Comment diriger une équipe si vous n'avez aucune expérience. Comment subjuguer vos subordonnés ? Psychologie de la gestion des personnes

Depuis plus d’un siècle, la situation financière d’une personne est un facteur clé déterminant son avenir. statut social en société. La seule façon de gravir la dernière marche échelle hiérarchique, en même temps, sans violer les lois et principes de moralité en vigueur dans tous les États, obtenir une bonne position dans une grande entreprise reconnaissable, en devenir le directeur ou le chef d'une de ses divisions. De nombreux employés ordinaires rêvent de s'asseoir dans le fauteuil du manager afin de diriger personnellement la vie et les activités de leurs subordonnés. Mais pour devenir un leader véritablement compétent et expérience personnelle connaît toutes les subtilités des activités économiques de l'entreprise ou les nuances du travail d'une certaine division, et comprend également les aspects personnels et qualités professionnelles collègues, peut-être seulement quelques-uns. Ceci explique le fait que les postes de direction sont occupés par des salariés qui ont de l'autorité et du respect dans l'équipe.

Bon meneur- pas celui qui est né sous une bonne étoile. C’est un homme qui a travaillé dur pour pouvoir éventuellement se qualifier de « patron ». Vous pouvez avoir des qualités de leadership remarquables et avoir une grande compréhension de votre métier, mais ne pas être capable de gérer une équipe ou un projet. temps de travail. la tâche principale chaque dirigeant - organisation efficace le travail du personnel, qui est combiné à des récompenses ou des punitions en temps opportun.

Tout vrai leader a commencé avec un poste simple, en effectuant un travail ordinaire. Certains dirigeants, n'ayant pas réussi à assumer les responsabilités qui leur étaient assignées, ont perdu la confiance de l'appareil administratif supérieur et ont été démis de leurs fonctions de direction. La raison la plus courante pour laquelle les employés doués n'ont pas réussi à réussir au rang de manager est une vision limitée des relations entre les employés de l'équipe de travail. Essayer de considérer une équipe uniquement du point de vue des relations commerciales, à l'exclusion des relations personnelles, de l'amitié, de la sympathie, est une option délibérément perdante.

En résumant tout ce qui précède, il devient clair qu'un véritable leader est un psychologue expérimenté qui peut clairement déterminer les changements d'humeur dans l'équipe qui lui est subordonnée. Si une personne ne peut pas lire les pensées des professionnels qui l'entourent, cela entraînera des mensonges et des vols constants sur le lieu de travail, et la productivité du travail pendant les périodes d'instabilité économique peut affecter négativement la rentabilité de l'ensemble de l'entreprise. La seule issue à cette situation est de gagner le respect des subordonnés. Pour atteindre cet objectif, il est important de comprendre comment gérer une équipe avec compétence.

Tâches du gestionnaire

Le personnel de toute entreprise est composé d'employés avec leurs propres priorités dans la vie, intérêts, opportunités, passe-temps et interdictions, il est donc inutile de communiquer avec tout le monde en adhérant à un seul modèle. Un dialogue qui peut motiver un employé à devenir plus productif aura l’effet inverse sur un autre. Toute personne qui vient d'occuper un poste de direction est obligée d'étudier minutieusement chaque employé sous sa subordination avant de formuler des hypothèses et des conclusions manifestement incorrectes. Le détachement de l'équipe est méthode efficace pliez le vôtre propre performanceà propos de l'équipe. Si vous suivez l'exemple de vos subordonnés, le respect et la confiance en vous seront instantanément perdus. Chaque décision du patron doit être considérée comme acquise, comme quelque chose qui ne peut être contesté. Cependant, toutes les décisions doivent être significatives et raisonnables. C'est pourquoi des formations, où des enseignants expérimentés expliquent comment organiser Gestion efficace l'équipe dans son ensemble et chacun de ses membres individuellement.

Le nouveau manager doit respecter plusieurs règles clés qui l'aideront à faire face aux responsabilités qui lui incombent sans perdre le respect de ses employés et sans bâtir système efficace contrôles:

• Étudiez les traditions de l'équipe en détail. Il n’est pas nécessaire de violer les fondations établies au fil des années. L'essentiel est qu'ils n'interfèrent pas avec la productivité du travail ;

• Réalisez un portrait « psychologique » de chaque collaborateur. Essayer de trouver approche individuelleà chacun : pour l'un, une mention d'encouragement suffit pour qu'il travaille deux fois plus, pour un autre il devra être menacé de licenciement ou de sanctions ;

• Il est important de découvrir qui parmi les subordonnés est le leader tacite. Faire connaissance avec cette personne peut vous en apprendre beaucoup sur l’équipe à manager. Si le leader est mercantile et homme rusé, alors, très probablement, le vol, les mensonges et autres vices fleurissent sur le lieu de travail. S'il s'agit d'un professionnel qui valorise et respecte le travail, et travaille également consciencieusement au profit de l'entreprise, alors il faut orienter ses aspirations dans la bonne direction ;

• Doit être créé en équipe ambiance favorable, où le travail, le respect, l'entraide et le professionnalisme seront valorisés ;

• Vous ne devez pas isoler quelqu'un de l'équipe en fonction de vos préférences personnelles. Toute récompense doit être méritée, et chaque collaborateur doit savoir pourquoi son collègue a été récompensé.

Il ne faut pas oublier la place qu'occupe le leader dans l'équipe. Ses ordres seront exécutés dans tous les cas, car les ignorer entraîne des amendes et des licenciements. Cependant, motiver les employés à faire plus de travail ne peut se faire que par leur propre implication dans le processus de travail. Il est nécessaire de démontrer à vos subordonnés vos compétences, votre volonté de résoudre les problèmes plus tôt que prévu, votre enthousiasme, votre intelligence et votre débrouillardise.

Un patron est une personne « forte » qui sait organiser avec compétence les activités d'une équipe, travailler de manière indépendante, aider ses subordonnés et orienter leurs activités dans la bonne direction.

Pour gérer une équipe avec compétence, vous devez choisir le bon modèle de comportement. L'exécution inconditionnelle des commandes et la qualité des résultats obtenus peuvent être influencées par de nombreux facteurs : l'ambiance entre les collaborateurs ou le format de communication. Si la plupart deéquipe - jeunes spécialistes récemment diplômés établissements d'enseignement, alors il vaut mieux mettre en pratique le modèle d’apprentissage des relations. Le patron doit être un exemple pour ses subordonnés les moins expérimentés. Dans le cas où une position de leadership a été occupée lors d'une crise financière, il est nécessaire de s'installer sur un modèle régulé dans lequel prévaudront la rigueur et la prise de décision judicieuse.

Chaque nouveau leader devrait utiliser dans son travail règles générales pour la gestion d'équipe :

• Il est nécessaire de communiquer avec les spécialistes de l'entreprise en les appelant par leur nom. Un leader est la même personne ; il doit toujours se souvenir des règles de comportement en société et en équipe ;
• Vous ne devez pas rappeler jour après jour à vos subordonnés leurs responsabilités et les délais pour accomplir le travail qui leur est confié. Un patron compétent ne parle du plan de travail qu'une seule fois. Si l’équipe est composée de professionnels, ils apprendront les informations du premier coup. Dans le cas où les subordonnés manquent une information important passe inaperçu, le moment est venu de se séparer de tels spécialistes ;
• N'oubliez pas les relations humaines, opérant dans vos activités exclusivement sur commandes. Faites confiance à vos subordonnés s'ils ne vous permettent pas de douter de leur professionnalisme et de leurs compétences. Il est nécessaire d'utiliser l'autorité d'un leader dans les cas extrêmes ;
• Assurez-vous d'écouter les employés qui ont déposé une plainte, une question ou une demande. Le patron doit écouter toutes les informations qui lui sont transmises et prendre une décision raisonnable ;
• La meilleure option pour faire des affaires est la méthode de la « carotte et du bâton ». Récompensez les employés qui réussissent qui dépassent leurs plans ou réalisent des projets en avance sur le programme, et punir ceux qui sont irresponsables dans leurs fonctions ;
• Lors des réunions qui se tiennent sur des sujets « fondamentaux », assurez-vous d'écouter les opinions de vos subordonnés. Des salariés situés plus près de processus technologique, ils en savent toujours plus que le manager, aussi expérimenté soit-il en tant que professionnel. Aucun patron ne peut couvrir entièrement tout le volume connaissances professionnelles qui sera amené à étudier toutes les nuances des activités commerciales de l’entreprise ;
• Tenez toujours votre parole ou votre promesse ! Si le manager a promis d'accorder des primes en cas de dépassement du plan, il est obligé de le faire sans compromettre son autorité et le respect de ses subordonnés.

En conclusion, il faut dire qu'un leader est meilleur exemple professionnalisme, capacité de travail, intelligence, abnégation envers ses subordonnés. Chaque collaborateur doit voir dans le leader une personne « forte » capable de trouver une issue aux situations les plus critiques.

Le manager agit selon un plan, qui doit prévoir toutes ses actions principales, ses relations avec ses subordonnés, et doit également prévoir du temps pour réfléchir aux problématiques prometteuses et du temps pour améliorer ses qualifications.

Un leader qui travaille selon le principe portes ouvertes", - c'est-à-dire que quiconque veut, quand il veut, et pour n'importe quel problème, se rend au bureau, ne peut pas compter sur utilisation rationnelle de son époque.

Celui qui veut commander doit être capable d'obéir - alors seulement il apprendra à gérer.
Un manager qui comprend peu des problèmes particuliers dont la gestion de la mise en œuvre relève de sa compétence, est comme un aveugle qui s'est engagé à être un guide.

Il faut être audacieux et décisif ; Rien ne compromet plus un leader que le manque d’initiative et la lâcheté, la peur de prendre des responsabilités et l’attente constante d’instructions d’en haut sur quoi et comment faire.
Il n’est pas nécessaire de retarder la résolution du problème sans raison : fardeau problèmes non résolus exerce une pression sur le psychisme et rend une personne irritable.

Ne vous précipitez pas pour apporter des modifications déjà décisions prises jusqu'à ce que vous compreniez ce qui doit réellement être ajusté. Des actions hâtives, et donc insuffisamment réfléchies, n’apportent souvent aucun bénéfice.

Ne vous précipitez pas pour tirer des conclusions sur des questions sur lesquelles vous devez exprimer votre réflexion. Étudiez tout d'abord information nécessaire, consultez des personnes expérimentées et écoutez attentivement toute opinion sur ces questions.
Chargez vos subordonnés de travail de manière à ce qu'ils apprennent à valoriser le temps - il n'y a rien de pire que l'oisiveté forcée.

Si vous échouez, ne vous plaignez pas des circonstances extérieures, cherchez la source de l'échec en vous. N’oubliez pas qu’un leader qui trouve facilement des excuses pour tout est rarement un expert dans autre chose.

AVEC circonstances imprevues En règle générale, ils sont confrontés à des managers incapables de les prévoir, de ressentir leur approche et de s'y préparer.

Répartissez les tâches en fonction de l'expérience et des capacités de chaque employé. Vous ne pouvez pas donner d’instructions qui dépassent clairement les capacités de l’employé. La tâche devrait être difficile, mais réalisable.

Lorsque vous confiez une tâche, vous devez expliquer au subordonné son objectif et sa signification, et également vérifier comment le subordonné a compris la tâche. Cela l’aidera à agir consciemment et à prendre des initiatives.

Vous ne pouvez pas donner plusieurs informations importantes et tâches urgentes: Cela disperse l’attention de l’interprète. Il est recommandé de prioriser les tâches et de mettre en évidence les plus importantes et urgentes.

Il n'est pas raisonnable de compter uniquement sur soi-même, en considérant que l'on sait tout et qu'on est capable de tout faire, et que l'on considère ses subordonnés comme des personnes analphabètes et non qualifiées.

Ne faites jamais vous-même ce que vos subordonnés peuvent faire, sauf dans les cas où vous devez montrer un échantillon de performance ou un exemple.

Participez à toutes les affaires et approfondissez tous les détails, recevez des visiteurs en tenant un combiné téléphonique dans une main, signez une lettre de l'autre et en même temps parlez avec debout à proximité employé - loin de là meilleur style travail.

L’absence d’instructions « d’en haut » n’est pas une raison pour l’inaction. Les questions relevant de la compétence du gestionnaire doivent être résolues par lui de manière indépendante sans autorisation spéciale d'une autorité supérieure.

Assurez-vous de surveiller l'achèvement de chaque tâche : le manque de contrôle peut amener l'employé à croire que le travail effectué est inutile. En même temps, la supervision mesquine d'un subordonné doit être évitée ;

S'il y a ne serait-ce qu'un fainéant parmi vos subordonnés, faites tout votre possible pour le faire travailler, sinon il pourrait saper la discipline dans toute l'équipe.

Lorsque la solution proposée par un salarié ne contredit pas fondamentalement votre avis, laissez-lui un maximum de liberté : inutile de discuter de bagatelles et de gêner la manifestation de son initiative.

Les réalisations et les initiatives de chaque employé doivent être immédiatement constatées. N'oubliez pas de remercier votre subordonné, de préférence en présence d'autres employés, pour Bon travail. Une personne est encouragée par une évaluation positive de ses actions et bouleversée si ses succès ne sont pas remarqués.

A chaque fois, notez avec satisfaction les changements positifs dans le comportement du collaborateur intraitable qu'il a réussi à réaliser. Convainquez-le que vous êtes favorable à des compromis raisonnables et que vous ne partagez pas le slogan « tout ou rien ».

N'ayez pas peur si votre subordonné s'avère plus compétent dans un domaine particulier ; réjouissez-vous d'un tel soutien et soutenez-le. La bonne réputation des subordonnés est un éloge du leader et lui est crédité.

Ne faites pas de promesses à moins d'être sûr qu'elles seront tenues. Un vrai leader ne gaspille pas de mots, pèse chacune de ses promesses et, si elle est faite, les tient avec toute son énergie et sa persévérance.
Créer et maintenir constamment l'intérêt matériel et moral des subordonnés dans résultats finaux travail.

Il vaut mieux ne pas se laisser emporter par les punitions ; Si vous n'êtes pas complètement sûr de la culpabilité de votre subordonné, il est alors préférable de s'abstenir de toute punition.

Faites des blagues vous-même et laissez les autres plaisanter. Une bonne blague crée une atmosphère de confiance et rend le travail plus attrayant et plus productif. Cependant, dans vos blagues, méfiez-vous :

Mettre une personne dans une position stupide ;
s'immiscer dans les affaires intimes ou familiales d'autrui ;
exprimer votre hostilité ou vous moquer de quelqu'un ;
ne pas prendre en compte la fierté d'autrui, blesser la dignité humaine;
rire quand ce n’est pas drôle, ou rire d’une blague devant les autres ;
rire de quelqu'un qui ne comprend pas quelque chose.

Restez au niveau des gens, ne perdez en aucun cas votre sang-froid. Celui qui ne peut pas se gouverner lui-même ne peut gouverner personne.

N'oubliez pas que le manager n'a pas le droit d'être offensé. Il doit analyser la situation actuelle et prendre une décision.

N'essayez pas de vous forger une réputation de leader « gentil » en vous familiarisant avec vos subordonnés.
Il est souhaitable qu'il n'y ait pas de formalisme dans les actions du leader, afin qu'elles soient toutes dictées par l'opportunité.

Parfois, il est utile de faire des commentaires sous la forme d’une question : « Pensez-vous qu’il y a une erreur ici ? ou "Ne pensez-vous pas que quelque chose devrait être changé ici plutôt que de dire la même chose d'une manière dure ?"

Vous devez faire preuve de principes non seulement avec vos subordonnés, mais également dans la communication avec vos supérieurs, les informer correctement de la situation dans le système que vous gérez et défendre les intérêts de la cause.

Un leader doit utiliser le moins possible le mot « je ». L’utilisation fréquente du mot « je » est causée par une complaisance secrète et une ambition extrême. Cela indique que le leader souhaite souligner son importance et son exclusivité. En règle générale, ce comportement d'un leader provoque une irritation chez ses subordonnés et un dégoût pour tout ce qu'il dit et s'attribue.

Pour occuper une position de leader, il est important d'avoir certaines Qualités de meneur, assumer ses responsabilités et devenir souvent un objet de haine. Conquérir l'Olympe de carrière et devenir un bon leader est assez difficile, mais tout à fait possible. Dans cet article, nous découvrirons comment devenir un bon leader. Un bon chef est un professionnel dans son domaine et un modèle. Sa tâche est de créer une équipe en constante évolution. Il ne sera pas possible d’y parvenir sans des qualités de leadership.

Qualités d'un bon patron

Honnête. Une personne qui veut gagner la confiance des gens ne fera pas de vœu pieux. La capacité d’écouter les idées des autres et de les traiter de manière constructive est une compétence particulière pour un leader. la créativité, qui se manifeste par la capacité de penser différemment, d’envisager un problème sous un angle différent. Avoir confiance en soi et en ses capacités. Avoir le sens de l’humour pour dénouer les tensions et désamorcer la situation. pensée analytiqueêtre capable de diviser l'objectif en plusieurs parties. Prêt pour le changement.

Responsabilité. Stabilité psychologique. Ponctualité.

L'étoffe d'un leader et d'un motivateur

Prenez des décisions dans des domaines où l’échec ne sera pas critique pour votre estime de soi. Si vous échouez, apprenez une leçon et passez à autre chose. Voici comment vous pouvez apprendre à accepter les risques. Évaluez chaque inconvénient de la situation de 1 à 5. Imaginez le pire des cas. Décidez du niveau de risque que vous êtes prêt à prendre. Pour motiver correctement votre personnel, étudiez ses besoins. Il sera possible d'obtenir des résultats si chaque subordonné comprend que son travail affecte le résultat final. Analysez vos actions et leurs conséquences. Les incidents les plus marquants peuvent être consignés dans un journal. Essayez d’en tirer une leçon.

le respect des conditions sanitaires et hygiéniques au bureau ; la disponibilité d'un bureau de travail ; l'aménagement des locaux en mobilier ; la mise à disposition du salarié en fournitures de bureau et autres outils de travail ;

Il est facile d'admettre ses erreurs. Tout le monde peut faire des erreurs, y compris le patron. Ne blâmez pas les autres pour vos erreurs. Trouvez l'erreur, admettez-la et essayez de la corriger. C’est la seule façon de montrer votre capacité à trouver une solution dans n’importe quelle situation. Soyez cohérent. Lorsque vous discutez avec votre interlocuteur, exprimez clairement vos réflexions et vos exigences. Dans ce cas, les employés pourront aider à résoudre le problème. Bien entendu, le patron doit être capable de communiquer avec l'employé lorsqu'il est de n'importe quelle humeur. Mais vous ne devriez pas permettre la familiarité. Gardez toujours vos distances. De bonnes compétences en communication sont indiquées par le nombre de contrats signés, et non par les relations informelles avec l'équipe.

Prenez l’habitude de rencontrer votre équipe chaque mois pour un dîner de fêtes. C'est une façon amusante de vous lier d'amitié avec votre équipe et de la motiver à atteindre ses objectifs. Organisez une réception privée. Si un employé a atteint des sommets incroyables, vous devez l'annoncer à l'équipe dans un e-mail ou lors d'une réunion personnelle. Encouragez les bourreaux de travail. N'importe quel cadeau, que ce soit nouveau modèle un téléphone ou un ticket de cinéma peuvent motiver un employé à accomplir ses tâches efficacement.

Comment diriger une équipe sans expérience

Ce qu'un nouveau réalisateur devrait savoir

Ce qu'un manager devrait être capable de faire

Règles pour un bon chef

Divisez le travail afin d’effectuer efficacement une grande quantité de travail. Là où l’autorité surgit, la responsabilité surgit. Elle est une forte motivation dans les projets urgents. Parfois seulement responsabilité morale peut empêcher un employé d'abandonner. La discipline dans une équipe repose sur l'autorité du leader. Idéalement, un employé devrait recevoir des ordres d'un seul patron. Aujourd’hui, les frontières de la hiérarchie ont été repoussées. Les ordres peuvent être émis simultanément par les chefs de plusieurs services. Il est important ici que les ordres ne se contredisent pas. Les intérêts d'une personne ne doivent pas prévaloir sur les intérêts de l'organisation dans son ensemble. Sinon, une dictature viendra. La fidélité et le soutien des salariés peuvent être assurés par un salaire stable.

Comment devenir un patron au caractère doux

proactif, responsable; créatif dans le travail; capable de convaincre;

Écoutez les opinions de vos employés, même si vous n’êtes pas d’accord avec eux. N’essayez pas de contrôler chaque étape. Déléguez votre autorité. N’explosez pas contre vos employés à chaque erreur de développement. les relations interpersonnelles avec l'équipe. Apprenez constamment, efforcez-vous d'apprendre quelque chose de nouveau. Le problème avec la plupart des managers est le manque d'auto-analyse et d'action significative. Concentrez-vous sur un objectif majeur et développez des étapes pour l'atteindre. Soit tous les membres de l’équipe gagnent, soit aucun d’entre eux ne gagne. Pratiquez quotidiennement vos compétences en leadership.

Le patron n'a pas toujours raison, mais c'est toujours le patron

Diriger une équipe féminine est encore plus difficile que d'y travailler. Même les bons spécialistes sont enclins aux commérages, aux conversations sur des sujets inutiles et à la résolution de problèmes personnels pendant les heures de travail. Seule une personne dotée de capacités organisationnelles extraordinaires peut fixer les limites de ce qui est autorisé.

Beaucoup se souviennent sûrement du merveilleux film soviétique «Les célibataires disposent d'une auberge», dans lequel le héros, un ancien «loup de mer», était nommé commandant d'une auberge où il n'y avait que des femmes.

Si vous vous souvenez de l'intrigue, vous vous souvenez également à quel point cet homme était insulté et offensé, habitué à commander des marins durs et maintenant obligé de « construire » les tisserands. Cependant, en finale, lorsqu'on lui a proposé une autre place, il a refusé. Pourquoi est-ce arrivé? Essayons de le comprendre.

"Le Royaume des Fées" ou "Bal du Serpent"

Alors pourquoi diriger une équipe féminine est-il une torture pour certaines, mais une récompense pour d’autres ? Le fait est qu’une femme est vraiment une créature spéciale. Elle ne peut pas obéir à des ordres aveugles et vit généralement selon le principe : « Tout est créatif, sinon pourquoi ?

Il est difficile de travailler uniquement dans une équipe féminine, mais diriger une telle équipe est doublement difficile. En plus des problèmes professionnels, le manager devra faire face à des commérages, à de longues conversations pendant les heures de travail qui ne portent pas du tout sur des sujets de travail, à des absences du lieu de travail pour diverses raisons et à une vingtaine d'autres raisons, pour lesquelles n'importe quel patron est prêt à fuir son travail.

La chose la plus intéressante est que choisir un leader en fonction du sexe ne fonctionne pratiquement pas. Si un homme devient un leader, alors il sera voué soit à des tentatives incessantes pour l'appeler (s'il n'est toujours pas marié), soit à d'innombrables plaintes de collègues, soit au sabotage pur et simple de ses fonctions.

Si c’est une femme qui dirige, c’est encore plus difficile. Premièrement, on discutera d'elle pour n'importe quelle raison : belle - laide, intelligente - stupide, mariée - célibataire, etc. Il existe de nombreuses raisons de discuter. Deuxièmement, presque toutes les femmes subordonnées à leur patron seront constamment tourmentées par la question : « Pourquoi moi, et pas elle ? Comment ça va mieux ?

Il faut donc simplement prendre en compte les caractéristiques suivantes du genre féminin, qui déterminent parfois le « visage » de toute l'équipe :

• émotivité excessive
• facultatif
• simulation d'une activité de travail active
• capacité à collecter et à diffuser des potins
• envie et rivalité
• perception exagérée de tout dans le monde
• variabilité de l'humeur

Cette liste peut être longue, mais tout patron, qu'il soit un homme ou une femme, doit se poser la question principale : comment utiliser cette énergie, et mieux encore, à des fins pacifiques ?

Afin d'acquérir l'autorité de vos subordonnés dès les premiers jours, ou au moins de « faire comprendre » (après tout, selon la déclaration du poète Vladimir Vishnevsky, « un poète ne peut pas écrire aussi bien qu'une femme peut le faire comprendre » ), qui est le patron du bureau, vous pouvez respecter, au moins pour la première fois, les recommandations suivantes.

1. Mettez-le en place

Comme on dit, chaque grillon connaît son nid. Par conséquent, si vous êtes confronté à une violation flagrante de la subordination, lorsque les femmes qui vous sont confiées tentent d'être en bons termes avec vous, vous devez mettre fin à toutes ces tentatives et très durement.

2. Embaucher des femmes mariées

C'est assez logique. Premièrement, ils n'auront pas besoin de rechercher leur autre moitié, ce qui signifie que tout leur temps de travail sera directement consacré à l'exercice de leurs fonctions officielles. Deuxièmement, femme mariée plus responsables, car ils sont responsables non seulement de la qualité de l'exercice de leurs fonctions officielles, mais aussi de la vie de famille, de l'éducation des enfants, etc.

Mais les salariées célibataires, à la recherche d'un partenaire rentable, passeront une partie de leur temps de travail à flirter avec des collègues ou des clients masculins.

3. Définissez des tâches spécifiques pour la journée

Le meilleur remède contre les commérages et autres passe-temps inutiles est, curieusement, le travail. Si vous attribuez à chaque employé un ensemble de tâches très spécifiques, vous n’aurez tout simplement pas assez de temps pour vous laisser distraire par autre chose.

4. Changer d'activité

La monotonie et la monotonie tuent activité créative en embryon. Ainsi, pour que les femmes ne se lassent pas du même type de travail (c'est alors qu'elles basculeront dans le bavardage et l'oisiveté), prévoir jour ouvrable changement de différents types d’activités.

Par exemple, il est tout à fait naturel que ceux qui sont restés longtemps silencieux soient mis au téléphone pour appeler des clients. Pour ceux qui ne peuvent littéralement pas bouger la langue, après de longues négociations, il sera beaucoup plus efficace de prendre une sorte de rapport analytique ou rédiger un rapport. D'ailleurs, même dans les magasins, les vendeurs changent de rayon tous les deux à trois mois : de la viande aux légumes, des produits manufacturés à l'épicerie, etc.

5. Organisez vos loisirs

Dans la politique d'entreprise moderne, il n'y a pas dernière place est consacré à la cohésion des équipes à travers des activités de loisirs communes. Les formes courantes sont les suivantes : un voyage hors de la ville avec des familles et des enfants, une croisière de trois jours sur un bateau, divers concours professionnels et de divertissement (tels que « Devinez la mélodie », « KVN », etc.).

Passer du temps libre ensemble crée des relations véritablement plus étroites et plus chaleureuses, ce qui signifie que cela contribue au développement de relations favorables. climat psychologique au sein d'une équipe, notamment féminine.

6. Faites-vous plaisir plus souvent avec des bonus

Une femme est une femme, ce qui signifie que son apparence est importante pour elle, même parmi ceux qui lui ressemblent. Ainsi, de petites primes distribuées à la fin du trimestre, pendant les vacances, pour récompenser un travail de qualité effectué, peuvent s'avérer très utiles.

Lorsqu'une femme achète un chemisier, des chaussures, un sac à main ou un jean époustouflant qu'elle aime, son estime de soi augmentera immédiatement et elle voudra à nouveau « vivre et travailler », ce qui profitera sans aucun doute à tout le monde.

Et d'une manière générale, prévoyez au moins quelques pauses de cinq minutes dans la journée de travail pour que les femmes puissent à nouveau se repoudrer le nez, se coiffer, simplement échanger des salutations, et le résultat ne tardera pas à se manifester : le travail avancera, le client prendra contact et le rapport trimestriel sera enfin rédigé.

7. La principale dignité des femmes

Et pourtant, de nombreux managers sont heureux d’avoir des femmes sous leurs ordres. L'essentiel dans ce cas est d'apprendre à comprendre logique féminine, et alors vous pourrez commencer à gouverner le monde entier. Question principale- Comment?

Bien sûr, vous pouvez être motivé par votre carrière, mais rares sont les personnes qui seraient prêtes à tout sacrifier pour leur carrière. Après tout, le but principal d’une femme est d’être épouse et mère. Par conséquent, les femmes heureuses en mariage et dans le service réussissent si elles parviennent à combiner famille et carrière. Ce sera alors le meilleur employé - responsable, efficace, comprenant parfois intuitivement ce qui doit réellement être fait pour le moment.

Un autre avantage indéniable des femmes est leur sensibilité aux problèmes des autres. Par conséquent, leur flexibilité, leur capacité à lisser coins pointus aider lorsque vous travaillez avec des clients. Un leader compétent doit profiter de cet avantage et être capable de distribuer responsabilités fonctionnelles dans une équipe féminine en fonction des caractéristiques de personnalité de chacune des femmes.

Nous ne devrions pas oublier émotivité excessive de nombreux représentants du beau sexe. Les conflits survenant sur cette base ne peuvent être résolus qu'une fois les passions apaisées. La tâche du leader dans ce cas n’est pas de prendre parti. Sinon, vous risquez de vous faire des ennemis des deux côtés. Les femmes qui se disputent feront un jour la paix, mais vous resterez pour elles un ennemi éternel.

Dirigeants hommes et femmes : y a-t-il une différence ?

Les psychologues ne mettent pas en avant de différences particulières entre les deux types de dirigeants dans le cas d'une équipe féminine. Si le patron a derrière lui une vaste expérience en matière de leadership, son sexe n’a pas d’importance. Pourtant, il est possible d'identifier un certain nombre de différences entre les hommes et les femmes dans la gestion d'une équipe féminine.

Pour un homme, l'essentiel est la discipline de la performance et le résultat obtenu. Le chemin emprunté par l’équipe pour parvenir à la conclusion n’est pas quelque chose qui l’intéresse vraiment. Une femme leader apprécie toute initiative, surtout si elle affecte le résultat final.

Un homme ne fera pas de cérémonie dans le choix des moyens de communication avec l'équipe. Dans un accès de rage, il peut descendre jusqu'aux insultes pures et simples. Et il sera profondément indifférent de savoir si l’attitude de l’équipe à son égard changera après cela.

Une femme dirigeant une équipe essaiera de « garder la face » même dans les moments les plus impasses. Si elle s'enflamme, elle s'excusera certainement plus tard, sachant que les femmes sous ses ordres peuvent être très offensées et garder rancune.

La différence de sexe d'un leader peut également se manifester par le fait qu'un homme ne s'attachera pas trop d'une grande importanceà votre apparence. S'il est jeune alors apparence peut signifier quelque chose pour lui, mais pour un homme plus âgé, son apparence aux yeux des femmes qui l'entourent n'a pas d'importance.

Une femme est une femme et le reste toujours, même dans le rôle de leader. Par conséquent, elle s'efforcera toujours d'avoir une apparence impeccable, bien consciente que ses subordonnés remarqueront toute erreur d'apparence, la crieront immédiatement dans tout le bureau et se souviendront de cet incident à la première occasion.

Il est bien évident qu'une femme leader doit simplement donner le ton, tant dans la manière de s'habiller que dans la manière de se comporter, de « sauver la face », même dans les situations les plus difficiles. situation désespérée. En fait, bon gré mal gré, elle devra être le visage de son équipe féminine. Mais vous devrez faire de votre mieux pour garder la tête haute.

Une fois que vous aurez fait preuve de loyauté à plusieurs reprises envers les contrevenants au règlement intérieur, tous les autres s'assiéront sur votre cou et pencheront même leurs jambes. Vous ne pouvez être un leader loyal que si vous bonne humeur. La seule alternative est de devenir miguera. Seulement cela vous aidera à vous établir longtemps non seulement aux yeux de vos subordonnés, mais également aux yeux des autorités supérieures.

DANS la société moderne La situation financière devient le principal argument déterminant le statut social d’une personne. Le seul voie légale retrouvez-vous au sommet de l'échelle hiérarchique - obtenez un poste bien rémunéré dans une entreprise prospère, en devenant chef d'une entreprise ou d'un certain département. Contrôler la vie quotidienne et le travail des « subordonnés » est le rêve de la plupart des employés ordinaires. Seuls quelques salariés sont capables de devenir un patron compétent, connaissant les nuances du métier et comprenant les qualités personnelles de ses collègues. Il n'est pas surprenant que les entreprises soient dirigées par des dirigeants qui ont des salariés parmi d'autres salariés. Cependant, les bons leaders ne naissent pas – ils sont créés. Vous pouvez avoir des qualités de leadership et apprendre, mais ne pas être capable de contrôler le travail de vos collaborateurs. La tâche principale du patron est d'organiser activité de travail des « protections », les stimulant dans le temps ou les punissant pour leur relaxation.

Tous les chefs ont commencé autrefois avec des postes ordinaires, effectuant un travail ordinaire. Certains patrons n'ont pas pu faire face à la responsabilité qui leur a été confiée et ont perdu confiance. la haute direction. La principale raison pour laquelle les employés prometteurs n'ont pas répondu à leurs attentes est une vision limitée des relations au sein de l'équipe. Cela n'a aucun sens de considérer uniquement l'option commerciale de la communication entre collègues, en oubliant les conversations personnelles, les likes, l'amitié et la haine.

Seules quelques personnes sachant gérer une équipe et fonctionnalités bien informées des emplois avec des qualités de leadership et des responsabilités

Sur la base des facteurs ci-dessus, il devient clair qu'un bon patron doit être un psychologue sensible qui prédit les changements d'humeur au sein de l'équipe. Si vous n'apprenez pas à lire dans les pensées de vos employés, le vol et les mensonges prospéreront sur le lieu de travail, et la productivité de l'entreprise en période d'instabilité économique affectera négativement la rentabilité de l'entreprise. Dans cette situation, la seule chose décision rationnelle– apprenez à gérer vos « pupilles », en gagnant autorité et respect entre collègues. Pour atteindre votre objectif cher, vous devez d'abord faire face à partie théorique question suivante: Comment diriger une équipe ?

Tâches du gestionnaire

Chaque entreprise emploie des salariés avec des compétences différentes positions de vie, passe-temps et tabous, vous ne pouvez donc pas communiquer avec vos collègues en adhérant au même format. Une conversation qui incite une personne à travailler peut avoir impact négatif sur une autre personne, sapant instantanément l'autorité du patron. Les personnes qui se trouvent dans une position de leadership doivent d'abord regarder autour d'elles, étudier le comportement et les caractères de leurs « pupilles », en évitant les conclusions et les verdicts prématurés. Le détachement de l'équipe dès les premiers jours de travail vous permettra, en ajoutant propre opinion sur chaque employé. Si vous suivez l’exemple de la société, vous perdrez immédiatement le respect de vos collègues. Les décisions du patron ne peuvent être contestées, mais doivent être raisonnables, équilibrées et justes. Il n'est pas surprenant que les nouveaux patrons suivent des formations où des professionnels apprennent à gérer les personnes et à surveiller le travail de chaque membre de l'équipe. Une fois assis dans le fauteuil du patron, vous devez respecter suivre les règles, reportant l'imposition hâtive de sanctions et l'application de sanctions aux salariés :

Découvrez les traditions et les procédures établies dans l'équipe. Il est important de respecter les principes qui ont été maintenus dans la société pendant de nombreuses années - l'essentiel est que vie courante les employés n'interféraient pas avec les processus de production.
Apprenez à connaître vos « subordonnés » en créant vous-même image psychologique chaque collègue. Trouver une approche individuelle des collaborateurs en identifiant leurs préférences et leurs peurs. Un « quartier » peut être motivé par une prime, tandis qu'un autre ne travaillera que sous la menace d'un licenciement.
Découvrez qui est le chef tacite de l’équipe. Après avoir rencontré une personne qui jouit d'une autorité parmi ses collègues, vous pouvez rédiger impression générale sur les fondations qui se sont développées dans l'entreprise. Si vous avez devant vous une personne marchande, rusée et insidieuse, alors le vol et la tromperie fleurissent dans l'entreprise. Si vous voyez devant vous un professionnel qui souhaite travailler pour le bénéfice de l'entreprise, il ne reste plus qu'à orienter ses aspirations vers la bonne direction. Agissez en fonction de la situation, mais entrer en conflit ouvert avec le chef tacite de l'équipe sans avoir encore gagné en autorité auprès de vos collègues est une décision inappropriée.
Après avoir trouvé la « clé » des désirs secrets de chaque salarié, ne manipulez pas vos « subordonnés ». Créer une atmosphère conviviale dans l'équipe, où l'honnêteté et l'ouverture, les compétences professionnelles et haut niveau productivité. Cependant, n'oubliez pas de punir les employés en cas de mauvaise conduite, démontrant ainsi la nécessité de suivre les procédures que vous avez établies.
Ne distinguez pas les employés individuels de l’équipe sur la base de sympathies personnelles. Seuls les collègues responsables qui exécutent le plan de production plus tôt que prévu ou concluent un accord rentable pour l'entreprise peuvent recevoir une prime ou des éloges de leurs supérieurs. Les employés doivent clairement comprendre que la flatterie et la communication amicale avec le manager ne les aideront pas à atteindre des sommets de carrière.

Après avoir décidé du plan des travaux à venir, il est important de faire attention à votre propre position dans l'équipe. Les employés vous écouteront invariablement, car la violation de l'ordre du patron est passible d'une amende ou d'un licenciement. Cependant, vous ne pouvez augmenter la productivité de l'entreprise qu'en inspirant vos collègues à faire des heures supplémentaires et en dotant chaque membre de l'équipe d'enthousiasme en donnant l'exemple.

Dans la situation actuelle, c’est important dans un court laps de temps. Démontrez vos compétences professionnelles à vos collègues, car vous avez été nommé à un poste de direction non pas par une connaissance, mais grâce à votre esprit flexible et votre ingéniosité. Les employés de l'entreprise doivent être clairement conscients que votre statut social dans l'entreprise est confirmée par des qualifications et qualités personnelles. Un patron est une personne autonome, capable d'organiser le travail de ses « mentorés », d'effectuer des tâches de manière autonome, d'aider et d'inciter les employés et d'orienter leur énergie dans la bonne direction.

Un patron capable de surveiller à distance le travail de chaque membre de l'équipe atteindra le niveau maximum de productivité dans l'entreprise

Pour que les employés suivent sans aucun doute vos ordres, il est important de choisir le bon modèle de comportement. Le mode de communication et le format des relations avec les collègues dépendent directement de l'ambiance qui prévaut dans l'équipe. Si l'entreprise est dominée par de jeunes salariés récemment diplômés de l'université, il est alors préférable de prêter attention au modèle de comportement de formation. Vous devez donner l'exemple à vos collègues en les conseillant et en les aidant dans situations difficiles. L'essentiel est de ne pas en faire trop avec vertu, afin que les « subordonnés » s'efforcent d'accomplir seuls les tâches qui leur sont assignées et ne se tournent pas vers vous à la moindre difficulté si vous avez été nommé directeur d'une entreprise à un moment donné. crise, il est alors recommandé d'opter pour un modèle de comportement réglementé. La rigueur et la prudence du patron sont le moyen d'augmenter le niveau de productivité de l'entreprise.

Vous devez surveiller le travail de chaque employé, en prêtant attention aux relations entre les employés au sein de l'équipe. Communication personnelle pendant les heures de travail est strictement interdit, car les conversations à distance affectent négativement la capacité des collègues à travailler. Cependant, n’oubliez pas que si les choses ne se passent pas comme prévu, les employés ne doivent pas être affectés par l’humeur panique du patron. Souviens-toi recommandations générales pour les nouveaux managers, après quoi vous pourrez apprendre à contrôler les activités de chaque membre de l'équipe :

Adressez-vous aux employés par leur nom, démontrant à vos collègues que vous êtes impliqué dans la vie de l’équipe. Le patron qui dirige l'entreprise est la même personne qui ne doit pas oublier les règles de décence en société, d'étiquette et de politesse.
Il n’est pas nécessaire de rappeler régulièrement aux salariés leurs responsabilités professionnelles, précisant les délais d'exécution des tâches assignées. Un patron équitable discute une fois du plan des travaux à venir. Si l'entreprise emploie des professionnels, ils vous écouteront certainement. Si les employés laissent des tâches sans surveillance, le moment est venu d'effectuer un changement partiel des membres de l'équipe.
Ne vous limitez pas aux commandes en oubliant les relations humaines. Faites confiance à vos collaborateurs s’ils ne vous ont donné aucune raison de douter de leurs qualités professionnelles. Le modèle de communication autoritaire ne doit être utilisé que dans des cas exceptionnels, lorsque les collègues ne comprennent pas le sérieux des intentions et l'importance des tâches assignées.
Sachez écouter les personnes qui viennent vers vous pour des conseils ou des plaintes. Vous devez examiner attentivement les informations fournies et prendre une décision raisonnable concernant à la question posée. Dans certaines situations, les « subordonnés » se tournent vers leurs supérieurs avec problèmes urgents, sur lequel il est incorrect de fermer les yeux.
Préfère organiser le travail en équipe selon la méthode de la « carotte et du bâton ». Motivez vos « mentorés » avec des primes et encouragez l'initiative des collègues qui souhaitent augmenter le niveau de productivité de l'entreprise. Il est préférable de punir les salariés paresseux et irresponsables en leur appliquant des sanctions et des amendes.
Tenir compte des opinions des « subordonnés » dans les conversations sur des sujets spécialisés. L'ingénieur en sait plus sur vous caractéristiques de conception de l'objet en cours de construction, il est donc inapproprié de prendre une décision sans sa participation. L'équipe doit employer des artisans dont vous avez confiance en l'opinion professionnelle.
Tenez vos promesses en montrant aux employés que les paroles de votre patron comptent. Si vous dites à vos collègues que vous les récompenserez s'ils dépassent le plan, alors faites-le - vous ne pouvez pas mettre en danger la compétence du patron.

Une position de leader n'est pas seulement une variété de privilèges sur les employés, mais aussi une responsabilité, accompagnée de divers problèmes.

Dans les situations où l'équipe refuse d'accepter votre candidature à un poste de direction, Le seul moyen changez le cours des événements - démontrez vos compétences professionnelles aux employés. Il ne faut absolument pas tomber dans la dépression et succomber à la condamnation publique. et la prudence t'aidera à accepter bonnes décisions, en gardant le sentiment amour propre. Montrez à vos collègues que vous êtes un spécialiste qui occupe à juste titre un poste bien rémunéré. Même de fervents instigateurs situations de conflit au travail, ils ne pourront rien opposer à vos actions, qui affectent positivement la productivité et la rentabilité de l'entreprise. Il convient de noter que dans certaines situations, il est préférable de démontrer son pouvoir aux salariés en licenciant un collègue pour manquement à ses obligations officielles. Des personnes irremplaçables non - chaque membre de l'équipe doit clairement comprendre le sens de cette thèse.

Le chef est exemple brillant pour les employés, les collègues devraient donc voir dans le patron une personne autonome. N'oubliez pas d'économiser sans céder aux provocations. Un bon patron trouvera toujours une issue favorable situations difficiles, en motivant correctement l'équipe.