Разработка заданий для диагностики читательской грамотности школьников. Интегрирование и интерпретация

Самое страшное.

Вова рос крепким и сильным мальчиком. Все боялись его. Да и как не бояться такого! Товарищей он бил. В девочек из рогатки стрелял. Взрослым рожи строил. Собаке Пушку на хвост наступал. Коту Мурзею усы выдергивал. Колючего ежика под шкаф загонял. Даже своей бабушке грубил.

Никого не боялся Вова. Ничего ему страшно не было. И этим он очень гордился. Гордился, да недолго.

Настал такой день, когда мальчики не захотели с ним играть. Оставили его - и все. Он к девочкам побежал. Но и девочки, даже самые добрые, тоже от него отвернулись.

Кинулся тогда Вова к Пушку, а тот на улицу убежал. Хотел Вова с котом Мурзеем поиграть, а кот на шкаф забрался и недобрыми зелеными глазами на мальчика смотрит. Сердится.

Решил Вова из-под шкафа ежика выманить. Куда там! Ежик давно в другой дом жить перебрался.

Подошел было Вова к бабушке. Обиженная бабушка даже глаз не подняла на внука. Сидит старенькая в уголке, чулок вяжет да слезинки утирает.

Наступило самое страшное из самого страшного, какое только бывает на свете: Вова остался один.Один-одинешенек!

A1. Закончи предложение, выбрав правильный ответ.

Произведение «Самое страшное» Е. Пермяка – это…

1. рассказ
2. сказка
3. быль

А2. Отметь количество абзацев в тексте.

А3. Отметь, как звали главного героя.

1. Пушок
2. Мурзей
3. Вова

А4. Отметь, каким рос главный герой.

1. крепкий и здоровый
2. крепкий и сильный
3. сильный и ловкий

А5. Дополни предложение: Кинулся тогда Вова к Пушку, а тот…

1. на шкаф забрался
2. залез под шкаф
3. на улицу убежал

А6. Отметь, почему бабушка была обижена на внука.

1. грубил
2. не помогал
3. не слушался

А7. Отметь, кто перебрался в другой дом.

1. собака
2. ёжик

А8. Отметь, как окружающие относились к Вове.

1. уважали
2. любили
3. боялись

А9. Отметь, в каком ряду даны антонимы к слову «старый»

1. пожилой
2. молодой
3. красивый

А10.

Предварительный просмотр:

Прочитай текст.

В сумерках возвращался я из лесу домой, гляжу, по дороге ёж топает. Он тоже меня заметил, фыркнул и свернулся клубком: попробуй тронь! Закатил я колючего зверька в кепку, принёс домой и назвал Фомкой.

В комнате Фомка развернулся, стал углы обследовать, норку искать. Вскоре нашёл за печкой старый валенок и забрался в него. А на этом валенке любил дремать толстый рыжий кот Барин.

Всю ночь до рассвета кот где-то бродил, а утром вернулся и хотел лечь на валенок, но вдруг почуял что-то неладное, выгнул спину дугой, мяукнул и выскочил на середину комнаты. Старый валенок ожил: чихал, пыхтел, фыркал, а в довершение всего из него выкатился какой-то серый колючий клубок. Со страху кот прыгнул на шкаф, и я невольно подумал: теперь Барину спокойной жизни не будет.

День, другой, третий кот и ёж сторонились друг друга, а недели через три пообвыкли и помирились. После этого каждый вечер часам к девяти Фомка начинал стучать по блюдцу лапами: молока требовал. На зов ежа являлся кот, и частенько приятели ужинали вместе. Фомка и Барин стали настоящими друзьями.

1. О чём рассказывается в этом тексте?

а) о том, как живут в лесу ежи

б) о том, как кот Барин невзлюбил ежа

в) о том, как подружились ёж и кот

г) о том, как ёжик напал на кота.

2.Где произошла встреча кота с ежом?

а) на дороге в) в комнате

б) в лесу г) на крылечке

3.В какое время произошла встреча кота и ежа?

а) в сумерках в) утром

б) вечером г) ночью

4. Кот испугался и прыгнул на шкаф, потому что

а) он всю ночь до рассвета где-то бродил

б) ёжик хотел его ударить

в) ёжик, забравшийся в валенок, начал чихать, пыхтеть, фыркать

г) он любил дремать на старом тёплом валенке.

5.Выбери правильное утверждение.

а) Кот и ёж помирились через три дня.

б) Фомка никогда не просил молока.

в) Сначала рассказчик не верил, что кот и ёж подружатся.

г) Кот Барин не любил спать на старом валенке.

6.Как ты понимаешь выражение « сторонились друг друга»?

а) боялись друг друга в) старались не встречаться

б) прятались друг от друга г) ссорились друг с другом

Аналитическая справка № 17 по результатам диагностики читательской грамотности обучающихся 7 «А» классе

Диагностика грамотности чтения учащихся 7 «А» класса проводилась 22 января 2014 года по заявке образовательной организации в соответствии с Распоряжением Департамента образования города Москвы от 22 июня
2013 г. № 000р.

Цель диагностики – определение уровня сформированности читательских умений как наиболее важных составляющих метапредметных результатов обучения, а также установление динамики развития читательских умений в сравнении с прошлым учебным годом.

Содержание и основные характеристики измерительных материалов определялись Кодификатором «Смысловое чтение и работа с текстом», в основу которого положены следующие документы: Федеральный компонент государственного стандарта общего образования (Приказ Минобразования России от 01.01.2001 г. № 1089); Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего образования (Приказ Минобразования России от 01.01.2001 г. № 1897); Примерная основная образовательная программа образовательного учреждения. Основная школа [сост. ], М., Просвещение, 2011 (Стандарты второго поколения)

Характеристика диагностических материалов

Диагностические материалы отражали основное требование федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования: «В основной школе на всех предметах будет продолжена работа по формированию и развитию основ читательской компетенции».

При создании диагностической работы учитывалась её преемственность по отношению к диагностике читательской грамотности, которая проводилась в 2013 году в 6 классах . Поэтому обе работы проверяли сформированность у учащихся трёх групп умений: поиск информации и понимание текста, преобразование и интерпретация информации,

Распределение заданий по блокам умений

Диагностическая работа состояла из 4 вариантов, построенных по единому плану. Каждый вариант состоял из 2-х блоков. Блок 1 включал художественные тексты и 12 заданий к ним, блок 2 включал тексты естественнонаучного характера и 12 заданий. Для 7-классников диагностическая работа содержала на 4 задания больше, чем для шестиклассников в прошлом учебном году.

Для анализа учащимся были предложены тексты различных стилей (художественный и научный), жанров (фрагмент романа, повести, стихотворение, статья, презентация) и видов (таблицы, сноски, слайды), работа с которыми является составной частью деятельности школьника на уроках по различным предметам. По содержанию тексты содержали достоверную научную информацию, имели ярко выраженную проблематику; воспитательную/образовательную ценность, учитывали возрастные особенности 7-классников, были незнакомы учащимся (не использовались ранее в обучении), позволяли оценить большой спектр читательских умений.

В диагностической работе использовались следующие художественные тексты: фрагменты романа «Герой нашего времени», романа «Князь Серебряный», романа в стихах «Евгений Онегин», повести М. Горького «В людях», повести «Невский проспект», стихотворения Н. Рубцова «Доволен я буквально всем!», «Конь», «Город пышный, город бедный…»

Тексты естественнонаучного характера были сгруппированы по следующим темам: чай (история напитка, технология производства); инфекционные болезни человека; витамины (история открытия, роль в жизни человека); редкие животные.

По сравнению с диагностикой прошлого года для 7-классников расширен спектр контролируемых читательских умений и добавлены умение в процессе работы с одним или несколькими источниками выявлять содержащуюся в них противоречивую, конфликтную информацию и умение использовать полученный опыт восприятия информационных объектов для обогащения чувственного опыта, высказывать оценочные суждения и свою точку зрения о полученном сообщении.

В каждом варианте использовались задания различного типа: задания с выбором единственного верного ответа из 4 предложенных (ВО); задания с кратким ответом (КО); задания с развернутым ответом (РО).

Распределение заданий по типам и видам деятельности

В каждом варианте были представлены задания трёх групп, характеризующих степень сформированности умения, которая требуется для успешного выполнения данного задания. Группы выделены в соответствии с динамикой формирования способов деятельности:

Группа 1 – общая ориентация в тексте, использование явно заданной информации: поиск и выявление в тексте информации, представленной в явном виде, а также формулирование прямых выводов и заключений на основе фактов, имеющихся в тексте (общее понимание того, что говорится в тексте, понимание основной темы и идеи).

Группа 2 – глубокое понимание текста, интерпретация и преобразование информации, анализ, интерпретация и обобщение информации, представленной в тексте неявно, установление связей, не высказанных в тексте напрямую, формулирование более сложных выводов и оценочных суждений.

Группа 3 – применение информации в учебно-практических задачах и создание собственных текстов, выявление противоречивой, конфликтной информации, высказывание оценочных суждений и своей точки зрения о полученном сообщении

Распределение заданий по группам

Все варианты диагностической работы были равноценны как по средней трудности, так и по примерному времени выполнения (80 минут с перерывом в 10 минут).

Задания с выбором ответа оценивались в 1 балл, задания с кратким ответом и с развёрнутым ответом – от 0 до 2 баллов. Максимальный первичный балл составил 32 балла.

Шкала определения уровней читательской грамотности:

Основные результаты выполнения диагностической работы

В диагностике МПУ ОУ участвует второй год. Методической темой, над которой работали педагоги в учебном году было формирование УУД. Однако, несмотря на некоторый имеющийся опыт, подготовить обучающихся к таким диагностикам представляется достаточно проблематичным:

1. Некоторые заложенные в тестовых заданиях умения и предметные знания не входят в обязательный минимум образовательных программ.

2. Содержание тестов, формулировки некоторых заданий даны без учета того, что выполнять их должны учащиеся школы, для многих из которых русский язык является неродным (10 учащихся 7 «А» класса испытывают затруднения в понимании текста именно по этой причине – 30% класса)

3. Разработчиками тестов МПУ не учитывается контингент средних общеобразовательных учреждений: материалы тестов рассчитаны на хорошо владеющих русским языком обучающихся (навык беглого, смыслового чтения, хорошее владение лексикой, восприятие текстов разных стилей).

4. Демоверсия, предложенная МЦКО, отражает только структуру и предметные составляющие диагностической работы (литература, география, история, обществознание, биология), содержит большой объем информации, предложенной в разном виде (таблица, текст, диаграмма, схема), что, безусловно, затрудняет восприятие текста и переключение внимания обучающихся.

5. В содержании и объеме диагностических материалов (каждый вариант состоит из 9 печатных страниц) не учитывался реальный темп работы учащихся.

6. Содержание диагностической работы оказалось сложным не только для слабых детей, но и для мотивированных учащихся.

7. Снижение результатов диагностики по сравнению с прошлым годом (57% - 48%) объясняется объединением в этом учебном году 2 разных по уровню обученности групп 7 «А» класса на все предметы: организация индивидуальной работы в классе с 32 учащимися представляется затруднительной.

Несмотря на показатели ниже городских по всем контролируемым элементам, в целом структура овладения читательскими умениями соответствует общим результатам, кроме «03.03.05»

Средний уровень выполнения теста составил 48%. По сравнению с 2013 годом это показатель снизился на 9%. Такое снижение может быть связано с изменением структуры, содержания проверочных материалов и приоритетов обучающихся 7 «А» класса: к сожалению, для многих 7-классников значимее стали не учебные достижения, а личностные, проявляющиеся в общении, роли в коллективе .

Характеристика освоения учащимися различных групп умений

В 2013 году по результатам диагностической работы выявлено, что данная группа умений наиболее освоена учащимися 6 класса. Для 7-классников (61%) сохраняется эта особенность освоения читательских умений. Однако результативность выполнения заданий отличается от показателей прошлого года в сторону снижения. Наименее успешно выполнено задание, которое в прошлом учебном году показало наивысшую результативность, – выстраивание последовательности описываемых событий (55% в 2014 году и 88% в 2013 году). На такой результат не могла не повлиять форма задания. Если 6-классники работали с заданием по выбору одного ответа из четырёх предложенных, то 7-классники самостоятельно выстраивали последовательность содержательных элементов текста.

Умение определять тему и основную мысль текста – базовое умение для учащихся 7 класса, во многом связанное с пониманием текста, что для многих учащихся 7 «А» класса представляется затруднительным. Описание как тип речи наиболее востребовано в учебной литературе по различным предметам, и поэтому умение определять правильную последовательность элементов описания в системе целого текста должно стать предметом обучения на всех предметах.

На 10% снижены показатели по заданиям, проверяющим умение определять главную тему (основную мысль) текста или его фрагмента. Причём задания, построенные на основе художественного текста, выполнены значительно лучше, чем на основе естественнонаучного текста. Причиной является то, что для художественного текста задание было базового уровня сложности с выбором ответа, а для естественнонаучного – повышенного уровня с развёрнутым ответом. На разницу в уровне выполнения заданий на основе художественного текста явное влияние оказывает тип речи текста: основная тема текста-описания хуже воспринимается учащимися, чем текста-повествования.

Для понимания текста очень важно умение понимания слов из текста. Данное умение проверялось в каждой части работы на художественном и естественнонаучном тексте. В первом типе текстов учащиеся должны были указать тот фрагмент, в котором было использовано устаревшее слово. Затруднения вызывали слова, мало использующиеся в речи самих школьников, поэтому слова типа «рытвина», «скакун», «приятель», «достопримечательность», «иконы», «церкви» у небольшой части учащихся вызвали затруднения.

Задание на основе естественнонаучного текста требовало установить значение двух слов из текста, выбрав их из четырёх предложенных формулировок. В список слов включены как термины, так и слова, мало использующиеся в повседневной речи, но установить значение которых возможно на основе внимательного чтения текста.

Пример 1

При чтении текста вам встретились слова "экспортировать" и "алкалоид ". Из содержания текста можно определить их значение. Установите соответствие между словом и его толкованием: для каждого слова из первого столбца найдите верное толкование его значения из второго столбца, обозначенное цифрой.

Успешно его выполнили только учащиеся с высоким уровнем читательской подготовки.

Для того чтобы выяснить роль алкалоида (возбуждающее или успокоительное средство), нужно увидеть контекст, в котором это слово функционирует. Другого способа выяснить значение слова у ученика нет, т. к. из учебной практики это слово семикласснику незнакомо: «Главная ценность чая в содержащемся в нем алкалоиде кофеине (до 4% от сухой массы). Он воздействует на центральную нервную систему, усиливает сердечную деятельность, в больших количествах кофеин вызывает бессонницу , боли в сердце». Лексическое значение слова «экспортировать» ученик может осознать через значение однокоренного слова «экспортёр»: «За последние 100 лет мировое производство чая возросло в 30 раз. Крупнейшими его экспортёрами на сегодняшний день являются Индия, Китай, Шри-Ланка , Япония».

Одним из путей повышения результативности выполнения подобных заданий является обогащение словаря учащихся, лексическая работа над толкованием значения слов (даже самых распространённых) и их функционированием в речи.

2. Преобразование и интерпретация информации

Задания данного блока читательских умений выполнены с меньшей результативностью, чем задания предыдущего блока умений: средний процент выполнения составил 43%, что на 5% меньше, чем результаты в первом блоке умений. Это объясняется прежде всего более высоким уровнем сложности заданий данной группы.

Пример на сопоставление разных точек зрения:

Какие высказывания отражают идею (основную мысль) строфы XXXVII романа «Евгений Онегин» (текст 2)? Обведите цифры выбранных высказываний.

1. Литературный критик XIX века в статье «Евгений Онегин» отмечал, что «12-й год, потрясши Россию из конца в конец, пробудил её спящие силы и открыл в ней новые, дотоле неизвестные источники сил, чувством всеобщей опасности возбудил народное сознание и народную гордость…» («Евгений Онегин»// «Избранные статьи». – М.: «Детская литература», 1978. – С. 147).

2. Пушкина, так отзывался о строфах из романа: «Читатель ожидает восторга при воззрении на Кремль, на древние главы храмов Божиих; думает, что ему укажут славные памятники сего Славянского Рима – не тут-то было». (Северная пчела. 1830. № 39).

3. , дочь фельдмаршала, в письме к редактору журнала «Русский инвалид» писала: «…размышления автора о Петровском замке были оценены читателями как имеющие величайшее

значение. И в самом деле, у какого русского не забьётся сердце при чтении этих строк:

Но не пошла Москва моя

К нему с повинной головою» (. « Пушкина «Евгений Онегин». Комментарий». – С-Пб: «Искусство – СПБ», 1995. – С.696).

Цитатный материал о Петровском замке в Москве представляет собой фактологическую информацию (отзывы современников о содержании конкретной строфы XXXV II романа в стихах – о значении Отечественной войны 1812 года и исторической роли Москвы). Учащиеся должны были интерпретировать содержание строфы, сопоставить различные, порой даже противоречивые, высказывания, соотнести разные жанры информации (публицистическая статья и художественный текст) и сделать самостоятельные выводы.

Отвечая неправильно, учащиеся обнаруживали непонимание текста поэта или его критика.

Белинского и (цитаты 1 и 3) предполагают наличие умения оценить правоту высказывания современников поэта относительно идеи конкретной строфы пушкинского текста, содержащей гордость поэта за своих соотечественников, не склонивших голову перед врагом.

Наибольшие затруднения вызвали задания, в которых требовалось обнаружить в тексте доводы в подтверждение выдвинутых тезисов. Два задания этой группы были на основе художественного текста и два – на основе естественнонаучного. Более высокий результат учащиеся показали при работе с художественным текстом. Задания с развёрнутым ответом вызывали у 7-классников значительные затруднения.

Как известно, в основе понимания художественного текста лежит понимание психологического состояния героя. В диагностической работе учащиеся должны были определить душевное состояние героев из двух текстов ­– прозаического и стихотворного. В трёх вариантах учащиеся довольно успешно выполнили это задание, т. к. в предложенных текстах состояние героя определялось однозначно: «отвечает конь печальный», «сердце моё обливалось кровью», «чувство душевного покоя и уюта», «чувство радости беспечной», обилие восклицательных предложений, рисующих восторг. Гораздо хуже семиклассники выполнили задание к тексту, в котором для определения душевного состояния героя не было явных вербальных опор или содержался иронический контекст, что трудно было понять учащимся, не читавшим текст полностью. В этом задании обнаружено отсутствие такого читательского умения, как умение понимать метафорическую основу текста и на основе этого интерпретировать его содержание. Это же умение интерпретировать содержание естественнонаучного текста, обнаруживая в нём доводы к предлагаемым тезисам, также вызывает у семиклассников затруднения, что свидетельствует о сложности при работе с информацией, которая требует преобразования для понимания причинно-следственных связей.

Анализ результативности выполнения заданий этого блока позволяет сделать вывод о необходимости усиления лексической работы, в большей степени обращая внимание на роль слова, фразы в контексте.

В работе с научным текстом учащихся больше всего затрудняло неумение работать со схемой как источником информации, прочитав задание, выделить в тезисе два смысловых центра.

Умение п рименять информацию из текста при решении учебно-познавательных и учебно-практических задач – составная часть читательских умений. Проверка уровня его сформированности проводилась двумя заданиями на текстах естественнонаучного содержания.

Пример

Для правильного выполнения задания требовалось сопоставить информацию из двух источников, которые давали возможность понять, в чём проблемы существования данного вида животных и какова классификация животных в Красной книге. В одном тексте говорилось о сокращении популяции дзеренов: « До конца 1930-х годов в нашей стране дзерены были многочисленны в Тыве, но позже популяция резко сократилась. Сегодня дзерен в России постоянно встречается лишь в Даурском заповеднике и его окрестностях на юге Забайкальского края ». В другом – на основе информации из Красной книги семиклассники определяли статус животного:

При выполнении подобных заданий учащийся должен хорошо владеть навыками поискового чтения, умением выделять ключевые слова, помогающие отличать один объект от другого. Результаты выполнения данного задания иллюстрирует недостаточную готовность семиклассников работать с двумя источниками для решения практической задачи.

Критический анализ и оценка информации

Результаты диагностической работы свидетельствуют о низком уровне сформированности данных умений.

Проверка читательского умения подвергать сомнению достоверность информации, обнаруживать недостоверность получаемой информации, пробелы в информации и находить пути восполнения этих пробелов диагностировалась на примере художественного и научно-популярного текста.

Трудность в выполнении задания заключалась в том, что предложенные информационные запросы нужно было наложить на несколько текстов, это задание требовало применения навыка поискового чтения, задания на критический подход к достоверности информации недостаточно используются в школьной учебной практике. В задании для художественного текста задача была проще (нужно было найти 2 фактические ошибки в сочинении ученика по исходному тексту), но трудностей эта задача вызвала больше. Ошибки, которые учащиеся должны были обнаружить, касались фактологической информации: имена писателей, героев, кличка коня, название произведения, название города.

Задание на выявление конфликтной информации, предложенное в тестировании, относится к группе заданий высокого уровня сложности. Чтобы правильно выполнить его, ученик должен апеллировать не столько к тексту, сколько к той информации, которая была в предыдущих текстах, а также к своему чувственному опыту и представлению о том, как человек инфицируется. Учебно-методические комплекты, которые используются в образовательном процессе, не дают возможности ученику выработать навык работы с конфликтной, противоречивой информацией. Между тем это умение в повседневной жизни оказывается одним из наиболее востребованных.

Задание, проверяющее умение использовать полученный опыт восприятия информационных объектов для обогащения чувственного опыта, высказывать оценочные суждения о полученном сообщении (прочитанном тексте) , строилось на основе художественного текста и относилось к заданиям с выбором одного ответа из 4 предложенных.

Сложным оказалось определение роли художественной. В диагностической работе высокие результаты получены в тех случаях, если в тексте шла речь о явлениях, знакомых по бытовой жизни.

Уровень овладения читательскими умениями при работе

с текстами различных стилей и жанров

Анализ выполнения каждой части диагностической работы показал, что задания части 1, построенные на анализе художественных текстов, выполнены успешнее, чем задания части 2, построенные на анализе естественнонаучных текстов. Научная и научно-популярная информация, представленная как в виде сплошного текста, так и в виде схем, таблиц вызывает трудности у всех категорий учащихся

Уровни овладения учащимися читательскими умениями

Для учащихся с низким уровнем читательской грамотности (8 человек: Виткось Я., Ковалев С., Курносова О., Мароко Д., Милица А., Пелин В., Симонян А., Шинков Д.) уровень выполнения теста составил приблизительно 31%. Низкий уровень овладения читательскими умениями действительно характерен 4 учащимся этой группы: Виткось Я., Пелину В., Симонян А., Шинкову Д. Остальные учащиеся могут быть скорее отнесены к группе среднего уровня сформированности контролируемых умений. Результаты теста для них не совсем типичны, хотя работа с разными источниками информациями, сравнение данных, формулировка выводов действительно представляется затруднительной.

Обучающимися с низким уровнем читательской грамотности достигнуто овладение только одним из контролируемых читательских умений – умением отвечать на вопросы, используя явно заданную в тексте информацию. По сравнению с диагностикой читательской грамотности 6-классников в 2013 году с учётом изменения параметров диагностического теста отмечается прирост почти всех умений на 3 – 21% за исключением таких, как умение применять информацию, сопоставлять информацию из разных источников, понимать смысл незнакомых слов на основе текста. Самые низкие показатели для данной группы семиклассников получены при работе с конфликтной информацией.

Учащимися со средним уровнем читательской подготовки (20 человек) освоено большинство из проверяемых читательских умений. Выполнение теста этой категорией учащихся составило 56%. Из умений, слабо освоенных, отмечаются следующие: умение высказывать оценочные суждения (50%), выявлять конфликтную информацию (28%), обнаруживать в тексте доводы в подтверждение суждения (42%). Вместе с тем по сравнению с диагностикой прошлого года отмечается прирост умений применять информацию и сопоставлять разные точки зрения. В остальных читательских умениях наблюдается регресс , т. к. формат диагностики 2014 года изменился и возросла сложность как текстов, так и заданий к ним. Это, в свою очередь, может свидетельствовать о нестойкости приобретенных читательских умений и, соответственно, возможной подвижности результатов в сторону уменьшения.

Сократилось количество учащихся, достигших высокого уровня читательской подготовки (3 человека: Борн М., Нерухов В., Мукминов И.), они продемонстрировали усвоение всех проверяемых в данной диагностике метапредметных умений не только на базовом, но и на повышенном и высоком уровнях сложности. Результативность освоения всего комплекса умений составила 77%. По сравнению с диагностикой 2013 года на 5 – 7% возросли читательские умения, относящиеся ко 2 и 3 блоку читательских умений, связанных с интерпретацией, преобразованием и оценкой информации. К дефицитам читательских умений для семиклассников с высоким уровнем читательской подготовки относится умение работать с противоречивой, конфликтной информацией.