Phénomènes d'activité de groupe. Etudes expérimentales du phénomène de contagion de la violence et de désindividuation

Les expériences sur la facilitation sociale montrent qu'être dans un groupe peut enthousiasmer les gens, et les expériences sur la paresse sociale montrent que dans un groupe, la responsabilité personnelle des actions peut se diluer. Lorsque l’excitation s’accompagne d’une responsabilité diffuse et que l’inhibition normative est affaiblie, les résultats sont frappants. Les actions peuvent aller de relativement mineures hors norme (se jeter du pain à la cafétéria, crier des insultes à un arbitre sportif, crier de manière incontrôlable lors d'un concert de rock) jusqu'à l'autosatisfaction impulsive (vandalisme de groupe, orgies, vols) et même des actions sociales destructrices. explosions (brutalités policières, émeutes de rue, lynchages). En 1967, environ deux cents étudiants de l’Université d’Oklahoma se sont rassemblés pour voir leur ami menacer de sauter du toit. La foule a commencé à scander « Saute, saute ». Il a sauté et est mort (UPI, 1967).

Riz. Les images du passage à tabac de Rodney King par la police de Los Angeles ont amené les gens à se demander : pourquoi les gens violent-ils si souvent leurs interdictions habituelles lors d'actions de groupe ?

Ces exemples de comportements débridés ont quelque chose en commun : d’une manière ou d’une autre, ils sont tous provoqués par la pression du groupe. La conscience d'appartenir à un groupe peut provoquer de l'enthousiasme chez une personne : elle devient propres yeux, il lui semble déjà qu’il est l’exposant de quelque chose de plus grand que son propre « je ». Il est difficile d'imaginer un fan de rock seul hurlant frénétiquement lors d'un concert de rock, un étudiant d'Oklahoma seul essayant d'inciter quelqu'un à se suicider, ou même un policier battant à lui seul un conducteur sans défense. Dans certaines situations, les personnes réunies en groupe ont tendance à rejeter les restrictions normatives généralement acceptées dont elles perdent le sens ; responsabilité personnelle et devenir désindividualisé(terme inventé par Leon Festinger, Albert Pepitone et Theodore Newcomb (1952)). Dans quelles circonstances cela se produit-il ? état psychologique?

Taille du groupe

Le groupe a non seulement la capacité d’exciter ses membres, mais il leur offre également l’anonymat. Une foule hurlante cache un fan de basket hurlant. Les membres d'une meute de justiciers déchaînés croient qu'ils peuvent échapper à la punition ; ils perçoivent leurs actions comme groupe. Les participants aux émeutes de rue, devenus une foule impersonnelle, n'hésitent pas à voler. Dans une analyse de 21 cas dans lesquels un suicidaire menaçait de sauter d'un gratte-ciel ou d'un pont en présence d'une foule, Leon Mann (1981) a constaté que si la foule était relativement petite et éclairée par la lumière du jour, il n'y avait généralement pas de risque. tentative de suicide. Mais lorsque la taille de la foule et l'obscurité de la nuit garantissaient l'anonymat, les gens encourageaient généralement le suicide, se moquant de lui de toutes les manières possibles.

Brian Mullen (1986) rapporte des effets similaires dans les lynchages : plus la foule est nombreuse, plus dans une plus grande mesure ses membres perdent le sens de leurs responsabilités personnelles et sont d'autant plus disposés à commettre des atrocités illimitées - brûler, déchirer ou démembrer la victime. Pour chacun des exemples ci-dessus, depuis une foule de fans jusqu'à une meute de lynchages, il est caractéristique que dans de tels cas, la peur de l'évaluation diminue fortement. Puisque « tout le monde a fait cela », ils expliquent leur comportement par la situation actuelle, et non par leur libre choix.

Philip Zimbardo (1970) a suggéré que l'impersonnalité dans grandes villes cela garantit en soi l’anonymat et fournit des normes de conduite qui autorisent le vandalisme. Il a acheté deux voitures d'occasion vieilles de dix ans et les a laissées avec leurs capots relevés et leurs plaques d'immatriculation retirées dans la rue : l'une sur l'ancien campus de NYU dans le Bronx et l'autre près du campus de l'Université de Stanford dans la petite ville de Palo Alto. A New York, les premiers « hommes déshabillés » sont apparus en dix minutes ; ils ont retiré la batterie et le radiateur. Trois jours plus tard, après 23 épisodes de vols et de vandalisme (par des personnes, de toute évidence, pas pauvres du tout), la voiture s'est transformée en un tas de ferraille. Contrairement à cela, la seule personne La personne qui a touché la voiture à Palo Alto au cours de la semaine était un passant qui a fermé le capot de la voiture parce qu'il commençait à pleuvoir.

Garantie d'anonymat

Pouvons-nous être sûrs que le contraste saisissant entre le Bronx et Palo Alto est dû à un plus grand anonymat dans le Bronx ? Confiance absolue ce n'est pas le cas. Mais il est possible de mener des expériences appropriées pour s’assurer que l’anonymat supprime réellement les inhibitions du comportement des gens. Dans l'une de ses expériences, Zimbardo (1970) a demandé aux femmes de l'Université de New York de porter des robes blanches assorties et des casquettes similaires à celles du Ku Klux Klan (Figure 16-1). Lorsqu'on leur a demandé de choquer la victime, ces sujets ont maintenu leur doigt sur le bouton deux fois plus longtemps que ceux qui pouvaient voir un visage et une grande étiquette nominative.

Riz. 16-1. Les sujets dont le visage est caché derrière un masque délivrent des décharges électriques plus fortes aux victimes sans défense que celles qui peuvent être identifiées.

Un groupe de chercheurs dirigé par Ed Diener (1976) a ingénieusement démontré ce qui se produit lorsque les membres d’un groupe se voient garantir un anonymat complet. À la veille d'Halloween, 1 352 enfants de Seattle ont été observés allant de maison en maison avec la traditionnelle friandise. [Donnez-moi une friandise, ou nous nous moquerons de vous. Un type de chant de Noël. (Note du traducteur)]

Dans 27 maisons de différents quartiers de la ville, les expérimentateurs attendaient des enfants venus seuls ou en groupe. Le propriétaire a cordialement invité les invités dans la maison et leur a proposé de prendre « chaque un chocolat », puis il quitta la pièce. Des observateurs cachés ont découvert que les enfants d'un groupe consommaient du chocolat supplémentaire plus de deux fois plus souvent que ceux qui y allaient seuls. De même, les enfants restés anonymes étaient deux fois plus susceptibles de tricher que les enfants à qui on avait demandé leur nom et leur adresse. Ces exemples démontrent que le degré d’honnêteté dépend largement de la situation. Comme le montre la fig. 16-2, dans le cas où la dissolution du groupe était combinée à une garantie d'anonymat, les enfants prenaient le plus souvent le chocolat supplémentaire.

[Violateurs, identifiés, anonymes, individuels, groupes]

Riz. 16-2. Les enfants sont plus susceptibles de consommer davantage de chocolat lorsqu'ils sont en groupe, lorsqu'ils sont anonymes, et surtout lorsqu'ils sont désindividualisés par les deux (données de Diener et autres, 1976).

Expériences similaires m'a intéressé à l'effet du port d'un uniforme. En préparation au combat, les guerriers de certaines tribus se dépersonnalisent : ils se peignent le visage et le corps ou portent des masques spéciaux (comme les fervents supporters des équipes sportives). On sait également que dans certaines cultures, il est de coutume de tuer, de torturer et de mutiler les ennemis qui restent en vie après une victoire ; dans d’autres, les prisonniers sont simplement envoyés en prison. Robert Watson (1973) a étudié méticuleusement les données anthropologiques et a découvert que les cultures dans lesquelles les guerriers sont dépersonnalisés sont celles-là mêmes qui brutalisent les prisonniers. Les agents en uniforme du LAPD qui ont battu Rodney King étaient en colère contre son refus catégorique de s'arrêter, ils se sentaient mutuellement soutenus et ignoraient qu'ils étaient surveillés. Ainsi, ils sont tombés sous le pouvoir de la situation, oubliant les normes de comportement habituelles.

L’anonymat garanti libère-t-il toujours nos pires instincts ? Heureusement, non. Tout d’abord, il convient de noter que les situations dans lesquelles les sujets étaient placés au cours de la plupart des expériences décrites ci-dessus exprimaient clairement des caractéristiques antisociales. Robert Johnson et Leslie Downing (1979) ont souligné que la violence de l'expérience de Zimbardo pourrait avoir été provoquée par les costumes du Ku Klux Klan.

Dans une expérience menée à l’Université de Géorgie, des sujets féminins portaient des blouses d’allaitement avant de recevoir des décharges électriques. Lorsque les femmes portant ces robes agissaient de manière anonyme, elles étaient moins agressives envers la victime que lorsque leurs noms et informations d'identification étaient soulignés. Évidemment, dans une situation d'anonymat, une personne est moins consciente de ses actes et devient plus réceptive aux signaux situationnels - à la fois négatifs (costume du Ku Klux Klansman) et positifs (robe d'infirmière). Sentant des allusions altruistes, des personnes désindividualisées font même un don plus d'argent que lorsque leurs noms sont rendus publics (Spivey & Prentice-Dunn, 1990).

Cela permet d'expliquer pourquoi le port d'uniformes noirs - traditionnellement associés au mal et à la mort et portés bourreaux médiévaux, Dark Vador et les Ninja Warriors - donne l'effet inverse du port d'une tenue d'infirmière. Mark Frank et Thomas Gilovich (1988) rapportent que de 1970 à 1986, les équipes sportives en uniforme noir (principalement Los Angeles Raiders Et Flyers de Philadelphie systématiquement classé premier dans la Ligue nationale de football et de hockey pour le nombre de pénalités reçues. Ultérieur expériences en laboratoire a découvert que le port d'un simple pull noir peut déjà inciter une personne à des actions plus agressives.

Activités stimulantes et distrayantes

Explosions d'agression dans grands groupes souvent précédé d'actions mineures qui excitent et déroutent. Les groupes crient, chantent, applaudissent, dansent, et cela dans le but simultanément d’exciter les gens et de réduire leur gêne. Un témoin oculaire de la secte Muna rappelle comment le chant « chu-chu-chu » a contribué à la désindividuation :

« Tous les frères et sœurs se sont tenus par la main et ont commencé à crier avec une force croissante : tchou-tchou-tchou, tchou-tchou-tchou, tchou-tchou-tchou ! Ouais ! Ouais ! POUVOIR ! Cette action nous a réunis en groupe, comme si nous avions mystérieusement vécu ensemble quelque chose d’important. Le pouvoir du « tchou-tchou-tchou » m'a fait peur ; mais elle m'a aussi procuré un sentiment de réconfort. Après avoir libéré l'énergie accumulée, nous nous sommes sentis complètement détendus» (Zimbardo et autres, 1977).

Les expériences d'Ed Diener (1976, 1979) ont montré que des activités telles que le lancement de pierres et le chant peuvent ouvrir la voie à un comportement plus débridé. Il y a un plaisir auto-renforcé à faire des choses impulsives tout en regardant les autres faire de même. Lorsque nous voyons d’autres faire la même chose, nous supposons qu’ils ressentent la même chose et renforcent ainsi nos sentiments (Orive, 1984). Les actes de groupe impulsifs captent notre attention. Lorsque nous sommes indignés par les actions de l'arbitre, nous ne pensons pas à nos valeurs, nous réagissons à la situation immédiate. Plus tard, quand nous pensons à ce que nous avons fait ou dit, nous avons parfois honte. Parfois. Mais parfois, nous recherchons nous-mêmes des occasions de nous désindividualiser dans un groupe : dans une discothèque, en guerre, lors d'émeutes de rue - partout où nous pouvons nous livrer à de fortes émotions positives et ressentir une unité avec les autres.

Désindividuation- Gustav Le Bon a introduit le concept d'esprit de groupe. Il a suggéré que dans certaines circonstances, les gens perdent leur individualité et se fondent dans la foule. Cette désindividuation est associée à la perte des inhibitions et à la tendance des personnes à se comporter de manière atypique et contre-normative. Historiquement, les gens ont été très lents à se libérer d’une existence désindividualisée immergée dans de larges relations de parenté, tribales et claniques.
Erich Frommétudié l'émergence de l'individualité dans histoire humaine et le sentiment d'unicité et de liberté qui accompagne ce développement. Selon Fromm, l'individualisation s'accompagne d'un sentiment d'isolement, qui motive souvent les gens à rejoindre différents groupes. Festinger, Pepitone et Newcome ont suggéré que la concentration sur le groupe d'une personne, qui est associée à l'attraction de groupe, réduit l'attention portée à des individus spécifiques. Cette focalisation sur le groupe désindividualise ses membres, qui sont relégués au second plan et, en un sens, trouvent un refuge moral au sein du groupe. La désindividuation réduit donc les inhibitions personne spécifique concernant l’implication dans des actions antinormatives. Selon cette formulation, l’attraction de groupe augmente la désindividuation, qui à son tour libère des comportements qui seraient normalement inhibés. Ziller a suggéré que les gens apprennent à associer l’individuation à des situations gratifiantes et la désindividuation à des situations potentiellement punitives. L'individu apprend à s'attendre à des récompenses pour avoir bien accompli certaines tâches et veut être tenu individuellement responsable de ces actions. Cependant, chaque fois qu'il se trouve dans une situation d'attente de punition, il aura tendance à cacher ou à diffuser sa responsabilité en passant au second plan dans le groupe.
Zimbardo a suggéré que des facteurs nombreux et variés peuvent provoquer une désindividuation au-delà de la concentration sur le groupe ou du désir d'éviter une évaluation négative. responsabilité morale. Ces facteurs incluent l'anonymat (sous quelque forme que ce soit), la taille du groupe, le niveau de excitation émotionnelle, nouveauté et incertitude de la situation, altération de la perspective temporelle (par exemple, en raison de la consommation de drogues et d'alcool), degré d'implication dans des activités de groupe, etc. Tous ces facteurs conduisent à une perte du sentiment d'identité ou de conscience de soi de l'individu, ce qui , à son tour, provoque une diminution de sa sensibilité aux stimuli externes et une perte de contrôle cognitif sur ses émotions et ses motivations. Le résultat est un comportement généralement sous contrôle forces internes, à la fois positif (amour) et négatif (agression). Une personne désindividualisée est moins sensible aux réactions positives ou sanctions négatives de la part d'agents qui n'appartiennent pas à ce groupe, et donc son comportement est moins soumis aux règles et normes externes. Diner a entrepris une nouvelle modification théorique de ce concept en liant la désindividuation à la conscience de soi. Les personnes qui perdent leur individualité ne prêtent pas attention à leur propre comportement et ont peu conscience d'eux-mêmes en tant qu'êtres séparés. Le résultat est une incapacité à mettre en œuvre contrôle actuel ou l'analyse de son comportement et son incapacité à récupérer des normes de comportement appropriées à partir du stockage en mémoire à long terme. Les personnes désindividualisées manquent également de prévoyance et leur comportement souffre d’un déficit de prévoyance ou de planification. Un éventail assez large de comportements antinormatifs était associé à l’individualisation et à la désindividuation.

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Désindividuation (Dépersonnalisation, à ne pas confondre avec la dépersonnalisation) - perte de conscience de soi et peur de l'évaluation ; se produit dans des situations de groupe qui garantissent l'anonymat et ne se concentrent pas sur individuel. La désindividuation est l'absorption d'une personne rôle social. La désindividuation (dépersonnalisation) des personnes est l'une des méthodes préférées des régimes totalitaires.

Plus vous êtes individuel, plus vous serez résilient en cas de crise. À ne pas confondre avec la pseudo-individualité, lorsqu'une personne s'identifie à travers des étiquettes et des attributs externes. La véritable individualité est la manifestation lieu externe contrôle et expression de soi interne.

La désindividuation - la perte de conscience de soi, la conscience qu'a une personne de son individualité et la peur de l'évaluation - se produit dans des situations de groupe qui assurent l'anonymat et ne concentrent pas l'attention sur l'individu. Quand haut niveau L’excitation sociale se conjugue à une dilution des responsabilités, les gens peuvent abandonner leurs limites habituelles et perdre leur sens de l’individualité. Une telle désindividuation est particulièrement probable après des activités stimulantes et distrayantes, lorsque les personnes ressentent un anonymat dû à leur appartenance à un groupe. grand groupe ou à cause des vêtements de camouflage. Le résultat peut être une diminution de la conscience de soi et de la retenue et une augmentation de la sensibilité à la situation elle-même, qu'elle soit négative ou positive.

L'individualité est un processus assez gourmand en énergie, donc la fatigue, l'épuisement, stress chronique nous dépersonnaliser.À proprement parler, on peut considérer la désindividuation sous cinq formes :

1. Désindividualisation constante.

Pour les cas où une personne a perdu ou n'a pas développé la capacité de conscience de soi et d'auto-identification. Bien sûr, il faut le développer, puisqu’il n’apparaît pas par défaut (c’est comme apprendre à écrire). Historiquement, les gens ont été très lents à se libérer d’une existence désindividualisée immergée dans de larges relations de parenté, tribales et claniques. L'individualité est une compétence qui doit être enseignée et apprise. Les personnes qui perdent leur individualité ne prêtent pas suffisamment attention à leur propre comportement et ont peu conscience d’elles-mêmes en tant qu’êtres séparés. Le résultat est une incapacité à surveiller ou à analyser son comportement et une incapacité à récupérer des normes de comportement appropriées à partir de la mémoire à long terme. Les personnes désindividuées manquent également de prévoyance et leur comportement souffre d’un déficit de prévoyance ou de planification.

2. Désindividuation de crise.

En cas de crise, la conscience s'affaiblit et une personne devient vulnérable. Habituellement, lorsqu'une personne sort d'une crise, elle restaure son individualité, mais sur ce chemin, elle peut être interceptée (par des sectaires, etc.), qui lui proposeront ressources externes et soutient. Parfois, la désindividuation de crise peut être associée à une perte d’inhibitions et à une tendance des personnes à se comporter de manière atypique et contre-normative.

Chacune des parties au conflit considère l'autre partie comme impersonnelle, c'est-à-dire qu'elle la considère comme un représentant d'une catégorie ou d'un groupe, et non comme un individu distinct. Cette perception favorise l’escalade en affaiblissant les facteurs qui maintiennent actions agressives. La dépersonnalisation des gens conduit à leur déshumanisation. Ils semblent moins humains que les individus ; Ainsi, les désindividualisés sont moins protégés contre les agressions. La dépersonnalisation est également une autre étape dans le cycle d’escalade des conflits. L'une des parties dépersonnalise l'autre afin de trouver une raison à ses propres actions hostiles initiales et de les justifier. Après cela, il lui devient plus facile de recourir à des mesures plus sévères contre l'autre partie, ce qui contribue à l'escalade du conflit.

3. Désindividuation situationnelle.

Elle se manifeste dans des conditions provoquantes : un grand groupe, l'anonymat, une conscience de soi affaiblie, etc. Le sentiment de troupeau conduit au fait qu'une personne cesse pratiquement de séparer son propre « je » et un certain « nous » amorphe et abstrait. de la foule, il semble s'être dissous à l'intérieur d'elle. Une foule paniquée est particulièrement dangereuse. Des sentiments tels que la peur, l’avidité et l’espoir sont maintes fois amplifiés par la foule. Ce sont ces propriétés psyché humaine peut rendre n'importe qui intelligent et rationnel homme pensant en un imbécile fou.

Principal traits distinctifs de l'individu dans la masse sont les suivants : disparition personnalité consciente; prédominance de l'inconscient ; orientation des pensées et des sentiments dans une direction à travers les mécanismes de suggestion et d'infection ; la tendance à mettre en œuvre de toute urgence les idées inculquées.




4. Étiquetez la désindividuation.

Remplacement ou imposition de caractéristiques pseudo-individuelles, telles que « patriote », « héros de l'entreprise », etc. Ou encore la dépersonnalisation sexuelle, lorsque la caractéristique dominante d'une personne est son sexe. « Vous êtes un homme », « vous êtes médecin », « vous êtes fonctionnaire », etc. Cela se manifeste particulièrement souvent dans les systèmes bureaucratiques d’État. Le principe de base d'une organisation bureaucratique - la dépersonnalisation d'une personne, la subordination de ses membres à un système de règles impersonnelles et abstraites - s'avère être à la fois le principal élément fonctionnel et dysfonctionnel. Une organisation bureaucratique s'efforce d'aider système de réglementationéliminer par tous les moyens possibles la manifestation des propriétés personnelles. Dans le même temps, son fonctionnement efficace nécessite une utilisation maximale de l’homme. Ces tendances se manifestent clairement dans la recherche constante de nouvelles opportunités pour une « inclusion » plus personnelle d'une personne dans l'organisation tout en maintenant principe général restrictions à la liberté de comportement personnel.


5. La standardisation est une autre forme de dépersonnalisation.


Ils ont essayé de standardiser, de faire la moyenne et d’adapter une personne aux critères généraux à toutes les époques. En principe, toute normalisation aboutit inévitablement à la simplification et au primitivisme. L’armée est un exemple de normalisation réussie. Un bon militaire doit être aussi impersonnel qu’un insecte ; il n’a pas seulement besoin de personnalité, mais il n’a pas non plus besoin de raison ; la raison n’est nécessaire que sous une forme primitive – comme l’ingéniosité d’un soldat, comme moyen de survivre et de mieux exécuter les ordres. Valeur énorme dans les armées, on attache de l'importance aux exercices militaires - mais c'est une activité assez étrange, puisqu'on ne peut pas intimider ou vaincre l'ennemi en marchant au combat. Ces exercices ont un but extraordinaire : dépersonnaliser, uniformiser, enseigner une obéissance inconsidérée, transformer une personne en automate. L’armée est le mécanisme le plus visible pour éliminer la personnalité. Il existe une armée dans pratiquement tous les États, et en fait, dans toute armée, la dépersonnalisation d'une personne n'a pas moins d'importance, et parfois même valeur plus élevée que la formation aux capacités de combat.

La forme classique de normalisation est culture populaire et l'éducation visant à éduquer le consommateur moyen. Cela façonne la pensée et les goûts moyens. Et l’éducation standard standardise tout naturellement les enfants et les adolescents. C’est ainsi que se produit la dépersonnalisation.

Raisons de la désindividuation.

Zimbardo a suggéré que des facteurs nombreux et variés peuvent provoquer une désindividuation au-delà de la concentration sur le groupe ou du désir d'éviter les évaluations négatives de la responsabilité morale. Ces facteurs comprennent l'anonymat (sous quelque forme que ce soit), la taille du groupe, le niveau d'excitation émotionnelle, la nouveauté et l'incertitude de la situation, la perspective temporelle modifiée (par exemple, en raison de la consommation de drogues et d'alcool) et le degré d'implication dans le groupe. activités, etc

Tous ces facteurs conduisent à une perte du sentiment d'identité ou de conscience de soi d'un individu, ce qui entraîne une diminution de sa susceptibilité aux stimuli externes et une perte de contrôle cognitif sur ses émotions et ses motivations. Une personne désindividualisée est moins susceptible aux sanctions positives ou négatives de la part d’agents n’appartenant pas à un groupe donné, et donc son comportement est moins soumis aux règles et normes extérieures.

Un éventail assez large de comportements antinormatifs était associé à l’individualisation et à la désindividuation. Les expériences sur la facilitation sociale montrent qu'être dans un groupe peut enthousiasmer les gens, et les expériences sur la paresse sociale montrent que dans un groupe, la responsabilité personnelle des actions peut se diluer. Lorsque l’excitation s’accompagne d’une responsabilité diffuse et que l’inhibition normative est affaiblie, les résultats sont frappants. Les actions peuvent aller de relativement mineures hors norme (se jeter du pain à la cafétéria, crier des insultes à un arbitre sportif, crier de manière incontrôlable lors d'un concert de rock) jusqu'à l'autosatisfaction impulsive (vandalisme de groupe, orgies, vols) et même des actions sociales destructrices. explosions (brutalités policières, émeutes de rue, lynchages).

Festinger, Pepitone et Newcome ont suggéré que la concentration sur le groupe d'une personne, qui est associée à l'attraction de groupe, réduit l'attention portée à des individus spécifiques. Cette focalisation sur le groupe désindividualise ses membres, qui sont relégués au second plan et, en un sens, trouvent un refuge moral au sein du groupe. Par conséquent, la désindividuation réduit les inhibitions d’une personne particulière concernant son implication dans des actions contre-normatives. Selon cette formulation, l’attraction de groupe augmente la désindividuation, qui à son tour libère des comportements qui seraient normalement inhibés.


Groupe et désindividuation.

Le groupe a non seulement la capacité d’exciter ses membres, mais il leur offre également l’anonymat. Une foule hurlante cache un fan de basket hurlant. Les membres d'une meute de justiciers déchaînés croient qu'ils peuvent échapper à la punition ; ils perçoivent leurs actions comme des actions de groupe. Les participants aux émeutes de rue, devenus une foule impersonnelle, n'hésitent pas à voler. Brian Mullen (1986) rapporte des effets similaires dans les lynchages : plus la foule est nombreuse, plus ses membres perdent le sens de leurs responsabilités personnelles et plus ils sont disposés à se livrer à des atrocités extrêmes telles que brûler, déchirer ou démembrer la victime. Pour chacun des exemples ci-dessus, depuis une foule de fans jusqu'à une meute de lynchages, il est caractéristique que dans de tels cas, la peur de l'évaluation diminue fortement. Puisque « tout le monde a fait cela », ils expliquent leur comportement par la situation actuelle, et non par leur libre choix.

Philip Zimbardo (1970) a suggéré que l'impersonnalité dans les grandes villes garantit en soi l'anonymat et fournit des normes de comportement qui autorisent le vandalisme. Il a acheté deux voitures d'occasion vieilles de dix ans et les a laissées avec leurs capots relevés et leurs plaques d'immatriculation retirées dans la rue : l'une sur l'ancien campus de NYU dans le Bronx et l'autre près du campus de l'Université de Stanford dans la petite ville de Palo Alto. A New York, les premiers « hommes déshabillés » sont apparus en dix minutes ; ils ont retiré la batterie et le radiateur. Trois jours plus tard, après 23 épisodes de vols et de vandalisme (par des personnes, de toute évidence, pas pauvres du tout), la voiture s'est transformée en un tas de ferraille. En revanche, la seule personne à avoir touché une voiture au cours de la semaine à Palo Alto était un passant qui a fermé le capot de la voiture parce qu'il commençait à pleuvoir.

Actions de groupe impulsives

Les explosions d'agression dans les grands groupes sont souvent précédées d'actions mineures qui excitent et déroutent. Les groupes crient, chantent, applaudissent, dansent, et cela dans le but simultanément d’exciter les gens et de réduire leur gêne. Un témoin oculaire de la secte Muna rappelle comment le chant « chu-chu-chu » a contribué à la désindividuation :

«Tous les frères et sœurs se sont tenus par la main et ont commencé à crier avec une force croissante : tchou-tchou-tchou, tchou-tchou-tchou, tchou-tchou-tchou ! Ouais ! Ouais ! POUVOIR ! Cette action nous a réunis en groupe, comme si nous avions mystérieusement vécu ensemble quelque chose d’important. Le pouvoir du « tchou-tchou-tchou » m'a fait peur ; mais elle m'a aussi procuré un sentiment de réconfort. Après avoir libéré l'énergie accumulée, nous nous sentions complètement détendus » (Zimbardo et autres, 1977).

Les expériences d'Ed Diener (1976, 1979) ont montré que des activités telles que le lancement de pierres et le chant peuvent ouvrir la voie à un comportement plus débridé. Il y a un plaisir auto-renforcé à faire des choses impulsives tout en regardant les autres faire de même. Lorsque nous voyons d’autres faire la même chose, nous supposons qu’ils ressentent la même chose et renforcent ainsi nos sentiments (Orive, 1984). Les actes de groupe impulsifs captent notre attention. Lorsque nous sommes indignés par les actions de l'arbitre, nous ne pensons pas à nos valeurs, nous réagissons à la situation immédiate. Plus tard, quand nous pensons à ce que nous avons fait ou dit, nous avons parfois honte. Parfois. Mais parfois, nous recherchons nous-mêmes des occasions de nous désindividualiser dans un groupe : dans une discothèque, en guerre, lors d'émeutes de rue - partout où nous pouvons nous livrer à de fortes émotions positives et ressentir une unité avec les autres.


Conscience de soi affaiblie

Les expériences de groupe qui affaiblissent la conscience de soi ont tendance à discorder les comportements et les attitudes. Les expériences d'Ed Diener (1980), de Steven Prentice-Dunn et de Ronald Rogers (1980, 1989) ont révélé que les personnes désindividualisées et conscientes d'elles-mêmes ont moins de retenue et de contrôle ; ils ont tendance à agir en réponse directe à la situation, sans même se souvenir de leurs valeurs. Tout cela est confirmé par des expériences sur la conscience de soi.

Tournez-vous vers la conscience de soi.

La conscience de soi et la désindividuation sont comme les deux faces d’une même médaille. Ceux qui ont accru leur conscience d'eux-mêmes, par exemple en les plaçant devant un miroir ou une caméra de télévision, font preuve d'une maîtrise de soi accrue et leurs actions reflètent davantage leurs attitudes. Devant un miroir, les personnes qui ont peur de prendre du poids mangeront moins de féculents et de sucreries (Sentyrz & Bushman, 1997). De plus, les personnes qui ont conservé leur conscience d’elles-mêmes sont moins susceptibles de se livrer à des tromperies et à des tromperies (Beaman et autres, 1979 ; Diener et Wallbom, 1976). Il en va de même pour ceux qui ont un fort sentiment d'individualité et d'indépendance (Nadler et autres, 1982). Les personnes qui ont une conscience de soi accrue, ou qui l’ont induite, font preuve d’une plus grande cohérence entre ce qu’elles disent et ce qu’elles font. La désindividuation se manifeste également dans conditions modernes. En portant un uniforme qui nous fait ressembler à tout le monde autour de nous, et dans un tel environnement, une personne peut également se sentir moins responsable de son comportement et devenir plus encline à l'agressivité, ainsi qu'à ne pas percevoir et analyser correctement les informations.

Les circonstances qui réduisent la conscience de soi, comme l’intoxication alcoolique, augmentent en conséquence la désindividuation (Hull et autres, 1983). À l’inverse, la désindividualisation est réduite dans des circonstances qui augmentent la conscience de soi : devant des miroirs et des caméras de télévision, dans les petites villes, sous une lumière vive, en portant des badges nominatifs ou des vêtements non standard, etc. (Ickes et autres, 1978). Lorsqu'un adolescent se rend à une fête, un parent avisé pourrait lui donner le conseil suivant : "J'espère que tu passes une bonne soirée et n'oublie pas qui tu es". En d’autres termes, aimez être en groupe, mais ne perdez pas le sens de vous-même : ne succombez pas à la désindividuation.

Quelques idées supplémentaires :

1. Utilisez toujours des noms.



Évitez d'utiliser des numéros (adressé par votre nom, exigez d'être adressé par votre nom). La dépersonnalisation est contrecarrée par l'obtention d'informations sur l'autre qui font de lui quelque chose d'unique. Par exemple, on sait que dans les camps de concentration nazis, les gardiens traitaient les prisonniers avec plus d'indulgence s'ils les connaissaient par leur nom. Les personnes avec hostilitéà quelqu'un d'autre ou s'attendant à être attaqué par quelqu'un d'autre étaient particulièrement susceptibles d'oublier des informations individuantes sur cet autre (comme son nom) et de se souvenir d'informations désindividuantes le concernant (telles que sa race)


2. Forcez-les à se présenter.

Sans motif ou avec motif, demandez à présenter une pièce d’identité ou identifiez-vous. Faire en sorte qu'une personne s'identifie. Demander « qui es-tu ? »

3. Utilisez un vocabulaire correct sans verbes réfléchis.

Pas de « il paraît », « je veux » ! Je pense que je veux et ainsi de suite.

4. Utilisation d'accessoires individuels (cartes de visite, badges nominatifs, etc.)


5. Vêtements non standards (éviter les uniformes)



6. Travaillez sous une lumière vive, devant un miroir ou une caméra vidéo.



7. Structuration et autonomie (petits groupes de personnes, maisons, appartements, etc.)



8. Stimulez les opportunités d’expression de soi.

L'influence des miroirs, des portraits et des images d'yeux.

Des scientifiques de l'Université de Newcastle ont passé un mois à étudier le comportement des étudiants à la cantine, testant l'hypothèse selon laquelle les images d'yeux incitent les gens à se comporter de manière plus responsable et à commettre moins de délits. règles établies. A cet effet dans heure aléatoire et des affiches avec des visages au même niveau que les yeux des personnes assises aux tables ont été placées à des endroits aléatoires dans la salle à manger. Il s'est avéré que les jours où de telles affiches étaient accrochées, les étudiants étaient deux fois plus susceptibles d'emporter des plateaux d'ustensiles après les repas que les jours où il n'y avait pas d'affiches ou où sur les affiches il y avait des images neutres sans yeux.

Les chercheurs pensent qu’il s’agit ici d’une « psychologie du nudge », qui détermine le choix d’un modèle de comportement préféré sans influencer directement la personne. Par exemple, cela fonctionne lorsqu'une option parmi plusieurs est mise en surbrillance d'une manière ou d'une autre.
Les yeux sur le mur servent de mécanisme de « poussée » qui peut aider à prévenir comportement antisocial. Les scientifiques recommandent notamment d'indiquer la présence de caméras de vidéosurveillance avec l'image des yeux, et non la caméra elle-même.

Mais un miroir ordinaire (vous vous regardez) vous aide à manger moins :

Un certain nombre de phénomènes concernant l'interaction de l'individu et du groupe surviennent dans les grands groupes sociaux. Les scientifiques se sont intéressés à ces phénomènes au début du XXe siècle, étudiant les phénomènes socio-psychologiques associés à la foule et liés à son impact sur la psychologie des personnes qui la composent.

En particulier, le scientifique français G. Lebon pensait que de tels changements de personnalité étaient une conséquence de la fourniture d'une force forte par une masse, une foule de personnes. pression psychologique sur une personne qui, involontairement, est devenue participante aux événements auxquels la foule était impliquée. Cela se manifeste par une diminution du niveau de caractère raisonnable du comportement cette personne, dans sa perte de maîtrise de soi, la prédominance des émotions sur la raison, dans l'impulsivité de son comportement, une diminution du degré de responsabilité de ses actes et actes commis avec d'autres participants à la masse, à la foule.

Le phénomène associé à l'influence de la foule (masse de personnes) sur une personne est appelé désindividuation (dépersonnalisation). Son essence est qu'une personne perd temporairement ces propriétés psychologiques, qui le caractérisent comme une personnalité unique et originale. En même temps, il conserve les caractéristiques communes aux personnes qui l'entourent dans la foule.

Parallèlement au concept de « désindividuation » (« dépersonnalisation ») dans diffusion scientifique L'expression « personnalités désindividualisées » est entrée en vigueur, à l'aide de laquelle ils ont commencé à désigner des personnes qui diffèrent peu dans leur psychologie et leur comportement de ceux qui les entourent, et presque rien de concret ne peut être dit à leur sujet en tant qu'individus. Les individus dits désindividués sont plus désinhibés, moins enclins à se retenir dans leurs réactions aux événements environnants et dans leurs comportements. comportement social, ont moins de contrôle sur eux-mêmes et pensent moins que les autres aux conséquences de leurs actes et de leurs actions. Selon les scientifiques, la principale raison en est que ceux qui les entourent ne prêtent presque aucune attention à ces personnes et que si un événement se produit, la responsabilité en incombe. diplôme minimum attribués à ces individus.

Phénomènes psychologiques et réactions comportementales Les caractéristiques caractéristiques de la désindividuation (et des individus désindividualisés) sont très similaires à celles observées chez les personnes sous l'influence de substances psychotropes fortes, comme l'alcool ou les drogues. De là, nous pouvons conclure que la désindividuation surgit et se manifeste dans des conditions qui donnent lieu à des états altérés de la conscience humaine.

F. Zimbardo a suggéré que la désindividuation en tant que phénomène peut se manifester dans n'importe quelle grande groupe social, et pas seulement celui appelé la foule. En particulier, le phénomène de désindividuation peut caractériser le comportement humain dans une grande ville, dans n'importe quel rassemblement de masse des gens qui, à proprement parler, ne peuvent pas être qualifiés de foule au sens qui a émergé au début du XXe siècle.

En savoir plus sur le sujet Désindividuation de la personnalité :

  1. La personnalité comme élément central du système social. Structure de la personnalité. Le concept de personnalité, l'essence sociale de la personnalité. La personnalité en tant que sujet et objet de la vie sociale - concept, essence, facteurs, étapes. Adaptation sociale et intériorisation. Type de personnalité sociale.
  2. 10. Le concept de personnalité. Approches de base de l'étude de la personnalité (psychanalytique, comportementale, humaniste, activité). Structure de la personnalité.
  3. 5.5. État, société, personnalité. État et personnalité. Statut juridique de l'individu. Droits et responsabilités fondamentaux de l'individu

Ce phénomène a reçu psychologie sociale Nom phénomène de conformisme. « Conformisme" signifie " adaptabilité ".

Le premier à explorer Cendre dans les années 50.

Toutes les personnes sont divisées en :

    • - conformistes;
    • - non-conformistes- opposition au groupe.

Comportement conforme divisé :

    • - D'ACCORD ou conformisme interne - une personne accepte sincèrement l'opinion du groupe ;
    • - souplesse ou conformisme externe - une personne démontre son accord avec le groupe, mais elle-même reste sceptique ;
    • - négativisme(conformisme à l'envers) - une personne n'est toujours pas d'accord avec les exigences du groupe.

Conformisme - phénomène social lorsque des tâches incertaines sont fixées, lorsqu'un petit groupe n'est pas très uni, tout cela affecte la manifestation d'un comportement conformiste.

Désindividuation- C'est l'absorption d'une personne dans un rôle social. Lorsqu'une personne perd conscience des limites de son rôle (je l'ai fait, mais tout le monde le fait). Le rôle d'une personne absorbe sa personnalité.

Zimbardo.

Cela se manifeste principalement dans la foule (où nous avons l’anonymat). Personnalité sociale

. Il apparaît dans des situations où un groupe accomplit une tâche, mais où la responsabilité n'est pas répartie (elle est floue). Cela se manifeste objectivement, mais subjectivement, cela ne se réalise pas. Regroupement de pensées

. Caractéristique des groupes soudés. Le groupe commence à consacrer de l'énergie non pas à l'analyse, mais au maintien de la cohésion et de l'harmonie. Le résultat est de mauvaises décisions. Polarisation du groupe

résulte d'une discussion de groupe ; lorsque les points de vue s'affrontent, les attitudes initiales sont prises en compte plutôt que les opinions moyennes. Dans notre monde, il n'y a pas seulement plusieurs milliards d'individus, mais aussi de nombreuses entités étatiques, des communautés dans diverses localités, des organisations économiques et d'autres groupes formels et informels, qu'il s'agisse d'une famille, d'un groupe d'habitants ou simplement de personnes vivant à proximité. En ce qui concerne l'interaction de groupe, on ne peut nier l'influence des individus sur leur vie.

propres groupes . . Après tout, l’histoire est faite par une minorité qui convainc tout le monde, c’est-à-dire majorité. Alors, qu’est-ce qui aide cette minorité ou son puissant leader à devenir convaincant ? On distingue les phénomènes d'influence de groupe suivants : facilitation sociale ; conformisme, paresse sociale, désindividuation, polarisation de groupe, pensée de groupe, influence minoritaire.je

    1. Comment gr Uppa influence la personnalité :
    2. Le phénomène de facilitation sociale- le fait de la présence d'autres personnes lors de la réalisation d'une Activité Personnelle, qui améliore le résultat de cette Activité (lors de la réalisation d'un travail familier ou simple).

Le phénomène d'inhibition sociale - tendance à moins bien réaliser une activité en présence d'autres personnes (lors de l'exécution d'un travail inconnu ou complexe). La recherche a montré que ces caractéristiques

    • s'améliorent en présence d'autrui :;
    • - productivité de l'attention (volume) ;
    • - la mémoire à long terme ;
    • - la pensée associative.

Sont de pire en pire:

    • - sensibilité ;
    • - concentration de l'attention ;
    • - des indications d'une activité mentale complexe ;
    • - générer des idées.

Ces phénomènes sont unis par le fait de la présence des « autres ». Certaines expériences dans ce domaine ont montré que la productivité du travail augmente en présence d'observateurs ou de co-acteurs. D'autres expériences ont montré que la présence d'autrui peut nuire à la productivité. Il a été possible d'harmoniser ces résultats entre eux, en s'appuyant sur la méthode bien connue psychologie expérimentale principe : l’excitation renforce la réponse dominante. Parce que la présence d’autres personnes est stimulante, la présence d’observateurs ou de co-acteurs a un effet bénéfique sur la résolution de problèmes simples (ou familiers) et interfère avec la résolution de problèmes complexes (ou peu familiers). Des expériences suggèrent que l’excitation provient en partie de « l’anxiété liée à l’évaluation » et en partie d’un conflit entre la distraction des autres et le besoin de se concentrer sur la tâche elle-même. Et que la présence des autres peut être quelque peu stimulante, même lorsque nous ne sommes pas évalués et que notre attention n'est distraite par rien.

II . Conformisme- la pression de groupe, à la suite de laquelle l'attitude d'une personnalité individuelle change, ou un changement dans le comportement ou les motivations d'une personne à la suite d'une pression de groupe réelle ou imaginaire.

Conformiste- une personne qui ne cède pas à la pression du groupe.

Comportement conforme :

    1. conformité externe - en interne conformément à ses propres intérêts ;
    2. les approbations d'actions changent les croyances d'une personne.

Petrovski distingué 3 formes de comportement:

    1. Suggestibilité intragroupe (acceptation sans conflit de l’opinion du groupe).
    2. Conformisme (accord externe conscient avec le groupe lors d'un conflit interne).
    3. Collectivisme (autodétermination collectiviste de la personnalité).

Modèles de comportement conforme :

    1. Le degré de conformité dépend des spécificités de la tâche de groupe. Le degré est le plus élevé lorsque la tâche est incertaine et complexe.
    2. Taille du groupe : le plus grand degré conformité en groupe de 3 à 5 personnes.
    3. L’augmentation de la taille des groupes entraîne des diminutions.
    4. De la cohésion du groupe : plus la cohésion du groupe est élevée, plus le pouvoir du groupe sur la personne est fort.
    5. Du statut d'une personne : une personne avec un statut plus élevé exerce plus de pression.
    6. Publicité.

Dépendance de conformité au sexe et à l'âge. Les enfants sont plus influençables (après 15 ans, cela diminue). Les femmes sont plus que les hommes. . IIISociale- la tendance des gens à déployer moins d'efforts lorsqu'ils combinent leurs efforts pour le bien de objectif commun que dans le cas de la responsabilité individuelle. Paresse sociale apparaît lorsque la responsabilité est floue et lorsque la contribution personnelle des participants n'est pas mesurée Activités de groupe. Il n’apparaît pas lorsqu’une tâche complexe et passionnante se présente ; lorsque chacun est motivé par le fait que sa contribution aux activités du groupe est inestimable ; lorsque les conditions de compétition intergroupe existent et lorsque le groupe se trouve confronté à un obstacle stimulant.

IV . Deiindividualisation- la perte de conscience de soi, la conscience qu'a une personne de son individualité et la peur de l'évaluation - se produit dans des situations de groupe qui assurent l'anonymat et ne concentrent pas l'attention sur l'individu.

Lorsque des niveaux élevés d’excitation sociale s’associent à une dilution des responsabilités, les gens peuvent mettre de côté leurs limites habituelles et perdre leur sens de l’individualité. . Une telle désindividuation est particulièrement probable après des activités stimulantes et distrayantes, lorsque les personnes connaissent l'anonymat en raison de leur appartenance à un grand groupe ou en raison de vêtements de camouflage. Le résultat peut être une diminution de la conscience de soi et de la retenue et une augmentation de la sensibilité à la situation elle-même, qu'elle soit négative ou positive.V Sexe en groupe je polarise l’interaction de groupe tend également à affiner les opinions initiales. Le phénomène de polarisation de groupe est une fenêtre à travers laquelle les chercheurs peuvent observer l’influence d’un groupe.

Les expériences confirment la présence d'une influence de groupe informationnelle et normative. Les informations recueillies au cours de la discussion sont largement favorables à l’alternative initialement privilégiée et augmentent ainsi le soutien en sa faveur. . De plus, les gens peuvent accentuer davantage leur position lorsque, après avoir comparé leurs opinions, ils trouvent un soutien inattendu à leur intention initiale.VI Groupe pensée- « un mode de pensée qui se produit chez les gens lorsque la recherche du consensus devient si dominante dans un groupe cohésif qu'elle tend à rejeter les évaluations réalistes des plans d'action alternatifs. » La volonté du groupe de harmonie intérieure cependant, cela pourrait nuire à son réalisme dans l’évaluation de points de vue opposés. Cela est particulièrement vrai lorsque les membres du groupe ont un fort besoin d’unité, lorsqu’ils sont isolés des idées opposées et lorsque le leader exprime clairement ce qu’il attend du groupe.

Les symptômes de ce désir incontrôlable d'harmonie sont les suivants : l'illusion d'invulnérabilité, la rationalisation, la croyance incontestée dans l'éthique du groupe, les vues stéréotypées des opposants, la pression de se conformer, l'autocensure du doute, l'illusion de la même vision et des gardiens. qui protègent le groupe des informations indésirables. Cependant, tant dans les expériences que danshistoire vraieles groupes prenaient parfois de sages décisions. Cela fournit un antidote à la pensée de groupe. En collectant diverses informations et en améliorant son évaluation des alternatives possibles, le groupe est en mesure de tirer parti des connaissances combinées de ses membres. VII. L'influence de Lee. Grâce à leur leadership déterminé ou social, les dirigeants formels et informels exercent une influence disproportionnée. Ceux qui s’efforcent constamment d’atteindre leurs objectifs et sont dotés du charisme de la confiance en eux inspirent souvent confiance et incitent les autres à les suivre. Une minorité active peut vaincre un groupe lorsque conditions suivantes: cohérence, confiance, capacité à attirer des supporters à vos côtés.

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