Lloji më i rëndësishëm i kontaktit midis një folësi dhe një auditori është vizual. Teknikat për vendosjen e kontaktit me audiencën

Ministria e Arsimit dhe Shkencës e Ukrainës

Universiteti Teknik Kombëtar i Donetsk

sipas disiplinës:

"Oratori"

"Teknika për vendosjen e kontaktit dhe ruajtjen e vëmendjes së audiencës"

E kryer:

student gr. EF-06a

Shelestyuk O.S.

Kontrolluar:

Levchenko G.G.

Donetsk - 2009

Prezantimi

1 Kontakti me sy me audiencën

2 Teknikat e të folurit ruajtja e vëmendjes së audiencës

3 Poza dhe shprehjet e fytyrës së folësit

4 Gjestet e folësit

konkluzioni

Lista e burimeve

Prezantimi

Sipas shumë përkufizimeve, të folurit në publik është leva më e fortë e ndikimit te dëgjuesit. Ju mund të vëzhgoni origjinën oratoria në shekullin e 5-të. para Krishtit, kur u ngrit "retorika". Retorika quhet si artet e lashta, e cila u shfaq si përgjigje ndaj një nevoje praktike të shoqërisë. Çështjet e shoqërisë zgjidheshin në mbledhje, gjyqet bëheshin publikisht dhe festimet ishin mjaft të mbushura me njerëz. Retorika u bë e nevojshme për çdo person. Krijuesit e saj quhen Platoni dhe Aristoteli; dhe paraardhësit e tyre, të cilët krijuan veprat e para mbi retorikën, ishin Lisia dhe Gjergji. Folësit më të famshëm të asaj kohe përfshijnë Demostenin, Sokratin dhe Perikliun. Retorika nevojitet edhe sot. Është e pamundur të mbivlerësohet roli i saj në politikë, tregti dhe jetën e përditshme.

Aktivitetet e një personi, profesioni i të cilit shoqërohet me mbajtjen e vazhdueshme të fjalimeve, leximin e leksioneve dhe raporteve, është thjesht e paimagjinueshme pa një njohuri të plotë të parimeve dhe rregullave të oratorisë. Këta njerëz përfshijnë profesorë, mësues, prokurorë, avokatë etj. Për ta, fjala publike është arma kryesore.

Është e pakushtëzuar që të folurit, para së gjithash, kërkon mendime. Por edhe diçka tjetër është e padiskutueshme: më kuptimplota dhe fjalim interesant nuk do të jetë i suksesshëm dhe nuk do të bëjë përshtypje të fortë nëse shqiptohet në një gjuhë gri, madje edhe në mënyrë të ngadaltë dhe të mërzitshme. Çfarë të themi - folësit do t'i thuhet me logjikë bazuar në njohuritë e sakta të temës në fjalë. Si të flasësh - këtë e mëson arti i të folurit.

Një folës i vërtetë jo vetëm që duhet të jetë në gjendje të flasë saktë, ai duhet të zotërojë aftësinë e të folurit në publik, domethënë të njohë metodat më të avancuara të ndërtimit të një fjalimi, të kuptojë artin e shqiptimit të tij, të jetë në gjendje të flasë në mënyrë koncize, mbresëlënëse, figurative. . Bëhet fjalë për jo për të qenë në gjendje për të mbuluar përmbajtjen e dobët prezantim i bukur. Një ide e ndritshme, interesante duhet të shprehet në një formë të mirë. Kjo arrihet përmes përmirësimit të vazhdueshëm aftësitë oratorike, duke studiuar shembujt më të mirë të oratorisë dhe letërsisë në këtë fushë të dijes.

Fjalimi publik mund të konsiderohet si një lloj vepre arti që prek njëkohësisht ndjenjën dhe vetëdijen. Nëse fjalimi vepron vetëm në aftësinë e perceptimit logjik dhe vlerësimit të fenomeneve, pa ndikuar në sferën shqisore të një personi, ai nuk është i aftë të krijojë një përshtypje të fortë. Mjeshtëri fjalim publik konsiston në përdorimin me mjeshtëri të të dy formave të të menduarit njerëzor: logjik dhe figurativ. Një folës i vërtetë duhet të jetë i armatosur me njohuri për parimet dhe metodat e natyrshme në art. Ndërtimet e natyrshme logjike nuk mund të kenë një ndikim emocional tek një person. Ideja e të folurit dhe përmbajtja e tij arrijnë ndërgjegje përmes sferën emocionale. Detyra e folësit është të ndikojë në ndjenjat e dëgjuesve të tij. Ndjenjë e fortë, përvojat njerëzore gjithmonë ndikojnë në mendje, duke u larguar përshtypje të pashlyeshme. Ja përse kushti më i rëndësishëm oratoria është aftësia për të përdorur imazhe dhe figura. Pa këtë, fjalimi është gjithmonë i zbehtë dhe i mërzitshëm, dhe më e rëndësishmja, i paaftë për të ndikuar në ndjenjat dhe përmes tyre në mendje.

Një fjalim që përbëhet vetëm nga arsyetimi nuk mund të mbahet në kokat e njerëzve, ai zhduket shpejt nga kujtesa. Por nëse do të kishte fotografi dhe imazhe në të, kjo nuk mund të ndodhë. Vetëm ngjyrat dhe imazhet mund të krijojnë fjalim i gjallë, një që mund t'u bëjë përshtypje dëgjuesve. Një përshkrim i gjallë i realitetit është shpirti i oratorisë së vërtetë. Kjo ide është shprehur qartë në libër Autori anglez R. Harris: “Përshtypja që mbetet në mendjet e dëgjuesve pas së tashmes fjalim oratorik, ka një sërë imazhesh. Njerëzit nuk e dëgjojnë fjalën e madhe aq sa e shohin dhe e ndjejnë atë. Si rezultat, fjalët që nuk ngjallin imazhe i lodhin ata. Një fëmijë që shfleton një libër pa figura është saktësisht njësoj si një dëgjues para një personi që është i aftë vetëm për të folur.”

Nje nga aspekte të rëndësishme Performanca e suksesshme e një folësi, sipas ekspertëve, është të vendosë dhe të mbajë kontakte me audiencën, duke përfshirë edhe ndihmën e elementeve të të folurit të perceptuar vizualisht (qëndrimet, gjestet). Në këtë drejtim, qëllimi i punës është të shqyrtojë teknikat më të zakonshme për vendosjen e kontaktit me audiencën, të cilat do të jenë të dobishme për këdo që dëshiron të mësojë të flasë me besim përpara një auditori.

1 KONTAKT ME SYRI ME AUDIENCËN

Një nga komponentët e rëndësishëm të një fjalimi të suksesshëm është aftësia e folësit për të vendosur kontakti me sy me audiencën. Nuk mund të filloni një fjalim pa vendosur kontakt emocional dhe vizual me audiencën. Para së gjithash, është e nevojshme të demonstrohet shprehje dashamirës fytyra me gjysmë buzëqeshje. Është e rëndësishme të mos luajmë shumë këtu. "Buzëqeshja amerikane" nuk është e përshtatshme në këtë situatë. Në traditën tonë, buzëqeshja nuk është rutinë dhe e detyrueshme. Nga i gjithë spektri i buzëqeshjeve, duhet të zgjidhni atë që është më e përshtatshme për rastin. Pa ndryshuar shprehjen tonë të fytyrës, ne shikojmë ngadalë dhe tërësisht rreth dhomës. Ne rrëshqasim mbi fytyrat, duke qëndruar për një moment në secilën (ose pothuajse në secilën). Nëse arrini të kapni një vështrim miqësor ose një buzëqeshje reciproke, mund të bëni një lëvizje mezi të dukshme të fytyrës: "Përshëndetje, dhe ju jeni këtu! Jam shumë i lumtur që ju shoh!". Edhe nëse shihni një person për herë të parë në jetën tuaj. Kështu shtrini fijet e padukshme nga sytë e audiencës tek sytë tuaj.

Po sikur salla të jetë e madhe? Po dritat e vëmendjes? Pastaj kontakti me sy duhet të falsifikohet. Këtu duhet të kujtojmë se si të dalim në skenë kercimtare baleti. I ngrirë, ai shikon përreth sallës nga e majta në të djathtë. Dhe vetëm pasi ndalon, ai fillon hapin e tij të parë. Ai nuk sheh asgjë nën këto dritat e vëmendjes, por shikuesi merr një ndjenjë të besim absolut se ai e sheh dhe kërcen vetëm për të.

Së pari, ne bëjmë kontakt me sy me ata që tashmë po na shikojnë, pastaj ata që janë mësuar të bëjnë biznesin e tyre, shikojnë lart kur folësi fillon të flasë. Duhet të keni kontakt me sy me ta. Tani ata nuk do të ulin sytë për një kohë të gjatë. Më tej, duhet të prisni derisa ata që pothuajse kurrë nuk e shikojnë lart nga folësi, t'ju shikojnë. Bëni kontakt me sy me ta. Duhet të prisni derisa të mos ketë mbetur asnjë palë sy që nuk ju shikojnë. Kjo është e rëndësishme për sukses të folurit publik. Mund të imagjinoni se mes syve tuaj dhe atyre që janë ulur në sallë ka tela të shtrirë nëpër të cilët rrjedh. informacion i rendesishem, dhe nëse këto tela prishen, informacioni humbet.

Kontakti me sy nuk është vetëm një mënyrë për të krijuar një marrëdhënie me audiencën dhe për t'u përcjellë atyre informacionin e nevojshëm, por edhe një mënyrë për të marrë reagime nga audienca: sa e kuptoi audienca atë që u tha (ndoshta diçka duhet të përsëritet); A është publiku i lodhur (ndoshta ata kanë nevojë për një pushim); A është tema interesante për audiencën (a është koha për të kaluar në çështje të tjera); a është audienca e interesuar për ju (ose është koha për të ndryshuar folësin).

Kur bëhet fjalë për vendosjen dhe ruajtjen e kontaktit me sy, pjesët më të neglizhuara të dhomës janë galeria (rreshtet e pasme) dhe krahët (ulëset e jashtme majtas dhe djathtas). Nga atje vijnë pyetjet më të ndërlikuara. Këtu ata shushurijnë dhe kolliten. Pse? Ne nuk u kushtojmë vëmendje të mjaftueshme atyre që janë ulur atje. Sektori i shikimit për një altoparlant fillestar është 30-35 gradë, për një altoparlant me përvojë - 40-45. Kështu, ne rrëmbejmë vetëm me sy pjesa qendrore sallën me të cilën ne në fakt komunikojmë. Është me ata që janë ulur aty që kontakti i shkëlqyer me sy ruhet gjatë gjithë performancës. Aty na dëgjojnë. Këtu ata tundin kokën dhe shprehin dakordësinë në mënyra të tjera.

Si të zgjidhni një vend për të folur në mënyrë të tillë që të sigurohet mundësia e vendosjes së kontaktit me sy me të gjithë audiencën? Ka salla të ndryshme, thjesht është e vështirë të përshkruash një sallë në metra. Më shpesh ato janë drejtkëndëshe. Folësi zakonisht qëndron në anën e ngushtë. Ju duhet të qëndroni në mënyrë që midis folësit dhe spektatorëve majtas dhe djathtas në rreshtin e parë të ketë një trekëndësh barabrinjës. Ai është barabrinjës, jo vetëm barabrinjës. Kjo do të jetë distanca ideale. Ky rregull do t'ju ndihmojë me konfigurimet e tjera të sallës. Është nga kjo pikë në sallë që është më mirë të filloni performancën. Filloni sepse gjatë fjalimit folësi do të lëvizë nëpër skenë - afrohet, largohet më shumë, lëviz ose majtas ose djathtas skajit të skenës.

Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet atyre vendeve nga të cilat folësi merr sinjale të humbjes së vëmendjes: lëvizje, shushurimë, pëshpëritje, gërhitje. Vëmendja rikthehet menjëherë. Duke komunikuar me ata që janë të privuar nga kontakti me sy, ju fitoni aleatët tuaj më të vërtetë. Duhet të afroheni dhe të thoni disa fraza, duke u përballur, për shembull, me skajin e djathtë. Kur bëni pyetje, duhet të tregoni me gjest dhe shikim se prisni një përgjigje nga ata që janë ulur dhe në rreshtat e fundit. Duke bërë dhe mbajtur kontaktin me sy gjatë një fjalimi, folësi mban parasysh këto grupe në rrezik. Në asnjë rrethanë nuk duhet ta humbni këtë kontakt. Folësi mund të shikojë për një moment në dysheme, në tryezën që po demonstron, në duart e tij. Por vetëm për një moment. Edhe nëse ai u hutua, harroi tekstin, vështrimi i tij i zhvendosur do të largojë menjëherë shpimin. Nëse folësi vazhdon të shikojë audiencën, kjo do të krijojë përshtypjen e një pauze të planifikuar. Dhe rëndësia e asaj që ai thotë pas një pauze madje do të rritet.

Shfaqja më e lartë e aftësisë së të folurit publik është kontakti me dëgjuesit, domethënë gjendja e përbashkët mendore e folësit dhe audiencës. Ky komunitet lind në bazë të aktivitetit të përbashkët mendor dhe përvojave të ngjashme emocionale. Qëndrimi i folësit ndaj temës së të folurit, interesi dhe bindja e tij ngjall një përgjigje nga dëgjuesit. Siç thotë proverbi, fjala i përket gjysma atij që flet dhe gjysma atij që dëgjon. Treguesit kryesorë të mirëkuptimit të ndërsjellë midis komunikuesve janë një reagim pozitiv ndaj fjalëve të folësit, shprehje e jashtme vëmendja nga dëgjuesit (qëndrimi i tyre, vështrimi i përqendruar, pasthirrmat e miratimit, tundjet e kokës, buzëqeshjet, të qeshurat, duartrokitjet), heshtja "pune" në sallë. Kontakti është një sasi e ndryshueshme. Mund të jetë i plotë (me të gjithë audiencën) dhe i paplotë, i qëndrueshëm dhe i paqëndrueshëm në fragmente të ndryshme të fjalimit.

Për të fituar një audiencë, ju duhet të vendosni dhe të mbani vazhdimisht kontaktin me sy me të. Folësi zakonisht shikon përreth auditorit ngadalë.

Para fillimit të fjalimit, bëhet një pauzë e shkurtër psikologjike - 5 - 7 sekonda.

Pavarësisht se sa interesante është tema, vëmendja e audiencës bëhet e mërzitshme me kalimin e kohës. Duhet të mbështetet duke përdorur teknikat e mëposhtme oratorike:

Pritje me pyetje dhe përgjigje. Folësi shtron pyetje dhe u përgjigjet vetë, parashtron dyshime dhe kundërshtime të mundshme, i sqaron ato dhe arrin në përfundime të caktuara.

Kalimi nga monologu në dialog (polemika) ju lejon të përfshini pjesëmarrës individualë në procesin e diskutimit, duke aktivizuar kështu interesin e tyre.

Teknika e krijimit situatë problematike. Dëgjuesit janë të ftuar

një situatë që ngre pyetjen: “Pse?”, e cila stimulon veprimtarinë e tyre njohëse.

Marrja e informacionit dhe hipotezave të reja e detyron audiencën të supozojë dhe të mendojë.

Mbështetja në përvojën personale, opinione që janë gjithmonë interesante për dëgjuesit.

Duke treguar rëndësinë praktike të informacionit.

Përdorimi i humorit ju lejon të fitoni shpejt audiencën tuaj.

Një largim i shkurtër nga tema u jep dëgjuesve mundësinë për të "pushuar".

Ngadalësimi ndërkohë që ul fuqinë e zërit në të njëjtën kohë mund të tërheqë vëmendjen në pjesë të rëndësishme të të folurit (teknika e "zërit të qetë").

Një mjet efektiv kontakti janë fjalët dhe shprehjet e veçanta që japin reagime. Këta janë përemra vetorë të vetës së parë dhe të dytë (unë, ju, ne, ju dhe unë), folje në vetën 1 dhe 2 (le të përpiqemi të kuptojmë, të bëjmë një rezervë, të shënojmë, të lutemi, shëno veten, mendo, specifiko, etj.), adresa (të dashur kolegë, të dashur), pyetje retorike (Doni të dëgjoni mendimin tim, apo jo?). Të listuara gjuhë do të thotë kontaktet ndihmojnë në kapërcimin e "pengesës" dhe shërbejnë për të bashkuar folësin me dëgjuesit.

§3 Qëndrimi, gjestet, shprehjet e fytyrës së folësit

Qëndrimi, gjestet, shprehjet e fytyrës janë pjesë e një stili individual. Këta elementë të sistemit të komunikimit kinetik veprojnë në kanalin vizual të perceptimit, përqendrojnë vëmendjen në përmbajtjen e informacionit që vjen përmes kanalit dëgjimor, rrisin emocionalitetin dhe në këtë mënyrë kontribuojnë në asimilimin më të mirë të mendimeve të shprehura. Sipas psikologëve, 25% e të folurit perceptohet vizualisht.

Folësi duhet të arrijë një ndjenjë stabiliteti, ekuilibri, lehtësie, lëvizshmërie dhe natyrshmërie në podium, përpara audiencës. Pamja e një personi që qëndron pa lëvizur për një kohë të gjatë i lodh dëgjuesit. Gjatë një prezantimi të gjatë, një folës me përvojë ndryshon pozicionin e tij. Hapi përpara momentin e duhur rrit rëndësinë e një vendi të caktuar të të folurit, ndihmon për të përqendruar vëmendjen në të. Duke u kthyer prapa, folësi i jep audiencës mundësinë për të "pushuar" dhe më pas kalon në një pozicion tjetër të të folurit. Ju nuk duhet të lëvizni me ritëm ose të lëvizni anash gjatë një shfaqjeje.

Shkathtësia e folësit manifestohet në rritjen e ndikimit me gjeste dhe shprehje të fytyrës. Virtuoziteti i tepruar nuk e zbukuron folësin dhe shkakton ironi dhe armiqësi. Nga gjestet kuptimplota që kontribuojnë në suksesin e të folurit, është e nevojshme të dallohen ato të pakuptimta, mekanike (dridhja e kokës, drejtimi i flokëve, rrobat, rrotullimi i stilolapsit, etj.). Thonë se gjesti më i mirë dhe më i përsosur është ai që dëgjuesit nuk e vënë re, pra ai që shkrihet organikisht me përmbajtjen e fjalës. Në oratori përdoren këto:

Gjestet ritmike. Ata stresojnë stresi logjik, ngadalësimi dhe përshpejtimi i të folurit, vendi i pauzave. Për shembull, lëvizje e ngadaltë djathtas kur thoni shprehjen "Ai thotë se po pi ujë".

Ato emocionale përcjellin nuanca ndjenjash (një grusht i shtrënguar, një lëvizje ovale e dorës, një dorë që "pret" një frazë).

Ato figurative përfaqësojnë vizualisht një objekt, e tregojnë atë (për shembull, një shkallë spirale).

Ato simbolike mbartin informacione të caktuara. Ky grup përfshin gjestin kategorik (valë saber me furçë dora e djathtë), një gjest kundërshtimi (dora kryen një lëvizje "këtu dhe këtu" në ajër), një gjest ndarjeje (pëllëmbët hapen në anët e ndryshme), një gjest përgjithësimi (një lëvizje ovale me të dyja duart në të njëjtën kohë), një gjest bashkimi (gishtat ose pëllëmbët e duarve janë të lidhura).

Rëndësia e gjesteve dëshmohet nga fakti se në retorikë, duke filluar nga lashtësia, i kushtoheshin kapituj të veçantë.

Treguesi kryesor i ndjenjave të folësit është shprehja e tij e fytyrës. Shprehjet e fytyrës së folësit nxisin emocionet e auditorit dhe janë të afta të përcjellin një sërë përvojash: gëzim dhe pikëllim, dyshim, ironi, vendosmëri... Shprehja e fytyrës duhet të korrespondojë me natyrën e të folurit. U folës i mirë, siç vuri në dukje A.F. Koni, “fytyra flet bashkë me gjuhën”. Fytyra dhe e tëra pamjen folësi duhet të shprehë një qëndrim dashamirës dhe madje miqësor. Publiku nuk i pëlqen njerëzit e zemëruar apo indiferentë.

Kur një folës del në skenë para një publiku të panjohur, i cili nga ana e tij e sheh këtë folës për herë të parë, automatikisht lind një mur i padepërtueshëm pasigurie dhe mosbesimi mes tyre. Në këtë moment, audienca e shikon folësin nga koka te këmbët, vlerëson pamjen e tij, shprehjet e fytyrës, sjelljen e tij dhe automatikisht formon një mendim paraprak për të nga të dhënat e pakta që kanë. Ky mendim nuk është përfundimtar, mund të jetë neutral, pozitiv ose negativ, por do të përcaktojë se sa e lehtë është për folësin të lidhet me audiencën gjatë një fjalimi publik dhe t'i fitojë ata.

Kur flisni me një audiencë të re, koha më e rëndësishme është koha e parë dhe minutat e fundit sepse fillimi dhe fundi i shfaqjes mbahen mend më qartë nga shikuesi.

Kështu, para fillimit të fjalimit, lind situata e mëposhtme: folësi nuk e ka hapur ende gojën, por auditori tashmë ka një qëndrim ndaj tij dhe pret diçka prej tij. Disa spektatorë morën një qëndrim mbrojtës dhe ishin të gatshëm të pyesnin çdo fjalë që dëgjonin dhe të shpërthyen me schadenfreude në përgjigje të çdo gabimi të folësit. Të tjerët simpatizojnë folësin dhe janë të gatshëm ta mbështesin atë. Të tjerë ende presin të shohin se çfarë do të ndodhë më pas. Minutat e para të fjalimit janë më të rëndësishmet, kështu që folësi duhet të ketë kohë për të:

Fito mbi skeptikët.
Justifikoni besimin e fansave.
Për të interesuar dhe për të mahnitur njerëzit në pritje.
Mbani vëmendjen e audiencës dhe drejtojini ata përgjatë "hapave" të fjalimit të përgatitur.

Parimet e përgjithshme dhe pjesa hyrëse

Gjëja e parë që shikuesi sheh dhe i kushton vëmendje është pamja dhe sjellja. Vendosja e kontaktit midis folësit dhe audiencës jo verbalisht ndodh tashmë në fazën e hyrjes në "qendrën e pikës së dritës", duke përdorur gjuhën e trupit dhe shikimin. Parimet e përgjithshme menaxhimi i vëmendjes së audiencës, i dhënë më poshtë, ka të bëjë më tepër me duke vepruar, në vend të artit të një oratori, megjithatë, përdorimi i tyre do ta bëjë fjalimin jo vetëm "të dëgjueshëm", por edhe spektakolar nga sekondat e para deri në sekondat e fundit.

Gjuha e trupit

Fjalimi i një folësi, para së gjithash, është një monolog i një personi të gjallë që ka diçka për të thënë. Fjalimi ka të bëjë gjithmonë me diçka dhe gjithmonë ka një ngjyrim emocional, ose duhet të ketë në mënyrë që audienca të mos gërhijë deri në paragrafin e tretë. Edhe nëse qëllimi i tij kryesor është të përcjellë informacionin, detyra e folësit është të bëjë gjithçka që është e mundur për të lehtësuar perceptimin e tij nga publiku. Teknikat e menaxhimit të audiencës si kompetente dhe të folurit shprehës, logjika e të folurit, prezantimi kuptimplotë i tekstit me zë duhet të jetë i njohur për çdo person të lidhur me të folurit publik, ne nuk do t'i konsiderojmë ato këtu. Në vend të kësaj, le të shikojmë mënyrat për të ndikuar tek audienca dhe për të paraqitur materialin në mënyrë jo verbale.

Për ta bërë më të lehtë për t'u kuptuar fjalimin, ai duhet të jetë interesant.

Edhe pozicioni i trupit mund të krijojë interes, të tregojë kontekstin dhe të rrisë ekspresivitetin e tekstit. Nëse fjalimi juaj është funeral, ju shprehni pikëllimin, dhimbjen dhe mirënjohjen në të, atëherë trupi juaj është trupi i një personi të pikëlluar. Ju nuk mund të hidheni rreth skenës - do të jetë qesharake, e papërshtatshme, do të shkaktojë konfuzion dhe do të prishë të gjithë atmosferën e tekstit. Nëse fjalimi është festiv ose lavdërues, nuk duhet të ecni dhe të lëvizni si në varreza, përndryshe askush nuk do t'ju besojë më. Sjellja e trupit të folësit duhet të jetë pothuajse e njëjtë me tekstin e tij.

Shikimi

Kontakti i parë i drejtpërdrejtë midis folësit dhe audiencës është vizual. Ashtu si gjuha e trupit, shikimi nuk mund të jetë i shkëputur dhe i përhumbur: është i njëjti mjet shprehës si çdo tjetër. Një folës ose aktor i papërvojë shpesh nuk di ku t'i vendosë sytë (si dhe duart): ai shikon fillimisht një shikues, pastaj një tjetër, pastaj në tavan, pastaj në këmbët e tij. Një aktor me përvojë nuk shikon vetëm askund, por gjithmonë e kryen detyrën, e luan rolin e tij me sytë e tij me vetëdije, logjikë dhe shprehje.

Mjetet dhe aftësitë gjuhësore

Krahas ekspresivitetit të jashtëm apo mjeshtërisë, është i nevojshëm vendosja e kontaktit me publikun në nivelin e fjalës dhe gjuhës. Kjo arrihet me çdo mjet që synon të zvogëlojë distancën midis folësit dhe dëgjuesit. Fjalimet më të mërzitshme janë raportet statistikore dhe financiare, në të cilat gjuha e thatë e numrave ndërthuret me terminologji po aq të thata dhe klishe zyrtare. As një gjeni nuk mund të ringjallë një fjalim të tillë, sepse nuk ka të bëjë me njerëzit, nuk ka komunikimi njerëzor, nuk ka mundësi që personaliteti i folësit të manifestohet dhe dialogu i tij me personalitetin e dëgjuesit. Prandaj, brenda një minute pas fillimit të fjalimit, askush nuk po e dëgjon folësin.

Mjetet e mëposhtme gjuhësore që sigurojnë kontaktin me audiencën përdoren posaçërisht për të shmangur tharjen e tekstit zyrtar.

Përemrat vetorë. Ato ju lejojnë të ndërtoni një fjalim mbi pozicionin subjektiv të autorit (Unë nuk ndaj pikëpamje të tilla; e di shumë mirë këtë). Ose drejtuar dëgjuesve (JU duhet të keni turp për këtë ditë; JU keni të drejtë të zgjidhni se ku jetoni). Ose në një përgjithësim (Ti dhe unë kemi pasur një nder të madh; ATA, si NE, nuk mund të qëndrojnë larg).

Foljet në vetën e parë dhe të dytë. Përdoret si përgjithësime fjalë hyrëse(mendoni, kuptoni, specifikoni, vini re këtë).

Ankesat. Bëni tekstin të adresueshëm, në në disa raste– më të ngrohtë dhe më personal (të dashur kolegë, miq, të dashur bashkatdhetarë).

Mjetet retorike. Pyetje, digresione tematike etj.

Metodat verbale

Larg asaj rolin e fundit luan vetë ndërtimin e tekstit, strukturën dhe logjikën e tij, mënyrën e organizimit, mjetet shprehëse, nivelin e përmbajtjes së informacionit etj. Fjalim i mirë- ky është një kuptim i përqendruar, formulime të rafinuara, një komponent i fortë artistik (mjete retorike, fjalim figurativ, figura, shtigje) dhe minimumi absolut i fjalëve.

Çdo shembull mund të shërbejë si shembull i një propozimi të lëmuar, të përmbledhur dhe efektiv. frazë kapëse. Ky është një ideal i paarritshëm për t'u përpjekur.

Një folës i papërvojë zakonisht tregon prirje për të bërë hyrje të gjata, për të renditur fakte të vogla dhe fraza të rënda, të mbushura me klishe revistash dhe klerikalizëm, të cilat supozohet se i japin fjalimit një prekje serioziteti. Një folës me përvojë nuk kërkon hije serioziteti, ai thjesht flet seriozisht dhe nuancat lindin vetë. Një folës i papërvojë operon shumë me kategori abstrakte dhe konceptet e përgjithshme, si rrjedhim mesazhi i fjalimit të tij lexohet lehtësisht, por vetë fjalimi rezulton i ndarë nga realiteti. Fjalimi i një folësi të tillë flet për diçka në përgjithësi, për shembull, për "mospërputhjet në sektori financiar" Një folës me përvojë as që e di se çfarë është kjo: fjalimi i tij thotë se 155 pensionistë i morën pensionet me dy javë e gjysmë vonesë. I saktë, i besueshëm, i kuptueshëm për të gjithë.

Një mënyrë e thjeshtë për të kontrolluar një frazë ose kthesë të frazës për abstrakte dhe klishe është të përpiqeni të përfytyroni atë që u tha. Nëse, në përgjigje të formulimit, imagjinata juaj krijon një vend të paqartë, sqarojeni derisa ta shihni qartë figurën para syve tuaj.

Thelbi i specifikimit është se ai e bën fjalimin tuaj të ngjashëm me një prezantim në të cilin çdo frazë është një rrëshqitje vizuale. Kjo nuk do të thotë se është e nevojshme të kultivohen fakte të thata dhe karakteristika të zhveshura, si në raportim: askush nuk ka anuluar mjete shprehëse dhe metodat e përpunimit artistik të tekstit. Ajo që duhet shfuqizuar është vetëm lëvozhga e vdekur verbale, e cila e rëndon tekstin si për lexim nga folësi ashtu edhe për perceptim nga dëgjuesi.

Folësi dhe audienca e tij. Teknikat për vendosjen e kontaktit

Një orator (“Unë flas”) është ai që mban një fjalim, si dhe një person që ka dhuntinë e elokuencës dhe/ose zotëron artin e oratorisë.

Orator i referuar shpesh si një person që ka dhuntinë e elokuencës. Fjala orator u shfaq në rusisht në shekullin e 18-të. Vjen nga folja latine orare"Për të folur." V.I Dal zgjodhi sinonimet dhe shprehjet sinonime të mëposhtme: viti?ya, elokuent, elokuent, mjeshtër i fjalës, folës.

Shembulli i një mjeshtri të oratorisë konsiderohet të jetë Marcus Tullius Cicero (106-43 pes) - Romak figurë politike dhe shkrimtar, përkrahës i sistemit republikan.

Siç e dini, Ciceroni shtron pyetjen: çfarë i jep formë një oratori - të dhënat e lindura (ingenium), apo njohuritë e teorisë së elokuencës (ars), si dhe ushtrimet (exercitationes)? Kjo nuk është hera e parë që shqyrtohet kjo çështje teori antike elokuencë; me zhvillimin e shkollave oratorike u parashtrua edhe nga teoricienët grekë, për shembull Isokrati, shkollën e të cilit Ciceroni e njihte mirë; por kjo pyetje ishte shumë e rëndësishme edhe në kontekstin e zhvillimit të elokuencës romake. Në Romë nga fillimi i shek. para Krishtit e. funksiononin shkollat e oratorisë; Retorikët latinë, të cilët u persekutuan fillimisht nga oratori me mendje aristokratike Crassus (Për oratorin, III, 93 e në vazhdim), morën retorikën tradicionale të thatë si bazë për stërvitjen e tyre dhe i mësuan ata të recitonin fjalime të pakuptimta, pa i kushtuar vëmendje. nëse nxënësit kishin aftësi oratorike.

ekzistojnë llojet e mëposhtme folësit

Racional-logjike. Folësit e këtij lloji janë të prirur për analiza të fenomeneve, për arsyetim dhe argumentim të rreptë të veprimeve të tyre dhe të njerëzve të tjerë. Përgatitja e tyre për çdo deklaratë karakterizohet nga përzgjedhja e vazhdueshme dhe sistematizimi i rreptë i materialeve, reflektimi dhe zhvillimi plani i detajuar. Ky plan i pjekur duket se "ulet brenda tyre" dhe folësit nuk e përdorin atë gjatë fjalimit të tyre. Ata shpesh shqetësohen për gjëra të tjera: si ta bëjnë fjalimin e tyre më të gjallë, emocional, çfarë shembujsh të zgjedhin për të interesuar audiencën. "Logicians" janë më shpesh njerëz sanguinë.

Emocionalisht-intuitiv. Përfaqësuesit e këtij lloji flasin me pasion, me entuziazëm, duke e ngopur fjalimin e tyre me mendjemadhësi dhe lojëra fjalësh, por ata nuk mund të ndjekin gjithmonë sekuencën e rreptë logjike të të folurit dhe të "ia dalin". Ata jo gjithmonë shkruajnë një plan për shfaqjet e tyre, duke menduar se kjo i kufizon. Ka një koincidencë të llojit të të folurit emocional me temperamentin kolerik.

Filozofike. Folësit-“filozofët” janë pak a shumë emocionalë, të prirur për analiza, herë janë shumë të organizuar në punën e tyre, e herë pa ndonjë organizim të dukshëm, shpalosin një pyetje, hyjnë në rrënjë dhe befas, si një rreze drite, ata. ndriçojnë gjithçka me idenë që gjetën. e tyre tipar i përbashkët- dëshira për kërkime, kuptimi i thellë i dukurive pikërisht përballë audiencës, dëshira dhe aftësia për të përfshirë audiencën në këtë proces. Me shpesh këtij grupi janë njerëz me temperament flegmatik.

Lirike, ose figurative artistike. Emocionalitet i thellë, lirizëm, eksitim i brendshëm, impresionueshmëri akute, depërtim - tipare karakteristike të llojit. Më shpesh, ajo bazohet në një karakter të rafinuar, melankolik.

Audienca V kohët e lashta thirri audiencën duke dëgjuar fjalimin e folësit ose duke ardhur në teatër.

E theksuar nga psikologjia tre grupe motivesh që inkurajojnë njerëzit të dëgjojnë leksione nga folësit: motive intelektuale dhe njohëse; motivet morale ( duhet të jetë i pranishëm); motive emocionale dhe estetike ( Më pëlqen folësi).

Folësi duhet të identifikojë motivin kryesor që bashkon një audiencë të caktuar dhe të strukturojë fjalimin e tij në përputhje me rrethanat.

Folësi duhet të përmirësojë vazhdimisht aftësitë dhe aftësitë e tij, domethënë të angazhohet vetë-edukim sistematik retorik.

Ai duhet të krijojë arkivin e vet materiale ilustruese (shembuj, fakte, figura).

Folësi duhet gjithashtu të zotërojë teknika e të folurit, e cila supozon frymëmarrje korrekte gjatë të folurit, një zë i stërvitur mirë, diksion i qartë (shqiptim i qartë i tingujve), shqiptim i patëmetë. E gjithë kjo i lejon folësit të tërheqë vëmendjen e audiencës, të ndikojë në vetëdijen, imagjinatën dhe vullnetin e atyre që dëgjojnë.

Folësi duhet të përmirësojë vazhdimisht kulturën e të shkruarit dhe të folurit gojor, flisni më shpesh, merrni pjesë në diskutime, shkruani letra dhe artikuj. Ju duhet të jeni në gjendje të analizoni në mënyrë kritike performancat e të tjerëve.

Publiku nuk i pëlqen njerëzit e zemëruar apo indiferentë.

Nëse dëgjuesit janë vërtet të interesuar, ata do të shikojnë fytyrën e folësit. Ju duhet të kujdeseni për veten tuaj.

Mund të ndodhë që, për shkak të stresit mendor, të filloni të rrudhni vetullat ose, duke u pezulluar mendërisht diku në hapësirë, të merrni një pamje të përmbajtur.

Detyra kryesore e folësit- të vendosë kontakte me audiencën dhe të arrijë ndikimin e dëshiruar në të.

Si të lidheni me audiencën tuaj

Për të ndjerë gëzimin e komunikimit me audiencën, "kundërrryma", siç tha K.S. Stanislavsky, kënaqësia që fjalët e folura patën një efekt, nuk duhet vetëm të kesh çfarë të thuash dhe të dish të strukturosh një fjalim. Gjëja kryesore është dëshira për të komunikuar me dëgjuesit dhe besimi se kjo do të funksionojë. Atëherë fjalimi do të jetë i kuptueshëm dhe sytë do të kërkojnë një përgjigje në sytë e drejtuar kah ju, dhe argumentet do të jenë pikërisht ato që nevojiten në ky moment. Dhe pas performancës do të vijë një ndjenjë e pakrahasueshme kënaqësie dhe frymëzimi.

Suksesi i një fjalimi varet kryesisht nga fakti nëse mund të gjeni menjëherë një qasje ndaj dëgjuesve dhe të krijoni kontakte me ta.

Çfarë mund të ndërhyjë në vendosjen e kontaktit? Më shpesh, lindin pengesa perceptimi. publiku i leksioneve të artit oratorik

Për të shmangur pengesat e instalimit kur paragjykim nëse folësi ndërhyn në perceptimin objektiv të fjalëve të tij, këshillohet të krijohet në mendjet e dëgjuesve edhe para fjalimit opinion i favorshëm për veten, një qëndrim pozitiv. Nëse nuk ka njeri që t'ju prezantojë, do të duhet ta filloni fjalimin tuaj me vetëpromovim, natyrisht, pa mburrje të papërshtatshme.

Është shumë e rëndësishme të mendoni për imazhin tuaj. Pamja e jashtme, sjellja dhe intonacioni i frazave të para duhet t'i bëjnë përshtypje audiencës. Respektimi i taktit kontribuon në këtë. Në elokuencën e biznesit, një folës i papërvojë ndonjëherë e fillon fjalimin e tij me një ton vendimtar, të detyrueshëm. Por kush dëshiron të gërmojë në diçka "nën presion"?

Në mënyrë që dëgjuesit të perceptojnë atë që thuhet, folësi duhet të lidhet me ta. kontakt personal . Miqësore, qëndrim respektues Si rregull, ngjall ndjenja reciproke.

Nëse diçka e pazakontë ndodhi në prag të shfaqjes që shqetësoi ose, përkundrazi, emocionoi njerëzit, nëse komunikoni me publikun në kohën e gabuar, për shembull në fund të një dite të ngarkuar kur të gjithë janë të lodhur, mund të lindë pengesë emocione negative. Duke kuptuar që kjo nuk përjashtohet, duhet të zbuloni paraprakisht situatën dhe të mendoni për formën e krijimit kontakt emocional me dëgjues. Së pari mund t'ju duhet t'i kushtoni disa fjalë ngjarjes që ndodhi një ditë më parë që la një përshtypje të tillë dhe ndoshta për të ngritur shpirtin e të mbledhurve histori qesharake. Në çdo rast, ju mund t'i qaseni temës tuaj vetëm pasi dëgjuesit të jenë në humor pune.

Tani nga përgatitje paraprake folësi do të varet nëse do të shfaqen barrierat njohëse, nëse kontakti njohës , në të cilin është i mundur vetëm ndërveprimi intelektual.

Kushti më i rëndësishëm për shfaqjen e kontaktit njohës është interesi për temën e fjalimit. Interesi shkakton pa ndryshim vëmendjen dhe rrjedhimisht kontaktin me folësin. Ata thonë se vëmendja është porta e dijes dhe ajo hapet nga një çelës që quhet interes. Për ta zgjuar atë, ata fillojnë me një hyrje të mirëmenduar të temës, duke u përpjekur të krijojnë kontakt personal dhe emocional me audiencën.

Cilat shenja mund të përdoren për të gjykuar se kontakti është vendosur?

Sigurisht, bazuar në sjelljen e dëgjuesve: shprehjet e tyre të fytyrës, qëndrimet, vërejtjet, madje edhe pyetjet tregojnë reagime të ndryshme. Detyra e folësit është të monitorojë me kujdes të gjitha sinjalet reagime kërkimi i interesit, pyetjeve, mosmarrëveshjeve - thjesht jo indiferencë, mërzi. Prandaj asnjë performancë e mirë nuk riprodhon tekstin e përgatitur. Kjo ndodh para publikut, me ta! Është ndjenja e bashkëkrijimit dhe ndjeshmërisë që jep kënaqësinë më të lartë për të dyja palët. Kërkesa kryesore është zhvillimi i ndjenjës së të folurit si komunikim i ndërsjellë në të cilin mendimet, fjalët dhe sjelljet përshtaten vazhdimisht me dëgjuesit.

I gjithë sekreti i një fjalimi të suksesshëm është të flasësh me audiencën, jo para tyre.

Ndjenja se njerëzit kanë nevojë për fjalët tuaja dhe se ju keni diçka për të thënë është shumë më e fortë se frika e natyrshme e të folurit. Dhe nëse eksitimi është ende i madh, përqendrohuni në ndjenjat tuaja dhe, nëse është e mundur, thoni me zë të lartë:

“Unë di diçka që dëgjuesit nuk e dinë!

Unë dua t'u tregoj atyre për këtë!"

Dhe për të lehtësuar më në fund tensionin, ecni përreth; shtrini furçat tuaja; shikoni veten në pasqyrë; "humë" për të përgatitur aparatin vokal; merrni frymë thellë, me kënaqësi, për dy minuta; Hidhini një sy tjetër materialeve që do t'ju nevojiten gjatë prezantimit tuaj.

Për të ngjallur interes si për veten tuaj ashtu edhe për temën e fjalimit, duhet të përpiqeni të tërhiqni vëmendjen e dëgjuesve që në minutat e para.

Kështu, oratoria është aftësia për të ndërtuar një fjalim publik për të ofruar ndikimin e dëshiruar ndaj audiencës.

Aftësia për të zotëruar të folurit publik bëhet një pjesë integrale për specialistët e çdo niveli. Oratoria kërkohet në universitet kur u përgjigjet pyetjeve provim me gojë ose kur raport shkencor(oratoria luajti një rol të madh në popullarizimin e shkencës). Në të njëjtën kohë, oratoria është, para së gjithash, punë për veten. Thonë Demosteni folës i madh, ai nuk ishte në gjendje të përfundonte fjalimin e tij të parë. Ai u shaka, njerëzit nuk donin ta dëgjonin. Kjo e lëndoi rëndë. Pastaj ai rruani gjysmën e flokëve dhe mjekrës nga koka e tij - kështu që ai nuk mund të shfaqej në mesin e njerëzve dhe u mbyll në shtëpi. Vuri gurë në gojë dhe bënte ushtrime. Për të zhvilluar frymëmarrjen, ai u ngjit në mal, duke recituar poezi.

Ciceroni gjithashtu zotëronte në mënyrë të përsosur artin e oratorisë. Jo vetëm turma njerëzish e dëgjuan atë, por edhe sundimtarë. Aftësitë oratorike e ndihmuan Ciceronin të realizonte ambiciet e tij dhe të arrinte lartësi në karrierën e tij. Ciceroni, duke qenë një orator i shkëlqyer, shkroi disa vepra në të cilat përshkroi tezat kryesore të oratorisë. Fjalimet e Ciceronit bazoheshin në kërkime të thella çështje teorike retorika, e paraqitur, veçanërisht, në dialogun "Rreth folësit", rendit kërkesat themelore për folësin. Teknikat e oratorisë së Ciceronit u huazuan kryesisht nga grekët. Një degë e teorisë së elokuencës merret me ritmin e të folurit dhe rekomandon saktësi, përmbajtje dhe hiri, duke shmangur fjalët. Përveç kësaj, Ciceroni vendos pesë kritere kryesore për të folur të suksesshëm: inventio - gjetje material i përshtatshëm; dispositio - vendndodhja e tij; dikto - stil; actio - ekzekutim; memoria - kujtimi. Ishte ai që bëri deklaratën: "Një orator është dikush që do të paraqesë çdo pyetje me njohuri për çështjen, në mënyrë harmonike, hijeshi dhe me dinjitet në ekzekutim."

Nga e para në fjala e fundit folësi duhet të luftojë për vëmendjen dhe interesin e auditorit, për gatishmërinë për të perceptuar atë që thotë, për dëshirën për të rënë dakord me të dhe për të ndjekur sugjerimet e tij. Për ta bërë këtë, folësi mban vazhdimisht kontakte psikologjike me audiencën, vazhdimisht mpreh interesin e tyre, arrin favorin e tyre, kapërcen indiferencën, qëndrimet kritike ose thjesht jomiqësore të audiencës dhe, në fund të fundit, argëton, kënaq kureshtjen, frymëzon, bind dhe bën thirrje për veprim. - varësisht nga motivet e të folurit.

Bibliografi

1. Deratani N.F. Për çështjen e kushtëzimit historik të imazhit të oratorit në Cicero // Cicero. 200 vjet nga vdekja. Koleksioni përvjetor i artikujve. M., 1959. F. 55-71.
2. Ivanova S.F. Specifikat e fjalës publike. - M., 1978.
3. Carnegie D. Si të zhvillohet vetëbesimi dhe ndikimi

mbi njerëzit, duke folur në publik. - M., 1995.

4. Nozhin E. A. Bazat e oratorisë sovjetike. - M., 1981.
5. Soper P. Bazat e artit të fjalës. - M., 1992.
6. Andreev V. I. Retorika e biznesit, Arsimi publik, M.: 1995.
7. Predrag M. Si të kryhet bisedë biznesi. - M.: 1987.

Mini-leksion "Teknikat e vendosjes së kontaktit me audiencën".

Fjalimi fillon jo kur folësi zë vend në podium dhe fillon të flasë, por nga momenti kur i jepet fjala. Folësi mezi ngrihet nga vendi i tij ose kalon pragun e sallës kur auditori fillon ta vlerësojë atë. Për t'u bërë interesante për audiencën, duhet të tregoni interesin tuaj për të. Ju nuk keni një shans të dytë për të lënë një përshtypje të parë. Pra, kur të ngjiteni në podium, lëvizni me besim. Tregojeni me gjithë pamjen tuaj se ky është një moment i rëndësishëm për ju dhe dëshironi të komunikoni me publikun.

Për t'u bërë interesante për audiencën, ju duhettregoni interesin tuaj për të . Një nga psikoteknikat për këtë ështëformimi i kontaktit me sy .

Pasi të keni marrë pozicionin tuaj fillestar për të folur, mos nxitoni të filloni menjëherë fjalimin tuaj. E dobishme për një fillim

mbani një pauzë të shkurtër prej 5-7 sekondash. dhe me qetësi shikoni audiencën . Merrni disa sekonda për ta bërë këtë. Duke bërë kontakt me sy me audiencën tuaj, ju i tregoni se jeni aty për ta. Dhe nëse nuk e shikoni fare audiencën gjatë fjalimit tuaj, po i thoni se nuk jeni të interesuar për ta. Është e rëndësishme që krijimi i kontaktit me sy nuk është vetëm shikimi përreth sallës, por kontakt sy më sy me audiencën. Një person e njeh në mënyrë të pandërgjegjshme takimin e shikimit, edhe nëse zgjat një sekondë.

Kur krijoni dhe mbani kontaktin me sy, është e dobishme ta kuptoni këtë kuptim të veçantë e ka atëkomponent emocional . Çfarë përcjellni me vështrimin tuaj: vullnet të mirë, acarim, indiferencë apo frikë? Sytë janë pasqyra e shpirtit. Dhe në vështrimin tuaj, audienca mund të shohë edhe atë që është në shpirtin tuaj.

Pasi të keni vendosur kontaktin me sy me të pranishmit, mund të filloni fjalimin tuaj.

Suksesi i një fjalimi përcaktohet kryesisht nga fillimi i tij, domethënë nga hyrja. Në këtë moment, shumë vendosin nëse duhet ta dëgjojnë këtë person apo nëse është më mirë të merren me mendimet e tyre, një bisedë me një fqinj etj. Gjatë fjalimit përdoren teknika të ndryshme për të tërhequr dhe mbajtur vëmendjen. Ja disa prej tyre:

Fakt interesant . Teknika është të gjeneroni interes të audiencës në fjalimin tuaj duke tërhequr vëmendjen e tyre fakt interesant duke pasur lidhje direkte për temën: “A e dinit se...” apo “A keni menduar ndonjëherë për faktin se...”, etj. A e dini se retorika e ka origjinën në Greqia e lashte? Në shekullin V para erës sonë!!!

Prezantimi i fjalimit . Në këtë rast folësi paraqet strukturën dhe rregulloren e fjalës së tij. Ky mund të jetë përcaktimi i temës kryesore të fjalimit dhe formulimi i "rregullave të ndërveprimit". Për shembull: “Kam njëzet minuta për t'ju treguar... Gjatë prezantimit do të identifikoj problemin dhe më pas do të formuloj propozimet. Nëse keni ndonjë pyetje gjatë fjalimit tim, ju lutemi shkruani ato në mënyrë që t'i bëni ato në fund të fjalimit.”

Pyetje ose zinxhir pyetjesh . Çdo pyetje (nëse pranohet) nxit aktivitetin e të menduarit për të formuar përgjigje. Sidoqoftë, nuk duhet të mbështeteni në aktivitetin e audiencës që në fillim të fjalimit dhe të prisni përgjigje. Prandaj, në këtë fazë është e dobishme të bëhen pyetje që nuk kërkojnë përgjigje verbale.

Kompliment i audiencës . Sipas përkufizimit, një kompliment është një shprehje miratimi, respekti, njohja ose admirimi. Një kompliment i shprehur saktë ngjall një ndjenjë reciproke mirënjohjeje te audienca. Sidoqoftë, duhet mbajtur mend se kur e ndërtoni atë nuk duhet të ekzagjeroni shumë meritat e objektit, përndryshe komplimenti mund të perceptohet si tallje. Duhet të jetë i shkurtër, i sinqertë, i paqartë, pasqyrues i realitetit dhe jo si lajka. Në të njëjtën kohë, nuk është e nevojshme të shprehni një kompliment për të pranishmit drejtpërdrejt. Mund të shprehet edhe në lidhje me objektet e rëndësishme për ta, me të cilat ata identifikojnë veten (profesioni i tyre, kompania ku punojnë, misioni që kryejnë, fëmijët e tyre etj.)

Stimujt e kontrastit . Teknika konsiston në një ndryshim të kundërt në sinjalet e aksesit të informacionit. Në këtë rast, nuk është aq rëndësi vlera absolute, por ajo intensiteti relativ. Si sinjalet dëgjimore ashtu edhe ato vizuale janë subjekt i ndryshimit. Për shembull, folësi foli me zë të lartë, pastaj heshti për disa sekonda dhe vazhdoi. Ngadalësimi dhe rritja e mprehtë e ritmit të të folurit është gjithashtu e mundur. Shembuj të ndryshimeve të kundërta në sinjalet vizuale - qëndruan pa lëvizur, dhe më pas filluan të lëviznin, ose anasjelltas - ecnin nëpër skenë, dhe më pas u ndalën për një kohë.

Referuar burimeve autoritare . Metoda është t'u drejtoheni burimeve autoritare, duke cituar njerëz të famshëm, mendime të thella. Suksesi i pritjes varet nga risia e informacionit, thellësia e mendimeve të shprehura dhe autoriteti i burimit për pjesëmarrësit.

Përdorimi i humorit . Një shaka e suksesshme e shprehur nga një folës ngjall emocione të këndshme, simpati dhe interes për grupin. Përdorimi i humorit ndihmon në lehtësimin e tensionit në grup dhe inkurajon perceptimi pozitiv informacione pasuese. Ndonëse humori tërheq vëmendjen jo aq nga përmbajtja e veprës sa tek personaliteti i prezantuesit, kjo vëmendje mund të përdoret më vonë duke e drejtuar në drejtimin e duhur.

P . S. "Nëse një folës nuk mund ta bëjë këtë për 20 minuta, ai më mirë të zbresë nga podiumi dhe të ulet për të shkruar një libër."

Mbyllja e fjalimit dhe përgjigjja e pyetjeve

Në fund të fjalimit, është e dobishme të përmblidhni shkurtimisht fjalimin dhe të përsërisni idetë dhe frazat kryesore. Duke bërë këtë, ju mund ta drejtoni audiencën tuaj drejt pyetjeve përkatëse. Ju lutemi kuptoni se përgjigjet e pyetjeve mund të ndikojnë ndjeshëm përshtypje të përgjithshme dëgjuesit nga performanca. Prandaj, ato duhet të trajtohen veçanërisht me kujdes.

Nëse, në fund të fjalimit, pyetjet nuk lindin menjëherë, atëherë është më mirë të bëni një pauzë të shkurtër dhe t'i jepni kohë audiencës për t'i formuluar ato. Nëse nuk ka pyetje, mund të përdorni teknikën: "Më pyesin shpesh pyetja e radhës... Pas kësaj jepet një përgjigje e përgatitur paraprakisht.

Kur u përgjigjeni pyetjeve, është e dobishme të ndiqni duke ndjekur rregullat:

Kur merrni një pyetje, sigurohuni që t'i falënderoni për të, por mos u përgjigjni menjëherë. , edhe nëse tashmë e keni gati përgjigjen. Duke bërë një pauzë të shkurtër (2-3 sekonda), ju do të vini re rëndësinë e pyetjes dhe do t'i lejoni dëgjuesit e tjerë ta kuptojnë më mirë atë.

Nëse bëhet një pyetje, por nuk jeni i sigurt se e keni kuptuar saktë, atëherë nuk duhet të përgjigjeni në mënyrë të rastësishme, por përkundrazipyesni përsëri : “A e kuptova mirë, po pyesni...”

Nëse pyetësi është i zhdërvjellët dhe nuk bën një pyetje aq shumë sa komenton apo edhe flet vetë, atëherë mund të:pyesni (me mirësjellje) cila është pyetja ?

● Nëse që në fjalët e para ju bë e qartë se cili është thelbi i pyetjes,nuk duhet ta ndërprisni apo ndaloni pyetësin dhe filloni të përgjigjeni pa dëgjuar atë që donte të thoshte. Duke bërë këtë, ju do të tregoni mungesë respekti dhe do të demonstroni se supozohet se mendoni më shpejt se sa pyetësi është në gjendje të formulojë një mendim. Përveç kësaj, audienca mund të mos kuptojë se cilës pyetje po i përgjigjeni.

Nëse nuk e keni përgjigjen, mos kini frikë ta pranoni.

Pas përgjigjes ndonjëherë është e dobishmekontrolloni me personin që pyet : "A iu përgjigja pyetjes suaj?" Thjesht mos e abuzoni.

Para se të largoheni përfundimisht nga podiumi ose skena, mos harroni të falënderoni të pranishmit.

Dhe tani do të zhvilloj me ju një ushtrim argëtues "Takohuni me rroba"

Synimi: zhvillohet aktiv komunikimi në grup. Koha: 15 min.

Përshkrimi i ushtrimit:

Pjesëmarrësit ulen në një rreth. Të gjithë marrin një kartë me një mbishkrim, për shembull: "Nuk dëgjoj mirë", "Unë jam i pasur", "Më lavdëroni", "Unë i zgjidh të gjitha problemet", "Më pëlqen të luftoj", "Unë do të të jap para”, “Unë mund të bëj gjithçka”, “Ki mëshirë për mua”, “Po të mashtroj” etj. Kartat mbahen në mënyrë që pronari të mos e shohë mbishkrimin, ndërsa të gjithë të tjerët mund ta shohin atë. Pjesëmarrësit komunikojnë në mënyrë aktive me njëri-tjetrin në përputhje me atë që shkruhet në kartë. Komunikimi me mbajtësin e kartës ndërtohet në formën e pyetjeve, kërkesave ose deklaratave në mënyrë të mbuluar, tërthorazi, me sugjerime, dhe jo "kokë më kokë", dhe në të njëjtën kohë ai duhet të hamendësojë se çfarë saktësisht (mundësisht fjalë për fjalë) është shkruar. në kartën e tij. Natyrisht, ai nuk u përgjigjet pyetjeve, kërkesave, deklaratave, ndërsa pranon informacione dhe nuk i bën askujt ndonjë pyetje kryesore.

Diskutim: kryhet duke kërkuar përgjigje për pyetjet:

 Çfarë ju ndihmoi të merrni me mend përmbajtjen e mbishkrimit në kartë?

 Cilat janë deklaratat apo pyetjet më delikate dhe të mprehta që u drejtohen mbajtësve të kartave?

Ushtrimi "Vëmendje universale"

Synimi: zhvillimi i aftësisë për të lidhur verbale dhe mjete joverbale komunikimi, duke zhvilluar aftësitë e përqendrimit të vëmendjes së të tjerëve nëpërmjet mjete të ndryshme komunikimi.

Shpenzimi i kohës: 15 minuta.

Përshkrimi i ushtrimit:
Të gjithë pjesëmarrësit në lojë u kërkohet të bëjnë të njëjtën gjë detyrë e thjeshtë: Me çdo mjet, pa iu drejtuar veprimet fizike, duhet të tërhiqni vëmendjen e të tjerëve. Detyra është e ndërlikuar nga fakti se të gjithë pjesëmarrësit e kryejnë atë njëkohësisht,

Diskutim: kush arriti të tërheqë vëmendjen e të tjerëve dhe me çfarë mjetesh.