Potrebe. Vsakdo na splošno ve, kaj je - kaj si vsak od nas želi imeti in prejeti. Načeloma je to res. Ampak dajmo znanstveni jezik Naj orišemo bistvo te teme: kaj so potrebe in kaj so.

Kaj so potrebe?

Potrebe- to je človekova zaznana potreba po nečem, nekaj, kar je potrebno za vzdrževanje vitalnih funkcij telesa in razvoj njegove osebnosti. Po mojem mnenju je to dokaj preprosta definicija, ki si jo je lahko zapomniti.

Vendar pa vse potrebe ne koristijo človeku. Zato so potrebe z vidika nujnosti in koristi:

• pristno (razumno, resnično)- to so potrebe, brez katerih človek preprosto ne more živeti (hrana, stanovanje, družba, ker med ljudmi postane posameznik) ali pa so potrebne za njegovo izboljšanje in razvoj (duhovni).
• Napačno (nerazumno, namišljeno)- to so potrebe, brez katerih je ne le mogoče, ampak tudi potrebno živeti, vodijo v uničenje osebnosti, človek pa degradira tako telesno kot psihično (alkoholizem, odvisnost od drog, parazitizem)

Vrste potreb

Obstaja več klasifikacij potreb. Najpogostejši so naslednji: vrste potreb:

Ameriški psiholog A. Maslow je zgradil potrebe v obliki neke vrste piramide: bližje kot je potreba dnu piramide, bolj je potrebna. Vsi naslednji so potrebni, ko so prejšnji zadovoljni.

Piramida potreb Maslow A.H.

• Primarne potrebe:
• Fiziološki(zadovoljevanje naravnih nagonov je: žeja, lakota, počitek, razmnoževanje, dihanje, oblačila, stanovanje, telesna aktivnost)
• Eksistencialni( iz lat. obstoj je potreba po zaščiti, varnosti, zaupanju v jutri, zavarovanje, udobje, varnost zaposlitve)
• Sekundarne potrebe:

• Socialno(potreba po življenju v družbi, pripadnost določeni družbena skupina: komunikacija, naklonjenost, pozornost do sebe, skrb za druge, sodelovanje v skupnih dejavnostih)
• Prestižno(potreba po spoštovanju, priznanju, karierni rasti. Ni naključje, da je A. Maslow posebna vrsta poudarite svoje potrebe prestižno, saj je mnenje družbe in drugih za človeka zelo pomembno. Vsaka pohvala je ljudem prijetna in obstaja želja narediti nekaj še boljšega.
• Duhovno(samoizražanje, samouresničevanje skozi ustvarjalnost, znanje, učenje, samopotrditev ipd.)

Človeške potrebe imajo številne značilnosti:

• vse potrebe so med seboj povezane
• nemogoče je zadovoljiti vse potrebe
• neomejenost potreb
• potrebe ne smejo biti v nasprotju z moralnimi načeli družbe.

Človek se spremeni - nekatere njegove potrebe postanejo drugačne. Tudi v eni sami družbi na določeni stopnji razvoja lahko obstajajo svoje potrebe. Potrebe določajo tako naravne kot socialno bistvo oseba.

ja človeška dejavnost in dejanja vodi želja po zadovoljevanju njihovih potreb. Pomembno je, da si postavite prioritete, da jasno veste, kaj si človek želi in zakaj to potrebuje. In ne smemo pozabiti, da so človekove potrebe neomejene, ne bo dovolj, da bi zadovoljili vse 100% v življenju. Izbira je torej odvisna od vsakogar, od stopnje njegove vzgoje, razvoja, od okolja, v katerem živi, ​​od tistih vrednot, ki so pomembne za njegovo okolje. Pomembno je, da so potrebe pristne, fantje, ne dovolite, da namišljene potrebe prevzamejo vašo dušo in zavest. Živite, uživajte življenje in razveseljujte svoje ljubljene.

Gradivo pripravila: Melnikova Vera Aleksandrovna

Pred kratkim sem se seznanil s konceptom, kot je namišljene potrebe. Odločila sem se, da to preučim in izkazalo se je, da na internetu ni veliko informacij o njih, kar me je spodbudilo, da malo raziščem, da bi prišla do lastne definicije, kaj so namišljene potrebe.

Namišljene človeške potrebe.

S prodajnega vidika obstajata dve glavni vrsti potreb – prave in lažne. Vredno je takoj ugotoviti, da namišljene potrebe osebe niso definicija, ki je močno povezana s prodajo. Čeprav je po mojem mnenju vsako znanje o potrošniški psihologiji za prodajalca koristno.

Namišljene človeške potrebe so vrednote, oblikovane pod vplivom družbe. Zadovoljevanje namišljenih potreb ne reši nobenih težav in človeku ne prinese koristi. Zadovoljevanje namišljenih potreb je le izguba časa in drugih virov (denarja, zdravja, energije). Namišljene potrebe so vsiljene od zunaj; njihovo zadovoljevanje človeku ne koristi.

Primeri namišljenih potreb.

Obstaja na stotine tisoč primerov namišljenih potreb; pravzaprav je ves sodoben marketing usmerjen v ustvarjanje namišljenih potreb. To je bistvo. Tukaj je nekaj nedavnih primerov namišljenih potreb:

• 99 % potrošnikov ne uporablja več kot 5 % funkcij pametnega telefona. Izdelek se kupi samo zaradi dejstva, da ga imajo vsi, tako je.
• Vaš prijatelj je prišel in vam povedal, da se ukvarja z numizmatiko in da je bilo kul in zanimivo. In tudi ti se odločiš za študij numizmatike, pa te po kratkem času ne zanima več in nehaš.
• Vstopil si v vagon podzemne železnice in videl, da so vsi oblečeni v kavbojke, pa si tudi šel in kupil kavbojke.

Na splošno je ustvarjanje namišljenih potreb med prebivalstvom ena izmed najmočnejša orodja. Verjetno se vsak spomni, koliko nepotrebnih stvari imate doma. Toda ob nakupu so se mi zdeli zelo potrebni, saj ima vsak to stvar.

Stranke z namišljenimi potrebami.

Povprečen prodajalec se je skoraj vsak dan prisiljen ukvarjati s strankami, ki imajo namišljene potrebe. Posebnost Takšne stranke običajno vedo, kateri izdelek potrebujejo, vendar ne znajo pojasniti, zakaj in zakaj. Poleg tega je zelo nezaželeno prepirati se z njimi; to bo povzročilo odkrito negativnost in nesporazum. Če imate izdelek, ki ga potrebujejo, na zalogi, ga prodajte in pozabite. Če izdelka ni, bo uporaba metode učinkovita

Attali in Guillaume et Guillaume, 1974) zanikajo razlikovanje med potrebami in željami. Verjamejo, da potrebe ustvarjajo želje, tisto, kar je postalo normalno in naravno. Vključujejo nekaj, kar ne prinaša več užitka, a brez česar ni mogoče, saj to »nekaj« spada v področje »normalnega« (Attali in Guillaume, 1974, str. 144). Dinamika želja pojasnjuje kopičenje potreb. Proizvodna podjetja izkoriščajo dinamiko želje po odkrivanju trgov, ki jim omogočajo ohranjanje gospodarske moči.

»Če je družbeno povpraševanje, ki dialektično izhaja iz potreb, želja in družbene ponudbe, tako omejeno z omejitvami produkcijskega sistema, potem ne bi politični nadzor ali je ustvarjanje potreb logično pred nadzorom proizvodnje? (Attali in Guillaume, 1974, str. 146).

Ta pogled je v očitnem nasprotju s pogledi ortodoksnih ekonomistov. Rosa (1977) ugotavlja, da to analizo implicira obstoj »pravih« potreb in »lažnih« potreb, ki jih ustvarjata družba in proizvajalec.

"Glede na to znanstvena šola obstaja bistveno neenako menjalno razmerje med zatiranim potrošnikom in prevladujočim proizvajalcem; družba zapelje potrošnika z ustvarjanjem umetnih želja, da bi ga zasužnjila in podredila. Naslednja ugotovitev je preprosta: dovolj je opraviti "dobro" politična izbira ustvariti »dobre« strukture, ki bodo nujno zagotavljale blaginjo in izražanje »resničnih« potreb« (Rosa, 1977, str. 176).

Ta analiza, ki je bila nekoč razširjena v Evropi med tako imenovanimi »levičarskimi intelektualci«, ima eno pomembno slabost - ne omogoča ločevanja resničnih potreb od lažnih. Glede na to, da ima velika večina naših trenutnih želja seveda kulturno ozadje, kje naj bo potegnjena ločnica in še več, kdo bo ta razsvetljeni diktator potrošnje? Očitno je, da na to vprašanje objektivnega odgovora ni.

»Zamenjava kontroverzne prioritete potrošnika z dvomljivo prioriteto birokrata ali intelektualca samo prispeva k nastanku več nerešljivi problemi« (Rosa, 1977, str. 159).

K temu je treba dodati, da hipotezo o nemoči potrošnika vsakodnevno zanikajo dejstva, kot so družbi dostopne številke o stopnji neuspešnosti novih izdelkov; Več kot polovici izdelkov ne uspe prodreti na trg. Diskretnost potrošnikov je realnost in podjetja se tega zavedajo. Tako je treba priznati, da je spor o »pravih« in »lažnih« potrebah izključno ideološki spor. Ekonomisti nočejo vstopiti v to razpravo, ker je nezdružljiva z znanstveni pristop. V tovrstni analizi je mogoče razglasiti in zanikati karkoli glede na posamezno stališče. Znanstveni pristop zahteva objektivnost in globino.

Vsak dan na tisoče ljudi po internetu išče informacije, odgovore na vprašanja, nasvete in priporočila. Cilj teh ljudi je zadovoljiti svoje potrebe. Ljudje želijo vedeti, kako zaslužiti milijon, kako se znebiti tesnobe, kako premagati stres, kako spoznati dekle, kako pripeljati moža nazaj k družini. Vse te zahteve se pojavijo, ko določena potreba ni zadovoljena.

Kaj so človeške potrebe

Človek, kot vsako bitje na zemlji, mora preživeti, kar ga spodbuja, da ustvarja določene pogoje okoli sebe. Če ne bi bilo ničesar, potem bi človek sedel na enem mestu, ne bi gradil zavetišč, ne bi skrbel za varnost in ne bi nadaljeval svoje družine. Pomanjkanje potrebe vodi v smrt. Stanje, v katerem oseba nekaj nujno potrebuje, se imenuje potreba. Obstaja razlika med resnično in lažno potrebo. Prvi je potreben za preživetje in celo normalno življenje, drugi vodi v smrt, škodo, težave. Obstaja tudi koncept ekscesa, luksuza. Lažna potreba je deviacija in njena prevlada nad resnično vodi v samouničenje posameznika. Pretiravanje vodi v depresijo, frustracijo in nezadovoljstvo. Pa poglejmo pobliže.

Resnične človeške potrebe

Prva in osnovna potreba je fizično, ki vključuje tri dejavnike - streho nad glavo, hrano, zdravje. Lev Tolstoj je življenje v skladu z osnovnimi potrebami smatral za pot do polno življenje in Zadnja leta izvajajo ob upoštevanju teh pravil. Za zadovoljitev fizičnih potreb je dovolj, da imamo streho nad glavo, dovolj hrane za preživetje in možnost hoditi, ležati, sedeti, premikati itd.

Najpogostejša težava, povezana z fizična potreba to je presežek. Ljudje ne želijo samo stanovanja; potrebujejo veliko stanovanje z dobrimi popravili. Družina ima dvosobno stanovanje, želijo pa si tri. Ljudje imajo denar za hrano, vendar želijo vsak dan jesti meso, si privoščiti sladkarije, rdeči kaviar. Ravno pred kratkim sem govorila s prijateljico, ki je v zelo težkem finančnem položaju, po njenih besedah ​​imajo vsa posojila v zamudi, njen mož ne dela, hčerka študira, bila je odpuščena. Kupila je klobaso in se hkrati pritoževala, da nimajo kaj jesti. Moj mož ne more brez te klobase, zato jo mora kupiti. Moramo pa vzeti tudi kruh, mleko, pa vsaj cmoke. Na splošno obstaja samo ena težava: ni jasno, kdaj se bo vse izboljšalo.

Tukaj je primer, kako lahko presežne potrebe poslabšajo težko situacijo in tudi več primerov pravijo, da do te težke situacije pride zaradi presežka želja. Bolj logično bi bilo, da bi med takim kupili kašo in testenine resne težave z denarjem, cmoki in klobaso v sebi žalostna zgodba s težavo se prilegajo. Lev Tolstoj se je prehranjeval preprosto, kar je blagodejno vplivalo na njegovo zdravje in počutje. O tem bi se morali zamisliti mnogi, ki se znajdejo v finančnih težavah.

Druga najpomembnejša človekova potreba je varnost. Vsi želimo biti prepričani, da se našim otrokom ne bo nič zgodilo v šoli ali na ulici, želimo biti prepričani, da za volanom sedijo trezni in primerni vozniki, želimo živeti tam, kjer ni vojne, želimo imeti prihranke. za jutri želimo ohraniti našo lastnino varno in zdravo.

Kot odgovor na te potrebe se pojavi zavarovanje in varnost; za to potrebujemo policijo, vojsko, kamere in sredstva. Pred kratkim smo se z enim od naših bralcev pogovarjali na temo starostne pokojnine, ali je sploh potrebna ali pa naj skrb za starejše, tako kot doslej, ostane na njih in njihovih otrocih. Ta praksa obstaja tudi v svetu. Pravim, da je računati na pokojnino popolnoma nerazumno, a popolnoma se ji odpovedati je tudi napačno. Marsikdo v starosti ostane popolnoma sam in zavarovanje v obliki pokojnine je tista rešilna bilka. Potrebujemo zavarovanje, tako za primer starosti kot za primer odhoda v zdravstvene ustanove. In potrebujemo tudi vojsko. In naložbe so način za zadovoljitev potrebe po finančni varnosti. V nadaljevanju bomo govorili o tem podrobneje; govoril bom o lažnih potrebah na tem področju.

Človek nikamor ne gre brez naslednje vrste potreb - socialni. Človek je tako rekoč družbeno odvisno bitje. Vsak od nas se počuti srečnega, ko ga nekdo potrebuje, ko je nekomu pomemben in ko se spoštuje. Najpogosteje se ljudje nezadovoljni obrnejo na psihologe socialne potrebe. Osamljeni ljudje, ki niso spoznali svojega potenciala, z nizko samopodobo. Za človeka je pomembno, da ljubi, da je ljubljen, da ima status v družbi, da je pomembna osebnost v službi in kar je najpomembneje, da se spoštuje. V nasprotnem primeru se vse konča z depresijo, razočaranjem nad življenjem, znižano samopodobo in pozivom k psihologom ali trenerjem osebnega razvoja.

Končne potrebe so duhovno in ustvarjalno. Samouresničevanje in samopotrditev sta zadnji na mojem seznamu, a še zdaleč ne najmanjša med človeškimi potrebami. zdrav, pameten človek potrebuje nenehno poznavanje in uresničevanje svojih sposobnosti. To je najvišja stopnja osebnega razvoja, vsaka oseba ne doseže točke razmišljanja o globljem spoznavanju sveta in ustvarjalne samouresničitve.

Številni treningi so namenjeni prav temu, da se znebite odvečnih potreb in prevrednotite svoje življenje. Srečen je tisti, ki ima dovolj, ne tisti, ki ima veliko. Najbogatejši in uspešni ljudje v strahu pred izgubo kapitala začnejo vse bolj trdo delati, ustvarjajo vedno resnejše prihranke, kupujejo vedno več sredstev in življenje se spremeni v tekanje v krogu. Število nadstropij v hiši raste, površina vrta se povečuje, stroški avtomobila se ne prilegajo na račun in od vsega tega ni zadovoljstva. V takih trenutkih ljudje pridejo do spoznanja, da je za srečo dovolj doseči osnovne potrebe, vse ostalo bo prišlo z uresničitvijo vaših talentov in truda.

Lažne potrebe človeška bitja so vedno povezana s samouničenjem. Obstaja veliko definicij tega koncepta, najbolj priljubljene so: Resnične potrebe vedno povezana s potrebo, lažna z željo. Človek mora jesti; prenajedanje je samo njegova želja. Zdrava hrana to je potreba, čips in sladkarije pa le želja. Dihanje kisika je potreba, kajenje je želja. Pitje vode je potreba, pitje piva je želja. Vlaganje in ustvarjanje sredstev je potreba po ustvarjanju finančne varnosti za osebo ali celotno družino, igranje v igralnici in poskušanje ugibanja gibanja grafikona Forex pa je želja.

Ker je moj blog posvečen temi financ, predlagam, da se osredotočim na slednje. Svoje bralce vabim, da uporabijo zmožnosti posredniškega računa za kopičenje sredstev in jim povem, kako povečati svoj dohodek z uporabo nekaterih trikov, kot so obrestne obresti. Vsak dan pa dobivam sporočila, da je določen sklad ponudil višji odstotek, na Forexu lahko zaslužiš veliko več, če bi le lahko investiral v Bitcoin in zadel jackpot.

Vse to so lažne potrebe, takšni ljudje ne želijo varčevati in povečati svojo željo po igri, poskusiti srečo, doživeti čustva od navdušenja. Ne žene jih potreba po varnosti, ne želijo imeti sredstev, s katerimi bi lahko prehranili družino, če bi izgubili službo ali druge vire dohodka. Prav tako ni treba varčevati za vaše finančne cilje. Takšne ljudi vodijo želje.

Lažne potrebe povzroči izgube, škodo, težave. Imel sem približno 19 let, ko sem se poleti s prijatelji sprehajal po ulici in nenadoma pomislil, da si želim piva. Predstavljala sem si mrzlega, v zaparjeni steklenici, sedeč na klopci, mmmm... V tistem trenutku sta proti nama stopila znanca in v rokah enega od njih je bila steklenica mineralne vode. Prosil sem za pijačo in takoj za tem je izginila želja, da bi kje kupil pivo. Takrat o tem sploh nisem razmišljal, zdaj pa razumem, da je bila to moja lažna potreba. Že več kot 8 let ne pijem alkohola ali kadim, ne vidim smisla v tem. Toda mnogi verjamejo, da je alkohol potreben za sprostitev, cigareta za pomiritev, lažne potrebe se kažejo v obliki potreb, čeprav so v resnici le želje in odvisnosti. Ljudje, ki poskušajo zmagati v igralnici ali vstopiti na Forex z vzvodom 1:1000, v resnici ne želijo zaslužiti denarja in vlagati, potrebujejo čustva, navdušenje in igro.

Razlikujte med naložbami in špekulacijami, odprite posredniški račun in kupujte sredstva. Loterija je poskus poskusa sreče, igralnice in športne stave so razburjenje in zabava. Na Forexu ni sredstev, ni dividend. Tam so valutni pari in vaša naloga je uganiti, kateri bo močnejši. Ali ni to igra ugibanja? Pred kratkim mi je en bralec poslal videoposnetek, kjer mi je moški povedal, kako je izgubil milijon dolarjev. Oseba je preprosto odprla račun Forex, položila 150.000 $, večkrat uganila smer cene in njegov depozit se je povečal na 1.000.000 $. Nato se je človek v 4 urah večkrat zmotil s svojo napovedjo in izgubil vse.

Kaj mu je preprečilo, da bi odprl posredniški račun, kupil OFZ in delnice z 8.000.000 rublji, ki jih je imel, in prejel približno 1.500.000 letno v obliki pasivni dohodek? Morda nezmožnost razlikovanja med naložbami in igre na srečo. In denar je bil, pameti pa premalo.

Potrebe in zahteve

Po mnenju Philipa Kotlerja je "potreba pomanjkanje nečesa potrebnega, kar oseba čuti." Potrebe so lastne vsakemu človeku od rojstva, njihovo število je omejeno in stabilno (lakota, žeja, spanje itd.). Določa jih človeška fiziologija, brez njihovega zadovoljstva je življenje nemogoče. Potreba je tista, ki združuje ljudi. Njihov nabor je za vse enak, obstajajo a priori in jih ne ustvarja družba ali marketinške dejavnosti.

Potreba je posebna oblika manifestacije potrebe in je odvisna od zgodovinsko obdobje, kulturne, nacionalne, osebne značilnosti potrošnika. Potrebe so tiste, ki ločujejo ljudi. Potrebe se spreminjajo in nanje vplivajo družbene sile in tržne dejavnosti. Potrebe se spremenijo v povpraševanje po blagu, če so podprte s finančno zmožnostjo zadovoljevanja in željo po nakupu. Trženje poskuša vplivati ​​na potrebe z ustvarjanjem povpraševanja tako, da naredi izdelek privlačen in dostopen.

John Kenneth Galbraith je verjel, da če je potreba resnično začutena, potem je izdelava izdelka koristna, hkrati pa je oglaševanje odgovorno za ustvarjanje potreb, da se »rodijo želje, ki prej niso obstajale«. V tem primeru obstaja umetna potreba. Trženje ustvarja potrebe in povpraševanje, ta dejavnost pa naj bi se izvajala na podlagi družbene odgovornosti. Potrebe, ki jih z nizko kupno močjo ni mogoče preoblikovati v povpraševanje, postanejo vzrok za psihično nelagodje, ustvarjajo. socialna napetost. Vpliv sredstev množični mediji lahko povzroči nastanek potreb, ki so v nasprotju z etičnimi in moralnimi standardi.

"Lažne" in "prave" potrebe

Francoska raziskovalca Jean Marie Guyot in Jacques Attali sta razvila teorijo lažnih in resničnih potreb. Prave potrebe temeljijo na potrebah, "lažne" potrebe pa ustvarjata družba in proizvajalec. Poleg tega verjamejo, da se "lažne" potrebe oblikujejo umetno in posledično začnejo veljati za "normalne in naravne". Začne se oblikovati odvisnost od določenih dobrin, ki postanejo potreba.

Absolutne in relativne potrebe

John Maynard razvršča potrebe na absolutne in relativne potrebe, ki nimajo ravni zadovoljstva, pod relativnimi potrebami pa se ne morejo zadovoljiti višja je njihova raven, večja je želja preseči to raven. Zadovoljevanje absolutnih potreb je možno, relativnih pa ne. Tudi v iskanju materialnega ugodja je nemogoče objektivno določiti raven zadovoljstva, ko oseba doseže raven, ki je opredeljena kot ciljna nova etapa možno izboljšanje.

Pogosto ljudje, katerih življenjski standard je absolutna meritev povečali, so nagnjeni k prepričanju, da se je njihov položaj poslabšal, če so tisti, ki so jih vedno imeli za primerjave, začeli živeti bolje od njih(J.M. Keynes).

Splošne in izpeljane zahteve

Lyman Abbott je potrebe razdelil na generične in izpeljane oziroma kvazipotrebe. Izpeljana potreba je tehnološki odziv (izdelek) na generično potrebo. Na primer, avto je izpeljana potreba glede na generično potrebo po posamezna sredstva premikanje. Nemogoče je nasičiti generično potrebo, za razliko od izpeljane potrebe se nagiba k zmanjšanju. Vendar pa generična potreba ni zasičena, saj potrošnik kupi novo izboljšano blago in tako zadovolji nove izpeljane potrebe. Te izpeljane potrebe pa se nasičijo in nato spremenijo s pomočjo novih, izboljšanih dobrin. To ponazarja model življenski krog blaga. Zasičenost izpeljanih potreb se pojavi na dveh ravneh: prvič, z izboljšanjem tehnične lastnosti blaga (varčnejši avtomobili) in drugič pri zamenjavi ene tehnološke rešitve z drugo, ki ima višje parametre (flash kartice zamenjajo CD diske).