Ndikimi logjik dhe emocional tek një person. Teknika të dobishme psikologjike, teknika dhe metoda të ndikimit, ndikimi te njerëzit, komunikimi, bindja, për një udhëheqës: përshkrim, pyetje, shembuj të teknikave psikologjike

Efekti tek njerëzit varet nga mekanizmat e ndikimit të përdorur: bindje, sugjerim ose ngjitje.

Mekanizmi më i lashtë i veprimit është infeksion, përfaqëson kalimin e një gjendjeje të caktuar emocionale dhe mendore nga një person në tjetrin, bazuar në një apel në sferën emocionale-pavetëdijshme të një personi (infeksion me panik, acarim, të qeshura).

Sugjerim bazohet gjithashtu në një thirrje për të pandërgjegjshmen, për emocionet njerëzore, por tashmë verbale, mjete verbale, dhe sugjeruesi duhet të jetë në gjendje racionale, të sigurt dhe autoritar. Sugjerimi bazohet kryesisht në autoritetin e burimit të informacionit: nëse sugjeruesi nuk është autoritar, atëherë sugjerimi është i dënuar të dështojë. Sugjerimi ka natyrë verbale, d.m.th. Mund të sugjerohet vetëm me fjalë, por ky mesazh verbal ka një karakter të shkurtuar dhe një moment shprehës të zgjeruar. Roli i intonacionit të zërit është shumë i rëndësishëm këtu (90% e efektivitetit varet nga intonacioni, i cili shpreh bindjen, autoritetin dhe rëndësinë e fjalëve).

Sugjerueshmëria– shkalla e ndjeshmërisë ndaj sugjerimit, aftësia për të perceptuar në mënyrë jokritike informacionin e ardhur, ndryshon midis njerez te ndryshëm. Sugjerueshmëria është më e lartë tek personat me dobësi sistemi nervor, si dhe në individë me luhatje të mprehta në vëmendje. Njerëzit me qëndrime të dobëta të balancuara janë më të sugjerueshëm (fëmijët janë të sugjerueshëm), njerëzit me mbizotërim të të parëve sistemi i sinjalizimit më e sugjerueshme.

Teknikat e sugjerimit synojnë të reduktojnë kritikën e një personi kur merr informacion dhe përdor transferimin emocional. Kështu, marrja e transferimit supozon se kur transmeton një mesazh fakt i ri të lidhura me fakte të njohura, fenomene, njerëz ndaj të cilëve një person ka një qëndrim emocionalisht pozitiv, në mënyrë që të ndodhë ky transferim. gjendje emocionale në informacione të reja(mund të transferohet edhe një qëndrim negativ; në këtë rast, informacioni i ardhur refuzohet). Teknikat e provës (citim person i famshëm, shkencëtar, - mendimtar) dhe "apel për të gjithë" ("shumica e njerëzve besojnë se...") zvogëlojnë kritikën dhe rrisin përputhjen e një personi me informacionin e marrë.

Besimi:

Bindja i drejtohet logjikës, arsyes njerëzore dhe supozon një nivel mjaft të lartë zhvillimi të menduarit logjik. Ndonjëherë është e pamundur të ndikohet logjikisht tek njerëzit që janë të pazhvilluar. Përmbajtja dhe forma e bindjes duhet të korrespondojnë me nivelin e zhvillimit të individit dhe të të menduarit të tij.

Procesi i bindjes fillon me perceptimin dhe vlerësimin e burimit të informacionit:

1) dëgjuesi krahason informacionin e marrë me informacionin që ka, dhe si rezultat krijohet një ide se si burimi e paraqet informacionin dhe nga e merr atë nëse një personi i duket se burimi nuk është i vërtetë. fsheh faktet, bën gabime, pastaj besimi tek ai bie ndjeshëm;

3) qëndrimet e burimit dhe dëgjuesit krahasohen: nëse distanca midis tyre është shumë e madhe, atëherë bindja mund të jetë joefektive. Në këtë rast, strategjia më e mirë e bindjes është: së pari, bindësi komunikon elemente të ngjashmërisë me pikëpamjet e të bindurve, si rezultat, krijohet një kuptim më i mirë dhe krijohet një parakusht për bindje.

Një strategji tjetër që mund të përdoret është raportimi i parë dallim i madh midis qëndrimeve, por atëherë bindësi duhet të mposhtë me besim dhe bindshëm pikëpamjet e huaja (gjë që nuk është e lehtë - le të kujtojmë se ka nivele të përzgjedhjes dhe përzgjedhjes së informacionit). Kështu, bindja është një metodë ndikimi e bazuar në teknikat logjike, të cilat janë të përziera me presione socio-psikologjike lloje te ndryshme(ndikimi i autoritetit të burimit të informacionit, ndikimi i grupit). Bindja është më efektive kur grupi bindet dhe jo individi.

Bindja bazohet në metoda logjike të provave, me ndihmën e të cilave justifikohet e vërteta e një mendimi përmes mendimeve të tjera.
Çdo provë përbëhet nga tre pjesë: teza, argumentet dhe demonstrimet.

Një tezë është një mendim, e vërteta e të cilit duhet të vërtetohet, teza duhet të jetë e qartë, e saktë, e përcaktuar qartë dhe e mbështetur me fakte.

Një argument është një mendim, e vërteta e të cilit tashmë është vërtetuar dhe për këtë arsye mund të jepet për të justifikuar vërtetësinë ose falsitetin e një teze.

Demonstrimi është arsyetim logjik, një grup rregullash logjike të përdorura në provë. Sipas mënyrës së kryerjes së provave dallohen direkte dhe indirekte, induktive dhe deduktive.

Teknikat e manipulimit në procesin e bindjes:

– zëvendësimi i tezës gjatë provës;

– përdorimi i argumenteve për të vërtetuar një tezë që nuk e vërtetojnë atë ose janë pjesërisht të vërteta në kushte të caktuara, por konsiderohen si të vërteta në çdo rrethanë; ose përdorimi i argumenteve qëllimisht të rreme;

– Përgënjeshtrimi i argumenteve të dikujt tjetër konsiderohet si provë e falsitetit të tezës së dikujt tjetër dhe korrektësisë së pohimit të dikujt - antiteza, megjithëse logjikisht kjo është e pasaktë: falsiteti i argumentit nuk do të thotë falsiteti i tezës.

Imitim

Një fenomen i rëndësishëm socio-psikologjik është imitimi - riprodhimi i aktiviteteve, veprimeve, cilësive të një personi tjetër me të cilin dëshironi të jeni. Kushtet për imitim:

prania e një qëndrimi emocional pozitiv, admirimi ose respekti për objektin e imitimit;
më pak përvojë e një personi në krahasim me objektin e imitimit në një farë mënyre;
qartësia, ekspresiviteti, atraktiviteti i mostrës;
disponueshmëria e mostrës, të paktën në disa cilësi;
orientimi i vetëdijshëm i dëshirave dhe vullnetit të një personi drejt një objekti imitimi (dikush dëshiron të jetë i njëjtë).

Ndikimi psikologjik i informacionit tek një person sugjeron se ka një ndryshim në mekanizmat e rregullimit të sjelljes dhe veprimtarisë njerëzore. Si mjete ndikimi përdoren këto:

informacion verbal, një fjalë - por duhet marrë parasysh se kuptimi dhe kuptimi i një fjale mund të jetë i ndryshëm për njerëz të ndryshëm dhe ndikim të ndryshëm(ndikuar nga niveli i vetëvlerësimit, gjerësia e përvojës, aftësitë intelektuale, tiparet e karakterit dhe lloji i personalitetit);
informacioni jo verbal (intonacioni i të folurit, shprehjet e fytyrës, gjestet, qëndrimet e marra personazh ikonë dhe ndikojnë në disponimin, sjelljen, shkallën e besimit);
që përfshin një person në veçanti aktivitete të organizuara, sepse brenda kornizës së çdo aktiviteti një person zë një status të caktuar dhe në këtë mënyrë konsolidon një lloj sjelljeje të caktuar (një ndryshim i statusit në ndërveprim çon në një ndryshim në sjellje, si dhe në përvoja reale që lidhen me zbatimin aktivitete të caktuara, mund të ndryshojë një person, gjendjen dhe sjelljen e tij);
rregullimi i shkallës dhe nivelit të kënaqësisë së nevojës (nëse një person njeh të drejtën e një personi ose grupi tjetër për të rregulluar nivelin e përmbushjes së nevojave të tyre, atëherë mund të ndodhin ndryshime; nëse nuk e njohin atë, nuk do të ketë ndikim si të tillë ).

Qëllimi i ndikimit është:

futni informacione të reja në sistemin e besimit, instalimet person;
ndryshim marrëdhëniet strukturore në sistem instalimet, d.m.th., prezantoni informacion që zbulon lidhje objektive midis objekteve, ndryshon ose krijon lidhje të reja ndërmjet instalimet, pikëpamjet e personit;
të ndryshojë qëndrimin e një personi, d.m.th., të prodhojë një ndryshim në motive, një ndryshim në sistemin e vlerave të dëgjuesit.

Socio-psikologjike instalimet ka një kusht gatishmëri psikologjike, e cila zhvillohet në bazë të përvojës dhe ndikon në reagimet e një personi në lidhje me ato objekte dhe situata me të cilat ai lidhet dhe që janë të rëndësishme shoqërore. Ekzistojnë katër funksione instalimi:

Funksioni i përshtatjes shoqërohet me nevojën për të siguruar pozicionin më të favorshëm të një personi në mjedisi social, dhe për këtë arsye një person fiton qëndrime pozitive ndaj stimujve dhe situatave të dobishme, pozitive, të favorshme, dhe qëndrime negative ndaj burimeve të stimujve të pakëndshëm negativë.
Funksioni ego-mbrojtës i qëndrimit shoqërohet me nevojën për të ruajtur stabilitetin e brendshëm të individit, si rezultat i të cilit një person fiton një qëndrim negativ ndaj atyre personave dhe veprimeve që mund të shërbejnë si burim rreziku për integritetin e individin. Nëse një person i rëndësishëm na vlerëson negativisht, kjo mund të çojë në një ulje të vetëvlerësimit, kështu që ne priremi të zhvillojmë një qëndrim negativ ndaj këtij personi. Në të njëjtën kohë, burimi i një qëndrimi negativ mund të mos jenë vetë cilësitë e personit, por qëndrimi i tij ndaj nesh.
Funksioni shprehës i vlerës lidhet me nevojat për stabilitet personal dhe qëndron në faktin se qëndrimet pozitive, si rregull, zhvillohen në lidhje me përfaqësuesit e tipit tonë të personalitetit (nëse vlerësojmë tipin tonë të personalitetit mjaft pozitivisht). Nëse një person e konsideron veten të fortë, person i pavarur, atëherë ai do të ketë një qëndrim pozitiv ndaj të njëjtëve njerëz dhe një qëndrim mjaft “cool” apo edhe negativ ndaj të kundërtave.
Funksioni i organizimit të një botëkuptimi: qëndrimet zhvillohen në lidhje me njohuritë e caktuara për botën. E gjithë kjo njohuri formon një sistem, domethënë, një sistem qëndrimesh është një grup elementësh të ngarkuar emocionalisht të njohurive për botën, për njerëzit. Por një person mund të ndeshet me fakte dhe informacione që kundërshtojnë qëndrimet e vendosura. Funksioni i qëndrimeve të tilla është të mos besosh ose të refuzosh të tilla " fakte të rrezikshme“, ndaj informacioneve të tilla “të rrezikshme” zhvillohet një qëndrim emocional negativ, mosbesim dhe skepticizëm. Për këtë arsye, i ri teoritë shkencore, risitë fillimisht hasin në rezistencë, keqkuptim dhe mosbesim.

Meqenëse cilësimet janë të ndërlidhura dhe formojnë një sistem, ato nuk mund të ndryshojnë shpejt. Ky sistem ka instalime që ndodhen në qendër me sasi e madhe lidhjet janë cilësime qendrore fokale. Ka instalime që ndodhen në periferi dhe kanë pak ndërlidhje, kështu që mund të ndërrohen më lehtë dhe shpejt. Qëndrimet fokale janë qëndrime ndaj dijes që lidhen me botëkuptimin e individit, me kredon e tij morale. Qëndrimi kryesor qendror është qëndrimi ndaj "Unë"-it të vet, rreth të cilit ndërtohet i gjithë sistemi i qëndrimeve.

Ndikimi Emocional

Hulumtimet kanë treguar se më të besueshme dhe metodë e shpejtë ndryshimi i cilësimeve është ndryshim kuptim emocional, qëndrim ndaj një problemi të caktuar. Mënyra logjike ndikimi për ndryshimet e qëndrimit nuk funksionon gjithmonë dhe jo për të gjithë, pasi një person priret të shmangë informacionin që mund t'i vërtetojë atij se sjellja e tij është e gabuar.

Kështu, në një eksperiment me duhanpirësit, atyre iu kërkua të lexonin dhe të vlerësonin besueshmërinë e artikull shkencor për rreziqet e pirjes së duhanit. Si me shume njerez pi duhan, sa më pak të besueshëm e vlerëson artikullin, aq më pak është mundësia për të ndryshuar qëndrimin e tij ndaj pirjes së duhanit përmes ndikimit logjik. Sasia e informacionit të marrë gjithashtu luan një rol. Bazuar në eksperimente të shumta, u identifikua një marrëdhënie midis probabilitetit të një ndryshimi të qëndrimit dhe sasisë së informacionit rreth qëndrimit: një sasi të vogël të informacioni nuk çon në një ndryshim në qëndrim, por ndërsa informacioni rritet, probabiliteti i ndryshimit rritet, megjithëse deri në kufi të caktuar, pas së cilës probabiliteti i ndryshimit bie ndjeshëm, pra një sasi shumë e madhe informacioni, përkundrazi, mund të shkaktojë refuzim, mosbesim dhe keqkuptim. Mundësia e një ndryshimi në qëndrim varet gjithashtu nga ekuilibri i tij. Sisteme të balancuara karakterizohen qëndrimet dhe opinionet e një personi përputhshmëria psikologjike, pra me me shumë vështirësi të përshtatshme për ndikim sesa sistemet e pabalancuara, të cilat vetë janë të prirura për t'u çarë.

Një person, si rregull, tenton të shmangë informacionin që mund të shkaktojë disonancën njohëse- mospërputhje midis cilësimeve ose mospërputhje midis cilësimeve dhe sjellje reale person.

Nëse mendimet e një personi janë afër mendimit të burimit, atëherë pas fjalimit të tij ato janë edhe më afër pozicionit të burimit, d.m.th. ka asimilim, një bashkim mendimesh.

Sa më afër të jenë qëndrimet e audiencës me opinionin e burimit, aq më shumë ky opinion vlerësohet nga audienca si objektiv dhe i paanshëm. Njerëzit që mbajnë pozicione ekstreme kanë më pak gjasa të ndryshojnë qëndrimet e tyre sesa njerëzit me pikëpamje të moderuara. Një person ka një sistem të përzgjedhjes (përzgjedhjes) të informacionit në një numër nivelesh:

në nivelin e vëmendjes (vëmendja i drejtohet asaj që intereson dhe korrespondon me pikëpamjet e personit);
përzgjedhja në nivelin e perceptimit (pra, edhe perceptimi dhe kuptimi i fotografive humoristike varet nga qëndrimet e një personi);
përzgjedhja në nivelin e kujtesës (ajo që mbahet mend është ajo që përputhet dhe është e pranueshme për interesat dhe pikëpamjet e një personi).

Cilat metoda të ndikimit përdoren?

Metodat e ndikimit në burimet e veprimtarisë kanë për qëllim krijimin e nevojave të reja ose ndryshimin e forcës nxitëse të motiveve ekzistuese të sjelljes. Për të formuar nevoja të reja te një person, përdoren teknikat dhe mjetet e mëposhtme: ai përfshihet në një aktivitet të ri, duke përdorur dëshirën e personit për të bashkëvepruar ose ndërlidhur, për t'u lidhur me një person të caktuar ose duke përfshirë të gjithë grupin në këtë aktivitet të ri. dhe duke përdorur motivin e ndjekjes së normave disiplinore ("Unë duhet, si gjithë të tjerët në grup, ta bëj këtë"), ose duke përdorur dëshirën e fëmijës për t'u bashkuar jeta e rritur ose dëshira e një personi për prestigj të shtuar. Në të njëjtën kohë, kur përfshihet një person në një aktivitet të ri që është ende indiferent ndaj tij, është e dobishme të sigurohet që përpjekjet e personit për ta kryer atë të minimizohen. Nëse aktivitet i riështë shumë e rëndë për një person, atëherë personi humbet dëshirën dhe interesin për këtë aktivitet.
Për të ndryshuar sjelljen e një personi, është e nevojshme të ndryshohen dëshirat, motivet e tij (ai dëshiron diçka që nuk e ka dashur më parë, ose ka pushuar së dëshiruari, duke u përpjekur për diçka që e ka tërhequr më parë), d.m.th., të bëjë ndryshime në sistemi i hierarkisë së motiveve. Një nga teknikat që e lejon këtë është regresioni, d.m.th., unifikimi i sferës motivuese, aktualizimi i motiveve të një sfere më të ulët (siguria, mbijetesa, motivi ushqimor, etj.) kryhet në rast të pakënaqësisë së nevojat themelore jetike të një personi (kjo teknikë kryhet edhe në politikë për të "shembur" veprimtarinë e shumë segmenteve të shoqërisë, duke u krijuar atyre kushte mjaft të vështira për ushqim dhe mbijetesë).
Në mënyrë që sjellja e një personi të ndryshojë, është e nevojshme të ndryshohen pikëpamjet, opinionet, qëndrimet e tij: të krijohen qëndrime të reja, ose të ndryshohet rëndësia e qëndrimeve ekzistuese, ose të shkatërrohen ato. Nëse qëndrimet shkatërrohen, aktiviteti shpërbëhet.

Kushtet që kontribuojnë në këtë:

faktori i pasigurisë - sa më i lartë të jetë niveli i pasigurisë subjektive, aq më i lartë është ankthi, dhe më pas fokusi i aktivitetit zhduket;
pasiguria në vlerësimin e perspektivave personale, në vlerësimin e rolit dhe vendit të dikujt në jetë, pasiguria e rëndësisë së përpjekjeve të bëra në studim, në punë (nëse duam ta bëjmë aktivitetin të pakuptimtë, zvogëlojmë rëndësinë e përpjekjeve);
pasiguria e informacionit në hyrje (mospërputhja e tij; është e paqartë se cilës prej tyre mund t'i besohet);
pasiguria e moralit dhe normat sociale- e gjithë kjo shkakton tensionin e një personi, nga i cili ai përpiqet të mbrohet, duke u përpjekur të rimendojë situatën, të kërkojë qëllime të reja ose të kalojë në forma regresive të reagimit (indiferencë, apati, depresion, agresion, etj.).

Viktor Frankl (psikiatër, psikoterapist, filozof me famë botërore, krijues i të ashtuquajturës Shkolla e Tretë e Psikoterapisë në Vjenë) shkroi: “Më vështrim i rëndë pasiguria - pasiguria e fundit të pasigurisë."

Metoda e krijimit të situatave të pasigurta ju lejon të vendosni një person në një gjendje të "qëndrimeve të shkatërruara", "humbjes së vetvetes", dhe nëse më pas i tregoni personit një rrugëdalje nga kjo pasiguri, ai do të jetë gati ta perceptojë këtë qëndrim dhe të reagojë. në mënyrën e kërkuar, veçanërisht nëse kryhen manovra sugjestive: apel për opinionin e shumicës, publikim i rezultateve opinionin publik e kombinuar me përfshirjen në aktivitete të organizuara.

Për të krijuar një qëndrim ndaj qëndrimit ose vlerësimit të kërkuar të një ngjarjeje të caktuar, përdoret metoda e transferimit asociativ ose emocional: përfshijeni këtë objekt në të njëjtin kontekst me diçka që tashmë ka një vlerësim ose shkak. vlerësim moral, ose një emocion të caktuar në lidhje me këtë kontekst (për shembull, në karikaturat perëndimore në një kohë alienët e rrezikshëm dhe të këqij përshkruheshin me simbole sovjetike, prandaj transferimi "Gjithçka sovjetike është e rrezikshme, e keqe") mund të kishte ndodhur.

Për të ndryshuar qëndrimin dhe gjendjen emocionale të një personi ndaj ngjarjeve aktuale, teknika e "kujtimit të së kaluarës së hidhur" është efektive - nëse një person kujton intensivisht problemet e së kaluarës, "sa keq ishte më parë ...", pasi të ketë parë jeta e kaluar në dritën e zezë, ka një rënie të pavullnetshme të disharmonisë, një ulje të pakënaqësisë së një personi me të sotmen dhe krijohen "iluzionet rozë" për të ardhmen.

Për të shkarkuar gjendjen emocionale negative të njerëzve në drejtimin e kërkuar dhe me efektin e kërkuar, teknika e "kanalizimit të humorit" është përdorur që në kohët e lashta, kur në sfond. ankthi i shtuar dhe zhgënjimi i nevojave të njerëzve provokohet nga derdhja e zemërimit të turmës mbi njerëz të cilët vetëm në mënyrë indirekte ose pothuajse nuk janë të përfshirë në shfaqjen e vështirësive.

Nëse merren parasysh të tre faktorët (motivimi, dëshirat e njerëzve dhe qëndrimet, opinionet dhe gjendjet emocionale të njerëzve), atëherë ndikimi i informacionit do të jetë më efektiv si në nivel. individual, dhe në nivelin e një grupi individësh.

Në bazë të materialeve P. Stolyarenko

Efekti tek njerëzit varet nga mekanizmat e ndikimit të përdorur: bindje, sugjerim ose ngjitje.

Mekanizmi më i lashtë i ndikimit është infeksioni, ai përfaqëson transferimin e një gjendjeje të caktuar emocionale dhe mendore nga një person në tjetrin, bazuar në një apel në sferën emocionale-pandërgjegjshme të një personi (infeksion me panik, acarim, të qeshura). Efekti varet nga shkalla e intensitetit të gjendjes emocionale të personit që ndikon (në mënyrë konvencionale do ta quajmë folës) dhe nga numri i dëgjuesve. Sa më e lartë të jetë gjendja emocionale e folësit, aq më i fortë është efekti. Numri i njerëzve duhet të jetë mjaft i madh për të krijuar një ndjenjë uniteti me turmën nën ndikimin e ekstazës emocionale të folësit.

Sugjerimi bazohet gjithashtu në një thirrje për të pandërgjegjshmen, për emocionet e një personi, por me mjete verbale, dhe folësi nuk duhet të jetë në një ekstazë emocionale, por duhet të jetë në një gjendje racionale, të sigurt dhe autoritar. Sugjerimi bazohet kryesisht në autoritetin e burimit të informacionit nëse sugjeruesi nuk është autoritar, atëherë sugjerimi është i dënuar me dështim. Sugjerimi ka natyrë verbale, d.m.th. Mund të sugjerohet vetëm me fjalë, por ky mesazh verbal ka një karakter të shkurtuar dhe një moment shprehës të zgjeruar. Roli i intonacionit të zërit është shumë i rëndësishëm këtu (90% e efektivitetit varet nga intonacioni, i cili shpreh bindjen, autoritetin dhe rëndësinë e fjalëve).

Sugjerueshmëria- shkalla e lakueshmërisë ndaj sugjerimit, aftësia për të perceptuar në mënyrë jokritike informacionin e ardhur, ndryshon nga personi në person. Sugjerueshmëria është më e lartë tek individët me sistem nervor të dobët, si dhe tek individët me luhatje të mprehta në vëmendje.

Njerëzit me qëndrime të dobëta të balancuara janë më të sugjerueshëm (fëmijët janë të sugjerueshëm), njerëzit me mbizotërim të sistemit të parë të sinjalizimit janë më të sugjerueshëm. Ekzistojnë tre forma kryesore të sugjerimit:
1) sugjerim hipnotik (në gjendje hipnozë);
2) sugjerim në gjendje relaksimi - relaksim muskulor dhe mendor;
3) sugjerim kur gjendje aktive zgjimi i personit. Teknikat e sugjerimit kanë për qëllim reduktimin e kritikës së një personi kur merr informacion dhe përdor transferimin emocional. Kështu, teknika e transferimit supozon që kur transmetohet një mesazh, një fakt i ri shoqërohet me fakte të njohura, fenomene, njerëz ndaj të cilëve një person ka një qëndrim emocionalisht pozitiv, në mënyrë që kjo gjendje emocionale të transferohet në informacion të ri (transferim e një qëndrimi negativ është gjithashtu i mundur, në këtë Në këtë rast, informacioni i ardhur refuzohet). Teknikat e provave (duke cituar një person të famshëm, shkencëtar, mendimtar) dhe "apel për të gjithë" ("shumica e njerëzve besojnë se...") zvogëlojnë kritikën dhe rrisin përputhjen e një personi me informacionin e marrë.

Besimi i drejtohet logjikës, mendjes njerëzore dhe supozon një nivel mjaft të lartë të zhvillimit të të menduarit logjik. Ndonjëherë është e pamundur të ndikosh logjikisht te njerëzit që janë të pazhvilluar. Përmbajtja dhe forma e bindjes duhet të korrespondojnë me nivelin e zhvillimit të individit dhe të të menduarit të tij. Kërkesat për burimin dhe përmbajtjen e ndikimit bindës:
1) fjalimi bindës duhet të ndërtohet duke marrë parasysh karakteristikat individuale dëgjues;
2) duhet të jetë konsistent, logjik, sa më i bazuar në prova dhe duhet të përmbajë si dispozita përgjithësuese ashtu edhe shembuj specifikë;
3) është e nevojshme të analizohen faktet e njohura për dëgjuesit;
4) personi që bind duhet të jetë thellësisht i bindur për atë që po provon. Pasaktësia më e vogël ose mospërputhja logjike mund të zvogëlojë në mënyrë dramatike efektin e bindjes.

Procesi i bindjes fillon me perceptimin dhe vlerësimin e burimit të informacionit:
1) dëgjuesi krahason informacionin e marrë me informacionin që ka, dhe si rezultat krijohet një ide se si folësi e paraqet informacionin, nga e merr atë nëse një personi i duket se folësi nuk është i vërtetë. fsheh faktet, bën gabime, pastaj besimi tek ai bie ndjeshëm;
2) është krijuar ide e pergjithshme për autoritetin e bindës, por nëse folësi lejon gabime logjike, asnjë status dhe autoritet zyrtar nuk do ta ndihmojë atë;
3) qëndrimet e folësit dhe dëgjuesit krahasohen: nëse distanca midis tyre është shumë e madhe, atëherë bindja mund të jetë joefektive. Në këtë rast, strategjia më e mirë e bindjes është: së pari, bindësi komunikon elemente të ngjashmërisë me pikëpamjet e të bindurve, si rezultat, krijohet një kuptim më i mirë dhe krijohet një parakusht për bindje.
Një strategji tjetër mund të përdoret kur ata së pari raportojnë një ndryshim të madh midis qëndrimeve, por më pas bindësi duhet të mposhtë me besim dhe bindshëm pikëpamjet e huaja (gjë që nuk është e lehtë - mos harroni se ka nivele përzgjedhjeje, përzgjedhjeje informacioni). Kështu, bindja është një metodë ndikimi e bazuar në teknika logjike, të cilat përzihen me presione sociale dhe psikologjike të llojeve të ndryshme (ndikimi i autoritetit të burimit të informacionit, ndikimi i grupit). Bindja është më efektive kur grupi bindet dhe jo individi. Bindja bazohet në metoda logjike të provave, me ndihmën e të cilave justifikohet e vërteta e një mendimi përmes mendimeve të tjera.
Çdo provë përbëhet nga tre pjesë: teza, argumentet dhe demonstrimet. Një tezë është një mendim, e vërteta e të cilit duhet të vërtetohet, teza duhet të jetë e qartë, e saktë, e përcaktuar qartë dhe e mbështetur me fakte.

Një argument është një mendim, e vërteta e të cilit tashmë është vërtetuar dhe për këtë arsye mund të jepet për të justifikuar vërtetësinë ose falsitetin e një teze. Demonstrimi - arsyetimi logjik - një grup rregullash logjike të përdorura në provë. Sipas mënyrës së kryerjes së provave dallohen direkte dhe indirekte, induktive dhe deduktive. Në disa raste, një efekt bumerang është i mundur - kur bindja çon në rezultate që janë të kundërta me qëllimet e bindës. Ndodh:
1) kur qëndrimet fillestare të bindësit dhe të bindurit ndahen në një distancë të madhe dhe folësi që në fillim e tregon këtë, por nuk ka autoritetin e duhur, argumentet bindëse dhe audienca bllokohet me "filtra", nuk e bën këtë. dëgjon, refuzon informacionin dhe bëhet edhe më i ngulitur në pozicionin e tij;
2) në rastin e mbingarkesës ideologjike, një bollëk informacioni, argumentesh, provash për një arsye të parëndësishme, krijohet një pengesë emocionale që hedh poshtë të gjitha argumentet bindëse, megjithëse nga jashtë një person mund të pretendojë se është dakord;
3) nëse goditja kryhet në instalimin fokal.

Shkalla e efektivitetit të ndikimit të informacionit në qëndrimet e një personi varet gjithashtu nga parametri i informacionit parësor-sekondar (informacioni i parë i marrë për çdo ngjarje të re, fakt perceptohet më lehtë, më me besim, pa ndikimin e paragjykimeve të mëparshme, por informacioni për ndonjë ngjarje të njohur prej kohësh, një person, i cili ka vepruar i fundit, mund të anulojë marrëdhënien ekzistuese më parë me këtë person.
Përsëritja e informacionit mund të shkaktojë kumulativitet - akumulim gradual i ndikimit të propagandës me përsëritjen sistematike të informacionit në variacione të ndryshme, por këto përsëritje nuk duhet të jenë të tepruara - përndryshe lind ngopja e informacionit, lodhja dhe refuzimi i informacionit të bezdisshëm.
Një fenomen i rëndësishëm socio-psikologjik është imitimi - riprodhimi i aktiviteteve, veprimeve, cilësive të një personi tjetër me të cilin dëshironi të jeni. Kushtet për imitim:
1) prania e një qëndrimi pozitiv emocional, admirimi ose respekti për këtë person - objekt imitimi;
2) më pak përvojë e një personi në krahasim me objektin e imitimit në një farë mënyre;
3) qartësia, ekspresiviteti, atraktiviteti i mostrës;
4) disponueshmëria e mostrës, të paktën në disa cilësi;
5) orientimi i vetëdijshëm i dëshirave dhe vullnetit të një personi drejt një objekti imitimi (dikush dëshiron të jetë i njëjtë). Imitim - faktori më i rëndësishëm në zhvillimin e personalitetit të një fëmije, por është e natyrshme edhe tek të rriturit në në një masë të caktuar. Të rinjtë imitojnë, para së gjithash, atë që është shoqërisht e re dhe shpesh preferohen jo vetëm modele të rëndësishme shoqërore, por edhe shembuj të jashtëm dinamikë, të ndritshëm (shembuj të kinemasë, modës), megjithëse në thelb janë të parëndësishëm apo edhe negativë shoqërorë. .

Ndikimi psikologjik që njerëzit kanë tek njëri-tjetri sugjeron se ka një ndryshim në mekanizmat e rregullimit të sjelljes dhe veprimtarisë njerëzore. Si mjete ndikimi përdoren këto:
1) informacion verbal, një fjalë, por duhet marrë parasysh se kuptimi dhe kuptimi i një fjale mund të jetë i ndryshëm për njerëz të ndryshëm dhe të ketë efekte të ndryshme (niveli i vetëvlerësimit, gjerësia e përvojës, aftësitë intelektuale, tiparet e karakterit dhe lloji i personalitetit ndikohet këtu);
2) informacioni jo verbal (intonacioni i të folurit, shprehjet e fytyrës, gjestet, qëndrimet fitojnë një karakter simbolik dhe ndikojnë në disponimin, sjelljen, shkallën e besimit të bashkëbiseduesit);
3) përfshirja e një personi në një aktivitet të organizuar posaçërisht, sepse brenda kornizës së çdo aktiviteti një person zë një status të caktuar dhe në këtë mënyrë përforcon një lloj sjelljeje të caktuar (për shembull, një ndryshim i statusit në ndërveprim çon në një ndryshim në sjellje, dhe gjithashtu përvojat reale që lidhen me zbatimin e një aktiviteti të caktuar mund të ndryshojnë një person, gjendjen dhe sjelljen e tij); 4) rregullimi i shkallës dhe nivelit të kënaqësisë së nevojës (nëse një person njeh të drejtën e një personi ose grupi tjetër për të rregulluar nivelin e përmbushjes së nevojave të tyre, atëherë mund të ndodhin ndryshime; nëse nuk e njohin atë, nuk do të ketë ndikim si i tillë).

Metoda e ndikimit është një grup mjetesh dhe një algoritmi për përdorimin e tyre. Metodat e ndikimit - një grup teknikash që zbatojnë ndikimin në
1) nevojat, interesat, prirjet - d.m.th. burimet e motivimit për veprimtari dhe sjellje njerëzore;
2) mbi qëndrimet, normat e grupit, vetëvlerësimin e njerëzve - d.m.th. mbi ata faktorë që rregullojnë veprimtarinë;
3) mbi gjendjet në të cilat është një person (ankth, eksitim ose depresion, etj.) dhe të cilat ndryshojnë përcjelljen e tij. Le të shohim më në detaje se cilat metoda të ndikimit përdoren.

1) Metodat e ndikimit në burimet e veprimtarisë kanë për qëllim krijimin e nevojave të reja ose ndryshimin e forcës nxitëse të motiveve ekzistuese të sjelljes. Për të formuar nevoja të reja te një person, përdoren teknikat dhe mjetet e mëposhtme: përfshirja e tij në një aktivitet të ri, përdorimi i dëshirës së personit për të bashkëvepruar me një person specifik, ose përfshirja e të gjithë grupit në këtë aktivitet të ri dhe përdorimi i motivit për të ndjekur masa disiplinore. normat, ose duke përdorur dëshirën e fëmijës për t'u bashkuar me moshën madhore ose dëshirën e një personi për të rritur prestigjin. Në të njëjtën kohë, kur përfshihet një person në një aktivitet të ri që është ende indiferent ndaj tij, është e dobishme të sigurohet që përpjekjet e personit për ta kryer atë të minimizohen - nëse aktiviteti i ri është shumë i rëndë për personin, atëherë personi humbet dëshirën dhe interesin për këtë veprimtari.

Për të ndryshuar sjelljen e një personi, është e nevojshme të ndryshohen dëshirat dhe motivet e tij, d.m.th., të bëhen ndryshime në sistemin e hierarkisë së motiveve. Një nga teknikat që ju lejon ta bëni këtë është regresioni, d.m.th. unifikimi i sferës motivuese, azhurnimi i motiveve të një sfere më të ulët (siguria, mbijetesa, motivi ushqimor, etj.) kryhet në rast të pakënaqësisë së nevojave themelore jetësore të një personi (kjo teknikë kryhet edhe në politikë në për të “shembur” veprimtarinë e shumë shtresave të shoqërisë, duke u krijuar kushte mjaft të vështira për ushqim dhe mbijetesë).

2) Në mënyrë që sjellja e një personi të ndryshojë, është e nevojshme të ndryshohen pikëpamjet, opinionet, qëndrimet e tij: të krijohen qëndrime të reja, ose të ndryshohet rëndësia e qëndrimeve ekzistuese, ose të shkatërrohen ato. Nëse qëndrimet shkatërrohen, aktiviteti shpërbëhet. Kushtet që kontribuojnë në këtë: faktori i pasigurisë - sa më i lartë të jetë niveli i pasigurisë subjektive, aq më i lartë është ankthi dhe më pas fokusi i aktivitetit zhduket. Pasiguria në vlerësimin e perspektivave personale, në vlerësimin e rolit dhe vendit të dikujt në jetë, pasiguria në lidhje me rëndësinë e përpjekjes së shpenzuar në studim, në punë (nëse duam ta bëjmë aktivitetin të pakuptimtë, zvogëlojmë rëndësinë e përpjekjes), pasiguria në informacioni në hyrje (mospërputhja e tij, është e paqartë se cilës prej tyre mund t'i besohet ), pasiguria e normave morale dhe sociale - e gjithë kjo shkakton tension njerëzor. Metoda e krijimit të situatave të pasigurta ju lejon të vendosni një person në një gjendje të "qëndrimeve të shkatërruara", "humbjes së vetvetes", dhe nëse më pas i tregoni personit një rrugëdalje nga kjo pasiguri, ai do të jetë gati ta perceptojë këtë qëndrim dhe të reagojë. në mënyrën e duhur, veçanërisht nëse kryhen manovra sugjestive: një apel për opinionin e shumicës, publikimi i rezultateve të opinionit publik në kombinim me përfshirjen në aktivitete të organizuara.

Kështu, metoda e krijimit të pasigurisë bën të mundur ndryshimin e objektivit, cilësimeve semantike dhe më pas ndryshim themelor sjelljen dhe qëllimet e tij. Metoda e orientimit të situatave, kur pothuajse çdo person ka qenë në të njëjtin rol për disa kohë, në të njëjtën situatë, ka përjetuar të njëjtat kërkesa për veten dhe për aktivitetet e tij, si të gjithë njerëzit e tjerë nga mjedisi ose grupi i tij - kjo i lejon të gjithëve. duhet të zhvillojnë të njëjtin qëndrim të kërkuar ndaj kësaj situate, të ndryshojnë sjelljen e tyre në këtë situatë në drejtimin e kërkuar.

E detyrueshme mjedis socialështë formuar te njerëzit
1) nëse ai përfshihet periodikisht në aktivitetet përkatëse;
2) Merr informacionin përkatës në mënyrë të përsëritur;
3) nëse ai përfshihet në një grup prestigjioz të rëndësishëm për të, në të cilin është ky pozicion, ky qëndrim mbështetet (për shembull, drejtuesit e lëvizjes punëtore përfshihen në aktivin e kompanisë, në një post prestigjioz, pas së cilës ata asimilojnë mjaft shpejt qëndrimet dhe pozicionet e kërkuara nga administrata - teknikë kjo e njohur që nga lashtësia dhe u quajt "kooptim").

Për të formuar një qëndrim ndaj qëndrimit ose vlerësimit të kërkuar të një ngjarjeje të caktuar, përdoret metoda e transferimit asociativ ose emocional: përfshijeni këtë objekt në të njëjtin kontekst me diçka që tashmë ka një vlerësim, ose evokoni një vlerësim moral, ose një emocione të caktuara për këtë kontekst (për shembull, në karikaturat perëndimore, të huajt e rrezikshëm dhe të këqij përshkruheshin me simbole sovjetike, prandaj transferimi "Gjithçka sovjetike është e rrezikshme, e keqe") mund të kishte ndodhur.

Për të forcuar dhe aktualizuar qëndrimin e kërkuar, por të aftë për të shkaktuar një protestë emocionale ose morale të një personi, shpesh përdoret teknika e "kombinimit të frazave stereotipike me atë që ata duan të prezantojnë", pasi frazat stereotipike reduktojnë vëmendjen dhe qëndrimin emocional të një personi për një moment i caktuar, i mjaftueshëm për aktivizimin e instalimit të kërkuar (kjo teknikë përdoret në udhëzimet ushtarake, ku shkruhet "Lëshoni një raketë në objektin B" (dhe jo në qytetin B), pasi fjala stereotipe "objekt" redukton emocionet e një personi. qëndrim dhe rrit gatishmërinë e tij për të kryer urdhrin e kërkuar, instalimin e kërkuar). Për të ndryshuar qëndrimin dhe gjendjen emocionale të një personi ndaj ngjarjeve aktuale, teknika e "kujtimit të së kaluarës së hidhur" është efektive - nëse një person kujton intensivisht problemet e kaluara, "sa keq ishte më parë ...", duke parë jetën e kaluar në një të zezë dritë, ndodh një ulje e pavullnetshme e disharmonisë, duke reduktuar pakënaqësinë njerëzore me të sotmen dhe duke krijuar "iluzionet rozë" për të ardhmen.

Kjo teknikë është përdorur shumë herë në vendin tonë. Për të shkarkuar gjendjen emocionale negative të njerëzve në drejtimin e kërkuar dhe me efektin e kërkuar, teknika e "kanalizimit të humorit" është përdorur që nga kohërat e lashta, kur në sfondin e rritjes së ankthit dhe zhgënjimit të nevojave të njerëzve, duke parë rritjen. të indinjatës dhe pakënaqësisë së njerëzve me veprimet e sundimtarëve, një shpërthim zemërimi nga turma provokohet mbi njerëzit që vetëm indirekt ose pothuajse nuk u përfshinë në shfaqjen e vështirësive, por vepruan si "koja turku" ose një rrufe, duke i lejuar ata të devijoni zemërimin e turmës nga pushtetarët në drejtimin e dëshiruar për vetë sundimtarin. Kërkimi për "ndërprerësit fajtorë" përdoret ende për të zgjidhur probleme të ngjashme të ndikimit te njerëzit.

Nëse merren parasysh të tre faktorët (motivimi, dëshirat e njerëzve dhe qëndrimet, opinionet dhe gjendjet emocionale të njerëzve), atëherë ndikimi do të jetë më efektiv si në nivelin e një individi ashtu edhe në nivelin e një grupi njerëzish. . Secili grup ka normat e veta të grupit, të cilat përcaktojnë dhe rregullojnë sjelljen e anëtarëve të grupit dhe të grupit në tërësi. Për të ndryshuar sjelljen e një grupi, është e nevojshme të ndikoni dhe të ndryshoni normat e grupit të tij. Lideri mund të ndikojë aktivisht në normat e grupit, ose kjo mund të arrihet përmes përfshirjes së grupit në aktivitete të tjera. Nga çfarë varet rezistenca? Varet:
1) në nivelin e kohezionit të grupit;
2) nga fiksimi në përmbajtjen e normave të mëparshme të grupit dhe kërkesave të reja;
3) për shkallën e mospërputhjes ndërmjet normave të grupit dhe përmbajtjes së qëndrimeve dhe normave të zbatuara. Sa më i lartë të shprehen të gjithë këta faktorë, aq më e fortë është rezistenca. Duke përfshirë një grup në aktivitetet ciklike të drejtimit dhe natyrës së kërkuar, krijohen kushte objektive për nevojën e ndryshimit të qëndrimeve dhe normave të grupit dhe kur e gjithë vëmendja përqendrohet në zbatimin e veprimtarisë, është fakti i zhvillimit të qëndrimeve dhe normave të reja. "e errët", "i zhurmshëm" dhe nëse ka "zhurmë", atëherë cilësimet e mëparshme nuk përditësohen, por fshihen gradualisht. Ju mund të ndikoni në kohezionin e grupit nëpërmjet: 1) ndërgjegjësimit të grupit për të roli social ose dallimin e tij nga grupet e tjera; 2) përdorimi i simboleve, shenjave, motove në grup, pasi faktorët e identifikimit të dikujt me kategorinë "një nga yni" krijojnë kushte për rritjen e kohezionit në grup; 3) krijimi, formimi i një “ne-ndjesie”, kur një person ndihet brenda një grupi, ndodh identifikimi me një grup të caktuar, gjë që e bën një person veçanërisht të ndjeshëm ndaj ndikimit.

Ky efekt i "ne-ndjenjave" përdoret nga politikanët, duke luajtur "njerëz të zakonshëm", duke adoptuar modelet e sjelljes në grup që janë karakteristike për të: përmes fjalëve, intonacioneve, veshjeve, normat kulturore. Çfarë përcakton nëse njerëzit do të bien në kontakt me njëri-tjetrin apo jo, nëse do ta vazhdojnë apo do ta ndërpresin? Nga këndvështrimi i një bihejvioristi, kjo varet nga përforcimi (pozitiv ose negativ) që mund të marrin gjatë kontaktit. Kur zbatohet sjellja e një kontakti, parashikohet pritja e një rezultati pozitiv, pozitiv që është i nevojshëm për personin - përforcim.

Nëse bashkëbiseduesi mundet dhe jep atë që pritet, kontakti vazhdon. Nëse një person e kupton që nuk do të marrë atë që priste, atëherë kontakti ndalet. Kontakti është një përfitim, por shoqërohet me kosto të caktuara, sa mund të shpenzohet, sa dëm mund të pësohet. Marrëdhëniet janë të qëndrueshme vetëm nëse një person është i sigurt se shuma e përfitimeve pozitive nga kontakti është më e lartë se kostot që mund të bëjë. Kjo do të thotë, një person udhëhiqet nga "maksimizimi i fitimit". Për më tepër, është e këshillueshme që një person të jetë i bindur se një person tjetër nuk do të përfitojë më shumë se ju nga dobia që ju sjell.”

Nga pikëpamja e qasjes njohëse, një person bie në kontakt me një person tjetër, është i vetëdijshëm për këtë tjetrin, veten dhe situatën në të cilën kontakti është në zhvillim e sipër, dhe nuk janë vetë stimujt që përcaktojnë sjelljen e një personi, por mënyra se si ai i percepton ato.

Kështu, kontakti i njerëzve me njëri-tjetrin dhe ndikimi i tyre mbi njëri-tjetrin mund të ndodhë në një sërë formash dhe drejtimesh të diskutuara më sipër, me ndihmën e mjete të ndryshme, teknikat dhe metodat.

Sjellje njerezoreështë një grup veprimesh domethënëse të përcaktuara nga të kuptuarit e një personi për funksionet e tij. Veçantia e psikikës shoqërohet me veçantinë e zhvillimit të organizmit, me të gjitha llojet e ndikimeve mjedisi. Për të shpjeguar saktë sjelljen njerëzore, është e rëndësishme jo vetëm t'i studiojmë ato gjendje mendore, por edhe të vëzhgojë demonstrimin e jashtëm të psikikës njerëzore, duke mësuar ta shpjegojë saktë. Për të kontrolluar sjelljen njerëzore nevojiten metoda të përshtatshme lundrimi: mendimi, ideja, besimi. Është e pamundur të drejtosh sjelljen e njerëzve pa marrë parasysh karakteristikat e tyre mendore.

Kur komunikojnë me njëri-tjetrin, njerëzit ndikojnë reciprokisht në njëri-tjetrin duke përdorur menyra te ndryshme ndikim. Këto metoda përfshijnë:

infeksion;
besimi;
imitim;
sugjerim.

Disa mënyra për të ndikuar në veprimet dhe sjelljen e një personi kërkojnë pajisje speciale. Këtu përfshihen: teknikat teknotronike, hipnoza.

Çdo personazh është unik, kështu që ju duhet të gjeni qasjen e duhur ndaj personalitetit të caktuar.

Konsiderohet metoda më e lashtë e ndikimit infeksion, pra përhapja e një humori të caktuar midis njerëzve. TE këtë metodë infeksioni mund t'i atribuohet acarimit, panikut, të qeshurës. Efektiviteti varet nga numri i dëgjuesve dhe stabilitet emocional person që ndikon. Sa më i madh të jetë audienca dhe emocionaliteti i folësit, aq më i fortë është ndikimi.

Besimi bazuar në një thirrje të qëllimshme ndaj arsyes. Individi pranon vullnetarisht informacionin bindës. Bindja nuk mund të bashkëjetojë me detyrimin dhe presion psikologjik. Në bindje, një personi i lihet e drejta për të zgjedhur për të pranuar këtë pikë vizion apo jo. Njerëzit që janë më të ndjeshëm ndaj këtij ndikimi janë njerëzit me një nivel të lartë të zhvillimit të të menduarit logjik, si dhe ata që janë fleksibël në karakter. Kjo metodë e ndikimit përbëhet nga provat, përkatësisht: tezat, argumentet dhe demonstrimet.

Me imitim konsiderohet kopjimi i veprimeve dhe zakoneve të një personi tjetër nga një person. Nëpërmjet imitimit, njerëzit ndjekin sjelljen e njëri-tjetrit, ndonjëherë pa u menduar. Imitimi qëndron në themel të zhvillimit të personalitetit. Përvoja që njerëzit adoptojnë mund të jetë e dobishme dhe kritike.

Sugjerim konsiston në tërheqjen e vetëdijes së një personi, por kryhet ekskluzivisht verbalisht. Informacioni i sugjeruar duhet të jetë konciz, por jashtëzakonisht domethënës. Efektiviteti i sugjerimit varet nga intonacioni i folësit, i cili përçon besim. Personi që praktikon sugjerimin duhet të ketë autoritet mes audiencës. Njerëzit me psikikë të dobët janë më të ndjeshëm ndaj ndikimit.

Sot, shkenca ka ofruar shumë mjete të ndryshme jo standarde të dizajnuara për të kontrolluar veprimet njerëzore, si:

stimulim i dobët audiovizual - përdorimi i stimujve të dobët që nuk vihen re fizikisht, por kanë një efekt të fortë në nënndërgjegjeshëm;
armë elektroshoku - përdoren për të privuar kujtesën pas zombifikimit ose për të imobilizuar gjatë rezistencës;
ultratinguj - përdorimi i dridhjeve që ndikojnë në sistemin nervor;
rrezatimi me frekuencë ultra të lartë - ndikon, duke prishur të kuptuarit e realitetit.

Hipnoza kuptohet si një gjendje e gjumit jo standard ose një kuptim i ngushtuar me ndjeshmëri të shtuar ndaj sugjerimit. Metodat më të përdorura për zgjidhjen e problemeve që kanë të bëjnë me hipnozën janë: marrja në pyetje hipnotike, dërgimi i informacionit sekret, programimi. veprimet e nevojshme, duke përhapur dezinformata.

Përshëndetje të dashur lexues. Sot do të flasim se cilat janë teknikat psikologjike për të ndikuar te njerëzit. Do të mësoni se cilat metoda mund të përdoren kur dëshironi të ndikoni në një person tjetër. Zbuloni se si të silleni kur komunikoni me bashkëbiseduesin tuaj.

Bazat

Njerëzit që jetojnë së bashku vazhdimisht kanë një ndikim të caktuar mbi njëri-tjetrin. Në të njëjtën kohë, ata ndjekin motivet e tyre personale.

Ndikimi psikologjik - mekanizma që mund të simulojnë të menduarit e një individi.

Ndikimi ka faktorë kryesorë:

studimi i karakterit;
të kuptuarit e mënyrave për t'iu përgjigjur stresit;
karakteristikat e sjelljes.

Ndonjëherë një individ mund të ndjejë se si dikush po ndikon tek ai. Këta mund të jenë reklamues, menaxherë shitjesh, autoritete, politikanë dhe madje edhe njerëz të afërt. Ndikimi mund të ushtrohet si me vetëdije ashtu edhe në një nivel të pavetëdijshëm. Metoda e ndikimit bazohet në aftësinë për të programuar psikikën, duke fikur mendjen, duke përdorur qasje të caktuara.

Sulmi psikologjik. Një situatë kur psikika ndikohet në mënyrë aktive, ndërsa teknika të ndryshme, të cilat ndryshojnë shpejt. Shpejtësia e veprimeve, e cila përfshin: pozicionin e ndryshueshëm të trupit, të folurit bëhet me fjalë, gjestet energjike.
Programimi. Drejtuar një personi, fjalët janë të paqarta, pozicioni është pasiv dhe palëvizshmëria është karakteristike. Kjo metodë kontribuon në formimin e një sekuence specifike të mendimeve në zhvillim, opinioni bëhet i imponuar dhe sjellja bëhet stereotipike për një situatë specifike.
Manipulimi. Karakterizohet nga të folurit e paqartë dhe pozicioni i mirëmenduar i trupit. Një person ka imazhe të dyfishta që e vendosin atë në një pozicion të zgjedhur. E detyrojnë të ndryshojë në favor të manipuluesit. Përdoret nga politikanët dhe ideologët.
Presioni psikologjik. Ky është një ndikim me intensitet të madh, bazuar në një imazh përfaqësues. Fjalimi bëhet pohues, kundërshtimet janë të papranueshme, udhëzimet janë si urdhra, pozicioni i trupit është i qëndrueshëm dhe i qëndrueshëm. Kjo metodë promovon kryerjen e detyruar të veprimeve të caktuara, personi nënçmohet. Mund të përdoret nga menaxherët, autoritetet dhe është tipike për ushtrinë.

Unë sjell në vëmendjen tuaj metoda që mund të përdorni kur komunikoni me njerëz të tjerë, dhe gjithashtu të kuptoni se jeni duke u manipuluar.

Infeksioni. Metoda e bazuar në transferim humor emocional një person te tjetri. Për shembull, një rast kur një individ i irrituar me humor i keq e prish atë për të dashurit e tij. Ose në një situatë ku tre persona janë duke hipur në një ashensor që ngec, dhe vetëm njëri fillon të bjerë në panik, dhe më pas të tjerët fillojnë të panikohen. sulme paniku. Mos mendoni se mund të infektoheni vetëm emocione negative. E njëjta situatë mund të vërehet nëse, në shoqërinë e miqve, kur tregohet një histori qesharake, një person fillon të qeshë dhe të tjerët gjithashtu i zënë të qeshurat.
Sugjerim. Nuk është më niveli emocional që përfshihet këtu. NË rol kryesor autoritet, fraza të zgjedhura saktë, kontakti me sy, intonacion i veçantë i zërit. Kjo do të thotë, një person, duke pasur qëllimet e veta, bind tjetrin të veprojë në një mënyrë që është e dobishme për të. Vlen të përmendet se veprimet patjetër do të dështojnë nëse manipuluesi ka një zë të pasigurt. Kjo teknikë mund të ketë një ndikim të jashtëzakonshëm tek fëmijët nën 12 vjeç, si dhe tek individët e pasigurt dhe ata të prirur ndaj neurozave.
Besimi. Kjo metodë bazohet në logjikë, një person kthehet në mendjen e një individi tjetër. Vlen të merret parasysh se pritja do të jetë një dështim nëse komunikimi është me një personalitet të pazhvilluar. Duhet të kuptosh se është marrëzi t'i provosh diçka dikujt nëse ai është me inteligjencë të ulët. Kur përdorni këtë teknikë, është e nevojshme të merren parasysh karakteristikat e mëposhtme: nuk duhet të ketë gënjeshtra në të folur, përndryshe besimi do të humbasë; është e rëndësishme që deklaratat të korrespondojnë plotësisht me imazhin e folësit; bindja duhet të ndërtohet sipas planit të tezës, pasuar nga argumenti dhe më pas prova.
Imitim. Mbi të gjitha, ajo ndikon në psikikën e fëmijës dhe ndikon në formimin e personalitetit. Ai përfaqëson një dëshirë të vetëdijshme dhe të pavetëdijshme për të kopjuar një person tjetër, sjelljen, veprimet, pamjen, mënyrën e të menduarit të tij. Problemi është se ata nuk imitojnë gjithmonë njerez te mire. Objekti që imitohet duhet të përmbushë idealet e imituesit në të gjitha situatat, atëherë dëshira e tij për të imituar do të jetë konstante.

Truke të dobishme

Nëse dëshironi të kontrolloni bisedën, duhet t'i kushtoni vëmendje sa vijon:

drejtojuni sa më shpesh personit me të cilin po dialogoni, duke e thirrur me emër;
kur takoni një individ, tregoni gëzim të sinqertë në mënyrë që sa herë që të sheh të përjetojë emocione pozitive;
nxisni dashurinë e bashkëbiseduesit tuaj duke përsëritur lëvizjet, shprehjet e fytyrës, gjestet dhe madje edhe intonacionin e tij, por mos veproni shumë hapur;
tashmë që në takimin e parë duhet t'i kushtoni vëmendje ngjyrës së syve të bashkëbiseduesit, rëndësi të madhe ka kontakt me sy;
Mund të bëni lajka, por duhet ta bëni me shumë kujdes - komplimenti i duhur do t'ju fitojë, por përdorimi i tepërt i lajkave do të ketë efektin e kundërt.

Ju mund t'i kushtoni vëmendje mënyrës sesi bashkëbiseduesi ju trajton duke përdorur teknika të tilla.

Kur një individ qesh, ai gjithmonë e kthen shikimin nga personi që i duket tërheqës.
Fakti që personi me të cilin po komunikoni ka një qëndrim pozitiv ndaj jush mund të tregohet nga këpucët ose çorapet e tij që ju shikojnë. Nëse ata drejtohen në drejtimin tjetër, atëherë një individ i tillë dëshiron ta përfundojë bisedën sa më shpejt që të jetë e mundur.
Nevoja për t'u bërë dëgjues i mirë deklaratat dhe mendimet e kundërshtarit, lejojnë bashkëbiseduesin të flasë. Në të ardhmen mund të përdorni ky informacion ashtu siç ju nevojitet.

Nëse dëshironi të ndikoni tek bashkëbiseduesi juaj, drejtojuni teknikave të mëposhtme.

Nëse ka një debat, nuk ka nevojë të ngrini zërin. Sapo kundërshtari të flasë, ai do të ndihet i shkatërruar dhe fajtor. Ju mund të përfitoni nga ky moment dhe ta bindni atë se kishte gabuar.
Nëse e dini se jeni duke komunikuar me një gënjeshtar, atëherë mund të zbuloni qëllimet e tij të vërteta duke përdorur pauza në bisedë. Heshtja inkurajon individin që fsheh diçka të fillojë të fusë mendimet e tij reale në këto pauza.
Asnjëherë mos e filloni një fjali me një negative. Në vend që të thoni "A doni të shkoni në kinema?", ju duhet të thoni "Le të shkojmë në kinema!" Kur shqiptohet opsioni i parë, bashkëbiseduesi programohet menjëherë të refuzojë.
Shmangni frazat që tregojnë vetë-dyshim.
Mos kërkoni falje pa asnjë arsye.
Mos filloni një bisedë me fjalë dyshimi, për shembull, "Unë mendoj ...".
Nëse dëshironi që bashkëbiseduesi juaj të japë një përgjigje pozitive, atëherë mund t'i drejtoheni rregullit "tre po". Kur komunikoni, duhet t'i bëni pyetje partnerit tuaj të dialogut që ai nuk mund t'i përgjigjet "jo". Pasi detyrohet të japë përgjigje pohuese tri herë radhazi, i bëhet pyetja kryesore që i intereson manipuluesit dhe bashkëbiseduesi përgjigjet pozitivisht.
Argumente të forta. Një person që dëshiron të bindë dikë për diçka duhet të përgatitet paraprakisht dhe të zgjedhë të gjitha argumentet e mundshme. Para së gjithash, parashtrohen ato më të fortat, pastaj ato të mesmet, pas së cilës shtohen përsëri të fortat. Ato të dobëta nuk kanë nevojë të përdoren fare.

Tani e dini se çfarë ndikimi psikologjik mund të ketë tek një person. Ju e dini se çfarë metodash dhe teknikash përdoren në këtë rast. Mos harroni se çdo ditë një person mund t'i nënshtrohet një lloj presioni, t'i bindet vullnetit të dikujt tjetër. Jini jashtëzakonisht të kujdesshëm, mund të dalloni me kohë nëse dikush po ju manipulon.

Përshkrimi i metodave të ndikimit dhe teknikave të ndryshme për të ndikuar psikikën njerëzore për të arritur rezultatin e dëshiruar.

Teknika të dobishme psikologjike, teknika dhe metoda për të ndikuar, duke ndikuar te njerëzit: përshkrim, pyetje, shembuj të teknikave psikologjike

Jeta e një personi në shoqëri përfshin komunikimin me njerëzit e tjerë. Ka situata kur një person është i ekspozuar ndaj ndikimit psikologjik nga njerëzit e tjerë. Kjo mund të ndodhë me vetëdije për manipuluesin, ose ai vetë mund të mos dyshojë se po ndikon në psikikën e bashkëbiseduesit.

E rëndësishme: Metodat e ndikimit në psikikën e njerëzve janë të njohura për punonjësit e shërbimeve të ndryshme, të cilët janë të interesuar të detyrojnë një person të marrë vendimin që i nevojitet.

Për shembull, shumë shitës e dinë se çfarë fjalë të zgjedhin për ta detyruar blerësin fjalë për fjalë të blejë produktin. Në këtë rast, blerësi mund të mos e kuptojë se po manipulohet.

Gjithashtu, metodat e ndikimit mendor janë të njohura për mashtruesit që grabisin njerëzit përmes mashtrimit. Në këtë rast, vetë viktima do t'u japë mashtruesve para ose bizhuteri.

Le të kuptojmë se cilat metoda për të ndikuar njerëzit ekzistojnë.

Infeksioni

Shkenca e psikologjisë e ka studiuar këtë metodë për një kohë të gjatë. Kjo metodë bazohet në transferimin e një gjendje emocionale nga një person në tjetrin. Shumë njerëz tani mund të kujtojnë një situatë nga jeta e tyre kur një person me humor të keq prishi lehtësisht disponimin e të gjithëve përreth tij. Le të imagjinojmë një situatë tjetër: ashensori ndaloi dhe një panik i bëri pjesën tjetër të njerëzve në panik. Por edhe ju mund të infektoheni emocione pozitive, për shembull, e qeshura.

Ndikimi psikologjik te njerëzit: metoda

Sugjerim

Ndryshe nga metoda e parë, ku përdoret ndikimi në nivel emocional, sugjerimi karakterizohet nga këto veçori: fjalë, kontakt vizual, intonacion zëri, autoritet. Me fjalë të tjera, personi po ju bind të veproni në një mënyrë ose në një tjetër në ndjekje të qëllimeve personale. Sugjerimi është i dënuar me dështim nëse manipuluesi flet me një zë të pasigurt.

Sugjerueshmëria luan një rol të rëndësishëm. Ky tregues është individual, fëmijët nën 13 vjeç janë më të ndjeshëm ndaj sugjerimit sesa të rriturit. Gjithashtu nivel të lartë Njerëzit e pavendosur të prirur ndaj neurozave janë të sugjerueshëm.

Arti i sugjerimit

Besimi

Një metodë e bazuar në argumente logjike tërheq mendjen e njeriut. Ajo që ka rëndësi është se këtë metodë nuk funksionon mirë kur aplikohet te njerëzit relativisht të pazhvilluar.

Me fjalë të tjera, është marrëzi t'i provosh diçka një personi bazuar në argumente logjike nëse ai ka nivel i ulët inteligjencës. Kundërshtari juaj nuk do t'i kuptojë argumentet tuaja.

Arti i bindjes varet nga një kombinim i disa faktorëve:

Mungesa e gënjeshtrës në të folur. Nëse kundërshtari ndjen një aluzion të gënjeshtrës, besimi do të humbasë dhe zinxhiri i bindjes do të prishet.
Përputhni deklaratat me imazhin tuaj. Personi që po bindni duhet të ketë përshtypjen se jeni një person i fortë, autoritar, atëherë ai do t'ju besojë.
Çdo besim ndërtohet mbi parimin: tezë, argument, provë.

Nëse doni të bindni një person për ndonjë gjë, është e rëndësishme të ndiqni të gjitha rregullat e mësipërme.

Bindja është një metodë ndikim psikologjik mbi njerëzit

Imitim

Kjo metodë, si më sipër, ka e rëndësishme kur ndikon në psikikën e njeriut. Metoda e imitimit prek veçanërisht fëmijët dhe më pas ndikon në formimin e personalitetit.

Imitimi nënkupton dëshirën e vetëdijshme ose të pavetëdijshme të një personi për të qenë si një tjetër: në veprime, sjellje, pamjen, mënyra e jetesës dhe mendimet. Fatkeqësisht, heronjtë pozitivë nuk imitohen gjithmonë.

Objekti i imitimit duhet të korrespondojë gjithmonë me idealet e imituesit, atëherë dëshira për të qenë si do të mbahet në një nivel konstant.

Model pozitiv për të rriturit

Teknika të dobishme psikologjike, teknika dhe metoda të ndikimit psikologjik te bashkëbiseduesi gjatë komunikimit: përshkrim, pyetje, shembuj të teknikave psikologjike

Shumë njerëz as nuk dyshojnë se mund të kontrollohen gjatë komunikimit. Vlen të njiheni me teknikat psikologjike për të kuptuar se si të ndikoni tek njerëzit në procesin e komunikimit ose të kuptoni se jeni duke u manipuluar.

Nëse dëshironi ta drejtoni bisedën tek drejtimin e duhur Kur komunikoni me një person, kushtojini vëmendje pikave të mëposhtme:

Drejtojuni bashkëbiseduesit tuaj më shpesh duke thënë emrin e tij. Psikologët e kanë vërtetuar këtë emrin e dhënë në nivelin nënndërgjegjeshëm është tingulli më i këndshëm për një person.
Gëzimi i sinqertë në takim ndikon në takimet e mëtejshme me këtë person. Në të ardhmen, kur ai do t'ju takojë, do të zhvillojë një ndjenjë të këndshme.
Efekti i pasqyrës bën që bashkëbiseduesi t'ju pëlqejë. Me fjalë të tjera, përpiquni të kopjoni pa vëmendje gjestet, shprehjet e fytyrës dhe intonacionin kur komunikoni me personin që ju nevojitet. Thjesht duhet ta bëni këtë shumë delikate, jo shumë hapur.
Gjatë takimit tuaj të parë, përpiquni të mbani mend ngjyrën e syve të bashkëbiseduesit tuaj. Kontakti i zgjatur me sy do të ndihmojë në krijimin e një marrëdhënieje më të besueshme.
Më lajka, por me shumë kujdes. Një kompliment i suksesshëm do të ndihmojë për të fituar mbi një person, por duke shkuar shumë larg do të shkaktojë qëndrim të kundërt.

Përveç teknikave që mund të përdorni vetë, përpiquni t'i kushtoni vëmendje gjesteve dhe shprehjeve të fytyrës së bashkëbiseduesit tuaj. Kështu do të kuptoni se si ju trajton. Disa shembuj të thjeshtë:

Ndërsa qesh, një person automatikisht fillon të shikojë dikë që i pëlqen. Me trego shaka qesharake, një shaka dhe shikoni se kush po shikon personi që dëshironi, ose kush po ju shikon.
Ju jeni të këndshëm për një person nëse gjatë një bisede gishtat e këpucëve të tij drejtohen drejt jush. Nëse gishtat e këpucëve tregojnë anash, një shenjë e tillë simbolizon dëshirën për të përfunduar shpejt bisedën dhe për t'u larguar.
Mësoni të dëgjoni. Para se të shprehni mendimin tuaj, dëgjoni bashkëbiseduesin tuaj dhe, më e rëndësishmja, përpiquni të kuptoni trenin e tij të mendimeve. Kështu do të kuptoni qëndrimin e tij ndaj jush dhe situatës aktuale dhe më pas do të mund ta drejtoni bisedën në drejtimin që ju nevojitet.

Video: Truket për të manipuluar njerëzit

Teknika të dobishme psikologjike, teknika dhe metoda për të bindur një person, partner: përshkrim, pyetje, shembuj të teknikave psikologjike

Arti i bindjes është i mprehtë me kalimin e kohës dhe jo të gjithë mund ta zotërojnë atë. Edhe njerëzit më të aftë në këtë çështje ndonjëherë ndeshen me bashkëbisedues kokëfortë që janë jashtëzakonisht të vështirë për t'u bindur.

Teknika të ndryshme përdoren për të ndihmuar në arritjen e rezultatit të dëshiruar. Le të shohim disa prej tyre:

Rregulli i tre po. Sekreti i këtij rregulli është se bashkëbiseduesi juaj nuk mund t'i përgjigjet një pyetjeje negative. Në këtë mënyrë do ta sillni në momentin kur do të marrë një vendim pozitiv. Ky rregull përdoret me sukses nga konsulentët e kompanive të rrjetit.
Rregulli i argumenteve të forta. Duhet të përgatiteni paraprakisht për procesin e bindjes. Është e nevojshme të theksohen argumentet e forta, mesatare dhe të dobëta. Në procesin e bindjes, së pari duhet të parashtroni një argument të fortë, pastaj dy ose tre mesatarë dhe të përfundoni përsëri. argument i fortë. Argumentet e dobëta nuk duhen përdorur fare.
Mos e poshtëroni personalitetin e bashkëbiseduesit tuaj. Një person nuk do të pajtohet me mendimin tuaj nëse përpiqeni të nënvlerësoni hapur ose indirekt dinjitetin, autoritetin, personalitetin e tij. Kur bëni argumente, mbështetuni vetëm në veprime, veprime, mendime, fakte, por mos u bëni personale.
Shikoni shprehjet tuaja të fytyrës bashkëbiseduesi kur bind. Nëse vëreni se pas një debati të caktuar, syri i bashkëbiseduesit u shtrëngua ose shprehja e fytyrës së tij ndryshoi, vazhdoni ta zbuloni këtë argument.
Mos mohoni gjithçka që kundërshtari juaj thotë. Kjo teknikë ka një efekt të mirë tek një person kur ata bien dakord me të për diçka. Atëherë personi do të arrijë në përfundimin se ata pajtohen me mendimet e tij, që do të thotë se ai do të jetë i gatshëm të dëgjojë vetë tuajat.

Sekretet e bindjes

Teknika të dobishme psikologjike, teknika dhe metoda të ndikimit menaxherial të një drejtuesi: përshkrim, pyetje, shembuj të teknikave psikologjike

E rëndësishme: Menaxheri ka një arsenal të tërë metodash dhe teknikash për menaxhimin e punonjësve. Udhëheqës të talentuar përdorin këto teknika në mënyrë intuitive, ndërsa të tjerët i përmirësojnë aftësitë e tyre menaxhuese me kalimin e viteve.

Janë shkruar shumë libra se si të drejtosh në mënyrë efektive dhe ka shumë teknika që nuk mund të përshkruhen shkurt. Ne do të listojmë disa pika që do të ndihmojnë një menaxher të arrijë efikasitet në punën e tij.

Një formulim i qartë, i qartë dhe i kuptueshëm i detyrave dhe kërkesave do të ndihmojë në ndërtimin e autoritetit dhe respektit midis vartësve.
Diskutimi i dështimeve pa propozuar me kompetencë një zgjidhje për problemin në të ardhmen do të çojë në qendrim negativ punëtorët.
Një bisedë me një vartës duhet të përfundojë me një notë pozitive në mënyrë që biseda pasuese të fillojë me një notë pozitive.
Një menaxher nuk duhet të përqendrohet në të metat e punonjësit, është më mirë të mbështetet në pikat e tij të forta. Në këtë rast, menaxheri do të tregojë se çfarë pret nga punonjësi. rezultat i mirë, punonjësi, nga ana tjetër, do të dëshirojë të përmbushë pritshmëritë e menaxherit.
Miqësia dhe buzëqeshja çojnë në respekt dhe efikasitet në punë. Mos e neglizhoni këtë teknikë, edhe nëse keni probleme personale.

Teknika psikologjike për menaxherët

Metodat e ndikimit psikologjik te njerëzit në reklamat sociale: shembuj

ndërgjegjësimi;
Arritja e sjelljes së synuar;
Formimi i parashtresave të miratuara;
Asimilimi i informacionit;
Rekomandimi i modeleve të sjelljes.

Reklamimi social për ndikim psikologjik njerëzit duhet të kenë një koncept të tillë si emocionaliteti. Kjo do të thotë, reklamimi duhet të ngjall emocione. Këto emocione mund të jenë negative dhe pozitive. Emocione pozitive, për shembull, inkurajoni një person të ndjekë një shembull, të veprojë në një mënyrë dhe jo në një tjetër. Ato negative, përkundrazi, e çojnë një person drejt të kuptuarit se nuk ka nevojë ta bëjë këtë.

Videot sociale ku personazhet kryesore janë fëmijët dhe personat me aftësi të kufizuara kanë një efekt të veçantë emocional. aftësi të kufizuara, të moshuar.

Tani e dini se cilat teknika dhe metoda të ndikimit psikologjik te njerëzit janë të disponueshme. Mund të përpiqeni t'i zbatoni ato në praktikë, është shumë më interesante se leximi i teorisë.