Fenómenos de actividad grupal. Métodos de eliminación de multitudes

Desindividuación (Despersonalización, que no debe confundirse con despersonalización): pérdida de la autoconciencia y miedo a la evaluación; ocurre en situaciones grupales que garantizan el anonimato y no se centran en individual. La desindividuación es la absorción de una persona. papel social. La desindividuación (despersonalización) de las personas es uno de los métodos favoritos de los regímenes totalitarios.

Cuanto más individual sea, más resiliente será ante una crisis. No confundir con pseudoindividualidad, cuando una persona se identifica a través de etiquetas y atributos externos. La verdadera individualidad es la manifestación. locus externo control y autoexpresión interna.

La desindividuación (la pérdida de la autoconciencia, la conciencia de una persona de su individualidad y el miedo a la evaluación) ocurre en situaciones grupales que brindan anonimato y no se centran en el individuo. Cuando nivel alto Cuando el entusiasmo social se combina con una dilución de la responsabilidad, las personas pueden dejar de lado sus límites normales y perder su sentido de individualidad. Esta desindividuación es especialmente probable después de actividades estimulantes y de distracción, cuando las personas sienten anonimato por pertenecer a un grupo. grupo grande o por ropa de camuflaje. El resultado puede ser una disminución de la autoconciencia y el autocontrol y un aumento de la sensibilidad ante la situación misma, ya sea negativa o positiva.

La individualidad es un proceso que consume bastante energía, por lo que la fatiga, el agotamiento, Estrés crónico despersonalizarnos.En rigor, podemos considerar la desindividuación en cinco formas:

1. Desindividualización permanente.

Para aquellos casos en los que una persona ha perdido o no ha desarrollado la habilidad de autoconciencia y autoidentificación. Eso sí, hay que desarrollarlo, ya que no aparece por defecto (es como aprender a escribir). Históricamente, la gente ha tardado mucho en liberarse de una existencia desindividualizada inmersa en amplias relaciones de parentesco, tribales y de clan. La individualidad es una habilidad que necesita ser enseñada y aprendida. Las personas que pierden la individualidad no prestan suficiente atención a su propio comportamiento y tienen poca conciencia de sí mismas como seres separados. El resultado es la incapacidad de implementar Control actual o análisis del propio comportamiento y la incapacidad de recuperar normas de comportamiento apropiadas del almacenamiento de la memoria a largo plazo. Las personas desindividuadas también carecen de previsión y su comportamiento adolece de un déficit de previsión o planificación.

2. Crisis de desindividuación.

En una crisis, la conciencia se debilita y la persona se vuelve vulnerable. Por lo general, cuando una persona sale de una crisis, recupera su individualidad, pero en este camino puede ser interceptado (por sectarios, etc.), quienes le ofrecerán recursos externos y soportes. A veces, la desindividuación en crisis puede estar asociada con una pérdida de inhibiciones y una tendencia de las personas a comportarse de manera atípica y contranormativa.

Cada una de las partes en conflicto ve a la otra parte como impersonal, es decir, la considera un representante de alguna categoría o grupo, y no un individuo separado. Esta percepción promueve la escalada al debilitar los factores que mantienen acciones agresivas. Despersonalizar a las personas conduce a su deshumanización. Parecen menos humanos que los individuos; Por tanto, los desindividualizados están menos protegidos de la agresión. La despersonalización es también otro hito en el ciclo de escalada del conflicto. Una de las partes despersonaliza a la otra para encontrar una razón a sus propias acciones hostiles iniciales y justificarlas. Después de esto, le resulta más fácil utilizar medidas más duras contra la otra parte, y esto contribuye a la escalada del conflicto.

3. Desindividuación situacional.

Se manifiesta en condiciones provocadoras: un grupo grande, anonimato, autoconciencia debilitada, etc. El sentimiento de manada lleva al hecho de que una persona prácticamente deja de separar su propio "yo" y un cierto "nosotros" amorfo y abstracto. de la multitud; parece haberse disuelto en ella. Una multitud en pánico es especialmente peligrosa. Sentimientos como el miedo, la codicia y la esperanza son magnificados muchas veces por una multitud. Son estas propiedades psique humana puede volver a cualquiera inteligente y racional hombre pensante en un tonto loco.

Principal características del individuo en la masa son los siguientes: desaparición personalidad consciente; predominio del inconsciente; orientación de pensamientos y sentimientos en una dirección a través de los mecanismos de sugestión e infección; la tendencia a implementar urgentemente ideas inculcadas.




4. Etiquetar la desindividuación.

Sustitución o imposición de características pseudoindividuales, como “patriota”, “héroe de la empresa”, etc. O despersonalización sexual, cuando la característica dominante de una persona es su género. “Eres un hombre”, “eres médico”, “eres un funcionario”, etc. Esto se manifiesta especialmente a menudo en los sistemas burocráticos estatales. El principio básico de una organización burocrática (la despersonalización de una persona, la subordinación de sus miembros a un sistema de reglas abstractas e impersonales) resulta ser al mismo tiempo el principal elemento funcional y disfuncional. Una organización burocrática se esfuerza, con la ayuda de un sistema normativo, por eliminar de todas las formas posibles la manifestación de propiedades personales. Al mismo tiempo, su funcionamiento eficaz requiere el máximo uso de humanos. Estas tendencias se manifiestan claramente en la búsqueda constante de nuevas oportunidades para una "inclusión" más personal de una persona en una organización, manteniendo al mismo tiempo el principio general de limitar la libertad de comportamiento personal.


5. La estandarización es otra forma de despersonalización.


Han tratado de estandarizar, promediar y ajustar a una persona al criterio general en todas las épocas. En principio, cualquier estandarización resulta inevitablemente en simplificación y primitivismo. Un ejemplo de estandarización exitosa es el ejército. Un buen militar debe ser tan impersonal como un insecto; no necesita no sólo personalidad, tampoco necesita inteligencia; la razón sólo se necesita en una forma primitiva, como el ingenio de un soldado, como medio para sobrevivir y cumplir mejor las órdenes. En los ejércitos se concede gran importancia a los ejercicios de instrucción, pero se trata de una actividad bastante extraña, ya que no se puede intimidar ni derrotar al enemigo marchando en combate. Estos ejercicios tienen un objetivo extraordinario: despersonalizar, estandarizar, enseñar obediencia sin sentido, transformar a una persona en un autómata. El ejército es el mecanismo más notable para eliminar la personalidad. Hay un ejército prácticamente en todos los estados y, de hecho, en cualquier ejército no se le da menos importancia a la despersonalización de una persona, y a veces incluso valor mas alto que entrenar en habilidades de combate.

La forma clásica de estandarización es cultura de masas y educación destinada a educar al consumidor medio. Da forma al pensamiento y los gustos promedio. Y la educación estándar estandariza de forma absolutamente natural a los niños y adolescentes. Así se produce la despersonalización.

Razones para la desindividuación.

Zimbardo sugirió que numerosos y variados factores pueden causar desindividuación más allá del enfoque grupal o el deseo de evitar una evaluación negativa. responsabilidad moral. Dichos factores incluyen el anonimato (en cualquier forma), el tamaño del grupo, el nivel de emoción emocional, novedad e incertidumbre de la situación, perspectiva temporal alterada (por ejemplo, debido al consumo de drogas y alcohol), grado de implicación en los grupos. actividades, etc

Todos estos factores conducen a la pérdida del sentido de identidad o autoconciencia de un individuo, lo que a su vez provoca una disminución de su susceptibilidad a los estímulos externos y una pérdida de control cognitivo sobre sus emociones y motivaciones. Una persona desindividuada es menos susceptible a cambios positivos o negativos. sanciones negativas por parte de agentes que no pertenecen a este grupo, y por tanto su comportamiento está menos sujeto a reglas y normas externas.

Una gama bastante amplia de conductas antinormativas se asoció con la individualización y la desindividuación. Los experimentos sobre facilitación social muestran que estar en un grupo puede excitar a las personas, y los experimentos sobre holgazanería social muestran que en un grupo, la responsabilidad personal por las acciones puede diluirse. Cuando la excitación se combina con una responsabilidad difusa y se debilita la inhibición normativa, los resultados son sorprendentes. Las acciones pueden variar desde desviaciones relativamente menores de los límites generalmente aceptados de lo permitido (tirarse pan unos a otros en la cafetería, insultar a un árbitro deportivo, gritar incontrolablemente durante un concierto de rock) hasta la autogratificación impulsiva (vandalismo grupal, orgías). , robos) e incluso explosiones sociales destructivas (brutalidad policial, disturbios callejeros, linchamientos).

Festinger, Pepitone y Newcome sugirieron que el enfoque grupal de una persona, que está asociado con la atracción grupal, reduce la atención prestada a individuos específicos. Esta concentración en el grupo desindividua a sus miembros, que quedan relegados a un segundo plano y, en cierto sentido, se refugian moralmente dentro del grupo. Por lo tanto, la desindividuación reduce las inhibiciones de una persona en particular con respecto a la participación en acciones contranormativas. Según esta formulación, la atracción grupal aumenta la desindividuación, lo que a su vez libera conductas que normalmente estarían inhibidas.


Grupo y desindividuación.

El grupo no sólo tiene la capacidad de entusiasmar a sus miembros, sino que también les proporciona anonimato. Una multitud que grita esconde a un fanático del baloncesto que grita. Los miembros de una banda de justicieros creen que pueden escapar del castigo; perciben sus acciones como acciones grupales. Los participantes en disturbios callejeros, que se han convertido en una multitud impersonal, no dudan en robar. Brian Mullen (1986) informa efectos similares en las turbas de linchamiento: cuanto más grande es la turba, más en mayor medida sus miembros pierden el sentimiento responsabilidad personal y con mayor disposición cometen atrocidades ilimitadas: quemar, despedazar o desmembrar a la víctima. Para cada uno de los ejemplos anteriores, desde una multitud de fanáticos hasta un grupo de linchadores, es característico que en tales casos el miedo de la gente a la evaluación disminuya drásticamente. Dado que "todos hicieron esto", explican su comportamiento por la situación actual y no por su propia libre elección.

Philip Zimbardo (1970) sugirió que la impersonalidad en grandes ciudades esto en sí mismo garantiza el anonimato y proporciona estándares de conducta que permiten el vandalismo. Compró dos autos usados ​​con una década de antigüedad y los dejó con el capó levantado y las placas quitadas en la calle: uno en el antiguo campus de la Universidad de Nueva York en el Bronx y el otro cerca del campus de la Universidad de Stanford en la pequeña ciudad de Palo Alto. En Nueva York, los primeros “hombres desnudándose” aparecieron al cabo de diez minutos; quitaron la batería y el radiador; Tres días después, después de 23 episodios de robo y vandalismo (por parte de personas, al menos, nada pobres), el coche se convirtió en un montón de chatarra. En contraste con esto, La única persona La persona que tocó el auto en Palo Alto durante la semana fue un transeúnte que cerró el capó del auto porque empezaba a llover.

Acciones grupales impulsivas

Explosiones de agresión en grandes grupos a menudo precedidos por acciones menores que excitan y confunden. Los grupos gritan, cantan, aplauden, bailan, y esto se hace para excitar a la gente y al mismo tiempo reducir su timidez. Un testigo presencial de la secta Muna recuerda cómo cantar “chu-chu-chu” ayudó a la desindividuación:

“Todos los hermanos y hermanas se tomaron de la mano y empezaron a gritar con cada vez más fuerza: ¡chu-chu-chu, chu-chu-chu, chu-chu-chu! ¡YAA! ¡YAA! ¡PRISIONERO DE GUERRA! Esta acción nos unió como grupo, como si misteriosamente hubiéramos experimentado algo importante juntos. El poder del "chu-chu-chu" me asustó; pero también me dio una sensación de consuelo. Después de liberar la energía acumulada, nos sentimos completamente relajados" (Zimbardo y otros, 1977).

Los experimentos de Ed Diener (1976, 1979) demostraron que actividades como lanzar piedras y cantar pueden preparar el terreno para un comportamiento más desenfrenado. Hay un placer que se refuerza a sí mismo al hacer cosas impulsivas mientras observamos a otros hacer lo mismo. Cuando vemos que otros hacen lo mismo, asumimos que sienten lo mismo y así fortalecemos nuestros sentimientos (Orive, 1984). Los actos grupales impulsivos captan nuestra atención. Cuando nos indignamos por las acciones del árbitro, no pensamos en nuestros valores, sino que reaccionamos a la situación inmediata. Luego, cuando pensamos en lo que hicimos o dijimos, a veces nos sentimos avergonzados. A veces. Pero a veces nosotros mismos buscamos oportunidades para desindividuarnos en un grupo: en una discoteca, en la guerra, en disturbios callejeros, dondequiera que podamos permitirnos el fuerte emociones positivas y sentir unidad con los demás.


Autoconciencia debilitada

Las experiencias grupales que debilitan la autoconciencia tienden a discordar comportamientos y actitudes. Los experimentos de Ed Diener (1980) y Steven Prentice-Dunn y Ronald Rogers (1980, 1989) descubrieron que las personas desindividuadas y autoconscientes tienen menos autocontrol y autocontrol; tienden a actuar en respuesta directa a la situación, sin siquiera recordar sus valores. Todo esto se confirma en experimentos sobre la autoconciencia.

Vuélvete a la autoconciencia.

La autoconciencia y la desindividuación son como dos caras de una misma moneda. Aquellos que han aumentado su autoconciencia, por ejemplo colocándolos frente a un espejo o una cámara de televisión, exhiben un mayor autocontrol y sus acciones reflejan más sus actitudes. Cuando están frente a un espejo, las personas que tienen miedo de ganar peso comen menos alimentos dulces y con almidón (Sentyrz y Bushman, 1997). Además, las personas que han mantenido la autoconciencia tienen menos probabilidades de recurrir a engaños y engaños (Beaman y otros, 1979; Diener y Wallbom, 1976). Lo mismo ocurre con quienes tienen un fuerte sentido de individualidad e independencia (Nadler y otros, 1982). Las personas que tienen una mayor conciencia de sí mismos, o a quienes se les induce, muestran una mayor coherencia entre lo que dicen y lo que hacen. La desindividuación también se manifiesta en condiciones modernas. Al llevar un uniforme que nos hace parecernos a todos los que nos rodean, y en un entorno así, una persona también puede sentirse menos responsable de su comportamiento y volverse más propensa a la agresión, además de no percibir y analizar adecuadamente la información.

Las circunstancias que reducen la autoconciencia, como la intoxicación por alcohol, aumentan en consecuencia la desindividuación (Hull y otros, 1983). Por el contrario, la desindividualización se reduce en circunstancias que aumentan la autoconciencia: frente a espejos y cámaras de televisión, en pueblos pequeños, con luz brillante, cuando se usan etiquetas con el nombre o ropa no estándar, etc. (Ickes y otros, 1978). Cuando un adolescente va a una fiesta, el consejo de un padre sabio podría ser: "Espero que tengas una agradable velada y no olvides quién eres". En otras palabras, disfruta de estar en un grupo, pero no pierdas el sentido de ti mismo: no sucumbas a la desindividuación.

Algunas ideas más:

1. Utilice siempre nombres.



Evite el uso de números (diríjase por su nombre, exija que le llamen por su nombre). La despersonalización se contrarresta obteniendo información sobre otro que lo convierte en algo único. Por ejemplo, se sabe que en campos de concentración nazis Los guardias trataban a los prisioneros con más indulgencia si los conocían por su nombre. personas con hostilidad a otra persona o que esperaban ser atacados por otra persona eran especialmente propensos a olvidar información individualizadora sobre esa otra persona (como su nombre) y a recordar información desindividualizada sobre ellos (como su raza).


2. Oblígalos a presentarse.

Sin motivo o con motivo, pida mostrar identificación o identifíquese. Hacer que una persona se identifique. Preguntar "¿quién eres?"

3. Utilizar vocabulario correcto sin verbos reflexivos.

¡Nada de “parece”, “quiero”! Creo que quiero y así sucesivamente.

4. Uso de accesorios individuales (tarjetas de visita, etiquetas identificativas, etc.)


5. Ropa no estándar (evitar uniformes)



6. Trabaje con luz brillante, frente a un espejo o una cámara de video.



7. Estructuración y autonomía (pequeños grupos de personas, casas, apartamentos, etc.)



8. Estimular oportunidades de autoexpresión.

La influencia de los espejos, los retratos y las imágenes de ojos.

Los científicos de la Universidad de Newcastle estudiaron durante un mes el comportamiento de los estudiantes en el comedor y probaron la hipótesis de que las imágenes de los ojos hacen que las personas se comporten de manera más responsable y rompan menos las reglas establecidas. Para hacer esto en tiempo aleatorio y en lugares aleatorios del comedor se colocaron carteles con rostros al mismo nivel que los ojos de quienes estaban sentados a las mesas. Resultó que en los días en que se colgaban carteles de este tipo, los estudiantes tenían el doble de probabilidades de llevarse bandejas con utensilios después de las comidas que en los días en los que no había carteles o en los carteles había imágenes neutrales sin ojos.

Los investigadores creen que aquí interviene la “psicología del empujón”, que determina la elección del modelo de comportamiento preferido sin influir directamente en la persona. Por ejemplo, funciona cuando una de varias opciones está resaltada de alguna manera.
Los ojos en la pared sirven como un mecanismo de “empuje” que puede ayudar a prevenir comportamiento antisocial. En particular, los científicos recomiendan indicar la presencia de cámaras de CCTV con la imagen de los ojos y no con la cámara en sí.

Pero un espejo normal (cuídate) te ayuda a comer menos:

Desindividuación

Un fenómeno sociopsicológico es la pérdida de la autoconciencia y la identidad de los individuos; Ocurre en situaciones grupales que garantizan el anonimato y no se centran en un individuo. La desindividuación, como muchos otros fenómenos sociopsicológicos, es un fenómeno reversible: después de devolver la situación a Condicion normal La desindividuación desaparece.

Muchos sociólogos y psicólogos sociales estudió la desindividuación. Gustav Le Bon sugirió que, en determinadas circunstancias, la gente pierde su individualidad y se fusiona con la multitud. Esto puede deberse a una pérdida de inhibiciones y a una tendencia de las personas a comportarse de manera atípica e incluso inmoral.

Sobre los investigadores de la desindividuación gran influencia quedaron impresionados por Italia fascista y la Alemania nazi. Esto explica su razonamiento bastante confuso de que una persona se refugia moralmente en grupo social, como resultado, se libera un comportamiento que antes estaba restringido por prohibiciones morales. En realidad, por supuesto, los grupos sociales son diferentes. En algunos, una persona siente una disminución de las prohibiciones morales. En otros es todo lo contrario.

Nadie lo negará en colectivo de trabajo, donde cada trabajador tiene su propio lugar (no anónimo) y donde cada uno recibe “atención personalizada”, no se desarrolla la desindividuación. A menudo ocurre incluso al revés: una persona no se disuelve en el equipo, sino que cristaliza gracias a sus éxitos y su influencia constructiva en este mismo equipo.

Sin embargo, de vez en cuando surgen grupos sociales (a menudo de forma espontánea, una multitud de hooligans o aficionados al fútbol), unidos por impulsos destructivos. Los participantes de estos grupos sociales están unidos y motivados por la necesidad de cometer actos inmorales e ilegales. Y simplemente porque para sentirte temporalmente libre de todo tipo de prohibiciones, y porque las prohibiciones te impiden “desahogarte”. El resultado son escaparates rotos, coches volcados, mujeres violadas, etc.

Diferentes personas son propensas a la desindividuación de diferentes maneras. Los individuos conformistas, que ya están preparados para perder su identidad, son más propensos. Las personas con alta inteligencia tienen menos probabilidades de desindividualizarse. Esto se explica por el hecho de que les gusta pensar por sí mismos, sin confiar en los demás, ellos mismos establecen prioridades, determinan el propósito de su comportamiento, etc.

En 1991, un transeúnte filmó a cuatro agentes de policía de Los Ángeles golpeando a Rodney King desarmado. El hombre recibió más de 50 golpes con porras de goma, le arrancaron los dientes y le rompieron el cráneo en 9 lugares, lo que le provocó una lesión cerebral. Veintitrés policías observaron pasivamente la masacre. La transmisión de la cinta por televisión conmocionó a la nación y la sumió en un debate de larga data sobre la brutalidad policial y la violencia colectiva. Constantemente se hacían las mismas preguntas: ¿adónde se fue el “humanismo” de la policía? ¿Qué pasó con los estándares? comportamiento profesional? ¿Qué pudo haber provocado tales acciones? Myers D. Decreto. op. P.253

EN finales del XIX v. El sociólogo francés G. Le Bon dijo que en una multitud hay una especie de transmisión de las emociones y sentimientos de una persona a las personas que la rodean. Cuando una persona hace algo que puede resultar inaceptable para la mayoría de las demás, todos tienden a hacer lo mismo. Le Bon llamó a este fenómeno contagio social (infección). Atribuyó esto a la ruptura de los mecanismos de control normales. Se sabe que nuestras acciones suelen estar controladas por nuestras reglas morales, establecidas bajo la influencia de la sociedad. En grupos a veces perdemos el sentido de responsabilidad por nuestras propias acciones; Creemos que el grupo es responsable. El sistema de control del individuo se debilita y se expresan impulsos agresivos. En otras palabras, ocurre lo que Leon Festinger, Albert Pepitone y Theodore Newcome llamaron desindividuación.

La desindividuación es la pérdida del sentido de identidad individual y el debilitamiento de las inhibiciones en relación con comportamientos que no corresponden a las normas internas del individuo. Sventsitsky, A.L. Decreto op.195

Las circunstancias que dan origen a este condición psicológica, son:

1. El tamaño del grupo (estar en una multitud de su propia especie inspira fe en su propia impunidad: la gente percibe lo que está sucediendo como una acción grupal. Los participantes en los disturbios callejeros, impersonalizados por la multitud, no tienen miedo de robar. Tener Analizó 21 episodios en los que la multitud estaba presente cuando alguien amenazaba con saltar de un tejado o de un puente, Leon Mann llegó a a la siguiente conclusión: Cuando la multitud era pequeña y ocurría durante el día, la gente generalmente no intentaba alentar un posible suicidio. Sin embargo, si la multitud o la oscuridad garantizaban el anonimato del testigo, la multitud tendía a incitarlo y abuchearlo).

2. Anonimato físico (cuanto más anónimos sean los miembros del grupo, es menos probable que se les haga responsables de sus acciones. En una multitud, la mayoría de las personas están conectadas entre sí y en en cierto sentido no tienen identidad personal propia. Por el contrario, si las personas saben que son altamente identificables, mantienen su conciencia de su propia individualidad y las alienta a actuar de manera más responsable).

3. Actividades estimulantes y de distracción (los arrebatos agresivos en grupos grandes suelen estar precedidos por actividades menores que excitan a los miembros y distraen su atención. Las actividades colectivas como gritar, cantar, aplaudir o bailar “entusiasman” a las personas y las deprimen. autoconciencia, los experimentos de Ed Diener han demostrado que actividades como tirar piedras y cantar en coro pueden preparar el escenario para más. acción decisiva.) Myers D. Decreto. op. Pág.256

4. Autoconciencia debilitada (una persona, sin suficiente autoconciencia, no se considera un individuo separado y no está influenciada por sus propios valores internos y actitudes de comportamiento. D. Myers creía que la autoconciencia y la desindividuación son dos caras de la misma moneda. Aquellos que han aumentado su nivel de autoconciencia, cuando se colocan frente a un espejo o una cámara de televisión, muestran un mayor autocontrol, se vuelven más reflexivos y por tanto menos vulnerables a las llamadas. que contradicen sus valores)

Por lo tanto, cuando nivel aumentado Cuando la excitación social se superpone a una responsabilidad “borrosa”, la gente puede olvidarse y perder el sentido de individualidad. La desindividuación ocurre cuando las personas están agitadas y su atención se desvía; en tales circunstancias se sienten como personas anónimas, perdidas entre la multitud. El resultado es un debilitamiento de la autoconciencia y una mayor reactividad hacia la situación inmediata, independientemente de si es positiva o negativa.

Este fenómeno se llama en psicología social. el fenómeno del conformismo. « conformismo" significa "adaptabilidad".

El primero en explorar Ceniza en los años 50.

Todas las personas se dividen en:

    • - conformistas;
    • - inconformistas- oposición al grupo.

Comportamiento conforme dividido:

    • - DE ACUERDO o conformismo interno: una persona acepta sinceramente la opinión del grupo;
    • - flexibilidad o conformismo externo: una persona demuestra estar de acuerdo con el grupo, pero él mismo no está convencido;
    • - negativismo(conformismo de adentro hacia afuera): una persona siempre no está de acuerdo con las demandas del grupo.

conformismo - fenómeno social cuando se plantean tareas inciertas, cuando un grupo pequeño no está muy unido, todo esto incide en la manifestación de un comportamiento conformista.

Desindividuación- Esta es la absorción de una persona en un rol social. Cuando una persona pierde la conciencia de los límites del rol (yo lo hice, pero todos lo hacen). El rol de una persona absorbe su Personalidad.

Zimbardo. Se manifiesta principalmente en la multitud (donde tenemos el anonimato).

Personalidad Social. Aparece en situaciones en las que un grupo completa una tarea, pero la responsabilidad no está distribuida (está difuminada). Se manifiesta objetivamente, pero subjetivamente no se realiza.

Pensamiento grupal. Característica de grupos muy unidos. El grupo comienza a gastar energía no en análisis, sino en mantener la cohesión y la armonía. El resultado son decisiones equivocadas.

Polarización de grupo surge como resultado de una discusión grupal cuando los puntos de vista chocan, se tienen en cuenta las actitudes iniciales, en lugar de las opiniones promedio.

En nuestro mundo no sólo hay varios miles de millones de personas, sino también muchas entidades nacionales-estatales, comunidades en diversas localidades, organizaciones económicas y otros grupos formales e informales, ya sea una familia, una comunidad de residentes o simplemente personas cercanas. Considerando la interacción grupal, no se puede negar la influencia de los individuos en su propios grupos. Después de todo, la historia la hace una minoría que convence a todos los demás, es decir, mayoría. Entonces, ¿qué ayuda a esta minoría o a su poderoso líder a volverse persuasivos? Existen los siguientes fenómenos de influencia grupal: facilitación social; conformismo, holgazanería social, desindividuación, polarización grupal, pensamiento grupal, influencia minoritaria.

I . ¿Cómo grUppa influye en la personalidad:

    1. El fenómeno de la facilitación social- el hecho de la presencia de otras personas durante la realización de una Actividad Personal, que mejora el resultado de esta Actividad (al realizar un trabajo familiar o sencillo).
    2. El fenómeno de la inhibición social.- tendencia a realizar peor una actividad en presencia de otras personas (al realizar un trabajo desconocido o complejo).

Las investigaciones han demostrado que estas características están mejorando en presencia de otros:

están empeorando:

    • - sensibilidad;
    • - concentración de atención;
    • - indicios de actividad mental compleja;
    • - generar ideas.

Estos fenómenos están unidos por el hecho de la presencia de “otros”. Algunos experimentos en esta área han demostrado que la productividad laboral aumenta en presencia de observadores o colaboradores. Otros experimentos han descubierto que la presencia de otras personas puede ser perjudicial para la productividad. Fue posible armonizar estos resultados entre sí, apoyándose en el conocido Psicología experimental Principio: la excitación potencia la respuesta dominante. Debido a que la presencia de otras personas es excitante, la presencia de observadores o co-hacedores tiene un efecto beneficioso en la resolución de problemas simples (o familiares) e interfiere con la resolución de problemas complejos (o desconocidos). Los experimentos sugieren que la excitación surge en parte de la “ansiedad por la evaluación” y en parte de un conflicto entre la distracción de los demás y la necesidad de concentrarse en la tarea misma. Y que la presencia de los demás puede resultar algo estimulante, incluso cuando no estamos siendo evaluados y nuestra atención no se distrae con nada.

II . conferenciaormicismo- presión grupal, como resultado de la cual cambia la actitud de una personalidad individual, o un cambio en el comportamiento o los motivos de una persona como resultado de una presión grupal real o imaginaria.

Conformista- una persona que no sucumbe a la presión del grupo.

Comportamiento conforme:

    1. cumplimiento externo - internamente de acuerdo con los propios intereses;
    2. la aprobación de acciones cambia las creencias de una persona.

Petrovsky señalado 3 formas de comportamiento:

    1. Sugestionabilidad intragrupal (aceptación libre de conflictos de la opinión del grupo).
    2. Conformismo (acuerdo externo consciente con el grupo durante un conflicto interno).
    3. Colectivismo (autodeterminación colectivista de la Personalidad).

Patrones de comportamiento conforme:

    1. El grado de conformidad depende de las características específicas de la tarea grupal. El grado es mayor cuando la tarea es incierta y compleja.
    2. Tamaño de la banda: mayor grado conformidad en un grupo de 3 a 5 personas. El aumento del tamaño de los grupos conduce a reducciones.
    3. De la cohesión del grupo: cuanto mayor es la cohesión del grupo, más fuerte es el poder del grupo sobre la persona.
    4. Del estatus de una persona: una persona con mayor estatus ejerce más presión.
    5. Publicidad.
    6. Dependencia de la conformidad del género y la edad. Los niños son más sugestionables (a partir de los 15 años disminuye). Las mujeres son más que los hombres.

III . Socialpereza- la tendencia de las personas a esforzarse menos cuando combinan sus esfuerzos en aras de meta común que en el caso de la responsabilidad individual. Pereza social Aparece cuando la responsabilidad se desdibuja y cuando no se mide la contribución personal de los participantes. Actividades grupales. No aparece cuando se plantea una tarea compleja y apasionante; cuando cada persona está motivada por el hecho de que su contribución a las actividades del grupo es invaluable; cuando existen condiciones de competencia intergrupal y cuando el grupo enfrenta un obstáculo estimulante.

IV . Deiindividualización- pérdida de la autoconciencia, la conciencia de la persona de su individualidad y el miedo a la evaluación - ocurre en situaciones grupales que brindan anonimato y no centran la atención en el individuo. Cuando se combinan altos niveles de excitación social con una dilución de la responsabilidad, las personas pueden dejar de lado sus límites normales y perder su sentido de individualidad. Esta desindividuación es especialmente probable después de actividades estimulantes y de distracción, cuando las personas experimentan el anonimato debido a la pertenencia a un grupo grande o debido a la ropa de camuflaje. El resultado puede ser una disminución de la autoconciencia y el autocontrol y un aumento de la sensibilidad ante la situación misma, ya sea negativa o positiva.

V . sexo en grupoestoy polarizando- fortalecimiento de tendencias preexistentes de los miembros del grupo causadas por la influencia del grupo; un desplazamiento de la tendencia promedio hacia su polo en lugar de una división de opiniones dentro del grupo (el grupo llega a una posición más radical que la opinión promedio de sus miembros). Sobre esta base (McCauley y Segal) surge el terrorismo (unificación de personas con agravios comunes y aparición de actos de violencia que un individuo aislado del grupo podría no haber cometido). La discusión en grupo puede conducir a resultados tanto positivos como negativos. Al tratar de comprender este fenómeno, los investigadores han descubierto que la discusión en realidad refuerza el punto de vista inicialmente dominante, ya sea que se tomen riesgos o sea más cauteloso. EN situaciones cotidianas La interacción grupal también tiende a agudizar las opiniones iniciales. El fenómeno de la polarización grupal es una ventana a través de la cual los investigadores pueden observar la influencia de un grupo. Los experimentos confirman la presencia de influencia grupal informativa y normativa. La información recopilada durante la discusión es en gran medida favorable a la alternativa inicialmente preferida y, por lo tanto, aumenta el apoyo a la misma. Además, las personas pueden enfatizar aún más su posición cuando, después de comparar sus opiniones, encuentran un apoyo inesperado para su intención original.

VI . grupolpensamiento- “un modo de pensar que ocurre en las personas cuando la búsqueda de consenso se vuelve tan dominante para un grupo cohesivo que tiende a rechazar evaluaciones realistas de cursos de acción alternativos”. El deseo del grupo de armonia interior sin embargo, puede perjudicar su realismo al evaluar puntos de vista opuestos. Esto es especialmente cierto cuando los miembros del grupo tienen una gran necesidad de unidad, cuando están aislados de ideas opuestas y cuando el líder deja claro lo que quiere del grupo. Los síntomas de este deseo incontrolable de armonía son los siguientes: ilusión de invulnerabilidad, racionalización, creencia indiscutible en la ética del grupo, opiniones estereotipadas de los oponentes, presión para conformarse, autocensura de la duda, ilusión de ideas afines y guardianes. quienes protegen al grupo de información no deseada. Sin embargo, tanto en experimentos como en historia real A veces los grupos tomaban decisiones acertadas. Esto proporciona un antídoto al pensamiento de grupo. Al recopilar información diversa y mejorar su evaluación de posibles alternativas, el grupo puede aprovechar el conocimiento combinado de sus miembros.

VII.La influencia de Leenúmero por grupo(El fenómeno de la influencia minoritaria). Si las opiniones minoritarias nunca prevalecieran, la historia permanecería congelada y nada cambiaría jamás. Los experimentos han demostrado que una minoría es más influyente si es persistente y consistente en sus puntos de vista, si hay un sentido de confianza en sus acciones y si logra ganarse a los desertores de la mayoría. Incluso si todos estos factores no convencen a la mayoría de aceptar las opiniones de la minoría, despertarán dudas entre los miembros de la mayoría y los inclinarán a considerar otras alternativas, lo que a menudo conducirá a mejores y más solución creativa. A través de su liderazgo intencionado o social, formal y líderes informales tener una influencia desproporcionada. Aquellos que se esfuerzan constantemente por alcanzar sus objetivos y están dotados del carisma de la confianza en sí mismos a menudo inspiran confianza e inspiran a otros a seguirlos. Una minoría activa puede derrotar a un grupo cuando siguientes condiciones: coherencia, confianza, capacidad para atraer seguidores a su lado.

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Desindividuación(Desindividuación) - pérdida de la autoconciencia y miedo a la evaluación; Ocurre en situaciones grupales que garantizan el anonimato y no se centran en un individuo.

En grandes grupos sociales surgen una serie de fenómenos relacionados con la interacción del individuo y el grupo. Los científicos prestaron atención a estos fenómenos a principios del siglo XX. Los investigadores en este momento se interesaron por los fenómenos sociopsicológicos asociados con la multitud y por su impacto en la psicología de las personas que la integran. Uno de los primeros en solucionar este problema fue el científico francés G. Lebon. Señala las siguientes características del comportamiento humano en una multitud.

1. Al convertirse en parte de la multitud, una persona adquiere conciencia de su fuerza, multiplicada por la fuerza de otros miembros de la multitud, deja de limitar (frenar) sus instintos, como resultado de lo cual aumenta el nivel de su actividad impulsiva.

2. La irracionalidad de una persona, liberada, la obliga a este momento Ten más tiempo para vivir con tus sentimientos en lugar de escuchar los argumentos de la razón. En consecuencia, aumenta el nivel de su emocionalidad entre la multitud y al mismo tiempo disminuye el nivel de criticidad en sus valoraciones. propio comportamiento y las acciones de otras personas.

3. Aumenta la susceptibilidad de una persona a la sugestión y aumenta su susceptibilidad a la "infección". Una persona está dispuesta a sacrificar sus intereses personales por los intereses de la multitud y renunciar a su propia voluntad.

4. La consecuencia natural de todo esto es una disminución del nivel de responsabilidad individual y la transferencia real de esta función al líder de la multitud.

La desindividuación, según Le Bon, es una consecuencia de la provisión de una fuerza fuerte por parte de una masa, una multitud de personas. presión psicológica sobre una persona que, sin saberlo, se convirtió en partícipe de los hechos en los que estuvo involucrada la multitud. La desindividuación se manifiesta en una disminución del nivel de racionalidad del comportamiento de una persona, en su pérdida de autocontrol, en el predominio de las emociones sobre la razón, en la impulsividad de su comportamiento, en una disminución del grado de responsabilidad por sus acciones. y hechos cometidos junto con otros miembros de la masa, multitud.

Siguiendo a G. Lebon, otros científicos comenzaron a estudiar la psicología de las multitudes y las masas de personas. El foco de su atención fue otro fenómeno asociado con la influencia de la multitud (masa de personas) sobre una persona, llamado "desindividuación" ("despersonalización"). Se define como la pérdida temporal por parte de una persona de aquellos propiedades psicológicas, que lo caracterizan como una personalidad única y original. Al mismo tiempo, en la psicología y el comportamiento de una persona, se conservan aquellos rasgos que son comunes a las personas que lo rodean en la multitud.



Simultáneamente con el concepto de "desindividuación" ("despersonalización"), entró en circulación científica la frase "personalidades desindividualizadas", con la ayuda de la cual comenzaron a designar personas que en su psicología y comportamiento difieren poco de quienes los rodean y casi nada. Se puede decir algo concreto sobre ellos como individuos. Los llamados individuos desindividuados están más desinhibidos, menos inclinados a contenerse en sus reacciones ante los acontecimientos que los rodean y en sus comportamiento social, tienen menos control sobre sí mismos y menos que otras personas piensan en las consecuencias de sus acciones y acciones. La razón principal de esto, según los científicos, es que quienes los rodean casi no prestan atención a esas personas y, si ocurre algún evento, la responsabilidad recae en ellos. grado minimo atribuidos a tales individuos.

Fenómenos psicológicos Y reacciones de comportamiento, característicos de la desindividuación (y de las personalidades desindividualizadas), son muy similares a los observados en personas bajo la influencia de poderes poderosos. sustancias psicotrópicas, como el alcohol o las drogas. De esto podemos concluir que la desindividuación surge y se manifiesta en condiciones que dan lugar a estados alterados de conciencia humana.

F. Zimbardo sugirió que la desindividuación como fenómeno puede manifestarse en cualquier grupo social grande, y no solo en el llamado multitud. En particular, el fenómeno de la desindividuación puede caracterizar el comportamiento humano en Gran ciudad, en cualquier reunión masiva personas que, estrictamente hablando, no pueden llamarse multitud en el sentido que surgió a principios del siglo XX.



Al mismo tiempo, la práctica moderna de la comunicación de masas, que tiene una influencia particularmente activa en los intereses informativos de las personas en Internet, en nuestra opinión, requiere urgentemente un análisis de los factores que impiden la organización de las relaciones de diálogo entre los medios de comunicación y la audiencia. . En primer lugar, deberíamos hablar de los aspectos de comunicación de masas de la desindividuación de la personalidad. Se expresa, como muestra nuestra investigación, en las siguientes formas.

Dependencia "masoquista" de la información de los medios de comunicación. Una persona está libre de tomar decisiones; se le dictan desde la pantalla del televisor, desde las páginas de las revistas, desde el altavoz o los auriculares de la radio, se le imponen mediante ventanas de publicaciones en línea que aparecen activamente al hacer clic con el mouse de la computadora. , o las opiniones y puntos de vista de gurús de los medios "promocionados". Esto sucede porque tal consumidor medios de comunicación en masa En nuevas circunstancias de la vida o por la naturaleza de su carácter, el “seguidor” experimenta cada vez más un sentimiento de impotencia, confusión por la abundancia de información o incluso una cierta inferioridad social (por decirlo suavemente, insatisfacción, en primer lugar, con su puesto actual). Incluso siente cierto placer por el hecho de que alguien tome decisiones por él, asumiendo así la responsabilidad del destino, ya sea el suyo o el de toda una generación.

Conformismo tipologizado. EN en este caso el individuo deja de ser él mismo y asimila paulatinamente el tipo de personalidad que le ofrece (impone) el modelo de comunicación de masas. Durante algún tiempo, las acciones se pueden realizar de forma consciente y luego se convierten en un comportamiento automático. Erich Fromm llamó a ese conformismo automatizador. Además, la persona está segura de que es él mismo quien toma decisiones, elige un estilo de comportamiento, respuesta o, digamos, escritura creativa, etc. Pseudopensamiento, pseudoemociones, pseudosentimientos son algunos de los principales rasgos característicos personalidad "tipologizada".

Implementación del juego. Como saben, Sigmund Freud señaló dos formas de manifestación del inconsciente y de cambios en la realidad que se acercan más al arte que el sueño y la neurosis: el juego infantil y las fantasías de vigilia. Con ciertas reservas, por supuesto, podemos suponer que el periodismo como forma de reflejo de la realidad se desarrolla según las mismas leyes que creatividad artística generalmente. De este modo, los productos mediáticos se convierten para el público y para el propio periodista en una especie de “sueño despierto”, es decir, un medio para satisfacer deseos insatisfechos e insatisfechos que no se cumplieron en la vida real. Por tanto, se vuelven comprensibles las predilecciones aparentemente inexplicables de determinadas personas por los textos periodísticos sobre un determinado tema, el material visual o, por ejemplo, las películas. Así como los niños en el juego "hija-madre" se imaginan cumpliendo algunas responsabilidades, los adultos, en el proceso de percibir los productos de los medios o recrearlos utilizando ciertos métodos creativos, se reconocen a sí mismos como sus cómplices.

Afectación creativa. Esta forma La desindividuación de la personalidad se expresa en ciertas manifestaciones asociales. Por ejemplo, en la formación de un tipo de personalidad manipuladora, en el deseo de una persona, con la ayuda de los medios, de al menos un tiempo corto ganar poder sobre las personas, hacerlas dependientes de ti, horrorizarlas, asustarlas, sufrir, etc. etcétera. La excitación creativa antinatural a menudo es causada por sentimientos subconscientes resentimiento, la propia impotencia, venganza o es una especie de prueba de algo para alguien.

Así, la esencia del aspecto "psicológico" del problema de organizar las relaciones de diálogo entre los medios de comunicación y su audiencia puede formularse de la siguiente manera: cuando una persona vive en armonía consigo misma, no se deja atormentar por experiencias complejas; Al crear y consumir productos mediáticos, le basta con confiar en propia fuerza y trata de evitar estereotipos rígidos, clichés sociopolíticos y diversos tipos de esquemas administrativos autodirigidos que supuestamente organizan la realidad.

La desindividuación es la pérdida de la autoconciencia y el miedo a la evaluación, que se produce en situaciones grupales cuando el anonimato de una persona está asegurado.

El estado de desindividuación puede verse potenciado por los siguientes factores:

1. Tamaño del grupo. Cuanto más grande es el grupo, más propensos son sus miembros a la desindividuación. En grupos grandes, el miedo a la evaluación disminuye drásticamente. Dado que "todos hicieron esto", la gente explica su comportamiento por la situación actual y no por su propia elección.

2. Anonimato. Cuando la absorción en un grupo se combina con el anonimato, el autocontrol desaparece. A veces, para provocar un comportamiento especialmente duro, las personas se despersonalizan especialmente, por ejemplo, se pintan la cara y el cuerpo, se ponen máscaras y uniformes especiales.

Robert Watson, al estudiar las costumbres de las tribus, descubrió que cuando los guerreros se esconden en pintura de guerra, torturan a los prisioneros con especial crueldad. Cuando no existe la costumbre de ocultar la cara, los presos suelen permanecer con vida.

3. Actividades emocionantes y que distraen. Los estallidos de agresión en grupos suelen ir precedidos de acciones menores que excitan y distraen la atención. Los grupos gritan, cantan, aplauden, bailan, y esto se hace para excitar a la gente y al mismo tiempo reducir su timidez.

"Todos los hermanos y hermanas de la Secta Luna unieron sus manos y gritaron con creciente intensidad: ¡Chu-chu-chu, Chu-chu-chu! ¡Soy A! ¡YA! ¡POW! Esta acción nos unió como grupo, como si Habíamos experimentado juntos misteriosamente algo importante. El poder, chu-chu-chu, me asustó pero también me dio una sensación de consuelo, y había algo extremadamente relajante en esta acumulación y liberación de energía" (F. Zimbardo).

4. Disminución de la autoconciencia. Las circunstancias que reducen la autoconciencia, como la intoxicación por alcohol, aumentan la desindividuación. La desindividuación, por el contrario, disminuye si aumenta la autoconciencia. Esto ocurre, por ejemplo, delante de espejos y cámaras, en ciudades pequeñas, con mucha luz, cuando se llevan etiquetas con el nombre o ropa inusual y en ausencia de estímulos que distraigan.



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