Obstaja veliko dejavnikov, ki vplivajo na dojemanje in razumevanje drugih ljudi. Med njimi: starost, spol, poklic, individualne značilnosti osebnosti, kot je "jaz" - podoba in stopnja samosprejemanja.
Razširjeno je prepričanje, da kaj starejši človek, bolje razume druge. To mnenje pa v eksperimentalni študiji ni bilo potrjeno. Raziskave tudi niso potrdile, da so ženske bolj pronicljive kot moški. Res je, v zadnji primer vprašanje še ni povsem razjasnjeno.
Menim, da so številne značilnosti, povezane z lastnostmi posameznika in osebnostnimi lastnostmi, pomembnejše od spola in starosti. Pomembna vloga igra na primer podoba "jaz" in samospoštovanje - zdi se, da sta psihološki temelj, na katerem temeljijo različni dejavniki, ki vplivajo na odnose z ljudmi. Mislim na tiste misli, ocene, sodbe in prepričanja o sebi, ki so tako rekoč povezane s tistimi zunanjimi, vidnimi manifestacijami osebnosti, o katerih lahko človek mirno govori. Mislim tudi na ocene, ki jih človek daje o svojih lastnostih, ki so drugim skrite, a njemu samemu dostopne, in na tiste občutke, ki se jih ne zaveda povsem, a ga motijo in vznemirjajo. Pogosto prav ti elementi podobe »jaz«, ki se jih človek želi znebiti, potlačiti ali popolnoma pozabiti, postanejo vir težav in težav pri dojemanju in razumevanju ljudi okoli sebe.
Ne mislim na patološke motnje zaznavanja, povezane z duševno boleznijo. Duša vsakega od nas ima svoje posebne kotičke, v katere nočemo in ne maramo pogledati; Vsak od nas ima slabo uvedene razloge za večjo ali manjšo tesnobo – razloge, ki ne bodo izginili, če se nanje trudimo ne misliti ali jih pozabimo. Najpogosteje gre za različne notranje konflikte, ki še niso rešeni. To so lahko konflikti, povezani z nekimi željami, ki jih ni mogoče zadovoljiti in so ocenjene negativno. Te želje skušamo premagati, a neuspešno, in ko se ponovno izrazijo »na ves glas«, doživljamo tesnobo in strah. Zato je lahko zaznavanje podobnih želja in s tem povezanih izkušenj pri drugih ljudeh bistveno okrnjeno. Pogosto je obstoj "temnih lis" v duši razložen s prisotnostjo nekaterih občutkov v človeku, ki si jih ne želi ali ne more priznati. To niso nujno tako imenovana negativna čustva, ljudje včasih v sebi ne prepoznajo nežnosti, srčnosti, čustvenosti itd.
Takšni notranji konflikti in nerešeni problemi jemljejo pozornost in energijo, ki bi jo lahko usmerili v popolnejše in celovitejše poznavanje in razumevanje drugih ljudi. To je pomen pogosto uporabljenega izraza »oseba, ki je preveč osredotočena nase«. To običajno pomeni, da je taka oseba obremenjena s konflikti, težavami, vprašanji, ki nenehno zahtevajo skrb in pozornost z njene strani. Če se to stanje vleče, potem lahko domnevamo, da je način, na katerega človek želi rešiti svoje težave, neuspešen in se za spopadanje s svojimi težavami ne dojema in ne razume dovolj jasno. Seveda to stanje moti ustrezno dojemanje ljudi, s katerimi komunicira, pa je te ovire nemogoče premagati le s »silo volje«, kot namigujejo nekateri. Jasno je, da samospoznavanje kot način iskanja vzrokov za nastanek notranjih težav in načinov za njihovo reševanje zahteva resen napor, čas, določene veščine in pomoč drugih ljudi.
Zavedanje lastnih omejitev in težav pri razumevanju drugih je lahko v tej smeri zelo koristno. Zavedanje tipičnih in čisto individualnih lastnosti, ki včasih posegajo v proces zaznavanja in spoznavanja ljudi ter ga izkrivljajo, nam omogoča, da se približamo razumevanju sveta okoli nas. Če poznate te lastnosti, lažje ustrezno popravite svoje zamisli in se lažje izognete netočnostim in napakam. Kdor brez trenutka dvoma trdi, da je z njim vse v redu, da »vse dojema tako, kot v resnici je«, verjetno ne bo mogel veliko napredovati v razumevanju drugih ljudi. Trezen pogled nase je zelo težka stvar in samoanaliza sploh ni omejena na intelektualno dejavnost. Lahko si visoko izobražen in imaš dovolj inteligentna oseba, vendar imajo zelo omejene možnosti za samoanalizo.
Ena najresnejših ovir do ustreznega in poglobljenega samospoznavanja je sistem psihološka zaščita"JAZ". Najpogosteje gre za skupek nezavednih sredstev, ki jih je razvil vsak od nas, da bi zagotovil varnost svoje osebnosti pred resnično ali namišljeno grožnjo. Učinkovitost teh sredstev temelji predvsem na dejstvu, da subjekt z njihovo pomočjo spremeni sliko zunanje ali notranje resničnosti tako, da dražljaji vzbujanje občutkov tesnoba ali strah sta potlačena. Vsakdo od nas uporablja takšna »obrambna« izkrivljanja pri dojemanju sebe in drugih ljudi, kot da bi pozabili na kakšno informacijo, česa ne opazili, nekaj pretiravali ali minimizirali, pripisovali svoje lastnosti drugim in obratno itd.
To nam pogosto pomaga pri obvladovanju vsakodnevnih težav, izogibanju bolečim srečanjem z realnostjo ipd.
Torej bo deklica, ki trpi zaradi tega, ker jo je zapustil ljubimec, z vso močjo poskušala pozabiti nanj, izbrisati iz spomina podobo te očarljive, vesele in brezskrbne osebe. Če pa ji tega ne bo uspelo, jih bo vsakič, ko bo srečala brezskrbne moške privlačnega videza, imela za zahrbtne in nezanesljive.
Poskušala se bo izogibati vsem, ki jo spominjajo na izgubljenega ljubimca, in raje imela tiste, ki so popolnoma drugačni od njega - mračne, depresivne ljudi. Vendar pa bo čez čas, ko bo preteklost pozabljena, nenadoma jasno razumela, kar je bilo očitno že od samega začetka: njen novi izbranec nima smisla za humor, je mračna in mračna oseba, ne mara se šaliti in šaliti. , in izkaže se, da vse to zelo težko prenaša, saj se tudi sama rada smeji in zabava.
Drugi, ki goji zamero do nekoga od bližnjih in se svojih čustev ne zaveda več, si začne domišljati, da je ta do njega sovražen. S tem ko mu pripisuje lastna čustva, se zdi, da je prepričan, da ima prav. Pravzaprav so razlogi za njegovo jezo povsem drugačni, vendar jih noče priznati, saj meni, da zmanjšujejo vrednost njegovega "jaza". Različna sredstva psihološka samoobramba pred neprijetnimi ali grozečimi informacijami o nas in svetu okoli nas nam olajša življenje, a nas sili, da za to drago plačamo. Cena, ki jo plačujemo, je neustrezno, izkrivljeno ali nepopolno dojemanje in razumevanje realnosti.
Med številnimi dejavniki, ki vplivajo na percepcijo in spoznanje ljudi, imajo posebno vlogo globoko zakoreninjeni stereotipi mišljenja, ocenjevanja in delovanja, ki temeljijo na dogmatičnih stališčih. Ker se dogmatizem kaže v našem vsakodnevno komunikacijo pogosto bi se morali podrobneje posvetiti temu pojavu. Za to bomo uporabili določbe izjemnega poljskega psihologa Andrzeja Malewskega, ki je veliko delal na tem problemu.
Dogmatizem običajno sobiva s takšnimi psihološkimi pojavi, kot so sovražnost do pripadnikov drugih skupin, želja po jasno strukturirani hierarhiji moči in vpliva, potreba po konformizmu in podrejanju avtoritetam, priznanim v določeni skupini, nezaupanje do ljudi, nenaklonjenost samoanalizi, nagnjenost k pripisovanju krivde za določene zlorabe ne sebi, ampak drugim, pripravljenost strogo kaznovati krivce, nagnjenost videti svet črno-belo. Če so vse te lastnosti lastne eni osebi, lahko govorimo o avtoritarni osebnosti.
Dogmatizem se kaže predvsem v tem, kako se drugi dojemajo in razumejo. Naštejemo lahko več oblik manifestacije dogmatizma:
- Različne sodbe in dogmatikova prepričanja niso medsebojno povezana, ampak so, nasprotno, izolirana drug od drugega. Zaradi te okoliščine ima nasprotujoča si stališča; na primer, ko na splošno obsoja uporabo surove sile, lahko priznava in celo odobrava nasilje v določenih situacijah ali, nasprotno, ko razglaša, da verjame v človeka in njegove sposobnosti, hkrati zatrjuje, da je človek po naravi šibka in potrebuje stalni nadzor od zunaj.
- Dogmatiki ponavadi pretiravajo razlike in zmanjšujejo podobnosti med stališči, za katera menijo, da so resnična, in tistimi, ki se jim zdijo napačna. Lahko na primer trdijo, da med katolištvom in drugimi religijami ni nič skupnega, ali pa verjamejo, da vzgoja otrok v ozračju zaupanja in varnosti nima nič skupnega s krepitvijo njihovega občutka odgovornosti in vestnosti, ampak ima ravno nasprotno. .
- Ena in ista oseba lahko veliko in podrobno ve o nekaterih stvareh, ki jih odobrava in sprejema, o nečem, kar ji ni všeč, pa ve zelo malo in popolnoma netočno. Poznajo na primer ljudi, ki so zaradi svojih lastnosti zelo površno prejeli negativno oceno takšnih subjektov. Dogmatiki se ne želijo naučiti nečesa, do česar imajo negativen odnos.
- Ljudje ali pogledi, ki jih dogmatik ne sprejema, se zdijo podobni drug drugemu, tudi če je v resnici med njimi temeljna razlika. So sumničavi in sovražni do tistih, katerih stališča se razlikujejo od njihovih.
- Svet in odnosi, v katere dogmatiki vstopajo z drugimi, se jim zdijo vir resnične ali potencialne grožnje.
Zgoraj navedeni znaki dogmatskega stališča so lahko izraženi z različnimi stopnjami intenzivnosti. Raziskovalci trdijo, da je dogmatizem pogosto posledica občutka zunanje ogroženosti, pred katero dogmatik išče zaščito v slepem podrejanju avtoritetam, ki pridigajo iracionalna in hkrati poenostavljena stališča in ocene.
Ne smemo pa pozabiti, da protest in upor proti določeni avtoriteti ne pomenita popolna odsotnost dogmatizem, saj se zna dobro ujemati s pripravljenostjo ubogati in slediti avtoriteti drugih v vsem. Včasih lahko celotna skupina deluje kot taka avtoriteta in če so njeni člani dogmatični, nestrpni in sovražni do vseh, ki niso del iste skupine, bo vsakdo, ki se želi pridružiti taki družbi, neizogibno postal tudi dogmatik.
Druga manifestacija dogmatizma v odnosu do drugih je nezmožnost razlikovanja resnično dragocenih informacij od dvomljivih, podprta s prestižem osebe, ki jih je posredovala. Za dogmatika je bolj pomembno, kdo je informacijo posredoval, kot to, ali je objektivna, zanesljiva in logična. Vrednost informacije je določena s statusom in položajem osebe, ki je vir te informacije.
Ker se dogmatizem mišljenja izraža v prisotnosti globoko zakoreninjenih stereotipov, težavah pri zaznavanju in asimilaciji novih informacij, je jasno, da onemogoča globoko in raznoliko razumevanje drugih ter prispeva h utrditvi poenostavljenih vzorcev zaznavanja in vrednotenja. Poleg tega imajo dogmatiki težave pri obogatitvi svoje življenjske izkušnje z novimi informacijami. Takšni ljudje se neradi strinjajo z uvajanjem novosti v naravo svojih odnosov z drugimi ali kakršnimi koli spremembami v svojem življenjskem slogu.
Še vedno pa je mogoče, če želimo, preseči omejitve dogmatične drže, jo narediti bolj fleksibilno, če ljudem ali skupinam, za katere so značilne takšne lastnosti, na eni strani zagotovimo večjo neodvisnost, na drugi strani pa drugo, jim zagotoviti občutek psihološke varnosti. Verjetnost takšnih sprememb se lahko še posebej poveča, če jih sprožijo resnično avtoritativni ljudje, ki uživajo priznanje in spoštovanje ne zaradi statusa ali položaja na hierarhični lestvici, temveč zaradi resnične vrednosti svojih misli in pravi pomen dejanja.
V svojih razmišljanjih o percepciji in razumevanju drugih sem vedno znova opozarjal na vlogo določenih shem in stereotipov pri vplivu na proces družbene percepcije. V večini primerov sem rekel, da te sheme izkrivljajo ali omejujejo naravo zaznave. Pri tem pa ne smemo pozabiti, da različni stereotipi in kategorije, ki jih uporabljamo v komunikaciji z drugimi, nosijo dvojno breme. Po eni strani lahko povzročijo pretirano poenostavljanje in celo izkrivljanje percepcije, po drugi strani pa nam pomagajo organizirati informacije, ki jih nenehno prejemamo od zunaj. Za boljše razlikovanje uporabljamo določene kategorije pomembna informacija od manj pomembnih, da bi hitro razumeli bistvo zaznanega, da bi s pomočjo preteklih izkušenj globlje in bolje spoznali druge.
Zahvaljujoč takšnim shemam lahko včasih na podlagi subtilnih znakov naredimo zelo resne zaključke o zapletenih in pomembne dogodke, ki se pojavlja v drugih. Zato je izjemno koristno nenehno skrbeti za povečevanje in bogatenje svojega repertoarja shem in kategorij, ki služijo zaznavanju in spoznavanju drugih in sebe. Če je repertoar takšnih orodij bogat in raznolik in jih znamo fleksibilno uporabljati, potem zlahka iz njihovih prednosti izvlečemo največjo korist in zmanjšamo njihove slabosti. V nasprotnem primeru se lahko znajdemo v nemilosti stereotipov, ki temeljijo omejena količina kategorije in sheme.
Vendar pa na končni rezultat zaznavanja in spoznavanja drugih ne vplivajo le dejavniki, ki so tako ali drugače povezani z lastnostmi subjekta zaznavanja, temveč tudi lastnosti zaznanih posameznikov in komunikacijskih situacij.
Natančnost dojemanja in razumevanja družbenega vedenja drugih ljudi v socialni psihologiji določene osebe opredeljuje izraz socialna percepcija.
V procesu interakcije ljudje izdajo velik znesek informacije v obliki verbalnih in neverbalnih znakov, ki razkrivajo cilje v dani situaciji in njihove reakcije na druge osebe, vpletene v situacijo. Zato je pomembno natančno analizirati signale in jih razumeti. Samo če oseba ustrezno zazna te informacije od drugih ljudi, lahko prilagodi svoje vedenje, ki je potrebno za doseganje želenega rezultata.
Po drugi strani pa mora biti človek sposoben ne samo natančno zaznati odzive drugih, temveč mora biti natančen pri ocenjevanju svojih lastno vedenje.
Tako je treba opozoriti, da je v komunikacijski situaciji uspešnejši in bolj adekvaten v svojem odzivu tisti, ki je aktiven pri transformaciji situacije in sebe. Na podlagi tega je objektivno potrebno in pomembno upoštevati dejavnike, ki ovirajo celostno oblikovanje podobe komunikacijskega partnerja.
Prvi vtis velja za eno od ovir, ki lahko pripomorejo k napačnemu dojemanju komunikacijskega partnerja. Zakaj? Prvi vtis namreč ni vedno prvi, saj na oblikovanje podobe vplivata tako vidni kot slušni spomin. Posledično je lahko razmeroma ustrezen, skladen z značajskimi lastnostmi ali pa je zmoten.
Pregrada negativnega odnosa, ki jo je v vaše izkušnje vnesel eden od ljudi. Nekdo vam je povedal negativno informacijo o neki osebi in vi razvijete negativen odnos do osebe, o kateri sami malo veste in nimate izkušenj z osebno interakcijo z njo. Izogibati se je treba takšnim negativnim odnosom, prinesenim od zunaj, zunaj vaše osebne izkušnje komuniciranja z določeno osebo in poznavanja njene osebnosti.
Do novih ljudi, s katerimi boste komunicirali v določenem obdobju, morate pristopiti s pozitivno, optimistično hipotezo. Pri ocenjevanju osebe se ne zanašajte samo na mnenja drugih.
Prizadevajte si, da bi temeljito razumeli osebnost osebe in povezali informacije, ki jih prejmete, s svojim osebnim vtisom. Tako se boste izognili medčloveškim konfliktom, ki pogosto nastanejo prav zaradi nepravilno oblikovanega negativnega odnosa nekoga.
Pregrada "strahu" pred stikom z osebo. Zgodi se, da morate priti v neposreden stik z osebo, vendar se počutite nekako nerodno. Kaj storiti v tem primeru? Samo en izhod je. Poskusite mirno, brez čustev analizirati, kaj vas zavira v komunikaciji, in prepričali se boste, da so te čustvene plasti bodisi subjektivne bodisi preveč postranske narave (seveda, če ni temeljnih specifičnih nesoglasij). Po opravljeni takšni analizi začnite pogovor in nato preverite, ali je vse v pogovoru potekalo dobro, in se osredotočite na dejstvo, da se ni zgodilo nič strašnega. Običajno je takšna ovira značilna za ljudi, ki imajo težave pri komunikaciji, povezane z nizka stopnja družabnost.
Pregrada »pričakovanj nesporazumov«. Vstopiti morate v neposredno interakcijo z osebo v poslu oz osebna komunikacija, vendar vas skrbi vprašanje: ali vas bo partner pravilno razumel? Poleg tega tukaj pogosto domnevajo, da vas mora partner narobe razumeti. Začnejo napovedovati posledice tega nepravilnega razumevanja, predvidevati neprijetne občutke, ki se, pozor, zdaj v njihovi lastni domišljiji pojavljajo kot neizogibna resničnost itd. Kaj storiti glede tega
Ovitek? Morate mirno in temeljito analizirati vsebino pogovora, ki ga načrtujete, in po možnosti iz njega izločiti tiste trenutke ali čustvene poudarke, ki bi lahko povzročili neustrezno razlago vaših namenov. Po tem vas prosimo, da stopite v stik. Pregrada »nepravilnih stereotipov«. Pogosto organizacijo produktivne interakcije z osebo ovira napačen stereotip dojemanja določenih življenjskih pojavov, na primer: "Nekaj ga bom prosil, vendar bo zagotovo zavrnil."
"Starostna" pregrada je značilna za sistem vsakdanje komunikacije. Pojavlja se na najrazličnejših področjih človeške interakcije: med odraslimi in otroki (odrasli ne razume, kako otrok živi, kar je vzrok številnih konfliktov), med ljudmi različnih generacij. Spomnite se, kako starejši ljudje pogosto obsojajo vedenje mladih, kot da v tej starosti pozabijo nase. In tisti mlajši se živcirajo in smejijo, posledično pa nastajajo zapleti v medčloveških odnosih.
Starostna ovira v komunikaciji je nevarna tako v družinskih odnosih kot v sistemu poklicne interakcije. mi
vedeti, da takšna ovira obstaja in jo upoštevati pri komunikaciji z ljudmi.
Človekovo razpoloženje in vedenje sta v veliki meri določena z njegovim inherentnim načinom interpretacije in razlage sveta. A. T. Beck te konstrukte imenuje negativni kognitivni modeli ali sheme. Te sheme so kot filtri, »konceptualna očala«, skozi katera gledamo svet, izbiramo določene vidike doživetih dogodkov in jih tako ali drugače interpretiramo. Predstavniki kognitivizma (ene od smeri v psihologiji) poudarjajo, da človek nima neposrednih reakcij na večino situacij, ampak so njegove čustvene reakcije odvisne od tega, kako dojema dogodke. Navsezadnje niso dogodki tisti, ki nas vznemirjajo, vznemirjajo, razdražijo ali jezijo, ampak način, kako jih interpretiramo in razumemo.
Posledično je logično identificirati dejavnike, ki prispevajo k najbolj objektivnemu oblikovanju podobe, in kaj je osnova ustrezen odnos partnerju.
G. W. Allport je opisal osem osebnostnih lastnosti, potrebnih za dobro presojo ljudi.
1) Izkušnje. Da bi dobro razumeli ljudi, je prva stvar, ki jo potrebujete, zrelost. To ne pomeni samo doseganja določene starosti (30 let ali več), temveč tudi bogato zalogo izkušenj v interakciji z človeška narava v svojih najbolj raznolikih in zapletenih manifestacijah.
Mladina vidi ljudi v ozki perspektivi lastnih omejenih izkušenj in ko so mladi prisiljeni presojati tiste, katerih življenja se bistveno razlikujejo od njihovega, se pogosto zatečejo k nezrelim in neskladnim klišejem, kot so »starec je za časom«, "normalen tip." ali "ekscentričen".
Izkušeni že ima bogato aperceptivno verigo skrbno preizkušenih interpretacij za vsako od neštetih človeških manifestacij. Tudi če asociacije in sklepanje niso edini miselni procesi, ki nam pomagajo razumeti druge ljudi, četudi se moramo – kar je mogoče – pokloniti teorijam intuitivnega razumevanja, potem tudi intuitivno razumevanje zahteva močne izkustvene temelje.
2) Podobnost. To je zahteva, da mora biti oseba, ki poskuša soditi ljudi, po naravi podobna osebi, ki jo želi razumeti. Eksperimentalne študije so pokazale, da tisti, ki natančneje ocenijo lastnost druge osebe, bolj verjetno visoka stopnja imeti to lastnost. Toda korelacija tukaj ni absolutna in stvari niso tako preproste: fluidnost domišljije enega ocenjevalca je lahko dragocenejša od ogromnih rezerv neizkoriščenih izkušenj drugega.
3) Inteligenca. Eksperimentalne raziskave so vedno znova potrdile dejstvo, da obstaja neka povezava med visoko inteligenco in sposobnostjo natančnega presojanja drugih ljudi. Vernoy je ugotovil, da je bila visoka inteligenca še posebej pogosta pri tistih, ki so natančno ocenili sebe in tujce, toda če so bili ocenjevalci seznanjeni s tistimi, ki so jih ocenjevali, je bila izkušnja odvisna od do določene mere mogoče
nadomestiti izjemno inteligenco. Na splošno pa je potrebna dobra inteligenca, razlog pa je povsem preprost. Razumevanje ljudi je v veliki meri stvar razumevanja povezav med preteklimi in sedanjimi dejanji, med izraznim vedenjem in notranje lastnosti, med vzrokom in posledico, inteligenca pa je sposobnost vzpostavljanja takih odnosov.
4) Globoko razumevanje samega sebe. Pravilno razumevanje lastnih antisocialnih nagnjenj, lastnega pretvarjanja in nedoslednosti, lastnih zapletenih motivov nam običajno preprečuje, da bi preveč površno in preprosto sodili o ljudeh. Slepota in napaka pri razumevanju lastne narave se bosta samodejno prenesli na našo presojo drugih. Kompulzivna nevroza ali katera koli druga muha, ki je sami ne razumemo, se bo nujno naložila kot projekcija ali vrednostna sodba na naše ocene drugih ljudi. V praksi psihoanalize je potreba po predhodnem poznavanju samega sebe že dolgo priznana. Preden lahko analitik razveže tuje vozle, mora razvozlati svoje.
5) Težavnost. Praviloma ljudje ne morejo globoko razumeti bolj kompleksnih in subtilnih od sebe. Premočrtni um nima sočutja za skrbi kultiviranega in raznolikega uma ... V Faustovi skrinji sta živeli dve duši, v njegovem pomočniku Wagnerju pa samo ena; in prav Faust je bil tisti, ki je končno lahko dojel smisel človeškega življenja.
6) Odmaknjenost. Poskusi so pokazali, da so tisti, ki se dobro razumejo z drugimi, manj družabni. Ponavadi so bolj introvertirani kot ekstrovertirani, najboljši ocenjevalci pa so ponavadi skrivnostni in jih je težko ocenjevati. V povprečju družbenih vrednot ne postavljajo zelo visoko. Tisti, ki se ukvarjajo z družbenimi vrednotami, nimajo dovolj časa za nepristransko preučevanje drugih ljudi. Doživljajo sočutje, usmiljenje, ljubezen ali občudovanje in se ne morejo dovolj distancirati od teh čustvenih odnosov, da bi pridobili nepristranski pogled.
7) Estetska nagnjenja. Estetska nagnjenja so pogosto povezana z manjšo družabnostjo. Ta lastnost stoji nad vsemi drugimi, zlasti če vzamemo najbolj nadarjene poznavalce ljudi ... Estetski um vedno poskuša prodreti v inherentno harmonijo predmeta, pa naj gre za nekaj tako trivialnega, kot je kakšen okras, ali za nekaj tako pomembnega kot človeško bitje.
8) Socialna inteligenca. Ta kakovost ni obvezna. Romanopisci ali umetniki ga pogosto nimajo. Po drugi strani pa mora, recimo, anketar imeti tak »socialni dar«, saj je njegova funkcija bolj kompleksna: mora mirno poslušati in hkrati sondirati, spodbujati k odkritosti, ne da bi bil videti šokiran, biti prijazen, a zadržan, potrpežljiv in hkrati stimulativno - in hkrati nikoli ne kaže dolgočasja.
Tako občutljivo ravnovesje v vedenju zahteva visoko stopnjo razvoja različnih lastnosti, ki zagotavljajo gladkost v odnosih z ljudmi. Da bi govorili in delovali taktno, je treba predvideti najverjetnejše reakcije druge osebe. Zato socialna inteligenca povezana s sposobnostjo hitrega, skoraj avtomatskega presojanja ljudi. Hkrati je socialna inteligenca bolj povezana z vedenjem kot z operativnimi koncepti: njen produkt je socialna prilagoditev, ne globina razumevanja.
Knjiga je podana z nekaj okrajšavami
Medosebni odnosi so specifičen pojav, ki ga določajo tako socialni kot psihološki dejavniki. Utemeljitelji materialističnega razumevanja zgodovine so poudarjali, da v zgodovinskem procesu »nastopajo le posamezniki kot subjekti, temveč posamezniki v svojih odnosih, ki jih tako reproducirajo kot na novo proizvajajo«.
Medčloveški odnosi so prav tiste neposredne povezave in odnosi, ki se razvijejo v resnično življenje med živečimi, mislečimi in čutečimi posamezniki. To so empirični odnosi resničnih ljudi v njihovi resnični komunikaciji. Empirični, neposredni odnosi med posamezniki že dolgo pritegnejo pozornost mislecev in umetnikov. V svetovni literaturi je bila večkrat ponovljena ideja, da so ti odnosi odvisni od značaja ljudi, od psiholoških značilnosti udeležencev. To je deloma res, a tu izvirajo korenine sociološkega subjektivizma, ki zanika ali ne upošteva objektivnih zakonitosti. javno življenje. S to predpostavko se je celotno področje odnosov med ljudmi spremenilo v kaos nepredvidljivih dejanj posameznikov. Materializem v zgodovini je bil velik korak k razumevanju teh odnosov prav zato, ker so se za temi neposrednimi, empiričnimi odnosi razkrili bolj bistveni, materialni produkcijski odnosi, ki tvorijo realno osnovo družbe in so podvrženi svojim (in ne psihološkim) zakonitostim.
Reakcionarna utopija je teza buržoaznih sociologov, da je mogoče s spreminjanjem medčloveških odnosov, preoblikovanjem v »človeške odnose« spremeniti nečloveško bistvo kapitalistične družbe. F. Engels je poudaril, da "odnos proizvajalca do delavca ni človeški, ampak čisto ekonomski."
Hkrati medčloveški odnosi, v katerih se uresničuje subjektivni, psihološki dejavnik, pustijo svojevrsten pečat na določeni družbeni situaciji. Njihova vloga se še posebej poveča v manjših skupinah, timih, v specifičnih proizvodnih in drugih dejavnostih. Socialnopsihološki študij medsebojni odnosi za povečanje učinkovitosti pa je potrebna tudi njihova ciljna sprememba družbena proizvodnja, ter izboljšati prakso komunistične vzgoje.
Razvoj njunih odnosov je odvisen od tega, kako ljudje dojemajo drug drugega. Če nekdo »naredi dober vtis«, ga običajno srečajo na pol poti. Tudi v primerih, ko je vedenje predpisano z navodili ali predpisi, vedno obstaja možnost, da se do ljudi individualno pristopi. Človeka lahko bodisi »podprete«, če se zdi vreden tega, bodisi, nasprotno, »zadržite njegovo agilnost«. Kadar dejanja niso regulirana ali niso zelo strogo regulirana, je odnos do drugega v odločilni meri odvisen od tega, kakšna čustva vzbuja, kakšno mnenje se o njem oblikuje. Od tega, kako se dojema druga oseba (in ne neposredno od tega, kaj v resnici je), je odvisen začetni odnos do te osebe. Včasih se ta odnos izkaže za upravičenega in pravičnega. Zgodi pa se tudi, da so ljudje pozneje nad človekom razočarani in si očitajo, da že od samega začetka niso videli njegovega pravega bistva. Da bi zmanjšali takšne napake, se je koristno seznaniti z zakonitostmi človeškega zaznavanja s strani ljudi.
Človek kot vir informacij
Videz osebe druga oseba dojema kot določen "nabor anatomskih, funkcionalnih in družbene značilnostičloveka, dostopnega konkretni čutni refleksiji.« Pomembno je poudariti, da so ti znaki podani v neločljivi enoti, a na prvem mestu so tisti, ki so za zaznavalca v dani situaciji najpomembnejši. Prvo vprašanje, ki se pojavi ob srečanju z neznancem, je: kdo je on? - se nanaša predvsem na njegovo socialni status. O tem je mogoče delno soditi po njegovem fizičnem videzu, ki odraža posebnosti njegovega življenjskega sloga, vključno z vrsto dela, prehrano, režimom počitka itd., Značilnost določene družbene skupine. Njegovo vedenje in specifični obrati govora niso nič manj pomembni. Glede na to, v kolikšni meri obleka, pričeska itd. ustrezajo sprejetim standardom, je mogoče oceniti tako finančno stanje osebe kot njegov odnos do sprejetih norm. V situacijah, ko je izvedba pomembna določene funkcije, za lažje dojemanje vlog se uvede posebna uniforma, oznake in drugi simboli.
V interakcijah med ljudmi je pomembno, da vsi razumejo subjektivni položaj partnerja, njegov odnos do nameravane interakcije. Nagnjenost k sodelovanju se kaže v želji po zbliževanju partnerja, ki jo spremlja razgibanost, nasmeh, prijaznost in drugi znaki dobre volje. Nasprotno pa hladnost, napetost, ostrost kažejo na namen odtujiti tistega, ki trdi, da sodeluje, "ga postaviti na njegovo mesto". Kako se človeku zdi "ravnovesje sil" (socialne priložnosti) v prihajajoči interakciji, dokazuje njegova obrazno-somatska "navezanost" na partnerja. Če se človeku zdi, da je uspeh njegovega podjetja odvisen od drugega (hoče, da ga razumejo, se strinjajo z njim, verjamejo vanj), poskuša drugega pogledati v oči, uganiti njegov odnos do njegovih dejanj in se hitro popraviti. če bi se kaj izkazalo "narobe". »Podaljšek od spodaj« se kaže v potratnosti majhnih gibov, neurejenih gestah, ekscesu. mišična napetost, v mrzličnem iskanju sredstev vpliva, vse do poskusov dokazovanja nesamostojnosti. Nekateri posamezniki se zelo trudijo, da bi partnerja zavedli ali vsaj prikrili svoje notranje občutke med interakcijo.
Branje izraznih gibov - težak proces, ki zahteva veliko usposabljanja in izkušenj. Zapleteno je ne le zaradi dejstva, da zunanji znaki vsebujejo daleč od popolnih informacij o osebi, ampak tudi zaradi dejstva, da isti zunanje manifestacije lahko povzročijo različne notranje izkušnje.
Standardi dojemanja
Sodobno življenje hiter, stiki med ljudmi so številni in razmeroma kratkotrajni. V večini primerov se vtis o drugi osebi ustvari na podlagi daleč od popolnih informacij o njem. Tu posamezniku na pomoč priskoči kolektiv. zgodovinske izkušnje.
Prejšnje generacije so si v družbenozgodovinski praksi nabrale ogromno izkušenj v dejavnostih in človeških odnosih. »Socialne sheme«, deponirane v kulturi, so tako rekoč predloge, ki jih družba ponuja človeku za reševanje določenih problemov. Običaj gostoljubja vam na primer pove, kako se obnašati do osebe, ki vas obišče doma. Drugi vzorci vnaprej določajo način izražanja čustev: hvaležnost, zadovoljstvo, sočutje itd. Skladno s tem je tudi zaznavanje odvisno od teh standardov. In čeprav so človeške biografije unikatne in vsak človek na svoj način asimilira družbene vzorce ter jih uporablja na podlagi lastnih izkušenj in glede na strukturo svoje osebnosti, je njihov vpliv na vedenje ljudi ogromen.
Primer je "družbeni stereotip" - shematična, standardna podoba osebe kot predstavnika določene družbene (poklicne, nacionalne itd.) Skupine. Marsikomu se zdi samoumevno, da je profesor raztresen, kratkoviden in neprimeren za vsakdanje življenje, da je študent vedno duhovit, poln optimizma in nikoli pripravljen na izpit, da so vsi Angleži suhi, arogantni in hladni. -krvni, Francozi pa mislijo samo na ljubezen. Ob srečanju z novo osebo ga oseba takoj uvrsti v določeno kategorijo in svoje vedenje gradi v skladu z obstoječim stereotipom. Tako zasluženi umetnik republike A.V. Batalov pravi, da so se različni ljudje, ki so se obračali nanj, običajno vodili po tako primitivni shemi: »... v meni so videli predstavnika istega neobstoječega bratstva igralcev, kjer delo ni nič, kjer vlada lahkotnost, lepo, razuzdano in nepremišljeno življenje.
Za razredno psihologijo je zelo značilno delovanje družbenih stereotipov. Tako so ideje delovnih kmetov o krvosesu, krutem lastniku stanovanja, goljufivem trgovcu in drugih vrstah postale tradicionalni liki ljudske umetnosti. Še posebej pomembno je, da stereotipi te sorte dajejo folku revolucionarno gibanječustvena moč: goreče sočutje do zatiranih, goreče sovraštvo do razrednega sovražnika. Daleč od univerzalne vloge, ki se jim včasih pripisuje, so organsko združeni s postopoma dozorevajočimi idejami globlje vsebine.
Osebnost zaznavalca
Percepcija ni pasiven odraz realnosti, temveč aktiven, ustvarjalni proces. Osebne lastnosti zaznavalca pomembno vplivajo na zaznavanje. Med temi značilnostmi je pomembno opozoriti na pomen življenjske izkušnje zaznavalca, njegove lastne »teorije osebnosti«, njegovega inherentnega načina razumevanja drugih ljudi in njegovega samospoštovanja. V procesu socializacije, pod vodstvom odraslih in v procesu komuniciranja z vrstniki, se otrok nauči določenih standardov. Hkrati se poveča globina in vsestranskost zaznave. Pri opisovanju druge osebe je bistveno, osebne lastnosti. Tako so petošolci štirinajstkrat pogosteje kot učenci prvega razreda pozorni na interese in nagnjenja svojih vrstnikov ter štirikrat pogosteje opazijo dejanja in dejanja, ki kažejo na odnos do navodil ekipe.
V številnih poskusih so odkrili pojav, imenovan poudarjanje.
To je v tem, da se glede na posebne pogoje, v katerih se človek oblikuje in živi, nauči nekatere stvari, pojave, lastnosti obravnavati kot pomembnejše od drugih. Od tod tudi razlike v dojemanju in ocenjevanju drugih ljudi s strani predstavnikov različnih demografskih, poklicnih in drugih skupin. Zanimive podatke o tem vsebujejo študije gledaliških gledalcev, televizijskega občinstva itd. Bistvo tovrstnih študij je v tem, da omogočajo bolj diferencirano vodenje množičnega kulturno-ideološkega dela.
Človekove življenjske izkušnje pomembno vplivajo na točnost zaznavanja in globino razumevanja druge osebe. Na primer, tisti, ki zaradi narave svojega dela pogosto komunicirajo z drugimi ljudmi, včasih intuitivno dajo prave lastnosti popolnim neznancem. Ta vzorec je jasno viden v praksi preiskovalcev, zdravnikov in učiteljev.
Veliko vlogo pri organiziranju vtisov o drugi osebi igra lastna »teorija osebnosti« zaznavalca – njegove zavestne ali ne povsem zavestne predstave o ljudeh »na splošno«, o tem, kako prijazni, sočutni so itd. Mnogi posamezniki so vodeni v svojem pristop do drugih ljudi s tako imenovanimi »vsakdanjimi idejami«. Slednje se oblikujejo na podlagi lastnih življenjskih izkušenj in nesistematiziranih, fragmentarnih informacij, pridobljenih iz različnih, pogosto zastarelih, psiholoških teorij. Tukaj so na primer »vsakdanje ideje«, ki jih je identificiral A. A. Bodalev: »Od 72 anketirancev ... je devet ljudi reklo, da ljudje z kvadratne brade imajo močno voljo, sedemnajst ljudi je dejalo, da so ljudje z velikim čelom pametni, trije ljudje so menili, da imajo ljudje z grobimi lasmi uporniški značaj, štirinajst ljudi je menilo, da debeli ljudje sta dobrodušna, sta dve osebi rekli, da debele ustnice kažejo na veliko spolnost. Pet ljudi je trdilo, da ljudi pod povprečno višino vedno odlikujejo avtoriteta, energija in velika želja po ukazovanju vsem. Ena oseba je zapisala, da so ljudje z tesno postavljenimi očmi zelo srhljivi. V to nas je prepričalo pet ljudi lepi ljudje vedno ali neumni ali veliki sebični ljudje« itd. itd.
Med preučevanjem procesa zaznavanja so socialni psihologi opazili nekaj tipičnih izkrivljanj v predstavah o drugi osebi. "Halo učinek" pomeni vpliv splošnega vtisa druge osebe na dojemanje in oceno zasebnih lastnosti njegove osebnosti. če splošni vtis o osebi ugodno, potem on pozitivne lastnosti so precenjene, negativne pa zamolčane ali tako ali drugače opravičene. In obratno: če je splošni vtis o človeku negativen, potem tudi njegova plemenita dejanja niso opažena ali pa se razlagajo kot sebična. Pod vplivom »halo efekta« lahko učitelj spregleda prve korake »večnega prestopnika« k popravku. Takrat ga seveda ne bo podpiral in se ne bo na nek način upiral in bo, vidite, spet okrepil negativno predstavo o sebi z nekim dejanjem.
drugo tipična napaka- "učinek doslednosti" - je v tem, da sodba o osebi največji vpliv posredovati (v primeru nasprotujočih si informacij) podatke, ki so bili prvi predstavljeni, če gre za znano osebo, pa najnovejše podatke o njej. Včasih se razlikujeta "učinek predvidevanja" in "učinek novosti". Poznavanje teh lastnosti je koristno upoštevati na primer pri uvajanju vodje na položaj. Pravočasna predstavitev ekipi s poudarkom določene dogodke njegova biografija je dobra osnova za ustvarjanje pozitivnega vtisa o njem.
Samopodoba zaznavalca pomembno vpliva na percepcijo druge osebe. Vsaka oseba povezuje informacije o drugi osebi s predstavo o sebi in si nezavedno prizadeva ohraniti mnenje, ki si ga je ustvarila o sebi. Če je to mnenje mogoče omajati, potem anksioznost zaznavanje pa se spremeni, da se prepreči zavedanje grozečih signalov. Ti nezavedni procesi se imenujejo "zaznavne obrambe". Če na primer odnos do osebe v ekipi ne ustreza njegovi napihnjeni predstavi o sebi, lahko druge in njihova dejanja dojema zelo neustrezno. Ker se takšna oseba pogosto težko sooči z dejstvi, lahko poslovno in načelno kritiko dojema kot »obrekovanje zlobnih kritikov«.
Izraz "projekcija" se nanaša na nezavedno težnjo po zaznavanju lastnih neželenih stanj in lastnosti, ki so v nasprotju s predstavo o sebi kot o lastnostih druge osebe, za prenos, "projeciranje" na drugega. Tako oseba, ki ni opravila naloge, vendar noče priznati lastne nezmožnosti, izjavi, da ji »v resnici ni bilo razloženo, kaj naj naredi«. Raziskave so pokazale, da obstajajo ljudje, ki so v svoji miselni dejavnosti premalo fleksibilni in plastični, predvsem pa se ne znajo prilagajati spreminjajočim se zahtevam realnosti. Če je človek notranje negotov vase in težko ohranja sprejemljivo podobo o sebi, se upira vsemu, kar bi lahko porušilo ravnotežje, in nezavedno skuša omalovaževati druge, da bi lastne oči videti višji.
Nasprotno, "učinek popustljivosti" - velikodušna, pretirana dobrohotnost pri zaznavanju in ocenjevanju druge osebe - najpogosteje opazimo pri tistih, ki prejmejo obilno čustvena podpora od drugih ljudi in ni podvržen tesnobi.
Zgodba Sergeja Voronina "Zbogom na postaji" govori o ženski, ki je vse ljudi dojemala natanko tako. Družini je povedala, kako čudovite sodelavce ima, v službi pa je svojo družino pohvalila. In ko sta se oba, ki sta jo spremljala v deviške dežele, srečala na postaji, sta "doživela občutek zmede". Eden od njenih sorodnikov, umetnik, se je spominjal, da je »Varvara Nikolajevna z občudovanjem govorila o receptorki Dusji. Po njenem mnenju je ta ženska lepa, modrooka in zelo vitka. Umetnik je videl "tanko, sitno, z majhnimi, ki ne izražajo ničesar razen neke vrste notranje skrbi, in seveda ne modrih, ampak precej sivih oči." Ko je prišla na delavnico, je »pogosto govorila o svojih sestrah in iz njenih pripovedovanj se je izkazalo, da so njene sestre lepotice. Delavniški mojster je pričakoval, da bo videl lepote, a jih žal ni videl takšne. Mogoče so bili nekoč lepi, zdaj pa jim te lepote ni več.” Prisotne na postaji je zanimalo, zakaj jih je videla takšne. Socialna psihologija pojasnjuje ta učinek: harmonija v človekovih odnosih z drugimi je harmonija v odnosih s samim seboj.
Sposobnost ustreznega razumevanja druge osebe je včasih povezana z razvojem empatije. Empatija je sposobnost čustvenega (in ne le racionalnega) zaznavanja druge osebe, prodiranja v njen notranji svet, sprejemanja z vsemi njegovimi mislimi in občutki. Stanje, ki je blizu empatiji, doživi na primer gledalec, ki nehote stisne pesti in se napolni z besom, če se junak predstave znajde ujet in prisiljen obupano boriti za svoje življenje. Slavni sovjetski psiholog L. S. Vigotski je za opis tega pojava uporabil izraz "identifikacija", kar pomeni psihološki proces ko se bralec ali gledalec ob zaznavi umetniškega dela poistoveti z njegovim junakom.
Empatijo včasih imenujemo "afektivno posnemanje" in jo raziskujemo v povezavi z zmožnostjo osebe, da se uči iz izkušenj druge osebe. Tako umetnost služi komunistični vzgoji v tem, da skozi empatične izkušnje ljudje dojemajo ideje kot občutena prepričanja. Empatija močno olajša interakcijo ljudi v primerih, ko si je treba predstavljati sebe na mestu drugega, upoštevati njegove izkušnje v dani situaciji. Lahko pa povzroči škodljive posledice, če se človek v svojih čustvih tako zlije z drugim, da izgubi sposobnost ohranjanja osebnega odnosa do tega, kar se ob tem dogaja.
Na dojemanje in razumevanje drugega človeka vpliva tudi socialna distanca med ljudmi.
Socialna distanca
Socialna distanca nima veliko opraviti z geografsko, prostorsko oddaljenostjo: tukaj je koncept oddaljenosti povezan s političnimi, ekonomskimi, kulturnimi in drugimi razlikami med družbenimi skupinami, ki jim medsebojni posamezniki pripadajo. Te razlike, posebej prelomljene v sistemu družbenih stereotipov in ponotranjene v interakcijskih posameznikih, ustvarjajo občutek distance. Bolj ko so stereotipne predstave o skupini drugih negativne, manj kritično posameznik te stereotipe uporablja, močnejši je ta občutek.
V svoji skrajni obliki povečevanje socialne distance vodi do zaključka, da pripadniki druge skupine niso ljudje. V predavanjih o etnopsihologiji je B. F. Porpgaev nekoč trdil, da v zgodovini človeštva nikoli ni bilo kanibalizma. In pojasnil je: bitja, ki so jih jedli, nikoli niso dojemali kot ljudi; ljudje so po primitivnih predstavah samo člani svojega plemena, svoje družbene skupine.
Povečana socialna distanca otežuje dojemanje človeka kot osebe in onemogoča nastanek povezovalnih občutkov, ki združujejo ljudi.
V romanu Arthurja Haileya je taka epizoda. Črnega delavca na tekočem traku Rollieja Knighta njegova hči Barbara povabi na dom namestnika direktorja avtomobilske tovarne na poslovni pogovor.
“Rolly se je previdno ozrl po prijetni, okusno opremljeni sobi.
- Kako daleč je od tu do vogala Blaine in Dvanajste ulice? - je vprašal.
"Približno osem milj," je odgovorila Barbara. Zmajal je z glavo in se nasmehnil.
- Verjetno osemsto, kaj? "Rolly je živel na vogalu Blaine in Twelfth Street."
Tragičen razvoj dogodkov v romanu pokaže, da osemsto kilometrov ni zadostna značilnost za razdaljo, ki ločuje te ljudi.
Sposobnost videti osebo v drugi osebi je torej odvisna ne le od individualne lastnosti, ampak tudi iz družbenih okoliščin. Skupno delo in enako zatiran položaj delavcev jih prisili, da sočustvujejo drug z drugim, kažejo človečnost in odzivnost: »Za njih,« je dejal F. Engels, »je vsaka oseba oseba, medtem ko za buržoa delavec ni popolnoma oseba. .”
Vladajoči razredi antagonistične družbe so zainteresirani za povečanje socialne distance med ljudmi – iz političnih razlogov. Tako je bilo notri starodavni svet, tako zdaj stojijo stvari v kapitalističnem svetu. Buržoazna socialna psihologija uslužno razvija tehnologijo za ohranjanje in povečevanje socialne distance med skupinami ljudi, tudi če imajo te objektivno enake interese. To okoliščino lahko jasno vidimo v dejavnostih izobraževalnih in propagandnih sistemov razvitih kapitalističnih držav.
Najpogostejši način ohranjanja in povečevanja socialne distance je povezan z vsiljevanjem določenih družbenih stereotipov. Buržoazija prikazuje zatirane razrede kot lene, nevedne in nemoralne. Posledično so družbene reforme, ki zadevajo takšne skupine, zavrnjene kot nesmiselne, poskusi vzpostavitve stika pa zavrnjeni kot smešni.
Drug način za povečanje socialne distance je prostorsko ločevanje udeležencev. Buržoazija se poskuša naseliti stran od delavskih sosesk, duhovniki od župljanov itd.
Višino socialne distance med ljudmi na koncu določa socialno-ekonomska struktura družbe. V socializmu ni stroge razdalje med ljudmi, ki opravljajo vodstvene in izvršilne funkcije. Zaposleni je solastnik proizvodnih sredstev, sodeluje v procesih načrtovanja in vodenja podjetja ter v družbeno-političnem življenju države. Ločevanje voditeljev od množic, manifestacije birokracije in arogance se v socialistični družbi štejejo za hudo kršitev moralnega kodeksa.
Boj proti tovrstnim pojavom nikakor ne pomeni negovanja odnosov »medsebojnega občudovanja«, domačnosti, »medsebojnega odpuščanja grehov«, samozadovoljstva in medsebojne odgovornosti.
Psihološko je v določenih okoliščinah obstoj določene distance med ljudmi funkcionalno nujen. Ohraniti je treba odnose odgovorne soodvisnosti, odpraviti samovoljnost in domačnost. Spomini vodje podtalnega območnega partijskega komiteja A. F. Fedorova pripovedujejo, kako je prišel v partizanski odred, so ga pozdravili zelo toplo in prijazno, a ko so šli "kozarec za kozarcem in toast za toastom", se je v njegovi duši pojavila tesnoba . Pojavil se je občutek, da je ta situacija nezakonita, in razumevanje, da je treba vzpostaviti določeno distanco, odpraviti domačnost, da bi ta odred spremenili v bojno pripravljeno, disciplinirano enoto. »V takšnih razmerah sploh ni lahko,« piše Fedorov, »pravočasno postaviti črto in meriti. Nisem iskal hlapčevstva in hlapčevstva, nisem mogel in nisem želel nikogar že prvi dan odrezati in odriniti, čutil pa sem: na neki točki moram začeti s tem, čemur sem zasebno rekel odpravljanje domačnost." Fedorov je prekinil pogostitev, povabil člane regionalnega komiteja v štabno zemljo in začel poslovna, zahtevna pogovora. Tako so se vzpostavili potrebna distanca in korektni odnosi med vodji in podrejenimi.
Prevelika distanca pa podrejenim otežuje razumevanje dejanj vodje in ustvarja možnost negativnih čustev pri njih. Ravno tako vodja težko razume dejanja svojih podrejenih. V socializmu, v procesu brisanja socialnih razlik, postaja razdalja med ljudmi gibljiva in se v veliki meri spreminja glede na situacijo in individualne kvalitete udeležencev. Vsak človek »ima enake pravice kot drugi člani družbe, vedno lahko računa na pošteno, spoštljivo obravnavo, skrb države ter pomoč in podporo kolektiva«.
Zaznavanje in občutki
Ko zaznavamo drugo osebo, je nemogoče, da je ne ocenimo. Zaznavanje je vedno neločljivo povezano z določenim odnosom do zaznanega - pozitivnim ali negativnim, s čustvenim doživljanjem nastajajočih odnosov. Odtenki doživetij so neskončno raznoliki, načeloma pa jih lahko vse razdelimo v dve skupini: konjunktivne občutke, torej tiste, ki ljudi zbližujejo, olajšajo sodelovanje, in disjunktivne občutke, ki ljudi ločujejo, otežujejo skupno delovanje.
Tisto, kar subjekt prepozna kot sebi blizu, s čimer povezuje konjunktivne občutke, običajno dojema v pozitivni luči. »Prijetno je tisto, kar ustreza »našemu« (sedanjemu ali potencialnemu), neprijetno je tisto, kar je »tuje« ... Izkazalo se je, da ti pojavi niso »tuji« v tem smislu, da so neprijetni, ampak so neprijetni v občutek, da so »tujci«.
V vsakdanjem življenju interakcija z drugo osebo temelji na bolj ali manj zanesljivih predpostavkah o njeni osebnosti. Nastanejo s sintezo lastnih fragmentarnih opazovanj in nekaterih informacij, pridobljenih iz drugih virov. Tako hipotetično podobo, ki ji damo človeške lastnosti, imenujemo personifikacija. Konstrukcija ene ali druge specifične personifikacije temelji na še nediferenciranem splošnem odnosu do določene osebe kot »všečne« ali »antipatične«, »prijetne« ali »nagnusne«, »svoje« ali »tuje«.
V ZDA opravljena raziskava odnosa do voditeljev različnih skupin je pokazala: lastnega vodjo običajno poosebljajo kot pošteno, iskreno, pogumno osebo ipd., voditelju sovražne strani pa pripisujejo ravno nasprotne lastnosti. Enako propagandno gradivo lahko dojemamo različno lahko povzročimo povsem različne reakcije odvisno od tega, kako je vir informacije personificiran. Eno je, če sporočilo jasno prihaja od sovražnika, povsem drugo pa je, če prihaja od nepristranskega opazovalca ali prijatelja.
Uradne buržoazne propagandiste v večini primerov prebivalci poosebljajo negativno, kot ljudi, ki so delodajalcu prodali svoja prepričanja. Zato se za nastope (v določeni smeri) pogosto pritegnejo ljudje, ki so bolj naklonjeni javnosti: znanstveniki, športniki, filmske zvezde ... Ameriške propagandne knjige pripovedujejo o »radijskem maratonu« priljubljene pevke Kate Smith med Druga svetovna vojna. Ta igralka je osebno pozvala ameriške radijske poslušalce, naj kupijo vojne obveznice, in skoraj en dan ni zapustila studia. Odziv je bil najbolj naklonjen: za najkrajši možni čas uspelo zbrati ogromno.
Vsak konflikt je mogoče predstaviti kot boj med dobrim in zlim, nato pa je sovražnik prikazan kot nasprotje dobrega in pravičnosti. V njegovem obnašanju se iščejo prav tiste lastnosti, ki so v lastni kulturi obsojane. Če pogumno zagovarja svoje stališče, ga imenujejo fanatik, če popusti, ga obtožijo strahopetnosti. Odvratna poosebljenost sovražnika omogoča lažje združevanje ljudi proti njemu in njihovo mobilizacijo za boj.
Priljubljeni članki spletnega mesta iz razdelka »Sanje in čarovnije«.
.
|
KHARKIV HUMANISTIČNI INŠTITUT
"LJUDSKA UKRAJINSKA AKADEMIJA"
Fakulteta za socialni management
Oddelek socialno delo in psihologija
TEČAJNO DELO
Tečaj: "SPLOŠNA PSIHOLOGIJA"
"Dojemanje in spoznavanje človeka s človekom"
Reg. Št. _______ Izpolnjeno
Oddala v referat _________ študentka 3. letnika,
Sprejem v zaščito __________ skupina SM – 32
Komar O. S.
Ocena na podlagi rezultatov zagovora Znanstveni mentor
Učitelj Goga N.P.
VSEBINA
Uvod.
Razdelek 1. Komunikacija kot dojemanje ljudi drug drugega ( zaznavna stran)
1.1 Razlaga pojmov »socialna percepcija« in »medosebna percepcija«………………………………………………………………………………………….. .4
1.2 Prvi in poznejši vtisi dojemanja nove osebe…………………………………………………………………………………………81.3 Delovanje osebe na drugi v različnih situacijah (linija vedenja, obraz)………………………………………………………………………………..11
Oddelek 2. Človek kot objekt zaznavanja…………………………………….14
2.1 Zaznavanje je aktiven ustvarjalni proces…………………………….14
2.2 Zaznavanje in občutki…………………………………………………………16
2.3 Mehanizmi medsebojnega razumevanja v procesu komunikacije. Koncept identifikacije in refleksije……………………………………………………20
Oddelek 3. Eksperimentalni del…………………………………………….24
3.1 Zavest in mišljenje…………………………………………………………24
3.2 Čustva (vest, humor, ironija, satira, tragedija, ljubezen)………………..26
3.3 Intimni medosebni odnosi……………………………………29
Zaključek………………………………………………………………………………….……...31
Literatura………………………………………………………..……..34
UVOD
Razvoj njunih odnosov je odvisen od tega, kako ljudje dojemajo drug drugega. Če nekdo »naredi dober vtis«, ga običajno srečajo na pol poti. Tudi v primerih, ko je vedenje predpisano z navodili ali predpisi, vedno obstaja možnost, da se do ljudi individualno pristopi. Ali je mogoče "podpreti" osebo, če se zdi vredna tega, ali, nasprotno, "zajeziti njegovo agilnost"?
Kadar dejanja niso regulirana ali niso zelo strogo regulirana, je odnos do drugega v odločilni meri odvisen od tega, kakšna čustva vzbuja, kakšno mnenje se o njem oblikuje. Od (kar v resnici je), kako se dojema druga oseba (in ne neposredno od tega, kaj v resnici je), je na začetku odvisen odnos do te osebe. Včasih se ta odnos izkaže za upravičenega in pravičnega. Zgodi pa se tudi, da se kasneje ljudje nad človekom razočarajo in si očitajo, da že od samega začetka niso videli njegovega pravega bistva. Ideja o drugi osebi je tesno povezana s stopnjo lastnega samozavedanja. Ta povezava je dvojna: po eni strani bogastvo predstav o sebi določa bogastvo predstav o drugem človeku, po drugi strani pa bolj popolno kot se druga oseba razkrije (v več in globljih lastnostih), popolnejša je predstava o sebi postane. Predstava o sebi skozi predstavo o drugem se nujno oblikuje, pod pogojem, da ta »drugi« ni podan abstraktno, temveč v dovolj širokem okviru. socialne aktivnosti, ki vključuje interakcijo z njim. Med spoznavanjem druge osebe se istočasno odvija več procesov: in čustvena ocena tega drugega ter poskus razumevanja strukture njegovih dejanj in na podlagi tega strategijo spreminjanja svojega vedenja ter izgradnjo strategije lastnega vedenja.
1.1 Postopek zaznavanja druge osebe s strani ene osebe je obvezen komponento komunikacije in jo lahko pogojno imenujemo zaznavna stran komunikacije. Dojemanje osebe s strani osebe se pogosto imenuje "socialna percepcija". Ta koncept je prvi uvedel J. Buhner leta 1947 med razvojem tako imenovanega New Fooka o percepciji. Sprva je bila socialna percepcija razumljena kot družbena določenost zaznavnih procesov. Kasneje so raziskovalci, zlasti v socialni psihologiji, dali konceptu nekoliko drugačen pomen: socialno zaznavo so začeli imenovati proces zaznavanja tako imenovanih družbenih objektov, ki so pomenili druge ljudi, družbene skupine, velike družbene skupnosti. Zato dojemanje človeka s strani človeka seveda sodi v področje družbene percepcije, vendar ga ne izčrpava.
Če si procese družbene percepcije zamislimo v celoti, dobimo zelo zapleteno in razvejano shemo. Vključuje različne možnosti ne samo za objekt, ampak tudi za subjekt zaznavanja. Kadar je objekt zaznavanja posameznik (I), potem lahko zaznava drugega posameznika, ki pripada »njegovi« skupini (1); drug posameznik, ki pripada "zunanji skupini"; moj lastno skupino(3); zunanja skupina (4). Tudi če v seznam ne vključimo velikih družbenih skupnosti, ki jih načeloma lahko dojemamo na enak način, potem dobimo v tem primeru štiri različne procese, od katerih ima vsak svoje specifične značilnosti.
Situacija je še bolj zapletena v primeru, ko kot subjekt percepcije ni interpretiran le posameznik, ampak tudi skupina (G). Nato je treba sestavljenemu seznamu procesov socialne percepcije dodati naslednje vidike: skupinsko dojemanje lastnega člana (5); dojemanje skupine o predstavniku druge skupine (6); skupinsko dojemanje same sebe (7) in nazadnje skupinsko dojemanje druge skupine kot celote (8).
Subjekt percepcije
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
S – subjekt percepcije
O – predmet zaznavanja
o – član skupine
Čeprav ta druga vrsta ni tradicionalna, z drugačno terminologijo, se skoraj vsak od tukaj identificiranih "primerov" preučuje v socialni psihologiji.
Da bi natančneje navedli, o čem govorimo v smislu, da nas zanima, je priporočljivo, da ne govorimo o družbeni percepciji na splošno, temveč o medosebni percepciji ali medosebni percepciji (ali - kot možnost - o percepciji oseba za osebo). Ti procesi so neposredno vključeni v komunikacijo v smislu, v katerem je tukaj obravnavana. Zaznavanje osebe s strani osebe je določeno s posebnimi lastnostmi, ki vključujejo zaznavanje ne le fizičnih lastnosti predmeta, temveč tudi njegovih vedenjskih značilnosti, oblikovanje idej o njegovih namerah, mislih, sposobnostih, čustvih, odnosih, itd. Poleg tega vsebina istega koncepta vključuje oblikovanje idej o tehnologiji. razmerja, ki povezujejo subjekt in objekt zaznavanja. Prav to daje še posebej velik pomen številnim dodatnim dejavnikom, ki v percepciji nimajo tako pomembne vloge fizične predmete. Torej, na primer, takole značilnost, kako se selektivnost (selektivnost) zaznave tukaj manifestira na zelo edinstven način, saj proces selekcije vključuje pomen ciljev subjekta spoznavanja, njegove pretekle izkušnje. Dejstvo, da so novi vtisi zaznavnega predmeta kategorizirani na podlagi podobnosti s prejšnjimi vtisi, povzroča stereotipe. Čeprav so bili vsi ti pojavi eksperimentalno zabeleženi pri zaznavanju fizičnih objektov, njihov pomen na področju zaznavanja ljudi drug drugega izjemno narašča.
Tako lahko sklepamo, da izraz »socialna percepcija« oz. v ožjem smislu Besede »medosebna percepcija«, »percepcija človeka s strani človeka« se v literaturi uporabljajo v nekoliko svobodnem, celo metaforičnem pomenu, čeprav najnovejše raziskave in nasploh je za psihologe zaznave značilna določena konvergenca zaznave in drugo kognitivni procesi. Na splošno lahko rečemo, da zaznati drugega človeka pomeni zaznati ga zunanji znaki, ki jih povezujejo z osebnimi lastnostmi zaznanega posameznika in na tej podlagi razlagajo njegova dejanja.
Z vidika vloge v komunikaciji človek-človek je obravnavana njena refleksija. Tako je v klasični tridimenzionalni definiciji psihe - idealni atribut subjekta, subjektivni odsev objektivne resničnosti, instrument orientacije v okolju - to tretja točka, ki označuje mesto podobe v sistemu medsebojnih odnosov pojavov realnosti.
Komunikacija v svoji izvorni obliki je neposredna interakcija dveh oseb, ki jo imenujemo »iz oči v oči« v obsegu razdalj, ki jih določa ločljivost čutov (absolutni programi). Narava komunikacijskih kanalov določa specifičnost človeških "postavitev", s katerimi se ljudje ukvarjajo v posredovani komunikaciji. Ločimo lahko tri skupine »postavitev«: slike, besedni opisi in sledi.
Podobe so lahko umetniške in tehnične, statične in dinamične, mono- in polimodalne itd. Besedni opisi, ustni ali pisni, vključujejo literarne like, informacije o ljudeh, ki jih razširjajo množični mediji, in vsebino osebnih in poslovnih dokumentov ter sodbe ljudi o drug drugega v praksi vsakdanje komunikacije. Človeške sledi so pravzaprav telesni znaki prisotnost (odtisi rok, odtisi čevljev) in sledi-simboli (za razliko od samih sledi so informativni samo za določen subjekt) in sledi-produkti namenske dejavnosti, ki tvorijo kulturno okolje ljudi. Seveda je komunikacija, posredovana z različnimi "postavitvami", možna glede na izkušnje neposredno komunikacijo.
Iz tega sledi zaporedje oblikovanja in razvoja človekove podobe osebe.
Najprej pride prvi vtis. Določa potek trenutne komunikacije in deluje kot izkušnja v zvezi s poznejšim zaznavanjem, zlasti zaznavanjem reakcije objekta na dejanja subjekta.
Prejete vtise določa samo dejstvo stika: prenehanje ali, nasprotno, nadaljevanje in razvoj. Naslednje srečanje z objektom temelji na notranji obdelavi prvega vtisa. Njegov možen rezultat je pozabljanje osebe ali vključitev med znance (memorizacija). Na naslednjih srečanjih se porajajo vse bolj določna pričakovanja, ki temeljijo na sintezi preteklih in sedanjih vtisov. Ko komuniciramo s človekom, ga razumemo vse bolj podrobno in prepoznavamo ne le posebne znake, temveč tudi značilnosti telesnega videza, videza in izraza, ki ne izstopajo posebej in zato niso vpadljivi. In te posamezne znake začnemo »prepoznavati« v drugih ljudeh, še bolj pa v različnih »modelih« dane osebe, kljub morebitnim odstopanjem v njih od izvirnika. Naša podoba postane stabilna (konstantna) tako z vidika lastne notranje strukture kot tudi z vidika mesta v sistemu. subjektivna izkušnja. Sčasoma je že katera koli zunanja okoliščina, povezana z določeno osebo, dovolj, da si predstavljamo določene lastnosti našega prijatelja in njegov videz kot celoto. To je lahko teren, vreme, nekatere stvari ali drugi ljudje, ki se med zaznavanjem pojavijo v ozadju. Izkušnja spominov, ki ni podprta z vtisi novih srečanj, vodi do obogatitve podobe, v kateri se zdi, da so nekatere lastnosti predmeta izbrisane, druge pa, nasprotno, postanejo bolj izrazite in absolutizirane. Torej so za večino odraslih že davno pokojni starši veliki, močni ljudje, brezpogojno prijazen, ljubeč in srčen. Pomanjkljivosti pa lahko postanejo tudi absolutne: hladnost, surovost, brezčutnost. Te pretirane lastnosti postanejo vodilne v podobi in določajo idejo o osebi kot celoti.
Množično komuniciranje povečuje raznolikost ljudi, ki za nas delujejo kot objekt refleksije, povečuje gostoto prostorskih stikov na časovno enoto (menjava vtisov) in širi razpon subjektivnega pomena posameznih stikov. Z vidika posredovanja refleksije se jasno kažeta dva nasprotujoča si trenda. Prvič, to je razlikovanje posameznih situacij zaradi pridobitve samostojnega pomena z določenim vidikom refleksije. Drugič, to je integracija neposrednega in posredovanega, njuna enotnost v podobi kot realnem dejstvu realnosti.
1.2. Vsaka oseba je v bistvu nenehno v krogu ljudi, v procesu množičnega komuniciranja. V vsakem od stikov si prizadeva uprizoriti določeno linijo vedenja, to je verigo verbalnih in neverbalnih dejanj, s katerimi izraža lastno videnje situacije in preko tega presojo udeležencev in , predvsem samega sebe. Ne glede na to, ali je oseba nameravala sprejeti določeno linijo ali ne, ugotovi, da je to dejansko storila. Drugi udeleženci domnevajo, da se položaj zavzame bolj ali manj prostovoljno. Torej, če se mora oseba soočiti z njihovim odzivom nanj, mora upoštevati njihovo mnenje o njem.
Izraz obraz lahko definiramo kot pozitivno družbeno vrednoto, ki se afirmira skozi linijo vedenja na predlog drugih, ki jo sam izbere med določeno interakcijo.
Obraz je podoba samega sebe, opredeljena z družbeno priznanimi lastnostmi, priznanimi s strani drugih, podobno kot v primeru, ko oseba uspešno zastopa svoj poklic ali vero tako, da se dobro predstavi.
Človek začuti takojšen čustveni odziv na obraz, ki mu je predstavljen med interakcijo z drugimi - "naredi" obraz tako, da nanj pripne svoje "občutke". Če to srečanje potrdi podobo, ki je človeku že znana, potem najverjetneje ne bo doživel posebnih občutkov. Če bo po nadaljnjih dogodkih njegova podoba boljša od pričakovane, se bo verjetno »počutil dobro«. Če pričakovanja niso izpolnjena, se bo oseba »počutila slabo« ali »užaljeno«. Nasploh je posameznikova navezanost na določeno osebo v kombinaciji z lahkoto, s katero informacije, ki rušijo to podobo, prenaša nase in na druge, razlog, da se mu vsak stik z drugimi ljudmi zdi obvezen. Oseba doživlja določene občutke glede ohranjanja obrazov drugih udeležencev v interakciji, in čeprav se ti občutki lahko razlikujejo po intenzivnosti in smeri od njegovih občutkov glede lastnega obraza, se prav tako takoj in spontano vključijo v obraze drugih, tako kot tako je s spoštovanjem samim. Svoj obraz in obraz drugega sta stvari istega reda. Pravila skupine in definicija situacije določajo nabor čustev do osebe in njihovo porazdelitev med udeleženci.
Za osebo pravimo, da ima obraz ali da obdrži obraz, če črta, ki jo nariše, predstavlja notranje konsistentno podobo, to je podobo, podprto s presojami in dokazi drugih udeležencev ter potrjeno z objektivnimi okoliščinami situacije. V tem primeru obraz osebe ni del njenega telesa. To je nekaj, kar je tako rekoč razpršeno v toku dogodkov dane interakcije in se pojavi šele, ko so ti dogodki prebrani, interpretirani in ovrednoteni.
Čeprav torej skrb za obraz človeka sili, da se osredotoči na dejanja iz trenutka v trenutek, se mora za ohranitev obraza dvigniti nad to, kar se dogaja tukaj - in - zdaj, in upoštevati svoje mesto v družbenem svetu. Priložnost, da v konkretni situaciji rešijo obraz, imajo tisti, ki so se v preteklosti vzdržali dejanj, ki bi jih v prihodnosti težko opravičili. Človek se tudi boji, da bo v določeni situaciji izgubil obraz, ker lahko drugi to uporabijo kot razlog, da bodo v prihodnosti ignorirali njegova čustva. Srečanje z ljudmi, s katerimi ne bo imel več opravka, mu omogoča ustvarjanje povišane podobe brez skrbi, da bo ta podoba v prihodnosti diskreditirana, brez strahu pred občutki ponižanja, ki bi otežila poznejša srečanja s temi ljudmi.
Lahko rečemo, da ima oseba napačen obraz, če se pojavijo informacije o nekaterih njegovih družbenih lastnostih, ki jih tudi z močno željo ni mogoče združiti z njegovim vedenjem. Če se človek ne drži linije, ki jo od njega pričakujejo udeleženci v interakciji, potem lahko rečemo, da je izgubil obraz. Namen mnogih potegavščin je, da se človek pretvarja ali izgubi obraz, seveda pa so hujši primeri tisti, ko človek sam ugotovi, da je situacija očitno ušla izpod nadzora.
Od člana katere koli skupine se pričakuje ne le samospoštovanje, ampak tudi določena občutljivost. Pričakuje se, da se bo zelo potrudil, da bo prizanesel čustvom in obrazom drugih ljudi. Še več, od njega se pričakuje, da bo to storil voljno in brez zadržkov, saj se čustveno identificira z drugimi ljudmi in njihovimi občutki. Zato želi biti priča izgubi obraza drugih. Človek, ki je priča ponižanju drugega in pri tem ostane miren, ima v naši družbi sloves »brezsrčnega«, tisti, ki je sposoben mirno gledati na dejanja, ki uničijo njegov obraz, pa velja za »brezsramnega«.
Skupni učinek pravila samospoštovanja in pravila taktnosti in obzirnosti do drugih je, da se oseba med sestanki nagiba k temu, da se obnaša tako, da ohrani svoj obraz in obraze drugih prisotnih.
1.3. Videz osebe zaznava druga oseba kot določen "niz anatomskih, funkcionalnih in socialnih značilnosti osebe, ki so dostopne posebej za čutno refleksijo". Pomembno je, da so ti znaki podani v neločljivi enoti, a na prvem mestu so tisti, ki so za zaznavalca v dani situaciji najpomembnejši.
Prvo vprašanje, ki se pojavi ob srečanju z neznancem, je: kdo je on? - se nanaša predvsem na njegov socialni status. O tem je mogoče delno soditi po njegovem fizičnem videzu, ki odraža posebnosti njegovega življenjskega sloga, vključno z vrsto dela, prehrano, režimom počitka itd., Značilnost določene družbene skupine. Njegovo vedenje in specifični obrati govora niso nič manj pomembni. Glede na to, v kolikšni meri obleka, pričeska itd. ustrezajo sprejetim standardom, je mogoče oceniti tako finančno stanje osebe kot njegov odnos do sprejetih norm. V situacijah, ko je opravljanje določenih funkcij pomembno, se za lažje zaznavanje vloge uvajajo posebne uniforme, oznake in drugi simboli.
V interakcijah med ljudmi je pomembno, da vsak razume subjektivni položaj partnerja, njegov odnos do nameravane interakcije, težnja po sodelovanju se kaže v želji po zbliževanju partnerja, ki jo spremlja animacija, nasmeh, prijaznost in drugi znaki dobre volje. In obratno, hladnost, napetost, ostrost kažejo na namen ločiti tistega, ki trdi, da sodeluje, in ga postaviti na njegovo mesto. Kako oseba dojema "ravnovesje sil" (socialne priložnosti) v prihajajoči interakciji, dokazuje njegova obrazna mimika - somatski "dodatek" partnerju. Če se človeku zdi, da je uspeh njegovega podviga odvisen od drugega (hoče, da ga razumejo, se strinjajo, verjamejo), poskuša drugega pogledati v oči, uganiti njegov odnos do njegovih dejanj in ga hitro popraviti, če nekaj je šlo narobe." " "Podaljšanje od spodaj" se kaže v potratnosti majhnih gibov, motnjah gest, prekomerni mišični napetosti, v vročičnem iskanju sredstev vpliva, do poskusov dokazati pomanjkanje neodvisnosti. Nekateri posamezniki se zelo trudijo, da bi partnerja zavedli ali vsaj prikrili svoje notranje občutke med interakcijo.
Sodobno življenje je hitro, stiki med ljudmi so številni in neizogibni, pa tudi razmeroma kratkotrajni. V večini primerov se vtis o drugi osebi ustvari na podlagi daleč od popolnih informacij o njem. Tu posamezniku na pomoč priskoči kolektivna zgodovinska izkušnja.
Prejšnje generacije so si v družbenozgodovinski praksi nabrale ogromno izkušenj v dejavnostih in človeških odnosih. »Socialne sheme«, deponirane v kulturi, so tako rekoč predloge, ki jih družba ponuja človeku za reševanje določenih problemov. Običaj gostoljubja vam na primer pove, kako se obnašati do osebe, ki vas obišče doma. Drugi vzorci vnaprej določajo način izražanja čustev: hvaležnost, zadovoljstvo, sočutje itd. Skladno s tem je tudi percepcija odvisna od teh standardov. In čeprav so človeške biografije edinstvene in vsak človek na svoj način asimilira družbene sheme in jih uporablja na podlagi lastnih izkušenj in glede na strukturo svoje osebnosti, je njihov vpliv na vedenje ljudi ogromen.
Primer je "družbeni stereotip" - shematična, standardna podoba osebe kot predstavnika določene družbene (poklicne, nacionalne itd.) Skupine. Marsikomu se zdi samoumevno, da je profesor raztresen, kratkoviden in neprimeren za vsakdanje življenje, da je študent vedno duhovit, poln optimizma in nikoli pripravljen na izpit, da so vsi Angleži suhi, arogantni in hladni. -krvni, Francozi pa mislijo samo na ljubezen. Ob srečanju z novo osebo ga oseba takoj uvrsti v določeno kategorijo in svoje vedenje gradi v skladu z obstoječim stereotipom. Torej umetnik A.V. Batalov je dejal, da so se različni ljudje, ki so se obračali nanj, običajno vodili po tako primitivni shemi ... »v meni so videli predstavnika iste neobstoječe bratovščine igralcev, kjer delo ni nič, kjer je enostavno, lepo , vlada razuzdano in nepremišljeno življenje.«
Na podlagi zgoraj navedenega je treba opozoriti, da je proces zaznavanja osebe s strani osebe obvezna sestavina komunikacije in pomeni zaznavanje njegovih zunanjih znakov, njihovo povezovanje z osebnimi lastnostmi zaznanega posameznika in interpretacijo njegovih dejanj na to osnovo.
Pri zaznavanju ene osebe s strani druge so pomembni tako prvi kot poznejši vtisi, linija vedenja osebe izraža njegovo vizijo situacije in (skozi njo) oceno udeležencev in predvsem sebe.
2.1. Zaznavanje ni pasiven odsev realnosti, temveč aktiven ustvarjalni proces. Osebne lastnosti zaznavalca pomembno vplivajo na zaznavanje. Med temi značilnostmi je pomembno opozoriti na pomen življenjske izkušnje zaznavalca, njegove lastne teorije osebnosti, njegovega inherentnega načina razumevanja drugih ljudi in njegovega samospoštovanja.
V procesu socializacije, pod vodstvom odraslih in v procesu komuniciranja z vrstniki, se otrok nauči določenih standardov. Hkrati se poveča globina in vsestranskost zaznave. Pri opisovanju druge osebe postajajo bistvene notranje lastnosti vedno bolj pomembne. Tako so petošolci 14-krat pogosteje kot učenci 1. razreda pozorni na interese in nagnjenja svojih vrstnikov in 4-krat bolj verjetno opazijo dejanja in dejanja, ki kažejo na odnos do navodil ekipe.
V številnih poskusih so odkrili pojav, imenovan poudarjanje.
To je v tem, da se glede na posebne pogoje, v katerih se človek oblikuje in živi, nauči nekatere stvari, pojave, lastnosti obravnavati kot pomembnejše od drugih. Od tod tudi razlike v dojemanju in ocenjevanju drugih ljudi s strani predstavnikov različnih demografskih, poklicnih in drugih skupin.
Človekove življenjske izkušnje pomembno vplivajo na točnost zaznavanja in globino razumevanja druge osebe. Na primer, tisti, ki zaradi narave svojega dela pogosto komunicirajo z drugimi ljudmi, včasih intuitivno dajo prave lastnosti popolnim neznancem. Ta vzorec je jasno viden v praksi preiskovalcev, učiteljev in zdravnikov.
Veliko vlogo pri organiziranju vtisov o drugi osebi igra lastna »teorija osebnosti« zaznavalca - njegove zavestne ali ne popolnoma zavestne ideje o ljudeh »na splošno«, o tem, kako prijazni, odzivni so itd. Veliko posameznikov pri svojem pristopu do drugih ljudi vodijo tako imenovane »vsakdanje ideje«. Slednje se oblikujejo na podlagi lastnih življenjskih izkušenj in nesistematiziranih, fragmentarnih informacij, pridobljenih iz različnih, pogosto zastarelih psiholoških teorij. Na primer, takšne "vsakdanje ideje" je identificiral A.A. Bodalev: »Od 72 anketirancev ... 9 ljudi je reklo, da imajo ljudje s kvadratasto brado močno voljo, 17 ljudi je reklo, da so ljudje z velikim čelom pametni, 3 ljudje so menili, da imajo ljudje z grobimi lasmi uporniški značaj, 14 ljudi je menilo, da imajo debeli ljudje dobrodušen značaj, 2 osebi sta rekli, da debele ustnice kažejo na veliko spolnost. 5 ljudi je trdilo, da ljudi pod povprečno višino vedno odlikujejo avtoriteta, energija in velika želja po ukazovanju vsem. 1 oseba je napisala, da so ljudje z očmi blizu drug drugemu zelo srhljivi. 5 ljudi nas je prepričalo, da so lepi ljudje vedno ali neumni ali veliki sebični ljudje.”
Med preučevanjem procesa zaznavanja so socialni psihologi opazili nekaj tipičnih izkrivljanj v predstavah o drugi osebi. "Halo učinek" pomeni vpliv javnih vtisov druge osebe na dojemanje in oceno zasebnih lastnosti njegove osebnosti. Če je splošni vtis o človeku ugoden, potem so njegove pozitivne lastnosti precenjene, negativne pa prikrite ali tako ali drugače upravičene. In obratno: če je splošni vtis o človeku negativen, potem tudi njegova plemenita dejanja niso opažena ali pa se razlagajo kot sebična. Pod vplivom »halo učinka« lahko učitelj spregleda prve korake »večnega prestopnika« k popravku. Takrat ga seveda ne bo podpiral in se ne bo na nek način upiral in bo, vidite, spet okrepil negativno predstavo o sebi z nekim dejanjem.
Druga značilna napaka - "učinek zaporedja" - je, da na sodbo o osebi (v primeru nasprotujočih si informacij) najbolj vplivajo informacije, ki so predstavljene prve, in če gre za znano osebo, najnovejše informacije o njej. . Včasih se razlikujeta "učinek predvidevanja" in "učinek novosti". Poznavanje teh lastnosti je koristno upoštevati na primer pri uvajanju vodje na položaj. Če ga pravočasno predstavimo ekipi, poudarimo določene dogodke v njegovi biografiji, ustvarimo dobro podlago za ustvarjanje pozitivnega vtisa o njem.
2.2. Samopodoba zaznavalca pomembno vpliva na percepcijo druge osebe. Vsaka oseba povezuje informacije o drugi osebi s predstavo o sebi in si nezavedno prizadeva ohraniti obstoječe mnenje o sebi. Če je to mnenje mogoče omajati, se pojavi anksiozno stanje in zaznavanje se spremeni tako, da prepreči zavedanje grozečih signalov. Ti nezavedni procesi se imenujejo "zaznavna obramba". Če na primer odnos do osebe v timu ne ustreza njegovi napihnjeni samopodobi, lahko zelo neustrezno dojema poslovno in načelno kritiko kot "obrekovanje zlobnih kritikov".
Izraz "projekcija" se nanaša na nezavedno težnjo po zaznavanju lastnih neželenih stanj in lastnosti, ki so v nasprotju s predstavo o sebi kot o lastnostih druge osebe, za prenos, "projeciranje" na drugega.
»Učinek prizanesljivosti« – velikodušne, pretirane dobrohotnosti pri zaznavanju in ocenjevanju druge osebe – najpogosteje opazimo pri tistih, ki prejemajo obilno čustveno podporo drugih ljudi in niso dovzetni za anksioznost.
Zgodba Sergeja Voronina "Zbogom na postaji" govori o ženski, ki je vse ljudi dojemala natanko tako. Družini je povedala, kako čudovite sodelavce ima, v službi pa je svojo družino pohvalila. In ko sta se oba, ko sta jo pospremila v deviško deželo, srečala na postaji, sta "doživela občutek zmede". Eden od njenih sorodnikov, umetnik, se je spominjal, da je »Varvara Nikolajevna z občudovanjem govorila o receptorki Dusji. Po njenem mnenju je ta ženska lepa, modrooka in zelo vitka. Umetnik jo je videl, tanko, sitno, z majhnimi, ki ne izražajo ničesar razen neke notranje skrbi, in seveda ne modrih, ampak precej sivih oči. Ko je prišla na delavnico, je »pogosto govorila o svojih sestrah in iz njenih pripovedovanj se je izkazalo, da so njene sestre lepotice. Delavniški mojster je pričakoval, da bo videl lepote, a jih žal ni videl takšne. Mogoče so bili nekoč lepi, zdaj pa jim te lepote ni več.” Prisotne na postaji je zanimalo, zakaj jih je videla takšne. Socialni psiholog pojasnjuje ta učinek: harmonija v človekovih odnosih z drugimi je harmonija v njegovih odnosih s samim seboj.
Sposobnost ustreznega razumevanja druge osebe je včasih povezana z razvojem empatije.
Empatija je sposobnost čustvenega (in ne le racionalnega) zaznavanja druge osebe, prodiranja v njen notranji svet, sprejemanja z vsemi njegovimi mislimi in občutki. Slavni sovjetski psiholog L.S. Vigotski je za opis tega pojava uporabil izraz »identifikacija«, ki se nanaša na psihološki proces, ko se bralec ali gledalec, ko zaznava umetniško delo, identificira z njegovim junakom.
Empatijo včasih imenujemo "afektivno posnemanje" in jo raziskujemo v povezavi z zmožnostjo osebe, da se uči iz izkušenj druge osebe. Empatija močno olajša interakcijo ljudi v primerih, ko si je treba predstavljati sebe na mestu drugega, upoštevati njegove izkušnje v dani situaciji. Lahko pa povzroči škodljive posledice, če se človek v čustvih tako zlije z drugimi ljudmi, da izgubi sposobnost ohranjanja osebnega odnosa do tega, kar se ob tem dogaja.
Na dojemanje in razumevanje drugega človeka vpliva tudi socialna distanca med ljudmi.
Socialna distanca nima veliko opraviti z geografsko, prostorsko oddaljenostjo: tukaj je koncept oddaljenosti povezan s političnimi, ekonomskimi, kulturnimi in drugimi razlikami med družbenimi skupinami, ki jim medsebojni posamezniki pripadajo. Te razlike, posebej prelomljene v sistemu družbenih stereotipov in ponotranjene v interakcijskih posameznikih, ustvarjajo občutek distance. Bolj ko so stereotipne predstave o skupini drugih negativne, manj kritično posameznik te stereotipe uporablja, močnejši je ta občutek.
V svoji skrajni obliki povečevanje socialne distance vodi do zaključka, da pripadniki druge skupine niso ljudje. V predavanjih o etnopsihologiji B.F. Porshnev je nekoč trdil, da v zgodovini človeštva nikoli ni bilo kanibalizma. In pojasnil je: bitja, ki so jih jedli, nikoli niso dojemali kot ljudi; ljudje so po primitivnih predstavah samo člani svojega plemena, svoje družbene skupine.
Povečana socialna distanca otežuje dojemanje človeka kot osebe in onemogoča nastanek povezovalnih občutkov, ki združujejo ljudi.
Najpogostejši način ohranjanja in povečevanja socialne distance je povezan z vsiljevanjem določenih družbenih stereotipov, obseg socialne distance med ljudmi pa na koncu določa socialno-ekonomski sistem družbe. Ker sposobnost videti osebo v drugi osebi ni odvisna samo od individualnih lastnosti, ampak tudi od družbenih okoliščin.
Psihološko je v določenih okoliščinah obstoj določene distance med ljudmi funkcionalno nujen. Ohraniti je treba odnose odgovorne soodvisnosti, odpraviti samovoljnost in domačnost. Spomini vodje podtalnega območnega partijskega komiteja A. F. Fedorova pripovedujejo, kako je prišel v partizanski odred, so ga pozdravili zelo toplo in prijazno, a ko so šli "kozarec za kozarcem in toast za toastom", se je v njegovi duši pojavila tesnoba . Obstajal je občutek, da je ta situacija nezakonita, in razumevanje, da je treba vzpostaviti določeno distanco in odpraviti domačnost, da bi ta odred spremenili v bojno pripravljeno, disciplinirano enoto. »V takšnih razmerah sploh ni lahko,« piše Fedorov, »pravočasno postaviti črto in meriti. Nisem iskala hlapčevstva in hlapčevstva, nisem mogla in hotela nikogar že prvi dan odrezati in odriniti, a čutila sem: na neki točki moram začeti s tem, kar sem zasebno imenovala izjema od familijarnost.« Fedorov je prekinil pogostitev, povabil člane območnega komiteja v štabno hišo in opravil zahteven poslovni pogovor. Tako so se vzpostavili potrebna distanca in korektni odnosi med vodji in podrejenimi.
Prevelika distanca pa podrejenim otežuje razumevanje dejanj vodje in ustvarja možnost negativnih čustev pri njih. Ravno tako vodja težko razume dejanja svojih podrejenih. V procesu brisanja socialnih razlik postaja razdalja med ljudmi gibljiva in se v veliki meri spreminja glede na situacijo in individualne kvalitete udeležencev. Vsak človek »ima enake pravice kot drugi člani družbe, vedno lahko računa na pošteno, spoštljivo obravnavo, skrb države ter pomoč in podporo kolektiva«.
Pri zaznavanju druge osebe je nemogoče, da ga ne ocenimo. Zaznavanje je vedno neločljivo povezano z določenim odnosom do zaznanega - pozitivnega ali negativnega, s čustvenim doživljanjem nastajajočega odnosa. Odtenki doživetij so neskončno raznoliki, načeloma pa jih lahko vse razdelimo v dve skupini: konjunktivna občutja, t.j. spodbujanje zbliževanja ljudi, olajšanje sodelovanja in disjunktivna čustva, ločevanje ljudi, oteževanje skupnih dejanj.
Tisto, kar subjekt prepozna kot sebi blizu, s čimer povezuje konjunktivne občutke, običajno dojema v pozitivni luči. »Prijetno je tisto, kar ustreza »našemu« (sedanjskemu ali potencialnemu), neprijetno je tisto, kar je »tuje« Izkazalo se je, da ti pojavi niso »tuji« v smislu, da so neprijetni, ampak neprijetni v občutek, da so »tujci«.
V vsakdanjem življenju interakcija z drugo osebo temelji na bolj ali manj zanesljivih predpostavkah o njeni osebnosti. Nastanejo s sintezo lastnih fragmentarnih opazovanj in nekaterih informacij, pridobljenih iz drugih virov. Tako hipotetično podobo, ki ji damo človeške lastnosti, imenujemo personifikacija. Konstrukcija ene ali druge specifične personifikacije temelji na še nediferenciranem splošnem odnosu do določene osebe kot »všečne« ali »antipatične«, »prijetne« ali »nagnusne«, »svoje« ali »tuje«.
V ZDA opravljena raziskava odnosa do voditeljev različnih skupin je pokazala: lastnega vodjo običajno poosebljajo kot pošteno, iskreno, pogumno osebo ipd., voditelju sovražne strani pa pripisujejo ravno nasprotne lastnosti. Enako propagandno gradivo je lahko različno dojeto in lahko povzroči popolnoma različne reakcije, odvisno od tega, kako je vir informacije personificiran. Eno je, če sporočilo jasno prihaja od sovražnika, povsem drugo pa je, če prihaja od nepristranskega opazovalca ali prijatelja.
2.3. Ker človek vedno vstopa v komunikacijo kot oseba, ga druga oseba – komunikacijski partner – dojema tudi kot osebo. Temelji zunaj vedenje, se zdi, da "beremo" drugo osebo, dešifriramo pomen njenih zunanjih podatkov. Vtisi, ki se v tem primeru pojavijo, igrajo pomembno regulativno vlogo v komunikacijskem procesu. Prvič, ker je uspešnost organiziranja usklajenih akcij z njim odvisna od stopnje natančnosti "branja" druge osebe.
Ideja o drugi osebi je tesno povezana s stopnjo lastnega samozavedanja. Ta povezava je dvojna: na eni strani je bogastvo predstav o drugi osebi, na drugi strani pa bolj ko se druga oseba razkrije (v več in globljih lastnostih), popolnejša postaja predstava o sebi. To vprašanje je nekoč na filozofski ravni zastavil Marx, ko je zapisal: »Človek se kot v ogledalu najprej zazre v drugo osebo. Šele s tem, ko človeka Pavla obravnava kot sebi podobnega, začne Peter sam sebe obravnavati kot človeka.«
B. F. Porshnev je imel tudi mnenje o tej zadevi: "Peter spozna svojo naravo skozi Pavla samo zaradi dejstva, da za Pavlom stoji družba, ogromno ljudi, povezanih v celoto s kompleksnim sistemom odnosov." Če to razmišljanje prenesemo na specifično komunikacijsko situacijo, potem lahko rečemo, da se predstava o sebi skozi predstavo o drugem nujno oblikuje pod pogojem, da ta »drugi« ni podan abstraktno, temveč znotraj okvira. dokaj široke družbene dejavnosti, ki vključuje interakcijo z njim. Posameznik se »korelira« z drugim ne na splošno, ampak najprej tako, da v razvoju prekine to korelacijo. skupne odločitve. Pri spoznavanju druge osebe se hkrati izvaja več procesov: čustvena ocena tega drugega in poskus razumevanja strukture njegovih dejanj ter na podlagi tega strategija za spreminjanje njegovega vedenja in izgradnja strategije za lastno obnašanje.
Vendar sta v te procese vključeni vsaj dve osebi in vsaka od njiju je aktivni subjekt. Posledično se primerjava sebe z drugim izvaja tako rekoč z dveh strani: vsak od partnerjev se primerja z drugim. To pomeni, da mora vsak pri izdelavi strategije interakcije upoštevati ne le potrebe, motive in stališča drugega, ampak tudi to, kako ta drugi razume moje potrebe, motive in stališča. Vse to vodi k dejstvu, da analiza zavesti sebe skozi drugega vključuje dve plati: identifikacijo in refleksijo.
Izraz »identifikacija« dobesedno pomeni istovetenje sebe z drugim, izraža ustaljeno empirično dejstvo, ki spada med najbolj preprostih načinov razumeti drugo osebo pomeni primerjati se z njo. To seveda ni edini način, vendar v resničnih interakcijskih situacijah ljudje pogosto uporabljajo to tehniko, ko domneva zunanje stanje partner je zgrajen na podlagi poskusa, da se postavimo na njegovo mesto. V tem pogledu identifikacija deluje kot eden od mehanizmov spoznavanja in razumevanja druge osebe. Obstaja veliko eksperimentalnih študij procesa identifikacije in razjasnitve njegove vloge v komunikacijskem procesu. Zlasti je nameščen tesna povezava med identifikacijo in drugim vsebinsko podobnim fenomenom – empatijo.
Opisno je empatija opredeljena kot poseben način razumevanja druge osebe. Le da tu ne mislimo na racionalno razumevanje težav druge osebe, temveč na željo, da se na njene težave čustveno odzovemo. Empatija je v nasprotju z razumevanjem v strogem pomenu besede. Izraz je tukaj uporabljen le metaforično: empatija je čustveno »razumevanje«. Njena čustvena narava se kaže prav v tem, da položaj druge osebe, komunikacijskega partnerja, ni toliko »premišljen« kot »čuten«. Mehanizem empatije je v določenih pogledih podoben mehanizmu identifikacije: oboje tam in tukaj je sposobnost, da se postaviš na mesto drugega, pogledaš stvari z njegovega zornega kota. Vendar videti stvari z vidika nekoga drugega ne pomeni nujno, da se s to osebo identificiramo. Če se z nekom identificiram, to pomeni, da svoje vedenje gradim tako, kot ga gradi ta »drugi«. Če do njega pokažem empatijo, preprosto upoštevam njegovo linijo obnašanja (do nje se obnašam sočutno), svojo pa lahko zgradim povsem drugače. V obeh primerih bo »upoštevano« vedenje druge osebe, vendar rezultat našega skupno delovanje bo drugače: ena stvar je razumeti komunikacijskega partnerja tako, da zavzame njegovo stališče, druga stvar pa je razumeti ga tako, da upošteva njegovo stališče, celo "sočustvuje z njim", vendar deluje na svoj način. Oba primera zahtevata rešitev še enega vprašanja: kako bo »drugi«, tj. komunikacijski partner, razumej me. Od tega bo odvisna naša interakcija. Z drugimi besedami, proces medsebojnega razumevanja je zapleten zaradi pojava refleksije. V nasprotju s filozofsko rabo izraza je v socialni psihologiji refleksija razumljena kot zavedanje delujočega posameznika o tem, kako ga dojema njegov partner v odnosu. To ni več le znanje ali razumevanje drugega, ampak znanje o tem, kako me drugi razume, nekakšen dvojni proces zrcalni odsevi drug drugega ter globoko, dosledno medsebojno refleksijo, katere vsebina je reprodukcija notranjega sveta interakcijskega partnerja, ta zunanji svet pa reflektira zunanji svet prvega raziskovalca.«
V praktičnem in teoretičnem smislu se zdi pomembno zgraditi modele, ki odražajo možne smeri strategije in taktike interakcije med partnerji. V ta namen se uporablja aparat matematične teorije iger. Dandanes je analiza refleksivnih struktur skupine združena splošne dejavnosti. Nato shema – model nastajajočih refleksij – prejme razlago ne iz same sebe, ampak iz splošnega konteksta tako te dejavnosti kot medosebnih odnosov, ki jih ta posreduje.
Tako smo prepričani, da je zaznavanje resnično aktiven ustvarjalni proces. Življenjske izkušnje pomembno vplivajo na točnost zaznavanja in globino razumevanja druge osebe. Na dojemanje druge osebe pomembno vpliva tudi zaznavalčeva samopodoba.
Poleg tega je proces razumevanja drug drugega zapleten zaradi pojava refleksije, identifikacija pa deluje kot eden od mehanizmov spoznavanja in razumevanja druge osebe.
3. 1. Trenutno nam koncept osebnosti kot subjekta življenjske poti omogoča, da predstavimo poseben raziskovalni - v marsičem še vedno hipotetičen - model za preučevanje realne zavesti. Ta model zajema funkcionalni mehanizem zavesti, zavest v njenem delovanju, in se običajno imenuje "socialno mišljenje posameznika: delovanje zavesti ni določeno le z njeno strukturo," strukturo ", analizirano po L.S. Vygotsky, A.N. Leontiev, nato pa V.P. Zinčenka, temveč tudi način življenja posameznika, ki določa funkcionalne zmožnosti in omejitve zavesti (in njenih čisto funkcionalnih vseživljenjskih struktur). Najbolj oddaljeni analogi razkrivajo bistvo te razlike: zmogljivost obrata je normativno določena med načrtovanjem, vendar se tudi radikalno razlikuje od dejanskega delovanja, povezanega s pomanjkanjem surovin, delavcev ali komponent.
Psihološko raziskovanje družbenega mišljenja posameznika pa ni omejeno na razkrivanje družbenih pogojev tega mišljenja (in se zato razlikuje od socialističnega mišljenja). Zavest in mišljenje razumemo kot človekovo posplošitev načina življenja, ki ga je sam lahko dosegel v določenih razmerah. Govorimo o tem, koliko subjekt uporablja svoje razmišljanje in ga "obremeni", o pravilnosti intelektualnih dejavnosti (seveda določeno s fizično ali duševno naravo dela, predvsem pa - s samo osebnostjo).
Ker smo zavest opredelili kot vitalno sposobnost posameznika, menimo, da lahko govorimo ne le o sposobnosti družbenega mišljenja, ampak tudi o potrebi po njem. Tako je D. Dune opozoril na radovednost kot obliko izražanja te potrebe, danes pa so teoretiki v naši družbi zaobšli ta problem, izobraževalni praktiki pa, kot je pravilno ugotovil J.A. Ponomarev je s celotnim sistemom njegovega izvajanja poskušal ubiti otroka ta potreba.
Razkrita neposredna odvisnost družbenega mišljenja od načina življenja posameznika v specifičnih razmerah nam odpira obetaven cilj - najti odstranjeno odvisnost, ki jo je vedno poudarjal S.L. Rubenstein, - regulativna vloga, oziroma funkcija mišljenja v tem načinu življenja.
Predmet posameznikovega razmišljanja je celotna socialistična stvarnost v svoji totalnosti, fenomenološki in bistvene značilnosti (družbenih procesov, dogodki, situacije, odnosi in obnašanje ljudi, njihove osebnosti), pa tudi lastno življenje. Osebnost kot subjekt življenja ima zmožnost za takšno mišljenje in potrebo po njem.
»Zdrava pamet ima čudovit voh, ima pa stare, tope zobe,« tako je pomen mišljenja opisal eden njegovih najzanimivejših raziskovalcev K. Drunker, ki ga očitno nasprotuje zdravi pameti. Temu se težko ne strinjamo, če upoštevamo, da mišljenje v svojih najvišjih ustvarjalnih človeških oblikah ni reducirano niti na intuicijo niti na življenjske izkušnje, ki tvorijo osnovo tako imenovane »zdrave pameti«.
Mišljenje je gibanje idej, ki razkriva bistvo stvari; je posebna vrsta teoretične in praktične dejavnosti, ki predpostavlja sistem dejanj in operacij, ki so usmerjene v raziskovanje, preoblikovanje in izobraževalne narave. Razmišljanje je lahko teoretično (razumljivo, domišljijsko) in praktično (nevizualno, vizualno).
Poleg običajnih, običajnih načinov razmišljanja, ki vodijo do pravilnih zaključkov, obstajajo posebni miselni procesi dajanje napačne predstave o resničnosti. Najdemo jih pri bolnih ljudeh (na primer shizofreniki), pa tudi pri tistih, ki zasedajo mejni položaj med normalnostjo in patologijo ali so v stanju tako imenovane zamegljene zavesti (halucinacije, blodnje, hipnotično stanje).
Ena vrsta nenavadnega razmišljanja se imenuje avtizem. Znani raziskovalec tovrstnega mišljenja E. Bleier je o tem zapisal: »Shizofrenični svet budnih sanj ima svojo obliko mišljenja, ... svoje posebne zakone mišljenja ... Opazujemo delovanje teh mehanizmov... in v navadnih sanjah.., v budnih sanjah, kot pri histeričnih ljudeh, in pri zdravih ljudeh, v mitologiji, v ljudskem vraževerju in v drugih primerih, kjer mišljenje odstopa od resnični svet”.
Pri podstrešnem razmišljanju človekove misli niso podvržene logiki in razumu, temveč učinkovitim potrebam, jim sledijo, odražajo njihovo moč in dinamiko.
Bistvena razlika med človekom kot vrsto in živalmi je njegova sposobnost abstraktnega sklepanja in razmišljanja, refleksije svoje preteklosti, njene kritične presoje, razmišljanja o prihodnosti, razvijanja in izvajanja zanjo oblikovanih načrtov in programov. Vse to skupaj je povezano s kroglo človeška zavest. Še posebej pomembno za razvoj človeške zavesti ima produktivno, ustvarjalni značaj človeška dejavnost. Zavest predpostavlja, da se človek zaveda ne le zunanji svet, temveč tudi sebe, svoje občutke, podobe, ideje in občutke. Tega človek ne more spoznati drugače, razen da pridobi priložnost, da »vidi« lastno psihologijo, objektivirano v stvaritvah. Podobe, misli, ideje in občutki ljudi so materialno utelešeni v predmetih njihovega ustvarjalnega dela in s kasnejšim dojemanjem teh predmetov prav kot utelešenja psihologije njihovih ustvarjalcev postanejo zavestni. Zato je ustvarjalnost pot in sredstvo samospoznavanja in razvoja človekove zavesti skozi dojemanje lastnih stvaritev.
3. 2. Vsaka oseba ima takšen pojav, kot so čustva. Čustva so posebna vrsta subjektivnega psihološka stanja, ki odraža v obliki neposrednih izkušenj, občutkov prijetnega ali neprijetnega, človekov odnos do sveta in ljudi, proces in rezultate njegove praktične dejavnosti.
"To, kar človeka osrečuje, kar ga zanima, kaj ga obupa, kar ga vznemirja, kar se mu zdi smešno, najbolj označuje njegovo bistvo, njegov značaj, njegovo individualnost."
Ljudje kot posamezniki se med seboj čustveno razlikujemo na več načinov: čustvena razburljivost, trajanje in stabilnost čustvenih izkušenj, ki jih doživljajo, prevlado pozitivnih oz negativna čustva. Predvsem pa čustveno sfero razvite osebnosti se med seboj razlikujejo po moči in globini čustev, pa tudi po njihovi vsebini in vsebinski ustreznosti. Po naravi čustev, ki jih situacije in predmeti, predstavljeni v testih, dogodkih in ljudeh, vzbujajo v človeku, se ocenjujejo njegove osebne lastnosti. Eksperimentalno je bilo ugotovljeno, da čustva, ki se porajajo velik vpliv nimajo samo spremljajočih vegetativnih reakcij, temveč tudi notranje - pristranske, subjektivna interpretacija verjetne posledice vpliva danega dražljaja na čustva. Skozi psihološki odnos, se je izkazalo, da je kognitivni dejavnik mogoč na široko manipulirati s čustvenimi stanji ljudi. To je osnova različne sisteme psihoterapevtskih vplivov, ki so se pri nas razširile čez Zadnja leta.
Čustvo, izraženo v občutku, želji, privlačnosti ali strasti, nedvomno vsebuje v sebi željo po dejanju. Občutki hkrati vsebujejo in izražajo človekov odnos in motivacijo, oboje pa je običajno združeno v globoko človeško čutenje. Višji občutki poleg tega nosijo moralno načelo.
Eden od teh občutkov je vest. Povezan je s človekovo moralno stabilnostjo, njegovim sprejemanjem moralnih obveznosti do drugih ljudi in njihovim doslednim upoštevanjem.
Čustva vstopajo v številna psihološko kompleksna stanja človeka in delujejo kot njihov organski del. Takšna zapletena stanja, vključno z mišljenjem, odnosom in čustvi, so humor, ironija, satira in sarkazem, ki jih je mogoče razlagati tudi kot vrste ustvarjalnosti, če pridobijo oblika umetnosti.
Humor je čustvena manifestacija takšnega odnosa do nečesa ali nekoga, ki nosi kombinacijo smešnega in prijaznega. Je smeh temu, kar ljubiš, način izkazovanja sočutja, pritegovanja pozornosti, ustvarjanja Imejte dobro voljo.
Ironija je kombinacija smeha in nespoštljivega odnosa, največkrat odklonilnega. Takega odnosa pa še ne moremo imenovati neprijazen ali zloben.
Satira je denunciacija, ki vsekakor vsebuje obsodbo predmeta. V satiri je praviloma predstavljen v grdi obliki.
Tragedija je čustveno stanje, ki nastane ob trčenju sil dobrega in zla ter zmagi zla nad dobrim.
Veliko zanimiva opažanja, ki barvito in življenjsko resnično razkriva vlogo čustev v človekovih osebnih odnosih, je naredil slavni filozof B. Spinoza.
»Narava ljudi je večinoma takšna, da čutijo sočutje do bolnih, zavidajo pa dobrim in ... se do njih obnašajo s tem večjim sovraštvom, kolikor bolj ljubijo nekaj, kar si domišljajo, da je v lasti drugega."
"Če si kdo domišlja, da ga tisti, ki ga ljubi, sovraži, ga bo sovražil in ljubil hkrati."
"Sovraštvo se povečuje zaradi medsebojnega sovraštva in, nasprotno, ljubezen ga lahko uniči."
Poseben človeški občutek, ki ga označuje kot osebo, je ljubezen. F. Frankl je dobro spregovoril o pomenu tega občutka v njegovem najvišjem, duhovnem razumevanju. Prava ljubezen, po njegovem mnenju predstavlja vstopanje v odnos z drugo osebo kot duhovnim bitjem. Ljubezen je vstopiti v neposreden odnos z osebnostjo ljubljene osebe, z njeno izvirnostjo in edinstvenostjo.” Oseba, ki resnično ljubi, najmanj razmišlja o kakršnem koli duševnem oz telesne lastnosti ljubljeni. Razmišlja predvsem o tem, kaj je dana oseba zanj v svoji individualni edinstvenosti. Za ljubimca te osebe ne more nadomestiti nihče, ne glede na to, kako popoln je ta »dvojnik« sam po sebi. Prava ljubezen je duhovna povezava med eno osebo in drugim podobnim bitjem.
3. 3. Tukaj lahko špekulirate na temo sovražnosti med ljudmi. Prvič, ker so ti odnosi antipodi, drugič, sovraštvo pogosto nastane na podlagi izražanja prijateljskih in drugih neuresničenih intimnih odnosov, tretjič, prijateljstvo, ljubezen in sovraštvo so na različnih točkah istega kontinuuma človeških medčloveških odnosov. Toda hkrati je sovraštvo neodvisno od drugih odnosov in lahko nastane neodvisno, iz prvotno brezbrižnih odnosov.
Odnose, kot je sovraštvo, lahko opredelimo kot tiste, ki so prežeti z medsebojno sovražnostjo in sovraštvom do ljudi. Priznati je treba, da se v družbi v obdobjih revolucionarnih preobrazb takšni odnosi pojavljajo nič manj pogosto kot prijateljstva in ljubezen.
Ljudje z različnimi življenjskimi izkušnjami se seveda ne razumejo in večje kot so razlike, globlji je lahko nesporazum med njimi. Samo po sebi to seveda ne vodi v sovražnost. Toda, okrepljeno z željo, da bi drugega za vsako ceno spreobrnili v svojo vero, lahko povzroči medsebojno sovražnost med ljudmi.
Potencialno konfliktna situacija je situacija, v kateri imata dva ali več posameznikov protislovne, nezdružljive motive za vedenje. Vsak od njih, ki zasleduje svoje osebne cilje, ki temeljijo na teh motivih, se nehote vmešava v doseganje ciljev drugih posameznikov in pomembnejše kot so motivacijske razlike, pomembnejši so ustrezni motivi za ljudi, vpletene v dano konfliktno situacijo, večji občutek sovražnosti, ki ga imajo drug do drugega.
Sovraštvo, ki se pojavi vsakič, povzroči skrito ali odprto sovražnost pri enem od sogovornikov, nezaveden odnos do nasprotovanja. Posledično se vse njegovo vedenje do druge osebe že od samega začetka izkaže za usmerjeno v povzročanje težav.
Sovraštvo med ljudmi, ko se že pojavi, postane težko odpraviti, tudi negativna čustvena in motivacijska naravnanost, povezana z njim, je zelo stabilna, nastaja samodejno in jih je težko nadzorovati z zavestjo. To ne pomeni tega sovražen odnos med ljudmi ni mogoče izključiti; pomeni le, da jih je lažje preprečiti kot spremeniti, ko že nastanejo.
Posledično sta zavest in mišljenje neke vrste posploševanje človekovega načina življenja, ki ga je lahko dosegel v določenih razmerah. Bistvena razlika med človekom kot vrsto je v človekovi sposobnosti sklepanja in abstraktnega razmišljanja, refleksije o svoji preteklosti, njene kritične presoje in snovanja načrtov za prihodnost. Poleg tega ima vsak človek tak pojav, kot so čustva, ki odražajo človekov odnos do sveta in ljudi, proces in rezultate njegovih praktičnih dejavnosti.
ZAKLJUČEK
Poznavanje in medsebojni vpliv ljudi drug na drugega je bistveni element vsakega skupne dejavnosti, četudi njegov namen ni neposredna rešitev izobraževalne naloge in je v celoti usmerjen v doseganje neke vrste materialnega rezultata. Narava njihove interakcije in rezultati, ki jih dosegajo v skupnih dejavnostih, so v veliki meri odvisni od tega, kako ljudje reflektirajo in razlagajo videz in vedenje ter ocenjujejo sposobnosti drug drugega.
Glavni vrsti dejavnosti, v katerih ljudje delujejo kot subjekti spoznavanja drugih ljudi, sta komunikacija in delo.
V procesu komuniciranja se doseže medsebojno razumevanje in usklajenost pri opravljanju dela, poveča se sposobnost predvidevanja vedenja drug drugega v določenih okoliščinah ali, nasprotno, nastajajo konflikti in moralna nasprotja, neskladja pri delu, nezmožnost predvidevanja pojavi se vedenje komunikacijskega partnerja. Dosežki pozitiven rezultat v komunikaciji praviloma povezuje z ustreznim čutni odsev drug drugega s komuniciranjem subjektov, kopičenjem in pravilnim posploševanjem informacij drug o drugem. Negativni rezultat v komunikaciji je pogosto posledica neustreznosti komunikacije med tistimi, ki komunicirajo, pomanjkljivosti in napačne interpretacije informacij, ki jih ima vsak od njih.
Človekovo mesto v družbi, njegova razredna pripadnost, vloga v procesu ustvarjanja materialnih vrednot ter moralne in estetske norme, ki jih v zvezi s tem usvoji, vedno vplivajo na objektivnost človekovega dojemanja in razumevanja drugih ljudi, odnos, ki ga ima do njih. vsak od teh ljudi se zloži.
Osebnega odseva drugih ljudi ni mogoče obravnavati kot nekaj statičnega, danega enkrat za vselej. Razvoj posameznika kot subjekta spoznavanja drugih ljudi gre skozi številne faze in stopnje, ki ustrezajo globokim spremembam v strukturi posameznikove zavesti. Človekove misli, občutki in vedenje do drugih ljudi kažejo splošni razvoj osebnost.
Lastnosti, ki sestavljajo videz in vedenje osebe, so raznolike in vse lahko delujejo kot nosilci določenih informacij za druge ljudi in igrajo vlogo signalov. Po nekaterih znakih, vključenih v zunanji videz osebe, ljudje ocenjujejo njegovo raso in narodnost, po drugih - po spolu in starosti, po tretjih - po družbenem razredu in ravni. kulturni razvoj. V videzu in vedenju vsake osebe so znaki, po katerih ljudje sklepajo o značajskih značilnostih druge osebe, njenih sposobnostih in stanju, ki ga doživlja.
Analiza kaže, da imajo lahko znaki - signali, ki sestavljajo videz in vedenje osebe, informativni pomen za druge ljudi in opravljajo regulativno ali pragmatično funkcijo. Ko se odsevajo, znaki-signali aktualizirajo v zavesti zaznavnega subjekta večji ali manjši sistem znanja, ki ga je navajen povezovati z vsakim od teh signalov, in ga opozarjajo na potrebo po določenem vedenju v odnosu do osebe, ki ji je to namenjeno. znak-signal je inherenten.
Informativne in regulacijske funkcije signala so tesno povezane, vendar se ne pokrivajo popolnoma. Z bogatimi povezavami z drugo osebo in z relativno visoko stopnjo psihološke in državljanske zrelosti lahko subjekt v interakciji zazna veliko število znakov – signalov – v drugi osebi. Toda praviloma le del teh signalov postane regulator vedenja spoznavajočega subjekta pri interakciji z zaznano osebo.
Bolj ko je komunikacijska izkušnja posameznika omejena, manjša je njegova sposobnost (priložnost) za zaznavanje signalov, ki nosijo le informativne, ne pa regulativnih informacij o osebi, ki komunicira z njim. Po drugi strani pa se semantična vsebina signala o drugi osebi lahko poveča, ko se odraža s strani spoznavalnega subjekta v procesu skupne dejavnosti, vendar se lahko nekaj časa ne uporablja pri organizaciji interakcije s to osebo ali pa se ne uporablja pri vse.
Tako lahko rečemo, da s spoznavanjem sveta okoli sebe in njegovih družbenih vidikov ta svet reflektiramo in poustvarjamo v svojem mišljenju. Ker je človek družbeno bitje, potem njegovo kognitivna dejavnost je treba gledati v določenem družbenem kontekstu. V skladu z kognitivni pristopČlovekovo vedenje je odvisno od tega, kako dojema določeno družbeno situacijo. Praviloma si vsak od nas najprej prizadeva razumeti dano situacijo, si jo razložiti in ustrezno ovrednotiti, da bi lahko določil svoja nadaljnja dejanja.
Tako vidimo, da je zaznavanje in spoznavanje osebe s strani osebe večplastno in Dolgi postopki, o katerem lahko dolgo govorite in analizirate, pri čemer se opirate na eksperimentalne podatke, poklicne in individualne značilnosti ljudi.
LITERATURA
1. Andreeva G.M. Socialna psih. Učbenik Za višje Poučna Ustanove.: Aspect Press., 2001. – Str. 117 – 120.
2. Andreeva G.M. Socialna psihologija, M.: Aspect Press, 2002.
3. Andrienko E.V. Socialna psihologija. M. 2001.- Str. 141
4. Bandurka A.M. Psihologija managementa. / A.M. Bandurka, S.P. Bocharova, E.V. Zemlyanskaya.- Kh.: Fortuna - Press, 1998. - 464 str.
5. Batalov A.V. O mamljivem in kočljivem poklicu. V knjigi. "Estetska vzgoja v družini." M., 1966, str
6. Bleyer E. Avtistično razmišljanje // Bralec splošne psihologije: Psihologija razmišljanja. – M., 1981. – Str.113
7. Bodalev A.A. Oblikovanje pojma drugega človeka kot osebe. L., 1970, str. 54-55
8. Vygotsky L.S. Zgodovina razvoja višjih psiholoških funkcij. Zbirka soč., 1983, 2. str.
9. Golovneva I.V. Posebnosti medosebno dojemanje/ I.V. Golovneva, I.V. Lamash, S.A. Konstantinov; Nar. ukr. Akademik Oddelek za socialno delo in psihologijo, 2001, 48 str. – (Nasveti psihologa) Str.123
10. Drunker K. Pristopi k preučevanju produktivnega razmišljanja // Splošni bralec. psihologija. Psihologija mišljenja, M., 1981. – Str.37
11. Kon I.S. Odkritje "jaz". - M., 1978 -P.110
12. . Kruger F. Bistvo čustvenih izkušenj // Psihologija čustev: Besedila. –M., 1984. –P.108
13. Nemov R.S. Psihologija. Poučna za visokošolske študente ped. izobraževalne ustanove. V 3 knjigah. Knjiga 1. Splošna načela psihologije. – 2. izd. –M .: Izobraževanje: VLADOS, 1995 – 576 str.
14. Panferov V.M. Zaznavanje in razlaga videza ljudi "Vprašanja psihologije", 1974, št. 2. Str. 59
15. Parygin B.D. Osnove socialne psihologije. teorije. – M., 1971
16. Parygin B.D. Upravljanje in vodenje // Manager. in vodijo. – L., 1973
17. Porshnev B.F. Socialno psihologija in zgodovina, 1968. - 79
18. Psihologija: Slovar / Pod obč. izd. A.V. Petrovsky, M.G. Jaroševskega. – M.: Politizdat, 1990. – 494 str.
19. Sodobna tuja socialna psihologija: besedila / Ed. G.M. Andreeva, N.N. Bogomolova, L.A. Petrovskaja. – M.: Založba Mosk. Univerza, 1984. – 256 str.
20. Socialna psihologija: Kratek esej/ Podsploš. izd. G.P. Predvechny, Yu.A. Šerkovina. – M.: Politizdat, 1975. - 320 str.
21. Socialna psihologija: Tečaj predavanj / Ed. N.M. Anufrieva, T.N. Zemlyanskaya, N. E. Zelinsky. – K: MAUP, 1997. – 88 str.
22. Spinoza B. "O izvoru in naravi afektov." Psihologija čustev.: Besedila. – M., 1984. – Str. 36 – 39.
23. Frankl V. Človek v iskanju smisla. – M., 1990. – Str. 247.
Kaj je ta dejavnost, pogoji. Z ustvarjanjem stabilne podobe in beleženjem sprememb v tej osebi in njenem vedenju v povezavi z določenimi vzroki zaznava daje posamezniku možnost smotrnega ravnanja v komunikaciji. 2 Značilnosti procesa razumevanja človeka s človekom Po Symondsu in Hollanderju pravilno razumevanje človeka kot osebe oblikujejo ljudje, ki z njim komunicirajo...
Celostna oseba, oseba v polnosti vseh svojih življenjskih manifestacij in moči. 21. Znanje in resnica Z resnico upravičeno povezujemo tisto najbolj plemenito, vzvišeno in najpomembnejše v procesu spoznavanja sveta, človeka in družbe. Resnica je proces ustreznega (pravilnega, pravilnega) odseva resničnosti v človeški zavesti. Resnica je ena, a loči objektivno, absolutno in relativno...
...« (iluzije vzajemnosti), učinek »bumeranga«, pojav »predpostavke o podobnosti«, fenomen ignoriranja informacijske vrednosti »kar se ni zgodilo«. Učinek "prizanesljivosti" je nerazumen pozitivno dojemanje vodja podrejenih in pretiravanje njihovih pozitivnih lastnosti ob podcenjevanju negativnih; v mnenju, da se bodo "izboljšali". Njena osnova je želja po zaščiti pred morebitnimi...
Drug drugega ne samo zaznavata, drug do drugega oblikujeta določen odnos. Mehanizem za oblikovanje različnih čustvenih odnosov do zaznanega se imenuje privlačnost. Privlačnost (iz latinščine attrahere - pritegniti, pritegniti) je koncept, ki označuje nastanek, ko oseba zazna osebo, privlačnosti enega od njih za drugega. Nastanek navezanosti se pojavi v...
Obstaja veliko dejavnikov, ki vplivajo na dojemanje in razumevanje drugih ljudi. Med njimi: starost, spol, poklic, individualne značilnosti osebnosti, kot je "jaz" - podoba in stopnja samosprejemanja.
Splošno razširjeno prepričanje je, da starejši ko je človek, bolje razume druge. To mnenje pa v eksperimentalni študiji ni bilo potrjeno. Raziskave tudi niso potrdile, da so ženske bolj pronicljive kot moški. Res je, da v slednjem primeru vprašanje še ni povsem razjasnjeno.
Menim, da so številne značilnosti, povezane z lastnostmi posameznika in osebnostnimi lastnostmi, pomembnejše od spola in starosti. Na primer, podoba "jaz" in samozavest igrata pomembno vlogo - sta tako rekoč psihološki temelj, na katerem temeljijo različni dejavniki, ki vplivajo na odnose z ljudmi. Mislim na tiste misli, ocene, sodbe in prepričanja o sebi, ki so tako rekoč povezane s tistimi zunanjimi, vidnimi manifestacijami osebnosti, o katerih lahko človek mirno govori. Mislim tudi na ocene, ki jih človek daje o svojih lastnostih, ki so drugim skrite, a njemu samemu dostopne, in na tiste občutke, ki se jih ne zaveda povsem, a ga motijo in vznemirjajo. Pogosto prav ti elementi podobe »jaz«, ki se jih človek želi znebiti, potlačiti ali popolnoma pozabiti, postanejo vir težav in težav pri dojemanju in razumevanju ljudi okoli sebe.
Ne mislim na patološke motnje zaznavanja, povezane z duševno boleznijo. Duša vsakega od nas ima svoje posebne kotičke, v katere nočemo in ne maramo pogledati; Vsak od nas ima slabo uvedene razloge za večjo ali manjšo tesnobo – razloge, ki ne bodo izginili, če se nanje trudimo ne misliti ali jih pozabimo. Najpogosteje gre za različne notranje konflikte, ki še niso rešeni. To so lahko konflikti, povezani z nekimi željami, ki jih ni mogoče zadovoljiti in so ocenjene negativno. Te želje skušamo premagati, a neuspešno, in ko se ponovno izrazijo »na ves glas«, doživljamo tesnobo in strah. Zato je lahko zaznavanje podobnih želja in s tem povezanih izkušenj pri drugih ljudeh bistveno okrnjeno. Pogosto je obstoj "temnih lis" v duši razložen s prisotnostjo nekaterih občutkov v človeku, ki si jih ne želi ali ne more priznati. To niso nujno tako imenovana negativna čustva, ljudje včasih v sebi ne prepoznajo nežnosti, srčnosti, čustvenosti itd.
Takšni notranji konflikti in nerešeni problemi jemljejo pozornost in energijo, ki bi jo lahko usmerili v popolnejše in celovitejše poznavanje in razumevanje drugih ljudi. To je pomen pogosto uporabljenega izraza »oseba, ki je preveč osredotočena nase«. To običajno pomeni, da je taka oseba obremenjena s konflikti, težavami, vprašanji, ki nenehno zahtevajo skrb in pozornost z njene strani. Če se to stanje vleče, potem lahko domnevamo, da je način, na katerega človek želi rešiti svoje težave, neuspešen in se za spopadanje s svojimi težavami ne dojema in ne razume dovolj jasno. Seveda to stanje ovira ustrezno zaznavanje ljudi, s katerimi komunicira, vendar je nemogoče premagati to oviro le z "naporom volje", kot nekateri predlagajo. Jasno je, da samospoznavanje kot način iskanja vzrokov za nastanek notranjih težav in načinov za njihovo reševanje zahteva resen napor, čas, določene veščine in pomoč drugih ljudi.
Zavedanje lastnih omejitev in težav pri razumevanju drugih je lahko v tej smeri zelo koristno. Zavedanje tipičnih in čisto individualnih lastnosti, ki včasih posegajo v proces zaznavanja in spoznavanja ljudi ter ga izkrivljajo, nam omogoča, da se približamo razumevanju sveta okoli nas. Če poznate te lastnosti, lažje ustrezno popravite svoje zamisli in se lažje izognete netočnostim in napakam. Kdor brez trenutka dvoma trdi, da je z njim vse v redu, da »vse dojema tako, kot v resnici je«, verjetno ne bo mogel veliko napredovati v razumevanju drugih ljudi. Trezen pogled nase je zelo težka stvar in samoanaliza sploh ni omejena na intelektualno dejavnost. Lahko ste visoko izobražena in dokaj inteligentna oseba, vendar imate zelo omejene možnosti za samoanalizo.
Ena najresnejših ovir za ustrezno in globoko samospoznanje je psihološki obrambni sistem "jaza". Najpogosteje gre za skupek nezavednih sredstev, ki jih je razvil vsak od nas, da bi zagotovil varnost svoje osebnosti pred resnično ali namišljeno grožnjo. Učinkovitost teh sredstev temelji predvsem na tem, da subjekt z njihovo pomočjo spremeni sliko zunanje ali notranje realnosti tako, da se potisnejo dražljaji, ki povzročajo občutke tesnobe ali strahu. Vsakdo od nas uporablja takšna »obrambna« izkrivljanja pri dojemanju sebe in drugih ljudi, kot da bi pozabili na kakšno informacijo, česa ne opazili, nekaj pretiravali ali minimizirali, pripisovali svoje lastnosti drugim in obratno itd.
To nam pogosto pomaga pri obvladovanju vsakodnevnih težav, izogibanju bolečim srečanjem z realnostjo ipd.
Torej bo deklica, ki trpi zaradi tega, ker jo je zapustil ljubimec, z vso močjo poskušala pozabiti nanj, izbrisati iz spomina podobo te očarljive, vesele in brezskrbne osebe. Če pa ji tega ne bo uspelo, jih bo vsakič, ko bo srečala brezskrbne moške privlačnega videza, imela za zahrbtne in nezanesljive.
Poskušala se bo izogibati vsem, ki jo spominjajo na izgubljenega ljubimca, in raje imela tiste, ki so popolnoma drugačni od njega - mračne, depresivne ljudi. Vendar pa bo čez čas, ko bo preteklost pozabljena, nenadoma jasno razumela, kar je bilo očitno že od samega začetka: njen novi izbranec nima smisla za humor, je mračna in mračna oseba, ne mara se šaliti in šaliti. , in izkaže se, da vse to zelo težko prenaša, saj se tudi sama rada smeji in zabava.
Drugi, ki goji zamero do nekoga od bližnjih in se svojih čustev ne zaveda več, si začne domišljati, da je ta do njega sovražen. S tem ko mu pripisuje lastna čustva, se zdi, da je prepričan, da ima prav. Pravzaprav so razlogi za njegovo jezo povsem drugačni, vendar jih noče priznati, saj meni, da zmanjšujejo vrednost njegovega "jaza". Različna sredstva psihološke samoobrambe pred neprijetnimi ali grozečimi informacijami o nas in svetu okoli nas nam olajšajo življenje, a nas prisilijo, da za to drago plačamo. Cena, ki jo plačujemo, je neustrezno, izkrivljeno ali nepopolno dojemanje in razumevanje realnosti.
Med številnimi dejavniki, ki vplivajo na percepcijo in spoznanje ljudi, imajo posebno vlogo globoko zakoreninjeni stereotipi mišljenja, ocenjevanja in delovanja, ki temeljijo na dogmatičnih stališčih. Ker se dogmatizem pogosto pojavlja v naši vsakodnevni komunikaciji, bi se morali na tem pojavu podrobneje posvetiti. Za to bomo uporabili določbe izjemnega poljskega psihologa Andrzeja Malewskega, ki je veliko delal na tem problemu.
Dogmatizem običajno sobiva s takšnimi psihološkimi pojavi, kot so sovražnost do pripadnikov drugih skupin, želja po jasno strukturirani hierarhiji moči in vpliva, potreba po konformizmu in podrejanju avtoritetam, priznanim v določeni skupini, nezaupanje do ljudi, nenaklonjenost samoanalizi, nagnjenost k pripisovanju krivde za določene zlorabe ne sebi, ampak drugim, pripravljenost strogo kaznovati krivce, nagnjenost videti svet črno-belo. Če so vse te lastnosti lastne eni osebi, lahko govorimo o avtoritarni osebnosti.
Dogmatizem se kaže predvsem v tem, kako se drugi dojemajo in razumejo. Naštejemo lahko več oblik manifestacije dogmatizma:
- Različne sodbe in prepričanja dogmatika niso med seboj povezani, ampak so, nasprotno, izolirani drug od drugega. Zaradi te okoliščine ima nasprotujoča si stališča; na primer, ko na splošno obsoja uporabo surove sile, lahko priznava in celo odobrava nasilje v določenih situacijah ali, nasprotno, ko razglaša, da verjame v človeka in njegove sposobnosti, hkrati zatrjuje, da je človek po naravi šibka in potrebuje stalni nadzor od zunaj.
- Dogmatiki ponavadi pretiravajo razlike in zmanjšujejo podobnosti med stališči, za katera menijo, da so resnična, in tistimi, ki se jim zdijo napačna. Lahko na primer trdijo, da med katolištvom in drugimi religijami ni nič skupnega, ali pa verjamejo, da vzgoja otrok v ozračju zaupanja in varnosti nima nič skupnega s krepitvijo njihovega občutka odgovornosti in vestnosti, ampak ima ravno nasprotno. .
- Ena in ista oseba lahko veliko in podrobno ve o nekaterih stvareh, ki jih odobrava in sprejema, o nečem, kar ji ni všeč, pa ve zelo malo in popolnoma netočno. Poznajo na primer ljudi, ki so zaradi svojih lastnosti zelo površno prejeli negativno oceno takšnih subjektov. Dogmatiki se ne želijo naučiti nečesa, do česar imajo negativen odnos.
- Ljudje ali pogledi, ki jih dogmatik ne sprejema, se zdijo podobni drug drugemu, tudi če je v resnici med njimi temeljna razlika. So sumničavi in sovražni do tistih, katerih stališča se razlikujejo od njihovih.
- Svet okoli njih in odnosi, v katere dogmatiki vstopajo z drugimi, se jim zdijo vir resnične ali potencialne grožnje.
Zgoraj navedeni znaki dogmatskega stališča so lahko izraženi z različnimi stopnjami intenzivnosti. Raziskovalci trdijo, da je dogmatizem pogosto posledica občutka zunanje ogroženosti, pred katero dogmatik išče zaščito v slepem podrejanju avtoritetam, ki pridigajo iracionalna in hkrati poenostavljena stališča in ocene.
Ne smemo pa pozabiti, da protest in upor proti določenim avtoritetam ne pomeni popolne odsotnosti dogmatizma, saj lahko odlično sobiva s pripravljenostjo ubogati in slediti avtoriteti drugih v vsem. Včasih lahko celotna skupina deluje kot taka avtoriteta in če so njeni člani dogmatični, nestrpni in sovražni do vseh, ki niso del iste skupine, bo vsakdo, ki se želi pridružiti taki družbi, neizogibno postal tudi dogmatik.
Druga manifestacija dogmatizma v odnosu do drugih je nezmožnost razlikovanja resnično dragocenih informacij od dvomljivih, podprta s prestižem osebe, ki jih je posredovala. Za dogmatika je bolj pomembno, kdo je informacijo posredoval, kot to, ali je objektivna, zanesljiva in logična. Vrednost informacije je določena s statusom in položajem osebe, ki je vir te informacije.
Ker se dogmatizem mišljenja izraža v prisotnosti globoko zakoreninjenih stereotipov, težavah pri zaznavanju in asimilaciji novih informacij, je jasno, da onemogoča globoko in raznoliko razumevanje drugih ter prispeva h utrditvi poenostavljenih vzorcev zaznavanja in vrednotenja. Poleg tega imajo dogmatiki težave pri obogatitvi svoje življenjske izkušnje z novimi informacijami. Takšni ljudje se neradi strinjajo z uvajanjem novosti v naravo svojih odnosov z drugimi ali kakršnimi koli spremembami v svojem življenjskem slogu.
Še vedno pa je mogoče, če želimo, preseči omejitve dogmatične drže, jo narediti bolj fleksibilno, če ljudem ali skupinam, za katere so značilne takšne lastnosti, na eni strani zagotovimo večjo neodvisnost, na drugi strani pa drugo, jim zagotoviti občutek psihološke varnosti. Verjetnost takšnih sprememb se lahko še posebej poveča, če jih sprožijo resnično avtoritativni ljudje, ki uživajo priznanje in spoštovanje ne zaradi statusa ali položaja na hierarhični lestvici, temveč zaradi resnične vrednosti svojih misli in pravega pomena svojih dejanj.
V svojih razmišljanjih o percepciji in razumevanju drugih sem vedno znova opozarjal na vlogo določenih shem in stereotipov pri vplivu na proces družbene percepcije. V večini primerov sem rekel, da te sheme izkrivljajo ali omejujejo naravo zaznave. Pri tem pa ne smemo pozabiti, da različni stereotipi in kategorije, ki jih uporabljamo v komunikaciji z drugimi, nosijo dvojno breme. Po eni strani lahko povzročijo pretirano poenostavljanje in celo izkrivljanje percepcije, po drugi strani pa nam pomagajo organizirati informacije, ki jih nenehno prejemamo od zunaj. Določene kategorije uporabljamo, da bolje ločimo pomembne informacije od manj pomembnih, da hitro razumemo bistvo zaznanega, da s pomočjo preteklih izkušenj globlje in bolje razumemo druge.
Zahvaljujoč takšnim shemam lahko včasih na podlagi subtilnih znakov naredimo zelo resne sklepe o kompleksnih in pomembnih pojavih, ki se dogajajo v drugih. Zato je izjemno koristno nenehno skrbeti za povečevanje in bogatenje svojega repertoarja shem in kategorij, ki služijo zaznavanju in spoznavanju drugih in sebe. Če je repertoar takšnih orodij bogat in raznolik in jih znamo fleksibilno uporabljati, potem zlahka iz njihovih prednosti izvlečemo največjo korist in zmanjšamo njihove slabosti. V nasprotnem primeru se lahko znajdemo na milost in nemilost stereotipov, oblikovanih na podlagi omejenega števila kategorij in shem.
Vendar pa na končni rezultat zaznavanja in spoznavanja drugih ne vplivajo le dejavniki, ki so tako ali drugače povezani z lastnostmi subjekta zaznavanja, temveč tudi lastnosti zaznanih posameznikov in komunikacijskih situacij.
