Erreurs de première impression et moyens de surmonter les erreurs. Le problème de la première impression

  • La vraie beauté une personne ne dépend pas de son apparence
  • Beau est celui qui accomplit des actes moraux
  • La chose la plus importante chez une personne est parfois impossible à voir avec les yeux
  • La beauté extérieure n'est pas toujours le reflet de la richesse monde spirituel personnalités
  • Il arrive que des personnes qui semblent extérieurement attirantes commettent des actes absolument immoraux.
  • Un homme avec du vrai belle âme sa présence crée une atmosphère particulière et incomparable

Arguments

L.N. Tolstoï « Guerre et Paix ». Enfant, Natasha Rostova, l'une des héroïnes du grand roman épique, n'était pas belle. L'attention portée sur elle est impossible sans beauté intérieure: tant dans l'enfance qu'à l'âge adulte, elle se distinguait par son amour de la vie, sa spontanéité, âme pure. Une autre héroïne à laquelle vous devriez prêter attention est la princesse Marya Bolkonskaya. En apparence, elle était clairement inférieure aux beautés ; seuls ses yeux étaient beaux. Mais les gens capables de ressentir la vraie beauté l'ont apprécié. qualités internes. Marya Bolkonskaya et Natasha Rostova peuvent être comparées à Helen Kuragin : la société admirait sa beauté. Mais cette beauté n’est qu’extérieure. En fait, Helen Kuragina est une personne stupide, insensible, égoïste, calculatrice et égoïste. Le charme extérieur de l'héroïne ne compense pas son comportement immoral.

I.A. Soljenitsyne « Le Dvor de Matrenin ». Matryona a une apparence tout à fait ordinaire. La seule partie de son apparence qui attire l’attention est son beau sourire. Mais ce qui nous importe, ce n’est pas la beauté extérieure, mais la beauté intérieure. Ce n'est pas pour rien que l'auteur écrit que seuls ceux qui sont en paix avec leur conscience ont bonne mine. Matryona est la personne dont vient lumière intérieure, chaleur. C’est bien plus important que l’attractivité extérieure.

F.M. Dostoïevski « Crime et Châtiment ». Svidrigailov, assez riche et homme soigné, en fait, ne se distingue pas par de bonnes qualités spirituelles : il est prêt à faire n'importe quelle méchanceté pour son propre caprice. Beauté physique et moche monde intérieur ne s'assemblent en aucune manière : on peut d'abord voir dans ce tyran et ce violeur personne merveilleuse. L'image de Sonya Marmeladova est à l'opposé. En raison de la malnutrition, de la pauvreté apparence Les filles souffrent beaucoup : pâles, maigres, effrayées, portent des vêtements horribles. Mais le monde intérieur de Sonya Marmeladova est magnifique, malgré son style de vie et son apparence.

O. Wilde « Le portrait de Dorian Gray ». DANS ce travail le problème de la beauté intérieure et extérieure est fondamental. Au début de l'œuvre, on voit Dorian Gray timide, timide et incroyablement beau. jeune homme. La beauté est sa source de pouvoir : quoi que fasse le héros, son apparence ne change pas. Tous les changements affectent uniquement le portrait du jeune homme, peint par Basil Hallward. Peu à peu, Dorian Gray se transforme en un monstre inhumain et immoral qui a commis de nombreuses choses désagréables, y compris le meurtre d'un artiste. Il est toujours aussi beau qu'il y a de nombreuses années, seul le portrait représente l'état de son âme. Dorian Gray veut mettre fin à la terrible image de lui-même et meurt en plantant un poignard dans le portrait. La beauté extérieure s'est avérée pour lui destructrice.

Antoine de Saint-Exupéry « Le Petit Prince ». Pensées sages Le Petit Prince Ils peuvent apprendre beaucoup même à un adulte. Notre héros a dit : « Seul le cœur est vigilant. Vous ne pouvez pas voir les choses les plus importantes avec vos yeux. Et nous pouvons dire sans aucun doute qu’il a raison. La vraie beauté est à l’intérieur d’une personne, dans son âme, dans ses bonnes actions.

COMME. Pouchkine « La fille du capitaine ». Dans l'ouvrage, nous ne voyons pas de description de Piotr Grinev. Peu importe qu'il soit beau en apparence. Toute la beauté de cet homme s'exprime dans son qualités morales, actes nobles. Piotr Grinev est un homme d'honneur qui ne s'est pas permis de trahir sa patrie ou de laisser sa fille bien-aimée en danger. Ses actions sont belles, ce qui veut dire qu'il est lui-même beau.

M. Sholokhov « Le destin de l'homme ». Le fait qu'il soit impossible de juger une personne par son apparence est prouvé par l'image d'Andrei Sokolov, le personnage principal de l'œuvre. Il fut convoqué chez l'Allemand Muller alors qu'il était en captivité. Épuisé par le travail, affamé, Andrei Sokolov ne pouvait pas être beau en apparence à ce moment-là. Toute sa beauté s'est révélée dans actions morales: Sokolov a refusé de boire les armes allemandes pour la victoire ; pour contrarier l'ennemi, il n'a pas mordu, malgré sa faim et son manque de force. Par ces actions, on peut juger qu'une personne a une belle âme.

Pour un orateur, la question de la première impression est extrêmement importante. Ceci est bien sûr important pour chaque personne, mais pour un locuteur, c'est doublement, voire triple. Pourquoi? En règle générale, la rencontre de l'orateur avec le public est de courte durée et il n'a pas suffisamment d'occasions de changer l'impression de lui-même en sa faveur s'il n'est pas immédiatement en mesure de gagner la sympathie du public.

Il y a un dicton bien connu : « ils vous rencontrent par leurs vêtements, ils vous saluent par leur intelligence ». Si seulement cela avait toujours été le cas... Cet adage n'est vrai que dans le cadre d'une communication à long terme, et la rencontre avec un public ne l'est pas. Il faut se rappeler qu'un conférencier ou un orateur est le plus souvent jugé sur ses vêtements, étant évalué principalement par des signes extérieurs. D’où le rôle énorme de la première impression pour un locuteur.

Que doit garder à l’esprit un orateur ?

Premièrement, la première impression est très forte, vive et on s’en souvient bien. À l’avenir, il faudra le réfuter, le modifier, le corriger, et cela demande toujours beaucoup d’efforts. Il est facile et agréable d’obéir à sa première impression ; les gens n’aiment généralement pas la changer, ou du moins le font à contrecœur. Rappelons-nous : messages inhabituels et sensationnels, les premières nouvelles sont toujours perçues par une personne facilement et avec une grande confiance, et nous faisons confiance aux réfutations et explications ultérieures avec une grande confiance. avec beaucoup de difficulté. C'est pourquoi les journaux s'efforcent d'être les premiers à rapporter une nouvelle, une sensation : celui qui rapporte en premier se forme une opinion, celui qui rapporte en second ou réfute est obligé de changer d'avis, ce qui est toujours plus difficile.

Deuxièmement, la première impression est pour la plupart loin de la vérité et erronée.

Il a été établi expérimentalement que la plupart des traits attribués à une personne dès la première impression ne peuvent être déduits de son apparence ou de son comportement observé. Ainsi, 58% des traits attribués à la première impression ne peuvent pas être dérivés visuellement (comme la détermination, capacités mentales, valeurs morales, etc.; dans l'expérience, les sujets ont même identifié

Certaines caractéristiques telles que « aime s'asseoir dans un café », « pleure seul », etc. ;), et 27 % des traits identifiés représentent de purs jugements de valeur (bon, mauvais, agréable, désagréable, etc.). Ainsi, 85 % des qualités attribuées à une personne à première impression ne peuvent être détectées de l'extérieur, mais elles sont néanmoins attribuées à la personne. Ce sont ces derniers qui représentent un pourcentage élevé de traits attribués à tort.



Psychologue A. A. Bodalev à Université de Léningrad a mené l'expérience suivante : le même enseignant est entré différemment dans différentes classes et, par conséquent, a été évalué différemment. Ainsi, pour déterminer son attitude envers les gens, 75 % des personnes interrogées ont commis des erreurs, des qualités volontaires - 42 % et des qualités émotionnelles - 28 %. Ainsi, le plus précisément déterminé qualités émotionnelles personne.

La première impression dépend fortement de l'âge, de la vie et de l'expérience professionnelle des auditeurs, de leur humeur, c'est-à-dire qu'elle est très subjective.

Troisièmement, la première impression est très stable ; elle est stockée longtemps et de manière fiable. Il a été établi qu'au cours du cours, les changements dans l'évaluation du conférencier s'élèvent à 4 à 6 %, pas plus, et pour les facteurs « confiance » et « attractivité », ces changements ne dépassent pas 1 %.

Quatrièmement, le conférencier ou l'orateur est évalué par le public à la fois du point de vue des caractéristiques objectives de son rôle (qui il est - un scientifique, un député, un homme, une femme, un écrivain, un commentateur, un journaliste, etc.) et du côté de son individu caractéristiques personnelles(apparence, comportement communicatif, qualités internes). Ainsi, il a été établi que pour le public qui perçoit l'orateur, ses caractéristiques individuelles s'avèrent trois fois plus importantes et « perceptibles » que ses caractéristiques de rôle. Qualités individuelles l'orateur est le plus important pour le public ; pratiquement seulement ils sont mémorisés : 20 % sont mémorisés signes extérieurs haut-parleur, 34 % fonctionnalités communicatives et 44% de ses qualités internes ; Ainsi, 98 % de l'individualité est mémorisée et seulement 2 % des caractéristiques du rôle sont mémorisées.

Et cinquièmement, la base de la première impression est l’image visuelle. Le discours d’une personne donne toujours envie au public de compléter l’image de l’orateur avec son image visuelle. L'expérience suivante a été menée : un groupe de sujets

Ils m'ont d'abord laissé écouter le discours, puis ont montré une photo de l'orateur, l'autre - d'abord la photo, puis le discours. Dans les deux cas, il leur a été demandé de caractériser le locuteur. Ainsi, après avoir présenté la photographie, les caractéristiques du locuteur ont changé de manière significative. dans une plus grande mesure que lorsque la photo a été évaluée pour la première fois, puis que la parole a été ajoutée. Cela conduit à une conclusion sans ambiguïté : l'image visuelle lors de la perception d'un locuteur est significative plus important que la parole pour se faire une idée de lui. À première vue, le rôle image visuelle ne peut être surestimé.

Personnalité du locuteur

Il est très important de garder à l’esprit que lors du discours, les auditeurs ne séparent pas les informations que transmet l’orateur de la personnalité de l’orateur lui-même. Tout ce qu'il dit est directement lié à sa personnalité. Mer : on demande à un écolier : « Quelle est votre matière préférée ? Il répond : « La physique ! Nous avons un tel professeur ! "Qu'est-ce que tu n'aimes pas?" - "Anglais. Nous avons un tel professeur… » L'étudiant connecte complètement le sujet avec son interprète. N'importe quel public fait de même : il se souvient de l'orateur, et alors seulement de ce qu'il a dit : « Ici, N. nous a parlé, alors il a dit ça... » L'information est étroitement liée à la personnalité de l'orateur.

Chez un orateur, le public veut avant tout voir la personnalité, l’individualité et la différence par rapport aux autres. Elle veut savoir quoi traits distinctifs l'orateur suivant, quelle position il prend, si on peut lui faire confiance.

En même temps, tout public voit et se souvient de la personnalité de l'orateur de manière simplifiée, en l'englobant dans des schémas, des idées et des rôles stéréotypés : un théoricien désespéré, un pur praticien, un jeune homme, un vieil homme, un moraliste, un bureaucrate ou un fonctionnaire, un gars intelligent, un joyeux garçon et un farceur, etc. Il faut s'assurer que votre image est favorable et que vous êtes perçu exactement comme vous voulez vous présenter.

L'individualité et la différence de l'orateur par rapport aux autres doivent être évidentes pour le public, elles doivent être cultivées et démontrées. Et ici, vous n'avez pas besoin d'essayer de « travailler pour quelqu'un d'autre » - vous devez cultiver votre propre individualité de toutes les manières possibles. Comme le disait V. Maïakovski : « Je suis poète, c'est ce qui me rend intéressant. » Wilhelm Grimm a critiqué W. Goethe pour avoir utilisé des mots dialectaux dans son discours.

wa, montrant d'où il vient. A cela, V. Goethe a déclaré : « Vous ne pouvez pas renoncer à ce que vous avez. Vous devriez pouvoir dire au rugissement de l’ours de quelle tanière il vient. D. Carnegie a souligné : « La chose la plus précieuse pour un orateur est son individualité, il faut la chérir et en prendre soin. »

Un orateur doit soigner son image, tout comme le font les hommes politiques, les journalistes et les acteurs. Souvenons-nous de beaucoup de nos merveilleux acteurs - leur image individuelle nous rappelle d'eux : E. Leonov - « bon enfant », A. Abdulov - « beau », N. Mordyukova - « femme simple», L. Akhedzhakova - « gaffeur », etc. C'est l'image qui crée l'individualité de l'orateur pour le public ; d'un autre côté, il devrait refléter votre personnalité.

Il convient également de noter que l'individualité de l'orateur augmente la suggestibilité du public. Comme l’a fait remarquer le poète américain R. Emerson : « Ce que vous êtes me bouleverse tellement que je n’entends pas ce que vous dites. »

Tous les orateurs exceptionnels étaient des individus.

Ivan le Terrible était un excellent orateur au XVIe siècle. Il était très excitable, émotif, et dans cet état, il était inhabituellement éloquent oralement et par écrit, plein d'esprit et crachait des piques ; cependant la fatigue le privait d'éloquence.

A.V. Lunacharsky avait une énorme érudition, improvisait, faisait preuve d'un énorme charme personnel et avait le don de faire des comparaisons et des parallèles inhabituels.

I. I. Mechnikov se distinguait par la clarté cristalline et l'imagerie de la présentation, la liberté de comportement du public et la capacité de retenir l'attention du public.

D.I. Mendeleev, parlant, a montré le chemin par lequel certaines vérités ont été obtenues. Il était dans également logique et émotionnel, ne citant que des faits soigneusement sélectionnés. Les auditeurs étaient très friands de sa méthode d'«excursions verbales» - digressions vers d'autres sciences, en vie pratique. Il a magistralement changé la hauteur de sa voix au cours de sa performance.

K. A. Timiryazev a étonné les auditeurs par son haut niveau scientifique combiné à l'imagerie, au talent artistique de la présentation, ainsi qu'au fait qu'il accompagnait très souvent ses discours d'expériences.

V. I. Lénine se distinguait des autres orateurs par sa passion,

polémique et s'efforçant de résoudre des problèmes pratiques.

F. Castro se distingue par son énorme capacité d'improvisation, ses performances passionnées et émotionnelles et ses gesticulations intenses.

M. S. Gorbatchev, en tant qu'orateur, se distingue par son détachement du texte, sa capacité à improviser dans le texte, sa capacité à faire une pause et à retenir l'attention du public. Il fait souvent référence à expérience personnelle, les opinions des personnes présentes dans la salle, incluent leurs idées et déclarations dans son discours.

C'est l'individualité de la manière oratoire qui facteur le plus important, ce qui vous encourage à écouter l’orateur, à lui faire confiance et à mémoriser ses idées. On se souvient de la personnalité et, avec la personnalité, des idées de cette personnalité.

Vous pouvez faire une impression sur une personne en seulement 4 secondes, puis vous battre avec elle pendant 4 ans si cette impression s'avère négative. Dès les premières secondes, notre subconscient tire des conclusions à son sujet. statut social et l'individualité. Le fait que la plupart de ces conclusions se révèlent erronées ne nous inquiète guère. Nous aimons penser que nous pouvons évaluer instantanément une personne. La première impression devient encore plus dangereuse dans les cas où elle détermine notre attitude future envers une personne. Si quelqu'un ne nous plaît pas à première vue. La tentation est grande de se comporter négativement à son égard. Dans ce cas, les interlocuteurs nous répondront probablement de la même manière. Et cela nous plaira, puisque notre première impression sera confirmée, et nous serons satisfaits de notre capacité à reconnaître immédiatement une mauvaise personne. Dans quelle mesure notre première impression d’une personne est-elle vraie ?

Parlant des difficultés de juger correctement une personne sur la base de sa première impression, il convient de rappeler les paroles de F.M. Dostoïevski, qui, parlant des défauts de la simple photographie des faits, mettait ainsi en garde contre les jugements catégoriques dangereux sur les personnes uniquement sur la base des premières impressions. « Photographies », écrit F. M. Dostoïevski, - il est extrêmement rare qu'ils se révèlent similaires, et cela est compréhensible : l'original lui-même, c'est-à-dire chacun de nous, est extrêmement rarement semblable à lui-même. Dans des moments rares visage humain exprime son trait principal, sa pensée la plus caractéristique... La photographie saisit une personne telle qu'elle est, et il est fort possible que Napoléon, dans un autre instant, se serait montré stupide et Bismarck doux.

Il s'est avéré que nous tous, quel que soit notre âge et notre expérience de vie, sont soumis à l’influence de trois erreurs de première perception :

1. L'erreur de supériorité se produit lorsque nous rencontrons une personne qui nous est supérieure d'une manière ou d'une autre (voiture de prestige, vêtements à la mode, accessoires coûteux, discours riche en termes incompréhensibles, argent, pouvoir, etc.). C'est pour cette raison que nous le surestimons généralement, c'est-à-dire que nous le traitons longtemps à l'avance, nous donnons psychologiquement à une telle personne une avance de confiance. Mais il arrive aussi que ce ne soit pas nous, mais nous qui soyons supérieurs dans quelque chose étranger, et puis nous commençons à le sous-estimer, à le mettre un cran en dessous de nous, c'est-à-dire que nous avançons avec notre hostilité, notre condescendance et notre méfiance. Ces deux options présentent un inconvénient très important. Le fait est que la supériorité s'enregistre sur une seule base (par exemple, une voiture de prestige). Est-ce une surestimation ou une sous-estimation ? l'homme marche pour plein de raisons (oh, puisqu'il a une telle voiture, ça veut dire qu'il a de l'argent, s'il a de l'argent, ça veut dire qu'il gagne bien, s'il gagne bien, ça veut dire qu'il est intelligent, etc.). En réalité, cette personne peut être simplement un chauffeur ou louer une voiture à un ami, mais notre opinion, basée sur la première impression de supériorité, est déjà formée. Et nous resterons encore assez longtemps sous son influence.

Je voudrais me concentrer plus en détail sur les vêtements :

les vêtements de la personne, tout son design extérieur, y compris des attributs tels que des insignes, des lunettes, une coiffure, des récompenses, des bijoux, etc.

Autrefois, cela était si important que certains vêtements non seulement pouvaient être portés par des personnes d'un certain statut ou d'une certaine position sociale, mais devaient être portés par elles. Il y avait certaines règles, quoi et qui peut ou ne peut pas porter. Ainsi, la tâche de reconnaissance du statut était assez simple à cette époque.

On peut affirmer avec certitude que même à notre époque, où il n'y a pas de réglementations ni de restrictions strictes, le rôle des vêtements dans la supériorité du codage reste important. On peut sans doute parler de l'existence d'un réseau non officiel système de signalisation vêtements et attributs extérieurs d'une personne, dont les éléments ou la combinaison d'éléments sont les crochets qui dirigent la formation de la première impression selon le schéma de supériorité.

L'analyse de la garde-robe d'une personne (style, forme, couleur et autres caractéristiques vestimentaires préférés) dans une telle situation peut fournir de nombreuses informations sur des caractéristiques psychologiques individuelles d'une personne telles que son tempérament, son caractère, statut social etc. Mais comme les vêtements reflètent aussi certaines caractéristiques de notre inconscient (attitudes, protection psychologique etc.), puis sur ce domaine. Qu'est-ce qui, dans les vêtements, indique une supériorité ? Tout d’abord, le prix, plus il est élevé, plus le statut est élevé. On « calcule » le prix en voyant la qualité du vêtement, qui est directement liée au prix. Connaissant la fréquence d'apparition d'un modèle donné (rareté) et son rapport avec la mode (fashionability), on peut également juger du prix des vêtements.

  • 2. Erreur par rapport à nous. L'erreur d'attitude repose sur le complexe de signification, qui fait partie intégrante de chaque personne. Nous voulons tous être respectés, reconnaître nos mérites, comprendre que nous sommes uniques et inimitables, nous voulons être un objet d'admiration. Et il n’y a rien de honteux à cela ; l’ambition (non hypertrophiée) est le moteur de notre réalisation de soi. Les racines du complexe de signification viennent de l’enfance, lorsque nous étions félicités pour toute la bouillie que nous mangions, pour avoir rangé nos jouets, pour bien faire nos devoirs. Chacun de nous ressent le besoin d'encouragement et de bienveillance, attitude respectueuseà vous-même. C'est pourquoi, si un étranger nous traite bien, sans agressivité, avec compréhension, s'il nous aide dans quelque chose, alors nous commençons naturellement à le surestimer. Et, comme dans l’erreur de supériorité, on lui fera confiance, sans fouiller dans l’essence de sa personnalité, sans comprendre ses défauts. Pour nous, une telle personne est initialement bonne. Et toutes nos relations futures avec lui se construiront précisément sur ces positions. Nous commençons inconsciemment à lui attribuer caractéristiques positives et rejetez les éventuels négatifs. De ce qui précède, il s'ensuit logiquement que si une personne nous traite mal, de manière partiale, avec préjugés ou de manière agressive, nous ne comprendrons pas les raisons d'un tel comportement, mais nous formerons simplement une opinion négative. Et nous construirons d'autres relations sur la base de cette évaluation. Nous l'ignorerons obstinément aspects positifs. À l'avenir, il sera assez difficile pour cette personne de surmonter la barrière négative créée par la première impression de sa rencontre.
  • 3. Le bug de l’attractivité L'effet de ce facteur sur la perception humaine est que sous son influence, certaines qualités d'une personne sont surestimées ou sous-estimées par d'autres personnes. Le schéma de fonctionnement de ce facteur est tel que si nous aimons une personne (extérieurement), alors en même temps nous avons tendance à la considérer comme plus intelligente, meilleure, plus intéressante, etc., c'est-à-dire, encore une fois, à surestimer bon nombre de ses caractéristiques personnelles. .

Par exemple, dans l'expérience, il a été demandé aux enseignants d'évaluer les « affaires personnelles » des élèves et de déterminer le niveau d'intelligence, les projets d'avenir et les relations avec leurs pairs. Le secret de l'expérience était que le même cas était soumis à l'évaluation, mais avec différentes photos- des enfants « beaux » et « laids ». Les beaux enfants ont plus très apprécié vos capacités.

Ces données ont été confirmées expérimentalement psychologue américain A. Miller, qui, en utilisant la méthode expertises, des photographies sélectionnées de personnes « belles », « ordinaires » et « moches ». Il a ensuite montré ces photographies aux sujets. Selon eux, les « beaux » étaient supérieurs aux « laids » à tous égards.

De nombreuses études montrent que l’attractivité physique influence l’évaluation non seulement lorsqu’elle a pour objet les traits de personnalité, mais également lorsqu’un résultat spécifique de l’activité d’une personne est évalué. En confirmation de cela, A.A. Bodalev mène exemple suivant. Les jeunes ont été invités à évaluer un essai rédigé par une femme dont le portrait était joint (dans certains groupes de sujets, un portrait était utilisé belle femme, dans d'autres - moche). Cet essai a été mieux noté lorsqu’on a cru qu’il avait été écrit par une belle femme.

Ainsi, plus une personne est extérieurement attirante pour nous, plus elle semble meilleure à tous autres égards ; s'il n'est pas attrayant, alors ses autres qualités sont sous-estimées.

Mais tout le monde sait que dans des moments différents différentes choses étaient considérées comme attrayantes différentes nations leurs canons de beauté. Cela signifie que l'attractivité ne peut être considérée uniquement comme une impression individuelle, elle porte plutôt caractère social . Par conséquent, les signes d'attractivité doivent être recherchés en premier lieu non pas dans telle ou telle forme des yeux ou couleur des cheveux, mais dans signification sociale l'une ou l'autre caractéristique d'une personne. Après tout, il y a ceux qui sont approuvés et désapprouvés par la société ou par un particulier. groupe social types d'apparence. Et l'attractivité n'est rien de plus que le degré de rapprochement avec le type d'apparence qui est le plus approuvé par le groupe auquel nous appartenons. Un signe d'attractivité est l'effort d'une personne pour regarder socialement approuvé. Le mécanisme de formation de la perception selon ce schéma est le même qu'avec le facteur de supériorité.

Il est important de souligner que le facteur d'attractivité influence fortement le contenu de l'idée émergente d'une personne uniquement au moment de la formation de la première impression. À l'avenir, l'évaluation de cette personne commence de plus en plus à être déterminée par la nature de l'interaction avec elle et la valeur de ses actes et actions.

Nom de l'université

Résumé sur psychologie sociale sur le sujet :

"Formation de la première impression"

Faculté de gestion

Numéro de groupe

ton nom

Moscou 2003

Introduction... 3

Se faire une première impression... 3

Facteurs influençant la formation d'une première impression... 3

Caractéristiques de la personnalité de la personne étudiée... 3

Caractéristiques de personnalité de la personne percevante... 3

La première impression est-elle correcte... 6

Conclusion... 7

Liste de la littérature utilisée :... 8

Introduction

DANS la vie quotidienne, dans un environnement professionnel et non professionnel, chaque personne doit rencontrer de nouvelles personnes. Dans de nombreux cas, les circonstances évoluent de telle manière que, sur la seule base d'une perception à court terme, nous sommes obligés d'évaluer ces personnes et de choisir ce qui nous semble le comportement et l'action le plus raisonnable par rapport à chacune d'elles. En tout cas similaires nous avons affaire à ce qu'on appelle la première impression et aux actes de comportement qui en découlent.

Se faire une première impression

Contenu du concept « première impression »

La première impression est que c'est difficile phénomène psychologique, qui comprend des composantes sensorielles, logiques et émotionnelles. Il comprend toujours certaines caractéristiques de l'apparence et du comportement de la personne qui s'avère être l'objet de la connaissance. La première impression contient également des jugements de valeur plus ou moins conscients et généralisés. Enfin, il contient toujours une attitude émotionnelle envers la personne qui fait l'objet de perception et d'évaluation.

Facteurs influençant la formation des premières impressions

Caractéristiques de personnalité de la personne étudiée

L'impression qui se forme sur une autre personne par un sujet la voyant pour la première fois est déterminée avant tout par les caractéristiques inhérentes à l'apparence et au comportement de la personne perçue. Ces caractéristiques dirigent largement le flux processus cognitifs chez le sujet percevant.

À la suite d'expériences, il a été constaté que le contenu du concept que les gens développent sur la personnalité d'une personne perçue pour la première fois est influencé non seulement par la force et l'éclat de la manifestation d'une certaine qualité dans son comportement, la fréquence avec laquelle cette qualité se révèle, mais aussi par la séquence dans laquelle les gens apprennent à connaître une autre personne, acquièrent des connaissances sur différents côtés sa personnalité.

Caractéristiques de personnalité de la personne percevante

Bien que la première impression d'une personne soit avant tout déterminée par ses caractéristiques inhérentes, ce qu'elle sera - plus généralisée ou plus spécifique, complète ou fragmentaire, positive ou négative - dépend de la personnalité de celui à partir duquel elle est formée. Il y a un modèle ici : « Raisons externes agir à travers conditions internes... Toutes sortes de choses phénomène mental est finalement dû à des influences extérieures, mais tout influence externe ne détermine un phénomène mental qu'indirectement, réfracté à travers des propriétés, des états et activité mentale l'individu qui est exposé à cette influence"

Il est intéressant de déterminer exactement quels facteurs de la personnalité du sujet déterminent le cours et les résultats de la formation de ses impressions sur les autres.

· Normes

Chaque personne, sous l'influence de la société dont elle est membre, développe des exigences morales et esthétiques générales envers les autres et crée des normes plus ou moins spécifiques qui incarnent ces exigences. Lorsqu'une personne en connaît une autre, ces normes jouent le rôle de « mesures » qui, au sens figuré, s'appliquent à la personne connue et permettent d'attribuer cette personne à une sorte de « classe » dans le système des « types ». qui a été formé par le sujet connaissant.

· Stéréotypes

Une personne - un sujet de cognition d'autrui - peut toujours identifier des « ensembles » de qualités qu'elle a tendance à attribuer à ces personnes dont la « classe », lui semble-t-il, a été établie par elle. En effet, bien souvent, lorsqu'ils évaluent une personne comme agressive, les gens ont tendance à l'évaluer comme très énergique et, lorsqu'ils l'évaluent comme gentille, à lui attribuer l'honnêteté.

C’est le phénomène « d’attribuer » des « ensembles » entiers à une personnalité connaissable. certaines qualités sur la base de son attribution à une « classe » de personnes en fonction des qualités qu'on y voit, cela a été appelé « stéréotype », et « les ensembles de qualités qu'une personne « attribue » à la personnalité qu'elle reconnaît ont été appelés « stéréotypes évaluatifs ». . Traduit du grec, « stéréotype » signifie « empreinte solide ». Ce sont des images ou des idées qui sont constamment conservées dans l’esprit, qui constituent un préjugé chargé d’émotion ou une évaluation stable.

· Propre comportement du sujet évaluateur

En très intéressant par utilisé techniques méthodologiques L'étude de Streikland a révélé l'importance propre comportementévaluer une personne par rapport à d'autres personnes afin de développer une certaine opinion à son sujet lors d'une réunion. Dans l'expérience de Strikeland, les sujets ont observé deux travailleurs exécutant la même tâche avec le même niveau de réussite. Cependant, s’ils pouvaient observer les actions d’une personne sans interruption, ils ne voyaient alors le travail d’une autre que sporadiquement. De temps en temps, ils pouvaient exprimer leur approbation ou leur désapprobation à la première personne ; ils n'avaient pas de tels liens avec la seconde personne. Lorsque, dans la deuxième partie de l'expérience, on a demandé aux sujets de dire lesquels des travailleurs avaient besoin de plus de contrôle, de surveillance et de tutelle, ils ont presque tous répondu que la première.

Projection

Des recherches plus approfondies ont montré que dans le processus de formation de la première impression, le processus de « projection » est impliqué, qui consiste dans le fait qu'un sujet connaissant peut « investir » ses états chez une autre personne, lui attribuant des traits qui lui sont réellement inhérents. en lui-même et que la personne évaluée ne possède peut-être pas.

Dans une étude menée par Feshback et Singer, des étudiants ont été soumis à de légers chocs électriques qui ont provoqué inconfort. En même temps, ces sujets, ainsi que les étudiants qui constituaient le groupe témoin, ont vu un film dans lequel certaine personne. Tous les sujets devaient évaluer les traits de personnalité de cette personne et, si possible, évaluer son état. En conséquence, il s’est avéré que les groupes de sujets exposés à une stimulation électrique ont évalué la personne à l’écran comme étant plus craintive et effrayée que les sujets du groupe témoin.

Sears, dans ses expériences, a identifié un type de « projection » légèrement différent. Selon lui, une personne, évaluant une autre personne, peut voir et voit réellement des traits qui peuvent être négatifs et caractériser sa personnalité. Les sujets dont la personnalité était marquée par la bile, l'entêtement et la suspicion ont évalué beaucoup plus le développement de ces traits chez la personne qu'ils proposaient à l'évaluation. Qu'ont fait les sujets qui n'avaient pas les traits nommés ?

Tendance à attribuer propres qualités ou états propres les autres s'exprime particulièrement fortement chez les personnes caractérisées par une faible autocritique et une faible pénétration dans propre personnalité. Selon Newcome, cette tendance est très dans une large mesure est caractéristique des représentants du type de personnalité dit « autoritaire » et ne se retrouve presque pas chez les représentants du type « démocrate ».

· Confiance en soi

L'exhaustivité et la nature de l'évaluation d'une autre personne dépendent également de la qualité de l'évaluateur comme de son degré de confiance en soi.

Bossom et Maslow, étudiant comment le niveau de confiance d'une personne affecte son évaluation des autres, ont découvert que les personnes confiantes évaluent souvent les autres comme étant amicales et disposées à leur égard. Dans le même temps, les personnes qui n’ont pas confiance en elles ont tendance à considérer les autres comme n’étant pas froides et peu disposées à leur égard.

La première impression est-elle correcte ?

Vous pouvez faire une impression sur une personne en seulement 4 secondes, puis vous battre avec elle pendant 4 ans si cette impression s'avère négative.

Dès les premières secondes, notre subconscient tire des conclusions sur son statut social et sa personnalité. Le fait que la plupart de ces conclusions se révèlent erronées ne nous inquiète guère. Nous aimons penser que nous pouvons évaluer instantanément une personne.

La première impression devient encore plus dangereuse dans les cas où elle détermine notre attitude future envers une personne. Si quelqu'un ne nous plaît pas à première vue. La tentation est grande de se comporter négativement à son égard. Dans ce cas, les interlocuteurs nous répondront probablement de la même manière. Et cela nous plaira, puisque notre première impression sera confirmée, et nous serons satisfaits de notre capacité à reconnaître immédiatement une mauvaise personne.

Dans quelle mesure notre première impression d’une personne est-elle vraie ?

En règle générale, les premières perceptions donnent à l'individu des connaissances sur les principales caractéristiques de l'apparence extérieure d'une personne auparavant inconnue - sur son sexe, sa taille, son physique, son âge approximatif, la nature de son apparence. La première impression reflète presque toujours certaines manifestations d'expression et certaines actions de la personne qui fait l'objet de perception et d'évaluation. Néanmoins, l'image d'une personne qu'un individu développe sur la base de sa première impression contient toujours des inexactitudes, et son appréciation des traits de personnalité de cette personne peut souvent s'avérer être une généralisation hâtive.

Parlant des difficultés de juger correctement une personne sur la base de sa première impression, il convient de rappeler les paroles de F.M. Dostoïevski, qui, parlant des défauts de la simple photographie des faits, mettait ainsi en garde contre les jugements catégoriques dangereux sur les personnes uniquement sur la base des premières impressions. « Photographies », écrit F. M. Dostoïevski, - il est extrêmement rare qu'ils se révèlent similaires, et cela est compréhensible : l'original lui-même, c'est-à-dire chacun de nous, est extrêmement rarement semblable à lui-même. Dans de rares moments, un visage humain exprime son trait principal, sa pensée la plus caractéristique... La photographie saisit une personne telle qu'elle est, et il est fort possible que Napoléon, dans un autre instant, se serait montré stupide et Bismarck doux.

Conclusion

Ainsi, la première idée de lui, formée sur la base d'un contact à court terme avec une personne, est un complexe processus psychologique. Dans le même temps, la formation de la première impression est influencée non seulement par certaines caractéristiques de la personnalité, qui fait l'objet de la cognition, mais aussi qualités personnelles la personne connaissante et percevante : ce sont les « normes » formées, et les stéréotypes fixés dans la conscience, et le degré de confiance en soi de la personne. Et son attitude habituelle envers les gens.

Lorsqu'on se fait une opinion sur une personne sur la base de la première impression d'une personne (ce qui est souvent nécessaire dans nos vies), il est important de se rappeler que la première connaissance ne donne pas une idée précise d'une personne et que personne n'est à l'abri. des erreurs. Vous ne devriez pas juger les gens de manière trop catégorique en fonction de leur première impression.

Liste de la littérature utilisée :

1. Judy James « Auto-marketing efficace. L'art de la création image positive", Moscou, 1998 ;

2. V.M. Shepel" Psychologie managériale», Moscou, « Économie », 1984 ;

3. Les AA Bodalev « Perception et compréhension de l'homme par l'homme », Ed. Université de Moscou, 1982.


Rubinshtein S.L. Être et conscience. M., 1958, p.

Dostoïevski F.M. Complet collection Soch., vol. 19 Saint-Pétersbourg, 1902, p. 507.

Le professeur du gymnase militaire, le registraire collégial Lev Pustyakov, vivait à côté de son ami, le lieutenant Ledentsov. C’est vers ce dernier qu’il se dirigeait le matin du Nouvel An.
"Vous voyez, qu'est-ce qu'il y a, Grisha", dit-il au lieutenant après les habituelles salutations de bonne année.




Composition

Qu'est-ce qu'une personne ? Peut-être son apparence et ses habitudes, ou peut-être ses pensées et ses actions ? Quel est le critère vraiment important dans ce concept même ? Et les attributs externes sont-ils un indicateur de la véritable importance d’une personne ? Le problème des fausses valeurs est abordé dans son texte par A.P. Tchekhov.

L'écrivain, non sans une part de son ironie caractéristique, examine avec nous l'image d'un héros au nom de famille révélateur et attire l'attention du lecteur sur plusieurs détails importants. Avant de se présenter à un dîner avec un noble marchand, Pletyakov a demandé pendant un certain temps une commande à un lieutenant familier afin d'apparaître aux yeux des autres invités comme un fonctionnaire plus digne et même influent. Cependant, A.P. Tchekhov précise immédiatement que Poustiakov a fait sa demande « en balbutiant, en rougissant et en regardant timidement vers la porte ». A l'heure du déjeuner, le héros est là expérience constante que son collègue le soupçonnerait de mentir et en parlerait à tout le monde véritable origine Cependant, le stigmate de Tramblan s’est également avéré être dans le canon, qui a calmé tous les deux. En conséquence, Poustiakov portait fièrement l'ordre de quelqu'un d'autre sur sa poitrine, regrettant seulement de ne pas avoir pris quelque chose de plus significatif, par exemple Vladimir, et non Stanislav. « Seule cette pensée le tourmentait. Sinon, il était complètement content.

Bien entendu, A.P. Tchekhov ridiculise l'image de ces personnes qui s'efforcent de se montrer comme des individus qu'elles ne sont pas réellement, en utilisant les techniques les plus basses. L'auteur estime que l'importance d'une personne ne s'incarne pas dans ses attributs extérieurs, ni dans sa capacité à tenir des couverts dans la main droite. La véritable signification humaine se mesure à des choses qui sont bien plus élevées en termes moraux et éthiques.

Je partage entièrement le point de vue de l'écrivain. En effet, l'indicateur d'une personne est la profondeur de ses pensées et de ses principes moraux, la pureté de ses aspirations et la fermeté et la constance de ses pensées. Oui, bien sûr, le shell peut en dire beaucoup sur une personne - mais à quoi bon si le contenu est à la traîne et est loin de correspondre ? Il suffit de rappeler une citation d’une pièce de William Shakespeare : « …Seulement ce qui est vide dans les tonnerres. »

Un bon exemple d'indicateur de fausses valeurs est l'histoire d'I.A. Bounine "M. de San Francisco". La société entière qui occupe la plus haute cale du navire "Atlantis" brille littéralement par sa richesse, ainsi que par la nécessité de juger par la richesse, de vivre avec de l'argent et pour le bien de l'argent. Ainsi, le monsieur lui-même de San Francisco, ayant vécu toute sa vie avec un seul but- pour accumuler des richesses, et en même temps acquérir de la renommée et au moins une sorte de renommée dans des cercles étroits, meurt subitement, incapable de profiter de ces « valeurs ». Ce héros est sur par exemple a démontré que dans la poursuite de la richesse, la chose la plus importante qui rend une personne telle est perdue : l'amour, la miséricorde et la spiritualité, ainsi qu'une joie de vivre sincère et opportune.

Dans le roman de N.V. Les « Âmes mortes » de Gogol traversent également l’idée que la poursuite de fausses valeurs conduit à la dégradation morale. Et tout ça " âmes mortes», que l'auteur nous révèle dans les couleurs les plus vives, en est un bon exemple. Ainsi, Manilov, Korobochka, Sobakevich et Nozdryov sont entourés de leurs propres péchés, faiblesses et préjugés, sur la base desquels ils se jugent eux-mêmes et ceux qui les entourent. L’un considère sa propre richesse comme de vraies valeurs, un autre considère la thésaurisation, le troisième considère l’hypocrisie et la feinte, et chacun d’eux manque derrière tout cet écran. le point principal vie humaine et le principal, le seul valeurs humaines.

Ainsi, nous pouvons conclure que les attributs externes ne constituent pas une mesure de la véritable valeur humaine. Toutes les choses les plus précieuses sont en nous - on ne peut pas les toucher, c'est souvent même difficile à décrire, mais on peut les sentir.



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