L'étude des comportements communicatifs nationaux fixe les principaux objectifs suivants :
Formulaire présentation scientifique sur le comportement communicatif en tant que composante du comportement national d'une communauté linguistique et culturelle.
Définir, en première approximation, l'appareil terminologique permettant de décrire les comportements communicatifs.
Décrire les méthodes et techniques de base pour étudier et décrire le comportement communicatif des personnes.
Développer un modèle pour décrire le comportement communicatif d'une communauté linguistique et culturelle.
Montrer l'applicabilité du modèle développé pour décrire les principales caractéristiques du comportement communicatif d'une certaine communauté linguistique et culturelle.
Déterminer la valeur didactique de la description du comportement communicatif pour l'enseignement d'une langue comme langue étrangère, formuler les principales tâches, méthodes et formes d'utilisation de la description du comportement communicatif des personnes dans l'enseignement des langues d'un peuple donné en tant qu'étranger.
Nous considérons le comportement communicatif comme l'un des aspects de la maîtrise et de la maîtrise d'une langue étrangère, aux côtés d'aspects tels que l'expression orale, la lecture, l'écriture, l'écoute et la traduction.
Comportement communicatif en soi vue générale déterminé par nous comme un ensemble de normes et traditions de communication personnes.
Description du comportement communicatif des gens maintenant, à la fin XX-début XXIe siècle, est devenu très pertinent pour un certain nombre de raisons objectives :
Les contacts interethniques se sont développés, tant de faits se sont accumulés qui nécessitent une généralisation ;
La linguistique communicative et anthropocentrique se développe activement, plaçant le problème du « Langage et de l'Homme » au centre de l'attention ;
Les recherches contrastées, comparatives et interculturelles se sont intensifiées ;
Intérêt intensifié communication interculturelle et compréhension interculturelle, identité nationale des différents peuples ;
Le nombre de conflits interethniques à résoudre augmente, ce qui accroît l'importance de la recherche dans le domaine de la communication interculturelle ;
La psycholinguistique propose de nouvelles méthodes de recherche expérimentale efficaces pour étudier notamment les comportements communicatifs.
Tout ce qui précède indique que nLa systématisation scientifique des faits dans le domaine des spécificités nationales de la communication a mûri.
La systématisation des faits relatifs aux spécificités nationales de la communication d'un peuple particulier s'avère être<…>une tâche très difficile, car il n'existe pas encore de traditions scientifiques de telles descriptions :
il n'y a pas de définition assez claire du phénomène lui-même - comportement communicatif, sa structure n'est pas décrite ;
il n'existe pas d'appareil terminologique développé pour la description du système ;
il n'existe pas de modèle pour une description systématique du comportement communicatif - on ne sait pas quoi et dans quel ordre, sous quelle forme doit être décrit afin d'obtenir un complexe, description du système comportement communicatif des gens ;
Les méthodes et techniques d'étude du comportement communicatif n'ont pas été développées.
Le comportement communicatif est caractérisé par certaines normes qui permettent de caractériser un comportement communicatif spécifique comme normatif ou non normatif.
Les normes de comportement communicatif peuvent être discutées sous quatre aspects : les normes culturelles générales, les normes de groupe, les normes situationnelles et les normes individuelles.
Les normes culturelles générales de comportement communicatif sont caractéristiques de l'ensemble de la communauté linguistique et reflètent en grande partie les règles acceptées d'étiquette et de communication polie. Ils sont associés à des situations de nature la plus générale qui surviennent entre des personnes, quels que soient le domaine de communication, l'âge, le statut, le domaine d'activité, etc. Il s'agit de situations telles qu'attirer l'attention, faire appel, faire connaissance, saluer, adieu, excuses, compliment, conversation téléphonique, message écrit, félicitation, gratitude, souhait, consolation, sympathie, condoléances. Ce sont des situations standards. Les normes culturelles générales de communication sont spécifiques à chaque pays. Ainsi, les Allemands et les Américains exigent un sourire lorsqu’ils les saluent, mais pas les Russes. La gratitude pour un service est obligatoire chez les Russes, mais n'est pas nécessaire dans la communication chinoise si l'interlocuteur est votre ami ou votre parent. Lorsqu'ils saluent leurs collègues, les Allemands se serrent généralement la main, mais les Russes ne sont pas obligés de le faire, etc.
Les normes situationnelles se retrouvent dans les cas où la communication est déterminée par une situation extralinguistique spécifique. Ces restrictions peuvent varier en nature. Ainsi, les restrictions sur le statut des communicants permettent de parler de deux types de comportements communicatifs : vertical (supérieur - subordonné) et horizontal (égal - égal). La frontière entre les différents types est fluide et peut être violée. En outre, la spécificité nationale est également observée ici : par exemple, la communication entre un homme et une femme dans la tradition culturelle russe apparaît comme horizontale, et dans la tradition musulmane comme verticale ; La communication entre les aînés et les plus jeunes chez les musulmans est beaucoup plus verticale que chez les Russes, etc.
Les normes de groupe reflètent les caractéristiques de communication fixées par la culture pour certains aspects professionnels, de genre, sociaux et les groupes d'âge. Il existe des caractéristiques du comportement communicatif des hommes, des femmes, des avocats, des médecins, des enfants, des parents, des « humanistes », des « techniciens », etc.
Les normes individuelles de comportement communicatif reflètent la culture individuelle et l'expérience communicative de l'individu et représentent une réfraction personnelle des normes communicatives culturelles et situationnelles générales dans la personnalité linguistique. Les violations des normes générales et de groupe caractéristiques d'un individu donné doivent également être décrites.
La science du comportement communicatif semble avoir trois aspects principaux dans sa structure : théorique (théorie des sciences, appareil terminologique), descriptif (description spécifique du comportement communicatif d'un peuple particulier) et explicatif (explication des modèles et caractéristiques identifiés des comportements nationaux). comportement communicatif).
Le comportement communicatif comprend les comportements socialement et communicationnellement significatifs. comportement quotidien– un ensemble d’articles ménagers les actions des gens qui reçoivent une interprétation sémantique dans une société donnée, dans une communauté linguistique et culturelle donnée, et sont ainsi inclus dans le processus de communication général et influencent le comportement et la communication des personnes. C’est une sorte de « langage du comportement quotidien » [Formanovskaya N.I. Étiquette de la parole et culture de la parole, M., 1989, p. 123] ou
Le symbolisme social est le reflet dans l'esprit des gens de la fonction sémiotique qu'une certaine action, fait, événement, acte ou l'un ou l'autre élément du monde objectif acquiert dans une culture particulière. Tous ces phénomènes acquièrent dans la conscience populaire une certaine signification symbolique, caractéristique et uniforme pour l'ensemble de la société donnée ou pour un groupe social particulier. Le symbolisme social est une composante culture nationale.
Le symbolisme social n’est souvent pas remarqué par les membres de la société, bien qu’il soit strictement « observé », c’est-à-dire utilisé, interprété de manière les relations interpersonnelles. La signification symbolique de tel ou tel phénomène peut être totalement inaperçue dans une autre culture, incomprise, ou y recevoir l'interprétation la plus inattendue, ce qui peut conduire une personne d'une culture différente à conflit direct avec des représentants de la culture « maison ».
Ainsi, le retrait par une hôtesse allemande du vin apporté par les invités en cadeau est considéré par les Russes comme une manifestation de cupidité et d'avarice ; Dans la culture allemande, le vin est alors considéré comme un souvenir. Ainsi, le même fait d’un comportement quotidien « significatif » reçoit différentes interprétations communicatives selon les cultures.
Une étudiante russe à Paris a apporté des chrysanthèmes blancs au mariage de son amie française, comme on en apporte aux funérailles en France.
Les fleurs sont considérées comme un cadeau poli, intelligent et d'étiquette parmi les Russes, mais chez les Chinois, elles n'ont pas une telle signification.
Recevoir un invité en cuisine est en Russie un symbole de relations amicales et de confiance, une invitation à la communication confidentielle ; dans d’autres cultures, un repas en cuisine n’a pas une telle signification.
Un nombre pair de fleurs dans un bouquet symbolise le but de deuil du bouquet chez les Russes, mais ce n'est pas le cas chez de nombreux autres peuples.
Selon les idées américaines, une femme très maquillée ne peut être qu'une prostituée. Si une femme sent le parfum, alors, selon les Allemands, elle est vulgaire et ne sait pas comment se comporter.
Secouer les nappes et les tapis par la fenêtre dans la rue est une manifestation d'un manque extrême de culture chez les Russes et ne l'est pas du tout chez les Allemands.
Servir un dîner froid aux Allemands est considéré par les Russes comme une manifestation de la paresse des ménagères allemandes et du manque de respect envers les invités, tandis que chez les Allemands, il s'agit simplement d'une tradition nationale.
Il existe de nombreux exemples similaires qui peuvent être donnés.
Les significations symboliques peuvent participer à un acte de communication à la fois directement - provoquant une réaction de parole, une question, une remarque émotionnelle, une discussion collective, etc., et indirectement, indirectement : les participants à la communication dans le processus de communication interprètent implicitement, prennent en compte certaines actions, actions de l'interlocuteur, les activités objectives de chacun, le « langage » des symboles sociaux de l'interlocuteur et prendre en compte ces informations, interpréter ces symboles comme une composante informationnelle de la situation. L'information des symboles sociaux est incluse dans les informations non verbales reçues et utilisées par les communicants dans le processus de communication.
Le symbolisme social doit être décrit dans le cadre du comportement communicatif non verbal des personnes.
Il convient également de garder à l'esprit que le symbolisme social de nombreux phénomènes et objets évolue rapidement - par exemple, les symboles de la mode, de l'appartenance sociale, de la prospérité, etc. Il n'y a pas si longtemps, le symbole de la prospérité en Russie était une voiture et une datcha, maintenant - une voiture étrangère et un chalet, un chapeau d'astrakan et des manteaux de cuir ont cessé d'être des symboles de prospérité, et téléphone portable est devenu, etc.
Il faut aussi s'attarder sur la relation entre les concepts comportement communicatif Et étiquette de discours. Le comportement communicatif est un concept plus large que étiquette de discours. Ce dernier est principalement associé à la norme formules de discours en norme situation de communication, reflétant la catégorie de politesse, et le comportement communicatif décrit le sujet de la communication, la perception de certaines actions communicatives par les locuteurs natifs, les caractéristiques de la communication dans les grandes sphères communicatives telles que la famille, l'équipe, les étrangers, les connaissances, les étrangers et bien d'autres. Le comportement communicatif décrit non seulement une communication polie et standard, mais également une véritable pratique communicative. Le comportement communicatif inclut l'étiquette de la parole comme partie intégrante.
L'appareil théorique pour décrire le comportement communicatif peut être présenté comme suit.
Comportement communicatif– un ensemble de normes et de traditions de communication d'un certain groupe de personnes.
Comportement de communication national– un ensemble de normes et de traditions de communication d'une certaine communauté linguistique et culturelle.
Communauté linguistique et culturelle– un peuple uni par la langue et la culture ; .
l'unité du peuple, de sa langue et de sa culture Culture de la communication
– un ensemble stable de processus de pensée qui garantissent un comportement communicatif national.
Normes de communication– les règles communicatives qui doivent être respectées dans une communauté linguistique donnée (une connaissance doit être saluée, remerciée pour un service, etc.).
Traditions de communication- des règles qui ne sont pas obligatoires à suivre, mais qui sont observées par la majorité des gens et sont considérées dans la société comme souhaitables à suivre (interroger un vieil homme sur sa santé, s'enquérir des progrès d'un écolier, proposer de l'aide à une femme, etc.).
Choc communicationnel– prise de conscience d'un écart marqué dans les normes et traditions de communication entre les peuples, survenant dans les conditions de communication interculturelle directe, accompagné d'une interprétation inadéquate ou d'un rejet direct d'un phénomène communicatif par un représentant de la communauté culturelle linguistique invitée du point de vue de son propre culture communicative.
Comportement de communication verbale– un ensemble de normes et traditions de communication liées aux sujets et caractéristiques de l'organisation de la communication dans certaines conditions de communication.
Comportement de communication non verbale– un ensemble de normes et de traditions réglementant les exigences d'organisation d'une situation de communication, actions physiques, contacts et la localisation des interlocuteurs, moyens non verbaux démontrer l'attitude envers l'interlocuteur, les expressions faciales, les gestes et les postures qui accompagnent la communication et sont nécessaires à sa mise en œuvre.
Situation de communication standard– une situation de communication typique et répétitive, caractérisée par l’utilisation de standards la parole signifie(introduction, salutation, adieu, excuses, condoléances, etc.).
Sphère de communication– un domaine de réalité dans lequel le comportement communicatif d’une personne a des formes relativement standardisées (communication avec des inconnus, communication avec des collègues, communication à l’école et à l’université, communication dans les transports, cliniques, restaurants et cafés, etc.). Il s’agit, au sens large, d’une situation de communication.
Symbolisme social- un ensemble de significations (significations symboliques) attribuées aux actions, actes, phénomènes et objets de la réalité environnante par l'une ou l'autre communauté linguoculturelle.
Informateurs culturels étrangers– appartenant à une culture communicative différente de celle étudiée, mais familier avec la culture étudiée sous une forme ou une autre et capable de porter un jugement sur elle.
Informateurs hétéroculturels– appartenant à la culture communicative étudiée.
Action communicative– une unité de description d'un comportement communicatif, un énoncé typique distinct, un acte de parole, un signal non verbal, une combinaison de signaux verbaux et non verbaux, etc. – dans le cadre de l’un ou l’autre paramètre de communication.
Paramètre de comportement de communication– un ensemble de caractéristiques communicatives homogènes de même type qui caractérisent le comportement communicatif des personnes.
Fait de communication- séparé, particularité comportement communicatif des personnes, se démarquant dans un certain paramètre de communication, une certaine règle de communication opérant dans une culture communicative (les connaissances doivent être saluées, vous pouvez vous renseigner sur leur salaire).
Signe de communication– une caractéristique distincte du comportement communicatif (action communicative ou fait communicatif), qui se révèle pertinente pour la description dans les conditions de comparaison des cultures communicatives.
Circonstances de communication – un ensemble de signes d'une situation de communication qui influencent le comportement communicatif des participants à la communication (conversation dans la rue ou à l'intérieur, en marchant ou assis, avec ou sans témoins, etc.).
Facteur de communication– un ensemble de paramètres communicatifs similaires, l'unité de description la plus généralisée du comportement communicatif.
Actions communicatives actives- les actions entreprises à l'initiative de l'orateur.
Actions de communication réactives– les actions entreprises en réponse aux actions communicatives de l’interlocuteur.
Aspect du comportement communicatif– un ensemble de paramètres communicatifs homogènes (aspects verbaux, non verbaux).
Pensée communicative du peuple– des stéréotypes mentaux qui fournissent activités communicatives personnes. Représente un type de pensée (à égalité avec un tel types de pensée, au sens figuratif, sujet, professionnel, etc.).
Mentalité– un ensemble de stéréotypes sur la perception et la compréhension de la réalité par les gens.
Comportement de communication productif– les actions verbales et non verbales du communicateur dans le cadre des normes et traditions nationales de communication.
Comportement communicatif réceptif– compréhension et interprétation des actions verbales et non verbales d'un interlocuteur appartenant à une certaine communauté linguistique et culturelle.
Comportement communicatif normatif– des comportements acceptés dans une communauté linguistique et culturelle donnée et observés dans des situations communicatives standards pour la plupart communauté linguistique.
Comportement de communication anormal– un comportement qui viole les normes acceptées.
Les tabous de la communication(dur et doux) – une tradition communicative consistant à éviter certaines expressions linguistiques ou à aborder certains sujets de communication dans certaines situations de communication ; en conséquence, les tabous seront la parole (ne pas utiliser avec les femmes mots obscènes) et thématiques (ne pas discuter de sexe devant des enfants).
Les rigides sont décrits par le prédicat c'est interdit, non rigide – non accepté, non recommandé, mieux vaut ne pas le faire. La violation d’un impératif strict peut nécessiter une explication (pourquoi vous n’avez pas dit bonjour) et peut entraîner des sanctions publiques.
Impératifs de communication : dur (dire bonjour à des amis) et doux (demander à l'enfant comment il étudie ; complimenter l'hôtesse sur les plats préparés) - actions de communication nécessaires en raison des normes et traditions acceptées dans situation spécifique communication.
Les impératifs durs sont décrits par le prédicat accepté, non rigide – généralement accepté.
Il existe des impératifs thématiques - des sujets qui doivent être abordés (avec un vieil homme sur la santé).
Hypothèses de communication– des faits, signes ou actions communicatifs inacceptables dans une culture communicative, mais possibles (bien que non obligatoires) dans une autre.
Une hypothèse de la culture communicative russe est, par exemple, la possibilité de poser des questions sur le revenu personnel.
Il est nécessaire de faire la distinction entre la théorie et la description appliquée du comportement communicatif.
La théorie du comportement communicatif vise à définir le concept lui-même, à identifier la structure et les principales caractéristiques du comportement communicatif, à développer un appareil conceptuel et terminologique et une méthodologie pour décrire le comportement communicatif.
Une description appliquée du comportement communicatif est réalisée principalement à des fins culturelles et linguistiques et doit compléter l'enseignement de la parole orale en langue étrangère. Principal principes pour décrire le comportement communicatif
les gens sont les suivants.
Principe systématique
Le comportement communicatif d'une communauté linguistique et culturelle particulière doit être décrit de manière holistique, globale, comme un système. Pour ce faire, un modèle de description du comportement communicatif doit être développé, comprenant un ensemble de facteurs et de paramètres qui reflètent le comportement communicatif de toute personne. Un tel modèle devrait inclure un comportement communicatif verbal et non verbal et un symbolisme social.
Une description adéquate du comportement communicatif n'est possible que sur la base d'une certaine comparaison. Implicitement, toute description sera contrastive : la plupart des caractéristiques du comportement communicatif s'avèrent paramétriques - souvent - rarement, intensément - peu, fort - doucement, rapidement - lentement, etc. Sans comparaison, leur description est tout simplement impossible. L’arrière-plan est toujours une culture de communication spécifique connue du descripteur.
La description biculturelle la plus efficace est le comportement communicatif russe sur fond d'anglais, d'allemand, d'américain, de français, de chinois, de japonais, etc.
Les meilleurs résultats ne sont pas obtenus par une approche comparative (une description autonome de deux cultures communicatives suivie d'une comparaison), mais plutôt par une approche contrastive (une considération systématique des faits individuels du comportement communicatif natif par rapport à toutes les manières possibles d'exprimer un message donné). signification dans la culture comparée). Les résultats les plus fiables sont obtenus en comparant la culture communicative native du chercheur avec celle étudiée.
Le principe de contraste permet d'identifier et de décrire de la manière la plus fiable possible les signes à la fois communs et divergents du comportement communicatif des peuples.
Une description contrastée du comportement communicatif d'un peuple particulier permet d'identifier plusieurs formes de manifestation de la spécificité nationale du comportement communicatif d'une culture communicative particulière :
Manque de spécificité nationale :
Certaines caractéristiques communicatives des deux cultures coïncident.
Par exemple, dans tout Cultures européennes vous devez saluer votre connaissance, lui dire au revoir en partant et vous excuser pour la gêne occasionnée.
Disponibilité des spécificités nationales :
a) divergence entre les caractéristiques individuelles des caractéristiques communicatives et des actions dans les cultures comparées.
Par exemple, le geste ' pouce» existe dans la plupart des cultures européennes, mais dans la communication russe, il est exécuté avec plus d’énergie ; la pose des « quatre pattes » a un caractère effronté dans le comportement communicatif russe et un caractère neutre dans le comportement européen, entrant dans une conversation avec un étranger comme « Ton manteau est sale' est considéré comme de la bienveillance dans la communication russe et comme une violation de la distance et de l'anonymat en Occident ; dans la communication russe, on parle souvent à des étrangers, dans la communication occidentale - rarement, etc.
b) endémicité des caractéristiques communicatives pour l'une des cultures comparées (un phénomène communicatif particulier ne peut être présent que dans l'une des cultures communicatives comparées).
Par exemple, seuls les Allemands frappent sur la table en signe d'approbation d'une conférence, seuls les Russes applaudissent l'orateur avec des applaudissements non motivés ou interrogent un interlocuteur inconnu sur son salaire.
c) lacune communicative - l'absence de l'un ou l'autre trait ou fait communicatif dans une culture donnée lorsqu'il est présent dans la culture comparée.
Ainsi, dans le comportement communicatif russe, il n’existe pas de phénomène communicatif tel que le « politiquement correct », il n’y a pas de spécialisation sexuelle de toutes les formes linguistiques.
Utiliser un métalangage non rigide (classement)
En règle générale, il s'avère impossible de décrire le comportement de communication en termes stricts - la plupart des paramètres de communication ne peuvent généralement pas être strictement classés. La nature contrastive de la description encourage également l'utilisation d'unités métalangageuses telles que plus, plus souvent, moins, moins souvent, plus intense que...
À cet égard, il convient de décrire le comportement communicatif à l'aide d'unités de classement du métalangage : habituellement, le plus souvent, en règle générale, relativement rarement, ne se produit généralement pas, autorisé, généralement interdit etc. Dans ce cas, des cultures communicatives spécifiques peuvent être nommées par rapport auxquelles l'une ou l'autre caractéristique de communication est caractérisée (plus souvent que dans le comportement communicatif anglais et allemand, relativement rarement par rapport aux Britanniques, etc.).
Distinguer et prendre en compte les normes sociales et les pratiques sociales
Dans de nombreux cas, on observe le tableau suivant : il existe une norme de communication dans la société, ils la connaissent, mais elle n'est souvent pas respectée. Ceci est particulièrement caractéristique de la communauté linguistique et culturelle russe.
Sans en discuter ici les raisons (il s'agit d'une question distincte liée à l'attitude de la conscience russe à l'égard des normes et des règles), nous notons que la norme et la pratique doivent être soumises à une description.
Si la norme est perçue comme telle, comme un modèle ( ça devrait être comme ça...), il est décrit, mais les écarts par rapport à ceux-ci dus à certaines situations, âges, cultures, etc. sont également décrits. conditions. Les raisons du non-respect des normes communicatives peuvent signifier à la fois un manque de culture et un changement continu de la norme, une zone de développement d'une règle communicative, une zone de progrès, forme transitionnelle. La description ressemblera à ceci : souvent (parfois les cas sont devenus plus fréquents) des hommes, des jeunes, etc. ils violent cette norme et font quelque chose comme ça.
Sources pour étudier le comportement communicatif
Sources de matériel lors de l'étude du comportement communicatif, sont :
Sources journalistiques
Essais d'études de pays rédigés par des journalistes internationaux
Essais de voyage, notes de voyageurs
Mémoires de diplomates
Notes de voyage des écrivains
Programmes télévisés sur différents pays
Fiction
Analyse de textes de fiction
Œuvres folkloriques
Analyse de films et vidéos
Littérature spéciale
Dictionnaires régionaux
Dictionnaires encyclopédiques
Études de pays et publications ethnographiques
Publications culturelles
Folkloristique
Littérature psychologique
Littérature pédagogique
Cours vidéo de différentes langues
Manuels et supports pédagogiques à orientation nationale
Traduction, dictionnaires phraséologiques
Recueils de proverbes et de dictons
Analyse des moyens linguistiques
Données de linguistique contrastive
Parémiologie
Résultats du sondage
Résultats d'une enquête auprès des porteurs de culture communicative
Résultats d'une enquête auprès de personnes en contact avec la culture communicative décrite
Résultats d'expériences psycholinguistiques
Résultats de l'observation participante
Comportement communicatif
comme aspect de l’enseignement des langues étrangères
Une description systématique du comportement communicatif d'un peuple particulier présente un aspect linguistique important.
L'enseignement du comportement communicatif doit être réalisé parallèlement à l'enseignement des compétences linguistiques réelles lors de l'apprentissage d'une langue étrangère. Le comportement communicatif est un aspect aussi important que les autres de l’apprentissage des langues : apprendre à lire, écrire, parler, comprendre et traduire.
Il est nécessaire d'enseigner pleinement le comportement communicatif - dans l'aspect réceptif - (un étranger doit comprendre le comportement communicatif du pays de la langue étudiée).
Quant à l'aspect productif, une sélection didactique du matériel est ici nécessaire.
Apparemment, il est nécessaire d'enseigner le comportement communicatif dans des situations de communication standard (étiquette de la parole). ainsi que le comportement communicatif dans les domaines de communication où la mise en œuvre de certaines normes est associée au concept de communication polie et de statut. Il est nécessaire d’enseigner des techniques d’argumentation et de persuasion spécifiques à chaque pays.
Dans l'aspect non verbal, l'aspect productif sera bien moindre - comptage des doigts, représentation gestuelle des nombres à distance, gestes pour attirer l'attention et certains gestes incitatifs (arrêter un taxi), régulation de la distance et des contacts physiques, contact visuel. Les autres moyens non verbaux peuvent être appris de manière réceptive. Il est également important de prêter attention à l’étiquette et au comportement non verbal culturel afin d’apprendre aux étudiants à éviter les comportements non verbaux inappropriés ou offensants envers les autres.
(Sternin I.A.Le concept de comportement communicatif et les problèmes de sa rechercheComportement communicatif russe et finlandais. Voronej : Maison d'édition VSTU, 2000. P. 4-20.URLhttp://commbehavior.narod.ru/RusFin/RusFin2000/Sternin1.htm)
Le sourire russe a une grande originalité nationale - il remplit pratiquement des fonctions complètement différentes, voire opposées, de celles du sourire des pays européens.
Les Russes, du point de vue des Européens, sont sombres, sombres et sans sourire. Cela est dû au phénomène du manque de sourire quotidien de la personne russe, qui constitue l'une des caractéristiques les plus frappantes et les plus spécifiques au niveau national de la société russe. comportement non verbal et la communication russe en général.
Les plus spécifiques suivants peuvent être identifiés : caractéristiques nationales Sourire russe.
1. Le sourire russe (normalement) s'effectue uniquement avec les lèvres, parfois la rangée supérieure de dents devient légèrement visible ; Montrer les dents supérieures et inférieures en souriant, comme le font les Américains, est considéré comme désagréable et vulgaire dans la culture russe, et un tel sourire est appelé un sourire ou un « sourire de cheval ».
2. Un sourire dans la communication russe n'est pas un signe de politesse.
Dans le comportement communicatif américain, anglais et allemand, le sourire est avant tout un signe de politesse, il est donc obligatoire lors d'une salutation et lors d'une conversation polie. Les écrivains russes ont plus d'une fois attiré l'attention sur la différence entre les sourires russes et américains, qualifiant le sourire américain d'étrange et artificiel pour un Russe. M. Gorki a écrit que la première chose que l’on voit sur le visage des Américains, ce sont leurs dents. Le satiriste M. Zadornov a qualifié le sourire américain de chronique, et M. Zhvanetsky a écrit que les Américains sourient comme s'ils étaient connectés au réseau.
En Occident, un sourire lors d'une salutation signifie avant tout une salutation polie. Comment plus de gens sourit en saluant, plus il est amical à ce moment-là, plus il fait preuve de politesse envers l'interlocuteur dans cette situation de communication.
Un sourire lors d'un dialogue avec un interlocuteur signale aussi de la politesse envers l'interlocuteur, que les participants s'écoutent poliment.
Un sourire dans le secteur des services en Occident (et en Orient) sert aussi avant tout de démonstration de politesse. Épouser. Proverbe chinois : Celui qui ne sait pas sourire ne peut pas ouvrir de magasin. Au Japon, les filles aux entrées des escalators des grands magasins sourient et s'inclinent devant chaque client qui monte sur l'escalator - 2 500 sourires et s'inclinent par jour.
Un sourire poli dans certaines cultures a le sens de protéger l'interlocuteur du chagrin lié à la perception de ce qui est dit. Ainsi, I. Ehrenbourg parle dans ses mémoires d'un Chinois qui, avec un sourire, l'a informé du décès de sa femme. Mais ce sourire poli, comme l'écrit I. Ehrenbourg, signifiait : « ne vous inquiétez pas, c'est mon chagrin ».
Dans le comportement communicatif russe, un sourire de « politesse » ou « par politesse » n'est tout simplement pas accepté, et même vice versa - au sourire purement poli d'un interlocuteur, s'il est reconnu comme tel, un Russe traite généralement avec prudence voire d'hostilité : l'expression russe « il a souri par politesse » contient une attitude désapprobatrice envers la personne qui a souri.
Les Russes appellent un sourire poli constant "le sourire du devoir"et est considéré comme un mauvais signe d'une personne, une manifestation de son manque de sincérité, de son secret, de son refus de découvrir ses vrais sentiments. "Enlevez le sourire du devoir!", ont-ils dit à un professeur de russe à Voronej. En anglais, qui « gardait toujours le sourire » à la manière américaine.
3. Dans la communication russe, il n'est pas habituel de sourire aux étrangers.
Un sourire dans la communication russe s'adresse principalement aux connaissances. C’est pour cela que les vendeuses ne sourient pas aux clients : elles ne les connaissent pas. Les vendeuses souriront aux clients qu’elles connaissent.
4. Il n'est pas habituel pour les Russes de répondre automatiquement à un sourire par un sourire.
Un Américain à l'aube de la perestroïka écrivait dans Izvestia : « Pour une raison quelconque, lorsque nous regardons les douaniers vérifier nos passeports et leur sourions, nous ne recevons jamais de sourire en retour lorsque nous croisons notre regard dans la rue avec des Russes et des Russes. souriez-leur, nous ne recevons jamais un sourire en retour. Cette observation est exacte : si un étranger sourit à un Russe, cela incitera plus probablement le Russe à rechercher la raison du sourire qui lui est adressé plutôt que de l'inciter à répondre à l'étranger par un sourire.
Les Russes ne répondent pas toujours automatiquement au sourire d’une personne familière ; il est plutôt perçu comme une invitation à entrer en contact, à engager une conversation.
5. Dans la communication russe, il n'est pas habituel de sourire à une personne si vous croisez accidentellement son regard.
Les Américains sourient dans de tels cas, mais les Russes, au contraire, ont tendance à détourner le regard.
Les Russes ne sourient pas nécessairement lorsqu’ils regardent ensemble de jeunes enfants ou des animaux domestiques. Les Américains l’acceptent, mais pas les Russes.
6. Pour les Russes, un sourire est un signe d'affection personnelle envers une personne.
Le sourire russe démontre à la personne à qui il s'adresse que la personne souriante le traite avec une sympathie personnelle. Un sourire montre une affection personnelle. C’est pourquoi les Russes ne sourient qu’aux personnes qu’ils connaissent, car ils n’ont aucune affection personnelle pour les étrangers. C'est pourquoi un sourire adressé à étranger la réaction peut suivre : « Vous connaissez-nous ?
7. Il n'est pas habituel pour les Russes de sourire lorsqu'ils exercent des fonctions officielles, lorsqu'ils s'acquittent d'une affaire sérieuse et responsable.
Les douaniers ne sourient pas parce qu'ils sont occupés sujet sérieux. Vendeurs et serveurs aussi. Cette caractéristique du sourire russe est unique. À la Chase Manhattan Bank à New York il y a une annonce : " Si notre opérateur ne vous sourit pas, parlez-en au portier, il vous donnera un dollar. » DANS conditions russes une telle inscription serait considérée comme une plaisanterie.
8. Le sourire russe est considéré comme une expression sincère. Avoir de la bonne humeur ou disposition envers l'interlocuteur et est appelé à être uniquement sincère.
Dans la conscience communicative russe, il y a un impératif : un sourire doit être le reflet sincère de la bonne humeur et bonne attitude. Pour avoir le droit de sourire, il faut vraiment bien traiter son interlocuteur ou avoir ce moment bonne humeur.
9. Le sourire d'un Russe devrait avoir bonne raison, connu des autres, ce n'est qu'alors qu'une personne reçoit un « droit » sur celui-ci aux yeux des autres. Si pour un Russe la raison du sourire de l'interlocuteur s'avère incompréhensible, cela peut lui causer de sérieuses inquiétudes, il est nécessaire de découvrir cette raison ;
Alors, une vendeuse s'est lancée asile psychiatrique: "Le réalisateur me sourit, je suis sûr que j'ai un manque" ; Un professeur d'université a déposé une plainte au comité du parti contre le recteur de l'institut : « il se moque de moi, il sourit toujours quand nous nous rencontrons ».
Il existe un dicton unique en russe que l'on ne trouve pas dans d'autres langues : « Le rire sans raison est le signe d'un imbécile ». La logique de ce dicton ne peut pas être comprise par les personnes ayant une pensée occidentale. Un professeur d'allemand, à qui l'on expliquait le sens de ce dicton (Si une personne rit sans raison, il y a quelque chose qui ne va pas dans sa tête), ne pouvait pas comprendre et ne cessait de demander : « Pourquoi cela découle-t-il de cela ?
10. La raison du sourire d’une personne doit être transparente et compréhensible pour les autres
Si la raison n'est pas claire ou est considérée comme insuffisamment respectueuse envers les autres, les autres peuvent interrompre le sourire et faire une remarque : « Pourquoi souriez-vous » ?
Né le 29 avril 1948 au village. Kraskovo, district d'Ukhtomsky, région de Moscou. En 1965, il est diplômé de l'école du soir de Voronej avec une médaille, en 1970 - département anglais Faculté de la Faculté géographique russe de VSU (diplôme avec mention). Diplômé par contumace des études supérieures de l'Institut de linguistique de l'Académie des sciences de l'URSS.
La thèse du candidat "Sur le problème des fonctions déictiques des mots" a été soutenue en 1973 à Moscou (directeur - A.A. Ufimtseva).
Dissertation doctorale " Signification lexicale mots dans le discours" protégé en 1987 à Minsk.
Principales étapes de l'activité de travail :
1970-1975 - professeur d'anglais, français, allemand et Langues espagnolesà l'école du soir; de 1975 à nos jours - enseignant, professeur agrégé, professeur du département linguistique générale et stylistique ; de 1995 à nos jours - chef de ce département.
Domaine d'intérêt scientifique :
théorie du langage, sémasiologie générale et contrastive, influence de la parole, rhétorique, linguistique cognitive
Principales publications :
Monographies
Problèmes d'analyse de la structure du sens des mots. - Voronej, 1979. -156 p.
Revues : RJ « Linguistique », 1980, p. 38-41 ; Sciences philologiques», 1980, n° 6, p. 89-90 ; « La langue russe à l'école », 1982, pp. 92-94 ; « Movoknowledge », 1982, n° 1, p. 76-78.
Signification lexicale d'un mot dans le discours. - Voronej, 1985. – 170 p.
Revue : FN, 1986, n° 2, p. 87-88
Méthodes expérimentales en sémasiologie. - Voronej, 1989. -193 p. (en collaboration avec V.V. Levitsky)
Essais sur la lexicologie et la phraséologie contrastives. - Halle, 1989.- 129 p. (co-écrit avec K. Fleckenstein).
Der Wortschatz der Perestrojka. Aktuelle Entwicklungsprozesse im politischen Wortschatz des Russischen. - Halle, 1989. - 85 S. (co-écrit avec V. Stefan).
Perestrojka, Glasnost, Novoe Myslenie... - Centaurus-Verlagsgesellschaft. – Pfaffenweiler, 1991. - 103 S. (co-écrit avec V. Stefan)
Étudiez la lexique et la phraséologie contrastées. - Voronez, 1994. - 114 S. (co-écrit avec K. Fleckenstein).
Comportement communicatif étudiant en école primaire. - Voronej, 2000. - 195 p. (en collaboration avec N.A. Lemyaskina).
Essai sur le comportement de communication américain. - Voronej, 2001. - 206 p. (groupe de co-auteurs).
Introduction à l'influence de la parole. - Voronej, 2001. - 252 p.
Essais de linguistique cognitive. Voronej, 2001.191 p. 12 p.l. (en collaboration avec Z.D. Popova)
Comportement de communication américain. Voronej, 2001. 224 p. 14,2 p. (groupe de co-auteurs)
Aspects communicatifs de la tolérance. Voronej, 2001. 135 p. 8,5 p.l. (en collaboration avec K.M. Shilikhina)
Langue et image nationale du monde. Voronej, 2002. –60 p. (en collaboration avec Z.D. Popova)
Langues conscience nationale. Questions de théorie et de méthodologie. Voronej, 2002.19.6 p. (groupe de co-auteurs)
Comportement communicatif russe. M., 2002.17 p. (co-écrit avec Yu.E. Prokhorov)
Comportement communicatif. Essai sur le comportement de communication en anglais. Voronej, 2003. 11,6 p. (Co-écrit par Larina T.V., Sternina M.A.)
Sternina M., Sternin I. Comportement communicatif russe et américain. Voronej, 2003. 96 p.
Processus sociaux et développement de la langue russe moderne. Essai sur les évolutions de la langue russe à la fin du XXe et au début du XXIe siècle. Voronej, 2004. 4e édition, révisée. et augmenté. 93 p. 5 p.l.
Revue de la 1ère édition : « Voronezh Courier », 20/11/97.
Linguistique contrastée. Voronej, « Origines », 2004. 11,9 p.
Comportement communicatif. Numéro 21. Comportement communicatif d'un enfant d'âge préscolaire. Voronej, « Origines ». 2004. 210 p. 13 p.l. (Co-auteur : Chernyshova E.B.).
Tutoriels pour les universités
Système lexical du langage. Voronej, 1984. –145 p. (co-auteur Z.D. Popova)
Essai sur le comportement communicatif russe. - Halle, 1991.- 59 p.
Rhétorique pratique. Voronej, 1993. Édition 1. ; 140 pages.
Rhétorique pratique. Voronej, 1996. - Édition 2. - 142 p.
Apprenez à communiquer. Assis. essais. Voronej, 1995. 213 p.
langue russe communication d'entreprise. - Voronej, 1995. - 200 p. (co-auteurs A.M. Golodiaevskaya, O.V. Dmitrina, N.A. Kozelskaya).
Étiquette de discours russe. Voronej, 1996. -125 s.
Rhétorique dans les explications et les exercices. Borisoglebsk, 2000. -131 p.
Culture de communication d'entreprise. Voronej, 2001. - 332 pp. (co-auteur M.E. Novitchikhina)
Rhétorique. Voronej, 2002. 224 p. 13,5 p.l.
Rhétorique dans les explications et les exercices. Édition 2. révisé et complété Borisoglebsk. 2003. 19,75 p.l.
Rhétorique pratique. M., Académie. 2003.17p.l.
Linguistique générale. Voronej, Central ChchKI, 2004. 18 p. En collaboration avec Z.D. Popova
Introduction à la linguistique. Cours magistral. Voronej, « Istoki », 2004. 9,6 p. (éd. et co-auteur).
Orale et discours public. Voronej, JSC IMMiF, 2004. 214 p. 12,5 p.l. (co-auteur Tavdgiridze L.A.).
Rhétorique pratique. Moscou, « Académie », éd. 2, rév. et supplémentaire 2005
Département de linguistique générale et stylistique de VSU
394693, Voronej, pl. Lénine, 10 ans
tél. (4732) , fax (4732)
E-mail: [email protégé]
