Konflik di sekolah harus dicegah dan diselesaikan tepat waktu. Metode modern pencegahan konflik akan membantu menyelesaikan masalah tanpa menimbulkan konsekuensi bagi jiwa anak.
Konflik sekolah merupakan fenomena yang tidak bisa dihindari dan memiliki banyak segi. Hal ini dapat muncul dari ketiadaan: karena perselisihan sekecil apa pun, perbedaan preferensi, pakaian, keberhasilan akademis.
Hal ini terjadi terutama karena anak cenderung membesar-besarkan, menyederhanakan segalanya, dan membuktikan “kedewasaan” dan pengaruhnya.
Jenis dan fitur
Setiap situasi konflik adalah unik. Ia memiliki prasyaratnya sendiri, eksplisit dan implisit, pesertanya dan metode penyelesaiannya masing-masing.
Dalam hal apa pun lembaga pendidikan Ada beberapa aktor utama: guru, siswa, orang tua siswa dan perwakilan administrasi. Mereka juga dapat bertindak sebagai peserta situasi konflik.
Secara konvensional, kita dapat membedakan beberapa jenis konflik yang terjadi di lingkungan sekolah:
- Konflik antar siswa di sekolah. Paling sering hal itu diekspresikan dalam perebutan kepemimpinan di kelas. Terkadang seorang "anti-pemimpin" dipilih - seseorang yang melakukan intimidasi agresif. Dalam beberapa kasus, konflik muncul secara tidak sengaja.
- Konflik antara siswa dan guru. Paling sering ada ketidaksesuaian minat dan kesalahan pedagogis. Konflik semacam itu diwujudkan dalam kinerja yang buruk atau kegagalan dalam menyelesaikan tugas yang diberikan kepada siswa. Seringkali situasi seperti itu muncul selama periode “aklimatisasi”, ketika seorang anak datang ke kelas murid baru atau guru.
- Konflik antara guru dan orang tua siswa.
- Konflik yang melibatkan direktur perusahaan. Ini sangat jarang terjadi; paling sering, situasi kontroversial diselesaikan dalam kelompok tertentu.
- Situasi bermasalah yang melibatkan pihak luar.
Tipologi ini mendistribusikan konflik menurut partisipannya. Dalam praktiknya, sebagian besar situasi kontroversial masuk dalam tiga kelompok pertama.
Penyebab dan cara menyelesaikan konflik di sekolah
Situasi konflik tidak bisa dihindari. Namun, dari setiap kasus dimungkinkan untuk mengekstraksi hal negatif dan negatif hasil positif. Itu semua tergantung pada seberapa benar penyebab konflik dianalisis dan kesimpulan apa yang diambil para pihak.
Dalam setiap kasus, cara penyelesaian konflik yang konstruktif dan destruktif adalah mungkin:
- Dengan konstruktif bagaimana hasil dari situasi konflik memuaskan semua pihak yang berkepentingan.
- Dengan destruktif pilihan, seseorang (mungkin semua orang) tetap tidak puas.
Mari kita periksa situasi konflik utama secara lebih rinci.
Pelajar – pelajar
Konflik antar anak baik intra maupun antar usia merupakan hal yang lumrah. Guru di dalam hal ini bertindak sebagai pengamat, ia juga dapat membantu menyelesaikan situasi kontroversial.
Mengapa hal itu terjadi?
- Penyebab pertama terjadinya situasi konflik antar siswa adalah usia. Agresi di sekolah menengah pertama- Ini akibat sosialisasi yang kurang. Anak belum memahami bagaimana harus bersikap terhadap orang lain, belum memahami perbedaan antara “mungkin” dan “tidak mungkin”.
- Konflik di sekolah menengah atas- lebih sadar. Siswa memahami perbedaan antara yang baik dan yang jahat. Di sini banyak tergantung pada pola asuh, kewibawaan guru sebagai pihak yang mengamati. Rumit dan penyebab langsung perbedaan pendapat. Selain keluhan masa kanak-kanak yang biasa, ada perebutan kepemimpinan dalam kelompok, pertikaian antar kelompok, dan persaingan pribadi.
- Salah satu yang paling banyak spesies berbahaya konflik - sosial. Anak-anak dari keluarga lengkap anak-anak dari keluarga orang tua tunggal sering berkonflik. Hasilnya bisa seperti itu agresi yang tidak terkendali dari sisi mana pun, itu adalah upaya untuk menutup diri. Sangat penting untuk mengidentifikasi masalah secara tepat waktu dan menyelesaikannya secara optimal.
- Konflik etnis juga sering terjadi ketika ada anggota kelompok etnis yang berbeda di dalam kelas.
Solusi
Dalam beberapa kasus, situasi konflik diselesaikan di dalam kelompok, tanpa campur tangan pihak luar. Namun, penting untuk memantau, membimbing dan mengendalikannya:
- Peran guru. Seorang guru yang kompeten dapat menyelesaikan suatu konflik pada tahap awal dengan menghilangkannya pengembangan lebih lanjut. Salah satu upaya preventifnya adalah dengan kohesi yang maksimal kelompok anak-anak. Sekolah menyelenggarakan berbagai acara dan kompetisi. Penting untuk memastikan bahwa konflik antar kelas tidak muncul.
- Peran orang tua. Namun, guru tidak selalu demikian sekolah modern memiliki otoritas yang cukup di kalangan siswa. Orang tua juga berperan dalam menyelesaikan situasi konflik. Cara penyelesaian dalam hal ini tergantung pada hubungan dalam keluarga. Misalnya, jika hubungan antara orang tua dan anak sedang renggang, maka tidak perlu berbicara dari hati ke hati; orang tua tidak akan mampu memaksa anak untuk berterus terang. Dalam hal ini, lebih baik memilih cerita yang sesuai “dari kehidupan” dan menyajikannya pada “momen yang tepat”.
Siswa - guru
Situasi konflik antara siswa dan guru merupakan salah satu hal yang paling sering terjadi di lingkungan sekolah. Secara konvensional, situasi tersebut dapat dibagi sebagai berikut:
- Konflik yang timbul sehubungan dengan prestasi akademis yang buruk atau prestasi akademik siswa yang buruk, serta ketika melaksanakan berbagai tugas ekstrakurikuler. Paling sering terjadi karena kelelahan siswa, materi yang terlalu sulit, atau kurangnya bantuan dari guru. Saat ini, situasi seperti itu muncul antara lain karena kehadiran guru tuntutan berlebihan kepada siswa dan menggunakan nilai dalam mata pelajaran sebagai sarana hukuman.
- Reaksi guru terhadap pelanggaran siswa aturan tertentu perilaku di lembaga pendidikan dan seterusnya. Penyebab paling umum adalah ketidakmampuan guru menilai situasi saat ini dan menganalisis perilaku siswa dengan benar. Akibatnya, kesimpulan yang salah tentang apa yang terjadi. Siswa tidak setuju dengan kesimpulan tersebut, dan akibatnya timbul situasi konflik.
- Konflik emosional dan kepribadian. Biasanya hal ini disebabkan oleh kualifikasi guru yang tidak memadai dan penyelesaian situasi pra-konflik sebelumnya yang salah. Mereka bersifat pribadi dan sering kali bertahan selama bertahun-tahun.
Mengapa hal itu terjadi?
Di antara alasan umum konflik dapat dibedakan:
- Kurangnya tanggung jawab guru untuk penyelesaian situasi konflik yang kompeten.
- Status berbeda dan pengalaman hidup peserta situasi bermasalah, yang menentukan perilaku mereka.
- Ketidakmampuan untuk melihat konflik “dari luar”. Suatu masalah dilihat secara berbeda melalui sudut pandang guru dan siswa.
Solusi
Seringkali konflik dengan seorang guru adalah akibat dari kesalahannya. Siswa baru mulai bersosialisasi, guru sudah melewati jalur tertentu:
- Menaikkan suara Anda kepada siswa tidak diperbolehkan.. Ini hanya dapat memperburuk situasi masalah. Penting untuk bereaksi dengan tenang terhadap setiap reaksi siswa, mengendalikan emosi.
- Kita perlu memikirkan matang-matang secara serius percakapan psikologis dengan siswa. Jika perlu menghukum seseorang, hal itu harus dilakukan dengan benar, tanpa membuatnya terlihat seperti itu. Apabila sumber konfliknya adalah siswa yang bermasalah, ia dapat dirangsang lebih lanjut, misalnya dengan memberikan tugas penting.
Guru adalah orang tua siswa
Situasi konflik antara orang tua dan guru merupakan fenomena yang relatif baru, namun mendapatkan momentum. Hal tersebut muncul karena adanya rasa saling tidak percaya dan perbedaan sikap terhadap anak.
Mengapa hal itu terjadi?
Ada dua pandangan mengenai masalah ini: guru dan orang tua. Dari sudut pandang orang tua, masalahnya adalah ini:
- Kurangnya kompetensi guru: salah mengajar, tidak berkomunikasi dengan orang tua.
- Guru tidak tahu bagaimana menemukan pendekatan.
- Meremehkan nilai secara tidak wajar, tuntutan yang berlebihan terhadap siswa.
Guru membuat klaimnya:
- Orang tua tidak memperhatikan pendidikan yang tepat anak.
- Tuntutan orang tua yang tidak wajar terhadap guru, seringkali melebihi tugas resminya.
Penyebab langsung konflik bisa berupa apa saja: ucapan yang ceroboh, nilai buruk, agresi, omelan.
Solusi
Bagaimanapun, anak akan tetap menjadi pihak yang dirugikan, sehingga situasi konflik harus segera diselesaikan. Jika perlu, terlibat pemimpin informal- setiap kelompok induk memiliki satu.
Pertama-tama, kita perlu menyadari adanya konflik dan perlunya menyelesaikannya. Kedua belah pihak harus menyatakan pandangan mereka mengenai masalah ini, sepenuhnya secara sadar dan sukarela. Hanya peserta langsung konflik ditambah “hakim”, orang yang tidak terikat secara maksimal yang mengembangkan pilihan penyelesaian.
Ada banyak cara langsung untuk menyelesaikan konflik. Pilihan radikal adalah guru atau siswa meninggalkan sekolah. Cara yang tidak terlalu radikal adalah dengan mencari kompromi.
Guru dan orang tua harus melihat satu sama lain bukan sebagai pesaing, tetapi sebagai kawan seperjuangan dan menggunakan prinsip dasar keluarga dan sekolah - “jangan menyakiti.”
Cara mencegah perselisihan sekolah
Dalam banyak kasus, diagnosis situasi yang benar akan membantu mencegah konflik. Setiap eksaserbasi masalah didahului oleh situasi pra-konflik, yang melaluinya agresi dapat dihindari.
- Salah satu cara untuk mencegah konflik adalah dengan memantau siswa, mencari kesamaan kepentingan dan tujuan. Jika siswa dipersatukan oleh suatu tujuan, banyak masalah akan hilang begitu saja.
- Masalah lain (kecemburuan, motif pribadi) diselesaikan secara individual. Dalam beberapa kasus, berbicara saja sudah cukup, dalam kasus lain, bantuan psikolog anak profesional diperlukan.
Bagaimanapun, sangat penting untuk tidak melewatkan momen ini. Jika konflik sudah memasuki tahap aktif, tidak ada gunanya mengambil tindakan untuk mencegahnya.
Video: Konflik di sekolah
Bukan rahasia lagi bahwa konflik berkepanjangan dengan teman sekelas bisa “meracuni” anak untuk bersekolah dalam waktu yang lama. Oleh karena itu, guru dan orang tua tidak boleh membiarkan situasi saat ini berjalan begitu saja. Hari ini kami mengundang Anda untuk mempertimbangkan penyebab paling umum konflik di sekolah, serta pilihan terbaik untuk menghilangkannya.
Sangat sering anak sekolah kesulitan muncul terkait dengan eksaserbasi hubungan antarpribadi: di pihak mereka, mereka terus-menerus mendengar keluhan bahwa orang tua mereka tidak memahami atau mendengarkan mereka, dan teman sekelas mereka menggoda, membentak, atau mengarang ide nama panggilan yang menyinggung. Para ahli meyakinkan hal itu masalah ini dikaitkan terutama dengan adaptasi anak terhadap kondisi baru (terutama siswa kelas satu), serta dengan upayanya untuk memantapkan dirinya dan mengekspresikan dirinya dalam tim baru.
Bukan rahasia lagi bahwa konflik berkepanjangan dengan teman sekelas bisa “meracuni” anak untuk bersekolah dalam waktu yang lama. Oleh karena itu, guru dan orang tua tidak boleh membiarkan situasi saat ini berjalan begitu saja. Hari ini kami mengundang Anda untuk mempertimbangkan penyebab paling umum konflik di sekolah, serta opsi paling optimal untuk menghilangkannya.
Penyebab utama konflik
Konflik antar anak sekolah yang lebih muda tidak pernah terjadi sesuai rencana. Seringkali perselisihan antar siswa sekolah dasar bahkan hampir tidak bisa disebut konflik. Sebaliknya, ini adalah klarifikasi hubungan satu sama lain. Anak-anak, tanpa disadari, bertengkar dengan satu-satunya keinginan - untuk menang.
Seberapa mudah mereka lulus sangat bergantung pada gurunya. Hal utama di sini adalah sikap baik guru terhadap anak. Guru yang berpengalaman dapat dengan mudah mengubah konflik apa pun menjadi lelucon. "Kata-kata damai" bekerja dengan baik dalam situasi seperti itu - frasa seperti "damai di antara kalian, semangkuk pai"... Biasanya hal ini menimbulkan tawa yang menutupi amarah anak. Setelah anak-anak berjabat tangan, mereka segera mulai bertindak dengan cara yang sangat berbeda. Cara paling efektif untuk mendamaikan anak adalah melalui permainan. Kita dapat mengatakan bahwa setiap anak adalah pemenang. Bagaimanapun juga, dia berhasil menatap mata lawannya dan mengulurkan tangannya.
Lebih sering anak laki-laki sedang berkonflik, karena mereka memiliki keinginan bawah sadar untuk menang. Perselisihan semacam itu dapat diselesaikan melalui kompetisi: siapa pun yang dapat duduk, melakukan push-up, atau menyebutkan kata terbanyak pada suatu topik, dialah pemenangnya.
Konflik sering muncul antara anak laki-laki dan perempuan. Konflik ini juga disebut konflik simpati. Campur tangan yang jelas dalam konfrontasi antara anak laki-laki dan perempuan (misalnya, larangan tegas terhadap komunikasi antar pihak-pihak yang bertikai) hanya dapat memperburuk keadaan, karena dalam proses konflik anak-anak mengalami banyak hal tahap penting identifikasi gender. Percakapan yang tidak mencolok jauh lebih efektif, di mana kerentanan dan sifat mudah terpengaruh anak perempuan dijelaskan kepada anak laki-laki, dan kepada anak perempuan konsekuensi dari hubungan akrab dengan anak laki-laki (terutama jika harga diri orang kecil terluka di hadapan teman-temannya).
Perhatikan bahwa ini sangat menyakitkan konflik antar anak dirasakan oleh ibu-ibu muda yang anaknya baru pertama kali bersekolah. Seringkali orang tua terlibat dalam konflik anak. Namun hal ini tidak boleh dilakukan. Toh anak akan langsung berdamai, tapi orang tua akan menyimpan dendam dalam waktu yang sangat lama.
Jangan pernah memarahi anak Anda di depan orang lain
Seringkali, orang tua mulai membesarkan anak di hadapan orang lain, berpikir bahwa dia akan malu dan dia akan memahami kesalahannya. Para orang tua yang terkasih, jangan pernah melakukan ini. Anak-anak, terutama yang masih kecil, tidak merasakan empati. Ini berkembang secara bertahap, dengan rasa empati orang tua. Oleh karena itu, jika seorang anak menolak untuk menuruti suatu instruksi atau permintaan, bukan berarti ia acuh tak acuh. Anak itu tidak mengerti mengapa dia harus melakukan ini. Dan jika orang tua mencoba membuat anak merasa bersalah dengan memarahinya di depan teman-temannya, hal ini hanya akan menimbulkan kebencian pada siswa, tetapi sama sekali tidak memalukan atas apa yang telah dilakukannya.
Memarahi anak orang lain tanpa orang tuanya dilarang keras. Anak tidak boleh dibiarkan dipermalukan oleh orang tua teman sekelasnya. Saat memutuskan situasi konflik di sekolah Kehadiran orang tua kedua anak sangat penting. Orang tua perlu menjelaskan kepada anak-anaknya bahwa tidak boleh ada permusuhan; mereka harus belajar di kelas yang sama dalam waktu yang lama, sarapan di meja yang sama dan duduk di meja yang sama.
Aturan perilaku saat berkonflik dengan anak
- Biarkan anak Anda berbicara. Jika dia agresif atau mudah tersinggung, seringkali tidak mungkin mencapai kesepakatan dengannya, jadi cobalah membantunya meredakan ketegangan. Selama "ledakan" seperti itu, yang terbaik adalah berperilaku tenang dan percaya diri, tetapi cobalah untuk tidak berlebihan dengan ketenangan, yang mungkin disalahartikan oleh anak sebagai ketidakpedulian.
- Netralkan agresi menggunakan metode yang tidak terduga. Misalnya, ajukan pertanyaan yang tidak berhubungan dengan konflik.
- Mintalah untuk menjelaskan apa yang Anda inginkan hasil akhir, jangan biarkan emosi mengendalikan Anda.
- Tidak perlu menanggapi agresi dengan agresi.
- Gunakan frasa “Apakah saya memahami Anda dengan benar?”, yang menunjukkan perhatian kepada anak dan mengurangi agresi.
- Tidak perlu membuktikan apa pun, karena bertentangan - sia-sia waktu. Emosi negatif menghalangi kemampuan memahami dan menyetujui, terutama pada anak.
Selesaikan tidak lebih dari satu masalah dalam satu waktu
Cepat atau lambat di setiap keluarga situasi konflik muncul berhubungan dengan sekolah ( nilai buruk, berkelahi dengan teman sekelas, perilaku buruk di kelas, dll). Tentu saja hal tersebut dapat membuat Anda kesal, tetapi tidak boleh bersifat merusak. Oleh karena itu, Anda perlu mematuhi beberapa aturan agar anak dapat melalui konflik dengan lancar dan tanpa stres.
Pertama-tama, yang harus diingat oleh orang tua muda adalah bahwa hanya satu masalah yang dapat diselesaikan dengan seorang anak dalam satu waktu. Sebaiknya yang paling signifikan. Buruknya bila orang tua menyatukan semua masalahnya. Hal ini membuat anak bingung dan kebingungan. Misalnya, jika seorang siswa mendapat nilai D di kelas dan berbohong kepada Anda, tanyakan dulu mengapa dia berbohong. Dan kembali lagi ke keduanya nanti.
Metode pemecahan masalah harus kreatif agar anak tertarik dan mau bekerja sama. Penting untuk dipahami bahwa temuan tersebut penyelesaian konflik Untuk membuat semua orang bahagia, hal ini hanya mungkin terjadi jika orang tua dan anak mulai bekerja sama dengan baik. Pada saat yang sama, kita tidak boleh melupakan kesopanan, karena setiap anak berhak diperlakukan dengan hormat.
Oleh karena itu, jika Anda ingin anak Anda belajar mengendalikan emosinya, lebih memahami dirinya sendiri dan orang-orang di sekitarnya, hargai selalu perasaannya dan jangan berlebihan. Pilihan terbaik- Pola asuh yang fleksibel dan penuh hormat yang berfokus pada pembelajaran daripada kepatuhan. Ini adalah satu-satunya cara untuk menjalin kontak yang benar-benar dekat dengan siswa Anda.
Permainan untuk meredakan agresi anak
Permainan "Tas Jeritan"
Jika guru melihat anak-anak terlalu aktif saat istirahat, atau sedang berkonflik satu sama lain, ia dapat mengajak mereka berteriak ke dalam tas khusus: siswa bergiliran mendekati guru dan berteriak ke dalam tas (masing-masing di tasnya masing-masing). ). Setelah pelajaran selesai, mereka dapat menahan “tangisan” mereka kembali. Permainan ini membantu memulihkan kekuatan dan menghilangkan emosi negatif.
Permainan "Memanggil Nama"
Tujuan dari permainan ini adalah penarikan agresi verbal , serta perwujudannya dalam bentuk yang dapat diterima.
Anak-anak duduk melingkar dan mengoper bola sambil memanggil satu sama lain kata-kata yang tidak berbahaya. Untuk melakukan ini, pertama-tama Anda perlu mendiskusikan “nama” apa yang dapat digunakan - nama benda, sayuran, buah-buahan. Syarat utama permainan ini adalah jangan tersinggung. Kedengarannya seperti ini: "Kamu, Masha, adalah kaktus", "Kamu, Misha, adalah buldoser", dll. Permainan harus dimainkan dengan kecepatan cepat.
Permainan "Batu di Sepatu"
Tujuan permainan ini adalah untuk belajar mengenali emosi Anda dan perasaan orang lain.
Guru bertanya kepada anak-anak: “Pernahkah ada batu yang masuk ke dalam sepatumu?” Kemudian dia bertanya: “Apakah kamu sering tidak mengguncangkan batu ketika pulang ke rumah, tetapi pada pagi hari ketika kamu memakai sepatu, kamu merasakannya? Pernahkah kamu memperhatikan bahwa dalam hal ini batu kecil kemarin di sepatumu berubah menjadi masalah besar?". Anak-anak menceritakan pengalamannya. Kemudian guru melanjutkan: “Saat kita marah, itu dianggap seperti batu di sepatu kita. Jika kita segera mengeluarkannya, kakinya tidak akan terluka. Namun jika kita membiarkan batu itu di tempat yang sama, masalah akan muncul. Oleh karena itu, ada gunanya membicarakan batu yang bermasalah segera setelah Anda menyadarinya." Kemudian guru menyarankan untuk memberi tahu anak-anak, “Saya punya batu di sepatu saya,” dan bicarakan apa yang membuat mereka khawatir. Dan siapa pun dapat menyarankan kepada a teman sekelas cara untuk menyingkirkan "batu."
JENIS-JENIS KONFLIK DI SEKOLAH DAN CARA PENYELESAIANNYA
Konflik “Siswa – Siswa”
Perbedaan pendapat antar anak merupakan hal yang lumrah, termasuk di dalam kehidupan sekolah. Dalam hal ini guru bukanlah pihak yang berkonflik, namun terkadang perlu ikut serta dalam perselisihan antar siswa.
Penyebab konflik antar siswa
persaingan
penipuan, gosip
penghinaan
keluhan
permusuhan terhadap siswa kesayangan guru
ketidaksukaan pribadi terhadap seseorang
simpati tanpa timbal balik
berjuang untuk seorang gadis (laki-laki)
Cara menyelesaikan konflik antar siswa
Bagaimana perbedaan pendapat tersebut dapat diselesaikan secara konstruktif? Seringkali, anak-anak dapat menyelesaikan situasi konflik sendiri, tanpa bantuan orang dewasa. Jika intervensi guru masih diperlukan, penting untuk melakukannya dengan tenang. Lebih baik melakukannya tanpa memberikan tekanan pada anak, tanpa permintaan maaf di depan umum, dan membatasi diri Anda pada petunjuk saja. Lebih baik jika siswa sendiri yang menemukan algoritma untuk memecahkan masalah ini. Konflik konstruktif akan menambah keterampilan sosial pada pengalaman anak, yang akan membantunya berkomunikasi dengan teman sebayanya dan mengajarinya cara memecahkan masalah, yang akan berguna baginya di masa dewasa.
Setelah menyelesaikan situasi konflik, dialog antara guru dan anak menjadi penting. Adalah baik untuk memanggil siswa dengan namanya; penting agar dia merasakan suasana kepercayaan dan niat baik. Anda bisa mengatakan sesuatu seperti: “Dima, konflik bukanlah alasan untuk khawatir. Akan ada lebih banyak lagi perselisihan seperti ini dalam hidup Anda, dan itu bukanlah hal yang buruk. Penting untuk menyelesaikannya dengan benar, tanpa saling mencela dan menghina, menarik kesimpulan, memperbaiki kesalahan. Konflik seperti itu akan bermanfaat.”
Seorang anak sering bertengkar dan menunjukkan agresi jika tidak memiliki teman dan hobi. Dalam hal ini, guru dapat mencoba memperbaiki situasi dengan berbicara dengan orang tua siswa, merekomendasikan agar anak tersebut mendaftar di klub atau bagian olahraga, sesuai dengan minatnya. Aktivitas baru tidak akan menyisakan waktu untuk intrik dan gosip, tetapi akan memberi Anda hiburan yang menarik dan bermanfaat serta kenalan baru.
Konflik “Guru – orang tua siswa”
Tindakan konflik tersebut dapat diprovokasi baik oleh guru maupun orang tua. Ketidakpuasan bisa bersifat timbal balik.
Penyebab konflik antara guru dan orang tua
pandangan yang berbeda pihak mengenai sarana pendidikan
ketidakpuasan orang tua terhadap metode pengajaran guru
permusuhan pribadi
pendapat orang tua tentang meremehkan nilai anak secara tidak wajar
Cara menyelesaikan konflik dengan orang tua siswa
Bagaimana ketidakpuasan tersebut dapat diselesaikan secara konstruktif dan batu sandungan dapat dipecahkan? Ketika situasi konflik muncul di sekolah, penting untuk menyelesaikannya dengan tenang, realistis, dan tanpa distorsi, melihat berbagai hal. Biasanya semuanya terjadi secara berbeda: orang yang berkonflik menutup mata terhadapnya kesalahan sendiri, sekaligus mencarinya dalam perilaku lawan.
Ketika situasinya dinilai dengan bijaksana dan masalahnya diuraikan, akan lebih mudah bagi guru untuk menemukannya alasan sebenarnya , mengevaluasi kebenaran tindakan kedua belah pihak, dan menguraikan jalan menuju penyelesaian konstruktif dari momen yang tidak menyenangkan.
Langkah selanjutnya menuju kesepakatan adalah dialog terbuka antara guru dan orang tua, dimana kedua belah pihak setara. Analisis situasi akan membantu guru mengungkapkan pemikiran dan gagasannya tentang masalah kepada orang tua, menunjukkan pemahaman, memperjelas tujuan bersama, dan bersama-sama mencari jalan keluar dari situasi saat ini.
Setelah menyelesaikan konflik, menarik kesimpulan tentang kesalahan apa yang dilakukan dan bagaimana bertindak agar momen menegangkan tidak terjadi akan membantu mencegahnya. situasi serupa di masa depan.
Contoh
Anton adalah seorang siswa SMA yang percaya diri dan tidak memiliki kemampuan yang luar biasa. Hubungan dengan cowok di kelasnya asik, tidak ada teman sekolah.
Di rumah, anak laki-laki mencirikan anak laki-laki dengan sisi negatif, menunjukkan kekurangannya, fiktif atau berlebihan, menunjukkan ketidakpuasan terhadap guru, mencatat bahwa banyak guru yang meremehkan nilainya.
Sang ibu tanpa syarat memercayai putranya dan menyetujuinya, yang selanjutnya merusak hubungan anak laki-laki tersebut dengan teman-teman sekelasnya dan menimbulkan sikap negatif terhadap para guru.
Gunung berapi konflik meledak ketika orang tua datang ke sekolah dalam keadaan marah dan menyampaikan keluhan terhadap guru dan administrasi sekolah. Tidak ada bujukan atau bujukan yang memberikan efek menenangkan pada dirinya. Konflik tidak berhenti sampai anak tersebut lulus sekolah. Jelas sekali bahwa situasi ini sangat merusak.
Pendekatan konstruktif apa yang bisa dilakukan untuk memecahkan masalah yang mendesak?
Dengan menggunakan rekomendasi di atas, kita dapat berasumsi bahwa guru kelas Anton dapat menganalisis situasi saat ini seperti ini: “Konflik ibu dengan guru sekolah Anton memprovokasi. Hal ini menunjukkan ketidakpuasan internal anak laki-laki tersebut terhadap hubungannya dengan teman-teman di kelas. Sang ibu menambahkan bahan bakar ke dalam api tanpa memahami situasinya, sehingga meningkatkan permusuhan dan ketidakpercayaan putranya terhadap orang-orang di sekitarnya di sekolah. Hal ini menimbulkan respon yang tercermin dari sikap keren para cowok terhadap Anton.”
Tujuan bersama orang tua dan guru bisa jadikeinginan untuk menyatukan hubungan Anton dengan kelas .
Hasil yang baik dapat diperoleh dari dialog antara guru dengan Anton dan ibunya yang akan ditampilkanmengharapkan guru kelas membantu anak itu . Yang penting Anton sendiri mau berubah. Ada baiknya untuk berbicara dengan teman-teman di kelas sehingga mereka mempertimbangkan kembali sikap mereka terhadap anak laki-laki tersebut, mempercayakan mereka bersama pekerjaan yang bertanggung jawab, mengatur kegiatan ekstrakurikuler, mempromosikan persatuan orang-orang.
Konflik “Guru – Siswa”
Konflik seperti ini mungkin yang paling sering terjadi, karena siswa dan guru menghabiskan lebih sedikit waktu bersama dibandingkan orang tua dan anak.
Penyebab konflik antara guru dan siswa
kurangnya kesatuan dalam tuntutan guru
tuntutan berlebihan pada siswa
ketidakkonsistenan tuntutan guru
kegagalan untuk memenuhi persyaratan oleh guru itu sendiri
siswa merasa diremehkan
guru tidak bisa menerima kekurangan siswa
kualitas pribadi seorang guru atau siswa (lekas marah, tidak berdaya, kasar)
Menyelesaikan konflik guru-siswa
Lebih baik meredakan situasi tegang tanpa menimbulkan konflik. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan beberapa teknik psikologis.
Reaksi alami terhadap sifat lekas marah dan meninggikan suara adalah tindakan serupa . Konsekuensi dari percakapan dengan nada tinggi akan memperburuk konflik. Itu sebabnya tindakan yang benar dari pihak guru akan muncul nada tenang, ramah, percaya diri dalam menanggapi reaksi kekerasan siswa. Tak lama kemudian, anak juga akan “tertular” oleh ketenangan gurunya.
Ketidakpuasan dan mudah tersinggung paling sering datang dari siswa tertinggal yang tidak sungguh-sungguh melaksanakan tugas sekolah. Anda dapat menginspirasi siswa untuk berhasil dalam studinya dan membantu mereka melupakan ketidakpuasannya dengan mempercayakan mereka tugas yang bertanggung jawab dan menyatakan keyakinan bahwa mereka akan menyelesaikannya dengan baik.
Sikap ramah dan adil terhadap siswa akan menjadi kunci terciptanya suasana kelas yang sehat dan memudahkan dalam mengikuti rekomendasi yang diajukan.
Perlu dicatat bahwa selama dialog antara guru dan siswa, penting untuk mempertimbangkan hal-hal tertentu. Ada baiknya mempersiapkannya terlebih dahulu agar Anda tahu apa yang harus diberitahukan kepada anak Anda. Bagaimana mengatakannya, komponen tidak kalah pentingnya. Nada tenang dan tidak adanya emosi negatif adalah hal yang perlu Anda terima hasil yang bagus. Dan lebih baik lupakan nada memerintah yang sering digunakan guru, celaan dan ancaman.Anda harus bisa mendengarkan dan mendengar anak itu. Jika hukuman diperlukan, ada baiknya memikirkannya sedemikian rupa untuk mencegah penghinaan terhadap siswa dan perubahan sikap terhadapnya.
Contoh. Seorang siswa kelas enam, Oksana, mendapat nilai buruk dalam pelajarannya, mudah tersinggung dan kasar saat berkomunikasi dengan guru. Dalam salah satu pelajaran, gadis tersebut mengganggu tugas anak-anak lain, melemparkan kertas ke arah anak-anak, dan tidak bereaksi terhadap guru bahkan setelah beberapa komentar ditujukan kepadanya. Oksana juga tidak menanggapi permintaan guru untuk meninggalkan kelas, dan tetap duduk. Kekesalan sang guru membuatnya memutuskan untuk berhenti mengajar dan meninggalkan seluruh kelas sepulang sekolah setelah bel berbunyi. Hal ini tentu saja menimbulkan ketidakpuasan terhadap para pria.
Solusi serupa konflik menyebabkan perubahan destruktif dalam saling pengertian antara siswa dan guru.
Solusi desain Masalahnya mungkin terlihat seperti ini. Setelah Oksana mengabaikan permintaan guru untuk berhenti mengganggu anak, guru dapat keluar dari situasi tersebut dengan menertawakannya sambil mengatakan sesuatu dengan senyuman ironis kepada gadis tersebut, misalnya: “Oksana makan sedikit bubur hari ini, jangkauan dan keakuratannya. lemparannya menimbulkan penderitaan, lembaran kertas terakhir tidak pernah sampai ke penerimanya.” Setelah itu, dengan tenang lanjutkan pelajaran lebih lanjut. Setelah pelajaran selesai, Anda dapat mencoba berbicara dengan gadis tersebut, tunjukkan padanya sikap ramah, pengertian, dan keinginan Anda untuk membantu. Ada baiknya untuk berbicara dengan orang tua gadis tersebut untuk mencari tahu kemungkinan alasan perilaku serupa. Lebih memperhatikan gadis itu, mempercayakannya dengan tugas-tugas penting, memberikan bantuan dalam menyelesaikan tugas, mendorong tindakannya dengan pujian - semua ini akan berguna dalam proses membawa konflik ke hasil yang konstruktif.
Algoritme terpadu untuk menyelesaikan konflik sekolah apa pun
Setelah mempelajari rekomendasi yang diberikan untuk setiap konflik di sekolah, kita dapat menelusuri persamaannya izin konstruktif. Mari kita tentukan lagi.
Hal pertama yang akan berguna ketika masalahnya sudah matang adalahketenangan .
Poin kedua adalah analisis situasitanpa perubahan-perubahan .
Poin penting ketiga adalahdialog terbuka antara pihak-pihak yang berkonflik, kemampuan mendengarkan lawan bicara, dengan tenang mengungkapkan pandangannya terhadap masalah konflik.
Hal keempat yang akan membantu Anda mencapai hasil konstruktif yang diinginkan adalahidentifikasi tujuan bersama , cara untuk memecahkan masalah yang memungkinkan Anda mencapai tujuan ini.
Yang terakhir, poin kelima adalahkesimpulan yang akan membantu Anda menghindari kesalahan komunikasi dan interaksi di kemudian hari.
Jadi apa itu konflik? Baik atau jahat? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini terletak pada cara penyelesaian situasi tegang.Hampir tidak mungkin terjadi konflik di sekolah . Dan Anda masih harus menyelesaikannya. Solusi konstruktif menyusul hubungan kepercayaan dan kedamaian di kelas, destruktif - menumpuk kebencian dan kejengkelan. Berhentilah dan pikirkan saat kejengkelan dan kemarahan melonjak - poin penting dalam memilih cara Anda sendiri untuk menyelesaikan situasi konflik.
Mengapa konflik muncul antar teman sekelas? Mungkin ada beberapa alasan:
perjuangan untuk otoritas,
persaingan,
penipuan, gosip,
penghinaan,
keluhan,
permusuhan terhadap siswa kesayangan guru,
ketidaksukaan pribadi terhadap seseorang
simpati tanpa timbal balik,
memperebutkan seorang gadis (laki-laki).
Ada puluhan bahkan ratusan alasan seperti itu. Penting untuk menentukan dengan tepat penyebab konfrontasi di awal konflik untuk menemukan solusi konstruktif yang diperlukan.
Penting juga untuk dipahami bahwa tidak semua konflik anak memerlukan partisipasi orang dewasa. Orang-orang cukup mampu menyelesaikan beberapa di antaranya sendiri. Kepada guru di kasus serupa Lebih baik tidak ikut campur dalam jalannya peristiwa dan tidak memberikan tekanan, tetapi mengambil posisi yang jeli, hanya kadang-kadang bertindak sebagai penasihat. Pengalaman keputusan independen konflik akan membantu remaja dalam pembentukannya keterampilan sosial mereka butuhkan dalam kehidupan dewasa.
Namun, jika konflik telah mencapai tahap di mana intervensi guru diperlukan, penting untuk melakukan hal ini dengan bijaksana dan hati-hati agar tidak melukai harga diri anak atau menimbulkan agresi. Penting untuk mendengarkan kedua belah pihak dengan sabar dan sangat hati-hati, sambil mengajukan pertanyaan-pertanyaan cepat yang akan memungkinkan pihak-pihak yang berkonflik untuk berpikir dan menganalisis situasi dengan lebih hati-hati.
Untuk menyelesaikan apa pun konflik sekolah ada satu algoritma:
1) Penting untuk menjaga lingkungan yang tenang. Ini akan mencegahnya mencapai tingkat hinaan dan hinaan.
2) Cobalah untuk menilai situasi seobjektif mungkin.
3) Perlu diciptakan kondisi di mana pihak-pihak yang berkonflik dapat melakukan dialog yang terbuka dan konstruktif.
4) Penting untuk membantu siswa sampai pada kesimpulan bersama dan mengidentifikasi tujuan bersama.
5) Perlu diringkas dan ditarik kesimpulan yang akan membantu anak berinteraksi lebih baik di kemudian hari.
Dalam menyelesaikan konflik apa pun, dialog terbuka antar pihak yang terlibat sangatlah penting. Beri anak-anak kesempatan untuk dengan tenang dan tanpa histeris saling mengungkapkan pandangan mereka tentang situasi tersebut, membicarakan poin-poin terpenting bagi mereka. Keterampilan mendengarkan - keterampilan penting, yang akan sangat membantu anak dalam memecahkan masalah orang dewasa yang kompleks di masa depan. Setelah mendengarkan satu sama lain, mereka akan dapat mengambil kesimpulan lebih cepat. penyebut yang sama dan mencari solusi yang cocok bagi kedua belah pihak.
Setelah konflik terselesaikan sepenuhnya, perlu dilakukan pembicaraan dengan masing-masing pihak. Jangan menuntut permintaan maaf di depan umum; hal ini dapat melukai harga diri anak. Penting bagi seorang remaja untuk memercayai orang dewasa untuk berkreasi suasana bersahabat Disarankan untuk memanggil anak dengan namanya dan memposisikannya sederajat. Perlu dijelaskan bahwa konflik bukanlah alasan untuk khawatir, melainkan suatu pengalaman hidup tertentu, yang masih banyak lagi. Dan jauh lebih baik menyelesaikan semua pertengkaran dengan damai, tanpa saling mencela dan menghina, serta menarik kesimpulan dan memperbaiki kesalahan.
Seringkali seorang remaja menunjukkan agresi jika ia kurang komunikasi dan hobi. Guru dapat mencoba memperbaiki keadaan dengan berbicara dengan orang tua siswa tentang hobi anaknya. Anda dapat memberikan informasi tentang klub atau bagian, tentang pekerjaan sosial, yang diadakan di sekolah, dan menyarankan untuk melibatkan anak dalam kegiatan tersebut. Dengan pekerjaan barunya dia akan menerima jumlah besar emosi positif dan kenalan baru, dia tidak akan punya waktu untuk bertengkar dan bergosip.
Semua siswa juga akan mendapat manfaat dari kegiatan ekstrakurikuler di mana mereka dapat berinteraksi secara lebih informal. Bisa berupa menonton dan berdiskusi bersama film, pelatihan persatuan, rekreasi luar ruangan, dan lain-lain.
Konflik akan selalu ada di antara siswa, dan penyelesaiannya juga selalu diperlukan (dan mengajari mereka cara menyelesaikannya). Bagaimanapun, hubungan saling percaya menjaga suasana damai di kelas, sementara hubungan yang merusak menyebabkan kebencian dan kejengkelan. Berhentilah dan pikirkan saat itu melonjak emosi negatif, - ini adalah hal terpenting dalam menyelesaikan situasi konflik.
Lina MAKAROVA, pakar psikologi
