Москвагийн Улсын хэвлэлийн их сургууль. Ярианы цохилт, логик түр зогсолт

Эдгээр аман бус хэрэгсэл нь дуу хоолойн шинж чанарыг агуулдаг. Просоди- Энэ нийтлэг нэрөндөр, дууны өнгө, дууны тембр, стрессийн хүч гэх мэт ярианы хэмнэл, аялгууны талууд.

Хэлний гадуурх систем- энэ бол ярианы завсарлага, түүнчлэн хүний ​​янз бүрийн сэтгэцийн физиологийн илрэлүүд юм: уйлах, ханиалгах, инээх, санаа алдах.

Хэл ярианы урсгалыг просодик болон экстралингвистик хэрэгслээр зохицуулж, хэл шинжлэлийн харилцааны хэрэгслийг хэмнэдэг; тэд нөхөж, орлуулж, таамаглаж байдаг ярианы хэллэгүүд, сэтгэл хөдлөлийн байдлыг илэрхийлэх. Урам зориг, баяр баясгалан, үл итгэх байдлыг ихэвчлэн өндөр дуугаар илэрхийлдэг; уур хилэн ба айдас - бас нэлээд чанга дуугаар, гэхдээ илүү өргөн хүрээний өнгө аяс, хүч чадал, дууны давтамжтай. Уй гашуу, уйтгар гуниг, ядаргаа нь ихэвчлэн намуухан, бүдгэрсэн хоолойгоор илэрхийлэгддэг бөгөөд өгүүлбэрийн төгсгөлд аялгуу багасдаг.

аман бус харилцааны кинесик

Харилцааны чухал хэрэгсэл

Эдгээр нь гар барих, алгадах, үнсэлт хэлбэрээр эрч хүчтэй мэдрэгчтэй мэдрэмжүүд юм. Динамик хүрэлцэх нь хүний ​​харилцааны мэдрэмжийн нарийн ширийн зүйл биш харин биологийн хувьд зайлшгүй шаардлагатай өдөөлтийн хэлбэр болох нь батлагдсан.

Проксемикууд

Америкийн антропологич Э.Холл "проксемик" гэсэн нэр томъёог нэвтрүүлсэн бөгөөд шууд орчуулга нь "ойролцоо" гэсэн утгатай. Проксемик шинж чанарууд нь харилцааны үед түншүүдийн чиг баримжаа, тэдгээрийн хоорондын зайг агуулдаг. Харилцааны проксемик шинж чанарт нөлөөлдөг шууд нөлөөсоёлын болон үндэсний хүчин зүйлүүд. E. Hall хүн рүү ойртох хэм хэмжээг тодорхойлсон - Хойд Америкийн соёлын онцлогтой зай.

Эдгээр стандартыг дөрвөн зайгаар тодорхойлдог.

v дотно зай (0-45 см) - хамгийн ойрын хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо;

v хувийн (45-120 см) - танил хүмүүстэй харилцах;

v нийгмийн (120-400 см) - танихгүй хүмүүстэй харилцах, албан ёсны харилцаанд ороход илүү тохиромжтой;

v олон нийтийн (400-750 см) - янз бүрийн үзэгчдийн өмнө үг хэлэх үед.

Зураг 2. Хүнд ойртох хэм хэмжээг тодорхойлсон зай.

Онцлогууд биш аман харилцааөөр өөр улс оронд

Өдөр бүр олон арван дохио зангаа ашиглан бид тэдний утгыг бараг боддоггүй. Дэлхий даяар харилцааны үндсэн дохио зангаа нь бие биенээсээ ялгаатай байдаггүй нь мэдэгдэж байна: хүмүүс баярлахдаа инээмсэглэдэг, гунигтай үедээ хөмсгөө зангидан, юу ярьж байгаагаа мэдэхгүй эсвэл ойлгохгүй байх, тэд мөрөө хавчина. Гэсэн хэдий ч ихэвчлэн ижил илэрхийлэлтэй хөдөлгөөн байдаг өөр өөр үндэстэнтуйлын байж болно өөр утгатай, мөн бидний ердийн дохио зангааг хайхрамжгүй хандах нь гэнэтийн үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.

Хорватчуудын дунд орос хүн ялагдал, бүтэлгүйтлээ харуулсан дохио зангаа нь амжилт, таашаал ханамжийн шинж тэмдэг юм. Өөрийнхөө тухай ярихдаа Европ хүн цээжээ, Япон хамар руугаа заадаг. Африкийн зарим оронд инээх нь гайхшрал, төөрөгдлийн үзүүлэлт юм. Мальтагийн оршин суугчид "үгүй" гэж хэлэхийн оронд эрүүгээ хурууны үзүүрээр хөнгөхөн хүрч, гараа урагш эргүүлдэг. Франц, Италид энэ дохио зангаа нь ямар нэг зүйл өвдөж байна гэсэн үг юм.

Грек, Туркт зөөгч хэзээ ч хоёр хуруугаа харуулах ёсгүй (жишээлбэл, хоёр аяга кофе гэсэн үг) - энэ нь маш доромжилсон дохио зангаа гэж үздэг.

Ихэнхдээ нэг дохио зангаа нь өөр өөр төдийгүй шууд байдаг эсрэг утгатай. Томоос бөгж үүсгэсэн ба долоовор хуруу, Америкчууд болон бусад олон үндэстэн бүх зүйл хэвийн байгаа гэж мэдээлдэг. Гэхдээ Японд мөнгөний тухай ярихдаа ижил дохиог ашигладаг, Францад энэ нь тэг, Грекд болон бусад. Сардиния нь урагшлах шинж тэмдэг болдог бөгөөд Мальтад энэ нь гажуудсан бэлгийн зөн совинтой хүнийг тодорхойлдог.

Югослав, Болгарын өмнөд хэсэгт ердийн толгой дохих нь үгүйсгэхийн шинж тэмдэг болдог. Германд тэд хэн нэгний санааг биширч буйн шинж болгон хөмсгөө өргөдөг бол Англид эргэлзэж байгаагаа ингэж илэрхийлдэг.

Харилцааны хувьд бид хавсардаггүй онцгой ач холбогдолтойзүүн эсвэл баруун гар. Харин Ойрхи Дорнодод, жишээлбэл, зүүн гараараа мөнгө, бэлэг өгөх ёсгүй. Исламыг хүлээн зөвшөөрдөг хүмүүсийн хувьд энэ нь бузар гэж тооцогддог бөгөөд та ярилцагчаа гомдоож болно.

Аливаа соёлд үнэнч бус байдлын дохио зангаа зүүн гартай холбоотой байдаг. Энэ нь эзнийхээ нууц сэтгэл хөдлөлийг илчилдэг. Тиймээс, хэрэв харилцан ярианы үеэр ярилцагч зүүн гараараа дохио зангаа хийвэл тэнд байдаг Их боломжтэр юу бодож байгаагаа хэлэхгүй байна, эсвэл зүгээр л болж буй зүйлд сөрөг хандлагатай байна. Та ярианы сэдвийг өөрчлөх эсвэл бүрмөсөн таслах хэрэгтэй.

Америк хүний ​​хувьд түүнтэй нэг өрөөнд байгаа хүнтэй ярихаас татгалзах нь түүнд хэт сөрөг ханддаг гэсэн үг юм. Энэ бол Англид нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн дүрэм юм.

Өөр өөр соёл иргэншилтэй хүмүүсийн орон зайн талаарх ойлголт өөр өөр байдаг. Тиймээс америкчууд том өрөөнд, эсвэл хэд хэдэн өрөө байвал нээлттэй хаалгатай ажилладаг. Нээлттэй оффис гэдэг нь эзэн нь байрандаа, нуух зүйлгүй гэсэн үг. Нью-Йорк дахь олон тэнгэр баганадсан барилгууд бүхэлдээ шилээр хийгдсэн бөгөөд дундуур нь харж болно. Энд найруулагчаас эхлээд хонх хүртэл бүх зүйл байнга харагдана. Энэ нь ажилчдын дунд зан үйлийн тодорхой хэвшмэл ойлголтыг бий болгож, хүн бүр нийтлэг ажлыг хамтдаа хийж байгаа мэт мэдрэмжийг төрүүлдэг. Ажлын байрыг зохион байгуулах Германы уламжлалт хэлбэрүүд нь үндсэндээ ялгаатай. Өрөө бүр аюулгүй хаалгаар тоноглогдсон байх ёстой. Өргөн нээлттэй хаалга нь туйлын эмх замбараагүй байдлыг бэлэгддэг.

Тиймээс, янз бүрийн ард түмний аман бус харилцааны ялгааг мэдэхгүй бол та эцэст нь хүрч чадна эвгүй нөхцөл байдал, ярилцагчийг гомдоох, доромжлох. Үүнээс зайлсхийхийн тулд менежер бүр, ялангуяа гадаадын түншүүдтэй харьцаж байгаа бол янз бүрийн орны бизнесийн ертөнцийн төлөөлөгчдийн дохио зангаа, нүүрний хувирал, биеийн хөдөлгөөнийг тайлбарлах ялгааг мэддэг байх ёстой.

Просоди -Энэ нь өндөр, дууны өнгө, дууны тембр, стрессийн хүч гэх мэт ярианы хэмнэл, аялгууны шинж чанаруудын ерөнхий нэр юм.

Хэл ярианы гаднах бүрэлдэхүүн хэсэг -ярианы завсарлага, түүнчлэн хүний ​​янз бүрийн сэтгэцийн физиологийн илрэл (уйлах, ханиалгах, инээх, санаа алдах) зэрэг орно.

Просодик болон экстралингвистик хэрэгслийн тусламжтайгаар ярианы урсгалыг зохицуулж, хэл шинжлэлийн харилцааны хэрэгслийг хэмнэдэг. Тэд ярианы хэллэгийг нөхөж, орлуулж, урьдчилан таамаглаж, сэтгэл хөдлөлийн байдлыг илэрхийлдэг.

Тэдний ойлголт дахь дуу чимээ нь халуун, хүйтэн, нарийн, архирах, муу, сайн гэх мэт байж болно.

Дуу авиа нь үг болон хувирдаг бөгөөд энэ нь эвфони эсвэл дуугүй байж болно. Хүчтэй исгэрэх, исгэрэх чимээ, тэдгээрийн хослолыг диссонант, хэлбэр гэж үздэг. тодорхой сэтгэл хөдлөл. Товчлол үүсгэх, ашиглахдаа үүнийг санаж байх ёстой гадаад үгстэдний орос орчуулгад.

Зөвхөн бие даасан үгс төдийгүй яриа нь бүхэлдээ эвфони, эссонант байж болно. Ярианы эуфони нь стресстэй ба онцгүй үгсийн ээлж, богино эсвэл урт үгсийн ээлжлэн солигдох замаар нөлөөлдөг.

Яриа нь уян хатан, хэрэв богино үгс урт үгээр солигдох юм бол "жижиглэсэн яриа" ("Чи миний хувьд захиалга биш, би өөрөө үүнийг мэднэ") эсвэл "монотон" гэсэн мэдрэмж төрдөггүй (дээр дурдсан заавар нь , мэдээжийн хэрэг, бидний гүн гүнзгий хүндэтгэдэг хамт олон мэддэг") илтгэл. Үг хэлэхээсээ өмнө та текстийг найрсаг байдлын хувьд үргэлж шалгаж байх хэрэгтэй.

Ажиглалтууд үүнийг харуулж байна гөлгөр, тайван, хэмжсэн яриа нь харилцааны хамгийн сэтгэл татам зүйл юм. Харилцааны явцад ярилцагч нь өндөр, хамартай, цоглог, хурц, чичирсэн, чичирсэн дуу хоолойноос илүү уянгалаг, намуухан, хилэн, дулаан хоолойг сонсох болно.

Яриандаа интонацянз бүрийн функцийг гүйцэтгэдэг:

1) ХарилцааныЧиг үүрэг - харилцааны үндсэн төрлүүдийг тодорхойлдог (өгүүлбэр, асуулт, сэдэл): "Тэр ирсэн." "Тэр ирсэн? Нааш ир!";

2) ялгадасфункц нь:

Мэдэгдэлийн хэсгүүдийн ач холбогдлын зэргийг тодруулахдаа;

Логик стресс ашиглан мэдэгдлийн аль ч элементийг тусгайлан тодруулахдаа.

Жишээ:

1. Аман бус гэдэг нь тоглох гэсэн үг том үүрэгхарилцааны явцад, учир нь аман бус сувгаар дамжуулах боломжгүй мэдээлэл дамжуулагданааман аргаар.

2. би гуйяАмралтын хуваариа 20-ны дотор ирүүлнэ үү.

би гуйя Та 20-ны дотор амралтын хуваарийг ирүүлнэ үү.

Би чамаас гуйж байна танилцуулна 20-ны өдрийн амралтын хуваарь.

Танилцуулна уу хуваарь 20 гэхэд амралтын өдрүүд.

Цагийн хуваарийг өгнө үү амралт 20 гэхэд.

Амралтын хуваариа өгнө үү 20 гэхэд.

Бизнесийн харилцааны хувьд орос хэл дээр нэр эсвэл "мастер", "нөхөр" гэсэн үгсээс үл хамааран ихэвчлэн эхний үгэнд анхаарлаа хандуулдаг гэдгийг санах хэрэгтэй.

ТатьянаПетровна, эрхэм ээЕрөнхийлөгч

Европын хэлэнд ихэвчлэн хоёр дахь үгэнд онцлон тэмдэглэдэг:

Ноён Паул; Фрай Шмид;ноён Жонсон.

3) Сэтгэл хөдлөлийн функц– Түүний тусламжтайгаар янз бүрийн сэтгэл хөдлөлийн өнгө аясыг мэдэгдэлд хүргэдэгт оршино.

Хурдан яриа нь ямар нэгэн зүйлд сэтгэл догдолж, санаа зовж байгааг илтгэнэ. Удаан яриа нь сэтгэлийн хямрал, уй гашуу, бардам зан эсвэл ядрах байдлыг илэрхийлдэг.

Сэтгэл хөдөлсөн үед хоолой нь чичирч, ширүүн болдог. Тайван байдалд дуу хоолой нь илүү зөөлөн байдаг. Сэтгэл дундуур байх үед хоолойд "металл" тэмдэглэл гарч ирдэг. Хамгийн тохиромжтой дууны тембр нь гүн, бараан, уянгалаг байх ёстой.

Өнгөний огцом үсрэлт, том давтамжийн хүрээтэй холбоотой тод сэтгэл хөдлөлийн аялгуунаас зайлсхийх;

Ярианы хурд, хурдыг хянах;

Үг хэлэх дүрмийг дагаж мөрдөх;

Бүрэн дуудлагын хэв маягийг ашигла, өөрөөр хэлбэл үгсийг тодорхой дууд.

Бизнесийн харилцаанд маш чухал "ярианы энерги": түүний илэрхийлэл ба өнгөний хэлбэлзэл. Илтгэгч шуугиан дэгдээдэггүй, харин сэтгэл хөдлөл, итгэл үнэмшилээ нуулгүй, янз бүрийн аялгуугаар дамжуулж ярих нь сонсогчдод ийм зан үйлд нь сэтгэгдэл төрүүлдэг. Ихэнхдээ мессежийн жинхэнэ утга нь аялгуунд оршдог. Бидний хэлэх зүйлээс илүүтэйгээр бидний хэрхэн ярих нь олон тохиолдолд чухал байдаг.

Бизнесийн харилцааны түр зогсолтыг тэмдэглэх нь зүйтэй. гол ажил түр зогсоодог- сэтгэл зүйн. Үүний тусламжтайгаар илтгэгч нь ярилцагчдын анхаарлыг татаж, сонирхлыг нь төрүүлж чаддаг (хэрэв илтгэгч чухал мессежийн өмнө болон дараа нь богино завсарлага авбал тэр үүнийг онцолж өгдөг). хооронд завсарлага хэрэглэж болно тусдаа элементүүдбодол санаа: хэллэг, өгүүлбэр.

Паралингвистик ба хэлээс гадуурх дохионы систем нь аман харилцааны "нэмэлт" юм. Паралингвистик систем нь дуу авианы систем, i.e. дуу хоолойн чанар, хүрээ, өнгө аяс. Хэлний гаднах систем - ярианы завсарлага, бусад оруулга, жишээлбэл, ханиалгах, уйлах, инээх, эцэст нь ярианы хурдыг оруулах. Эдгээр бүх нэмэлтүүд нь семантикийг нэмэгдүүлдэг

чухал ач холбогдолтой мэдээлэл, гэхдээ нэмэлт яриа оруулах замаар биш, харин "ойролцоо яриа" техникийг ашиглан.

Харилцааны үйл явцын орон зай, цаг хугацааны зохион байгуулалт нь тусгай тэмдгийн системийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд харилцааны нөхцөл байдлын бүрэлдэхүүн хэсэг болох семантик ачааллыг гүйцэтгэдэг. Харилцаа холбоог зохион байгуулах тодорхой орон зайн хэлбэрийн давуу тал нь харилцааны үйл явц дахь хоёр түнш болон олон нийтийн үзэгчдэд туршилтаар нотлогдсон.

Проксемик нь харилцаа холбооны орон зайн болон цаг хугацааны зохион байгуулалтын хэм хэмжээг авч үздэг тусгай салбар болохын хувьд одоогоор маш их хэмжээний туршилтын материалтай байдаг. Проксемикийг "орон зайн сэтгэл зүй" гэж нэрлэдэг проксемикийг үндэслэгч Э.Холл анхны хэлбэрүүдийг судалсан. орон зайн зохион байгуулалтамьтдын харилцаа холбоо. Хүний харилцааны хувьд түүний орон зайн зохион байгуулалтыг судалсны үндсэн дээр харилцааны дотно байдлыг үнэлэх тусгай аргачлалыг санал болгосон. Ийнхүү Холл Америкийн соёлын онцлог шинж чанартай харилцааны түнштэй харилцах харилцааны хэм хэмжээг тэмдэглэв: дотно зай (0-45 см); хувийн зай(45-120 см), нийгмийн зай (120-400 см); нийтийн зай (400-750 см). Тэд тус бүр нь харилцааны онцгой нөхцөл байдлын шинж чанартай байдаг. Эдгээр судалгаанууд нь янз бүрийн хэлэлцүүлгийн бүлгүүдийн амжилтад дүн шинжилгээ хийхэд нэн чухал практик ач холбогдолтой юм.

Харилцааны үйл явцад ашигладаг дараагийн өвөрмөц дохионы систем бол харааны харилцаанд явагддаг "нүдний холбоо" юм. Энэ чиглэлийн судалгаа нь тухайн салбарын сэтгэлзүйн ерөнхий судалгаатай нягт холбоотой харааны ойлголт- нүдний хөдөлгөөн. Нийгэм-сэтгэлзүйн судалгаанд харц солилцох давтамж, тэдгээрийн үргэлжлэх хугацаа, харцын статик, динамикийн өөрчлөлт, түүнээс зайлсхийх гэх мэтийг судалдаг. "Нүдтэй харьцах" нь эхлээд харахад ийм бэлгэдлийн систем юм шиг санагддаг бөгөөд түүний утга нь маш хязгаарлагдмал, жишээлбэл, цэвэр дотно харилцааны хүрээнд байдаг. Үнэн хэрэгтээ энэ асуудлын анхны судалгаанд "нүдний холбоо" нь дотно харилцааны судалгаатай холбоотой байв. М.Аргайл ойр дотно байдлын зэрэг, тэр дундаа нүдний харцыг янз бүрийн түвшинд ашиглах боломжийг олгодог харилцааны зай гэх мэт параметрээс хамааралтай болохыг олж мэдээд тодорхой "дотно байдлын томъёо" боловсруулсан. Гэсэн хэдий ч хожим нь ийм судалгааны хүрээ илүү өргөн болсон: нүдний хөдөлгөөнөөр илэрхийлэгддэг шинж тэмдгүүд нь харилцааны өргөн хүрээний нөхцөл байдалд багтдаг. Бүх аман бус хэрэгслийн нэгэн адил нүдээр харьцах нь аман харилцааг нөхөх ач холбогдолтой, өөрөөр хэлбэл харилцаа холбоог дэмжих эсвэл зогсооход бэлэн байгаагаа илэрхийлж, хамтрагчаа яриа хэлэлцээг үргэлжлүүлэхэд түлхэц өгч, эцэст нь өөрийн "би" -ийг илүү бүрэн дүүрэн илрүүлэхэд тусалдаг. , эсвэл эсрэгээр нь түүний .

Тиймээс аман бус харилцааны бүх системд дүн шинжилгээ хийх нь тэдгээр нь харилцааны үйл явцад томоохон туслах (заримдаа бие даасан) үүрэг гүйцэтгэдэг болохыг харуулж байна. Аман нөлөөллийг бэхжүүлэх, сулруулахаас гадна бүх аман бус харилцааны системүүд нь харилцааны үйл явцын чухал параметрийг оролцогчдын хүсэл эрмэлзэл гэх мэт тодорхойлоход тусалдаг. Аман харилцааны системтэй хамт эдгээр системүүд нь хүмүүсийн зохион байгуулах шаардлагатай мэдээллийн солилцоог хангадаг хамтарсан үйл ажиллагаа.

2. Харилцаа холбоо нь харилцан үйлчлэл (харилцаа холбооны интерактив тал)

2.1 Харилцааны газархарилцааны бүтцэд

Харилцааны интерактив тал нь хүмүүсийн харилцан үйлчлэл, тэдний хамтарсан үйл ажиллагааг шууд зохион байгуулахтай холбоотой харилцааны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн шинж чанарыг илэрхийлдэг ердийн нэр томъёо юм.

Хэрэв харилцааны үйл явц нь хамтарсан үйл ажиллагааны үндсэн дээр үүссэн бол энэ үйл ажиллагааны талаархи мэдлэг, санаа бодлоо солилцох нь олсон харилцан ойлголцол нь үйл ажиллагааг цаашид хөгжүүлэх, зохион байгуулах шинэ хамтарсан оролдлогуудаар хэрэгжихийг зайлшгүй шаарддаг. Энэ үйл ажиллагаанд олон хүн нэгэн зэрэг оролцох нь хүн бүр үүнд өөрийн гэсэн онцгой хувь нэмэр оруулах ёстой гэсэн үг бөгөөд энэ нь харилцан үйлчлэлийг хамтарсан үйл ажиллагааны зохион байгуулалт гэж тайлбарлах боломжийг олгодог.

Энэ үеэр оролцогчид зөвхөн мэдээлэл солилцохоос гадна “үйл ажиллагааны солилцоо” зохион байгуулж, нийтлэг үйл ажиллагааг төлөвлөх нь туйлын чухал юм. Энэхүү төлөвлөлтөөр нэг хувь хүний ​​үйлдлийг "нөгөө хүний ​​толгойд төлөвшсөн төлөвлөгөө"-өөр зохицуулах боломжтой бөгөөд энэ нь тухайн үйл ажиллагааг жинхэнэ утгаар нь нэгдмэл болгодог бөгөөд тэр үед түүний тээвэрлэгч нь хувь хүн биш, харин бүлэг байх болно. Тиймээс, "харилцан үйлчлэл" гэсэн ойлголт нь харилцааны "нөгөө" тал нь юу вэ гэсэн асуултад хариулах боломжтой: зөвхөн мэдээлэл солилцох төдийгүй түншүүдэд зарим нэг зүйлийг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог хамтарсан үйл ажиллагааны зохион байгуулалтыг багтаасан тал нь. нийтлэг үйл ажиллагаа. Асуудлын энэхүү шийдэл нь харилцан үйлчлэлийг харилцаа холбооноос тусгаарлахыг үгүйсгэхээс гадна тэдгээрийг тодорхойлохыг үгүйсгэдэг: харилцаа холбоо нь хамтарсан үйл ажиллагааны явцад "түүний тухай" зохион байгуулагддаг бөгөөд энэ үйл явцад хүмүүс мэдээлэл, үйл ажиллагааны аль алиныг нь солилцох шаардлагатай болдог. өөрөө, өөрөөр хэлбэл хамтарсан үйл ажиллагааны хэлбэр, хэм хэмжээг боловсруулах.

Нөхцөл байдал бүр өөрийн зан байдал, үйл ажиллагааны хэв маягийг тодорхойлдог: хүн тус бүрт өөрийгөө өөр өөрөөр "танилуулдаг" бөгөөд хэрэв өөрийгөө танилцуулах нь хангалтгүй бол харилцан үйлчлэл нь хэцүү байдаг. Хэрэв хэв маяг нь тодорхой нөхцөл байдалд хийсэн үйлдлийн үндсэн дээр бий болж, дараа нь өөр нөхцөл байдалд механикаар шилжсэн бол мэдээжийн хэрэг амжилтанд хүрэх баталгаа байхгүй. Үйл ажиллагааны гурван үндсэн хэв маяг байдаг: зан үйл, манипуляци, хүмүүнлэг. Зан үйлийн хэв маягийг ашиглах жишээг ашиглан хэв маягийг нөхцөл байдалтай уялдуулах хэрэгцээг харуулах нь ялангуяа хялбар байдаг. Ёслолын хэв маягийг ихэвчлэн зарим соёлоор тодорхойлдог. Жишээлбэл, мэндчилгээний хэв маяг, уулзалтын үеэр асуусан асуултууд, хүлээгдэж буй хариултуудын мөн чанар. Тиймээс Америкийн соёлд "Сайн байна уу?" Гэсэн асуултанд хариулдаг заншилтай байдаг. "Гайхалтай!" гэж хариул, ямар ч байсан. Өөрийнхөө оршин тогтнох сөрөг шинж чанараас ичиж ичдэггүй ("Өө, амьдрал байхгүй, үнэ өсөж байна, тээвэр ажиллахгүй байна" гэх мэт) "үндэс хүртэл" гэж хариулдаг нь манай соёлын онцлог шинж юм. Өөр зан үйлд дассан хүн ийм хариу хүлээн авснаар цаашид хэрхэн харилцах талаар толгойгоо гашилгана. Манипуляцийн эсвэл хүмүүнлэгийн харилцааны хэв маягийг ашиглах тухайд энэ нь тусдаа зүйл юм том асуудал, ялангуяа практик нийгмийн сэтгэл зүйд.

Хийх нь чухал ерөнхий дүгнэлтХарилцааны нэг үйлдлийг оролцогчдын байр суурь, нөхцөл байдал, үйл ажиллагааны хэв маяг гэх мэт бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хуваах нь харилцааны энэ талын сэтгэлзүйн шинжилгээнд хувь нэмэр оруулж, үүнийг агуулгатай холбох тодорхой оролдлогыг бий болгодог. үйл ажиллагааны.

ХЭВИЙН ЯРИА БОЛОН БҮДҮҮРЭХ ҮЕД ЗОГСООД БАЙНА

Л.И.БЕЛЯКОВА, Е.А.ДЯКОВА

Түр зогсолт нь ярианы салшгүй хэсэг юм. Тэдний үргэлжлэх хугацаа, тархалтын шинж чанар ярианы урсгалаялгууны хэмнэл, уянгалаг талыг голчлон тодорхойлдог. Түр зогсолт үүсэх нь хэд хэдэн шалтгаантай холбоотой байдаг. Хамгийн богино нь бүрэлдэхүүн хэсэгярианы урсгал ба зогсолтын гийгүүлэгчийн дуудлагын онцлог, тухайлбал, үе мөчний эрхтнүүд хаалттай төлөвт байх үед дуу чимээ гарахгүй байх, дунджаар 0.1 сек байна.

Түр зогсоох хугацаа хэл шинжлэлийн бүтэцТекст, өөрөөр хэлбэл хэл шинжлэлийн завсарлага нь семантик бүлгүүдийн хил дээр үүсдэг: синтагма ба өгүүлбэрийн хооронд. Англи хэлний материал дээр хийсэн судалгаагаар унших явцад синтагмын зааг дахь хэл шинжлэлийн завсарлага 0.75 секундээс хэтрэхгүй, өгүүлбэр хоорондын завсарлага 0.5 секундээс 1.5 секундын хооронд хэлбэлздэг. Эдгээр завсарлагааны үеэр "ярианы" амьсгалыг авч болох бөгөөд байршлыг нь текстийн бүтцийн хил хязгаараар тодорхойлдог. Хэл шинжлэлийн түр зогсолт нь унших явцад болон аяндаа аман ярианы үеэр тохиолддог.

Хэл шинжлэлийн түр зогсолтоос гадна аяндаа гарах яриа нь "шийдвэргүй байдал" буюу эргэлзэх зэргээр тодорхойлогддог. Хэл шинжлэлийн түр зогсолтоос ялгаатай нь тэдгээр нь синтагма, өгүүлбэрийн хил хязгаарт төдийгүй тэдгээрийн дотор байрладаг бөгөөд бас байдаг. илүү урт хугацаамөн авианы бус дууны бүтээлүүд дагалдаж болно.

Туршилтын судалгаагаар эргэлзэх завсарлага нь маш өргөн хүрээний хэлбэлзэлтэй бөгөөд ярианы хамгийн бага автоматжуулсан талыг тусгадаг болохыг харуулж байна. Мэдээллийн өндөр агуулгатай эсвэл урьдчилан таамаглах чадвар багатай үгсийн өмнө эргэлзэх шинж тэмдэг илэрдэг энэ хүрээнд. Түр зогсолтын үргэлжлэх хугацаа болон ярианы даалгаврын хүндрэлийн зэрэг хоорондын уялдаа холбоо олдсон. Судалгаанаас үзэхэд эргэлзэх завсарлагааны үеэр ярианы төлөвлөлтийг хийдэг бол завсарлагааны үргэлжлэх хугацаа нь сонголттой холбоотой хүндрэлийн зэргээс шалтгаална гэж дүгнэж болно. хэл шинжлэлийн нэгжүүд , .

А.Н.Соколовын хийсэн электрофизиологийн судалгаанаас үзэхэд ярианы явцад тохиолддог завсарлага нь ихэнх тохиолдолд илтгэл үүсгэх явцад тохиолддог ярианы сэтгэхүйн үйл явц байгааг илтгэдэг.

Иймд аяндаа гарч буй ярианы завсарлагааны хугацааг цаг хугацаа гэж үзэх боломжтой юм шиг санагддаг сэтгэцийн үйл ажиллагаа, мөн ярианы дуугарах цаг нь энэ үйл ажиллагааг моторт хэрэгжүүлэх цаг юм.

Хэл ярианы эмчилгээний дадлагаас харахад гацах нь зөрчилтэй байдаг интонацын таляриа, түүний хэмнэл эвдэрсэн тул түр зогсолт дээр ажиллах нь аливаа зүйлийн чухал хэсэг юм залруулах хөтөлбөр. Гудамжтай хүмүүст ярианы завсарлага заах нь тэдэнд тустай гэж үздэг. өөр өөр цэгүүдалсын хараа. Тиймээс түр зогсолт нь ярианы амьсгал авах эсвэл амьсгалах хэрэгцээтэй холбоотой юм

ярианы үйл ажиллагааны үеэр амрах, түүнчлэн тусгай аялгуугаар ярилцагчийн анхаарлыг татах чадвар.

Гэсэн хэдий ч өнөөг хүртэл хэвийн нөхцөлд зогсох, гацах үйл явцыг харьцуулах туршилтын судалгаа хийгдээгүй байна. Түр зогсоох хэв маягийн талаархи мэдлэг нь энэ хэл ярианы эмгэгийн механизмын онолын зарим шинэ талыг илчлэх болно. Энэ нь бусад зүйлсээс гадна гацдаг хүмүүст чөлөөтэй яриа заах залруулах аргыг боловсруулахад чухал ач холбогдолтой юм.

IN энэ ажилТекст, монолог хэллэгийг уншихад тохиолддог завсарлагааны тоо, үргэлжлэх хугацаа, байршлын харьцуулсан дүн шинжилгээг хэвийн яриатай, гацдаг хүмүүст хийсэн. Даалгавар нь хэвийн нөхцөлд болон гацаж буй хүмүүсийн ярианы түр зогсоох шинж чанарыг судалж, завсарлага ба булчингийн агшилтын илрэлийн хоорондын холбоог тодруулах явдал байв. ярианы аппарат. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд завсарлагааны давтамж, тэдгээрийн үргэлжлэх хугацаа, ярианы урсгал дахь байршлыг тодорхойлж, унших, монолог ярих явцад таталт илэрч байгааг тэмдэглэв.

СУДАЛГААНЫ АРГА ЗҮЙ

Субъектуудын ярианы үйлдвэрлэлийн хоёр дээжийг соронзон хальс дээр тэмдэглэв: 1) 200 үетэй текстийг унших; 2) "Миний ажил" сэдвээр монологийн мэдэгдэл. Мэдэгдэл бэлтгэх хугацаа 1 минутаас хэтрэхгүй. Зааврын дагуу мэдэгдлийн үргэлжлэх хугацаа дунджаар хоёр минут байх ёстой. Хоёрдахь даалгаврын сэдвийг сонгосон нь бүх хичээлд хүртээмжтэй байх боломжийг олгосон. Яриа бичлэг хийсэн нээлттэй арга. Бичлэг эхлэхийн өмнө тухайн хүн туршилтын нөхцөлд дасан зохицохын тулд гурван минутын турш асуумжийн хэд хэдэн асуулт асуусан. Дараа нь ярианы даалгавруудыг дараалан үзүүлэв.

Соронзон туузан дээр бичигдсэн сэдвүүдийн ярианы дээжийг дагуу боловсруулав тусгай хөтөлбөркомпьютер дээр. Энэ тохиолдолд соронзон хальсны бичлэгийн гаралтын цахилгаан дохиог ижил өндөртэй тэгш өнцөгт импульсийн дараалал, өөрөөр хэлбэл клипийн дохио болгон хувиргасан. Импульс нь ярианы үргэлжлэх хугацааг тусгаж, тэдний байхгүй байх нь 0.01 сек-ээс 0.005 сек-ийн нарийвчлалтайгаар түр зогсолтын үргэлжлэх хугацааг тусгадаг. Үүний үр дүнд бид хүлээн авсан дараалсан утгуудярианы дуу чимээ, түр зогсолтын хугацааны интервалууд.

Зөвхөн 0.1 секунд ба түүнээс дээш хугацааны завсарлагад дүн шинжилгээ хийсэн, учир нь дуут дохионы богино завсарлага нь зогсоох гийгүүлэгчийн дуудлагаас үүдэлтэй байж болно. Хэл ярианы дээжийг клип дохиотой харьцуулах нь ярианы урсгал дахь түр зогсолтыг нутагшуулах үнэн зөв зургийг өгсөн. Нэмж дурдахад, ярианы түүвэр бүрт дараахь үргэлжлэх хугацаа (секундээр) -ийн нийт завсарлагын тоог (хувь хувиар) тооцоолсон: 0.1-0.2; 0.2-0.3; 0.3-0.4; 0.4-0.5; 0.5-0.6; 0.6-0.7; 0.7-0.8; 0.8-0.9; 0.9-1.0; 1 секунд ба түүнээс дээш.

Хүлээн авсан зөрүүний найдвартай байдлыг Оюутны тест ашиглан үнэлэв.

Унших, монолог ярианы үед ярианы аппаратын булчингийн таталт, таталтын үйл ажиллагааны илрэлийг харааны болон аудитын аргаар тодорхойлсон.

Судалгаанд гацдаг 39 насанд хүрсэн хүн (24 эрэгтэй, 15 эмэгтэй) болон эрүүл хэл яриатай 16 хүн (9 эмэгтэй, 7 эрэгтэй) хамрагдсан байна.

ҮР ДҮН, ХЭЛЭЛЦҮҮЛЭГ

Эрүүл яриатай хүмүүсийн ярианы түр зогсоох шинж чанар. Түр зогсолтын тоог үргэлжлэх хугацаагаар нь хуваарилалтыг Зураг дээр үзүүлэв. 1. Зурагнаас харахад хамгийн богино завсарлага нь нэг удаад 0.1-0.2 секунд байна. ярианы жишээсэдвүүд хамгийн их уулздаг. Тэдний тоо унших явцад болон монолог хэллэгийн аль алинд нь бараг ижил байсан (20.8% ба 21.5% тус тус ялгаа нь найдваргүй байна: (a > 0.1). Үндсэндээ эдгээр завсарлага нь зогсоох гийгүүлэгчийн дуудлагын үр дүн байсан бөгөөд

үгсийн дотор байрлуулна. Тэд үгийн хооронд бага гарч ирдэг ч өгүүлбэрийн хооронд хэзээ ч байдаггүй.

Текстийг унших явцад 0.2-оос 1 секунд хүртэлх бүх завсарлага нь ихэвчлэн хоёр синтагмын уулзвар дээр, хоёр өгүүлбэрийн хооронд бага тохиолддог, өөрөөр хэлбэл тэдгээр нь текстийн синтагматик хуваагдалд нийцдэг. Үүний зэрэгцээ 0.2-0.6 секундын завсарлага нь унших үйл явцын хамгийн онцлог шинж чанартай байв (54.9%). Урт завсарлага - 1 секунд ба түүнээс дээш (хамгийн урт нь 1.3 секундээс хэтрэхгүй) ховор тохиолддог (5.3%) бөгөөд зөвхөн өгүүлбэрийн хоорондох зааг дээр бүртгэгдсэн бөгөөд энэ нь синтаксийн хувьд тухайн үетэй тохирч байв. Хэл ярианы эмгэггүй хүмүүст түр зогсолтыг нутагшуулах, үргэлжлэх хугацаанд ажиглагдсан хэв маягийг синтаксик байдлаар тодорхойлсон бөгөөд энэ нь текстийн семантик зохион байгуулалт, түүний семантик ойлголт (жишээ нь, ойлголт) хангалттай байгааг харуулж байна.

Монологийн хэллэгийг хэрэгжүүлэх үед 0.2-0.6 секундын завсарлага нь унших үеийнхээс хамаагүй бага (39.1%) тохиолддог (0.4-0.5 секунд ба 0.5-0.6 секундын завсарлагад ялгаа нь мэдэгдэхүйц юм.

"EEEE", "MMM" хэлбэрийн дууны формацууд, тухайлбал, хэллэгийг хэрэгжүүлэх явцад гарч ирдэг хэл шинжлэлийн нэгжийг сонгохтой холбоотой бэрхшээлийг харуулсан үзэгдлүүд ажиглагдсан.

Жишээ 1: “Тэгээд... 1.33 с... ойн зам... 0.7 с... арав, арван таван минут... 2.915 сек.... Бидэнд маш их сайн баг... 1,465 с...ЭЭЭЭ... 0,2 с... харилцаа... 0,62, с... бид маш... 0,865 с... найрсаг."

Жишээ 2: “Хүрээлэнгийн түүх... 2.320 с... эхэлсэн... 1.140 сек... эртнээс... 1.350 сек...: III... 0.61 сек... түүний зохион байгуулалт ... 1 .69 сек... 1.11 сек... эмэгтэйчүүдийн дээд курсын зохион байгуулалт."

Жишээнүүдээс харахад 1 секунд ба түүнээс дээш хугацаатай завсарлага нь эргэлзэх завсарлага байсан нь утгын түвшинд хэллэгийг програмчлах явцад гарсан хамгийн их бэрхшээлийг тусгасан болно.

Гудардаг хүмүүсийн ярианы түр зогсолтын шинж чанар. Түр зогсолтын тоог үргэлжлэх хугацаагаар нь хуваарилалтыг Зураг дээр үзүүлэв. 2. Дунджаар 0.1-0.2 секунд үргэлжилсэн хамгийн богино завсарлага нь ердийнхтэй адил олон удаа тохиолддог (ялгаа нь мэдэгдэхүйц биш, a>0.1). Нормативаас ялгаатай нь тэдгээр нь голчлон үгийн дотор явагдсан.

Гацаж буй хүмүүсийн текстийг уншихад завсарлага нь эрүүл яриатай хүмүүсийнхээс илүү өргөн хүрээтэй байдаг. Хамгийн урт завсарлага 15.58 секунд хүрчээ. Хамгийн онцлог нь 0.1-ээс 0.3 сек хүртэл (37.2%) маш богино завсарлага, эсвэл 1 секундээс дээш (19.7%) урт завсарлага байсан бөгөөд урт завсарлага нь ердийнхөөс 3.7 дахин их тохиолддог байв. Текстийг унших үед бусад үргэлжлэх хугацаа, ялангуяа 0.3-0.6 секундын завсарлага нь эрүүл яриатай хүмүүстэй харьцуулахад хамаагүй бага тохиолддог (ялгаанууд нь мэдэгдэхүйц юм.

Үргэлжлэх хугацаа нь ихэвчлэн текстийн синтагматик бүтцээр тодорхойлогддог завсарлагааны тоо ийм мэдэгдэхүйц буурч, харин эсрэгээр урт завсарлагааны тоо нэмэгдэж байгаа нь текстийн семантик хуваагдлыг гажуудуулж байгааг илтгэж байна. гацах хүмүүс.

Соронзон хальсны бичлэгийг уншихад санал болгож буй лавлах тексттэй харьцуулж үзэхэд гацдаг хүмүүс үг уншихдаа олон алдаа гаргадаг болохыг харуулсан. Ихэнхдээ ийм алдааг илэрхийлдэг: a) үгийн дүрмийн хэлбэрийг өөрчлөх (жишээлбэл: peeps -> peeps, алтадмал -> алтан); б) авиа зүйн ойртсон үгийн тохиромжгүй орлуулалт (жишээлбэл: "Батгатай их бие нь улиас" -> "Батгатай их бие нь улиас" гэсэн үгийн оронд); в) орхигдсон буюу оруулгад шаардлагагүй үгс(оронд нь: “Дуу шуугиан аймаар хурдтай ойртож байлаа” -> “Сономжилсон хурдтай чимээ”, “Өглөө би нохойтойгоо төгөл рүү явсан” -> "Өглөө би төгөл рүү явсан. Миний нохой"); г) буруу өргөлтөөр.

Субъектуудын гаргасан алдааг засаагүй бөгөөд энэ нь тэдний бичсэн текстийн утгыг ихээхэн гажуудуулахад хүргэсэн. Энэ нь гацаж буй хүмүүст унших үйл явцын гадаад ба дотоод талуудын нэгдмэл байдал үүсдэггүй, уншиж буй текстийн талаархи семантик ойлголтыг гажуудуулсан гэж үзэх үндэслэл болсон. Чанга уншиж байхдаа гацдаг хүмүүсийн гол ажил бол үйл явцын дуудлагын талыг хангах явдал юм гэж бодож магадгүй юм. Бүгд сайн дурын анхааралЭнэ нь ярианы текстийн утгыг ойлгох, дамжуулахад бус харин ярианы текстийг илэрхийлэхэд чиглэгддэг бөгөөд энэ нь Н.И.Жинкиний гацах хүмүүс ярианы текстийн утгыг хянах хяналтыг эрс багасгасан гэсэн таамаглалыг туршилтаар баталж байна.

Монологийн хэллэгийг хэрэгжүүлэх үед ижил гацуурын ярианы завсарлага нь унших үеийнхээс ч илүү байж болно. Хамгийн урт завсарлага 111.85 секунд хүрчээ. Түр зогсолтын хуваарилалт нь унших үйл явцтай ижил хэв маягийг харуулсан: ихэнхдээ маш богино завсарлага - 0.1-ээс 0.3 секунд (35.0%), эсвэл 1 секундээс дээш (24.5%) урт завсарлага байсан.

Түр зогсолтыг үргэлжлэх хугацаагаар хуваарилах онцлог шинж чанаруудтай холбогдуулан гацах тохиолдол гардаг

Түр зогсолтын тархалтын шинж чанарт таталтын хэлбэрийн нөлөөллийг ажиглав. Клоник ба тоник хэлбэрийн таталтууд нь илрэх хугацаандаа ялгаатай байдаг нь мэдэгдэж байна. Тиймээс, хэл ярианы спазм үргэлжлэх хугацаа нь гацаж буй хүмүүсийн ярианы хөгжилд тохиолддог завсарлагааны үргэлжлэх хугацаанд нөлөөлж байгаа эсэхийг судалж үзсэн. Үүний тулд үзлэгт хамрагдсан гацагчдаас хэл ярианы спазм зонхилсон (6 хүн), тоник хэлбэрийн хэл ярианы спазм давамгайлсан (6 хүн) хүмүүсийг сонгосон. Тэд бүгд хүнд гацах өвчтэй байсан. Харьцуулалтын үр дүнгээс харахад клоник хэлбэрийн уналттай гацах өвчтэй хүмүүст (Зураг 3) бүх завсарлагааны талаас илүү хувь нь богино буюу 0.1-0.3 секунд (унших явцад 57.8%, монолог ярих үед 54.4%) байна. Шинжилгээний явцад эдгээр завсарлага нь ярианы спазмаас болж гарч ирсэн.

Энэ нь үгийн хэсэг, үе, ялгагдаагүй дуу чимээтэй түр зогсолтыг олон удаа солиход хүргэсэн. Эдгээр гацууруудад 1 секунд ба түүнээс дээш урт завсарлага маш ховор тохиолддог (тус тус 4.5% ба 6.4%).

Эсрэгээр, гацах нь ихэвчлэн тоник хэлбэрийн таталттай хүмүүсийн ярианы хувьд (Зураг 4) хамгийн онцлог нь урт завсарлага байв - 1 секунд ба түүнээс дээш (уншихад 43%, монолог хэллэгт 46% тус тус), богино. завсарлага - 0.1-ээс 0.3 сек хүртэл - хамаагүй бага тохиолддог (тус тус 22.2% ба 19%). Клоник ба тоник хэлбэрийн таталт бүхий гацах хүмүүсийн хоорондох түр зогсолтын тоо дээрх дээрх ялгаа нь мэдэгдэхүйц юм (a

Текстүүдэд хийсэн дүн шинжилгээ нь тоник хэлбэрийн ярианы спазмтай гацах хүмүүсийн ярианы урт завсарлага (1 секундээс дээш) нь эргэлзэх завсарлагааны шинж чанараас ялгаатай үзэгдлүүд дагалддаг болохыг харуулж байна. Жишээлбэл, ярианы аппаратын дууны хэсэгт таталт үүсэх үед яриа гэнэт зогссон, түр зогсолтын өмнөх үгс илүү хурдацтай дуудагдаж, гэнэт дуусдаг. Ялгаагүй дуу чимээ гарч ирэх нь спазмаар тасалдсан яриа эхлүүлэх оролдлоготой холбоотой байсан бөгөөд энэ нь ялангуяа хурцадмал эсвэл шахсан дуугаар илэрхийлэгддэг.

Жишээ 3: “Миний ирээдүй... 0,52 с.... мэргэжил... 1,340 с... тэнд* ... ...5,305 с... E* ... геофизикч... .. 0,250 с... За** ... 1.87 с... энэ мэргэжил нэг иймэрхүү** ... 11.895 с... ... GM* GM* ... 1.490 с... энэ мэргэжил маш.. .0,145 с... GM* ... 0,500 с... ... GM* ... 1,490 с... III** - сонирхолтой... 8,765 с... 78,700 сек 8800-ийн ангид ашигт малтмал судалж байна."

Жишээ 4: “Би... ... 1,195 с... Энэ* ... 0,350 с... яагаад би энэ мэргэжлийг сонгосон бэ... .... 1,195 сек... EE* . . 0.250 сек... ЭЭЭ* ... ... 0.700 сек... ЭЭЭ* ... 0.430 сек... ЭЭЭ* бол бидний мэргэжил... 1.280 сек... ... ЭЭЭ* - сайн уясан ... 1.575 сек... ... ЭЭЭ* - энэ бол нисэх ба MMM* ... 0.350 сек... энд... 1.520 сек... энэ нь... 0.510 сек... E * ... 1.425 сек... бараг бүх турбин хөдөлгүүр."

Артикуляторын аппаратын хэсэгт таталт үүсэх үед гийгүүлэгч дууг дуудах гэж оролдох үед 1 секунд ба түүнээс дээш хугацаагаар түр зогсолт хийдэг. Түүнээс гадна тэдгээр нь дэлбэрэлт болохоос өмнөх үе мөчний эрхтнүүдийг хаах хугацаатай тохирч байв.

Жишээ 5: “Та ашиглаж болно... 8.475 сек... (p)*** ... шинэ зүйл ашиглах... 1.100 сек... (d)*** ... dora, ... 0.805 s ... (t)*** ... улаан лоолийн оо... 0,755 с... энэ нь хамгийн ихE0,750 sE(h)*** Сармис ба давс ба... 2,140 с... (х) )*** ... чинжүү.

Ийнхүү хүнд гацах үед түр зогсолт нь голчлон ярианы аппаратын булчингийн таталтаар дүүрсэн, өөрөөр хэлбэл завсарлагааны үеэр мотор зогссонгүй. ярианы үйл ажиллагаа, энэ нь нормын хувьд ердийн зүйл юм. Үүний эсрэгээр энэ нь ярианы аппаратын хэвийн бус үйл ажиллагааг тусгасан бөгөөд энэ нь акустик дохио хэлбэрээр илэрдэггүй.

Хэрэв ихэвчлэн түр зогсолт нь ярианы нэг хэсгийн моторын хэрэгжилт, ярианы дараагийн хэсгийн дотоод ярианы урьдчилсан төлөвлөлт дууссаныг илтгэдэг бол түр зогсолтын үеэр гацах үед бидний судалгаагаар моторт үйлдэл үргэлжилдэг. Энэ нь гацдаг хүмүүсийн ярианы програмчлалыг голчлон ярианы булчингийн өндөр моторын үйл ажиллагааны дэвсгэр дээр явуулдаг гэсэн үг юм.

Эргэлзэх завсарлага байхгүй, мөн синтактиктэй холбоотой завсарлага

текстийн бүтэц, хэл ярианы үйл ажиллагаанаас үүдэлтэй түр зогсолт байгааг тайлбарлав шинж чанаруудгацсан хүмүүсийн ярианы интонацын тал: унших болон монолог ярианы аль алинд нь нэг хэвийн байдал, сэтгэл хөдлөлийн илэрхийлэлгүй байдал, семантик бүлгийн бүрэн бүтэн байдал.

Нэмж дурдахад, гацсан хүмүүсийн ярианы түр зогсоох онцлог нь ярианы доторх програмчлалын явцын өвөрмөц байдал, түүний нормоос мэдэгдэхүйц ялгаа, мөн ярианы семантик талыг хянах чадвар буурч байгааг илтгэж болно.

1. Ахманова O. S. Сэтгэлзүйн хэл шинжлэлийн тухай. М., 1978. P. 55.

2. Белякова L. I. Гацах эмгэгийн төв механизмын эмнэлзүйн болон физиологийн шинжилгээ: Др. dis. Л., 1981.

3. Варшавский L. A., Litvak I. M. Оросын ярианы дуу авианы формант найрлага болон бусад шинж чанарыг судлах // Физиологийн акустикийн асуудал. Т. 3. Л., 1955 он.

4. Жинкин I. I. Мэдээлэл дамжуулагчийн яриа. М., 1982.

5. Зимняя I. A. Унших сэтгэл зүй нь ярианы үйл ажиллагааны нэг төрөл болох: Унших арга техник, семантик ойлголт, текстийг багасгах сэтгэл зүй, сурган хүмүүжүүлэх асуудлууд / Бүх холбоотны шинжлэх ухаан, практикийн бага хурлын материал. М., 1988. хуудас 67-69.

6. Куланок К.Н. Ярианы түр зогсолтын зарим чиг үүргийн тухай // Минскийн гадаад хэлний багшийн дээд сургуулийн 17-р бага хурал. II хэсэг. Минск, 1964 он.

7. Носенко E. L. Аман гадаад хэлний монолог ярианы ур чадварын түвшний объектив үзүүлэлтүүд: Канд. dis. М., 1970.

8. Носенко E. L. Сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдал дахь ярианы онцлог. Днепропетровск, 1975 он.

9. Соколов A. N. Дотоод яриа, сэтгэлгээ. М., 1968.

10. Шейкин Р.Л. Яриа дахь түр зогсолтын механизмд дүн шинжилгээ хийх // Яриа үйлдвэрлэх, ойлгох механизм нарийн төвөгтэй дуу чимээ. M. L., 1966. P. 31 44.

11. Далтон П., Хардкастл В.Ж. Хэл ярианы эмгэг, түүний харилцаанд үзүүлэх нөлөө. Л., 1977.

12. Голдман Эйстер Ф. Түр зогсолт, өгүүлбэр, өгүүлбэр // Хэл ба яриа, 1972. V. 15. N 3-4. R. 103-113.

13. Голдман Эйстер Ф. Ярианы завсарлагааны үргэлжлэх хугацааны хуваарилалт // Хэл ба яриа. 1961. V. 4. N 3-4. R. 232-237.

14. Голдман Эйстер Ф. Хоёр эргэлзэх үзэгдлийн харьцуулсан судалгаа // Хэл ба яриа. 1966. V. 4. 1-2. R. 18-26.

1991 оны 1-р сарын 17-нд редактор хүлээн авсан.

* - дуу авианы хослол эсвэл авианы бус дууны хэлбэрийг ялгахад хэцүү. Тэд ялангуяа чанга, хурц, эрчимтэй дуудагддаг.

** - чимээгүйхэн, хүч чармайлтаар, шахсан хоолойгоор хэлнэ.

*** - завсарлага нь тодорхой гийгүүлэгч авиаг хэлэх оролдлого дагалддаг.

эх сурвалж тодорхойгүй

Аман бус харилцаа холбоо - ярианы бус дохионы системээр дамжуулан харилцах

Амаар бус харилцаа холбоог ихэвчлэн дараахь системүүдээр төлөөлдөг: харааны, акустик, хүрэлцэх, үнэрлэх.

Харааны системхарилцаа холбоо орно:

• дохио зангаа;
• нүүрний хувирал, дүр төрх;
• арьсны урвал (улайлт, цайвар, хөлрөх);
• харилцаа холбооны орон зайн цаг хугацааны зохион байгуулалт;
• нүдний холбоо (харааны холбоо);
• туслах хэрэгсэл, үүнд: биеийн онцлогийг (хүйс, нас, арьсны өнгө) онцлон харуулах, нуух, байгалийн хэлбэрийг өөрчлөх хэрэгслийг ашиглах (хувцас, үс засалт, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, нүдний шил, сахал, жижиг зүйлсгарт) гэх мэт.

Биеийн янз бүрийн хэсгүүдийн энэхүү бүдүүлэг моторын үйл ажиллагаа нь хүний ​​​​сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийг тусгадаг бөгөөд үүний ачаар харилцаа холбоо шинэ нюансуудыг олж авдаг.

Акустик системдараах талуудад хуваагдана.

• паралингвистик систем (дууны систем, өөрөөр хэлбэл дуу хоолойны хэмнэл, хүрээ, өнгө аяс);
• гадаад хэлний систем (ярианы завсарлага, түүнчлэн ханиалгах, инээх, уйлах, ярианы хурд гэх мэт бусад арга хэрэгслийг оруулах).

Мэдрэхүйн систем- хүрэх, гар барих, тэврэх, үнсэх. Үнэрлэх систем- хүрээлэн буй орчны тааламжтай, тааламжгүй үнэр, байгалийн болон хиймэл хүний ​​үнэр.

Амаар бус харилцааны дараах үндсэн чиг үүргийг ялгаж үздэг.

• хүн хоорондын харилцааны илэрхийлэл;
• мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийн илэрхийлэл;
• аман харилцааны үйл явцыг удирдах (яриа);
• зан үйлийн солилцоо;
• өөрийгөө танилцуулах зохицуулалт.

Амаар бус хэлний онцлог нь түүний гадаад төрх нь хүний ​​далд ухамсрын түлхэлтээр тодорхойлогддог бөгөөд аман бус илэрхийлэх арга хэрэгслээ хэрхэн хянахаа мэдэхгүй хүн эдгээр импульсийг хуурамчаар үйлдэж чадахгүй бөгөөд энэ нь түүнд энэ хэлэнд итгэх боломжийг олгодог. харилцааны ердийн аман сувгаас илүү. Дохио болон бусад аман бус тэмдгүүдийг хуурамчаар үйлдэх, хуулбарлах нь бараг боломжгүй гэж үздэг, учир нь удаан хугацааны туршид тэдгээрийг бүхэлд нь, нэгэн зэрэг хэлсэн үгсийг хянах боломжгүй байдаг.

Амаар бус хэлний мэдлэг нь ярилцагчаа илүү сайн ойлгох төдийгүй (илүү чухал нь) ярилцагчийг үг хэлэхээс өмнө сонссон зүйлийнхээ хариу үйлдлийг урьдчилан таамаглах, хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд өөрчлөлт хийх шаардлагатайг мэдрэх боломжийг олгодог. Амаар бус харилцаа холбоо нь бусдын илгээсэн дохио, тэдэнд өгсөн хариуг ойлгож байгаагаа харуулах боломжийг олгодог; бусдын дарангуйлсан дохионы талаархи өөрийн таамаглалыг шалгах; санал хүсэлтийн дохио өгөх.

Амаар бус хэл болон түүний бие даасан элементүүдэд нөлөөлдөг хэд хэдэн хүчин зүйлийг тодорхойлж болно.

• үндэстэн (жишээлбэл, ижил дохио зангаа нь өөр өөр ард түмний дунд өөр өөр зүйлийг илэрхийлж болно);
• эрүүл мэндийн байдал (өвдөлттэй байгаа хүн харцаа өөрчилдөг, дуу хоолой нь өөрчлөгддөг, дохио зангаа ихэвчлэн илүү удаан байдаг, гэхдээ сэтгэлийн хөөрөл, сэтгэл хөдлөлийн байдал дагалддаг өвчин байдаг);
• хүний ​​мэргэжил (сул гар барих нь үргэлж сул дорой байдлын шинж тэмдэг биш юм: магадгүй мэргэжил нь хуруугаа арчлахыг шаарддаг);
• дохио зангаа, ёс зүйн талаархи санаа, зөв ​​хүмүүжилд нөлөөлдөг соёлын түвшин;
• хүний ​​статус (тэр өндөр байх тусам шаталсан шат, дохио зангаадаа харамч, үг хэрэглэхдээ илүү; дохио зангаа илүү боловсронгуй болдог);
• бүлэгт хамаарах (бүлгийн уламжлал, хэм хэмжээ, дүрэм нь бүлгийн гишүүний пантомимыг ихээхэн өөрчилж чаддаг);
• жүжиглэх чадвар (олон хүн зөвхөн үгээр төдийгүй аман бус шинж тэмдгээр хэрхэн тоглохыг мэддэг);
• нас (бага насны үед ижил төлөв байдлыг янз бүрийн дохио зангаагаар илэрхийлж болно; үүнээс гадна насны хүчин зүйл нь статустай ижил үүрэг гүйцэтгэдэг. Нас ахих тусам хөдөлгөөний хурд буурч болно);
• аман бус шинж тэмдгүүдийн хослол (ихэвчлэн төлөвийг нэг биш, харин хэд хэдэн пантомимийн элементүүдээр дамжуулдаг. Хэрэв эдгээр элементүүдийн зохицол эвдэрсэн бол үнэнч бус сэтгэгдэл төрдөг; үг, дохио зангааг зохицуулахад мөн адил хамаарна. );
• аман бус харилцааны хэрэгслийг харуулах, ойлгох чадвар (түншүүдийн хоорондох бие махбодийн саад бэрхшээл нь утсаар ярих гэх мэт тэдгээрийг бүрэн ойлгоход хэцүү болгодог).

Тодорхой соёл бүр нь аман бус харилцааны хэрэгсэлд хүчтэй ул мөр үлдээдэг тул бүх хүн төрөлхтний хувьд ерөнхий хэм хэмжээҮгүй Амаар бус хэлөөр улсыг аман хэлээр сургах ёстой.

Нэг дохио зангаа нь хэд хэдэн утгатай байж болох тул аман бус шинж тэмдгүүд, ялангуяа дохио зангааг тусад нь авч үзэх боломжгүй; өөр нэг Энэ мөчюу ч биш байж болно; гурав дахь нь хууран мэхлэх явдал юм. Тиймээс тэдгээрийг тус бүр нь бусдыг нөхөж, тодруулж, зохицуулдаг системээр унших ёстой.

Амаар бус дохио нь тухайн хүний ​​үгтэй таарч эсвэл тохирохгүй байж болно. Хэрэв тоглолт байгаа бол тэд хүчирхэгждэг аман мэдээлэл, хэрэв тэдгээр нь байхгүй бол та аман бус шинж тэмдгүүдэд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй, учир нь тэдгээрийн мэдээллийн агуулга үгсээс тав дахин их байдаг.

Үг ба биеийн хөдөлгөөний хоорондын уялдаа холбооноос гадна нөхцөл байдлыг харгалзан үзэх шаардлагатай (жишээлбэл, хөлдсөн, ядарсан, шүүмжлэлтэй хүний ​​ярилцагч руу чиглэсэн байрлал нь ойролцоогоор ижил байдаг), хувцаслалтын онцлог шинж чанаруудыг харгалзан үзэх шаардлагатай. хөдөлгөөн, байрлалын эрх чөлөөнд саад учруулдаг.

Биеийн олон дохио ижил зүйлийг зааж өгсөн тохиолдолд л дүгнэлт хийх ёстой. Зөвхөн цөөн биш, харин янз бүрийн хэлбэрийн илрэлтэй холбоотой бүхэл бүтэн цуврал байх ёстой.

Мэдээллийн зөвхөн нэг хэсэг нь нэг хүнээс нөгөөд ухамсартайгаар дамждаг бөгөөд энэ нь хамтрагчдаа ямар нэгэн зүйл дамжуулахын тулд юм. Энэ үүднээс авч үзвэл аман бус шинж тэмдгүүдийг дараахь байдлаар хуваадаг.

• санаатай - мэдээлэл дамжуулахын тулд тусгайлан үйлдвэрлэсэн;
• санаатай бус - энэ мэдээллийг санамсаргүйгээр өгөх.

Санаатай бус шинж тэмдэг нь хүн заримдаа нуухыг хүсдэг сэтгэл хөдлөлийн шинж тэмдэг байж болно (нүүрний өнгө, гар чичрэх, дуу хоолой). Яриа нь санаатай бус шинж тэмдгүүдийг агуулж болно (жишээлбэл, ямар заалтууд сэтгэл хөдлөлийн байдалхүний ​​гарал үүсэл, амьдралыг харуулсан илтгэгч, өргөлт, дуудлагын онцлог). Эдгээр шинж тэмдгүүд нь тухайн хүний ​​өөрийнх нь тухай, түүний шууд, аяндаа үзүүлэх хариу урвалын талаар ярьдаг тул тэдгээрийг анзаарч, зөв ​​авч үзэж сурах нь маш чухал юм.

Бие махбодийг зөв тайлбарлах, ойлгоход маш чухал зүйл бол бүх илэрхийллийн шинж чанаруудын үндсэн хоёрдмол байдал юм. Нүүрний ижил төстэй үзэгдэл нь огт өөр гарал үүсэлтэй байж болно. Жишээлбэл, духан дээрх хэвтээ атираа нь нүдийг дээд зэргээр өргөжүүлэх үед үүссэн айдас, гайхшрал, айдастай арчаагүй байдал, түүнчлэн гэнэтийн ойлголттой байдаг. Хэрэв хүн өөрт нь маш чухал юм шиг санагдаж байгаа зарим мэдээг сонирхож эхэлбэл тэр хүнтэй ижил нүүрний дүр төрхийг олж авдаг. ихэмсэг хүн, тэд ихэвчлэн ижил дүр төрхөөр эргэн тойрныхоо хүмүүсийг үл тоомсорлодог. Эдгээр нь бүгд духан дээрх хэвтээ атираа үүсэх эх үүсвэр бөгөөд иймээс боломжтой тайлбарууд юм. Нэг нүүрний дүр төрхөөс зөв ойлголтыг хэзээ ч гаргаж чадахгүй. Үүнийг зөвхөн тухайн хүний ​​зан араншин, зан авирын чадварыг хамтад нь авч үзсэн нөхцөл байдал, ерөнхий хандлагаас л ойлгож болно. Үүнийг сураагүй хэн бүхэн үнэн хэрэгтээ зөвхөн тэмдгүүдийн энгийн тайлбарыг хийж, харилцааг хялбарчлах болно - энэ нь биеийн хэлийг практик тайлбарлахад хамгийн том аюул юм.

Бидний бараг бүгдээрээ амьдралынхаа туршид "хоёр дахь амьдрал"-тай төстэй зүйлийг олж авсан тул илэрхийлэлтэй хөдөлгөөнийг ойлгоход төвөгтэй байдаг. Энэ нь "эхний", байгалийн зүйл нь ямар нэгэн жижиг зүйлээс эхэлж, дараа нь суурьшсан зан үйлийн арга барилаар хаагддаг гэсэн үг юм. Эцэст нь хэлэхэд, энэ нь бодит байдал, хариу үйлдэл, зан үйлийн хэлбэр биш гэдгийг ойлгохоо больсон. Дараа нь энэ нь бие махбодийг буруу мэдрэхэд хүргэдэг бөгөөд үүнийг зохицуулахад маш хэцүү байдаг. Тиймээс сул хүсэл эрмэлзэлтэй эсвэл сайхан сэтгэлтэй хүмүүс өөрсдийн сөрөг туршлагадаа (бусдын хүчирхийлэлд) тулгуурлан өөрсдийгөө хамгаалах байгалийн хариу үйлдэл болгон гадны, хатуу ширүүн, хатуу эсвэл хатуу арга барилыг бий болгодог. Анхаарал татахуйц түрэмгий зан нь ихэвчлэн чухал ач холбогдолтой нөхцөл байдалд зөвхөн арчаагүй байдлыг далдалдаг.

Маш онцгой, онцгой чухалБиеийн хэлийг зөв ойлгохын тулд олон жижиг зүйл, тухайлбал илэрхийлэлтэй, нарийн илрэлүүд байдаг. Тэднийг үзүүлж байгаа хүн үүнийг мэддэггүй.

Хүмүүсийн далд ухамсар нь тэднээс үл хамааран автоматаар ажилладаг тул аман бус шинж тэмдгүүд нь "өгөх" боломжтой тул бодлоо нуухын тулд дараахь зүйлийг зөвлөж байна.

• хэлсэн зүйлийг үнэмшилтэй болгох дохио зангааг тусгайлан дадлага хийх;
• бусдыг татах эерэг аман бус шинж тэмдгүүдийг илүү өргөн ашиглах, боломжтой бол сөрөг шинж тэмдгүүдээс ангижрах;
• бичил тэмдэг (улайх, сурагчдын өөрчлөлт гэх мэт) болон ерөнхий байдал нь харагдахгүй байхын тулд ярилцагчаас зайгаа барих.

Түншүүдтэйгээ харилцан ойлголцлыг бий болгож, үгсийн нөлөөг нэмэгдүүлэхийн тулд та "толин тусгал" техникийг ашиглах хэрэгтэй, жишээлбэл:

• ярилцагчийнхтай ижил төстэй байрлалыг авах (илэрхий хуулбарлах нь дуураймал гэж үзэж болох бөгөөд энэ нь холбоо тасрахад хүргэдэг);
• дохио зангаа, хөдөлгөөний хэмнэлийг ярилцагчийн дохио зангаа, хөдөлгөөний хэмнэлтэй синхрончлох;
• яриандаа ижил хэмнэл, дууны хэмжээ, дууны аялгуу, ярианы хэмнэл зэргийг ашигла.

Тиймээс аман бус харилцааны бүх систем нь ярианы нөлөөг ихээхэн нөхөж, түүнийг бэхжүүлж, сулруулдаг. Нэмж дурдахад энэ нь илүү ихийг илэрхийлдэг аман бус харилцааны хэрэгсэл юм нарийн мэдээлэлЯрилцагчийн сэтгэл санааны байдал, хамтрагчдаа хандах хандлага, хэлэлцэж буй асуудлын талаар түүний үгс ийм чухал ач холбогдолтойг илчлэхэд тусалдаг! бизнесийн харилцааны параметр, түүний оролцогчдын хүсэл эрмэлзэл.

Хүний аман бус харилцаа нь түүнтэй холбоотой байдаг сэтгэцийн нөхцөл байдалмөн тэднийг илэрхийлэх хэрэгсэл болж үйлчилдэг. Аман бус харилцаанд үндэслэн энэ нь илчлэгддэг дотоод ертөнцхувийн шинж чанар, хүмүүсийн хамтарсан үйл ажиллагааны сэтгэцийн агуулгыг бүрдүүлэх ажил явагддаг.Хүмүүс өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд аман зан үйлээ хурдан дасан зохицдог боловч аман бус харилцааны уян хатан чанар бага байдаг.

Эрдэмтэд боловсруулсан аман бус харилцааны хэрэгслийн ангилал(Зураг 6.1)

Зураг 6.1. Амаар бус харилцааны хэрэгсэл.

Амаар бус харилцааны үндсэн хэрэгслийн агуулгыг авч үзье (кинетик, просодик, экстралингвистик ба тактик).

Хамгийн чухал кинетик- харилцаа холбоог илэрхийлэх зохицуулалтын үүргийг гүйцэтгэдэг өөр хүний ​​нүдээр харж буй хөдөлгөөн. Кинезик нь биеийн байдал, дохио зангаа, нүүрний хувирал, алхалт, харцаар илэрхийлэгддэг хөдөлгөөний илэрхийлэл хэрэгслийг агуулдаг.

Биеийн байрлал гэдэг нь тухайн соёлын онцлог шинж чанартай хүний ​​биеийн байрлал юм. Нийтбаталж болох янз бүрийн заалтууд Хүний бие, ойролцоогоор 1000. Эдгээрээс үндэстэн бүрийн соёлын уламжлалаас шалтгаалан зарим позыг хориглодог бол зарим нь тогтмол байдаг. Поз нь яаж гэдгийг тодорхой харуулж байна энэ хүнтүүний статусыг бусад хүмүүсийн статустай холбоотой гэж үздэг. Өндөр статустай хүмүүс доод албан тушаалтнуудаасаа илүү тайван байр суурь эзэлдэг.

Энэ байрлал нь харилцаанд хаалттай эсвэл нээлттэй байдлыг илэрхийлж болно. Хаалттай байрлалтай хүн ямар нэгэн байдлаар биеийн урд хэсгийг хааж, аль болох бага зай эзлэхийг хичээдэг. Нээлттэй байрлалд зогсож байгаа хүнгараа алгаа дээшээ нээж, сууж буй хүн гараа дэлгэж, хөлөө сунгана. Нээлттэй позуудитгэлцэл, зөвшилцөл, сайн санааны байдал, сэтгэл зүйн тайвшрал гэж ойлгогддог.

Бодлогын позууд (Родины сэтгэгчийн дүрүүд), шүүмжлэлтэй үнэлгээний позууд (гар эрүүний доор, долоовор хуруу нь сүм рүү сунгасан) байдаг. Хэрэв хүн харилцаа холбоог сонирхож байвал ярилцагчдаа анхаарлаа хандуулж, түүн рүү бөхийх болно, хэрэв тийм ч их биш юм бол эсрэгээрээ тэр хажуу тийшээ анхаарлаа хандуулж, хойшоо бөхийх болно. Мэдэгдэл хийхийг хүссэн хүн шулуун, чанга, мөрөө эргүүлсэн, заримдаа гараа ташаан дээр тавьдаг. Өөрийн статус, байр суурийг онцлон тэмдэглэх шаардлагагүй хүн тайван, тайван, чөлөөтэй, тайван байдалд байх болно.

Дохио нь гар, толгойны янз бүрийн хөдөлгөөн бөгөөд тэдгээрийн утга нь харилцан ойлголцож буй талуудад ойлгомжтой байдаг.

Дохио зангааг дараахь байдлаар хувааж болно.

• харилцааны (мэндлэх дохио зангаа, салах ёс гүйцэтгэх, анхаарал татах, хориглох, батлах, сөрөг асуулт гэх мэт);
• үнэлгээ, хандлагыг илэрхийлсэн дохио зангаа (зөвшөөрөх, сэтгэл ханамжгүй байх, итгэлцэл, үл итгэх байдал, төөрөгдөл гэх мэт);
• дүрслэх дохио зангаа (зөвхөн ярианы хэллэгийн хүрээнд утга учиртай).

Ярианы мэдэгдлүүд болон дагалдах дохио зангаа таарч байх ёстой. Дохио зангаа ба мэдэгдлийн утга хоорондын зөрчилдөөн нь худал хуурмагийн нотолгоо юм.

Мэдээлэл дамжуулахад онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг нүүрний илэрхийлэл - нүүрний булчингийн хөдөлгөөн.Судалгаанаас үзэхэд лекторын царай хөдөлгөөнгүй эсвэл үл үзэгдэх үед мэдээллийн 10-15% алдагддаг.

Сэтгэл хөдлөлийн зургаан үндсэн төлөвийн (уур хилэн, баяр баясгалан, айдас, зовлон, гайхшрал, жигшил) нүүрний илэрхийлэлд нүүрний булчингийн бүх хөдөлгөөн зохицуулагддаг бөгөөд энэ нь В.А. Лабунская (Хүснэгт 6.1).

Хүснэгт 6.1. Сэтгэл хөдлөлийн байдлын нүүрний кодууд

Гарчиггүй баримт бичиг

Бүх хүмүүс ямар үндэстэн, соёл иргэншилд өссөнөөс үл хамааран эдгээр нүүрний хэлбэрийг хангалттай нарийвчлалтай, тууштай тайлбарлаж, түүнд тохирсон сэтгэл хөдлөлийн илэрхийлэл гэж үздэг болохыг сэтгэл судлаачид тогтоожээ. Хэдийгээр нүүр бүр нь бүхэл бүтэн нүүрний тохиргоо боловч мэдээллийн гол ачааллыг хөмсөг, амаар хийдэг. Баяр баясгалан, гайхшрал, жигшил, уур хилэнг тодорхойлоход хамгийн хялбар нь зовлон зүдгүүр, айдас зэргийг тодорхойлоход илүү хэцүү байдаг.

Нүүр царайг хүний ​​сэтгэлийн толь гэж нэрлэдэг нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Ам, хөмсөг, нүдний байрлал нь уйтгар гуниг, аймхай, уур хилэн, дайсагнал гэх мэт сэтгэл хөдлөлийн байдал, мэдрэмжийг төгс илэрхийлдэг. Зурсан царайг хараарай (Зураг 6.2). Тэд тус бүр дээр энэ хүн ямар мэдрэмж, сэтгэлийн байдлыг илэрхийлж байгааг бичсэн байдаг. Гэхдээ хүний ​​сэтгэл санааг зөвхөн бие даасан шинж тэмдгээр тодорхойлох боломжгүй гэдгийг санаарай, жишээлбэл, хүүхэн харааны хэмжээ, нүдний байрлал нь олон янзын утгатай байж болно.

Зураг 6.2. Ихэнх ердийн нүүрний илэрхийлэл

Хүний алхалт нь түүний сэтгэл хөдлөлийн байдлыг илэрхийлдэг хөдөлгөөний хэв маяг юм. Уур хилэн, зовлон шаналал, бардамнал, баяр баясгалан зэрэг сэтгэл хөдлөлийг алхаанаас нь амархан таньдаг болохыг судалгаагаар тогтоожээ.Түүгээр ч барахгүй хамгийн хүнд алхалт нь ууртай, хамгийн хөнгөн нь баяр баясгалантай, хамгийн урт алхалт нь бардам, удаан, гутарсан алхалт нь зовлонтой байдаг нь тогтоогджээ.

Харц нь нүүрний хувиралтай маш нягт холбоотой, эсвэл харааны холбоо, энэ нь харилцааны маш чухал хэсэг юм. Харилцаа холбоо тогтоохдоо хүмүүс харилцан ойлголцохыг хичээдэг бөгөөд байхгүй үед таагүй мэдрэмжийг мэдэрдэг. Дүрмээр бол дүр төрх нь мэдэгдэл боловсруулах үйл явц, энэ үйл явцын хүндрэлтэй холбоотой байдаг.Хүн зүгээр л бодол төрж байх үед тэр бодол нь бүрэн бэлэн болсон үед тэр ихэвчлэн хажуу тийшээ хардаг; Хэрэв бид ярьж байнаХэцүү зүйлсийн талаар тэд ярилцагчдаа бага хардаг, бэрхшээлийг даван туулахад илүү их хардаг. Одоо ярьж байгаа хүн түнш рүүгээ бага хардаг. Сонсогч чанга яригч руу илүү харж, түүнд санал хүсэлт илгээдэг.

Харц тулгараххарилцах хүсэлтэй байгааг илтгэнэ. Хэрэв тэд биднийг бага зэрэг харвал тэд бидэнд эсвэл бидний үг, үйлдэлд муу ханддаг гэж бид итгэдэг, хэрэв тэд биднийг их хардаг бол энэ нь сорилт эсвэл сайн хандлага юм.

Харц нь тухайн хүний ​​биеийн байдлын талаарх хамгийн үнэн зөв мэдээллийг өгдөг, учир нь хүүхэн хараа томрох, агших нь тухайн хүний ​​хяналтанд байдаггүй. Хэрэв хүн ямар нэгэн зүйлд догдолж, сонирхож, сэтгэл санаа нь өндөр байвал хүүхэн хараа нь ердийнхөөс дөрөв дахин томордог. Эсрэгээрээ, ууртай, гунигтай сэтгэлийн байдал нь сурагчдыг агшаахад хүргэдэг.

Хэдийгээр нүүр царай нь мэдээллийн гол эх сурвалж юм сэтгэл зүйн байдалХүний нүүрний хувирал нь биеийн хөдөлгөөнөөс хэд дахин илүү ухамсартайгаар хянагддаг тул олон тохиолдолд энэ нь түүний биеэс хамаагүй бага мэдээлэлтэй байдаг. Хэрэв хүн өөрийн мэдрэмжийг нуухыг хүсч байвал эсвэл мэдсээр байж дамжуулдаг худал мэдээлэл, дохио зангаа, байрлал, алхалт, илэрхийлэх зан үйлийн хэв маяг нь маш их зүйлийг ярьдаг тул царай нь бага мэдээлэлтэй болж, бие нь ярилцагчийн мэдээллийн гол эх сурвалж болдог.

Дараах төрлийн аман бус харилцааны хэрэгслүүд нь дуу хоолойтой холбоотой бөгөөд тэдгээрийн шинж чанар нь хүний ​​дүр төрхийг бий болгож, түүний төлөв байдлыг илэрхийлдэг.

Просоди гэдэг нь ярианы өндөр, дууны өнгө, дууны хэмнэл, стрессийн хүч гэх мэт ярианы хэмнэл, аялгууны шинж чанаруудын ерөнхий нэр юм.

Гадаад хэл шинжлэл- энэ бол ярианы завсарлага, түүнчлэн хүний ​​янз бүрийн сэтгэцийн физиологийн илрэлүүд: уйлах, ханиалгах, инээх, санаа алдах гэх мэт.

Хэл ярианы урсгалыг просодик болон экстралингвистик хэрэгслээр зохицуулж, ярианы хэллэгийг нөхөж, сольж, урьдчилан таамаглаж, сэтгэл хөдлөлийн байдлыг илэрхийлдэг.

Урам зориг, баяр баясгалан, үл итгэлцлийг өндөр дуугаар илэрхийлдэг, уур хилэн, айдас нь нэлээд өндөр, гэхдээ илүү өргөн хүрээний өнгө аяс, хүч чадал, дууны давтамжаар илэрхийлэгддэг. Уй гашуу, уйтгар гуниг, ядаргаа нь өгүүлбэрийн төгсгөлд аялгуу буурч, намуухан, бүдгэрсэн хоолойгоор илэрхийлэгддэг.

Ярианы хурд чухал шинж чанармэдрэмж. Хурдан ярина гэдэг нь ямар нэг зүйлд сэтгэл догдолж, санаа зовно гэсэн үг. Удаан яриа нь сэтгэлийн хямрал, уй гашуу, ядаргаа эсвэл ихэмсэг байдлыг илэрхийлдэг.

Бэлтгэгдсэн хүн тодорхой хэллэгийг хэлэх үед сэтгэл зүйн хөдөлгөөн хэрхэн явагддагийг дуу хоолойгоор нь тодорхойлох ба эсрэгээр ярианы явцад дохио зангааг ажигласнаар А.Пийсийн үзэж байгаагаар тухайн хүн ямар дуу хоолойгоор ярьж байгааг ойлгох болно. Тиймээс заримдаа дохио зангаа, хөдөлгөөн нь дуу хоолойгоор харилцаж байгаа зүйлтэй зөрчилддөг. Тиймээс хяналт тавих шаардлагатай байна энэ үйл явцмөн үүнийг синхрончлох.

TO тактикийн хэрэгсэлХарилцаа нь гар барих, алгадах хэлбэрээр динамик хүрэхийг агуулдаг. Хүний харилцаанд динамик мэдрэгчийг ашиглах нь олон хүчин зүйлээр тодорхойлогддог. Тэдгээрийн дотроос түншүүдийн байдал, нас, хүйс, танил байдлын зэрэг нь онцгой ач холбогдолтой юм. Жишээлбэл, гар барих нь давамгайлсан (дээд талд, алгаа доош харсан), хүлцэнгүй (гараа доороос, алгаа дээшээ харсан) ба тэнцүү гэж гурван төрөлд хуваагддаг. Мөрөн дээр цохих гэх мэт тактикийн элемент нь харилцаа холбоо бүхий хүмүүсийн нийгмийн тэгш байдлын ойр дотно харилцааны нөхцөлд боломжтой юм.

Харц тулгарах

Харааны холбоо гэдэг нь харилцааны явцад сурагчдын өргөн, нүдний нээлттэй байдлын зэрэг, харцны чиглэл, хөдөлгөөнийг өөрчлөх явдал юм. Харааны холбоо шаардлагатай онцгой газараман бус харилцааны хэрэгслийн дунд.Та ямар ч зүйлийг үгээр (гашуудал, зовлон, баяр баясгалан) нууж болно, гэхдээ үүнийг нүднээсээ нуухын тулд асар их хүсэл зориг эсвэл тусгай бэлтгэл шаарддаг. Тиймээс харц нь түншийн сэтгэл хөдлөлийн байдлыг хамгийн сайн илэрхийлдэг. Хүн сурагчдынхаа хөдөлгөөнийг хянах чадваргүй байдаг. Тэд өөрийн эрхгүй өргөжиж, агшиж, улмаар ярилцагчийн саналд үзүүлэх хариу үйлдэл, түүнд хандах хандлагын талаархи мэдээллийг дамжуулдаг. Сэтгэл хөдөлсөн үед сурагчид хэвийн хэмжээнээсээ дөрөв дахин томордог. Нөгөөтэйгүүр, хэрэв хүн ууртай эсвэл нөхцөл байдалд сөрөг хандлагатай байвал сурагчид нарийсдаг.

Хүн ямар нэг мэдээлэл эсвэл худал хуурмагийг нуухыг оролдох үед түүний нүд бүх ярианы гуравны нэгээс бага хугацаанд ярилцагчийн нүдтэй тулгардаг. Хэрэв хүн бүх ярианы гуравны хоёроос илүү хугацаанд хамтрагч руугаа харвал тэр хамтрагчаа маш сонирхолтой, сэтгэл татам гэж үздэг (энэ тохиолдолд түүний сурагчид томордог), эсвэл хамтрагчдаа дайсагналцаж, хэл амаар бус сорилтод ордог. түүнийг (энэ тохиолдолд түүний сурагчид хумигдсан байдаг). Суулгахын тулд сайн харилцааөөр хүнтэй бол та бүх ярианы 60-70% нь түүн рүү харах хэрэгтэй. Гуравны нэгээс бага хугацаанд харцаараа харьцдаг сандарч, ичимхий хүмүүст маш ховор итгэдэг нь гайхах зүйл биш юм.

Чухал зүйл бол тэдний таныг харж буй цаг хугацаа төдийгүй тэдний чиглэсэн нүүр, биеийн хэсэг юм.

Ярилцагчийн духан руу чиглэсэн ажил хэрэгч харц нь ноцтой уур амьсгал, ажил хэрэгч уур амьсгалыг бий болгоно.

Дэлхийн дүр төрхярилцагчийн нүдний түвшнээс доош чиглэсэн нь тайван харилцааны уур амьсгалыг бий болгоход тусалдаг. Энэ чиглэлээр хийсэн судалгаагаар янз бүрийн үдэш, хүлээн авалтын үеэр ярилцагчид ихэвчлэн бие бие рүүгээ хардаг болохыг харуулсан. Үүний зэрэгцээ тэд хүний ​​нүд, амны хооронд байрладаг гурвалжинд анхаарлаа хандуулдаг.

Дотно харц нь цээж, нүдний хоорондох хэсэг рүү чиглэнэ. Эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс бие биенээ сонирхож байгаагаа илэрхийлэхийн тулд ийм дүр төрхийг ашигладаг бөгөөд энэ харцыг хүлээн авсан хүн ихэвчлэн ижил төстэй байдлаар хариулдаг.

Үүний зэрэгцээ ярилцагчийн хандлагын талаар зөв шийдвэр гаргахын тулд түүний өссөн соёлын орчныг харгалзан үзэх шаардлагатай. Жишээлбэл, япончууд бараг хэзээ ч харцаар харьцдаггүй, ярианы үеэр хүзүүгээ харахыг илүүд үздэг.

Нүдний шилээ харж байна.Ингэж харж байгаа хүнд шүүмжлэлтэй хандаж, ямар нэгэн байдлаар шүүгдэж байгаа мэт сэтгэгдэл төрдөг. Нүдний шилээ хараад байж болно Том алдаа, сонсогч тэр даруй хаадаг тул: тэр гараа цээжин дээрээ давж, нэг хөлөө нөгөө хөлөөрөө давж, дараа нь бүхэл бүтэн цуврал дохио зангаа дагалддаг. сөрөг хандлага. Нүдний шил зүүдэг хүмүүс ярихдаа тайлж, сонсохдоо буцааж зүүх хэрэгтэй. Энэ нь ярилцагчийг зөөлрүүлэхээс гадна нүдний шил зүүсэн хүн яриагаа хяналтандаа байлгах боломжийг олгодог.

Хажуу тийш харах нь сонирхол эсвэл дайсагналыг илтгэнэ. Бага зэрэг өргөсөн хөмсөг эсвэл инээмсэглэлтэй хослуулсан бол энэ нь сонирхлыг илтгэж, үерхэх дохио болгон ашигладаг. Хэрэв энэ нь хөмсөг зангидсан эсвэл амны булантай хослуулсан бол энэ нь сэжигтэй эсвэл шүүмжлэлтэй хандлагыг илтгэнэ.

"Хоосон" харцтодорхой цэгт чиглэсэн, заримдаа ичгүүр, ичгүүр, ичгүүр, мэдлэг дутмаг, өөртөө итгэх итгэлийг илэрхийлдэг. Үүний зэрэгцээ, ихэвчлэн "нохой шиг" доороос дээшээ харц буруугаа хүлээн зөвшөөрсөн нь нууцлаг байдал, хууран мэхлэлт, доороос үл анзаарагдам харцыг илтгэдэг.

Хурдан, богино, давтагдах харц- холбоо тогтоох дохио. Харахаас зайлсхийх хүсэл нь харилцааны бэрхшээл, саад бэрхшээлүүдийн нэг шинж тэмдэг юм. Хүчтэй, хөдөлгөөнгүй харцтулгарсан бэрхшээлийг мөн тодорхойлж болно.

Нүдний "хэл" нь тэдний нээлттэй байдал, харцын чиглэл, хөдөлгөөнөөр илэрдэг.

• Нүдний нээлттэй байдлын зэрэг

Хэтэрхий нээлттэй нүд ("товойсон") нь хүрээлэн буй ертөнцтэй оптик холболт нэмэгдэж байгааг илтгэнэ. Ихэнхдээ ам, хамар нь нэгэн зэрэг нээлттэй байдаг (хамрын нүхнүүд нь хурцаддаг). Энэ нь хүн ухамсаргүйгээр хамгийн их өдөөлтийг авахыг хүсэх үед тохиолддог бөгөөд ингэснээр хамгийн өчүүхэн зүйл ч алга болохгүй: гайхшрал, гэнэтийн байдал, гайхшрал, гайхшрал; гэнэт хамгийн дээд баяр баясгалан үүсэх үед; айдас, аймшгийн үед (цочролд орсон тохиолдолд ийм нүүрний зураг хэсэг хугацаанд хөлддөг); маш их сониуч зан, хүчтэй хүлээлт, цангаж, багассан хэлбэрээр энэ нь итгэл найдвар эсвэл хүчтэй хүсэл(“ширтэх”, “амаа ангайлгаж харах”, “нүдээрээ залгих”); бүрэн арчаагүй байдал, ойлгох чадваргүй, бүрэн гэнэн зантай; гэнэтийн ойлголттой; хүчтэй буруутгаж, зэмлэх үед сэрэмжлүүлэх харц ("үүнийг анхаарч үзээрэй", нухацтай хувцасласан царайтай); асуулт асуусны дараа маш их хүлээлттэйгээр.

Нөхцөл байдал болон нүүрний бусад үзэгдлүүдийн онцлог (жишээлбэл, нүд нь мэдээ алдах эсвэл гялалзах, амны булангийн байрлал, хамгаалалтын байрлалд байгаа гар, биеийн ерөнхий хурцадмал байдал, тайвшрал гэх мэт) нь тохирох аргыг илтгэнэ. энэ тохиолдолдтайлбар.

Бүрэн нээлттэй нүдмэдрэмжийг өндөр хүлээн авах чадварыг илтгэж, ялангуяа: зүүдлэх, "нүдтэй унтах"; нойрсуулах транс; итгэлцсэн тохиолдолд нээлттэй байдал, гэнэн байдлын илрэл; тусгай арга - луйварчид гэм зэмгүй нээлттэй нүдээр зориудаар "ажиллаж", итгэлийг төрүүлж, энгийн, гэнэн хүний ​​сэтгэгдэл төрүүлэхийг хичээдэг.

Хаалттай, "хөшигтэй" нүд, дээд зовхи нь нүдний дээд хэсгийг бүрхэхэд хайхрамжгүй байдал, даруу байдал, инерци, бүр уйтгартай байдлыг илэрхийлдэг. Ихэнхдээ энэ нь дараахь зүйлийг илэрхийлдэг: жинхэнэ сонирхолгүй байдал, уйтгар гуниг; бардам зан, бардам зан, өөрийгөө өндөр үнэлдэг; инерци, хайхрамжгүй байдал, сэдэл сул, даруу байдал; ядрах хүртэл хүчтэй ядаргаа.

Хаалттай нүд (их хурцадмал байдалгүйгээр) гэдэг нь: өөрийгөө тусгаарлах гадны нөлөөанхааралтай авч үзэх зорилгоор; мэдрэхүйн дүрс, бодлыг таашаалтайгаар үзэх (концерт, тайлан, гүн гүнзгий яриа, саунд гэх мэт); тохиролцоо, ойлголцлын үл үзэгдэх илэрхийлэл, заримдаа зөвхөн бага зэрэг толгой дохих дагалддаг.

Нарийссан эсвэл онийлгосон харц(орбикулярийн булчин агшиж, зөвхөн харааны ан цав үлддэг харааны тэнхлэгүүдхарц чиглэсэн цэг дээр огтлолцоно) ихэвчлэн: ойрын ажиглалт, хүчтэй анхаарал (хэрэв энэ нь хажуугийн харагдах байдал бол энэ нь бас заль мэх юм); сэтгэцийн өндөр төвлөрөл; хэт их шүүмжлэл, харгислал, дайсагнал.

Ганц нүдээ цавчиж, нүд ирмэхихэнх тохиолдолд: өөр хэн нэгэнтэй нууц тохиролцоонд хүрэх; хүйсийн хоорондох Coquetry-ийн шинж тэмдэг (толгойг нэг тал руу нь хазайлгаж, харгалзах инээмсэглэлтэй).

Гялалзсан нүд(хурц, давтан анивчсан) нь тодорхойгүй байдал, хүндрэл, сандарч, сэтгэлийн хөөрөл ихсэх дохио байж болно.

• Чиглэл харах

Түнш рүүгээ нүүрээ бүрэн эргүүлсэн шууд харц нь: нөгөө хүн болон асуудалд бүрэн, жинхэнэ сонирхол; өөр хүнийг таних, түүнд анхаарал хандуулах; тасрахгүй байгалийн итгэл, нээлттэй байдал, бэлэн байдал шууд харилцан үйлчлэлнөөц сонголтгүйгээр ("шууд дүр", "шууд хүн").

Алс руу чиглэсэн харцихэвчлэн бодол санаа, төвлөрөл, эргэлзээ, эргэлзэх тухай ярьдаг.

Түншээр "дамжуулан" чиглэсэн харцонцолсон үл хүндэтгэх, болзошгүй түрэмгий хариу үйлдэл гэсэн үг.

Хамтрагчийн хажуугаар харц харавэгоцентризм, чиглэл, өөртөө анхаарлаа төвлөрүүлэх тухай ярьдаг.

Голдуу нүдний хамгийн ойрын эсвэл холын "харах" хэсэг("Алсыг харах" эсвэл "урд ойр", "ойр сэтгэлгээтэй" хүн) нь олон ярианы нөхцөлд харцын чиглэлтэй хамт маш чухал байдаг. Энэ нь найдвартай ерөнхий сэтгэгдэл төрүүлэх ёстой.

Харц нь тодорхойгүй зайд чиглэнэ:бодол санаа, сонирхол нь алс холын (нэн даруй тодорхой) агуулгад төвлөрдөг. Таамаглал-хийсвэр сэтгэлгээ, бодол санаа, эргэцүүлэлд нийцдэг.

Харц нь түншийн нүдээр "дамжуулан" хязгааргүйд чиглэнэ.харалган байдал, цочролын өвөрмөц холимог; Тэд агаараар дамжиж байгаа мэт харагддаг хамтрагчдаа мэдэгдэхгүй байх; үл хүндэтгэсэн байна. Энэ нь нөгөө хүнийхээ тэнцвэрийг алдагдуулдаг. Энэ нь түрэмгий хариу үйлдэл үзүүлж болзошгүй тул аюултай.

Нүдний холбоо барих (төвтэй харц):анхаарлаа төвлөрүүл тодорхой нөхцөл байдалэсвэл ойр орчноос бодит байдал. Тодорхой сэтгэлгээ, практик хандлага, сайн ажиглалт гэсэн үг.

Хамтрагчийн хажуугаар сансар огторгуйн тодорхой цэг рүү чиглэсэн харц:өөртэйгөө ярьж байгаа сэтгэгдэл, эргэн тойрныхоо хүмүүстэй холбоогүй байх, аутизм болтлоо өөрийгөө төвлөрүүлэх.

Хажуугийн харагдах байдал, нүдний буланЭнэ нь нүүр царай нь түүнээс их эсвэл бага хэмжээгээр эргэж байх үед хамтрагчтайгаа харьцах боломжийг олгодог. Бүрэн амлалт дутмаг, идэвхтэй хэлбэрийн үл анзаарагдам нууц ажиглалт, зай, үл итгэх байдал, үл итгэх байдал - энэ бүхэн нь нүүрэн дээр хайхрамжгүй илэрхийлэл ба (эсвэл) түүний биеийн байдал, биеийн хөдөлгөөнгүй байдлаас болж улам дорддог. Үүний дагуу: нүдээ томруулан: нууц, далд айдас; ердийн нээлттэй нүдтэй: шүүмжлэх, үнэлэх, нөөцийг хадгалах, нууц сониуч зан, үйл ажиллагаанд далд бэлэн байх; нарийссан харцаар: үл итгэх, заналхийлэх, "бүрэн хамгаалалтанд", "цээжин дэх чулуу", сэрэмжлүүлэг, сэтгэл ханамжгүй байдал ("муу харц"), эго төвтэй муу санаа, ялангуяа өндөр хүчдэлийн; нэг талдаа хөмсөг өргөсөн, хэвтээ нугалаатай: өөрийн хүсэл зориг, эрх мэдлээс огцом хазайх, тодорхойгүй байдлаас болж дайсагнал үүсгэх, эсвэл бүх зүйлийг үгүйсгэсэн үл тоомсорлох хэт их бардам зан; мөрөн дээгүүр хажуу тийшээ харах: үл тоомсорлох, үл тоомсорлох, үл тоомсорлох.

Доороос харах (толгойгоо бөхийлгөж)ачаалал багатай, бөхийлгөсөн нуруутай, захирагддаг, даруу зантай, тусархуу зантай гэсэн үг. Илүү хүчтэй хурцадмал байдал, духан дээр бага зэрэг босоо атираа - далд ажиглалтын дараа тооцоолсон зориулалт. Хүчтэй хурцадмал байдал нь бэлэн байдал, дайчилгаа, тулалдаанд бэлэн байдалд хүрч байгааг илэрхийлж чаддаг.

Дээрээс доош харах (толгойгоо арагш хазайлган)шүүмжлэлтэй хандлага, давуу байдлын мэдрэмж, жинхэнэ бардамнал, ихэмсэг байдал, үл тоомсорлох, ноёрхлыг эрэлхийлэх зэргээс шалтгаалан зай нэмэгдэж буй тухай ярьдаг.

"Тэнгэрийн харц"- толгойн хэвийн байрлалтай, нүдний алим нь дээшээ эргэж байна - гэсэн үг: тайвширч (нүүрэнд) ба зохих нөхцөл байдал, шашны гүн гүнзгий тусгал, бахдал, өндөр бодолд умбах; хурцадмал байдал (нүүр царай) - ялангуяа хэрэв та үүнийг харуулж байгааг анзаарсан бол: ёс суртахууны өндөр үзэл баримтлалыг баримталж, шашны тусгалыг дүрслэн харуулах, ийм дүр төрхийг бий болгож, хувиа хичээсэн зорилгодоо хүрэхийн тулд ашиглах оролдлого.

Бусдын харц(үргэлж орхиж, сул дорой байдлын мэдрэмжээс болж зугтдаг) аймхай, хэт даруу, аймхай, эсвэл гэм буруугийн мэдрэмжээс болж өөртөө итгэлгүй байдлаа харуулдаг. Болзох үед нэгнийх нь хатуу харц нөгөөгийнхөө нүдийг булааж чадахгүй байх нь ердийн зүйл юм. Ярилцлагын үеэр нүдээ доошлуулах нь нүдтэй харьцах боломжгүй болгоход ашиглагддаг.

• Нүдний хөдөлгөөн

Хатуу, тогтсон харцзорилгодоо хүрэх тууштай байдал, өөртөө итгэх итгэлийг тодорхойлдог; хүрээлэн буй орчны зарим объектод - зорилгодоо хүрэх хоёрдмол утгагүй шийдэмгий байдал ("баримтуудтай нүүр тулах"); хүн дээр - өөртөө итгэх итгэл, өөрийн хүч чадал, чадвараа ухамсарлах нь амин чухал гүнээс үүдэлтэй, ихэвчлэн бусдыг ухамсаргүйгээр шүүмжилдэг.

Нүдний харилцан холбоо бариханхаарлыг батлах, түншийг хүндэтгэх, түүнд бүрэн итгэх тухай ярьдаг. Энэ нь ялангуяа хүүхдүүд, хайрлагчид түгээмэл байдаг.

Хатуу (хэт тогтсон) харагдах байдал,Үзэгчдийн салбарыг нарийсгаж дагалддаг нь увайгүй байдал, үл итгэх байдал, заримдаа ухаарал, таамаглал, ихэнхдээ нууцлаг байдал, түрэмгий байдлыг илэрхийлдэг.

Тогтмол (хэт хатуу), шулуун, нэгэн зэрэг нарийссан харц:алслагдсан байдал, үл итгэлцэл, зөн совин, бүдүүлэг байдал, нууцлаг байдал, нууц санаа зорилго, тэр дундаа хорлонтой шинж чанар, садизм хүртэлх түрэмгий байдал зэрэгт суурилсан шүүмжлэлтэй тест: "хүйтэн", "цоолох" дүр төрхийг прокурор, криминологич зарим тохиолдолд ашигладаг. Жишээлбэл, бараг хамгаалалтгүй эмэгтэйд эрчүүдийн ёс суртахуунгүй, интрузив зан байдал.

Онцлон шууд, хатуу, ухамсартай нээлттэй харц:"Гал, усыг туулсан" хүний ​​боловсронгуй, өөртөө итгэлтэй дүр төрх нь зөвхөн хорон муу зорилгод хүрэх хэрэгсэл юм.

Нүд нь түнш рүүгээ хатуу чиглүүлж,толгой ба дээд хэсэгбуцааж шидсэн бие: халдлагад бэлэн байх үед хамгаалах, ялангуяа толгойны байрлал, нүүрний хувирал хурцадмал үед.

Үнэлгээ-тэнүүчлэх харцдоороос дээш, хажуу тийш шилжих үед энэ нь биширч, тэр ч байтугай хүндэтгэлийн тухай ярьдаг. Дээрээс доош, хажуу тийшээ шилжихэд энэ нь шүүмжлэлтэй хандах, заримдаа бүр үл тоомсорлох гэсэн үг юм.

Үнэлгээ-тэнүүчлэх шууд харц(бүтэн царайгаа хамтрагчийн зүг эргүүлсэн) дээрээс доош, эсвэл доороос дээш, эсвэл бүх чиглэлд: үзэсгэлэнтэй зүйл, урлагийн бүтээл, үзэмжийг биширч байхдаа, түүнчлэн сайхан эмэгтэй. Үүний зэрэгцээ аманд (онцлог инээмсэглэл), нүдэнд биширсэн харгалзах илэрхийлэл байдаг. Объектыг анхааралтай, шүүмжлэлтэй судалж байхдаа, жишээлбэл, худалдан авах шийдвэр гаргахдаа нүүрэн дээр нь сэрүүн, хүйтэн илэрхийлэл байдаг.

Тодорхойгүй харц:зорилгодоо тодорхойгүй байх, тууштай байх, тууштай байх. Зарим сэтгэцийн өвчтөнүүдэд согтуу хүний ​​сарнисан дүр төрх нь ердийн шинж чанартай байдаг: нүдний зогсолтгүй хөдөлгөөн, тасралтгүй үргэлжилдэг.

Тайван харцойлголт, бодол санаа, болгоомжтой байх сэтгэл ханамжийг илэрхийлдэг. Тайван, удаан харц нь нойрмоглох, мэдээ алдах тухай өгүүлдэг.

Тайван бус харцЭнэ нь сэтгэлийн хөөрөл, тогтворгүй байдал, төөрөгдөл, анхаарал сарниулах, харилцааны түншийн үгсийг ойлгоход онцгой анхаарал хандуулдаггүй болохыг харуулж байна.

Өөрчлөгдсөн харц нь өвдөлт мэдрэмж, цочромтгой байдал, тодорхойгүй аюул заналхийллийн мэдрэмжийн тухай өгүүлдэг.

Тусгай хэлбэр - нүдийг эргүүлэх нь ихэвчлэн дохиог хүлээн авсан эсэхийг шалгахын тулд хянуур харсны дараа, мөн нөхцөл байдал тэвчихийн аргагүй уйтгартай байна гэсэн нууц мессежийг өгдөг.

Proxemics нь хүмүүстэй харилцахдаа сансар огторгуй дахь байршлыг судалдаг.Энэ ойлголтыг 60-аад оны эхээр Америкийн антропологич Эдвард Холл танилцуулсан. "Проксемик" гэдэг үг (англи хэлнээс) ойрын гэсэн утгатай. Түүний энэ чиглэлээр хийсэн судалгаа нь хүмүүсийн харилцааны талаар шинэ ойлголттой болоход хүргэсэн.

Хүн бүр өөрийн гэсэн хувийн нутаг дэвсгэртэй, жишээлбэл, орон сууц, байшин, хашаагаар хүрээлэгдсэн газар; Үүнд түүний машин, өөрийн унтлагын өрөө эсвэл хувийн сандал, мөн доктор Холлын олж мэдсэнээр түүний биеийн эргэн тойронд тодорхой агаарын орон зай орно.

Харилцааны явцад сэтгэцийн болон ёс суртахууны тайтгарал нь харилцан ярилцагчийн хоорондох зайнаас ихээхэн хамаардаг. Зайг мэдэх нь харилцааны явцад өөр хүний ​​хариу үйлдлийг урьдчилан таамаглах боломжийг олгодог.

Хүнтэй харьцах дараах бүсүүдийг ялгаж үздэг.

• дотно газар (50 см хүртэл),Зөвхөн ойр дотны, олны танил хүмүүсийг л зөвшөөрдөг. Энэ бүс нь итгэлцэл, харилцааны чимээгүй дуу хоолой, хүрэлцэхүйц холбоо, хүрэлцэх зэргээр тодорхойлогддог. Судалгаанаас харахад дотны бүс рүү орох нь бие махбодид физиологийн тодорхой өөрчлөлтүүдийг авчирдаг: зүрхний цохилт ихсэх, адреналины шүүрэл нэмэгдэх, толгой руу цус урсдаг. Түүний хил хязгаарыг эрт зөрчихийг ярилцагч үргэлж түүний шударга байдалд халдсан гэж үздэг;
• хувийн эсвэл хувийн бүс (50 - 120 см)найз нөхөд, хамт ажиллагсадтайгаа өдөр тутмын ярианы хувьд энэ нь зөвхөн харилцан яриа өрнүүлж буй түншүүдийн хоорондох харааны холбоог агуулдаг;
• нийгмийн талбай (120 - 400 см)ихэвчлэн танил бус, танил бус хүмүүс оффис болон бусад оффисын байранд уулзалт хийх үеэр бий болгосон;
• нийтийн эзэмшлийн талбай (400 см-ээс дээш)лекцийн танхимд, цуглаан дээр олон тооны хүмүүстэй харилцах орно.

Эдгээр орон зайн бүсүүд нь янз бүрийн ард түмний хувьд өөр өөр байдаг. Тиймээс Хойд Америкчууд Латин Америкчууд эсвэл Япончуудаас илүү том дотно бүстэй байдаг.

Харилцааны зайг сонгох нь хүмүүсийн хоорондын харилцаанаас хамаарна (дүрмээр бол хүмүүс өрөвдөх сэтгэлтэй хүмүүстэйгээ илүү ойр байдаг) болон хувь хүний ​​онцлогхүмүүс (жишээлбэл, дотогшоо хүмүүс хэт ойр зайд тэсвэрлэдэггүй).

Концерт, кино театр, урсдаг шат, тээвэр, лифт зэрэгт хүмүүс бөөгнөрөх нь бие биенийхээ ойр дотны газруудад зайлшгүй халдах шалтгаан болдог. Европчуудын хөл хөдөлгөөн ихтэй нөхцөлд, тухайлбал, автобус эсвэл цахилгаан шатанд явахад олон тооны бичигдээгүй зан үйлийн дүрэм байдаг.

• Та хэнтэй ч, тэр байтугай танилтайгаа ч ярихыг хориглоно;
• Бусдыг шууд харахыг зөвлөдөггүй;
• хүн бүрэн шударга байх ёстой, сэтгэл хөдлөлийг харуулахыг хориглоно;
• тээврийн хэрэгсэлд илүү их хөл хөдөлгөөн ихтэй байх тусам таны хөдөлгөөн илүү тайван байх ёстой;
• Цахилгаан шатанд та зөвхөн толгой дээрх шалны индикаторыг харах хэрэгтэй.

Ярилцагчтай харилцахдаа тодорхой семантик ачааллыг дагуулдаг орон зайн байршлыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Ярилцлагад хамтрагчаа оруулах, оруулах арга техникийг авч үзье. Гуравдагч этгээд хаалттай хэлбэрт орсон бусад хоёр хүнтэй нэгдэхийг хүсэх үед нөгөө хоёр ярилцагч биеийг нь түүн рүү эргүүлж гурвалжин үүсгэвэл тэр угтан авах зочин болно. Хэрэв гуравдагч этгээдийн оролцоо хүсээгүй бол хаалттай хэлбэрийг бүрдүүлж буй хоёр ярилцагч зөвхөн түүн рүү толгойгоо эргүүлж, түүнийг харж байгаагаа илтгэнэ.

Ихэнхдээ гурван хүний ​​хоорондох яриа нээлттэй гурвалжин хэлбэрээр эхэлж болох боловч аажмаар хоёр хүн гуравдагч этгээдийг хаахын тулд хаалттай хэлбэрийг үүсгэж болно. Ийм боловсрол нь гуравдагч хүнд ичиж зовохоосоо өмнө бүлгээс гарах ёстой гэсэн тодорхой дохио байх ёстой. Энэ нь гутлын хурууны чиглэлээр нотлогддог. Хөл нь тухайн хүний ​​аль зүгт шилжихийг хүсч байгаагаа илэрхийлээд зогсохгүй тухайн хүний ​​сонирхдог, дур булаам гэж үздэг хүмүүсийг илтгэдэг. Та хүлээн авалт дээр байгаа гэж төсөөлөөд үз дээ, гурван эрэгтэй, нэг маш дур булаам эмэгтэй. Эрчүүд яриа өрнүүлж, эмэгтэй нь зөвхөн сонсож байгаа бололтой. Тэгтэл бүх эрчүүд эмэгтэй хүний ​​зүг нэг хөлөөрөө зааж байгаа юм шиг байгааг анзаарна. Ийм маш энгийн үг хэллэггүйгээр бүх эрчүүд өөрсдийн сонирхлыг харуулдаг. Эмэгтэй хүн далд ухамсартайгаар эдгээр дохиог хүлээн авдаг бөгөөд эдгээр анхаарлын тэмдгүүдийг олж харвал тэр бүлэгт үлдэх магадлал маш өндөр байдаг.

Хэрэв та хүнтэй ямар нэгэн харилцаа тогтоохыг хүсч байвал гурвалжингийн байрлалыг ашигла. Хэрэв та түүнд үг хэллэггүй дарамт үзүүлэхийг хүсч байвал түүний өмнө шууд зогс. 90°-ын байрлал нь нөгөө хүнд таны амаар бус дарамтыг мэдрэхгүйгээр бие даан сэтгэж, ажиллах боломжийг олгодог.

Хэлэлцээрийн үеэр нэг хүн яриагаа дуусгахаар шийдсэн эсвэл явахыг хүссэн үедээ хамгийн ойрын гарц руу бие эсвэл хөлөө эргүүлдэг нь бас ажиглагдсан. Хэрэв та харилцааны үеэр ийм дохио харвал таны хийж чадах хамгийн сайн зүйл бол тухайн хүнийг сонирхож, ярианд нь оруулахыг хичээх явдал юм. IN хамгийн сүүлчийн арга, нөхцөл байдлыг хянахын тулд эхлээд яриагаа дуусгах нь дээр.

Өдөр бүр бусадтай уулзахдаа бие болон хөлөө эргүүлж, гараа дэлгэх, харагдахуйц алга, урагш тонгойх, толгойгоо бөхийлгөх, инээмсэглэх гэх мэт дохио зангааг эерэгээр хослуулан хэрэглэх нь бусадтай харилцах харилцааг хөнгөвчлөх, тэдэнд мэдрэмжийг төрүүлдэг. чиний тухай сайн байна.

Проксемик зан үйл нь зөвхөн зайнаас гадна орон зай дахь хүмүүсийн харилцан чиг баримжааг агуулдаг. Стандарт тэгш өнцөгт ширээ бүхий ажлын оффис дахь харилцааны үеэр харилцан ярилцагчид бие биетэйгээ харьцуулахад дөрвөн үндсэн байр суурийг эзэлдэг (Зураг 6.3).

Зураг 6.3. Харилцааны үйл явц дахь харилцан байр суурь

(A) Хялбар харилцааны байр суурь.Энэ байр суурийг ихэвчлэн нөхөрсөг харилцаатай, энгийн яриа өрнүүлж буй хүмүүс ашигладаг. Энэ байрлал нь зөвхөн нүдийг төдийгүй нөгөө хүний ​​дохио зангааг харах боломжийг олгодог. Хүснэгтийн булан нь ярилцагчийн аль нэг нь аюул заналхийлж эхлэхэд хэсэгчилсэн саад тотгорыг өгдөг. нутаг дэвсгэрийн хуваагдалширээн дээр.

(б) Хамтран ажиллах хандлага.Ярилцагч нар нэг төсөл дээр хамтран ажиллаж, харилцан ойлголцохыг хичээдэг үр дүнтэй харилцан үйлчлэл. Энэ бол нийтлэг шийдлүүдийг хэлэлцэж, боловсруулах хамгийн амжилттай байр суурийн нэг юм.

(V) Өрсөлдөөнт хамгаалалтын байрлал.Энэхүү зохицуулалт нь тал бүр өөрийн гэсэн үзэл бодлыг баримтлахад тусалдаг. Тэдний хоорондох ширээ нь нэг төрлийн хаалт болдог. Хүмүүс бие биенийхээ шууд эсрэг талд сууж байхдаа тэд өөрийн мэдэлгүй ширээг хоёр хэсэгт хуваадаг. Хүн бүр ширээний хагасыг өөрийн нутаг дэвсгэр гэж хүлээн зөвшөөрч, бусдын халдлагад өртдөг. Хэрэв В А-г ямар нэгэн зүйлд итгүүлэхийг хүсч байвал өрсөлдөөн-хамгаалах байр суурь нь Б-ийн амжилттай хэлэлцээр хийх боломжийг бууруулдаг. Гэхдээ А нь менежер бөгөөд В ажилтантай нухацтай ярилцах шаардлагатай болж магадгүй бөгөөд өрсөлдөөнт байр суурь нь түүний зэмлэлийг ихэсгэж магадгүй юм, эсвэл Б-д илүү сайн байхын тулд А-д хэрэгтэй тул эсрэг байр суурийг сонгодог.

(G) Бие даасан байр суурь.Энэ байр суурийг хүмүүс бусад хүмүүстэй харилцахыг хүсэхгүй байгаа үед авдаг. Энэ нь бусад хүмүүст сонирхолгүй, тэр байтугай дайсагнасан хандлагыг илтгэнэ, ялангуяа та тухайн хүний ​​нутаг дэвсгэрт халдаж байгаа бол. А болон Б хоёрын хооронд нээлттэй яриа өрнүүлэх шаардлагатай үед ийм нөхцөл байдлаас зайлсхийх хэрэгтэй.

Сэтгэл зүйн уур амьсгалыг бий болгоход зөвхөн ярилцагчдын ширээн дээр байрлах байршил төдийгүй ширээний хэлбэр, сандлын хэмжээ, төрөл бүрийн хэрэгслүүд ихээхэн нөлөөлдөг.

Дөрвөлжин хүснэгт (албан ёсны) нь хэлэлцээрийн түншүүдийн хооронд өрсөлдөөнт эсвэл хамгаалалтын харилцааг бий болгодог. Энэ нь байрлаж буй хүмүүст хамаарна тэгш байдалнийгэмд. Дөрвөлжин ширээ нь богино хугацаанд шууд хэлэлцээр хийх эсвэл дээд албан тушаалтнуудын харилцааг бий болгоход тохиромжтой. Үүний зэрэгцээ таны хажууд сууж буй хүмүүс танд хамгийн их туслах болно. Баруун талд сууж буй хүн зүүн талд сууж буй хүнээс илүү туслах болно. Таны эсрэг талд сууж буй хүн хамгийн их эсэргүүцэх болно.

Дугуй ширээний (албан бус) нь албан бус уур амьсгалыг бий болгож, хүн бүр ширээний нэг хэсгийг эзэлдэг тул нийгэмд ижил байр суурь эзэлдэг хүмүүсийн дунд хэлэлцүүлэг явуулахад тохиромжтой. Ширээ авч, сандлыг тойрог хэлбэрээр байрлуулах нь амрах уур амьсгалыг бий болгоно.

Хүний статусыг өсгөдөг хүчин зүйлүүд нь: сандлын хэмжээ, нурууны хэмжээ, сандал шалнаас ямар өндөр байх, оффис дахь сандлын байршил.

Хэрхэн сандлын өндөр нуруу, хүн илүү их эрх мэдэлтэй байх тусам түүний статус өндөр байдаг. Олон дарга нар өндөр нуруутай савхин сандал дээр суудаг бол зочдод намхан нуруутай энгийн сандал санал болгодог;

Эргэдэг сандал, дугуйтай сандалхүнд байдалд орсон үед сандлын эзэнд тодорхой хэмжээний чөлөөтэй хөдөлгөөн хийх боломжийг олгох. Энгийн сандал нь ийм хөдөлгөөн хийх эрх чөлөөг өгдөггүй бөгөөд хөдөлгөөний дутагдал нь хүнийг өөрөөсөө холдуулж, ярилцагчдаа үнэхээр юу бодож, мэдэрч байгааг харуулж чадах янз бүрийн дохио зангаагаар нөхдөг. Гартай сандал, ялангуяа тулах боломжтой сандал нь эдгээр давуу талгүй сандлаас илүү дээр юм.

1. Амаар бус харилцаа холбоо яагаад бизнесийн харилцаанд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг вэ? Амаар бус харилцааны үүрэг юу вэ?
2. Амаар бус харилцааны ямар төрлийг та мэдэх вэ?
3. Ямар хүчин зүйл нь аман бус шинж чанарыг тодорхойлдог; хэл?
4. Амаар бус харилцааны мөн чанарыг илчлэх.
5. Амаар бус харилцааны хэрэгслийн ангилалыг өг.
6. Бизнесийн харилцааны субъектуудын хоорондын зай нь ярианы сэтгэл зүй, ёс зүйн ая тухтай байдалд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?
7. Энэ нь сэтгэлзүйн уур амьсгалд хэрхэн нөлөөлдөг вэ? бизнесийн харилцаа холбоо харилцан зохицуулалтярилцагчид?
8. Ярилцагч нарын сууж буй ширээний хэлбэр нь ярианы сэтгэлзүйн уур амьсгалд нөлөөлж чадах уу?

б) түүний яриаг нөхөх;

в) түүнийг бүрмөсөн өгөх

(а - 2; б - 4; в - 3).

9. Эмэгтэйчүүдийн нүүрний хувирал, дохио зангаа эрэгтэйчүүдээс илүү илэрхий байна уу?

в) би мэдэхгүй

(a - 1; b - 3; в - 0).

10. Та хайртай хүмүүстэйгээ хэрхэн мэндлэх вэ:

a) баяртайгаар "Сайн уу!" Гэж хашгирах;

б) гар барих;

в) бие биенээ зөөлөн тэврэх;

г) гараараа хязгаарлагдмал хөдөлгөөнөөр мэндлэх;

г) хацар дээр бие биенээ үнсэх

(а - 4; б - 4; в - 3; d - 2; d - 4).

11. Дэлхий дээрх ямар дохио зангаа, хөдөлгөөн нь ижил утгатай:

а) дүүжин хөл;

б) толгой дохих;

в) хамрын үрчлээ;

г) духан дээр үрчлээ үүсэх;

д) нүд ирмэх;

д) инээмсэглэ

(a - 0; b - 0; в - 1; d - 1; d - 0; f - 1).

12. Биеийн аль хэсэг нь илүү илэрхийлэгддэг вэ:

а) хөл;

г) гар;

(а - 1; б - 2; в - 3; d - 4).

13. Таны нүүрний аль хэсэг нь илүү тод харагддаг вэ? (хариултын хоёр сонголтыг өг):

д) амны булангууд

(a - 2; b - 1; в - 3; d - 2; d - 0; f - 0).

14. Та өөрийнхөө тусгалыг хараад хамгийн түрүүнд юуг анхаардаг вэ?

a) хувцас хэрхэн тохирох;

б) үс засалт ямар нөхцөлд байна;

в) биеийн байдал, алхалт гэж юу вэ;

г) ямар байрлалтай вэ;

г) юу ч байсан хамаагүй

(а - 1; б - 3; в - 3; d - 3; d - 2).

15. Хэрэв таны хамтрагч гараараа нүүрээ байнга дардаг бол та юу гэж бодож байна вэ?

а) түүнд нуух зүйл байгаа;

б) тэр муухай шүдтэй;

в) тэр ямар нэг зүйлээс ичиж байна.

(а - 3; б - 1; в - 1).

16. Түнштэй байхдаа та юун түрүүнд дараахь зүйлийг анхаарч үздэг.

(а - 3; б - 2; в - 2; d - 1).

17. Хэрэв ярилцагч нүдээ салгавал таны бодлоор энэ нь шинж тэмдэг юм.

а) шударга бус байдал;

б) өөртөө эргэлзэх;

в) тайван байдал.

(а - 3; б - 2; в - 1).

18. -ээр боломжтой юу Гадаад төрхердийн гэмт хэрэгтнийг олж мэдэх:

в) би мэдэхгүй.

(a - 0; b - 3; в - 1).

19. Эрэгтэйчүүд яагаад эмэгтэйчүүдтэй хамгийн түрүүнд ярьдаг вэ?

a) үүнийг хүлээн зөвшөөрсөн;

б) тэд эмэгтэйчүүдийн ухамсаргүй хүслийг барьж авдаг;

в) тэд зоригтой бөгөөд эргүүлэхээс айдаггүй

(а - 1; б - 4; в - 2).

20. Дохио, үг хоёрын хооронд зөрүү гарсан тохиолдолд юунд илүү итгэх вэ:

а) үгс;

б) дохио зангаа;

в) юу ч биш

(a - 0; b - 4; в - 3).

21. Поп одод яагаад олон нийтэд дохио илгээдэг вэ?

а) эргэн тойрон тоглох;

б) "асаах";

в) сэтгэл санаагаа илэрхийлэх

(a - 4; b - 2; в - 0).

22. Та ганцаараа аймшгийн кино үзэж байхдаа:

а) тайван;

б) биеийн бүх эсүүдтэй хариу үйлдэл үзүүлэх;

в) хамгийн аймшигтай газруудад нүдээ аних

(a - 4; b - 0; в - 1).

23. Нүүрний хувирлаа хянах боломжтой юу?

в) ямар нэг зүйл

(a - 0; b - 2; в - 1).

24. Хүчтэй сээтэгнэх үед та өөрийгөө голчлон илэрхийлдэг:

а) нүд;

б) гар;

в) үгс

(а - 3; б - 3; в - 1).

25. Таны бодлоор ихэнх дохио зангаа:

а) ажиглаж, цээжилсэн;

б) өвлөн авсан;

в) байгалиас заяасан

(a - 2; b - 4; в - 0).

26. Сахал ямар шинж тэмдэг вэ?

а) эрэгтэйлэг байдал;

б) дутагдлаа нуух;

(а - 3; б - 2; в - 1).

27. Нүүрний баруун, зүүн тал бие биенээсээ ялгаатай юу?

в) зөвхөн өндөр настанд

(a - 4; b - 0; в - 2).

Үр дүн

55-аас дээш оноо. Та маш сайн зөн совинтой, бусдыг үггүйгээр ойлгох чадвартай боловч яаран дүгнэлт хийхээс болгоомжил.

34-55 оноо. Та нүүрний хувирал, дохио зангаа сайн тайлбарладаг, гэхдээ заримдаа хэтэрхий шууд утгаар нь ойлгодог нь харилцаа холбоог хүндрүүлдэг.

34 онооноос бага. Таны хувьд нүүрний хувирал, дохио зангаа нь "Хятад бичиг үсэг" юм; Ажиглах чадвараа дадлага хий.