Гайхалтай хошигнолчдын нэг С.Жонсон өөрийн үеийнхний тухай “Тэр өөрөө уйтгартай төдийгүй гадаад төрх нь эргэн тойрныхоо хүмүүсийг гунигтай болгодог” гэж хэлсэн байдаг. Энэ мэдэгдлийг олон илтгэгчид шударга гэж үзэж болно. Маш олон удаа хэлсэн эхний өгүүлбэрийн дараа бүх зүйл тодорхой болдог бөгөөд хэрэв энэ нь бүтэлгүйтсэн бол сонсогчдын анхаарлыг татах боломжгүй юм.

Тийм учраас асуудал бий "Яригчийн дүр".Тэд "яригчийн хувийн шинж чанар", түүнээс юу шаарддаг, ямар байх ёстой (эруди, соёл гэх мэт) талаар маш их бичиж, ярьдаг. Гэхдээ бид үзэгчдийн өмнө үг хэлж байгаа жинхэнэ хүн гэсэн үг биш. Илтгэгчийн хэрэгцээт дүр төрхийг бий болгох, илтгэгч илтгэлээрээ үзэгчдэд ямар нэгэн сэтгэгдэл төрүүлэх тухай ярьж байна. Тэрээр удирдагч, трибун, үзэгчидтэй зөвлөлдөж, үзэгчдэд мэдээлэл өгч, үйл явдлын тайлбарлагч гэх мэт үүрэг гүйцэтгэж чадна. Энэ бол стратегийн асуудал.

Энд юуны түрүүнд үзэгчдийн анхаарлын төрлийг санах нь чухал юм.

Анхаарал нь хүсэл, ухамсараас үл хамааран үүсдэг тохиолдолд бид ярьдагалбадан анхаарал.

Санамсаргүй анхаарал нь дараах тохиолдолд тохиолддог.

1) хүн түүний хувьд ер бусын, гэнэтийн, сонирхолтой зүйлтэй тулгарах;

2) хүний ​​хараа, сонсголын талбар нь түүний сэтгэлийг хөдөлгөж, түүнд санаа тавьдаг, түүний практик сонирхол, хэрэгцээнд нийцсэн зүйлтэй харьцах;

3) хүчтэй, янз бүрийн эрч хүч эсвэл тодосгогч өдөөлт үйлчилдэг.

Албадан анхаарал нь ядардаггүй, учир нь энэ нь "өөрөө" үүсдэг бөгөөд мэдрэлийн зардал шаарддаггүй. Гэсэн хэдий ч энэ нь тогтвортой биш бөгөөд өөр объект руу амархан шилждэг.

Сонсогчид аливаа сэдэв эсвэл үйл явцад ухамсартайгаар анхаарлаа төвлөрүүлж, хүсэл зоригийн хүчин чармайлтаар зохион байгуулдагсайн дурын анхаарал.

Сайн дурын анхаарал нь заавал байх ёстой боловч сонирхолгүй ажил хийх үед үүсдэг. Энэ нь мэдрэлийн зардал, дугуй дагалддаг.

Анхаарал нь ухамсартай, сайн дурын үндсэн дээр үүссэн боловч сонсогчдын зүгээс ямар ч хүчин чармайлтгүйгээр хадгалагдаж байвал, учир нь тэд тоглолтонд татагддаг бол энэ нь түүний илрэл юм. сайн дурын дараах анхаарал.

Сайн дурын дараах анхаарал нь ядардаггүй бөгөөд маш удаан үргэлжлэх боломжтой (жишээлбэл, 5-6 цагийн турш сонсож байсан эртний илтгэгчид).

маш чухалсонсогчдод хаяглах . Олон хүмүүс үзэгчиддээ яг яаж хандахаа мэдэхэд хэцүү байдаг. Хэрэв өмнө нь хаяг нь урт бөгөөд сүржин, сүржин хүндэтгэлтэй, тэнд байсан хүмүүсийн олон жагсаалттай байсан бол одоо байдал өөрчлөгдсөн. Сүүлийн хэдэн арван жилд хаяг нь ярианы нэгэн адил энгийн, өнгөлөг бус, ажил хэрэгч болсон.

Сонсогчидтой харилцах нь илэн далангүй, найрсаг байдлаар тогтдог боловч нөхцөл байдлаас хамааран итгэлцэл давамгайлсан эсвэл зайнаас давамгайлдаг. Хаяг нь боломжтой бол үзэгчдийн бүрэлдэхүүнийг харгалзан үзэх ёстой: эрхэм хамт олон, хүндэт найз нөхөд, эрхэм хамт олон. Хэрэв сонсогчид нь үл мэдэгдэх бол хүндэтгэлийг хэтрүүлсэн гэж үздэг. Эмчилгээ нь хүндэтгэлтэй байх ёстой, гэхдээ боолчлол биш.

Байнга хэрэглэдэг "эрхэм бэлэг" гэдэг нь өнгөгүй юм. Үүн дээр үндэслэн бид сонсогчид зүгээр л "байгаа" гэж дүгнэж болно. Илтгэлийн эхэнд хаягийг оруулах шаардлагагүй; Ялангуяа илэрхийлэлтэй газруудад сонсогчидтой харилцах харилцааг сайжруулахад тусалдаг. Ярианы үеэр хаяг нь заримдаа янз бүр байх ёстой.

Энэ хаяг нь сонсогчидтой харилцах харилцааг үргэлж хадгалж байдаг бөгөөд үүнийг зөв ашиглахын тулд илүү их туршлага, нарийн мэдрэмж хэрэгтэй.

5) үүнээс гадна энэ нь маш чухал юм сонсогчдод дасан зохицох, үзэгчдэд. Үүнийг дутуу үнэлэх эсвэл хэтрүүлэхийг зөвшөөрөхгүй байх нь чухал юм. Нэг төрлийн үзэгчдэд (мэргэжилтнүүд, оюутнууд, хамтран ажиллагсад, ижил улс төрийн чиг баримжаатай хүмүүс гэх мэт) үг хэлэх нь үргэлж хялбар байдаг. Нэг төрлийн бус үзэгчдийн өмнө ярих нь илүү хэцүү байдаг.

Тиймээс Хамилтон: "Сонсогчидтойгоо таараарай. Тэдний анхаарлыг юу татдаг, юу сонсохыг хүсдэг, юу сайхан дурсамжийг сэргээдэг талаар бодож, мэддэг зүйлийнхээ талаар санаа зовдог."

Та өөрийгөө үргэлж сонсогчийн байр сууринд тавих хэрэгтэй, ялангуяа ярианд тодорхой үзэл бодол илэрхийлэгдсэн бол. Илтгэгч нь зөвхөн сонсогчийг танилцуулахаас гадна түүнийг мэдрэх нь чухал юм.

Намайг сонсож байгаа энэ хүмүүс ямархуу хүмүүс вэ? Тэд юу гэж бодож, юу мэдэрч, юу мэддэг, тэд юу сонсохыг хүсч байна, би тэдэнд юу хэлэх ёстой вэ? Миний хэлэх зүйл сонсогчдод шинэ байх болов уу эсвэл би онгорхой хаалгыг цохиж байна уу?

Нэгэн цагт ухаалаг ном уншихыг хүссэн эрхэм хүндэт иргэний тухай сургамжит түүх. Мөн И.Кантын “Цэвэр учир шалтгааны шүүмж” ном түүний гарт оржээ. Гурван минутын дараа тэр номоо тас цохин толгойгоо сэгсрэн бодов: "Кант найз аа, би таны санааг зовоохыг хүсч байна!" Илтгэгч ч бас Кантын байр сууринд орж магадгүй.

Илтгэгчийн хэлсэн бүхэн сайн, зөв ​​байж болох ч сонсогч тэрийг сонирхдоггүй. Сонсогч өөртэй нь холбоотой баримт, бодлыг үргэлж сонирхож байдаг.

6) ихэвчлэн танилцуулга нь сонсогчдыг татах, татах чадвартай байдаг. Харин ярианы туршид тэдний анхаарлыг хэрхэн хадгалах, хадгалах вэ гэвэл О.Эристийн зөвөөр тэмдэглэснээр “...сонсогчдын дөрөвний нэг нь илтгэлийн агуулгыг “шингээх” завгүй байх нөхцөл байдлаас зайлсхийх, гурав -Орон сууцны хороолол нойртой тэмцэж байна” гэсэн?

7) гүйцэтгэлд анхаарлаа хандуулах хамгийн чухал нөхцөл юм түүнийагуулга, тэдгээр. сонсогчдод үл мэдэгдэх шинэ мэдээлэл эсвэл мэдэгдэж буй баримтуудын анхны тайлбар, шинэ санаа, асуудлын дүн шинжилгээ.

8) танилцуулга байх ёстой хүртээмжтэй , сонсогчдын соёл, боловсролын түвшин, тэдний амьдралын туршлагыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Үүнийг бид хэзээ ч мартаж болохгүй: олон хүмүүс сонсохыг хүссэн зүйлээ яг таг сонсдог. Квинтилиан: "Чихийг гомдоосон зүйл хүний ​​сэтгэлд нэвтэрч чадахгүй" гэж хэлсэн нь зөв байсан.

9) анхаарлаа төвлөрүүлдэг өрөвдөх сэтгэл, Энэ нь илтгэгч үзэгчдийн мэдрэмж, сонирхолд нөлөөлж буй үйл явдлуудыг урам зоригтойгоор дүрслэх үед тохиолддог. Үүний зэрэгцээ танхимд сонирхолтой чимээгүй байдал бий.

10) сонсогчид хайхрамжгүй ханддаггүй итгэл, илтгэгч ярианы сэдвийг холбож чадсан үед өөрийн туршлага, өөрийн бодол.

11) ярианы яриаг ихэвчлэн байгалийн үгтэй хослуулдаг. энгийн байдлаар танилцуулах, Энэ нь сонсогчдод сайнаар нөлөөлж, хамтын эргэцүүлэн бодох, харилцан яриа өрнүүлдэг. Илтгэлийн арга барил нь биеийн байдал, дохио зангаа, нүүрний хувирал, дуу хоолойнд илэрдэг. "Зүрх сэтгэлээс" гарч буй дохио зангаа нь ярианы үр нөлөөг сайжруулж, илүү илэрхийлэлтэй болгодог. Сонсогчдыг итгүүлэхэд тусалдаг.

Олон шинэхэн илтгэгчид дараах асуултуудыг асуудаг: "Гараараа юу хийх вэ?", "Миний гар миний түгшүүрийг харуулахгүй байх вэ?" Гэхдээ "Миний гар надад яаж туслах вэ?" Гэсэн асуултыг өөрөөр томъёолох нь дээр.

Гараа халаасандаа хийж болохгүй, муухай ааш араншинг харуулж байна. Түүнээс гадна гараа халаасандаа хийх нь гараа хэрхэн ашиглах талаар сурахад саад болно. Гараа ашиглан найз нөхдийнхөө зургийг бүтээ.

Зарим судлаачдын үзэж байгаагаар ярианы дохио зангаа нь мэдээллийн 40 орчим хувийг агуулдаг. Та энэ мэдэгдэлтэй санал нийлэх эсвэл санал нийлэхгүй байж болно. Гэхдээ ярианы үеэр гараа хажуу тийш нь байлгахыг хичээ, дохио зангаагаа март, тэгвэл та хоолойны "модон" хуурайшилт, бодлын хөшүүн байдлыг шууд мэдрэх болно.

Энд нэг сонирхолтой жишээ байна. Хуучин мастер дархан нэг хуучин сүмд байнга ирдэг (ням гариг ​​бүр). Тэр бараг дүлий байсан ч байнга ирж индрийн өмнөх эхний сандал дээр сууж байв. Номлолын үеэр пастор гар, гар, бүх биеэрээ урам зоригтойгоор дохиж, энэ сонсогчдод зориулж ялангуяа чанга ярив. Нэгэн удаа номлогч: "Гэхдээ та миний бүх үйлчилгээнд маш их хичээнгүйлэн оролцдог нь үнэхээр гайхалтай юм. Та миний хэлсэн бүхнийг ойлгосон гэж найдаж байна?" "Ноён пастор" гэж өвгөн хариулав, "Энэ асуудлыг би нэг ч үг ойлгоогүй, гэхдээ би чамайг харах үнэхээр дуртай!" Үг хэлэх үед сонсогчид төдийгүй үзэгчидтэй болдгийг энэ жишээ харуулж байна. Гэхдээ зөвхөн дүлий хүмүүс хэт их дохио зангаагаар сэтгэл хангалуун байдаг.

Гүйцэтгэх үед тайван, дохио зангаа чөлөөтэй, байгалийн шинжтэй, хайхрамжгүй, хайхрамжгүй байх нь хамгийн сайн арга юм. Сонсогч түүний урдуур гүйж буй дүрсийг хараад уур нь хүрдэг. Дохио зангаа нь бодлын галт тэрэг дагалдаж болох ба байх ёстой. Стандарт дохио зангаа гэж байдаггүй;

1. Дохионы 90 орчим хувийг бэлхүүсээс дээш хийх ёстой. Туузан доорх дохиолол нь ихэвчлэн тодорхойгүй байдал, бүтэлгүйтэл, төөрөгдөл гэсэн үг юм.

2. Тохой нь биеэс 3 см-ээс ойртох ёсгүй. Бага зай нь таны эрх мэдлийн ач холбогдолгүй, сул дорой байдлыг илтгэнэ.

3. Хоёр гараараа дохио зангаа. Хамгийн хэцүү зүйл бол хүлээн зөвшөөрөгдсөн дохио зангаагаа ашиглаж эхлэх явдал юм.

Дохио зангаа бол аливаа хэлний үндэс суурь юм. Тэдгээрийг ашиглахаас бүү ай.

12) эцэст нь маш чухал итгэл үнэмшил Тэгээдилтгэгчийн сэтгэл хөдлөл . Хэрэв тэр чин сэтгэлээсээ байвал эдгээр чанарууд нь сонсогчдын анхаарлыг асуудалд төвлөрүүлээд зогсохгүй цугларсан хүмүүст түүнд хандах хандлагыг нь халдварлуулах боломжийг олгодог. Дорно дахины мэргэн ухаанд: "Чи, хэлээч, таны хэлнээс гарах зүйл зүрх сэтгэлдээ байхгүй бол хэнийг ч итгүүлэхгүй" гэж хэлдэг.

13)шаардлагатайдунд зэргийн ярианы хурд , Ингэснээр сонсогчдод илтгэгчийн бодлыг дагаж, хэлсэн зүйлийг өөртөө шингээж, бичих цаг гардаг.

14) ярианд зайлшгүй шаардлагатай түр зогсоодог . Яг завсарлагааны үеэр бид юу хэлснийг ойлгож, асуулт асуух боломж гарч ирдэг.

Хүн дунджаар 15 минутын турш идэвхтэй сонсох боломжтой гэдгийг санах нь зүйтэй. Дараа нь та түр зогсоох эсвэл бага зэрэг ухралт хийж, сонирхолтой баримтыг хэлэх хэрэгтэй.

О.Эрнст болон ашиглахыг зөвлөж байна жүжиглэлтилтгэл: сэдэвтэй холбоотой үйл явдлын сэтгэл хөдлөл, дүрслэл.

Энэхүү аргыг эртний Грекийн уран илтгэгч Эскинс алтан хэлхээний тухай алдарт маргаанд Демосфенийн эсрэг хэлсэн үгэндээ ашигласан: "Төсөөлөөд үз дээ: хана нурж, мөндөр унаж, байшингууд галд автаж, ахмад настан, эхнэрүүд урьд өмнө байсан гэдгээ үүрд мартаж байна. эрх чөлөөтэй, зэвсгийн хувьд тийм ч их дургүйцсэн, тэдний зовлон зүдгүүрийг үйлдэгчдийн эсрэг хичнээн олон хүмүүс танаас нулимс дуслуулан гуйж байна: Грекийг сүйтгэгчид цэцэг бүү өг."

15) сэдвийг маш сайн эзэмшсэн туршлагатай илтгэгчид заримдаа ханддаг өдөөн хатгалга: үзэгчдийн дунд санал зөрөлдөөн үүсгэж буй (тиймээс тэдний анхаарлыг татдаг) ямар нэг зүйлийг хэлж, дараа нь тэдэнтэй хамт бүтээлч дүгнэлтэд хүр.

Гүйцэтгэл нь илүү төвөгтэй байх тусам сонсогчид анхаарлаа төвлөрүүлэхийн тулд илүү их хүчин чармайлт гаргах шаардлагатай болдог. Сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдлыг арилгахад ашиглаж болох сонгодог арга хошигнол. Хошигнол нь оюун ухааныг амрах байгалийн түр зогсолтыг бий болгодог.

16) Гэсэн хэдий ч , хошин шогийн мэдрэмж бол байгалиас заяасан бэлэг юм . Хэрэв энэ нь хөгжөөгүй бол та ядаж үүнийг мэддэг байх ёстой. Индэр дээр өөрийгөө хүчтэй инээж байгаа хүнийг харахад эвгүй болдог. Энэ утгаараа хошин ноорог нь илүү аюулгүй байдаг - парадокс жишээнүүд, агуу хүмүүсийн амьдралын хөгжилтэй түүхүүд, түүхэн анекдот гэх мэт. Гэсэн хэдий ч та тэдэнд бас хэлж чаддаг байх хэрэгтэй.

Жишээлбэл, албан ёсны харилцааны онцлог шинж чанарыг илтгэхдээ онигоонд дуртай Марк Твений амьдралын түүхийг иш татав. Нэг удаа зохиолч оройн хоолондоо хоцорчээ. Тэрээр тэнд байсан хүмүүсээс уучлалт гуйж, "Би авга эгч рүүгээ гүйж очоод багалзуурдах ёстой байсан" гэж буруутай дуугаар үргэлжлүүлэв. Тэд түүний яриаг эелдэг инээмсэглэлээр сонсож, "Зүгээр дээ, ийм шалтаг тоочоод байх шаардлагагүй" гэж тайтгаруулж эхлэв.

Гэсэн хэдий ч хошигнол хийхдээ нэгэн цагт Д.И.Писарев хэлэхдээ: "Инээд, хөгжилтэй, хошигнол нь хэрэгсэл болж байвал бүх зүйл сайхан болно. Тэд зорилго болсны дараа оюун санааны доройтол эхэлдэг."

17) байнгын нүдний холбоо барих сонсогчдын хариу үйлдлийг хянах, тэдний анхаарлыг удирдах боломжийг танд олгоно. "Нүд зөвхөн "сонсох" төдийгүй "хариулах" гэж Р.Хофф тэмдэглэв. Хэрэв та хариултдаа үл ойлголцол, хайхрамжгүй байдлыг мэдэрч байвал юу ярьсныг тайлбарлах эсвэл сонсогчдын зүрх сэтгэлийг хөдөлгөх зүйлийг хэлэх замаар нөхцөл байдлыг аврах боломж бий.

Хэрэв танхимын зарим хэсэгтэй холбоо тогтоовол сэтгэл санааны халдварын хуулийн дагуу хүн бүрийг хамарна. Мөн харцгүйгээр холбоо тогтоох боломжгүй. "Таны нүд гол зорилгыг хэрэгжүүлэхэд туслах ёстой: таны бодол сонсогчдод хүрч, нүд нь найз нөхдийн хооронд бат бөх гар барих мэт сонсогчдын нүдтэй холбогдох ёстой" гэж Ф.Снелл зөвлөж байна.

Яриа хэрхэн дуусгах вэ.

Туршлагатай багш нар хэлсэн үгээ заасан хугацаанаас нэг минутын өмнө дуусгах нь дээр гэж үздэг. Хэрэв багш яриагаа сунжруулбал Итали дахь сонсогчид эрүүгээ иддэг (чамайг ярьж байх үед сахал ургасан). Хэрэв илтгэл дуусч, сонсогчид ядарсан шинж тэмдэг илэрвэл яриагаа дуусгах талаар бодох нь зүйтэй. "Удахгүй дуусгана гэдгээ мэдэгдэхээ мартуузай, эс тэгвээс сонсогчид чинь гэнэтийн баяр хөөрөөс болж цочирдож магадгүй" гэж хошин шог бичжээ.

Гэсэн хэдий ч, бүх зүйлийг хэлэх гэж оролдохдоо илтгэгч маш их автаж, сонсогчдыг ядарч сульдах эсвэл хүчирхийлэл эсэргүүцэхэд хүргэдэг. Ийм тохиолдолд зарим илтгэгчид бүгдэд нь баяртай гэж хэлэх эсвэл "Надад бүх зүйл байна" гэж бичдэг. Энэ нь улиг болсон мэт санагдаж байна, учир нь сүүлчийн сэтгэгдэл хамгийн хүчтэй байдаг нь мэдэгдэж байгаа бөгөөд хэрэв дүгнэлт байхгүй бол ярианы мөн чанар нь үзэгчдээс зайлсхийдэг.

1) дүгнэлтийг урьдчилан бэлтгэх шаардлагатай, гэхдээ нэг ч үг санаснаар болохгүй (эцсийн эцэст үзэгчдийн хариу үйлдлийг нарийн урьдчилан таамаглах боломжгүй) дүгнэлт нь бэлтгэсэнээс ялгаатай байж магадгүй юм. Жишээлбэл, та хүчирхэг эшлэлээр дуусгахыг хүссэн боловч үүнийг хүлээж авахгүй гэж бодож байна. Үүнийг орхиж, үзэгчдийн дүгнэлт, хүслээр хязгаарлагдах нь дээр.

2) дүгнэлт нь ярианы гол санаатай холбоотой байх ёстой, гол, өөдрөг үзэлтэй байх ёстой.

3) төгсгөл нь эхлэлтэй цуурайтсан үзүүлбэрүүдийг сайн хүлээж авдаг. Тэд эерэг сэтгэл хөдлөлийг төрүүлж, таны сэтгэл санааг дээшлүүлдэг.

Профессор М.А.Мензбир Газар дундын тэнгисийн тухай дурдагдсан лекцээ ингэж дуусгав: “...Хэрэв тэнд байсан хүмүүсийн хэн нэг нь эрэгт хүрсэн бол Газар дундын тэнгис, Бордицера эсвэл Соррентогийн чидун модны дор, 12-р сарын саарал өдрийн үзэмжгүй үдэш, хойд зүгийн нутагт сонсогдсон тэдний түүхийг санав. үзэгчид."

4) үг хэлсний дараа тэд ихэвчлэн асуулт асуудаг. Асуултанд хариулах нь гүйцэтгэлийг сайжруулж эсвэл эвдэж болно.

Асуултын хариулт нь маш товч бөгөөд товч байх ёстой.

Асуултанд зөв хариулахын тулд та түүний мөн чанарыг ойлгох хэрэгтэй. Хэрэв асуулт тодорхойгүй эсвэл дэлгэрэнгүйгээр томьёолж байвал дахин томъёолж, чангаар давтана. Асуултыг тодорхой боловч чимээгүйхэн асуувал хүн бүр сонсохын тулд дахин давтах ёстой.

Тайлбарлах асуултуудад хариулах ёстой. Дараах тайлбарыг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй: "Би чамд хэлсэн!" эсвэл "Чи яаж ойлгоогүй юм бэ?"

Нэмэлт асуултуудад хариулах, ядаж мэдээллийн эх сурвалжийг санал болгох нь зүйтэй.

Сорилт мэт сонсогдох, илтгэгчийн байр суурийг шалгах хүсэлтэй холбоотой асуултуудаас хэзээ ч бүү татгалз. Хариулт байх ёстой, та зүгээр л тайван байдал, хошин шогийн мэдрэмжийг хадгалах хэрэгтэй.

Асуултанд хариулах урлаг нь гүйцэтгэлээс гүйцэтгэл хүртэл сайжирдаг. Мөн илтгэл бүрийн бие даасан дүн шинжилгээ хийх нь маш чухал юм. Эдгээр тэмдэглэл нь ирээдүйд маш их тустай байх болно; эдгээр нь таны ур чадварыг дээшлүүлэх алхамууд юм.

Үзэгчдийн анхаарлыг татах арга техник

1. Зөв байрлалсансарт

Хүн бүрээс нуугдах гэж лекцний ард зогсохыг хичээх хэрэггүй, үзэгчдээс хол зогсохгүй байх, илүү тохь тухтай байр суурь эзлэх боломж байгаа бол ширээний ард бүү суу. Үзэгчдийн өмнө хамгийн харагдахуйц газар зогсож, үзэгчидтэй аль болох ойр байхыг хичээ. Энэ байрлал нь практикт илүү тохь тухтай байдаг (таны хүн бүрт илт харагдах тул) мөн өөртөө итгэх итгэлийг илтгэнэ.

Мөн тоглолтоо сонирхолтой байлгахын тулд хааяа ийш тийш хөдөлж байгаарай. Хэрэв оролцогчдын зарим нь анхаарал сарниулж байвал тэдний анхаарлыг татахын тулд тэдэнд бага зэрэг ойрт.

2. Нүдэнд хүрэх

Хүүхэд байхдаа шүлэг уншиж байхдаа эсрэг талын хана руу харж сургаж байсныг санаж байна уу? Эсвэл нэг хүнийг сонгоод түүнийг харах уу? Тиймээс эдгээр зөвлөмжийг март. Тэд таныг бусдыг анзаардаггүй гэсэн мэдрэмжийг төрүүлдэг бөгөөд тэд таны салангид мэдрэмжийг төрүүлдэг. Үүнээс гадна, та өрөөнд юу болж байгааг анзаарахгүй байж болно, жишээлбэл, хэн нэгэн уйтгартай эсвэл асуулт асуухыг хүсч байна. Амьд харилцааны мэдрэмжийг бий болгохын тулд үе үе нэг сонсогч руу, дараа нь нөгөө рүү нь хараарай. Үе үе эхний эгнээнээс алслагдсан эгнээ рүү харцаа шилжүүл баруун талзүүн тийш үзэгчид. Харцаа ойр ойрхон өөрчлөх шаардлагагүй, аажуухан хий логик завсарлага. Ингэснээр та үзэгчдээ удирдаж, сонсогчид таны анхаарлыг мэдрэх болно.

3. Дохиололт

IN олон нийтийн яриаТа ярьж буй зүйлийн талаарх ойлголтыг сайжруулахын тулд дохио зангаа ашиглах хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд дохио зангаа нь дотроосоо илүү өргөн, илүү идэвхтэй байх ёстой өдөр тутмын амьдрал. Хэрэв та өдөр тутмын амьдралдаа идэвхтэй дохио зангаа хийдэггүй, эсвэл үүнийг байгалийн жамаар хийж чадна гэдэгтээ эргэлзэж байвал тэдгээрийг урьдчилан давтсан нь дээр. Энэ нь нээлттэй байх ёстой: хөл, гар нь огтлолцоогүй, алгаа дохио зангаагаар үзэгч рүү чиглэсэн байдаг.

4. Дуу хоолойгоороо ажилла

Хэрэв та илтгэлийнхээ үеэр сонирхол буурч, оролцогчдын анхаарлыг сарниулж байгааг анзаарсан бол анхаарлыг татах 3 арга бий: илүү чанга ярих, зөөлөн ярих, илэрхий завсарлага авах. Сонирхолтой нь тэдгээрийг ихэвчлэн ийм дарааллаар ашигладаг: нэгдүгээрт, оролцогчид бага зэрэг чимээ шуугиантай байх үед чанга яригчид чанга ярина. Хэрэв чимээ шуугиан үргэлжилбэл чанга яригч дуугаа намсгаж, сонсогчид таныг сайн сонсож чадахгүй байгаагаа мэдээд өөрсдөө чимээгүй болж, бусдаас чимээгүй байхыг хүснэ. Хэрэв өмнөх аргууд тус болохгүй бол илэрхий түр зогсолтыг ашигладаг.

5. Асуулт

Сонсогчдоо ядрахгүйн тулд тэднээс олон удаа асуулт асуу. Ингэснээр та тэднийг ярианы урсгалд нэгдэхийг албадаж, тэдэнд өөрсдийн бодлоо илэрхийлэх боломжийг олгож, хүрээлэн буй орчинд олон янз байдлыг нэмж өгдөг. Үзэгчдийн асуултыг урьдчилан бодож үзэх хэрэгтэй: тэдгээр нь энгийн бөгөөд нэгэн зэрэг хамааралтай байх ёстой. Асуулт нь анхаарал сарниулсан оролцогчдын анхаарлыг татахуйц зөв арга юм.

6. Дүрслэл

Өнгөлөг илтгэлүүд, тараах материал, энгийн бөгөөд дүрслэх график нь сонсогчдод мэдээллийг илүү ойлгомжтойгоор ойлгож, санахад хялбар болгодог. Чухал зүйл: танилцуулга нь хэт ачаалал өгөх ёсгүй: энэ нь зөвхөн таны үгсийг нөхөж, дүрслэн харуулахаас гадна текстийг хуулбарлахгүй.

7. Энгийн яриа

Текстээ аль болох хялбарчилж, сонсогчдоо төвөгтэй нэр томъёогоор бүү хэтрүүл. Олоод үзээрэй тод жишээнүүдмөн сонсогчдын санаанд үлдэх эшлэлүүд. Зочломтгой, найрсаг бай. Яриа эхлэхээс өмнө та сонсогчдод өрөвдөх сэтгэлийг мэдэрч, харилцааныхаа туршид харуулах ёстой.

8. Кофены завсарлага, агааржуулагч

Таны илтгэл хэчнээн сонирхолтой байлаа ч таны үзэгчид ядарсан эсвэл өлссөн бол тэдний анхаарал буурах болно. Хэрэв өрөөнд маш бүгчим эсвэл хүйтэн байвал ижил зүйл тохиолддог. Тиймээс тав тухтай байгаа эсэхийг шалгаарай температурын нөхцөлмөн цаг хугацааны явцад. Үзэгчид ядарсан байгааг харвал кофены завсарлага аваарай. Үүний дараа оролцогчдыг "асаахын тулд" та анхаарлаа дулаацуулах эсвэл юу хамрагдсаныг шалгах асуултуудаар холбоо барьж болно. Эдгээр арга хэмжээ нь сонсогчдыг идэвхжүүлж, ярианы динамикийг хэвийн болгоход тусална.

Ерөнхийдөө, үзэгчдэд сонирхолтой байхын тулд үндсэн зарчмуудыг баримтлах нь зүйтэй: илтгэгч нь өөртөө болон үгэндээ итгэлтэй байх ёстой, мөн мэдээллийг шингээх хамгийн тохь тухтай нөхцлийг бүрдүүлэх сонирхолтой байх ёстой.

Бид хэрхэн тусалж чадах вэ?

Шаардлагатай бол чухал яриа, та үүнд бэлтгэх нь хэцүү гэдгийг ойлгож байгаа тул бүртгүүлнэ үү. Бид танд бэлтгэхэд туслах болно, бид бүх зүйлийг шийдэх болно хэцүү асуултууд, ярианы текст, бүтцийг бэлтгэж, үзэгчдийн анхаарлыг татах арга замд дүн шинжилгээ хийнэ.

Лекцийн тестүүд: Илтгэх чадвар

1. Та хэрхэн ялалт байгуулж, үзэгчдийнхээ анхаарлыг татах вэ?

Харааны холбоо барих.

Эсрэг өдөөлт.

Ярианы хэмжээ, хурдыг өөрчлөх.

Үзэгчдэд зориулсан асуултууд.

Маргаантай видеонууд.

2. Хүлэмжийн аль суваг нь онцлог шинж чанартай байдаг аман арга хэрэгсэл: "энэ нь тодорхой байна", "энэ асуудлыг хар", "хоёр баримтыг зэрэгцүүлэн тавь", "та тойрог зурж болно":

сонсгол,

харааны,

кинестетик,

модаль бус.

3. "Ялгааг мэдрэх", "мөн чанарыг олж авах", "шийдлийн төлөө тэмүүлэх" гэсэн аман арга хэрэглүүр ойлголтын аль суваг нь тодорхойлогддог вэ?

сонсгол,

харааны,

кинестетик,

модаль бус.

4. "Сонсох", "сонсох", "баримт ярьж байна" гэсэн аман арга хэрэглүүр ойлголтын аль суваг нь тодорхойлогддог вэ?

сонсгол,

харааны,

кинестетик,

модаль бус.

5. "Ойлгох", "шинжилгээ хийх", "ухамсарлах" гэсэн аман арга хэрэглүүр ойлголтын аль суваг нь тодорхойлогддог вэ?

сонсгол,

харааны,

кинестетик,

модаль бус.

Даалгаврууд:

1. “Хүн хэрхэн сэтгэдэг вэ?” сэдвээр товч танилцуулга бич.

Ургамал үрнээс ургадаг шиг, тус бүр хүний ​​үйлдэлбодлын далд үрээс бий болдог. Бодохгүй бол үйлдэл хийх боломжгүй. Энэ дотор байна тэнцүү"аяндаа" болон "санаагүй" үйлдэл, түүнчлэн ухамсартай зан үйлд хамаарна.

2. “Мэргэжил-менежер” сэдвээр ярилцахыг хүссэн үзэгчдийнхээ хүлээгдэж буй хөргийг зур.

Үзэгчдийн хөрөг бол зорьж буй үзэгчдийн онцлог шинж чанаруудын цогц эмхэтгэл юм. Үзэгчдийн хөрөг дүрмээр бол дараахь параметрүүдээс бүрдэнэ.

нийгэм-хүн ам зүй (хүйс чухал биш, 18 ба түүнээс дээш нас, харьяалал чухал биш);

оюуны (боловсролын түвшин - дунд / дээд / бүрэн бус дээд боловсрол, мэргэжилтнүүд);

тоон (бүлэг, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр харилцах);

статус-үүрэг (харъяа, хамт олон, оюутнууд);

сэтгэл хөдлөлийн болон сэтгэл зүйн (сонирхолтой).

Лекцийн тестүүд: Бизнесийн яриа

1. Ярилцлага бэлтгэх явцад ихэвчлэн ямар хоёр алдаа гардаг вэ?

Уулзалтад бэлтгэлгүй байх

Өмнө нь тогтоосон яриа хэлэлцээний төлөвлөгөөг чанд мөрдөх

Ярилцлагыг найрсаг болгохыг хичээдэг

Түншүүд удахгүй болох ярианы сэдвийг мэдэхгүй байна

2. Ажил хэргийн ярианы онцлогт дараахь зүйлийг оруулах боломжтой юу.

түншүүдийг эмчлэх,

бэлэг дурсгалын зүйл, нэрийн хуудас солилцох

гар барих, үнсэлцэх

3. Яриа эхлүүлэх дараах гурван аргын аль нэгэнд давуу эрх олгох боломжтой юу?

Хүчдэл тайлах арга

Дэгээ арга

Шууд хандалтын арга

4. Доорх жагсаалтаас тухайн үед хориглосон техникийг хас бизнесийн яриа:

Ямар ч тохиолдолд та:

Хамтрагчаа тасалдуулах;

Түүний зан чанарыг сөрөг байдлаар үнэлэх;

Өөрийгөө болон түншийнхээ ялгааг онцлон тэмдэглэ;

Харилцааны хурдыг хурдасгах

Орон зайн ойр байхаас зайлсхийж, хамтрагч руугаа бүү хар

Хамтрагч нь сэтгэл хөдөлж байгааг анхаарахгүйгээр асуудлыг оновчтойгоор хэлэлцэхийг хичээ

Түүний сэтгэцийн байдлыг ойлгохгүй эсвэл ойлгохыг хүсэхгүй байна

Инээмсэглэл

Магтаал хэлэх

Хамтрагчдаа өрөвдөх сэтгэлтэй бай

Түүний нүд рүү хар

Нэрээр нь дууд

Инээ

Цай, кофе санал болго

ДААЛГАВАР: Асуусан асуултуудад богино хариулт (2-3 өгүүлбэр) өгнө үү.

1. Фатик харилцаа нь бизнесийн ярианаас юугаараа ялгаатай вэ?

Фатик харилцаа холбоо.

Энэ нь танил болон танихгүй хүмүүсийн хооронд тохиолдож болно.

Холбоо барих. Харилцаа холбоо тогтоох зорилго нь мэдээлэл дамжуулах зорилгоос давамгайлдаг.

Бизнесийн яриа.

Бизнесийн ярилцагч нь уулзалт болохоос өмнө биечлэн танилцаж болохгүй.

Бизнесийн харилцаа нь ёс зүй, ёс зүйн дагуу явагддаг.

2. Орчин үеийн нөхцөлд ажил хэрэгч яриа өрнүүлэх онцлогийг та юу гэж ангилах вэ?

Утасны яриа

Skype - хэлэлцээр

Аливаа илтгэгчийн үүрэг бол илтгэлийнхээ туршид үзэгчдийн анхаарлыг татах, хадгалах явдал юм. Бодол санаагаа чадварлаг, логикоор илэрхийлэхээс гадна сайн яригчсэтгэл татам, сонирхолтой, "сэтгэл татам" хэв маягтай байх ёстой. Үзэгчдийнхээ анхаарлыг татах, татах найдвартай аргуудыг дадлага хийснээр үүнийг сурч болно.

Арга, техник

Үргэлж санаж яваарай: таны ярьж буй эхний 7 секундын дотор үзэгчид тантай асуудал үүсгэх эсэхээ шийддэг. Энэ бол хамгийн чухал цэг юм. Дараагийн 30 секундын турш үзэгчид таны яриаг үнэлдэг: энэ нь сонирхолтой, мэдээлэлтэй эсэхээс үл хамааран. Дүгнэлт: бүх гүйцэтгэл эхний минутаас хамаарна. Хэрэв та үзэгчдийг тэр дор нь байлдан дагуулж чадаагүй бол дараа нь "сэгсрэх" хэцүү байх болно.

1. Сонирхолтой, "сэрэмдэг" танилцуулгаас эхэл. Энэ нь түүх, сургаалт зүйрлэл, шинэ хошигнол (сахалтай хошигнол нь уйтгартай түүхчийг өгдөг) байж болно. ерөнхий сэдэвтайлангийн мөн чанарыг илчилж байгаа эсэх. Дараа нь ярианы эхний (танилцуулга) хэсэг рүү шилжинэ.
2. Илтгэлийн төлөвлөгөөгөө бидэнд хэлээч. Сонсогч яг юу хэлэлцэхийг мэдэх ёстой. Хүний анхаарлыг сарниулах зүйл байдаг, тэр хэзээ ч тоглолтод оролцож болно. Сонсогч бүрт зориулж нэвтрүүлэг бэлдэж өгвөл сайн байна дипломын ажлын төлөвлөгөөтайлан.
3. Тэдэнд тэмдэглэл хөтлөхийг сануул. Үүнийг хэлэх шаардлагагүй, гэхдээ ийм байдлаар та тодруулж, доогуур зурж болно чухал цэгүүдяриа.
4. Асуулт асуу. Эдгээр нь байж болно:
   • бүх сонсогчдод зориулсан риторик асуултууд;
   • риторик асуултууд тодорхой хүнд(энэ мөчид та түүнд нэрээр нь хандвал сайн байна).

   Үзэгчид асуудлыг хэсэг хугацаанд (10-15 секунд) ярилцахыг зөвшөөрнө үү. Энэ нь сонсогчийн сэтгэлийг хөдөлгөж, тэднийг оролцуулах болно. Үзэгчдийг үйл явцад илүү олон удаа идэвхтэй оролцуул.

5. Харааны хэрэглүүр ашиглах. Дидактик (товхимол, товхимол, тараах материал), гэрэл зураг, видео цуврал. Энэ нь ярианы гол хэсэг байх ёсгүй. Эдгээр хэрэгслийг туслах арга хэрэгсэл болгон ашигла. Видео үзэх - 5-7 минутаас хэтрэхгүй. Видео материал нь сонирхолтой, дунд зэргийн дуу чимээтэй, техникийн асуудалгүй байх ёстой. Энэ нь нэмэлт бэлтгэл шаарддаг.
6. Сэдэвтэй ойр сонирхолтой ухралтаар монологийг шингэлнэ. Зорилго: сонирхол, сониуч байдлыг бий болгох. Сонсогчид холимог, парадокс мэдрэмжтэй байх ёстой. Тухайлбал, “Мөрөөдөл биелэх шиг илүү их урам хугарах зүйл байхгүй. Та энэ мэдэгдлийг хэрхэн ойлгож байна вэ?
7. Танайхаас жишээ хэлнэ үү хувийн туршлага. Ингэснээр та үзэгчидтэйгээ ойртож, тэдний дурсамжийг сэргээнэ.
8. Монолог дээрээ эшлэл нэмээрэй алдартай хүмүүс. Хүн бүр сонсоогүй, тэр тусмаа сонсоогүй мэдэгдлүүдийг яриандаа оруулахыг хичээ алдартай үгсолны танил хүмүүс.
9. Сонсогчидтой харилцахдаа хөдлөхийг хичээ. Энд тэнд алхаж, танхим руу ойрт. Яриадаа дохио зангаагаар оруулаарай. Энэ нь таны хувийн шинж чанарт үзэгчдийн анхаарлыг хандуулах болно. Хэн нэгэнд тусгайлан хандахдаа түүний зүг хэд хэдэн алхам хийж, ойрт.
10. Яриагаа сэтгэл хөдлөлөөр буд. Гэнэтийн завсарлага (1-2 секунд) хийж, дууныхаа өнгийг дээшлүүлж, бууруулж, дохио зангаа нэмнэ. Үзэгчдийн сониуч зан, сонирхол, анхаарал нэмэгддэг тул энэ техник сайн ажилладаг.

Гүйцэтгэлийн явцад гарсан алдаа

1. Хэт их онигоо. 1-2 хөгжилтэй түүхүүдхангалттай.
2. Хэрэв танд нэг хэвийн байдал байгаа бол намуухан дуугаар- риторик хичээлд хамрагдах. Амьд уран яруу яриаг дасгал хий.
3. Өөрийн бодлоо тодорхой, энгийн, ойлгомжтой, товчоор илэрхийл. Илтгэлийн тоймыг хэд хэдэн удаа унш. Тайлангийн бүтэц логиктой эсэхийг шалгана уу. Та эхлээд найз нөхөд, гэр бүлийнхээ өмнө "тоглолт хийж", бэлтгэлээ хийвэл сайн байна.
4. Тайлан дээр тусгай бус барилга байгууламжийг бүү зөвшөөр. Дүгнэлт дэх хийсвэрлэл нь цөөхөн хүнд ойлгомжтой бөгөөд сонирхолтой байдаг. Бүх мэдээлэл тоон үзүүлэлттэй, баримт нотлогдсон.
5. Хэрэв та мэдэгдэхүйц сандарч байгаа бол олон нийтийн газар гарахаасаа өмнө ганцаарчилсан яриагаа хэд хэдэн удаа төсөөлж үзээрэй. Тайвширсан орчинд стрессийг мэдрэх энэхүү арга нь ажилладаг сэтгэл хөдлөлийн байдаламралт гэх мэт. Санаж байна уу:

Хэрэв таны бизнес онлайн байгаа бол танд имэйлийн жагсаалт эсвэл захиалагчдын бүлэг байгаа байх. Энэ бол таны үнэлж баршгүй хөрөнгө, ашиг орлого, оройн хоолны дуршилын үндэс юм. Гэхдээ эдгээр захиалагчид таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авч, өрсөлдөгчид рүү хошуугаа эргүүлэхгүй гэдэгт итгэлтэй байж чадах уу? Хүмүүс итгэдэг, мэддэг, хайрладаг хүмүүстээ татагддаг...

Гэхдээ сандрах шалтгаан байхгүй: ийм итгэлийг олж авах батлагдсан 5 аргыг энд оруулав

1. Бусдын хүлээлтийг хангаж итгэлийг бий болго

Барилга барих эхний арга итгэлцлийн харилцаатаны захиалагчтай харилцах нь тогтвортой зан үйл юм.

Бид бүгдээрээ гайхалтай санаагаар дүүрэн найзуудтай. Ийм хүмүүс галзуу хүмүүстэй адил төстэй байдаг: тэдний эрч хүч нь нэг газар зогсохыг зөвшөөрдөггүй. Тэд өдөр бүр шинэ туршлагыг эрэлхийлж, нэг зорилгоос нөгөө рүү тэмүүлдэг. Энэ нь бизнесийн хувьд тийм ч сайн зүйл биш юм. Ийм найзуудтай бол энэ нь үнэхээр хөгжилтэй байж болох ч үнэнийг хэлэхэд тэд найдвартай байдлыг үгүйсгэдэггүй. Бид үйлдэлдээ сум шиг шулуун хүмүүсийг илүүд үздэг. Урьдчилан таамаглах чадвараас итгэл үргэлж нэмэгддэг.

2. Илүү үнэн - илүү их итгэл

Ид шидтэй үйлчлүүлэгчдийн тэнгэрлэг хаант улс руу хөтлөх дараагийн алхам бол үнэнч байх явдал юм. Хэзээ ч хуурч мэхлэхгүй байхыг хичээгээрэй: өнөөдөр цөөхөн хүн итгэлийн тухай мэдүүлэг авдаг, тэр даруй Google дээр дахин шалгадаг :) Нэмж хэлэхэд, ямар нэг зүйлийн талаар анх удаа мэдсэн хүмүүс танд итгэхгүй байх болно: шинэ зүйлд анхны хариу үйлдэл; бараг үргэлж эргэлздэг. Найдвартай байдал нь нарийвчилсан, анхааралтай тайлбараас үүдэлтэй. Хэрэв та ятгаж байгаа бол хэсэгчилсэн байж, ярилцагчийнхаа чихэнд гоймон бүү хий.

3. Үйлчлүүлэгчийн чанарыг өг, тэгвэл та илүү их итгэлийг олж авах болно

Өөр нэг арга зам илүү их итгэл- өөрийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулах замаар хамгийн их өндөр. Өрсөлдөгчид тань ямар нэгэн байдлаар хоцорч байгаа эсэхийг шалгаарай, мөн өөрийн давуу талыг үйлчлүүлэгчдэдээ тодорхой харуул. Өмнөх хоёртой хослуулсан - үнэн, тууштай байдал - энэ төмөрлөг аргазорилтот үзэгчдийн итгэлийг олж авах.

4. Зах зээлийн бодит үнэлгээ нь үйлчлүүлэгчийн итгэлийг олж авах баталгаатай зам юм

Итгэлцлийг бий болгох өөр нэг арга бол алдартай бүтээгдэхүүний талаархи шинжээчийн дүгнэлтийг нийтлэх явдал юм. Гэхдээ бид эв найртай байх ёстой. Энэ бол 15 минутын дотор уулын хэмжээний хямдралтай хог зарах зорилготой флаш худалдаа биш юм. Цаг заваа гаргаж, бодитой, нухацтай дүгнэж, хүмүүст үнэхээр хэрэгтэй зүйлээ сонгоход нь тусал. Ийм замаар олж авсан итгэл нь урт хугацаанд хамгийн найдвартай байдаг. Гартаа ч бариагүй зүйлийнхээ талаар төлбөртэй сэтгэгдлээ нийтэлж буй хэрэглэгч шиг байж болохгүй. Хэд хэдэн буруутгасан тайлбар, итгэлцлийн индекс шууд урсах болно. 😉

5. Нөлөө бүхий хүмүүстэй харилцаа холбоогоо харуул!

Өмнөх дөрвөн онооноос гадна бага зэрэг илүү итгэлийг олж авахын тулд таны ойр дотны найзуудын хүрээлэлд зарим алдартай хүмүүс багтаж байгааг харуулах нь зүйтэй. Бүх нууц нь энэ талаар өнцөг булан бүрт хашгирах биш, харин дурдах явдал юм хүссэн нэрзүгээр л нэг удаа, үнэн зөв тооцоолох зөв мөч, мөн тэр үед туйлын байгалийн байх. Гэхдээ энд нэг "нүд" бий: энэ техник нь таны үзэгчид энэ хүнийг бас авч үзсэн тохиолдолд л ажиллах болно биширмээрмөн хүндэтгэл. Таныг урьдчилан ойлгож байгаа эсэхийг шалгаарай!