohjen e tyre me mendimet e njëri-tjetrit midis raundeve. Pyetësorët mund të përditësohen nga raundi në raund. Për të reduktuar faktorë të tillë si sugjerimi ose përshtatja me opinionin e shumicës, ekspertëve u kërkohet ndonjëherë të justifikojnë këndvështrimin e tyre, por kjo jo gjithmonë çon në rezultatin e dëshiruar, por përkundrazi, mund të rrisë efektin e përshtatjes. Në shumicën teknikat e zhvilluara ekspertëve u caktohen koeficientët e peshimit të rëndësisë së opinioneve të tyre, të llogaritura në bazë të anketave të mëparshme, të rafinuara nga raundi në raund dhe të merren parasysh kur merren rezultatet e vlerësimit të përgjithësuar.

Për shkak të kompleksitetit të përpunimit të rezultateve dhe shpenzimeve të konsiderueshme kohore, teknikat e parapara fillimisht të Delphi nuk mund të zbatohen gjithmonë në praktikë. Kohët e fundit, procedura Delphi në një formë ose në një tjetër zakonisht shoqëron çdo metodë tjetër të modelimit të sistemit - morfologjik, rrjetor, etj. Në veçanti, një ide shumë premtuese për zhvillimin e metodave të vlerësimit të ekspertëve, e propozuar në një kohë nga V.M. Glushkov, është të kombinojë një studim të synuar me shumë faza me një "zhvillim" të problemit në kohë, i cili bëhet mjaft i realizueshëm në kushtet e algorithmizimit të një procedure të tillë (mjaft komplekse) dhe përdorimit të teknologjisë kompjuterike.

Për të rritur efektivitetin e sondazheve dhe për të aktivizuar ekspertët, ata ndonjëherë kombinojnë procedurën Delphi me elementë të një loje biznesi: ekspertit i kërkohet të kryejë një vetëvlerësim, duke e vënë veten në vend të projektuesit, i cili në të vërtetë ka për detyrë të kryejë projekt, ose në vend të një punonjësi drejtues, një menaxher në nivelin përkatës të sistemit menaxhimi organizativ etj.

Disavantazhi i kësaj metode është se problemi i korrelacionit të ndryshimeve shkencore dhe teknologjike është shumë kompleks, pasi në jetën reale madhësia e korrelacionit është shumë e vështirë të matet, korrelacionet të paqarta dhe ndryshojnë shumë në varësi të arritjeve në fjalë.

BIBLIOGRAFI

Agapova T. Teoria moderne ekonomike: baza metodologjike dhe modele // Gazeta Ekonomike Ruse. – 1995. – Nr.10.


Beshelev S.D., Gurvich F.G. Vlerësimet e ekspertëve në marrjen e vendimeve të planifikimit. M.: Ekonomi, 1976.


Golubkov E.P. Hulumtimi i marketingut: teoria, metodologjia dhe praktika. M.: Finpress, 1998.


Glass J., Stanley J.. Metodat statistikore në parashikim. M.: Përparimi, 1976.


Kërkime mbi teorinë e përgjithshme të sistemeve: Përmbledhje përkthimesh. Gjeneral ed. dhe hyrje artikull nga V.N. Sadovsky dhe E.G. M., 1969. F. 106-125.


Evlanov L.G., Kutuzov V.A. Vlerësimet e ekspertëve në menaxhim. M.: Ekonomi, 1978.


Eliseeva I.I., Yuzbashev M.M. Teori e përgjithshme Statistikat / Ed. I.I. Eliseeva. M.: Financa dhe Statistikat, 2004.

Sulmi në tru

Metoda e stuhisë së ideve është një zgjidhje në grup për një problem krijues, e ofruar dhe e lehtësuar nga një sërë teknikash të veçanta. Sulmi i trurit u propozua në fund të viteve '30 si një metodë që synon aktivizimin e mendimit krijues për këtë qëllim, përdoren mjete që ulin kritikën dhe vetëkritikën e një personi, duke rritur kështu vetëbesimin e tij dhe duke demonstruar mekanizmat e aktit krijues. Siç e dini, efektiviteti krijues i shumicës së njerëzve përcaktohet jo vetëm nga talenti i tyre, por edhe nga mundësia e maksimizimit të potencialit të tyre krijues, prandaj metoda e stuhisë së ideve bazohet në supozimin se ulja e kritikës së një personi ndaj aftësive të tyre optimizon kushtet për Kreativiteti. NË periudha fillestare krijimtarisë, shumë shpikës dhe shkencëtarë shpenzojnë përpjekje të konsiderueshme duke u përpjekur të mbysin zërin e kritikut të brendshëm (ndërsa një vepër e mendimit krijues është ende "në një gjendje embrionale", ajo mund të duket jo tërheqëse edhe në sytë e krijuesit të saj).

Reduktimi i kritikitetit gjatë procesit të stuhisë së ideve arrihet në dy mënyra. E para është një udhëzim i drejtpërdrejtë: jini të lirë, krijues, origjinal, shtypni kritikat ndaj vetes dhe ideve tuaja dhe mos kini frikë nga vlerësimi i të tjerëve. Qëllimi i udhëzimit është të ndryshojë pozicionin e brendshëm, qëndrimin e individit në lidhje me aftësitë e tij. Mënyra e dytë është krijimi i favorshëm kushtet e jashtme: simpatia, mbështetja dhe miratimi i partnerëve. Prezantuesja bën përpjekje të veçanta për të krijuar një atmosferë të veçantë ftuese. Në një mjedis të tillë, kontrolli i brendshëm dobësohet dhe përfshirja në procesin krijues bëhet më e lehtë. Në fund të fundit, ndonjëherë mjafton një vërejtje kritike që një propozim interesant, por i rrezikshëm të zëvendësohet në fluturim nga një tjetër - i provuar, por jo interesant. Brainstorming jo vetëm që e bën më të lehtë kapërcimin e barrierave të brendshme për anëtarët individualë të grupit, por avantazhi i tij është se hap mundësinë e kalimit në logjikën e dikujt tjetër - logjikën e një fqinji, pra potencialet krijuese të gjithë pjesëmarrësit në sulm janë, si të thuash, të përmbledhura.

Gjatë trajnimit, pjesëmarrësit fitojnë aftësinë për të argumentuar me dashamirësi, për të dëgjuar, për të bërë pyetje, për të inkurajuar dhe kritikuar. Shumë shpesh njerëzit nuk mund të ndajnë atë që shohin në të vërtetë nga ajo që janë të vendosur të shohin nën presionin e paragjykimeve të tyre, kështu që ne duhet ta mësojmë një person të vëzhgojë me një mendje të hapur dhe sa më objektivisht të jetë e mundur. Krahas zhvillimit të vëzhgimit përmirësohet edhe aftësia për vetë-vëzhgim dhe në të njëjtën kohë qëndrimi ndaj vetvetes bëhet më objektiv.

Në një sesion idesh, secili pjesëmarrës parashtron lirisht propozimet e tij për zgjidhjen e problemit në shqyrtim, ndërkohë që kritika është plotësisht e ndaluar.

Metoda jo vetëm që ndihmon për të kapërcyer modelet e mendimit, por gjithashtu heq ndalesat sociale dhe vartëse që secili person vendos në deklaratat e tij gjatë bisedës normale! Kur punoni në një grup, është më e lehtë të shihni të meta në idetë e partnerëve të sulmit sesa në idetë tuaja. Anëtari i grupit që është duke formuluar propozimin aktual, vëmendja e të cilit është plotësisht e zënë, mund të mos e vërejë ose të vlerësojë aludimin e një zgjidhjeje që përmban si një detaj i vogël në propozimin e tij. Tjetri, duke parë nga jashtë, e gjen veten në kushte më të favorshme. Për të, këto detaje të vogla veprojnë si një aluzion i zgjidhjen e duhur, dhe ai mund ta përdorë atë kur analizon cilësinë e propozimit dhe përmirëson atë.

Meqenëse rregullat bazë të stuhisë së ideve përjashtojnë çdo kritikë, secili pjesëmarrës është i bindur se çdo ide mund të shprehet pa frikë se do të konsiderohet qesharake ose e paqëndrueshme. Gjatë punës drejtuesi bën pyetje dhe në çdo mënyrë inkurajon shoqërimin e shfrenuar të anëtarëve të grupit. Pyetjet e moderatorit duhet të formulohen në një mënyrë që të thyejë akullin dhe t'i inkurajojë pjesëmarrësit të fillojnë të flasin, për shembull: "A jeni plotësisht dakord me këtë ide?" Prezantuesi u kërkon pjesëmarrësve të riformulojnë deklaratat e tyre në atë mënyrë që t'i kthejnë ato nga vlerësuese në kuptimplote: "Kjo nuk është thjesht e mirë, por e mirë sepse..." Sa më e egër (e pamundur) të propozohet ideja, aq më shumë inkurajim. merr nga prezantuesi. Numri i ideve duhet të jetë sa më i madh që të jetë e mundur gjatë sulmit, secilit i lejohet të kombinojë, modifikojë dhe përmirësojë idetë e shprehura nga pjesëmarrësit e tjerë në çfarëdo mënyre që i pëlqen. Zakonisht, përpara se një pjesëmarrës të fillojë të paraqesë një ndryshim, shtesë ose zhvillim të idesë së shokut të mëparshëm, lehtësuesi rekomandon që shkurtimisht të përsëritet ideja e tij dhe të pyetet nëse ai u kuptua saktë. Inkurajimi i ndërsjellë kontribuon në lindjen e shumë propozimeve;

Efektiviteti i punës kolektive të një grupi ndikohet jo vetëm nga përbërja sasiore, por edhe nga përvoja, stili i punës dhe profesioni i secilit prej anëtarëve të tij. Barriera psikologjike e një individi mund të kapërcehet më lehtë nëse grupi është më heterogjen në përbërje. Forma e punës në grup i bën pengesat e brendshme të anëtarëve individualë të grupit më të cenueshëm dhe më pak të qëndrueshëm. Duke pasur përvoja të ndryshme jetësore dhe profesionale, qëndrime të ndryshme dhe tabu personale, ata i bëjnë njëri-tjetrit pyetje që nuk mund t'i bënin vetes, duke u kufizuar nga barrierat dhe qëndrimet e tyre të brendshme. Kështu, në kushtet e një sulmi grupor, kontradiktat në arsyetim dhe gabimet logjike të pjesëmarrësve individualë zbulohen dhe kapërcehen shpejt.

Mësimi zhvillohet si më poshtë. Vendosja e pjesëmarrësve në sesionin e "brainstorming" është e qëllimshme, pasi ka një ndikim të rëndësishëm në aktivitetin, unitetin dhe integritetin e tyre në punën e grupit. Për ata që ulen në pjesën e pasme ose në buzë, është më e vështirë t'i bashkohen bisedës së përgjithshme, prandaj këshillohet që pjesëmarrësit të vendosen përballë njëri-tjetrit. Më pas lehtësuesi i paraqet një problem grupit dhe u kërkon anëtarëve të grupit të propozojnë sa më shumë zgjidhje të mundshme pa u menduar paraprakisht në një periudhë të shkurtër kohore. Koha e sulmit varion nga disa minuta në një orë. Asnjë nga opsionet e propozuara nuk kritikohet, por, përkundrazi, inkurajohet në çdo mënyrë të mundshme dhe nxitet promovimi i ideve të pazakonta dhe madje krejtësisht joreale. Koha e të folurit për secilin pjesëmarrës është, si rregull, jo më shumë se 1-2 minuta, ju mund të flisni shumë herë, por mundësisht jo me radhë. Të gjitha fjalimet regjistrohen sa më saktë që të jetë e mundur, të gjitha propozimet, përfshirë idetë më të vlefshme, janë fryt i punës kolektive dhe nuk janë të personalizuara. Brainstorming zakonisht përfundon kur rrjedha e sugjerimeve thahet.

Gjatë orëve të mësimit përdoren edhe teknika të veçanta për aktivizimin e të menduarit: lista kontrolli, diseksion, prezantim i problemit te një jospecialist. Duke përdorur një listë, kërkimi udhëhiqet nga pyetjet kryesore. Për çdo fushë të veçantë, përpilohet një listë me pyetje të ndryshme, secili pjesëmarrës në sulm i pyet vetes ato në mënyrë sekuenciale në procesin e zgjidhjes së problemit, gjë që aktivizon mendimin e tij, duke e lejuar atë të kthehet dhe të shqyrtojë çështjen nga këndvështrime të ndryshme. Përgjigja e pyetjeve nga lista ndonjëherë ju lejon të gjeni një rrugëdalje nga një ngërç. Këtu janë pyetjet tipike: “Po sikur të bëjmë të kundërtën? Po sikur ta zëvendësojmë këtë detyrë me një tjetër? Po sikur të ndryshoni formën e një objekti? Po sikur të marrim një material tjetër?

Pse tjetër mund të përdoret ky produkt (njësi, material) pikërisht në formën në të cilën është tani? Po ndryshimet (nëse e bëni më të madhe, më të vogël, më të fortë, më të dobët, më të rëndë, më të lehtë, etj.)? Në kombinim me diçka tjetër? A është e mundur të riorganizohet, kombinohet, zëvendësohet?”

Diseksioni përfshin katër hapa të njëpasnjëshëm. Së pari, të gjithë përbërësit e strukturës që do të përmirësohen regjistrohen në karta të veçanta. Pastaj në secilën prej tyre ata rendisin në mënyrë sekuenciale shuma maksimale veçoritë karakteristike të pjesës përkatëse. Pas kësaj, është e nevojshme të vlerësohet kuptimi dhe roli i secilës veçori për funksionet e një pjese të caktuar (nëse ato mbeten të pandryshuara nga pikëpamja e zbatimit të funksioneve të tyre) dhe të theksohen me ngjyra të ndryshme ato veçori që nuk mund të ndryshohen. fare, ato që mund të ndryshohen brenda kufijve të caktuar, dhe ato që mund të ndryshohen brenda çdo kufiri. Së fundi, të gjitha kartat vendosen në tryezë në të njëjtën kohë dhe analizohen si një fushë e përbashkët përpjekjesh. Thelbi i teknikës së diseksionit qëndron, nga këndvështrimi ynë, në dukshmërinë e njëkohshme të të gjithë grupit të elementeve që do të transformohen, domethënë në aktivizimin jo vetëm të aftësive analitike të hemisferës së majtë të trurit, por edhe ato sintetike të së djathtës.

Kur vendoset detyrë e re Mund të jetë e dobishme të kërkoni mendimet e të tjerëve. Vetë akti i paraqitjes së një problemi të vështirë dikujt shpesh ndihmon për të kristalizuar mendimet dhe për të afruar zgjidhjen. Megjithatë, nëse problemi diskutohet me specialistë, atëherë shumë detaje hiqen si të kuptueshme në vetvete, ndaj është e dobishme t'i paraqitet problemi një jospecialisti të fushës, gjë që e detyron atë të thjeshtohet. Një deklaratë e thjeshtë e problemit sqaron problemin për autorin dhe në këtë mënyrë afron zgjidhjen, e cila fillimisht errësohet nga detajet teknike.

Procesi i sulmit inkurajon krijimin e asociacioneve të papritura. Për ta bërë këtë, ata sugjerojnë të tendosni kujtesën tuaj dhe të imagjinoni lidhjet e mundshme midis detajeve të kësaj detyre dhe detyrave të tjera të të njëjtit plan, më pas relaksohuni dhe lidhni problemin që zgjidhet me atë që së pari ju vjen në mendje. Ndonjëherë duket se mendimi që ka lindur nuk ka të bëjë absolutisht me zgjidhjen e një problemi të caktuar, dhe vetëm më vonë bëhet e qartë se është pikërisht ky mendim që përmban përgjigjen e dëshiruar.

Kushtet e problemit që do të zgjidhet duhet domosdoshmërisht të lirohen nga terminologjia e veçantë dhe të paraqiten në formën më të përgjithësuar të mundshme, pasi termat imponojnë ide të vjetra dhe të pandryshuara për objektin (ne kemi vënë në dukje tashmë përfitimin e riformulimit të problemit në seksionin mbi të menduarit). Nëse në kushtet e problemit po flasim, për shembull, për rritjen e shpejtësisë së një akullthyesi, atëherë termi "akullthyes" kufizon menjëherë gamën e ideve në shqyrtim: është e nevojshme të copëtoni, thyeni, shkatërroni akullin. Ideja e thjeshtë se çështja nuk është aspak shkatërrimi i akullit dhe se gjëja kryesore është të lëvizësh nëpër akull dhe të mos e thyesh atë, në këtë rast rezulton të jetë përtej barrierës psikologjike.

Gjatë mësimit, udhëheqësi paraqet problemin dhe i kërkon secilit anëtar të grupit të shprehë mendimet e tij se si ta zgjidhë atë, pa u turpëruar duke parashtruar supozimet më të pabesueshme. Menaxheri nuk lejon asnjë diskutim për meritat dhe të metat e ideve të shprehura derisa të ndalojë rrjedha e ideve të reja. Grupi është i bindur se çdo ide e shprehur, sado e largët nga zgjidhja dhe marrëzi të jetë, mund të japë një kontribut të caktuar në sqarimin e problemit, i cili, nga ana tjetër, do ta afrojë zgjidhjen e problemit. Është e dobishme që udhëheqësi i stuhisë së ideve të ketë gati disa sinjale të përshtatshme për të udhëhequr grupin, si p.sh.: “Të lutem, provo tani. Kush tjetër do të donte të shtonte dhe plotësonte diçka, ta përcaktonte më tej?” Duhet të tregojë besim në sukses, të rrënjos optimizmin tek pjesëmarrësit dhe të mbajë një atmosferë të relaksuar. Kur grupi ka shteruar furnizimin e tij të ideve, hapet një diskutim për të kombinuar dhe zhvilluar konsideratat e propozuara në një tërësi koherente - një zgjidhje praktike për problemin në fjalë.

Brainstorming përdoret jo vetëm për të mësuar, por edhe si një teknikë praktike për zgjidhjen e problemeve komplekse dhe krijuese. Për këtë qëllim ndonjëherë modifikohet. Një nga modifikimet është metoda e anijes. Siç e dini, disa njerëz janë më të prirur për të gjeneruar ide, të tjerët - për t'i analizuar ato në mënyrë kritike. Për shembull, fizikani i famshëm P. Ehrenfest vuante vazhdimisht nga fakti se tij aftësitë kritike përpara atyre konstruktive. Kriticiteti i tillë i rritur nuk lejoi as idetë e tij të piqen dhe forcohen. Në diskutimet e zakonshme të problemeve, krijuesit dhe kritikët, kur e gjejnë veten bashkë, ndërhyjnë me njëri-tjetrin. Në një sesion të "brainstorming"-it, kjo papajtueshmëri eliminohet duke përzgjedhur dy grupe pjesëmarrësish duke marrë parasysh aftësitë e secilit person - për të gjeneruar ide dhe për të kritikuar. Këto grupe punojnë në dhoma të ndryshme. Fillon sesioni i stuhisë së ideve në grupin e gjenerimit të ideve, drejtuesi përshkruan problemin, u kërkon të gjithëve të bëjnë sugjerime, shkruan të gjitha sugjerimet e marra, shpall një pushim në këtë grup dhe ia kalon grupit të kritikës. Kritikët përzgjedhin propozimet më interesante dhe më premtuese dhe në bazë të tyre përcaktojnë më tej detyrën, e cila pas një pushimi i propozohet sërish grupit të gjenerimit të ideve. Puna përsëritet në mënyrë ciklike derisa të merret një rezultat i pranueshëm. Një grup prej vetëm gjashtë personash mund të krijojë deri në 150 ide në 30 minuta gjatë një sulmi. Një grup që punon me metoda konvencionale nuk do të kishte arritur kurrë në idenë se problemi që po shqyrtonte kishte një shumëllojshmëri aspektesh.

Teknika e "sinektikës", afër ideve, është një mënyrë për të nxitur imagjinatën. Fjalë për fjalë, sinektika është bashkimi i elementeve të ndryshëm. Grupi i sinektikës zakonisht përbëhet nga specialistë zona të ndryshme. Përplasja e opinioneve më të papritura dhe analogjive të pabesueshme çon në zgjerimin e fushës së ideve, lindjen e qasjeve të reja për zgjidhjen e problemit dhe lejon që dikush të shkojë përtej aftësive të ngushta profesionale ose analogjitë nga fusha të tjera të dijes ose analogjitë fantastike përdoret shpesh, në të cilën problemi zgjidhet mendërisht, si në një përrallë.

Një grup që punon duke përdorur metodën e sinektikës përdor analogji të ndryshme për të nxitur të menduarit spontan: të drejtpërdrejtë, subjektiv, simbolik dhe fantastik. Analogjitë e drejtpërdrejta gjenden shpesh në sistemet biologjike që zgjidhin probleme të ngjashme. Për shembull, vëzhgimi i një krimbi marangoz që shponte një kanal tubular në dru e shtyu Brunelin të mendonte për metodën caisson të ndërtimit të strukturave nënujore.

Analogjitë subjektive ju detyrojnë të imagjinoni se si mund ta përdorni trupin tuaj për të arritur rezultatin e dëshiruar ose çfarë do të ndjejë një person nëse e imagjinon veten si një detaj të dhënë. Me analogjitë simbolike, karakteristikat e një objekti identifikohen me karakteristikat e një tjetri dhe analogjitë fantastike na kërkojnë t'i imagjinojmë gjërat ashtu siç do të donim t'i shihnim. Është e lejuar të injorohen ligjet fizike, për shembull përdorimi i anti-gravitetit. Synectics emocionon dhe përdor analogjitë si një mjet për të zhvendosur procesin nga niveli i të menduarit të vetëdijshëm në nivelin e aktivitetit nënndërgjegjeshëm.

Metoda e stuhisë së ideve përdoret gjerësisht në BRSS. Është grumbulluar një përvojë e konsiderueshme në përdorimin e tij në universitete, industri dhe organizata kërkimore. Brainstorming përdoret si një metodë e zgjidhjes së problemeve dhe si një metodë e asimilimit të njohurive, pasi njohuritë dhe përvoja e të gjithë pjesëmarrësve në diskutim bëhen të arritshme për të gjithë dhe mund të përthithen në mënyrë efektive gjatë diskutimit. Ndërsa fitojnë përvojë në diskutimin në grup të problemeve, pjesëmarrësit fitojnë aftësi të tilla të dobishme si aftësia për të shprehur shkurt dhe saktë pozicionin e tyre, perceptimin e saktë të dikujt tjetër dhe aftësinë për t'iu bindur rregullave të dhëna të diskutimit.

Kapitulli 6 FJALËT KYÇE SULMI TRURI Ky kapitull e prezanton lexuesin me sistemin e përpunimit të informacionit që qëndron në themel të të menduarit rrezatues. Nëpërmjet ushtrimeve praktike, ju do të kuptoni potencialin e madh që ka truri juaj