Kako voditi ekipo, če nimaš izkušenj. Kako podrediti svoje podrejene? Psihologija upravljanja z ljudmi

Že več kot stoletje je človekovo finančno stanje ključni dejavnik, ki določa njegovo socialni status v družbi. Edini način za vzpon na zadnjo stopničko hierarhična lestvica, hkrati pa, ne da bi kršili zakone in načela morale, ki veljajo v vseh državah, dobiti dober položaj v velikem, prepoznavnem podjetju, postati njegov vodja ali vodja enega od njegovih oddelkov. Mnogi navadni zaposleni sanjajo, da bi sedeli na vodstvenem stolčku, da bi osebno usmerjali življenja in dejavnosti svojih podrejenih. Toda postati resnično kompetenten vodja, ki lastne izkušnje pozna vse zapletenosti gospodarskih dejavnosti podjetja ali nianse dela določenega oddelka, prav tako razume osebne in strokovne kvalitete kolegi, morda le redki. To pojasnjuje dejstvo, da vodilne položaje zasedajo zaposleni, ki imajo avtoriteto in spoštovanje v ekipi.

Dober vodja- ne tisti, ki je rojen pod srečno zvezdo. To je človek, ki je trdo delal, da se je na koncu lahko imenoval "šef". Lahko imate izjemne vodstvene lastnosti in odlično razumete svoj poklic, vendar ne morete voditi ekipe ali načrtovati delovni čas. Glavna naloga vsak vodja - učinkovita organizacija delo osebja, ki je kombinirano s pravočasnimi nagradami ali kaznimi.

Vsak pravi vodja je začel s preprostim položajem, z običajnim delom. Nekateri vodilni so zaradi nezmožnosti opravljanja nalog, ki so jim bile dodeljene, izgubili zaupanje višjega upravnega aparata in bili odstavljeni z vodstvenih položajev. Najpogostejši razlog, zakaj nadarjeni zaposleni niso dosegli uspeha v vodstvenem položaju, je omejen pogled na odnose med zaposlenimi v delovnem timu. Poskušati gledati na ekipo izključno z vidika poslovnih odnosov, brez osebnih povezav, prijateljstva, simpatije, je namerno izgubljena možnost.

Če povzamemo vse zgoraj navedeno, postane jasno, da je pravi vodja izkušen psiholog, ki lahko jasno določi spremembe razpoloženja v ekipi, ki mu je podrejena. Če oseba ne zna brati misli strokovnjakov okoli sebe, bo to povzročilo stalne laži in kraje na delovnem mestu, produktivnost dela v obdobjih ekonomske nestabilnosti pa lahko negativno vpliva na dobičkonosnost celotnega podjetja. Edini izhod v tej situaciji je pridobitev spoštovanja med podrejenimi. Za dosego tega cilja je pomembno razumeti, kako kompetentno voditi ekipo.

Naloge upravitelja

Osebje katerega koli podjetja je sestavljeno iz zaposlenih s svojimi življenjskimi prioritetami, interesi, priložnostmi, hobiji in prepovedmi, zato je nesmiselno komunicirati z vsemi po enem vzorcu. Dialog, ki lahko motivira enega zaposlenega, da postane bolj produktiven, bo imel nasproten učinek na drugega. Vsaka oseba, ki je pravkar prevzela vodilni položaj, je dolžna temeljito preučiti vsakega zaposlenega, ki mu je podrejen, preden naredi očitno napačne predpostavke in sklepe. Odmaknjenost od ekipe je učinkovita metoda zložite svojega lastno izvedbo o ekipi. Če boste sledili navodilom svojih podrejenih, bosta spoštovanje in zaupanje v vas takoj izgubljena. Vsako odločitev šefa je treba jemati kot nekaj samoumevnega, kot nekaj, čemur ni mogoče ugovarjati. Vse odločitve pa morajo biti smiselne in razumne. Zato so treningi, kjer izkušeni učitelji povedo, kako se organizirati učinkovito upravljanje ekipa kot celota in vsak njen član posebej.

Novi vodja se mora držati več ključnih pravil, ki mu bodo pomagala pri soočanju z odgovornostmi, ki so mu naložene, ne da bi pri tem izgubil spoštovanje svojih zaposlenih in učinkovit sistem kontrole:

• Podrobno preučite tradicijo ekipe. Ni treba kršiti temeljev, ki so bili vzpostavljeni v mnogih letih. Glavna stvar je, da ne vplivajo na produktivnost dela;

• Naredite "psihološki" portret vsakega zaposlenega. Poskusite najti individualni pristop vsakemu: enemu zadostuje omemba spodbude, da dela dvakrat več, drugemu bo treba zagroziti z odpovedjo ali kaznimi;

• Pomembno je ugotoviti, kdo med podrejenimi je neizrečen vodja. Spoznavanje te osebe vam lahko pove veliko o ekipi, ki jo je treba voditi. Če je vodja merkantilen in zvit človek, potem najverjetneje na delovnem mestu cvetijo kraje, laži in druge razvade. Če je to strokovnjak, ki ceni in spoštuje delo ter vestno dela v korist podjetja, potem je treba njegove težnje usmeriti v pravo smer;

• Ustvarjati se je treba kot ekipa ugodno vzdušje, kjer bodo cenjeni delo, spoštovanje, medsebojna pomoč in strokovnost;

• Ne bi smeli izpostavljati nekoga iz ekipe na podlagi svojih osebnih preferenc. Vsako nagrado si je treba zaslužiti, vsak zaposleni pa mora vedeti, zakaj je bil njegov sodelavec nagrajen.

Ne smemo pozabiti na mesto, ki ga vodja zaseda v ekipi. Njegovi ukazi bodo v vsakem primeru izvedeni, saj je njihovo ignoriranje polno glob in odpuščanja. Motivirati zaposlene za več dela pa je mogoče le z lastno vključenostjo v delovni proces. Podrejenim je treba pokazati svoje sposobnosti, željo po predčasnem reševanju kakršnih koli težav, svojo zagnanost, inteligenco in iznajdljivost.

Šef je »močna« oseba, ki zna kompetentno organizirati delovanje tima, delovati samostojno, pomagati podrejenim in usmerjati njihove aktivnosti v pravo smer.

Če želite kompetentno voditi ekipo, morate izbrati pravi model vedenja. Na brezpogojno izvajanje naročil in kakovost dobljenih rezultatov lahko vpliva veliko dejavnikov: razpoloženje med zaposlenimi ali oblika komunikacije. če večina ekipa - mladi strokovnjaki, ki so pred kratkim diplomirali izobraževalne ustanove, potem je bolje uporabiti učni model odnosov v praksi. Šef bi moral biti zgled svojim manj izkušenim podrejenim. V primeru, ko je bil vodilni položaj zaseden v času finančne krize, se je treba odločiti za reguliran model, v katerem bo prevladovalo strogost in preudarno odločanje.

Vsak novopečeni vodja bi moral pri svojem delu uporabljati splošna pravila za vodenje ekipe:

• S strokovnjaki podjetja je treba komunicirati tako, da jih pokličete po imenu. Vodja je ista oseba, vedno se mora spominjati pravil obnašanja v družbi in kolektivu;
• Podrejenih ne bi smeli dan za dnem opominjati na njihove odgovornosti in roke za dokončanje dodeljenega dela. Kompetenten šef govori o načrtu dela samo enkrat. Če je ekipa sestavljena iz strokovnjakov, bodo informacije izvedeli prvič. V primeru, da podrejeni zgrešijo pomembne informacije ostane neopažen, prišel je čas, da se ločimo s takšnimi strokovnjaki;
• Ne pozabite na medčloveške odnose, pri svojih dejavnostih delujete izključno z ukazi. Zaupajte svojim podrejenim, če vam ne dovolijo dvoma o njihovi strokovnosti in usposobljenosti. V skrajnih primerih je treba uporabiti avtoriteto vodje;
• Ne pozabite prisluhniti tistim zaposlenim, ki so podali pritožbo, vprašanje ali zahtevo. Šef mora poslušati vse informacije, ki mu jih posreduje, in se razumno odločiti;
• Najboljša možnost za poslovanje je metoda "korenčka in palice". Nagradite uspešne zaposlene, ki presežejo načrte ali dokončajo projekte pred rokom, in kaznovati tiste, ki so neodgovorni pri svojih dolžnostih;
• Na sestankih, ki potekajo o "ključnih" temah, ne pozabite poslušati mnenj svojih podrejenih. Zaposleni, ki se nahajajo bližje tehnološki proces, vedno vedo več kot vodja, ne glede na to, kako izkušen strokovnjak je. Noben šef ne more v celoti pokriti celotne količine strokovno znanje ki bo moral preučiti vse nianse poslovnih dejavnosti podjetja;
• Vedno držite besedo ali obljubo! Če je vodja obljubil, da bo dal bonuse, če bo načrt presežen, je dolžan to storiti, ne da bi ogrozil svojo avtoriteto in spoštovanje svojih podrejenih.

Za zaključek je treba povedati, da je vodja najboljši primer strokovnost, sposobnost za delo, inteligenca, požrtvovalnost za svoje podrejene. Vsak zaposleni bi moral v vodji videti "močno" osebo, ki zna najti izhod iz najbolj kritičnih situacij.

Vodja deluje po načrtu, ki mora predvideti vsa njegova glavna dejanja, njegove odnose s podrejenimi, poleg tega pa mora nameniti čas za razmišljanje o obetavnih vprašanjih in čas za izboljšanje svojih kvalifikacij.

Vodja, ki deluje po principu odprta vrata“, - to pomeni, da kdor hoče, kadar hoče in gre v zvezi s katero koli zadevo v pisarno, ne more računati na racionalno uporabo svojega časa.

Kdor hoče ukazovati, mora znati ubogati – le tako se bo naučil gospodariti.
Vodja, ki se malo razume na posebne probleme, katerih upravljanje je v njegovi pristojnosti, je kot slepec, ki se je lotil biti vodnik.

Treba je biti drzen in odločen; vodjo nič ne ogroža bolj kot breziniciativnost in strahopetnost, strah pred prevzemanjem odgovornosti in nenehno pričakovanje navodil od zgoraj, kaj in kako narediti.
Reševanja vprašanja ni treba odlašati brez razloga: breme nerešene težave pritiska na psiho in človeka naredi razdražljivega.

Ne hitite s spremembami že sprejete odločitve dokler ne ugotovite, kaj je dejansko treba prilagoditi. Prenagljena in zato premalo premišljena dejanja pogosto ne prinesejo koristi.

Ne hitite s sklepi o vprašanjih, o katerih morate izraziti svoje misli. Najprej vse preučite potrebne informacije, se posvetujte z izkušenimi ljudmi in pozorno poslušajte vsa mnenja o teh vprašanjih.
Obremenite svoje podrejene z delom tako, da se naučijo ceniti čas - ni hujšega kot prisilno brezdelje.

Če vam ne uspe, se ne pritožujte nad zunanjimi okoliščinami, poiščite vir neuspeha v sebi. Ne pozabite, da je vodja, ki zlahka najde izgovore za vse, redkokdaj strokovnjak za kaj drugega.

Z nepredvidene okoliščine Z njimi se praviloma srečujejo menedžerji, ki jih ne znajo predvideti, zaznati njihovega pristopa in se nanje pripraviti.

Naloge razdelite glede na izkušnje in sposobnosti vsakega zaposlenega. Ne morete dajati navodil, ki očitno presegajo zmožnosti zaposlenega. Naloga mora biti težka, a izvedljiva.

Pri dajanju naloge morate podrejenemu pojasniti njen namen in pomen ter preveriti, kako je podrejeni nalogo razumel. To mu bo pomagalo delovati zavestno in prevzeti pobudo.

Ne morete dati več pomembnih in nujne naloge: To razprši pozornost nastopajočega. Priporočljivo je, da naloge razvrstite po prioritetah in izpostavite najpomembnejše in najnujnejše.

Nesmiselno se je zanašati samo nase, če imaš sebe, da vse znaš in vse zmoreš, svoje podrejene pa za nepismene, neusposobljene ljudi.

Nikoli sami ne storite ničesar, kar lahko naredijo vaši podrejeni, razen v primerih, ko morate pokazati vzorec uspešnosti ali zgled.

Sodelujte pri vseh zadevah in se poglobite v vse podrobnosti, sprejemajte obiskovalce, v eni roki držite telefonsko slušalko, z drugo pa podpišite pismo in se hkrati pogovarjajte z stoji v bližini zaposleni – daleč od tega najboljši stil delo.

Pomanjkanje navodil »od zgoraj« ni razlog za neukrepanje. Vprašanja iz pristojnosti upravnika mora sam reševati samostojno brez posebnega dovoljenja višjega organa.

Bodite prepričani, da spremljate dokončanje vsake naloge: pomanjkanje nadzora lahko povzroči, da zaposleni meni, da je delo nepotrebno; hkrati se je treba izogibati malenkostnemu nadzoru podrejenega.

Če je med vašimi podrejenimi vsaj en lenuh, naredite vse, kar je v njegovi moči, da ga prisilite k delu, sicer lahko spodkoplje disciplino v celotni ekipi.

Ko rešitev, ki jo predlaga zaposleni, ni v bistvu v nasprotju z vašim mnenjem, mu dajte največjo svobodo: ni vam treba razpravljati o malenkostih in posegati v manifestacijo njegove pobude.

Vsak dosežek in pobudo zaposlenega moramo takoj zabeležiti. Ne pozabite se zahvaliti svojemu podrejenemu, po možnosti v prisotnosti drugih zaposlenih dobro delo. Človeka spodbudi pozitivna ocena njegovih dejanj in razburi, če njegovih uspehov ne opazimo.

Vsakič z zadovoljstvom opazite pozitivne spremembe v vedenju nepopustljivega uslužbenca, ki mu jih je uspelo doseči. Prepričajte ga, da ste za razumne kompromise in ne delite slogana »vse ali nič«.

Ne bojte se, če se bo vaš podrejeni izkazal za bolj obveščenega v neki zadevi; veseliti se takšne podpore in jo podpirati je pohvala za vodjo.

Ne dajajte obljub, razen če ste prepričani, da jih boste izpolnili. Pravi vodja ne izgublja besed, vsako svojo obljubo pretehta in jo, če jo da, izpolni z vso energijo in vztrajnostjo.
Ustvarite in nenehno vzdržujte materialni in moralni interes podrejenih končni rezultati delo.

Bolje je, da se ne zanesete s kaznimi; Če niste popolnoma prepričani o krivdi svojega podrejenega, je bolje, da se vzdržite kazni.

Šalite se sami in pustite drugim, da se šalijo. Dobra šala ustvari vzdušje zaupanja in naredi delo bolj privlačno in produktivno. Vendar v svojih šalah pozor:

Postavljanje osebe v neumen položaj;
vmešavati se v intimne ali družinske zadeve drugih ljudi;
izrazite svojo sovražnost ali se nekomu posmehujte;
ne upoštevati tujega ponosa, prizadeti človeško dostojanstvo;
smejte se, ko ni smešno, ali se nasmejte šali pred drugimi;
smejati se nekomu, ki česa ne razume.

Ostanite poravnani z ljudmi, v nobenem primeru ne izgubite zbranosti. Kdor ne zna vladati sebi, ne more upravljati nikogar.

Ne pozabite, da vodja nima pravice biti užaljen. Analizirati mora trenutno situacijo in se odločiti.

Ne poskušajte si pridobiti ugleda »prijaznega« vodje s poznavanjem svojih podrejenih.
Zaželeno je, da v dejanjih vodje ni formalizma, tako da jih vse narekuje smotrnost.

Včasih je koristno komentirati v obliki vprašanja: "Ali menite, da je tukaj storjena napaka?" ali "Ali ne mislite, da bi bilo treba tukaj nekaj spremeniti?"

Biti morate načelni ne samo do svojih podrejenih, ampak tudi v komunikaciji z nadrejenimi, jih pravilno obveščati o stanju v sistemu, ki ga vodite, in braniti interese zadeve.

Vodja naj čim manj uporablja besedo "jaz". Pogosta uporaba besede "jaz" je posledica skrivne samozadovoljnosti in izjemne ambicije. Nakazuje, da želi vodja poudariti svojo pomembnost in ekskluzivnost. To vedenje vodje praviloma povzroča razdraženost podrejenih in gnus do vsega, kar reče in pripiše sebi.

Da bi bili na vodilnem položaju, je pomembno imeti določene vodstvene lastnosti, prevzamejo odgovornost in pogosto postanejo predmet sovraštva. Osvojiti karierni Olimp in postati dober vodja je precej težko, a povsem mogoče. V tem članku bomo ugotovili, kako postati dober vodja.

Dober kuhar je profesionalec na svojem področju in vzornik. Njegova naloga je ustvariti stalno razvijajočo se ekipo. Tega ne bo mogoče doseči brez vodstvenih lastnosti.

Vodja mora biti: Pošten. Oseba, ki si želi pridobiti zaupanje ljudi, se ne bo odpirala. Sposobnost prisluhniti idejam drugih ljudi in jih konstruktivno obravnavati je posebna veščina vodje. ustvarjalnost , ki se kaže v sposobnosti drugačnega razmišljanja, pogleda na problem z drugega zornega kota. Imeti smisel za humor za razbremenitev situacije analitično razmišljanje

Druge lastnosti vključujejo:

Odgovornost.Psihološka stabilnost.

Sprejemajte odločitve na področjih, kjer neuspeh ne bo kritičen za vašo samozavest. Če vam ne uspe, se naučite lekcije in nadaljujte. Tukaj je opisano, kako se lahko naučite sprejemati tveganja. Ocenite vsako slabost situacije od 1 do 5. Predstavljajte si najslabši možni scenarij. Odločite se, koliko tveganja ste pripravljeni sprejeti, da ustrezno motivirate svoje osebje, preučite njihove potrebe. Rezultate bo mogoče doseči, če bo vsak podrejeni razumel, da njegovo delo vpliva na končni rezultat. Analizirajte svoja dejanja in njihove posledice. Najpomembnejše dogodke je mogoče zapisati v dnevnik. Poskusite se od njih naučiti.

Skladnost s sanitarnimi in higienskimi pogoji v pisarni; Razporeditev prostorov s pohištvom; Organizacija delovnega časa in počitka.

Zlahka je priznati svoje napake. Vsak se lahko zmoti, vključno s šefom. Ne krivite drugih ljudi za svoje napake. Poiščite napako, jo priznajte in poskusite popraviti. To je edini način, da pokažete svojo sposobnost iskanja rešitve v vsaki situaciji. Ko se pogovarjate s sogovornikom, jasno povejte svoje misli in zahteve. V tem primeru bodo zaposleni lahko pomagali rešiti težavo. Seveda pa mora biti šef sposoben komunicirati z zaposlenim, ko je ta kakršnega koli razpoloženja. Vendar ne bi smeli dovoliti domačnosti. Vedno se držite na razdalji. Dobre komunikacijske sposobnosti kaže število podpisanih pogodb in ne neformalni odnosi z ekipo.

Naj vam postane navada, da se s svojo ekipo vsak mesec srečate na praznični večerji. To je zabaven način, da se spoprijateljite s svojo ekipo in jih motivirate za dosego svojih ciljev. Če je zaposleni dosegel neverjetne višine, morate to sporočiti ekipi v e-pošti ali na osebnem srečanju. Spodbujajte deloholike. Vsako darilo, pa naj bo nov model Telefon ali vstopnica za kino lahko motivira zaposlenega za učinkovito opravljanje nalog.

Kako voditi ekipo brez izkušenj

Kaj mora novi direktor vedeti

Kaj mora vodja znati narediti

Pravila za dobrega kuharja

Razdelite delo, da bi učinkovito opravili veliko dela. Kjer se pojavi avtoriteta, se pojavi odgovornost. Je močan motivator pri nujnih projektih. Samo včasih moralna odgovornost lahko preprečijo, da bi zaposleni obupal. Disciplina v ekipi temelji na avtoriteti vodje. V idealnem primeru bi moral zaposleni prejemati ukaze samo od enega šefa. Danes so meje hierarhije premaknjene. Odredbe lahko izdajajo vodje več oddelkov hkrati. Pri tem je pomembno, da si ukazi ne nasprotujejo interesom ene osebe nad interesi organizacije kot celote. V nasprotnem primeru bo prišla diktatura. Zvestobo in podporo zaposlenih lahko zagotovi stabilna plača.

Kako postati šef z mehkim značajem

proaktiven, odgovoren odnos do dela;

Poslušajte mnenja svojih zaposlenih, tudi če se ne strinjate z njimi. Ne delegirajte svoje avtoritete glede vsake napake medsebojni odnosi z ekipo Nenehno se učite, trudite se naučiti nekaj novega. Težava večine menedžerjev je pomanjkanje samoanalize in smiselnega delovanja in razvoj korakov za njegovo doseganje. Zmagajo vsi člani ekipe ali pa nihče od njih Vsak dan vadite svoje vodstvene sposobnosti.

Šef nima vedno prav, vendar je vedno šef

Vodenje ženske ekipe je še težje kot delo v njej. Tudi dobri strokovnjaki so nagnjeni k ogovarjanju, pogovorom o ničemer in reševanju osebnih vprašanj med delovnim časom. Samo človek z izrednimi organizacijskimi sposobnostmi lahko postavlja meje dovoljenega.

Zagotovo se mnogi spomnijo čudovitega sovjetskega filma »Samim je na voljo hostel«, v katerem je bil junak, nekdanji »morski volk«, imenovan za poveljnika hostla, kjer so bile samo ženske.

Če ste se spomnili zapleta, potem ste se spomnili tudi, kako užaljen in užaljen je bil ta človek, navajen poveljevati ostrim mornarjem, zdaj pa prisiljen "graditi" tkalce. Vendar ga je v finalu, ko so mu ponudili drugo mesto, zavrnil. Zakaj se je to zgodilo? Poskusimo ugotoviti.

"Kraljestvo vil" ali "Kačja krogla"

Zakaj je torej vodenje ženske ekipe za nekatere mučenje, za druge pa nagrada? Dejstvo je, da je ženska res posebno bitje. Ne more ubogati slepih ukazov in na splošno živi po načelu: "Vse je ustvarjalno, sicer zakaj?"

Težko je delati samo v ženski ekipi, a voditi takšno ekipo je dvojno težko. Poleg poklicnih vprašanj se bo moral vodja spopasti še z ogovarjanjem, dolgimi pogovori med delovnim časom, ki sploh niso o delovnih temah, odsotnostjo z delovnega mesta iz najrazličnejših razlogov in še nekaj ducatov drugih razlogov, zaradi katerih vsak šef je pripravljen pobegniti iz svoje ekipe.

Najbolj zanimivo je, da izbira vodje po spolu praktično ne deluje. Če človek postane vodja, potem bo obsojen bodisi na nenehne poskuse zvonjenja (če še ni poročen), bodisi na nešteto pritožb kolegov ali na popolno sabotažo njegovih dolžnosti.

Če je glavna ženska, je še težje. Prvič, o njej se bo razpravljalo iz katerega koli razloga: lepa - grda, pametna - neumna, poročena - neporočena itd. Razlogov za razpravo je veliko. Drugič, skoraj vsako žensko, podrejeno svojemu šefu, bo nenehno mučilo vprašanje: »Zakaj jaz in ne ona? Kako je bolje?

Zato je preprosto treba upoštevati naslednje značilnosti ženskega spola, ki včasih določajo "obraz" celotne ekipe:

• pretirana čustvenost
• izbirno
• simulacija aktivne delovne dejavnosti
• sposobnost zbiranja in širjenja tračev
• zavist in rivalstvo
• pretirano dojemanje vsega na svetu
• variabilnost razpoloženja

Ta seznam se lahko nadaljuje v nedogled, a vsak šef, pa naj bo moški ali ženska, se mora soočiti z glavnim vprašanjem: kako to energijo uporabiti, še bolje, v miroljubne namene?

Da bi že od prvih dni pridobil avtoriteto svojih podrejenih ali vsaj "razjasnil" (navsezadnje, po izjavi pesnika Vladimirja Višnevskega, "pesnik ne more pisati tako dobro, kot lahko to razjasni ženska" ), kdo je šef v pisarni, se lahko vsaj za prvič držite naslednjih priporočil.

1. Postavite ga na svoje mesto

Kot pravijo, vsak čriček pozna svoje gnezdo. Torej, če se soočite z očitno kršitvijo podrejenosti, ko ženske, ki so vam zaupane, poskušajo biti v kratkih odnosih z vami, morate vse takšne poskuse ustaviti in zelo ostro.

2. Najemite poročene ženske

To je povsem logično. Prvič, ne bo jim treba iskati svoje druge polovice, kar pomeni, da bo ves njihov delovni čas namenjen neposredno opravljanju službenih dolžnosti. Drugič, poročene ženske so bolj odgovorni, saj so odgovorni ne le za kvalitetno opravljanje svojih službenih dolžnosti, ampak tudi za družinsko življenje, vzgojo otrok itd.

Neporočene delavke pa bodo v iskanju dobičkonosnega partnerja del svojega delovnega časa namenile spogledovanju z moškimi kolegi ali strankami.

3. Postavite si posebne naloge za ta dan

Najboljše zdravilo za ogovarjanje in drugo nekoristno zabavo je, nenavadno, delo. Če vsakemu zaposlenemu dodelite nabor zelo specifičnih nalog, preprosto ne bo dovolj časa, da bi se motili s čim drugim.

4. Spremenite dejavnosti

Monotonija in enoličnost ubijata ustvarjalna dejavnost v zarodku. Zato, da se ženske ne naveličajo iste vrste dela (takrat bodo prešle na ogovarjanje in brezdelje), poskrbite za delovni dan menjava različnih vrst dejavnosti.

Na primer, povsem naravno je, da tiste, ki so dolgo molčali, dajo na telefon, da kličejo stranke. Za tiste, ki dobesedno ne morejo premakniti jezika, bo po dolgotrajnih pogajanjih veliko bolj učinkovito vzeti kakšno analitično poročilo ali pisanje poročila. Mimogrede, tudi v trgovinah prodajalci vsaka dva do tri mesece menjajo oddelke: od mesa do zelenjave, od industrijskih izdelkov do živil itd.

5. Organizirajte prosti čas

V sodobni korporativni politiki ni zadnje mesto se zavzema za enotnost ekipe skozi skupno preživljanje prostega časa. Pogoste oblike so naslednje: potovanje iz mesta z družinami in otroki, tridnevno križarjenje z ladjo, različna strokovna in zabavna tekmovanja (kot so "Ugani melodijo", "KVN" in podobno).

Skupno preživljanje prostega časa ustvarja resnično tesnejše in toplejše odnose, kar pomeni, da prispeva k razvoju ugodnih psihološka klima znotraj ekipe, še posebej ženske.

6. Pogosteje se razvajajte z bonusi

Ženska je ženska, kar pomeni, da ji je pomembno, kako izgleda, tudi med ljudmi, kot je ona. Zato lahko služijo manjši bonusi, ki jih ob koncu četrtletja, med prazniki, kot sredstvo za nagrajevanje kakovostno opravljenega dela.

Ko ženska kupi bluzo, čevlje, torbico ali osupljive kavbojke, ki so ji všeč, se bo njena samopodoba takoj povečala in spet bo želela »živeti in delati«, kar bo nedvomno koristilo vsem.

In sploh poskrbite za vsaj nekaj petminutnih odmorov med delovnim dnevom, da si bodo ženske še enkrat napudrale nos, uredile frizuro, le izmenjale pozdrave in rezultat se ne bo pokazal počasi: delo bo napredovalo, stranka bo stopila v stik in četrtletno poročilo bo končno sestavljeno.

7. Glavno dostojanstvo žensk

Pa vendar so številni menedžerji veseli, da imajo pod seboj ženske. Glavna stvar v tem primeru je naučiti se razumeti ženska logika, in potem lahko začnete vladati celemu svetu. Glavno vprašanje Kako?

Seveda vas lahko motivira vaša kariera, vendar je le malo ljudi, ki bi za svojo kariero žrtvovali vse. Navsezadnje je glavni namen ženske biti žena in mati. Zato so ženske, ki so srečno poročene in v službi, uspešne, če znajo združiti družino in kariero. Potem bo to najboljši zaposleni - odgovoren, učinkovit, včasih intuitivno razume, kaj je v tem trenutku res treba narediti.

Druga nesporna prednost žensk je njihova občutljivost za težave drugih ljudi. Zato je njihova prožnost, sposobnost glajenja ostri koti pomoč pri delu s strankami. Kompetenten vodja mora izkoristiti to prednost in biti sposoben razdeljevati funkcionalne odgovornosti v ženski ekipi v skladu z osebnostnimi lastnostmi vsake izmed žensk.

Ne smemo pozabiti na pretirana čustvenostštevilne predstavnice poštenega spola. Konflikte, ki nastanejo na tej podlagi, je mogoče rešiti šele, ko se strasti umirijo. Naloga vodje v tem primeru ni, da se postavi na katero koli stran. V nasprotnem primeru tvegate, da si ustvarite sovražnike na obeh straneh. Ženske, ki se prepirajo, se bodo nekoč pomirile, a ti boš zanje ostal večni sovražnik.

Voditelji in voditeljice – obstaja razlika?

Psihologi ne izpostavljajo posebnih razlik med obema vrstama vodij v primeru ženske ekipe. Če ima šef za seboj bogate izkušnje z vodenjem, potem ni pomembno, katerega spola je. Pa vendar je mogoče prepoznati številne razlike med moškimi in ženskami pri vodenju ženske ekipe.

Za moškega sta glavna disciplina in doseženi rezultat. Kakšno pot je ubrala ekipa, da je prišla do zaključka, ga resnično ne zanima. Voditeljica ceni vsako pobudo, še posebej, če vpliva na končni rezultat.

Človek ne bo slovesnosti pri izbiri sredstev za komunikacijo z ekipo. V navalu jeze se lahko spusti do odkritih žalitev. In globoko mu bo vseeno, ali se bo odnos ekipe do njega po tem spremenil.

Ženska, ki vodi ekipo, bo poskušala "ohraniti svoj obraz" tudi v najbolj pat trenutku. Če se razplamti, se bo kasneje zagotovo opravičila, saj bo razumela, da so lahko ženske pod njenim poveljstvom zelo užaljene in gojijo zamero.

Razlika v spolu vodje se lahko kaže tudi v tem, da se moški ne bo preveč navezoval velikega pomena na vaš videz. Če je torej mlad videz mu lahko nekaj pomeni, toda za starejšega moškega ne bo pomembno, kako je videti v očeh žensk okoli sebe.

Ženska je ženska in to vedno ostane, tudi v vlogi voditeljice. Zato si bo vedno prizadevala imeti brezhiben videz, saj se dobro zaveda, da bodo njeni podrejeni opazili vsako napako v videzu, jo takoj zakričali po vsej pisarni in se ob prvi priložnosti spomnili na ta dogodek.

Povsem očitno je, da mora voditeljica preprosto dati ton tako v načinu oblačenja kot v tem, kako se obnašati, kako »ohraniti obraz« tudi v najbolj brezupni položaj. Pravzaprav bo hote ali nehote morala biti obraz svoje ženske ekipe. Vendar se boste morali potruditi, da ohranite svoj obraz.

Ko boste večkrat izkazali lojalnost kršiteljem notranjih predpisov, vam bodo vsi drugi sedli za vrat in celo bingljali z nogami. Zvest vodja si lahko le, če dobre volje. Edina alternativa je postati miguera. Samo to vam bo pomagalo, da se boste dolgo uveljavili ne le v očeh svojih podrejenih, ampak tudi za višje oblasti.

IN moderna družba finančno stanje postane glavni argument, ki določa družbeni status osebe. Edini pravni način znajdete se na vrhu hierarhične lestvice - pridobite visoko plačano mesto v uspešnem podjetju in postanete vodja podjetja ali določenega oddelka. Nadzor nad vsakodnevnim življenjem in delom »podrejenih« so sanje večine običajnih zaposlenih. Le redki zaposleni so sposobni postati kompetenten šef, ki pozna nianse poklica in razume osebne lastnosti sodelavcev. Ni presenetljivo, da podjetja vodijo menedžerji, ki imajo zaposlene med drugimi zaposlenimi. Vendar se dobri voditelji ne rodijo - postanejo. Lahko imate vodstvene lastnosti in se učite, vendar ne morete nadzorovati dela svojih zaposlenih. Glavna naloga šefa je organizirati delovna dejavnost»varovce«, jih pravočasno stimuliramo ali kaznujemo za sprostitev.

Vsi kuharji so nekoč začeli z običajnimi položaji, opravljali običajno delo. Nekateri šefi niso bili kos zaupani odgovornosti in so izgubili zaupanje višje vodstvo. Glavni razlog, zakaj obetavni zaposleni niso izpolnili svojih pričakovanj, je omejen pogled na odnose v timu. Nesmiselno je razmišljati samo o poslovni možnosti komunikacije med sodelavci, pozabiti na osebne pogovore, všečke, prijateljstvo in sovraštvo.

Le malo ljudi, ki znajo voditi ekipo in znane lastnosti delovna mesta z vodstvenimi lastnostmi in odgovornostjo

Na podlagi zgornjih dejavnikov postane jasno, da mora biti dober šef občutljiv psiholog, ki predvidi spremembe razpoloženja v ekipi. Če se ne naučite brati misli svojih zaposlenih, bodo kraje in laži cvetele na delovnem mestu, produktivnost podjetja v ekonomsko nestabilnih časih pa bo negativno vplivala na donosnost podjetja. V tej situaciji je edina stvar racionalna odločitev– naučite se upravljati s svojimi »varovanci«, pridobiti avtoriteto in spoštovanje med sodelavci. Če želite doseči svoj zapuščeni cilj, se morate najprej spopasti z teoretični del naslednje vprašanje: Kako voditi ekipo?

Naloge upravitelja

Vsako podjetje zaposluje različne zaposlene življenjskih položajev, hobiji in tabuji, zato s sodelavci ne morete komunicirati tako, da se držite istega formata. Lahko ima pogovor, ki eno osebo spodbudi k delu negativen vpliv na drugo osebo, kar takoj spodkopava avtoriteto šefa. Ljudje, ki se znajdejo na vodilnem položaju, morajo najprej pogledati okoli sebe, preučiti vedenje in značaje svojih "varovancev", izogibati se prezgodnjim sklepom in sodbam. Ločitev od ekipe v prvih dneh dela vam bo omogočila dodajanje lastno mnenje o vsakem zaposlenem. Če sledite zgledu družbe, boste takoj izgubili spoštovanje med sodelavci. Odločitev šefa ni mogoče izpodbijati, morajo pa biti razumne, uravnotežene in poštene. Ni presenetljivo, da novopečeni šefi hodijo na usposabljanja, kjer jih strokovnjaki učijo, kako voditi ljudi in spremljati delo vsakega člana ekipe. Ko enkrat zasedeš šefovski stolček, se drži po pravilih, odložitev prenagljenega kaznovanja in uporabe sankcij za zaposlene:

Spoznajte tradicije in postopke, uveljavljene v ekipi. Spoštovati načela, ki se v družbi ohranjajo že vrsto let – glavno je, da vsakodnevno življenje zaposleni niso posegali v proizvodne procese.
Spoznajte svoje »podrejene« z ustvarjanjem zase psihološki portret vsak kolega. Poiščite individualni pristop do zaposlenih z ugotavljanjem njihovih preferenc in strahov. Enega "varovanca" lahko motivira bonus, drugi pa bo delal le pod grožnjo odpuščanja.
Ugotovite, kdo je neizrečeni vodja ekipe. Ko srečate osebo, ki uživa avtoriteto med kolegi, lahko pripravite splošni vtis o temeljih, ki so se razvili v podjetju. Če imate pred seboj trgovsko, zvito in zahrbtno osebo, potem v podjetju cvetita kraja in prevara. Če pred seboj vidite strokovnjaka, ki želi delati v korist podjetja, potem ostane le, da usmerite njegove želje v pravo smer. Ravnajte se glede na situacijo, a vstopiti v odkrit konflikt z neglasnim vodjo ekipe, ne da bi si še pridobili avtoriteto med sodelavci, je neprimerna odločitev.
Ko ste našli "ključ" do skrivnih želja vsakega zaposlenega, ne manipulirajte s svojimi "podrejenimi". Ustvarite prijateljsko vzdušje v ekipi, kjer sta poštenost in odprtost, strokovne sposobnosti in visoki ravni produktivnost. Vendar ne pozabite kaznovati zaposlenih za neprimerno ravnanje, s čimer dokažete potrebo po upoštevanju postopkov, ki ste jih vzpostavili.
Ne izpostavljajte posameznih zaposlenih v ekipi na podlagi osebnih simpatij. Boniteto ali pohvalo nadrejenih lahko prejmejo samo odgovorni sodelavci, ki so pred rokom opravili proizvodni načrt ali sklenili za podjetje donosen posel. Zaposleni morajo jasno razumeti, da laskanje in prijazna komunikacija z vodjo ne bosta pomagala na poti do kariernih višin.

Ko se odločite za načrt za prihajajoče delo, je pomembno, da bodite pozorni na svoj položaj v ekipi. Zaposleni vas bodo vedno poslušali, saj je kršitev ukaza šefa polna globe ali odpuščanja. Vendar pa lahko produktivnost podjetja povečate samo tako, da sodelavce navdušite za nadure in vsakega člana ekipe obdarite z navdušenjem z vodenjem z zgledom.

V trenutnih razmerah je pomembno v kratkem času. Svoje strokovne sposobnosti pokažite svojim sodelavcem, saj vas na vodilni položaj ni postavilo poznanstvo, temveč vaš prilagodljiv um in iznajdljivost. Zaposleni v podjetju se morajo jasno zavedati, da vaš socialni status v podjetju je potrjeno s kvalifikacijami in osebne lastnosti. Šef je samozadostna oseba, ki je sposobna organizirati delo svojih »mentirancev«, samostojno opravljati naloge, pomagati in spodbujati zaposlene ter usmerjati njihovo energijo v pravo smer.

Šef, ki lahko na daljavo spremlja delo vsakega člana ekipe, bo dosegel največjo stopnjo produktivnosti v podjetju

Da bi zaposleni nedvomno sledili vašim ukazom, je pomembno izbrati pravi model obnašanja. Način komuniciranja in oblika odnosov s sodelavci sta neposredno odvisna od razpoloženja, ki prevladuje v ekipi. Če v podjetju prevladujejo mladi zaposleni, ki so pred kratkim diplomirali, je bolje, da bodite pozorni na model vedenja pri usposabljanju. Svojim kolegom bi morali biti zgled tako, da jim svetujete in jim pomagate težke situacije. Glavna stvar je, da ne pretiravate s krepostjo, tako da si "podrejeni" prizadevajo sami opraviti dodeljene naloge in se ne obrnejo na vas ob najmanjši težavi, če ste bili v času imenovani za vodjo podjetja krize, potem se je priporočljivo odločiti za urejen model obnašanja. Strogost in preudarnost šefa sta način za povečanje produktivnosti podjetja.

Spremljati morate delo vsakega zaposlenega, pri čemer morate biti pozorni na odnose med zaposlenimi v timu. Osebna komunikacija med delovnim časom je strogo prepovedano, saj pogovori na daljavo negativno vplivajo na delovno sposobnost sodelavcev. Vendar ne pozabite, da če stvari ne gredo po načrtih, zaposleni ne bi smeli biti prizadeti zaradi šefovega paničnega razpoloženja. Ne pozabite splošna priporočila za novopečene menedžerje, po katerem se lahko naučite nadzorovati dejavnosti vsakega člana ekipe:

Zaposlene naslavljajte po imenu in tako svojim sodelavcem pokažite, da ste vključeni v življenje ekipe. Šef, ki vodi podjetje, je ista oseba, ki ne sme pozabiti na pravila spodobnosti v družbi, bonton in vljudnost.
Zaposlenih ni treba redno opominjati na njihovo delovne obveznosti, z določitvijo rokov za izvedbo zadanih nalog. Pošten šef se enkrat pogovori o načrtu za prihajajoče delo. Če podjetje zaposluje strokovnjake, vas bodo zagotovo slišali. Če zaposleni pustijo naloge brez nadzora, pride trenutek za delno zamenjavo članov ekipe.
Ne omejujte se na ukaze, pozabite na medčloveške odnose. Zaupajte svojim zaposlenim, če vam niso dali razloga za dvom o njihovih strokovnih kvalitetah. Avtoritarni model komunikacije je treba uporabiti le v izjemnih primerih, ko sodelavci ne razumejo resnosti namenov in pomembnosti dodeljenih nalog.
Znajte prisluhniti ljudem, ki pridejo k vam po nasvet ali s pritožbami. Pozorno preglejte posredovane informacije in se razumno odločite glede na zastavljeno vprašanje. V nekaterih situacijah se "podrejeni" obrnejo na svoje nadrejene pereče težave, pred katerimi je nekorektno zatiskati oči.
Delo raje organizirajte v timu po metodi "korenčka in palice". Motivirajte svoje »mentirance« z bonusi in spodbujajte iniciativnost sodelavcev, ki želijo povečati stopnjo produktivnosti podjetja. Lene in neodgovorne zaposlene je bolje kaznovati s sankcijami in globami.
Upoštevajte mnenja "podrejenih" v pogovorih o specializiranih temah. Inženir ve več o tebi oblikovne značilnosti objekta, ki se postavlja, zato je neprimerno odločati brez njegove udeležbe. V ekipi naj bodo zaposleni mojstri, katerih strokovnim mnenjem zaupate.
Držite svoje obljube tako, da zaposlenim pokažete, da so besede vašega šefa pomembne. Če ste sodelavcem povedali, da jih boste nagradili, če bodo presegli načrt, potem to storite - ne morete ogroziti šefove usposobljenosti.

Vodilni položaj ni le vrsta privilegijev do zaposlenih, ampak tudi odgovornost, ki jo spremljajo različne težave.

V situacijah, ko ekipa noče sprejeti vaše kandidature za vodilni položaj, edini način spremenite potek dogodkov - pokažite svoje poklicne sposobnosti zaposlenim. Nikakor ne smete pasti v depresijo in podleči javnemu obsojanju. in previdnost vam bo pomagala sprejeti prave odločitve, ohranjanje občutka samospoštovanje. Pokažite svojim kolegom, da ste strokovnjak, ki upravičeno zaseda visoko plačan položaj. Tudi vneti hujskači konfliktne situacije pri delu ne bodo mogli ničesar nasprotovati vašim dejanjem, ki pozitivno vplivajo na produktivnost in dobičkonosnost podjetja. Treba je omeniti, da je v nekaterih situacijah bolje dokazati moč zaposlenim z odpuščanjem sodelavca zaradi neizpolnjevanja uradnih obveznosti. Nenadomestljivi ljudje ne - vsak član ekipe mora jasno razumeti pomen te teze.

Vodja je svetel zgled za zaposlene, zato naj sodelavci v šefu vidijo samozadostnega človeka. Ne pozabite varčevati brez podleganja provokacijam. Dober šef bo vedno našel ugoden izhod težke situacije, ustrezno motiviranje ekipe.